第一篇：風(fēng)控人員必須具備這些專業(yè)能力

風(fēng)控人員必須具備這些專業(yè)能力

小伙伴兒知道風(fēng)控人員專業(yè)能力要求是什么嗎？今天就讓喬布簡歷小編我來和大家具體說說吧。

關(guān)鍵詞：風(fēng)控人員專業(yè)能力

所謂風(fēng)險(xiǎn)控制，就是風(fēng)險(xiǎn)管理者所采取的各種措施和方法，用來消滅或者減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的各種可能性，或是減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失。

風(fēng)控人員必須具備的專業(yè)能力，主要包括專業(yè)知識和實(shí)踐能力。

一、專業(yè)知識

掌握風(fēng)控崗位的專業(yè)知識：

1、行業(yè)知識中：每個項(xiàng)目都會有一些差異。

2、財(cái)務(wù)知識包括：會計(jì)學(xué)原理、成本會計(jì)、財(cái)務(wù)分析以及管理會計(jì)等等。

3、法律知識主要包括：（1）法律方面：民法通則、物權(quán)法、擔(dān)保法、公司法、合同法、婚姻家庭法、民事訴訟法的部分內(nèi)容，以上相對應(yīng)的司法解釋，還有商業(yè)銀行法等；（2）行政法規(guī)；（3）部門規(guī)章。

4、業(yè)務(wù)知識：懂得業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，把控業(yè)務(wù)。

二、實(shí)踐能力

1、風(fēng)控人員要提高自身理論水平和專業(yè)知識。隨著業(yè)務(wù)的開展，期貨公司對高素質(zhì)專業(yè)人才的需求越來越大，風(fēng)控人員應(yīng)該加強(qiáng)理論知識、國家政策、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)和提高，以更好地完成自身的工作。

2、要熟悉公司的風(fēng)控制度，合理把握公司保證金比例和交易所保證金比例直接的關(guān)系。在達(dá)客戶到風(fēng)險(xiǎn)的第一時(shí)間及時(shí)向客戶發(fā)出預(yù)警，通知客戶及時(shí)追加保證金等。

3、風(fēng)控崗也要了解市場行情，對行情的走勢要有一個比較客觀的判斷，尤其是在極端行情出現(xiàn)的時(shí)候，要能冷靜清晰分析該如何引導(dǎo)客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，該給客戶多少時(shí)間進(jìn)行追保減倉處理，用專業(yè)的態(tài)度做出合理的判斷。

4、要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和良好的溝通技巧。風(fēng)控人員要熟悉交易規(guī)則，能向有疑問的客戶講解清楚交易所的提保制度、本公司的風(fēng)控制度及各品種合約的最新保證金政策。

風(fēng)控人員必須具備這些專業(yè)能力

第二篇：必須具備三個能力

必須具備三個能力：

1、擴(kuò)展話題的能力必須具備三個能力：

1、擴(kuò)展話題的能力

比如說：女生丟了一句話過來，給了五六個信息，你只發(fā)現(xiàn)一個信息

比方說：

女：昨天我，好冷哦

要把這句話拆出來，昨天 我峨眉山 猴子

好冷哦

這就有五個話題

昨天：現(xiàn)在挺熱的，不是這時(shí)間去看猴子的啊

我：你一個人去看猴子嗎，一個人去峨眉山嗎

峨眉山：上次我還去了泰山呢

猴子：猴子跟你一樣調(diào)皮

好冷哦：那里的話，去看日出 多穿一件棉襖。

還可以根據(jù)整體當(dāng)成一個話題，回應(yīng)：我擦，這么屌絲的事情，你跑去看猴子

第一步：拆字找話題

第二步：排查掉一些不好的話題，找一個最適合的話題，對自己有利的話題，比如想約她，那就找到最利于你邀約他的的話題：下周的時(shí)候我準(zhǔn)備去動物園看一下長臂猿，到時(shí)候你可以跟我去，那真是太可愛了。

