第一篇：波特五力分析中國聯(lián)通（范文）

波特五力模型分析中國聯(lián)通

（一）新進入者的威脅

潛在威脅主要來自廣電網(wǎng)絡(luò)、被禁止提供公眾電信服務(wù)的專用網(wǎng)絡(luò)(公司)、跨國公司以及虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商。未來的電信網(wǎng)絡(luò)，是以光纖傳輸網(wǎng)和IP技術(shù)為基礎(chǔ)的，計算機互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)(PSTN)、移動通信網(wǎng)和有線電視網(wǎng)全面融合的網(wǎng)絡(luò)，Internet將是下一代網(wǎng)絡(luò)的主體。中國計劃經(jīng)濟時代的重復(fù)建設(shè)留下大量的部門專用通信網(wǎng)資源，想加入電信市場競爭。被禁止提供公眾電信服務(wù)的廣電網(wǎng)和其他專用網(wǎng)加入電信市場競爭指日可待。此外，加入WTO后，跨國公司進入威脅正在變成現(xiàn)實。

虛擬運營商是又一個潛在進入者。目前中國對虛擬運營的相關(guān)政策還不明朗，中國電信虛擬運營處于探索階段，國內(nèi)主要的虛擬運營商潤訊、TOM、鴻聯(lián)九

五、聯(lián)想、中關(guān)村科技等都是轉(zhuǎn)型而來的。從業(yè)務(wù)構(gòu)成上看，這些虛擬運營商只是在部分業(yè)務(wù)上存在著競爭。

1.在現(xiàn)代3G時代，其他企業(yè)在進入此行業(yè)存在著規(guī)模、產(chǎn)品差異性、資金需求、銷售渠道、轉(zhuǎn)換成本等方面的壁壘。

2.現(xiàn)今移動企業(yè)資源還是很強大的，而且電信服務(wù)業(yè)的退出壁壘很高，資產(chǎn)的流動性低，如果投資失敗很難退出或翻身，2G市場的發(fā)展已到了一個瓶頸，未來運營商的競爭主戰(zhàn)場當(dāng)在3G。

由此而得，聯(lián)通所處的行業(yè)具有強大的進入壁壘，外來資本基本不可能對現(xiàn)有企業(yè)的生存和發(fā)展形成威脅。（個人認為電信在3G領(lǐng)域?qū)β?lián)通基本不構(gòu)成威脅，要威脅也是威脅移動。而移動沒有固網(wǎng)，運營的又是一個不成熟的3G網(wǎng)，未來前景堪憂）

（二）行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力

現(xiàn)今中國電信市場有三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通。在基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，包括國際、國內(nèi)長途、本地、移動等各類主要業(yè)務(wù)，都 有兩家以上運營商競爭；在固定電話市場上，中國電信在南方、中國聯(lián)通在北方分別擁有絕對的市場份額；競爭最激烈的是長途和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場，三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)都提供長途和國際電話服務(wù)。其中，在長途市場上，中國電信和中國移動并立；在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場上，中國電信居絕對優(yōu)勢地位，占據(jù)57，81%的市場份額；移動通信市場是雙寡頭壟斷結(jié)構(gòu)，但其中中國移動的市場份額占70%。綜合考慮同業(yè)企業(yè)數(shù)量和力量對比、行業(yè)發(fā)展速度、產(chǎn)品差異化程度與轉(zhuǎn)換成本、固定成本與庫存成本、行業(yè)生產(chǎn)能力增幅、以及退出障礙等方面，在行業(yè)內(nèi)移動的綜合競爭力現(xiàn)在排名第一，電信和聯(lián)通在伯仲之間，短期內(nèi)聯(lián)通競爭處于劣勢，長期看有可能由弱轉(zhuǎn)強，擠占移動份額。3G發(fā)展生死攸關(guān)，將來的競爭電信對聯(lián)通的威脅更大。

（三）替代品的威脅

隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新，電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變，不同業(yè)務(wù)之間的異質(zhì)競爭日趨激烈，不同業(yè)務(wù)之間的替代性越來越強，傳統(tǒng)固定長途業(yè)務(wù)先是面臨移動長途業(yè)務(wù)的競爭，后又被快速增長的IP電話所替代。IP電話業(yè)務(wù)價格低廉是其最大優(yōu)勢，因此對國內(nèi)長途、國際長途、港、澳、臺長途的替代最強。移動電話除對國內(nèi)長途、國際電話、港澳臺長途業(yè)務(wù)有一定的替代，隨著資費的降低，將搶占更多的市場。

無線市話由于價格低廉并能夠滿足人們基本的移動需求，對一部分移動業(yè)務(wù)具有替代性。但有一定的局限性。在電信服務(wù)業(yè)，移動對固話的替代更基于價格低、質(zhì)量高、功能新、性能好等方面。隨著移動網(wǎng)絡(luò)越來越完善，這種替代趨勢更是不可逆轉(zhuǎn)。從數(shù)據(jù)看電信和聯(lián)通的固話業(yè)務(wù)一直在萎縮，聯(lián)通的固話客戶流失尤為明顯。而在2G向3G過渡的問題，聯(lián)通因為手握WCDMA網(wǎng)具有移動、電信都不可比擬的先天優(yōu)勢。WCDMA具有豐富的終端支持，優(yōu)于電信和移動的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用資源，全球領(lǐng)先的市場份額和與2G時代占統(tǒng)治地位的GSM網(wǎng)技術(shù)對接。聯(lián)通3G對2G替代的主要障礙是在于中國人的消費習(xí)慣上。現(xiàn)階段3G的使用成本還比較高，大部分GSM的使用者是低端客戶，缺乏升級到3G的欲望，所以2G和3G將在很長一段時間內(nèi)共存。

（四）供應(yīng)商的討價還價能力

中國電信運營企業(yè)的供方是通信設(shè)備制造企業(yè)。從整個行業(yè)大環(huán)境來看，通信設(shè)備市場是一個買方市場，電信運營企業(yè)居于主導(dǎo)地位。電信運營企業(yè)往往以先進的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、可靠的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)作為選擇電信設(shè)備制造企業(yè)的主要標(biāo)準，電信運營企業(yè)在設(shè)備采購時更注重產(chǎn)品的性價比、擴容性和供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)。

供應(yīng)由少數(shù)幾家公司實行高度集中控制，并且由它們向分散而眾多的企業(yè)提供產(chǎn)品時，供應(yīng)商就很容易聯(lián)手操縱市場，供應(yīng)商處于強勢地位，他們會迫使購買者在價格、量、付款條件和交貨方式等方面接受有利于供應(yīng)商的條款。原本電信運營企業(yè)由于大批量定制和采購會占據(jù)強勢地位，但是近年蘋果在智能手機上的強勢改變了這個游戲規(guī)則，（蘋果的強勢在于它不僅僅是通信設(shè)備制造企業(yè)，同時也是世界領(lǐng)先的操作系統(tǒng)和應(yīng)用資源提供者）現(xiàn)在的蘋果對任何一個電信運營商而言都是重要的客戶，擁有強大的議價能力，中國三大運營商為了盡快上3G爭相和蘋果聯(lián)合，但最終蘋果選擇了聯(lián)通。運營商向下整合通信設(shè)備制造業(yè)的可能性不大，想改變這個局面只能寄希望于HTC，諾基亞，黑莓和三星能強大起來，打破蘋果在智能機上的壟斷地位。

（五）顧客的討價還價能力

電信運營企業(yè)的顧客就是個人消費者，一般來說，個人消費者的討價還價能力都不高。

特別是在中國,雖然消費者非常關(guān)注與切身利益緊密相關(guān)的電信資費調(diào)整，對電信運營企業(yè)的服務(wù)意見也較多。但是三大運營商因為有國家撐腰和壟斷。個人消費者作為顧客對于產(chǎn)品的挑選余地不大轉(zhuǎn)換成本很高，對市場需求、市場價格、生產(chǎn)成本等信息又缺乏足夠的了解，所以基本沒有議價權(quán)。

對電信運營商而言，日常的電信糾紛和消費者投訴經(jīng)媒體曝光會給電信運營商造成壓力，國家對電信資費長期向下調(diào)整的方針政策也會對經(jīng)濟規(guī)模較小的運營商不利。

第二篇：波特五力模型分析中國聯(lián)通

波特五力模型分析蘋果公司的競爭策略

（一）新進入者的威脅

資料：電信服務(wù)業(yè)的潛在威脅者

潛在威脅主要來自廣電網(wǎng)絡(luò)、被禁止提供公眾電信服務(wù)的專用網(wǎng)絡(luò)(公司)、跨國公司以及虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商?！叭W(wǎng)合一”是未來發(fā)展趨勢，未來的電信網(wǎng)絡(luò)，是以光纖傳輸網(wǎng)和IP技術(shù)為基礎(chǔ)的，計算機互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)(PSTN)、移動通信網(wǎng)和有線電視網(wǎng)全面融合的網(wǎng)絡(luò)，Internet將是下一代網(wǎng)絡(luò)的主體。在2005年我國公布的十一五規(guī)劃中，首次提出“加強寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進?三網(wǎng)融合?健全信息安全保障體系?！闭弑趬镜拇蚱茖撛谕{將變成現(xiàn)實威脅。同時，中國計劃經(jīng)濟時代的重復(fù)建設(shè)留下大量的部門專用通信網(wǎng)資源，也想加入電信市場競爭。被禁止提供公眾電信服務(wù)的廣電網(wǎng)和其他專用網(wǎng)加入電信市場競爭指日可待。此外，加入WTO后，跨國公司進入威脅正在變成現(xiàn)實。

虛擬運營商是又一個潛在進入者。虛擬運營商是指沒有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)而經(jīng)營電信或者電信增值業(yè)務(wù)的廠商。虛擬運營商利用中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等基礎(chǔ)電信運營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施或產(chǎn)品，將業(yè)務(wù)細化、個性化，通過業(yè)務(wù)代理或分銷等方式向用戶提供各種電信增值業(yè)務(wù)。比如一些小型科技公司對電信運營商的軟件進行二次開發(fā)，將這些軟件搭載到一些電信業(yè)務(wù)中去。

目前中國對虛擬運營的相關(guān)政策還不明朗，中國電信虛擬運營處于探索階段，國內(nèi)主要的虛擬運營商潤訊、TOM、鴻聯(lián)九

五、聯(lián)想、中關(guān)村科技等都是轉(zhuǎn)型而來的。從業(yè)務(wù)構(gòu)成上看，這些虛擬運營商只是在部分業(yè)務(wù)上存在著競爭。

1.進入障礙

a規(guī)模：電信服務(wù)是一個投資巨大，講究規(guī)模的行業(yè)，而且隨著產(chǎn)品規(guī)模的擴大（體現(xiàn)在客戶數(shù)的增加）單個產(chǎn)品的成本會降低（客戶越多，毛利越高）。大量的投資會使?jié)撛谶M入者望而生畏；如果以小的生產(chǎn)規(guī)模進入，又使得產(chǎn)品成本過高造成競爭劣勢。兩種結(jié)果都會對新入者不利。

b產(chǎn)品差異優(yōu)勢：原有企業(yè)通過長期的廣告宣傳、用戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量等獲得一定的市場信譽和用戶忠誠度（所以2G時代中國聯(lián)通作為后入者一直難以撼動中國移動的寡頭地位，同理，中國電信要想在移動領(lǐng)域分一杯羹也不是易事，現(xiàn)在發(fā)展3G大部分還是在原來聯(lián)通CDMA客戶的基礎(chǔ)上升級上去的）。在2G時代，移動的信號明顯要比聯(lián)通好（特別是在廣大農(nóng)村、山區(qū)、三線城鎮(zhèn)），造成一定的產(chǎn)品差異優(yōu)勢（移動品牌的信譽好于聯(lián)通）使得聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展舉步維艱（個人認為聯(lián)通發(fā)展CDMA是一個無奈的敗筆），在3G時代，三張網(wǎng)技術(shù)都不一樣，產(chǎn)品差異明顯。聯(lián)通擁有技術(shù)和市場最成熟的WCDMA網(wǎng)（全球占有率77％）有利于在3G時代樹立信譽并從原有企業(yè)（移動）手中奪取用戶，取得一定的市場份額。

