第一篇：天鎮(zhèn)縣第六小學(xué)信訪穩(wěn)控措施

天鎮(zhèn)縣第六小學(xué)信訪穩(wěn)控措施

信訪穩(wěn)控工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作, 是學(xué)校溝通和聯(lián)系 廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道, 起著密切聯(lián)系群眾, 充分調(diào)動(dòng)廣大師生 和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,維護(hù)安全團(tuán)結(jié)穩(wěn)定 局面的作用。我校高度重視信訪穩(wěn)控工作, 特制定以下措施:

一、落實(shí)信訪穩(wěn)控工作的責(zé)任與目標(biāo)(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制

1、實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

2、注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè) 務(wù)水平。

3、信訪工作人員秉公辦事,不徇私情,遵守保密制度,嚴(yán)禁將 控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人, 不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。(二)按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)

1、處理好“初信初訪”,“初信初訪”辦結(jié)率達(dá) 100%。

2、處理來(lái)信、來(lái)訪的時(shí)效和質(zhì)量,信訪按期結(jié)辦率不低于 80%。

3、努力控制越級(jí)信訪,杜絕越級(jí)集體上訪和重復(fù)集體上訪。

4、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),及時(shí)辦理并將辦 理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

二、加強(qiáng)信訪穩(wěn)控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

1、在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,成立“學(xué)校信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào) 和日常來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問(wèn)題。

2、組織專門力量集中開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),特別把重點(diǎn)人 員的思想狀況、校園微信群、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生的安全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施,以及評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱評(píng)定等作為重點(diǎn)排查內(nèi)容,對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患,立即采取有效措施,及時(shí)予以化解和解決,努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),減少信訪量,堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。

3、明確責(zé)任,按照信訪穩(wěn)控工作原則,逐級(jí)上訪,分段受理, 制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問(wèn)題認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照政策、法律、規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,把問(wèn)題解決在科室、本年級(jí)、本班,不扯皮,不推諉,更不推向上級(jí),推向社會(huì), 對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,一查到底,嚴(yán)肅處理。

4、加強(qiáng)溝通,充分發(fā)揮,信訪穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作 用。要求各位成員帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,把問(wèn)題解決在基層,抓好宣傳引導(dǎo),使不越級(jí)上訪變成群眾的自覺(jué)行動(dòng),堅(jiān) 決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,創(chuàng)造良好信訪秩序。對(duì)各科室、各年級(jí)、各班級(jí)出現(xiàn)的問(wèn)題判斷處理,一時(shí)處理不了的,做好 思想工作,向教職工說(shuō)明情況,講清道理,把工作做深、做細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo), 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決問(wèn)題的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。

5、對(duì)上級(jí)交辦的信訪案件積極處理,做到了不拖不退,不弄虛 作假。

6、我校嚴(yán)格按照上級(jí)的要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪,嚴(yán)肅查處違規(guī) 違紀(jì)案件,有效地推進(jìn)了學(xué)校和諧、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

三、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生和危險(xiǎn)物品的管理

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、供水,及危險(xiǎn)物品的安全管理工作。

2、加強(qiáng)教學(xué)樓以及教學(xué)設(shè)備的安全工作。

3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。

4、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。

四、做好來(lái)訪接待工作

1、熱情接待來(lái)訪人員,認(rèn)真填寫(xiě)《接待來(lái)訪登記表》;

2、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的陳述,了解來(lái)訪人來(lái)訪的目的、要求及反 映的主要問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等,做好來(lái)訪記錄;

3、對(duì)一般問(wèn)題,說(shuō)明理由或原因,做好來(lái)訪人的思想工作;由所 屬部門解決的問(wèn)題,通知其部門接待處理。

4、對(duì)重要來(lái)訪,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)熱情接待,及時(shí)處理。

5、做好存檔工作,來(lái)訪處理完畢,按來(lái)訪類別整理相關(guān)材料移 交檔案室存檔。

附：附件1：天鎮(zhèn)縣第六小學(xué)接待

/教職工來(lái)訪登記表

第二篇：信訪化解穩(wěn)控措施

信訪化解穩(wěn)控措施

xxx中心校

2012年1月9日

xxx信訪化解穩(wěn)控措施

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪工作會(huì)議精神，扎實(shí)開(kāi)展好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，確保2012年“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”期間穩(wěn)定，防止發(fā)生到縣、到市、赴省、進(jìn)京上訪，現(xiàn)制定如下防控措施，具體方案如下：