比如想跟她產(chǎn)生一些心靈上的的共鳴：我前年那時(shí)候也去那里了，我聽一個峨眉山的尼姑說，有一個女游客走在爬峨眉山的，然后被一群猴子給輪奸了。

第三步：不管找到了哪個話題，心里面一定要知道該往哪個方向走

2、重啟話題的能力

當(dāng)一個話題聊到盡頭，那就需要重啟一個話題

比如：跟女生聊著天，剛吃完飯，就無聊的坐著，應(yīng)該沒辦法接下去，那就需要重新開啟一個話題。

可以這樣說：其實(shí)在我平常這個時(shí)候，我可能會喜歡牽著我家的小布丁去溜達(dá)溜達(dá)

3、切斷話題的能力

不小心跟女生聊到很無聊的話題，必須有勇氣、有能力切斷，帶領(lǐng)她。

比如：一個女生的名字比較土，剛開始一直聊工作，這不利于升級關(guān)系，然后切到她的微信名字：你的名字為什么叫孤芳自賞。你是不是沒人欣賞你？

第二部分：

三個能力的前提：她不討厭你

如何做到

第一印象：外形外在，干凈落落大方，整潔，肢體語言不猥瑣。微信體現(xiàn)在（朋友圈建設(shè)）

她跟你能聊下去就需要這些前提條件。跟女生聊天的技巧。

第一點(diǎn)、我們需要一個框架，態(tài)度，在我們跟女生還沒開始聊天的時(shí)候應(yīng)該是怎么樣的狀態(tài) 反面教材：討好女生，刻意去找一些話題去證明自己，沒有態(tài)度。正確的心態(tài)：把自己當(dāng)成一個獎品（方法論），錯誤觀念：

女:你有沒有女朋友

男：我有七個女朋友，你想做第八個我女朋友嗎

正確觀念：應(yīng)該有一個模范規(guī)范自己的行為，比如

你講了一句話的時(shí)候 女：你有沒有女朋友

這時(shí)候你把自己想象一個人：比如陳冠希，ps：他很吸引女人。想象一下，有一個女人問陳冠希：你有女朋友嗎？你覺得陳冠希你會怎么回答。

如果真的是陳冠希會這樣說：你想干嘛？

我們還不熟，關(guān)你什么事

有啊

第二點(diǎn)、開啟話題：尋找永續(xù)話題，你怎么跟她開始很重要，永遠(yuǎn)不要問問題的形式（在嗎，什么時(shí)候有空），盡量用陳述的形式說，比如說你看了她的朋友圈之后，說 我感覺你跟我想象中的不一樣，這時(shí)候女生會問些什么。

比如有一次女生發(fā)了招聘空姐失敗的一個案例： 女：又沒面試上

男：如果你今天開始穿絲襪去的話，肯定面試上 Ps：切段對話，陳述，開啟一個話題，甚至有曖昧

陳述、朋友圈發(fā)現(xiàn)訊息，發(fā)現(xiàn)后，盡量包裝成他可能會感興趣的話題，1、每個人都對自己的話題感興趣：我感覺你比較適合短發(fā)。

男：我覺得你今天的搭配缺少一樣?xùn)|西

女：缺了什么

男：缺了一個拉桿箱、毛衣鏈（多推拉，多互動一下），我跟你說了 你肯定會罵我，肯定回答我，把互動拉長一點(diǎn)

第三方話題：情感、八卦

情感：我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的小女孩越來越粘人了（有一個女孩纏著我）

我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的女孩其實(shí)人還蠻好的，不是壞人 關(guān)于性的話題：

（并不是說男女之間的話題，而是性感的話題）：嘴唇啊，身材啊，擦邊的都是可以的：

我覺得你的眼睛大而不媚，你的嘴唇紅而不艷，你的身材肥而不膩

一定要尋找到有趣的話題，兩人都關(guān)心的話題，才能順利的進(jìn)行下去

第三點(diǎn)：控制談話節(jié)奏

永遠(yuǎn)要做這段談話的引導(dǎo)者，比如女生會強(qiáng)制引導(dǎo)你：你做什么的。這時(shí)候如果你回答會對你不利的，你馬上切斷回答，然后轉(zhuǎn)另一個話題。

女：一個女生的名字比較土，剛開始一直聊工作，這不利于升級關(guān)系，然后切到她的微信名字：你的名字為什么叫孤芳自賞。你是不是沒人欣賞你？ 控制話題的內(nèi)容

