第一篇：2016年中考作文素材海爾總裁張瑞敏先生

寫寫幫文秘助手(004km.cn)之2016年中考作文素材：海爾總裁張瑞敏先生

——海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個(gè)民族的認(rèn)真精神時(shí)曾說：如果讓一個(gè)日本人每天擦桌子六次，日本人會(huì)不折不扣地執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次;可如果讓一個(gè)中國人去做，那么他在第一天可能擦六次，第二天可能擦六次，但到第三天時(shí)，可能會(huì)擦五次、四次、三次，到后來，就不了了之。鑒于此，他表示，把每一件平凡的事做好就是不平凡，不能事事無所謂。

第二篇：海爾總裁張瑞敏經(jīng)典名言100句

海爾總裁張瑞敏經(jīng)典名言100句

1、什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的、非常容易的事情。非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。

2、堅(jiān)持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

3、企業(yè)說到底就是人，管理說到底就是借力。

4、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。

5、世界上最無價(jià)的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

6、企業(yè)家只有兩只眼睛不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內(nèi)部管理，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性；另一只眼睛盯住市場(chǎng)變化，策劃創(chuàng)新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調(diào)控政策，以便抓住機(jī)遇，超前發(fā)展。

7、要給用戶意想不到的驚喜。

8、事前反復(fù)研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅(jiān)決執(zhí)行，不容含糊。

9、在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

10、市場(chǎng)比作一塊蛋糕。我們不過分地在現(xiàn)有市場(chǎng)搶占份額，而是去另創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)，即另做一個(gè)蛋糕——另做一個(gè)蛋糕獨(dú)享。

11、與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級(jí)狼”。

12、有缺陷的產(chǎn)品等于廢品。

13、我們不是“居安思?！?，而是“居危思進(jìn)”。

14、每一個(gè)人都是責(zé)、權(quán)、利的中心，“人人是經(jīng)理，人人是老板”把每個(gè)人的潛能釋放出來。

15、我能在冬天的嚴(yán)酷環(huán)境中生存下來，可能我會(huì)在春天是最漂亮的。

16、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。

17、賣信譽(yù)，而不是賣產(chǎn)品。

18、能者上，庸者下，平者讓。誰砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰的飯碗。

19、抓反復(fù)、反復(fù)抓，抓重點(diǎn)、抓提高。

20、核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？我認(rèn)為是在市場(chǎng)上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

21、在位要受控，升遷靠競(jìng)爭(zhēng)，屆滿要輪換，末位要淘汰。

22、部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任；但不能提高部下的素質(zhì)，是你的責(zé)任。

23、說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

24、對(duì)員工忠誠，員工反過來就會(huì)對(duì)你忠誠；對(duì)員工負(fù)責(zé)，員工反過來就會(huì)對(duì)你負(fù)責(zé)。

25、上下同欲者，勝。

26、在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)生存的關(guān)鍵是速度。

27、下棋找高手。

28、生產(chǎn)一代，研制一代，構(gòu)思一代。

29、有記者問：“你在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)是什么角色？”張瑞敏答：“第一，應(yīng)是設(shè)計(jì)師；第二，1應(yīng)是牧師?！?/p>

30、盤活企業(yè)，首先盤活人。如果每個(gè)人的潛能發(fā)揮出來，每個(gè)人都是一個(gè)太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

31、所有成功的企業(yè)必須有非常強(qiáng)烈的企業(yè)文化，用這個(gè)企業(yè)文化把所有人凝聚在一起。上百年的企業(yè)，不知道有多少東西都變化了，惟獨(dú)它的企業(yè)精神百年不變，這非常能夠說明問題。所以企業(yè)文化就是企業(yè)精神，企業(yè)精神就是企業(yè)靈魂，而這個(gè)靈魂如果是永遠(yuǎn)不衰、永遠(yuǎn)常青的，企業(yè)就永遠(yuǎn)存在。

32、“日事日畢，日清日高”的OEC管理模式，其含義是全方位地對(duì)每個(gè)人、每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)兒（1%）的提高。（日事日畢，解決基礎(chǔ)管理問題；日清日高，解決速度問題）。

33、人人是人才，賽馬不相馬，給每一個(gè)愿意干事的人才以發(fā)揮才干的舞臺(tái)。

34、打價(jià)值戰(zhàn)，而不打價(jià)格戰(zhàn)。

35、否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。即趕在別人之前否定自己。

36、領(lǐng)導(dǎo)者需要完成的重要工作之一就是預(yù)測(cè)變化，規(guī)劃未來。而要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須具有洞察力和趨勢(shì)分析能力。

37、市場(chǎng)永遠(yuǎn)不變的法則，就是永遠(yuǎn)在變?！白円?，不易，筒易”《易經(jīng)》上這樣說。

38、只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)。

39、永遠(yuǎn)比對(duì)手快一步。

40、我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統(tǒng)的羅斯福的名言來回答你：“我們唯一害怕的只是我們自己”。

41、高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷。

42、企業(yè)強(qiáng)大難，保持長(zhǎng)盛不衰更難；重要的不是個(gè)別人，一部分人，而是全體人員，即每一個(gè)細(xì)胞都充滿活力才行。

43、“鯰魚效應(yīng)”——即通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把每個(gè)人的活力激活起來。（挪威民間傳說：漁民捕沙丁魚通常很難活著返港。偶爾一次發(fā)現(xiàn)有一艘船的沙丁魚全活著返回。秘密原來里面有一條鯰魚，它的存在使沙丁魚們驚恐萬狀，左沖右突，結(jié)果反而都保全了性命）。

44、人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇。

45、顧客的難題，就是我們開發(fā)的課題。

46、沒有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。

47、求才，識(shí)才，容才，用才，培才，育才，護(hù)才，將才，“八才”。企業(yè)必須關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護(hù)人，即把人當(dāng)作“人”而非“非人”。

48、管理無小事，“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)?！保ɡ献铀裕┛芍^“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”。

49、斜坡球體理論：企業(yè)在市場(chǎng)所處位置，如同斜坡上的一個(gè)球體，需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理，才能產(chǎn)生強(qiáng)有力的止動(dòng)力。否則，球體肯定會(huì)向下滾動(dòng)。

50、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，企業(yè)照樣良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

51、管理有模式，無定式，這是管理的藝術(shù)性和科學(xué)性。

52、有記者問：“您的最終理想目標(biāo)是什么？”張瑞敏回答說：“成為一個(gè)真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海爾是一個(gè)非常好的、我喜歡的品牌。”

53、人的素質(zhì)過去是海爾成功的根本，今后我們面臨的挑戰(zhàn)也是人的素質(zhì)問題。

54、80/20原則在我們集團(tuán)管理理念上是一個(gè)重要的原則，即關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)；干部對(duì)出現(xiàn)的問題，無疑要負(fù)主要管理責(zé)任。

55、學(xué)歷有上限，不是越高越好；其次是動(dòng)手能力強(qiáng)；此外，人際關(guān)系還要和諧。智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)重要。

56、企業(yè)文化培訓(xùn)有三個(gè)層次：企業(yè)文化精神，企業(yè)文化制度和企業(yè)文化物質(zhì)。

57、只要派出一位主要領(lǐng)導(dǎo)人以及一個(gè)管文化的、一個(gè)管財(cái)務(wù)的、一個(gè)管質(zhì)量的人（指海爾兼并一個(gè)企業(yè)后，派出四位這樣的干部，就能激活這個(gè)企業(yè)）。

58、沒有思路，就沒有出路。

59、企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源——人；管理就是充分開發(fā)人力資源，以做好工作（世界管理之父德魯克名言）。

60、在任何時(shí)代，能滿足人最深層、也是最本質(zhì)需要的不是金錢和物質(zhì)，而是自我價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)（生理，心理，安全，尊重，自我實(shí)現(xiàn)）

61、要么不干，要干就要爭(zhēng)第一。

62、一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單的堅(jiān)定的想法，只要你不停地重復(fù)它，終會(huì)使之成為現(xiàn)實(shí)。提練、堅(jiān)持、重復(fù)，這是你成功的法寶；持之以恒，最終會(huì)達(dá)到臨界值——通用電氣公司總裁韋爾奇名言（全球二十世紀(jì)最優(yōu)秀經(jīng)理人）。

63、海爾的價(jià)值觀是什么？只有二個(gè)字，創(chuàng)新。創(chuàng)新就是要不斷戰(zhàn)勝自己。也就是確定目標(biāo)，不斷打破現(xiàn)有平衡，再建立一個(gè)新的不平衡；在新的不平衡的基礎(chǔ)上，再建一個(gè)新的平衡。

64、素質(zhì)究竟是什么？是一種自我的約束能力。

65、周瑜號(hào)稱“一步三計(jì)”，卻總失算于孔明的“三步一計(jì)”。計(jì)不在多，而在高。

66、改善是無窮的。

67、佛經(jīng)上說：“要想一滴水不干涸，唯一的辦法就是把它放到大海里?！?/p>

68、如果拼了命，什么問題都沒解決，就說不上卓越。

69、海爾格言：

海爾理念——海爾只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)；

海爾精神——敬業(yè)報(bào)國，追求卓越；

海爾作風(fēng)——迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)；

海爾管理模式——日事日畢，日清日高；

海爾人才觀念——人人是人才，賽馬不相馬；

海爾用工制度——三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換（三工：優(yōu)秀員工，合格員工，試用員工。三者之比為4/5/1）；

