第一篇：MBA面試輔導(dǎo)-方楠筆記簡(jiǎn)要介紹

方楠筆記 專注MBA提前面試輔導(dǎo) 004km.cn MBA面試輔導(dǎo)-方楠筆記簡(jiǎn)要介紹

同學(xué)你好，方楠筆記是一家與眾不同的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在這里我們希望你能夠在早期熟悉了解我們，并判斷適合你的訴求。

我們和其他機(jī)構(gòu)的明顯差別：

1.我們定位于名校的MBA提前面試

在MBA的市場(chǎng)，你稍作了解會(huì)發(fā)現(xiàn)行業(yè)分為三個(gè)板塊，筆試，面試，推薦調(diào)劑。大多機(jī)構(gòu)肯定這三部分都會(huì)涉及，從市場(chǎng)規(guī)模和利潤(rùn)率來看，筆試市場(chǎng)規(guī)模最大，推薦調(diào)劑利潤(rùn)率最高，因此大機(jī)構(gòu)無一例外不會(huì)重視最不具備商業(yè)價(jià)值的面試環(huán)節(jié)。也因此，在方楠筆記成立之前，市面沒有任何專業(yè)的MBA申請(qǐng)面試輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu)。通過幾年的發(fā)展，方楠筆記也毫無疑問成為業(yè)內(nèi)最為專業(yè)、專注的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

我們最大的優(yōu)勢(shì)是全職。目前市面上絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)老師都是兼職做MBA面試輔導(dǎo)。老師僅僅是用一部分富裕的精力去賺錢而已，這并非他們的主業(yè)，這使得他們雖然可能具備一定經(jīng)驗(yàn)，但在深入研究，敬業(yè)態(tài)度上明顯不足。在時(shí)間沖突時(shí)，學(xué)員利益必然受到傷害。同時(shí),我們堅(jiān)持由學(xué)員預(yù)約輔導(dǎo)時(shí)間，無論是白天還是晚上下班后，甚至10點(diǎn)后預(yù)約都沒問題，全職性質(zhì)讓我們都可以做到這些，而兼職老師只能“集體上大課”，“和老師碰時(shí)間”，學(xué)員利益的保障需要足夠的運(yùn)氣。對(duì)于經(jīng)常加班、出差的商務(wù)人士此類固定時(shí)間的上課輔導(dǎo)模式完全不具備操作性。

方楠筆記 專注MBA提前面試輔導(dǎo) 004km.cn

2.適合我們的學(xué)員

中國(guó)超過200家高校均開設(shè)MBA項(xiàng)目，然而真正有學(xué)員“為了申請(qǐng)而競(jìng)爭(zhēng)”的不超過20所。超出這個(gè)范圍的學(xué)校，基本還處于招不滿生源狀態(tài)，這也是社會(huì)對(duì)“MBA拿錢買證”觀點(diǎn)產(chǎn)生的主要因素。然而MBA是兩極分化的市場(chǎng)，在金字塔的頂端學(xué)校，激烈的競(jìng)爭(zhēng)是超出大家現(xiàn)象的。目前清華，北大的申請(qǐng)通過率不超過8%，還有近一步下降的趨勢(shì)。類似國(guó)內(nèi)頂級(jí)的名校，都不缺乏大量的追求者，因此我們輔導(dǎo)的重點(diǎn)是面向這些院校去報(bào)考的學(xué)員。無論學(xué)員背景優(yōu)劣，我們都建議你報(bào)考最好的學(xué)校。哪怕是1%的機(jī)會(huì)，也要付出100%的努力，這也是我們選擇學(xué)員的標(biāo)準(zhǔn)之一。

從歷年經(jīng)驗(yàn)看，最終能夠成功進(jìn)入頂級(jí)商學(xué)院的，大多數(shù)是資歷情況中等偏上，努力程度最高的人群。背景出色的人往往重視不足，過于無所謂的心態(tài)也會(huì)讓學(xué)校反感。而背景偏差的人并非因?yàn)楸尘安疃鴻C(jī)會(huì)小，而是因?yàn)榕Τ潭群蛨?jiān)毅不足而失敗。從大數(shù)據(jù)來看，學(xué)員的努力程度和本科學(xué)歷基本一致。方楠也畢業(yè)于特別一般的一所大學(xué)（請(qǐng)?jiān)徫疫€是比較尊敬母校的），背景平平，但最終憑借個(gè)人的努力還是考取了清華MBA，也因此方楠相信每個(gè)努力的人都是會(huì)有機(jī)會(huì)的。但如果你是一個(gè)“只有確定自己機(jī)會(huì)很大，才考慮申請(qǐng)，并去努力的學(xué)員”，方楠筆記并不擅長(zhǎng)煽情打雞血去鼓吹你的學(xué)習(xí)熱情，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。方楠認(rèn)為一個(gè)人對(duì)自己的追求應(yīng)該是執(zhí)著的，是有內(nèi)心的堅(jiān)持去支撐的，靠外力鼓勵(lì)才能堅(jiān)持報(bào)考的人是很難成功的。

3.學(xué)員招收標(biāo)準(zhǔn)

請(qǐng)注意，方楠筆記有各項(xiàng)正規(guī)的公司資質(zhì)，但方楠并非純粹以盈利為目的的商人，因此我們并非學(xué)員愿意付費(fèi)我們就必須輔導(dǎo)。我們會(huì)考察學(xué)員的基本素質(zhì)，報(bào)名意愿，匹配度等因素。每年不同時(shí)間段報(bào)名學(xué)員

方楠筆記 專注MBA提前面試輔導(dǎo) 004km.cn 的背景要求也會(huì)不同，早報(bào)名肯定更為寬松，到6月后的報(bào)考高峰期，要求會(huì)不斷提升，控制學(xué)員數(shù)量也是為了更好的保證輔導(dǎo)質(zhì)量。因此，所有學(xué)員報(bào)名前需要填寫背景評(píng)估表，我們需要先了解你的基本情況再溝通。

對(duì)于你填寫的評(píng)估表格，我們承諾你填寫的所有內(nèi)容不會(huì)用于任何其他用途。也因此請(qǐng)仔細(xì)填寫其中的各項(xiàng)內(nèi)容，這也是我們判斷你努力程度的一個(gè)依據(jù)。一些同學(xué)填寫信息非常簡(jiǎn)單，這樣我們很難判斷你的綜合背景情況。

4.關(guān)于通過率，請(qǐng)客觀看待

中國(guó)沒有誠(chéng)信機(jī)制，所有的通過率都是人為編造的。學(xué)校公布通過率8%，很多機(jī)構(gòu)號(hào)稱學(xué)員通過率就能98%甚至更高，多浮躁的人才能拿這樣的數(shù)字當(dāng)真呢？一個(gè)基本的常識(shí)，一個(gè)對(duì)收學(xué)員沒有限制的機(jī)構(gòu)是不可能保證通過率的，如同高中，再牛的重點(diǎn)校學(xué)校也需要保證選拔牛孩的力度，慫孩子多了再牛的校也沒辦法。如果學(xué)員您掏出錢別人就收你輔導(dǎo)，請(qǐng)就別問通過率了。

方楠筆記則不同，我們有嚴(yán)格的收人流程。你至少需要在背景能力（保證進(jìn)面試），綜合素質(zhì)（面試能力可培養(yǎng)），決策掏錢速度（全力以赴的決心）有一項(xiàng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并且沒有明顯的不足。所以在現(xiàn)場(chǎng)咨詢之前您需要填評(píng)估表，然后面談或電話溝通需要有面試表達(dá)能力的考察。

5.關(guān)于學(xué)員報(bào)考前的咨詢和選擇

首先，我們強(qiáng)烈建議第一年報(bào)考學(xué)員，在項(xiàng)目選擇上不要“想太多”。報(bào)考MBA的都是各行各業(yè)小有成績(jī)的人，肯定有自己的主見和脾氣，凡事總要考慮是不是適合自己，是不是滿足自己需要。但術(shù)業(yè)有專攻，在大多數(shù)情況下第一年學(xué)員根本不知道自己需要什么。所以很多時(shí)候去考察輔導(dǎo)班項(xiàng)目的設(shè)置，課程的分

方楠筆記 專注MBA提前面試輔導(dǎo) 004km.cn 布安排是不是滿足自己需要，本身就是偽命題。我們的項(xiàng)目設(shè)置經(jīng)過5，6年的積淀，很清楚每個(gè)人需要什么對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目。在咨詢的過程中，我們會(huì)建議你選擇什么項(xiàng)目，但我們會(huì)尊重你的選擇。我們一直推薦你可能更為反感，認(rèn)為我們?cè)谕其N，由于此時(shí)你并未付費(fèi)，有些時(shí)候我們也很難完全透徹的使你理解這個(gè)項(xiàng)目搭配選擇的合理性，因此推薦我們會(huì)點(diǎn)到為止，需要你自行領(lǐng)會(huì)。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在咨詢期間我們了解到某學(xué)員咨詢的問題都是學(xué)校官方能夠找到的內(nèi)容，那我們就會(huì)判斷該學(xué)員工作繁忙，或不善使用網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立解決基礎(chǔ)問題。那在報(bào)名選擇時(shí)，我們可能會(huì)推薦偏整體代辦化的項(xiàng)目，但可能學(xué)員為了預(yù)算或省錢的需要，最后選的卻是非常需要自己能夠有學(xué)習(xí)時(shí)間的項(xiàng)目，這就是典型的過高估計(jì)了自己后期的努力程度。根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)，江山易改本性難移，很多人報(bào)考之初信誓旦旦的“更加努力”是不可能實(shí)現(xiàn)的，大多數(shù)人還是遵循自己固有的學(xué)習(xí)狀態(tài)，中途放棄的核心因素是早期選擇了不適合自己情況的項(xiàng)目。

其次，關(guān)于輔導(dǎo)價(jià)格。請(qǐng)注意，我們的價(jià)格是統(tǒng)一的。階梯定價(jià)、因人定價(jià)雖然能獲得更多的利潤(rùn)，但由于我們沒有精力用在銷售談判上，因此我們采用統(tǒng)一價(jià)格的模式操作。請(qǐng)免開尊口議價(jià)。公平是方楠做人的第一宗旨，而不是利益。因此我更關(guān)注每個(gè)人是不是享受同樣的待遇。也許你未能享受到劃價(jià)帶來的樂趣，但你絕不會(huì)遭受發(fā)現(xiàn)別人比你拿到更低價(jià)格時(shí)的痛苦。

6.關(guān)于保過項(xiàng)目和退費(fèi)

首先，在國(guó)內(nèi)頂級(jí)MBA的申請(qǐng)中，方楠筆記不含任何內(nèi)幕，也沒有與任何學(xué)校有利益關(guān)聯(lián)。我們認(rèn)為市面上所有頂級(jí)院校的申請(qǐng)，至今為止還是相對(duì)公正的，部分輔導(dǎo)班所謂的具備“內(nèi)部消息”，有“學(xué)校內(nèi)部

方楠筆記 專注MBA提前面試輔導(dǎo) 004km.cn 面試?yán)蠋煛钡染鶠樘摷傩麄?。所有以此類宣傳作為賣點(diǎn)，甚至提供保過的機(jī)構(gòu)，基本等于默認(rèn)自己不是走“正路”去做輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu)，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。

其次，在目前名校不足10%通過率的情況下，不會(huì)存在任何人100%肯定通過的情況。所有的保過無非是買保險(xiǎn)費(fèi)用的一種形式，而不是你能獲得更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的條件。通過的學(xué)員補(bǔ)貼部分費(fèi)用給未通過的學(xué)員，如此而已。部分機(jī)構(gòu)或許對(duì)帶退費(fèi)同學(xué)的輔導(dǎo)更認(rèn)真一點(diǎn)，但在方楠筆記，無論你報(bào)考任何項(xiàng)目，消費(fèi)多少，帶給你的服務(wù)體驗(yàn)是肯定是一致的。

最后，任何機(jī)構(gòu)帶退費(fèi)保過項(xiàng)目的學(xué)員通過率無一例外的會(huì)低于非保過項(xiàng)目的學(xué)員。理由很簡(jiǎn)單，一是本身學(xué)員不自信，二是放棄成本更低。在方楠筆記如果在備考中因個(gè)人因素放棄，無論是否報(bào)名帶退費(fèi)項(xiàng)目，一律不再接受退費(fèi)。因此請(qǐng)想清楚自己報(bào)考決心，不要來玩幾天覺得沒意思再鬧退費(fèi)。

7.關(guān)于付出和回報(bào)，性價(jià)比

很多人特別關(guān)注性價(jià)比，他們會(huì)選擇性價(jià)比最高的選擇。上圖為輔導(dǎo)時(shí)間和效果超越了多少百分比學(xué)員，材料和面試基本都如此。有一個(gè)常識(shí)我們都懂，從0分考到60，難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從98考到99。很多人認(rèn)為的高性價(jià)比最高的輔導(dǎo)應(yīng)該在輔導(dǎo)4-5個(gè)小時(shí)，超越了50%的人，付出了老師5小時(shí)時(shí)間，肯定便宜，5000的雜牌機(jī)構(gòu)一大堆。這顯然是毫無邏輯的想法，你面對(duì)的是一個(gè)通過率只有8%的清華，北大，你的材料超越了50%的水準(zhǔn)和超越60%的水準(zhǔn)是毫無區(qū)別的。甚至說如果你的背景不占優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)該至少超越92%的水平才算剛有“性能”，否則性價(jià)比就是0。這正是當(dāng)前輔導(dǎo)行業(yè)的現(xiàn)狀，很多人在廉價(jià)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)過的材

