第一篇：血庫(kù)差錯(cuò)事故處理細(xì)則(2015年)

血庫(kù)差錯(cuò)事故處理細(xì)則

為了加強(qiáng)工作人員在工作中的責(zé)任感，提高工作質(zhì)量，保證任務(wù)順利完成，制定本制度。

1.差錯(cuò)事故的認(rèn)定

（1）一般差錯(cuò)：血型鑒定錯(cuò)誤、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)檢測(cè)結(jié)果，但在復(fù)核時(shí)就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，未引起不良后果。罰款50.00元

（2）嚴(yán)重差錯(cuò)

1)錯(cuò)發(fā)血液并已發(fā)給臨床或已給患者輸入，未發(fā)生嚴(yán)重反應(yīng)，罰款500.00元；

2)各種原因造成血液污染，已將污染血液發(fā)給臨床或已輸入患者體內(nèi)但未引起嚴(yán)重反應(yīng)，罰款500.00元；

3)誤將過期血已發(fā)給臨床或用于患者未發(fā)生嚴(yán)重反應(yīng)。500.00元（3）事故

1)

錯(cuò)發(fā)血液已輸入患者體內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重反應(yīng)，并導(dǎo)致患者臟器功能損害或死亡；

2)各種原因造成血液污染，污染血已用于患者導(dǎo)致患者臟器功能損害或死亡。

3)事故的認(rèn)定、性質(zhì)、等級(jí)按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》執(zhí)行。2.報(bào)告及處理辦法

（1）建立差錯(cuò)事故登記本，指定專人負(fù)責(zé)差錯(cuò)事故登記，每月在月報(bào)表中如實(shí)填寫；（2）凡發(fā)生差錯(cuò)事故均應(yīng)立即報(bào)告科室領(lǐng)導(dǎo)。凡屬嚴(yán)重差錯(cuò)，科室應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)報(bào)告主管部門；

（3）差錯(cuò)發(fā)生后，科室領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)與臨床科室聯(lián)系，迅速處理，防止差錯(cuò)發(fā)展為事故；

（4）事故發(fā)生后，科室領(lǐng)導(dǎo)或事故責(zé)任者（包括在場(chǎng)者）必須立即協(xié)同臨床科室處理，竭盡全力減輕事故所導(dǎo)致的危害，同時(shí)先口頭向主管部門報(bào)告，并在24小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告；

（5）差錯(cuò)事故發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)于3天內(nèi)提交書面分析材料，說明事故經(jīng)過，分析原因及教訓(xùn)。科主任（負(fù)責(zé)人）應(yīng)于1周內(nèi)組織科室人員討論，并提出初步處理意見報(bào)主管部門。

宜賓縣新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢驗(yàn)科血庫(kù)

2015年1月1日

第二篇：差錯(cuò)事故處理預(yù)案

檢驗(yàn)科醫(yī)療差錯(cuò)事故防范及處理預(yù)案

一、編制目的

為維護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益,保障醫(yī)療安全,最大限度地減少醫(yī)療差錯(cuò)事故。

二、編制依據(jù)：

《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》

三、適用范圍：

本預(yù)案適用于檢驗(yàn)科所有組室。

四、組織機(jī)構(gòu)

（一）人員構(gòu)成：

組長(zhǎng)：田永麗

副組長(zhǎng)：李陽(yáng)，段弘 張建強(qiáng) 凌海峰

成員：何斌

蘭寧

王元霞

李建雄

鄧小英

董敖渤

賈姝潔

段立志

劉晶

（二）工作職責(zé) 1協(xié)調(diào)和處理工作，2組織科室人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)預(yù)防意識(shí)。

五、應(yīng)急處置程序

（一）原則

各組室必須圍繞“患者第一,醫(yī)療質(zhì)量第一,醫(yī)療安全第一”宗旨,完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

（二）預(yù)防措施

1、各種檢驗(yàn)設(shè)備要處于良好狀態(tài),保證隨時(shí)投入使用.根據(jù)資源共享,特殊檢驗(yàn)設(shè)備共享的原則,醫(yī)教科有權(quán)根據(jù)臨床急救需要進(jìn)行調(diào)配。

