第一篇：關(guān)于聯(lián)想筆記本的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(中))

聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略比較

戴爾

(1)市場(chǎng)戰(zhàn)略

2007年戴爾的市場(chǎng)戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在“變”。由于面臨投資者的壓力、運(yùn)營(yíng)狀況的不佳、銷量的下滑、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)、個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)的失利等問(wèn)題，戴爾不得不重新審視自己的棋局，推出改革戰(zhàn)略。

個(gè)性化戰(zhàn)略搶占市場(chǎng)：從“西裝革履”到“八般色彩”

2007年，戴爾宣布全新消費(fèi)PC戰(zhàn)略，產(chǎn)品一改過(guò)去沉悶色調(diào)的商務(wù)風(fēng)格，換上色彩絢麗的外觀設(shè)計(jì)。戴爾一舉發(fā)布了八款不同顏色的筆記本電腦，改變了戴爾近20年的產(chǎn)品風(fēng)格。

重塑消費(fèi)品牌：消費(fèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品品牌重新整合改造

除了在產(chǎn)品上變革外，戴爾也對(duì)消費(fèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品品牌進(jìn)行了重新整合改造，將消費(fèi)PC產(chǎn)品全部整合到Inspiron品牌下，原來(lái)的Dimension品牌逐步退出歷史舞臺(tái)。

至此，戴爾旗下PC產(chǎn)品品牌由四個(gè)調(diào)整至三個(gè)，分別是主要面向企業(yè)市場(chǎng)的OptiPlex品牌；定位高端游戲用戶以及PC發(fā)燒友的XPS；以及主要面向消費(fèi)市場(chǎng)的Inspiron品牌。

銷售模式變革：進(jìn)軍零售市場(chǎng)

戴爾在日本、英國(guó)、美國(guó)分別與Bic Camera公司、Carphone Warehouse、沃爾瑪這三家零售巨頭達(dá)成合作。在中國(guó)市場(chǎng)，戴爾與國(guó)美聯(lián)盟進(jìn)軍零售市場(chǎng)，改變了單一直銷政策。

服務(wù)戰(zhàn)略：加強(qiáng)服務(wù)渠道建設(shè)

據(jù)戴爾大中華區(qū)總裁閔易達(dá)透露，2007年上半年，戴爾在中國(guó)投資建設(shè)的服務(wù)渠道已經(jīng)能覆蓋超過(guò)2100個(gè)城市，其中具有4小時(shí)上門快修能力就有幾百個(gè)城市，已基本覆蓋一級(jí)到三級(jí)城市，以及超過(guò)一半的四級(jí)城市。而且預(yù)計(jì)到2007年年底，戴爾的這一數(shù)字將進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)渠道將先于銷售網(wǎng)絡(luò)，覆蓋到中國(guó)90%以上的市場(chǎng)。

另外，戴爾開通了戴爾中文博客網(wǎng)站――戴爾直通車

(/chinese)。據(jù)悉，戴爾成為業(yè)界首家開設(shè)中文企業(yè)博客的PC廠商。

(2)產(chǎn)品策略

戴爾主流機(jī)型產(chǎn)品線及產(chǎn)品數(shù)量分布

戴爾商用筆記本主要包括：面向成長(zhǎng)型企業(yè)的Vostro系列（14.1~15.4英寸）、面向大中型企業(yè)的Latitude系列（12.1~15.4英寸）以及提供最高性能的移動(dòng)工作站Precision系列（14.1~17.1英寸）。其中，Latitude系列是戴爾筆記本中的核心產(chǎn)品。Vostro系列則主打低價(jià)牌。

戴爾家用筆記本主要包括Insprion、XPS系列產(chǎn)品，覆蓋了從12.1~17.1的所有尺寸。其中Insprion是家用領(lǐng)域的主力產(chǎn)品，目前市售主流產(chǎn)品數(shù)量為7款。而2007年推出的Insprion 1420系列（14.1英寸）采用了八種顏色的彩殼設(shè)計(jì)，這不但滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，也將Insprion的知名度提升到一個(gè)新的高度。

(3)價(jià)格策略

戴爾不同價(jià)位段產(chǎn)品數(shù)量與關(guān)注度分布

戴爾屢屢通過(guò)低價(jià)戰(zhàn)略來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買戴爾的產(chǎn)品，從而擴(kuò)大了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格差，同時(shí)如果消費(fèi)者可以再支付一些費(fèi)用，還可以獲得內(nèi)存升級(jí)和更換到液晶顯示屏等服務(wù)。調(diào)查顯示，主攻中低端使得戴爾在該市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，戴爾投入力度最大的8000元以下機(jī)型為其帶來(lái)了較大的關(guān)注份額。戴爾在12000元以上產(chǎn)品的推廣上尚有不足，關(guān)注比例合計(jì)不足2%。

(4)渠道策略

2007年渠道變革，繞過(guò)渠道商而選擇進(jìn)軍零售市場(chǎng)

一方面，建立產(chǎn)品體驗(yàn)中心。戴爾在國(guó)內(nèi)的客戶體驗(yàn)中心達(dá)到12家，分別位于北京、上海、廣州、天津、重慶(2家)、成都、南京、杭州、蘇州、西安、寧波。產(chǎn)品體驗(yàn)中心反映了戴爾一貫堅(jiān)持的直接政策發(fā)生了松動(dòng)。

另一方面，繞過(guò)渠道商進(jìn)軍零售市場(chǎng)。2007年，戴爾在日本、英國(guó)、美國(guó)分別與Bic Camera公司、Carphone Warehouse、沃爾瑪這三家零售巨頭達(dá)成合作。而在中國(guó)市場(chǎng)，戴爾選擇與國(guó)美合作進(jìn)軍零售市場(chǎng)，這意味著戴爾終于打破單一直接模式。

2008年計(jì)劃：對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行大面積擴(kuò)張，重視中小城市

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，憑借第三季度的出色業(yè)績(jī)，戴爾計(jì)劃在2008年對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行大面積擴(kuò)張，為即將到來(lái)的高速增長(zhǎng)需求做準(zhǔn)備。計(jì)劃中顯示，戴爾計(jì)劃

2008年將產(chǎn)品覆蓋到中國(guó)的中小城市，將由原來(lái)的45個(gè)城市擴(kuò)大到1000多個(gè)城市，從而與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成對(duì)峙的局面。

華碩

華碩的成長(zhǎng)主要來(lái)自于三方面：第一，自有制造能力與零部件資源優(yōu)勢(shì)；第二，華碩自有渠道與神州數(shù)碼組成了互補(bǔ)性的復(fù)合渠道體系，使華碩在家用和商用市場(chǎng)取得快速成長(zhǎng)；第三，準(zhǔn)確的產(chǎn)品策略與目標(biāo)市場(chǎng)選擇。華碩筆記本電腦主打?qū)捚?、輕薄和娛樂(lè)，獨(dú)立顯卡和時(shí)尚前衛(wèi)的外形迎合了學(xué)生用戶的需求。

(1)市場(chǎng)戰(zhàn)略

注重迅馳4，市場(chǎng)定位更加細(xì)分

在看重迅馳4帶來(lái)的契機(jī)的同時(shí)，華碩在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)定位上依然看重客戶的需求。首先，在新推出的八大系列的迅馳4機(jī)型中涵蓋了13英寸至17.1英寸的主流機(jī)型；而應(yīng)用范圍也涵蓋了移動(dòng)辦公、在線視頻、即時(shí)手寫、移動(dòng)娛樂(lè)、性能先鋒、移動(dòng)游戲、移動(dòng)影音等七大方面?？梢钥闯觯A碩迅馳4機(jī)型的市場(chǎng)定位細(xì)化，考慮到不同用戶的應(yīng)用需求。

滲入國(guó)內(nèi)低端市場(chǎng)，拉動(dòng)銷量

2007年，華碩滲入國(guó)內(nèi)低端市場(chǎng)，推出2999元Eee PC，將低價(jià)筆記本電腦市場(chǎng)的價(jià)格底線再度拉低。來(lái)自低端市場(chǎng)的增量將有效拉動(dòng)華碩產(chǎn)品的銷量。Eee PC的出現(xiàn)還將進(jìn)一步推動(dòng)華碩“33”未來(lái)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。并且起到了宣傳品牌的作用。

周密部署，緊跟寬屏、獨(dú)顯和數(shù)字化家庭娛樂(lè)潮流

針對(duì)寬屏、獨(dú)顯和數(shù)字化家庭等筆記本電腦娛樂(lè)潮流，華碩進(jìn)行了積極的周密部署：一方面，從12.1英寸到17.1英寸，華碩幾乎在所有屏幕尺寸上配備了齊全的寬屏產(chǎn)品。另一方面，華碩在萬(wàn)元左右云集了雙核獨(dú)立顯卡和雙核便攜等多款筆記本電腦，隨著消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦性能的看重，此類產(chǎn)品必將吸引用戶的關(guān)注。另外，華碩又推出“數(shù)字家庭”系列筆記本電腦，進(jìn)一步將筆記本電腦的個(gè)性?shī)蕵?lè)化功能發(fā)揮得淋漓盡致。

(2)產(chǎn)品策略

華碩主流機(jī)型產(chǎn)品線及產(chǎn)品數(shù)量分布

華碩的產(chǎn)品線分布廣泛，基本上覆蓋了2007年市場(chǎng)上所有的筆記本電腦產(chǎn)品類型。其中，F(xiàn)系列是華碩的主力機(jī)型，市售主流產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到了27款。其

次是Z99系列，分布的產(chǎn)品數(shù)量為23款。X系列與A系列分別有14款與10款產(chǎn)品分布。其他各系列產(chǎn)品在市場(chǎng)上分布的產(chǎn)品數(shù)量較少。從市場(chǎng)反映來(lái)看，比較熱銷的產(chǎn)品包括A8系列和Z99系列等，它們憑借較好的性價(jià)比而受到學(xué)生用戶的歡迎。

(3)價(jià)格策略

華碩不同價(jià)位段產(chǎn)品數(shù)量與關(guān)注度分布

華碩在2999元至兩三萬(wàn)元間拉開了寬廣的價(jià)格帶，這使得華碩筆記本電腦不但擁有更加細(xì)致的單品定位，而且兼顧了整體的協(xié)作表現(xiàn)。調(diào)查顯示，華碩不同價(jià)格區(qū)間筆記本電腦的產(chǎn)品數(shù)量與關(guān)注比例成正比的關(guān)系。8000元以下是華碩的主攻領(lǐng)域，其在該市場(chǎng)分布的產(chǎn)品數(shù)量最多，達(dá)到了54款，此價(jià)格段產(chǎn)品的關(guān)注比例近70%。

