第一篇:執(zhí)行到底管理理念
執(zhí)行要到位,觀念先改變
—海豐鋁業(yè)有限責(zé)任公司《執(zhí)行到底管理理念》讀后感
說(shuō)實(shí)話,拿到劉總的文件,初步一看,關(guān)于愚公移山的故事實(shí)在是耳熟能詳,首次學(xué)到《愚公移山》是毛澤東老三篇中的一篇,到真正學(xué)習(xí)古文《愚公移山》是高中的事了,作為一個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人能夠把我國(guó)古代神話中的傳說(shuō)拿來(lái)治理和管理一個(gè)國(guó)家實(shí)際上是把古人“創(chuàng)造了的一種文化”進(jìn)行了升華,正如劉總所說(shuō):“這種文化有著很強(qiáng)的凝聚力,成為一家人共同行動(dòng)的前提”。
通過(guò)學(xué)習(xí)《執(zhí)行到底管理理念》這篇文章,本人認(rèn)為要想從根本做到執(zhí)行到位,首先要改變的是執(zhí)行者的觀念。在觀念方面,本人體會(huì)最深的主要有如下幾點(diǎn):
1.一個(gè)企業(yè),如果沒(méi)有強(qiáng)大的執(zhí)行力,不能夠執(zhí)行到位,必然會(huì)走向失敗。2.對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō),執(zhí)行到位不是某一個(gè)人的事情,而是所有人的事情。3.把任何的一個(gè)小細(xì)節(jié)都執(zhí)行到位,你將會(huì)是最終的勝利者。
4.如果不能夠執(zhí)行到位,會(huì)造成更大在的損失,甚至?xí){到一個(gè)企業(yè)的生死存亡。
5.在現(xiàn)實(shí)中,之所以很多工作執(zhí)行不到位,原因就在于相關(guān)責(zé)任人員執(zhí)行的責(zé)任心不強(qiáng),責(zé)任意識(shí)不夠。
6.執(zhí)行中無(wú)小事,任何的疏忽大意,都有可能給企業(yè)、給自身帶來(lái)無(wú)法挽回的損失。
7.執(zhí)行過(guò)程中,要保證百分之百的精力集中,任何的步驟都不能有絲毫的馬虎。
8.這個(gè)世界上不缺會(huì)干活的人,而真正缺的是那些積極主動(dòng)并且?guī)е伎脊ぷ鞯娜恕?/p>
9.“金無(wú)足赤”,任何人都會(huì)犯錯(cuò)誤,要想成為把所有的事情都執(zhí)行到位的優(yōu)秀員工,就要擺脫推脫責(zé)任的毛病。
10.相互推脫責(zé)任,是導(dǎo)致企業(yè)效率低下的一個(gè)重要原因。
11.不管喜歡與否,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),這是一個(gè)的最基本的責(zé)任和義務(wù)。12.只要你還是公司的一員,就應(yīng)該以勇于負(fù)責(zé)的精神去面對(duì)自己的工作,時(shí)時(shí)處處為公司著想。
13.一個(gè)只有具備了勇于負(fù)責(zé)的精神之后,才會(huì)產(chǎn)生改變一切的力量,才會(huì)把工作執(zhí)行到位,才會(huì)最終取得屬于自己的成功。
14.對(duì)企業(yè)員工來(lái)講,迫切需要學(xué)習(xí)的,并非什么先進(jìn)的理念和知識(shí),而是最基本最樸實(shí)的一個(gè)課題:責(zé)任。
15.只有責(zé)任心的人才能夠真正的把工作執(zhí)行到位,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。16.執(zhí)行,最重要的是看最后的結(jié)果,沒(méi)有結(jié)果就等于沒(méi)有執(zhí)行。17.每件大事都由無(wú)數(shù)小事構(gòu)成,將1%的小事執(zhí)行到位,將來(lái)的結(jié)果才能可能完美。
18.千萬(wàn)不要利用各種方法來(lái)掩飾自己的過(guò)錯(cuò),從而無(wú)視自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
19.出現(xiàn)問(wèn)題,更重要的是面對(duì)它們,要讓人們看到你如何承擔(dān)責(zé)任,如何從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),具有這種態(tài)度的人會(huì)被每一個(gè)人尊重。
20.態(tài)度決定一切,態(tài)度決定著你的行動(dòng),態(tài)度決定著你執(zhí)行到位的意識(shí)。21.要提高執(zhí)行的效率,最重要的一個(gè)方法就“第一次就把工作執(zhí)行到位”。22.無(wú)論好的思想也好,好的法律、規(guī)章制度或者好的語(yǔ)言也罷,最終還都要體現(xiàn)在行動(dòng)上。只有執(zhí)行到位,才是最好的,最重要的。
23.人生中,每一件事情都有轉(zhuǎn)向的能力,就看我們?cè)趺聪?,怎么轉(zhuǎn)。我們不會(huì)在3分鐘內(nèi)成功,但也許只要花1分鐘,生命從此就會(huì)不同。
24.任何一個(gè)細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位,都可能導(dǎo)致功虧一簣,都可能讓企業(yè)遭受巨大的損失。
25.工作中的大事都是由小事組織的,尤其是在我們提出大口號(hào)、大目標(biāo)的時(shí)候,更不能忽略那些看起來(lái)微小的東西。
26.把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事情做好就是不平凡。
27.要把一件工件執(zhí)行到位,光靠一個(gè)人的努力是不夠的,還需要團(tuán)隊(duì)的相互配合。
28.善于合作,有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人,整個(gè)團(tuán)隊(duì)也能帶給他無(wú)窮的收益。29.任何執(zhí)行者,只有通過(guò)借助團(tuán)隊(duì)的智慧,互相配合,才有可能順利地完成工作,執(zhí)行到位。