控制回復(fù)時(shí)間，不應(yīng)該秒回，不管長短，都應(yīng)該做自己的事，做完后才回復(fù)她，如果你回了之后，譬如他睡著了，也沒關(guān)系，你永遠(yuǎn)是贏家。

控制你發(fā)信息的字?jǐn)?shù)：微信上的體現(xiàn)，別超過十秒中的語音，盡量縮短，字?jǐn)?shù)也一樣：比如先打好了一排字，我今天去奶奶家了，然后發(fā)現(xiàn)奶奶做的土豆絲非常好吃，讓我想起小時(shí)候的回憶。

這時(shí)候就要去刪減：奶奶做的土豆絲很好吃，讓我想起小時(shí)候。Ps這時(shí)候意思已經(jīng)達(dá)到了，就不需要這么長

第三篇：店長必須具備的能力

店長必須具備的能力

多品牌公司或品牌加盟商對店長的工作職責(zé)比較含糊 一般來講會把導(dǎo)購能力最好的營業(yè)員提升起來做店長 而店長是一個管理者 跟導(dǎo)購是完全不同的概念 在分工上跟優(yōu)秀的導(dǎo)購應(yīng)該有著很大的區(qū)別 以下是本人對店長工作的理解 僅供參考

一、店長須具備的能力

1、指導(dǎo)能力現(xiàn)代企業(yè)之不同于往時(shí)，就是對于店長，已不單要求有管理才能，還需要有革新才能，即領(lǐng)導(dǎo)店員開創(chuàng)新領(lǐng)域。在工作上應(yīng)該有專業(yè)的知識，準(zhǔn)確地教導(dǎo)店員從事其分內(nèi)的職務(wù)，并能在他們犯錯誤時(shí)及時(shí)地加以指正。因此，店長必須具備各方面的知識，即所謂全能人。同時(shí)亦要具備教師的物質(zhì)耐心、有條不紊的指揮下屬。

2、教育部屬的能力要使員工越干越起勁，就必須要啟發(fā)他們的潛能，并開拓眼辦，讓他們的知識與日俱增，這樣商店的人才才會越來越多。如果光是店長進(jìn)步，而其他員工則只是原地踏步，商店的業(yè)績也不會有多大的改善。但換句話講，同事進(jìn)步，而負(fù)責(zé)人沒進(jìn)步，那將是管理上的一大失敗

3、策劃及實(shí)踐能力

店長接到公司的指令后，要如何傳達(dá)執(zhí)行到？這就需要店長有足夠的策劃及實(shí)踐能力；店長必須決定執(zhí)行業(yè)務(wù)的方法，安排一個進(jìn)程表，并按部就班的推展計(jì)劃。而在實(shí)踐計(jì)劃的過程中，店長必須有管理時(shí)間和合理的分配人手的能力。

4、管理員工的能力

作為一間商店的最高管理者，店長要管理全店的員工，對于他們的工作表現(xiàn)、態(tài)度、情緒必須了如指掌。對于表現(xiàn)好的員工要加以鼓勵；至于那些態(tài)度散漫不稱職的雇員則要加以警誡，并了解其中原因，從而提供協(xié)助。

5、賺錢的能力

以上所說的公是管理實(shí)務(wù)上要求店長必須具備的能力，實(shí)則對于公司而言，能賺錢才是店長的成功之處，即使所有計(jì)劃都按部就班地在進(jìn)行，所有員工皆妥妥貼貼地在工作，但商店卻沒有贏利，那么，這間商店的店長仍是失敗的。因?yàn)樯倘岁P(guān)注的是營業(yè)額和利潤，店各行其是要能夠達(dá)到公司所定的營業(yè)目標(biāo)才算成功。

6、創(chuàng)新能力

現(xiàn)代商店不能一成不變的經(jīng)營十年二十年，這樣顧客會日久生厭，即使是老字號的商鋪也是如此，否則必被淘汰。連瑣商店雖然受總公司的限制很大，但仍然有讓店長創(chuàng)新的余地，例如在貨品的擺放在花心思，每隔一段時(shí)間便做局部的調(diào)整，設(shè)計(jì)一些新穎的招攬方式等，這些都是店長可以做的。如店長想出一些新的計(jì)劃，則可在與總公司開會時(shí)提出來。

