第一篇：治庸辦件經(jīng)驗(yàn)做法

認(rèn)真辦理群眾投訴

深入推進(jìn)治庸問責(zé)

自4月中旬全市開展“掀起?責(zé)任風(fēng)暴?、實(shí)施?治庸計(jì)劃?、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境”活動以來，我區(qū)堅(jiān)持把群眾利益放在首位，以滿足群眾訴求、認(rèn)真辦理群眾投訴作為“治庸問責(zé)”的切入點(diǎn)，從辦理群眾投訴件入手，解決群眾最直接、最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題。同時，通過投訴件的辦理，查找工作中存在的問題，上下聯(lián)動、邊查邊改，逐步完善制度，推動長效管理，提高干部責(zé)任意識和宗旨意識，革除干部隊(duì)伍中的庸懶散陋習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，深入推進(jìn)“治庸問責(zé)”活動。

一、立足于提高能效，完善投訴件辦理工作機(jī)制 區(qū)委高度重視“治庸問責(zé)”活動的開展，成立了由區(qū)委書記任組長，區(qū)政府區(qū)長任第一副組長，區(qū)委副書記、區(qū)紀(jì)委書記，區(qū)委常委、組織部長，區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長，區(qū)委常委、宣傳部長，區(qū)委常委、區(qū)委辦主任等區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)任副組長的“硚口區(qū)掀起責(zé)任風(fēng)暴、實(shí)施治庸計(jì)劃、進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。為進(jìn)一步提高“治庸問責(zé)”工作能效，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三

個專班，即綜合協(xié)調(diào)專班（設(shè)在區(qū)委辦）、治庸專班（設(shè)在區(qū)委組織部）和優(yōu)化投資環(huán)境專班（設(shè)在區(qū)紀(jì)委），每個專班由2名區(qū)委常委任主任，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人任副主任，三個專班分別明確工作職責(zé)，實(shí)行面上整體推進(jìn)與具體治庸工作事項(xiàng)分工協(xié)作的管理模式，提高了治庸工作專班運(yùn)作水平。其中，將投訴件辦理的具體事項(xiàng)交由治庸專班具體負(fù)責(zé)，專門負(fù)責(zé)投訴件的收集、辦理、回告、整理工作，使我區(qū)投訴件辦理工作的專業(yè)性以及工作效率、工作規(guī)范、工作質(zhì)量得到明顯提高。為確保投訴件辦理工作及時有效落實(shí)，我區(qū)還專門建立了投訴件辦理工作網(wǎng)絡(luò)，所有區(qū)直部門的主要負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，建立起網(wǎng)絡(luò)、信件、會議、交辦問責(zé)渠道，強(qiáng)化了對投訴件辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)。

截至9月30日，區(qū)治庸專班累計(jì)受理各類群眾投訴868件（區(qū)內(nèi)受理389件，市治庸辦轉(zhuǎn)辦478件），已辦結(jié)764件，在辦104件（在辦件均為9月25日至30日近期受理的新投訴件），辦結(jié)率為88.02%。在已辦結(jié)的764件投訴件中，可以聯(lián)系到投訴人進(jìn)行回訪的有480件（其余為匿名投訴），群眾（被回訪人）對處理結(jié)果表示理解、滿意的有419件，占可回訪件的87.3%。自“治庸問責(zé)”活動

開展以來，我區(qū)投訴件辦理工作總體上平穩(wěn)、有效。

二、著眼于提高實(shí)效，強(qiáng)化投訴件辦理流程控制 為提高群眾投訴件辦理質(zhì)量、增強(qiáng)辦件滿意率，區(qū)治庸專班堅(jiān)持對群眾投訴辦件工作實(shí)行流程控制，以嚴(yán)查快辦工作姿態(tài)和成效取信于民。

一是保證投訴通道暢通。區(qū)治庸專班向社會公布了治庸投訴專線錄音電話，工作日有專人從上午8點(diǎn)半至下午6點(diǎn)半全勤值守、休息日有自動留言全程記錄群眾投訴。4月底，全區(qū)召開掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”工作推進(jìn)會后，治庸專班又在區(qū)行政中心設(shè)立了治庸工作意見箱，開通了網(wǎng)上舉報信箱。同時，專班建立了約談制度，針對疑難復(fù)雜投訴、反復(fù)投訴，專班及時約見投訴人進(jìn)行當(dāng)面受理，耐心傾聽、認(rèn)真記錄投訴事由，能夠現(xiàn)場解答的問題當(dāng)場解答，現(xiàn)場無法解決的問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門查核解答，從而搭建起“電話、郵箱、信訪”三位一體的群眾投訴快速受理平臺。

二是限時辦結(jié)群眾投訴。為加快辦件進(jìn)度，提高審辦效率，區(qū)治庸專班提出堅(jiān)持首辦負(fù)責(zé)制，把回應(yīng)群眾訴求放在第一位，做到快交、快辦、快結(jié)。遇有責(zé)任劃分不明的，及時明確一個牽頭部門具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理，確保投訴