(4)渠道策略

2007年華碩的渠道策略方面也進(jìn)行了一些改變。在筆記本電腦方面，華碩提出了“重點(diǎn)深入三級(jí)市場(chǎng)，并繼續(xù)優(yōu)化一、二級(jí)城市渠道”的市場(chǎng)策略，將三級(jí)市場(chǎng)作為未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。同時(shí)在行業(yè)上積極開拓。

除繼續(xù)鞏固一二級(jí)城市渠道、加強(qiáng)與神州數(shù)碼的合作外，華碩還在去年新增了翰林匯為全國(guó)總代，重點(diǎn)加強(qiáng)三、四、五級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)，與3C賣場(chǎng)的合作，以及行業(yè)客戶的開發(fā)。

惠普

(1)市場(chǎng)戰(zhàn)略

2007年惠普在筆記本電腦市場(chǎng)采取了本地化、個(gè)性化的市場(chǎng)策略。惠普的成功主要得益于其針對(duì)客戶的全新個(gè)性化關(guān)注策略，這也是惠普超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要因素。而這種本地化、個(gè)性化的策略也滿足了迅速崛起的消費(fèi)市場(chǎng)的用戶需求。

品牌戰(zhàn)略向個(gè)性化消費(fèi)領(lǐng)域傾斜

如今PC市場(chǎng)逐步薄利化，滿足用戶個(gè)性需求成為惠普再造“藍(lán)?！钡膽?zhàn)略之一。2006年，惠普發(fā)布 “掌控個(gè)性世界”的品牌戰(zhàn)略，標(biāo)志著惠普品牌戰(zhàn)略逐漸向個(gè)性化的消費(fèi)領(lǐng)域傾斜。

2007年惠普繼續(xù)采取“個(gè)性化”的品牌策略。7月5日，惠普發(fā)布“玩轉(zhuǎn)個(gè)性世界”的品牌策略，惠普此舉希望進(jìn)一步加深其個(gè)性化產(chǎn)品營(yíng)銷理念，適應(yīng)消費(fèi)類市場(chǎng)的新趨勢(shì)。

8月15日，惠普推出12英寸Compaq Presario B1200筆記本電腦，將時(shí)尚與便攜統(tǒng)一。10月11日舉辦了 “暢游?個(gè)性?shī)蕵?lè)炫時(shí)代”的發(fā)布會(huì)，發(fā)布旗艦產(chǎn)品——Pavilion HDX 系列，填補(bǔ)了消費(fèi)類電腦市場(chǎng)高端領(lǐng)域的空白。

12月27日，惠普發(fā)布“我的電腦，我的舞臺(tái)”年輕人市場(chǎng)策略，這是惠普針對(duì)消費(fèi)類細(xì)分市場(chǎng)連續(xù)動(dòng)作中的又一重要舉措，是一場(chǎng)關(guān)注年輕群體互動(dòng)體驗(yàn)的品牌戰(zhàn)役。

本土化戰(zhàn)略：?jiǎn)?dòng)20年來(lái)首次PC暑促

2006年下半年以來(lái)，惠普加快了在中國(guó)市場(chǎng)的“本土化”步伐，而在2007年惠普高調(diào)進(jìn)入暑促戰(zhàn)場(chǎng)，進(jìn)一步把觸角伸向了四到六級(jí)市場(chǎng)，近距離的與國(guó)內(nèi)品牌展開搏殺。

總的來(lái)看，惠普在中國(guó)市場(chǎng)輕車熟路，這得益于其對(duì)本土企業(yè)營(yíng)銷模式的復(fù)制，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)品牌面臨惠普的沖擊。此外，惠普在消費(fèi)市場(chǎng)的攻勢(shì)依然猛烈。據(jù)中國(guó)公司副總裁、商用信息產(chǎn)品集團(tuán)總經(jīng)理莊正松表示，惠普將繼續(xù)深入發(fā)掘“網(wǎng)格化消費(fèi)需求”?！熬W(wǎng)格化”的目的是進(jìn)一步細(xì)分中國(guó)渠道，全速追趕本土老大的市場(chǎng)份額。

開拓新市場(chǎng)：網(wǎng)吧戰(zhàn)略浮出水面

網(wǎng)吧市場(chǎng)是惠普認(rèn)為有潛力的市場(chǎng)。2007年10月21日，惠普在北京開出首家網(wǎng)吧，惠普的網(wǎng)吧戰(zhàn)略浮出水面。據(jù)惠普商用臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理盧思羽表示：“惠普從2006年下半年開始關(guān)注網(wǎng)吧市場(chǎng)，2007年推出整體解決方案并成立了網(wǎng)吧銷售渠道，2008年將貫徹網(wǎng)吧戰(zhàn)略，并在全國(guó)繼續(xù)招聘網(wǎng)吧銷售精英。”

(2)產(chǎn)品策略

惠普主流機(jī)型產(chǎn)品線及產(chǎn)品數(shù)量分布

2007年惠普筆記本電腦主要有三大系列：面向商務(wù)用戶的Compaq系列，以及面向家庭用戶的Pavilion(暢游人)系列、Compaq Presario(自由人)系列。商用市場(chǎng)：Compaq 6500系列是主力產(chǎn)品

雖然自2006年開始，惠普加大了在家用類筆記本電腦市場(chǎng)的攻勢(shì)，但是從產(chǎn)品數(shù)量上看，商用類筆記本電腦依然占據(jù)惠普產(chǎn)品線的主導(dǎo)地位。其中，Compaq

6500系列是主力產(chǎn)品。此外，NX與NW系列在市場(chǎng)上分布的產(chǎn)品數(shù)量也較多。NX定位于主流商務(wù)，如同ThinkPad R系列，主要機(jī)型有面向于低端市場(chǎng)的NX6320、面向于高端商務(wù)市場(chǎng)的NX6330。

家用市場(chǎng)：V3000系列功不可沒(méi)

在家用市場(chǎng)中，惠普Pavilion(暢游人)系列和Compaq Presario(自由人)系列雙線發(fā)展。主流產(chǎn)品分別是dv2000系列和V3000系列。

V3000系列是惠普主打中低端市場(chǎng)的娛樂(lè)機(jī)型。2007年惠普將V3000系列的型號(hào)細(xì)分，推出了AMD炫龍?zhí)幚砥鞯腣3240，Santa Rose平臺(tái)的V3646，采用獨(dú)立顯卡的V3608等產(chǎn)品，而且價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)將V3000系列逐漸推入市場(chǎng)主流機(jī)型的位置。可見，惠普在2007年能占據(jù)中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)第一大廠商的寶座，V3000系列功不可沒(méi)。

(3)價(jià)格策略

惠普不同價(jià)位段產(chǎn)品數(shù)量與關(guān)注度分布

從惠普產(chǎn)品的價(jià)格分布上看，8000元以下市場(chǎng)是惠普的主要陣地，該系列占據(jù)惠普產(chǎn)品總量四成以上的比例，可見惠普在中低端的推廣力度較大。與產(chǎn)品數(shù)量分布狀況一致，惠普投入力度最大的8000元以下機(jī)型也為其帶來(lái)了最大的關(guān)注份額。相比之下，惠普在12001-20000元與20000元以上分布的產(chǎn)品數(shù)量較少，關(guān)注度也較低。

從調(diào)查結(jié)果不難發(fā)現(xiàn)，惠普筆記本電腦在中國(guó)的發(fā)展分成高端和低端兩條路。這主要是由于惠普在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如戴爾、聯(lián)想等運(yùn)用低價(jià)策略搶得了大量低端市場(chǎng)份額。因此，惠普不得不在繼續(xù)發(fā)展高端筆記本產(chǎn)品的同時(shí)加強(qiáng)開拓低端市場(chǎng)。

(4)渠道策略

惠普在筆記本電腦市場(chǎng)上取得的成績(jī)與其不斷加強(qiáng)渠道建設(shè)有關(guān)。2005年底，惠普從全國(guó)總代理制轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域代理制(RD)，將全國(guó)市場(chǎng)劃分四大區(qū)、四小區(qū)共八個(gè)區(qū)，并在東北、西北、西南和華中四小區(qū)實(shí)現(xiàn)區(qū)域代理制，每個(gè)區(qū)域選定兩三家區(qū)域總代理，讓其代理不同產(chǎn)品。其目的很明顯是著力開發(fā)區(qū)域市場(chǎng)。2007年3月以后，惠普提出“全面進(jìn)軍四、五級(jí)市場(chǎng)、2007年年底前在2000個(gè)城市建立銷售渠道”的目標(biāo)，同時(shí)還出臺(tái)了網(wǎng)格化策略。這些措施進(jìn)一步擴(kuò)大了惠普渠道的覆蓋面。目前，惠普已在全國(guó)420個(gè)城市發(fā)展2000 家經(jīng)銷店，并計(jì)劃在2008年覆蓋600個(gè)城市。

第二篇：聯(lián)想筆記本市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

聯(lián)想筆記本市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

（1）行業(yè)背景情況

目前，大學(xué)生中電腦普及率很高，隨著筆記本電腦價(jià)格直降，筆記本電腦已經(jīng)逐漸取代臺(tái)式電腦取得市場(chǎng)主導(dǎo)地位，而收購(gòu)IBM個(gè)人筆記本業(yè)務(wù)之后，整體實(shí)力上升一個(gè)臺(tái)階的聯(lián)想無(wú)疑成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主流，因此在大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)這塊蛋糕值得我們細(xì)致的去研究采取適時(shí)對(duì)路的營(yíng)銷模式和產(chǎn)品定位。在這些行業(yè)中，企業(yè)的年平均增長(zhǎng)率大部分超過(guò)了7%。聯(lián)系筆記本銷售情況根據(jù)2007年網(wǎng)友最關(guān)注筆記本品牌資料顯示：2007年市場(chǎng)占有率的排行如下表1所示。

（2）區(qū)域市場(chǎng)

區(qū)域市場(chǎng)上，聯(lián)想集團(tuán)全球總部位于中國(guó)北京和美國(guó)羅利，制造和物流基地主要設(shè)在中國(guó)、墨西哥、美國(guó)、印度、馬來(lái)西亞、日本和澳大利亞等地。目前，聯(lián)想在全球擁有近2萬(wàn)名員工。聯(lián)想在全球擁有兩大市場(chǎng)集團(tuán)，分別是覆蓋澳大利亞、新西蘭、加拿大、以色列、日本、美國(guó)、西歐等地的成熟市場(chǎng)集團(tuán)，覆蓋中國(guó)大陸、香港、澳門、臺(tái)灣、韓國(guó)、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄羅斯及中亞的新興市場(chǎng)集團(tuán)。