C資金需求：新進入者想要進入一個新的行業(yè)，并在競爭中獲勝，不僅需要大量的資金，而且需要冒失敗的風(fēng)險，由此形成了進入障礙。通信服務(wù)業(yè)對資金的需求量很大，使一般企業(yè)難以進入（包括外資），市場主要是移動、電信、聯(lián)通三家競爭。

d銷售渠道：以前移動和聯(lián)通的銷售渠道主要通過自建營業(yè)廳，現(xiàn)在聯(lián)通與國美蘇寧都簽訂了合作協(xié)議，利用國美蘇寧眾多網(wǎng)點彌補了自建渠道不足的缺陷（不過移動、電信也在考慮與國美蘇寧合作），與蘋果合作則帶來的大量穩(wěn)定的高端客戶源，試想，誰買了IPONE4后還會用2G呢？移動的TD-SCDMA 蘋果IPONE4根本不支持，IPONE4 支持CDMA 2000版也遲遲未進入中國市場。

e轉(zhuǎn)換成本：電信服務(wù)的轉(zhuǎn)換成本很高（因為現(xiàn)在手機號基本上已經(jīng)成為個人的身份標(biāo)識，換掉一個熟悉的號碼可能會損失掉很多社會關(guān)系）不過可能正式推出的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)則對聯(lián)通有利，聯(lián)通在3G業(yè)務(wù)的發(fā)展上已經(jīng)領(lǐng)先于移動、電信，移動和電信的3G網(wǎng)應(yīng)用貧乏，遠遠比不上WCDMA，現(xiàn)在很多水貨3G終端用的還是2G網(wǎng)，多數(shù)甚至是移動公司的2G用戶，但是一旦聯(lián)通WCDMA上了軌道，誰能說這些用戶不會轉(zhuǎn)到新聯(lián)通，直接使用新聯(lián)通的3G業(yè)務(wù)呢？

f與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的固有成本優(yōu)勢

這一點在電信服務(wù)業(yè)中主要指運營牌照，在煙草、金融、電信和某些戰(zhàn)略資源行業(yè)，國家規(guī)定了嚴格的準入制度，不是有資本有技術(shù)就可以進入的。在行業(yè)內(nèi)部，移動占據(jù)市場的有利地位，目前有成本優(yōu)勢，但是在3G上的不成熟讓它無論達到什么樣的規(guī)模經(jīng)濟狀態(tài)都無法把2G的優(yōu)勢帶到3G上。（三分天下消除移動壟斷這也許才是國家和人民樂見的成果）

2.現(xiàn)有企業(yè)的反擊程度

a、移動企業(yè)資源還是很強大的，在2G時代，要挑戰(zhàn)移動的壟斷地位無論是電信還是聯(lián)通都

完全沒有機會。移動目前處于防御狀態(tài)，盡量想延續(xù)2G時代的輝煌。其實3G推出已經(jīng)很久了，在歐美基本上已經(jīng)普及3G，但是在中國，由于移動的存在，3G發(fā)展一直都很緩慢（看看通話質(zhì)量更好也更環(huán)保的CDMA在中國舉步維艱就知道了），只是3G取代2G畢竟是大趨勢，移動能做的不過是盡量延緩這一進程罷了（它希望能直接跳到4G也說明移動自知自己在3G上面的落后）。

b、電信服務(wù)業(yè)的退出壁壘很高，資產(chǎn)的流動性低，如果投資失敗很難退出或翻身。聯(lián)通剝離不賺錢的CDMA體現(xiàn)了國家對聯(lián)通的扶持，至于讓電信而不讓移動接手也是不得已而為之（如果移動接手CDMA,聯(lián)通即使在3G時代也完全不可能和移動競爭）

c、在行業(yè)內(nèi)，原有2G市場增長已經(jīng)到了瓶頸，不可能再象以前那樣把蛋糕做大則人人有份，3G則處于一個基本空白的市場當(dāng)中（當(dāng)然現(xiàn)在的市場蛋糕也不大），未來運營商的競爭主戰(zhàn)場當(dāng)在3G。

結(jié)論：聯(lián)通所處的行業(yè)具有強大的進入壁壘，外來資本基本不可能對現(xiàn)有企業(yè)的生存和發(fā)展形成威脅。（個人認為電信在3G領(lǐng)域?qū)β?lián)通基本不構(gòu)成威脅，要威脅也是威脅移動。而移動沒有固網(wǎng)，運營的又是一個不成熟的3G網(wǎng)，未來前景堪憂）

（二）行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力 資料：

現(xiàn)今中國電信市場有三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通。在基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，包括國際、國內(nèi)長途、本地、移動等各類主要業(yè)務(wù)，都有兩家以上運營商競爭；在固定電話市場上，中國電信在南方、中國聯(lián)通在北方分別擁有絕對的市場份額；競爭最激烈的是長途和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場，三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)都提供長途和國際電話服務(wù)。其中，在長途市場上，中國電信和中國移動并立；在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場上，中國電信居絕對優(yōu)勢地位，占據(jù)57，81%的市場份額；移動通信市場是雙寡頭壟斷結(jié)構(gòu)，但其中中國移動的市場份額占70%。

——引用自2009電信市場競爭報告。（很可惜，網(wǎng)上查不到2010年的）

1.同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比

在同一個行業(yè)中，生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)越多，競爭就越激烈。電信服務(wù)業(yè)的競爭態(tài)勢比較明確，移動網(wǎng)主要就是移動、電信、聯(lián)通三家運營商在競爭，其中聯(lián)通和電信在固網(wǎng)方面也存在競爭關(guān)系。目前看移動在2G移動網(wǎng)占據(jù)最大市場份額，即使把聯(lián)通和電信加在一起也不及移動，所以行業(yè)市場集中度高，基本上市移動一家獨大，聯(lián)通和電信拾人牙慧的局面。而在3G移動網(wǎng)層面，三家企業(yè)之間實力相差不大，處于相持不下的局面，競爭非常的激烈。為了爭奪市場和未來在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，三家企業(yè)都在大力建網(wǎng)，用優(yōu)惠的價格和服務(wù)吸引客戶，中短期內(nèi)3G業(yè)務(wù)處于虧損運營階段。（即跑馬圈地階段）中國3G網(wǎng)剛剛起步，未來的局面還很渾濁，現(xiàn)在看移動用不成熟的3G網(wǎng)竟然獲得了最多的客戶，不過聯(lián)通的客戶質(zhì)量最高，電信目前的發(fā)展態(tài)勢最好。（最新公布的5月份3G客戶增長電信竟然超越了聯(lián)通）。在固網(wǎng)領(lǐng)域，聯(lián)通明顯不是電信的對手，不過網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量在迎頭趕上。

2.行業(yè)發(fā)展的速度 中國的電信服務(wù)行業(yè)的發(fā)展還處于成長階段，其發(fā)展速度比較快，由于市場的不斷擴大和企業(yè)生存空間的加大，每個企業(yè)都可以較容易地在市場中找到自己的位置，因此企業(yè)考慮更多的是如何集中精力更好更快地發(fā)展壯大自己，而不會過多考慮競爭對手的情況（不存在你死我活，三分天下是將來最有可能出現(xiàn)的局面。未來即使聯(lián)通3G壓倒另外兩家，也不敢奢望會一家獨大）。直接競爭雖然不可避免，但是惡性競爭詆毀對手的現(xiàn)象比較少，對行業(yè)發(fā)展有利。（說句不好聽的話，由于壟斷，三個運營商都夠黑的）

3.產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本

在2G移動網(wǎng)，移動GSM一網(wǎng)獨大，聯(lián)通GSM網(wǎng)只能憑優(yōu)惠的價格獲取移動的殘汁冷羹，電信接收CDMA網(wǎng)的目的在于運營CDMA2000（用戶可以直接從2G升級到3G），所在在2G網(wǎng)領(lǐng)域并沒有投入過多的資金搞營銷和建設(shè)，營銷的重點主要在3G網(wǎng)。在3G移動網(wǎng)，聯(lián)通擁有最成熟的技術(shù)和應(yīng)用，最好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，雖然目前是虧損運營，但是前景看好；電信的營銷聲勢浩大，短期內(nèi)可能會取得比較輝煌的成果。但是長期看由于美國高通一貫的技術(shù)壟斷和封閉，使得UMB技術(shù)沒有取得全球市場的廣泛認可，更沒有形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)規(guī)模，發(fā)展前景不如聯(lián)通。由于TD-SCDMA（3G）的不成熟，移動已經(jīng)把寶押在4G上面，目前的營銷策略是主要是穩(wěn)固好2G市場，同時大力建設(shè)TD-let（4G），但是由于缺乏終端和應(yīng)用支持，總給人畫餅充饑，前景黯淡的感覺。

由于產(chǎn)品的巨大差異性，標(biāo)準化、通用化水平低，所以用戶的轉(zhuǎn)換成本很高。一旦獲取用戶，則用戶的忠誠度很高，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策出臺阻力重重（主要是移動的阻力，國家也會考慮網(wǎng)絡(luò)運營商之間的平衡問題），一旦正式出臺，對聯(lián)通是利好。

4.固定成本和庫存成本 電信服務(wù)業(yè)的固定成本主要是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護費用。聯(lián)通目前在三大運營商里面力量最弱小，所以只能集中力量發(fā)展3G，3G戰(zhàn)略攸關(guān)聯(lián)通的存亡。（如果這次聯(lián)通3G搞不成功，估計下一次電信改革國家就會把聯(lián)通并到電信去，以新電信來跟移動抗衡）。

5.行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力的增加幅度

以當(dāng)前的數(shù)據(jù)看，移動在2G移動網(wǎng)的優(yōu)勢仍在不斷擴大，即使是3G客戶增加數(shù)也在三大運營商（不過計算方式存在水分，客戶質(zhì)量也不高，新增客戶以低端客戶為主），電信作為新入者來勢洶洶，用強大的營銷投入取得了不錯的增長，聯(lián)通積弱難返，3G也在虧錢運營階段，雖然前景最好，但是要取得實際的盈利尚待時日。

三大運營商目前都在增加投資，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，由于中國電信服務(wù)業(yè)的廣闊發(fā)展前景（可能是世界上最大的市場），不存在生產(chǎn)力過剩的問題。

6.退出障礙

因為具有高度專門化的資產(chǎn)，大量的員工和相關(guān)產(chǎn)業(yè)眾多，所以電信運營商退出成本高昂，出于戰(zhàn)略考慮，即使經(jīng)營不善，國家也不會允許聯(lián)通以破產(chǎn)清算的方式退出該產(chǎn)業(yè)，而會采取相應(yīng)的重組措施扶持聯(lián)通發(fā)展。（比如我前面提到的和電信合并）

結(jié)論：綜合考慮，在行業(yè)內(nèi)移動的綜合競爭力現(xiàn)在排名第一，電信和聯(lián)通在伯仲之間，短期內(nèi)聯(lián)通競爭處于劣勢，長期看有可能由弱轉(zhuǎn)強，擠占移動份額。3G發(fā)展生死攸關(guān)，將來的競爭電信對聯(lián)通的威脅更大。

（三）替代品的威脅 資料：

隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新，電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變，不同業(yè)務(wù)之間的異質(zhì)競爭日趨激烈，不同業(yè)務(wù)之間的替代性越來越強，傳統(tǒng)固定長途業(yè)務(wù)先是面臨移動長途業(yè)務(wù)的競爭，后又被快速增長的IP電話所替代。IP電話業(yè)務(wù)價格低廉是其最大優(yōu)勢，因此對國內(nèi)長途、國際長途、港、澳、臺長途的替代最強。移動電話除對國內(nèi)長途、國際電話、港澳臺長途業(yè)務(wù)有一定的替代，隨著資費的降低，將搶占更多的市場。