方楠筆記 專注MBA提前面試輔導(dǎo) 004km.cn 料在方楠看來，的確比沒輔導(dǎo)過的是強(qiáng)一些的，條理更清晰，邏輯也沒大問題，算是個(gè)60%水平的東西。但細(xì)節(jié)極差，一看就是時(shí)間功夫沒到位，條理清晰、內(nèi)容不行反而成為了模板文的典型樣子。

我們現(xiàn)在有修改和代寫2種方式，我們對(duì)報(bào)名材料修改的學(xué)員要求更高的學(xué)歷背景就是這個(gè)目的，如果你改不到絕對(duì)頂級(jí)的水平，那等于你浪費(fèi)了改幾次的時(shí)間，還不如直接找代寫。方楠寫的東西其實(shí)也絕非妙筆生花，但就是用足夠的時(shí)間去沉浸其中，用時(shí)間積累出好的文章，你可以說比學(xué)員2個(gè)小時(shí)寫的沒強(qiáng)多少，但肯定能感覺到比你寫的或多或少的強(qiáng)。這種情況多出現(xiàn)在設(shè)計(jì)行業(yè)，淘寶有100塊設(shè)計(jì)logo的，但是行業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)logo的大師都是3萬起，都是創(chuàng)造一個(gè)東西，咋差距這么大？我們都看不出3萬比100的強(qiáng)多少，肯定不是強(qiáng)300倍，但我們就是能判斷出3萬的更好。

另外，方楠寫作從來都是白紙寫，因?yàn)槟０暹@種發(fā)明，似乎最早在四六級(jí)，是為了拿個(gè)及格分用的。如果你想50%的水準(zhǔn)，模板是很好的，但我們寫作的目標(biāo)是90%起，模板就毫無作用。如果學(xué)員您自己爭(zhēng)取，并且想寫出好東西，請(qǐng)拒絕參考所有百度，所有MBA書籍，否則結(jié)果最多是50%的水平，考個(gè)普通校尚可，考名校估計(jì)堪憂。同時(shí)也不用找方楠筆記要任何模板，我們就沒有這類東西，每個(gè)人，每份材料都是一次重新的創(chuàng)作。

8.關(guān)于輔導(dǎo)價(jià)格，核心還是你對(duì)MBA的執(zhí)著程度

方楠筆記在市場(chǎng)中一直以來是最有優(yōu)勢(shì)的，然而現(xiàn)在很多人反映其他機(jī)構(gòu)更便宜。經(jīng)過我們了解，近一年行業(yè)都在從保證質(zhì)量變成保證便宜。從人員上，很多機(jī)構(gòu)的老師根本沒上過MBA，或者有的機(jī)構(gòu)掛著MBA的人然后找?guī)孜弧爸怼比ゾ唧w做事。如果你找這種機(jī)構(gòu)代寫，八成遇到的都是大學(xué)生替您套模板。目前市面的機(jī)構(gòu)，除了我們，找到清北級(jí)別的MBA全職7x24小時(shí)隨時(shí)為您輔導(dǎo)是不可能的。如前述介紹，我們?cè)诿總€(gè)細(xì)節(jié)上付出的時(shí)間都是別人的數(shù)倍。很多人在輔導(dǎo)班咨詢時(shí)只關(guān)心價(jià)格，對(duì)輔導(dǎo)的形式，流程，方楠筆記 專注MBA提前面試輔導(dǎo) 004km.cn 老師的資質(zhì)完全不關(guān)心?？梢哉f，每個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)定位的學(xué)生群體都是很明確的，學(xué)員了什么輔導(dǎo)班，就說明學(xué)員屬于這類水平。很多不靠譜機(jī)構(gòu)是有，同時(shí)方楠筆記一樣專業(yè)的面試輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也還是有的，我們尊重學(xué)員選擇這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也希望更多的學(xué)員給我們建議，告訴我們?yōu)槭裁礇]有選擇我們。

第二篇：MBA面試輔導(dǎo)——要點(diǎn)透視

一、面試基本要點(diǎn)：

1、背景:

教育背景，這很對(duì)學(xué)術(shù)派老師的胃口；

工作性質(zhì)、地位，這能打動(dòng)實(shí)踐類型老師；

2、禮儀：

服飾、舉止

3、問題和回答

（參考）這兒有個(gè)誤區(qū)，就是許多考生老是圍繞著問題想辦法，認(rèn)為知道了可以先準(zhǔn)備；實(shí)際上很多管理問題是沒有準(zhǔn)確答案的，準(zhǔn)備又有什么用？而且在問題之外，還會(huì)被問到許多相關(guān)的問題，如果準(zhǔn)備的回答得好，而其它問題結(jié)結(jié)巴巴，也不可能得高分；現(xiàn)在的老師大都是通過面試看一個(gè)學(xué)生的思維和反應(yīng)能力（在公平的面試中）；要點(diǎn)：面試要做到不卑不亢。

二、關(guān)于問題和回答——重點(diǎn)

總體上，MBA考生在面試中遇到的問題大致分為三類：基本命題、定位命題和其他命題。

1．基本命題

基本命題的設(shè)計(jì)是從MBA選拔的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，設(shè)計(jì)出的用于挖掘考生背景材料和特征的問題。而挖掘背景材料最佳的方法是找出典型素材，典型素材又往往是和“最”字及學(xué)習(xí)、工作、生活中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)等聯(lián)系最為密切，因此，基本的命題經(jīng)常涉及下面的問題：

和“最”字有關(guān)的，比如，你最大的成功／失?。纯啵腋Ｊ鞘裁?？你記憶最深刻的一件事是什么？……對(duì)這樣的問題，大家可自己構(gòu)思一些，也可以從一些書中找一找，關(guān)鍵是掌握“最”字的規(guī)律。……

和工作、學(xué)習(xí)、生活轉(zhuǎn)折有關(guān)的，如你為什么要攻讀MBA？作為一個(gè)數(shù)學(xué)教師，你是否認(rèn)為你攻讀MBA轉(zhuǎn)折太大了點(diǎn)？我們注意到你一年內(nèi)換了3次工作，為什么？你這樣容易變化，是否意味著你現(xiàn)在選擇MBA也僅僅是因?yàn)闆_動(dòng)呢？……

和MBA概念和內(nèi)涵相關(guān)的，如，你如何評(píng)價(jià)中國(guó)的MBA教育？你認(rèn)為什么樣的人才適合讀MBA？你讀MBA比其他人有什么優(yōu)勢(shì)？有什么劣勢(shì)？你認(rèn)為讀MBA能給你提供哪些幫助？你最看重哪一點(diǎn)？……

2．定位命題

定位命題一般和個(gè)人的自我定位及個(gè)人特質(zhì)相聯(lián)系。如定位為管理者，就有可能會(huì)被問到關(guān)于管理風(fēng)格、激勵(lì)、溝通等問題；定位為人力資源經(jīng)理的可能被問及績(jī)效考評(píng)、人員培訓(xùn)安排、企業(yè)文化等問題。

為什么會(huì)出現(xiàn)定位命題呢？有三個(gè)原因，首先，MBA面試是一個(gè)高度動(dòng)態(tài)的交互過程，在這個(gè)過程中面試官起著主導(dǎo)的作用，他們從總體上控制著面試的節(jié)奏和進(jìn)程，但面試的交互性使得面試官有時(shí)會(huì)自然地將問題集中在考生的隱含話題中；其次，定位說明了考生的成就、專長(zhǎng)、個(gè)性等情況，面試官根據(jù)定位進(jìn)行提問檢驗(yàn)考生有更強(qiáng)的針對(duì)性；第三，根據(jù)定位進(jìn)行提問，可使多數(shù)問題限制在一定的范圍內(nèi)，避免出現(xiàn)過多的生疏問題，影響面試的信度。

3．其他命題

其他命題是指不便歸類于基本命題和定位命題的問題，它包含的內(nèi)容廣泛而復(fù)雜。如，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)問題，主要集中在管理、道德、經(jīng)濟(jì)、文化等范圍，近幾年由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和WTO成為焦點(diǎn)，有關(guān)這些方面的問題也很容易出現(xiàn)。平時(shí)應(yīng)注意關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面的熱點(diǎn)問題，有選擇地對(duì)重要問題進(jìn)行分析并形成分析、解決這些問題的方法。又如，壓力性測(cè)試問題，面試官可能提出諸如“你工作5年還毫無建樹，我怎么能相信你是優(yōu)秀的人才？”這樣令人沮喪的問題，以測(cè)驗(yàn)考生的壓力反應(yīng)。

其他命題并不是沒有規(guī)律可循，而是它太廣泛，不像前面兩類命題那樣僅通過歸結(jié)一定數(shù)量的問題就能命中相當(dāng)?shù)目碱}。所以，在有限的時(shí)間內(nèi)，應(yīng)將精力集中在對(duì)基本命題和定位命題的分析和把握上。

其他命題中難度特別大的題并不是很多，不要總想著那些難題會(huì)讓自己多么倒霉，要抓主要矛盾，暫時(shí)不要考慮難題，難題出現(xiàn)時(shí)，沉著應(yīng)對(duì)，能表現(xiàn)多少就表現(xiàn)多少。

三、MBA面試的一般原則

MBA面試也像其他許多事情一樣，取得成功也依靠某種恰當(dāng)?shù)姆椒ê图记?。你不可能在短時(shí)間內(nèi)使自己脫胎換骨，但你完全可能在短時(shí)間內(nèi)給別人不同的印象。MBA面試有許多原則和技巧，最主要的有以下四條：

1．精心準(zhǔn)備

MBA面試的第一個(gè)重要原則就是精心策劃和準(zhǔn)備。針對(duì)面試中可能提到的問題，首先設(shè)計(jì)好內(nèi)容，適當(dāng)進(jìn)行一些個(gè)人或模擬演練，內(nèi)容的設(shè)計(jì)一定要精練、精彩。

2．自信、從容

自信是做好一切事情的基本素質(zhì)，MBA面試更是如此。自信是MBA的基本素質(zhì)和特征。有些考生不自信是因?yàn)樘非笸昝赖谋憩F(xiàn)，怕面試時(shí)出現(xiàn)偏題、怪題使自己失分。這完全沒有必要。因?yàn)閺谋举|(zhì)上講，考生不是和面試官交鋒，而是和其他考生交鋒，你沒有必要在面試現(xiàn)場(chǎng)征服面試官，而只要在面試官心中建立對(duì)其他考生的比較優(yōu)勢(shì)就行了。

要從容、放松。如果不能放松自己，心里很緊張的話，就很難有高超的自我表現(xiàn)。機(jī)智和才干只能在放松、從容的前提下才能正常發(fā)揮出來。

放松自己，不但是更好地回答面試官問題的需要，而且面試中的氣質(zhì)或印象分，在你沒有開口說話之前，就開始形成，并影響面試官給你的最終分?jǐn)?shù)。

3．果決、干練

由于MBA面試的問題涉及面很寬，有些問題回答不好是很自然的事。所以，不要試圖成功回答所有的提問，面試官也不指望你能回答好這些問題。對(duì)于一些不太好回答的問題，重要的不是看你回答問題的內(nèi)容，而是你的反應(yīng)，你分析問題、解決問題的方式、方法。

對(duì)不太容易回答的問題，可以有幾秒鐘的思考，但思考時(shí)間不可太長(zhǎng)，面試官希望你有比較快的反應(yīng)。這時(shí)你要根據(jù)提問，給出一個(gè)明確的是或否的回答，然后論證自己的觀點(diǎn)。很多問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，這時(shí)說理清晰，表達(dá)流暢，觀點(diǎn)明確，分析透徹就能得高分，面試得高分的關(guān)鍵很多時(shí)候不在于回答問題的內(nèi)容，而在于你如何回答。

4．真實(shí)、坦誠(chéng)

MBA培養(yǎng)方向是職業(yè)管理者，而對(duì)職業(yè)管理者的道德要求是很高的。因此，在MBA面試中，考查考生背景的真實(shí)性及考生為人是真誠(chéng)還是虛假是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

四、怎樣在面試中進(jìn)行自我定位

MBA面試成功的基礎(chǔ)，首先在于個(gè)人對(duì)自己的準(zhǔn)確定位，以及確立在此定位基礎(chǔ)上的整體訴求策略。面試前的自我定位就是通過對(duì)自我的精心設(shè)計(jì)，使個(gè)人能在面試官心目中產(chǎn)生個(gè)性清晰鮮明、符合優(yōu)秀MBA特征的形象。

自我定位重要的并不是改變自我，而是從面試官對(duì)優(yōu)秀MBA特征的理解出發(fā)，塑造自我形象，并基于這個(gè)形象設(shè)計(jì)出一整套影響面試官對(duì)個(gè)人認(rèn)同的最佳策略。

定位時(shí)要考慮如下幾個(gè)問題：你過去是什么樣的一個(gè)人，將來要成為一個(gè)什么樣的人；將來的你和現(xiàn)在的你有何差異，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人的轉(zhuǎn)折，如何使人信服你能成功地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折；你的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是什么，個(gè)性、氣質(zhì)如何，等等。

在個(gè)人定位前一定要以簡(jiǎn)歷（報(bào)名表）和推薦信的內(nèi)容為基礎(chǔ)，結(jié)合自己個(gè)人實(shí)際水準(zhǔn)，勾勒出一個(gè)大致比較適合于自身的形象，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用策略和技巧加以塑造，使自己的形象更加鮮明、突出，其中的關(guān)鍵是要突出優(yōu)點(diǎn)，淡化缺點(diǎn)，使形象適合自己，并用實(shí)證證明優(yōu)點(diǎn)。

