第一篇：保安管理存在的問題

管理方面問題

隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的的深入發(fā)展，保安服務(wù)這一新興行業(yè)也得到了長足發(fā)展和進(jìn)步。自1984年深圳市蛇口區(qū)組建新中國第一家保安服務(wù)公司以來，我國的保安服務(wù)業(yè)從無到有，從小到大，在保障客戶單位內(nèi)部安全、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安秩序、加強(qiáng)社會安全防范、保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等方面發(fā)揮了重要作用，已經(jīng)成為社會安全防范的生力軍，贏得了各級黨委、政府和社會各界的充分肯定。然而，隨著我國加入wto，世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程逐步加快，國際上保安服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)營信息和理念撲面而來，在給我們帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來新的挑戰(zhàn)。就目前情況看，我國現(xiàn)有保安管理體制已不能適應(yīng)新形勢的需要，嚴(yán)重制約了保安服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，保安服務(wù)行業(yè)的改革和發(fā)展已成為不容忽視的重要課題。經(jīng)過深入調(diào)研，筆者認(rèn)為，保安管理工作亟待解決的問題有如下方面：

一、保安管理工作存在的主要問題

公安部劉金國副部長曾經(jīng)指出：“保安服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)決定了公安機(jī)關(guān)必須加強(qiáng)監(jiān)管，這也是國際上的通行做法。保安工作再怎么改革，發(fā)展再快，由公安機(jī)關(guān)監(jiān)管的要求不能變?！边@里提出的監(jiān)管，主要是公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對企業(yè)開辦許可、保安從業(yè)人員資格審查以及對違法行為的查處等，但不等于什么都管。同時(shí)要求把保安服務(wù)公司真正作為企業(yè)來辦，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則和現(xiàn)代企業(yè)制度要求，規(guī)范內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)，完善監(jiān)督制約、考核激勵機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)水平的提高。就是說要保證公安機(jī)關(guān)對保安隊(duì)伍調(diào)動得了、指揮得動、控制得住，為社會所用，不能成為社會之害。

（一）保安資源亟待整合保安業(yè)作為改革開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的產(chǎn)物，近年來發(fā)展較快。特別是一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，切實(shí)加大改革創(chuàng)新力度，以革命性手段推動保安服務(wù)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)打破地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷。但是，一些地方公安機(jī)關(guān)在保安服務(wù)市場開放后，還不能實(shí)現(xiàn)由“辦保安”向“管保安”、由“管理型”向“服務(wù)型”的角色轉(zhuǎn)換，不能切實(shí)承擔(dān)起對社會上各類保安組織的監(jiān)管責(zé)任，沒有從服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的全局高度來認(rèn)識保安工作，甚至“失之于管、失之于寬”，從而引發(fā)保安服務(wù)行業(yè)的混亂，讓部分人魚目混珠，打法律和市場的擦邊球。甚至出現(xiàn)了非正規(guī)保安組織和“黑保安”。

其實(shí)把保安服務(wù)推向社會，實(shí)行市場化動作，公安機(jī)關(guān)的監(jiān)管責(zé)任不是少了，而是任務(wù)更重、要求更高、責(zé)任更大了。凡是履行保衛(wèi)、護(hù)衛(wèi)、協(xié)管、押運(yùn)、樓管、看守、維護(hù)安全的工作人員，都應(yīng)納入當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的治安監(jiān)管視線。這不僅有利于整合保安資源，更能有效鏟除“非正規(guī)保安”的滋生源頭。

（二）缺乏創(chuàng)建精品名牌意識

我國加入wto后，不僅標(biāo)志著市場的全面開放，保安行業(yè)也面臨來自國內(nèi)外激烈的市場競爭，只有向客戶提供一流的、多元化的保安服務(wù)，提高保安服務(wù)的科技知識含量才是競爭取勝的決定因素。公安機(jī)關(guān)在對保安服務(wù)業(yè)監(jiān)管的過程中，缺乏創(chuàng)建精品名牌意識，不能很好地引入創(chuàng)先爭優(yōu)機(jī)制，樹立保安服務(wù)金字品牌，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。不能很好地引導(dǎo)企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理，實(shí)施isop9001-2000系列國際質(zhì)量體系認(rèn)證等，還沒有建立起以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、科學(xué)管理為基本特征的適應(yīng)新形勢的現(xiàn)代企業(yè)制度。目前，各地保安企業(yè)仍然存在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，科技含量不高，條塊分割、價(jià)格壟斷、劃地為

牢、體制不靈的落后狀況，嚴(yán)重制約了保安服務(wù)行業(yè)規(guī)范、健康、快速發(fā)展。建立適應(yīng)市場需求的保安事業(yè)，必須創(chuàng)建精品名牌，徹底轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，走向多元化、集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化的路子。把保安服務(wù)融入市場經(jīng)濟(jì)，盤活保安服務(wù)市場，進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍壯大實(shí)力，才能更好地提供保安服務(wù)。只有通過競爭，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，人們才有更多選擇。這樣才符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，才有利于把保安事業(yè)做強(qiáng)做大。

（三）監(jiān)督管理意識相對滯后

個(gè)別地方保安服務(wù)監(jiān)督管理意識相對滯后，缺乏開拓創(chuàng)新精神，沒有真正把保安工作作為一項(xiàng)大事業(yè)來抓。對中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示有待進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，切實(shí)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。不能拿出更大決心，更大氣魄，把保安工作置于更加突出的位置抓緊抓好。不能從思想認(rèn)識上有所提高，把保安服務(wù)僅僅看成是簡單的“看家護(hù)院”，仍然把保安服務(wù)業(yè)作為壟斷行業(yè)并片面強(qiáng)調(diào)為公安工作服務(wù)的職能，缺乏強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，使保安工作很難贏得有關(guān)部門和社會各界的歡迎和支持。同時(shí)，對保安服務(wù)職能缺乏新的定位。不能很好地利用社會資源發(fā)展保安，利用市場配置保安資源，不能推向社會，適應(yīng)社會需要，謀劃更大發(fā)展空間，如果抱殘守缺，就很難把保安服務(wù)業(yè)做強(qiáng)做大。

二、當(dāng)前保安管理的工作重點(diǎn)

當(dāng)前我國大力發(fā)展保安服務(wù)業(yè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，意義十分重大，同時(shí)也對保安服務(wù)的監(jiān)督管理工作提出了更高要求。只有通過主管部門對保安服務(wù)業(yè)嚴(yán)格管理，適時(shí)疏導(dǎo)，才能逐步實(shí)現(xiàn)保安服務(wù)的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和保安隊(duì)伍的職業(yè)化、正規(guī)化。

