第一篇：維護(hù)實(shí)施方案（定稿）

“切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈突出問題” 的活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)市關(guān)于開展“切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈突出問題”的活動(dòng)實(shí)施方案，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照胡錦濤總書記“以人為本、執(zhí)政為民”要求，針對(duì)我鎮(zhèn)實(shí)際，深入排查和剖析人民群眾反映強(qiáng)烈的法律監(jiān)督能力不強(qiáng)，執(zhí)法不公正、不規(guī)范、不文明等突出問題，進(jìn)一步發(fā)揮職能作用、突出重點(diǎn)，端正執(zhí)法理念、規(guī)范執(zhí)法行為、改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平正義、和諧穩(wěn)定。

二、目標(biāo)任務(wù)

充分履行職能，進(jìn)一步加大打擊危害民生的職務(wù)犯罪力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益；進(jìn)一步樹立理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法理念，規(guī)范執(zhí)法行為，改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)；進(jìn)一步確立“以人為本、執(zhí)法為民”的宗旨觀，切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

（一）強(qiáng)化法律監(jiān)督，充分履行職能，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。一是加強(qiáng)調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局和損害人民群眾合法權(quán)益的違法犯罪形勢，增強(qiáng)法律監(jiān)督的針對(duì)性和有效性。二是加大對(duì)民生保障工作的宣傳力度，通過電視、廣播等形式，讓群眾了解和支持政府工作，進(jìn)一步夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。三是針對(duì)職務(wù)犯罪案件出現(xiàn)的新情況、新問題，認(rèn)真研究預(yù)防對(duì)策，適時(shí)向相關(guān)部門提出建議，最大限度減少侵害群眾合法權(quán)益案件的發(fā)生。

（二）切實(shí)端正執(zhí)法理念、規(guī)范執(zhí)法行為、改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)。一是針對(duì)執(zhí)法理念上存在的不理性、不平和、不規(guī)范的突出問題，論危害、找原因、定措施。二是防止和糾正刑訊逼供、打罵體罰、暴力取證等侵犯案件當(dāng)事人人身權(quán)的問題。三是糾正和解決走過場、做表面文章，不嚴(yán)格按照規(guī)定程序執(zhí)法辦案的問題。四是糾正和解決對(duì)群眾舉報(bào)不作為、亂作為的問題。

（三）著力解決對(duì)待群眾的感情、態(tài)度和事關(guān)群眾切身利益的實(shí)際問題，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，暢通人民群眾訴求渠道。一是進(jìn)一步深化事務(wù)公開，自覺接受人民群眾監(jiān)督。二是加強(qiáng)群眾接訪能力建設(shè)，強(qiáng)化檢務(wù)窗口的服務(wù)功能，進(jìn)一步整合資源，優(yōu)化接待流程，方便群眾，暢通民意表達(dá)渠道。三是認(rèn)真做好涉訪案件，深入細(xì)致做好調(diào)查化解矛盾工作。

三、步驟和方法

（一）動(dòng)員學(xué)習(xí)階段(2011年5月至6月中旬)

1、制定工作方案。成立此次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)專項(xiàng)檢查活動(dòng)，落實(shí)上級(jí)工作部署和要求，辦公室負(fù)責(zé)抓好專項(xiàng)檢查活動(dòng)日常工作的落實(shí)。緊緊圍繞發(fā)揮職能作用、端正執(zhí)法理念、規(guī)范執(zhí)法行為、改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)等目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合實(shí)際，制定工作措施。

2、層層動(dòng)員，搞好思想發(fā)動(dòng)。通過召開員工大會(huì)、部門會(huì)議和專題研討等，組織廣大干部深入學(xué)習(xí)討論，真正懂得“看不到自身問題本身就是問題”的道理，善于察實(shí)情，敢于講真話，正視存在問題，勇于自我解剖。真正從思想上澄清模糊認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上自覺排查，切實(shí)把以人為本、執(zhí)法為民落實(shí)到實(shí)際工作中，積極投身專項(xiàng)檢查活動(dòng)。

3、明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展集中教育。將通過專題講座、警示教育、以案析理、輔導(dǎo)報(bào)告、演講交流等形式，組織廣大人員學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、輔導(dǎo)資料。

（二）對(duì)照檢查階段(2011年6月中旬至9月中旬)將緊緊圍繞專項(xiàng)檢查重點(diǎn)內(nèi)容，通過“回頭看”認(rèn)真查擺存在問題。就是要認(rèn)真回顧近年來人民群眾和信訪反映的問題，對(duì)重復(fù)發(fā)生的問題逐一對(duì)照梳理檢查。通過接待來信來訪、巡訪、回訪，暢通群眾反映問題的渠道，在抓好群眾投訴問題受理和查處工作的同時(shí)，進(jìn)一步找準(zhǔn)工作中亟待解決的問題，逐一歸類，分析原因。

（三）整改落實(shí)階段(2011年9月中旬至11月)整改落實(shí)階段 將針對(duì)查找出來的問題，認(rèn)真制定整改方案，提出切實(shí)可行的整改措施。在年內(nèi)完成整改的，要逐一列項(xiàng)，認(rèn)真整改；對(duì)一時(shí)不具備整改條件的，要加強(qiáng)調(diào)查研究，限期整改。對(duì)整改情況要適時(shí)監(jiān)督檢查，對(duì)已整改落實(shí)的要認(rèn)真總結(jié)，建立長效機(jī)制，防止再次發(fā)生；對(duì)正在整改的要跟蹤督查，切實(shí)徹底整改；對(duì)未落實(shí)整改的，要認(rèn)真查找原因，制定可行方案，以實(shí)際成效落實(shí)整改。

（四）總結(jié)提高階段(2011年12月)在總結(jié)提高階段 認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)檢查活動(dòng)情況，大力宣揚(yáng)專項(xiàng)檢查活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和事跡，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，增強(qiáng)執(zhí)法人員維護(hù)群眾合法權(quán)益的自覺性和主動(dòng)性。對(duì)檢查總結(jié)中暴露出來的問題和存在薄弱環(huán)節(jié)，要分析原因，區(qū)別對(duì)待，對(duì)措施不力、效果不明顯的單位和個(gè)人，要規(guī)定時(shí)限、跟蹤整改。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全鎮(zhèn)上下一定要從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、保障社會(huì)公平正義的高度，增強(qiáng)抓好專項(xiàng)檢查活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，采取有力措施，抓緊、抓實(shí)、抓出成效。專項(xiàng)檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要認(rèn)真組織實(shí)施，加強(qiáng)各部門的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，確保專項(xiàng)檢查活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。要把人民群眾滿意不滿意作為檢驗(yàn)專項(xiàng)檢查成效的標(biāo)準(zhǔn)。各部門要圍繞專項(xiàng)檢查的目標(biāo)和重點(diǎn)內(nèi)容，深入扎實(shí)地進(jìn)行查擺和整改。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，親自督辦，負(fù)責(zé)到底。