無線市話由于價格低廉并能夠滿足人們基本的移動需求，對一部分移動業(yè)務(wù)具有替代性。目前無線市話通話質(zhì)量與移動通信相比，還存在一定的差距，而且小靈通不具備漫游功能。因此，對移動業(yè)務(wù)的替代有一定的局限性。

在本地話音業(yè)務(wù)方面，移動對固話的替代效應(yīng)日益增強。2005年固定本地通話量(含無線市話)同比增長僅2，4%，其中傳統(tǒng)固定電話本地通話量已連續(xù)三年負增長，而同期移動電話本地通話時長增長率高達33，3%，已經(jīng)在本地通信領(lǐng)域居主導(dǎo)地位。

能夠成為替代品的往往在某些方面具有超過原有產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，比如價格低、質(zhì)量高、功能新、性能好等。在電信服務(wù)業(yè)，移動對固話的替代更基于此，隨著移動網(wǎng)絡(luò)越來越完善，這種替代趨勢更是不可逆轉(zhuǎn)。從數(shù)據(jù)看電信和聯(lián)通的固話業(yè)務(wù)一直在萎縮，聯(lián)通的固話客戶流失尤為明顯，聯(lián)通如果采取象電信那樣的e家捆綁銷售模式只會徒增客戶的反感（因為聯(lián)通的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和電信的差距猶如2G移動業(yè)務(wù)和移動的差距），與其固守2G和固話業(yè)務(wù)聯(lián)通不如將主要精力放在代表著時代潮流，具有很強的市場吸引力的3G業(yè)務(wù)上（實際上聯(lián)通的發(fā)展戰(zhàn)略也是這樣，大量資金投入到3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)當(dāng)中，對固話業(yè)務(wù)只提供基本的維護。它的目標(biāo)就是做中國最好的3G運營商）

至于2G向3G過渡的問題（即3G對2G的替代），聯(lián)通因為手握WCDMA網(wǎng)具有移動、電信都不可比擬的先天優(yōu)勢。WCDMA具有豐富的終端支持，優(yōu)于電信和移動的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用資源，全球領(lǐng)先的市場份額(全球主流的3G技術(shù)標(biāo)準，遍布100多個國家，全球有258張網(wǎng)絡(luò)，國外用戶 3.2億，全球市場占有率77％)和與2G時代占統(tǒng)治地位的GSM網(wǎng)技術(shù)對接（在沒有3G信號的情況下，WCDMA可以和GSM直接切換，TD和CDMA2000不行）優(yōu)勢，怎么看WCDMA都是最有錢途的3G制式。

聯(lián)通3G對2G替代的主要障礙恐怕就在于中國人的消費習(xí)慣上。勤勞簡樸的中國人對消費品的要求大多停留在夠用就好的層次，和GSM替代模擬網(wǎng)不同，當(dāng)年的模擬網(wǎng)通訊質(zhì)量差得令人發(fā)指，終端又沒有成本優(yōu)勢，所以很快被GSM替代。現(xiàn)在GSM終端眾多且便宜，網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量尚可，偶爾用來上Q聊天瀏覽網(wǎng)頁也是夠用的，在消費水平不是很高的中國農(nóng)村和二三線城市還是有比較穩(wěn)定的市場的，現(xiàn)階段3G的使用成本還比較高，大部分GSM的使用者是低端客戶，缺乏升級到3G的欲望，所以2G和3G將在很長一段時間內(nèi)共存。

（四）供應(yīng)商的討價還價能力

資料：

中國電信運營企業(yè)的供方是通信設(shè)備制造企業(yè)。從整個行業(yè)大環(huán)境來看，通信設(shè)備市場是一個買方市場，電信運營企業(yè)居于主導(dǎo)地位。電信運營企業(yè)往往以先進的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、可靠的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)作為選擇電信設(shè)備制造企業(yè)的主要標(biāo)準，電信運營企業(yè)在設(shè)備采購時更注重產(chǎn)品的性價比、擴容性和供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)。

供應(yīng)由少數(shù)幾家公司實行高度集中控制，并且由它們向分散而眾多的企業(yè)提供產(chǎn)品時，供應(yīng)商就很容易聯(lián)手操縱市場，供應(yīng)商處于強勢地位，他們會迫使購買者在價格、量、付款條件和交貨方式等方面接受有利于供應(yīng)商的條款。原本電信運營企業(yè)由于大批量定制和采購會占據(jù)強勢地位，但是近年蘋果在智能手機上的強勢改變了這個游戲規(guī)則，（蘋果的強勢在于

它不僅僅是通信設(shè)備制造企業(yè)，同時也是世界領(lǐng)先的操作系統(tǒng)和應(yīng)用資源提供者）

現(xiàn)在的蘋果對任何一個電信運營商而言都是重要的客戶，擁有強大的議價能力，中國三大運營商為了盡快上3G爭相和蘋果聯(lián)合，最終蘋果選擇了聯(lián)通。聯(lián)通和蘋果的合作協(xié)議看上去就象是聯(lián)通在虧本賺吆喝。

運營商向下整合通信設(shè)備制造業(yè)的可能性不大（也沒有這個必要）想改變這個局面只能寄希望于HTC，諾基亞，黑莓和三星能強大起來，打破蘋果在智能機上的壟斷地位。

（五）顧客的討價還價能力

電信運營企業(yè)的顧客就是個人消費者，一般來說，個人消費者的討價還價能力都不高。特別是在中國,雖然消費者非常關(guān)注與切身利益緊密相關(guān)的電信資費調(diào)整（由國家統(tǒng)一調(diào)整），對電信運營企業(yè)的服務(wù)意見也較多。但是三大運營商因為有國家撐腰和壟斷都很牛氣。

個人消費者作為顧客對于產(chǎn)品的挑選余地不大（你除了三大運營商你還能挑誰？總不能用QQ代替手機吧）轉(zhuǎn)換成本很高，對市場需求、市場價格、生產(chǎn)成本等信息又缺乏足夠的了解，所以基本沒有議價權(quán)。

對電信運營商而言，日常的電信糾紛和消費者投訴經(jīng)媒體曝光會給電信運營商造成壓力，（影響品牌美譽度）國家對電信資費長期向下調(diào)整的方針政策也會對經(jīng)濟規(guī)模較小的運營商不利。

第三篇：波特五力模型分析中國聯(lián)通

波特五力模型分析中國聯(lián)通

（一）新進入者的威脅

電信服務(wù)業(yè)的潛在威脅者: 潛在威脅主要來自廣電網(wǎng)絡(luò)、被禁止提供公眾電信服務(wù)的專用網(wǎng)絡(luò)(公司)、跨國公司以及虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商?！叭W(wǎng)合一”是未來發(fā)展趨勢，未來的電信網(wǎng)絡(luò)，是以光纖傳輸網(wǎng)和IP技術(shù)為基礎(chǔ)的，計算機互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)(PSTN)、移動通信網(wǎng)和有線電視網(wǎng)全面融合的網(wǎng)絡(luò)，Internet將是下一代網(wǎng)絡(luò)的主體。在2005年我國公布的十一五規(guī)劃中，首次提出“加強寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進‘三網(wǎng)融合’健全信息安全保障體系?！闭弑趬镜拇蚱茖撛谕{將變成現(xiàn)實威脅。同時，中國計劃經(jīng)濟時代的重復(fù)建設(shè)留下大量的部門專用通信網(wǎng)資源，也想加入電信市場競爭。被禁止提供公眾電信服務(wù)的廣電網(wǎng)和其他專用網(wǎng)加入電信市場競爭指日可待。此外，加入WTO后，跨國公司進入威脅正在變成現(xiàn)實。

虛擬運營商是又一個潛在進入者。虛擬運營商是指沒有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)而經(jīng)營電信或者電信增值業(yè)務(wù)的廠商。虛擬運營商利用中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等基礎(chǔ)電信運營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施或產(chǎn)品，將業(yè)務(wù)細化、個性化，通過業(yè)務(wù)代理或分銷等方式向用戶提供各種電信增值業(yè)務(wù)。比如一些小型科技公司對電信運營商的軟件進行二次開發(fā)，將這些軟件搭載到一些電信業(yè)務(wù)中去。

目前中國對虛擬運營的相關(guān)政策還不明朗，中國電信虛擬運營處于探索階段，國內(nèi)主要的虛擬運營商潤訊、TOM、鴻聯(lián)九

五、聯(lián)想、中關(guān)村科技等都是轉(zhuǎn)型而來的。從業(yè)務(wù)構(gòu)成上看，這些虛擬運營商只是在部分業(yè)務(wù)上存在著競爭。1.進入障礙

a規(guī)模：電信服務(wù)是一個投資巨大，講究規(guī)模的行業(yè)，而且隨著產(chǎn)品規(guī)模的擴大（體現(xiàn)在客戶數(shù)的增加）單個產(chǎn)品的成本會降低（客戶越多，毛利越高）。大量的投資會使?jié)撛谶M入者望而生畏；如果以小的生產(chǎn)規(guī)模進入，又使得產(chǎn)品成本過高造成競爭劣勢。兩種結(jié)果都會對新入者不利。

b產(chǎn)品差異優(yōu)勢：原有企業(yè)通過長期的廣告宣傳、用戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量等獲得一定的市場信譽和用戶忠誠度（所以2G時代中國聯(lián)通作為后入者一直難以撼動中國移動的寡頭地位，同理，中國電信要想在移動領(lǐng)域分一杯羹也不是易事，現(xiàn)在發(fā)展3G大部分還是在原來聯(lián)通CDMA客戶的基礎(chǔ)上升級上去的）。在2G時代，移動的信號明顯要比聯(lián)通好（特別是在廣大農(nóng)村、山區(qū)、三線城鎮(zhèn)），造成一定的產(chǎn)品差異優(yōu)勢（移動品牌的信譽好于聯(lián)通）使得聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展舉步維艱（個人認為聯(lián)通發(fā)展CDMA是一個無奈的敗筆），在3G時代，三張網(wǎng)技術(shù)都不一樣，產(chǎn)品差異明顯。聯(lián)通擁有技術(shù)和市場最成熟的WCDMA網(wǎng)（全球占有率77％）有利于在3G時代樹立信譽并從原有企業(yè)（移動）手中奪取用戶，取得一定的市場份額。C資金需求：新進入者想要進入一個新的行業(yè)，并在競爭中獲勝，不僅需要大量的資金，而且需要冒失敗的風(fēng)險，由此形成了進入障礙。通信服務(wù)業(yè)對資金的需求量很大，使一般企業(yè)難以進入（包括外資），市場主要是移動、電信、聯(lián)通三家競爭。

d銷售渠道：以前移動和聯(lián)通的銷售渠道主要通過自建營業(yè)廳，現(xiàn)在聯(lián)通與國美蘇寧都簽訂了合作協(xié)議，利用國美蘇寧眾多網(wǎng)點彌補了自建渠道不足的缺陷（不過移動、電信也在考慮與國美蘇寧合作），與蘋果合作則帶來的大量穩(wěn)定的高端客戶源，試想，誰買了IPONE4后還會用2G呢？移動的TD-SCDMA 蘋果IPONE4根本不支持，IPONE4 支持CDMA 2000版也遲遲未進入中國市場。

e轉(zhuǎn)換成本：電信服務(wù)的轉(zhuǎn)換成本很高（因為現(xiàn)在手機號基本上已經(jīng)成為個人的身份標(biāo)識，換掉一個熟悉的號碼可能會損失掉很多社會關(guān)系）不過可能正式推出的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)則對聯(lián)通有利，聯(lián)通在3G業(yè)務(wù)的發(fā)展上已經(jīng)領(lǐng)先于移動、電信，移動和電信的3G網(wǎng)應(yīng)用貧乏，遠遠比不上WCDMA，現(xiàn)在很多水貨3G終端用的還是2G網(wǎng)，多數(shù)甚至是移動公司的2G用戶，但是一旦聯(lián)通WCDMA上了軌道，誰能說這些用戶不會轉(zhuǎn)到新聯(lián)通，直接使用新聯(lián)通的3G業(yè)務(wù)呢？

