第一篇：水吧日常工作流程(編輯版)

水吧日常工作流程

各時段工作重點：

08：30之前到達單位換好工服，整理儀容儀表。

08：30到崗打開消毒柜檢查消毒餐具；保證每個保溫壺中有足夠的熱水；檢查所有杯具是否可以正常使用；檢查吧臺衛(wèi)生；補齊吧臺所需的各種器皿；如有鮮花給鮮花添水保持花泥濕潤；打開電視機、DVD并保證其正常使用；早班人員一起打掃水吧區(qū)域衛(wèi)生；檢查各種消耗品儲備量是否充足，如不足及時報告助理或經(jīng)理采購，及時查看水吧交接本，關注相關事宜。

08：40前完成所有上述工作，開始正常接待客戶。

11：00—12：00服從助理安排換替吃飯。（吃飯期間水吧不得空崗）12：00—17：00正常接待。

17：40—18：00 整理操作臺臺面、把所有不潔凈的餐具清洗后放好、檢查所有收尾工作并和保安做好交接。

18：00 做完后續(xù)工作，下班。

日常工作注意事項：

1、沙盤講解中的客人，一律上礦泉水；客人落座時，如客人需用果汁（用玻璃杯）時必須放杯墊。

2、客人離開后，及時將沙盤、茶幾上客人所用器皿收回操作臺，并將周邊衛(wèi)生打掃干凈，如發(fā)現(xiàn)地面有污垢，在沒有客人的情況下立即叫保潔人員清潔。

3、隨時保持操作臺整潔，做到絕對的一客一清潔。

4、用過保溫壺內(nèi)的熱水后及時補充。

5、必須保證吧臺有一名水吧員工，并且必須佩戴對講機，以便溝通便利。

6、監(jiān)督其他各崗位員工，在未經(jīng)許可的情況下，絕對禁止食用經(jīng)公采購的任何食品及飲料。內(nèi)部員工禁止使用客用水杯，如有特殊情況，使用人用過后直接清洗。

7、每天早9：00、18：30對消毒柜內(nèi)的物品進行消毒，如有客人時，在消毒之前留出備用物品。

水吧操作標準

一、飲品

1、溫水：使用經(jīng)典茶杯，倒入40度左右白開水八分滿即可。

2、冰水：使用玻璃杯，倒入常溫白水，加入一塊冰，八分滿即可。

3、紅茶：

紅茶：每天早上用量杯泡1包紅茶，倒入保溫壺備用。

4、綠茶： 在茶杯內(nèi)放入一袋綠茶加開水。

PS：所有茶倒入七分滿即可。

5、咖啡：放入一勺半速溶咖啡粉，倒入開水沖泡，八分滿即可。

6、果汁及碳酸飲料：使用果汁杯，倒入所需飲料，八分滿即可。

二、餐點

1、果盤：

? 小盤：一個蘋果花，3個火龍球，兩片獼猴桃。

? 大盤：一排哈密瓜果片，一排西瓜果片，中間用火龍球及哈密瓜球布滿，周邊以蘋果花及橙子花裝飾。

2、茶歇：

? 放入兩排曲奇約為8塊左右。擺放整齊美觀，不允許有碎塊。

水吧各崗位職責：

吧臺：及問訊落座客人需要什么飲品后對講臺通知后臺操作臺，隨時觀察客人言行，及時通知后臺人員為客人添加飲品提供煙灰缸等所需用品。當客人離開后，及時將茶幾上的杯子煙灰缸等收回操作臺清洗，將茶幾清理干凈。

操作間：嚴格按照操作標準制作各種飲品及餐點。按照一客一清潔的標準時刻保持操作臺的干凈整潔。保證休息室的干凈整潔?？腿擞眠^的餐具要及時按照標準清洗并擦拭干凈后方回原位，如發(fā)現(xiàn)有未清潔徹底的，及時清洗干凈。