2、從維護(hù)全局出發(fā),科室之間,醫(yī)護(hù)之間,臨床醫(yī)技之間,門診與急診之間,門,急診與病房之間應(yīng)相互配合。

3、嚴(yán)禁在患者面前誹謗他人和他科,抬高自己等不符合醫(yī)療道德的行為。

4、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)患者的關(guān)注與溝通等。

5、對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛苗頭，科室主任必須親自過問和決定下一步檢查。安排專人接待患者及家屬，其它人員不得隨意解釋病情。

6、各項(xiàng)檢查必須具有嚴(yán)格的針對(duì)性，合理安排各項(xiàng)檢查的程序及順序。重視對(duì)于疾病的轉(zhuǎn)歸及預(yù)后有重要指導(dǎo)意義的各項(xiàng)檢查及化驗(yàn)，其結(jié)果要認(rèn)真分析，妥善保管。

7、重視院內(nèi)感染的預(yù)防和控制工作，充分發(fā)揮院、科感染監(jiān)控人員的作用，對(duì)于己經(jīng)發(fā)生的院內(nèi)感染及時(shí)登記報(bào)告，不得隱瞞，服從專業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)

8、輸血時(shí)必須進(jìn)行HIV，HCV，HBsAg及梅毒血清抗體等檢查。輸血后的血袋交由輸血科統(tǒng)一保管，7d后方可銷毀。

9、在接到急診檢查申請(qǐng)后必須盡快安排。本科室急診化驗(yàn)必須在接到標(biāo)本后1小時(shí)內(nèi)內(nèi)出具結(jié)果(個(gè)別檢查項(xiàng)目除外)。

（三）差錯(cuò)、事故認(rèn)定原則

1.事故：因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和操作規(guī)程，造成檢驗(yàn)失誤，導(dǎo)致患者人身?yè)p害并經(jīng)事故鑒定委員會(huì)鑒定、認(rèn)定的事件。科內(nèi)如此類事件發(fā)生、按國(guó)家和醫(yī)院內(nèi)相關(guān)規(guī)定處理。

2.差錯(cuò)：由于責(zé)任心不強(qiáng)，不認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度、不遵守操作規(guī)程或技術(shù)因素而造成需重新采集標(biāo)本或因檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性降低，影響臨床及時(shí)治療的檢驗(yàn)錯(cuò)誤，但對(duì)患者未造成人身?yè)p害的事件。差錯(cuò)按程度不同分為一般差錯(cuò)和嚴(yán)重差錯(cuò)兩類。一般差錯(cuò)：

A不遵守操作規(guī)程而造成血液標(biāo)本管在離心時(shí)破損或工作中，損壞標(biāo)本，影 響檢驗(yàn)者。

B漏做、錯(cuò)做一般標(biāo)本的檢驗(yàn)項(xiàng)目，錯(cuò)編試管號(hào)碼、寫錯(cuò)姓名、采錯(cuò)標(biāo)本、寫錯(cuò)檢驗(yàn)結(jié)果并已發(fā)到病房或患者手中者。（未發(fā)生，如在科室內(nèi)自己發(fā)現(xiàn)不在其內(nèi)，但如其他人發(fā)現(xiàn)，則給予發(fā)現(xiàn)者表?yè)P(yáng)。）

C由于計(jì)算錯(cuò)誤，報(bào)告已發(fā)出而無(wú)法挽回者。

D工作前不檢查試劑，因試劑過期、失效、變質(zhì)造成結(jié)果不準(zhǔn)確者。E其他不屬于嚴(yán)重差錯(cuò)和事故的差錯(cuò)者。嚴(yán)重差錯(cuò)：

A因責(zé)任心不強(qiáng)，丟失或損壞重要標(biāo)本。如腦脊液、心包積液、骨髓等標(biāo)本以致造成不能檢查者。

B重要標(biāo)本漏查或錯(cuò)查項(xiàng)目，標(biāo)本已處理，造成重新采集標(biāo)本者。

C血型定錯(cuò)或交叉配血錯(cuò)誤，已發(fā)出報(bào)告，或發(fā)錯(cuò)血而為造成嚴(yán)重后果者。D重危、搶救病員的檢驗(yàn)標(biāo)本，因無(wú)權(quán)拖遲結(jié)果報(bào)告時(shí)間而影響搶救治療者。E儀器保管不當(dāng)，遭受損壞而影響檢驗(yàn)工作正常進(jìn)行者。