f與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的固有成本優(yōu)勢

這一點在電信服務(wù)業(yè)中主要指運營牌照，在煙草、金融、電信和某些戰(zhàn)略資源行業(yè)，國家規(guī)定了嚴格的準入制度，不是有資本有技術(shù)就可以進入的。在行業(yè)內(nèi)部，移動占據(jù)市場的有利地位，目前有成本優(yōu)勢，但是在3G上的不成熟讓它無論達到什么樣的規(guī)模經(jīng)濟狀態(tài)都無法把2G的優(yōu)勢帶到3G上。（三分天下消除移動壟斷這也許才是國家和人民樂見的成果）2.現(xiàn)有企業(yè)的反擊程度

a、移動企業(yè)資源還是很強大的，在2G時代，要挑戰(zhàn)移動的壟斷地位無論是電信還是聯(lián)通都

完全沒有機會。移動目前處于防御狀態(tài)，盡量想延續(xù)2G時代的輝煌。其實3G推出已經(jīng)很久了，在歐美基本上已經(jīng)普及3G，但是在中國，由于移動的存在，3G發(fā)展一直都很緩慢（看看通話質(zhì)量更好也更環(huán)保的CDMA在中國舉步維艱就知道了），只是3G取代2G畢竟是大趨勢，移動能做的不過是盡量延緩這一進程罷了（它希望能直接跳到4G也說明移動自知自己在3G上面的落后）。

b、電信服務(wù)業(yè)的退出壁壘很高，資產(chǎn)的流動性低，如果投資失敗很難退出或翻身。聯(lián)通剝離不賺錢的CDMA體現(xiàn)了國家對聯(lián)通的扶持，至于讓電信而不讓移動接手也是不得已而為之（如果移動接手CDMA,聯(lián)通即使在3G時代也完全不可能和移動競爭）

c、在行業(yè)內(nèi)，原有2G市場增長已經(jīng)到了瓶頸，不可能再象以前那樣把蛋糕做大則人人有份，3G則處于一個基本空白的市場當(dāng)中（當(dāng)然現(xiàn)在的市場蛋糕也不大），未來運營商的競爭主戰(zhàn)場當(dāng)在3G。結(jié)論：聯(lián)通所處的行業(yè)具有強大的進入壁壘，外來資本基本不可能對現(xiàn)有企業(yè)的生存和發(fā)展形成威脅。（個人認為電信在3G領(lǐng)域?qū)β?lián)通基本不構(gòu)成威脅，要威脅也是威脅移動。而移動沒有固網(wǎng)，運營的又是一個不成熟的3G網(wǎng)，未來前景堪憂）

（二）行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力: 現(xiàn)今中國電信市場有三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通。在基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，包括國際、國內(nèi)長途、本地、移動等各類主要業(yè)務(wù)，都有兩家以上運營商競爭；在固定電話市場上，中國電信在南方、中國聯(lián)通在北方分別擁有絕對的市場份額；競爭最激烈的是長途和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場，三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)都提供長途和國際電話服務(wù)。其中，在長途市場上，中國電信和中國移動并立；在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場上，中國電信居絕對優(yōu)勢地位，占據(jù)57，81%的市場份額；移動通信市場是雙寡頭壟斷結(jié)構(gòu)，但其中中國移動的市場份額占70%。

——引用自2009電信市場競爭報告。（很可惜，網(wǎng)上查不到2010年的）1.同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比

在同一個行業(yè)中，生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)越多，競爭就越激烈。電信服務(wù)業(yè)的競爭態(tài)勢比較明確，移動網(wǎng)主要就是移動、電信、聯(lián)通三家運營商在競爭，其中聯(lián)通和電信在固網(wǎng)方面也存在競爭關(guān)系。目前看移動在2G移動網(wǎng)占據(jù)最大市場份額，即使把聯(lián)通和電信加在一起也不及移動，所以行業(yè)市場集中度高，基本上市移動一家獨大，聯(lián)通和電信拾人牙慧的局面。而在3G移動網(wǎng)層面，三家企業(yè)之間實力相差不大，處于相持不下的局面，競爭非常的激烈。為了爭奪市場和未來在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，三家企業(yè)都在大力建網(wǎng)，用優(yōu)惠的價格和服務(wù)吸引客戶，中短期內(nèi)3G業(yè)務(wù)處于虧損運營階段。（即跑馬圈地階段）中國3G網(wǎng)剛剛起步，未來的局面還很渾濁，現(xiàn)在看移動用不成熟的3G網(wǎng)竟然獲得了最多的客戶，不過聯(lián)通的客戶質(zhì)量最高，電信目前的發(fā)展態(tài)勢最好。（最新公布的5月份3G客戶增長電信竟然超越了聯(lián)通）。在固網(wǎng)領(lǐng)域，聯(lián)通明顯不是電信的對手，不過網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量在迎頭趕上。2.行業(yè)發(fā)展的速度

中國的電信服務(wù)行業(yè)的發(fā)展還處于成長階段，其發(fā)展速度比較快，由于市場的不斷擴大和企業(yè)生存空間的加大，每個企業(yè)都可以較容易地在市場中找到自己的位置，因此企業(yè)考慮更多的是如何集中精力更好更快地發(fā)展壯大自己，而不會過多考慮競爭對手的情況（不存在你死我活，三分天下是將來最有可能出現(xiàn)的局面。未來即使聯(lián)通3G壓倒另外兩家，也不敢奢望會一家獨大）。直接競爭雖然不可避免，但是惡性競爭詆毀對手的現(xiàn)象比較少，對行業(yè)發(fā)展有利。（說句不好聽的話，由于壟斷，三個運營商都夠黑的）3.產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本

在2G移動網(wǎng)，移動GSM一網(wǎng)獨大，聯(lián)通GSM網(wǎng)只能憑優(yōu)惠的價格獲取移動的殘汁冷羹，電信接收CDMA網(wǎng)的目的在于運營CDMA2000（用戶可以直接從2G升級到3G），所在在2G網(wǎng)領(lǐng)域并沒有投入過多的資金搞營銷和建設(shè)，營銷的重點主要在3G網(wǎng)。在3G移動網(wǎng)，聯(lián)通擁有最成熟的技術(shù)和應(yīng)用，最好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，雖然目前是虧損運營，但是前景看好；電信的營銷聲勢浩大，短期內(nèi)可能會取得比較輝煌的成果。但是長期看由于美國高通一貫的技術(shù)壟斷和封閉，使得UMB技術(shù)沒有取得全球市場的廣泛認可，更沒有形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)規(guī)模，發(fā)展前景不如聯(lián)通。由于TD-SCDMA（3G）的不成熟，移動已經(jīng)把寶押在4G上面，目前的營銷策略是主要是穩(wěn)固好2G市場，同時大力建設(shè)TD-let（4G），但是由于缺乏終端和應(yīng)用支持，總給人畫餅充饑，前景黯淡的感覺。由于產(chǎn)品的巨大差異性，標(biāo)準化、通用化水平低，所以用戶的轉(zhuǎn)換成本很高。一旦獲取用戶，則用戶的忠誠度很高，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策出臺阻力重重（主要是移動的阻力，國家也會考慮網(wǎng)絡(luò)運營商之間的平衡問題），一旦正式出臺，對聯(lián)通是利好。4.固定成本和庫存成本

電信服務(wù)業(yè)的固定成本主要是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護費用。聯(lián)通目前在三大運營商里面力量最弱小，所以只能集中力量發(fā)展3G，3G戰(zhàn)略攸關(guān)聯(lián)通的存亡。（如果這次聯(lián)通3G搞不成功，估計下一次電信改革國家就會把聯(lián)通并到電信去，以新電信來跟移動抗衡）。5.行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力的增加幅度

以當(dāng)前的數(shù)據(jù)看，移動在2G移動網(wǎng)的優(yōu)勢仍在不斷擴大，即使是3G客戶增加數(shù)也在三大運營商（不過計算方式存在水分，客戶質(zhì)量也不高，新增客戶以低端客戶為主），電信作為新入者來勢洶洶，用強大的營銷投入取得了不錯的增長，聯(lián)通積弱難返，3G也在虧錢運營階段，雖然前景最好，但是要取得實際的盈利尚待時日。

三大運營商目前都在增加投資，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，由于中國電信服務(wù)業(yè)的廣闊發(fā)展前景（可能是世界上最大的市場），不存在生產(chǎn)力過剩的問題。6.退出障礙

因為具有高度專門化的資產(chǎn)，大量的員工和相關(guān)產(chǎn)業(yè)眾多，所以電信運營商退出成本高昂，出于戰(zhàn)略考慮，即使經(jīng)營不善，國家也不會允許聯(lián)通以破產(chǎn)清算的方式退出該產(chǎn)業(yè)，而會采取相應(yīng)的重組措施扶持聯(lián)通發(fā)展。（比如我前面提到的和電信合并）

結(jié)論：綜合考慮，在行業(yè)內(nèi)移動的綜合競爭力現(xiàn)在排名第一，電信和聯(lián)通在伯仲之間，短期內(nèi)聯(lián)通競爭處于劣勢，長期看有可能由弱轉(zhuǎn)強，擠占移動份額。3G發(fā)展生死攸關(guān)，將來的競爭電信對聯(lián)通的威脅更大。

（三）替代品的威脅: 隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新，電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變，不同業(yè)務(wù)之間的異質(zhì)競爭日趨激烈，不同業(yè)務(wù)之間的替代性越來越強，傳統(tǒng)固定長途業(yè)務(wù)先是面臨移動長途業(yè)務(wù)的競爭，后又被快速增長的IP電話所替代。IP電話業(yè)務(wù)價格低廉是其最大優(yōu)勢，因此對國內(nèi)長途、國際長途、港、澳、臺長途的替代最強。移動電話除對國內(nèi)長途、國際電話、港澳臺長途業(yè)務(wù)有一定的替代，隨著資費的降低，將搶占更多的市場。

無線市話由于價格低廉并能夠滿足人們基本的移動需求，對一部分移動業(yè)務(wù)具有替代性。目前無線市話通話質(zhì)量與移動通信相比，還存在一定的差距，而且小靈通不具備漫游功能。因此，對移動業(yè)務(wù)的替代有一定的局限性。

在本地話音業(yè)務(wù)方面，移動對固話的替代效應(yīng)日益增強。2005年固定本地通話量(含無線市話)同比增長僅2，4%，其中傳統(tǒng)固定電話本地通話量已連續(xù)三年負增長，而同期移動電話本地通話時長增長率高達33，3%，已經(jīng)在本地通信領(lǐng)域居主導(dǎo)地位。

能夠成為替代品的往往在某些方面具有超過原有產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，比如價格低、質(zhì)量高、功能新、性能好等。在電信服務(wù)業(yè)，移動對固話的替代更基于此，隨著移動網(wǎng)絡(luò)越來越完善，這種替代趨勢更是不可逆轉(zhuǎn)。從數(shù)據(jù)看電信和聯(lián)通的固話業(yè)務(wù)一直在萎縮，聯(lián)通的固話客戶流失尤為明顯，聯(lián)通如果采取象電信那樣的e家捆綁銷售模式只會徒增客戶的反感（因為聯(lián)通的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和電信的差距猶如2G移動業(yè)務(wù)和移動的差距），與其固守2G和固話業(yè)務(wù)聯(lián)通不如將主要精力放在代表著時代潮流，具有很強的市場吸引力的3G業(yè)務(wù)上（實際上聯(lián)通的發(fā)展戰(zhàn)略也是這樣，大量資金投入到3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)當(dāng)中，對固話業(yè)務(wù)只提供基本的維護。它的目標(biāo)就是做中國最好的3G運營商）

