第一篇：聯(lián)想G450筆記本電拆卸

五一買的電腦，為了弄明白風(fēng)扇聲大的問題拆過兩次，這兩天看見大家都反映溫度高，故再次拆開，為的就是全程記錄下拆機清理的過程，廢話不說，上圖拆開電腦之前將電源拔掉，將電池拿下來 拆開這塊板，上邊有三個螺絲，左側(cè)這兩個拆的過程中能聽見咔一聲，說明已經(jīng)分離，但是螺絲是拿不下來的。右邊這個是個普通螺絲，拆完別丟了就行 開蓋，這塊板下邊有一圈塑料卡子，螺絲分離后，如果沒有專業(yè)開殼片的隨便找張塑料卡片來完成（大拇指有指甲的也可以用指甲開），將所有卡子撬開

這個時候就可以拿下蓋子，內(nèi)部如下圖

風(fēng)扇上有三個螺絲，拆下來，小心別將螺絲掉到機器里

拿下風(fēng)扇就可以看到里邊的散熱管和翅片，灰塵主要堵在這里（曾經(jīng)拆過一個兩年沒清理的惠普，里邊的灰塵和纖維粘接成海綿狀了，有半公分后，真有點惡心了），這里清理建議一邊用牙刷刷一邊用嘴向外吹。刷干凈就可以了

由于風(fēng)扇運行頻繁，如果電腦用的時間比較久的需要給風(fēng)扇上油，如下，拆掉鐵蓋

用兩根桿狀物向下將扇葉按出去，然后向軸承里注入幾滴油，最后裝回去就行啦 開機試試，看看是不是溫度下降了

第二篇：聯(lián)想筆記本調(diào)查報告

聯(lián)想筆記本調(diào)查報告

(一)調(diào)研說明

筆記本電腦的便攜優(yōu)勢深入人心，近年來筆記本性能的大幅提升的同時，價格也越來越為廣大消費者接受。為了了解廣大消費者對筆記本電腦的不同需求，同時為廠家提供全面翔實的一手?jǐn)?shù)據(jù)以便于設(shè)計開發(fā)出更滿足用戶切身需求的產(chǎn)品，ZDC特別籌劃本次調(diào)研。

本次調(diào)研主要通過中關(guān)村在線顯著位置投放問卷，針對IT網(wǎng)站讀者進(jìn)行全面的調(diào)查，共回收有效樣本量1034個。根據(jù)豐富的一手資料，ZDC對筆記本電腦消費者的結(jié)構(gòu)特征、應(yīng)用現(xiàn)狀、個性需求等進(jìn)行了全面的分析。

(二)主要結(jié)論

1、筆記本電腦消費者結(jié)構(gòu)特征

? 筆記本電腦消費者男女比例近7：3，男性消費者占69.8%，女性僅占30.2%。

? 筆記本電腦消費者年齡層主要集中在18-35歲之間，共占87.6%份額，其中18-30歲人群占70.3%。

? 筆記本電腦的消費層文化層次較高，擁有大專、本科及以上學(xué)歷的消費者超過90%。

? 筆記本電腦消費者以公司普通職員、中層主管及在校學(xué)生為主，共占消費者的70.5%。

2、筆記本電腦應(yīng)用現(xiàn)狀

? 受調(diào)查者中58.5%已經(jīng)擁有筆記本電腦，其余消費者中78.6%的人預(yù)計半年內(nèi)將購置筆記本電腦。

3、筆記本電腦消費者需求特征及偏好

? 43.2%的用戶是由于工作需要而購買筆記本電腦的。另外，學(xué)習(xí)、無線上網(wǎng)和玩游戲也是筆記本電腦的主要用途。

? 質(zhì)量、品牌和價格是消費者衡量筆記本電腦的三大主要因素。近半數(shù)消費者認(rèn)為質(zhì)量是選購筆記本電腦的第一要素。

? 在筆記本自身因素方面，消費者對處理器速度、屏幕尺寸及電池續(xù)航時間最為看重；內(nèi)存大小及顯卡性能也在重點考慮之列。

? 商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本是筆記本電腦市場的三大主要類型產(chǎn)品，有74.1%的消費者愿意購買此等類型。

? 81.7%的消費者認(rèn)為筆記本電腦的價格應(yīng)在8000元以下，44.5%的消費者認(rèn)為應(yīng)在5000元以下。而僅有不到10%的用戶可以接受萬元以上價格。

4、消費者對筆記本電腦綜合定位

? 在我國筆記本電腦消費者中，有58.0%的用戶認(rèn)為買筆記本夠用即可，并不需要一味追求高性能和高配置，同時有66.2%的用戶表示不會因為追求高性能高配置而不考慮價格因素。僅有25.6%的消費者為了筆記本的高性能和高配置愿意不惜血本。

一、筆記本電腦消費者結(jié)構(gòu)特征分析

(一)性別結(jié)構(gòu)

目前我國筆記本消費用戶的性別比例明顯不均衡。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本消費者性別結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查中，參與調(diào)查的筆記本消費者群中男性消費者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性消費者。從數(shù)據(jù)上顯示，男性消費者占69.8%，而女性消費者僅占30.2%。這一比例雖然與我國人口實際性別比例有較大差距，但和我國的網(wǎng)民人群性別比例較為吻合。