F采集標(biāo)本和處理標(biāo)本時(shí)因未嚴(yán)格消毒，造成病員感染或污染環(huán)境者。

（四）處置流程

1.一旦發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)事故，需立即通知科室主任，同時(shí)報(bào)告院醫(yī)政管理人員，白天為院醫(yī)務(wù)科，夜間為院總值班人員，不得隱瞞。并積極采取補(bǔ)救措施，保存好患者的標(biāo)本。

2.由醫(yī)務(wù)科組織科室負(fù)責(zé)人查找原因。

3.科室主任與醫(yī)務(wù)科共同決定接待病人家屬的人員，指定專人進(jìn)行病情解釋。4.確定科室負(fù)責(zé)人為差錯(cuò)、事故或糾紛第一責(zé)任人，其它任何醫(yī)務(wù)人員不得擅自參與處理。

5.醫(yī)務(wù)科結(jié)合情況，是否封存《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》中所規(guī)定的內(nèi)容。6.疑似輸液、輸血、注射、藥物引起的不良后果，在職能部門人員、患者或家屬共同在場(chǎng)的情況下，立即對(duì)實(shí)物進(jìn)行封存，實(shí)物由醫(yī)院保管。7.如患者死亡，應(yīng)動(dòng)員家屬進(jìn)行尸解，并在病歷中記錄。8.如患者需轉(zhuǎn)科治療，各科室必須竭力協(xié)作。

9.當(dāng)事科室須在24h內(nèi)就事實(shí)經(jīng)過寫出書面報(bào)告，同時(shí)提出初步處理意見，上報(bào)醫(yī)務(wù)科。

10.任何科室和個(gè)人不得私自減免患者住院費(fèi)用。

六、應(yīng)急預(yù)案落實(shí)措施

發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故后，科室馬上啟動(dòng)此應(yīng)急預(yù)案，員按預(yù)案相關(guān)措施

進(jìn)行處理，并對(duì)資料進(jìn)行了保存，進(jìn)行追蹤監(jiān)測(cè)。

第三篇：醫(yī)療差錯(cuò)事故處理程序

規(guī)范醫(yī)療差錯(cuò)（事故）的重點(diǎn)措施

一、防范措施

1．醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理行為，質(zhì)量監(jiān)控。

2．責(zé)任到人，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。

3．規(guī)范醫(yī)療行為，以法律、法規(guī)為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

4．嚴(yán)格執(zhí)行各種診療常規(guī)，操作常規(guī)。

5．嚴(yán)格執(zhí)行告知制度，向患者本人或家屬說明患者診療情況和可能發(fā)生的結(jié)果，必要時(shí)履行簽字手續(xù)。

6．病重、病?；颊邞?yīng)由科主任主持診療工作，并向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，必要時(shí)有醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，包括外請(qǐng)會(huì)診或轉(zhuǎn)院。

7．發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或事故傾向，應(yīng)及時(shí)有效地制止事態(tài)的擴(kuò)展，做好善后補(bǔ)救工作，并向醫(yī)務(wù)科書面報(bào)告，必要時(shí)由醫(yī)務(wù)科會(huì)同科主任參與調(diào)查、處理工作。

8．對(duì)醫(yī)療糾紛，先由主治醫(yī)師負(fù)責(zé)接待，及時(shí)化解矛盾，并向科主任書面報(bào)告。如協(xié)調(diào)有難度，應(yīng)逐級(jí)調(diào)查處理，程序?yàn)橹髦吾t(yī)師→科主任→醫(yī)務(wù)科→院務(wù)委員會(huì)。

9．院辦室或醫(yī)務(wù)科接待投訴、來信、來訪、工作，負(fù)責(zé)調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理、解釋、咨詢工作。

