第一篇：聯(lián)想筆記本營銷現(xiàn)狀及存在問題1

聯(lián)想筆記本營銷現(xiàn)狀及存在問題

存在的問題分析

<一>產(chǎn)品布局模糊

（1）筆記本開發(fā)缺乏創(chuàng)新

聯(lián)想自并購IBM PC事業(yè)部后，過于依賴ThinkPad的品牌和市場，加上保持ThinkPad的研發(fā)創(chuàng)新需要投入大量資金，使得消費筆記本的開發(fā)受到限制，缺乏創(chuàng)新。當消費機市場增長迅速，聯(lián)想?yún)s拿不出相應(yīng)的產(chǎn)品。在2007年筆記本市場增長的時候，聯(lián)想筆記本銷量在全球PC四大廠商中的增長率是最低的。而后當2008年危機發(fā)生的時候，聯(lián)想的下滑最大。消費機的開發(fā)缺乏創(chuàng)新，大大降低了聯(lián)想的競爭力。

（2）筆記本售后服務(wù)不統(tǒng)一

原來聯(lián)想公司的服務(wù)優(yōu)勢在于完善的服務(wù)政策和流程，以及覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；而ThinkPad的服務(wù)優(yōu)勢則在于優(yōu)良技術(shù)保障下的高質(zhì)量服務(wù)以及貼近商業(yè)客戶需求的個性化服務(wù)。兩者結(jié)合后，服務(wù)體系還沒有完成融合，以至于顧客對聯(lián)想公司的服務(wù)頗有微詞。尤其是大客戶對ThinkPad在中國區(qū)的服務(wù)與以前有差異，非常不滿。消費機顧客對于其不能享受其他優(yōu)惠服務(wù)，心里不平衡。

<二>價格盲目下調(diào)

（1）高端商務(wù)機盲目降價

旗下ThinkPad產(chǎn)品在國內(nèi)始終打不開大客戶市場，以及國外惠普和PB高端商務(wù)機的降價威脅，從2007年以來，ThinkPad不斷持續(xù)降價，經(jīng)典的T400已經(jīng)降至7200元人民幣，與以往萬元以上的高高在上的價格有巨大反差。很多ThinkPad的忠誠顧客相當反感聯(lián)想公司的降價行為，在對別人手里提著的幾千塊的ThinkPad心里不平衡的同時，對聯(lián)想接手后ThinkPad的質(zhì)量也是質(zhì)疑不斷。

（2）消費機差價層次不明顯

聯(lián)想的消費機在3800到6500之間，對于滿足廣大的不同顧客需求，顯得有一些力不從心。要想有力的占據(jù)整個旺盛的消費機市場，聯(lián)想應(yīng)該把價格層次拉開，給顧客隨心所欲的選擇。

（3）筆記本終端價格混亂

由于電子城里零售商之間的惡劣競爭，從廠家統(tǒng)一價格出來的機器，賣到消費者手里是不一樣的價格。這樣一來，造成混亂的價格，顧客知情后對聯(lián)想品牌失去好感。終端產(chǎn)品價格混亂是個嚴重的問題。

<三>促銷力度不夠

（1）廣告投入重金效果不佳

聯(lián)想集團幾千萬上億的投入資金做形象廣告，買贊助權(quán)，買各種各樣的火炬投入，其結(jié)果卻不盡如人意。奧運營銷使得聯(lián)想本來已經(jīng)不太富裕的市場資源更加捉襟見肘，而且巨額的投入勢必會影響到聯(lián)想的短期業(yè)績。如何使廣告投入得到升職的回報，需要制定一個長期的持續(xù)廣告投資方案。

（2）人員銷售不積極

IT行業(yè)零售終端員工的特點是流動性大，在日益激烈的筆記本市場中，新員工業(yè)務(wù)不熟悉，受老員工擠壓，銷售熱情受挫。整體銷售熱情有待提升。

（3）2008年兩次公關(guān)危機負面影響大

聯(lián)想公司在公關(guān)宣傳上投入力度不小，在戰(zhàn)略上一直很注重自身品牌的公共

關(guān)系。然而2008年出現(xiàn)了兩次公關(guān)危機。嚴重影響了消費者對聯(lián)想的支持態(tài)度。

這兩次公關(guān)危機給聯(lián)想造成了巨大的負面影響，急需通過新的正面的公關(guān)宣傳消除消費者心中的負面感情。

營銷問題解決對策

<一>產(chǎn)品全方位整合（1）以創(chuàng)新為本改進筆記本產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量

（2）整合服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量

<二>采取靈活的定價策略

（1）高端商務(wù)機定價

高端市場—高端市場是增長較慢、相對穩(wěn)定的一個市場，購買力比較成熟。高端市場的價格需求彈性小，對產(chǎn)品性能的要求很高，個性化需求強烈，追求品牌和高質(zhì)量的服務(wù)。覆蓋高端市場的聯(lián)想公司筆記本產(chǎn)品應(yīng)該通過制定高價來獲取充足的利潤，以補充對產(chǎn)品研發(fā)的費用投入，并進一步樹立行業(yè)頂尖品牌的形象。

（2）中低端消費機定價

中低端消費機市場規(guī)模大，需求結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因此采用一些組合的定價策略可以更好的適應(yīng)不同的需求。針對不同顧客的需求，采取不同的定價。