7、提升自我的能力

店長必須有不斷提升自我的能力，加深對本行的認(rèn)識和開拓眼界，以便武裝自己，配合機(jī)構(gòu)的發(fā)展。同時(shí)自我提升乃是指導(dǎo)能力的前提條件。

8、屬于自已的管理哲學(xué)

作為整間商店的管理人，店長必須民展一套個人的管理哲學(xué)，讓其他員工跟隨，這樣才能做到上行下效，向著同一個目標(biāo)進(jìn)發(fā)。不過店長必須避免偏激的思想，亦要有樂于接受意見的胸襟，否則只會引起員工不滿。

9、個人的魅力

商店管理者必須是商店管理中最具威望性的人，他的魅力來自自身所具備的能力，包括專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)（工作及處世方面的）等，為屬下所接受認(rèn)同。

10、健康的體魄要管理一家店，必須要有健康的身體及充沛的活力，否則，便難以應(yīng)付每天繁重的工作及復(fù)雜的人事關(guān)系。

二、店長職責(zé)項(xiàng)目

1、營業(yè)前活動統(tǒng)籌管理 開業(yè)準(zhǔn)備，清潔維護(hù)，陳列管理，贈品的發(fā)放等，店內(nèi)的巡視，待客應(yīng)對，商品銷售、保管、盤點(diǎn)，促銷活動的執(zhí)行

2、部署掌握及管理 工作分配，出勤考核，人員配置，教育指導(dǎo)，工作規(guī)范，日常培訓(xùn)

3、業(yè)績管理、目標(biāo)管理 傳達(dá)各項(xiàng)目及促成，掌握每日、每周、每月的目標(biāo)達(dá)成狀況，依業(yè)績關(guān)況達(dá)成對策，調(diào)整商品

4、情報(bào)收集、回報(bào)總部 有關(guān)生意圈的動向、競爭的情報(bào)、顧客情況等各種信息收集、回報(bào)公司以及時(shí)采取主動及對策

5、店內(nèi)保安管理 店內(nèi)設(shè)備、商品之安全，店內(nèi)購物環(huán)境之維護(hù)，災(zāi)害之防止，安全之檢查

6、營業(yè)報(bào)表 店內(nèi)的營業(yè)報(bào)告、經(jīng)營的報(bào)告，銷售進(jìn)帳，進(jìn)銷存報(bào)表

7、其他 與營業(yè)有關(guān)附帶業(yè)務(wù)之管理，以及對導(dǎo)購共同進(jìn)行銷售

第四篇：必須具備五種能力[定稿]

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高五種能力。

一、提高創(chuàng)造性地貫徹落實(shí)黨的路線方針政策的能力。首先，必須不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的方針政策的自覺性。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策是各級黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性原則要求，是我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性要求的重要體現(xiàn)。各級黨員干部都擔(dān)負(fù)著一個地方一個部門重要的領(lǐng)導(dǎo)工作，只有認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線和方針政策，才能使黨的主張?jiān)诘胤焦ぷ髦械靡跃唧w的實(shí)現(xiàn)。因此，縣級黨員干部自覺地認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策是先進(jìn)性的最重要體現(xiàn)，也是政治上堅(jiān)定性的具體表現(xiàn)。其次，中央的方針政策是對全國全黨工作大局的最基本的和一般要求，縣級黨員干部在落實(shí)過程中必須結(jié)合本地實(shí)際，把中央的精神具體化。要在一般中找準(zhǔn)具體，在普遍中把握特殊，努力在“結(jié)合”上做文章。既反對照抄照搬中央和上級要求，使中央的要求空泛化；又反對強(qiáng)調(diào)本地情況特殊使中央方針政策在落實(shí)中走樣。要做好結(jié)合的文章重在創(chuàng)造二字。要創(chuàng)造性貫徹落實(shí)中央方針政策，就必須做到吃透上情，立足下情。在深刻領(lǐng)會上級精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上作深入細(xì)致的調(diào)查研究工作。通過調(diào)查研究，找到本地貫徹中央精神要解決問題的著力點(diǎn)和突破口，以及關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)，從而針對性地制定措施。這就是說，要在落實(shí)中有創(chuàng)造，必須做到：方向要找準(zhǔn)，不能南轅北轍；重點(diǎn)要抓住，不能舍本逐末；相關(guān)因素要理清，不能盲目決策； 1