續(xù)杯標準： 用保溫壺、茶壺倒入適量相應飲品，為客人續(xù)杯。必須使用托盤。果只需要續(xù)杯必須將客人的杯子拿到操作臺進行續(xù)杯，操作好后端給客人。注意事項：

1、碳酸飲料隔夜后氣體蒸發(fā)，如發(fā)現(xiàn)碳酸類飲料沒有氣體了一律不得給客人飲用。（即為報損）

2、在來訪客戶中如有老人、小孩或孕婦時在上下臺階時一定要提醒客人“小心臺階”“小心地滑”等服務標語。堅決杜絕發(fā)生意外事件。

3、由于售樓處的接待廳分為兩部分，在水吧人員夠兩人時如果外廳有客人必須在外廳有一個服務人員，在沒有客人時也要保持每個小時巡視一次。

4、水吧人員要每天填寫各種記錄表和交接記錄。

5、水吧在日常接待工作中要隨時查看沙盤（主要水系）是否在正常運行，出現(xiàn)問題及時報告助理或經(jīng)理。

6、如有破損的水吧器皿要及時報損，及時更新，不能延誤水吧正常接待。

7、所有員工不得在水吧操作臺（大廳）用餐，以免有意味。

第二篇：鞋吧日常工作流程

鞋吧日常工作流程

鞋吧收到信息后，看到客人，了解客人人數(shù)，拿出相應人數(shù)的手牌，相應數(shù)量的拖鞋，引領客人到換鞋區(qū)。當客人換鞋時，把手牌遞交給客人的并及時把鞋夾夾于客人的鞋子，確認無誤。并咨詢客人泡腳還是按摩，便于告訴客人到幾樓，前臺馬上用對講機告訴樓面貴賓人數(shù)，引領客人這邊請，在把鞋子放入鞋柜，（鞋尖朝內(nèi)，夾子朝外）。當客人結賬時，仔細核實手牌號，鞋夾號，以及鞋無誤后拿出來，引領到換鞋區(qū)，出鞋時要做到快速，準確，減少客人等候時間。把拖鞋收好整理放入鞋柜。

第三篇：網(wǎng)站編輯日常工作流程

網(wǎng)站編輯日常工作流程

1、發(fā)現(xiàn)新的信息源。

在這個Copy的時代里，不知道到哪Copy是件惱人的事。別只盯著新浪或者DoNews滾動，這樣是省事，但永遠慢一步。選擇適合的媒體，如中心網(wǎng)站，游學網(wǎng)。要有自己的定位，新聞要有特點。

a)定期查看導航網(wǎng)站是否增加了新的內(nèi)容網(wǎng)站。專人對各門戶網(wǎng)站、網(wǎng)址站、整理、分類并權重重要網(wǎng)站。不要只相信自己的眼睛和判斷，要相信更多的眼睛看得更多、更準。

b)從baidu新聞中，發(fā)現(xiàn)新的信息源。baidu全靠機器算法篩選新聞決定了它必須盯住所有有價值的內(nèi)容站。并給所有內(nèi)容網(wǎng)站權重。這點非常重要！

c)到各種論壇中，特別是相關內(nèi)容網(wǎng)站論壇中淘內(nèi)容。論壇中的信息質(zhì)量參差不齊，很多原創(chuàng)被埋沒在了大量的垃圾內(nèi)容中。論壇內(nèi)容源能有效解決網(wǎng)站內(nèi)容日益同質(zhì)化的問題。同時，在這里網(wǎng)站推廣也是順手可以做了的！

d)和同行交換內(nèi)容源。同行和你一樣關心、發(fā)現(xiàn)內(nèi)容源，同行有一半的可能性比你搜集的內(nèi)容源質(zhì)量高。多學習，山外有山，人外有人！