30.一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將很難把工作執(zhí)行到位,一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)成為一盤(pán)散沙。
31.沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功,就沒(méi)有個(gè)人的成功。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行到位,就不會(huì)個(gè)人執(zhí)行到位。
32.只有服從領(lǐng)導(dǎo),才能把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作執(zhí)行到位。沒(méi)有服從,就沒(méi)有執(zhí)行到位。
33.“不懂執(zhí)行的管理者,一定是最糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者,他能把公司帶入歧途;善于服從的員工,遲早都會(huì)成為這個(gè)公司中最有活力和地位的精兵?!?/p>
34.結(jié)果導(dǎo)向是每個(gè)都需要的,它強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果,要求我們站在結(jié)果的角度去思考問(wèn)題,站在結(jié)果這個(gè)高度上來(lái)執(zhí)行。
35.作為一句員工,重要的是不是我們付出多少精力和努力,而是我們?nèi)〉昧硕啻蟮某晒?。?6.執(zhí)行到位永遠(yuǎn)都只有一個(gè)主題:執(zhí)行是要有結(jié)果,而不是僅僅完成任務(wù)。37.行動(dòng)就會(huì)有收獲,行動(dòng)就會(huì)有結(jié)果,快速的行動(dòng),更能保證得到想要的結(jié)果。
38.要成為一個(gè)有執(zhí)行力的員工,要能夠把所有的工作都執(zhí)行到位,就必須做一個(gè)追求結(jié)果的員工。
39.要做一個(gè)執(zhí)行型的員工,一開(kāi)始就要有積極主動(dòng)的工作態(tài)度。執(zhí)行到位,行動(dòng)必須要到位。
40.借用郭總傳達(dá)的一句話:“講自己,不講別人;講主觀,不講客觀;講結(jié)果,不講過(guò)程”。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)以上述理念作為自己的行為準(zhǔn)則,努力做好每一件事。
成品庫(kù)
張萬(wàn)里 2013年元月11日
第二篇:如何將制度執(zhí)行到底
如何將制度執(zhí)行到底:
制度是組織表現(xiàn)的基本形式,是維系一個(gè)組織有序活動(dòng)的紐帶。大多數(shù)效率低下的企業(yè)并不是因?yàn)闆](méi)有制度,而是不能將制度貫徹下去,執(zhí)行到位。制度得不到有效執(zhí)行,主要因素有二:一是制度的制定者,二是制度的實(shí)施者。制度的制定者留下了“病根”
一、制度的可操作性太差
主要表現(xiàn)為:
1、制度定位過(guò)高,超出了員工接受能力和素質(zhì)要求,造成多數(shù)員工達(dá)不到要求而失去信心。
2、制度體系缺乏系統(tǒng)性,政出多門(mén),前后矛盾,讓員工左右為難,無(wú)所適從,最終產(chǎn)生逆返心理。
3、制度過(guò)于文字化、或者意義含糊。如在廠務(wù)公開(kāi)有關(guān)制度中規(guī)定,凡關(guān)系員工切身利益的事項(xiàng)要公開(kāi),凡關(guān)系單位發(fā)展的重大事項(xiàng)要公開(kāi),凡能夠公開(kāi)的一律要公開(kāi),但操作起來(lái)還是不清楚具體有哪些事項(xiàng)要公開(kāi)。
4、制度定得過(guò)于繁瑣,一般員工很難準(zhǔn)確掌握,因此也不可能照章行事。
5、制度定得太死,缺乏必要的靈活性,讓人難以遵守。如原內(nèi)部《職工醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》規(guī)定:職工醫(yī)療門(mén)診費(fèi)一律實(shí)行定額補(bǔ)貼,住院費(fèi)按比例報(bào)銷(xiāo)。但一些患有重大慢性疾病的職工,需常年吃藥,如不住院,高額的藥費(fèi)個(gè)人無(wú)法承受,如住院治療,個(gè)人總體負(fù)擔(dān)不會(huì)減輕(因是按比例報(bào)銷(xiāo)),但單位的負(fù)擔(dān)卻明顯加重。如果規(guī)定部分特殊疾病的門(mén)診藥費(fèi)可比照住院報(bào)銷(xiāo),則對(duì)患者和單位都有利。
二、制度體系不完備
一是對(duì)制度的執(zhí)行沒(méi)有規(guī)定相應(yīng)的保障條款。如本單位《對(duì)個(gè)體及外協(xié)單位勘察施工管理規(guī)定》中有一條:嚴(yán)格禁止受聘人員或聯(lián)營(yíng)單位用本單位的證照以各種方法與本單位實(shí)體爭(zhēng)項(xiàng)目。但至于怎么樣算是爭(zhēng)項(xiàng)目、爭(zhēng)項(xiàng)目了怎么辦卻沒(méi)有明確的規(guī)定。
二是對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中的獎(jiǎng)懲規(guī)定不明確。翻閱一些規(guī)章制度,經(jīng)??梢园l(fā)現(xiàn)諸如表現(xiàn)優(yōu)秀者要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),違反規(guī)定的要給予相應(yīng)的處罰,造成損失的要追究相關(guān)責(zé)任等措辭,讓人看后不知所云。