1．基于MBA素質(zhì)特征的定位

比如：按有代表性的MBA特征要求的6個(gè)方面來實(shí)施定位：①分析表達(dá)能力；②領(lǐng)導(dǎo)管理能力；③自信、勤奮；④個(gè)性、氣質(zhì)；⑤智商和眼界；⑥自我激勵(lì)。

分析表達(dá)能力：

這方面的能力在任何時(shí)候都不要自己通過直述性的訴求方式表現(xiàn)。如果你回答問題簡(jiǎn)潔明了，切中要點(diǎn)，分析問題層次清晰、有深度，這方面的能力會(huì)自然體現(xiàn)出來的。所以，這方面的能力是面試時(shí)最容易被面試官識(shí)別判斷的，應(yīng)完全留給面試官檢驗(yàn)，必要時(shí)，可以對(duì)這方面的能力表示一下自謙，但總的來說以自然表現(xiàn)為最好。

領(lǐng)導(dǎo)管理能力：

這方面的能力最集中的表現(xiàn)是你是否已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者或是管理者，如果是，一定要突出強(qiáng)調(diào)自己處于領(lǐng)導(dǎo)者或管理者職位，并在這個(gè)職位上表現(xiàn)出來了領(lǐng)導(dǎo)才能，這是MBA特征要求中極重要的方面。如果你從沒擔(dān)當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)者管理者角色，不要吹噓自己，沒當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)的和真正當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)的人還是有顯著區(qū)別的，面試官也有辦法、有能力鑒別，這時(shí)誠(chéng)為上策。

還有其他辦法可以表現(xiàn)自己的管理能力，比如：在學(xué)生時(shí)期當(dāng)班長(zhǎng)；是課外活動(dòng)和興趣小組的倡導(dǎo)者和組織者；在工作中是項(xiàng)目小組的核心；是朋友圈中的核心；在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮主導(dǎo)作用等等，都是表現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)管理能力的有效途徑，只要認(rèn)真體悟和挖掘，展示領(lǐng)導(dǎo)管理能力的途徑還是很多的。

自信、勤奮：

自信心十分重要，但一般也不要直接談?wù)撟约鹤孕拧Ｒ驗(yàn)槭欠褡孕?，面試官僅通過對(duì)你的直覺就可以大致掌握。但可以技巧性地表現(xiàn)自信的其他層面，如樂觀、積極向上的形象和態(tài)度，有成功的自豪感，對(duì)自己的某些方面信心十足等。要著力刻畫自己勤奮、敬業(yè)、堅(jiān)韌不拔和對(duì)事業(yè)執(zhí)著的形象，這些特征不容易通過直覺識(shí)別，但易于用生動(dòng)的事例說明。

個(gè)性、氣質(zhì)：

氣質(zhì)如何，更多地是一種感覺。個(gè)性方面，大多數(shù)的特征是可以通過直接的訴求說明，如意志力、堅(jiān)定性、正義感、熱情奔放、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)困難的態(tài)度等，在個(gè)人的表現(xiàn)上有相當(dāng)大的空間，可通過語言或?qū)嵗齺韨鬟_(dá)正面的信息。

智商和眼界：

智商用直覺是不容易檢驗(yàn)的，所以也有較大的表現(xiàn)空間，但直接說自己智商高也不符合中國(guó)的文化環(huán)境?？赏ㄟ^引述和實(shí)證說明，如：學(xué)生時(shí)代獲得的優(yōu)異成績(jī)、重要獎(jiǎng)勵(lì)；學(xué)習(xí)、工作、生活中的創(chuàng)造性活動(dòng)；幽默感和豐厚學(xué)識(shí)等。

眼界通過你對(duì)事物或事件的分析所處的高度和深度來體現(xiàn)。眼界建立在知識(shí)的廣泛性和智力的獨(dú)創(chuàng)性以及廣闊的胸襟等等的基礎(chǔ)上，沒有實(shí)力是無法展示的。因此，眼界是一種很高的要求，不可試圖用技巧證明自己的眼界很高，眼界只能用實(shí)力證明，偽裝不得。

自我激勵(lì)：

要說明自己能夠自我激勵(lì)并不困難。個(gè)人具有的遠(yuǎn)大目標(biāo)，對(duì)個(gè)人目標(biāo)的明確程度和信奉及執(zhí)著程度，渴望新的挑戰(zhàn)，強(qiáng)烈的求知欲望，獨(dú)立解決困難的能力等，都能體現(xiàn)出自己的高度自我激勵(lì)特點(diǎn)。

2．定位原則

要實(shí)現(xiàn)自己的有效定位，一要注意和簡(jiǎn)歷、推薦信的內(nèi)容、個(gè)人實(shí)際狀況保持一致，要充分估計(jì)個(gè)人能夠在面試中展示的形象，以此為基調(diào)，知道塑造的正面形象和優(yōu)點(diǎn)哪些可行，哪些不可行。

定位也是一種承諾。你把自己塑造成某一類型的人，你就必須能夠表現(xiàn)出你是那一類人。所以定位一定要掌握分寸，既不能過高，更不能過低。定位過高，你在面試現(xiàn)場(chǎng)無法展現(xiàn)這么高的水平，面試官很難信任你。定位不能混亂不清，不論你如何定位，一定要能清晰地展現(xiàn)自己的形象。

3．基于角色和個(gè)性的定位

由于定位是一個(gè)高度個(gè)性化的問題，不同的人應(yīng)有不同的定位。如果你已經(jīng)把自己定位為某一角色，你就要在某種程度上適合這個(gè)角色（不適合就是不稱職，不盡責(zé)），表現(xiàn)出你在這個(gè)角色上的創(chuàng)造性和卓越貢獻(xiàn)等。如果你定位的角色使人感到與MBA格格不入，與你現(xiàn)在的選擇反差太大，你一定要事先準(zhǔn)備一個(gè)合理的解釋，因?yàn)檫@時(shí)你已經(jīng)處在被懷疑的狀況中。

五、面試中的重要環(huán)節(jié)處理

1．開場(chǎng)問候

進(jìn)門要面帶微笑說“老師好！”稱呼“老師好”非常親切自然。開場(chǎng)白有可能決定整個(gè)面試的基調(diào)。所謂“前三分鐘定終身”，即你給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機(jī)會(huì)。要彬彬有禮，但不要顯得過分殷勤；要大方得體，不要拘謹(jǐn)或過分謙讓。

2．自我介紹

面試中一般要求考生作簡(jiǎn)單的自我介紹，自我介紹的時(shí)間一般為2－3分鐘左右。自我介紹是很好的表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，在自我介紹時(shí)應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

首先，自我介紹中要突出自己的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦取?/p>

其次，要展示個(gè)性。優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)等的描繪，使個(gè)人形象十分鮮明，不與他人雷同。

第三，善于利用別人的言論來支持自己。如果一個(gè)人說自己很聰明，別人一般沒有好印象，所以，要善于通過別人的口來表述自己。

第四，要與自己的情況基本符合，不可夸張。面試中的自我介紹不可避免地會(huì)有一些人為修飾成分，這些修飾主要是對(duì)自己優(yōu)點(diǎn)、個(gè)性等的總結(jié)提煉，而不是有意夸大或制造出事實(shí)上并不存在的優(yōu)點(diǎn)，總的來說應(yīng)是與個(gè)人基本相符。

第五，要符合一般自我介紹的常規(guī)，在內(nèi)容、層次的安排上要合理、有序。自我介紹不要急于表現(xiàn)自己的優(yōu)長(zhǎng)，要合理、有序地展開，先對(duì)自己的大學(xué)學(xué)習(xí)、工作一帶而過，然后再分層展開，要把有限的字眼用來表達(dá)你希望表達(dá)的核心部分，使重點(diǎn)部分得以突現(xiàn)出來。

3．準(zhǔn)備向面試官提問

一定要準(zhǔn)備幾個(gè)問題以便提問面試官。如果你面試的過程比較順利，面試官可能會(huì)給你機(jī)會(huì)讓你提出幾個(gè)問題，這時(shí)你能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍提出一些合適的問題最好，否則，直接調(diào)動(dòng)你準(zhǔn)備好的問題提問，也能應(yīng)付，總比提不出任何問題好。

但出現(xiàn)面試官讓你提問時(shí)，要注意是否真的需要提問，面試官請(qǐng)你提問是僅僅出于客氣還是要考驗(yàn)?zāi)闾岢鰡栴}的能力，如僅僅是客氣，你禮貌地告退就行了，若真的要考驗(yàn)?zāi)?，就大大方方地提問?/p>

是否向面試官提問，還要根據(jù)自己的臨場(chǎng)表現(xiàn)決定。如果你的臨場(chǎng)表現(xiàn)很好，就不要再戀戰(zhàn)，免得出現(xiàn)差錯(cuò)，反而畫蛇添足；如果臨場(chǎng)發(fā)揮不佳，則盡可能抓住提問的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取最后一搏，打個(gè)漂亮的翻身仗。

4．向面試官告別

結(jié)束語不要過于謙卑，得當(dāng)中肯為好，從容退出，保持最后的禮貌。

第三篇：事業(yè)單位面試-小班輔導(dǎo)筆記

1.現(xiàn)在大學(xué)里開展創(chuàng)業(yè)教育課程，你怎么看？

李克強(qiáng)總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是我們社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力，而且創(chuàng)業(yè)課程是我們新環(huán)境下的必要手段，大學(xué)里開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程是有很多好處的。

第一、符合我們現(xiàn)如今時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，可以為國(guó)家培養(yǎng)創(chuàng)新人才，為國(guó)家發(fā)展打下牢固底蘊(yùn)。

第二、能給大學(xué)生提供很多經(jīng)驗(yàn)和支持，為其創(chuàng)業(yè)提前打好心理準(zhǔn)備，避免畢業(yè)之后遇到社會(huì)遇到種種問題。

但是也遇到了一些問題：

第一、因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)代沒有接軌，故內(nèi)容比較陳舊，課程上滯后。第二、理論豐富但沒有實(shí)踐。

第三、師資匱乏，沒有說服力，難評(píng)價(jià)；沒有政策幫扶，容易落空。具體做法：

第一、課程設(shè)置：改編更新教材，選擇最近的例子；結(jié)合實(shí)踐，聯(lián)合企業(yè)，校外導(dǎo)師制；創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，提高積極性和能力；結(jié)合地區(qū)優(yōu)勢(shì)。

第二、完善師資力量：廣大教師有創(chuàng)新意識(shí)，有經(jīng)驗(yàn)的教師成為重要支柱，引入社會(huì)導(dǎo)師和校友講座。

第三、制度激勵(lì)：改革教學(xué)的相關(guān)制度，創(chuàng)業(yè)學(xué)分制度，制定能力培養(yǎng)計(jì)劃；專項(xiàng)扶持資金。

第四、大學(xué)生充分利用資源，找到自己的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合實(shí)踐，為創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。

2.現(xiàn)在微信被廣泛使用，但其中虛假信息泛濫，對(duì)此你怎么看？

隨著微時(shí)代的到來，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了國(guó)人不可或缺的生活品，它們改變了我們的信息獲取方式，也改變了我們的社交，從而改變了我們的生活方式，而微信就是在我們網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生，成為我們社交的重要工具。發(fā)信息、紅包、群聊??這些都成為我們和親朋好友溝通的一項(xiàng)重要途徑，而微信給我們帶來便捷、成本低廉等這些好處之外，也存在著朋友圈各種虛假信息泛濫的問題，偽科學(xué)和點(diǎn)贊陷阱也是層出不窮。

危害如下：

侵害公民權(quán)益、引發(fā)社會(huì)恐慌和混亂，擾亂社會(huì)正常秩序、從而影響到政府的公信力，具有極大的社會(huì)危害。

原因：

第一、微信平臺(tái)的準(zhǔn)入門檻低，發(fā)布者難以核實(shí)，熟人傳播增加可信度，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播難以監(jiān)管，對(duì)于已經(jīng)傳播的虛假信息產(chǎn)生的負(fù)面影響難以消除。

第二、信息發(fā)布者缺乏職業(yè)道德，為了營(yíng)銷刻意為之，騙取轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注，利用網(wǎng)民愛心捐款。

第三、微信使用者缺乏辨別能力

第四、監(jiān)管不到位，難度大。每個(gè)用戶既是創(chuàng)造者又是傳播者，辟謠渠道不暢通。第五、相關(guān)法律不健全，過于滯后。對(duì)策：

第一、法律法規(guī)完善，提供法律標(biāo)準(zhǔn)。

第二、提高監(jiān)管能力，審核備案制，限制發(fā)布、封號(hào)等。建立官方辟謠賬號(hào)（謠言粉碎機(jī)）。

第三、行業(yè)自凈：提高準(zhǔn)入門檻，黑白名單，技術(shù)支持（關(guān)鍵詞攔截系統(tǒng)、舉報(bào)系統(tǒng)、辟謠推送）

第四、個(gè)人提高謠言辨別能力，理性看待傳言，做到不信謠不傳謠，對(duì)虛假信息及時(shí)舉報(bào)。

新生事物在發(fā)展過程中是螺旋式上升的，會(huì)伴隨著很多問題。我們要做的是解決問題，而不是規(guī)避問題，我相信，在各方的努力下，新媒體在未來的發(fā)展過程當(dāng)中可以自我改良，在監(jiān)管中不斷完善，從而更好地為人民群眾服務(wù)。