（一）建立規(guī)范統(tǒng)一、競爭有序的監(jiān)管秩序

公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)保安工作監(jiān)管，既要宏觀管理，也要開拓創(chuàng)新，善于調(diào)查研究，貼近實(shí)際，建立規(guī)范統(tǒng)一、競爭有序的監(jiān)管秩序，確保保安事業(yè)健康發(fā)展。這就要求保安工作管理人員能夠深入基層，貼近監(jiān)管，克服要材料，聽匯報(bào)的做法。在檢查中，要善于及早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，對不合格保安機(jī)構(gòu)的檔案，要提出建檔要求；對保安隊(duì)伍在崗培訓(xùn)、技能訓(xùn)練等，達(dá)不到培訓(xùn)時(shí)間和要求的，要給予正確的工作指引和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；對發(fā)生違法違紀(jì)的保安機(jī)構(gòu)、保安人員以及損害保安人員切身利益的行為，要依法進(jìn)行處理；對保安機(jī)構(gòu)、保安員在社會服務(wù)和執(zhí)勤中，做出重大貢獻(xiàn)的好人好事，要及時(shí)給予精神和物質(zhì)獎勵。

在工作中，開展形式多樣的定期不定期監(jiān)督、檢查活動。加強(qiáng)保安工作監(jiān)督，掌握保安組織和保安隊(duì)伍的建設(shè)狀況，公安機(jī)關(guān)不但要建立信息暢通的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，電腦管理系統(tǒng)，實(shí)施24小時(shí)有效溝通。還要不斷整合保安資源，搭建保安服務(wù)公平競爭平臺，堅(jiān)持典型引路的工作方針，逐步建立起“政府領(lǐng)導(dǎo)、公安監(jiān)管、部門配合、市場動作、社會參與”的工作格局。把保安服務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)抓緊抓好，確保沿著正確軌道健康發(fā)展。

（二）樹立品牌尋求發(fā)展

保安服務(wù)市場放開搞活后，企業(yè)如何在激烈的市場競爭中占有一席之地？只有增強(qiáng)品牌意識，樹立優(yōu)秀服務(wù)品牌，才能實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，求得強(qiáng)勢發(fā)展。一是深化體制改革，打破原有經(jīng)營方式。在公安部門監(jiān)管下，公司應(yīng)在法律許可范圍內(nèi)，大膽拓展保安業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌，有條件的，甚至可以走與國際保安接軌的道路。二是按照《公司法》的要求，努力優(yōu)化從業(yè)環(huán)境。通過捕捉大量有效信息，主動出擊開拓業(yè)務(wù)，品牌總是競爭出來的，積極開展競爭十分必要。在競爭中，使環(huán)境為己所用，讓自己去適應(yīng)和改變環(huán)境。三是強(qiáng)化技防功能，力求出奇制勝。保安服務(wù)行業(yè)要通過運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，掌控市場份額，力爭一著領(lǐng)先，主導(dǎo)市場。四是細(xì)化人本管理，樹立企業(yè)品牌。企業(yè)能夠管好隊(duì)伍，重用人才，從某種角度上講就是擁有了品牌，才能在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。五是變化服務(wù)手段，開展公益事業(yè)。隨著企業(yè)實(shí)體的擴(kuò)充和經(jīng)濟(jì)利益的升位，保安服務(wù)應(yīng)當(dāng)開展一些義務(wù)服務(wù)和公益活動。通過開展一些公益性的義務(wù)服務(wù)活動，改善形象，樹立品牌，求得發(fā)展。

（三）大力拓展農(nóng)村及特殊領(lǐng)域服務(wù)市場

引導(dǎo)開拓農(nóng)村保安服務(wù)市場、強(qiáng)化服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，是公安監(jiān)管部門的一項(xiàng)重要職責(zé)。經(jīng)濟(jì)社會要求協(xié)調(diào)全面發(fā)展，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，這就要求保安事業(yè)廣泛服務(wù)于包括農(nóng)村在內(nèi)的各行各業(yè),保障包括農(nóng)民在內(nèi)的社會各個(gè)階層，覆蓋到包括農(nóng)村在內(nèi)的所有地區(qū)；要求保安服務(wù)發(fā)展要從人民群眾的需求出發(fā)，促進(jìn)城鄉(xiāng)人民的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)包括農(nóng)民在內(nèi)的人民群眾的根本利益。農(nóng)村保安市場的培育和發(fā)展，既是保安行業(yè)的社會責(zé)任，也是保安事業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。隨著小康社會的不斷推進(jìn)，農(nóng)村保安的發(fā)展空間會越來越大,將逐步成為保安服務(wù)業(yè)今后發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。要結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，開展適合農(nóng)村安全防范的保安項(xiàng)目。如運(yùn)用技防手段，安裝變壓器防盜報(bào)警裝置、農(nóng)村牲畜防盜報(bào)警裝置、聯(lián)防求助防搶劫報(bào)警裝置、室內(nèi)防盜報(bào)警裝置等，這樣既安全實(shí)用又保費(fèi)低廉，農(nóng)民群眾喜聞樂見，這對培育和發(fā)展農(nóng)村保安市場，具有重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義。

保安服務(wù)行業(yè)有待開發(fā)的還有一些特殊行業(yè)，如民爆保安、交通保安、消防保安、金融押運(yùn)、大型活動安全保衛(wèi)等業(yè)務(wù)，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，保安服務(wù)業(yè)必將有著更加廣泛的發(fā)展領(lǐng)域，這就需要把保安工作當(dāng)作一件大事業(yè)來抓，放在更高的層面，更大的社會背景下來考慮，促進(jìn)保安行業(yè)的建設(shè)，使保安隊(duì)伍真正為社會所用，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

三、對加強(qiáng)保安監(jiān)管工作的幾點(diǎn)意見和建議

我國保安服務(wù)業(yè)要進(jìn)行社會化、產(chǎn)業(yè)化、市場化運(yùn)作，向世界一流保安服務(wù)企業(yè)邁進(jìn)，參與國際市場競爭，這對保安行業(yè)的監(jiān)管來說提出了更高要求，現(xiàn)結(jié)合我國國情和保安服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題，提出幾點(diǎn)意見和建議。

（一）建立健全保安業(yè)管理的法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)保安工作法制化。雖然我國保安服務(wù)業(yè)已形成了以國家政策、法律法規(guī)為依據(jù)，以公安機(jī)關(guān)為領(lǐng)導(dǎo)，以人防、物防和技防為主要內(nèi)容的運(yùn)行管理模式。但是，我國有關(guān)保安業(yè)法律法規(guī)不夠健全，保安員工作職責(zé)不明確，影響了保安服務(wù)業(yè)協(xié)助和參與維護(hù)社會治安工作效能的最大發(fā)揮。各地對保安安全防范工作的定位不一，影響了保安服務(wù)業(yè)的整體和統(tǒng)一。

