第一篇：小夏汽修廠營(yíng)銷(xiāo)策劃案
小夏汽修營(yíng)銷(xiāo)策劃案
成都響當(dāng)當(dāng)文化傳播有限公司
2015年7月9日
成都響當(dāng)當(dāng)文化傳播有限公司
? 目錄
??目錄.....................................................................................................................................................................................2 ??前言.....................................................................................................................................................................................3 ??營(yíng)銷(xiāo)口號(hào).............................................................................................................................................................................3 ??營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞.........................................................................................................................................................................3 ??客戶管理策略.....................................................................................................................................................................3
一、完善客戶休息區(qū).....................................................................................................................................................3
二、建立客戶資料庫(kù).....................................................................................................................................................4
三、建立車(chē)管家服務(wù)體制.............................................................................................................................................4
四、建立會(huì)員俱樂(lè)部管理制度.....................................................................................................................................5 ??營(yíng)銷(xiāo)推廣策略.....................................................................................................................................................................6
一、案列展示營(yíng)銷(xiāo).........................................................................................................................................................6
二、客戶深度挖掘...........................................................................................................................................................6
三、資源整合營(yíng)銷(xiāo).........................................................................................................................................................6 ??軟硬件提升.........................................................................................................................................................................7
一、硬件提升...................................................................................................................................................................7
二、軟件提升...................................................................................................................................................................8
成都響當(dāng)當(dāng)文化傳播有限公司 ? 前言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們收入的提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化，作為一個(gè)現(xiàn)代商品，私家車(chē)數(shù)量在迅猛增長(zhǎng)。私家車(chē)車(chē)主已經(jīng)成為售后服務(wù)市場(chǎng)的主要群體。
在整個(gè)汽車(chē)獲利的過(guò)程中，整車(chē)銷(xiāo)售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2:4:1，維修服務(wù)獲利是汽車(chē)獲利的主要部分。目前，汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要在4S店和維修廠之間展開(kāi)，4S店的服務(wù)比較完善，而維修廠則要突出“方便、快捷、省錢(qián)以及服務(wù)多樣化”等方面的優(yōu)勢(shì)。