(二)年齡結(jié)構(gòu)

我國筆記本電腦消費者年齡集中在18—35歲，即以在校大學(xué)生、研究生和工作不久的青年人群為主。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本消費者年齡結(jié)構(gòu)

在我國筆記本電腦消費者人群中，以在讀大專院校學(xué)生、研究生和職場新鮮人為主要群體的18-25歲人群最為龐大，占37.8%。

以剛就業(yè)不久的上班族為主要群體的26-30歲人群占35.5%。31-35歲人士多已安定下來，多數(shù)不再需要具備便攜優(yōu)勢的筆記本電腦，這部分人群占14.3%。18-35歲人群累計比例達(dá)到87.6%，構(gòu)成了我國筆記本電腦的主力消費群。

在筆記本電腦非主力消費群中，35歲以上人群隨年齡增長數(shù)量遞減，共占11.2%。而18歲以下的低齡人群僅占1.2%。

(三)學(xué)歷結(jié)構(gòu)

我國筆記本電腦消費者主要由大專、本科及以上學(xué)歷人群構(gòu)成。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本消費者文化程度結(jié)構(gòu)

我國筆記本電腦消費者中本科學(xué)歷人群占51.9%，超過半數(shù)，成為最大的消費群。其次是大專學(xué)歷的人群，占28.3%。碩士及以上學(xué)歷人群占10.1%。這三個人群累計占比達(dá)90.3%。

高中、中專、技校、初中及以下學(xué)歷人群僅占9.7%。

(四)職業(yè)結(jié)構(gòu)

我國筆記本電腦以公司普通職員、中層主管以及學(xué)生為主要消費者。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本消費者職業(yè)結(jié)構(gòu)

我國筆記本電腦的消費人群中公司普通職員接近半數(shù)，占43.7%，成為最主要的消費人群。其次是學(xué)生和公司中層主管，分別占13.5%和13.3%。這三個人群的累計占比達(dá)到70.5%，構(gòu)成了我國筆記本電腦的主力消費人群。

非主力消費人群中，公務(wù)員和自由職業(yè)者為數(shù)不少，分別占9%及8.2%。中小企業(yè)主、公司高層主管及離退休人員較少，共占5.4%。其他職業(yè)人群占比6.9%。

二、筆記本電腦應(yīng)用現(xiàn)狀分析

(一)擁有率分析

根據(jù)針對我國網(wǎng)民的調(diào)查數(shù)據(jù)，筆記本電腦擁有率突破半數(shù)，達(dá)到58.5%。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本擁有率結(jié)構(gòu)

在幾年前，筆記本電腦還被看成一個奢侈品，僅有少數(shù)人士因工作需要擁有它。而現(xiàn)今筆記本電腦因其性價比大幅提升和突出的便攜優(yōu)勢越來越被廣大消費者所接受。

在本次調(diào)查中58.5%的消費者已經(jīng)擁有筆記本電腦，而其余尚未擁有的41.5%人群中也有大多數(shù)準(zhǔn)備短期內(nèi)購買。

(二)預(yù)購買時間

在尚未擁有筆記本電腦的消費者中近八成準(zhǔn)備半年內(nèi)購置具備移動優(yōu)勢的筆記本電腦。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009年未擁有筆記本用戶預(yù)計購買時間

在尚未擁有筆記本電腦的消費者中共有78.6%的用戶預(yù)計半年之內(nèi)購買，其中預(yù)計1個

月內(nèi)購買的用戶占9.8%，3個月內(nèi)購買的用戶占18.6%，半年內(nèi)購買的用戶占50.2%。

而半年內(nèi)無購置計劃的消費者僅占21.4%。由此可見筆記本電腦以越來越快的速度普及開來，成為人們辦公、學(xué)習(xí)、娛樂不可缺少的一部分。

三、筆記本電腦消費者需求特征及偏好分析

(一)主要用途分析

ZDC得出結(jié)論，我國消費者購買筆記本電腦的主要用途以工作、學(xué)習(xí)為主，另外隨著3G等無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，購置筆記本用于無線上網(wǎng)的用戶也越來越多。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009消費者購買筆記本主要用途

在本次調(diào)查中，因工作需要購買筆記本電腦的用戶占到43.2%，成為筆記本電腦最主要的用戶群。其次因?qū)W習(xí)需要購買的用戶占到21.2%。

另外，隨著無線網(wǎng)絡(luò)的推行覆蓋以及筆記本電腦性能的提升，越來越多人為了無線上網(wǎng)和玩電腦游戲而購置筆記本電腦，這兩個人群分別占15.1%和11.4%。以上四個人群的累計占比達(dá)到90.9%。

此外還有3.2%的用戶購置筆記本電腦用于圖形處理，5.9%的用戶作其他用途。

(二)首要因素分析

1、綜合分析

筆記本電腦的質(zhì)量、品牌和價格成為消費者購買筆記本電腦時首要考慮的三大因素。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009消費者購買筆記本首選因素