（3）嚴格控制終端零售商售價

選擇有實力的渠道分銷商，由分銷商管理經(jīng)銷商?？己肆闶凵痰慕?jīng)濟背景、零售店址、銷售人員培訓(xùn)，建立獎懲制度，規(guī)定每款機器的售價不能超出成本價上下浮動500塊錢的區(qū)間。一旦查出，嚴厲懲罰。

<三>加大促銷力度

（1）制定有針對性的廣告策略

①產(chǎn)品廣告的主題和傳播要根據(jù)各產(chǎn)品線覆蓋市場的不同來分別設(shè)計，選擇的傳播媒介應(yīng)該是全方位立體的，用多種手段和方式傳遞不同市場的聲音。

②ThinkPad的品牌廣告重點突出技術(shù)領(lǐng)先和優(yōu)質(zhì)的國際化品牌形象，重點放在高級商務(wù)應(yīng)用的相對專業(yè)的媒介，可以適當減少普及型媒介的比例。

（2）激發(fā)銷售人員熱情

公司要設(shè)定可以控制的制度來培養(yǎng)銷售人員的工作熱情。

①提供完善的推銷工具

由于銷售人員的能力和對產(chǎn)品的掌握程度各有不同，借助完善的工具使用可以促進相關(guān)人員銷售能力的提升，并有可能起到彌補銷售過程缺點的作用。

②提供幫助銷售的培訓(xùn)

公司應(yīng)該積極提供各類培訓(xùn)，以促進渠道人員銷售能力的提高。

③提供銷售獎勵

通過銷售獎勵提高渠道人員在特定時間或特定產(chǎn)品上的銷售積極性，促進產(chǎn)品銷售。

（3）加強事件營銷和政府公關(guān)消除負面影響

聯(lián)想公司兩次公關(guān)危機給消費者留下負面消極的影響。這種影響需要聯(lián)想在今后的公關(guān)宣傳中作出更大努力進行正面的矯正。提升筆記本品牌形象，不能再出現(xiàn)類似的問題。聯(lián)想筆記本可以重點進行媒體公關(guān)，加大在消費者心目中的地位。接著進一步與政府合作，作為在科技領(lǐng)域內(nèi)有可能沖擊世界領(lǐng)先地位的中國企業(yè)，政府的支持力度是不言而喻的。聯(lián)想公司進行政府公關(guān)的重點是把高層的政策性、思想性的支持落實到具體的工作中去，也就是說政府公關(guān)工作需要向下延伸到中層甚至基層

結(jié)論

2010年至2020年消費者對筆記本需求平均每年增長25%，全球各筆記本廠商競爭日益激烈。作為撐起中國IT行業(yè)的聯(lián)想集團，其筆記本業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)系到全球IT格局的變動。本文通過對聯(lián)想筆記本營銷策略的分析，對聯(lián)想筆記本總結(jié)出了以下幾個方面的不足之處并給出了相應(yīng)的對策：

（1）聯(lián)想筆記本產(chǎn)品布局混亂，消費機開發(fā)缺乏創(chuàng)新。針對這一點，聯(lián)想筆記本應(yīng)整合ThinkPad商務(wù)本和IdeaPad消費本的產(chǎn)品線，在不同的市場有清晰地定位，加大消費筆記本IdeaPad的創(chuàng)新開發(fā)，完善兩條產(chǎn)品線的售后服務(wù)。

（2）聯(lián)想筆記本為搶占市場份額，盲目下調(diào)價格減少了企業(yè)收益，損傷了高端商務(wù)機的品牌認知度。因此聯(lián)想筆記本要以合理利潤最大化為目標，細分商務(wù)本市場和消費本市場，實行區(qū)別定價。

（3）促銷力度不夠，廣告投入重金取得效果不佳，兩次公關(guān)危機造成重大負面影響。在這一方面，聯(lián)想筆記本的廣告宣傳，ThinkPad要精致氣派，IdeaPad采取低成本轟炸普及策略。并且加強政府關(guān)系營銷，制造正面的媒體事件營銷，消除負面的影響。

第二篇：聯(lián)想筆記本營銷策劃書

聯(lián) 想 筆 記 本 營 銷 策 劃 書

摘 要

隨著筆記本電腦價格和性能的快速發(fā)展，在經(jīng)歷了身份的象征、職業(yè)的選擇兩個階段之后，筆記本正在成為享受娛樂生活的親密伙伴，消費者對筆記本的需求日益增大。作為撐起中國IT行業(yè)的聯(lián)想集團，由于在并購IBM PC業(yè)務(wù)的過程中引入了17億美元的巨額風(fēng)險投資，之后又沒能很好的發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，筆記本凈利率從合并前的5%下降到1.8%。目前通過重組全球構(gòu)架、調(diào)整人事、創(chuàng)建兩大筆記本品牌三個戰(zhàn)略實施，筆記本業(yè)務(wù)銷量和利潤已經(jīng)基本穩(wěn)定。此時，聯(lián)想筆記本業(yè)務(wù)當務(wù)之急是結(jié)合市場變化，制定以顧客為導(dǎo)向的營銷策略組合，以奠定走向國際化企業(yè)的基礎(chǔ)。