（二）改革原有監(jiān)管體制，進(jìn)一步放開搞活保安服務(wù)市場。公安機(jī)關(guān)在加強(qiáng)宏觀管理的同時(shí)，應(yīng)按照“誰投資、誰收益、誰承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的原則，改變只能由政府機(jī)關(guān)投資開辦保安公司的限制，允許企業(yè)和個(gè)體投資者開辦保安公司，從而放開保安服務(wù)投資市場，鼓勵民間團(tuán)體和個(gè)人投資保安服務(wù)業(yè)，實(shí)現(xiàn)國有、集體、私營、合資等多種發(fā)展模式，形成以公有制為主體多種所有制共同發(fā)展的格局，真正實(shí)現(xiàn)全社會參與，利用市場競爭機(jī)制的作用，提升我國保安服務(wù)業(yè)的整體實(shí)力。

（三）切實(shí)轉(zhuǎn)變監(jiān)管職能，由“管理型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)型”。公安機(jī)關(guān)在監(jiān)督管理上，應(yīng)努力做到由主辦部門向主管部門的角色轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)保安公司自主經(jīng)營，減少和杜絕不必要的行政干預(yù)。監(jiān)管部門可以通過行政指導(dǎo)、行政合同、行政獎勵等手段，采取發(fā)布各種政策文件、指南，向保安企業(yè)和保安人員提供意見和建議，給予精神和物質(zhì)獎勵，給予減免稅收優(yōu)惠政策，以及及時(shí)提供社會公眾對安全服務(wù)需求信息等形式，積極引導(dǎo)社會投資保安服務(wù)業(yè)和引導(dǎo)保安企業(yè)開展社會需要的安全防范服務(wù)項(xiàng)目。

（四）調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高保安服務(wù)競爭能力。要徹底改變目前保安服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，科技含量不高的現(xiàn)狀，加大科技項(xiàng)目投入，增強(qiáng)科技含金量和服務(wù)水準(zhǔn)，努力向世界水平看齊，緊跟國際保安業(yè)發(fā)展大趨勢，打造國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步探索實(shí)行股份制改造、組建區(qū)域性的保安服務(wù)集團(tuán)、進(jìn)行isop9001-2000系列國際質(zhì)量體系認(rèn)證等體制改革，加強(qiáng)保安企業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)，建立起適應(yīng)保安產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度。

（五）全面放開保安服務(wù)市場，進(jìn)一步激發(fā)行業(yè)活力。就是破除保安服務(wù)的地域限制，允許保安公司跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營。在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)保安服務(wù)流通自由，參與市場競爭自由。同時(shí)，也要注重引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)手段和管理方式，通過市場機(jī)制進(jìn)行整合，優(yōu)勝劣汰，建立起我國保安業(yè)的跨區(qū)乃至跨國集團(tuán)公司。這樣才能使企業(yè)真正樹立勇創(chuàng)一流的意識，走上現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展道路，樹立一批保安品牌企業(yè)，使之具備實(shí)力走出國門，參與國際市場競爭，從而帶動全國保安服務(wù)業(yè)全面、快速發(fā)展。

（六）加快保安服務(wù)職業(yè)化進(jìn)程，培養(yǎng)高層次保安人才。市場競爭實(shí)際上是人才的競爭，要做強(qiáng)做大保安業(yè)必須實(shí)施以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略。只有人的素質(zhì)提高了，才能從根本上提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，加大產(chǎn)品的科技含量，擴(kuò)展服務(wù)層面和范圍。為此，按照國家有關(guān)規(guī)定，應(yīng)設(shè)立專門的、系統(tǒng)的保安專業(yè)人才培訓(xùn)基地，發(fā)展學(xué)歷教育，嚴(yán)格正規(guī)地進(jìn)行招收、培訓(xùn)、考核、上崗、審核、管理等工作。除此之外，保安公司在管理中還應(yīng)結(jié)合發(fā)展需要，加強(qiáng)在崗人員教育培訓(xùn)，尤其注重保安職業(yè)道德教育培養(yǎng)和提高經(jīng)營管理人員的素質(zhì)，并逐步探索實(shí)行競爭上崗、薪金等級制度，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，以此來吸納人才、培養(yǎng)人才，穩(wěn)定保安隊(duì)伍和大力發(fā)展保安事業(yè)，使保安逐步走向職業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展道路。

總之，公安機(jī)關(guān)在對保安行業(yè)實(shí)施監(jiān)管的過程中，要處理好監(jiān)管與行業(yè)自治之間的關(guān)系，最大限度地發(fā)揮保安協(xié)會的自治作用和橋梁紐帶作用，理順內(nèi)部和外部兩個(gè)關(guān)系，營造出良好的保安業(yè)發(fā)展環(huán)境，使我國保安服務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)走向市場、走向進(jìn)步、又快又好地發(fā)展起來，為維護(hù)社會公共安全、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮新的更大的作用。

第二篇：保安管理中存在的問題

保安管理中存在的問題

南京保安行業(yè)隨著這么多年的發(fā)展，已基本形成一套行之有效的管理辦法。但行業(yè)發(fā)展并不是很成熟，加之沒有專門的管理部門，因而保安隊(duì)伍管理中常見的問題依然存在。保安目前存在的管理問題主要包括以下四類：

一、隊(duì)員的流失。目前造成保安人員流失的主要原因是保安隊(duì)員“三低”即地位低、收入低、素質(zhì)低。另外，因?yàn)楣芾淼娜笔Ф斐傻年?duì)員流失也是不可忽略的原因。

二、保安服務(wù)質(zhì)量。管理不到位，隊(duì)伍中影響服務(wù)質(zhì)量的因素得不到有效控制，客戶所提問題屢屢得不到解決，最終導(dǎo)致撤點(diǎn)換人。

三、保安隊(duì)伍的士氣。由于管理的偏頗和不到位，一些本應(yīng)得到獎勵的隊(duì)員沒能得到獎勵，相反應(yīng)受到處罰的人和事，沒有受到處罰，賞罰不明，干好干壞一個(gè)樣，優(yōu)秀隊(duì)員也就失去做好工作的信心，形成“事不關(guān)己高高掛起” 的態(tài)度，我行我素，使保安隊(duì)伍的正氣得到不弘揚(yáng)，士氣得不到鼓舞。