海爾市場(chǎng)觀念——“市場(chǎng)唯一不變的法則，就是永運(yùn)在變” ；“只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)” ；“賣信譽(yù)，而不是賣產(chǎn)品”“否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)”；

海爾名牌戰(zhàn)略——要么不干，要干，就要爭(zhēng)第一；國門之內(nèi)無名牌；

海爾質(zhì)量觀念——高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的； 海爾國際戰(zhàn)略——先難后易；

海爾資本運(yùn)營——東方亮了，再亮西方；

海爾售后服務(wù)——用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；

海爾發(fā)展方向——?jiǎng)?chuàng)中國的世界名牌；

（所有這些格言和口號(hào)，表達(dá)了海爾的核心價(jià)值觀，它們代表了海爾的基本信仰和準(zhǔn)則，為所有員工指明了共同的方向，為他們的日常行為提供了指導(dǎo)方針。它們無休止地在海爾傳播和擴(kuò)散，不斷積累起來，最終深入人心，形成了其強(qiáng)烈而又獨(dú)具特色的企業(yè)文化。）；

70、從某種意義上說，企業(yè)就是人；因此企業(yè)應(yīng)有靈魂，否則無異于行尸走肉。

71、領(lǐng)導(dǎo)者要有威信，必須言必行，行必果。

72、祥云瑞雪，慎言敏行。

73、我做事是有目標(biāo)的，不達(dá)到這個(gè)目標(biāo)我不走神，“將軍趕路，不追小兔”。

74、人都有七情六欲，一件事干成了，總是非常興奮；但興奮之余怎么保持冷靜，就是大問題。

75、如果能使每個(gè)海爾人都愿意奉獻(xiàn)自己的愛給海爾，那么還有什么力量能阻擋我們前進(jìn)的步伐。

76、歡迎我的是53份請(qǐng)調(diào)報(bào)告。上班八點(diǎn)鐘來，九點(diǎn)鐘走人，十點(diǎn)鐘時(shí)，隨便往大院里扔一個(gè)手榴彈也炸不死人。到廠里就只有一條爛泥路，下雨必須要用繩子把鞋綁起來，不然就被爛泥拖走了（指1984年張瑞敏上任之初）。

77、訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而訓(xùn)練一個(gè)中國人，開始他會(huì)擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以；到最后索性不擦了。中國人做事最大的毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久，就成為落后的頑癥。

78、首先，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要有善于把握大局的能力。在眼前一大堆事情里，你能不能找出一個(gè)最關(guān)鍵的問題來,找出制約發(fā)展的根本問題來；在解決這個(gè)問題時(shí)，會(huì)不會(huì)對(duì)其它問題產(chǎn)生什么影響。這種很快抓住主要矛盾的能力，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須具備的。另一點(diǎn)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對(duì)一件事一抓到底的韌勁。我們的做法是，一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來，再把這個(gè)模式推而廣之，成功率非常高。有時(shí)候必須抓得非常具體。當(dāng)然是屬于帶全局性的、趨向性的問題。

79、重要的不是個(gè)別人、一部分人，而是全體人員，即每一個(gè)細(xì)胞都充滿了活力才行。因?yàn)槊總€(gè)人都具有不可估量的能量。

80、不論做什么事，假如有一個(gè)人有抵觸情緒，那么派上10個(gè)人去管他也沒用。我們追求的是全員自主管理，追求進(jìn)入自覺狀態(tài)，而不是嚴(yán)格地執(zhí)行哪種制度。變“要我干”為“我要干”。

81、大不是美，小不是美，能夠從小到大才是美。

82、只有把每個(gè)員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，成為噴涌的源頭，企業(yè) 才會(huì)充滿活力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)與員工的關(guān)系應(yīng)該是“源頭噴涌大河滿”。

83、企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)鏈——索酬、索賠和跳閘。索酬就是通過建立市場(chǎng)鏈，為服務(wù)對(duì)象做好服務(wù)，在市場(chǎng)中取得報(bào)酬；索賠體現(xiàn)出市場(chǎng)鏈管理流程中部門與部門、上道工序和下道工序間互為咬合的關(guān)系，如不能“履約”，就要被索賠；跳閘就是發(fā)揮閘口的作用，如果既不能索酬也不能索賠，笫三方就會(huì)跳閘，“閘”出問題。

84、一小步、一小步地跑，才能有大的進(jìn)步。

85、預(yù)則立，不預(yù)則廢；沒有傳奇的過程，卻有傳奇的結(jié)果。

86、高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高素質(zhì)的人生產(chǎn)出來的，這就是管理哲學(xué)的核心。

87、消費(fèi)者給予企業(yè)無任何企圖的贊揚(yáng)，有口皆碑，這就是美譽(yù)度。這種美譽(yù)度是無價(jià)的，是最可貴、最可靠的市場(chǎng)資源。

88、搞企業(yè)，如不能先謀幾著棋，贏的可能性不大；“善奕者，謀勢(shì)；不善奕者，謀子?！?/p>

89、現(xiàn)在如同在爬雪山，如果你堅(jiān)持住，爬也就爬過去了；但一停下來，就會(huì)窒息倒下。

90、要做大事，不要做大官。

91、一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)必須同時(shí)是兩種截然不同的大師：他是思想的大師，善于把握高度抽象的思維邏輯；他也是行動(dòng)的大師，善于處理最精細(xì)的實(shí)際事務(wù)。

92、海爾一旦決策失誤，也許就象坦泰尼克號(hào)，頃刻沉沒?！拔颐繒r(shí)每刻都存在危機(jī)意識(shí)，其強(qiáng)烈的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那些批評(píng)我的和總為我擔(dān)憂的人所提醒的”。“詢問任何一個(gè)在微軟工作過的人，他都會(huì)告訴你，如果他們只有一個(gè)優(yōu)秀品質(zhì)的話，那就是他們始終認(rèn)為自己是失敗者。‘如果我們不堅(jiān)持這種看法，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)吃掉我們的午餐’”。孟子云：“無敵國外患者，國恒亡?！?/p>

93我們是集體企業(yè)，沒有大山依靠。事先必須做好心理準(zhǔn)備，提前穿好御寒的衣服。來了寒流，別人感冒了，我們卻抗過去了，這時(shí)不但身體更強(qiáng)壯，而且抓住機(jī)迂，趁別人“生病”的機(jī)會(huì)，向前緊趕幾步。

94、機(jī)迂和努力是缺一不可的。機(jī)迂一定要抓住，而努力之后才可能有機(jī)迂。

95、可以說我一分鐘、一秒鐘都沒有想別的事，就是想企業(yè)的事。中國沒有一代人的犧牲，辦出優(yōu)秀的企業(yè)不可能。美國是不是犧牲了一代人？日本是不是犧牲了一代人？德國是不是犧牲了一代人？創(chuàng)業(yè)這一代人都犧牲了。

96、創(chuàng)新，首先是觀念的創(chuàng)新；其次是運(yùn)作模式的創(chuàng)新，包括制度、組織結(jié)構(gòu)等；新技術(shù)的創(chuàng)新排在第三位。

97、目標(biāo)一定要遠(yuǎn)大，既要堅(jiān)定不移地向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，又要有穩(wěn)健的作風(fēng)。對(duì)待每一件事情都認(rèn)為很有可能失敗，才會(huì)有最后的成功。如果沒有精細(xì)的局部，就不可能有波瀾壯闊的全局。

98、我們的目標(biāo)是成為世界五百強(qiáng)，目前可能差距很大，但只要我們找對(duì)了路，就不怕路遠(yuǎn)。

99、我經(jīng)常思考這樣一個(gè)問題：改革開放為海爾帶來的最本質(zhì)、最核心、最打動(dòng)人的東西是

什么？想來想去，比來比去，我以為就是四個(gè)字——觀念革命。就是觀念、思維方式的徹底、全新的變革。

100、面對(duì)加人WTO，中國企業(yè)怎么辦？我想講三點(diǎn)：第一是怎么想？笫二是怎么做？笫三是怎么嬴？怎么想？我認(rèn)為必須成為狼；怎么做？應(yīng)該做出一個(gè)國內(nèi)、國外市場(chǎng)相互呼應(yīng)的市場(chǎng)體系；怎么贏？使每個(gè)人成為一個(gè)策劃事業(yè)單位。

第三篇：秘密武器"創(chuàng)新"記海爾集團(tuán)總裁——張瑞敏

秘密武器“創(chuàng)新”記海爾集團(tuán)總裁——張瑞敏

張瑞敏介紹

張瑞敏，1949年1月5日出生于山東省萊州市，中國科技大學(xué)工商管理碩士,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任海爾集團(tuán)總裁、海爾集團(tuán)黨委書記、黨的十四大、十五大代表。96年榮獲美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)授予的終身榮譽(yù)“五星鉆石獎(jiǎng)”成為榮獲此榮譽(yù)的第一位中國企業(yè)家。

1984年、張瑞敏先生任青島市家用電器工業(yè)公司副經(jīng)理，同年，青島電冰箱總廠擔(dān)任廠長(zhǎng)，該廠當(dāng)時(shí)是一個(gè)虧損147萬元的小廠。短短十三年時(shí)間，它把這個(gè)小廠發(fā)展在為97年銷售額高達(dá)108億元的國家特大型企業(yè)集團(tuán)，成為中國家電行業(yè)的排頭兵。