3.政府推行垃圾分類處理政策，許多人都積極響應(yīng)號(hào)召并實(shí)行，但有的公司將分類好的垃圾混合在一起處理。對(duì)此你怎么看？

隨著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的穩(wěn)步實(shí)施，“美麗中國(guó)”，政府也意識(shí)到保護(hù)環(huán)境分類垃圾的重要性，這一點(diǎn)也得到了市民的積極響應(yīng)，可見此事上下一心、眾志成城。但是，有些公司將分好的垃圾混在一起處理，這是有很多危害的。這不僅僅沒有落實(shí)政策，還會(huì)打壓民眾的積極性，影響整個(gè)社會(huì)層面的環(huán)保意識(shí)，進(jìn)而使很多市民對(duì)政府政策的合理性產(chǎn)生質(zhì)疑。究其原因：

第一、垃圾處理流程過于復(fù)雜，處理量大，清理人員用時(shí)時(shí)間長(zhǎng)，投入成本高，產(chǎn)生了成本上的壓力。

第二、企業(yè)對(duì)于垃圾分類沒有明確認(rèn)識(shí)，對(duì)于政策沒有落實(shí)，只是表面上的搪塞敷衍。

第三、政府沒有出臺(tái)相關(guān)的配套措施，沒有懲罰措施，不能調(diào)動(dòng)積極性，也沒有長(zhǎng)效的垃圾分類保障方式。

對(duì)此我認(rèn)為應(yīng)該：

第一、明確責(zé)任，盡快建立垃圾分類處理機(jī)制（分類站），對(duì)生活垃圾和工業(yè)垃圾進(jìn)行專題調(diào)研，學(xué)習(xí)分類垃圾的經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)制定相關(guān)的政策和工作方案，明確相關(guān)部門的單位職責(zé)。統(tǒng)籌規(guī)劃，加快配套設(shè)施的建設(shè)，保證資金預(yù)算和社會(huì)資金投入，多渠道地來解決資金和管理上的種種問題。

第二、在資金、政策、市場(chǎng)、稅收等方面出臺(tái)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)鼓勵(lì)民營(yíng)機(jī)構(gòu)實(shí)行垃圾分類處理，創(chuàng)設(shè)相關(guān)垃圾分類處理公司，使垃圾處理形成一種產(chǎn)業(yè)鏈。

第三、加強(qiáng)宣傳，提高企業(yè)垃圾分類的自覺性，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體開辟專欄，普及分類知識(shí)，使民眾和企業(yè)都有正確觀念，自覺遵守制度規(guī)定。

第四、企業(yè)與垃圾分類處理公司相掛鉤，使產(chǎn)業(yè)鏈成熟，避免不專業(yè)的操作。第五、建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立嚴(yán)格的檢查制度（檢查小組去企業(yè)抽查）

通過不斷完善和提高整體意識(shí)，未來垃圾分類一定能和“美麗中國(guó)”和可持續(xù)發(fā)展政策有效結(jié)合在一起，將垃圾處理和環(huán)保問題得以真正改善。

4.一個(gè)美國(guó)小伙，短期內(nèi)換了三份工作，每一個(gè)都不順心，覺得自己只是不夠幸運(yùn)，你怎么看？

短期換了3份工作，從個(gè)人發(fā)展角度可以理解（人往高處走），但是每個(gè)都不順心，心態(tài)失衡，擇業(yè)觀有問題，這點(diǎn)不值得提倡。

原因：

第一、沒有樹立好的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，僅憑自己喜好，緣木求魚。第二、能力不匹配，沒有根據(jù)市場(chǎng)需求。第三、缺乏堅(jiān)持的韌勁和恒心。

聯(lián)系國(guó)內(nèi)情況，畢業(yè)生較多，通過以下對(duì)策來解決我國(guó)問題：

第一、宣傳，樹立正確擇業(yè)觀和就業(yè)觀。正面典型事例、結(jié)合自己專業(yè)。習(xí)近平：“扣好人生第一個(gè)扣子”

第二、企業(yè)職業(yè)道德和素質(zhì)的培養(yǎng)，愛崗敬業(yè)的精神，員工技能培訓(xùn)工作，提高員工積極性，使員工在崗位上有成就感。

第三、個(gè)人要踏實(shí)努力、合理選擇，結(jié)合國(guó)家形勢(shì)。通過能力的提高后，也要適當(dāng)根據(jù)形勢(shì)的變化，結(jié)合國(guó)家企業(yè)個(gè)人發(fā)展方向的變化，合理地在職業(yè)間進(jìn)行選擇，實(shí)現(xiàn)能力和環(huán)境的相匹配，責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)南喙泊?，付出與回報(bào)的成正比。

5.政府工作的績(jī)效考核中，取消考核GDP等項(xiàng)目，增加環(huán)保要素，對(duì)此你怎么看？

政府績(jī)效考核的出發(fā)點(diǎn)是好的，是為了引導(dǎo)地方政府樹立良好的政績(jī)觀，在促進(jìn)地方發(fā)展的同時(shí)注重環(huán)境，有利于建設(shè)和諧宜居的城市和魅力中國(guó)。

體現(xiàn)了五大發(fā)展理念中“綠色”的理念，回應(yīng)了廣大群眾對(duì)綠水青山藍(lán)天白云的向往，但一味否定GDP就矯枉過正了。十三五計(jì)劃中：保持中高速增長(zhǎng)，對(duì)政策的誤讀，可能就不重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，影響城鄉(xiāng)均衡發(fā)展，生活質(zhì)量不能改善。企業(yè)也會(huì)因效益不好進(jìn)行裁員從而導(dǎo)致一部分人失業(yè)，社會(huì)不穩(wěn)定。“一刀切”的思維沒有分層分級(jí)考慮問題，要“環(huán)保+經(jīng)濟(jì)”，放棄經(jīng)濟(jì)不利于整體推進(jìn)。

措施： 第一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，了解經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的具體要求，貫徹落實(shí)政府政策的“雙高”要求，保持經(jīng)濟(jì)中高速，加快產(chǎn)業(yè)邁向中高端。

第二、繼續(xù)推進(jìn)差異化考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)：環(huán)保，而非面子工程。地市級(jí)以上：保證宏觀政策，經(jīng)濟(jì)。

第三、績(jī)效考核要統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)和環(huán)保，著力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步提升GDP，發(fā)展新能源，公交系統(tǒng)既能滿足需求又能使環(huán)境更加怡人。同時(shí)政府購買也能拉動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

發(fā)揮績(jī)效考核指揮棒的作用，在考核生態(tài)指標(biāo)的同時(shí)也兼顧經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，走出一條經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境改善的雙贏之路，協(xié)同推進(jìn)國(guó)家富強(qiáng)，人民富裕和美麗中國(guó)。

6.推行綠色出行自行車，推行過程中出現(xiàn)了丟車、鎖被撬、加鎖、亂停放等現(xiàn)象。對(duì)此你怎么看？

綠色推廣中出現(xiàn)這種現(xiàn)象違背了初衷，確實(shí)需要整改，“讓利民政策真利民”。隨著城市的發(fā)展，優(yōu)勢(shì)資源不斷集中，出現(xiàn)了很多“城市病”，而政府推行綠色自行車，不僅能樹立環(huán)保的示范作用，還能夠緩解城市道路的擁堵情況，起到的效果可謂是“一石二鳥、一舉兩得”。

但是出現(xiàn)問題的原因：

第一、相關(guān)制度規(guī)定不足。市民不知道怎么去使用，缺乏監(jiān)督主體和制度規(guī)范。第二、設(shè)置上存在不合理因素（數(shù)量少）

第三、推行政策時(shí)缺乏長(zhǎng)效化管理，后續(xù)政策乏力。政策會(huì)偏離初衷，還會(huì)使政府的公信力下降。

第四、公民公共意識(shí)不強(qiáng)，誠(chéng)信意識(shí)缺失。對(duì)策：

第一、出臺(tái)相應(yīng)政策，保證公共資源合理規(guī)范使用。（刷市民卡和計(jì)費(fèi)，打擊、追究責(zé)任，倒逼市民素質(zhì)的提升）進(jìn)行宣傳（兩微一端），文明出行的口號(hào)能夠達(dá)到“內(nèi)化于心外化于形”。

第二、增加綠色出行換乘站，科學(xué)設(shè)置地點(diǎn)（聚集地），提高效率。

第三、制定長(zhǎng)久政策。對(duì)后期問題進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)查，拓寬民意渠道，使民意能傳上來，做到不僅要為民謀福利，更要讓人民滿意。

第四、提升個(gè)人素質(zhì)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，誠(chéng)信是基本要求，杜絕不文明行為。隨手拍，文明志愿者。

1.有人認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是小事，要在縣級(jí)單位才能發(fā)揮才華。對(duì)此你怎么看？

表達(dá)觀點(diǎn)：不認(rèn)同。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是面向群眾、服務(wù)群眾的，只有做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作才能認(rèn)識(shí)群眾的需求，解決群眾的問題。做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作才能防止政策空轉(zhuǎn)，讓政策落地。尤其是我們處于精準(zhǔn)扶貧的關(guān)鍵階段，鄉(xiāng)鎮(zhèn)至關(guān)重要。

之所以不重視的原因： 第一、整體發(fā)展環(huán)境不好，沒有更大發(fā)展空間和資金，人才晉升渠道單一，工資單薄導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重。

第二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員職業(yè)觀扭曲，認(rèn)為做大官才是成功。政府應(yīng)該怎么做：

第一、政府應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)群眾路線，善用媒體把握社會(huì)輿論導(dǎo)向，宣傳正面事例，扭正錯(cuò)誤職業(yè)觀，讓百姓監(jiān)督打分。

第二、密切關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，重視農(nóng)村發(fā)展，提供更多政策支持、資金支持、項(xiàng)目支持，教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，提高其能力，得以施展才華。

第三、提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員福利待遇，增加補(bǔ)貼，感受到重視與關(guān)懷。

第四、作為我們，學(xué)習(xí)優(yōu)秀模范精神（谷文昌—一生三次立下誓言：不治好風(fēng)沙就讓風(fēng)沙把我給埋了，30年時(shí)間將30萬頃荒沙變成良田、焦裕祿），踏實(shí)做好工作，密切聯(lián)系群眾，為群眾辦好事。工作中學(xué)會(huì)創(chuàng)新，探索農(nóng)產(chǎn)品加工，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧，珍惜鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作機(jī)會(huì)，發(fā)揮才華，貢獻(xiàn)力量。

2.目前高速公路在節(jié)假日不收費(fèi)，有人認(rèn)為這是讓利于民，有人認(rèn)為這導(dǎo)致了交通擁堵，對(duì)此你怎么看？

近年來高速公路不收費(fèi)帶來了方便和實(shí)惠，也帶來了擁堵。我認(rèn)為，這個(gè)非常人性化，這是“讓利于民”的好政策，體現(xiàn)了政府轉(zhuǎn)型的思路與嘗試。

第一、降低人們的出行成本，也使得旅游業(yè)和相關(guān)服務(wù)業(yè)得以發(fā)展，創(chuàng)造了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

第二、民心所向。是服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)，提升了政府的公信力，有利于塑造形象。

問題：

第一、擁堵引發(fā)變道超車等不文明行為，使高速公路變成停車場(chǎng)，浪費(fèi)資源與時(shí)間。第二、配套設(shè)施不完善，建設(shè)比較落后，缺乏有效的免費(fèi)通行方案和合理的交通管制措施。

第三、政策實(shí)行過于單一，民航高鐵等沒有優(yōu)惠，都選擇高速公路，對(duì)環(huán)境污染造成影響，違背了我們提倡的環(huán)保出行理念。

對(duì)策：

第一、制定政策時(shí)合理化、經(jīng)濟(jì)化、系統(tǒng)化。實(shí)行免費(fèi)時(shí)不能一刀切，而是可以建立一些試點(diǎn)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如道路承載量等方面，逐步探索，再?zèng)Q定要不要全面開放。

第二、政策要有配套措施，加大警力，做好值班輪班工作，設(shè)立應(yīng)急處理機(jī)制，在擁堵時(shí)能短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)暢通。

第三、電子眼、無人機(jī)等巡查路面情況，兩微一端播報(bào)路況。對(duì)不文明行為“隨手拍”，進(jìn)行懲處。

第四、綜合考量統(tǒng)籌優(yōu)惠政策，提供覆蓋面較廣的優(yōu)惠政策（高鐵），鼓勵(lì)人民多種方式出行，既安全又環(huán)保。

第五、宣傳引導(dǎo)工作。對(duì)于不文明行為報(bào)道，引起重視，對(duì)正確出行方式進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)。

第六、落實(shí)好帶薪休假政策。錯(cuò)峰制度，鼓勵(lì)推進(jìn)2.5日假期。

3.有人說：正義可能會(huì)遲到，但不會(huì)缺席；也有人說：遲到的正義不是正義。對(duì)此你怎么看？

正義是人民安居樂業(yè)，維護(hù)自身權(quán)益的保障，是現(xiàn)代社會(huì)民主進(jìn)步的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也是社會(huì)發(fā)展和國(guó)家穩(wěn)定的重要保障。正義受到某些原因可能會(huì)遲到，但是如果糾正及時(shí)、補(bǔ)償充分的話，遲到的正義仍然是正義，正義是不能缺席的。

正義可能會(huì)受到某些條件的制約，首先，客觀方面，受到社會(huì)背景、條件落后導(dǎo)致證據(jù)不足，還有司法體系當(dāng)中一些不科學(xué)不合理的考核評(píng)價(jià)辦法。其次，受到司法辦案人員主觀方面的影響，如素質(zhì)和能力。