2、區(qū)域市場(chǎng)分析

（1）北京地區(qū)市場(chǎng)調(diào)查情況

筆記本電腦作為一種整機(jī)類移動(dòng)辦公產(chǎn)品，它的快速發(fā)展與IBM、東芝、HP、SNOY、Apple等筆記本廠商是分不開的，尤其在北京地區(qū)筆記本電腦品牌有近百家之多，但擁有一定規(guī)模和品牌的并且有一定市場(chǎng)占有率的企業(yè)僅有6家。（2）渠道建設(shè)

為了保證大聯(lián)想機(jī)制的健全和這一計(jì)劃的不斷推進(jìn)，聯(lián)想還建立了一系列的監(jiān)督、保障機(jī)制，成立了專門的大聯(lián)想顧問(wèn)委員會(huì)，從代理商中推選了近30家代表做顧問(wèn)，他們分布在全國(guó)28個(gè)省份，都是當(dāng)?shù)氐馁?，大?lián)想渠道中的一些重大問(wèn)題、前瞻性問(wèn)題和亟待解決的問(wèn)題都會(huì)在顧問(wèn)委員會(huì)中討論，廠家和代理商一起來(lái)商量和決定。除此之外，聯(lián)想在每個(gè)季度進(jìn)行代理商的意見調(diào)整，設(shè)立總經(jīng)理接待日等等，這些都已形成制度。

（3）促銷宣傳

在全球范圍內(nèi)，聯(lián)想進(jìn)一步鞏固中國(guó)業(yè)務(wù)和全球企業(yè)客戶業(yè)務(wù)，同時(shí)努力拓展高速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)和全球交易型業(yè)務(wù)市場(chǎng)。借助有效的業(yè)務(wù)模式、簡(jiǎn)單高效的成本結(jié)構(gòu)、領(lǐng)先的創(chuàng)新能力等優(yōu)勢(shì)，聯(lián)想全球業(yè)務(wù)不斷取得進(jìn)展。

消費(fèi)需求的日趨差異化、多樣比、個(gè)性化、復(fù)雜化，使現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入了重視“情緒價(jià)值”勝過(guò)“機(jī)能價(jià)值”的時(shí)代，也就是說(shuō)人們更加重視個(gè)性的滿足、精神的愉悅、舒適及優(yōu)越感。這種消費(fèi)現(xiàn)象被專家稱為“感性消費(fèi)”。以滿足人們心理感受作為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)的商品稱作感性商品。根據(jù)研究資料，商品感性的種類有明亮感、輕便感、活潑感、充實(shí)感、自然感、色彩協(xié)調(diào)感、復(fù)古感、精致感、時(shí)代感等等，而此類特色正是現(xiàn)代社會(huì)眾多消費(fèi)者所刻意追求的，因而感性消費(fèi)已成為現(xiàn)代消費(fèi)市場(chǎng)的熱門話題，從而導(dǎo)致感性消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

聯(lián)想的主要利潤(rùn)來(lái)自國(guó)內(nèi)和香港市場(chǎng)，因?yàn)槁?lián)想在國(guó)內(nèi)的質(zhì)量和分銷都做得較好，而且聯(lián)想影響到了很多事業(yè)單位和政府采購(gòu)。可以說(shuō)在國(guó)內(nèi)品牌聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較小如方正；現(xiàn)在聯(lián)想已經(jīng)走向國(guó)際市場(chǎng)，更多的是來(lái)自戴爾，惠普，華碩，宏基，明基，東芝，SONY，NEC，三星的競(jìng)爭(zhēng)。

5、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與威脅、機(jī)會(huì)分析

（1）優(yōu)勢(shì)

1）聯(lián)想集團(tuán)擁有三個(gè)生產(chǎn)基地，分別位于北京，上海的浦東，廣東的惠陽(yáng)，年產(chǎn)規(guī)模為500萬(wàn)臺(tái)電腦，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，有效的降低了成本，可以對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)。

2）嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測(cè)試、高溫測(cè)試等測(cè)試程序，確保每一臺(tái)出廠電腦產(chǎn)品質(zhì)量。

3）龐大的研發(fā)體系，確保每款電腦款式新穎，功能齊全。

4）本土化企業(yè)使聯(lián)想更加了解消費(fèi)者需求，順利適應(yīng)市場(chǎng)變化

5）擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)終端控制進(jìn)一步加強(qiáng)。

6）憑借業(yè)界領(lǐng)先的高科技、信息化手段，為其提供函蓋售前、售中、售后服務(wù)全程的專業(yè)化的IT產(chǎn)品服務(wù)品牌。給客戶帶去陽(yáng)光般溫暖、貼心、無(wú)所不在、無(wú)微不至的服務(wù)關(guān)懷。

7）、擁有較高的品牌知名度，在威海市內(nèi)由于聯(lián)想的品牌知名度以及威海市民口碑宣傳知名度非常高，所以威海電腦銷售困難程度小。

（2）劣勢(shì)

1）沒(méi)有核心技術(shù)，緊跟INTER潮流。

2）公司員工眾多，全體員工綜合素質(zhì)有待提高。

3）資金與渠道和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，有著巨大的差距

4）營(yíng)銷手段過(guò)于單一，難以在國(guó)際市場(chǎng)前進(jìn)。

5）雖然并購(gòu)了IBM的個(gè)人PC業(yè)務(wù)，但沒(méi)有進(jìn)行充分的整合，對(duì)聯(lián)想整體的發(fā)展并無(wú)太大的促進(jìn)。Thinkpad系列產(chǎn)品銷售量很大，影響聯(lián)想ideapad產(chǎn)品的銷售份額以及市場(chǎng)占有率。

（3）威脅

國(guó)外著名電腦廠商在華建立基地，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。

1）國(guó)內(nèi)廠商自相殘殺價(jià)格戰(zhàn)頻繁導(dǎo)致電腦行業(yè)平均利潤(rùn)率下降，市場(chǎng)價(jià)格體系混亂；國(guó)外大廠商目前也紛紛加入降價(jià)的行列，已經(jīng)接近國(guó)內(nèi)廠商的報(bào)價(jià)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。

2）市場(chǎng)上電腦品牌眾多，在高（蘋果）低（神舟）中（惠普、戴爾）端市場(chǎng)都有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，產(chǎn)品整體差別不大。自身優(yōu)勢(shì)不夠明顯。

3）隨著我國(guó)加入WTO，市場(chǎng)逐步開放，國(guó)外公司更容易進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。

4）PC機(jī)以外的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力。

（4）機(jī)會(huì)

1）國(guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)發(fā)展迅速，購(gòu)買電腦消費(fèi)者越來(lái)越多。

2）隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費(fèi)時(shí)尚，逐步取代組裝機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些運(yùn)營(yíng)能力不足的廠家將被淘汰。

3）AMD系列CPU的應(yīng)用，將給電腦市場(chǎng)住入新的養(yǎng)料。

4）數(shù)碼科技技術(shù)的大量應(yīng)用，將更加刺激消費(fèi)者更換電腦和購(gòu)買電腦

6、對(duì)策

聯(lián)想集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力包括享譽(yù)全球的“Think”電腦品牌及最新的“idea”電腦品牌，為商用客戶和個(gè)人用戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的能力。聯(lián)想ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺(tái)式機(jī)在全球?qū)耀@殊榮，電腦配備了ThinkVantage 技術(shù)、ThinkVision顯示器和一整套PC附件和選件。ideapad筆記本電腦和ideacentre臺(tái)式電腦，通過(guò)創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用體驗(yàn)，極富魅力的時(shí)尚設(shè)計(jì)，幫助用戶享受科技生活、工作和娛樂(lè)休閑。聯(lián)想集團(tuán)憑借其領(lǐng)先技術(shù)的個(gè)人電腦產(chǎn)品、易用的功能、個(gè)性化的設(shè)計(jì)以及多元化的解決方案而廣受歡迎。2010年，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，面向中國(guó)市場(chǎng)推出了全新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旗艦手機(jī)樂(lè)Phone,樂(lè)Phone融合了推送服務(wù)、通信整合、豐富應(yīng)用和前瞻設(shè)計(jì)，集中體現(xiàn)了聯(lián)想在PC和手機(jī)領(lǐng)域多年積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。此外，聯(lián)想還擁有針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的豐富產(chǎn)品線，包括移動(dòng)手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。

第三篇：聯(lián)想筆記本調(diào)查報(bào)告

聯(lián)想筆記本調(diào)查報(bào)告

(一)調(diào)研說(shuō)明

筆記本電腦的便攜優(yōu)勢(shì)深入人心，近年來(lái)筆記本性能的大幅提升的同時(shí)，價(jià)格也越來(lái)越為廣大消費(fèi)者接受。為了了解廣大消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦的不同需求，同時(shí)為廠家提供全面翔實(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)以便于設(shè)計(jì)開發(fā)出更滿足用戶切身需求的產(chǎn)品，ZDC特別籌劃本次調(diào)研。

本次調(diào)研主要通過(guò)中關(guān)村在線顯著位置投放問(wèn)卷，針對(duì)IT網(wǎng)站讀者進(jìn)行全面的調(diào)查，共回收有效樣本量1034個(gè)。根據(jù)豐富的一手資料，ZDC對(duì)筆記本電腦消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)特征、應(yīng)用現(xiàn)狀、個(gè)性需求等進(jìn)行了全面的分析。

(二)主要結(jié)論

1、筆記本電腦消費(fèi)者結(jié)構(gòu)特征

? 筆記本電腦消費(fèi)者男女比例近7：3，男性消費(fèi)者占69.8%，女性僅占30.2%。

? 筆記本電腦消費(fèi)者年齡層主要集中在18-35歲之間，共占87.6%份額，其中18-30歲人群占70.3%。

? 筆記本電腦的消費(fèi)層文化層次較高，擁有大專、本科及以上學(xué)歷的消費(fèi)者超過(guò)90%。

? 筆記本電腦消費(fèi)者以公司普通職員、中層主管及在校學(xué)生為主，共占消費(fèi)者的70.5%。

2、筆記本電腦應(yīng)用現(xiàn)狀

? 受調(diào)查者中58.5%已經(jīng)擁有筆記本電腦，其余消費(fèi)者中78.6%的人預(yù)計(jì)半年內(nèi)將購(gòu)置筆記本電腦。