件辦理責(zé)任到位。同時，專班內(nèi)設(shè)投訴受理、查核督辦、反饋分析三個工作小組，實(shí)行流程化管理，堅(jiān)持做到當(dāng)日受理、當(dāng)日派發(fā)核查、5天一催辦、每周一匯總。其中，在轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，建立有群眾投訴轉(zhuǎn)辦核查工作群，專人上下聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了專班與責(zé)任單位轉(zhuǎn)遞投訴件和辦結(jié)回復(fù)效率。在轉(zhuǎn)辦的形式上，根據(jù)投訴件難易、重要程度，分別采取現(xiàn)場領(lǐng)辦、網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦、會議交辦、指定查辦等方式，實(shí)行每月抽檢，從而增強(qiáng)了轉(zhuǎn)辦、督辦和自辦件的辦件力度。在辦件時限上，堅(jiān)持對一般性投訴，限定責(zé)任單位5日內(nèi)辦結(jié)回告，對牽涉多個區(qū)直部門的投訴，派發(fā)給牽頭責(zé)任單位后要求其5日內(nèi)反饋辦件進(jìn)度、20日內(nèi)提交處理報告，同時，對署名投訴的，要求承辦單位5日內(nèi)必須向投訴人回復(fù)進(jìn)展情況，填報回訪單。對群眾投訴，區(qū)直各單位高度重視，堅(jiān)持做到依法依規(guī)妥善解決，對一時解決不了的歷史遺留或疑難問題，堅(jiān)持耐心解釋政策規(guī)定，換取了群眾的理解和認(rèn)可。

三是定點(diǎn)突破疑難復(fù)雜投訴。對市級直查督辦件和多人或多次重復(fù)投訴案件，區(qū)治庸專班把握問題性質(zhì)，發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢，整合區(qū)直單位力量實(shí)行定點(diǎn)清除。如在解決群眾反映強(qiáng)烈的豬肉批發(fā)市場噪音擾民問題時，區(qū)治庸專班

召集街道、環(huán)保、工商、城管、動檢等部門進(jìn)行聯(lián)合整治，從治理占道卸貨入手，規(guī)范商戶經(jīng)營行為，既維護(hù)了群眾的切身利益，又保障了商戶的合法權(quán)益，得到商戶和群眾的擁護(hù)和肯定，附近群眾聯(lián)名反映整治效果明顯，噪音擾民問題得到解決。再如在查辦雙下崗職工占道燒烤油煙噪聲擾民投訴件時，區(qū)治庸專班從抓當(dāng)前、管長遠(yuǎn)出發(fā)，與街道聯(lián)手在堅(jiān)決取締的同時，積極為燒烤攤主聯(lián)系公益性崗位，為其爭取到穩(wěn)定的生活來源，在整治占道燒烤油煙噪聲擾民問題上探索了一條新路子。在處理執(zhí)法類、企業(yè)改制遺留問題等政策性、終結(jié)性案件群眾重復(fù)投訴時，專班人員及時召集責(zé)任部門，一個一個約見投訴人，傾聽訴求、釋疑解惑，用真心換民心。目前，區(qū)治庸專班已成功處置了一批群眾反映強(qiáng)烈的投訴件，沒有發(fā)生一起因群眾投訴引發(fā)的群體性事件，辦件效果得到上級組織和基層群眾的充分認(rèn)可。

三、致力于擴(kuò)大成效，探索治庸長效機(jī)制

區(qū)治庸專班通過梳理投訴件發(fā)現(xiàn)問題，尋找治本之策、長效之制，堅(jiān)持管人與管事相統(tǒng)一，以問題為導(dǎo)向，抓緊探索治庸長效機(jī)制建設(shè)。

一是適時出臺管人新舉措。針對辦件過程中發(fā)現(xiàn)的板

子無處打的問題，區(qū)治庸專班組織力量，對全區(qū)各部門職責(zé)及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職責(zé)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，根據(jù)“部門職責(zé)法定化、崗位責(zé)任具體化、責(zé)任主體明確化、責(zé)任追究規(guī)范化”要求，擬定了《區(qū)公務(wù)員崗位職責(zé)考核實(shí)施辦法》，對考核內(nèi)容、考核方式、考核程序、計(jì)分辦法、結(jié)果運(yùn)用、監(jiān)督管理作出了具體的規(guī)定，并制作了崗位職責(zé)說明書、崗位行為控制職責(zé)說明書、月度個人記實(shí)表、季度分管領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)考核量化評分表等，為公務(wù)員崗位職責(zé)考核提供了具體依據(jù)。目前，我區(qū)已在區(qū)文明辦、區(qū)建設(shè)局、區(qū)審計(jì)局、區(qū)建管站四家單位先行試點(diǎn)，待探索經(jīng)驗(yàn)后逐步推開。

二是抓緊擬定管事新機(jī)制。針對群眾反映各類審批事項(xiàng)的問題，區(qū)治庸專班協(xié)助區(qū)政務(wù)中心制定了《區(qū)政務(wù)中心行政投訴工作程序》，推出了并聯(lián)審批、預(yù)約服務(wù)、限時辦結(jié)、超時默許、綜合辦理和周末便民服務(wù)等制度，審批事項(xiàng)辦理時限一般不超過5個工作日，其中有21項(xiàng)當(dāng)場受理、當(dāng)場辦結(jié)、當(dāng)場出證，有29項(xiàng)實(shí)行“超時默許”，從而大大簡化了辦事流程、提高了工作效能；針對“違法建設(shè)、油煙噪聲擾民、環(huán)境臟亂差”三個群眾反映強(qiáng)烈、需多部門協(xié)調(diào)解決的問題，區(qū)治庸專班及時向區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)行匯

報，并協(xié)助區(qū)城管局、區(qū)環(huán)保局等部門擬定了《關(guān)于全面提升城市綜合管理水平的實(shí)施意見》、《區(qū)“三個突出”問題的綜合整治工作方案》等一系列工作制度。與此同時，我區(qū)還創(chuàng)新舉措，將治庸問責(zé)與區(qū)電子績效管理平臺和區(qū)公共服務(wù)平臺進(jìn)行對接，研發(fā)出區(qū)“大城管”電子管理系統(tǒng)，利用信息化手段推動“城管革命”，副市長來我區(qū)調(diào)研時對此給予了充分肯定。針對企業(yè)改善硚口投資環(huán)境的訴求，我區(qū)定期召開企業(yè)座談會，集中聽取企業(yè)投訴意見，現(xiàn)場形成案件向有關(guān)部門進(jìn)行交辦，4月以來，企業(yè)投訴提出的150余條意見，均已得到妥善處理。為保持投訴件辦理的持續(xù)推進(jìn)，區(qū)政府常務(wù)會還要求治庸專班定期梳理近期重大投訴件，上報政府常務(wù)會交辦，從而形成了處理群眾事務(wù)的合力。這些創(chuàng)新機(jī)制，進(jìn)一步推動了治庸問責(zé)、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作的長效化。