有人認(rèn)為遲到的正義不是正義的原因：（危害）

第一、給家庭帶來滅頂之災(zāi)（錢仁鳳-幼兒園投毒案，無罪釋放），青春浪費(fèi)。第二、犯罪分子逍遙法外，對(duì)他人和社會(huì)造成威脅。

第三、影響整個(gè)法律體系的權(quán)威和公信力，不利于法治社會(huì)的建設(shè)。但遲到的正義仍然是正義，原因：（平反很重要）

第一、恢復(fù)名譽(yù)和清白，這對(duì)中國(guó)人很重要。相應(yīng)的賠償也能抵消一部分傷害。第二、對(duì)于整個(gè)司法體系，這份正義還不算遲到。表明了國(guó)家伸張正義的態(tài)度和決心。

第三、重拾整個(gè)社會(huì)的信心（德國(guó)像猶太人道歉，而日本沒有反思）。

對(duì)策：

第一、完善法律法規(guī)，細(xì)化法律規(guī)則，明確處罰標(biāo)準(zhǔn)，與時(shí)俱進(jìn)，減少人為主觀因素對(duì)案子的誤判和對(duì)司法公正的影響，深化法律體制改革，優(yōu)化法律思維，建設(shè)公正權(quán)威的社會(huì)主義司法制度，保證審判檢查機(jī)關(guān)能依法獨(dú)立行使權(quán)力。

第二、培養(yǎng)專業(yè)司法人才，社會(huì)感和正義感，實(shí)行重大案件責(zé)任終身制，減少冤假錯(cuò)案的發(fā)生。

第三、對(duì)于遲到的正義應(yīng)該及時(shí)糾正，注重實(shí)效性，給予受害人精神和物質(zhì)賠償，恢復(fù)其名譽(yù)，營(yíng)造良好的翻案氛圍，拓寬監(jiān)督渠道，堅(jiān)持落實(shí)人民陪審員制度。

4.有人說：輸不起的人也贏不起，往往跌倒在成功線前一米。結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕目捶ā?/p>

失敗是成功之母，我們的成功就是正視失敗教訓(xùn)，在失敗的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)成長(zhǎng)起來。

輸不起的人：

第一、無法正視失敗，也不分析原因，故不能成功。第二、缺乏堅(jiān)韌毅力和持之以恒的精神。成功路漫漫。第三、缺乏平常心，勝不驕敗不餒。事例：馬云、屠呦呦

聯(lián)系自身：要輸?shù)闷?。寵辱不驚的豁達(dá)。

5.既要“謙虛”又要“善于表現(xiàn)自己”，你是否認(rèn)同這種觀點(diǎn)？

都不可或缺的，相輔相成的。

解釋“謙虛”：扁鵲拒絕齊國(guó)國(guó)君賜予的“天下第一神醫(yī)”的稱號(hào)，牛頓：如果說我看的遠(yuǎn)，那是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏稀?/p>

解釋“善于表現(xiàn)自己”：毛遂自薦，幫楚國(guó)和趙國(guó)結(jié)盟，為國(guó)家立下功勞。我們應(yīng)該把握好一個(gè)度：

第一、廣泛學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)是基礎(chǔ)，培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力，破除空洞的謙虛，這是無能的。

第二、時(shí)刻保持戒驕戒躁的情緒，謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作崗位，多商量多協(xié)作，做到在單位中成就一個(gè)帶動(dòng)一片的效果。

第三、善于表現(xiàn)自己，做最低調(diào)的奢華，疑難雜癥需要新的思路和方法，適時(shí)運(yùn)用自己所學(xué)所會(huì)，提高單位辦事效率，避免不敢為的情緒。

6.有人說寧做雞頭不做鳳尾，對(duì)此請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

雞頭和鳳尾各有道理，每個(gè)人都應(yīng)成為自己人生的鳳頭。“雞頭”：是領(lǐng)袖，決定著團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，是團(tuán)隊(duì)的核心與靈魂之所在。要敢于挑戰(zhàn)，把握好方向，帶領(lǐng)走向成功。例子：我國(guó)-發(fā)展中國(guó)家的領(lǐng)頭羊，我們國(guó)家清醒地認(rèn)識(shí)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，不偏聽發(fā)達(dá)國(guó)家捧殺，堅(jiān)持做發(fā)展中國(guó)家的領(lǐng)頭羊。我們作為一個(gè)有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)陌l(fā)展中國(guó)家，作為一個(gè)領(lǐng)跑的雞頭，我們倡導(dǎo)建立了亞投行、提出“一帶一路”串聯(lián)沿線經(jīng)濟(jì)，我們?cè)诰S護(hù)世界穩(wěn)定，帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，維和地區(qū)和平，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)一體化上都發(fā)揮了巨大作用。

“鳳尾”：在大環(huán)境，有更多機(jī)會(huì)，能成長(zhǎng)為鳳頭。小岳岳。

現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)兼容的個(gè)性社會(huì)，只有努力拼搏才能成為人生中的鳳頭，如何做： 第一、做好自己的評(píng)估，找準(zhǔn)定位。職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)性格選擇創(chuàng)業(yè)或公務(wù)員。（雷軍）

第二、自身努力。腳踏實(shí)地，學(xué)習(xí)知識(shí)，提高人文素養(yǎng)，德才兼?zhèn)洹?/p>

第三、創(chuàng)新是根本動(dòng)力。勇于創(chuàng)新。個(gè)人：尋求突破，創(chuàng)新服務(wù)模式，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提升工作效率，更好地為人民服務(wù)。企業(yè)：引入新的技術(shù)，打造人才智庫和創(chuàng)新平臺(tái)，為社會(huì)提供更多新技術(shù)新產(chǎn)品，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

7.古鎮(zhèn)開發(fā)旅游業(yè)，有人說過度開發(fā)會(huì)破壞建筑和當(dāng)?shù)丨h(huán)境，有人說發(fā)展旅游業(yè)是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)，你怎么看？

表態(tài)：都是對(duì)的，可以發(fā)展經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)就業(yè)，但是不能過度開發(fā)。開發(fā)的好處：

第一、提高收入、促進(jìn)就業(yè)、發(fā)展民宿等。第二、給游客帶來更好旅游體驗(yàn)。

第三、通過旅游資源吸引游客，打造城市名片，吸引服務(wù)業(yè)進(jìn)駐城市。第四、開發(fā)修繕有利于可持續(xù)發(fā)展。過度開發(fā)帶來的問題：

第一、不利于提升當(dāng)?shù)孛癖姷男腋８校颂?，擠占當(dāng)?shù)毓操Y源，影響民眾正常生活。第二、古鎮(zhèn)韻味散失，影響體驗(yàn)。

第三、旅游資源本身的損壞。不可再生，過度開發(fā)后就不能再恢復(fù)。

第四、政府唯GDP論，只注重經(jīng)濟(jì)不注重環(huán)境，增加了環(huán)境治理的難度，不能還原本色。對(duì)策：

第一、當(dāng)?shù)卣獦淞⒄_的政績(jī)觀，注重保護(hù)，合理規(guī)劃合理開發(fā)。對(duì)于已經(jīng)開發(fā)的，要限制游客的數(shù)量，杜絕對(duì)資源產(chǎn)生破壞。對(duì)于沒被開發(fā)的，要進(jìn)行取證來確認(rèn)開發(fā)的合理性。第二、完善制度建設(shè)，引入監(jiān)管機(jī)制，倒逼官員去思考如何轉(zhuǎn)變政府職能。除了內(nèi)部監(jiān)督和媒體監(jiān)督之外，我們還要引入外部的群眾的聲音，形成社會(huì)共治，搭建提供建議的渠道。第三、提高服務(wù)質(zhì)量和品種，從而提高游客認(rèn)可度，并提高當(dāng)?shù)厥杖?。第四、政府?yīng)該創(chuàng)新思維，簡(jiǎn)政放權(quán)，以購買社會(huì)服務(wù)的形式對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和管理。在提高政府行政效率的同時(shí)，也在開發(fā)中注重保護(hù)資源。第五、宣傳。提升文化產(chǎn)業(yè)的知名度，打造本地的面貌，歡迎游客來訪。

相信通過以上措施，通過多方努力，一定能使古鎮(zhèn)資源在開發(fā)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.物業(yè)管理處準(zhǔn)備調(diào)升物業(yè)管理費(fèi)，引起了100多戶業(yè)主的不滿，他們圍堵在物業(yè)管理處，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，假如你是街道辦工作人員，你會(huì)怎樣做？

協(xié)調(diào)民警和同事來社區(qū)控制事態(tài)，安撫雙方情緒，征求業(yè)主的訴求，選出代表互相溝通。查看舊的服務(wù)合同，以及新的服務(wù)合同何時(shí)生效，讓物業(yè)公司出示相關(guān)報(bào)表和漲價(jià)的證據(jù)，如果亂漲價(jià)：和負(fù)責(zé)人進(jìn)行教育，恢復(fù)物價(jià)并讓其向業(yè)主道歉；如果合理但由于宣傳溝通不到位：協(xié)助負(fù)責(zé)人，通過召開說明會(huì)等方式，讓業(yè)主了解相關(guān)規(guī)則和緣由；業(yè)主無理取鬧：找出始作俑者批評(píng)教育，讓其他群眾引以為戒。

物業(yè)：調(diào)整收費(fèi)要說明并安撫。我們：深入群眾，幫群眾解決問題。創(chuàng)造和諧氛圍。

2.一天你在街上看到一個(gè)老人顯得很慌張并且精神有些恍惚，你上前詢問，但是他卻記得任何親人的聯(lián)系方式。作為一名公安干警，你會(huì)怎么做？

出示個(gè)人證件，安撫情緒。

了解情況，有沒有身體不適，就醫(yī)，排除急性生理疾病。若身體沒有問題，詢問名字，子女、家庭、工作單位等信息。

老人不記得：在征得老人同意情況下，檢查其身上的信息。如果有，就聯(lián)系家人。如果沒有信息，只知道自己的姓名，可以聯(lián)系派出所檔案，找到家庭住址送回家。記錄走失的時(shí)間和地點(diǎn)，回到警局，利用電子眼監(jiān)控等送老人回家。

聯(lián)系當(dāng)?shù)貜V播，插播走失消息，微博微信?？偨Y(jié)反思：

①子女工作忙，照看不過來。貼身信息卡片。②政府：提供手環(huán)，寫信息。

③鼓勵(lì)志愿者加入尋找丟失老人的活動(dòng)當(dāng)中，組建平臺(tái)，協(xié)助公安。

3.有群眾在窗口辦理業(yè)務(wù)，因手續(xù)不齊辦不了而大吵大鬧，你怎么辦？

趕往現(xiàn)場(chǎng)，讓其保持冷靜，如果有圍觀群眾，及時(shí)疏導(dǎo)，恢復(fù)秩序。邀請(qǐng)到接待室，進(jìn)行交談，了解其辦的業(yè)務(wù)和材料。如果是身份證沒復(fù)印，出示證件，進(jìn)行復(fù)印，引導(dǎo)辦理。

如果資料較多，要說明，可以通過電子提交，收到信息的第一時(shí)間給辦理。如果需本人親自確認(rèn)，跟她說明流程，所有補(bǔ)齊資料都告知一口清。

如果業(yè)務(wù)很緊急，根據(jù)規(guī)定靈活變通，跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，利用綠色通道幫助其辦理，先辦理后補(bǔ)齊。

向群眾解釋辦理的流程和制度，鼓勵(lì)其反饋辦事流程建議。也給適當(dāng)批評(píng)，防止破窗效應(yīng)和路徑依賴所帶來的潛在威脅。

總結(jié)：

張貼一次性告知制度，發(fā)放便民手冊(cè)，導(dǎo)視牌，常見政策流程上墻。顯示屏滾動(dòng)了解。加大網(wǎng)上辦事大廳的力度。實(shí)體和網(wǎng)上相結(jié)合。4.有位老人來銀行辦理業(yè)務(wù)，因看不清需要填制的表格信息，便請(qǐng)求銀行工作人員代為填寫。而這項(xiàng)業(yè)務(wù)因涉及客戶個(gè)人信息，銀行工作人員以規(guī)定為由拒絕代為填寫，老人因此與銀行工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，產(chǎn)生了矛盾，此事也影響到后續(xù)來辦理業(yè)務(wù)的客戶。作為銀行大堂負(fù)責(zé)人，你怎么處理這件事？

說明自己身份，安撫老人情緒，帶他到會(huì)議室了解情況。離開時(shí)要求大廳工作人員維持好秩序，同時(shí)交代柜員加快進(jìn)度，保證完成工作任務(wù)。

對(duì)情況進(jìn)行核實(shí)，明確原因責(zé)任。調(diào)取錄像資料核實(shí)雙方說法。

按照規(guī)章處理。讓工作人員對(duì)于不理智行為向老人道歉，對(duì)于情況要跟老人說明，為他好。

老花鏡，輔助填寫。辦理業(yè)務(wù)。致歉。要老人提建議和意見反饋。

分析整理匯報(bào)，杜絕類似事件再次發(fā)生，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)柜員崗位培訓(xùn)。

5.你和領(lǐng)導(dǎo)出去洽談業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)多次囑咐你帶好相關(guān)數(shù)據(jù)，開會(huì)后你發(fā)現(xiàn)重要數(shù)據(jù)沒有帶，會(huì)影響開會(huì)，你怎么辦？