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，46.2%的筆記本消費者將筆記本產(chǎn)品的質(zhì)量作為選購筆記本電腦的第一要素。而品牌力量在筆記本市場的大戰(zhàn)中也占有重要地位，有22.2%消費者將品牌看作選購筆記本的首要因素。

其次，筆記本電腦的價格和售后服務(wù)也受到消費者的重視，分別有14.3%和7.8%的用戶將二者視作選購筆記本電腦的首要因素。

另外，分別有5.0%、2.3%和2.2%的消費者選擇了便攜性、外觀和其他因素作為自己選擇筆記本的首要衡量條件。

2、筆記本自身性能方面

在筆記本電腦自身性能等方面，處理器速度、屏幕尺寸和電池續(xù)航時間成為消費者選購筆記本的三大主要衡量因素。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009消費者購買筆記本自身方面因素

在筆記本電腦自身各因素方面，分別有58.3%、46.2%和41.7%的消費者將處理器速度、屏幕尺寸和電池續(xù)航時間作為主要衡量因素。此外，內(nèi)存大小和顯卡也被1/3以上用戶列為主要衡量的因素。能否無線上網(wǎng)、硬盤容量、重量和材質(zhì)也有1/4左右用戶比較看重。

另外，筆記本電腦的厚度、是否有光驅(qū)和攝像頭僅有少數(shù)消費者關(guān)注。

(三)類型傾向分析

商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本成為主導(dǎo)筆記本電腦市場的三大類型產(chǎn)品。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本消費者購買類型傾向

ZDC已經(jīng)得出結(jié)論，公司職員為筆記本消費者主力職業(yè)，工作需要為近半數(shù)消費者購置筆記本的首要用途。與此對應(yīng)，分別有27.5%和10.0%的消費者傾向購買商務(wù)辦公本和日常辦公本。

另外，26.5%的消費者傾向購買游戲影音本，20.1%的消費者選擇購買輕薄便攜本。商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本成為筆記本電腦市場的三大主要類型產(chǎn)品，用戶累計占比達(dá)到74.1%。

此外，還有8.1%和7.4%的用戶選擇全能學(xué)生本和時尚麗人本，這兩種類型產(chǎn)品也憑借其獨特的產(chǎn)品定位占有筆記本市場一席之地。

(四)心理價位分析

我國消費者對筆記本電腦的心理價位集中在8000元以下。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本消費者心理價位結(jié)構(gòu)

隨著筆記本電腦的價格越來越平易近人，越來越多的消費者可以根據(jù)自身需要選購最適合自己的筆記本產(chǎn)品。

在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，分別有37.3%和37.2%的用戶對筆記本電腦的心理價位在3000-5000元和5001-8000元區(qū)間。另外有7.2%的消費者對筆記本電腦價格的定位在3000元以下。這

就是說，81.7%的消費者認(rèn)為筆記本電腦的價格應(yīng)在8000元以下。

另外，分別有8.5%和8.1%的消費者對筆記本的心理價位在8001-1萬元和1-1.5萬元區(qū)間。僅有1.7%的消費者愿意花費1.5萬元以上去購買心儀的筆記本電腦。

四、消費者對筆記本電腦的綜合定位分析

(一)筆記本電腦消費者對產(chǎn)品性能及價格因素的衡量

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)筆記本電腦消費者對產(chǎn)品性能及價格因素的衡量

在本次調(diào)研中，僅有25.6%的筆記本消費者表示在選購筆記本時可以為了高性能高配置而不考慮價格的因素，而有近三分之二的用戶選擇了并非如此。結(jié)合ZDC已經(jīng)得出的結(jié)論，質(zhì)量固然是最多用戶考慮的首要因素，但價格也是重要因素之一。

數(shù)據(jù)顯示，8成以上用戶的心理價位在8000元以下，近半數(shù)期望在5000元以下，這說明筆記本電腦已經(jīng)并非是過去人們心中的高檔奢侈品，而是逐步成為一種大眾消費品。更多的用戶愿意在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大程度滿足自身的需求，同時期望買到具備較高性價比的產(chǎn)品。

另外有8.2%的用戶認(rèn)為對此不能做出評論。

(二)筆記本電腦消費者追求高配置狀況分析

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)筆記本電腦消費者對產(chǎn)品高配置的追求分析

此次調(diào)研中有58%的筆記本電腦消費者表示，筆記本電腦夠用就行，并不需要追求高配置高性能。而有36.8%的消費者表示并非如此。結(jié)合ZDC已經(jīng)得出的結(jié)論，絕大多數(shù)用戶購買筆記本的用途明確，需求重點突出。

現(xiàn)今筆記本電腦產(chǎn)品更新?lián)Q代速度越來越快，高價購置的高配置高性能筆記本電腦在一兩年后也會被更多配置更高價格更低的產(chǎn)品所取代，所以更多的用戶理性的選擇適合自身的筆記本電腦產(chǎn)品，量力而為，而不是一味追求高配置和高性能產(chǎn)品，忽略由之帶來的性價比下降。