本文針對聯(lián)想筆記本面對的營銷環(huán)境和自身經(jīng)營現(xiàn)狀，進行SWOT分析，從而發(fā)現(xiàn)問題，制定相應(yīng)營銷組合策略以解決問題。全文先簡單介紹聯(lián)想集團概況，分析其筆記本業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和劣勢以及面臨的機會和威脅，然后通過分析聯(lián)想筆記本營銷現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)聯(lián)想公司筆記本業(yè)務(wù)存在的問題和不足，針對存在問題制定對應(yīng)的筆記本營銷組合策略。

目 錄

一、聯(lián)想公司概況---------------------4

二、聯(lián)想公司中國市場營銷環(huán)境分析-----4

1.宏觀營銷環(huán)境-------------------4 2.觀營銷環(huán)境---------------------5

三、聯(lián)想公司市場細分策略-------------5

1.聯(lián)想的地理細分-----------------5 2.聯(lián)想的人口細分-----------------6

四、聯(lián)想公司在中國市場的營銷策略-----6

1.產(chǎn)品策略-----------------------6 2.價格策略-----------------------6 3.渠道策略-----------------------7 4.促銷策略-----------------------7

五、競爭者分析-----------------------7

六、參考文獻-------------------------8

一、聯(lián)想公司概況

聯(lián)想集團于1984年在中國北京成立，到今天已經(jīng)發(fā)展成為全球領(lǐng)先PC企業(yè)之一，由聯(lián)想集團和原IBM個人電腦事業(yè)部組合而成。聯(lián)想的2007/08財年營業(yè)額達164億美元。從1997年以來蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一，并連年在亞太市場（日本除外）名列前茅（數(shù)據(jù)來源：IDC）。聯(lián)想集團于1994年在香港上市（股份編號992）。[1]

聯(lián)想集團的強大實力包括享譽全球的“Think”電腦品牌及最新的“Idea”電腦品牌，為商用客戶和個人用戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的能力。聯(lián)想ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺式機在全球?qū)耀@殊榮，電腦配備了ThinkVantage 技術(shù)、ThinkVision顯示器和一整套PC附件和選件。IdeaPad筆記本電腦和IdeaCentre臺式電腦，通過創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用體驗，極富魅力的時尚設(shè)計，幫助用戶享受科技生活、工作和娛樂休閑。

二、聯(lián)想公司中國市場營銷環(huán)境分析

1.宏觀營銷環(huán)境

宏觀的外部環(huán)境對于聯(lián)想集團的發(fā)展有著重要的影響,融入和適應(yīng)宏觀政策與社會經(jīng)濟環(huán)境,能夠確保聯(lián)想集團在長期戰(zhàn)略發(fā)展的道路上走的更好.[2](1)整治環(huán)境

聯(lián)想的整治背景雄厚,國家支持.聯(lián)想是由中國科學(xué)院計算機研究所投資創(chuàng)辦的,有各類計算機專業(yè)人才,技術(shù)實力雄厚,被稱為中國計算機技術(shù)的發(fā)源地(2)經(jīng)濟環(huán)境: 經(jīng)濟環(huán)境良好,經(jīng)濟危機導(dǎo)致整個經(jīng)濟環(huán)境緊縮,但電腦連鎖業(yè)的發(fā)展保持良好的增長態(tài)勢.(3)社會環(huán)境: 社會有產(chǎn)品需求,中國乃至全球仍有很大的購買力.一旦企業(yè)進入軌道,企業(yè)的價值也就體現(xiàn)出來了.(4)技術(shù)環(huán)境: 聯(lián)想集團是由中國科學(xué)院計算機技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的,技術(shù)實力雄厚,在計算機技術(shù)研究領(lǐng)域代表國家最高水平.4 2.微觀營銷環(huán)境

市場營銷的微觀環(huán)境實質(zhì)上是指進行時常營銷的企業(yè)的自身環(huán)境及與企業(yè)經(jīng)營有直接聯(lián)系的單位或個人所形成的環(huán)境.[3]

(1)行業(yè)潛在新加入者的威脅: 新的競爭者進入某個細分市場,會增加新的生產(chǎn)能力和大量資源,并爭奪市場占有率.關(guān)鍵在于新的競爭者能否輕易的進入這個細市場.這方面主要受到規(guī)模經(jīng)濟,渠道建設(shè),預(yù)期的報復(fù)等因素的影響.a可能的進入者:首先是國外尚未進入中國市場的數(shù)碼巨頭,然后是現(xiàn)在坐上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商

b 進入者的進入方式:新產(chǎn)品的出現(xiàn),建立一個新的品牌.c 潛在進入者的進入障礙:規(guī)模經(jīng)濟,產(chǎn)品差異壁壘,資金需求壁壘,顧客轉(zhuǎn)換成本,專利和專有技術(shù)

(2)行業(yè)內(nèi)競爭

各產(chǎn)品有著明確的定位，用戶轉(zhuǎn)變通?；趯ΜF(xiàn)有品牌的失望,行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力提高,電腦行業(yè)是高利潤高風(fēng)險.(3)替代品

中國進入WTO后,國外綜合市場提高者的參與將提高替代品對現(xiàn)有專業(yè)商業(yè)企業(yè)的威脅.(4)供應(yīng)商討價還價的能力

多數(shù)PC中的軟件都是由供應(yīng)商提供,而不是由生產(chǎn)商生產(chǎn).PC生產(chǎn)商議價能力強,但供應(yīng)商多在國外,本地品牌有著明顯優(yōu)勢.(5)購買商的討價還價能力 a 顧客的討價還價能力

b 顧客的購買行為和特性分析

三、聯(lián)想公司市場細分策略

市場細分的概念是美國市場學(xué)家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出來的就消費者市場而言，細分變量，歸納起來主要有地理環(huán)境因素，人口統(tǒng)計因素，消費心理因素，消費行為因素，消費受益因素等。就有了地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。[4] 1.聯(lián)想的地理細分