醫(yī)療差錯(cuò)事故處理程序

1．執(zhí)行部門：醫(yī)務(wù)科或院務(wù)委員會(huì)。

2．要求相關(guān)科室負(fù)責(zé)人提交書面報(bào)告及相關(guān)材料。

3．事件發(fā)生（接報(bào)告后）應(yīng)采取一切有效措施阻止損害后果擴(kuò)大，協(xié)助接待家屬，妥善做好處理工作。

4．進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，召集相關(guān)人員分析、討論，明確性質(zhì)，提出整改措施。

5．指導(dǎo)家屬按照醫(yī)療事故處理的程序進(jìn)行（鑒定、調(diào)解、法院），參與調(diào)查工作。

6．制定或修改相關(guān)規(guī)章制度，采取有效措施，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

7．在醫(yī)務(wù)人員中舉一反三，展開討論，吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化環(huán)節(jié)教育，杜絕類似事件發(fā)生。

8．根據(jù)醫(yī)療事故（事件）的性質(zhì)、輕重，對(duì)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，責(zé)任人提出處罰意見，提交院務(wù)委員會(huì)討論。

9．對(duì)隱瞞不報(bào)，造成后果或補(bǔ)救不力造成嚴(yán)重后果的科室負(fù)責(zé)人，責(zé)任人提出加重處罰意見，提交院務(wù)委員會(huì)討論。

第四篇：差錯(cuò)事故處理的通報(bào)

差錯(cuò)事故處理通報(bào)

各科室：

XX同志在為患者換藥時(shí)未嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，導(dǎo)致將病人的藥物換錯(cuò)，幸未造成嚴(yán)重后果。事件發(fā)生后，該科室即對(duì)事件進(jìn)行了內(nèi)部處理，積極取得了患者的諒解并主動(dòng)上報(bào)。本著對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的原則，醫(yī)院對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查、核實(shí)。為嚴(yán)肅紀(jì)律，保障患者醫(yī)療安全，杜絕此類事件再次發(fā)生。根據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，經(jīng)院支部、院委會(huì)研究決定，給予相關(guān)科室及當(dāng)事人以下處理：

一、對(duì)XX科提出全院通報(bào)批評(píng)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)寫出書面檢查。并責(zé)令其立即開展科室內(nèi)部質(zhì)量整頓，分析差錯(cuò)、事故發(fā)生的原因，并提出防范措施。

二、對(duì)XX同志本人給予全院通報(bào)批評(píng)，取消其年終評(píng)優(yōu)資格，并處罰款100元，要求其寫出深刻的書面檢討 各科室應(yīng)以此為鑒，采取有效措施，認(rèn)真查擺本科是存在的醫(yī)療安全隱患，在醫(yī)務(wù)人員中舉一反三，展開討論，吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化環(huán)節(jié)教育，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

XX醫(yī)院

二〇一X年十一月十一日

第五篇：縣廣電局事故差錯(cuò)處理制度

**縣廣播電視局事故、差錯(cuò)處理制度

1、凡因工作失職，違反操作規(guī)程造成設(shè)備、儀器、財(cái)產(chǎn)受到損壞、報(bào)廢、人員傷害，視其情節(jié)輕重和危害程度分別列為差錯(cuò)或事故。

2、凡發(fā)生錯(cuò)轉(zhuǎn)、錯(cuò)播、遲播、停播等現(xiàn)象均應(yīng)作為事故處理。

3、事故或差錯(cuò)發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門，并迅速采取有效措施，盡量減少損失和影響。

4、對(duì)每起事故或差錯(cuò)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)組織有關(guān)人員認(rèn)真勘察現(xiàn)場(chǎng)實(shí)事求是地進(jìn)行定性分析，查明原因，分清責(zé)任，吸取教訓(xùn)，制訂對(duì)策，同時(shí)做好登記報(bào)告工作。

5、在處理責(zé)任事故或差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)以教育為主，使犯錯(cuò)誤的人從中吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任心，做好工作，要按事故情節(jié)，本人態(tài)度和一貫表現(xiàn)以及造成的后果等情況給予適當(dāng)處理，情節(jié)嚴(yán)重者給以必要的紀(jì)律處分或行政處分，直至追究法律責(zé)任。