四、保安企業(yè)的聲譽(yù)。如果國有保安公司不能很好地兌現(xiàn)服務(wù)承諾，將引起信任危機(jī)，從而導(dǎo)致客戶單位流失。南京保安行業(yè)要想和諧穩(wěn)定的發(fā)展，首先必須從管理上解決目前所存在的問題。對所有保安隊(duì)員進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)，思想法規(guī)的教育，采取軍事化管理，為客戶提供高技能、高素質(zhì)的保安隊(duì)員進(jìn)行安全服務(wù)。

解決隊(duì)伍管理的問題

隨著人們對安全的要求越來越高，保安行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。保安服務(wù)行業(yè)為了適應(yīng)社會的發(fā)展，提高自身的市場競爭力，主要在于保安隊(duì)伍的士氣和服務(wù)質(zhì)量。南京保安轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持以人為本、統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)管理。

一、運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)一步為過程管理注入活力。PDCA循環(huán)是ISO9001質(zhì)量管理體系中的要求，公司要做到按照此循環(huán)法則的要求運(yùn)行。因而，公司有必要進(jìn)一步抓好“計(jì)劃--實(shí)施--檢查--處理”這四個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)，確保服務(wù)水平在持續(xù)改進(jìn)中不斷提升，打造新型保安品牌，占領(lǐng)更大的市場份額，從而更好地服務(wù)于社會治安穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

二、認(rèn)真做好“保安服務(wù)管理?xiàng)l例”的貫徹落實(shí)工作，促進(jìn)管理再上新臺階。為使相關(guān)工作順利推進(jìn)，需要毫不松懈地抓好保安隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化管理，穩(wěn)定中層骨干隊(duì)伍，層層落實(shí)責(zé)任，確保保安公司在競爭態(tài)勢中不斷鞏固、擴(kuò)大市場份額。

三、將結(jié)果管理、過程管理納入精細(xì)化管理之中。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理，打造拴心留人的環(huán)境。一要以身作則，言傳身教，解決 “上行下效”的問題；二要教育在平時(shí)，管理在日常，解決“一人生病，大家吃藥”的問題；三要寬以待人，融洽氣氛，解決“上有政策下有對策” 的問題；

四要公平、公正，賞罰分明，解決“干好干壞一個(gè)樣”的問題。從而解決公司在發(fā)展過程中存在的問題，同時(shí)激勵保安員真心實(shí)意投身保安事業(yè)，在承擔(dān)社會責(zé)任中作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

南京保安獨(dú)具特色，對錄用和聘任的的保安人員實(shí)施考核上崗制度，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不定期進(jìn)行思想道德教育。以一流的形象、一流的素質(zhì)、一流的業(yè)績，時(shí)刻守護(hù)著客戶的安全。

臨時(shí)保安需要掌握的技能

隨著社會對保安人員的需求量越來越大，臨時(shí)保安應(yīng)運(yùn)而生。臨時(shí)保安的執(zhí)勤能力成為保安公司及客戶單位比較注重的問題，如何提高臨時(shí)保安的執(zhí)勤能力和素質(zhì)？南京保安公司的臨時(shí)保安人員需要掌握的技能。

一、具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和自控能力。保安員在復(fù)雜的工作環(huán)境中，一定要具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和行為自控能力，端正思想態(tài)度，自覺抵制各種誘惑，正確樹立自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。

二、具有獨(dú)立和協(xié)同作戰(zhàn)的能力。保安員在崗位執(zhí)勤時(shí)，必須要具有獨(dú)當(dāng)一面的工作能力，能迅速、果斷處理崗位上的各類問題。在協(xié)助公安機(jī)關(guān)處置突發(fā)事件或參與大型保衛(wèi)活動時(shí)，保安員要做到協(xié)同作戰(zhàn)，互相支援，密切配合，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮。

三、具有快速解決問題的能力。保安員在執(zhí)勤過程中，經(jīng)常會遇到各種緊急情況和復(fù)雜場面，在處理和解決問題時(shí)，一定要從容應(yīng)對，迅速判斷分析和適時(shí)處理 問題，處理問題的方法和措施要得當(dāng)，確保各類突發(fā)事件得以及時(shí)、有效的控制。遇有緊急情況要及時(shí)匯報(bào)，千萬不能將矛盾擴(kuò)大和激化。

四、具有觀察和發(fā)現(xiàn)問題的能力。保安員在崗位執(zhí)勤工作中，首先要對崗位周圍的治安環(huán)境做到了如指掌，仔細(xì)觀察和發(fā)現(xiàn)崗位周圍所存在的安全隱患，采取科學(xué)合理的方法解決所存在的問題，對可能會發(fā)生的問題要有超前的預(yù)見性。南京保安具有嚴(yán)明的紀(jì)律及良好的軍人作風(fēng)，良好的思想和職業(yè)道德使之在客戶單位及社會中擁有良好的口碑。南京保安專業(yè)的安全服務(wù)意識及處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，為客戶提供更加專業(yè)化、人性化、科學(xué)化、多元化的服務(wù)。

從事保安行業(yè)的法定條件

隨著保安行業(yè)的發(fā)展，從事保安工作的人員越來越多，水平也參差不齊。為了規(guī)范該行業(yè)的從業(yè)資格，國家規(guī)定從事保安員行業(yè)，必須在年齡、品行、學(xué)歷等方面達(dá)到法定條件。南京保安應(yīng)具備的條件：(一)年滿18周歲的中國公民，身心健康，品行良好；(二)無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制戒毒或者被開除公職、開除軍籍的記錄；

(三)初中畢業(yè)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)考試合格并取得《保安員職業(yè)資格證》。承擔(dān)武裝守護(hù)、押運(yùn)任務(wù)的保安員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過警械、武器使用培訓(xùn)，具備《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》規(guī)定的條件。

此外，保安服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱制定培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，對培訓(xùn)的人員進(jìn)行法制、保安專業(yè)技能和職業(yè)道德教育；經(jīng)考試合格的人員，由所在地區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)核發(fā)《保安員職業(yè)資格證》，未取得《保安員職業(yè)資格證》的人員不得上崗。

南京保安擁有規(guī)范的管理、良好的信譽(yù)、優(yōu)秀的隊(duì)伍，提供專業(yè)、人性、科學(xué)、多元的保安服務(wù)。南京保安均經(jīng)過嚴(yán)格的面試、政審、體檢，經(jīng)過保安崗前培訓(xùn)，以提高隊(duì)員素質(zhì)，適應(yīng)客戶的業(yè)務(wù)需要。

門衛(wèi)保安職責(zé)