另外有5.2%的用戶表示對此不能做出評價。

第三篇：聯(lián)想筆記本問卷調(diào)查

（第五組作業(yè)）

有關(guān)徐州大學(xué)生對聯(lián)想筆記本電腦了解的問卷調(diào)查

您好！我們是江蘇建院的學(xué)生。為了更好的了解聯(lián)想筆記本電腦在學(xué)生中的使用情況，我們設(shè)計了此份調(diào)查問卷。耽誤您一分鐘的時間幫助我們完成這樣一份問卷，非常感謝您的參與，謝謝！

耽誤您一分鐘的時間參加我們的調(diào)查，非常感謝您！您的性別： [單選題]

A 男 B 女 第2 題您所在年級： [單選題]

A 大一 B 大二 C 大三 D 大四您有意購買或者目前使用的是何種品牌的筆記本電腦 [單選題]

A 聯(lián)想 B惠普 C華碩 D戴爾 E其他您對筆記本電腦能接受的價位是[單選題]

A 3000-4000 B 4000-5000 C 5000-6000 D 6000-7000 E 7000以上哪些優(yōu)惠會讓您選擇聯(lián)想筆記本電腦？[多選題]

A 贈送小配件（音響、耳機等）B 贈送現(xiàn)金券C 參加抽獎D 延長售后服務(wù)期E 學(xué)生證打折F其他相比較而言，您覺得聯(lián)想電腦的優(yōu)勢在哪幾方面？（限選三項）

A 外觀 B 性能 C 價格 D 售后服務(wù) E 便攜性 F 其他相比較而言，您覺得聯(lián)想筆記本電腦的不足之處在于？ [多選題]

A 外觀 B 價格 C 性能 D 售后服務(wù) E 便攜性 F 其他

8購買筆記本電腦時,您最注重的是 [單選題]

A 品牌和產(chǎn)品質(zhì)量 B 外觀尺寸 C 價格 D 服務(wù)（包括購買服務(wù)和售后服務(wù)）E 性價比 F其它關(guān)于筆記本電腦，您比較注重以下哪些功能？ [多選題]

A 游戲功能 B輕便小巧 C安全防護 D 硬件設(shè)備 E鍵盤觸感 F 其它功能.如果某品牌電腦到校園進(jìn)行推廣活動，您覺得怎樣的宣傳方式最能讓你了解到信 息？

[單選題]

A 校園展示會 B 海報 C 傳單、小冊子 D 校內(nèi)網(wǎng)站宣傳（如雨無聲、社團人之家等)E 校園代理宣傳 F 其它宣傳

11您認(rèn)為什么樣的品牌推廣活動最能夠吸引你的注意力？ [單選題]

A 展銷會（包括現(xiàn)場體驗）B 游戲競技 C 校園宣講會 D 促銷活動（如降價、贈品等）E 其它活動您認(rèn)為聯(lián)想筆記本電腦的質(zhì)量保證度為 [量表題]

A很不滿意 B 不滿意 C 一般 D 滿意 E 很滿意您認(rèn)為聯(lián)想筆記本電腦的相對其他筆記本電腦的核心競爭力是什么？[單選題]

A國產(chǎn)品牌B 創(chuàng)新意識C 優(yōu)質(zhì)的性能D 良好的售后服務(wù)E有力的宣傳手段 F其他 14 您一般通過什么途徑了解有關(guān)筆記本電腦的信息？[單選題]

A 媒體廣告B 報紙、雜志C 路牌廣告D 廠家宣傳資料E 其他您對聯(lián)想筆記本電腦的售后服務(wù)感覺如何？[單選題]

A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不太滿意E 很不滿意什么

16.您對聯(lián)想筆記本的建議是---------------------------

謝謝你的參與?。?！

第四篇：聯(lián)想筆記本營銷策劃書

聯(lián) 想 筆 記 本 營 銷 策 劃 書

摘 要

隨著筆記本電腦價格和性能的快速發(fā)展，在經(jīng)歷了身份的象征、職業(yè)的選擇兩個階段之后，筆記本正在成為享受娛樂生活的親密伙伴，消費者對筆記本的需求日益增大。作為撐起中國IT行業(yè)的聯(lián)想集團，由于在并購IBM PC業(yè)務(wù)的過程中引入了17億美元的巨額風(fēng)險投資，之后又沒能很好的發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，筆記本凈利率從合并前的5%下降到1.8%。目前通過重組全球構(gòu)架、調(diào)整人事、創(chuàng)建兩大筆記本品牌三個戰(zhàn)略實施，筆記本業(yè)務(wù)銷量和利潤已經(jīng)基本穩(wěn)定。此時，聯(lián)想筆記本業(yè)務(wù)當(dāng)務(wù)之急是結(jié)合市場變化，制定以顧客為導(dǎo)向的營銷策略組合，以奠定走向國際化企業(yè)的基礎(chǔ)。