張瑞敏經(jīng)理

海爾集團(tuán)是靠名牌起家，靠“聯(lián)合艦隊(duì)”發(fā)展起來的。集團(tuán)制定了以中國名牌海爾冰箱帶動(dòng)集團(tuán)的一批產(chǎn)品成為名牌的整體發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)，還提出了“聯(lián)合艦隊(duì)”的管理模式，即海爾集團(tuán)不應(yīng)是一列火車，加掛的車箱越多，車頭的負(fù)擔(dān)越重。海爾集團(tuán)應(yīng)是一支聯(lián)合艦隊(duì)，每一艘艦都有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，可以各自為戰(zhàn)，但大方向、總目標(biāo)必須服從集團(tuán)旗艦的統(tǒng)一指揮，隨時(shí)編成新的陣容，參加聯(lián)合作戰(zhàn)，發(fā)揮艦隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)勝各種各樣的困難。

誰會(huì)想到，如今的海爾“聯(lián)合艦隊(duì)”，以前只是一副破爛攤子。1984年，兩個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠合并成立了青島電冰箱總廠，由當(dāng)時(shí)擔(dān)任青島市家電公司副經(jīng)理的張瑞敏 出任廠長(zhǎng)。當(dāng)這位1米80的山東大漢第一次踏進(jìn)這家虧損147萬元、幾乎一半人想調(diào)走的集體企業(yè)時(shí)，印象最深的就是滿車間臭氣熏天的大小便，以至于他上任后制定的第一條規(guī)章制度就是“不準(zhǔn)在車間隨地大小便”。

就是在這樣的條件下，張瑞敏審時(shí)度勢(shì)，抓信機(jī)遇，帶領(lǐng)全體員工無私奉獻(xiàn)，追求卓越，創(chuàng)造了中國家電史上一個(gè)又一個(gè)輝煌。

要干就要干第一

剛成立的青島電冰箱總廠，幾乎是輕工業(yè)部最后一批電冰箱生產(chǎn)定點(diǎn)廠家。當(dāng)時(shí)，國內(nèi)電冰箱生產(chǎn)企業(yè)林立，國外產(chǎn)品峰擁而入，各種牌號(hào)的電冰箱擠滿了市場(chǎng)，其中不乏“省優(yōu)”、“部?jī)?yōu)”產(chǎn)品。在這種情況下，要尋求生路，在市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地，談何容易！

以張瑞敏為首的廠領(lǐng)導(dǎo)，分析市場(chǎng)形勢(shì)時(shí)發(fā)現(xiàn)：盡管市場(chǎng)上的冰箱品牌不少，但并沒真正意義上的“名牌冰箱”，名牌還幾乎是洋貨的代名詞。于是，張瑞敏果斷提出：“要么不干，要干就要爭(zhēng)第一，創(chuàng)名牌?！边@樣，“名牌戰(zhàn)略”和“爭(zhēng)第一”的競(jìng)爭(zhēng)觀念便在海爾誕生了，并由此確立了走質(zhì)量效益型發(fā)展的道路。

張瑞敏上任不久，發(fā)現(xiàn)廠里生產(chǎn)的76臺(tái)電冰箱不合格，他讓全廠職工輪流參觀后當(dāng)眾宣布：由生產(chǎn)這批產(chǎn)品的直接責(zé)任人親手砸毀這些冰箱。當(dāng)這76臺(tái)冰箱在生產(chǎn)者的錘子下變成一堆廢鐵時(shí)，張瑞敏流淚了，職工們也流淚了。接著張瑞敏又宣布，從他到所有的管理人員全部受罰。從此，全廠職工悟出了一個(gè)即簡(jiǎn)單又深刻的道理：質(zhì)量是企業(yè)的生命，生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品等于砸自己的飯碗。這件新鮮事，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響，人們一致稱贊張瑞敏狠抓質(zhì)量的決心和處理問題的氣魄。從此，“海爾張瑞敏”這個(gè)名字在全國消費(fèi)者的心目中占據(jù)了相當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

那么，海爾的出路在哪里？張瑞敏決定引進(jìn)國外高水平的生產(chǎn)技術(shù)，以“起點(diǎn)高”的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)“起步晚”的劣勢(shì)。他們搜集了30個(gè)國外廠家的技術(shù)資料作比較，最后確定采用德國利勃海爾公司的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。

1985年、琴島──利勃海爾牌、亞洲第一代四星級(jí)電冰箱投放市場(chǎng)，很快便以高技術(shù)，高質(zhì)量贏得了廣大消費(fèi)者的信任。1987年，海爾被全國48家大型商場(chǎng)聯(lián)合推舉為最受消費(fèi)者歡迎產(chǎn)品電冰箱類第一名（直至1997年，一起穩(wěn)居第一），1988年榮獲中國冰箱史上的第一枚國優(yōu)金牌。此后，各項(xiàng)榮譽(yù)接踵而至：中國十大馳名商標(biāo)（家電行業(yè)唯一）、國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)（家電行業(yè)第一家）、全國暢銷國產(chǎn)商品金橋獎(jiǎng)第一名。海爾在家電行業(yè)第一家通過iso9001國際認(rèn)證和美國ul認(rèn)證、德國vde認(rèn)證、加拿大csa認(rèn)證等10余項(xiàng)認(rèn)證，被公認(rèn)為中國家電第一名牌。

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由于海爾產(chǎn)品的質(zhì)量好、信譽(yù)高、牌子響，許多消費(fèi)者都以擁有海爾產(chǎn)品為榮。因此，盡管海爾產(chǎn)品的售價(jià)要高出同類產(chǎn)品其它品牌許多，但消費(fèi)者依然偏愛海爾產(chǎn)品。

卓越的管理系統(tǒng)

張瑞敏和他的助手們?cè)陂L(zhǎng)期的工作實(shí)距中，創(chuàng)造了一套卓有成效的管理模式──oec，即日清日高管理系統(tǒng)，并引起國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重視。朱钅容基、鄒家華、李嵐清等3位副總理均作出重要批示，建議在全國推廣這一經(jīng)驗(yàn)。oec是英文overall every controland clear的縮寫，即全方位地對(duì)每人、每天、每事進(jìn)行清理、控制，其主要內(nèi)涵，就是貫穿在企業(yè)各項(xiàng)工作中的“日事日畢、日清日高”。具體地講，就是企業(yè)每天所有的事都有人管，做到控制不漏項(xiàng)；所有的均有管理、控制內(nèi)容，并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各自控制的事項(xiàng)按規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行，每日將實(shí)施結(jié)果與計(jì)劃指標(biāo)對(duì)照、總結(jié)、糾偏，達(dá)到對(duì)事物發(fā)展過程日控、事控的目的，確保事物向預(yù)定目標(biāo)發(fā)展。按照這一管理模式，上至總裁，下至一般員工，哪怕是一個(gè)修剪花草的花匠，都十分清楚自己應(yīng)該干什么。干多少，按什么標(biāo)準(zhǔn)干，達(dá)到什么結(jié)果。

張瑞敏認(rèn)為，目前，一些大中型企業(yè)的條條框框制定得十分嚴(yán)密但有不少流于形式。因此，張瑞敏認(rèn)為，制定一項(xiàng)好的制度不易，能夠堅(jiān)決執(zhí)行則更難。oec最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是一絲不茍地堅(jiān)持。

在企業(yè)管理中，海爾強(qiáng)調(diào)“人人是人才”的觀念。張瑞敏認(rèn)為，所有的員工都是可造就的人才，應(yīng)該設(shè)法把每一個(gè)人的潛能都發(fā)揮出來，使之對(duì)企業(yè)的愛達(dá)到“投入地愛一次，忘了自己”的境地。為此，海爾制定了許多有關(guān)的制度，如通過實(shí)行公開招聘上崗制度，發(fā)現(xiàn)人才和促進(jìn)了人才流動(dòng)，使許多年輕有為的員工走組建聯(lián)合艦隊(duì)上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。經(jīng)過幾年嘔心瀝血、腳踏實(shí)地的奮斗，張瑞敏帶領(lǐng)廣大員工把青島電冰箱總廠這只破爛不堪、弱不禁風(fēng)的小木船，迅速改建成一艘裝備精良的航空母艦。按說，張瑞敏該滿足了，然而他深知，一只戰(zhàn)艦的實(shí)力再強(qiáng)也是有限的。在現(xiàn)代化的戰(zhàn)爭(zhēng)中，孤軍作戰(zhàn)很難應(yīng)付復(fù)雜的情況，也難免顧此失彼，慘遭敗局。因此，他朝思暮想的是要盡快組建一支實(shí)力強(qiáng)大的海爾聯(lián)合艦隊(duì)，邀游世界，同外國的艦隊(duì)一比高低。他說：“在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有名牌，但沒有規(guī)模，名牌便無法保持和發(fā)展；有規(guī)模而無名牌，規(guī)模便無法保持和發(fā)展。因此，海爾創(chuàng)出名牌后，必須走規(guī)模經(jīng)濟(jì)的道路，組建聯(lián)合艦隊(duì)。”