“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”作為現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ高^(guò)服務(wù)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只是趨勢(shì)，而是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本招式。只有做好三件事，即維持高品質(zhì)的服務(wù)，不斷改變服務(wù)的績(jī)效，以及經(jīng)常進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，才能更好的爭(zhēng)奪私家車(chē)維修及服務(wù)市場(chǎng)這塊蛋糕。
? 營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)
“小夏來(lái)當(dāng)車(chē)管家，一路相隨行天下”
? 營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞
快捷、省心、車(chē)管家、資源整合、增值服務(wù)
? 客戶管理策略
一、完善客戶休息區(qū)
當(dāng)客戶需要在維修廠停留等待時(shí)，完善的客戶服務(wù)和優(yōu)雅的休息環(huán)境會(huì)極大的增加維修廠對(duì)客戶的黏性，因此根據(jù)我司的策劃，汽修廠應(yīng)設(shè)立以下休息區(qū)功能。
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1、品茗沙龍區(qū)
? 此區(qū)域提供免費(fèi)茶水、咖啡、飲料等，設(shè)置免費(fèi)Wifi覆蓋，提供3-5臺(tái)電腦免費(fèi)使用。? 客戶可以在此區(qū)域休息上網(wǎng)，品茗喝咖啡，也可以和同樣等待的其他車(chē)主交友聊天。? 客戶經(jīng)理在引導(dǎo)客戶進(jìn)休息區(qū)時(shí)，可以給客戶介紹其他客戶認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們互相聊天。
2、棋牌娛樂(lè)區(qū)
? 此區(qū)域設(shè)立3-5臺(tái)免費(fèi)機(jī)麻和3-5臺(tái)棋牌桌。
? 客戶在進(jìn)休息去時(shí)客戶經(jīng)理會(huì)詢(xún)問(wèn)客戶是否有意向進(jìn)行棋牌娛樂(lè)。? 對(duì)有意向的客戶引導(dǎo)至此區(qū)域并介紹給其他有意向的客戶認(rèn)識(shí)。? 由客戶自由組合進(jìn)行棋牌娛樂(lè)。
二、建立客戶資料庫(kù)
對(duì)每一位維修廠的客戶建立詳細(xì)的客戶資料，具體包含以下內(nèi)容。
? 客戶本人資料：姓名、出生日期、住址、電話、職業(yè)、年收入范圍、家庭狀況等。? 客戶車(chē)輛資料：車(chē)型、車(chē)牌、發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)、車(chē)輛照片、購(gòu)買(mǎi)日期、行駛里程等。? 客戶到廠資料：到廠日期、原因、服務(wù)項(xiàng)目、滿意度等。
三、建立車(chē)管家服務(wù)體制
在公司內(nèi)設(shè)立“全員營(yíng)銷(xiāo)”體制，把現(xiàn)有維修廠內(nèi)的專(zhuān)業(yè)維修師傅包裝成“私人車(chē)管家”。
? 為每一位在維修廠建立資料登記卡的客戶指定一名私人車(chē)管家。
? 建立ONE to ONE 客戶服務(wù)模式，對(duì)每位客戶實(shí)行私人車(chē)管家專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度。
? 私人車(chē)管家可給客戶提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)電話咨詢(xún)，車(chē)況保養(yǎng)維修建議、事故處理建議等服務(wù)。? 保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)。
? 私人車(chē)管家是讓懂車(chē)的客戶更省心，不懂車(chē)的客戶更放心的私人訂制服務(wù)。
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四、建立會(huì)員俱樂(lè)部管理制度
培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵。建立車(chē)友俱樂(lè)部，凡加入俱樂(lè)部的客戶，可享受多種基礎(chǔ)會(huì)員服務(wù)，另客戶可自由選擇是否交納年費(fèi)以成為俱樂(lè)部VIP會(huì)員，VIP會(huì)員可享受多種增值服務(wù)。
1、會(huì)員基礎(chǔ)服務(wù)：
? 上門(mén)取車(chē)及送車(chē)上門(mén)服務(wù)。? 每月一次免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。? 車(chē)輛保養(yǎng)提醒服務(wù)。? 每月車(chē)輛違章信息通知服務(wù)。? 車(chē)輛維修快速綠色通道服務(wù)。? 工時(shí)打折優(yōu)惠。
? 帶新客戶到廠消費(fèi)獲得積分，獲得一定積分可換取一次免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。? 車(chē)主生日當(dāng)月到廠送禮品服務(wù)。? 在維修廠購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)可獲得相應(yīng)折扣。
2、VIP增值服務(wù)：
? 每月兩次免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。
? 每季度車(chē)輛胎壓免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)打氣服務(wù)。? 每季度車(chē)況免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。? 每年一次免費(fèi)更換擋泥板服務(wù)。
? 提供維修代步車(chē)服務(wù)。（根據(jù)客戶使用時(shí)間可收取適當(dāng)費(fèi)用）
? 以車(chē)主提車(chē)當(dāng)日為車(chē)子出生日，每年車(chē)子生日到店可得大禮包一份。（禮包可以是維修優(yōu)惠券，保養(yǎng)打折券等）? 和旅行社合作每年組織VIP車(chē)主進(jìn)行一次自駕游?？筛鶕?jù)路線收取適當(dāng)食宿費(fèi)，旅行社可在途中對(duì)VIP車(chē)主進(jìn)
成都響當(dāng)當(dāng)文化傳播有限公司 行客戶開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
? VIP客戶在維修廠做維修、保養(yǎng)等服務(wù)時(shí)可獲得多種優(yōu)惠。
? 營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
一、案列展示營(yíng)銷(xiāo)
? 在客戶接待室和客戶休息室設(shè)立豪車(chē)服務(wù)宣傳墻，凡來(lái)店修車(chē)的車(chē)輛（裸車(chē)價(jià)15萬(wàn)以上）維修完畢交車(chē)時(shí)，主修人員、車(chē)輛管家、客戶照相留念并制作成宣傳畫(huà)，便于對(duì)維修廠不了解的新客戶展開(kāi)潛移默化的宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