（三）開門整改，接受監(jiān)督。各部門要把此次活動(dòng)作為新形勢下堅(jiān)持群眾路線的實(shí)踐，作為密切檢民關(guān)系的契機(jī)，廣泛聽取人民群眾對(duì)工作的意見和建議。要廣泛聽取村民的意見和建議，自覺接受社人民群眾的監(jiān)督。

（四）建章立制，務(wù)求長效。全鎮(zhèn)各部門要堅(jiān)持用改革的精神、創(chuàng)新的思路、發(fā)展的辦法抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，特別是對(duì)長期得不到解決的突出問題，進(jìn)行系統(tǒng)梳理，找出問題的原因和癥結(jié)，尋求有效的辦法和措施，健全防范類似問題再次發(fā)生的長效機(jī)制，推動(dòng)工作科學(xué)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)正面宣傳，堅(jiān)持“從嚴(yán)治鎮(zhèn)”。各部門要注意及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)推廣實(shí)踐中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，并積極做好向上級(jí)院的信息報(bào)送工作，推動(dòng)專項(xiàng)檢查工作深入開展。

（六）統(tǒng)籌兼顧，合理安排。這次專項(xiàng)檢查活動(dòng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、要求高，全鎮(zhèn)各部門要正確處理專項(xiàng)檢查活動(dòng)同各項(xiàng)工作的關(guān)系。堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，合理安排，把專項(xiàng)檢查同案件評(píng)查、積案化解結(jié)合起來，同深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作結(jié)合起來。妥善處理好抓專項(xiàng)檢查與抓業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，做到兩不誤、兩促進(jìn)。

第二篇：辦公設(shè)備維護(hù)實(shí)施方案

第一章 總 則

第一條 為了提高辦公設(shè)備的使用效率,保持其設(shè)備性能,有效節(jié)約費(fèi)用開支,根據(jù)公司實(shí)際情況制定本辦法。

第二條 本辦法所指辦公設(shè)備包括為完成工作而購買的攝像機(jī)、照相機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、移動(dòng)硬盤、u盤、手機(jī)等。

第二章 辦公設(shè)備的配備及管理

第三條 因工作需要，確需購買的辦公設(shè)備由當(dāng)事人所在部門提出申請，報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審批后再購買,所購辦公設(shè)備要經(jīng)公司機(jī)關(guān)有關(guān)部門備案。(配備人員見附表1)

第四條 新購辦公設(shè)備采取公司與個(gè)人按照一定出資比例購買，在規(guī)定使用年限后歸個(gè)人所有。在規(guī)定使用年限期間，一般情況是公司所有，個(gè)人使用。（見附表1）

第五條 原購辦公設(shè)備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案,原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購買，達(dá)到規(guī)定使用年限后，由綜合工作部會(huì)同相關(guān)部門對(duì)其評(píng)估后折價(jià)處理，原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。

第六條 在規(guī)定使用年限期間，因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備毀損、滅失、被盜等，所造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人負(fù)責(zé)。

第七條 在辦公設(shè)備規(guī)定使用年限期間，配備人員因工作需要發(fā)生調(diào)動(dòng)的，公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)辦公設(shè)備采取“機(jī)隨人走”，公司范圍外調(diào)動(dòng)辦公設(shè)備上交公司，由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設(shè)備由綜合工作部會(huì)同相關(guān)部門對(duì)其評(píng)估后折價(jià)處理，原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。

第八條 在規(guī)定使用年限期間，辦公設(shè)備的維修與保養(yǎng)由使用人負(fù)責(zé)，所發(fā)生的費(fèi)用按照年限費(fèi)用遞增辦法包干使用,據(jù)實(shí)列銷（見附表2）

第九條 辦公設(shè)備購買費(fèi)用按照崗位不同采取不同的出資比例。

l 公司經(jīng)理、書記的辦公設(shè)備購買費(fèi)用據(jù)實(shí)報(bào)銷。

l 公司副職領(lǐng)導(dǎo)的辦公設(shè)備購買費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比例上個(gè)人降低50%。

l 公司部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的辦公設(shè)備購買費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比例上個(gè)人降低25%。

l 其他崗位人員的辦公設(shè)備購買費(fèi)用按照基礎(chǔ)出資比例。

第三章 附 則

第十條 辦公設(shè)備由公司財(cái)務(wù)部設(shè)立專門帳戶,發(fā)生的費(fèi)用一律按使用年限及出資比例辦理報(bào)銷。

第十一條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司綜合工作部負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：維護(hù)核心見諸行動(dòng)實(shí)施方案

五臺(tái)實(shí)驗(yàn)中學(xué)關(guān)于開展“維護(hù)核心見諸行動(dòng)”實(shí)施方案

根據(jù)省委《關(guān)于開展維護(hù)核心、見諸行動(dòng)主題教育和推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實(shí)施方案》的要求，結(jié)合教育教學(xué)工作實(shí)際，制定我?！蛾P(guān)于開展維護(hù)核心、見諸行動(dòng)主題教育和推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案》如下。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十八大，十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，圍繞迎接十九大、學(xué)習(xí)貫徹十九大這條主線，突出以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)核心、立足崗位踐行講話精神這個(gè)關(guān)鍵，用好宣傳改革成效、解決突出問題、創(chuàng)造一流業(yè)績這個(gè)載體，結(jié)合慶祝建黨96周年和我校正在開展的“強(qiáng)黨性、提素質(zhì)、抓落實(shí)”教育活動(dòng)，引導(dǎo)全校廣大黨員干部切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，提高貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院和省委省政府決策部署的自覺性，推動(dòng)全省教育事業(yè)健康發(fā)展，為迎接黨的十九大勝利召開提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證。

二、方法步驟

維護(hù)核心、見諸行動(dòng)主題教育和推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作貫穿全年，大體按三個(gè)階段進(jìn)行。

(一)上半年，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神、認(rèn)清確立和維護(hù)核心的重大意義為主要內(nèi)容。

(二)7月至黨的十九大召開前，重點(diǎn)抓好黨的十八大以來黨和國家巨大成就的學(xué)習(xí)宣傳教育，把學(xué)用系列講話全面提高到新水平。

(三)黨的十九大召開后，重點(diǎn)抓好大會(huì)精神的學(xué)習(xí)宣傳貫徹，持續(xù)推動(dòng)我校各項(xiàng)工作取得新進(jìn)步。