3、筆記本電腦消費(fèi)者需求特征及偏好

? 43.2%的用戶是由于工作需要而購(gòu)買筆記本電腦的。另外，學(xué)習(xí)、無(wú)線上網(wǎng)和玩游戲也是筆記本電腦的主要用途。

? 質(zhì)量、品牌和價(jià)格是消費(fèi)者衡量筆記本電腦的三大主要因素。近半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為質(zhì)量是選購(gòu)筆記本電腦的第一要素。

? 在筆記本自身因素方面，消費(fèi)者對(duì)處理器速度、屏幕尺寸及電池續(xù)航時(shí)間最為看重；內(nèi)存大小及顯卡性能也在重點(diǎn)考慮之列。

? 商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本是筆記本電腦市場(chǎng)的三大主要類型產(chǎn)品，有74.1%的消費(fèi)者愿意購(gòu)買此等類型。

? 81.7%的消費(fèi)者認(rèn)為筆記本電腦的價(jià)格應(yīng)在8000元以下，44.5%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)在5000元以下。而僅有不到10%的用戶可以接受萬(wàn)元以上價(jià)格。

4、消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦綜合定位

? 在我國(guó)筆記本電腦消費(fèi)者中，有58.0%的用戶認(rèn)為買筆記本夠用即可，并不需要一味追求高性能和高配置，同時(shí)有66.2%的用戶表示不會(huì)因?yàn)樽非蟾咝阅芨吲渲枚豢紤]價(jià)格因素。僅有25.6%的消費(fèi)者為了筆記本的高性能和高配置愿意不惜血本。

一、筆記本電腦消費(fèi)者結(jié)構(gòu)特征分析

(一)性別結(jié)構(gòu)

目前我國(guó)筆記本消費(fèi)用戶的性別比例明顯不均衡。

09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告

(圖)2009筆記本消費(fèi)者性別結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查中，參與調(diào)查的筆記本消費(fèi)者群中男性消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性消費(fèi)者。從數(shù)據(jù)上顯示，男性消費(fèi)者占69.8%，而女性消費(fèi)者僅占30.2%。這一比例雖然與我國(guó)人口實(shí)際性別比例有較大差距，但和我國(guó)的網(wǎng)民人群性別比例較為吻合。

(二)年齡結(jié)構(gòu)

我國(guó)筆記本電腦消費(fèi)者年齡集中在18—35歲，即以在校大學(xué)生、研究生和工作不久的青年人群為主。

09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告

(圖)2009筆記本消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)

在我國(guó)筆記本電腦消費(fèi)者人群中，以在讀大專院校學(xué)生、研究生和職場(chǎng)新鮮人為主要群體的18-25歲人群最為龐大，占37.8%。

以剛就業(yè)不久的上班族為主要群體的26-30歲人群占35.5%。31-35歲人士多已安定下來(lái)，多數(shù)不再需要具備便攜優(yōu)勢(shì)的筆記本電腦，這部分人群占14.3%。18-35歲人群累計(jì)比例達(dá)到87.6%，構(gòu)成了我國(guó)筆記本電腦的主力消費(fèi)群。

在筆記本電腦非主力消費(fèi)群中，35歲以上人群隨年齡增長(zhǎng)數(shù)量遞減，共占11.2%。而18歲以下的低齡人群僅占1.2%。

(三)學(xué)歷結(jié)構(gòu)

我國(guó)筆記本電腦消費(fèi)者主要由大專、本科及以上學(xué)歷人群構(gòu)成。

09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告

(圖)2009筆記本消費(fèi)者文化程度結(jié)構(gòu)

我國(guó)筆記本電腦消費(fèi)者中本科學(xué)歷人群占51.9%，超過(guò)半數(shù)，成為最大的消費(fèi)群。其次是大專學(xué)歷的人群，占28.3%。碩士及以上學(xué)歷人群占10.1%。這三個(gè)人群累計(jì)占比達(dá)90.3%。

高中、中專、技校、初中及以下學(xué)歷人群僅占9.7%。

(四)職業(yè)結(jié)構(gòu)

我國(guó)筆記本電腦以公司普通職員、中層主管以及學(xué)生為主要消費(fèi)者。

09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告

(圖)2009筆記本消費(fèi)者職業(yè)結(jié)構(gòu)

我國(guó)筆記本電腦的消費(fèi)人群中公司普通職員接近半數(shù)，占43.7%，成為最主要的消費(fèi)人群。其次是學(xué)生和公司中層主管，分別占13.5%和13.3%。這三個(gè)人群的累計(jì)占比達(dá)到70.5%，構(gòu)成了我國(guó)筆記本電腦的主力消費(fèi)人群。

非主力消費(fèi)人群中，公務(wù)員和自由職業(yè)者為數(shù)不少，分別占9%及8.2%。中小企業(yè)主、公司高層主管及離退休人員較少，共占5.4%。其他職業(yè)人群占比6.9%。

二、筆記本電腦應(yīng)用現(xiàn)狀分析

(一)擁有率分析

根據(jù)針對(duì)我國(guó)網(wǎng)民的調(diào)查數(shù)據(jù)，筆記本電腦擁有率突破半數(shù)，達(dá)到58.5%。

09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告

(圖)2009筆記本擁有率結(jié)構(gòu)

在幾年前，筆記本電腦還被看成一個(gè)奢侈品，僅有少數(shù)人士因工作需要擁有它。而現(xiàn)今筆記本電腦因其性價(jià)比大幅提升和突出的便攜優(yōu)勢(shì)越來(lái)越被廣大消費(fèi)者所接受。

在本次調(diào)查中58.5%的消費(fèi)者已經(jīng)擁有筆記本電腦，而其余尚未擁有的41.5%人群中也有大多數(shù)準(zhǔn)備短期內(nèi)購(gòu)買。

(二)預(yù)購(gòu)買時(shí)間

在尚未擁有筆記本電腦的消費(fèi)者中近八成準(zhǔn)備半年內(nèi)購(gòu)置具備移動(dòng)優(yōu)勢(shì)的筆記本電腦。

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(圖)2009年未擁有筆記本用戶預(yù)計(jì)購(gòu)買時(shí)間

在尚未擁有筆記本電腦的消費(fèi)者中共有78.6%的用戶預(yù)計(jì)半年之內(nèi)購(gòu)買，其中預(yù)計(jì)1個(gè)

月內(nèi)購(gòu)買的用戶占9.8%，3個(gè)月內(nèi)購(gòu)買的用戶占18.6%，半年內(nèi)購(gòu)買的用戶占50.2%。

而半年內(nèi)無(wú)購(gòu)置計(jì)劃的消費(fèi)者僅占21.4%。由此可見筆記本電腦以越來(lái)越快的速度普及開來(lái)，成為人們辦公、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)不可缺少的一部分。

三、筆記本電腦消費(fèi)者需求特征及偏好分析

(一)主要用途分析

ZDC得出結(jié)論，我國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買筆記本電腦的主要用途以工作、學(xué)習(xí)為主，另外隨著3G等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，購(gòu)置筆記本用于無(wú)線上網(wǎng)的用戶也越來(lái)越多。

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(圖)2009消費(fèi)者購(gòu)買筆記本主要用途

在本次調(diào)查中，因工作需要購(gòu)買筆記本電腦的用戶占到43.2%，成為筆記本電腦最主要的用戶群。其次因?qū)W習(xí)需要購(gòu)買的用戶占到21.2%。

另外，隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的推行覆蓋以及筆記本電腦性能的提升，越來(lái)越多人為了無(wú)線上網(wǎng)和玩電腦游戲而購(gòu)置筆記本電腦，這兩個(gè)人群分別占15.1%和11.4%。以上四個(gè)人群的累計(jì)占比達(dá)到90.9%。

此外還有3.2%的用戶購(gòu)置筆記本電腦用于圖形處理，5.9%的用戶作其他用途。

(二)首要因素分析

1、綜合分析

筆記本電腦的質(zhì)量、品牌和價(jià)格成為消費(fèi)者購(gòu)買筆記本電腦時(shí)首要考慮的三大因素。

09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告

(圖)2009消費(fèi)者購(gòu)買筆記本首選因素

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，46.2%的筆記本消費(fèi)者將筆記本產(chǎn)品的質(zhì)量作為選購(gòu)筆記本電腦的第一要素。而品牌力量在筆記本市場(chǎng)的大戰(zhàn)中也占有重要地位，有22.2%消費(fèi)者將品牌看作選購(gòu)筆記本的首要因素。

其次，筆記本電腦的價(jià)格和售后服務(wù)也受到消費(fèi)者的重視，分別有14.3%和7.8%的用戶將二者視作選購(gòu)筆記本電腦的首要因素。

另外，分別有5.0%、2.3%和2.2%的消費(fèi)者選擇了便攜性、外觀和其他因素作為自己選擇筆記本的首要衡量條件。

2、筆記本自身性能方面

在筆記本電腦自身性能等方面，處理器速度、屏幕尺寸和電池續(xù)航時(shí)間成為消費(fèi)者選購(gòu)筆記本的三大主要衡量因素。

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(圖)2009消費(fèi)者購(gòu)買筆記本自身方面因素

在筆記本電腦自身各因素方面，分別有58.3%、46.2%和41.7%的消費(fèi)者將處理器速度、屏幕尺寸和電池續(xù)航時(shí)間作為主要衡量因素。此外，內(nèi)存大小和顯卡也被1/3以上用戶列為主要衡量的因素。能否無(wú)線上網(wǎng)、硬盤容量、重量和材質(zhì)也有1/4左右用戶比較看重。

另外，筆記本電腦的厚度、是否有光驅(qū)和攝像頭僅有少數(shù)消費(fèi)者關(guān)注。

(三)類型傾向分析

商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本成為主導(dǎo)筆記本電腦市場(chǎng)的三大類型產(chǎn)品。

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(圖)2009筆記本消費(fèi)者購(gòu)買類型傾向

ZDC已經(jīng)得出結(jié)論，公司職員為筆記本消費(fèi)者主力職業(yè)，工作需要為近半數(shù)消費(fèi)者購(gòu)置筆記本的首要用途。與此對(duì)應(yīng)，分別有27.5%和10.0%的消費(fèi)者傾向購(gòu)買商務(wù)辦公本和日常辦公本。