? 宣傳墻由博蘊(yùn)廣告精心設(shè)計(jì)制作，并在宣傳墻一角留下博蘊(yùn)廣告的公司簡(jiǎn)介和聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手營(yíng)銷(xiāo)。
二、客戶深度挖掘
? 針對(duì)首次到廠客戶建立客戶資料登記卡，納入維修廠客戶資料庫(kù)。? 制作愛(ài)車(chē)寶典，免費(fèi)發(fā)放給到店客戶，提升維修廠服務(wù)形象。
? 對(duì)客戶宣傳車(chē)輛管家服務(wù)和車(chē)友俱樂(lè)部服務(wù)，建議客戶加入俱樂(lè)部并指定私人車(chē)輛管家。? 新客戶首次維修（維修及事故）后，贈(zèng)送二次維修或保養(yǎng)工時(shí)8折優(yōu)惠卡，以此吸引客戶二次來(lái)店。
三、資源整合營(yíng)銷(xiāo)
1、洗車(chē)店資源整合
? 和服務(wù)單一的洗車(chē)店合作，建立客戶服務(wù)聯(lián)盟。
? 當(dāng)洗車(chē)店遇到自己沒(méi)有的業(yè)務(wù)服務(wù)要求時(shí)，可介紹給維修廠并在服務(wù)完成后獲得維修廠的返利、成都響當(dāng)當(dāng)文化傳播有限公司 ? 針對(duì)單純洗車(chē)服務(wù)頻繁的客戶，維修廠可介紹給客戶住宅附近的洗車(chē)店，并獲得洗車(chē)店返利。? 維修廠、洗車(chē)店可在彼此店內(nèi)放置X展架，宣傳冊(cè)等推廣物料，進(jìn)行互相宣傳。
2、保險(xiǎn)公司資源整合
? 和保險(xiǎn)公司深度合作，建立客戶服務(wù)聯(lián)盟。
? 和保險(xiǎn)公司共同設(shè)立小區(qū)宣傳點(diǎn)，進(jìn)行維修-保養(yǎng)-檢測(cè)-保險(xiǎn)一站式服務(wù)宣傳。
? 和保險(xiǎn)公司簽訂合同，給予車(chē)友俱樂(lè)部會(huì)員和VIP會(huì)員不同檔次保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)折扣并獲得返利。
? 在客戶出現(xiàn)事故時(shí)，車(chē)輛管家和理賠員共同為客戶提供最利于客戶的理賠方案，為客戶把損失降到最低。
3、大客戶資源整合
? 針對(duì)區(qū)域內(nèi)的大公司、大企業(yè)做重點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)。
? 設(shè)立多種優(yōu)惠措施和其簽訂服務(wù)協(xié)議，成為其定點(diǎn)服務(wù)商。
? 針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)私車(chē)、員工私車(chē)、公司公車(chē)采用不同的優(yōu)惠措施，在保證盈利的同時(shí)和大客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
4、其他資源整合
? 和各種代理商合作，在維修廠休息區(qū)設(shè)立食品、飲料的免費(fèi)試吃、推廣價(jià)購(gòu)買(mǎi)等活動(dòng)。? 和旅游公司合作，在休息區(qū)內(nèi)設(shè)立旅游產(chǎn)品展示區(qū)并收取旅游公司一定費(fèi)用。? 和裝修公司、房產(chǎn)公司合作以客戶資源共享的方式聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū)設(shè)立長(zhǎng)期宣傳點(diǎn)。
? 軟硬件改造
一、硬件提升
1、外觀提升
? 外觀設(shè)計(jì)所遵循的原則是：表里如一，和諧統(tǒng)一。外墻面用色不宜復(fù)雜，選定主色調(diào)加以修飾并與周?chē)h(huán)境相
成都響當(dāng)當(dāng)文化傳播有限公司 協(xié)調(diào)。既能展現(xiàn)汽修店特色，吸引顧客注意力，又不能太突兀，與周?chē)h(huán)境格格不入。? 招牌設(shè)計(jì)的原則是：簡(jiǎn)潔、突出。
2、內(nèi)部提升
? 墻壁：墻壁應(yīng)該保持整潔與堅(jiān)固。確保墻面無(wú)明顯污損及脫落。? 地面：地面不能有明顯油污，及時(shí)打掃收整。
? 環(huán)境氛圍：內(nèi)部主色調(diào)與外部色調(diào)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，物件擺放整齊；善于使用燈光，使整個(gè)店內(nèi)感覺(jué)明亮舒適。
3、功能分區(qū)
? 店內(nèi)應(yīng)明確分出不同功能區(qū)域，并在入口或顯眼處放置分區(qū)指示牌；不僅能提高業(yè)務(wù)效率并且會(huì)傳遞給顧客一種專(zhuān)業(yè)的感官體驗(yàn)。
4、公共設(shè)施提升
? 公共設(shè)施區(qū)域是客戶最常逛到的地方，也是最能體現(xiàn)用戶體驗(yàn)感的地方。
? 衛(wèi)生間：衛(wèi)生間做到干凈衛(wèi)生，有固定的清潔人員定時(shí)打掃，隨時(shí)檢查衛(wèi)生間相關(guān)設(shè)備，保證其完好使用。? 客戶休息區(qū)：家具、飾品等擺放整齊，地面干凈衛(wèi)生并為客戶準(zhǔn)備相應(yīng)的茶水飲料任其選擇。
二、軟件提升
1、服務(wù)提升
? 客戶進(jìn)店時(shí)應(yīng)有人主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)接待、對(duì)于老客戶，要及時(shí)呼叫客戶對(duì)應(yīng)車(chē)輛管家進(jìn)行專(zhuān)人服務(wù)，客戶離開(kāi)時(shí)也應(yīng)主動(dòng)送到門(mén)外。
? 車(chē)輛清潔：車(chē)輛接收時(shí)及時(shí)鋪上椅套腳墊，修竣車(chē)輛必須做好清潔清掃工作。
? 建立定期回訪回復(fù)制度，車(chē)輛維修后一周內(nèi)質(zhì)量回訪，一月內(nèi)關(guān)心回訪，逢年過(guò)節(jié)關(guān)愛(ài)回訪，并請(qǐng)客戶提出對(duì)未來(lái)工作的改進(jìn)意見(jiàn)及建議，充分凝聚客戶對(duì)維修廠工作的關(guān)愛(ài)性及參與性。（對(duì)客戶所提意見(jiàn)登記，并在規(guī)
成都響當(dāng)當(dāng)文化傳播有限公司 定時(shí)限回復(fù)客戶相應(yīng)的解決辦法）
2、業(yè)務(wù)提升
? 維修接待崗是維修廠的窗口，必須提高客服人員的工作素質(zhì)與個(gè)人修養(yǎng)，每周或每月定期開(kāi)會(huì)總結(jié)當(dāng)期工作的成敗得失，總結(jié)當(dāng)前的工作成敗及得失。
? 對(duì)維修技師定期培訓(xùn)，對(duì)來(lái)店車(chē)輛檢測(cè)要科學(xué)，工藝要規(guī)范，修理要精工，避免返工。? 鈑金，油漆等面子工程一定要精益求精。
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第二篇：小夏汽修廠營(yíng)銷(xiāo)策劃案
小夏汽修營(yíng)銷(xiāo)策劃案
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2015年7月9日
? 目錄