上述三個(gè)階段是大致劃分，三個(gè)階段互相聯(lián)系、層層遞進(jìn)。要把握主題教育的主要內(nèi)容，把“總體要求”貫穿始終，結(jié)合教育教學(xué)工作實(shí)際，科學(xué)謀劃安排，創(chuàng)新教育形式，著力推動(dòng)工作，確保維護(hù)核心、見諸行動(dòng)主題教育和推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。

三、主要內(nèi)容

全校廣大黨員要將開展學(xué)習(xí)教育作為維護(hù)核心、見諸行動(dòng)主題教育和推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化以及我?！皬?qiáng)黨性、提素質(zhì)、抓落實(shí)”教育活動(dòng)的基本要求貫穿全年，特別是要將學(xué)好用好總書記系列重要講話精神作為各級(jí)黨組織必須抓好的重大政治任務(wù)，把學(xué)用總書記系列重要講話精神全面提高到新水平。要引導(dǎo)黨員干部充分認(rèn)識(shí)總書記系列重要講話開辟了中國特色社會(huì)主義理論體系新境界，是推進(jìn)教育教學(xué)工作的行動(dòng)指南。要把學(xué)習(xí)貫徹講話精神當(dāng)作向黨中央、向總書記看齊的過程，特別是要學(xué)習(xí)總書記對(duì)衛(wèi)生計(jì)生工作的重要指示要求，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，以講話精神為強(qiáng)大思想武器，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。要學(xué)好用好總書記系列重要講話精神，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成效，在講話精神指引下有效解決教育教學(xué)改革發(fā)展面臨的實(shí)際問題。全校廣大黨員干部要將學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和系列重要講話作為強(qiáng)化黨性修養(yǎng)、踐行宗旨觀念、指導(dǎo)推動(dòng)工作的基本要求。要堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際學(xué)、帶著問題學(xué)、不斷跟進(jìn)學(xué)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。采取個(gè)人自學(xué)、分頭領(lǐng)學(xué)、集中研討、深入調(diào)研等辦法深化學(xué)習(xí);通過舉辦專題培訓(xùn)班、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、收看專題教育片、舉辦演講比賽、組織專題研討等活動(dòng)豐富學(xué)習(xí)形式，努力做到學(xué)習(xí)教育有計(jì)劃、月月有安排。同時(shí)要利用互聯(lián)網(wǎng)、微信等新媒體手段，方便黨員學(xué)習(xí)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)上要有更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求，黨支部書記要用群眾語言、身邊故事，帶著黨員一起學(xué)，普通黨員應(yīng)突出應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)做，學(xué)習(xí)掌握基本精神和相關(guān)要求。

(一)認(rèn)真開展維護(hù)核心、見諸行動(dòng)主題教育

1.提升工作標(biāo)準(zhǔn)、爭創(chuàng)一流業(yè)績。把維護(hù)核心體現(xiàn)到履職盡責(zé)、抓好工作中，推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展。引導(dǎo)黨員干部緊密聯(lián)系教育教學(xué)工作實(shí)際，以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感推動(dòng)課改取得新突破。

2.運(yùn)用有效載體、抓好務(wù)實(shí)舉措。一是要開好學(xué)用總書記系列重要講話精神交流會(huì)。二是黨支部書記要貼近黨員思想、工作和生活實(shí)際，在“七一”前后給本單位黨員干部講一次主題黨課。三是要采取報(bào)告會(huì)、演講會(huì)等形式，組織黨員干部談心得體會(huì)、講感人故事，贊輝煌成就、話使命職責(zé)，并要在門戶網(wǎng)站開設(shè)專欄專題，廣泛宣傳主題教育的安排部署、活動(dòng)進(jìn)展、取得成效以及好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型等內(nèi)容。四是結(jié)合教育教學(xué)工作特點(diǎn)，大力挖掘、總結(jié)和宣傳學(xué)用系列講話成效明顯、立足本職崗位貢獻(xiàn)突出的典型，特別是對(duì)黨忠誠、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牡湫?，?yán)格自律、清正廉潔的典型，認(rèn)真履行主體責(zé)任、從嚴(yán)治黨管黨的典型，引導(dǎo)廣大黨員干部見賢思齊，實(shí)現(xiàn)學(xué)有標(biāo)桿、做有樣板。五是要將維護(hù)核心、見諸行動(dòng)與上級(jí)巡視工作緊密結(jié)合起來。六是深入領(lǐng)會(huì)總書記關(guān)于加強(qiáng)黨內(nèi)政治文化建設(shè)的重要思想，大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)以馬克思主義為指導(dǎo)、以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)、以革命文化為源頭、以社會(huì)主義先進(jìn)文化為主體、充分體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨黨性的文化，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)忠誠老實(shí)、光明坦蕩、公道正派、事實(shí)就是、艱苦奮斗、清正廉潔等共產(chǎn)黨人價(jià)值觀，以良好政治文化純潔黨內(nèi)政治生活，更好地發(fā)揮黨內(nèi)政治文化建設(shè)的固本培元作用。

3.夯實(shí)思想根基、堅(jiān)決維護(hù)核心。深刻領(lǐng)會(huì)確立總書記核心地位的重大意義和實(shí)踐要求，引導(dǎo)黨員干部充分認(rèn)識(shí)確立和維護(hù)核心的極端重要性，夯實(shí)維護(hù)核心的思想根基、增強(qiáng)見諸行動(dòng)的政治自覺。我們黨要應(yīng)對(duì)重大挑戰(zhàn)、抵御重大風(fēng)險(xiǎn)、克服重大阻力、解決重大矛盾，必須要有一個(gè)核心。總書記作為黨中央的核心、全黨的核心，是在長期革命實(shí)踐和新的偉大斗爭中形成的，是在黨的十八大以后領(lǐng)導(dǎo)我們黨全面推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定、內(nèi)政外交國防、治黨治國治軍偉大實(shí)踐中確立的，是全黨的共同意志，是全黨全軍全國各族人民的共同心愿。全委廣大黨員干部要進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，在維護(hù)核心這個(gè)重大政治問題上要始終旗幟鮮明、態(tài)度堅(jiān)決，把堅(jiān)決維護(hù)核心這一根本政治要求全面落實(shí)到行動(dòng)上。要堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略作為看齊和忠誠的根本功課，全校廣大黨員要在系統(tǒng)領(lǐng)悟上用心，在學(xué)以致用上發(fā)力，在解決問題上見效，在堅(jiān)定信仰上扎根。要做到深化思想認(rèn)識(shí)，自覺擁戴核心;提高政治站位，堅(jiān)定維護(hù)核心;嚴(yán)守組織紀(jì)律，絕對(duì)服從核心;強(qiáng)化行動(dòng)自覺，始終緊跟核心。使增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”和維護(hù)核心成為廣大黨員干部的思想自覺、黨性觀念、紀(jì)律要求和實(shí)際行動(dòng)。