另外，26.5%的消費(fèi)者傾向購(gòu)買游戲影音本，20.1%的消費(fèi)者選擇購(gòu)買輕薄便攜本。商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本成為筆記本電腦市場(chǎng)的三大主要類型產(chǎn)品，用戶累計(jì)占比達(dá)到74.1%。

此外，還有8.1%和7.4%的用戶選擇全能學(xué)生本和時(shí)尚麗人本，這兩種類型產(chǎn)品也憑借其獨(dú)特的產(chǎn)品定位占有筆記本市場(chǎng)一席之地。

(四)心理價(jià)位分析

我國(guó)消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦的心理價(jià)位集中在8000元以下。

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(圖)2009筆記本消費(fèi)者心理價(jià)位結(jié)構(gòu)

隨著筆記本電腦的價(jià)格越來(lái)越平易近人，越來(lái)越多的消費(fèi)者可以根據(jù)自身需要選購(gòu)最適合自己的筆記本產(chǎn)品。

在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，分別有37.3%和37.2%的用戶對(duì)筆記本電腦的心理價(jià)位在3000-5000元和5001-8000元區(qū)間。另外有7.2%的消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦價(jià)格的定位在3000元以下。這

就是說(shuō)，81.7%的消費(fèi)者認(rèn)為筆記本電腦的價(jià)格應(yīng)在8000元以下。

另外，分別有8.5%和8.1%的消費(fèi)者對(duì)筆記本的心理價(jià)位在8001-1萬(wàn)元和1-1.5萬(wàn)元區(qū)間。僅有1.7%的消費(fèi)者愿意花費(fèi)1.5萬(wàn)元以上去購(gòu)買心儀的筆記本電腦。

四、消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦的綜合定位分析

(一)筆記本電腦消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能及價(jià)格因素的衡量

09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告

(圖)筆記本電腦消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能及價(jià)格因素的衡量

在本次調(diào)研中，僅有25.6%的筆記本消費(fèi)者表示在選購(gòu)筆記本時(shí)可以為了高性能高配置而不考慮價(jià)格的因素，而有近三分之二的用戶選擇了并非如此。結(jié)合ZDC已經(jīng)得出的結(jié)論，質(zhì)量固然是最多用戶考慮的首要因素，但價(jià)格也是重要因素之一。

數(shù)據(jù)顯示，8成以上用戶的心理價(jià)位在8000元以下，近半數(shù)期望在5000元以下，這說(shuō)明筆記本電腦已經(jīng)并非是過(guò)去人們心中的高檔奢侈品，而是逐步成為一種大眾消費(fèi)品。更多的用戶愿意在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大程度滿足自身的需求，同時(shí)期望買到具備較高性價(jià)比的產(chǎn)品。

另外有8.2%的用戶認(rèn)為對(duì)此不能做出評(píng)論。

(二)筆記本電腦消費(fèi)者追求高配置狀況分析

09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告

(圖)筆記本電腦消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品高配置的追求分析

此次調(diào)研中有58%的筆記本電腦消費(fèi)者表示，筆記本電腦夠用就行，并不需要追求高配置高性能。而有36.8%的消費(fèi)者表示并非如此。結(jié)合ZDC已經(jīng)得出的結(jié)論，絕大多數(shù)用戶購(gòu)買筆記本的用途明確，需求重點(diǎn)突出。

現(xiàn)今筆記本電腦產(chǎn)品更新?lián)Q代速度越來(lái)越快，高價(jià)購(gòu)置的高配置高性能筆記本電腦在一兩年后也會(huì)被更多配置更高價(jià)格更低的產(chǎn)品所取代，所以更多的用戶理性的選擇適合自身的筆記本電腦產(chǎn)品，量力而為，而不是一味追求高配置和高性能產(chǎn)品，忽略由之帶來(lái)的性價(jià)比下降。

另外有5.2%的用戶表示對(duì)此不能做出評(píng)價(jià)。

第四篇：筆記本市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

筆記本市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

作者：霍睿

一、調(diào)查目的了解筆記本市場(chǎng)，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

二、內(nèi)容

1.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

2.定性研究

3.問(wèn)卷結(jié)果分析研究

三、實(shí)驗(yàn)步驟

1.學(xué)習(xí)怎么撰寫調(diào)查報(bào)告

2.選擇一個(gè)主體，開展調(diào)查

3.完成調(diào)查報(bào)告，總結(jié)闡述。

附件:

問(wèn)卷調(diào)查

1.您最喜愛的筆記本電腦品牌是哪些()

A聯(lián)想 B thinkpadC戴爾D華碩E方正F惠普G海爾

H神舟 I明基 J AcerK東芝L三星M索尼N其他品牌

2.你現(xiàn)在使用的筆記本品牌是()

A聯(lián)想B三星C惠普D索尼E方正 F華碩G明基

3.你選擇該品牌的原因是()

A質(zhì)量B外觀C特色D宣傳多,比較熟悉E他人推薦F其它

4.您購(gòu)買的是()

A國(guó)產(chǎn)B進(jìn)口C其他

5.您購(gòu)買的是()價(jià)位的電腦

A3000-4000B4000-5000C5000-6000D 其它

8.您對(duì)電腦的需求()

A 外形美觀B 功能齊全 C 價(jià)格便宜D 其他

9.你會(huì)選擇什么顏色的筆記本電腦？()

A.黑色 B.白色 C.銀色 D.灰色 E.彩色

10.大學(xué)生希望用何種方式支付筆記本電腦()

A分期付款B貸款C一次性繳清D其他

11.購(gòu)買筆記本你一般會(huì)注意哪些因素(限選2個(gè))()

A cpu速度B硬盤大小C內(nèi)存D散熱功能E外觀F尺寸

12.你購(gòu)買筆記本主要用途會(huì)是什么?()

A學(xué)習(xí)及查資料B玩游戲C看電影D網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物E了解新聞

15.你購(gòu)買筆記本會(huì)考慮的主要因素是?(限選三個(gè))()

A價(jià)格B品牌C配置D質(zhì)量E外觀F售后G其它

16.您對(duì)筆記本電腦的具體要求()

A售后服務(wù)態(tài)度的改善B希望有禮品相送C在原價(jià)的基礎(chǔ)上希望有還價(jià)的可能D其他

17.您不購(gòu)買筆記本電腦的原因()

A價(jià)格昂貴B維修保養(yǎng)過(guò)于麻煩C 更新速度過(guò)快 D實(shí)用性較低E

沒(méi)興趣F可能價(jià)格會(huì)降低

18.您不購(gòu)買筆記本電腦的原因()

A價(jià)格昂貴B維修保養(yǎng)過(guò)于麻煩C 更新速度過(guò)快 D實(shí)用性較低E沒(méi)興趣

F可能價(jià)格會(huì)降低

19.什么情況下你會(huì)選擇購(gòu)置新的筆記本？()

A配置已落伍B筆記本損壞嚴(yán)重C外觀丑陋D筆記本完全無(wú)法使用E其它

20.如果您已有電腦，哪些因素使你購(gòu)買筆記本（）

A.已有臺(tái)式攜帶不方便 B.已有的筆記本過(guò)時(shí) C.已有臺(tái)式電腦配置過(guò)舊 D.不會(huì)考慮購(gòu)買

21.您的性別（）

A.男B.女

21.您對(duì)筆記的重量一般是多少最好（）

A.1—1.5公斤 B.1.5—2公斤 C.1公斤以下 D.2公斤以上

筆記本市場(chǎng)調(diào)查

前言

從1985年第一臺(tái)具有筆記本電腦特征的手提電腦東芝T1100算起，筆記本至今已經(jīng)有20多年的發(fā)展史。筆記本的誕生是為了實(shí)現(xiàn)電腦的移動(dòng)使用，而隨著技術(shù)的發(fā)展和商務(wù)工作的日益繁忙，人們也日益注重在日常工作中的勞逸結(jié)合，對(duì)作為移動(dòng)電腦的筆記本的要求也有了進(jìn)一步的要求，除了可以滿足工作的需要還要求在筆記本里具備可供娛樂(lè)的多媒體功能，但筆記本的發(fā)展多年來(lái)一直在運(yùn)算性能和便攜性的邊緣上掙扎，多媒體的發(fā)展也跟不上用戶的要求，這個(gè)階段差不多從第一臺(tái)筆記本的誕生持續(xù)到2003年，直到2003年，迅馳處理器的橫空出世，和臺(tái)式機(jī)設(shè)計(jì)完全不同的迅馳處理器性能超群、功耗低的特性解決了筆記本多年來(lái)的隱患，加上另外一些技術(shù)的發(fā)展，筆記本的便攜性和性能得到了很好的結(jié)合，接下來(lái)廠商大張旗鼓地開始了筆記本在多媒體方面的開發(fā)。甚至有純粹是為代替臺(tái)式電腦設(shè)計(jì)的娛樂(lè)型筆記本。筆記本電腦作為一種整機(jī)類移動(dòng)辦公產(chǎn)品，它的快速發(fā)展與IBM、東芝、HP（COMPAQ）、SONY、Apple等筆記本廠商的不懈努力是分不開的，同時(shí)它的快速發(fā)展與計(jì)算機(jī)各零部件技術(shù)及通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展也是密切相關(guān)的。

一、調(diào)查方法

1.了解人們現(xiàn)在對(duì)筆記本的使用情況使用用途和偏好。

2.了解我國(guó)現(xiàn)在市面上的品牌市場(chǎng)分布情況。

3.了解人們購(gòu)買筆記本的選擇方式。

4.了解人們不選購(gòu)筆記本的原因。

二、調(diào)查時(shí)間

2012年4月1日—2012年5月1日

三、調(diào)查對(duì)象

周邊朋友，樣本數(shù)量100人（男60人女40人）

四、調(diào)查方法

通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果分析

在100個(gè)樣本中，有97個(gè)有筆記本電腦，只有3個(gè)沒(méi)有筆記本電腦。有筆記本

電腦人數(shù)占97%。在其中有90%的人購(gòu)買筆記本的原因是攜帶方便，有5%人購(gòu)買筆記本的原因是外形好看，有2%的人購(gòu)買筆記本的原因是工作需要。70%的人是通過(guò)朋友介紹來(lái)選擇筆記本的品牌和型號(hào)。有30%的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解然后購(gòu)買。在購(gòu)買筆記本的過(guò)程中有80%的人最看中的是筆記本的性價(jià)比，有15%的人最看中的是筆記本的外形，有5%的人最看中的是筆記本的品牌。一般情況下在購(gòu)買的時(shí)候經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最能吸引顧客群的。而且還有人表示，現(xiàn)在科技更新的速度異常地快，想要永遠(yuǎn)走在科技的前沿是不可能的，而且學(xué)生使用筆記本電腦幾乎就是學(xué)習(xí)和娛樂(lè)，幾個(gè)專業(yè)的軟件在學(xué)校的機(jī)房都可以運(yùn)行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價(jià)格范圍是4000到6000，他們認(rèn)為此價(jià)格就可以提供一個(gè)很不錯(cuò)的配置。但有一部分人更看中配置，因?yàn)樗麄円霉P記本玩上古卷軸5，戰(zhàn)地2，使命召喚等大型游戲，需要發(fā)燒級(jí)的配置這一部分人一般選購(gòu)價(jià)都在8000以上。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果了解了品牌的分布情況如圖