本文針對聯(lián)想筆記本面對的營銷環(huán)境和自身經(jīng)營現(xiàn)狀，進(jìn)行SWOT分析，從而發(fā)現(xiàn)問題，制定相應(yīng)營銷組合策略以解決問題。全文先簡單介紹聯(lián)想集團概況，分析其筆記本業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和劣勢以及面臨的機會和威脅，然后通過分析聯(lián)想筆記本營銷現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)聯(lián)想公司筆記本業(yè)務(wù)存在的問題和不足，針對存在問題制定對應(yīng)的筆記本營銷組合策略。

目 錄

一、聯(lián)想公司概況---------------------4

二、聯(lián)想公司中國市場營銷環(huán)境分析-----4

1.宏觀營銷環(huán)境-------------------4 2.觀營銷環(huán)境---------------------5

三、聯(lián)想公司市場細(xì)分策略-------------5

1.聯(lián)想的地理細(xì)分-----------------5 2.聯(lián)想的人口細(xì)分-----------------6

四、聯(lián)想公司在中國市場的營銷策略-----6

1.產(chǎn)品策略-----------------------6 2.價格策略-----------------------6 3.渠道策略-----------------------7 4.促銷策略-----------------------7

五、競爭者分析-----------------------7

六、參考文獻(xiàn)-------------------------8

一、聯(lián)想公司概況

聯(lián)想集團于1984年在中國北京成立，到今天已經(jīng)發(fā)展成為全球領(lǐng)先PC企業(yè)之一，由聯(lián)想集團和原IBM個人電腦事業(yè)部組合而成。聯(lián)想的2007/08財年營業(yè)額達(dá)164億美元。從1997年以來蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一，并連年在亞太市場（日本除外）名列前茅（數(shù)據(jù)來源：IDC）。聯(lián)想集團于1994年在香港上市（股份編號992）。[1]

聯(lián)想集團的強大實力包括享譽全球的“Think”電腦品牌及最新的“Idea”電腦品牌，為商用客戶和個人用戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的能力。聯(lián)想ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺式機在全球?qū)耀@殊榮，電腦配備了ThinkVantage 技術(shù)、ThinkVision顯示器和一整套PC附件和選件。IdeaPad筆記本電腦和IdeaCentre臺式電腦，通過創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用體驗，極富魅力的時尚設(shè)計，幫助用戶享受科技生活、工作和娛樂休閑。

二、聯(lián)想公司中國市場營銷環(huán)境分析

1.宏觀營銷環(huán)境

宏觀的外部環(huán)境對于聯(lián)想集團的發(fā)展有著重要的影響,融入和適應(yīng)宏觀政策與社會經(jīng)濟環(huán)境,能夠確保聯(lián)想集團在長期戰(zhàn)略發(fā)展的道路上走的更好.[2](1)整治環(huán)境

聯(lián)想的整治背景雄厚,國家支持.聯(lián)想是由中國科學(xué)院計算機研究所投資創(chuàng)辦的,有各類計算機專業(yè)人才,技術(shù)實力雄厚,被稱為中國計算機技術(shù)的發(fā)源地(2)經(jīng)濟環(huán)境: 經(jīng)濟環(huán)境良好,經(jīng)濟危機導(dǎo)致整個經(jīng)濟環(huán)境緊縮,但電腦連鎖業(yè)的發(fā)展保持良好的增長態(tài)勢.(3)社會環(huán)境: 社會有產(chǎn)品需求,中國乃至全球仍有很大的購買力.一旦企業(yè)進(jìn)入軌道,企業(yè)的價值也就體現(xiàn)出來了.(4)技術(shù)環(huán)境: 聯(lián)想集團是由中國科學(xué)院計算機技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的,技術(shù)實力雄厚,在計算機技術(shù)研究領(lǐng)域代表國家最高水平.4 2.微觀營銷環(huán)境

市場營銷的微觀環(huán)境實質(zhì)上是指進(jìn)行時常營銷的企業(yè)的自身環(huán)境及與企業(yè)經(jīng)營有直接聯(lián)系的單位或個人所形成的環(huán)境.[3]

(1)行業(yè)潛在新加入者的威脅: 新的競爭者進(jìn)入某個細(xì)分市場,會增加新的生產(chǎn)能力和大量資源,并爭奪市場占有率.關(guān)鍵在于新的競爭者能否輕易的進(jìn)入這個細(xì)市場.這方面主要受到規(guī)模經(jīng)濟,渠道建設(shè),預(yù)期的報復(fù)等因素的影響.a可能的進(jìn)入者:首先是國外尚未進(jìn)入中國市場的數(shù)碼巨頭,然后是現(xiàn)在坐上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商

b 進(jìn)入者的進(jìn)入方式:新產(chǎn)品的出現(xiàn),建立一個新的品牌.c 潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙:規(guī)模經(jīng)濟,產(chǎn)品差異壁壘,資金需求壁壘,顧客轉(zhuǎn)換成本,專利和專有技術(shù)

(2)行業(yè)內(nèi)競爭

各產(chǎn)品有著明確的定位，用戶轉(zhuǎn)變通?；趯ΜF(xiàn)有品牌的失望,行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力提高,電腦行業(yè)是高利潤高風(fēng)險.(3)替代品

中國進(jìn)入WTO后,國外綜合市場提高者的參與將提高替代品對現(xiàn)有專業(yè)商業(yè)企業(yè)的威脅.(4)供應(yīng)商討價還價的能力