三是對(duì)制度的執(zhí)行者缺乏必要的約束。如制度規(guī)定,對(duì)在工地不配戴安全帽者,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。為什么這么一條簡(jiǎn)單且很有必要的規(guī)定并不能得到很好的執(zhí)行?原因在于管理者即使不執(zhí)行這一規(guī)定,一般也不會(huì)有人認(rèn)為他有過(guò)錯(cuò)。應(yīng)該明確的是:?jiǎn)T工不配戴安全帽,是員工違規(guī);而管理者發(fā)現(xiàn)員工不戴安全帽而不進(jìn)行處罰,則應(yīng)看作是管理者違規(guī)。遺憾的是這一點(diǎn)往往被人們忽視了。
三、制度長(zhǎng)期處于靜止不變的狀態(tài)
一條規(guī)章,十載不變,許多制度存在的條件已經(jīng)不存在,但制度卻照施不誤。如地勘單位的勞保用品制度,原來(lái)適應(yīng)野外施工需要發(fā)膠鞋、雨衣、棉衣、手套,現(xiàn)在行業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)了,于是有的單位違規(guī)將勞保用品改發(fā)皮鞋、衛(wèi)生紙、水果或者人民幣,我們也許不能將責(zé)任完全歸咎于違規(guī)者,因?yàn)樵瓉?lái)的勞保用品他們確實(shí)已經(jīng)用不上。建立制度的唯一目的是提高效益和效率,當(dāng)一種制度已成為發(fā)展的障礙,我們?yōu)槭裁匆欢ㄟ€要遵守它呢?還有一項(xiàng)很重要但往往不被人重視的工作就是:廢除制度。翻開(kāi)我們的《規(guī)章制度匯編》,發(fā)現(xiàn)有很多制度早已不實(shí)行了,但仍然堂而皇之地存在,這樣就很容易造成一種假象:既然有的制度存在但可不遵守,那么其它的制度也不必遵守。
四、制度的制定者一廂情愿
企業(yè)的管理者在制定制度時(shí),往往過(guò)于強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)的利益,希望員工規(guī)范言行,服從指揮,按照管理者的意志行事,但卻很少考慮被管理者的立場(chǎng)和個(gè)體利益,所以這些制度生來(lái)就是不公平的,也不可能被大多數(shù)員工認(rèn)同和接受。有的企業(yè)制定制度沒(méi)有規(guī)定嚴(yán)格的程序,未經(jīng)論證,未經(jīng)必要的審核,更沒(méi)有經(jīng)過(guò)事實(shí)的檢驗(yàn)便草草出臺(tái),結(jié)果是一經(jīng)實(shí)施卻發(fā)現(xiàn)漏洞百出,最后也只有草草結(jié)束。還有些企業(yè)的管理者對(duì)制度缺乏足夠的嚴(yán)肅性,朝令夕改,完全被少數(shù)人的意志所左右,隨意性極大(恩龍就是如此,并且李總對(duì)制度自身的學(xué)習(xí)就不夠,經(jīng)常特事特辦,或者分派任務(wù)不按照職責(zé))。如某單位的分房政策,先規(guī)定兩口之家不能住兩室一廳,后是小孩不滿5歲的不能住兩室一廳,中途還補(bǔ)加了一項(xiàng)規(guī)定:承諾終生不育者可住兩室一廳,且還要另加4分。原來(lái)規(guī)定住標(biāo)準(zhǔn)房的不能再分新房,后是住半新標(biāo)準(zhǔn)房的不能分新房,最后又改為不管原來(lái)住什么房的都可以再分新房。真可謂一年一變樣,三年大變樣。
制度的實(shí)施者加重了“病癥”
制度本身的問(wèn)題是客觀存在的,而制度實(shí)施者的行為是主觀能動(dòng)的,制度難以執(zhí)行除了客觀的因素外,也有其人為的主觀原因。
其一是制度的執(zhí)行者。我有意識(shí)地查了一下本單位的物業(yè)管理制度,發(fā)現(xiàn)其中有這樣的規(guī)定:“凡在公共地段亂搭亂建者,罰款50-100元;私養(yǎng)家禽,公共地段種植蔬菜農(nóng)作物者,罰款10-50元;踐踏草地、攀折花木者,罰款10-50元?!钡晕覅⒓庸ぷ髦两?1年,卻從不知道有人因此而受到處罰,且要亂建的還在建,養(yǎng)禽種菜的還在種,踐踏花草樹(shù)木的也還是屢見(jiàn)不鮮。為什么這些制度執(zhí)行不下去?分析其中的原因有三:一是制度執(zhí)行者缺乏公心和責(zé)任感,要么礙于情面,要么有心偏袒,要么是司空見(jiàn)慣,麻木不仁;二是執(zhí)行制度不能持之以恒,熱一陣,冷一陣,時(shí)間一長(zhǎng)便熟視無(wú)睹;三是制度的學(xué)習(xí)宣傳不到位,甚至連執(zhí)行者自己都很難把制度的詳細(xì)規(guī)定一五一十說(shuō)清楚,更何況是一般的居民,早將其拋之腦后。
其二是制度的監(jiān)督者。有人認(rèn)為:制度遭到破壞,在多數(shù)情況下都是緣于領(lǐng)導(dǎo)者自己首先破壞制度。這一觀點(diǎn)固然有失偏頗,但也不無(wú)道理。作為普通的員工或者管理者,他們迫于壓力一般不敢違反制度,而只有領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)超越、甚至改變制度,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)即使違反企業(yè)的內(nèi)部制度往往并不會(huì)因此受到處罰?,F(xiàn)在這種現(xiàn)象并不是沒(méi)有,只要有領(lǐng)導(dǎo)的批條,有領(lǐng)導(dǎo)打招呼,問(wèn)題都可以解決,而不管是否違反了原則,這也是為什么社會(huì)上有那么多人熱衷于走“上層路線”的根本原因。甚至有個(gè)別素質(zhì)不高的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)堅(jiān)持按制度辦事的下屬說(shuō):這件事就這么辦,出了問(wèn)題我負(fù)責(zé)!領(lǐng)導(dǎo)者違規(guī),誰(shuí)來(lái)監(jiān)督?