(二)全面推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化

1.著力加強(qiáng)黨支部建設(shè)。要堅(jiān)持把強(qiáng)化黨支部建設(shè)作為推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的基本依托和重要任務(wù)。結(jié)合全面推進(jìn)“三基”建設(shè)，指導(dǎo)黨支部健全各項(xiàng)工作制度，按期進(jìn)行換屆，選好配強(qiáng)支部班子，梳理分析薄弱環(huán)節(jié)，研究確定重點(diǎn)任務(wù)(今年重點(diǎn)要抓好建立黨員電子身份信息任務(wù))。要把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為“三會(huì)一課”的基本內(nèi)容，固化下來、長期堅(jiān)持。黨員大會(huì)和黨小組會(huì)要定時(shí)間、分專題組織黨員集中學(xué)習(xí)，突出政治學(xué)習(xí)教育和黨性鍛煉。支委會(huì)要定期對(duì)學(xué)習(xí)教育作出安排，結(jié)合實(shí)際確定學(xué)習(xí)主題和具體方式。完善“三會(huì)一課”計(jì)劃報(bào)備、檢查考核等制度。推廣黨支部主題黨日，每月相對(duì)固定一天組織黨員開展活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)黨組織的歸屬感。

2.引導(dǎo)黨員做到“四個(gè)合格”。教育引導(dǎo)黨員要堅(jiān)定理想信念，正確把握政治方向，堅(jiān)定站穩(wěn)政治立場，堅(jiān)決維護(hù)總書記為核心的黨中央權(quán)威，做到政治合格;增強(qiáng)組織紀(jì)律性，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，嚴(yán)守黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅(jiān)決維護(hù)法規(guī)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，做到執(zhí)行紀(jì)律合格;繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，大力弘揚(yáng)忠誠老實(shí)、光明坦蕩、公道正派、實(shí)事求是、艱苦奮斗、清正廉潔等共產(chǎn)黨人價(jià)值觀，帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做到品德合格;牢記黨的根本宗旨，堅(jiān)定人民立場，愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)，服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)、敢作為，做到發(fā)揮作用合格。全校各級(jí)黨組織要把開展“黨員先鋒行”主題實(shí)踐活動(dòng)作為常態(tài)載體抓手，引導(dǎo)黨員始終自覺做到“四個(gè)合格”，推動(dòng)黨員立足崗位爭做奉獻(xiàn)。

3.嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。年底要將維護(hù)核心、見諸行動(dòng)主題教育作為抓黨建述職評(píng)議工作的重要內(nèi)容，對(duì)照年初黨建工作要點(diǎn)，總結(jié)一年來黨建工作基本情況，特別是對(duì)存在的突出問題進(jìn)行分析研究和解決的情況，誠懇接受黨員的評(píng)議和監(jiān)督。堅(jiān)持把黨的組織生活作為查找和解決問題的重要途徑，注意聽取群眾的意見建議，抓早抓小、防微杜漸。民主生活會(huì)和組織生活會(huì)要嚴(yán)于自我解剖，熱忱幫助同志，嚴(yán)肅認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)。班子成員之間、班子成員與黨員之間、黨員與黨員之間要經(jīng)常開展談心談話，交流思想、交換意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒。主要負(fù)責(zé)同志要在民主生活會(huì)上通報(bào)班子成員受到談話函詢情況，被談話函詢的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，存在錯(cuò)誤的應(yīng)當(dāng)作出深刻檢查，收到提醒的應(yīng)當(dāng)作出整改表態(tài)，沒有問題的要對(duì)談話函詢情況作出說明。民主評(píng)議黨員要客觀公正評(píng)價(jià)黨員表現(xiàn)，幫助引導(dǎo)黨員自覺認(rèn)識(shí)問題、自我改進(jìn)提高，嚴(yán)格穩(wěn)慎處置不合格黨員。

4.經(jīng)常查找解決問題。緊密聯(lián)系思想工作實(shí)際，突出問題導(dǎo)向，把查找解決問題作為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的規(guī)定要求。黨員要對(duì)照系列講話，對(duì)照黨章黨規(guī)，對(duì)照先進(jìn)典型，查找分析理想信念是否堅(jiān)定、對(duì)黨是否忠誠老實(shí)、大是大非面前是否旗幟鮮明、是否做到在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，著力解決黨的意識(shí)不強(qiáng)、組織觀念不強(qiáng)、發(fā)揮作用不好等問題。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還要對(duì)照總書記“七個(gè)有之”、“五個(gè)必須”等重要論述，查找分析是否帶頭旗幟鮮明講政治，是否帶頭強(qiáng)化黨性修養(yǎng)，是否帶頭嚴(yán)格自律，是否帶頭擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，著力解決“看不齊”、“跟不上”、“不擔(dān)當(dāng)”等問題。

5.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶動(dòng)作用。我校黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要把維護(hù)核心、見諸行動(dòng)主題教育和推動(dòng)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化作為鍛煉黨性的基本功、必修課，帶頭貫徹落實(shí)黨的十八屆六中全會(huì)精神，始終恪守黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則、黨內(nèi)監(jiān)督條例，以身作則，當(dāng)好表率。要時(shí)刻牢記自己第一身份是黨員，無論職務(wù)高低，都要以普通黨員身份參加黨的組織生活，嚴(yán)格執(zhí)行雙重組織生活會(huì)制度和講黨課制度，每季度參加一次支部黨員大會(huì)，每年至少為支部黨員講一次黨課。要帶頭學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，知敬畏、存戒懼、守底線，堅(jiān)持公正用權(quán)、謹(jǐn)慎用權(quán)、依法用權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神，密切聯(lián)系群眾，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，注重家庭家教家風(fēng)，帶頭弘揚(yáng)良好黨內(nèi)政治文化。

(三)繼續(xù)開展好“強(qiáng)黨性、提素質(zhì)、抓落實(shí)”教育活動(dòng)。

我校將開展“強(qiáng)黨性、提素質(zhì)、抓落實(shí)”教育活動(dòng)作為維護(hù)核心、見諸行動(dòng)的重要組成部分和有力抓手，按照“強(qiáng)黨性、提素質(zhì)、抓落實(shí)”教育活動(dòng)的安排部署，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。要把問題導(dǎo)向作為教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想和工作方法，貫穿到活動(dòng)的全過程和各階段。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