多數(shù)PC中的軟件都是由供應(yīng)商提供,而不是由生產(chǎn)商生產(chǎn).PC生產(chǎn)商議價能力強,但供應(yīng)商多在國外,本地品牌有著明顯優(yōu)勢.(5)購買商的討價還價能力 a 顧客的討價還價能力

b 顧客的購買行為和特性分析

三、聯(lián)想公司市場細(xì)分策略

市場細(xì)分的概念是美國市場學(xué)家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出來的就消費者市場而言，細(xì)分變量，歸納起來主要有地理環(huán)境因素，人口統(tǒng)計因素，消費心理因素，消費行為因素，消費受益因素等。就有了地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分這五種市場細(xì)分的基本形式。[4] 1.聯(lián)想的地理細(xì)分

針對新興市場，聯(lián)想制訂了三大市場策略--打造區(qū)域增長發(fā)動機、建立強大 5 渠道體系、構(gòu)筑專屬運營體系，把產(chǎn)品第一時間推向市場，更好地滿足客戶需求。聯(lián)想將對新興市場施行靈活的區(qū)域管理，讓每個區(qū)域市場的管理團隊，都可以貼近當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c，進(jìn)行產(chǎn)品、渠道、推廣的決策，從而快速應(yīng)對市場變化，搶占先機。

2.聯(lián)想的人口細(xì)分

今天的中國消費市場正在呈現(xiàn)出愈加細(xì)分化的發(fā)展態(tài)勢，不同的細(xì)分人群對消費PC的需求存在著很大的差異，而精準(zhǔn)洞察并充分滿足細(xì)分人群的需求，已經(jīng)成為廠商在這個市場取勝的關(guān)鍵因素。在中國大本營，聯(lián)想將重點關(guān)注年輕白領(lǐng)、游戲玩家、大學(xué)生和農(nóng)村用戶四類最具代表性的群體，深刻把握這四類用戶的需求并提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)，為他們帶來前所未有的樂趣體驗，繼續(xù)鞏固聯(lián)想消費電腦業(yè)務(wù)在中國市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。

四、聯(lián)想公司在中國市場的營銷策略

1.產(chǎn)品策略

從產(chǎn)品方面上說，在全球范圍內(nèi)，聯(lián)想為客戶提供屢獲殊榮的ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺式機，并配備了ThinkVantage Technologies軟件工具、ThinkVision顯示器和一系列PC附件和選件。在中國，聯(lián)想個人電腦產(chǎn)品的市場份額達(dá)近三分之一。[5]憑借其領(lǐng)先的技術(shù)，易用的功能、個性化的設(shè)計以及多元化的解決方案而廣受中國用戶歡迎。聯(lián)想還擁有針對中國市場的豐富的產(chǎn)品線，包括移動手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。

2.價格策略

從價格上來說，聯(lián)想公司認(rèn)識到，要想在激烈的競爭環(huán)境中生存并且獲得發(fā)展，沒有品牌支持是不可能。公司“放長線，釣大魚”，采取“高質(zhì)低價”的銷售策略，不惜犧牲短期利益，以提高公司的知名度，創(chuàng)立自己的牌譽。本著“以上對下”的策略，聯(lián)想公司在產(chǎn)品開發(fā)上首先選擇了286機型，在開發(fā)和生產(chǎn)聯(lián) 6 想286產(chǎn)品時，聯(lián)想公司高度重視質(zhì)量管理，嚴(yán)格要求采購、制造及外加工每一個環(huán)節(jié)，使其產(chǎn)品質(zhì)量在同類286產(chǎn)品中雄居上乘。

3．渠道策略

從渠道方面來說，兩頭在外，中間在內(nèi)——合理的價值鏈地理布局。所謂“兩頭在外”，是指聯(lián)想公司將價值鏈的最上游環(huán)節(jié)和最下游環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品市場銷售這兩大環(huán)節(jié)，設(shè)置在香港聯(lián)想。“中間在內(nèi)”，則是指聯(lián)想公司將價值鏈的中間環(huán)節(jié)，即計算機產(chǎn)品的批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸如深圳等地的生產(chǎn)基地進(jìn)行。[6] 4．促銷策略

從促銷方面來說，聯(lián)想集團數(shù)次在全國范圍內(nèi)開展了大規(guī)模促銷活動，包括對商用電腦的重點推廣和強有力的暑期促銷活動和優(yōu)惠的促銷政策，取得明顯成效。

五、競爭者分析

很多中國企業(yè)都進(jìn)行了國際化的努力，但真正成功的只有華為、中興和聯(lián)想等少數(shù)幾家。與華為、中興等在B2B市場上取得的成就不同，一家面向個人消費者的品牌，要想在海外取得成功著實不易，而目前真正在全球市場取得一定地位的中國消費品牌，只有聯(lián)想一家。[7]如果當(dāng)年不收購IBM的 個人電腦業(yè)務(wù)并進(jìn)軍全球市場，聯(lián)想當(dāng)前面臨的局面也許和方正、同方、TCL等一樣，在惠普、戴爾、宏等全球化巨頭步步緊逼下，退出個人電腦市場的競爭.在這一點上，聯(lián)想人的眼光是超前的，盡管他們短期內(nèi)有過很多挫敗，但從長遠(yuǎn)來看聯(lián)想已經(jīng)融入了全球的競爭環(huán)境，成為與惠普、戴爾和宏等并列的大玩家。