實(shí)踐的磨煉使張瑞敏更加成熟，更加敏銳。他在總結(jié)了自己管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)后深有體會(huì)地說：“在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我認(rèn)為，一個(gè)精明的企業(yè)家必須有3只眼睛，只有兩只不行。要用一只眼睛盯住內(nèi)部，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量；要用第二只眼睛盯住外部，最大限度地滿足用戶的需求，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額；還要用第三只眼睛盯住國家宏觀調(diào)控政策，及時(shí)抓住機(jī)遇加快發(fā)展企業(yè)規(guī)?！?/p>

張瑞敏就是長(zhǎng)了3只眼睛的企業(yè)家，具有超前意識(shí)的指揮官、富于創(chuàng)新精神的設(shè)計(jì)師。他在指揮廣大員工不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有離的同時(shí)，不失時(shí)機(jī)地抓住了各種稍縱即逝的遇，發(fā)展海爾，壯大海爾。

1995年7月4日，青島市政府決定，青島紅星電器股份有限公司整體劃歸海爾集團(tuán)。擁有3500多名員工的原紅星電器公司是我國洗衣機(jī)行業(yè)的骨干企業(yè)，年產(chǎn)洗衣機(jī)達(dá)70萬臺(tái)，年銷售收入達(dá)5億元。但進(jìn)入1995年后，生產(chǎn)經(jīng)營每況愈下，資不抵債，債務(wù)達(dá)1.33億元，前景極不樂觀。

張瑞敏深知，此次兼并成敗關(guān)系重大。成功了，海爾聯(lián)合艦隊(duì)將增加一艘戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的主力艦，壯大海爾的整體實(shí)力；失敗了，則給海爾聯(lián)合艦隊(duì)增添很大的麻煩，使海爾背上一個(gè)沉重的包袱。弄不好，會(huì)將海爾壓垮。經(jīng)過深思熟慮，張瑞敏對(duì)前景充滿信心。他決定打一場(chǎng)以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的硬仗。因?yàn)閺埲鹈羟宄?，海爾與國內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，其最大的優(yōu)勢(shì)是無形資產(chǎn)。向“紅星”注入海爾企業(yè)文化，統(tǒng)一企業(yè)思想，重鑄企業(yè)靈魂，以oec管理創(chuàng)建一流企業(yè)，用無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，定能一舉成功。

海爾集團(tuán)常務(wù)副總裁楊綿綿首先率領(lǐng)海爾企業(yè)文化、資產(chǎn)管理、規(guī)劃發(fā)展、咨詢認(rèn)證和資金調(diào)度等5大中心的人員，在“紅星”劃歸的第二天，便來到這新更名的青島海爾洗衣機(jī)有限總公司，開始實(shí)施“企業(yè)文化先行”的戰(zhàn)略。隨后，張瑞敏又親自到“紅星”，同中層干部一起分析企業(yè)虧損的原因，引伸出oec管理，并向大家宣講“80/20管理原則”。他說：“在企業(yè)里，關(guān)鍵的少數(shù)制約著非關(guān)鍵的多數(shù)。企業(yè)里最活躍的因素是人，而在人的因素中，中層以上管理干部雖是少數(shù)，卻在企業(yè)的發(fā)展中負(fù)有80％的責(zé)任?！边@言簡(jiǎn)意賅的講話，使“紅星”的廣大干部耳目一新，喚起了他們的進(jìn)取心和責(zé)任心，重新振作起來。接著，張瑞敏要求大家，從現(xiàn)在做起，從我做起，從我出成果，全方位地對(duì)每天、每人、每事進(jìn)行清理、控制，盡快使“紅星”獲得新生。

目前，海爾洗衣機(jī)產(chǎn)銷兩旺，在國內(nèi)市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大的情況下，還大量出口到國際市場(chǎng)，其中大部分出口日本，洗衣機(jī)出口量居全國洗衣機(jī)行業(yè)首位。海爾洗衣機(jī)能大量銷往日本，充分說明其質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到了國際先進(jìn)水平。因?yàn)椋趪鴥?nèi)，洗衣機(jī)若能達(dá)到5000次無故障運(yùn)行便達(dá)到了最高水平，而出口到日本則必須達(dá)到7918次才準(zhǔn)放行。可見洗衣機(jī)出口日本是多么不易。“紅星”發(fā)生了巨大變化，海爾的這次兼并活動(dòng)取得了巨大成功，聯(lián)合艦隊(duì)的實(shí)力達(dá)到了新的水平。

張瑞敏說：“用無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)是通過人來實(shí)現(xiàn)的。只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵就是更新觀念。以海爾的無形資產(chǎn)，即海爾的觀念去盤活有形資產(chǎn)，這將是今后一個(gè)時(shí)期我們堅(jiān)持下去的道路?！?/p>

近幾年來，面對(duì)大量洋貨的沖擊，面對(duì)實(shí)力強(qiáng)大的國際同行的競(jìng)爭(zhēng)，許多著名的中國家電企業(yè)紛紛落馬、被吞并瓦解，不少國內(nèi)名牌在市場(chǎng)上銷聲匿跡。與此相反，海爾集團(tuán)卻穩(wěn)如泰山，聯(lián)合艦隊(duì)堅(jiān)如磐石，并以一批高質(zhì)量、高科技的產(chǎn)品大步走向世界，首先進(jìn)入西方7國發(fā)達(dá)國家，打出了響當(dāng)當(dāng)?shù)闹袊?，成為中國家電行業(yè)出口產(chǎn)品種類最多、出口量最大的企業(yè)。電冰箱──亞洲出口德國第一名；洗衣機(jī)──中國出口日本第一名；空調(diào)器──中國出口歐盟第一名。目前，海爾已在海外128個(gè)國家注冊(cè)商標(biāo)556個(gè)，擁有海外營銷網(wǎng)點(diǎn)8000余個(gè)，在菲律賓、印尼、馬來西亞、南斯拉夫等地建廠，擁有8個(gè)海外信息站，5個(gè)海外設(shè)計(jì)分部。

人人是人才

目前，在洋名牌大舉涌入中國市場(chǎng)的情況下，有不少人提出要保護(hù)民族工業(yè)。對(duì)此，張瑞敏有自己的獨(dú)特見解。他認(rèn)為，民族工業(yè)需要保護(hù)，但更需要大力發(fā)展?，F(xiàn)在關(guān)稅壁壘已經(jīng)消失，國家也不可能給什么特殊的補(bǔ)貼，所謂保護(hù)已不復(fù)存在。要保護(hù)民族工業(yè)，最好的辦法是加快發(fā)展速度，只有自身發(fā)展了，壯大了，實(shí)力增強(qiáng)了，才能更好地保護(hù)自己。當(dāng)然，他非常希望政府能在稅收、項(xiàng)目審批等方面讓民族工業(yè)與外資企業(yè)、合資企業(yè)在同一起跑線上展開平等競(jìng)爭(zhēng)。他說：“外國的資金、先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備等都可以引進(jìn)、吸納，為我所用，但自己的品牌不能丟，民族精神不能丟?！彼终f：“更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)已撲面而來，這種競(jìng)爭(zhēng)猶如與狼共舞，其結(jié)果是，要戰(zhàn)勝狼，要么被狼吃掉。我們海爾的回答是：與狼共舞，挑戰(zhàn)國際名牌！”

一次，張瑞敏同美國一家公司進(jìn)行合作意向談判，他當(dāng)場(chǎng)拒絕了對(duì)方的苛刻要求，對(duì)方立即拋出一句火藥味很濃的話：“如果我們?cè)谥袊箨懥磉x一家企業(yè)合作，作為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你不怕受沖擊嗎？張瑞敏微微一笑說：“我想引用美國歷史上唯一連任4屆總統(tǒng)的弗蘭克林?羅斯福的一句名言回答你：‘我們唯一害怕的只是我們自己’”。

張瑞敏是一個(gè)胸懷大志，永不滿足的人。他在一次干部會(huì)議上說：“10年創(chuàng)業(yè)使我們有了今日的輝煌，但我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，停滯不前就會(huì)落后于人，自取滅亡。當(dāng)前，我們最大的難題莫過于戰(zhàn)勝自我，超越自我。因此，我們必須‘二次創(chuàng)業(yè)’，樹立‘只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)’的企業(yè)精神，早日實(shí)現(xiàn)‘沖出國門，叫響海爾’的宏觀目標(biāo)，創(chuàng)出中國的國際名牌，早日進(jìn)入世界500強(qiáng)！”

本世紀(jì)初美國一位政治家曾經(jīng)說過：“地中海是過去的海，大西洋是現(xiàn)在的洋，太平洋是未來的洋。”張瑞敏很贊賞這位美國人把太平洋看作是未來的洋。因?yàn)?，在未來一段時(shí)期內(nèi)，中國和亞洲將是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最為活躍的國家和地區(qū)。在這樣的大環(huán)境里，在千帆竟發(fā)的國際化大潮中，海爾，這支現(xiàn)代化的聯(lián)合艦隊(duì)，將在司令張瑞敏的正確指揮下，高擎振興民族工業(yè)的大旗，開足馬力，乘風(fēng)破浪，從祖國的黃海之濱，高速駛向太平洋，駛向世界，駛向未來！