?目錄.....................................................................................................................................................................................2 ?前言.....................................................................................................................................................................................3 ?營(yíng)銷(xiāo)口號(hào).............................................................................................................................................................................3 ?營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞.........................................................................................................................................................................3 ?客戶管理策略.....................................................................................................................................................................3
一、完善客戶休息區(qū).....................................................................................................................................................3
二、建立客戶資料庫(kù).....................................................................................................................................................4
三、建立車(chē)管家服務(wù)體制.............................................................................................................................................4
四、建立會(huì)員俱樂(lè)部管理制度.....................................................................................................................................5 ?營(yíng)銷(xiāo)推廣策略.....................................................................................................................................................................6
一、案列展示營(yíng)銷(xiāo).........................................................................................................................................................6
二、客戶深度挖掘...........................................................................................................................................................6
三、資源整合營(yíng)銷(xiāo).........................................................................................................................................................6 ?軟硬件提升.........................................................................................................................................................................7
一、硬件提升...................................................................................................................................................................7
二、軟件提升...................................................................................................................................................................8
? 前言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們收入的提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化，作為一個(gè)現(xiàn)代商品，私家車(chē)數(shù)量在迅猛增長(zhǎng)。私家車(chē)車(chē)主已經(jīng)成為售后服務(wù)市場(chǎng)的主要群體。
在整個(gè)汽車(chē)獲利的過(guò)程中，整車(chē)銷(xiāo)售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2:4:1，維修服務(wù)獲利是汽車(chē)獲利的主要部分。目前，汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要在4S店和維修廠之間展開(kāi)，4S店的服務(wù)比較完善，而維修廠則要突出“方便、快捷、省錢(qián)以及服務(wù)多樣化”等方面的優(yōu)勢(shì)。
“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”作為現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，透過(guò)服務(wù)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只是趨勢(shì)，而是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本招式。只有做好三件事，即維持高品質(zhì)的服務(wù)，不斷改變服務(wù)的績(jī)效，以及經(jīng)常進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，才能更好的爭(zhēng)奪私家車(chē)維修及服務(wù)市場(chǎng)這塊蛋糕。
? 營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)
“小夏來(lái)當(dāng)車(chē)管家，一路相隨行天下”