至于2G向3G過渡的問題（即3G對2G的替代），聯(lián)通因為手握WCDMA網(wǎng)具有移動、電信都不可比擬的先天優(yōu)勢。WCDMA具有豐富的終端支持，優(yōu)于電信和移動的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用資源，全球領(lǐng)先的市場份額(全球主流的3G技術(shù)標(biāo)準，遍布100多個國家，全球有258張網(wǎng)絡(luò)，國外用戶 3.2億，全球市場占有率77％)和與2G時代占統(tǒng)治地位的GSM網(wǎng)技術(shù)對接（在沒有3G信號的情況下，WCDMA可以和GSM直接切換，TD和CDMA2000不行）優(yōu)勢，怎么看WCDMA都是最有錢途的3G制式。

聯(lián)通3G對2G替代的主要障礙恐怕就在于中國人的消費習(xí)慣上。勤勞簡樸的中國人對消費品的要求大多停留在夠用就好的層次，和GSM替代模擬網(wǎng)不同，當(dāng)年的模擬網(wǎng)通訊質(zhì)量差得令人發(fā)指，終端又沒有成本優(yōu)勢，所以很快被GSM替代?，F(xiàn)在GSM終端眾多且便宜，網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量尚可，偶爾用來上Q聊天瀏覽網(wǎng)頁也是夠用的，在消費水平不是很高的中國農(nóng)村和二三線城市還是有比較穩(wěn)定的市場的，現(xiàn)階段3G的使用成本還比較高，大部分GSM的使用者是低端客戶，缺乏升級到3G的欲望，所以2G和3G將在很長一段時間內(nèi)共存。

（四）供應(yīng)商的討價還價能力: 中國電信運營企業(yè)的供方是通信設(shè)備制造企業(yè)。從整個行業(yè)大環(huán)境來看，通信設(shè)備市場是一個買方市場，電信運營企業(yè)居于主導(dǎo)地位。電信運營企業(yè)往往以先進的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、可靠的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)作為選擇電信設(shè)備制造企業(yè)的主要標(biāo)準，電信運營企業(yè)在設(shè)備采購時更注重產(chǎn)品的性價比、擴容性和供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)。供應(yīng)由少數(shù)幾家公司實行高度集中控制，并且由它們向分散而眾多的企業(yè)提供產(chǎn)品時，供應(yīng)商就很容易聯(lián)手操縱市場，供應(yīng)商處于強勢地位，他們會迫使購買者在價格、量、付款條件和交貨方式等方面接受有利于供應(yīng)商的條款。原本電信運營企業(yè)由于大批量定制和采購會占據(jù)強勢地位，但是近年蘋果在智能手機上的強勢改變了這個游戲規(guī)則，（蘋果的強勢在于 它不僅僅是通信設(shè)備制造企業(yè)，同時也是世界領(lǐng)先的操作系統(tǒng)和應(yīng)用資源提供者）現(xiàn)在的蘋果對任何一個電信運營商而言都是重要的客戶，擁有強大的議價能力，中國三大運營商為了盡快上3G爭相和蘋果聯(lián)合，最終蘋果選擇了聯(lián)通。聯(lián)通和蘋果的合作協(xié)議看上去就象是聯(lián)通在虧本賺吆喝。

運營商向下整合通信設(shè)備制造業(yè)的可能性不大（也沒有這個必要）想改變這個局面只能寄希望于HTC，諾基亞，黑莓和三星能強大起來，打破蘋果在智能機上的壟斷地位。

（五）顧客的討價還價能力: 電信運營企業(yè)的顧客就是個人消費者，一般來說，個人消費者的討價還價能力都不高。特別是在中國,雖然消費者非常關(guān)注與切身利益緊密相關(guān)的電信資費調(diào)整（由國家統(tǒng)一調(diào)整），對電信運營企業(yè)的服務(wù)意見也較多。但是三大運營商因為有國家撐腰和壟斷都很牛氣。個人消費者作為顧客對于產(chǎn)品的挑選余地不大（你除了三大運營商你還能挑誰？總不能用QQ代替手機吧）轉(zhuǎn)換成本很高，對市場需求、市場價格、生產(chǎn)成本等信息又缺乏足夠的了解，所以基本沒有議價權(quán)。對電信運營商而言，日常的電信糾紛和消費者投訴經(jīng)媒體曝光會給電信運營商造成壓力，（影響品牌美譽度）國家對電信資費長期向下調(diào)整的方針政策也會對經(jīng)濟規(guī)模較小的運營商不利。

第四篇：波特五力模型分析中國聯(lián)通現(xiàn)狀

波特五力模型分析中國聯(lián)通

（一）新進入者的威脅 電信服務(wù)業(yè)的潛在威脅者: 潛在威脅主要來自廣電網(wǎng)絡(luò)、被禁止提供公眾電信服務(wù)的專用網(wǎng)絡(luò)(公司)、跨國公司以及虛 擬網(wǎng)絡(luò)運營商?！叭W(wǎng)合一”是未來發(fā)展趨勢，未來的電信網(wǎng)絡(luò)，是以光纖傳輸網(wǎng)和 IP 技術(shù) 為基礎(chǔ)的，計算機互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)(PSTN)、移動通信網(wǎng)和有線電視網(wǎng)全面融合的網(wǎng)絡(luò)，Internet 將是下一代網(wǎng)絡(luò)的主體。在 2005 年我國公布的十一五規(guī)劃中，首次提出“加強寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，?三網(wǎng)融合? 推進 健全信息安全保障體系?！?政策壁壘的打破將潛在威脅將變成現(xiàn)實威脅。同時，中國計劃經(jīng)濟時代的重復(fù)建設(shè)留下大量 的部門專用通信網(wǎng)資源，也想加入電信市場競爭。被禁止提供公眾電信服務(wù)的廣電網(wǎng)和其他 專用網(wǎng)加入電信市場競爭指日可待。此外，加入 WTO 后，跨國公司進入威脅正在變成現(xiàn)實。虛擬運營商是又一個潛在進入者。虛擬運營商是指沒有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)而經(jīng)營電信或者電信增 值業(yè)務(wù)的廠商。虛擬運營商利用中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等基礎(chǔ)電信運營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò) 設(shè)施或產(chǎn)品，將業(yè)務(wù)細化、個性化，通過業(yè)務(wù)代理或分銷等方式向用戶提供各種電信增值業(yè) 務(wù)。比如一些小型科技公司對電信運營商的軟件進行二次開發(fā)，將這些軟件搭載到一些電信 業(yè)務(wù)中去。目前中國對虛擬運營的相關(guān)政策還不明朗，中國電信虛擬運營處于探索階段，國內(nèi)主要 的虛擬運營商潤訊、TOM、鴻聯(lián)九

五、聯(lián)想、中關(guān)村科技等都是轉(zhuǎn)型而來的。從業(yè)務(wù)構(gòu)成 上看，這些虛擬運營商只是在部分業(yè)務(wù)上存在著競爭。1.進入障礙 a 規(guī)模：電信服務(wù)是一個投資巨大，講究規(guī)模的行業(yè)，而且隨著產(chǎn)品規(guī)模的擴大（體現(xiàn)在客 戶數(shù)的增加）單個產(chǎn)品的成本會降低（客戶越多，毛利越高）。大量的投資會使?jié)撛谶M入者 望而生畏；如果以小的生產(chǎn)規(guī)模進入，又使得產(chǎn)品成本過高造成競爭劣勢。兩種結(jié)果都會對 新入者不利。b 產(chǎn)品差異優(yōu)勢：原有企業(yè)通過長期的廣告宣傳、用戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量等獲得一定的市場信 譽和用戶忠誠度（所以 2G 時代中國聯(lián)通作為后入者一直難以撼動中國移動的寡頭地位，同 理，中國電信要想在移動領(lǐng)域分一杯羹也不是易事，現(xiàn)在發(fā)展 3G 大部分還是在原來聯(lián)通 CDMA 客戶的基礎(chǔ)上升級上去的）。在 2G 時代，移動的信號明顯要比聯(lián)通好（特別是在廣 大農(nóng)村、山區(qū)、三線城鎮(zhèn)），造成一定的產(chǎn)品差異優(yōu)勢（移動品牌的信譽好于聯(lián)通）使得聯(lián) 通業(yè)務(wù)發(fā)展舉步維艱（個人認為聯(lián)通發(fā)展 CDMA 是一個無奈的敗筆），在 3G 時代，三張網(wǎng) 技術(shù)都不一樣，產(chǎn)品差異明顯。聯(lián)通擁有技術(shù)和市場最成熟的 WCDMA 網(wǎng)（全球占有率 77％）有利于在 3G 時代樹立信譽并從原有企業(yè)（移動）手中奪取用戶，取得一定的市場份額。C 資金需求：新進入者想要進入一個新的行業(yè)，并在競爭中獲勝，不僅需要大量的資金，而 且需要冒失敗的風(fēng)險，由此形成了進入障礙。通信服務(wù)業(yè)對資金的需求量很大，使一般企業(yè) 難以進入（包括外資），市場主要是移動、電信、聯(lián)通三家競爭。d 銷售渠道：以前移動和聯(lián)通的銷售渠道主要通過自建營業(yè)廳，現(xiàn)在聯(lián)通與國美蘇寧都簽訂 了合作協(xié)議，利用國美蘇寧眾多網(wǎng)點彌補了自建渠道不足的缺陷（不過移動、電信也在考慮 與國美蘇寧合作），與蘋果合作則帶來的大量穩(wěn)定的高端客戶源，試想，誰買了 IPONE4 后 還會用 2G 呢？移動的 TD-SCDMA 蘋果 IPONE4 根本不支持，IPONE4 支持 CDMA 2000 版也遲遲未進入中國市場。e 轉(zhuǎn)換成本：電信服務(wù)的轉(zhuǎn)換成本很高（因為現(xiàn)在手機號基本上已經(jīng)成為個人的身份標(biāo)識，換掉一個熟悉的號碼可能會損失掉很多社會關(guān)系）不過可能正式推出的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)則對聯(lián)

通有利，聯(lián)通在 3G 業(yè)務(wù)的發(fā)展上已經(jīng)領(lǐng)先于移動、電信，移動和電信的 3G 網(wǎng)應(yīng)用貧乏，遠遠比不上 WCDMA，現(xiàn)在很多水貨 3G 終端用的還是 2G 網(wǎng)，多數(shù)甚至是移動公司的 2G 用戶，但是一旦聯(lián)通 WCDMA 上了軌道，誰能說這些用戶不會轉(zhuǎn)到新聯(lián)通，直接使用新聯(lián) 通的 3G 業(yè)務(wù)呢？ f 與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的固有成本優(yōu)勢 這一點在電信服務(wù)業(yè)中主要指運營牌照，在煙草、金融、電信和某些戰(zhàn)略資源行業(yè)，國家規(guī) 定了嚴格的準入制度，不是有資本有技術(shù)就可以進入的。在行業(yè)內(nèi)部，移動占據(jù)市場的有利 地位，目前有成本優(yōu)勢，但是在 3G 上的不成熟讓它無論達到什么樣的規(guī)模經(jīng)濟狀態(tài)都無法 把 2G 的優(yōu)勢帶到 3G 上。（三分天下消除移動壟斷這也許才是國家和人民樂見的成果）2.現(xiàn)有企業(yè)的反擊程度 a、移動企業(yè)資源還是很強大的，在 2G 時代，要挑戰(zhàn)移動的壟斷地位無論是電信還是聯(lián)通 都 完全沒有機會。移動目前處于防御狀態(tài)，盡量想延續(xù) 2G 時代的輝煌。其實 3G 推出已經(jīng)很 久了，在歐美基本上已經(jīng)普及 3G，但是在中國，由于移動的存在，發(fā)展一直都很緩慢 3G（看 看通話質(zhì)量更好也更環(huán)保的 CDMA 在中國舉步維艱就知道了），只是 3G 取代 2G 畢竟是大 趨勢，移動能做的不過是盡量延緩這一進程罷了（它希望能直接跳到 4G 也說明移動自知自 己在 3G 上面的落后）。b、電信服務(wù)業(yè)的退出壁壘很高，資產(chǎn)的流動性低，如果投資失敗很難退出或翻身。聯(lián)通剝 離不賺錢的 CDMA 體現(xiàn)了國家對聯(lián)通的扶持，至于讓電信而不讓移動接手也是不得已而為 之（如果移動接手 CDMA,聯(lián)通即使在 3G 時代也完全不可能和移動競爭）c、在行業(yè)內(nèi)，原有 2G 市場增長已經(jīng)到了瓶頸，不可能再象以前那樣把蛋糕做大則人人有 份，3G 則處于一個基本空白的市場當(dāng)中（當(dāng)然現(xiàn)在的市場蛋糕也不大），未來運營商的競爭 主戰(zhàn)場當(dāng)在 3G。結(jié)論： 聯(lián)通所處的行業(yè)具有強大的進入壁壘，外來資本基本不可能對現(xiàn)有企業(yè)的生存和發(fā)展 形成威脅。（個人認為電信在 3G 領(lǐng)域?qū)β?lián)通基本不構(gòu)成威脅，要威脅也是威脅移動。而移 動沒有固網(wǎng)，運營的又是一個不成熟的 3G 網(wǎng)，未來前景堪憂）