關(guān)鍵環(huán)節(jié)要把握，不能失去要害；其他工作要兼顧，不能顧此失彼。

二、提高不斷解放思想、開拓創(chuàng)新的能力。工作的創(chuàng)新來自于觀念的更新，觀念的更新就是超越自我、突破自我的思維定勢和既有認(rèn)識水平。要取得這樣一個認(rèn)識的飛躍，必須勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。要樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，面對層出不窮的新情況和新問題，聯(lián)系自己擔(dān)負(fù)的繁重工作任務(wù)，沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感是不能很好地實(shí)行開創(chuàng)性工作的。要樹立不斷進(jìn)取觀?！皩?shí)踐是永無止境的，認(rèn)識真理不是一次完成的，一切從實(shí)際出發(fā)，解放思想，實(shí)事求是也要一以貫之。”（江澤民語）不能滿足一次和一個方面、一個環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新工作，要在連續(xù)和動態(tài)、全面上把握。僵化保守，固步自封是應(yīng)該反對的；小進(jìn)則滿，沾沾自喜，同樣是不可取的。要樹立實(shí)踐第一認(rèn)識觀。實(shí)踐既是認(rèn)識來源，同時(shí)更是認(rèn)識的目的?！爸迸c“行”要緊密結(jié)合。思想解放的成果要在工作的創(chuàng)新上來體現(xiàn)，思想解放的程度與認(rèn)識的正確與否也要靠創(chuàng)新工作的實(shí)際成效來檢驗(yàn)。

三、提高做好群眾工作的能力。做好群眾工作是實(shí)現(xiàn)黨的宗旨，落實(shí)黨的群眾路線的要求。只有堅(jiān)持群眾路線，才能保證黨同群眾的血肉聯(lián)系，保證黨的各項(xiàng)工作的成功。做好群眾工作是履行縣級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的基本任務(wù)?？h級黨的組織所處的位置和擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)決定了縣級黨員干部在人民群眾

中的特殊地位，也對我們做群眾工作的能力提出更高要求。做好群眾工作必須牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀。要始終抓住發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。抓住了發(fā)展，就抓住了事關(guān)人民群眾根本利益的大事。要緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)，充分調(diào)動人民群眾的積極性，努力發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力，建設(shè)先進(jìn)文化，構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展，把事關(guān)人民群眾切身利益的工作一件一件抓落實(shí)。做好群眾工作要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。只有放下架子，撲下身子，有當(dāng)好人民群眾公仆的態(tài)度，才能深入到人民群眾中去，誠心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。相反，高高在上，靠聽匯報(bào)、看材料、打電話或是下基層蜻蜓點(diǎn)水、走馬觀花，對人民群眾的要求和呼聲漠不關(guān)心，就會出現(xiàn)江澤民同志批評的“現(xiàn)在我們的交通、通信發(fā)達(dá)了，可是一些地方的黨群、干群關(guān)系卻疏遠(yuǎn)了”的狀況。