? 營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞
快捷、省心、車(chē)管家、資源整合、增值服務(wù)
? 客戶管理策略
一、完善客戶休息區(qū)
當(dāng)客戶需要在維修廠停留等待時(shí)，完善的客戶服務(wù)和優(yōu)雅的休息環(huán)境會(huì)極大的增加維修廠對(duì)客戶的黏性，因此根據(jù)我司的策劃，汽修廠應(yīng)設(shè)立以下休息區(qū)功能。
1、品茗沙龍區(qū)
? 此區(qū)域提供免費(fèi)茶水、咖啡、飲料等，設(shè)置免費(fèi)Wifi覆蓋，提供3-5臺(tái)電腦免費(fèi)使用。? 客戶可以在此區(qū)域休息上網(wǎng)，品茗喝咖啡，也可以和同樣等待的其他車(chē)主交友聊天。? 客戶經(jīng)理在引導(dǎo)客戶進(jìn)休息區(qū)時(shí)，可以給客戶介紹其他客戶認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們互相聊天。
2、棋牌娛樂(lè)區(qū)
? 此區(qū)域設(shè)立3-5臺(tái)免費(fèi)機(jī)麻和3-5臺(tái)棋牌桌。
? 客戶在進(jìn)休息去時(shí)客戶經(jīng)理會(huì)詢(xún)問(wèn)客戶是否有意向進(jìn)行棋牌娛樂(lè)。? 對(duì)有意向的客戶引導(dǎo)至此區(qū)域并介紹給其他有意向的客戶認(rèn)識(shí)。? 由客戶自由組合進(jìn)行棋牌娛樂(lè)。
二、建立客戶資料庫(kù)
對(duì)每一位維修廠的客戶建立詳細(xì)的客戶資料，具體包含以下內(nèi)容。
? 客戶本人資料：姓名、出生日期、住址、電話、職業(yè)、年收入范圍、家庭狀況等。? 客戶車(chē)輛資料：車(chē)型、車(chē)牌、發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)、車(chē)輛照片、購(gòu)買(mǎi)日期、行駛里程等。? 客戶到廠資料：到廠日期、原因、服務(wù)項(xiàng)目、滿意度等。
三、建立車(chē)管家服務(wù)體制
在公司內(nèi)設(shè)立“全員營(yíng)銷(xiāo)”體制，把現(xiàn)有維修廠內(nèi)的專(zhuān)業(yè)維修師傅包裝成“私人車(chē)管家”。
? 為每一位在維修廠建立資料登記卡的客戶指定一名私人車(chē)管家。
? 建立ONE to ONE 客戶服務(wù)模式，對(duì)每位客戶實(shí)行私人車(chē)管家專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度。
? 私人車(chē)管家可給客戶提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)電話咨詢(xún)，車(chē)況保養(yǎng)維修建議、事故處理建議等服務(wù)。? 保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)。
? 私人車(chē)管家是讓懂車(chē)的客戶更省心，不懂車(chē)的客戶更放心的私人訂制服務(wù)。
四、建立會(huì)員俱樂(lè)部管理制度
培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵。建立車(chē)友俱樂(lè)部，凡加入俱樂(lè)部的客戶，可享受多種基礎(chǔ)會(huì)員服務(wù)，另客戶可自由選擇是否交納年費(fèi)以成為俱樂(lè)部VIP會(huì)員，VIP會(huì)員可享受多種增值服務(wù)。
1、會(huì)員基礎(chǔ)服務(wù)：
? 上門(mén)取車(chē)及送車(chē)上門(mén)服務(wù)。? 每月一次免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。? 車(chē)輛保養(yǎng)提醒服務(wù)。? 每月車(chē)輛違章信息通知服務(wù)。? 車(chē)輛維修快速綠色通道服務(wù)。? 工時(shí)打折優(yōu)惠。
? 帶新客戶到廠消費(fèi)獲得積分，獲得一定積分可換取一次免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。? 車(chē)主生日當(dāng)月到廠送禮品服務(wù)。? 在維修廠購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)可獲得相應(yīng)折扣。
2、VIP增值服務(wù)：
? 每月兩次免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。
? 每季度車(chē)輛胎壓免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)打氣服務(wù)。? 每季度車(chē)況免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。? 每年一次免費(fèi)更換擋泥板服務(wù)。
? 提供維修代步車(chē)服務(wù)。（根據(jù)客戶使用時(shí)間可收取適當(dāng)費(fèi)用）
? 以車(chē)主提車(chē)當(dāng)日為車(chē)子出生日，每年車(chē)子生日到店可得大禮包一份。（禮包可以是維修優(yōu)惠券，保養(yǎng)打折券等）? 和旅行社合作每年組織VIP車(chē)主進(jìn)行一次自駕游。可根據(jù)路線收取適當(dāng)食宿費(fèi)，旅行社可在途中對(duì)VIP車(chē)主進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
? VIP客戶在維修廠做維修、保養(yǎng)等服務(wù)時(shí)可獲得多種優(yōu)惠。
? 營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
一、案列展示營(yíng)銷(xiāo)
? 在客戶接待室和客戶休息室設(shè)立豪車(chē)服務(wù)宣傳墻，凡來(lái)店修車(chē)的車(chē)輛（裸車(chē)價(jià)15萬(wàn)以上）維修完畢交車(chē)時(shí)，主修人員、車(chē)輛管家、客戶照相留念并制作成宣傳畫(huà)，便于對(duì)維修廠不了解的新客戶展開(kāi)潛移默化的宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
? 宣傳墻由博蘊(yùn)廣告精心設(shè)計(jì)制作，并在宣傳墻一角留下博蘊(yùn)廣告的公司簡(jiǎn)介和聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手營(yíng)銷(xiāo)。
二、客戶深度挖掘
? 針對(duì)首次到廠客戶建立客戶資料登記卡，納入維修廠客戶資料庫(kù)。? 制作愛(ài)車(chē)寶典，免費(fèi)發(fā)放給到店客戶，提升維修廠服務(wù)形象。
? 對(duì)客戶宣傳車(chē)輛管家服務(wù)和車(chē)友俱樂(lè)部服務(wù)，建議客戶加入俱樂(lè)部并指定私人車(chē)輛管家。? 新客戶首次維修（維修及事故）后，贈(zèng)送二次維修或保養(yǎng)工時(shí)8折優(yōu)惠卡，以此吸引客戶二次來(lái)店。
三、資源整合營(yíng)銷(xiāo)
1、洗車(chē)店資源整合
? 和服務(wù)單一的洗車(chē)店合作，建立客戶服務(wù)聯(lián)盟。
? 當(dāng)洗車(chē)店遇到自己沒(méi)有的業(yè)務(wù)服務(wù)要求時(shí)，可介紹給維修廠并在服務(wù)完成后獲得維修廠的返利、? 針對(duì)單純洗車(chē)服務(wù)頻繁的客戶，維修廠可介紹給客戶住宅附近的洗車(chē)店，并獲得洗車(chē)店返利。? 維修廠、洗車(chē)店可在彼此店內(nèi)放置X展架，宣傳冊(cè)等推廣物料，進(jìn)行互相宣傳。