（二）行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力: 現(xiàn)今中國電信市場有三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通。在基礎(chǔ)電信 領(lǐng)域，包括國際、國內(nèi)長途、本地、移動等各類主要業(yè)務(wù)，都有兩家以上運營商競爭；在固 定電話市場上，中國電信在南方、中國聯(lián)通在北方分別擁有絕對的市場份額；競爭最激烈的 是長途和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場，三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)都提供長途和國際電話服務(wù)。其中，在長途 市場上，中國電信和中國移動并立；在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場上，中國電信居絕對優(yōu)勢地位，占據(jù) 57，81%的市場份額； 移動通信市場是雙寡頭壟斷結(jié)構(gòu)，但其中中國移動的市場份額占 70%?！米?2009 電信市場競爭報告。（很可惜，網(wǎng)上查不到 2010 年的）1.同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比 在同一個行業(yè)中，生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)越多，競爭就越激烈。電信服務(wù)業(yè)的競爭態(tài)勢 比較明確，移動網(wǎng)主要就是移動、電信、聯(lián)通三家運營商在競爭，其中聯(lián)通和電信在固網(wǎng)方 面也存在競爭關(guān)系。目前看移動在 2G 移動網(wǎng)占據(jù)最大市場份額，即使把聯(lián)通和電信加在一 起也不及移動，所以行業(yè)市場集中度高，基本上市移動一家獨大，聯(lián)通和電信拾人牙慧的局 面。而在 3G 移動網(wǎng)層面，三家企業(yè)之間實力相差不大，處于相持不下的局面，競爭非常的 激烈。為了爭奪市場和未來在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，三家企業(yè)都在大力建網(wǎng)，用優(yōu)惠的價格和 服務(wù)吸引客戶，中短期內(nèi) 3G 業(yè)務(wù)處于虧損運營階段。（即跑馬圈地階段）中國 3G 網(wǎng)剛剛起 步，未來的局面還很渾濁，現(xiàn)在看移動用不成熟的 3G 網(wǎng)竟然獲得了最多的客戶，不過聯(lián)通 的客戶質(zhì)量最高，電信目前的發(fā)展態(tài)勢最好。（最新公布的 5 月份 3G 客戶增長電信竟然超

越了聯(lián)通）。在固網(wǎng)領(lǐng)域，聯(lián)通明顯不是電信的對手，不過網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量在迎頭趕上。2.行業(yè)發(fā)展的速度 中國的電信服務(wù)行業(yè)的發(fā)展還處于成長階段，其發(fā)展速度比較快，由于市場的不斷擴大和企 業(yè)生存空間的加大，每個企業(yè)都可以較容易地在市場中找到自己的位置，因此企業(yè)考慮更多 的是如何集中精力更好更快地發(fā)展壯大自己，而不會過多考慮競爭對手的情況（不存在你死 我活，三分天下是將來最有可能出現(xiàn)的局面。未來即使聯(lián)通 3G 壓倒另外兩家，也不敢奢望 會一家獨大）。直接競爭雖然不可避免，但是惡性競爭詆毀對手的現(xiàn)象比較少，對行業(yè)發(fā)展 有利。（說句不好聽的話，由于壟斷，三個運營商都夠黑的）

3.產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本 在 2G 移動網(wǎng)，移動 GSM 一網(wǎng)獨大，聯(lián)通 GSM 網(wǎng)只能憑優(yōu)惠的價格獲取移動的殘汁冷羹，電信接收 CDMA 網(wǎng)的目的在于運營 CDMA2000（用戶可以直接從 2G 升級到 3G），所在在 2G 網(wǎng)領(lǐng)域并沒有投入過多的資金搞營銷和建設(shè)，營銷的重點主要在 3G 網(wǎng)。在 3G 移動網(wǎng)，聯(lián)通擁有最成熟的技術(shù)和應(yīng)用，最好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，雖然目前是虧損運營，但是前景看好；電 信的營銷聲勢浩大，短期內(nèi)可能會取得比較輝煌的成果。但是長期看由于美國高通一貫的技 術(shù)壟斷和封閉，使得 UMB 技術(shù)沒有取得全球市場的廣泛認可，更沒有形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈和 產(chǎn)業(yè)規(guī)模，發(fā)展前景不如聯(lián)通。由于 TD-SCDMA（3G）的不成熟，移動已經(jīng)把寶押在 4G 上面，目前的營銷策略是主要是穩(wěn)固好 2G 市場，同時大力建設(shè) TD-let（4G），但是由于缺 乏終端和應(yīng)用支持，總給人畫餅充饑，前景黯淡的感覺。由于產(chǎn)品的巨大差異性，標(biāo)準化、通用化水平低，所以用戶的轉(zhuǎn)換成本很高。一旦獲取用戶，則用戶的忠誠度很高，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策出臺阻力重重（主要是移動的阻力，國家也會考慮網(wǎng)絡(luò) 運營商之間的平衡問題），一旦正式出臺，對聯(lián)通是利好。4.固定成本和庫存成本 電信服務(wù)業(yè)的固定成本主要是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護費用。聯(lián)通目前在三大運營商里面力量最弱 小，所以只能集中力量發(fā)展 3G，3G 戰(zhàn)略攸關(guān)聯(lián)通的存亡。（如果這次聯(lián)通 3G 搞不成功，估計下一次電信改革國家就會把聯(lián)通并到電信去，以新電信來跟移動抗衡）。5.行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力的增加幅度 以當(dāng)前的數(shù)據(jù)看，移動在 2G 移動網(wǎng)的優(yōu)勢仍在不斷擴大，即使是 3G 客戶增加數(shù)也在三大 運營商（不過計算方式存在水分，客戶質(zhì)量也不高，新增客戶以低端客戶為主），電信作為 新入者來勢洶洶，用強大的營銷投入取得了不錯的增長，聯(lián)通積弱難返，3G 也在虧錢運營 階段，雖然前景最好，但是要取得實際的盈利尚待時日。三大運營商目前都在增加投資，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，由于中國電信服務(wù)業(yè)的廣闊發(fā)展前景（可能是世 界上最大的市場），不存在生產(chǎn)力過剩的問題。6.退出障礙 因為具有高度專門化的資產(chǎn)，大量的員工和相關(guān)產(chǎn)業(yè)眾多，所以電信運營商退出成本高昂，出于戰(zhàn)略考慮，即使經(jīng)營不善，國家也不會允許聯(lián)通以破產(chǎn)清算的方式退出該產(chǎn)業(yè)，而會采 取相應(yīng)的重組措施扶持聯(lián)通發(fā)展。（比如我前面提到的和電信合并）結(jié)論：綜合考慮，在行業(yè)內(nèi)移動的綜合競爭力現(xiàn)在排名第一，電信和聯(lián)通在伯仲之間，短期 內(nèi)聯(lián)通競爭處于劣勢，長期看有可能由弱轉(zhuǎn)強，擠占移動份額。3G 發(fā)展生死攸關(guān)，將來的 競爭電信對聯(lián)通的威脅更大。

（三）替代品的威脅: 隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新，電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變，不同業(yè)務(wù)之間的異質(zhì)競爭日趨激烈，不同 業(yè)務(wù)之間的替代性越來越強，傳統(tǒng)固定長途業(yè)務(wù)先是面臨移動長途業(yè)務(wù)的競爭，后又被快速 增長的 IP 電話所替代。IP 電話業(yè)務(wù)價格低廉是其最大優(yōu)勢，因此對國內(nèi)長途、國際長途、港、澳、臺長途的替代最強。移動電話除對國內(nèi)長途、國際電話、港澳臺長途業(yè)務(wù)有一定的 替代，隨著資費的降低，將搶占更多的市場。無線市話由于價格低廉并能夠滿足人們基本的移動需求，對一部分移動業(yè)務(wù)具有替代 性。目前無線市話通話質(zhì)量與移動通信相比，還存在一定的差距，而且小靈通不具備漫游功 能。因此，對移動業(yè)務(wù)的替代有一定的局限性。在本地話音業(yè)務(wù)方面，移動對固話的替代效應(yīng)日益增強。2005 年固定本地通話量(含無 線市話)同比增長僅 2，4%，其中傳統(tǒng)固定電話本地通話量已連續(xù)三年負增長，而同期移動 電話本地通話時長增長率高達 33，3%，已經(jīng)在本地通信領(lǐng)域居主導(dǎo)地位。能夠成為替代品的往往在某些方面具有超過原有產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，比如價格低、質(zhì)量高、功 能新、性能好等。在電信服務(wù)業(yè)，移動對固話的替代更基于此，隨著移動網(wǎng)絡(luò)越來越完善，這種替代趨勢更是不可逆轉(zhuǎn)。從數(shù)據(jù)看電信和聯(lián)通的固話業(yè)務(wù)一直在萎縮，聯(lián)通的固話客戶 流失尤為明顯，聯(lián)通如果采取象電信那樣的 e 家捆綁銷售模式只會徒增客戶的反感（因為聯(lián) 通的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和電信的差距猶如 2G 移動業(yè)務(wù)和移動的差距）與其固守 2G 和固話業(yè)務(wù)聯(lián)通，不如將主要精力放在代表著時代潮流，具有很強的市場吸引力的 3G 業(yè)務(wù)上（實際上聯(lián)通的 發(fā)展戰(zhàn)略也是這樣，大量資金投入到 3G 網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)當(dāng)中，對固話業(yè)務(wù)只提供基本的維護。它的目標(biāo)就是做中國最好的 3G 運營商）至于 2G 向 3G 過渡的問題（即 3G 對 2G 的替代），聯(lián)通因為手握 WCDMA 網(wǎng)具有移動、電 信都不可比擬的先天優(yōu)勢。WCDMA 具有豐富的終端支持，優(yōu)于電信和移動的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用資源，全球領(lǐng)先的市場份額(全球主流的 3G 技術(shù)標(biāo)準，遍布 100 多個國 家，全球有 258 張網(wǎng)絡(luò)，國外用戶 3.2 億，全球市場占有率 77％)和與 2G 時代占統(tǒng)治地位 的 GSM 網(wǎng)技術(shù)對接（在沒有 3G 信號的情況下，WCDMA 可以和 GSM 直接切換，TD 和 CDMA2000 不行）優(yōu)勢，怎么看 WCDMA 都是最有錢途的 3G 制式。聯(lián)通 3G 對 2G 替代的主要障礙恐怕就在于中國人的消費習(xí)慣上。勤勞簡樸的中國人對消費 品的要求大多停留在夠用就好的層次，和 GSM 替代模擬網(wǎng)不同，當(dāng)年的模擬網(wǎng)通訊質(zhì)量差 得令人發(fā)指，終端又沒有成本優(yōu)勢，所以很快被 GSM 替代?，F(xiàn)在 GSM 終端眾多且便宜，網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量尚可，偶爾用來上 Q 聊天瀏覽網(wǎng)頁也是夠用的，在消費水平不是很高的中國 農(nóng)村和二三線城市還是有比較穩(wěn)定的市場的，現(xiàn)階段 3G 的使用成本還比較高，大部分 GSM 的使用者是低端客戶，缺乏升級到 3G 的欲望，所以 2G 和 3G 將在很長一段時間內(nèi)共存。