針對新興市場，聯(lián)想制訂了三大市場策略--打造區(qū)域增長發(fā)動機、建立強大 5 渠道體系、構(gòu)筑專屬運營體系，把產(chǎn)品第一時間推向市場，更好地滿足客戶需求。聯(lián)想將對新興市場施行靈活的區(qū)域管理，讓每個區(qū)域市場的管理團隊，都可以貼近當?shù)厥袌龅奶攸c，進行產(chǎn)品、渠道、推廣的決策，從而快速應(yīng)對市場變化，搶占先機。

2.聯(lián)想的人口細分

今天的中國消費市場正在呈現(xiàn)出愈加細分化的發(fā)展態(tài)勢，不同的細分人群對消費PC的需求存在著很大的差異，而精準洞察并充分滿足細分人群的需求，已經(jīng)成為廠商在這個市場取勝的關(guān)鍵因素。在中國大本營，聯(lián)想將重點關(guān)注年輕白領(lǐng)、游戲玩家、大學(xué)生和農(nóng)村用戶四類最具代表性的群體，深刻把握這四類用戶的需求并提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)，為他們帶來前所未有的樂趣體驗，繼續(xù)鞏固聯(lián)想消費電腦業(yè)務(wù)在中國市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。

四、聯(lián)想公司在中國市場的營銷策略

1.產(chǎn)品策略

從產(chǎn)品方面上說，在全球范圍內(nèi)，聯(lián)想為客戶提供屢獲殊榮的ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺式機，并配備了ThinkVantage Technologies軟件工具、ThinkVision顯示器和一系列PC附件和選件。在中國，聯(lián)想個人電腦產(chǎn)品的市場份額達近三分之一。[5]憑借其領(lǐng)先的技術(shù)，易用的功能、個性化的設(shè)計以及多元化的解決方案而廣受中國用戶歡迎。聯(lián)想還擁有針對中國市場的豐富的產(chǎn)品線，包括移動手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。

2.價格策略

從價格上來說，聯(lián)想公司認識到，要想在激烈的競爭環(huán)境中生存并且獲得發(fā)展，沒有品牌支持是不可能。公司“放長線，釣大魚”，采取“高質(zhì)低價”的銷售策略，不惜犧牲短期利益，以提高公司的知名度，創(chuàng)立自己的牌譽。本著“以上對下”的策略，聯(lián)想公司在產(chǎn)品開發(fā)上首先選擇了286機型，在開發(fā)和生產(chǎn)聯(lián) 6 想286產(chǎn)品時，聯(lián)想公司高度重視質(zhì)量管理，嚴格要求采購、制造及外加工每一個環(huán)節(jié)，使其產(chǎn)品質(zhì)量在同類286產(chǎn)品中雄居上乘。

3．渠道策略

從渠道方面來說，兩頭在外，中間在內(nèi)——合理的價值鏈地理布局。所謂“兩頭在外”，是指聯(lián)想公司將價值鏈的最上游環(huán)節(jié)和最下游環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品市場銷售這兩大環(huán)節(jié)，設(shè)置在香港聯(lián)想?！爸虚g在內(nèi)”，則是指聯(lián)想公司將價值鏈的中間環(huán)節(jié)，即計算機產(chǎn)品的批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸如深圳等地的生產(chǎn)基地進行。[6] 4．促銷策略

從促銷方面來說，聯(lián)想集團數(shù)次在全國范圍內(nèi)開展了大規(guī)模促銷活動，包括對商用電腦的重點推廣和強有力的暑期促銷活動和優(yōu)惠的促銷政策，取得明顯成效。

五、競爭者分析

很多中國企業(yè)都進行了國際化的努力，但真正成功的只有華為、中興和聯(lián)想等少數(shù)幾家。與華為、中興等在B2B市場上取得的成就不同，一家面向個人消費者的品牌，要想在海外取得成功著實不易，而目前真正在全球市場取得一定地位的中國消費品牌，只有聯(lián)想一家。[7]如果當年不收購IBM的 個人電腦業(yè)務(wù)并進軍全球市場，聯(lián)想當前面臨的局面也許和方正、同方、TCL等一樣，在惠普、戴爾、宏等全球化巨頭步步緊逼下，退出個人電腦市場的競爭.在這一點上，聯(lián)想人的眼光是超前的，盡管他們短期內(nèi)有過很多挫敗，但從長遠來看聯(lián)想已經(jīng)融入了全球的競爭環(huán)境，成為與惠普、戴爾和宏等并列的大玩家。

六、參考文獻

[1] 陳乃兆.直銷案例剖析.北京：中國經(jīng)濟出版社,2005 [2] 菲利普.科特勒等著,梅清豪譯.市場營銷管理(第十二版).上海：上海人民出版社,2006 [3] 李季芳.關(guān)系營銷理論及應(yīng)用研究.齊魯學(xué)刊,2004-9 [4] 吳健安.市場營銷學(xué).北京：高等教育出版社,2008 [5] 馮茜.世博園里的聯(lián)想“靜悄悄”.第一財經(jīng)日報,2010-5-12 [6] 馮珊珊著.10年有何新招？聯(lián)想筆記本競爭策略分析[EB/OL].個人電腦,2009-7-25.[7] 鄧志海.聯(lián)想營銷策略.呼和浩特：內(nèi)蒙古人民出版社,2009-3 8