2、保險(xiǎn)公司資源整合
? 和保險(xiǎn)公司深度合作，建立客戶服務(wù)聯(lián)盟。
? 和保險(xiǎn)公司共同設(shè)立小區(qū)宣傳點(diǎn)，進(jìn)行維修-保養(yǎng)-檢測(cè)-保險(xiǎn)一站式服務(wù)宣傳。
? 和保險(xiǎn)公司簽訂合同，給予車(chē)友俱樂(lè)部會(huì)員和VIP會(huì)員不同檔次保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)折扣并獲得返利。
? 在客戶出現(xiàn)事故時(shí)，車(chē)輛管家和理賠員共同為客戶提供最利于客戶的理賠方案，為客戶把損失降到最低。
3、大客戶資源整合
? 針對(duì)區(qū)域內(nèi)的大公司、大企業(yè)做重點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)。
? 設(shè)立多種優(yōu)惠措施和其簽訂服務(wù)協(xié)議，成為其定點(diǎn)服務(wù)商。
? 針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)私車(chē)、員工私車(chē)、公司公車(chē)采用不同的優(yōu)惠措施，在保證盈利的同時(shí)和大客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
4、其他資源整合
? 和各種代理商合作，在維修廠休息區(qū)設(shè)立食品、飲料的免費(fèi)試吃、推廣價(jià)購(gòu)買(mǎi)等活動(dòng)。? 和旅游公司合作，在休息區(qū)內(nèi)設(shè)立旅游產(chǎn)品展示區(qū)并收取旅游公司一定費(fèi)用。? 和裝修公司、房產(chǎn)公司合作以客戶資源共享的方式聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū)設(shè)立長(zhǎng)期宣傳點(diǎn)。
? 軟硬件改造
一、硬件提升
1、外觀提升
? 外觀設(shè)計(jì)所遵循的原則是：表里如一，和諧統(tǒng)一。外墻面用色不宜復(fù)雜，選定主色調(diào)加以修飾并與周?chē)h(huán)境相協(xié)調(diào)。既能展現(xiàn)汽修店特色，吸引顧客注意力，又不能太突兀，與周?chē)h(huán)境格格不入。? 招牌設(shè)計(jì)的原則是：簡(jiǎn)潔、突出。
2、內(nèi)部提升
? 墻壁：墻壁應(yīng)該保持整潔與堅(jiān)固。確保墻面無(wú)明顯污損及脫落。? 地面：地面不能有明顯油污，及時(shí)打掃收整。
? 環(huán)境氛圍：內(nèi)部主色調(diào)與外部色調(diào)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，物件擺放整齊；善于使用燈光，使整個(gè)店內(nèi)感覺(jué)明亮舒適。
3、功能分區(qū)
? 店內(nèi)應(yīng)明確分出不同功能區(qū)域，并在入口或顯眼處放置分區(qū)指示牌；不僅能提高業(yè)務(wù)效率并且會(huì)傳遞給顧客一種專(zhuān)業(yè)的感官體驗(yàn)。
4、公共設(shè)施提升
? 公共設(shè)施區(qū)域是客戶最常逛到的地方，也是最能體現(xiàn)用戶體驗(yàn)感的地方。
? 衛(wèi)生間：衛(wèi)生間做到干凈衛(wèi)生，有固定的清潔人員定時(shí)打掃，隨時(shí)檢查衛(wèi)生間相關(guān)設(shè)備，保證其完好使用。? 客戶休息區(qū)：家具、飾品等擺放整齊，地面干凈衛(wèi)生并為客戶準(zhǔn)備相應(yīng)的茶水飲料任其選擇。
二、軟件提升
1、服務(wù)提升
? 客戶進(jìn)店時(shí)應(yīng)有人主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)接待、對(duì)于老客戶，要及時(shí)呼叫客戶對(duì)應(yīng)車(chē)輛管家進(jìn)行專(zhuān)人服務(wù)，客戶離開(kāi)時(shí)也應(yīng)主動(dòng)送到門(mén)外。
? 車(chē)輛清潔：車(chē)輛接收時(shí)及時(shí)鋪上椅套腳墊，修竣車(chē)輛必須做好清潔清掃工作。
? 建立定期回訪回復(fù)制度，車(chē)輛維修后一周內(nèi)質(zhì)量回訪，一月內(nèi)關(guān)心回訪，逢年過(guò)節(jié)關(guān)愛(ài)回訪，并請(qǐng)客戶提出對(duì)未來(lái)工作的改進(jìn)意見(jiàn)及建議，充分凝聚客戶對(duì)維修廠工作的關(guān)愛(ài)性及參與性。（對(duì)客戶所提意見(jiàn)登記，并在規(guī)定時(shí)限回復(fù)客戶相應(yīng)的解決辦法）
2、業(yè)務(wù)提升
? 維修接待崗是維修廠的窗口，必須提高客服人員的工作素質(zhì)與個(gè)人修養(yǎng)，每周或每月定期開(kāi)會(huì)總結(jié)當(dāng)期工作的成敗得失，總結(jié)當(dāng)前的工作成敗及得失。
? 對(duì)維修技師定期培訓(xùn)，對(duì)來(lái)店車(chē)輛檢測(cè)要科學(xué)，工藝要規(guī)范，修理要精工，避免返工。? 鈑金，油漆等面子工程一定要精益求精。
第三篇：汽修廠營(yíng)銷(xiāo)推廣企劃案
汽修廠營(yíng)銷(xiāo)推廣企劃案（特色經(jīng)營(yíng)）
沒(méi)有人開(kāi)店想虧錢(qián)，出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是沖著市場(chǎng)大、空間足去的，都想賺到錢(qián)。但真正的新開(kāi)業(yè)的店，有哪幾個(gè)是在賺錢(qián)呢?又有多少是在虧損呢?有多少是運(yùn)營(yíng)正常的，沒(méi)有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但據(jù)行業(yè)內(nèi)傳出的大多的消息和見(jiàn)到的現(xiàn)象，好像開(kāi)店賺到錢(qián)的，贏利情況好的沒(méi)有幾家店，大部分店持續(xù)在持平或在虧損狀態(tài)，那這又是為什么呢，市場(chǎng)空間這么大，為什么還會(huì)虧錢(qián)呢?
最大的問(wèn)題我想不是在市場(chǎng)容量、空間上，而在于這些美容店的運(yùn)營(yíng)上，現(xiàn)在的汽車(chē)美容店已經(jīng)在默默無(wú)聞中脫離了暴利時(shí)代，也已經(jīng)在慢慢走上正規(guī)化、規(guī)?；⑦B鎖經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)運(yùn)作化等層面，以前的農(nóng)民式的運(yùn)營(yíng)方法已慢慢離我們遠(yuǎn)去，新開(kāi)店掌握不住新型美容店的運(yùn)營(yíng)方法，所以經(jīng)營(yíng)不順暢。
我們要談的是汽車(chē)美容店更需要特色運(yùn)營(yíng)的方式，汽車(chē)美容店和其他所有作服務(wù)型的店都還不一樣，如人體美容店、大型商超等等，汽車(chē)美容店因?yàn)橐槍?duì)的是車(chē)，并且服務(wù)對(duì)象是雙向性的，即要面對(duì)車(chē)主，還要面對(duì)車(chē)，所以這是個(gè)綜合服務(wù)的性質(zhì)。同時(shí)對(duì)于店面的各方面要求也非常高，如店面形象是否專(zhuān)業(yè)，施工的技術(shù)是否專(zhuān)業(yè)，服務(wù)的流程是否科學(xué)，施工完成的品質(zhì)是否卓越，都構(gòu)成了重要的條件。