一、工作目標(biāo)

以集中排查為基礎(chǔ)，以開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)大接訪，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案為有力抓手，以及時(shí)化解矛盾糾紛為工作原則，緊密聯(lián)系我鄉(xiāng)工作實(shí)際，集中化解信訪矛盾糾紛，預(yù)防新的矛盾和問(wèn)題發(fā)生，暢通信訪管道，最大限度地減少不和諧因素。通過(guò)認(rèn)真、嚴(yán)密的矛盾糾紛大排查、大化解和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作，堅(jiān)決避免發(fā)生越級(jí)上訪、群體性上訪及非正常上訪。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)：xxx 副組長(zhǎng)：xxx 成 員：xxx

三、工作方法

1、高度重視。務(wù)必要增強(qiáng)政治敏銳性，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，切實(shí)把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，抓緊抓好。

2、進(jìn)一步加大隱患排查力度。要集中力量在“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”等敏感節(jié)點(diǎn)前開(kāi)展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查。排查要面面俱到，不漏人不漏事，不留死角死面，特別是對(duì)信訪重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人和信訪積案，要重點(diǎn)排查，逐一梳理，深入分析研究，切實(shí)做到對(duì)本校情部明察秋毫，了如指掌。對(duì)排查出的矛盾糾紛和隱患逐一登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳，梳理出重點(diǎn)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)重點(diǎn)隱患和重大問(wèn)題，將落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案，親自跟蹤督辦。對(duì)未排查出的信訪人員，在“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”期間發(fā)生越級(jí)上訪的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)接訪力度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步暢通訴求管道。堅(jiān)持每天安排一位中心校成員全天侯接訪，如因特殊情況不能按時(shí)接訪的，可由其它中心校成員接替、輪換，但決不能空缺、脫崗。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展重點(diǎn)約訪、帶案下訪、下行走訪等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，敞開(kāi)大門、暢通管道。對(duì)大接訪中教師及群眾反映的問(wèn)題，要真解決問(wèn)題、真化解矛盾，切實(shí)做到接訪一批、解決一批、化解一批、穩(wěn)控一批、息訪一批。最大限度地增加主要領(lǐng)導(dǎo)接訪密度，最大限度地暢通信訪管道，最大限度地解決信訪問(wèn)題，把大多數(shù)上訪群眾吸附到大接訪活動(dòng)中來(lái)，減少越級(jí)上訪的發(fā)生。

4、進(jìn)一步加大包?；饬Χ?。對(duì)上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)接訪事項(xiàng)和排查出的重點(diǎn)信訪隱患，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，履行“六包”責(zé)任（包接訪、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)控、包勸返）。切實(shí)解決群眾合理訴求，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格對(duì)照政策認(rèn)真解決落實(shí)。綜合運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、法律、人文關(guān)懷等多種手段，化解矛盾糾紛。

xxx中心校 2012年1月9日

第三篇：吉磨小學(xué)信訪穩(wěn)控措施

吉磨小學(xué)信訪穩(wěn)控措施

信訪穩(wěn)控工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道，起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)穩(wěn)定局面的作用。我們吉磨小學(xué)高度重視信訪穩(wěn)控工作，特制定以下措施：

一、落實(shí)信訪穩(wěn)控工作的責(zé)任與目標(biāo)

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制

1、實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

2、注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情，遵守保密制度，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人，不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

(二)按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)

1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。

2、處理來(lái)信、來(lái)訪的時(shí)效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。

3、努力控制越級(jí)信訪，杜絕越級(jí)集體上訪和重復(fù)集體上訪。

4、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

二、加強(qiáng)信訪穩(wěn)控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

1、在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“學(xué)校信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問(wèn)題。

2、組織專門力量集中開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生的安全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施，以及評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱評(píng)定等作為重點(diǎn)排

查內(nèi)容，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，減少信訪量，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。

3、明確責(zé)任，按照信訪穩(wěn)控工作原則，逐級(jí)上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問(wèn)題認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照政策、法律、規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神，把問(wèn)題解決在科室、本年級(jí)、本班，不扯皮，不推諉，更不推向上級(jí)，推向社會(huì)，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，一查到底，嚴(yán)肅處理。