“創(chuàng)新”張瑞敏的秘密武器

科技大會(huì)，過去的概念是科學(xué)家們坐在一起，很難說有企業(yè)家什么事兒。但是這一次不同，不僅有企業(yè)家參加，而且有企業(yè)家作重要發(fā)言。張瑞敏就是其中一位。

在全國技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)會(huì)址京西賓館，記者來到海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的房間。他打開在會(huì)上的發(fā)言稿，標(biāo)題赫然印著：創(chuàng)新是海爾文化的靈魂。的確，這個(gè)總部位于青島的企業(yè)巨人，平均每天都有一個(gè)新產(chǎn)品問世，每天申報(bào)兩個(gè)專利。目前，海爾擁有1800項(xiàng)專利，是中國企業(yè)之最。

記者發(fā)現(xiàn)，大會(huì)的三天，張瑞敏和聯(lián)想的總裁柳傳志住在一個(gè)房間，因而將中關(guān)村改制的情況拿來問張。張瑞敏坦承在企業(yè)改制上，中關(guān)村的四通、聯(lián)想已經(jīng)走到了前面，他說海爾正在考慮這個(gè)問題，否則，“大家的起跑線會(huì)不一樣?！?/p>

1997年8月，海爾被國家經(jīng)貿(mào)委確定為中國6家首批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)之一，重點(diǎn)扶持沖擊世界500強(qiáng)。當(dāng)時(shí)引起了各界的憂慮。國家經(jīng)貿(mào)委副主任鄭斯林點(diǎn)破其中的“含義”：只有把企業(yè)做大了，才能增加科技的創(chuàng)新能力，才能推動(dòng)國家的科技水平！因?yàn)闊o論是美國還是日本，決定國家科技創(chuàng)新能力的不是中小企業(yè)，而是大型企業(yè)。將海爾做大，為的是創(chuàng)新。海爾沒有辜負(fù)眾望。

對(duì)于這一次全國技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)，張瑞敏認(rèn)為至少傳遞出兩個(gè)重要信息：“一個(gè)是不能關(guān)起門來搞科研，過去創(chuàng)新的概念總是理解為尖端技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)造，這次會(huì)議透出的意思已經(jīng)發(fā)生變化，發(fā)明并不等于創(chuàng)新，只有把這個(gè)發(fā)明變成產(chǎn)品，產(chǎn)生社會(huì)效益，才叫創(chuàng)新。第二，企業(yè)是創(chuàng)新的主體，會(huì)議提出高科技產(chǎn)業(yè)化，那么這個(gè)落腳點(diǎn)一定是企業(yè)，如果企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化水平不高，高科技的設(shè)計(jì)水平再高，也很難轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)。”

這次技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)以后，張瑞敏認(rèn)為將會(huì)形成兩種力量推動(dòng)科技創(chuàng)新活動(dòng)。一股力量來自于科技界，這次會(huì)議進(jìn)一步明確了將科研機(jī)構(gòu)推向市場(chǎng)，將使這一部分活躍起來；同時(shí)國家大力扶持民營中小科技企業(yè)，會(huì)推動(dòng)科技界出現(xiàn)一個(gè)創(chuàng)業(yè)熱潮。另一方面的推動(dòng)力會(huì)來自于企業(yè)，企業(yè)將增加創(chuàng)新活動(dòng)，加快新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)。

早在技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)之前，張瑞敏就已經(jīng)覺察到了科技界的細(xì)微變化。去年年底，當(dāng)張瑞敏的屬下將一份與國家工程塑料研究中心合資的報(bào)告遞給他時(shí)，他“同意”之余有一份擔(dān)心：“該中心所屬中科院化學(xué)所，而我們是一個(gè)集體企業(yè)，上面會(huì)不會(huì)讓我們控股一家國家級(jí)的研究中心？”疑慮很快打消，張瑞敏開始隱隱感到科技界將要發(fā)生大的變動(dòng)?，F(xiàn)在，張瑞敏踏實(shí)多了。

轉(zhuǎn)載自卓博人才網(wǎng)

第四篇：海爾張瑞敏演講稿

海爾張瑞敏演講稿：人不成熟的六大特

征

來源:004km.cn | 作者:愛范文

人成熟與不成熟跟年齡沒有相關(guān)，人成熟不成熟，就是你能不能站在對(duì)方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界變成你的世界。這個(gè)社會(huì)有很多的成年人，還沒有脫離幼稚的行為，一點(diǎn)小事情就跟別人爭(zhēng)來爭(zhēng)去。

一、人不成熟的第一個(gè)特征——就是立即要回報(bào)

他不懂得只有春天播種，對(duì)于海爾。秋天才會(huì)收獲。很多人在做任何事情的時(shí)候，剛剛付出一點(diǎn)點(diǎn)，張瑞敏演講。馬上就要獲得回報(bào)。（學(xué)鋼琴，學(xué)英語等等，剛開始就覺得難，發(fā)現(xiàn)不行，立即就要放棄。你知道張瑞敏談管理。）

做我們這個(gè)項(xiàng)目也是一樣，很多人來做這個(gè)生意，開始沒有什么成績(jī)，就想著要放棄。有的人一個(gè)月放棄，有的人三個(gè)月放棄，海爾張瑞敏演講稿：人不成熟的六大特征。有的人半年放棄，有的人一年放棄。我不明白人們?yōu)槭裁摧p易放棄這個(gè)趨勢(shì)的生意，但是我知道，放棄是一種習(xí)慣，一種典型失敗者的習(xí)慣。所以說你要有眼光，要看得更遠(yuǎn)一些，眼光是用來看另日的！

對(duì)在生活中有放棄習(xí)慣的人，有一句話肯定要送給你：張瑞敏圖片?！俺晒φ哂啦环艞墸艞壵哂啦怀晒??！蹦菫槭裁春芏嗟娜俗鍪氯菀追艞壞?？美國著名成功學(xué)大師拿破侖·希爾說過： 窮人有兩個(gè)非常典型的心態(tài)：

1、永遠(yuǎn)對(duì)機(jī)會(huì)說“不”。

2、總想“一夜暴富”。

今天你把什么機(jī)會(huì)都放到他的面前，他都會(huì)說“不”，你跟他說數(shù)據(jù)庫這個(gè)生意，他們會(huì)毫不猶豫的拒絕你。其實(shí)這很正常，你不要說，跟他說三步半生活圈數(shù)據(jù)庫來了，就是今天你開飯店很成功，相比看張瑞敏管理日志。你把你開飯店的成功體味，發(fā)自內(nèi)心的告訴你的親朋好友，讓他們也去開飯店，你能保證他們每私人都那開飯店嗎？是不是照樣有人不干？所以這是窮人一個(gè)非常典型的心態(tài)，他會(huì)說：“你行，我可不行！” 一夜暴富的顯露在于，你跟他說任何的生意，他的第一個(gè)問題就是“掙不掙錢”，你說“掙錢”，他馬上就問第二個(gè)問題“容易不容易”，你說“容易”，這時(shí)他跟著就問第三個(gè)問題“快苦悶”，你說“快”！這時(shí)他就說“好，我做！”呵呵，你看，他就這么的幼稚！

眾人想一想，在這個(gè)世界上有沒有一種“又掙錢，又容易，又快的”，沒有的，即使有也輪不到我們啊。學(xué)習(xí)特征。所以說在生活中，我們肯定要懂得付出。那為什么你要付出呢？因?yàn)槟闶菫榱俗非竽愕膲?mèng)想而付出的，人就是為了希望和夢(mèng)想活著的，倘使一私人沒有夢(mèng)想，沒有追求的話，那一輩子也就沒有什么意義了！

就像一個(gè)算命算的非常準(zhǔn)的算命先生，把你的一生都告訴你了，學(xué)習(xí)不成熟。包括你什么時(shí)候畢業(yè)，什么時(shí)候工作，什么時(shí)候結(jié)婚，什么時(shí)候有孩子，張瑞敏演講。四十歲如何，五十歲如何，以后你的孩子怎樣樣，什么時(shí)候過世。你再來生活，還有意義嗎？是不是一點(diǎn)意義都沒有了，人類是為了希望和夢(mèng)想而活著的。所以，在生活中你想獲得什么，你就得先付出什么。你想獲得時(shí)間，你就得先付出時(shí)間，你想獲得金錢，你得先付出金錢。你想獲得愛好，你得先犧牲愛好。你想和家人有更多的時(shí)間在一路，你先得和家人少在一路。但是，張瑞敏演講。有一點(diǎn)是明確的，你在這個(gè)項(xiàng)目中的付出，將會(huì)獲得加倍的回報(bào)。就像一粒種子，你把它種上去以后，然后澆水，施肥，鋤草，殺蟲，最后你收獲的是不是幾十倍，上百倍的回報(bào)。我們這個(gè)項(xiàng)目也是一樣的！

不管在這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，學(xué)會(huì)六大。還是在生活中，你肯定要懂得付出。你不要那么深謀遠(yuǎn)慮，對(duì)于張瑞敏名言。馬上想獲得回報(bào)，天下沒有白吃的午餐，你輕緊張松是不可能成功的?？隙ㄒ孟雀冻?！