根據(jù)上級(jí)要求，成立維護(hù)核心、見諸行動(dòng)主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組，在我校黨支部工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下開展工作。

組 長：黨支部書記王會(huì)先 副組長：黨支部副書記謝宏偉

黨組成員：紀(jì)檢委員鄭興 黨組成員：組織委員鄭俊偉

五、要求

(一)壓實(shí)主體責(zé)任。我校黨支部是抓好本單位維護(hù)核心、見諸行動(dòng)主題教育和推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的責(zé)任主體，要結(jié)合我校正在開展的“強(qiáng)黨性、提素質(zhì)、抓落實(shí)”教育活動(dòng)，認(rèn)真進(jìn)行研究，制定具體工作方案，并在5月20日前召開專題會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)和安排部署。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)同志要履行好第一責(zé)任人的責(zé)任，做到親自抓謀劃、抓推動(dòng)、抓落實(shí)，切實(shí)在真“學(xué)”實(shí)“做”上深化拓展。班子成員要落實(shí)“一崗雙責(zé)”，結(jié)合分管工作對(duì)分管處室、部門加強(qiáng)指導(dǎo)。要充分發(fā)揮黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)作用，保障工作力量，密切配合聯(lián)動(dòng)，形成工作合力，確保主題教育取得扎實(shí)成效。

(二)注重分類指導(dǎo)。指導(dǎo)制定可操作、能落實(shí)的具體方案，把學(xué)習(xí)任務(wù)具體化;要把握領(lǐng)導(dǎo)干部、普通黨員等群體的思想動(dòng)態(tài)和行為特征，做到因人施教、精準(zhǔn)施策，提出黨員發(fā)揮作用的具體要求，使學(xué)習(xí)教育精準(zhǔn)化;要注意體現(xiàn)差別、突出特色，不搞整齊劃一，使學(xué)習(xí)教育體現(xiàn)差異化。充分調(diào)動(dòng)基層單位的主動(dòng)性創(chuàng)造性，提升實(shí)際效果。

(三)強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。成立督導(dǎo)組，采取隨機(jī)抽查、專項(xiàng)督查、情況通報(bào)、重點(diǎn)約談等方式，推動(dòng)主題教育和學(xué)習(xí)教育深入開展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正苗頭性傾向性問題。要把組織開展維護(hù)核心、見諸行動(dòng)主題教育和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育情況納入各級(jí)黨組織黨建工作考核的重要內(nèi)容，年底結(jié)合總結(jié)、述職進(jìn)行分析評(píng)估，作為評(píng)判黨組織和黨組織書記履行管黨治黨責(zé)任情況的重要依據(jù)。對(duì)組織開展主題教育不嚴(yán)密、不重視、搞形式、走過場的單位，要嚴(yán)肅批評(píng)、追責(zé)問責(zé)。

(四)搞好統(tǒng)籌結(jié)合。要把維護(hù)核心、見諸行動(dòng)主題教育和推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化與教育教學(xué)中心工作深度融合，同貫徹落實(shí)全國、教育教學(xué)工作會(huì)議精神結(jié)合起來，同全校開展的“強(qiáng)黨性、提素質(zhì)、抓落實(shí)”教育活動(dòng)結(jié)合起來，同加強(qiáng)“三基”建設(shè)結(jié)合起來，同“工作落實(shí)年”活動(dòng)結(jié)合起來。要教育引導(dǎo)廣大黨員干部把維護(hù)核心、見諸行動(dòng)的要求落實(shí)到日常工作中，更好地推進(jìn)課改等教育事業(yè)健康發(fā)展，真正做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。

(五)營造濃厚氛圍。十九大召開后，要通過組織召開黨支部小組會(huì)議學(xué)習(xí)、邀請專家專題輔導(dǎo)和開展交流研討等形式學(xué)習(xí)十九大精神，并利用網(wǎng)站、報(bào)紙、微信等渠道宣傳十九大精神，迅速在全校形成學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神的熱潮。

第四篇：通信工程維護(hù)技術(shù)比武實(shí)施方案

通信工程維護(hù)技術(shù)比武實(shí)施方案

為進(jìn)一步提高公司員工的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平，激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的精神，推動(dòng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)、技術(shù)能力在工作中的重要作用，特制定本實(shí)施方案。

比賽原則

1、公平、公正、公開；

2、注重個(gè)人綜合素質(zhì)表現(xiàn)；

一、組織機(jī)構(gòu)

裁判長：XXX

裁判組：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

后勤組：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

二、機(jī)構(gòu)職責(zé)

裁判長：對(duì)比賽中出現(xiàn)有爭議的問題召集裁判組進(jìn)行判決； 裁判組：負(fù)責(zé)參賽隊(duì)員的比賽順序抽簽、場次安排、比賽中的評(píng)判；

后勤組：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備比賽用設(shè)備、設(shè)施、器材及場地（如：秒表、橫幅、工作人員證、參賽人員證、評(píng)分表等等），獎(jiǎng)品、證書的購

置、準(zhǔn)備，比賽用的車輛調(diào)度，參賽人員的飲水及用餐，比賽中衛(wèi)生、醫(yī)療、安全的保障工作。

三、參賽人員

項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)長、維護(hù)隊(duì)長、施工員、維護(hù)員、實(shí)習(xí)生

四、比武形式及內(nèi)容

本次公司技術(shù)比武采用理論、實(shí)踐相結(jié)合的形式。重點(diǎn)考核員工掌握專業(yè)知識(shí)的全面性、實(shí)際操作技能的規(guī)范性以及熟練程度。本次比武滿分為100分，其中理論部分占40分，實(shí)際操作占60分，個(gè)人得分=理論得分+實(shí)際操作得分。（筆試總分100分，實(shí)際得分為比武總分的40％，實(shí)操總分100分，實(shí)際得分為比武總分的60％）

a、理論知識(shí)：

企業(yè)文化、安全知識(shí)、技術(shù)規(guī)范。

b、實(shí)際操作：

1、設(shè)備比賽項(xiàng)目：（用時(shí)最短，最大限度滿足作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)勝）

1）、傳輸電纜小把綁扎、同軸頭制作、測試、連接（20條，1人單獨(dú)完成）。

2）、走線架上電纜綁扎（30條，使用棉線、1人單獨(dú)完成）

3）、走線架上電纜綁扎（30條，1人單獨(dú)完成）

4）、網(wǎng)線機(jī)架內(nèi)綁扎、制作（20條，1人單獨(dú)完成）

5)、視頻服務(wù)器的數(shù)據(jù)寫入（1臺(tái)，1人單獨(dú)完成）

6）、交換機(jī)的VLAN數(shù)據(jù)寫入（1臺(tái)，1人單獨(dú)完成）

2、線路比賽項(xiàng)目：（用時(shí)最短，最大限度滿足作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)勝）