4、加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮，信訪穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。要求各位成員帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問(wèn)題解決在基層，抓好宣傳引導(dǎo)，使不越級(jí)上訪變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)，堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，創(chuàng)造良好信訪秩序。對(duì)各科室、各年級(jí)、各班級(jí)出現(xiàn)的問(wèn)題判斷處理，一時(shí)處理不了的，做好思想工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深、做細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決問(wèn)題的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。

5、對(duì)上級(jí)交辦的信訪案件積極處理，做到了不拖不退，不弄虛作假。

6、我校嚴(yán)格按照上級(jí)的要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效地推進(jìn)了學(xué)校和諧、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

三、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生和危險(xiǎn)物品的管理

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、食堂、供水，及危險(xiǎn)物品的安全管理工作。

2、加強(qiáng)教學(xué)樓以及教學(xué)設(shè)備的安全工作。

3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。

4、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。

四、做好來(lái)訪接待工作

1、熱情接待來(lái)訪人員，認(rèn)真填寫(xiě)《接待來(lái)訪登記表》;

2、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的陳述，了解來(lái)訪人來(lái)訪的目的、要求及反映的主要問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來(lái)訪記錄;

3、對(duì)一般問(wèn)題，說(shuō)明理由或原因，做好來(lái)訪人的思想工作;由所屬部門解決的問(wèn)題，通知其部門接待處理。

4、對(duì)重要來(lái)訪，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)熱情接待，及時(shí)處理。

5、做好存檔工作，來(lái)訪處理完畢，按來(lái)訪類別整理相關(guān)材料移交檔案室存檔。

第四篇：信訪穩(wěn)控工作匯報(bào)

信訪穩(wěn)控工作匯報(bào)

按照區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)信訪的要求，我局始終將做好XXX人員的穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)，作為全局信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家和市局有關(guān)政策，密切關(guān)注這一特殊群體的生產(chǎn)生活，及時(shí)了解情況，隨時(shí)保持溝通。特別是今年我市是XXX協(xié)辦城市，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作上仍面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)。為了切實(shí)把XXXXXX人員的穩(wěn)定工作與奧運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)工作一并擺上位,我們?cè)诰贮h委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合有關(guān)單位,形成上下聯(lián)動(dòng),左右協(xié)調(diào)的合力,做了大量卓有成效的工作。2008年，全區(qū)XXXX人員中沒(méi)有發(fā)生一例XXX越級(jí)上訪或群訪事件。我們的主要做法是：

一是堅(jiān)持穩(wěn)控措施到位做好上訪隱患排查梳理工作。目前,部分XXXXX人員上訪訴求不合理,一些人員期望值過(guò)高,個(gè)別群體觀念難以轉(zhuǎn)變等問(wèn)題,使我區(qū)不穩(wěn)定因素依然存在,穩(wěn)定形勢(shì)不容樂(lè)觀。為了加強(qiáng)情況信息的預(yù)測(cè)分析,我們本著突出重點(diǎn),全面展開(kāi),堅(jiān)持不懈的原則,進(jìn)一步排查上訪重點(diǎn)工作對(duì)象。XXXX前夕，我局會(huì)同XXXXXXXX，對(duì)XXX名1993年至2006年期間，由XXXXXXXX的基本情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，掌握了基本情況。同時(shí),我們還對(duì)XXX街XXX名XXXXX,XXX工廠退休職工XXXX,XXXX廠XXXX等因歷史原因引發(fā)的重點(diǎn)上訪人群做了大量的思想疏導(dǎo)和情緒穩(wěn)控工作,使他們?cè)赬XX期間積極配合,未出現(xiàn)越級(jí)上訪事件的發(fā)生。

二是堅(jiān)持帶著深厚的感情解決XXX人員生活困難。維護(hù)XXXX人員的穩(wěn)定,首先在于不折不扣地落實(shí)好國(guó)家相關(guān)政策。2008年，我局根據(jù)國(guó)家有關(guān)文件精神，及時(shí)認(rèn)定審批了XXX人員XXX人、XXX人員XXX人。安排了XXX名參加X(jué)XXXXX人員進(jìn)行了體檢,為XXX名體檢患病符合條件的人員辦理了享受XXXXXX待遇,為XXXXX人員補(bǔ)發(fā)了各項(xiàng)補(bǔ)助XXXXX元,為XXX名XXX人員報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)XXXXX元,為XXX名生活困難的XXXXX發(fā)放臨時(shí)補(bǔ)助XXXX萬(wàn)元,為XXXX余名XXXXX等XXX發(fā)放XXXX卡,累計(jì)價(jià)值XXXX萬(wàn)元。這些政策措施的落實(shí),為我們做好教育轉(zhuǎn)化和疏導(dǎo)穩(wěn)控工作奠定的基礎(chǔ)。目前,我區(qū)XXXXX群體態(tài)度積極,情緒比較穩(wěn)定。