有60%的人傾向于國(guó)產(chǎn)聯(lián)想筆記本，其中有6%偏好thinkpad；有14%的學(xué)生傾向于歐美系筆記本品牌，如戴爾，IBM，蘋果等；10%的學(xué)生偏向日系，因?yàn)榧?xì)化日系筆記本的精致和美觀；10%的學(xué)生欣賞新興的臺(tái)系筆記本。國(guó)產(chǎn)之所以較受歡迎的原因還是性價(jià)比較歐美系更高。作為以前的硬件供給商，臺(tái)系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術(shù)并等待時(shí)機(jī)，扎實(shí)的技術(shù)和低調(diào)的作風(fēng)，加之因?yàn)檫M(jìn)口關(guān)稅的原因，使二者又相對(duì)于歐美系和日系有更高的性價(jià)比，都為新興的臺(tái)系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場(chǎng)前景，較小的份額意味著他們會(huì)有更加廣闊的增長(zhǎng)空間，也許一個(gè)對(duì)路的品牌和市場(chǎng)策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認(rèn)知度。

人們購(gòu)買電腦的因素

從上圖可以清楚的看見人們?cè)谫?gòu)買筆記本時(shí)最為看重的是筆記本的價(jià)格，其次是性價(jià)比，配置也是一個(gè)很重要的因素，隨著信息化時(shí)代越來(lái)越普遍，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越普及。有60%的人也在考慮筆記本有沒(méi)有無(wú)線上網(wǎng)功能，和電池的使用情況和壽命。還有30%的人會(huì)偏向品牌信譽(yù)好的筆記本電腦。在這部分人看來(lái)好品牌就等同于好的性能加好的售后服務(wù)。他們會(huì)擔(dān)心性價(jià)比過(guò)高的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設(shè)計(jì)等因素。而且在相對(duì)擁擠和公共的場(chǎng)合，筆記本很容易遭受意外，這時(shí)，一個(gè)良好的售后服務(wù)就是一個(gè)很大的安慰 購(gòu)買筆記本電腦的途徑。還有10%表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，CPU等。這部分人使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網(wǎng)絡(luò)游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險(xiǎn)樂(lè)土。這部分學(xué)生的價(jià)格接受也很高。

從上圖可以看出對(duì)于筆記本人們還是不愿再網(wǎng)上購(gòu)買都認(rèn)為沒(méi)有保障，怕買到假貨。在大型商場(chǎng)買沒(méi)有這樣的擔(dān)心讓人更放心可靠，售后出了問(wèn)題也更加容易解決。

53.7%的人實(shí)在電腦城等電腦專賣把自己的筆記本帶回家的。因?yàn)樵谶@里各品牌集中而全面，可以走馬觀花，也可以貨比三家，所以成為了大家的首選。31.3%的人選擇區(qū)品牌專賣，這部分人通常品牌忠誠(chéng)度很高，而且認(rèn)為品牌專賣店更精致和周到。比如，在電腦遇到狀況的時(shí)候，專業(yè)的人士會(huì)是最了解，而且能提供原廠配件的人。還有14.9%的人選擇區(qū)綜合商場(chǎng)，雖然價(jià)格普遍比較高，但是，可以保障質(zhì)量和售后服務(wù)，讓人很放心，而購(gòu)買過(guò)程中同學(xué)們購(gòu)買的方式也多種多樣，其中41.8%的同學(xué)希望能在促銷期購(gòu)買，比如五一和十一黃金周期間，商家大特賣會(huì)提供更多的優(yōu)惠，這些時(shí)間段也是同學(xué)們購(gòu)買筆記本電腦的高峰期 什么原因會(huì)更換筆記本

從上圖可以看出筆記本配置過(guò)舊的人一般都會(huì)選擇跟換筆記本。大多數(shù)有臺(tái)式的人因?yàn)閿y帶不方便也會(huì)更換筆記本電腦，對(duì)于筆記本的外觀和功能不滿而進(jìn)行更換的人只占極少數(shù)。

筆記本重量的選擇

筆記本就是為了方便攜帶而設(shè)計(jì)的，那么現(xiàn)在人們對(duì)筆記本的重量是怎么看待的呢？在本次調(diào)查中有52%的人選擇了1—1.5公斤，可以看出人們也很看重筆記本的便攜式，認(rèn)為這個(gè)重量是最適合攜帶的。廠家應(yīng)根據(jù)這種需求產(chǎn)出更多的這種筆記本電腦。有30%選擇了1.5—2公斤選擇2公斤以上的只有1.84%，可以看出人們能接受最重的筆記本基本就是2公斤絕大多數(shù)人都會(huì)選擇1到2公斤重的筆記本電腦。隨著筆記本電腦的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)有了一公斤一下的超便攜筆記本電腦，也受到了一部分人的喜愛。

調(diào)查總結(jié)

以上就是整個(gè)調(diào)查的過(guò)程和結(jié)果。通過(guò)以上我們可以看出人們對(duì)筆記本電腦的選擇還是比較理性的。對(duì)于筆記本的購(gòu)買和使用都有一定的見地。

通過(guò)此次調(diào)查讓我初步了解了筆記本市場(chǎng)，加深了我市場(chǎng)調(diào)查的知識(shí)，讓我收獲豐富。

第五篇：聯(lián)想筆記本市場(chǎng)定位分析

聯(lián)想市場(chǎng)定位分析報(bào)告

10電子商務(wù)（1）班 1024129龔書華

摘要: 中國(guó)筆記本PC市場(chǎng)繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，眾多新廠商的加入，使筆記本市場(chǎng)的吸引力越來(lái)越大。

當(dāng)前中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)有以下發(fā)展趨勢(shì)：一方面，技術(shù)持續(xù)升級(jí)，差異化應(yīng)用推動(dòng)高端市場(chǎng)發(fā)展，高配筆記本電腦市場(chǎng)將成為廠商沖擊利潤(rùn)的關(guān)鍵，而且高端產(chǎn)品將不只是停留在配置上面，為了滿足用戶差異化需求，筆記本電腦產(chǎn)品將從外觀的改變、材質(zhì)的選用、人性化設(shè)計(jì)和差異化應(yīng)用等方面尋求突破；另一方面，低端消費(fèi)市場(chǎng)需求旺盛，廠商在筆記本電腦產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面開始實(shí)施瘦身，簡(jiǎn)版筆記本市場(chǎng)容量將大增，瘦身筆記本將成為主打產(chǎn)品；資源主宰市場(chǎng)格局，品牌分布將更加集中；零售終端受追捧，廠商將加大3c賣場(chǎng)投入；差異化營(yíng)銷將進(jìn)入白熱化??目前國(guó)內(nèi)電腦品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬(wàn)馬奔騰”了，不過(guò)品牌數(shù)量卻也不少，一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個(gè)，加上一些少為人知的地方性品牌的話，總體數(shù)量就會(huì)達(dá)到150個(gè)左右。如果算上國(guó)內(nèi)一些接近于山寨廠商的品牌的話，恐怕總數(shù)將會(huì)達(dá)到上千個(gè)。由于生活水平的提高，如今購(gòu)買筆記本不只是考慮單純的硬件配置，市場(chǎng)對(duì)電腦的外觀、重量、舒適度、售后服務(wù)等方面，都作出了要求。因此，各品牌之間在各自特點(diǎn)上的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。

2011年第一季度，中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，尤其在2月受寒假的影響出現(xiàn)了較為明顯的市場(chǎng)變化。而英特爾Sandy Bridge處理器產(chǎn)品的大批量上市，正在一定程度上改變著整體市場(chǎng)的產(chǎn)品格局。

報(bào)告目錄：●品牌關(guān)注比例格局分析

●產(chǎn)品關(guān)注比例排名

●2012年聯(lián)想市場(chǎng) ●聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介 ●聯(lián)想品牌介紹 ●營(yíng)銷環(huán)境分析 ●產(chǎn)品分析 ●消費(fèi)者分析 ●總結(jié)

一、品牌關(guān)注比例格局分析

聯(lián)想、華碩、惠普領(lǐng)銜市場(chǎng)。2011年第一季度，聯(lián)想以33.4%的用戶關(guān)注比例領(lǐng)跑中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)，受到了最多消費(fèi)者的關(guān)注。華碩和惠普獲得的關(guān)注比例則較為接近。相較于2010年，惠普逐漸從負(fù)面事件的陰影中走出，人氣不斷回升，并且重回品牌前三位置，與華碩展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。

神舟、方正和海爾作為本土品牌中表現(xiàn)較為突出的代表，躋身品牌人氣前十。

前三品牌排名穩(wěn)定。2011年1-3月的中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)中，聯(lián)想、華碩和惠普一直保持在品牌前三位置，排名穩(wěn)定。其中聯(lián)想的關(guān)注比例在2月出現(xiàn)一定下滑，3月開始回升。而華碩和惠普的整體關(guān)注比例走勢(shì)基本保持一致，3月較1月均有所上升。

二、產(chǎn)品關(guān)注比例排名

聯(lián)想 Y460C-ITH（灰）奪得人氣冠軍。2011年第一季度，聯(lián)想 Y460C-ITH（灰）以2.1%的關(guān)注比例成為人氣最高的筆記本電腦產(chǎn)品。由于搭載了主流的英特爾酷睿i3處理器，加之獨(dú)立顯卡和2GB內(nèi)存的配置使這款產(chǎn)品能滿足大部分用戶的日常應(yīng)用，性價(jià)比頗高?；萜?G42-474TX（LG315PA）以1.6%的關(guān)注比例位居第二，季軍則被聯(lián)想 G460AL-ITH（N）收入囊中。其余上榜產(chǎn)品吸引的用戶目光均不足1.0%。