1）、光纜接續(xù)（12芯光纜接續(xù)、1人單獨(dú)完成）

2）、光纜縱剝（12芯光纜其中一管斷需接續(xù)、1人單獨(dú)完成）

3）、電纜模塊接續(xù)（20對(duì)電纜接續(xù)，1人單獨(dú)完成）

4）、電纜成端制作（20對(duì)電纜，1人單獨(dú)完成）

5）、打拉線（1人單獨(dú)完成，使用另纏法）

6）、光纜故障點(diǎn)查找（12芯光纜、1人單獨(dú)完成）

五、技術(shù)比武場地

理論考試場地：公司

實(shí)際操作場地：XXXXXXXXX

六、技術(shù)比武時(shí)間

技術(shù)比武時(shí)間：年月日

報(bào)名截止日期：年月日

七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一等獎(jiǎng)：1 名獎(jiǎng)勵(lì)

二等獎(jiǎng)：2 名獎(jiǎng)勵(lì)

三等獎(jiǎng)：3 名獎(jiǎng)勵(lì)

紀(jì)念獎(jiǎng)：所有參與人員獎(jiǎng)勵(lì)

八、有關(guān)要求

理論考試場地：與參賽項(xiàng)目相關(guān)人員，不得在考場內(nèi)大聲喧嘩、交頭 接耳、抄襲他人試卷。發(fā)現(xiàn)不聽招呼者，將取消考試資格。

實(shí)際操作場地：參賽人員不得在實(shí)際操作場地打鬧，不得要求旁人帶做和指導(dǎo)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)勸說不聽者取消考試資格。

借此次活動(dòng)掀起比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)技術(shù)能力，弘揚(yáng)先進(jìn)，注重相互學(xué)習(xí)，增添技術(shù)比武活動(dòng)活力，擴(kuò)大公司在社會(huì)上的影響力、認(rèn)知度。

九、其他

1、比武具體時(shí)間另行通知，將根據(jù)部門工作安排進(jìn)行調(diào)整。

2、本實(shí)施方案未盡事宜，另行通知。

第五篇：國稅局維護(hù)納稅人合法權(quán)益實(shí)施方案

**國家稅務(wù)局

維護(hù)納稅人合法權(quán)益工作實(shí)施方案

為切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益，暢通納稅服務(wù)投訴渠道，為納稅人提供全方位的維權(quán)服務(wù)，保障維權(quán)工作的順利開展，進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為，打造**國稅維權(quán)服務(wù)品牌，營造和諧的征納關(guān)系，根據(jù)國家稅務(wù)總局《納稅人權(quán)利與義務(wù)公告》、《納稅服務(wù)投訴管理辦法》（國稅發(fā)?2010?11號(hào)）、有關(guān)規(guī)定及要求，制訂本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以聚財(cái)為國、執(zhí)法為民為宗旨，深入推進(jìn)我縣國稅系統(tǒng)維權(quán)服務(wù)體系建設(shè)，營造依法治稅、規(guī)范執(zhí)法的稅收環(huán)境，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益，更好發(fā)揮稅收為社會(huì)服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為納稅人服務(wù)的作用，促進(jìn)國稅事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

建立以納稅人維權(quán)訴求快速反應(yīng)機(jī)制為目標(biāo)，打造新型維權(quán)服務(wù)平臺(tái)，開展特色維權(quán)服務(wù)活動(dòng)，做到維權(quán)服務(wù)無盲區(qū)，申述多渠道，件件有著落，事事有回音。通過為納稅人提供全方位的維權(quán)服務(wù)，切實(shí)解決納稅人投訴，滿足納稅人合理需求，預(yù)防和化解稅務(wù)行政爭議，促進(jìn)國稅部門和納稅人維權(quán)意識(shí)的全面提高，規(guī)避稅務(wù)部門的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，有效地提高納稅人稅法遵從度。

三、工作原則

（一）納稅人權(quán)利義務(wù)相統(tǒng)一原則。納稅人在依法履行納稅義務(wù)的同時(shí)，還依法享有各種權(quán)利，國稅部門應(yīng)充分尊重并切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。

（二）合法公正原則。必須依據(jù)稅收法律、法規(guī)的規(guī)定開展各項(xiàng)維護(hù)納稅人合法權(quán)益工作。在調(diào)查處理投訴事項(xiàng)時(shí)，要確保公平公正。堅(jiān)決糾正執(zhí)法不公和以稅謀私等問題，為納稅人提供法治、公平、有序的稅收環(huán)境。

（三）全面受理原則。對(duì)于納稅人按規(guī)定提出的各種維權(quán)服務(wù)投訴，由維權(quán)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理，按職責(zé)分工，傳遞相關(guān)科室、分局處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋投訴人。

（四）優(yōu)質(zhì)高效原則。國稅部門在維權(quán)服務(wù)工作中，要注重提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保按規(guī)定的時(shí)限完成投訴事項(xiàng)的處理。

（五）需求導(dǎo)向原則。國稅部門在進(jìn)行維權(quán)服務(wù)工作過程中，要廣泛收集、科學(xué)分析納稅人需求，并以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，不斷改進(jìn)和優(yōu)化維權(quán)服務(wù)工作。

四、機(jī)構(gòu)職責(zé)

為切實(shí)加強(qiáng)全縣國稅系統(tǒng)維權(quán)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣局成立“維護(hù)納稅人合法權(quán)益委員會(huì)”，下設(shè)“維護(hù)納稅人合法權(quán)益中心”（以下分別簡稱“維權(quán)委員會(huì)”、“維權(quán)中心”）。

（一）維權(quán)委員會(huì)。由**局長任主任，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副主任，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。

維權(quán)委員會(huì)工作職責(zé)：負(fù)責(zé)全縣國稅系統(tǒng)維護(hù)納稅人合法權(quán)益工作，把握合法權(quán)益保護(hù)工作的總體方向，制定維權(quán)服務(wù)工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)維權(quán)服務(wù)的工作質(zhì)量，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各職能部門開展維權(quán)服務(wù)活動(dòng)。

（二）維權(quán)中心。維權(quán)中心設(shè)在辦稅服務(wù)廳，是維護(hù)納稅人合法權(quán)益工作的具體實(shí)施部門。**副局長任主任，工作人員由各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和辦稅服務(wù)廳具體辦事人員組成。

維權(quán)中心工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)維護(hù)納稅人合法權(quán)益工作規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)維權(quán)工作聯(lián)席會(huì)議的組織、紀(jì)錄、會(huì)議精神的落實(shí)及各成員部門的溝通協(xié)調(diào)等日常事務(wù)。