如何把制度執(zhí)行到底
通過(guò)對(duì)以上原因的分析,提出以下建議供各級(jí)管理者參考:
一、讓制度變得更合理。舉例說(shuō)明:假設(shè)三個(gè)人要分一塊金幣,如果由第一個(gè)人切金幣并且又先挑金幣,盡管你對(duì)切金幣的人進(jìn)行反復(fù)的思想道德教育,也很難保證他真正做到公平公正。如果我們從制度上這樣規(guī)定,可以由你第一個(gè)切分金幣,但是必須讓其他兩個(gè)人先挑。制度稍作調(diào)整,結(jié)果會(huì)怎樣?他一定會(huì)想盡一切辦法盡量做到平均,因?yàn)橐坏┓值貌痪蕴澋氖撬约?。檢討一下我們的工作方法,往往就像第一種分幣法,熱衷于把精力過(guò)多地放在空洞的說(shuō)教和作指示上,對(duì)制度本身的缺陷卻關(guān)注甚少,而這恰恰是制度難以真正落實(shí)的重要原因。
二、克服制度執(zhí)行者的心理障礙。制度難以執(zhí)行下去往往與制度執(zhí)行者的如下心理因素有關(guān):一是礙于情面,怕把關(guān)系搞僵;二是害怕受到打擊報(bào)復(fù);三是害怕?tīng)砍哆^(guò)多的時(shí)間和精力;四是擔(dān)心得不到更多人的支持,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中,嚴(yán)格執(zhí)行制度的人并不一定能得到好的評(píng)價(jià);五是認(rèn)為個(gè)別人違反制度是小事,不會(huì)對(duì)事業(yè)造成大的影響,因而不能從小處著眼,防微杜漸,習(xí)慣于下不為例,遷就思想較重。要克服上述心理障礙,最重要的是要幫助他們樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心,只有這樣才能徹底根除各種私心雜慮的羈絆,做到襟懷袒蕩,勇往直前。
三、讓制度成為一只火熱的爐子。熱火爐有三個(gè)最基本的特性:一是及時(shí)性,你只要一摸到它,瞬息間就會(huì)感到疼痛;二是預(yù)警性,你即使不去摸它,你也會(huì)知道一旦接觸熱火爐會(huì)有什么樣的結(jié)果;三是一致性,即對(duì)事不對(duì)人,不管是誰(shuí),也不論在什么時(shí)候,摸到火爐的后果都是一樣的。讓制度變成火熱的爐子,就是要對(duì)違規(guī)者在最短的時(shí)間內(nèi)作出處罰,而不要等到更多的人紛紛效仿,造成更嚴(yán)重的后果之后再去處理。要加大對(duì)制度的宣傳教育力度,讓制度深入人心,人人皆知,因?yàn)檫@是人們遵守制度的最基本前提。要堅(jiān)持制度面前人人平等,既不能因人而異,也不能時(shí)寬時(shí)嚴(yán),有失公正。因?yàn)橹贫纫坏┦ヒ恢滦裕髽I(yè)必然要為這種不公平付出沉重代價(jià)。
四、對(duì)違規(guī)者給予恰當(dāng)?shù)奶幚?。如果?duì)違規(guī)者不進(jìn)行必要的處理,那么遵守制度的人就會(huì)有吃虧甚至上當(dāng)受騙的感覺(jué),隨后便紛紛加入到違規(guī)者的行列。如本單位全集資建職工住宅樓,第一期所有的住戶都按時(shí)交足了房款,第二期只有一個(gè)人沒(méi)有按規(guī)定交房款,但也沒(méi)有受到任何處理,到第三期時(shí)發(fā)展到有十幾個(gè)人不交房款了,時(shí)至今日,已近三年,這一事件仍沒(méi)有得到最終解決,給單位的管理秩序造成了嚴(yán)重?fù)p害。所以,讓違規(guī)者付出相應(yīng)的代價(jià)是必不可少的。
但如果對(duì)違規(guī)者處理不當(dāng),有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果。有幾點(diǎn)是需要注意的:
1、在作出處理決定前要告訴違規(guī)者犯了什么錯(cuò)誤,并給予其申訴的權(quán)利;
2、不要當(dāng)著其他員工的面批評(píng)員工,這樣會(huì)使被批評(píng)者產(chǎn)生較強(qiáng)烈的負(fù)面情緒,難以收到好的效果;
3、必須堅(jiān)持以制度本身的規(guī)定作為決定是否處分或給予何種處分的依據(jù),盡量避免人為因素的干擾。比如,當(dāng)違規(guī)行為較少時(shí),我們可能不把它當(dāng)回事,但是
當(dāng)一個(gè)員工同樣的違規(guī)行為反復(fù)出現(xiàn),或者不少員工都出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤時(shí),我們可能會(huì)因無(wú)法容忍而采取過(guò)分嚴(yán)厲的懲罰措施。
五、授權(quán)一個(gè)對(duì)制度執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督的部門(mén)。在日常工作中,制定制度的部門(mén)很多,但制度執(zhí)行沒(méi)有,執(zhí)行的效果如何,往往沒(méi)有人去深究。授權(quán)一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)督部門(mén)(可能是審計(jì)部),它的職責(zé)應(yīng)該定位為:
1、對(duì)所有發(fā)布的制度進(jìn)行統(tǒng)一嚴(yán)格的審察,主要看制度有沒(méi)有出臺(tái)的必要,制度是否切實(shí)可行,制度的條款是否科學(xué)嚴(yán)密,制度與制度之間是否存在矛盾和沖突。
2、對(duì)各職能管理部門(mén)執(zhí)行制度的情況進(jìn)行考核和監(jiān)督,對(duì)有制不依,執(zhí)行制度有失公正的行為提出警告,并責(zé)成其糾正。
3、對(duì)管理者本身可能存在的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督,避免出現(xiàn)特權(quán)階層。
有人說(shuō),造成國(guó)有企業(yè)效率低下的原因是產(chǎn)權(quán)不清,或者是機(jī)制不活,而我認(rèn)為最基礎(chǔ)的還是管理問(wèn)題,是制度建設(shè)有問(wèn)題,因?yàn)椴还苁鞘裁串a(chǎn)權(quán)性質(zhì)的企業(yè),如果其制度不切實(shí)際,或者有章不循,執(zhí)行不力,同樣會(huì)造成管理混亂,效率低下。希望企業(yè)的管理者敢于棄舊圖新,多制定適用、有效的制度,并保證把所有制度都執(zhí)行到底。
第三篇:管理理念
管理理念
以文化提升人以制度管理人
以文化提升人:以集團(tuán)文化凝聚人,以科學(xué)知識(shí)培養(yǎng)人,以共同價(jià)值取向引領(lǐng)人。
以制度管理人:用制度約束人,用規(guī)章規(guī)范人,用獎(jiǎng)罰激勵(lì)人。
人才理念
人盡其才才盡其用
人盡其才:人才如木,大木做梁,小木做楔,粗木做柱,細(xì)木做椽,直木做桿,彎木做犁。
才盡其用:用人所長(zhǎng),容人所短,各盡其用,各得其所。
分配理念
以心換薪以績(jī)定薪
以心換薪:盡心盡力工作,忠心耿耿為企,心安理得拿薪。以績(jī)定薪:按崗位定薪酬,按業(yè)績(jī)定高低,按貢獻(xiàn)定獎(jiǎng)勵(lì)。
市場(chǎng)理念
創(chuàng)造市場(chǎng)引領(lǐng)消費(fèi)
創(chuàng)造市場(chǎng):掌握需求,滿足需求,創(chuàng)造需求,開(kāi)拓市場(chǎng)。引領(lǐng)消費(fèi):以綠色、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)潮流。
營(yíng)銷(xiāo)理念
誠(chéng)信為本服務(wù)至上
誠(chéng)信為本:質(zhì)量不打折扣,數(shù)量不打折扣,服務(wù)不打折扣,誠(chéng)信不打折扣,人格不打折扣。
服務(wù)至上:滿足客戶需求,贏得客戶滿意,一切為客戶著想,努力超越客戶期望。
集團(tuán)宗旨