門衛(wèi)保安是保安中最常見的，也是發(fā)展最快的。門衛(wèi)保安主要職責(zé)是維護(hù)客戶單位內(nèi)部的安全秩序，保證人、財(cái)、物的安全，為防止客戶單位物資丟失，失密、竊密，不法人員混入，危險(xiǎn)物品私自帶入等，南京保安對出入大門的人員、車輛及攜帶、裝載的物資等進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，防止登記。1.對出入客戶單位人員的身份、證件和所攜帶的物品進(jìn)行檢查、登記，防止物資流失，控制外部無關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)。2.疏通車輛，清理無關(guān)人員，保證大門暢通有序，避免車輛堵塞，搶進(jìn)搶出，導(dǎo)致秩序混亂，發(fā)生事故。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對聚集在執(zhí)勤場所的內(nèi)部職工和外來辦事人員，要在問明來意、查驗(yàn)證件、進(jìn)行登記(指外來辦事人員)之后，迅速與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等部門聯(lián)系，或告知有關(guān)人員前來接待處理；對臨近大門的售貨攤位或臨時(shí)聚集的人群，要加以說服疏導(dǎo)，動員他們離開大門附近，以保證大門執(zhí)勤區(qū)暢通有序。3.對進(jìn)出車輛、物資進(jìn)行檢查，防止外部將未經(jīng)客戶單位允許的易燃易爆等危險(xiǎn)物品運(yùn)入單位內(nèi)部，以確保內(nèi)部設(shè)施、人員的安全；防止偷、盜及其他物資流失現(xiàn)象的發(fā)生。4.發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，須及時(shí)報(bào)告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，并主動做好配合工作。

5.執(zhí)勤的保安員應(yīng)將所發(fā)現(xiàn)的客戶單位在安全防范方面的隱患漏洞，及時(shí)通報(bào)該單位，建議并協(xié)助采取有效措施，盡快消除隱患、堵塞漏洞。

隨著市場化的進(jìn)程不斷推進(jìn)，人們對生產(chǎn)生活的質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，對門衛(wèi)保安的要求也不斷提高。南京保安與物業(yè)管理公司合作，負(fù)責(zé)安全護(hù)衛(wèi)工作，為客戶創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的生產(chǎn)生活環(huán)境。

物業(yè)保安查驗(yàn)技巧

如今，許多居民小區(qū)、工廠、企事業(yè)單位等都采取封閉式管理，保安在此情況下發(fā)揮著重要的作用。保安需要查驗(yàn)出入人員的證件、出入車輛及內(nèi)部職工，為了避免沖突的發(fā)生，需要南京保安人員具有一定的查驗(yàn)技巧。1.出入人員的證件。

(1)查驗(yàn)居民身份證：應(yīng)側(cè)重識別圖案和花紋，注意從中發(fā)現(xiàn)問題；同時(shí)要仔細(xì)比較照片上的面貌特征與持證人是否相符，看其主要部位是否一致，年齡有無過大差別；另外還可通過交談、提問，判明持證人的回答與身份證編號表明的情況是否一致。

(2)查驗(yàn)工作證：主要看證件上的單位名稱是否是全稱，名稱的表述、文字有無差錯，照片上有無鋼印公章，尤其要注意公章的真?zhèn)?。識別涂改的證件，照片與持證人的面部特征是否相符等等。2.出入車輛。

凡遇非客戶單位的車輛進(jìn)出大門時(shí)，保安人員應(yīng)示意停車，問明情況，如確屬來客戶單位公干者可示意放行；運(yùn)載物資的車輛出門時(shí)，必須認(rèn)真對照貨單檢查核對實(shí)物。如遇外部車輛不按示意停車，強(qiáng)行駛?cè)氲?，須牢記車輛型號和牌號，及時(shí)報(bào)告帶班員或隊(duì)部值班員，迅速查找，盡快弄清情況，以防發(fā)生意外。外部車輛進(jìn)入客戶單位內(nèi)部時(shí)，保安人員對車上人員要進(jìn)行必要的核對，凡與業(yè)務(wù)活動無關(guān)的人員，應(yīng)動員其下車在外等候。

對進(jìn)入大門拒不出示有效證件接受查驗(yàn)的人員，需要用禮貌語言反復(fù)勸說，和顏悅色，爭取對方的合作；當(dāng)經(jīng)反復(fù)勸說仍拒不出示證件或因被查驗(yàn)證件而與保安人員發(fā)生沖突時(shí)，保安人員應(yīng)盡快冷靜下來，將情況向客戶單位報(bào)告，請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來處理。3.內(nèi)部職工。

保安對內(nèi)部職工出門所攜物品有所懷疑時(shí)，可先將其請到門衛(wèi)室，說明意圖，并有禮貌地要求對方說出所攜物品詳細(xì)情況。如果對方所帶物品不是公物，也不是查控的贓物，應(yīng)請其將物品收好，并有禮貌地說一聲：“謝謝您的合作”，予以放行。倘若對方為發(fā)泄不滿說幾句難聽的話，一定不要還口，也不要與其計(jì)較，避免矛盾升級。如其所帶屬不明物品，或?yàn)楣铮驗(yàn)楸徊榭氐内E物時(shí)，應(yīng)立即將其人與物交該單位保衛(wèi)部門處理。如果遇到內(nèi)部職工不合作，拒絕自己開包接受檢查，保安人員絕對不能動手強(qiáng)行打開對方的包，而應(yīng)立即報(bào)告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門前來處理。

南京保安根據(jù)客戶的要求結(jié)合實(shí)際狀況，制定一系列符合客戶單位保安護(hù)衛(wèi)監(jiān)控方案。南京保安針對客戶單位做好門禁車輛、人員管制、夜間巡邏、防火、防盜、防暴、防治安事故工作。

商場防盜措施

伴隨著社會市場化進(jìn)程的推進(jìn)，大型商場和購物中心如雨后春筍，一些不法分子開始“順手牽羊”。這些偷盜者一般都比較狡猾，為了達(dá)到適時(shí)將其抓獲的目的，首先需要識別小偷，南京保安結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)介紹識別偷盜者的方法。

1、看神色。偷盜者尋找目標(biāo)時(shí)，兩眼總是注視顧客的衣兜、皮包、背包，應(yīng)特別留心外地人、婦女、中老年人，一般會先環(huán)顧四周，若無他人注意便迅速下手，神情比較緊張。

2、觀舉止。偷盜者選擇受害目標(biāo)時(shí)，往往在人群中竄動，選擇目標(biāo)后隨即咬住不放，緊緊尾隨，乘人擁擠或者比較隱蔽的地方，先用手背試探“目標(biāo)”的衣兜，隨后便下手偷盜。