一個(gè)美容店要想特色運(yùn)營(yíng)，需要哪些具備哪些條件呢，至少得有以下幾點(diǎn)構(gòu)成：
1、要有特色產(chǎn)品
2、要有專(zhuān)業(yè)美容間策劃及布置
3、要有美容店特色管理
4、要有特色展示系統(tǒng)
5、要有特色銷(xiāo)售系統(tǒng)
6、要有特色促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
7、要有特色的美容卡策劃
首先，是特色的產(chǎn)品：產(chǎn)品不要求品牌多好，價(jià)格多貴，但一定要有特色，就是整合出來(lái)的項(xiàng)目，服務(wù)的項(xiàng)目要有特色，要有獨(dú)特性，不雷同于大多數(shù)的店。其實(shí)對(duì)于汽車(chē)美容產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷(xiāo)售主要是服務(wù)的銷(xiāo)售，請(qǐng)記住你永遠(yuǎn)都是在賣(mài)服務(wù)，其實(shí)就是項(xiàng)目。
所以，你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項(xiàng)目，區(qū)別于別人，效果要好，堅(jiān)持作出自已的特色，不同比更好要強(qiáng)，所以先從產(chǎn)品這級(jí)別就把特色區(qū)分開(kāi)。
二是專(zhuān)業(yè)美容間的策劃及布置：這是一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)境的問(wèn)題，是汽車(chē)美容店就要有符合汽車(chē)美容特性的環(huán)境，你的美容間的專(zhuān)業(yè)程度、布置，廣告的策劃，都在昭示著你的店是否專(zhuān)業(yè)，包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃，都是專(zhuān)業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專(zhuān)業(yè)呢，我認(rèn)為：
優(yōu)秀產(chǎn)品+專(zhuān)業(yè)施工環(huán)境+專(zhuān)業(yè)工具+科學(xué)流程+熟練技師+完美效果 = 專(zhuān)業(yè) 這樣你才能給客戶最后的滿意，那么在這節(jié)，施工間的布置，如氣，水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專(zhuān)業(yè)。如，為了看清車(chē)門(mén)側(cè)面的漆面狀況，可以在施工間的左右安置側(cè)壁燈，就是在美容間左和右離地面60-70CM高的地方，安裝燈光，正好可以照射到漆面，這樣整車(chē)的側(cè)面死角也都能看清楚。如：
在頂部安裝桶燈，可以把整個(gè)車(chē)上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器，不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車(chē)位指示符;門(mén)頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等，這樣的很多設(shè)置，都會(huì)使你的店面布置看起來(lái)專(zhuān)業(yè)得多，專(zhuān)業(yè)才是客戶對(duì)你信任的源泉。
三是美容店特色管理：管理一直是美容店的巨大問(wèn)題，特色化的管理能使你的店內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。
這中間最難管理是洗車(chē)工美容工，所以如何管理及留住洗車(chē)工，包括銷(xiāo)售人員的穩(wěn)定性，都顯得極其重要，我建議是通過(guò)編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進(jìn)行管理，可以讓洗車(chē)工晉升為美容工，可以給洗車(chē)工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不要讓他一味洗車(chē)，提出明確的晉升空間，讓美容工編組后認(rèn)可洗車(chē)，在洗車(chē)忙的時(shí)候，美容工也要參與。提供銷(xiāo)售人員的成熟激勵(lì)措施，讓他們銷(xiāo)售的多，提成也越高，并且要和美容工結(jié)合起來(lái)，利用統(tǒng)一推廣法，讓技術(shù)和銷(xiāo)售都參于進(jìn)來(lái)。
四是特色展示系統(tǒng)：就是美容店產(chǎn)品的擺放，包括項(xiàng)目的展示、服務(wù)的展示都要有特色，要鮮活，把無(wú)形的東西展示的有形，把自已的服務(wù)展示的非常出色，不一定只是商品，要更多的展示項(xiàng)目和服務(wù)，下邊建議幾種：
專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊，有條理、分類(lèi)清晰
與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋
特色內(nèi)飾清洗項(xiàng)目展示
項(xiàng)目墻展示
鍍膜的花園地-黑板報(bào)
鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示
現(xiàn)場(chǎng)施工展示-招聚人氣，展現(xiàn)實(shí)力
這每一種展示方法都有詳細(xì)的設(shè)置及制作方法，但總目的只有一個(gè)，就是產(chǎn)品未銷(xiāo)售，服務(wù)展示先行，把你的軟性的東西展示到位，作到真正的鮮活終端。
五是要有特色銷(xiāo)售系統(tǒng)：銷(xiāo)售其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)，要細(xì)致統(tǒng)籌的，因?yàn)槊廊莸甑匿N(xiāo)售關(guān)乎整個(gè)店的贏收，“執(zhí)行人人都是流動(dòng)的美容顧問(wèn)” 這樣的銷(xiāo)售理念，是把店里所有人，包括洗車(chē)、銷(xiāo)售、售后等都看作是美容顧問(wèn)，隨時(shí)為車(chē)主解決實(shí)際的車(chē)上的問(wèn)題，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-放大問(wèn)題-解決問(wèn)題，提供證據(jù)等一連串的技巧，讓車(chē)主認(rèn)可你的項(xiàng)目，認(rèn)可你的服務(wù)，把自已當(dāng)成一個(gè)服務(wù)員，為客戶解決所有問(wèn)題的美容顧問(wèn)，給客戶營(yíng)造一個(gè)有什么問(wèn)題來(lái)這里都可以解決的印像，認(rèn)為你們這里的服務(wù)就是美容服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的話，你們就成了領(lǐng)導(dǎo)美容店服務(wù)的排頭兵。然后給到美容顧問(wèn)必要的回報(bào)，讓他們更有信心的為客戶服務(wù)。
六是要有特色促銷(xiāo)活動(dòng)策劃：這是美容店必不可少的，每個(gè)月或每個(gè)季度都要有促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，這是保持店面活力常新的一種方式，讓客戶認(rèn)為你這里是不錯(cuò)的，很熱鬧，每個(gè)月都有新鮮的活動(dòng)出來(lái)，我們常作的活動(dòng)是：
鍍膜體驗(yàn)月活動(dòng)
特色內(nèi)飾清潔月
來(lái)一輛舊車(chē)，還您一輛新車(chē)活動(dòng)!