第三篇：聯(lián)想筆記本的營銷組合分析

聯(lián)想筆記本電腦的營銷策略組合分析

摘要：筆記本電腦市場銷售額近年來一直是電子產(chǎn)品領(lǐng)域中的一個亮點，其中聯(lián)想筆記本的發(fā)展又十分顯眼。本文從產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略四個方面，對聯(lián)想筆記本電腦的營銷組合進行分析。，清晰的再現(xiàn)了聯(lián)想筆記本營銷的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：聯(lián)想集團；筆記本電腦；營銷策略組合聯(lián)想集團公司是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。2012年全球企業(yè)第370強，作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機、掌上電腦、主板、手機等商品。從1996年開始，聯(lián)想電腦銷量一直位居中國國內(nèi)市場首位，近幾年更是發(fā)展迅速，從2011年開始一越占據(jù)世界電腦銷售量第2的寶座。2011年1月，聯(lián)想與NEC合作欲改變筆記本電腦行業(yè)格局[1]。

一、產(chǎn)品策略

聯(lián)想筆記本有個主要的子品牌。其中IdeaPad打造中端家用產(chǎn)品，ThinkPad打造中高端商用產(chǎn)品，而揚天、昭陽等主要定位中低端家用電腦。總結(jié)其產(chǎn)品策略，主要有以下幾點：第一，推出空前豐富的消費產(chǎn)品組合，全面滿足全球細分用戶需求；第二，抓住一體電腦、超輕薄、3G等細分市場的重大機遇，推出覆蓋主流價位段的一流產(chǎn)品從而領(lǐng)跑全球；第三，堅持把技術(shù)研發(fā)作為核心競爭力，朝著創(chuàng)新設(shè)計、影音娛樂、數(shù)字生活、一體電腦、移動便攜這五大方向，加速產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，并把最新產(chǎn)品第一時間帶給全球用戶。

二、價格策略

聯(lián)想總體定價策略是定位高，通過提供高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的品牌形象來維持高價。具體到不同的子品牌和不同產(chǎn)品系列又各有差異。例如IdeaPad作為家用品牌，性價比是其要著重考慮的，但也有例外，如U系列，其性能就不怎么用，但是其如商務(wù)機一樣的做工，移動能力強，附加功能完善，定價甚至?xí)^性能最強的Y系列。ThinkPad作為商務(wù)機，性能只是其考慮的一個方面，聯(lián)想能商務(wù)機市場劃分非常細，一些細分市場很小，但顧客經(jīng)濟條件好，不在乎價格，當然聯(lián)想也力求為他們打造最合適的機子，如X系列，其中的13寸機實際就是為企業(yè)高管定制的，整個就是圍繞數(shù)據(jù)安全打造，相對要在里面放的價值成百上千萬的資料，筆記本兩三萬元的價格又算得了什么。但近年來ThinkPad也越來親民了，各個系列都有低價款，有些系列還主要性價比，如SL系列，E系列。其它如揚天，昭陽這樣的商務(wù)機則定價很模糊，官方報價很高，實際市場價則可以很低，這似乎給那些生意有點淡的商務(wù)機的銷售商送錢的[2]。

三、促銷策略

聯(lián)想的促銷策略包括宏觀和微觀兩個層面。宏觀層面是對產(chǎn)品品牌的宣傳，如對奧運會、世博會等大型活動的贊助，還有慈善捐款等活動都屬于宏觀方面的促銷手段。微觀層面的促銷主要針對顧客。比如，聯(lián)想2012年啟動了以“聯(lián)想促銷真有用 春日豪禮樂翻天”為主題的春季促銷活，還有團購、網(wǎng)上促銷、降價、廣告等等。

四、渠道策略

聯(lián)想筆記本電腦的批量大客戶主要是學(xué)校、政府各機關(guān)、各大企業(yè)。這些單位會給工作人員在工作地點配備臺式電腦，或者直接配備筆記本電腦隨身攜帶。伴隨行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀，這些大客戶對產(chǎn)品的安全性、質(zhì)量、售后服務(wù)業(yè)越來越高。這是包括聯(lián)想在內(nèi)的各大品牌需要努力并投入研發(fā)的方向。對于個人電腦來說，主要銷售途徑是電腦城、專賣店直營和網(wǎng)上購物。另外，聯(lián)想筆記本力圖在穩(wěn)固原有客戶的基礎(chǔ)上，發(fā)展小城鎮(zhèn)的銷售渠道。最新的調(diào)查顯示[3]，聯(lián)想筆記本銷售渠道正實施所謂渠道扁平化的改革，最終目的是繞過經(jīng)銷商、分銷商甚至代理商，直接和最終客戶實現(xiàn)對話。

五、小結(jié)

聯(lián)想集團公司已經(jīng)成為世界級別的公司，是中國人的驕傲，其推出的筆記本電腦產(chǎn)品極大的豐富了世界各國人民的生活。相信，聯(lián)想集團會在未來推出更多的符合客戶個性需要的產(chǎn)品，價格也會因為銷售渠道的改變而不斷降低。