強(qiáng)企富民盡責(zé)社會(huì)奉獻(xiàn)綠色造福人間
強(qiáng)企富民:企業(yè)實(shí)力雄厚,領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同行。員工生活富裕,達(dá)到小康水平。
盡責(zé)社會(huì):關(guān)注民生,服務(wù)社會(huì),承擔(dān)社會(huì)義務(wù),履行社會(huì)責(zé)任,參與公益事業(yè),促理社會(huì)進(jìn)步。
奉獻(xiàn)綠色:培育綠色森林,發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè),生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,引領(lǐng)綠色消費(fèi),創(chuàng)造綠色環(huán)境,建設(shè)綠色人文。
造福人間:以真實(shí)利益惠及員工,以綠色產(chǎn)品服務(wù)社會(huì),以青山綠水報(bào)效祖國(guó),以生態(tài)文明奉獻(xiàn)人類(lèi)。
集團(tuán)精神
為國(guó)效力為民造福忠誠(chéng)做人和諧創(chuàng)業(yè)
為國(guó)效力:忠效祖國(guó)。培育森林資源,優(yōu)化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)造社會(huì)財(cái)定,履行社會(huì)責(zé)任。
為民造福:以人為本。為員工謀福祉,為社會(huì)生產(chǎn)綠色環(huán)保產(chǎn)品,為人類(lèi)造福。
忠誠(chéng)做人:以忠誠(chéng)為立人之本,以忠誠(chéng)為行為準(zhǔn)則。忠誠(chéng)崗位、忠誠(chéng)職責(zé)、忠誠(chéng)集團(tuán)、忠誠(chéng)祖國(guó)。
和諧創(chuàng)業(yè):人人和諧,人企和諧,農(nóng)林和諧,企社和諧,人與自然和諧。全員共創(chuàng)和諧企業(yè),創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)牌、創(chuàng)績(jī)、創(chuàng)效。
經(jīng)營(yíng)方針
生態(tài)優(yōu)先產(chǎn)業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品優(yōu)良
生態(tài)優(yōu)先:一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都以保護(hù)和優(yōu)化生態(tài)環(huán)境為前提。
產(chǎn)業(yè)優(yōu)化:做好基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),做強(qiáng)特色產(chǎn)業(yè),做大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),發(fā)展替代產(chǎn)業(yè)。
產(chǎn)品優(yōu)良:產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu),環(huán)保指標(biāo)最好,服務(wù)態(tài)度最誠(chéng),品牌信譽(yù)最高。
集團(tuán)作風(fēng)
嚴(yán)細(xì)實(shí)快
嚴(yán):作風(fēng)嚴(yán),紀(jì)律嚴(yán),制度嚴(yán),管理嚴(yán)。
細(xì):細(xì)思考,細(xì)安排,細(xì)操作,細(xì)檢查。
實(shí):說(shuō)實(shí)話,辦實(shí)事,講實(shí)績(jī),求實(shí)效。
快:反應(yīng)快,決策快,落實(shí)快,見(jiàn)效快。
員工誓詞
我熱愛(ài)我們的中國(guó)吉林森工集團(tuán),感恩我們的集團(tuán),忠誠(chéng)我的崗位。
我要忠實(shí)踐行吉森精神,為國(guó)效力,為民造福,忠誠(chéng)做人,和諧創(chuàng)業(yè)。
我要盡心盡力履行職責(zé),誠(chéng)心誠(chéng)意地團(tuán)結(jié)同事,腳踏實(shí)地地努力工作,一絲不茍地新地遵章守紀(jì)。
我要廉潔從業(yè),不懼艱難,不攀比名利,不驕傲自滿。我要不斷進(jìn)取,永遠(yuǎn)拼搏,在集團(tuán)賦予我的本職工作中做出有效的業(yè)績(jī),創(chuàng)造真實(shí)的效益。
集團(tuán)利益就是我的利益,集團(tuán)聲譽(yù)就是我的聲譽(yù),集團(tuán)事業(yè)就是我的事業(yè)。我要在集團(tuán)發(fā)展壯大中,貢獻(xiàn)我的力量,體現(xiàn)我的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想。
第四篇:管理理念
管理理念:
以人為本 人性化關(guān)懷 制度化管理 溝通激勵(lì) 培訓(xùn)授權(quán) 責(zé)任并重 賞罰分明 經(jīng)營(yíng)理念:
要造品牌 先造人才 要造人才 先筑平臺(tái)
工作理念:
干工作只要耐心多一點(diǎn) 態(tài)度好一點(diǎn) 微笑多一點(diǎn) 層次高一點(diǎn) 成功機(jī)會(huì)就多一點(diǎn)企業(yè)文化:
自尊 自重 自強(qiáng)
企業(yè)文化:
口中有德 目中有人 心中有愛(ài) 行中有善
第五篇:管理理念
管理理念
管理理念(Management Concepts)
什么是管理理念
“理念”,顧名思義,即理性的概念?!肮芾砝砟睢奔垂芾碓诶硇苑矫娴母拍??!肮芾砝砟睢钡奶嵘褪菍?duì)管理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),簡(jiǎn)而言之,就是對(duì)管理的重新定義。[1]
公司管理理念的要素[2]
企業(yè)的理念中有五大內(nèi)容是不可或缺的:
1.高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)
在處理內(nèi)、外部關(guān)系過(guò)程中始終保持高水平的道德標(biāo)準(zhǔn),這是實(shí)現(xiàn)最大成功的關(guān)鍵;道德標(biāo)準(zhǔn)高尚的企業(yè)與水平較低的競(jìng)爭(zhēng)者相比主要有三大優(yōu)勢(shì):
? 道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)更能激發(fā)員工的干勁
? 道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)更容易吸引到高水平的人才,從而
擁有了基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利保障
? 道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)可以與客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾建立
起更好的關(guān)系,從而更有利于企業(yè)追求利潤(rùn)
2.在事實(shí)基礎(chǔ)上決策
決策要以事實(shí)為依據(jù),客觀思考---即以事實(shí)為根基的全面決策;
以事實(shí)為根基的工作方法一旦得以充分發(fā)展并貫穿組織的上上下下,就會(huì)成為強(qiáng)有力的管理武器。其意義將體現(xiàn)在以下方面:
? 決策質(zhì)量更高。
? 靈活性更高。
? 士氣更高。
3.環(huán)境作用力
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)應(yīng)不斷按照企業(yè)所處環(huán)境的各種作用因素進(jìn)行調(diào)整;