如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，坦承自己的錯(cuò)誤，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)洽談其他事宜，爭(zhēng)取補(bǔ)救時(shí)間。冷靜思考數(shù)據(jù)在哪兒，是否機(jī)密。

如果沒有機(jī)密，讓同事傳給我，打印出來。如果是機(jī)密，找安全電話和安全的地方和有同等權(quán)限的同事進(jìn)行聯(lián)系，記錄好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，讓其送到會(huì)場(chǎng)。

若無法取得，受到影響，想大家表示歉意，建議延期，看能不能補(bǔ)救。

結(jié)束后道歉，反思，吸取教訓(xùn)，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。做好先進(jìn)的辦公軟件做好提醒和備份。機(jī)密文件雙人負(fù)責(zé)，可使信息溝通，雙人核查負(fù)責(zé)制。

6.有群眾到報(bào)社投訴你所在的單位辦事不好，報(bào)社的記者要來采訪群眾投訴的事情。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你來負(fù)責(zé)接待，你會(huì)怎么組織？

①初步接待，電話預(yù)約，印證真實(shí)性，邀請(qǐng)記者一起來。

②記者來，茶水和服務(wù)工作，登記記錄，出示相關(guān)證件。讓主管和記者進(jìn)行交談，做好記錄，對(duì)有問題的部門進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于接下來的核查。

③邀請(qǐng)記者和主管一起調(diào)研，如果是因?yàn)檎`會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，找出制度規(guī)定，澄清此事，如果是單位問題，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，致以歉意，給與處分，挽回影響。

④采訪結(jié)束后進(jìn)行記錄和登記，后續(xù)采訪內(nèi)容報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)跟進(jìn)信息，調(diào)研單位內(nèi)部，暢通群眾投訴渠道。

7.政府官網(wǎng)被黑，黑客在政府網(wǎng)站發(fā)布了天然氣要漲價(jià)的虛假消息。如果你是相關(guān)負(fù)責(zé)人，該怎么處理？

①輿情處理。刪除虛假消息，官方辟謠。

②通過各方途徑澄清。（居委會(huì)張貼辟謠聲明、微博微信、電視、新聞發(fā)布會(huì)）③聯(lián)合物價(jià)部門、工商部門規(guī)范管理，避免哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)秩序。聯(lián)系天然氣公司，保證天然氣的供應(yīng)。

④請(qǐng)警方追蹤黑客并依法處理。

⑤總結(jié)反思，系統(tǒng)安全升級(jí)維護(hù)，進(jìn)一步完善信息公開工作，拓寬民意反饋渠道，保證不被虛假消息迷惑。

1.進(jìn)入一個(gè)新單位，發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境和自己理想中的差距很大，你怎么辦？

正常的，擺正心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)差距，積極認(rèn)識(shí)新環(huán)境。

①以工作為重，風(fēng)雨兼程，盡快熟悉單位環(huán)境和工作流程。將心態(tài)放正，才能抵住自己的失望情緒。

②改變自己去適應(yīng)。行行出狀元，把握平臺(tái)，發(fā)揮自己的聰明才干。臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)。腳踏實(shí)地。

③努力發(fā)現(xiàn)不足，謙虛好學(xué)，會(huì)學(xué)會(huì)思。

④多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，多向同事學(xué)習(xí)，積極參加單位活動(dòng)。無論什么崗位，都要做好自己的工作，努力實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。

2.你和你同事一起完成一個(gè)任務(wù)，同事態(tài)度消極、拖延，影響了工作進(jìn)展，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，你怎么辦？

①第一時(shí)間與他取得聯(lián)系跟他溝通，詳細(xì)了解情況。如果是方式方法有不同意見的話，我會(huì)耐心傾聽，做好記錄并溝通，對(duì)現(xiàn)有方式進(jìn)行合理調(diào)整，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

如果是合作缺乏詳細(xì)規(guī)劃，倒是同事無從下手，協(xié)商重新規(guī)劃，制定詳細(xì)的計(jì)劃方案。如果是同事在工作中有難處，共同解決問題，技術(shù)上請(qǐng)教，方法上傳授我的經(jīng)驗(yàn)。如果是生活的難處，我會(huì)幫助他，盡快完成我的工作，并輔助他的工作。

對(duì)于工作進(jìn)展，重新評(píng)估，對(duì)未完成的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分配，加快工作進(jìn)度，改進(jìn)方法，爭(zhēng)取規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。若確實(shí)無法完成，則匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，增派人手或推后期限。

做工作總結(jié)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系和支持表示感謝和歉意，保證這種事情不會(huì)再發(fā)生。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)能力，加強(qiáng)與同事交流與配合，增加我們的工作效率。

3.你負(fù)責(zé)制作春節(jié)期間的值班表，小王被排在除夕，對(duì)你很不滿，于是向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告。你怎么處理？

知道這件事后找到小王，對(duì)他的心情表示理解。以后有問題可以找我。但是春節(jié)值班是單位規(guī)定，人人都要遵守，沒有理由推諉，同時(shí)告知節(jié)假日值班有津貼補(bǔ)助，且值班情況會(huì)計(jì)入考核，影響晉升，請(qǐng)他端正態(tài)度。

了解不想加班的原因。如果是家庭原因，以前單位已經(jīng)照顧到其他人了，今年就是輪到他了。而且，出席值班只需要值一天，其他時(shí)間值兩天，給他一個(gè)值班安排課參考，如果父母來的話，我可以幫忙接一下。

如果他態(tài)度不端正，那么批評(píng)教育，指出問題，影響考核，要求他做好值班工作，做好值班記錄。

將溝通結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，妥善解決請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。以后我會(huì)公示和意見征集，最大限度保持公平。

4.剛到新單位，你認(rèn)為你能干得了的活領(lǐng)導(dǎo)不分給你，你提的意見領(lǐng)導(dǎo)不采納，你怎么辦？

作為單位新人，對(duì)很多情況都不了解，領(lǐng)導(dǎo)不交給我也是正常的。我首先要做的就是迅速適應(yīng)工作崗位，提高工作能力，贏得領(lǐng)導(dǎo)信任。

①主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位要求的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過政務(wù)系統(tǒng)等學(xué)會(huì)軟件使用，請(qǐng)教老同事工作方法和流程，甚至利用互聯(lián)網(wǎng)+，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，使自己對(duì)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)有一個(gè)更好的把握。

②領(lǐng)導(dǎo)不分給我工作，我自己也可以去做一些細(xì)小的工作，做輔助工作，在干中學(xué)，在學(xué)中做，等成熟一點(diǎn)之后我會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)一些任務(wù)，相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看到我的進(jìn)步，以后會(huì)主動(dòng)把工作交給我。

③建議不被采納，先和同事交流一下，然后修繕完善，如果合適的話，找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，如研討會(huì)，拿出來交流討論。

④總會(huì)有不適應(yīng)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)針對(duì)自己。精力應(yīng)該放在工作中，提高工作能力，優(yōu)化工作方法，相信自然而然能融入到我們單位的大環(huán)境中，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，為單位做更大的貢獻(xiàn)。

5.報(bào)表已經(jīng)整理好要上報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)說把其中一個(gè)數(shù)據(jù)改一下再報(bào)，你要怎么辦？

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富，讓我更改數(shù)據(jù)，那么本著為工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，我會(huì)積極去解決。如果領(lǐng)導(dǎo)不理解，我會(huì)解釋說明，必要時(shí)匯報(bào)文字材料，領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行上交。確實(shí)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，詢問領(lǐng)導(dǎo)問題，看計(jì)算是否有誤還是原始數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

牽一發(fā)而動(dòng)全身，我會(huì)加班加點(diǎn)采集數(shù)據(jù)，修改，請(qǐng)求同事幫忙，不影響進(jìn)程。完畢后拿給領(lǐng)導(dǎo)審閱，確認(rèn)無誤后提交。

如果領(lǐng)導(dǎo)是為了粉飾報(bào)表，執(zhí)意讓我更改，則我會(huì)勸說，拿出規(guī)定，必要時(shí)要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

事后承認(rèn)錯(cuò)誤，表示歉意，在今后會(huì)以此為戒，認(rèn)真做好小事，請(qǐng)教同事來提高自己的能力，建議領(lǐng)導(dǎo)將報(bào)表實(shí)行雙人核實(shí)簽字確認(rèn)制。

6.你是一名新進(jìn)入單位的公務(wù)員，所在科室只有三個(gè)人，處長(zhǎng)、你和老同志。老同志總把工作任務(wù)交給你完成，導(dǎo)致你完成不了自己的工作，總是被處長(zhǎng)批評(píng)。你怎么辦？

難免有委屈。但是任務(wù)沒完成被批評(píng)也是應(yīng)該的，沒有什么可抱怨的。

我會(huì)虛心接受批評(píng)，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，積極心態(tài)投入工作，否則不利于以后的工作開展。正確看待老同志的做法，給我鍛煉，分擔(dān)更多任務(wù)，使自己展現(xiàn)更多價(jià)值，所以我會(huì)心存感激。

認(rèn)真思考沒有完成工作的原因，找出解決的方法，對(duì)單位不熟悉的話，方法不高效，所以要多學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，同時(shí)自己多思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他同事的工作方法，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)提高自己的能力，同時(shí)把老同志的任務(wù)完成好。

如果工作量真的特別大，我會(huì)采取加班的方式來完成任務(wù)，盡可能多承擔(dān)另一方面我會(huì)解釋說明，相信老同志了解后也會(huì)理解，重新分配，同時(shí)讓老同志知道我的工作，我在完成自己本職工作的前提下，也會(huì)積極幫助老同志完成他的工作的。

多向處長(zhǎng)進(jìn)行工作匯報(bào)，虛心聽取他的建議，使她看到自己的進(jìn)步，使自己能快速成長(zhǎng)。盡快融入大家庭，保持樂觀，相互理解，相互協(xié)作，創(chuàng)立高效的隊(duì)伍，是自己成為務(wù)實(shí)、陽光、受歡迎的年輕人。

7.你老家要新建水電站，依照政策要征地，你的至親近鄰認(rèn)為會(huì)賠很多錢，如果你來負(fù)責(zé)征地工作，你怎么和他們溝通？

先做好老百姓的思想動(dòng)員工作，獲得老百姓的支持，依規(guī)辦事，開發(fā)水電站的好處：提供工作、用水用電更加方便。

詳細(xì)廣泛的宣傳：宣傳欄、廣播：宣傳法規(guī)和政策，聘請(qǐng)法律專家錄制解讀，發(fā)給村干部了解，意見箱收集建議，上門進(jìn)行溝通，有針對(duì)性地進(jìn)行解決。

完善后續(xù)保障，解決顧慮，設(shè)有大量崗位，希望給與支持。

征地后，與用地單位進(jìn)行溝通，對(duì)細(xì)節(jié)公開，政務(wù)公開，使村民放心。

1.某社區(qū)要句型關(guān)愛老人獻(xiàn)愛心活動(dòng)，想給老人送物資卻不知道送什么。領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)此社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，你怎么組織？

①查閱資料，篩選出老人，對(duì)身體和家庭情況進(jìn)行了解，進(jìn)行分類，對(duì)活動(dòng)人員進(jìn)行針對(duì)性的篩選和培訓(xùn)：工作能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好、愛心人士志愿者招募，組小組進(jìn)行調(diào)查。

②入戶調(diào)查和電話訪問相結(jié)合的方式，對(duì)他們的生活方式、經(jīng)濟(jì)情況、實(shí)際需求（精神和物質(zhì)）等進(jìn)行調(diào)查，秉承良好的態(tài)度進(jìn)行溝通和記錄，實(shí)現(xiàn)物資幫扶更加精準(zhǔn)，以滿足老年人的需求。

③問卷調(diào)查（紙質(zhì)加網(wǎng)絡(luò)），標(biāo)明24小時(shí)內(nèi)收回，使得數(shù)據(jù)收集更高效，關(guān)于家庭結(jié)構(gòu)，老年人需求，子女情況，以選擇題形式為主，以更細(xì)致了解生活所需。

④社區(qū)負(fù)責(zé)人和民政局，了解后臺(tái)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)真實(shí)性，參考其他社區(qū)的工作報(bào)告，對(duì)于自己的工作進(jìn)一步完善。

⑤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)完后，用excel表格、餅狀圖、柱狀圖等進(jìn)行整理，匯總文件匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)備物品，有針對(duì)性，身體不好的，血壓計(jì)，殘疾人，心理輔導(dǎo)+物資。要仔細(xì)全面，尊重被訪者隱私。

2.為方便市民出行，我市準(zhǔn)備設(shè)置一些便民自行車、公交車覆蓋網(wǎng)。如果讓你去調(diào)研，你認(rèn)為工作的重點(diǎn)有哪些？

重點(diǎn)是：人員選擇科學(xué)合理、調(diào)研對(duì)象全面廣泛、調(diào)研內(nèi)容深入具體、調(diào)研方式要多元多樣、調(diào)研報(bào)告務(wù)實(shí)有效

單位內(nèi)部成立調(diào)研小組，篩選調(diào)查能力強(qiáng)且綜合素質(zhì)高的人員，并準(zhǔn)備好如錄音筆和攝像機(jī)等專業(yè)設(shè)備，告訴他們我們的調(diào)研對(duì)象是：市民、公交車部門、交通主管部門、市區(qū)主要街道等，請(qǐng)各位組員了解自己的調(diào)研內(nèi)容，明確分工，做好前期準(zhǔn)備。