3、識著裝。偷盜者大多數(shù)衣著入時(shí)，或流里流氣。一些三五成群偷盜作案的，衣著打扮往往相似。

4、聽語言。扒竊者之間為了方便聯(lián)絡(luò)，常常使用黑語、隱語。

5、看動作。偷盜者在動手作案時(shí)，一般找顧客較多、同伴掩護(hù)、衣物遮擋等機(jī)會，緊貼被竊對象的身子或故意碰撞被盜者的身體趁機(jī)盜竊。有些偷盜者還會用胳膊，隨身攜帶的提包、衣服、書報(bào)等物品遮住被盜對象的視線進(jìn)行偷盜，作案得手后，離開失主，迅速逃離現(xiàn)場。

南京保安擁有行業(yè)精英和管理人才，保安員基本由轉(zhuǎn)業(yè)或退役軍人組成。南京保安采取軍事化管理，定期進(jìn)行體能訓(xùn)練，不定期進(jìn)行思想法規(guī)教育，具有強(qiáng)健的體魄、散打技術(shù)等本領(lǐng)，有嚴(yán)明的紀(jì)律和良好軍人作風(fēng)、良好的思想職業(yè)道德。

保安任用原則

社會發(fā)展，對保安的質(zhì)量數(shù)量要求不斷提高，保安人員的素質(zhì)越高越能保障客戶的安全?，F(xiàn)如今，保安行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，為了本行業(yè)的穩(wěn)定長期發(fā)展，南京保安的任用要求具體如下： 1.德才兼?zhèn)涞脑瓌t；

2.注重實(shí)績，鼓勵競爭； 3.大膽提拔、大膽使用； 4.任人唯賢、量才是用；

5.實(shí)際工作中保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

（1）政治素質(zhì)--政治可靠，思想過關(guān)，有良好的職業(yè)道德。（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)--懂一般相關(guān)的法律知識，有扎實(shí)的保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，有敏銳 的觀察思維和應(yīng)變能力。

（3）文化素質(zhì)--能完成值班記錄、現(xiàn)場守護(hù)記錄、寫作工作總結(jié)、請示、調(diào) 查報(bào)告、工作簡報(bào)等。（4）體能素質(zhì)--保安工作有一定的危險(xiǎn)性，往往需要預(yù)防犯罪，制止不法侵害，因此要求必須有良好的體能和抗擊打能力，一線執(zhí)勤人員年齡不宜過大。

南京保安以人防為依托、以技防為方向，為各方提供專業(yè)、人性、科學(xué)、多元的保安服務(wù)。南京保安擁有一支專業(yè)的安全執(zhí)勤隊(duì)伍，采取軍事化管理，以適應(yīng)客戶的安防要求。

治安防范

隨著社會市場化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，治安防范已不能僅僅依靠政府有關(guān)部門，保安服務(wù)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。社會各階層對安全的要求越來越高，對保安進(jìn)行治安防范的要求也越來越高。南京保安如何進(jìn)行治安防范？

第一，貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)提高安全防范能力。認(rèn)真做好治安防范工作，加強(qiáng)安全防范教育，落實(shí)治安防范目標(biāo)責(zé)任制。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部治安防范責(zé)任追究制。第二，充分發(fā)揮企事業(yè)治安聯(lián)防作用。治安防范工作要注重發(fā)揮企事業(yè)治安聯(lián)防作用，加強(qiáng)夜間安全防范，探索一條符合本單位新型的治保工作模式。

第三，加大投入，加強(qiáng)企事業(yè)單位內(nèi)部防范力量、設(shè)施建設(shè)。針對防范漏洞，各單位一定要在防范的硬件設(shè)施上加大投入，安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)，同時(shí)調(diào)整、充實(shí)值班人員，選拔責(zé)任心強(qiáng)、年富力強(qiáng)的人擔(dān)任值班員，并對值班人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第四，清理整頓各企事業(yè)單位周邊廢品回收站，加強(qiáng)對廢品回收站回收物品的檢查，堵住銷贓渠道。

南京保安是一家專業(yè)保安服務(wù)新型企業(yè)，擁有一支專業(yè)的、多元的、科學(xué)的執(zhí)勤隊(duì)伍。定期進(jìn)行體能訓(xùn)練，不定期進(jìn)行思想道德法規(guī)教育。為客戶提供安全的保安服務(wù)。

第三篇：保安隊(duì)伍管理情況及存在的問題10713

德宏州瑞麗保安服務(wù)公司

保安隊(duì)伍建設(shè)情況

一、隊(duì)伍管理情況：

國務(wù)院《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》于2010年1月1日起正式實(shí)施，該《條例》是我國第一部規(guī)范保安服務(wù)行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)行為的法規(guī)。為使廣大保安從業(yè)人員和保安用人單位提高對《條例》頒布實(shí)施重要意義的理解和認(rèn)識，依法開展保安服務(wù)活動，公司依據(jù)市局《貫徹實(shí)施<保安服務(wù)管理?xiàng)l例>工作方案》的統(tǒng)一安排布署，積極開展工作。采取在城區(qū)顯要部位懸掛宣傳條幅、粘貼宣傳畫、發(fā)動保安人員深入社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位散發(fā)宣傳資料，向廣大保安人員、保安用人單位及社區(qū)居民宣傳《條例》精神；舉辦學(xué)習(xí)討論會、培訓(xùn)班等形式向保安用人單位、保安從業(yè)人員宣講《條例》等方式，普及法律知識。使廣大保安用人單位、從業(yè)人員對《條例》精神有了較全面的了解和認(rèn)識，依法、文明開展保安服務(wù)活動的意識增強(qiáng)。經(jīng)公司多部門的協(xié)調(diào)并進(jìn)、多措并舉，《條例》在我市的貫徹實(shí)施取得了良好成效。至五月底，公司計(jì)已懸掛宣傳《條例》條幅5條、粘貼宣傳畫50余張、散發(fā)宣傳資料200余份、舉辦學(xué)習(xí)討論會4次150余人次、培訓(xùn)3次110人次。達(dá)到了保安用人單位、保安從業(yè)人員等凡涉及保安服務(wù)活動的相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員均熟知《條例》條文，領(lǐng)會《條例》精神，遵守《條例》依法活動的目的。

1、緊抓教育培訓(xùn)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量

自市局“貫徹實(shí)施《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》動員大會”召開后，公司遵照市局馬國華、顧斌兩位副局長及寸守相書記在動員大會上的安排布署，積極組織貫徹落實(shí)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了方案，明確將提升隊(duì)伍素質(zhì)、提高整體服務(wù)質(zhì)量作為公司貫徹實(shí)施《條例》的立足點(diǎn)，于4月份組織開展了全員參與的大規(guī)模崗位練兵活動。

為確保崗位練兵活動切實(shí)達(dá)到提升素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量的總要