下一步，我區(qū)將按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步加大治庸投訴件核查辦理和分析總結(jié)力度，加強(qiáng)規(guī)律性問題的治理和研究，努力做到解決實(shí)際問題與完善相關(guān)制度同步推進(jìn)，形成治理庸懶散的長效機(jī)制，促進(jìn)干部去庸提能、能上庸下，推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)又好又快的發(fā)展。

第二篇：治庸問責(zé)“馬上辦”經(jīng)驗(yàn)

問責(zé)求創(chuàng)新馬上就來辦

--樊城區(qū)開展“馬上辦”活動的探索和實(shí)踐

為將樊城區(qū)建設(shè)成輻射帶動力強(qiáng)的區(qū)域性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心，及時解決轄區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目落戶難和人民群眾辦事難的實(shí)際，樊城區(qū)委、區(qū)政府突破體制機(jī)制束縛，創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)和行政管理的方法，以治庸問責(zé)工作為契機(jī)，整合成立了馬上就辦辦公室（簡稱?馬上辦?）。通過強(qiáng)力推進(jìn)?馬上就辦?，樊城區(qū)黨員干部的精神面貌和工作作風(fēng)得到較大改善，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和群眾的合理訴求得到迅速解決，行政服務(wù)效能全面提升。

一、實(shí)行“六辦合一”，創(chuàng)新治庸問責(zé)工作體制

為強(qiáng)力推進(jìn)治庸問責(zé)工作，實(shí)現(xiàn)提能增效目標(biāo)，樊城區(qū)打破常規(guī)工作和體制格局，突破服務(wù)和監(jiān)督相互脫節(jié)的問題，通過整合職能、集中力量、齊抓共管，努力實(shí)現(xiàn)?馬上就辦、辦就辦好?的工作目標(biāo)。

（一）機(jī)構(gòu)求合力。為發(fā)揮各相關(guān)部門的職能優(yōu)勢，區(qū)委、區(qū)政府將?治庸辦?、?糾風(fēng)辦?、?優(yōu)化辦?、?作風(fēng)辦?、區(qū)委督查室、區(qū)政府督辦室合署辦公，成立?馬上辦?，形成了一個?六辦合一?、?黨政合力共管?的常態(tài)工作機(jī)構(gòu)，清理出以往黨政分設(shè)時管理的死角和漏洞，提高了?馬上辦?的權(quán)威和地位，有效地避免?踢皮球?、兩不管、管不好等現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）隊(duì)伍求靈活。在人員配備上，?馬上辦?在整合 1

糾風(fēng)、優(yōu)化、督辦和督查力量的基礎(chǔ)上，在全區(qū)抽調(diào)精兵強(qiáng)將，組建了機(jī)動靈活的工作專班，既要求專職專崗、分工明確，也要求專班人員機(jī)動使用、隨時調(diào)配。?馬上辦?內(nèi)設(shè)綜合組、督察組、項(xiàng)目服務(wù)組和?高頻服務(wù)?組，明確了各組工作職責(zé)，實(shí)行相對獨(dú)立管理，每個小組分配信訪接待、督查指導(dǎo)、服務(wù)群眾和企業(yè)的工作任務(wù)，培養(yǎng)工作人員?文武雙全?的能力，既能綜合協(xié)調(diào)，也能查辦案件，必要時打通使用。

（三）權(quán)責(zé)求一致。為確保正常履行職能，區(qū)委、區(qū)政府實(shí)行充分授權(quán)，?馬上辦?行使職能時直接代表區(qū)委、區(qū)政府，各鎮(zhèn)、辦和區(qū)直各部門都必須接受其督辦，并通過問責(zé)追責(zé)等強(qiáng)硬手段，督促事情能?馬上就辦?。同時，在權(quán)力運(yùn)用和行使上進(jìn)行了嚴(yán)格要求，把握角色，準(zhǔn)確定位，正確履職，切實(shí)防止陷入包打天下、單打獨(dú)斗、四面?救火?的被動局面，做到權(quán)責(zé)相統(tǒng)一。對涉法涉訴、合同糾紛、勞動爭議等投訴，能轉(zhuǎn)辦的轉(zhuǎn)交相關(guān)單位處理，不屬于受理范圍的及時引導(dǎo)投訴人選擇正確投訴方向，不搞大包大攬。

二、推行快查快辦，打造高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制

樊城區(qū)把快查快辦作為實(shí)現(xiàn)?馬上辦?工作目標(biāo)的重要手段，按照?快速反應(yīng)、即辦即結(jié)、務(wù)求實(shí)效?的原則，堅(jiān)持以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以高效聯(lián)動為關(guān)鍵，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，逐步形成了?一日審批、一日轉(zhuǎn)辦、一周回復(fù)?的快查快辦機(jī)制。