針對(duì)不同對(duì)象針對(duì)性調(diào)研，問卷（紙質(zhì)+電子），包括公交車的使用是否有建議、便民自行車設(shè)置地點(diǎn)是否合理，數(shù)量是否充分，公交車是否覆蓋全面等，電子版問卷可以和電子地圖相結(jié)合，可以讓市民直接在電子地圖上標(biāo)注常用的乘車地點(diǎn)，便于我們更好地收集資料。

公交車司機(jī)：集中意見收集，路線建議，是否需增加班次，修改路線，使后期建設(shè)更加合理。

對(duì)街區(qū)走訪，對(duì)路況和空曠地段繁華地段進(jìn)行標(biāo)注。其他省市的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，結(jié)合我市的情況，做出合理規(guī)劃。多項(xiàng)信息收集分類，請(qǐng)專家設(shè)計(jì)規(guī)劃，使真正便民利民。

3.農(nóng)民工業(yè)余生活比較單調(diào)，為了豐富農(nóng)民工生活，市政府文化辦要組織一次以農(nóng)民工業(yè)余生活為主題的文化演出，如果讓你負(fù)責(zé)，你怎么組織？

①組建活動(dòng)策劃小組，查詢資料經(jīng)驗(yàn)，實(shí)地調(diào)查農(nóng)民工的意見。②地點(diǎn)在農(nóng)民工居住地旁邊，確定時(shí)間不太晚。

③收音機(jī)、廣播、公告、宣傳冊(cè)等宣傳方式，知曉并參加。邀請(qǐng)本地廣播電視臺(tái)參與報(bào)道。

④通俗歌曲、魔術(shù)、小品等，農(nóng)民工喜歡的藝術(shù)團(tuán)藝人等。獎(jiǎng)品實(shí)用。普法內(nèi)容、安全生活提醒等編入小品中。節(jié)目單共領(lǐng)導(dǎo)審閱，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做好安保秩序，避免踩踏和擁擠事件發(fā)生。

⑤總結(jié)工作：視頻資料和文件整理，意見和問題進(jìn)行收集，便于今后開展活動(dòng)，好的節(jié)目建議領(lǐng)導(dǎo)定期呈現(xiàn)，媒體推廣，使社會(huì)關(guān)注農(nóng)民工群體。

4.單位開展讀書活動(dòng)，要求每周讀一本書，還要開座談會(huì)，有個(gè)部門說工作忙，不能參加，你怎么落實(shí)？

①開展前期調(diào)查工作，通過調(diào)查問卷發(fā)布了解各部門時(shí)間安排和人員參與。部門座談會(huì)單個(gè)問話。②工作緊急的話，調(diào)整周期，延長(zhǎng)時(shí)間，跟業(yè)務(wù)相關(guān)的書籍，流程簡(jiǎn)介不拖拉。

枯燥無味無意義，增加趣味性，開展“好書我來說”等活動(dòng)，組織競(jìng)賽評(píng)比，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，頒發(fā)獎(jiǎng)狀來吸引。

該部門態(tài)度不端正，召開動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)重要性和意義，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，納入考核標(biāo)準(zhǔn)，倒逼參加。

③確定好時(shí)間，做好部門簽到制度，并進(jìn)行合理的考核，通過相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將讀書會(huì)和獎(jiǎng)懲相掛鉤，鼓勵(lì)部門積極參與，表揚(yáng)+批評(píng)。

④匯總意見和建議，改善形式和環(huán)境，軟硬件提升，使大家愿意參與到其中。

5.怎么和他人相處，怎么和自己相處？

和他人相處：

①真誠(chéng)和他人相處?！吧僖稽c(diǎn)套路、多一點(diǎn)真誠(chéng)”，困難時(shí)，給予關(guān)心和幫助。對(duì)于誤入歧途，我會(huì)委婉提醒。

②善意理解他人、包容他人?！凹核挥⑽鹗┯谌恕?，少一點(diǎn)責(zé)備，多一點(diǎn)理解，分享。

③多溝通多合作，彼此交換兩種思想，避免信息不對(duì)稱導(dǎo)致誤會(huì)，加強(qiáng)合作發(fā)揮長(zhǎng)處。和自己相處：

慎獨(dú)自律，人前人后一致，謹(jǐn)言慎行學(xué)會(huì)獨(dú)處。

接納自己，積極態(tài)度，不抱怨不埋怨，接受優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 嚴(yán)格要求自己，多反思自己的不足，下決心整改。

第四篇：MBA面試輔導(dǎo)——要點(diǎn)透視

北京光華管理科學(xué)研究院 MBA、MPA項(xiàng)目組——2004年MBA聯(lián)考面試輔導(dǎo)專用1

MBA面試輔導(dǎo)——要點(diǎn)透視

匯編整理

一、面試基本要點(diǎn)：

1，背景:

教育背景，這很對(duì)學(xué)術(shù)派老師的胃口；

工作性質(zhì)、地位，這能打動(dòng)實(shí)踐類型老師；

2，禮儀；

服飾、舉止

3，問題和回答

（參考）這兒有個(gè)誤區(qū)，就是許多考生老是圍繞著問題想辦法，認(rèn)為知道了可以先準(zhǔn)備；實(shí)際上很多管理問題是沒有準(zhǔn)確答案的，準(zhǔn)備又有什么用？而且在問題之外，還會(huì)被問到許多相關(guān)的問題，如果準(zhǔn)備的回答得好，而其它問題結(jié)結(jié)巴巴，也不可能得高分；現(xiàn)在的老師大都是通過面試看一個(gè)學(xué)生的思維和反應(yīng)能力（在公平的面試中）；要點(diǎn)：面試要做到不卑不亢。

二、關(guān)于問題和回答——重點(diǎn)。

總體上，MBA考生在面試中遇到的問題大致分為三類：基本命題、定位命題和其他命題。

1．基本命題

基本命題的設(shè)計(jì)是從MBA選拔的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，設(shè)計(jì)出的用于挖掘考生背景材料和特征的問題。而挖掘背景材料最佳的方法是找出典型素材，典型素材又往往是和“最”字及學(xué)習(xí)、工作、生活中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)等聯(lián)系最為密切，因此，基本的命題經(jīng)常涉及下面的問題：

和“最”字有關(guān)的，比如，你最大的成功／失?。纯啵腋Ｊ鞘裁矗磕阌洃涀钌羁痰囊患率鞘裁?？??對(duì)這樣的問題，大家可自己構(gòu)思一些，也可以從一些書中找一找，關(guān)鍵是掌握“最”字的規(guī)律。??

和工作、學(xué)習(xí)、生活轉(zhuǎn)折有關(guān)的，如你為什么要攻讀MBA？作為一個(gè)數(shù)學(xué)教師，你是否認(rèn)為你攻讀MBA轉(zhuǎn)折太大了點(diǎn)？我們注意到你一年內(nèi)換了3次工作，為什么？你這樣容易變化，是否意味著你現(xiàn)在選擇MBA也僅僅是因?yàn)闆_動(dòng)呢？??

和MBA概念和內(nèi)涵相關(guān)的，如，你如何評(píng)價(jià)中國(guó)的MBA教育？你認(rèn)為什么樣的人才適合讀MBA？你讀MBA比其他人有什么優(yōu)勢(shì)？有什么劣勢(shì)？你認(rèn)為讀MBA能給你提供哪些幫助？你最看重哪一點(diǎn)？??

2．定位命題

定位命題一般和個(gè)人的自我定位及個(gè)人特質(zhì)相聯(lián)系。如定位為管理者，就有可能會(huì)被問到關(guān)于管理風(fēng)格、激勵(lì)、溝通等問題；定位為人力資源經(jīng)理的可能被問及績(jī)效考評(píng)、人員培訓(xùn)安排、企業(yè)文化等問題。

為什么會(huì)出現(xiàn)定位命題呢？有三個(gè)原因，首先，MBA面試是一個(gè)高度動(dòng)態(tài)的交互過程，在這個(gè)過程中面試官起著主導(dǎo)的作用，他們從總體上控制著面試的節(jié)奏和進(jìn)程，但面試的交tel:***9fax:62758999北大燕園培訓(xùn)中心1404房間

互性使得面試官有時(shí)會(huì)自然地將問題集中在考生的隱含話題中；其次，定位說明了考生的成就、專長(zhǎng)、個(gè)性等情況，面試官根據(jù)定位進(jìn)行提問檢驗(yàn)考生有更強(qiáng)的針對(duì)性；第三，根據(jù)定位進(jìn)行提問，可使多數(shù)問題限制在一定的范圍內(nèi)，避免出現(xiàn)過多的生疏問題，影響面試的信度。

3．其他命題

其他命題是指不便歸類于基本命題和定位命題的問題，它包含的內(nèi)容廣泛而復(fù)雜。如，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)問題，主要集中在管理、道德、經(jīng)濟(jì)、文化等范圍，近幾年由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和WTO成為焦點(diǎn)，有關(guān)這些方面的問題也很容易出現(xiàn)。平時(shí)應(yīng)注意關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面的熱點(diǎn)問題，有選擇地對(duì)重要問題進(jìn)行分析并形成分析、解決這些問題的方法。又如，壓力性測(cè)試問題，面試官可能提出諸如“你工作5年還毫無建樹，我怎么能相信你是優(yōu)秀的人才？”這樣令人沮喪的問題，以測(cè)驗(yàn)考生的壓力反應(yīng)。

其他命題并不是沒有規(guī)律可循，而是它太廣泛，不像前面兩類命題那樣僅通過歸結(jié)一定數(shù)量的問題就能命中相當(dāng)?shù)目碱}。所以，在有限的時(shí)間內(nèi)，應(yīng)將精力集中在對(duì)基本命題和定位命題的分析和把握上。

其他命題中難度特別大的題并不是很多，不要總想著那些難題會(huì)讓自己多么倒霉，要抓主要矛盾，暫時(shí)不要考慮難題，難題出現(xiàn)時(shí)，沉著應(yīng)對(duì)，能表現(xiàn)多少就表現(xiàn)多少。

三、MBA面試的一般原則

MBA面試也像其他許多事情一樣，取得成功也依靠某種恰當(dāng)?shù)姆椒ê图记?。你不可能在短時(shí)間內(nèi)使自己脫胎換骨，但你完全可能在短時(shí)間內(nèi)給別人不同的印象。MBA面試有許多原則和技巧，最主要的有以下四條：

1．精心準(zhǔn)備

MBA面試的第一個(gè)重要原則就是精心策劃和準(zhǔn)備。針對(duì)面試中可能提到的問題，首先設(shè)計(jì)好內(nèi)容，適當(dāng)進(jìn)行一些個(gè)人或模擬演練，內(nèi)容的設(shè)計(jì)一定要精練、精彩。

2．自信、從容

自信是做好一切事情的基本素質(zhì)，MBA面試更是如此。自信是MBA的基本素質(zhì)和特征。有些考生不自信是因?yàn)樘非笸昝赖谋憩F(xiàn)，怕面試時(shí)出現(xiàn)偏題、怪題使自己失分。這完全沒有必要。因?yàn)閺谋举|(zhì)上講，考生不是和面試官交鋒，而是和其他考生交鋒，你沒有必要在面試現(xiàn)場(chǎng)征服面試官，而只要在面試官心中建立對(duì)其他考生的比較優(yōu)勢(shì)就行了。

要從容、放松。如果不能放松自己，心里很緊張的話，就很難有高超的自我表現(xiàn)。機(jī)智和才干只能在放松、從容的前提下才能正常發(fā)揮出來。

放松自己，不但是更好地回答面試官問題的需要，而且面試中的氣質(zhì)或印象分，在你沒有開口說話之前，就開始形成，并影響面試官給你的最終分?jǐn)?shù)。

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3．果決、干練

由于MBA面試的問題涉及面很寬，有些問題回答不好是很自然的事。所以，不要試圖成功回答所有的提問，面試官也不指望你能回答好這些問題。對(duì)于一些不太好回答的問題，重要的不是看你回答問題的內(nèi)容，而是你的反應(yīng)，你分析問題、解決問題的方式、方法。

對(duì)不太容易回答的問題，可以有幾秒鐘的思考，但思考時(shí)間不可太長(zhǎng)，面試官希望你有比較快的反應(yīng)。這時(shí)你要根據(jù)提問，給出一個(gè)明確的是或否的回答，然后論證自己的觀點(diǎn)。很多問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，這時(shí)說理清晰，表達(dá)流暢，觀點(diǎn)明確，分析透徹就能得高分，面試得高分的關(guān)鍵很多時(shí)候不在于回答問題的內(nèi)容，而在于你如何回答。

4．真實(shí)、坦誠(chéng)

MBA培養(yǎng)方向是職業(yè)管理者，而對(duì)職業(yè)管理者的道德要求是很高的。因此，在MBA面試中，考查考生背景的真實(shí)性及考生為人是真誠(chéng)還是虛假是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

四、怎樣在面試中進(jìn)行自我定位

MBA面試成功的基礎(chǔ)，首先在于個(gè)人對(duì)自己的準(zhǔn)確定位，以及確立在此定位基礎(chǔ)上的整體訴求策略。面試前的自我定位就是通過對(duì)自我的精心設(shè)計(jì)，使個(gè)人能在面試官心目中產(chǎn)生個(gè)性清晰鮮明、符合優(yōu)秀MBA特征的形象。

自我定位重要的并不是改變自我，而是從面試官對(duì)優(yōu)秀MBA特征的理解出發(fā)，塑造自我形象，并基于這個(gè)形象設(shè)計(jì)出一整套影響面試官對(duì)個(gè)人認(rèn)同的最佳策略。