（四）供應(yīng)商的討價還價能力: 中國電信運營企業(yè)的供方是通信設(shè)備制造企業(yè)。從整個行業(yè)大環(huán)境來看，通信設(shè)備市場是一 個買方市場，電信運營企業(yè)居于主導(dǎo)地位。電信運營企業(yè)往往以先進的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、可靠的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)作為選擇電信設(shè)備制造企業(yè)的主要標(biāo)準，電信運營企業(yè)在設(shè)備 采購時更注重產(chǎn)品的性價比、擴容性和供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)。供應(yīng)由少數(shù)幾家公司實行高度集中控制，并且由它們向分散而眾多的企業(yè)提供產(chǎn)品時，供應(yīng) 商就很容易聯(lián)手操縱市場，供應(yīng)商處于強勢地位，他們會迫使購買者在價格、量、付款條件 和交貨方式等方面接受有利于供應(yīng)商的條款。原本電信運營企業(yè)由于大批量定制和采購會占 據(jù)強勢地位，但是近年蘋果在智能手機上的強勢改變了這個游戲規(guī)則，（蘋果的強勢在于 它不僅僅是通信設(shè)備制造企業(yè)，同時也是世界領(lǐng)先的操作系統(tǒng)和應(yīng)用資源提供者）現(xiàn)在的蘋果對任何一個電信運營商而言都是重要的客戶，擁有強大的議價能力，中國三大運 營商為了盡快上 3G 爭相和蘋果聯(lián)合，最終蘋果選擇了聯(lián)通。聯(lián)通和蘋果的合作協(xié)議看上去 就象是聯(lián)通在虧本賺吆喝。運營商向下整合通信設(shè)備制造業(yè)的可能性不大（也沒有這個必要）想改變這個局面只能寄希 望于 HTC，諾基亞，黑莓和三星能強大起來，打破蘋果在智能機上的壟斷地位。

（五）顧客的討價還價能力: 電信運營企業(yè)的顧客就是個人消費者，一般來說，個人消費者的討價還價能力都不高。特別是在中國,雖然消費者非常關(guān)注與切身利益緊密相關(guān)的電信資費調(diào)整（由國家統(tǒng)一調(diào)整），對電信運營企業(yè)的服務(wù)意見也較多。但是三大運營商因為有國家撐腰和壟斷都很牛氣。個人消費者作為顧客對于產(chǎn)品的挑選余地不大（你除了三大運營商你還能挑誰？總不能用 QQ 代替手機吧）轉(zhuǎn)換成本很高，對市場需求、市場價格、生產(chǎn)成本等信息又缺乏足夠的了 解，所以基本沒有議價權(quán)。對電信運營商而言，日常的電信糾紛和消費者投訴經(jīng)媒體曝光會給電信運營商造成壓力，影（響品牌美譽度）國家對電信資費長期向下調(diào)整的方針政策也會對經(jīng)濟規(guī)模較小的運營商不 利。

第五篇：通信市場中國聯(lián)通波特五力模型分析報告

中國通信市場中國聯(lián)通

波特五力模型

分 析 報 告

小組成員：

413060115 江嘉鑫 413060118 勞予希 413060119 李超能 413060140 吳釗 413060149 鄞嘉偉 413060150 袁志鳴

（一）新進入者的威脅

電信服務(wù)業(yè)的潛在威脅者 潛在威脅主要來自廣電網(wǎng)絡(luò)、被禁止提供公眾電信服務(wù)的專用網(wǎng)絡(luò)(公司)、跨國公司以及虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商。“三網(wǎng)合一”是未來發(fā)展趨勢，未來的電信網(wǎng)絡(luò)，是以光纖傳輸網(wǎng)和IP技術(shù)為基礎(chǔ)的，計算機互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)(PSTN)、移動通信網(wǎng)和有線電視網(wǎng)全面融合的網(wǎng)絡(luò)，Internet將是下一代網(wǎng)絡(luò)的主體。在2005年我國公布的十一五規(guī)劃中，首次提出“加強寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進‘三網(wǎng)融合’健全信息安全保障體系?！闭弑趬镜拇蚱茖撛谕{將變成現(xiàn)實威脅。同時，中國計劃經(jīng)濟時代的重復(fù)建設(shè)留下大量的部門專用通信網(wǎng)資源，也想加入電信市場競爭。被禁止提供公眾電信服務(wù)的廣電網(wǎng)和其他專用網(wǎng)加入電信市場競爭指日可待。此外，加入WTO后，跨國公司進入威脅正在變成現(xiàn)實。

虛擬運營商是又一個潛在進入者。虛擬運營商是指沒有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)而經(jīng)營電信或者電信增值業(yè)務(wù)的廠商。虛擬運營商利用中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等基礎(chǔ)電信運營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施或產(chǎn)品，將業(yè)務(wù)細化、個性化，通過業(yè)務(wù)代理或分銷等方式向用戶提供各種電信增值業(yè)務(wù)。比如一些小型科技公司對電信運營商的軟件進行二次開發(fā)，將這些軟件搭載到一些電信業(yè)務(wù)中去。

1.進入障礙

a規(guī)模：電信服務(wù)是一個投資巨大，講究規(guī)模的行業(yè)，而且隨著產(chǎn)品規(guī)模的擴大（體現(xiàn)在客戶數(shù)的增加）單個產(chǎn)品的成本會降低（客戶越多，毛利越高）。大量的投資會使?jié)撛谶M入者望而生畏；如果以小的生產(chǎn)規(guī)模進入，又使得產(chǎn)品成本過高造成競爭劣勢。兩種結(jié)果都會對新入者不利。

b產(chǎn)品差異優(yōu)勢：原有企業(yè)通過長期的廣告宣傳、用戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量等獲得一定的市場信譽和用戶忠誠度（所以3G時代中國聯(lián)通作為后入者一直難以撼動中國移動的寡頭地位，同理，中國電信要想在移動領(lǐng)域分一杯羹也不是易事，現(xiàn)在發(fā)展4G大部分還是在原來聯(lián)通CDMA客戶的基礎(chǔ)上升級上去的）。在3G時代，移動的信號明顯要比聯(lián)通好（特別是在廣大農(nóng)村、山區(qū)、三線城鎮(zhèn)），造成一定的產(chǎn)品差異優(yōu)勢（移動品牌的信譽好于聯(lián)通）使得聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展舉步維艱（個人認為聯(lián)通發(fā)展CDMA是一個無奈的敗筆），在4G時代，三張網(wǎng)技術(shù)都不一樣，產(chǎn)品差異明顯。聯(lián)通擁有技術(shù)和市場最成熟的WCDMA網(wǎng)（全球占有率77％）有利于在4G時代樹立信譽并從原有企業(yè)（移動）手中奪取用戶，取得一定的市場份額。

C資金需求：新進入者想要進入一個新的行業(yè)，并在競爭中獲勝，不僅需要大量的資金，而且需要冒失敗的風(fēng)險，由此形成了進入障礙。通信服務(wù)業(yè)對資金的需求量很大，使一般企業(yè)難以進入（包括外資），市場主要是移動、電信、聯(lián)通三家競爭。

d銷售渠道：以前移動和聯(lián)通的銷售渠道主要通過自建營業(yè)廳，現(xiàn)在聯(lián)通與國美蘇寧都簽訂了合作協(xié)議，利用國美蘇寧眾多網(wǎng)點彌補了自建渠道不足的缺陷（不過移動、電信也在考慮與國美蘇寧合作），與蘋果合作則帶來的大量穩(wěn)定的高端客戶源，試想，誰買了IPONE6后還會用4G呢？

e轉(zhuǎn)換成本：電信服務(wù)的轉(zhuǎn)換成本很高（因為現(xiàn)在手機號基本上已經(jīng)成為個人的身份標(biāo)識，換掉一個熟悉的號碼可能會損失掉很多社會關(guān)系）不過可能正式推出的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)則對聯(lián)通有利，聯(lián)通在4G業(yè)務(wù)的發(fā)展上已經(jīng)領(lǐng)先于移動、電信，移動和電信的4G網(wǎng)應(yīng)用貧乏，遠遠比不上WCDMA，現(xiàn)在很多水貨4G終端用的還是3G網(wǎng)，多數(shù)甚至是移動公司的3G用戶，但是一旦聯(lián)通WCDMA上了軌道，誰能說這些用戶不會轉(zhuǎn)到新聯(lián)通，直接使用新聯(lián)通的4G業(yè)務(wù)呢？ f與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的固有成本優(yōu)勢 這一點在電信服務(wù)業(yè)中主要指運營牌照，在煙草、金融、電信和某些戰(zhàn)略資源行業(yè)，國家規(guī)定了嚴格的準入制度，不是有資本有技術(shù)就可以進入的。在行業(yè)內(nèi)部，移動占據(jù)市場的有利地位，目前有成本優(yōu)勢，但是在4G上的不成熟讓它無論達到什么樣的規(guī)模經(jīng)濟狀態(tài)都無法把3G的優(yōu)勢帶到4G上。

2.現(xiàn)有企業(yè)的反擊程度

a、移動企業(yè)資源還是很強大的，在3G時代，要挑戰(zhàn)移動的壟斷地位無論是電信還是聯(lián)通都 完全沒有機會。移動目前處于防御狀態(tài)，盡量想延續(xù)3G時代的輝煌。其實4G推出已經(jīng)很久了，在歐美基本上已經(jīng)普及4G，但是在中國，由于移動的存在，4G發(fā)展一直都很緩慢，只是4G取代3G畢竟是大趨勢，移動能做的不過是盡量延緩這一進程罷了

b、電信服務(wù)業(yè)的退出壁壘很高，資產(chǎn)的流動性低，如果投資失敗很難退出或翻身。聯(lián)通剝離不賺錢的CDMA體現(xiàn)了國家對聯(lián)通的扶持，至于讓電信而不讓移動接手也是不得已而為之

c、在行業(yè)內(nèi)，原有3G市場增長已經(jīng)到了瓶頸，不可能再象以前那樣把蛋糕做大則人人有份，4G則處于一個基本空白的市場當(dāng)中，未來運營商的競爭主戰(zhàn)場當(dāng)在4G。

結(jié)論：聯(lián)通所處的行業(yè)具有強大的進入壁壘，外來資本基本不可能對現(xiàn)有企業(yè)的生存和發(fā)展形成威脅。個人認為電信在4G領(lǐng)域?qū)β?lián)通基本不構(gòu)成威脅，要威脅也是威脅移動。而移動沒有固網(wǎng)，運營的又是一個不成熟的4G網(wǎng)，未來前景堪憂。

（二）行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力

現(xiàn)今中國電信市場有三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通。在基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，包括國際、國內(nèi)長途、本地、移動等各類主要業(yè)務(wù)，都有兩家以上運營商競爭；在固定電話市場上，中國電信在南方、中國聯(lián)通在北方分別擁有絕對的市場份額；競爭最激烈的是長途和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場，三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)都提供長途和國際電話服務(wù)。其中，在長途市場上，中國電信和中國移動并立；在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場上，中國電信居絕對優(yōu)勢地位，占據(jù)57，81%的市場份額；移動通信市場是雙寡頭壟斷結(jié)構(gòu)，但其中中國移動的市場份額占70%?！米?009電信市場競爭報告。