（一）建立投訴分類處理機(jī)制。首先，做好投訴引導(dǎo)工作。開通投訴電話溫馨提示彩鈴，講解工作流程、解說服務(wù)類型，為投訴人提供引導(dǎo)服務(wù)。其次，做好臺賬登記管理。由投訴受理人員按照輕重緩急和解決問題的難易程度，將群眾和企業(yè)反映的投訴合理分項(xiàng)，逐一編號，明確問題來源、責(zé)任單位、責(zé)任人、辦理時限，做到投訴臺賬一目了然、具體有序。再次，實(shí)行當(dāng)天審簽。保證各類投訴24小時由分管領(lǐng)導(dǎo)隨時審查。最后，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天督辦。在紙質(zhì)文件送審?fù)瑫r，立即啟動電話轉(zhuǎn)交程序，實(shí)現(xiàn)電話轉(zhuǎn)辦到達(dá)，提前啟動處理程序。限定轉(zhuǎn)辦案（事）件的辦理時限，要求接辦單位必須在5個工作日進(jìn)行答復(fù)，對無故超時處理的單位啟動問責(zé)程序，做到為民辦事、問責(zé)追責(zé)同步走、同開展、兩不誤。

（二）構(gòu)建案件查辦聯(lián)動機(jī)制。實(shí)行?馬上辦?和區(qū)直部門、鎮(zhèn)（辦事處）聯(lián)動機(jī)制，整合快查快辦工作力量，克服?馬上辦?工作力量單薄的制約。一是與區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局聯(lián)合快查快辦。針對重大復(fù)雜、時效性強(qiáng)的信訪件，借助區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察辦案人員力量進(jìn)行調(diào)查。二是與區(qū)直單位紀(jì)檢組聯(lián)合快查快辦，充分發(fā)揮部門紀(jì)檢組職能優(yōu)勢，對群眾和企業(yè)的訴求迅速進(jìn)行調(diào)查處理。三是與鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)合快查快辦，快速解決轄區(qū)內(nèi)的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題。

（三）構(gòu)建工作運(yùn)轉(zhuǎn)保障機(jī)制。一是健全工作網(wǎng)絡(luò)。在全區(qū)各鎮(zhèn)、街道辦事處、區(qū)直各部門成立了?馬上辦?辦公室，明確工作人員、辦理事項(xiàng)，建立健全規(guī)章制度和辦理工作臺帳。把各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)承諾和?馬上辦?工作電話

向社會公布，自覺接受社會監(jiān)督，在全區(qū)上下形成?橫向到邊，縱向到底?的工作網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)教育。為提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和水平，對?馬上辦?全體人員進(jìn)行了集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)；開展了自我查擺問題活動，通過自己找、別人提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等形式，對查找的問題制定了預(yù)防和整改措施，樹立了?有崗必有責(zé)，失職要追責(zé)?的理念。三是健全內(nèi)部規(guī)章制度。建立完善了樊城?馬上辦?工作職責(zé)、信訪接待流程規(guī)范、信訪調(diào)查反饋承諾公示制度等13項(xiàng)制度，確保?馬上辦?工作開展有章可循、有序進(jìn)行。

三、拓寬工作思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)和群眾的方法

（一）創(chuàng)新宣傳方式，營造濃厚氛圍。為創(chuàng)新服務(wù)群眾的手段，提高治庸問責(zé)群眾參與度，?馬上辦?在571輛出租車上和樊城境內(nèi)運(yùn)營的10條公交線路設(shè)立電子顯示屏，每天不間斷播出?治庸問責(zé)、提速增效?宣傳標(biāo)語，公布舉報電話和服務(wù)熱線；開通電子群發(fā)平臺，創(chuàng)辦以治庸問責(zé)為主要內(nèi)容的?手機(jī)簡報?，共向全區(qū)在職黨員干部發(fā)出手機(jī)短信，向全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)送提供?馬上就辦?定向服務(wù)短信；與《楚天都市報》聯(lián)手開通投訴熱線，開設(shè)?聚焦‘馬上辦’?專欄，邀請市民反映問題，刊登記者跟蹤采訪?馬上辦?現(xiàn)場辦理投訴經(jīng)過，堅(jiān)定了干部群眾對治庸問責(zé)工作的信心。

（二）創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)跟蹤對接。?馬上辦?定期組織開展專項(xiàng)督察活動，對航空航天工業(yè)園等重點(diǎn)園區(qū)聯(lián)合開工的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤督辦，對進(jìn)展緩慢的項(xiàng)目

實(shí)行責(zé)任倒查，對工作不到位、到位不履責(zé)、履責(zé)不見效的單位問責(zé)到人，實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)的全面對接。同時，督促區(qū)直部門和鎮(zhèn)(街道)制定了服務(wù)承諾書，在黨務(wù)、政務(wù)、公共事務(wù)、廠務(wù)、村(居)務(wù)公開欄中增設(shè)?治庸問責(zé)、提速增效?工作專欄，組織單位和社區(qū)開展走訪群眾、企業(yè)活動，創(chuàng)造條件幫助企業(yè)解決建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各種困難和問題。

（三）創(chuàng)新監(jiān)督方式，增強(qiáng)工作成效。堅(jiān)持?馬上辦?工作與整治和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、民主評議政風(fēng)行風(fēng)相結(jié)合，充分利用紀(jì)檢監(jiān)察工作手段，不斷提高?馬上辦?工作的實(shí)效性和長效性。不定期邀請人大代表、政協(xié)委員、特邀政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員開展重點(diǎn)時段和重要環(huán)節(jié)的明察暗訪，采取實(shí)時錄音、現(xiàn)場拍攝等方式，拓寬案（事）件線索來源。為使企業(yè)和群眾反映的問題和困難落實(shí)整改到位，建立了?走訪、座談、電話?為主要方式的定期督辦制度，對企業(yè)和群眾對?馬上辦?工作進(jìn)行回訪，對企業(yè)和群眾反映的問題，督辦相關(guān)部門馬上就辦；對無法解決的問題，通過各種途徑幫助協(xié)調(diào)或向上級有關(guān)部門反映，并及時反饋。