2008年12月12日

第五篇：信訪維穩(wěn)措施

信訪維穩(wěn)措施

要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記在中央紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話精神，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，進(jìn)一步做好信訪工作，解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系當(dāng)前全國(guó)形勢(shì)總的是好的，做好信訪工作面臨許多有利條件。特別是隨著全黨全國(guó)對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的認(rèn)識(shí)不斷深化，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、保障改善民生的力度不斷加大，一些比較突出的矛盾問(wèn)題將逐步得到緩解，社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)將更加鞏固。同時(shí)，我國(guó)仍處于社會(huì)矛盾凸顯期，信訪問(wèn)題大量存在，一些群眾生活還比較困難，社會(huì)管理面臨諸多亟待解決的問(wèn)題。各地各部門要堅(jiān)決貫徹落實(shí)胡錦濤總書(shū)記關(guān)于做好新形勢(shì)下群眾工作和踐行以人為本、執(zhí)政為民理念的要求，提高正確執(zhí)行政策和依法辦事的能力，提高做好群眾工作、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力，把群眾訴求解決好，把群眾權(quán)益維護(hù)好，把群眾情緒疏導(dǎo)好，為“十二五”時(shí)期開(kāi)好局、起好步，為慶祝建黨90周年創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境。

一是深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動(dòng)。要結(jié)合慶祝建黨90周年，繼承和發(fā)揚(yáng)黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以市、縣兩級(jí)為重點(diǎn)，深入扎實(shí)地開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)，面對(duì)面了解群眾訴求、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，人對(duì)人解決群眾困難、理順群眾情緒，讓信訪群眾切身感受到黨和政府的溫暖。二是繼續(xù)下大力氣化解信訪積案。要?jiǎng)訂T組織各方面力量，落實(shí)責(zé)任，完善政策，限期解決，打一場(chǎng)清理積案的攻堅(jiān)仗。各級(jí)負(fù)責(zé)同志要加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦，推動(dòng)問(wèn)題徹底解決。三是進(jìn)一步加強(qiáng)源頭預(yù)防。要抓好重大工程項(xiàng)目建設(shè)和

重大政策制定的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，防止因?yàn)闆Q策不當(dāng)引發(fā)社會(huì)矛盾。要抓好相關(guān)政策法律的制定、完善、配套和宣傳，統(tǒng)籌兼顧各方面群眾的關(guān)切。要主動(dòng)幫扶困難群眾，保障他們的基本生活，讓城鄉(xiāng)群眾普遍享受到改革發(fā)展的成果。四是暢通信訪渠道、維護(hù)信訪秩序。信訪工作是解決民生的重要工作，宜疏不宜堵，要用好已建立的“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體的訴求表達(dá)格局，把合理訴求解決到位，把政策措施落實(shí)到位，把群眾思想教育工作做到位。要依法按程序做好信訪事項(xiàng)終結(jié)工作，依法處理纏訪鬧訪、擾亂公共秩序的行為。五是完善信訪工作機(jī)制。要總結(jié)運(yùn)用近年來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，建立健全各地在重大活動(dòng)期間的信訪工作協(xié)作配合機(jī)制。要完善各級(jí)信訪部門的信息共享機(jī)制，推進(jìn)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，提升信訪工作效率和管理水平，方便群眾查詢辦理情況和社會(huì)監(jiān)督。要完善各級(jí)聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮各部門職能作用，加強(qiáng)情況掌握和形勢(shì)分析，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，推動(dòng)各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處。總之，我們要滿懷對(duì)人民群眾的感情，把已經(jīng)出臺(tái)的政策落實(shí)到人;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，要抓緊摸清情況，加大政策攻關(guān)力度;對(duì)各地行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法，要及時(shí)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效機(jī)制，上升為制度規(guī)范。