2.負(fù)責(zé)對(duì)納稅人舉報(bào)、投訴以及其他涉及納稅服務(wù)的稅務(wù)行政爭議做好指引、受理、承辦、轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦和反饋工作。

3.協(xié)助政策法規(guī)部門受理稅務(wù)行政復(fù)議、稅務(wù)行政訴訟和稅務(wù)行政賠償。

4.建立和實(shí)施替代性稅務(wù)爭端解決機(jī)制，組織涉稅事項(xiàng)聽證，主持稅務(wù)行政調(diào)解，以非訴手段預(yù)防和化解行政爭議，保障納稅人的陳述權(quán)、申辯權(quán)等權(quán)利。

5.接受納稅人和社會(huì)各界對(duì)國稅部門在廉潔勤政、執(zhí)法和服務(wù)過程中侵害納稅人權(quán)益方面的投訴，提請有關(guān)部門及時(shí)做出處理，保障納稅人的監(jiān)督權(quán)。

6.協(xié)調(diào)各維權(quán)職能部門，定期或不定期舉辦各類維權(quán)服務(wù)活動(dòng)，為有特殊困難的納稅人提供援助，保障納稅人救濟(jì)權(quán)。

五、工作內(nèi)容

（一）打造“立體化”外部維權(quán)平臺(tái)，樹立維權(quán)服務(wù)新品牌。

1.打造四大維權(quán)窗口，全方位多渠道維權(quán)。建立以“維權(quán)中心”為核心，以“一廳、一網(wǎng)、一線”為主體和社會(huì)渠道為補(bǔ)充的四大特色維權(quán)窗口，統(tǒng)一受理納稅人的咨詢、建議、投訴、舉報(bào)及其他維權(quán)訴求，為納稅人提供多種便捷、高效的維權(quán)途徑，全方位維護(hù)納稅人合法權(quán)益。

（1）辦稅服務(wù)廳維權(quán)窗口。通過辦稅服務(wù)廳咨詢導(dǎo)稅服務(wù)臺(tái)與納稅人面對(duì)面溝通，受理納稅人維權(quán)訴求，并設(shè)立“意見箱”，接收納稅人的維權(quán)相關(guān)材料。

（2）網(wǎng)上維權(quán)窗口。依托國稅機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站設(shè)立的“局長信箱”、“通知通告”，搭建網(wǎng)上維護(hù)納稅人合法權(quán)益平臺(tái)。通過“通知通告”版面對(duì)維權(quán)中心的職責(zé)、維權(quán)流程、納稅人權(quán)利與義務(wù)等進(jìn)行滾動(dòng)發(fā)布，讓納稅人了解維權(quán)工作，在權(quán)益受到侵害時(shí)有維權(quán)渠道并能合法維權(quán)。通過“局長信箱”下載納稅人的相關(guān)投訴、舉報(bào)和維權(quán)訴求信息，及時(shí)將外理進(jìn)度和結(jié)果反饋納稅人。

（3）電話維權(quán)窗口。以12366納稅服務(wù)熱線為載體，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確解答處理納稅人的涉稅咨詢和相關(guān)投訴、舉報(bào)。

（4）社會(huì)維權(quán)窗口。充分利用社會(huì)資源，通過外部信息和社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)，為納稅人提供綜合性的維權(quán)服務(wù)。積極與公安、檢察、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及稅務(wù)師事務(wù)所協(xié)調(diào)，建立固定溝通交流渠道。通過相關(guān)中介組織接受納稅人的問訊和建議，為納稅人提供更廣泛的維權(quán)服務(wù)平臺(tái)。

2.開展特色維權(quán)活動(dòng)，零距離面對(duì)面互動(dòng)。以維權(quán)中心為主體，開展特色維權(quán)活動(dòng)，通過座談交流、走訪等舉措零距離和納稅人展開交流互動(dòng)，切實(shí)解決納稅人在維權(quán)過程中遇到的實(shí)際困難和問題。

（1）納稅人課堂。有針對(duì)性地開展專題性稅法宣傳和辦稅輔導(dǎo)活動(dòng)，保障納稅人的知情權(quán)。以“貼身式”輔導(dǎo)培訓(xùn)、“菜單式”專題培訓(xùn)、“專家式”特色培訓(xùn)，提高納稅人的自主辦稅能力，幫助企業(yè)用足、用活、用好稅收政策。

（2）維權(quán)接待日。確定每星期的星期五為維權(quán)服務(wù)接待日，采取現(xiàn)場、語音連線、網(wǎng)絡(luò)在線等方式解決納稅人的疑難困惑，為廣大納稅人提供面對(duì)面、零距離維權(quán)服務(wù)。

（3）稅收座談會(huì)。由維權(quán)中心牽頭，成員單位配合，邀請納稅人參與到稅收定額調(diào)整、納稅評(píng)估、納稅信用等級(jí)評(píng)定等具體稅收管理事項(xiàng)的制定過程中，通過座談會(huì)等形式表達(dá)相關(guān)建議、意見，保障納稅人參與權(quán)和建議權(quán)，增強(qiáng)稅收征管措施的科學(xué)性和針對(duì)性。

（4）維權(quán)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員。為及時(shí)掌握納稅人的維權(quán)訴求，確保維權(quán)工作長效化。維權(quán)中心在納稅人中建立維權(quán)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度，由聯(lián)絡(luò)員定期定點(diǎn)搜集納稅人在維權(quán)方面的信息和要求，反饋維權(quán)中心處理。

（5）納稅人需求響應(yīng)分析。由維權(quán)中心定期組織開展納稅人服務(wù)需求征集、滿意度調(diào)查。通過實(shí)地調(diào)查和科學(xué)分析，歸納篩選出納稅人最迫切的服務(wù)需求和最關(guān)心的維權(quán)事項(xiàng)。將征集結(jié)果向相關(guān)部門反映，以不斷改善服務(wù)方式，及時(shí)響應(yīng)納稅人需求。（6）稅收政策評(píng)估調(diào)研。由維權(quán)中心牽頭，定期開展稅收新政策評(píng)估調(diào)研，聽取納稅人對(duì)稅收政策施行的意見和建議，為新政策、法規(guī)的制定以及維權(quán)工作重點(diǎn)的確定提供理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

（二）建立流程化維權(quán)工作模式，實(shí)現(xiàn)維權(quán)服務(wù)“一條龍”。

按照“統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一反饋”的原則，建立科學(xué)、便捷、高效的維護(hù)納稅人合法權(quán)益內(nèi)部工作流程，實(shí)現(xiàn)從外部受理到內(nèi)部流轉(zhuǎn)的維權(quán)服務(wù)一條龍，確保納稅人的維權(quán)訴求能得到迅速、有效處理。