求，公司針對保安服務(wù)班組高度分散、點(diǎn)多、線長、面廣、人員集中不便的特點(diǎn)，制定了《崗位練兵實(shí)施方案》，采取深入班組組織訓(xùn)練、培訓(xùn)，按崗位要求開展練兵的方式，以各個(gè)保安服務(wù)班組為單位，由公司確定教員，確定培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，確定必訓(xùn)科目統(tǒng)一實(shí)施。訓(xùn)練科目突出學(xué)習(xí)《條例》、吃透《條例》精神，依法開展保安服務(wù)活動這一重點(diǎn)，結(jié)合崗位職責(zé)進(jìn)行儀容、儀表、禮節(jié)禮貌、巡邏守護(hù)，盤查、檢查等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。每個(gè)班組崗位練兵時(shí)間不得低于3天。

公司所屬 家客戶單位 個(gè)勤務(wù)班組 余名隊(duì)員參加了在崗練兵活動。通過組織對條例的學(xué)習(xí)、崗位練兵活動，達(dá)到隊(duì)伍整體素質(zhì)提高、保安服務(wù)水平上新臺階、客戶安全、群眾滿意、上級放心的目標(biāo)。

在結(jié)合條例的實(shí)施，開展集中大規(guī)模崗位大煉兵的同時(shí)，公司對隊(duì)員的教育、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)常抓不懈，形成長效機(jī)制。今年以來，公司已組織實(shí)施隊(duì)員崗前、崗間培訓(xùn)、輪訓(xùn)41次，月均培訓(xùn)7次，參訓(xùn)隊(duì)員1206人次

2、以公安中心工作為重點(diǎn)，充分發(fā)揮協(xié)警、助警作用

根據(jù)市局《瑞麗公安機(jī)關(guān)社會治安重點(diǎn)地區(qū)“夏季嚴(yán)打”整治行動實(shí)施方案》的統(tǒng)一安排布臵，公司在組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)、吃透市局《方案》精神的同時(shí)，制訂了《“夏季嚴(yán)打”整治行動保安突擊隊(duì)工作方案》。方案結(jié)合公司保安班組點(diǎn)多、線長、面廣，隊(duì)員分布全市各行各業(yè)，基礎(chǔ)工作性強(qiáng)，信息來源廣泛的特點(diǎn)，要求全體保安員以配合完成“夏季嚴(yán)打”任務(wù)為工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮社區(qū)巡防和駐守服務(wù)的“查、防、控、打”和協(xié)警、助警作用，確保按質(zhì)按量完成市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。保安突擊隊(duì)組建后，各突擊隊(duì)員深入保安班組，廣泛發(fā)動和帶領(lǐng)保安員開展工作，取得了較好戰(zhàn)果。

如：6月1日晚，公司駐市煙草公司值班保安員楊慶元，根據(jù)公司的布臵，在確保守護(hù)客戶安全的同時(shí)，擴(kuò)大周邊巡防范圍。凌晨1 2

時(shí)許，楊慶元巡邏至煙草公司大門外時(shí)，發(fā)現(xiàn)一男子已撬開路邊的聯(lián)通通信交接箱，盜取箱內(nèi)電纜。楊慶元邊大聲喝止，邊沖過去欲予擒獲，該男子見狀扔下作案工具倉惶逃脫。經(jīng)追趕雖未抓獲小偷，但有效制止了一起盜竊通信電纜案的實(shí)施，為聯(lián)通公司避免了進(jìn)一步的損失。6月4日，該公司專程送來感謝信，對楊慶元同志的勇敢行為予以表彰感謝和充分肯定。

6月2日早6時(shí)左右，公司駐臺麗商貿(mào)城保安班長姜自龍帶領(lǐng)隊(duì)員在商貿(mào)城周邊巡邏檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一男子正在撬停在一商鋪外的一輛面包車。姜遂安排隊(duì)員予以圍堵，但被撬車男子發(fā)現(xiàn)，該男子見保安員出現(xiàn)，大驚失色，匆忙竄上停在路邊的摩托車逃脫，我保安員繳獲其丟棄在現(xiàn)場的作案工具長刀兩把、銼子一把。

6月5日早晨9時(shí)20分左右，公司駐一中保安員包永平、巖喊占正在崗位上執(zhí)勤，突然接到一名住校女生報(bào)告，校內(nèi)停車棚有一緬甸男子行為可疑。這一情況引起了二人的高度警惕，即趕到停車棚查看，發(fā)現(xiàn)該緬甸男子已撬開一輛自行車正欲逃跑，兩名隊(duì)員毫不猶豫，急沖上前合力將其按翻，當(dāng)場將盜車賊人贓具獲，移交銀河所處理。

目前，公司全體隊(duì)員在“夏季嚴(yán)打”保安突擊隊(duì)的帶領(lǐng)下，正按公司《工作方案》緊張有序地開展工作，力爭早日完成市局《方案》下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、存在的問題：

1、保安職業(yè)社會地位低下，招人難，隊(duì)員流失率高，影響隊(duì)伍整體素質(zhì)。保安工作單調(diào)、枯燥，沒有節(jié)假日，超時(shí)工作，從事此項(xiàng)工作學(xué)不到一技之長，社會認(rèn)同感極低，有的人甚至稱保安為“看門狗”，求職者在稍微有選擇機(jī)會的情況下一般都不會做保安，導(dǎo)致在隊(duì)員招錄時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)“人荒”，有點(diǎn)工作能力的老隊(duì)員一有機(jī)會就會跳槽，導(dǎo)致崗位空缺。

2、保安隊(duì)員形象差，培訓(xùn)工作滯后，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，責(zé)任心不夠，客戶滿意度差。由于受工資待遇，社會地位等因素的影響，人難招，留不住，培訓(xùn)不到位，隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)打不牢，公司在招錄人員時(shí)無法做到好中選優(yōu)，招收標(biāo)準(zhǔn)只有降低。隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低，導(dǎo)致客戶滿意度差。

德宏州瑞麗保安服務(wù)公司

第四篇：學(xué)校后勤管理存在問題

請各單位結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)本單位的校園后勤及校園內(nèi)商場、超市（含小賣部）管理和教師周轉(zhuǎn)房等3個(gè)方面的情況，分析存在問題，提出相關(guān)意見和建議。

1.由于學(xué)校食堂承包給第三方，在管理方面工作人員人手不足。食品食物進(jìn)貨、采購、加工等環(huán)節(jié)都是承包方，學(xué)校沒有營養(yǎng)師，飲食質(zhì)量有待提高，學(xué)校只起到監(jiān)督食品安全作用，沒有辦法實(shí)施各環(huán)節(jié)的操作，管理盲區(qū)和難度大，食堂從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平有待加強(qiáng)培訓(xùn)，年紀(jì)偏大，對各項(xiàng)要求執(zhí)行不到位。且目前只有一間食堂，沒有校內(nèi)良性競爭機(jī)制，食堂在執(zhí)行承包協(xié)議中條款大打折扣。