登上榜單的十五款人氣筆記本電腦中，聯(lián)想占據(jù)了五席，并且排名均在前六之內(nèi)?；萜站o隨其后有三款產(chǎn)品上榜，戴爾、宏碁和蘋果各占兩席，華碩上榜產(chǎn)品相對(duì)較少僅有一款。

主流配置學(xué)生本備受關(guān)注。從上榜產(chǎn)品的參數(shù)來(lái)看，英特爾酷睿i系列產(chǎn)品更受消費(fèi)者的關(guān)注，獨(dú)立顯卡與2GB內(nèi)存容量是人氣產(chǎn)品的普遍配置。

三、2012年聯(lián)想市場(chǎng)

·2012年第一季度，聯(lián)想穩(wěn)居人氣冠軍的寶座，華碩、惠普分列二、三名。三者聯(lián)手占據(jù)一半以上市場(chǎng)關(guān)注份額。

·聯(lián)想Y470N IFI(H)成為一季度最受消費(fèi)者關(guān)注的筆記本電腦單品。產(chǎn)品關(guān)注前十位中聯(lián)想占據(jù)五席。

·價(jià)格位于3000-6000元區(qū)間的產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注份額接近八成。

·14英寸屏幕的筆記本電腦產(chǎn)品仍是消費(fèi)者關(guān)注的主流。

·全能學(xué)生本的目標(biāo)消費(fèi)群體最廣，市場(chǎng)關(guān)注份額接近半數(shù)。

·采用Sandy Bridge系列處理器的筆記本電腦受到大多數(shù)消費(fèi)者的青睞?！お?dú)立顯卡筆記本電腦關(guān)注比例逐月走低，雙顯卡與核芯顯卡產(chǎn)品的關(guān)注比例有所上升。

四、聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介

聯(lián)想集團(tuán)于1989-1993年處于創(chuàng)業(yè)階段。1984年由中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)研究所投資二十萬(wàn)元成立。1988年在香港成立“香港聯(lián)想科技有限公司”并實(shí)現(xiàn)了1.2億港元的營(yíng)業(yè)額。1989年正式命名為“聯(lián)想集團(tuán)公司”擁有北京聯(lián)想和香港聯(lián)想。6月份在深圳成立深圳聯(lián)想公司，建成低成本的生產(chǎn)基地。從此開始批量生產(chǎn)和出口主板。1990年分別在美國(guó)洛杉磯和法國(guó)德斯多夫設(shè)立分公司，開始跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。1992年初在美國(guó)硅谷設(shè)立實(shí)驗(yàn)室，以便及時(shí)獲取電腦最新技術(shù)情況與信息。1993年國(guó)際PC巨頭紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)，大批國(guó)內(nèi)電腦生產(chǎn)廠商處境艱難。

聯(lián)想集團(tuán)于1994-2003年處于PC階段。1994年2月聯(lián)想在香港掛牌上市。標(biāo)志著公司已經(jīng)正式成為一個(gè)集研究、生產(chǎn)和銷售于一身的大型企業(yè)。開始以市場(chǎng)為導(dǎo)向，改變管理體制，精簡(jiǎn)人員，該直銷為分銷，一舉扭轉(zhuǎn)了聯(lián)想的劣勢(shì)。1997年北京聯(lián)想和香港聯(lián)想合并為中國(guó)聯(lián)想，柳傳志為董事局主席兼總經(jīng)理。同年以10%的市場(chǎng)占有率居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首位。2000年聯(lián)想集團(tuán)分為“聯(lián)想電腦”和“神州數(shù)碼”由聯(lián)想集團(tuán)控股公司作為母公司。2001年楊元慶出任聯(lián)想總裁兼CEO。

2004年聯(lián)想集團(tuán)開始全球化階段。2004年，聯(lián)想公司正式從“l(fā)egend”更名為“Lenovo”，并與國(guó)際奧委會(huì)簽署合作協(xié)議，宣布成為第六期國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴。2005年聯(lián)想正式宣布并購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù)，標(biāo)志著聯(lián)想集團(tuán)國(guó)際化戰(zhàn)略邁出實(shí)質(zhì)性的第一步。

五、品牌介紹

聯(lián)想從一成立開始其產(chǎn)品就以“聯(lián)想”為標(biāo)志，至力于電腦及其主板的研發(fā)銷售，從期初的臺(tái)式微機(jī)到后來(lái)的便攜式個(gè)人計(jì)算機(jī)PC等。聯(lián)想一直以其質(zhì)量穩(wěn)定，技術(shù)優(yōu)越穩(wěn)定于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)，其品牌深受廣大消費(fèi)者得信賴和喜愛。如今的聯(lián)想已經(jīng)躋身國(guó)際知名品牌，其市場(chǎng)份額位列同行三強(qiáng)。增長(zhǎng)速度位列同行第一

六、營(yíng)銷環(huán)境分析

（一）聯(lián)想SWOT分析 1，聯(lián)想電腦優(yōu)勢(shì)分析：

聯(lián)想集團(tuán)擁有三個(gè)生產(chǎn)基地，分別位于北京的上地，上海的浦東，廣東的惠陽(yáng)，年產(chǎn)規(guī)模為500萬(wàn)臺(tái)電腦，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，有效的降低了成本，可以對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)。

嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測(cè)試、高溫測(cè)試等測(cè)試程序，確保每一臺(tái)出廠電腦產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀品質(zhì)。

龐大的研發(fā)體系，確保每款電腦款式新穎，功能齊全。

本土化企業(yè)使聯(lián)想更加了解消費(fèi)者需求，順利適應(yīng)市場(chǎng)變化。擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)終端控制進(jìn)一步加強(qiáng)。

憑借業(yè)界領(lǐng)先的高科技、信息化手段，為其提供函蓋售前、售中、售后服務(wù)全程的專業(yè)化的IT產(chǎn)品服務(wù)品牌。給客戶帶去陽(yáng)光般溫暖、貼心、無(wú)所不在、無(wú)微不至的服務(wù)關(guān)懷。

擁有較高的品牌知名度。2，聯(lián)想電腦劣勢(shì)分析：

沒(méi)有核心技術(shù)，緊跟INTER潮流。

公司員工眾多，全體員工綜合素質(zhì)有待提高。

資金與渠道和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，有著巨大的差距。營(yíng)銷手段過(guò)于單一，難以在國(guó)際市場(chǎng)前進(jìn)。

聯(lián)想裁員，雖然聯(lián)想總部給出的說(shuō)法是“正常調(diào)整”，但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，“利潤(rùn)太低”才是根本原因。

雖然并購(gòu)了IBM的個(gè)人PC業(yè)務(wù)，但沒(méi)有進(jìn)行充分的整合，對(duì)聯(lián)想整體的發(fā)展并無(wú)太大的促進(jìn)。3，聯(lián)想電腦機(jī)會(huì)分析：

國(guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)發(fā)展迅速，購(gòu)買電腦消費(fèi)者越來(lái)越多。

隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費(fèi)時(shí)尚，逐步取代組裝機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些運(yùn)營(yíng)能力不足的廠家將被淘汰。AMD系列CPU的應(yīng)用，將給電腦市場(chǎng)住入新的養(yǎng)料。

數(shù)碼科技技術(shù)的大量應(yīng)用，將更加刺激消費(fèi)者更換電腦和購(gòu)買電腦 4，聯(lián)想電腦威脅分析

國(guó)外著名電腦廠商在華建立基地，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。

國(guó)內(nèi)廠商自相殘殺價(jià)格戰(zhàn)頻繁導(dǎo)致電腦行業(yè)平均利潤(rùn)率下降，市場(chǎng)價(jià)格體系混亂；國(guó)外大廠商目前也紛紛加入降價(jià)的行列，已經(jīng)接近國(guó)內(nèi)廠商的報(bào)價(jià)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。

大量新型品牌電腦廠商產(chǎn)生造成市場(chǎng)混亂。

隨著我國(guó)加入WTO，市場(chǎng)逐步開放，國(guó)外公司更容易進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。PC機(jī)以外的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力。

（二）聯(lián)想外部宏觀環(huán)境：（PEST）1,政治環(huán)境

聯(lián)想的政治背景雄厚，國(guó)家支持。聯(lián)想集團(tuán)是由中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國(guó)科學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所擁有1 800 多名各類計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，技術(shù)實(shí)力雄厚，在計(jì)算機(jī)技術(shù)研究領(lǐng)域代表國(guó)家最高水平，被稱為中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)的“發(fā)源地” 2，經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)大環(huán)境良好。經(jīng)濟(jì)環(huán)境由影響消費(fèi)者購(gòu)買能力和支出模式的各種因素構(gòu)成，分析我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我們得到如下結(jié)論。

金融危機(jī)導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境縮緊，但電腦連鎖行業(yè)保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。進(jìn)入2010年，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電腦行業(yè)本身均出現(xiàn)了一定的變化，同時(shí)地震、水災(zāi)等一系列不可預(yù)知的突發(fā)事件，令發(fā)展平穩(wěn)的電腦連鎖行業(yè)出現(xiàn)了一絲波折，投資者對(duì)電腦連鎖的增長(zhǎng)潛力判斷和估值也出現(xiàn)了一些分歧。國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控、物價(jià)上漲、自然災(zāi)害等客觀因素，對(duì)電腦行業(yè)的增長(zhǎng)確實(shí)有一定的影響。但宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的短期震蕩沒(méi)有從根本上影響到電腦市場(chǎng)，電腦市場(chǎng)整體增長(zhǎng)趨勢(shì)的基本面并沒(méi)有發(fā)生變化。3，社會(huì)環(huán)境

社會(huì)有產(chǎn)品需求，中國(guó)乃至全球仍有很大的購(gòu)買力。一旦企業(yè)進(jìn)入軌道，企業(yè)的價(jià)值也就體現(xiàn)出來(lái)了。4，技術(shù)環(huán)境

聯(lián)想集團(tuán)是由中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國(guó)科學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所擁有1 800多名各類計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，技術(shù)實(shí)力雄厚，在計(jì)算機(jī)技術(shù)研究領(lǐng)域代表國(guó)家最高水平，被稱為中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)的“發(fā)源地”。

（三）聯(lián)想外部微觀環(huán)境： 1，行業(yè)潛在新加入者的威脅

新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，會(huì)增加新的生產(chǎn)能力和大量資源，并爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率。關(guān)鍵的問(wèn)題在于新的競(jìng)爭(zhēng)者能否輕易地進(jìn)入這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。這方面主要受到規(guī)模經(jīng)濟(jì)、渠道建設(shè)、預(yù)期的報(bào)復(fù)等因素的影響。可能的進(jìn)入者：