參考文獻

[1] 摘自互聯(lián)網(wǎng)百度百科：[2] 摘自互聯(lián)網(wǎng)百度知道：[3] 中國聯(lián)合市場調(diào)查網(wǎng)2817.html

[4] 來源：《聯(lián)想營銷策略》，鄧志海著，內(nèi)蒙古人民出版社2009年版。

[5] 來源：《市場營銷管理》，菲利普·科特勒等著，上海人民出版社2006年版。

[6] 來源：《直銷案例剖析》，陳乃兆著，中國經(jīng)濟出版社2005年版。

第四篇：聯(lián)想筆記本電源使用方案問題

聯(lián)想筆記本電源使用方案問題：

1、解決因聯(lián)想電源使用方案被360衛(wèi)士優(yōu)化或其他原因被禁止啟動導(dǎo)致無線網(wǎng)卡不能正常啟動工作。

還原360衛(wèi)士優(yōu)化記錄，重新啟動聯(lián)想電源使用方案。

重新安裝聯(lián)想電源使用方案。

2、解決聯(lián)想筆記本電源使用方案灰色無法更改方法

聯(lián)想的筆記本的電源使用方案出現(xiàn)了無法調(diào)整的現(xiàn)象，即打開電源屬性里的電源使用方案，發(fā)現(xiàn)只有默認的一個選項是：lenovo，并且是灰色無法更改狀態(tài)，這樣就會造成這款筆記本會按照默認的電源使用方案5分鐘自動關(guān)閉顯示屏幕、待機等現(xiàn)象。

這是聯(lián)想的電源使用方案驅(qū)動裝的有問題了，我們就需要刪除默認安裝的驅(qū)動設(shè)置，采用 windows 自帶的驅(qū)動來管理電源，但不能完全刪除這個驅(qū)動程序，因為這個驅(qū)動程序同時還驅(qū)動著一個對應(yīng)筆記本的熱鍵 Fn 應(yīng)用程序，如果全部刪除，系統(tǒng)會提示有某些驅(qū)動未安裝成功的提示。

所以，我們選擇部分修改的方法：打開系統(tǒng)自帶的“添加或刪除程序”，找到一項名為“Energy Management”的程序，這就是聯(lián)想筆記本系列安裝的電源使用方案驅(qū)動管理程序了，點擊后面的 更改，然后選擇 修改 選項，去掉 Energy Management 前面的勾，就可以了

第五篇：聯(lián)想筆記本調(diào)查報告

聯(lián)想筆記本調(diào)查報告

(一)調(diào)研說明

筆記本電腦的便攜優(yōu)勢深入人心，近年來筆記本性能的大幅提升的同時，價格也越來越為廣大消費者接受。為了了解廣大消費者對筆記本電腦的不同需求，同時為廠家提供全面翔實的一手數(shù)據(jù)以便于設(shè)計開發(fā)出更滿足用戶切身需求的產(chǎn)品，ZDC特別籌劃本次調(diào)研。

本次調(diào)研主要通過中關(guān)村在線顯著位置投放問卷，針對IT網(wǎng)站讀者進行全面的調(diào)查，共回收有效樣本量1034個。根據(jù)豐富的一手資料，ZDC對筆記本電腦消費者的結(jié)構(gòu)特征、應(yīng)用現(xiàn)狀、個性需求等進行了全面的分析。

(二)主要結(jié)論

1、筆記本電腦消費者結(jié)構(gòu)特征

? 筆記本電腦消費者男女比例近7：3，男性消費者占69.8%，女性僅占30.2%。

? 筆記本電腦消費者年齡層主要集中在18-35歲之間，共占87.6%份額，其中18-30歲人群占70.3%。

? 筆記本電腦的消費層文化層次較高，擁有大專、本科及以上學(xué)歷的消費者超過90%。

? 筆記本電腦消費者以公司普通職員、中層主管及在校學(xué)生為主，共占消費者的70.5%。

2、筆記本電腦應(yīng)用現(xiàn)狀

? 受調(diào)查者中58.5%已經(jīng)擁有筆記本電腦，其余消費者中78.6%的人預(yù)計半年內(nèi)將購置筆記本電腦。

3、筆記本電腦消費者需求特征及偏好

? 43.2%的用戶是由于工作需要而購買筆記本電腦的。另外，學(xué)習(xí)、無線上網(wǎng)和玩游戲也是筆記本電腦的主要用途。

? 質(zhì)量、品牌和價格是消費者衡量筆記本電腦的三大主要因素。近半數(shù)消費者認為質(zhì)量是選購筆記本電腦的第一要素。

? 在筆記本自身因素方面，消費者對處理器速度、屏幕尺寸及電池續(xù)航時間最為看重；內(nèi)存大小及顯卡性能也在重點考慮之列。

? 商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本是筆記本電腦市場的三大主要類型產(chǎn)品，有74.1%的消費者愿意購買此等類型。

? 81.7%的消費者認為筆記本電腦的價格應(yīng)在8000元以下，44.5%的消費者認為應(yīng)在5000元以下。而僅有不到10%的用戶可以接受萬元以上價格。