二、人不成熟的第二個(gè)特征——就是不自律 不自律的主要顯露在哪里呢？ 不愿轉(zhuǎn)變自己：

你要轉(zhuǎn)變自己的思量方式和行為形式，你要轉(zhuǎn)變你的壞習(xí)慣。其實(shí)，人與人之間技能是沒有多大區(qū)別，區(qū)別在于思量方式的不同。一件事情的發(fā)生，你去問成功者和失敗者，他們的答復(fù)是不一樣的，以至是相違犯的。我們今天的不成功是因?yàn)槲覀兊乃剂糠绞讲怀晒Α?/p>

一個(gè)好的公式是：當(dāng)你種植一個(gè)思量的種子，你就會(huì)有行動(dòng)的收獲，對(duì)比一下演講稿。當(dāng)你把行動(dòng)種植上去，你會(huì)有習(xí)慣的收獲，當(dāng)你再把習(xí)慣種植上去，你就會(huì)有個(gè)性的收獲，當(dāng)你再把個(gè)性種植上去，就會(huì)決定你的命運(yùn)。

但是倘使你種植的是一個(gè)失敗的種子，你獲得的肯定是失敗，對(duì)于張瑞敏砸冰箱。倘使你種植的是一個(gè)成功的種子，那么你就肯定會(huì)成功。你肯定要相信倘使有人在這個(gè)項(xiàng)目中成功，你就肯定會(huì)成功。只有不斷的行動(dòng)就會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣在反復(fù)了21天以后，就會(huì)養(yǎng)成。然后堅(jiān)持不斷地去做，就會(huì)形成你的個(gè)性。

很多人有很多的壞習(xí)慣，如：看電視，我不知道張瑞敏管理日志。打麻將，喝酒，泡舞廳，他們也知道這樣的習(xí)慣不好，但是他們?yōu)槭裁床辉敢廪D(zhuǎn)變呢？因?yàn)楹芏嗳藢幵溉淌苣切┎缓玫纳罘绞剑膊辉敢廪D(zhuǎn)變所為他帶來的痛苦，所以他不愿意轉(zhuǎn)變。愿意背后議論別人：

倘使在生活中，你喜歡議論別人的話，有一天肯定會(huì)傳回去，中國有一句古話，論人是非者，定是是非人。聽說張瑞敏61演講語錄。消極，懷恨：

你在生活中喜歡那些人呢？是那些整天顰眉促額，整天懷恨這個(gè)懷恨哪個(gè)的人，還是喜歡那些整天開開心心的很大肚的人？倘使你在生活中是那些懷恨的，消極的人的話，你肯定要轉(zhuǎn)變你性格中的缺陷。倘使你不轉(zhuǎn)變的話，你是很難適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的，你也是很難和別人合作的。

生活當(dāng)中你要知道，你怎樣對(duì)于生活，生活也會(huì)怎樣對(duì)于你，張瑞敏砸冰箱。你怎樣對(duì)于別人，別人也會(huì)怎樣對(duì)于你。所以你不要消極，懷恨，你要積極，永遠(yuǎn)的積極上去，就是那句話：海爾張瑞敏演講稿：人不成熟的六大特征。成功者永不懷恨，懷恨者永不成功。

三、人不成熟的第三個(gè)特征——經(jīng)常被情緒所左右 一私人成功與否，取決于五個(gè)成分：

1、學(xué)會(huì)職掌情緒

2、健康的身體

3、良好的人際相關(guān)

4、時(shí)間管理

5、財(cái)務(wù)管理

倘使你想成功，肯定要學(xué)會(huì)管理好這五個(gè)成分，為什么把情緒放在第一位呢？把健康放在第二位呢？是因?yàn)樘仁鼓阍購?qiáng)的身體，倘使你情緒不好，就會(huì)影響到你的身體。今朝一私人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商，所以你要職掌好你的情緒，情緒對(duì)人的影響是非常大的。人與人之間，不要為了一點(diǎn)點(diǎn)小事情，就暴跳如雷，這樣是不好的。

就像動(dòng)作明星史泰龍說的：當(dāng)年不等于今朝，只是暫時(shí)停止成功。任何事情發(fā)生，我不知道張瑞敏61演講語錄。必有宗旨，必有助于我！你要經(jīng)常的對(duì)自己說，這只是我在風(fēng)雨中磨練性格的一天。

所以在生活中，張瑞敏圖片。你要養(yǎng)成什么樣的心態(tài)呢？你要養(yǎng)成“三不”、“三多”(不褒貶、不懷恨、不指責(zé)；多鼓舞、多表揚(yáng)、多贊美）。你就會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)大眾歡迎的人。

倘使你想讓你的伙伴更加的優(yōu)秀，很簡(jiǎn)單，永遠(yuǎn)的激勵(lì)和贊美他們。即使他們簡(jiǎn)直有毛病，那應(yīng)該怎樣辦呢？這時(shí)是不是應(yīng)該給他們建議？在生活中你會(huì)發(fā)現(xiàn)有這樣一個(gè)現(xiàn)象：有人給別人建議的時(shí)候，別人能夠承受，但是有人給別人建議的時(shí)候，別人就會(huì)動(dòng)怒。其實(shí)建議的方式是最重要的，就是“三明治”：贊美、建議、再贊美！

想一想，你一天贊美了幾私人，有的人可能以為贊美就是吹捧，就是拍馬屁。贊美和吹捧是有區(qū)別的，聽說張瑞敏砸冰箱。贊美有四個(gè)特點(diǎn)：

1、是真誠的

2、是發(fā)自內(nèi)心的

3、被大眾所承受的

4、無私的

倘使你帶有很強(qiáng)的宗旨性去贊美，那就是拍馬屁。當(dāng)你贊美別人時(shí)候，你要大聲的說出來，當(dāng)你想褒貶別人的時(shí)候，肯定要咬住你的舌頭！

四、人不成熟的第四個(gè)特征——不愿練習(xí)，頑強(qiáng)己見，沒有歸零心態(tài) 其實(shí)人和植物之間有很多的相似之處，植物的自我珍惜意識(shí)比人更強(qiáng)（嬰兒與小豬）。但是，人和植物最大的區(qū)別在于：人會(huì)練習(xí)，人會(huì)思量。人是要不斷練習(xí)的，你千萬不要把你的天賦潛能給埋沒了，肯定要練習(xí)，肯定要有一個(gè)空杯的心態(tài)。我們向誰去練習(xí)呢？就是直接向成功人士練習(xí)！你要永遠(yuǎn)練習(xí)積極正面的東西，不看，不聽那些消極，張瑞敏管理日志。負(fù)面的東西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它會(huì)腐蝕你的心靈和人生的。在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里，練習(xí)是你通向另日的唯一護(hù)照。在這樣一個(gè)速度、變化、危機(jī)的時(shí)代，你只有不斷的練習(xí)，你才不會(huì)被這個(gè)時(shí)代所拋棄，肯定要有練習(xí)、歸零的心態(tài)。去看每一私人的優(yōu)點(diǎn)，“三人行，必有我?guī)熞病保?/p>

五、人不成熟的第五個(gè)特征——做事情靠直覺，不以結(jié)果為根據(jù) 很多人還沒有開始做，就說這個(gè)業(yè)務(wù)太難了，不好做。有的人做了，有幾私人沒有做，就說我們這個(gè)所在太窮了，這個(gè)加入的費(fèi)用人們承受不了，有的人說網(wǎng)上的虛擬的東西人們根本不承受，其實(shí)張瑞敏談管理。或者說倘使按我的方法肯定行得通等等。

這些都是他的私人直覺，但是他不是以結(jié)果為依據(jù)，張瑞敏管理日志。不喜歡成功人士教給他的體味。結(jié)果上，上海翰睿10年了，是實(shí)實(shí)在在的企業(yè)，他不去看這個(gè)結(jié)果；其數(shù)據(jù)庫的觸角依然衍生到上海服務(wù)行業(yè)的角角落落，相比看張瑞敏圖片。他看不到這個(gè)事；今朝是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，電腦和互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)像家用電器一樣會(huì)普及到每一個(gè)家庭，他也看不到這個(gè)結(jié)果；而互聯(lián)網(wǎng)生意是一個(gè)最具增長(zhǎng)潛力的行業(yè)，他還是看不到；在2008年的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)值依然超過了2.5萬億了，他也看不到這個(gè)結(jié)果。

六、人不成熟的第六個(gè)特征——做事情不靠信念，靠人言

我們說相信是起點(diǎn)，堅(jiān)持是終點(diǎn)。很多人做事不靠信念，喜歡聽別人怎樣說。對(duì)自己所做的事業(yè)，沒有100%的信心，相信和信念是兩個(gè)不同的概念，相信是看得見的，信念是看不見的。

就像共產(chǎn)主義，今朝有誰看到共產(chǎn)主義實(shí)現(xiàn)了，是不是沒有人看到？但是就是有人為了共產(chǎn)主義事業(yè)，不惜拋頭顱，灑熱血，獻(xiàn)出了自己年輕的生命。因?yàn)樗麄兿嘈殴伯a(chǎn)主義肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)，其實(shí)他也沒有看到共產(chǎn)主義的實(shí)現(xiàn)，但是他就是相信，他對(duì)沒有看到的東西還相信，這就是一種信念！信念是人類的一種態(tài)度，但是很多的人他們做事，不靠信念的，而是要聽別人怎樣說。你要登上山峰，要問那些爬到山頂?shù)娜?，千萬不能問沒有爬過山的人。相信很多人肯定聽過“祖孫賣驢”的故事。他們祖孫二人就是因?yàn)槁犘湃搜?，最后連毛驢都沒有賣出去！