1.同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比

在同一個行業(yè)中，生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)越多，競爭就越激烈。電信服務(wù)業(yè)的競爭態(tài)勢比較明確，移動網(wǎng)主要就是移動、電信、聯(lián)通三家運營商在競爭，其中聯(lián)通和電信在固網(wǎng)方面也存在競爭關(guān)系。目前看移動在3G移動網(wǎng)占據(jù)最大市場份額，即使把聯(lián)通和電信加在一起也不及移動，所以行業(yè)市場集中度高，基本上市移動一家獨大，聯(lián)通和電信拾人牙慧的局面。而在4G移動網(wǎng)層面，三家企業(yè)之間實力相差不大，處于相持不下的局面，競爭非常的激烈。為了爭奪市場和未來在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，三家企業(yè)都在大力建網(wǎng)，用優(yōu)惠的價格和服務(wù)吸引客戶，中短期內(nèi)4G業(yè)務(wù)處于虧損運營階段。中國4G網(wǎng)剛剛起步，未來的局面還很渾濁，現(xiàn)在看移動用不成熟的4G網(wǎng)竟然獲得了最多的客戶，不過聯(lián)通的客戶質(zhì)量最高，電信目前的發(fā)展態(tài)勢最好。在固網(wǎng)領(lǐng)域，聯(lián)通明顯不是電信的對手，不過網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量在迎頭趕上。

2.行業(yè)發(fā)展的速度

中國的電信服務(wù)行業(yè)的發(fā)展還處于成長階段，其發(fā)展速度比較快，由于市場的不斷擴大和企業(yè)生存空間的加大，每個企業(yè)都可以較容易地在市場中找到自己的位置，因此企業(yè)考慮更多的是如何集中精力更好更快地發(fā)展壯大自己，而不會過多考慮競爭對手的情況（不存在你死我活，三分天下是將來最有可能出現(xiàn)的局面。未來即使聯(lián)通4G壓倒另外兩家，也不敢奢望會一家獨大）。直接競爭雖然不可避免，但是惡性競爭詆毀對手的現(xiàn)象比較少，對行業(yè)發(fā)展有利。

3.產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本

在3G移動網(wǎng)，移動GSM一網(wǎng)獨大，聯(lián)通GSM網(wǎng)只能憑優(yōu)惠的價格獲取移動的殘汁冷羹，電信接收CDMA網(wǎng)的目的在于運營CDMA2000（用戶可以直接從3G升級到4G），所在在3G網(wǎng)領(lǐng)域并沒有投入過多的資金搞營銷和建設(shè)，營銷的重點主要在4G網(wǎng)。在4G移動網(wǎng)，聯(lián)通擁有最成熟的技術(shù)和應(yīng)用，最好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，雖然目前是虧損運營，但是前景看好；電信的營銷聲勢浩大，短期內(nèi)可能會取得比較輝煌的成果。但是長期看由于美國高通一貫的技術(shù)壟斷和封閉，使得UMB技術(shù)沒有取得全球市場的廣泛認可，更沒有形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)規(guī)模，發(fā)展前景不如聯(lián)通。由于4G的不成熟，移動已經(jīng)把寶押在4G上面，目前的營銷策略是主要是穩(wěn)固好3G市場，同時大力建設(shè)4G，但是由于缺乏終端和應(yīng)用支持，總給人畫餅充饑，前景黯淡的感覺。

由于產(chǎn)品的巨大差異性，標(biāo)準化、通用化水平低，所以用戶的轉(zhuǎn)換成本很高。一旦獲取用戶，則用戶的忠誠度很高，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策出臺阻力重重（主要是移動的阻力，國家也會考慮網(wǎng)絡(luò)運營商之間的平衡問題），一旦正式出臺，對聯(lián)通是利好。

4.固定成本和庫存成本

電信服務(wù)業(yè)的固定成本主要是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護費用。聯(lián)通目前在三大運營商里面力量最弱小，所以只能集中力量發(fā)展4G，4G戰(zhàn)略攸關(guān)聯(lián)通的存亡。（如果這次聯(lián)通4G搞不成功，估計下一次電信改革國家就會把聯(lián)通并到電信去，以新電信來跟移動抗衡）。

5.行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力的增加幅度 以當(dāng)前的數(shù)據(jù)看，移動在3G移動網(wǎng)的優(yōu)勢仍在不斷擴大，即使是4G客戶增加數(shù)也在三大運營商不過計算方式存在水分，客戶質(zhì)量也不高，新增客戶以低端客戶為主，電信作為新入者來勢洶洶，用強大的營銷投入取得了不錯的增長，聯(lián)通積弱難返，4G也在虧錢運營階段，雖然前景最好，但是要取得實際的盈利尚待時日。

三大運營商目前都在增加投資，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，由于中國電信服務(wù)業(yè)的廣闊發(fā)展前景（可能是世界上最大的市場），不存在生產(chǎn)力過剩的問題。

6.退出障礙

因為具有高度專門化的資產(chǎn)，大量的員工和相關(guān)產(chǎn)業(yè)眾多，所以電信運營商退出成本高昂，出于戰(zhàn)略考慮，即使經(jīng)營不善，國家也不會允許聯(lián)通以破產(chǎn)清算的方式退出該產(chǎn)業(yè)，而會采取相應(yīng)的重組措施扶持聯(lián)通發(fā)展。

結(jié)論：綜合考慮，在行業(yè)內(nèi)移動的綜合競爭力現(xiàn)在排名第一，電信和聯(lián)通在伯仲之間，短期內(nèi)聯(lián)通競爭處于劣勢，長期看有可能由弱轉(zhuǎn)強，擠占移動份額。4G發(fā)展生死攸關(guān)，將來的競爭電信對聯(lián)通的威脅更大。

（三）替代品的威脅

隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新，電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變，不同業(yè)務(wù)之間的異質(zhì)競爭日趨激烈，不同業(yè)務(wù)之間的替代性越來越強，傳統(tǒng)固定長途業(yè)務(wù)先是面臨移動長途業(yè)務(wù)的競爭，后又被快速增長的IP電話所替代。IP電話業(yè)務(wù)價格低廉是其最大優(yōu)勢，因此對國內(nèi)長途、國際長途、港、澳、臺長途的替代最強。移動電話除對國內(nèi)長途、國際電話、港澳臺長途業(yè)務(wù)有一定的替代，隨著資費的降低，將搶占更多的市場。

無線市話由于價格低廉并能夠滿足人們基本的移動需求，對一部分移動業(yè)務(wù)具有替代性。目前無線市話通話質(zhì)量與移動通信相比，還存在一定的差距，而且小靈通不具備漫游功能。因此，對移動業(yè)務(wù)的替代有一定的局限性。

在本地話音業(yè)務(wù)方面，移動對固話的替代效應(yīng)日益增強。2005年固定本地通話量(含無線市話)同比增長僅2，4%，其中傳統(tǒng)固定電話本地通話量已連續(xù)三年負增長，而同期移動電話本地通話時長增長率高達33，3%，已經(jīng)在本地通信領(lǐng)域居主導(dǎo)地位。

能夠成為替代品的往往在某些方面具有超過原有產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，比如價格低、質(zhì)量高、功能新、性能好等。在電信服務(wù)業(yè)，移動對固話的替代更基于此，隨著移動網(wǎng)絡(luò)越來越完善，這種替代趨勢更是不可逆轉(zhuǎn)。從數(shù)據(jù)看電信和聯(lián)通的固話業(yè)務(wù)一直在萎縮，聯(lián)通的固話客戶流失尤為明顯，聯(lián)通如果采取象電信那樣的e家捆綁銷售模式只會徒增客戶的反感（因為聯(lián)通的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和電信的差距猶如3G移動業(yè)務(wù)和移動的差距），與其固守3G和固話業(yè)務(wù)聯(lián)通不如將主要精力放在代表著時代潮流，具有很強的市場吸引力的4G業(yè)務(wù)上（實際上聯(lián)通的發(fā)展戰(zhàn)略也是這樣，大量資金投入到4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)當(dāng)中，對固話業(yè)務(wù)只提供基本的維護。它的目標(biāo)就是做中國最好的4G運營商）

至于3G向4G過渡的問題（即4G對3G的替代），聯(lián)通因為手握WCDMA網(wǎng)具有移動、電信都不可比擬的先天優(yōu)勢。WCDMA具有豐富的終端支持，優(yōu)于電信和移動的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用資源，全球領(lǐng)先的市場份額(全球主流的4G技術(shù)標(biāo)準，遍布100多個國家，全球有258張網(wǎng)絡(luò)，國外用戶 3.2億，全球市場占有率77％)和與3G時代占統(tǒng)治地位的GSM網(wǎng)技術(shù)對接優(yōu)勢，怎么看WCDMA都是最有錢途的4G制式。

聯(lián)通4G對3G替代的主要障礙恐怕就在于中國人的消費習(xí)慣上。勤勞簡樸的中國人對消費品的要求大多停留在夠用就好的層次，和GSM替代模擬網(wǎng)不同，當(dāng)年的模擬網(wǎng)通訊質(zhì)量差得令人發(fā)指，終端又沒有成本優(yōu)勢，所以很快被GSM替代?，F(xiàn)在GSM終端眾多且便宜，網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量尚可，偶爾用來上Q聊天瀏覽網(wǎng)頁也是夠用的，在消費水平不是很高的中國農(nóng)村和二三線城市還是有比較穩(wěn)定的市場的，現(xiàn)階段4G的使用成本還比較高，大部分GSM的使用者是低端客戶，缺乏升級到4G的欲望，所以3G和4G將在很長一段時間內(nèi)共存。

（四）供應(yīng)商的討價還價能力

中國電信運營企業(yè)的供方是通信設(shè)備制造企業(yè)。從整個行業(yè)大環(huán)境來看，通信設(shè)備市場是一個買方市場，電信運營企業(yè)居于主導(dǎo)地位。電信運營企業(yè)往往以先進的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、可靠的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)作為選擇電信設(shè)備制造企業(yè)的主要標(biāo)準，電信運營企業(yè)在設(shè)備采購時更注重產(chǎn)品的性價比、擴容性和供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)。

供應(yīng)由少數(shù)幾家公司實行高度集中控制，并且由它們向分散而眾多的企業(yè)提供產(chǎn)品時，供應(yīng)商就很容易聯(lián)手操縱市場，供應(yīng)商處于強勢地位，他們會迫使購買者在價格、量、付款條件和交貨方式等方面接受有利于供應(yīng)商的條款。原本電信運營企業(yè)由于大批量定制和采購會占據(jù)強勢地位，但是近年蘋果在智能手機上的強勢改變了這個游戲規(guī)則，蘋果的強勢在于它不僅僅是通信設(shè)備制造企業(yè)，同時也是世界領(lǐng)先的操作系統(tǒng)和應(yīng)用資源提供者 現(xiàn)在的蘋果對任何一個電信運營商而言都是重要的客戶，擁有強大的議價能力，中國三大運營商為了盡快上4G爭相和蘋果聯(lián)合，最終蘋果選擇了聯(lián)通。聯(lián)通和蘋果的合作協(xié)議看上去就象是聯(lián)通在虧本賺吆喝。

運營商向下整合通信設(shè)備制造業(yè)的可能性不大（也沒有這個必要）想改變這個局面只能寄希望于HTC，黑莓和三星等能強大起來，打破蘋果在智能機上的壟斷地位。

（五）顧客的討價還價能力

電信運營企業(yè)的顧客就是個人消費者，一般來說，個人消費者的討價還價能力都不高。特別是在中國,雖然消費者非常關(guān)注與切身利益緊密相關(guān)的電信資費調(diào)整（由國家統(tǒng)一調(diào)整），對電信運營企業(yè)的服務(wù)意見也較多。但是三大運營商因為有國家撐腰和壟斷都很牛氣。個人消費者作為顧客對于產(chǎn)品的挑選余地不大，轉(zhuǎn)換成本很高，對市場需求、市場價格、生產(chǎn)成本等信息又缺乏足夠的了解，所以基本沒有議價權(quán)。

對電信運營商而言，日常的電信糾紛和消費者投訴經(jīng)媒體曝光會給電信運營商造成壓力，國家對電信資費長期向下調(diào)整的方針政策也會對經(jīng)濟規(guī)模較小的運營商不利。