維權(quán)中心負(fù)責(zé)接收納稅人在四大維權(quán)窗口的投訴、舉報(bào)、咨詢和其他維權(quán)事項(xiàng)，對(duì)符合條件的決定是否受理和轉(zhuǎn)辦。

各單位在辦結(jié)維權(quán)中心轉(zhuǎn)辦的維權(quán)事項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)將處理意見和處理結(jié)果傳送給維權(quán)中心，以辦結(jié)整個(gè)維權(quán)事項(xiàng)。縣局維權(quán)中心定期組織對(duì)納稅人維權(quán)滿意度情況進(jìn)行回訪，對(duì)維權(quán)個(gè)案的辦理進(jìn)行分析總結(jié)，促進(jìn)維權(quán)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。

（三）建立替代性爭端解決機(jī)制，力求維權(quán)方式多元化。化解稅務(wù)行政爭議是維護(hù)納稅人合法權(quán)益的重要內(nèi)容。在行政訴訟和行政復(fù)議之外，建立替代性稅務(wù)行政爭議解決機(jī)制，以維權(quán)中心為聯(lián)系紐帶，以聽證和調(diào)（和）解為主要內(nèi)容通過非訴手段解決稅務(wù)行政爭議，用柔性方式處理納稅人的維權(quán)訴求。1.建立納稅人陳述（申辯）制度。在稅務(wù)行政處罰、稅收強(qiáng)制措施、日常納稅管理等針對(duì)納稅人的具體稅收執(zhí)法行為中引入納稅人陳述（申辯）制度，讓納稅人在具體稅收征管措施執(zhí)行之前有固定的渠道就相關(guān)事項(xiàng)做出解釋，發(fā)表不同意見。國稅部門在做出行政處罰、減免退稅、核定稅款等具體行政行為之前，先將決定意向告知納稅人，納稅人如有不同意見，提出書面陳述，維權(quán)中心在收到陳述后就納稅人的意見會(huì)同做出具體行政行為的部門進(jìn)行再次審核，以決定是否改變原處理事項(xiàng)。納稅人陳述和稅務(wù)處罰決定通過維權(quán)工作流在維權(quán)中心備案，作為日后聽證、調(diào)（和）解的參考資料。

為使納稅人合法權(quán)益在涉稅爭議處理過程中得到更全面的保護(hù)，將適當(dāng)擴(kuò)大聽證的適用范圍。如對(duì)在政策理解上存有較大分歧的重大爭議事項(xiàng)和對(duì)相對(duì)人權(quán)益影響較大的執(zhí)法事項(xiàng)，組織聽證以充分協(xié)調(diào)各方觀點(diǎn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，及時(shí)解決分歧，和諧征納關(guān)系。

2.重點(diǎn)推廣涉稅爭議調(diào)（和）解制度。在稅務(wù)行政處罰，稅務(wù)強(qiáng)制措施等行使自由裁量權(quán)作出的具體行政行為中，實(shí)行稅務(wù)行政爭議調(diào)解制度，在行政復(fù)議和行政訴訟之外，提供一種高效柔性的爭端解決方式。在具體稅務(wù)行政行為做出之后，納稅人若對(duì)此有不同意見，可向維權(quán)中心提出行政調(diào)解（和解）要求，維權(quán)中心組織相關(guān)調(diào)解工作，化解涉稅行政爭議。

（四）建立長效性協(xié)調(diào)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)維權(quán)服務(wù)“一體化”。維護(hù)納稅人合法權(quán)益工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及納稅服務(wù)、稅收征管、稅收法規(guī)政策、紀(jì)檢監(jiān)察等各個(gè)內(nèi)部職能部門。為保障納稅人合法權(quán)益工作的順利開展，縣局建立系列工作協(xié)調(diào)機(jī)制和監(jiān)督制約機(jī)制，確保維權(quán)服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)維權(quán)服務(wù)一體化。

1.維權(quán)委員會(huì)宏觀指導(dǎo)。維權(quán)委員會(huì)是整個(gè)維權(quán)服務(wù)體系的決策機(jī)構(gòu)，為各職能部門的具體工作提供宏觀的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。處理職能部門難以處理的重大、疑難維權(quán)事項(xiàng)。協(xié)調(diào)解決維權(quán)中心和職能部門在實(shí)際工作中遇到的困難和問題，消除維權(quán)工作和職能部門銜接的盲點(diǎn)和死角。

2.維權(quán)工作聯(lián)席會(huì)議定期協(xié)調(diào)。為保障納稅人合法權(quán)益得到切實(shí)、有效的維護(hù)，維權(quán)事項(xiàng)在各職能部門之間的順利、高效的流轉(zhuǎn)，維權(quán)中心每季度定期召開工作聯(lián)席會(huì)議。會(huì)議匯報(bào)、交流當(dāng)期納稅人維權(quán)事項(xiàng)的受理處理情況，加大協(xié)調(diào)力度，研究分析解決維權(quán)工作中遇到的各種新情況和新問題，制定下期的工作計(jì)劃。

維權(quán)中心與納稅服務(wù)科、征收管理科、法規(guī)科、監(jiān)察室等業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密，維權(quán)流轉(zhuǎn)工作量大的重點(diǎn)科室，建立長效的會(huì)商溝通制度，定期由相關(guān)工作人員交流維權(quán)事項(xiàng)的受理和處理情況，并對(duì)涉稅咨詢、投訴舉報(bào)等日常發(fā)生頻率較高的重點(diǎn)維權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行研究和總結(jié)，制定出統(tǒng)一、簡明的受理和轉(zhuǎn)辦示范流程，開辟重點(diǎn)維權(quán)事項(xiàng)辦理的快速通道。

3.目標(biāo)管理監(jiān)督考核?？h局將各職能科室以及各管理分局處理維權(quán)事項(xiàng)的效率和效果，列入目標(biāo)管理考核的范圍，督促各單位提高維權(quán)服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。

4.每半年開展一次納稅人滿意度調(diào)查。由維權(quán)中心組織，納稅服務(wù)科和監(jiān)察室具體實(shí)施，開展納稅人滿意度調(diào)查。對(duì)系統(tǒng)稅務(wù)干部的行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)格執(zhí)法、廉潔從政等情況進(jìn)行調(diào)查，提出并檢查整改落實(shí)情況，為納稅人行使監(jiān)督權(quán)提供條件，促進(jìn)維權(quán)工作的進(jìn)一步深入開展。