e)將搜集而來的內(nèi)容源整理、分類、積累、不斷在原有基礎之上增加。不要只記得敲鍵盤，忘記曾經(jīng)陪伴你的筆桿！

2、選擇文章時，反復揣摩這篇文章是編給誰看的。

心中要始終有讀者。否則讀者眼中也沒你。只有選準了讀者，你才知道怎樣處理標題，以及這篇文章的權重。感覺意識要強！

3、快速制作導讀。

導讀和摘要不同。如果全文是美女圖，摘要是縮小版的美女圖，導讀則是美女的一個袖腳，引導讀者點擊進去。摘要是為了快速閱讀，導讀的目的是誘發(fā)點擊。所以，導讀要放在目錄頁。摘要要放最終頁。

a)最直接的導讀是直接選取文章中能引起閱讀和思考的段落。

b)編輯按式的導讀要避免故意制造懸念。

4、標題是導讀？還是摘要？

網(wǎng)絡媒體的標題首先是摘要。70%是摘要，如果能在摘要的同時，使用30%的文字兼顧導讀，那就是好標題。否則，讀者只看標題，不點擊。

5、網(wǎng)編的標題意識！

a)和報紙標題以詞為基本單位不同，網(wǎng)站標題以主謂賓齊全的句子為基本單位。盡量不用倒裝句。

b)所有標題的字數(shù)必須控制在規(guī)定范圍內(nèi)：不能超過20字，不能折行；也不能少于15字，不能長短不齊。

c)和報紙標題追求簡練、驚人不同，網(wǎng)站標題更像新聞的導語。

d)和通訊社標題類似，網(wǎng)站標題可在標題中注明類型，如評論、觀點、分析、圖文、通訊、特寫、長篇、快訊、詳訊、綜述等，在類型后加冒號。這是避免長標題單調(diào)，說明文章性質(zhì)的有效手段。

e)以圖片為主或圖片精美的新聞標題開頭注明“圖文：”，以文字為主的文章在標題后注明“(圖)”，一張以上可標“(多圖)”或“多圖：”或“組圖：”。

f)有后續(xù)報導的熱點新聞題目可注明“‘某某事件’后續(xù)：”。

g)標題中盡量避免各種簡稱。中國地名省一級避免出現(xiàn)魯、豫等；市、縣地名如不知名，在其前面加上省或自治區(qū)的名稱。涉及國家名，約定俗成的可用簡稱，比如美、英、俄；容易混淆的不要用簡稱，比如巴(巴基斯坦、巴勒斯坦)，阿(阿富汗、阿根廷)等。標題中提及的人名如果不為受眾熟知，應在不折行的條件下注明他的職務或頭銜。

h)標題中不得出現(xiàn)港臺用語。比如飛彈、軟件、華文等等。

i)使用標點時要區(qū)分全角、半角：破折號、括號用半角，其余(冒號、頓號、引號、書名號、嘆號、問號等)為全角。標題中不要出現(xiàn)逗號、句號，有疑問、加重的語氣可適當使用問號、嘆號。數(shù)字用半角，標題中間斷開要用半角空格。

6、制作專題，即留得住的專題。

這樣的專題相當于一個頻道。值得下功夫的做的專題一年不會超過5個。a)用Google搜索一下，自己做的這個專題，如果能排在第一位，這個專題就是成功，如果連第一頁都排不上，那就是在浪費網(wǎng)站稀缺的編輯力量。

b)一個季度，至少要維護一次以前做的專題。

c)專題一定要有自動更新模塊。保持48小時內(nèi)，一定要能從日常更新中獲得相關的更新。

d)有那個力氣，能力和感覺就要多學習，多了解一些網(wǎng)頁制作的東西，對于我們網(wǎng)編只有好處沒有壞處！

8、寫編輯日志。

既然不能關起門來辦報，當然更不能關起門來辦網(wǎng)站。記者往外跑，編輯通過Blog往外跑。編輯通過Blog到讀者中去。Blog是編輯的反饋系統(tǒng)，編輯靠這個反饋系統(tǒng)，不斷調(diào)整自己的編輯工作，日臻完善。