4.按業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判個(gè)人
評(píng)判員工應(yīng)以業(yè)績(jī)出發(fā),而不應(yīng)以性格特征、教育程度、個(gè)人特點(diǎn)和技能高下考核員工;成功的企業(yè)在評(píng)判一個(gè)人時(shí)看他的行為和成就,而不看他們的個(gè)人素質(zhì)與技能。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估是公司理念中影響巨大的要素,它有據(jù)可依,也沒(méi)有素質(zhì)與技能評(píng)估那么主觀,因此,它與以事實(shí)為根基的工作方式密不可分。
5.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感
經(jīng)營(yíng)中應(yīng)保持競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感。
1)有競(jìng)爭(zhēng)緊迫感的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)抓住機(jī)會(huì),利用機(jī)會(huì),會(huì)更愿意建立優(yōu)勢(shì)而不會(huì)在不足的地方投入、支撐。
2)有競(jìng)爭(zhēng)緊迫感的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)尋找問(wèn)題、直面問(wèn)題。
3)有競(jìng)爭(zhēng)緊迫感的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不會(huì)在困難的人員安排問(wèn)題上退卻。
4)有競(jìng)爭(zhēng)緊迫感的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)致力于在保持贏利的前提下擴(kuò)大市場(chǎng)份額,他所采取的所有行動(dòng)都是從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼,為的是建立更為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)地位,但他們的行動(dòng)卻是從現(xiàn)在開(kāi)始的。
[]
影響企業(yè)發(fā)展的核心理念[3]
影響企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的核心理念包括:
一、“識(shí)時(shí)務(wù)者乃俊杰”
中國(guó)人做事情講究“天時(shí)、地利、人和”的條件,講的就是要把行動(dòng)的目的和環(huán)境協(xié)調(diào)起來(lái)。企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)環(huán)境可以包括政治和經(jīng)濟(jì)制度、市場(chǎng)(產(chǎn)品、勞動(dòng)和資本)以及人的觀念等等。企業(yè)和社會(huì)環(huán)境之間存在著互動(dòng)發(fā)展的關(guān)系。每個(gè)企業(yè)必須根據(jù)自己的具體情況和實(shí)際所處的環(huán)境來(lái)決定各自的發(fā)展目標(biāo)。
我國(guó)企業(yè)所面對(duì)的一個(gè)事實(shí)是,中國(guó)經(jīng)濟(jì)無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)制度、市場(chǎng)還是人的觀念上都是不完善的。我國(guó)剛剛加入了世貿(mào)組織,這雖然標(biāo)志著中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始融入到世界經(jīng)濟(jì)之中,但是,中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)之間畢竟還存在著相當(dāng)?shù)母糸u。這就是中國(guó)企業(yè)生存環(huán)境的基本特點(diǎn)。這種環(huán)境對(duì)具體的中國(guó)企業(yè)而言是利弊并存的。
一方面,這些環(huán)境限制著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展,例如對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)的限制、社會(huì)保障體系和金融信用體系的不完善、地方保護(hù)主義盛行、不合理的行業(yè)進(jìn)入限制以及與世界市場(chǎng)的隔閡等。另一方面,這些不完善的環(huán)境又為企業(yè)的生存提供了一種特殊條件,甚至可以使得一些企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)快速成長(zhǎng)。例如,一些企業(yè)可以利用政府的特別支持,利用區(qū)域性市場(chǎng)的分割或極為低廉的勞動(dòng)力,甚至利用消費(fèi)者心理的不成熟(例如通過(guò)高額廣告投入來(lái)創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡)等條件迅速壯大。
從總體上講,市場(chǎng)不完善所導(dǎo)致的弊端要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它為個(gè)別企業(yè)帶來(lái)的利益。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)的生存環(huán)境也在發(fā)生迅速的變化。中國(guó)企業(yè)必然是在適應(yīng)和挑戰(zhàn)這種變化中成長(zhǎng)。首先,中國(guó)企業(yè)在其成長(zhǎng)過(guò)程中必須面對(duì)一個(gè)相對(duì)不完善的環(huán)境,學(xué)會(huì)在這種環(huán)境中生存;其次,中國(guó)企業(yè)必須清醒地認(rèn)識(shí)到,它現(xiàn)在賴以生存的條件中哪些是落后的,是必然隨著社會(huì)的發(fā)展而改變的,必須認(rèn)識(shí)到任何力圖維系這些條件的尋租行為在長(zhǎng)期都無(wú)法拯救企業(yè),企業(yè)應(yīng)該積極地適應(yīng)市場(chǎng)變化的挑戰(zhàn)。
二、構(gòu)建均衡利益格局
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中需要處理復(fù)雜的利益關(guān)系。例如,企業(yè)與國(guó)家之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)與其他合作者之間、勞資之間、股東與經(jīng)理人之間,控股者與普通股民之間等等。企業(yè)能否生存發(fā)展將取決于企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所維系和建立的利益關(guān)系或格局是什么?這種利益格局是否對(duì)于各種利益相關(guān)者具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因此,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中維系和構(gòu)建有價(jià)值的利益關(guān)系是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的核心內(nèi)容。