4、消費者對筆記本電腦綜合定位

? 在我國筆記本電腦消費者中，有58.0%的用戶認為買筆記本夠用即可，并不需要一味追求高性能和高配置，同時有66.2%的用戶表示不會因為追求高性能高配置而不考慮價格因素。僅有25.6%的消費者為了筆記本的高性能和高配置愿意不惜血本。

一、筆記本電腦消費者結(jié)構(gòu)特征分析

(一)性別結(jié)構(gòu)

目前我國筆記本消費用戶的性別比例明顯不均衡。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本消費者性別結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查中，參與調(diào)查的筆記本消費者群中男性消費者遠遠高于女性消費者。從數(shù)據(jù)上顯示，男性消費者占69.8%，而女性消費者僅占30.2%。這一比例雖然與我國人口實際性別比例有較大差距，但和我國的網(wǎng)民人群性別比例較為吻合。

(二)年齡結(jié)構(gòu)

我國筆記本電腦消費者年齡集中在18—35歲，即以在校大學(xué)生、研究生和工作不久的青年人群為主。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本消費者年齡結(jié)構(gòu)

在我國筆記本電腦消費者人群中，以在讀大專院校學(xué)生、研究生和職場新鮮人為主要群體的18-25歲人群最為龐大，占37.8%。

以剛就業(yè)不久的上班族為主要群體的26-30歲人群占35.5%。31-35歲人士多已安定下來，多數(shù)不再需要具備便攜優(yōu)勢的筆記本電腦，這部分人群占14.3%。18-35歲人群累計比例達到87.6%，構(gòu)成了我國筆記本電腦的主力消費群。

在筆記本電腦非主力消費群中，35歲以上人群隨年齡增長數(shù)量遞減，共占11.2%。而18歲以下的低齡人群僅占1.2%。

(三)學(xué)歷結(jié)構(gòu)

我國筆記本電腦消費者主要由大專、本科及以上學(xué)歷人群構(gòu)成。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本消費者文化程度結(jié)構(gòu)

我國筆記本電腦消費者中本科學(xué)歷人群占51.9%，超過半數(shù)，成為最大的消費群。其次是大專學(xué)歷的人群，占28.3%。碩士及以上學(xué)歷人群占10.1%。這三個人群累計占比達90.3%。

高中、中專、技校、初中及以下學(xué)歷人群僅占9.7%。

(四)職業(yè)結(jié)構(gòu)

我國筆記本電腦以公司普通職員、中層主管以及學(xué)生為主要消費者。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本消費者職業(yè)結(jié)構(gòu)

我國筆記本電腦的消費人群中公司普通職員接近半數(shù)，占43.7%，成為最主要的消費人群。其次是學(xué)生和公司中層主管，分別占13.5%和13.3%。這三個人群的累計占比達到70.5%，構(gòu)成了我國筆記本電腦的主力消費人群。

非主力消費人群中，公務(wù)員和自由職業(yè)者為數(shù)不少，分別占9%及8.2%。中小企業(yè)主、公司高層主管及離退休人員較少，共占5.4%。其他職業(yè)人群占比6.9%。

二、筆記本電腦應(yīng)用現(xiàn)狀分析

(一)擁有率分析

根據(jù)針對我國網(wǎng)民的調(diào)查數(shù)據(jù)，筆記本電腦擁有率突破半數(shù)，達到58.5%。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本擁有率結(jié)構(gòu)

在幾年前，筆記本電腦還被看成一個奢侈品，僅有少數(shù)人士因工作需要擁有它。而現(xiàn)今筆記本電腦因其性價比大幅提升和突出的便攜優(yōu)勢越來越被廣大消費者所接受。

在本次調(diào)查中58.5%的消費者已經(jīng)擁有筆記本電腦，而其余尚未擁有的41.5%人群中也有大多數(shù)準備短期內(nèi)購買。

(二)預(yù)購買時間

在尚未擁有筆記本電腦的消費者中近八成準備半年內(nèi)購置具備移動優(yōu)勢的筆記本電腦。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009年未擁有筆記本用戶預(yù)計購買時間

在尚未擁有筆記本電腦的消費者中共有78.6%的用戶預(yù)計半年之內(nèi)購買，其中預(yù)計1個

月內(nèi)購買的用戶占9.8%，3個月內(nèi)購買的用戶占18.6%，半年內(nèi)購買的用戶占50.2%。

而半年內(nèi)無購置計劃的消費者僅占21.4%。由此可見筆記本電腦以越來越快的速度普及開來，成為人們辦公、學(xué)習(xí)、娛樂不可缺少的一部分。

三、筆記本電腦消費者需求特征及偏好分析

(一)主要用途分析

ZDC得出結(jié)論，我國消費者購買筆記本電腦的主要用途以工作、學(xué)習(xí)為主，另外隨著3G等無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，購置筆記本用于無線上網(wǎng)的用戶也越來越多。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009消費者購買筆記本主要用途

在本次調(diào)查中，因工作需要購買筆記本電腦的用戶占到43.2%，成為筆記本電腦最主要的用戶群。其次因?qū)W習(xí)需要購買的用戶占到21.2%。

另外，隨著無線網(wǎng)絡(luò)的推行覆蓋以及筆記本電腦性能的提升，越來越多人為了無線上網(wǎng)和玩電腦游戲而購置筆記本電腦，這兩個人群分別占15.1%和11.4%。以上四個人群的累計占比達到90.9%。