定位時(shí)要考慮如下幾個(gè)問題：你過去是什么樣的一個(gè)人，將來要成為一個(gè)什么樣的人；將來的你和現(xiàn)在的你有何差異，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人的轉(zhuǎn)折，如何使人信服你能成功地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折；你的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是什么，個(gè)性、氣質(zhì)如何，等等。

在個(gè)人定位前一定要以簡(jiǎn)歷（報(bào)名表）和推薦信的內(nèi)容為基礎(chǔ)，結(jié)合自己個(gè)人實(shí)際水準(zhǔn)，勾勒出一個(gè)大致比較適合于自身的形象，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用策略和技巧加以塑造，使自己的形象更加鮮明、突出，其中的關(guān)鍵是要突出優(yōu)點(diǎn)，淡化缺點(diǎn)，使形象適合自己，并用實(shí)證證明優(yōu)點(diǎn)。

1．基于MBA素質(zhì)特征的定位

比如：按有代表性的MBA特征要求的6個(gè)方面來實(shí)施定位：①分析表達(dá)能力；②領(lǐng)導(dǎo)管理能力；③自信、勤奮；④個(gè)性、氣質(zhì)；⑤智商和眼界；⑥自我激勵(lì)。

分析表達(dá)能力：

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這方面的能力在任何時(shí)候都不要自己通過直述性的訴求方式表現(xiàn)。如果你回答問題簡(jiǎn)潔明了，切中要點(diǎn)，分析問題層次清晰、有深度，這方面的能力會(huì)自然體現(xiàn)出來的。所以，這方面的能力是面試時(shí)最容易被面試官識(shí)別判斷的，應(yīng)完全留給面試官檢驗(yàn)，必要時(shí)，可以對(duì)這方面的能力表示一下自謙，但總的來說以自然表現(xiàn)為最好。

領(lǐng)導(dǎo)管理能力：

這方面的能力最集中的表現(xiàn)是你是否已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者或是管理者，如果是，一定要突出強(qiáng)調(diào)自己處于領(lǐng)導(dǎo)者或管理者職位，并在這個(gè)職位上表現(xiàn)出來了領(lǐng)導(dǎo)才能，這是MBA特征要求中極重要的方面。如果你從沒擔(dān)當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)者管理者角色，不要吹噓自己，沒當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)的和真正當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)的人還是有顯著區(qū)別的，面試官也有辦法、有能力鑒別，這時(shí)誠(chéng)為上策。

還有其他辦法可以表現(xiàn)自己的管理能力，比如：在學(xué)生時(shí)期當(dāng)班長(zhǎng)；是課外活動(dòng)和興趣小組的倡導(dǎo)者和組織者；在工作中是項(xiàng)目小組的核心；是朋友圈中的核心；在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮主導(dǎo)作用等等，都是表現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)管理能力的有效途徑，只要認(rèn)真體悟和挖掘，展示領(lǐng)導(dǎo)管理能力的途徑還是很多的。

自信、勤奮：

自信心十分重要，但一般也不要直接談?wù)撟约鹤孕?。因?yàn)槭欠褡孕?，面試官僅通過對(duì)你的直覺就可以大致掌握。但可以技巧性地表現(xiàn)自信的其他層面，如樂觀、積極向上的形象和態(tài)度，有成功的自豪感，對(duì)自己的某些方面信心十足等。要著力刻畫自己勤奮、敬業(yè)、堅(jiān)韌不拔和對(duì)事業(yè)執(zhí)著的形象，這些特征不容易通過直覺識(shí)別，但易于用生動(dòng)的事例說明。

個(gè)性、氣質(zhì)：

氣質(zhì)如何，更多地是一種感覺。個(gè)性方面，大多數(shù)的特征是可以通過直接的訴求說明，如意志力、堅(jiān)定性、正義感、熱情奔放、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)困難的態(tài)度等，在個(gè)人的表現(xiàn)上有相當(dāng)大的空間，可通過語言或?qū)嵗齺韨鬟_(dá)正面的信息。

智商和眼界：

智商用直覺是不容易檢驗(yàn)的，所以也有較大的表現(xiàn)空間，但直接說自己智商高也不符合中國(guó)的文化環(huán)境?？赏ㄟ^引述和實(shí)證說明，如：學(xué)生時(shí)代獲得的優(yōu)異成績(jī)、重要獎(jiǎng)勵(lì)；學(xué)習(xí)、工作、生活中的創(chuàng)造性活動(dòng)；幽默感和豐厚學(xué)識(shí)等。

眼界通過你對(duì)事物或事件的分析所處的高度和深度來體現(xiàn)。眼界建立在知識(shí)的廣泛性和智力的獨(dú)創(chuàng)性以及廣闊的胸襟等等的基礎(chǔ)上，沒有實(shí)力是無法展示的。因此，眼界是一種很高的要求，不可試圖用技巧證明自己的眼界很高，眼界只能用實(shí)力證明，偽裝不得。

自我激勵(lì)：

要說明自己能夠自我激勵(lì)并不困難。個(gè)人具有的遠(yuǎn)大目標(biāo)，對(duì)個(gè)人目標(biāo)的明確程度和信奉及執(zhí)著程度，渴望新的挑戰(zhàn)，強(qiáng)烈的求知欲望，獨(dú)立解決困難的能力等，都能體現(xiàn)出自tel:***9fax:62758999北大燕園培訓(xùn)中心1404房間

己的高度自我激勵(lì)特點(diǎn)。

2．定位原則

要實(shí)現(xiàn)自己的有效定位，一要注意和簡(jiǎn)歷、推薦信的內(nèi)容、個(gè)人實(shí)際狀況保持一致，要充分估計(jì)個(gè)人能夠在面試中展示的形象，以此為基調(diào)，知道塑造的正面形象和優(yōu)點(diǎn)哪些可行，哪些不可行。

定位也是一種承諾。你把自己塑造成某一類型的人，你就必須能夠表現(xiàn)出你是那一類人。所以定位一定要掌握分寸，既不能過高，更不能過低。定位過高，你在面試現(xiàn)場(chǎng)無法展現(xiàn)這么高的水平，面試官很難信任你。定位不能混亂不清，不論你如何定位，一定要能清晰地展現(xiàn)自己的形象。

3．基于角色和個(gè)性的定位：

由于定位是一個(gè)高度個(gè)性化的問題，不同的人應(yīng)有不同的定位。如果你已經(jīng)把自己定位為某一角色，你就要在某種程度上適合這個(gè)角色（不適合就是不稱職，不盡責(zé)），表現(xiàn)出你在這個(gè)角色上的創(chuàng)造性和卓越貢獻(xiàn)等。如果你定位的角色使人感到與MBA格格不入，與你現(xiàn)在的選擇反差太大，你一定要事先準(zhǔn)備一個(gè)合理的解釋，因?yàn)檫@時(shí)你已經(jīng)處在被懷疑的狀況中。

五、面試中的重要環(huán)節(jié)處理

1．開場(chǎng)問候

進(jìn)門要面帶微笑說“老師好！”稱呼“老師好”非常親切自然。開場(chǎng)白有可能決定整個(gè)面試的基調(diào)。所謂“前三分鐘定終身”，即你給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機(jī)會(huì)。要彬彬有禮，但不要顯得過分殷勤；要大方得體，不要拘謹(jǐn)或過分謙讓。

2．自我介紹

面試中一般要求考生作簡(jiǎn)單的自我介紹，自我介紹的時(shí)間一般為2－3分鐘左右。自我介紹是很好的表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，在自我介紹時(shí)應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

首先，自我介紹中要突出自己的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦取?/p>

其次，要展示個(gè)性。優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)等的描繪，使個(gè)人形象十分鮮明，不與他人雷同。

第三，善于利用別人的言論來支持自己。如果一個(gè)人說自己很聰明，別人一般沒有好印象，所以，要善于通過別人的口來表述自己。

第四，要與自己的情況基本符合，不可夸張。面試中的自我介紹不可避免地會(huì)有一些人為修飾成分，這些修飾主要是對(duì)自己優(yōu)點(diǎn)、個(gè)性等的總結(jié)提煉，而不是有意夸大或制造出事實(shí)上并不存在的優(yōu)點(diǎn)，總的來說應(yīng)是與個(gè)人基本相符。

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第五，要符合一般自我介紹的常規(guī)，在內(nèi)容、層次的安排上要合理、有序。自我介紹不要急于表現(xiàn)自己的優(yōu)長(zhǎng)，要合理、有序地展開，先對(duì)自己的大學(xué)學(xué)習(xí)、工作一帶而過，然后再分層展開，要把有限的字眼用來表達(dá)你希望表達(dá)的核心部分，使重點(diǎn)部分得以突現(xiàn)出來。

3．準(zhǔn)備向面試官提問

一定要準(zhǔn)備幾個(gè)問題以便提問面試官。如果你面試的過程比較順利，面試官可能會(huì)給你機(jī)會(huì)讓你提出幾個(gè)問題，這時(shí)你能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍提出一些合適的問題最好，否則，直接調(diào)動(dòng)你準(zhǔn)備好的問題提問，也能應(yīng)付，總比提不出任何問題好。

但出現(xiàn)面試官讓你提問時(shí)，要注意是否真的需要提問，面試官請(qǐng)你提問是僅僅出于客氣還是要考驗(yàn)?zāi)闾岢鰡栴}的能力，如僅僅是客氣，你禮貌地告退就行了，若真的要考驗(yàn)?zāi)?，就大大方方地提問?/p>

是否向面試官提問，還要根據(jù)自己的臨場(chǎng)表現(xiàn)決定。如果你的臨場(chǎng)表現(xiàn)很好，就不要再戀戰(zhàn)，免得出現(xiàn)差錯(cuò)，反而畫蛇添足；如果臨場(chǎng)發(fā)揮不佳，則盡可能抓住提問的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取最后一搏，打個(gè)漂亮的翻身仗。

4．向面試官告別

結(jié)束語不要過于謙卑，得當(dāng)中肯為好，從容退出，保持最后的禮貌。

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第五篇：mba英語英語面試個(gè)人介紹

在面試過程中，自我介紹往往也是一種說服的手段與藝術(shù)，下面是寫寫幫文庫小編整理的mba英語英語面試個(gè)人介紹，歡迎大家閱讀。

mba英語英語面試個(gè)人介紹篇1

Good morning.I am glad to be here for this interview.First let me introduce myself.My name is ***, 24.I come from *****,the capitalof*******Province.I graduated from the ****** department of *****University in July ,2001.In the past two years I have been prepareing for thepostgraduate examination while I have been teaching *****in NO.***middle School and I was a head-teacher of a class in junior grade two.Now all my hard work has got aresult since I have a chance to be interviewby you.I am open-minded ,quick in thought and very fond of history.In my spare time,I have broad interests like many other youngers.Ilike reading books, especially those****.Frequently I exchange with otherpeople by making comments in the forum online.In addition ,during my collegeyears,I was once a Net-bar technician.So, Ihave a comparative good command ofnetwork application.I am able to operate thecomputer well.I am skillful insearching for information in Internet.I am a football fan for years.Italian team is my favorite.Anyway,I feel greatpity forour country’s team.I always believe that one will easily lag behindunless he keeps on learning.Of course,if I am given a chance to study ******in this famous University,I will spare no effort to master a good command of advance ******

mba英語英語面試個(gè)人介紹篇2

Good afternoon(morning),professors：

It is my great pleasure to behere.My name is mingmingzhou , graduated from Computer Science Department ofWuhan University.During my four-year study in the university as anunder-graduate student, I have built up a solid foundation of professionalknowledge, as well as a rich experience of social activities.I am a determinedperson, always willing to achieve higher goals.What's more, I am good atanalysis, with a strong sense of cooperation.All of these led me to thesuccess of passing the first round of the entrance examination to the Master'sdegree.Personally, I am very humorous and easy-going, enjoying a goodrelationship among my classmates.In my spare time, I like toread books regarding how to be myself and how to deal with problems.Music andmovies are my favorite entertainments.As for my sport interest, I could notdeny my greatest interest is football.Playing this game brings me a lot ofglory, happiness and passion.All in all, Wuhan University,with a highly qualified faculty and strong academic environment is theuniversity I have long admired.I believe that I am a very qualified applicantfor admission into your Master of IT program and can contribute to theenrichment or diversity of your university.THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!

mba英語英語面試個(gè)人介紹篇3

Good morning.I am glad to behere for this interview.My name is 名字, 年齡.Icome from 城市, the capital of 省份Province.I am going tograduate from the 院系 department of 大學(xué)名稱University in July, 2014.In the past two years I have beenpreparing for the postgraduate examination.Now all my hard work has got aresult since I have a chance to be here.So I just feel a little bit nervous,because this is my first time to have such an interview.In the past three and a halfyears, I have learnt some basic knowledge of 所學(xué)專業(yè).For example, from thecourses of 課程名稱 and 課程名稱, I got to know 專業(yè)理論.When I learnt more about this field, I became more interestedin it.Apart from the textbooks, I borrowed many relevant ones from our libraryto read, such as你讀過的相關(guān)的專業(yè)課書的名稱、你讀過的專業(yè)相關(guān)的書籍名稱and 你讀過的專業(yè)相關(guān)的書籍名稱.I really enjoyed my journeywhen reading and absorbing the information from these fascinating works.Inaddition to reading books, I also like browsing through some journals in 專業(yè)領(lǐng)域 on adaily basis so that I can keep an eye on the latest news and findings in myarea.My passion in 專業(yè)名稱 is the reason why I would like to pursue my further study inthis field.Owing to my diligence and persistence, I could concentrate on mystudy and I believe that I could eventually succeed.