?馬上辦?成立以來，共受理來電來訪123件，辦結(jié)77件，共對19名違紀(jì)違規(guī)黨員干部進(jìn)行了責(zé)任追究，其中1人被誡勉談話，8人被停職，10人被紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案調(diào)查，涉及副科級以上干部5人，區(qū)直黨政部門?一把手?1人，二級單位負(fù)責(zé)人3人。通過實(shí)行?馬上辦?，該區(qū)經(jīng)濟(jì)社會

得到快速發(fā)展。2011年，全區(qū)引進(jìn)投資規(guī)模過千萬元的重點(diǎn)項(xiàng)目105個，過億元的重點(diǎn)項(xiàng)目44個，其中35個項(xiàng)目投產(chǎn)，27個項(xiàng)目開工，28個項(xiàng)目注冊。

第三篇：治庸問責(zé)經(jīng)驗(yàn)材料

治庸問責(zé)提效能履職盡責(zé)促發(fā)展

（2011年12月23日）

按照市委關(guān)于治庸問責(zé)工作的總體部署和要求，我鎮(zhèn)堅(jiān)持治庸問責(zé)與各項(xiàng)中心工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，做到互通、互融、互促，狠抓每個階段、每個環(huán)節(jié)的工作落實(shí)，達(dá)到了觸及靈魂、振奮精神、提升效能、推動工作的良好效果。主要作法是：

一、強(qiáng)化“三種”意識，著力打造服務(wù)轉(zhuǎn)型的精神狀態(tài)。當(dāng)前，我鎮(zhèn)作為以礦業(yè)為發(fā)展基礎(chǔ)和支撐的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出，資源枯竭帶來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力進(jìn)一步加大，經(jīng)濟(jì)和社會全面轉(zhuǎn)型迫在眉睫，但干群的憂患意識不強(qiáng)，小富即滿的小農(nóng)意識和?庸、懶、散、軟?現(xiàn)象還不同程度的存在，因此，我鎮(zhèn)在開展治庸問責(zé)工作中，首當(dāng)其沖地堅(jiān)持?問題導(dǎo)向?，深入查找與轉(zhuǎn)型要求不適應(yīng)、不符合的突出問題，努力強(qiáng)化解放思想的開拓意識，敢為人先的爭前意識，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識，著力打造奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

一是強(qiáng)化解放思想的開拓意識。思想是行動的先導(dǎo)。通過開展以?實(shí)施‘十二五’規(guī)劃，推動跨越式發(fā)展?為主題的思想解放大討論活動和?治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁?為主題的作風(fēng)建設(shè)大討論活動，與時俱進(jìn)地推動思想大解放，破除四平八穩(wěn)、“畫地為牢”的封閉思想，增強(qiáng)放眼全局、洞察未來的開拓意識。認(rèn)識差距、正視不足，主動脫掉華麗的外衣，尋找存在的頑疾，進(jìn)一步把全鎮(zhèn)黨員

1干部的思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府以及鎮(zhèn)黨委、政府的決策部署上來。

二是強(qiáng)化敢為人先的爭前意識。在?議大事、謀大局、干大事?上下功夫，在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推動發(fā)展方式轉(zhuǎn)變上走在前頭，在制定規(guī)劃目標(biāo)和工作目標(biāo)上按照?跳起來摘桃子?的原則，激發(fā)大家你追我趕、創(chuàng)先爭優(yōu)的干事激情。牢牢把握發(fā)展的主動權(quán)，借**發(fā)展優(yōu)勢，乘國家發(fā)展大勢，順時代發(fā)展強(qiáng)勢，進(jìn)一步凝聚全鎮(zhèn)人民的智慧，形成調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、謀發(fā)展的強(qiáng)大合力，推進(jìn)和加快我鎮(zhèn)新一輪大發(fā)展、大繁榮，重振雄風(fēng)，再筑輝煌。

三是強(qiáng)化勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識。借治庸問責(zé)活動?xùn)|風(fēng)，我們大力開展開門納諫活動，分別召開黨員干部代表、人大代表、老干部代表、群眾代表和政協(xié)委員專題座談會120人次，發(fā)放問卷調(diào)查300份，設(shè)置意見箱4個，廣泛聽取群眾對鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的意見和建議，面對面溝通，點(diǎn)對點(diǎn)解決，以實(shí)際行動表明解剖自身、改進(jìn)自身的決心和勇氣。同時，我們實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，年初與各部門單位、各基層站所簽訂責(zé)任狀，年終按照實(shí)績嚴(yán)格獎懲，并作為全鎮(zhèn)干部職工表彰獎勵和選拔任用的重要依據(jù)，對全鎮(zhèn)所有部門單位和基層站所形成了強(qiáng)大的倒逼作用，增強(qiáng)了?一把手??等不起?的緊迫感、?慢不得?的危機(jī)感、?坐不住?的責(zé)任感。全鎮(zhèn)干部特別是鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)干部做到了文能出思想、拿對策，武能爭資金、跑項(xiàng)目。

二、提升“三種”能力，著力增強(qiáng)推動轉(zhuǎn)型的本領(lǐng)。堅(jiān)持抓班子、帶隊(duì)伍，著力提升與轉(zhuǎn)型和跨越式發(fā)展要求相適應(yīng)的?三種?核心能力。