a)編輯的Blog是編輯團結網(wǎng)站忠實讀者，發(fā)展免費編輯隊伍的陣地。b)寫出來，才可以積累。只是想，想起這個，忘記了那個。

c)寫的過程也是思考的過程。

d)所謂編輯心得，不僅是自我的感悟，更是相互討論啟發(fā)的結果。

第四篇：網(wǎng)絡編輯日常工作流程

1、發(fā)現(xiàn)新的信息源。在這個Copy的時代里，不知道到哪Copy是件惱人的事。別只盯著新浪或者DoNews滾動，這樣是省事，但永遠慢一步。而且，別人的選擇未必適合貴媒體的定位。要有自己的定位！這點非常重要。新浪太原新聞立足太原，面向山西！新聞很有特點，成為了山西太原新聞第一品牌。

a)定期查看導航網(wǎng)站是否增加了新的內(nèi)容網(wǎng)站。各門戶網(wǎng)站、網(wǎng)址站都有專人搜集、整理、分類并權重重要網(wǎng)站。不要只相信自己的眼睛和判斷，要相信更多的眼睛看得更多、更準。

b)從baidu新聞中，發(fā)現(xiàn)新的信息源。baidu全靠機器算法篩選新聞決定了它必須盯住所有有價值的內(nèi)容站。并給所有內(nèi)容網(wǎng)站權重。這點非常重要！我個人認為。這也是我工作首選的搜索引擎。支持國產(chǎn)，呵呵！

c)到各種論壇中，特別是本站論壇中淘內(nèi)容。論壇中的信息質(zhì)量參差不齊，很多原創(chuàng)被埋沒在了大量的垃圾內(nèi)容中。論壇內(nèi)容源能有效解決網(wǎng)站內(nèi)容日益同質(zhì)化的問題。同時，在這里網(wǎng)站推廣也是順手可以做了的！

d)和同行交換內(nèi)容源。同行和你一樣關心、發(fā)現(xiàn)內(nèi)容源，同行有一半的可能性比你搜集的內(nèi)容源質(zhì)量高。多學習，山外有山，人外有人！

e)將搜集而來的內(nèi)容源整理、分類、積累、不斷在原有基礎之上增加。不要只記得敲鍵盤，忘記曾經(jīng)陪伴你的筆桿！

2、選擇文章時，反復揣摩這篇文章是編給誰看的。心中要始終有讀者。否則讀者眼中也沒你。只有選準了讀者，你才知道怎樣處理標題，以及這篇文章的權重。其實這就是我說的網(wǎng)編的感覺意識！

a)每類讀者都選出一個典型。本站有幾類讀者，就對應幾個大家比較熟悉的人。將讀者分類具象為具體的人。自己容易想清楚，也容易和同事交流讀者問題。從概念到概念的交流，意義不大。

b)和這個典型讀者保持聯(lián)系，問他們感受。

3、快速制作導讀。導讀和摘要不同。如果全文是美女圖，摘要是縮小版的美女圖，導讀則是美女的一個袖腳，引導讀者點擊進去。摘要是為了快速閱讀，導讀的目的是誘發(fā)點擊。所以，導讀要放在目錄頁。摘要要放最終頁。

a)最直接的導讀是直接選取文章中能引起閱讀和思考的段落。

b)編輯按式的導讀要避免故意制造懸念。

4、標題是導讀？還是摘要？網(wǎng)絡媒體的標題首先是摘要。70%是摘要，如果能在摘要的同時，使用30%的文字兼顧導讀，那就是好標題。否則，讀者只看標題，不點擊。網(wǎng)編的標題意識！