這里不是說別人的建議不要去聽，你不妨去參考，但是你要記住，你來做這個(gè)生意是為了實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)你自己的價(jià)值。其他的人是不會(huì)關(guān)心你的夢(mèng)想的，只有你自己關(guān)心你自己的夢(mèng)想，只有你自己關(guān)心你自己能否真正的成功。這才是最重要的！只要你的選取是正確的，永遠(yuǎn)不要在乎別人怎樣說。

以上的人不成熟的六個(gè)特征，你們自己去對(duì)照，哪一個(gè)特征是你有的，你肯定要在最短的時(shí)間里改正。只要你相信你自己能夠戰(zhàn)勝自己的不成熟，你就會(huì)逐步的成長(zhǎng)、成熟起來，你就會(huì)獲得你想要的那種生活，你就會(huì)實(shí)現(xiàn)你時(shí)間自由、財(cái)務(wù)自由、靈魂自由的人生夢(mèng)想?。ㄎ?田萌 首發(fā)ifanwen.org）

第五篇：作文素材張瑞敏

作文素材張瑞敏.txt我的優(yōu)點(diǎn)是：我很帥；但是我的缺點(diǎn)是：我?guī)浀牟幻黠@。什么是幸福？幸福就是貓吃魚，狗吃肉，奧特曼打小怪獸！令堂可是令尊表姐？我是胖人，不是粗人。高考作文最新素材----張瑞敏

所有的傳奇都有個(gè)過程。接過帥旗的那個(gè)冬天，這個(gè)高大的山東大漢并非信心滿滿。25年，滄海桑田。當(dāng)年虧損的街道小廠已經(jīng)成為世界第四大白色家電制造商——張瑞敏帶領(lǐng)的海爾集團(tuán)，成為印證中國企業(yè)在改革開放中成長(zhǎng)壯大并走向世界的活標(biāo)本。

作為海爾集團(tuán)的董事局主席兼首席執(zhí)行官，張瑞敏可謂譽(yù)滿全球，他曾經(jīng)位列美國《財(cái)富》雜志選出的“亞洲25位最具影響力的商界領(lǐng)袖”的第6名，位列英國《金融時(shí)報(bào)》評(píng)出的“全球50位最受尊敬的商業(yè)領(lǐng)袖”的第26位，是唯一上榜的中國企業(yè)家??

與張瑞敏一同名揚(yáng)天下的，是他一手締造的海爾集團(tuán)。2008年，海爾品牌價(jià)值達(dá)到803億人民幣，海爾已經(jīng)連續(xù)七年蟬聯(lián)“中國最有價(jià)值品牌”第一名，成為世界第四大白色家電制造商。

令人贊嘆的是，張瑞敏的起點(diǎn)卻只是個(gè)瀕臨絕境的街道小廠。

大錘砸冰箱是激活第一炮

在中國經(jīng)濟(jì)剛剛開始“破冰”的1984年12月，35歲的張瑞敏受命出任青島電冰箱總廠（海爾的前身）廠長(zhǎng)，他是這一年里更換的第四任廠長(zhǎng)，擺在他面前的是這樣一副爛攤子：負(fù)債147萬元、600名職工有一半想調(diào)走。

走進(jìn)臭氣熏天的車間，張瑞敏心情沉重，此前一直擔(dān)任青島市家電公司副經(jīng)理的他，對(duì)這個(gè)破敗虧損的街道小廠并不陌生：過去曾經(jīng)生產(chǎn)過很多產(chǎn)品，比如洗衣機(jī)、電動(dòng)葫蘆，但都因質(zhì)量問題最后被迫停產(chǎn)。

質(zhì)量，顯然是挽救這個(gè)行將倒閉的工廠的命脈?！按箦N砸出名牌”的故事就在這個(gè)背景下誕生。張瑞敏剛上任不久。一天，一位朋友要買一臺(tái)冰箱，結(jié)果挑了很多臺(tái)都有毛病，最后勉強(qiáng)拉走一臺(tái)。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺(tái)冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺(tái)存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎么辦。多數(shù)人提出，也不影響使用，便宜點(diǎn)兒處理給職工算了。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格800多元，相當(dāng)于一名職工兩年的收入。

張瑞敏說：“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱。”他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘！

面對(duì)眼含熱淚親手砸爛自己制造的冰箱的職工，張瑞敏說：“過去大家沒有質(zhì)量意識(shí)，所以出了這起質(zhì)量事故。這是我的責(zé)任。這次我的工資全部扣掉，一分不拿。今后再出現(xiàn)質(zhì)量問題就是你們的責(zé)任，誰出質(zhì)量問題就扣誰的工資?！?/p>

“質(zhì)量”兩字就這樣被牢牢刻進(jìn)了每個(gè)職工的心里，而張瑞敏“大錘企業(yè)家”的美名也開始在社會(huì)上漸漸傳揚(yáng)開來。

三年以后的1988年12月，海爾冰箱在全國冰箱評(píng)比中，以最高分獲得國家質(zhì)量金獎(jiǎng)，這是中國電冰箱史上第一枚質(zhì)量金牌，海爾冰箱成為中國電冰箱行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

1989年，中國冰箱業(yè)在經(jīng)過了幾年“紙糊的冰箱都能賣出去”的賣方市場(chǎng)后，開始供大于求，許多廠家紛紛降價(jià)，有的甚至倒閉。

但張瑞敏卻作出了逆市而行的決定：提價(jià)12%。令人意想不到的是，很多人仍然在排隊(duì)購買海爾冰箱。

逆市提價(jià)仍然暢銷的結(jié)果再次顯現(xiàn)了張瑞敏“大錘企業(yè)家”的高遠(yuǎn)目光，而關(guān)于海爾產(chǎn)

品質(zhì)量的故事卻僅僅只是個(gè)開始。

如今，那把象征產(chǎn)品質(zhì)量的大鐵錘早被擺在了海爾展覽廳，每一個(gè)新員工參觀時(shí)都會(huì)記住它，質(zhì)量成為海爾25年立于不敗之地的定海神針。

向 “師傅” 出口是邁向世界第一步

許多人知道，“琴島—利勃海爾”是海爾1985年引進(jìn)德國“利勃海爾”公司先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備生產(chǎn)出的亞洲第一代“四星級(jí)”電冰箱；但許多人并不知道，海爾產(chǎn)品得到德國師傅認(rèn)可并接納，用了五年時(shí)間。

張瑞敏1984年初上任時(shí)，中國的家電工業(yè)還剛剛起步，當(dāng)時(shí)國內(nèi)有40多家電冰箱定點(diǎn)生產(chǎn)廠，生產(chǎn)三星級(jí)以上產(chǎn)品的廠家一家也沒有。敏銳的張瑞敏開始將目光轉(zhuǎn)向擁有先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的海外，老牌工業(yè)強(qiáng)國德國成為張瑞敏的首選。

張瑞敏至今記得，25年前，他為引進(jìn)技術(shù)踏上了德國的土地，正逢當(dāng)?shù)毓?jié)日慶典，德國人好像不經(jīng)意地說：在德國市場(chǎng)上，最暢銷的中國貨是煙花、爆竹。聞聽此言，張瑞敏的心在流血：“難道我們就永遠(yuǎn)只靠祖宗的四大發(fā)明過日子嗎？那時(shí)候我就有一個(gè)夢(mèng)想，有一天，由我造出來的產(chǎn)品能在德國市場(chǎng)上暢銷，能在世界市場(chǎng)上暢銷??”

從1985年2月起，一個(gè)月廠房改建完成，兩個(gè)月19條生產(chǎn)線全部安裝完畢，又一個(gè)月裝配線上源源流出了四星級(jí)“琴島—利勃海爾”電冰箱，單班日產(chǎn)100臺(tái)，投產(chǎn)當(dāng)年便盈利248萬元，隨后連創(chuàng)歷史新高——第二年創(chuàng)利稅1000多萬元，創(chuàng)匯300多萬美元，經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)44倍；第三年產(chǎn)值突破1.45億元，創(chuàng)匯1200萬美元；第四年產(chǎn)值再破2.5億元，創(chuàng)匯2000萬美元??