此外還有3.2%的用戶購置筆記本電腦用于圖形處理，5.9%的用戶作其他用途。

(二)首要因素分析

1、綜合分析

筆記本電腦的質(zhì)量、品牌和價格成為消費者購買筆記本電腦時首要考慮的三大因素。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009消費者購買筆記本首選因素

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，46.2%的筆記本消費者將筆記本產(chǎn)品的質(zhì)量作為選購筆記本電腦的第一要素。而品牌力量在筆記本市場的大戰(zhàn)中也占有重要地位，有22.2%消費者將品牌看作選購筆記本的首要因素。

其次，筆記本電腦的價格和售后服務(wù)也受到消費者的重視，分別有14.3%和7.8%的用戶將二者視作選購筆記本電腦的首要因素。

另外，分別有5.0%、2.3%和2.2%的消費者選擇了便攜性、外觀和其他因素作為自己選擇筆記本的首要衡量條件。

2、筆記本自身性能方面

在筆記本電腦自身性能等方面，處理器速度、屏幕尺寸和電池續(xù)航時間成為消費者選購筆記本的三大主要衡量因素。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009消費者購買筆記本自身方面因素

在筆記本電腦自身各因素方面，分別有58.3%、46.2%和41.7%的消費者將處理器速度、屏幕尺寸和電池續(xù)航時間作為主要衡量因素。此外，內(nèi)存大小和顯卡也被1/3以上用戶列為主要衡量的因素。能否無線上網(wǎng)、硬盤容量、重量和材質(zhì)也有1/4左右用戶比較看重。

另外，筆記本電腦的厚度、是否有光驅(qū)和攝像頭僅有少數(shù)消費者關(guān)注。

(三)類型傾向分析

商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本成為主導(dǎo)筆記本電腦市場的三大類型產(chǎn)品。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本消費者購買類型傾向

ZDC已經(jīng)得出結(jié)論，公司職員為筆記本消費者主力職業(yè)，工作需要為近半數(shù)消費者購置筆記本的首要用途。與此對應(yīng)，分別有27.5%和10.0%的消費者傾向購買商務(wù)辦公本和日常辦公本。

另外，26.5%的消費者傾向購買游戲影音本，20.1%的消費者選擇購買輕薄便攜本。商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本成為筆記本電腦市場的三大主要類型產(chǎn)品，用戶累計占比達到74.1%。

此外，還有8.1%和7.4%的用戶選擇全能學(xué)生本和時尚麗人本，這兩種類型產(chǎn)品也憑借其獨特的產(chǎn)品定位占有筆記本市場一席之地。

(四)心理價位分析

我國消費者對筆記本電腦的心理價位集中在8000元以下。

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)2009筆記本消費者心理價位結(jié)構(gòu)

隨著筆記本電腦的價格越來越平易近人，越來越多的消費者可以根據(jù)自身需要選購最適合自己的筆記本產(chǎn)品。

在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，分別有37.3%和37.2%的用戶對筆記本電腦的心理價位在3000-5000元和5001-8000元區(qū)間。另外有7.2%的消費者對筆記本電腦價格的定位在3000元以下。這

就是說，81.7%的消費者認為筆記本電腦的價格應(yīng)在8000元以下。

另外，分別有8.5%和8.1%的消費者對筆記本的心理價位在8001-1萬元和1-1.5萬元區(qū)間。僅有1.7%的消費者愿意花費1.5萬元以上去購買心儀的筆記本電腦。

四、消費者對筆記本電腦的綜合定位分析

(一)筆記本電腦消費者對產(chǎn)品性能及價格因素的衡量

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)筆記本電腦消費者對產(chǎn)品性能及價格因素的衡量

在本次調(diào)研中，僅有25.6%的筆記本消費者表示在選購筆記本時可以為了高性能高配置而不考慮價格的因素，而有近三分之二的用戶選擇了并非如此。結(jié)合ZDC已經(jīng)得出的結(jié)論，質(zhì)量固然是最多用戶考慮的首要因素，但價格也是重要因素之一。

數(shù)據(jù)顯示，8成以上用戶的心理價位在8000元以下，近半數(shù)期望在5000元以下，這說明筆記本電腦已經(jīng)并非是過去人們心中的高檔奢侈品，而是逐步成為一種大眾消費品。更多的用戶愿意在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大程度滿足自身的需求，同時期望買到具備較高性價比的產(chǎn)品。

另外有8.2%的用戶認為對此不能做出評論。

(二)筆記本電腦消費者追求高配置狀況分析

09筆記本消費者個性化需求調(diào)查報告

(圖)筆記本電腦消費者對產(chǎn)品高配置的追求分析

此次調(diào)研中有58%的筆記本電腦消費者表示，筆記本電腦夠用就行，并不需要追求高配置高性能。而有36.8%的消費者表示并非如此。結(jié)合ZDC已經(jīng)得出的結(jié)論，絕大多數(shù)用戶購買筆記本的用途明確，需求重點突出。

現(xiàn)今筆記本電腦產(chǎn)品更新?lián)Q代速度越來越快，高價購置的高配置高性能筆記本電腦在一兩年后也會被更多配置更高價格更低的產(chǎn)品所取代，所以更多的用戶理性的選擇適合自身的筆記本電腦產(chǎn)品，量力而為，而不是一味追求高配置和高性能產(chǎn)品，忽略由之帶來的性價比下降。

另外有5.2%的用戶表示對此不能做出評價。