不能否認(rèn)的是,在這種利益關(guān)系中,企業(yè)的核心利益是資本的利益,這是商品經(jīng)濟(jì)制度的本性所決定的。但是,任何企業(yè)都不可能僅僅為資本謀取利益,資本的利益是生存在其他人的利益之中的,企業(yè)的發(fā)展意味著為越來(lái)越多的人謀取越來(lái)越多的利益。企業(yè)能否在經(jīng)營(yíng)中維持一個(gè)良好的利益關(guān)系,其關(guān)鍵取決于企業(yè)核心成員(他們有能力安排和調(diào)整利益矛盾)處理利益矛盾時(shí)的基本態(tài)度。他們對(duì)待自己的利益和他人的利益的態(tài)度是什么?這種態(tài)度決定了企業(yè)基本的道德觀。一個(gè)沒(méi)有核心利益的企業(yè)是沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力的,而一個(gè)沒(méi)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)也不可能有持續(xù)的發(fā)展。
總之,企業(yè)的核心利益是否能夠穩(wěn)定持續(xù)的存在和增長(zhǎng),這將取決于企業(yè)核心成員安排的同其他利益相關(guān)者的利益格局是什么,而這進(jìn)一步取決于企業(yè)核心成員基本的道德觀是什么。
三、穩(wěn)健控制和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)的核心利益是資本的利益。資本可以在社會(huì)中獲得平均水平的收益,例如利息。而企業(yè)帶給資本的回報(bào)則應(yīng)該高于這個(gè)水平,否則企業(yè)就會(huì)虧損。那么,企業(yè)為資本獲取高于社會(huì)平均收益的原因是什么?一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,企業(yè)的利潤(rùn)是對(duì)冒險(xiǎn)的回報(bào)。在現(xiàn)實(shí)的分配關(guān)系中,企業(yè)利潤(rùn)一個(gè)直觀的解釋是最后的剩余的收人要求權(quán),這也是其他確定性的收益支付后所剩下的最不確定的收益。因此,從這個(gè)角度講,企業(yè)的回報(bào)是在利益關(guān)系中承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的回報(bào)。
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中總是面對(duì)各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。控制和降低風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)管理的基本內(nèi)容之一。也就是說(shuō),面對(duì)充滿風(fēng)險(xiǎn)的世界,控制和降低風(fēng)險(xiǎn)恰恰就是企業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力之一,因此,對(duì)于非專(zhuān)業(yè)的企業(yè)而言是高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)企業(yè)而言卻是低風(fēng)險(xiǎn)的。進(jìn)一步言之,為了尋求新的商機(jī),企業(yè)需要進(jìn)行一些自身也并非完全有把握的冒險(xiǎn),但是,企業(yè)可以冒險(xiǎn)的程度應(yīng)該與其承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力有關(guān)系。
企業(yè)的天職是控制風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),在這方面的能力決定著企業(yè)所能獲取的利潤(rùn)。企業(yè)因其“藝高”所以才“膽大”,進(jìn)而“利高”。我們的一些企業(yè)家實(shí)際上并沒(méi)有真正了解利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)的這種內(nèi)在聯(lián)系,只看到了別人“膽大”和“利高”之間的關(guān)系,即只看到了別人的“高風(fēng)險(xiǎn)和高收益”,而沒(méi)有看到別人“藝高 ”和“利高”之間的關(guān)系,因此誤認(rèn)為只要敢于冒險(xiǎn)就可以獲取高收益。實(shí)際上,沒(méi)有一定的控制風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力,冒險(xiǎn)的結(jié)果只能有一個(gè),不是獲利的機(jī)會(huì)更大,而是損失的機(jī)會(huì)更大。
但在現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)也可以利用其他人對(duì)不確定事物判斷上的失誤來(lái)獲取利潤(rùn),這就是“投機(jī)”行為了。例如企業(yè)可以“炒熱”某個(gè)產(chǎn)品并從中獲利,其實(shí)質(zhì)不過(guò)是利用了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的“幻覺(jué)”,當(dāng)企業(yè)獲利時(shí),消費(fèi)者卻承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)。再例如,企業(yè)的管理者可以通過(guò)虛假的財(cái)務(wù)報(bào)告或者其他虛假信息給股民造成錯(cuò)覺(jué),炒熱股票套取現(xiàn)金收益,當(dāng)他們獲利時(shí),廣大的股民卻遭受了損失。
不能否認(rèn),投機(jī)活動(dòng)在一定程度上對(duì)市場(chǎng)的活躍和發(fā)現(xiàn)具有一定意義,并且也確實(shí)可以在短期內(nèi)為一些個(gè)人和機(jī)構(gòu)帶來(lái)巨大的財(cái)富。但是從社會(huì)整體而言,投機(jī)行為的本質(zhì)必然是一種零和的賭博游戲,其過(guò)度的繁榮是現(xiàn)代社會(huì)力圖鏟除的毒瘤。
沒(méi)有什么人能夠成為賭場(chǎng)上的常勝者,一次失敗足以讓上百次勝利毫無(wú)意義。企業(yè)的天職是控制和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),這應(yīng)該是企業(yè)基本的道德規(guī)范。
四、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
企業(yè)的生存發(fā)展要求企業(yè)具有不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和超越市場(chǎng)的能力。這就要求企業(yè)進(jìn)行持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)冒險(xiǎn)精神的一個(gè)具體內(nèi)容就是企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,也就是不斷超越市場(chǎng)環(huán)境和向未知領(lǐng)域挺進(jìn)的精神。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特認(rèn)為,創(chuàng)新才是企業(yè)的利潤(rùn)的源泉。筆者認(rèn)為,企業(yè)在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中應(yīng)該注意以下一些問(wèn)題:
首先,學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)組成部分,表現(xiàn)為根據(jù)自己的實(shí)際情況不斷完善和提高企業(yè)各方面的能力。例如,通過(guò)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)不斷提高企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;通過(guò)對(duì)企業(yè)員工日常工作的考核不斷提高員工的素質(zhì);通過(guò)檢查企業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不斷提高企業(yè)制定并實(shí)施計(jì)劃的能力等等。
其次,企業(yè)在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中應(yīng)該具有一個(gè)務(wù)實(shí)的態(tài)度,未必只有搞出高科技產(chǎn)品才算創(chuàng)新,也未必只有知名企業(yè)的管理模式才值得學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)該把學(xué)習(xí)和創(chuàng)新看作是不斷提高企業(yè)能力的手段,看作是不斷滿足市場(chǎng)需要和適應(yīng)社會(huì)變化的手段。最后,企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不僅僅是企業(yè)成員的個(gè)體行為,更應(yīng)該是企業(yè)的整體行為。例如,為了提高企業(yè)成員之間的交流和相互配合的能力,就需要讓企業(yè)成員具有一定的共同知識(shí),因?yàn)楣餐R(shí)是人與人之間交流的基礎(chǔ)。而這些共同知識(shí)的構(gòu)建應(yīng)該是企業(yè)作為一個(gè)整體學(xué)習(xí)的重要目的。再例如,企業(yè)的創(chuàng)新能力在很大程度
上依賴于企業(yè)中個(gè)別成員提出的新想法能否被其他人所重視,能否轉(zhuǎn)變成企業(yè)的決策,并且被企業(yè)成員積極地執(zhí)行。這些都需要企業(yè)成員具有愿意接受新物、愿意改變自己的態(tài)度。
五、依靠組織和制度積累財(cái)富
財(cái)富具有各種存在方式,勞動(dòng)力是財(cái)富,專(zhuān)利技術(shù)是財(cái)富、廠房和機(jī)器是財(cái)富,貨幣、債券和股票也是財(cái)富。但是,企業(yè)家必須認(rèn)識(shí)到,勞動(dòng)力、技術(shù)、資金和設(shè)備堆積在一起并不能形成一個(gè)企業(yè)。企業(yè)的本質(zhì)是一個(gè)比市場(chǎng)更為有效率的組織生產(chǎn)的單位。而企業(yè)本身作為一種具有不斷獲取收益能力的穩(wěn)定組織,是現(xiàn)代社會(huì)最重要的財(cái)富。企業(yè)家如果希望企業(yè)常勝衰,就必須創(chuàng)造企業(yè)的組織價(jià)值,重視企業(yè)的組織建設(shè)。
如何建立一個(gè)有持久價(jià)值的組織呢?這與企業(yè)管理者的管理作風(fēng)有著很大的關(guān)系。事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)實(shí)際上妨礙了企業(yè)的持久發(fā)展,因?yàn)檫@種企業(yè)作為一個(gè)組織的存在取決于企業(yè)管理者的存在。一旦企業(yè)管理者由于種種原因離開(kāi),企業(yè)的繼續(xù)生存就依賴于新的管理者是否有足夠威信和能力維持組織的穩(wěn)定。因此,一個(gè)對(duì)企業(yè)發(fā)展真正負(fù)責(zé)任的企業(yè)家應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)制度來(lái)構(gòu)建組織,而不是通過(guò)個(gè)人來(lái)承載企業(yè)的組織價(jià)值。
進(jìn)一步講,個(gè)人的組織能力總是有限的。組織的發(fā)展以及組織價(jià)值的增加不應(yīng)該僅僅依賴于管理者的活動(dòng),還應(yīng)該依賴于更多的企業(yè)成員的活動(dòng)。如果企業(yè)建立了通過(guò)制度構(gòu)建組織的理念,企業(yè)成員在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)制度的不斷完善就可以不斷推動(dòng)企業(yè)組織的發(fā)展,提高企業(yè)的組織價(jià)值,從而將全體企業(yè)成員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的成果通過(guò)制度的完善繼承下來(lái),這樣,企業(yè)的發(fā)展就具有了更多的動(dòng)力。例如,如果一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)算完全由老板一個(gè)人來(lái)決定,執(zhí)行老板指令的財(cái)務(wù)人員即使發(fā)現(xiàn)老板有不妥之處也未必愿意和能夠糾正,因?yàn)槠渌m正的不僅是錯(cuò)誤,而且還包括老板本人。但是,如果財(cái)務(wù)結(jié)算是財(cái)務(wù)人員根據(jù)企業(yè)確立的財(cái)務(wù)制度來(lái)進(jìn)行,財(cái)務(wù)人員一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就更愿意指出錯(cuò)誤,而老板和財(cái)務(wù)人員也都更愿意通過(guò)完善制度來(lái)解決問(wèn)題。
總之,企業(yè)家應(yīng)該對(duì)企業(yè)的組織價(jià)值有更多的偏好。他們應(yīng)該明白自己的權(quán)力不是表現(xiàn)在有多少人必須根據(jù)其命令行事,而是體現(xiàn)在有多少人愿意按照其所建立的游戲規(guī)則生存和發(fā)展。
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管理理念的發(fā)展趨勢(shì)[4]
管理理念從以物為本走向以人為本、走向以知識(shí)為本。
企業(yè)管理理念是指導(dǎo)企業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想,企業(yè)管理理念從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以物為本向新環(huán)境下的以人為本、以知識(shí)為本轉(zhuǎn)化。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,土地、勞動(dòng)、資本是最基本的生產(chǎn)要素,企業(yè)管理思想是以物為中心的。梅奧的人際關(guān)系學(xué)派,特別是行為科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展,給管理學(xué)新的研究視角,以人為本的管理理念逐步代替以物為本的管理思想。
在新環(huán)境中,知識(shí)及知識(shí)的主要載體人員在生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中起著越來(lái)越重要的作用,企業(yè)管理要求圍繞企業(yè)的人員及知識(shí)展開(kāi)管理。以知識(shí)為本的管理思想表明了企業(yè)知識(shí)資源是創(chuàng)新的源泉,為了充分開(kāi)發(fā)和有效利用企業(yè)的知識(shí)資源,進(jìn)行以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn),需要企業(yè)建立組織學(xué)習(xí)的機(jī)制,并有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行各種組織培訓(xùn)活動(dòng)以及與外部知識(shí)資源的關(guān)合。這樣,才能將企業(yè)的知識(shí)資源融入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過(guò)程和管理過(guò)程。