a)和報紙標題以詞為基本單位不同，網(wǎng)站標題以主謂賓齊全的句子為基本單位。盡量不

用倒裝句。

b)所有標題的字數(shù)必須控制在規(guī)定范圍內(nèi)：不能超過20字，不能折行；也不能少于15字，不能長短不齊。

c)和報紙標題追求簡練、驚人不同，網(wǎng)站標題更像新聞的導語。

d)和通訊社標題類似，網(wǎng)站標題可在標題中注明類型，如評論、觀點、分析、圖文、通訊、特寫、長篇、快訊、詳訊、綜述等，在類型后加冒號。這是避免長標題單調(diào)，說明文章性質(zhì)的有效手段。

e)以圖片為主或圖片精美的新聞標題開頭注明“圖文：”，以文字為主的文章在標題后注明“(圖)”，一張以上可標“(多圖)”或“多圖：”或“組圖：”。

f)有后續(xù)報導的熱點新聞題目可注明“?某某事件?后續(xù)：”。

g)標題中盡量避免各種簡稱。中國地名省一級避免出現(xiàn)魯、豫等；市、縣地名如不知名，在其前面加上省或自治區(qū)的名稱。涉及國家名，約定俗成的可用簡稱，比如美、英、俄；容易混淆的不要用簡稱，比如巴(巴基斯坦、巴勒斯坦)，阿(阿富汗、阿根廷)等。標題中提及的人名如果不為受眾熟知，應在不折行的條件下注明他的職務或頭銜。

h)標題中不得出現(xiàn)港臺用語。比如飛彈、軟件、華文等等。

i)使用標點時要區(qū)分全角、半角：破折號、括號用半角，其余(冒號、頓號、引號、書名號、嘆號、問號等)為全角。標題中不要出現(xiàn)逗號、句號，有疑問、加重的語氣可適當使用問號、嘆號。數(shù)字用半角，標題中間斷開要用半角空格。

網(wǎng)編的標題學習，內(nèi)容多了去了，在此就不一樣列出了，大家有好的內(nèi)容可以跟帖！互相學習進步！

6、制作專題，即留得住的專題。這樣的專題相當于一個頻道。值得下功夫的做的專題一年不會超過5個。

a)用Google搜索一下，自己做的這個專題，如果能排在第一位，這個專題就是成功，如果連第一頁都排不上，那就是在浪費網(wǎng)站稀缺的編輯力量。

b)一個季度，至少要維護一次以前做的專題。

c)專題一定要有自動更新模塊。保持48小時內(nèi)，一定要能從日常更新中獲得相關的更新。

d)有那個力氣，能力和感覺就要多學習，多了解一些網(wǎng)頁制作的東西，對于我們網(wǎng)編只有好處沒有壞處！

網(wǎng)編一年來，直到現(xiàn)在我工作上遇到四次瓶頸！做專題是第三個，最后讓我解決了，那就是網(wǎng)頁套代碼式專題！套嵌式專題，比如！后來我發(fā)現(xiàn)各大網(wǎng)站在新聞下面都加有一種小模塊專題！因為我以前沒有發(fā)現(xiàn)，我做了那樣的專題后，我發(fā)現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象?；蛟S別人也想到了，呵呵，不管怎么樣，我有進步了！還需繼續(xù)努力，繼續(xù)修煉！

8、寫編輯日志。既然不能關起門來辦報，當然更不能關起門來辦網(wǎng)站。記者往外跑，編輯通過Blog往外跑。編輯通過Blog到讀者中去。Blog是編輯的反饋系統(tǒng)，編輯靠這個反饋系統(tǒng)，不斷調(diào)整自己的編輯工作，日臻完善。

a)編輯的Blog是編輯團結網(wǎng)站忠實讀者，發(fā)展免費編輯隊伍的陣地。

b)寫出來，才可以積累。只是想，想起這個，忘記了那個。

c)寫的過程也是思考的過程。

d)所謂編輯心得，不僅是自我的感悟，更是相互討論啟發(fā)的結果。

9)多逛鞭牛士，因為我覺得真的很不錯！學習到很多東西，認識很多朋友，還能把自己的一點心得和大家分享，很開心！

第五篇：水吧工作流程

沐足保健作為一種新興的休閑保健娛樂，時下正被越來越多的人認可和喜愛，為了本沐足部能高姿態(tài)、高水準、高效益的開業(yè)及運作，現(xiàn)初步制定如下工作計劃：