張瑞敏的事業(yè)在國內(nèi)開始大踏步前進(jìn)，但他“暢銷德國”的夢(mèng)想?yún)s實(shí)現(xiàn)得相當(dāng)艱苦。

海爾冰箱早就通過了德國的認(rèn)證，但想銷售給“師傅”卻屢屢受阻。原因是德國銷售商不相信中國產(chǎn)品。1990年，海爾第一次向“師傅”德國出口冰箱，德國海關(guān)和商品檢驗(yàn)局都亮起紅燈，8000臺(tái)海爾冰箱硬是進(jìn)不了德國。

沒辦法，海爾請(qǐng)檢驗(yàn)官把德國冰箱和海爾冰箱都揭去商標(biāo)，放在一起檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果表明，海爾冰箱獲得的“+”最多，甚至比海爾的老師利勃海爾還多幾個(gè)“+”。這一下，德國人服氣了，經(jīng)銷商紛紛訂貨。

不久，又碰上德國檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)上的冰箱進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，海爾5個(gè)項(xiàng)目共拿了8個(gè)“+”，排在第一位。事實(shí)證明，“中國造”完全可以和“德國造”甚至“日本造”“美國造”一比高低。

1990年，海爾出口德國2萬臺(tái)冰箱，標(biāo)志著海爾正式進(jìn)入歐洲家電市場(chǎng)。

就在張瑞敏與德國合作沒多久，美國一巨型家電企業(yè)想要進(jìn)入大陸市場(chǎng)，來找海爾合作，并且向張瑞敏許諾了天價(jià)高薪，但要求必須打美國企業(yè)的品牌，必須控股，而打自家品牌與控股這兩點(diǎn)也恰恰是張瑞敏與人合作的底線，所以張瑞敏斷然拒絕了。這家美國企業(yè)在談判中威脅說：“如果你不和我們合作，我們和中國別的公司合作，第一個(gè)要把你打倒！”張瑞敏聽后，立刻告訴對(duì)方：“我們現(xiàn)在唯一害怕的是自己！”

15年之后，1999年4月28日，美國海爾貿(mào)易有限責(zé)任公司正式揭牌。又過了兩天，4月30日，海爾將3000萬美元投資砸到美國南卡羅萊納州，建立了海爾在海外的第一個(gè)工業(yè)園。如果說在這之前，海爾分別在菲律賓和馬來西亞投資建立公司還屬于國際化試水的話，那么從在美國創(chuàng)建工業(yè)園的這一刻起，則是張瑞敏下定決心將海爾打造成國際化大企業(yè)的開始。

工業(yè)園奠基儀式開始，國歌奏起來的那一刻，少有情緒失控的張瑞敏形容自己“非常非常激動(dòng)”。

經(jīng)過25年的執(zhí)著奮斗，今天的海爾在全球已經(jīng)擁有61個(gè)貿(mào)易公司，在160多個(gè)國家有近6萬個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，在當(dāng)?shù)匾讶恍纬稍O(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售“三位一體”的本土化品牌。

哈佛“吃休克魚”是第一個(gè)教材案例

1998年3月25日，張瑞敏應(yīng)邀登上了哈佛大學(xué)講壇，他講了這樣一個(gè)事例：紅星電器廠原是生產(chǎn)洗衣機(jī)的工廠，被海爾兼并時(shí)凈資產(chǎn)只有一個(gè)億，但虧損為2.5億，兼并后海爾只派了三個(gè)人去，員工還是原來的員工，設(shè)備還是原來的設(shè)備，兼并當(dāng)月虧損700萬，第二個(gè)月減虧，到第五個(gè)月即盈利100余萬。后來，這個(gè)案例成為哈佛大學(xué)教授研究的對(duì)象，“海爾文化激活休克魚”案例成為哈佛工商管理學(xué)院的教材。

此后，在瑞士洛桑國際管理學(xué)院以及各種各樣的國際講壇、國際論壇上，張瑞敏頻頻被邀登臺(tái)演講。到目前，海爾已有16個(gè)案例分別被收進(jìn)哈佛大學(xué)、歐洲工商管理學(xué)院、瑞士洛桑國際管理學(xué)院等世界著名學(xué)府的MBA案例庫，成為全球商學(xué)院的通用教材。

毫不夸張地說，在30年企業(yè)改革史上，張瑞敏是第一個(gè)形成了自己管理思想的企業(yè)家。在創(chuàng)造“海爾神話”的實(shí)踐中，他不斷整理、升華自己的思考和經(jīng)驗(yàn)，并將中國傳統(tǒng)文化精髓與西方現(xiàn)代管理思想融會(huì)貫通，“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”，創(chuàng)造了富有中國特色、充滿競(jìng)爭(zhēng)力的海爾文化。

而在一開始，他的起點(diǎn)卻非常低，在海爾管理制度的形成過程中，張瑞敏制定的第一條規(guī)范，居然是“不準(zhǔn)在車間大小便”。

緊接著，張瑞敏研究了日本和西方的管理經(jīng)驗(yàn)，提出了“日事日畢，日清日高”的理念，要求每一個(gè)工人和管理者學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間和目標(biāo)。海爾的研究者們稱之為“OEC管理法”，意為全方位地對(duì)每天、每人、每事進(jìn)行清理控制。

還有許多海爾的經(jīng)典管理名詞或警句為我們所熟識(shí)：“斜坡球理論”“市場(chǎng)鏈”“人單合一”“80/20原則”“只有淡季的思想、沒有淡季的市場(chǎng)”??

這些名詞所閃現(xiàn)的思想精華，卻并不只是印刷在書本上，而是被張瑞敏和他的海爾人物化在實(shí)踐中，并由此創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的奇跡。

在“向服務(wù)要市場(chǎng)”的理念下，張瑞敏向消費(fèi)者作出了“海爾真誠到永遠(yuǎn)”的全方位承諾，完善了“星級(jí)服務(wù)一條龍”的新概念，要求售后服務(wù)中心做到“電話鈴響一遍有人接”，要求售后服務(wù)人員在用戶家不抽煙、不喝水、不喝酒，不斷向用戶提供意料之外的滿足，讓用戶在使用海爾產(chǎn)品時(shí)毫無怨言；

在“創(chuàng)造市場(chǎng)”的理念下，張瑞敏給喜歡精致小巧家電的上海人送去了一種名叫“小王子”的瘦長(zhǎng)型冰箱，一下子敲開了上海市場(chǎng)的大門；給既愛清潔又想節(jié)省水電的消費(fèi)者獻(xiàn)上了一種1.5公斤容量、3個(gè)水位、最小水位洗兩雙襪子的“小小神童”洗衣機(jī)，一下子激活了5～8月的淡季市場(chǎng)；給盛產(chǎn)紅薯的西南地區(qū)設(shè)計(jì)了一種裝有過濾網(wǎng)、加粗排水管，既可洗衣服又可洗紅薯的洗衣機(jī)，一下子打開了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村市場(chǎng)；

在“吃休克魚”的理念下，張瑞敏先后兼并了18個(gè)企業(yè)，并且都扭虧為盈。這18件兼并案中14個(gè)被兼并企業(yè)的虧損總額達(dá)到55億元，而最終盤活的資產(chǎn)為142億元，成功地實(shí)現(xiàn)了低成本擴(kuò)張的目標(biāo)；

在“人人是人才”的理念下，張瑞敏在海爾營建了一個(gè)“賽馬不相馬”的用人機(jī)制，“你能翻多大的跟頭，企業(yè)就給你搭多大的舞臺(tái)”，讓人人都有“公平感”，人人都有“成就感”；

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有人問過張瑞敏，你的偶像是誰？他第一個(gè)想起的就是松下幸之助。這位松下公司的創(chuàng)始人有著“經(jīng)營之神”的美譽(yù)。

其實(shí)，張瑞敏今天的成功和30年前另一位偉人的一句話有關(guān)：1978年10月，鄧小平赴日本訪問，參觀松下電器展覽室時(shí)，講解員把一盤燒麥用微波爐加熱后，請(qǐng)鄧小平觀看。誰都沒有想到，鄧小平拿起一個(gè)燒麥看了一下放到嘴里，此舉令人們大吃一驚。他邊吃邊說：味道不錯(cuò)，微波爐很好。

隨后他說了那句影響中國企業(yè)家的話：“你講社會(huì)主義比資本主義優(yōu)越，就要比人家管理得更好?！?/p>

從單純的經(jīng)銷商到思想深厚的管理者，張瑞敏的成功，印證了中國人可以“比人家管理得更好”。

海爾不止于“中國第一”

所有的傳奇都有個(gè)過程，25年前的那個(gè)冬天，當(dāng)張瑞敏第一次以廠長(zhǎng)的目光審視冰冷破敗的工廠車間時(shí)，這個(gè)高大的山東大漢并非信心滿滿。

他至今還保留著工廠1984年時(shí)的很多照片和錄像資料片，有人可能以為，張瑞敏當(dāng)年就考慮好了將來為自己樹碑立傳，而張瑞敏卻回答說：“當(dāng)時(shí)拍照片是為將來萬一冰箱廠干不上去，我就可以拿出這些照片來證明：‘這么差的地方，誰能干上去？’”

時(shí)勢(shì)造英雄，誰能干上去？是他張瑞敏硬是干上去了！25年里他帶領(lǐng)海爾人先后邁出了名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略，具有里程碑意義的四大步。這四大步投射在我國改革開放30年的大背景下，則能清晰地看到張瑞敏所帶領(lǐng)的海爾集團(tuán)走過了“從引進(jìn)技術(shù)到創(chuàng)造品牌”、“從市場(chǎng)創(chuàng)新到管理創(chuàng)新”、“從中國品牌到全球化品牌”的創(chuàng)新歷程。張瑞敏已經(jīng)把一個(gè)集體企業(yè)變成國際知名的跨國企業(yè)，他的目標(biāo)是使海爾成為世界名牌。關(guān)于這一點(diǎn)，張瑞敏曾經(jīng)這樣表述：“什么時(shí)候，美國人不再認(rèn)為海爾是中國的海爾，而是美國的海爾，海爾在美國就算成功了?！睆埲鹈舻挠職夂鸵靶恼讶惶煜?。