一是提升因地制宜的能力。上級機(jī)關(guān)的政策和指示具有廣泛性、通用性等特點(diǎn)，但**鎮(zhèn)情獨(dú)特，具有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好但轉(zhuǎn)型壓力大，發(fā)展勁頭足但支撐不足等特點(diǎn)，針對這一實(shí)情，我們變等政策、機(jī)械被動的執(zhí)行為早準(zhǔn)備、早謀劃、主動作為。今年以來，圍繞市委、市政府的決策部署，在穩(wěn)步推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)積極爭取各種利好政策，大力項(xiàng)目建設(shè)和園區(qū)建設(shè)，先后引進(jìn)富峰特鋼、雨潤集團(tuán)、航宇鑫寶鑄管、順富紡織服裝等大型企業(yè)；并依托龍頭帶動，大力發(fā)展畜禽養(yǎng)殖、農(nóng)副產(chǎn)品加工、花卉苗木等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型摸出了新方向，探出了新路子。

二是提升務(wù)實(shí)創(chuàng)新的能力。在過去開展工作時，可能落實(shí)工作多，但創(chuàng)新較少；循規(guī)蹈矩多，但破舊立新少；但在新的形勢新的歷史條件下，在鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵當(dāng)頭，不破，則不立，不務(wù)實(shí)，則不強(qiáng)。我們抓住治庸問責(zé)的契機(jī)，大力開展創(chuàng)新求發(fā)展活動，不斷堅(jiān)持?務(wù)實(shí)創(chuàng)新、擴(kuò)大外延?的原則，積極創(chuàng)新招商引資方式，做到以商招商，以誠招商，以情招商，多方位的開展招商工作，先后引進(jìn)規(guī)模以上企業(yè) 47個。抬高項(xiàng)目準(zhǔn)入門檻，把招商引資與調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，通過引進(jìn)技術(shù)、資金、品牌，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)，機(jī)械制造、食品加工等一批企業(yè)發(fā)展壯大。

三是提升強(qiáng)化執(zhí)行的能力。路線確定之后，執(zhí)行就是關(guān)鍵。在開展治庸問責(zé)工作之前，我們部分干部身上，還有一

些陋習(xí)，工作完成質(zhì)量不高，喜歡打折扣；碰到重點(diǎn)難點(diǎn)問題，不能克難奮進(jìn)，反而敷衍塞責(zé)，拖拉習(xí)性嚴(yán)重。我們結(jié)合治庸問責(zé)開展強(qiáng)化執(zhí)行力，狠抓落實(shí)。多措并舉開展治庸懶軟散。全體干部的精神風(fēng)貌為之一變。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改變思路，向市場、向開放、向改革要資金、要資源。全鎮(zhèn)上下都能積極想方設(shè)法，破解布置工作中的難題，真正做到令行禁止，強(qiáng)化責(zé)任。

三、樹立“三種”理念，著力優(yōu)化促進(jìn)轉(zhuǎn)型的工作作風(fēng)。我們把改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)工作作為治庸問責(zé)活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新理念和思路，推進(jìn)工作深入開展。

一是樹立“主動服務(wù)”的理念，變“坐診”為“出診”。改變過去在辦公室內(nèi)聽匯報、作指示的工作方法，以開展?治庸在一線，服務(wù)在行動?為主題的?重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)月?活動為契機(jī)，帶領(lǐng)相關(guān)部門單位負(fù)責(zé)同志深入項(xiàng)目一線調(diào)研，認(rèn)真聽取各投資商提出的意見和建議，主動攬活，靠前服務(wù)，為投資商解決實(shí)實(shí)在在的問題，確保重大項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。

二是樹立“作風(fēng)建設(shè)無小事”的理念，變“空頭說教”為“六頭督查”。我鎮(zhèn)治庸問責(zé)督察組成立以來，采取不定時間、不打招呼，隨機(jī)抽查、推門檢查等形式，直擊工作現(xiàn)場，對工作落實(shí)情況和違紀(jì)行為進(jìn)行全程拍攝取證。通過主抓?六頭督查?：抓案頭督查，對單位上下班情況、在崗履職情況督辦檢查16次；抓村頭督查，對干部蹲村情況檢查13次；抓地頭督查，對鎮(zhèn)村干部指導(dǎo)秋播生產(chǎn)工作檢查督辦

8次；抓山頭督查，對各礦山企業(yè)安全生產(chǎn)工作檢查10次；抓塘頭督查，對?萬名干部進(jìn)萬村挖萬塘?活動工程落實(shí)情況檢查督辦3次；抓源頭督查，對機(jī)關(guān)和部門單位領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員大吃大喝、鋪張浪費(fèi)等行為檢查督辦6次。并對干部違紀(jì)行為在全鎮(zhèn)視頻播放，起到了極大的震懾作用。干部工作作風(fēng)出現(xiàn)了極大的轉(zhuǎn)變。

三是樹立“有過必究”的理念，變“大事化小、小事化了”為“一查到底、一抓到底”。治庸問責(zé)活動開展以來，我鎮(zhèn)治庸問責(zé)督查組共對74個單位進(jìn)行了明查暗訪，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起問責(zé)?風(fēng)暴?，針對查實(shí)的問題，在處理上敢于動真格、亮黃牌、出重拳、下猛藥。截至目前，對鎮(zhèn)衛(wèi)生院、供電所、汽運(yùn)公司等10家單位進(jìn)行全鎮(zhèn)通報批評；對程良勝、程大年等9人實(shí)行了誡勉談話，對陳中柱、陳細(xì)平等4人實(shí)行了黨內(nèi)警告處理，1人留黨察看，開除黨籍1人，全鎮(zhèn)通報批評12人，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰30人，罰沒金額14000元。通過掀起此次問責(zé)?風(fēng)暴?，我鎮(zhèn)干部工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，行政效能有效提升，干部職工精神面貌大為改觀。

四、建立三項(xiàng)制度，著力培植保障轉(zhuǎn)型的工作機(jī)制。堅(jiān)持用制度管權(quán)、管人、管事，通過制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新來提速增效，重點(diǎn)建立完善三項(xiàng)體制機(jī)制。