感恩回饋月活動(dòng)
每個(gè)活動(dòng)都要精心策劃，選好主題，一般要和幾個(gè)因素有關(guān)：
1、店開(kāi)業(yè)的時(shí)間長(zhǎng)短，處于的不同階段(試業(yè)期，發(fā)展期、穩(wěn)定期);
2、傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié));
3、盛行的賽事、慶典(世界杯)，結(jié)合這些因素，設(shè)置出非常合理和科學(xué)的促銷(xiāo)活動(dòng)，是推動(dòng)生意，提高形象的良好方式。
七是特色的美容卡策劃：美容項(xiàng)目能否作的好，另一個(gè)重要參數(shù)就是美容卡的策劃。美容卡、會(huì)員卡的制訂成為了一個(gè)店美容項(xiàng)目的重要組成部分。配置合理、設(shè)置得當(dāng)?shù)拿廊菘梢源蠓嵘N(xiāo)售量，可以積累到眾多的優(yōu)質(zhì)客戶。而設(shè)置不得當(dāng)?shù)拿廊菘?，不光?huì)賣(mài)的不好，還會(huì)影響美容美容項(xiàng)目的實(shí)施。因?yàn)樽ゲ坏娇蛻?，沒(méi)有辦法讓客戶鎖定到店里，美容量一定作不上去，設(shè)置科學(xué)合適、符合你們店定位的美容卡，要遵守以下規(guī)則：
1、價(jià)格定位要合適：不能有超過(guò)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平定位的價(jià)格，一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價(jià)格，太高或太低都不合適。
2、折扣要合理：折扣一定要合理，建議打到6-9折都是可以的，因?yàn)槟沅N(xiāo)售的是一個(gè)組合項(xiàng)目，是要有優(yōu)惠的，如果在折扣上不合理，一樣是抓不住客戶的。
3、服務(wù)項(xiàng)目的組合要得當(dāng)：服務(wù)項(xiàng)目一定是車(chē)主經(jīng)常用到的，并且也是你店里的有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目，要進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的選擇，再放到美容卡里去，項(xiàng)目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣(mài)得成功。
4、級(jí)別設(shè)置要科學(xué)：每種不同的卡之間的差異級(jí)別要設(shè)置的科學(xué)，如VIP金卡、VIP銀卡和會(huì)員卡，各自設(shè)置的項(xiàng)目和定價(jià)要合理得當(dāng)，要有差異和區(qū)別，要能拉得開(kāi)檔次，并且這個(gè)服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目的差異和價(jià)格之間的差異要成正比，不能出現(xiàn)不合理的級(jí)別設(shè)置。
5、消費(fèi)參數(shù)設(shè)置要合理：消費(fèi)參數(shù)指的是消費(fèi)的人限定、消費(fèi)時(shí)間設(shè)定、消費(fèi)限制的設(shè)定，如這張卡指定不指定一臺(tái)車(chē)消費(fèi)，是否是拿卡來(lái)的車(chē)都可以消費(fèi)，有沒(méi)有時(shí)間期限，是一年還是一年半等等，要把這些限定性的因素制訂好。
如果能按照以上的規(guī)則建議去設(shè)定美容卡，基本上可以設(shè)計(jì)一個(gè)較為完美的美容卡，而這也是店面美容項(xiàng)目持之以恒發(fā)展的重要因素。
以上七個(gè)方面的特色經(jīng)營(yíng)，如果美容店都能具備，那作出一個(gè)贏利的美容店就不會(huì)太難了，要解決美容店賺錢(qián)的問(wèn)題，就是要用心，要用心經(jīng)營(yíng)，用特色經(jīng)營(yíng)，走出一條自已的路，真正的把服務(wù)作到極致。
第四篇：營(yíng)銷(xiāo)策劃案
營(yíng)銷(xiāo)策劃案
第一部分：需求分析
一、市場(chǎng)環(huán)境分析
1、宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析（PEST分析）
2、微觀市場(chǎng)環(huán)境分析
二、市場(chǎng)趨勢(shì)分析
1、產(chǎn)品生命周期分析
2、行業(yè)進(jìn)入退出壁壘分析
3、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析
4、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
三、企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境總體評(píng)價(jià)（SWOT分析）
第二部分：競(jìng)爭(zhēng)分析
一、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析
二、替代品競(jìng)爭(zhēng)者分析
三、潛在競(jìng)爭(zhēng)者分析
第三部分：市場(chǎng)機(jī)會(huì)確定與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
一、細(xì)分市場(chǎng)分析與目標(biāo)市場(chǎng)定位
1、細(xì)分市場(chǎng)分析
2、目標(biāo)市場(chǎng)定位
二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略五種力量分析
1、供應(yīng)商能力分析
2、消費(fèi)者能力分析
3、潛在競(jìng)爭(zhēng)者能力分析
4、替代品提供者能力分析
5、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者能力分析
三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
第四部分：銷(xiāo)售目標(biāo)確定及分解與成本計(jì)劃制定
一、銷(xiāo)售目標(biāo)確定
二、銷(xiāo)售目標(biāo)分解
三、成本計(jì)劃
第五部分：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)確定
一、產(chǎn)品策略
二、渠道策略
三、價(jià)格策略
四、促銷(xiāo)策略
1、廣告戰(zhàn)術(shù)
2、營(yíng)業(yè)推廣戰(zhàn)術(shù)
3、公關(guān)戰(zhàn)術(shù)
4、人員銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)
第五篇：營(yíng)銷(xiāo)策劃案
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
一、目的以研討會(huì)為平臺(tái)，以達(dá)到（1）開(kāi)發(fā)老客戶價(jià)值，開(kāi)發(fā)新客戶（2）強(qiáng)烈推介（3）
提高企業(yè)品牌意識(shí)和傳承企業(yè)品牌，二、目標(biāo)（1）70%現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)
三、主題
四、活動(dòng)時(shí)間
研討會(huì)由在舉辦
會(huì)議時(shí)間定于。
五、活動(dòng)對(duì)象
參加本次研討會(huì)的客戶，必須具備以下基本條件：
六、特邀嘉賓
為提高本次技術(shù)研討會(huì)的權(quán)威性，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，作。。的講話
七、會(huì)議準(zhǔn)備
1、客戶邀請(qǐng)
1）。。。時(shí)間，正式發(fā)放邀請(qǐng)函
2）發(fā)放邀請(qǐng)函時(shí)溝通的具體內(nèi)容
3）電話確認(rèn)
2、邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)制作
3、特邀嘉賓邀請(qǐng)
4、會(huì)場(chǎng)布置
1）橫幅
2）主席臺(tái)背景
3)入場(chǎng)處展架
4)會(huì)議室進(jìn)口橫幅
5）主席臺(tái)兩側(cè)易拉寶展示板，宣傳內(nèi)容。。
八、會(huì)場(chǎng)布置與會(huì)議接待
九、促銷(xiāo)方案
十、會(huì)議流程
會(huì)前：播放相關(guān)宣傳光碟
1）主持人介紹嘉賓
2）總經(jīng)理歡迎致辭
十一、會(huì)后跟進(jìn)
點(diǎn)擊咨詢(xún) 