四、提高求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)的能力。求實(shí)是“知”，務(wù)實(shí)是“行”，落實(shí)是“果”。求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)就是謀實(shí)招、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效，這里的“實(shí)”就是本地本單位的實(shí)際情況，就是當(dāng)前和今后的實(shí)際工作任務(wù)，就是廣大人民群眾的實(shí)際利益。做到“三實(shí)”必須堅(jiān)持黨的思想路線。錦濤同志指出：“求真務(wù)實(shí)，是辨證的唯物主義和歷史的唯物主義一以貫之的科學(xué)精神，是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的政治品格。”一個共產(chǎn)黨員在思想和行動上能否做到求真務(wù)實(shí)，就是要看他想問題作決策是不是一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是；看他干工作是否出實(shí)招，鼓實(shí)勁，求實(shí)效。做到“三實(shí)”必須苦練基本功。要到實(shí)地，查實(shí)情，問實(shí)計(jì)，認(rèn)真調(diào)查研究掌握第一手材料，結(jié)合上情形成工作思路和重點(diǎn)并完成決策；明確任務(wù)與責(zé)任，把目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)；要綜合協(xié)調(diào)各要素單元，圍繞總體目標(biāo)協(xié)力推進(jìn)；要動態(tài)督辦，不斷突破落實(shí)中的“瓶頸”；要追蹤決策，不斷優(yōu)化完善總體方案。做到“三實(shí)”必須加強(qiáng)制度建設(shè)。一是干部政績科學(xué)考核評價(jià)制度。要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立起科學(xué)的考核指標(biāo)體系。特別是要注意加強(qiáng)潛性的、基礎(chǔ)性的、長遠(yuǎn)性的工作考核。二是正確的選人用人制度。求實(shí)務(wù)實(shí)就是要求干部說老實(shí)話、干老實(shí)事、做老實(shí)人。但干部選任制度上沒有“落實(shí)”，沒有正確的用人導(dǎo)向，樹立求實(shí)務(wù)實(shí)之風(fēng)就是一句空話。三是加強(qiáng)監(jiān)督的制度。要健全黨內(nèi)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等綜合措施消除形式主義、官僚主義、個人主義的消極影響。

五、提高拒腐防變、永葆政治本色的能力?？h級黨員干部能否自覺做到“兩個務(wù)必”，永葆我黨的政治本色對于加強(qiáng)黨同群眾的血肉聯(lián)系、樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象、抵御各種拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕具有十分重要的意義。保持政治本色，思想上要牢記我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記我國仍處于社會主義初級階段的基本國情

和我黨新時(shí)期三大歷史任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識，樹立為黨和人民長期艱苦奮斗的思想。工作上保持旺盛的革命意志和堅(jiān)韌品格，帶領(lǐng)群眾，百折不撓地為黨為人民的利益而努力工作。有了成績不自滿、不驕傲；有了困難和挫折不灰心、不氣餒。作風(fēng)上要弘揚(yáng)艱苦樸素的精神，堅(jiān)持勤儉辦一切事業(yè)的方針和求真務(wù)實(shí)的精神，不講排場，不鋪張浪費(fèi)，不搞形式主義、花架子，節(jié)約資金用在急需的事業(yè)上。在物質(zhì)生活上，要知足常樂，要多想工人、農(nóng)民等大多人民群眾的實(shí)際生活狀況，心里裝著群眾，做到不攀比、不昏頭、不伸手，自覺抵制各種誘惑，守住精神大堤，防微杜漸，一身正氣。

第五篇：采購人員明確自己必須具備的能力1

采購人員明確自己必須具備的能力

在傳統(tǒng)思維里，采購就是拿錢買東西，其目的就是以最少的錢買到最好的物品。然而，事實(shí)并非如此，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步、競爭的日益激烈，采購已由單純的物品買賣發(fā)展成為一種技能，一門專業(yè)，一種可為企業(yè)節(jié)省成本、增加利潤、獲取服務(wù)的資源。采購也不是一件輕松的工作，需要較高的專業(yè)技能和談判技巧。因此，作為采購員首先得具備一定的技能和素質(zhì)，才能做好采購工作。那么一個成功的采購人員應(yīng)具備哪些方面的技能和素質(zhì)呢，歸納起來有以下幾點(diǎn):

一、成本意識與價(jià)值分析能力

采購支出是構(gòu)成銷貨成本的主要部分，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)50%-60%的銷售額均用于采購，有的企業(yè)竟高達(dá)75%。因此采購員必須具有成本意識，會精打細(xì)算，不可大而化之;其次，必須具有“成本效益”的觀念，所謂“一分錢一分貨”，不可花冤枉錢，而買了那些品質(zhì)不好或不堪使用的物品。同時(shí)應(yīng)能隨時(shí)將投入(成本)與產(chǎn)出（使用狀況——時(shí)效、損耗率、維修次數(shù)等)加以比較。此外，對于報(bào)價(jià)的內(nèi)容，應(yīng)有分析的技巧，不可以“總價(jià)”比較，必須在相同的基礎(chǔ)上，對原料、人工、工具、稅款、利潤、交貨時(shí)間、付款條件等，逐項(xiàng)加以剖析評判。采購中省下的每一分錢都將直接轉(zhuǎn)化為利潤。