2.校園內(nèi)目前有小賣部一間。管理經(jīng)營屬于承包方，迫切需要簽訂食品安全責(zé)任書，需要專人管理定期檢查或抽查食品的生產(chǎn)日期等，散裝食品進(jìn)校園也需要生產(chǎn)許可證和貼標(biāo)簽等。

3.校醫(yī)問題。學(xué)?，F(xiàn)有2000多個(gè)學(xué)生，住宿生1500多人，需要配備3名校醫(yī)，后期醫(yī)療保障嚴(yán)重不足，特別是晚上住宿學(xué)生生病問題，沒有校醫(yī)值班，安全隱患相當(dāng)大。

4.教師周轉(zhuǎn)房。學(xué)?，F(xiàn)有原理工學(xué)校教師宿舍一幢作為新入職教師暫住，因?qū)W?，F(xiàn)有教職工接近200人，年輕教師需要周轉(zhuǎn)房量大，目前無法滿足一人一間，在水電安全管理方面缺少工作人員，學(xué)校有電工2人，一人負(fù)責(zé)管理教學(xué)區(qū)，一人負(fù)責(zé)宿舍區(qū)，工作量也大。校園現(xiàn)有面積135為畝，清潔阿姨年紀(jì)全部是60歲以上偏大，人手嚴(yán)重不足，公共衛(wèi)生得不到保障，各項(xiàng)配套設(shè)施也無法滿足教職工使用。

第五篇：精神疾病管理存在問題（推薦）

嚴(yán)重精神病患者管理工作情況匯報(bào)

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，我國各類精神障礙患病率為17.5﹪，嚴(yán)重精神障礙患病率（15歲以上人群）為1﹪.我縣有918060常住人口，按此計(jì)算，約有嚴(yán)重精神障礙患者9180名。按10﹪肇事肇禍率計(jì)算，我縣應(yīng)有肇事肇禍傾向患者918名。目前我縣在冊4839人，患病報(bào)告率為5.38‰；管理率95.7﹪，規(guī)范管理率94.98﹪，服藥率63.12﹪；危險(xiǎn)性評估3級以上7人，危3率 0.16%。開展聯(lián)合排查截至今日，全縣新增613人； 存在問題：

1、患病報(bào)告率低, 患病報(bào)告率為5.38‰；國家要求為不低于6‰；排查難，發(fā)現(xiàn)難。

2、隨訪存在問題：1）、危險(xiǎn)性評估形同虛設(shè)：個(gè)別單位及協(xié)助監(jiān)護(hù)人未能及時(shí)對患者進(jìn)行跟蹤隨訪，存在不面對面隨訪、敷衍了事等不負(fù)責(zé)任行為。2）、隨訪不規(guī)范：基本情況掌握不夠全面細(xì)致，特別是對在管病人及新發(fā)現(xiàn)病人的危險(xiǎn)性評估分級不準(zhǔn)確，危險(xiǎn)性評估3級人數(shù)少，未能防范肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生，危險(xiǎn)性評估沒有起到任何作用。3）、隨訪難度大（拒絕隨訪）； 4）、隨訪工作量大：基本上每個(gè)基層單位只有一位工作人員管理轄區(qū)內(nèi)的所有病人；部分資料未能如期錄入系統(tǒng)。

3、監(jiān)護(hù)工作機(jī)制不健全：監(jiān)護(hù)人、協(xié)助監(jiān)護(hù)人未履行職責(zé)做好日常督促患者服藥、定期復(fù)診和居家康復(fù)工作，及時(shí)報(bào)告患者異常危險(xiǎn)行為。協(xié)助監(jiān)護(hù)人督促服藥，報(bào)告危險(xiǎn)行為。監(jiān)護(hù)人不能履行監(jiān)護(hù)責(zé)任原因：1.監(jiān)護(hù)人因年齡和身體等因素導(dǎo)致監(jiān)護(hù)能力弱；2.患者身邊無監(jiān)護(hù)人照料或共同居住等；3.患者家庭經(jīng)濟(jì)困難，監(jiān)護(hù)人無心照顧或管束。

4、基層無專職或兼職精防醫(yī)生。

5、治療費(fèi)用難以保障。很多精神病人家庭經(jīng)濟(jì)條件困難，難以長期服藥治療，監(jiān)護(hù)工作壓力大。

6、個(gè)別鎮(zhèn)未開展聯(lián)合排查。

7、嚴(yán)重精神障礙患者管理工作人員工資未能保障。

8、我縣在冊4839人加上目前新增613人，合計(jì)5452人（實(shí)際上各鎮(zhèn)排查完后不止此數(shù)），要在7月15日前甄別復(fù)查確診完成，任務(wù)艱巨；聯(lián)合排查專班經(jīng)費(fèi)欠缺，精神科職業(yè)醫(yī)師欠缺，導(dǎo)致患者甄別復(fù)查確診工作不能順利開展。工作建議：

1、盡快下?lián)苈?lián)合排查專班經(jīng)費(fèi)。

2、配合公安大排查，做好信息采集錄入。充分發(fā)揮各鎮(zhèn)排查工作專班作用，對疑似患者進(jìn)行全面深入的甄別復(fù)查確診，對前一階段排查、錄入情況和數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，查漏補(bǔ)缺，逐步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量并完善相關(guān)檔案和資料，確保做到底數(shù)清、情況明。分門別類納入衛(wèi)計(jì)、公安信息系統(tǒng)。

3、按照分級管理要求，實(shí)行動態(tài)分級管控。加強(qiáng)患者隨訪管理工作。

4、協(xié)助建立關(guān)愛小組，保障管控力量，基層精防醫(yī)生要做好隨訪和指導(dǎo)。

5、加大財(cái)政投入，落實(shí)肇事肇禍行為及傾向嚴(yán)重精神患者管控和醫(yī)療救治經(jīng)費(fèi)。

6、加強(qiáng)工作人員保障，推進(jìn)基層嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作的人員合理配置。

7、加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生服務(wù)人員以及鄉(xiāng)醫(yī)、村醫(yī)相關(guān)知識的培訓(xùn)工作，提高公共衛(wèi)生服務(wù)人員的綜合能力。組織分工明確細(xì)致，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)統(tǒng)籌作用。實(shí)施有效的激勵機(jī)制，提高工作人員的積極性。

8、啟動轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，為基層配置專職精防醫(yī)生。

9、未開展聯(lián)合排查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)盡快開展工作。

10、加大經(jīng)費(fèi)投入，確保管理人員工資，管理工作順利開展，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成專班工作。