一、開業(yè)前的工作計劃：

1、物質(zhì)資源準備工作：

A、安裝好各種設施、設備，同時檢查、調(diào)試好是否能正常運作（專人負責檢查且做好記錄），衛(wèi)生的清理和其它物品的配置和擺放等；

如：電視、沙發(fā)、沐足、燈光以及其它各種設施設備等；

B、煲藥房的運作（包括培訓煲藥師、藥水制作等）；

C、制定各種設施設備保養(yǎng)、維修、檢查的管理制度以及其它的服務管理制度；

2、人力資源：

A、根據(jù)本沐足部的規(guī)模進行人員配置、招聘、培訓；

B、人事架構圖：

經(jīng) 理

主 任 主 任

水吧和服務員 PA員 前臺和咨客 部 長 師 傅

技師和技工

根據(jù)人員分工各負其責，做到更好的職、責、利、權明確，制定各級管理制度；如服務員守則，技師上鐘制度等；

C、培訓： a.、由經(jīng)理主持對本部全體員工進行禮貌禮節(jié)、服務意識、服務態(tài)度、服務技巧等方面的培訓和工作守則、本部基本制度的學習，明確工作目的和職責；

b、由專業(yè)按摩師傅對本部技師進行按摩手法培訓；

c、在培訓中側(cè)重不同級別、不同內(nèi)容培訓，即分層次培訓，且分層次考核；

二、開業(yè)后，正常運作的初步工作計劃；

根據(jù)各級人員職職責和工作守則采取層次管理、制度管理、科學管理相結合的全面服務質(zhì)量管理，具體計劃如下：

1、物質(zhì)資源的管理；

A、由專人按已制定的有關管理制度，日常檢查和保養(yǎng)各種設施、設備；如：可由主任每日對房間的衛(wèi)生和各種設備做檢查、記錄，專業(yè)電工對設備維修保養(yǎng)等；

B、每月由專人負責總結技師上鐘情況、員工服務情況、設施設備運作情況，衛(wèi)生檢查情況等，然后上報經(jīng)理；

C、根據(jù)實際工作情況經(jīng)理對各種開支的進行成本控制，對管理制度或工作安排不妥之處及時更改，根據(jù)其它各種情形創(chuàng)新經(jīng)營策略和服務項目等；

2、人力資源的管理；

按照本部的管理制度和業(yè)績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能；

A、根據(jù)實際工作情況，增加或刪改有關管理服務制度；

如：根據(jù)月總報表，修改或增加管理制度；

B、監(jiān)督、檢查各級人員對工作守則的執(zhí)行情況及服務水平的情況，且做出相應的措施；

C、員工的培訓；

a、根據(jù)實際服務情況，經(jīng)理對各級員工進行服務技能培訓，不斷提高服務水平；

b、技師的按摩手法培訓；

對于新手可采用專業(yè)師傅集中強化培訓，對于上鐘數(shù)較少者，經(jīng)理要親自檢查其按摩手法和服務態(tài)度等，再針對不足之處進行強化培訓；

（上述工作計劃可根據(jù)實際工作需要作適當調(diào)整）

三、與其它部門和客人關系的協(xié)調(diào)（即對內(nèi)與對外）

1、加強與本店其它各部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、互助等；

2、培養(yǎng)員工競爭意識、集體意識，共同進步；

3、根據(jù)市場的變化和客人的新需求，適時調(diào)整服務項目和服務方式；

4、加強同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作，最大限度的提高本部門的經(jīng)濟效益和社會效益；

另：可根據(jù)本沐足的規(guī)模（營業(yè)面積，按摩位、價目、本地沐足市場情況等）可制定相應的經(jīng)營管理方案