一是建立完善崗位責(zé)任制。進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)黨政班子分工，建立健全了各項(xiàng)工作目標(biāo)管理和績效考核管理辦法，科學(xué)界定了各班子成員、副科級干部、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦公室以及各部門單位工作職責(zé)，推動鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及各部門單位責(zé)任法定化。明確界定了每個崗位的基本職責(zé)、工作流程和能力席位要

求，實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任具體化。明確和細(xì)化各個層級、職級的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)責(zé)任層級清晰化，建立崗位之間、部門之間的責(zé)任鏈條，做到無縫化對接。

二是建立完善監(jiān)督管理制度。加強(qiáng)對原有工作制度的梳理和完善，建立健全了《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作制度》，對鎮(zhèn)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理、后勤管理、門衛(wèi)管理、值班管理、車輛管理、接待、印章管理、公文辦理、會議管理、請假、干部下村等各個方面都作了詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)行，切實(shí)提高了政府工作效能。

三是建立完善責(zé)任追究制度。堅(jiān)持把履責(zé)和問責(zé)有機(jī)結(jié)合，建立嚴(yán)格的責(zé)任追究制度。結(jié)合**工作實(shí)際，我鎮(zhèn)按照?權(quán)責(zé)統(tǒng)一、過錯與責(zé)任相適應(yīng)，實(shí)事求是、有錯必究，教育與懲戒相結(jié)合，合法、公平、公正?四項(xiàng)基本原則，制訂了《**鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)及治庸問責(zé)辦法》，加大對?庸、懶、散、軟?行為的追究力度，實(shí)行有責(zé)必負(fù)、失責(zé)必究，切實(shí)做到懲前毖后，治病救人，在全鎮(zhèn)確立了良好的責(zé)任導(dǎo)向。

治庸問責(zé)活動的深入開展，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)邁上了新臺階，下一步，我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照市委、市政府以及市治庸辦的安排部署，進(jìn)一步深化治庸問責(zé)工作，探索建立治庸問責(zé)工作長效機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)精神面貌大改觀、干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)效能大提升、發(fā)展環(huán)境大改善，為加快我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，在全省率先進(jìn)入全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合實(shí)力500強(qiáng)提供強(qiáng)有力的紀(jì)律保證和作風(fēng)保障。

第四篇：辦件流程

類型A：

事件：買賣雙方無貸款，全款過戶 需備資料：賣方：

1、婚姻證明

2、房屋產(chǎn)權(quán)證

3、房屋分層分戶平面圖、復(fù)件2份

4、契稅完稅證或完稅證明單

5、土地證

6、身份證

買方：身份證、婚姻證明、首期款（交易總額的30%）

其他：房屋買賣合同，房屋分層分戶平面圖復(fù)件2份，賣房身份證復(fù)件3份，買方身份證復(fù)件2份

辦理時效：自受理登記申請之日起30個工作日

辦理流程：

1、資金監(jiān)管：貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處（貴陽市下護(hù)國路口房管局大樓二樓辦證大廳）—掛牌窗口—簽署資金監(jiān)管協(xié)議—掛牌

2、產(chǎn)權(quán)過戶流程：資料齊全—貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處（貴陽市下護(hù)國路口房管局大樓二樓辦證大廳）—咨詢窗口（審查要件資料）—領(lǐng)表（房屋所有權(quán)登記申請表）—發(fā)號—填表—等待呼叫—呼叫窗口查驗(yàn)資料后登記

3、土地證過戶流程：資料齊全（新土地證、不動產(chǎn)銷售發(fā)票、完稅證明）——土地局（瑞金北路口國土資源局）

類型B：

事件：賣方無貸款，買方貸款過戶

需備資料：賣方：

1、婚姻證明原件/復(fù)件(其中已婚的需提供結(jié)婚證)

2、房屋產(chǎn)權(quán)證（原件）

3、房屋分層分戶平面圖、復(fù)件2份

4、契稅完稅證或完稅證明單復(fù)件1份

5、土地證/復(fù)件1份

6、身份證/復(fù)印件3份

買方：身份證/復(fù)印件2份、收入證明、婚姻證明、戶口本、首期款（交易總額的30%）

其他：房屋買賣合同

辦理時效：

1、產(chǎn)權(quán)過戶：自受理登記申請之日起30個工作日

2、房屋評估：3個工作日出評估報告

3、貸款辦理：15個工作日

辦理流程：

1、買方提交銀行征信記錄（銀行繳存憑證）

2、資金監(jiān)管：貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處（貴陽市下護(hù)國路口房管局大樓二樓辦證大廳）—掛牌窗口—簽署資金監(jiān)管協(xié)議—掛牌

3、產(chǎn)權(quán)過戶流程：資料齊全—貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處（貴陽市下護(hù)國路口房管局大樓二樓辦證大廳）—咨詢窗口（審查要件資料）—領(lǐng)表（房屋所有權(quán)登記申請表）—發(fā)號—填表—等待呼叫—呼叫窗口查驗(yàn)資料后登記

4、土地證過戶流程：資料齊全（新土地證、不動產(chǎn)銷售發(fā)票、完稅證明）——土地局（瑞金北路口國土資源局）

5、聯(lián)系評估公司—評估報告

6、貸款流程：收集資料—銀行（信貸部）簽約—客戶面簽—審批（件齊面簽10個工作日內(nèi)）—抵押遞件—放款（銀行見產(chǎn)權(quán)處抵押收據(jù)單3個工作日放款給賣方）

類型C：

事件：賣方提前還貸，買方全款過戶

需備資料：賣方：

1、婚姻證明原件/復(fù)件(其中已婚的需提供結(jié)婚證)