六、參考文獻(xiàn)

[1] 陳乃兆.直銷案例剖析.北京：中國經(jīng)濟出版社,2005 [2] 菲利普.科特勒等著,梅清豪譯.市場營銷管理(第十二版).上海：上海人民出版社,2006 [3] 李季芳.關(guān)系營銷理論及應(yīng)用研究.齊魯學(xué)刊,2004-9 [4] 吳健安.市場營銷學(xué).北京：高等教育出版社,2008 [5] 馮茜.世博園里的聯(lián)想“靜悄悄”.第一財經(jīng)日報,2010-5-12 [6] 馮珊珊著.10年有何新招？聯(lián)想筆記本競爭策略分析[EB/OL].個人電腦,2009-7-25.[7] 鄧志海.聯(lián)想營銷策略.呼和浩特：內(nèi)蒙古人民出版社,2009-3 8

第五篇：聯(lián)想筆記本市場調(diào)查報告

聯(lián)想筆記本市場調(diào)查報告

（1）行業(yè)背景情況

目前，大學(xué)生中電腦普及率很高，隨著筆記本電腦價格直降，筆記本電腦已經(jīng)逐漸取代臺式電腦取得市場主導(dǎo)地位，而收購IBM個人筆記本業(yè)務(wù)之后，整體實力上升一個臺階的聯(lián)想無疑成為國內(nèi)市場主流，因此在大學(xué)生筆記本電腦市場這塊蛋糕值得我們細(xì)致的去研究采取適時對路的營銷模式和產(chǎn)品定位。在這些行業(yè)中，企業(yè)的年平均增長率大部分超過了7%。聯(lián)系筆記本銷售情況根據(jù)2007年網(wǎng)友最關(guān)注筆記本品牌資料顯示：2007年市場占有率的排行如下表1所示。

（2）區(qū)域市場

區(qū)域市場上，聯(lián)想集團全球總部位于中國北京和美國羅利，制造和物流基地主要設(shè)在中國、墨西哥、美國、印度、馬來西亞、日本和澳大利亞等地。目前，聯(lián)想在全球擁有近2萬名員工。聯(lián)想在全球擁有兩大市場集團，分別是覆蓋澳大利亞、新西蘭、加拿大、以色列、日本、美國、西歐等地的成熟市場集團，覆蓋中國大陸、香港、澳門、臺灣、韓國、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄羅斯及中亞的新興市場集團。

2、區(qū)域市場分析

（1）北京地區(qū)市場調(diào)查情況

筆記本電腦作為一種整機類移動辦公產(chǎn)品，它的快速發(fā)展與IBM、東芝、HP、SNOY、Apple等筆記本廠商是分不開的，尤其在北京地區(qū)筆記本電腦品牌有近百家之多，但擁有一定規(guī)模和品牌的并且有一定市場占有率的企業(yè)僅有6家。（2）渠道建設(shè)

為了保證大聯(lián)想機制的健全和這一計劃的不斷推進(jìn)，聯(lián)想還建立了一系列的監(jiān)督、保障機制，成立了專門的大聯(lián)想顧問委員會，從代理商中推選了近30家代表做顧問，他們分布在全國28個省份，都是當(dāng)?shù)氐馁?，大?lián)想渠道中的一些重大問題、前瞻性問題和亟待解決的問題都會在顧問委員會中討論，廠家和代理商一起來商量和決定。除此之外，聯(lián)想在每個季度進(jìn)行代理商的意見調(diào)整，設(shè)立總經(jīng)理接待日等等，這些都已形成制度。

（3）促銷宣傳

在全球范圍內(nèi)，聯(lián)想進(jìn)一步鞏固中國業(yè)務(wù)和全球企業(yè)客戶業(yè)務(wù)，同時努力拓展高速增長的新興市場和全球交易型業(yè)務(wù)市場。借助有效的業(yè)務(wù)模式、簡單高效的成本結(jié)構(gòu)、領(lǐng)先的創(chuàng)新能力等優(yōu)勢，聯(lián)想全球業(yè)務(wù)不斷取得進(jìn)展。

消費需求的日趨差異化、多樣比、個性化、復(fù)雜化，使現(xiàn)代社會進(jìn)入了重視“情緒價值”勝過“機能價值”的時代，也就是說人們更加重視個性的滿足、精神的愉悅、舒適及優(yōu)越感。這種消費現(xiàn)象被專家稱為“感性消費”。以滿足人們心理感受作為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)的商品稱作感性商品。根據(jù)研究資料，商品感性的種類有明亮感、輕便感、活潑感、充實感、自然感、色彩協(xié)調(diào)感、復(fù)古感、精致感、時代感等等，而此類特色正是現(xiàn)代社會眾多消費者所刻意追求的，因而感性消費已成為現(xiàn)代消費市場的熱門話題，從而導(dǎo)致感性消費時代的到來。