首先應(yīng)是國(guó)外尚未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)碼巨頭，隨著中國(guó)市場(chǎng)的誘惑力漸大，也會(huì)踏上中國(guó)市場(chǎng)。

其次是現(xiàn)在做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商。比如歐洲許多手機(jī)都是由服務(wù)供應(yīng)商提供。

再次就是自主創(chuàng)業(yè)進(jìn)入中國(guó)PC市場(chǎng)。進(jìn)入者的進(jìn)入方式：

新產(chǎn)品的出現(xiàn)，建立一個(gè)新的品牌。

PC行業(yè)有比較高的進(jìn)入壁壘，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)還是有些難度?？赡艿倪M(jìn)入者少。

潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙： ①，規(guī)模經(jīng)濟(jì)

PC市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)很明顯，因?yàn)橛旋嫶蟮馁M(fèi)用待攤，這也有效遏制了潛在的進(jìn)入者。

②，產(chǎn)品差異壁壘

PC市場(chǎng)需求幾乎都已滿足，論個(gè)性，有蘋果，論實(shí)用，有IBM，論便宜，有神州。進(jìn)入者難以通過(guò)改變偏好來(lái)占有市場(chǎng)。③，資金需求壁壘

PC行業(yè)對(duì)資金的需求大，其進(jìn)入障礙高。R&D研發(fā)所需資金；廣告和促銷的大量投資

④，顧客轉(zhuǎn)換成本

中國(guó)市場(chǎng)不同細(xì)分市場(chǎng)有固定的偏好，讓進(jìn)入者難以短期回收資金。⑤，專利和專有技術(shù)：

這是所有高科技產(chǎn)業(yè)的壁壘，PC行業(yè)也不例外。這個(gè)壁壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。2，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)

決定現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素：

行業(yè)集中度高，增長(zhǎng)速度快，隨著技術(shù)的進(jìn)步，成本并沒(méi)有過(guò)多變化。各產(chǎn)品有著明確的定位，用戶轉(zhuǎn)變通常基于對(duì)于現(xiàn)有品牌的失望。行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力提高。

電腦行業(yè)應(yīng)是高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)。3，替代品

根據(jù)亞當(dāng)?斯密“勞動(dòng)分工受到市場(chǎng)限制”的潛在含義，大市場(chǎng)有足夠的需求支持專業(yè)化，這使得PC專業(yè)化銷售市場(chǎng)從綜合性市場(chǎng)中分析出來(lái)，并以其產(chǎn)品特色朝著規(guī)?；?、特色化和發(fā)展。但是中國(guó)加入WTO之后，國(guó)外綜合市場(chǎng)提高者的參與將提高替代品對(duì)現(xiàn)有專業(yè)商業(yè)企業(yè)的威脅。如果現(xiàn)有企業(yè)能發(fā)展相似的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，其替代效應(yīng)將是比較小的。因此從目前總體上來(lái)講，替代品的威脅是中等的。

4，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力

PC是復(fù)雜精密的儀器，CPU的主要供應(yīng)商只有兩家，AMD&INTEL，PC硬盤廠商有三星，愛國(guó)等主要業(yè)務(wù)為PC的廠商，便削弱了生產(chǎn)廠商的儀價(jià)能力。

總體而言，多數(shù)PC中的硬件都是由供應(yīng)商提供，而不是由生產(chǎn)廠商生產(chǎn)。PC生產(chǎn)廠商議價(jià)能力強(qiáng)。但供應(yīng)商多在國(guó)外，對(duì)于中國(guó)PC市場(chǎng)，本地品牌有著明顯優(yōu)勢(shì)。

5，購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力 ①、顧客的討價(jià)還價(jià)能力

對(duì)于低價(jià)品，顧客討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)，就如中國(guó)國(guó)產(chǎn)電腦，薄利多銷，以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于高價(jià)品，顧客討價(jià)還價(jià)能力弱，多為價(jià)格的接受者，但會(huì)在性能滿意度等其他方面進(jìn)行改進(jìn)。②、顧客的購(gòu)買行為和特性分析

主流PC市場(chǎng)顧客多為商務(wù)人士，IBM的成功是因?yàn)槟陀玫纳虅?wù)機(jī)。三星PC時(shí)尚，索尼娛樂(lè)，戴爾大眾，而惠普質(zhì)量最好，返修率低。

而在中國(guó)，商務(wù)機(jī)多為聯(lián)想。因?yàn)橹袊?guó)龐大的市場(chǎng)，使聯(lián)想成為強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的廠商。

七、產(chǎn)品分析

1，產(chǎn)品系列

3000 G系列（通用消費(fèi)類產(chǎn)品）上網(wǎng)本系列（時(shí)尚消費(fèi)品）Ideapad Y系列（時(shí)尚娛樂(lè)類）昭陽(yáng)系列（高端商務(wù)類產(chǎn)品）IBM Thinkpad系列 2，產(chǎn)品特征

聯(lián)想產(chǎn)品以質(zhì)量穩(wěn)定，適用耐用為主要特征，在并購(gòu)了IBM后，技術(shù)參數(shù)也有了很大的優(yōu)越。3，產(chǎn)品生命周期

目前，PC業(yè)更新比較快，一個(gè)新系列可能就持續(xù)幾個(gè)月的時(shí)間馬上就有更新的系列來(lái)替換。

4，產(chǎn)品品牌形象分析

品牌意識(shí)：對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者而言，聯(lián)想就是耐用質(zhì)量好技術(shù)優(yōu)越，在PC市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。

品牌核心：聯(lián)想一直以創(chuàng)新作為品牌核心，聯(lián)想給人新的體驗(yàn)，新的感受，新的動(dòng)力。

八、消費(fèi)者分析

1，電腦購(gòu)買群體

現(xiàn)在的電腦擁有者大都是一些文化層次相對(duì)較高，且經(jīng)濟(jì)條件較好者。隨著3G時(shí)代的到來(lái)，電腦的潛在消費(fèi)者是一個(gè)很龐大的消費(fèi)群體。尤其是大學(xué)在校學(xué)生和一些中層階級(jí)，學(xué)習(xí)、工作的需要往往使他們成為最主要的產(chǎn)品消費(fèi)者。抓住這類消費(fèi)者，即抓住了市場(chǎng)。具體人群是：中高層次收入者，而且這些消費(fèi)者一般都有較高的文化水平；企事業(yè)單位管理層員工，它們都是一些對(duì)新科技產(chǎn)品有較強(qiáng)需求和適應(yīng)能力的人；計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，包括一些家庭條件較好的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生；對(duì)新事物有好奇心且經(jīng)濟(jì)能力較好的一些人士。2，聯(lián)想目標(biāo)消費(fèi)群

聯(lián)想的目標(biāo)消費(fèi)群體以年輕、時(shí)尚的數(shù)碼消費(fèi)一族，是相對(duì)成熟有一定資源和物質(zhì)積累的消費(fèi)群體。消費(fèi)者大多是一些文化水平層次較高且經(jīng)濟(jì)條件較好的消費(fèi)者，而且經(jīng)濟(jì)相對(duì)寬裕，且有受過(guò)良好教育的知識(shí)分子家庭中的獨(dú)生子女，他們的身份以學(xué)生為主。由于學(xué)習(xí)的需要，家長(zhǎng)較支持其消費(fèi)這類實(shí)用性較強(qiáng)的消費(fèi)品。

3，潛在消費(fèi)者分析

①，兩個(gè)發(fā)展性戰(zhàn)略，決定了今后的主消費(fèi)群體：一個(gè)是，聯(lián)想的全球化戰(zhàn)略；一個(gè)是, 重回自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)：個(gè)人電腦；

②，筆記本電腦市場(chǎng)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，越來(lái)越多的消費(fèi)者都把眼光投向了這種可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公的多媒體娛樂(lè)終端設(shè)備。這個(gè)PC發(fā)展趨勢(shì)，也是導(dǎo)致第二次購(gòu)機(jī)的潛在消費(fèi)者的因素。

③，“家電下鄉(xiāng)”政策，農(nóng)村PC市場(chǎng)潛力無(wú)限。

4，消費(fèi)者最為關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)和價(jià)格差異；性能和技術(shù)參數(shù)次之。

九、總結(jié)

對(duì)于聯(lián)想關(guān)鍵就是保持好自己的優(yōu)勢(shì)，勇于創(chuàng)新面對(duì)新的挑戰(zhàn)，尋找缺點(diǎn)積極克服，善于吸取別人好的東西，差異化競(jìng)爭(zhēng)。

聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，威脅，機(jī)會(huì)上文已做過(guò)敘述。PC業(yè)是聯(lián)想的核心，應(yīng)該保持并積極探索，在不斷強(qiáng)化的同時(shí)以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，特別是外來(lái)PC巨頭的挑戰(zhàn)。聯(lián)想缺乏核心技術(shù)，應(yīng)該加大研發(fā)投資和創(chuàng)新，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高整體員工素質(zhì)。在進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)該改善擴(kuò)充自己的營(yíng)銷手段。聯(lián)想應(yīng)與并購(gòu)的IBM PC業(yè)務(wù)進(jìn)行充分整合發(fā)揮其最大效用。

在做好技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量的同時(shí)也要注重服務(wù)，服務(wù)營(yíng)銷是關(guān)鍵。

做好市場(chǎng)細(xì)分，做好產(chǎn)品定位，在滿足現(xiàn)有顧客的情況下，發(fā)展新顧客，特別是那些潛在消費(fèi)群體。

聯(lián)想應(yīng)以自己的核新優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)其它領(lǐng)域的發(fā)展，走多元化渠道，增加發(fā)展空間，這是一種趨勢(shì)。

聯(lián)想還要做到以自己的各種優(yōu)式讓新進(jìn)入者沒(méi)有發(fā)展空間，限制老的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，確保自己能很好的發(fā)展。

在各方面做到領(lǐng)先和差異化，做到“人有我優(yōu)，人無(wú)我有”。差異化營(yíng)銷也是發(fā)展的關(guān)鍵。

在嘗到并購(gòu)IBM PC的甜頭后，應(yīng)該繼續(xù)整合發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，給自己注入更新的力量，同時(shí)也要處理好合作關(guān)系。

總的就是做好自己，勇于創(chuàng)新。