2、房屋產(chǎn)權(quán)證（原件）

3、房屋分層分戶平面圖、復(fù)件2份

4、契稅完稅證或完稅證明單復(fù)件1份

5、土地證/復(fù)件1份

6、身份證/復(fù)印件3份

7、借款合同

買方：身份證/復(fù)印件2份、婚姻證明、首期款（交易總額的30%）、其他：房屋買賣合同

辦理時效：

1、產(chǎn)權(quán)過戶：自受理登記申請之日起30個工作日

2、房屋評估：3個工作日出評估報告

3、提前還貸辦理：15個工作日

辦理流程：

1、資金監(jiān)管：貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處（貴陽市下護(hù)國路口房管局大樓二樓辦證大廳）—掛牌窗口—簽署資金監(jiān)管協(xié)議—掛牌

2、提前還貸：產(chǎn)權(quán)資料齊全—還貸銀行—領(lǐng)表、填表（提前還貸申請表）—上報總行審批—通知還款（5個工作日）—取回他項(xiàng)權(quán)證—產(chǎn)權(quán)資料準(zhǔn)備齊全—貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處—抵押注銷

3、產(chǎn)權(quán)過戶流程：資料齊全—貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處（貴陽市下護(hù)國路口房管局大樓二樓辦證大廳）—咨詢窗口（審查要件資料）—領(lǐng)表（房屋所有權(quán)登記申請表）—發(fā)號—填表—等待呼叫—呼叫窗口查驗(yàn)資料后登記

4、土地證過戶流程：資料齊全（新土地證、不動產(chǎn)銷售發(fā)票、完稅證明）——土地局（瑞金北路口國土資源局）

類型D：

事件：賣方提前還貸，買方貸款過戶

需備資料：賣方：

1、婚姻證明原件/復(fù)件(其中已婚的需提供結(jié)婚證)

2、房屋產(chǎn)權(quán)證（原件）

3、房屋分層分戶平面圖、復(fù)件2份

4、契稅完稅證或完稅證明單復(fù)件1份

5、土地證/復(fù)件1份

6、身份證/復(fù)印件3份

7、借款合同

買方：身份證/復(fù)印件2份、收入證明、婚姻證明、戶口本、首期款（交易總額的30%）、其他：房屋買賣合同

辦理時效：

1、提前還貸：15個工作日

2、產(chǎn)權(quán)過戶：自受理登記申請之日起30個工作日

3、房屋評估：3個工作日出評估報告

4、貸款辦理：15個工作日 辦理流程：

1、買方提交銀行征信記錄（銀行繳存憑證）

2、資金監(jiān)管：貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處（貴陽市下護(hù)國路口房管局大樓二樓辦證大廳）—掛牌窗口—簽署資金監(jiān)管協(xié)議—掛牌

3、提前還貸：產(chǎn)權(quán)資料齊全—還貸銀行—領(lǐng)表、填表（提前還貸申請表）—上報總行審批—通知還款（5個工作日）—取回他項(xiàng)權(quán)證—產(chǎn)權(quán)資料準(zhǔn)備齊全—貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處—抵押注銷

4、產(chǎn)權(quán)過戶流程：資料齊全—貴陽市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處（貴陽市下護(hù)國路口房管局大樓二樓辦證大廳）—咨詢窗口（審查要件資料）—領(lǐng)表（房屋所有權(quán)登記申請表）—發(fā)號—填表—等待呼叫—呼叫窗口查驗(yàn)資料后登記

5、土地證過戶流程：資料齊全（新土地證、不動產(chǎn)銷售發(fā)票、完稅證明）—土地局（瑞金北路口國土資源）

6、買方提交銀行征信記錄（銀行繳存憑證）

7、聯(lián)系評估公司—評估報告

8、貸款流程：收集資料—銀行（信貸部）簽約—客戶面簽—審批（件齊面簽10個工作日內(nèi)）—抵押遞件—放款（銀行見產(chǎn)權(quán)處抵押收據(jù)單3個工作日放款給賣方）

第五篇：政府辦治庸問責(zé)個人承諾書

“七治”問責(zé)個人承諾書

為了更好的把“七治”問責(zé)工作落到實(shí)處，結(jié)合自己的工作實(shí)際，特作如下承諾：

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)對“三個代表”重要思想，黨的十七大以來以及十八大報告精神的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的政治理論水平。深入學(xué)習(xí)自身業(yè)務(wù)等方面的知識，擴(kuò)寬自己的知識面，不斷提高履行職責(zé)的能力。

2、熱愛本職工作，注意保持良好的工作環(huán)境和氛圍，做到不無故遲到、早退、擅自離崗。做到不上網(wǎng)玩游戲、炒股、閑聊、看電影和干私事。對自己工作上存在的不足要及時的改進(jìn)。

3、牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。

4、自覺做到嚴(yán)于律己，維護(hù)集體利益，不損害他人利益，不敗壞黨風(fēng)黨紀(jì)。做到清正廉潔、弘揚(yáng)正氣，敢于不良人和事、違法違紀(jì)行為作斗爭。

5、模范執(zhí)行黨組織的各項(xiàng)決議，自覺遵守國家的法律法規(guī)，依法行使權(quán)力和履行義務(wù)，嚴(yán)格遵守保密法，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對照“慵、懶、散、慢、亂、浮、奢”等七個方面，確實(shí)找出自己所存在的問題和不足，加以改進(jìn)和完善。

以此次“七治”問責(zé)工作為契機(jī)，扎實(shí)做事、奮發(fā)有為、勇于創(chuàng)新，要甘于奉獻(xiàn)、干事敬業(yè)，要嚴(yán)格自律，做廉政勤政的典范，以平和的心態(tài)對待名利，勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

承諾人：

2013年3月25日