4、競爭對手分析

聯(lián)想的主要利潤來自國內(nèi)和香港市場，因為聯(lián)想在國內(nèi)的質(zhì)量和分銷都做得較好，而且聯(lián)想影響到了很多事業(yè)單位和政府采購?？梢哉f在國內(nèi)品牌聯(lián)想的競爭對手實力較小如方正；現(xiàn)在聯(lián)想已經(jīng)走向國際市場，更多的是來自戴爾，惠普，華碩，宏基，明基，東芝，SONY，NEC，三星的競爭。

5、優(yōu)勢、劣勢與威脅、機會分析

（1）優(yōu)勢

1）聯(lián)想集團擁有三個生產(chǎn)基地，分別位于北京，上海的浦東，廣東的惠陽，年產(chǎn)規(guī)模為500萬臺電腦，實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，有效的降低了成本，可以對抗價格戰(zhàn)。

2）嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測試、高溫測試等測試程序，確保每一臺出廠電腦產(chǎn)品質(zhì)量。

3）龐大的研發(fā)體系，確保每款電腦款式新穎，功能齊全。

4）本土化企業(yè)使聯(lián)想更加了解消費者需求，順利適應(yīng)市場變化

5）擁有強大的銷售網(wǎng)絡(luò)，對終端控制進(jìn)一步加強。

6）憑借業(yè)界領(lǐng)先的高科技、信息化手段，為其提供函蓋售前、售中、售后服務(wù)全程的專業(yè)化的IT產(chǎn)品服務(wù)品牌。給客戶帶去陽光般溫暖、貼心、無所不在、無微不至的服務(wù)關(guān)懷。

7）、擁有較高的品牌知名度，在威海市內(nèi)由于聯(lián)想的品牌知名度以及威海市民口碑宣傳知名度非常高，所以威海電腦銷售困難程度小。

（2）劣勢

1）沒有核心技術(shù)，緊跟INTER潮流。

2）公司員工眾多，全體員工綜合素質(zhì)有待提高。

3）資金與渠道和國外競爭對手相比，有著巨大的差距

4）營銷手段過于單一，難以在國際市場前進(jìn)。

5）雖然并購了IBM的個人PC業(yè)務(wù)，但沒有進(jìn)行充分的整合，對聯(lián)想整體的發(fā)展并無太大的促進(jìn)。Thinkpad系列產(chǎn)品銷售量很大，影響聯(lián)想ideapad產(chǎn)品的銷售份額以及市場占有率。

（3）威脅

國外著名電腦廠商在華建立基地，競爭將更加激烈。

1）國內(nèi)廠商自相殘殺價格戰(zhàn)頻繁導(dǎo)致電腦行業(yè)平均利潤率下降，市場價格體系混亂；國外大廠商目前也紛紛加入降價的行列，已經(jīng)接近國內(nèi)廠商的報價，市場競爭進(jìn)一步加劇。

2）市場上電腦品牌眾多，在高（蘋果）低（神舟）中（惠普、戴爾）端市場都有強有力的競爭對手，產(chǎn)品整體差別不大。自身優(yōu)勢不夠明顯。

3）隨著我國加入WTO，市場逐步開放，國外公司更容易進(jìn)入我國市場。

4）PC機以外的產(chǎn)品沒有競爭能力。

（4）機會

1）國內(nèi)電腦市場發(fā)展迅速，購買電腦消費者越來越多。

2）隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費時尚，逐步取代組裝機。競爭加劇，一些運營能力不足的廠家將被淘汰。

3）AMD系列CPU的應(yīng)用，將給電腦市場住入新的養(yǎng)料。

4）數(shù)碼科技技術(shù)的大量應(yīng)用，將更加刺激消費者更換電腦和購買電腦

6、對策

聯(lián)想集團的強大實力包括享譽全球的“Think”電腦品牌及最新的“idea”電腦品牌，為商用客戶和個人用戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的能力。聯(lián)想ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺式機在全球?qū)耀@殊榮，電腦配備了ThinkVantage 技術(shù)、ThinkVision顯示器和一整套PC附件和選件。ideapad筆記本電腦和ideacentre臺式電腦，通過創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用體驗，極富魅力的時尚設(shè)計，幫助用戶享受科技生活、工作和娛樂休閑。聯(lián)想集團憑借其領(lǐng)先技術(shù)的個人電腦產(chǎn)品、易用的功能、個性化的設(shè)計以及多元化的解決方案而廣受歡迎。2010年，聯(lián)想集團發(fā)布了移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，面向中國市場推出了全新一代移動互聯(lián)網(wǎng)旗艦手機樂Phone,樂Phone融合了推送服務(wù)、通信整合、豐富應(yīng)用和前瞻設(shè)計，集中體現(xiàn)了聯(lián)想在PC和手機領(lǐng)域多年積累的技術(shù)優(yōu)勢。此外，聯(lián)想還擁有針對中國市場的豐富產(chǎn)品線，包括移動手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。