二、預(yù)測能力

在動態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物品的采購價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量經(jīng)常會調(diào)整變動，采購員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料，分析、判斷貨源是否充裕，再與供應(yīng)商接觸，并可從其“惜售”的態(tài)度，揣摩物品是否可能供應(yīng)短缺。從物品原料價(jià)格的漲跌，也能推斷采購成本將受影響的幅度有多少?？傊?，采購員必須擴(kuò)充見聞；具備“察言觀色”的能力，才能對物品未來的供應(yīng)趨勢未雨綢繆。

三、表達(dá)能力

采購員無論是用語言或文字與供應(yīng)商溝通，必須能正確、清晰表達(dá)所欲采購物品的各種條件，例如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等，避免語意含混，產(chǎn)生誤解。尤其是忙碌的采購工作，采購員更必須具備長話短說、言簡意賅的表達(dá)能力，以免浪費(fèi)時(shí)間。而以“說之以理，動之以情”來獲取優(yōu)惠的采購條件，更是采購員必須鍛煉的表達(dá)技巧。

四、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力

由于采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，欲使采購業(yè)務(wù)能順利進(jìn)行，而獲得良好的工作績效，除了采購員的努力外，尚需企業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門的密切配合。

因此，采購員必須具備良好人際關(guān)系與協(xié)調(diào)能力，以期獲得有關(guān)部門的合作，而圓滿完成任務(wù)。在此將采購部門與企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，敘述如下：

1、與管理部門

在與管理部門的協(xié)調(diào)上，采購部門應(yīng)將與供應(yīng)商接觸所獲得的市場信息提供給管理部門，作為經(jīng)營上的依據(jù)。而管理部門則應(yīng)將市場預(yù)測等信息提供給采購部門參考。

2、與營銷部門

(1)營銷部門應(yīng)提供正確的營銷預(yù)測及營銷目標(biāo)等資料給采購部門，以期采購計(jì)劃有效執(zhí)行。

(2)營銷部門在確定產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)，必須事先預(yù)估制造成本，尤其是占主要部分的材料成本。在預(yù)估材料成本方面，采購部門應(yīng)提供充分協(xié)助。

(3)營銷部門在與顧客談判特別訂單及無庫存的產(chǎn)品時(shí)，必須考慮采購的購運(yùn)時(shí)間，避免造成無法如期交貨的問題。

(4)采購部門應(yīng)將從供應(yīng)商處所獲得的有關(guān)競爭者的用料需求信息，以及其產(chǎn)品的銷售數(shù)量、品質(zhì)、價(jià)格等信息，提供給營銷部門，以協(xié)助做好競爭策略的擬訂工作。

3、與生產(chǎn)管理部門

為了確保原料供應(yīng)的穩(wěn)定性，采購部門和生管部門需要經(jīng)常交換信息。生管部門應(yīng)盡早通知采購部門有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃與物料的需求計(jì)劃，使采購部門有充裕的時(shí)間尋求貨源，與供應(yīng)商議價(jià)。而采購部門也必須通知生管部門其所需要的購運(yùn)時(shí)間及訂購后可能發(fā)生的變化。如果生產(chǎn)計(jì)劃或采購計(jì)劃中的數(shù)量或時(shí)間有任何的改變，彼此都應(yīng)迅速通知對方，以便及時(shí)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與配合。

4、與品質(zhì)管理部門

采購員必須熟悉有關(guān)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，以便從供應(yīng)商處購買到符合質(zhì)量的東西。采購員由于直接與供應(yīng)商接觸，能幫助品管部門建立供應(yīng)商所能配合的一套檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。而品管部門也應(yīng)將檢查結(jié)果告知采購員，借以考核供應(yīng)商。

因此，采購與品管部門的協(xié)調(diào)關(guān)系如下:

(1)品質(zhì)管理知識：采購員應(yīng)隨時(shí)向品管部門學(xué)習(xí)品管的知識，以便在與供應(yīng)商接觸時(shí)能了解物料品質(zhì)，以期采購適當(dāng)?shù)奈锪瞎?yīng)生產(chǎn)。

(2)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):采購部門應(yīng)與品管部門保持密切聯(lián)系，以便品管部門隨時(shí)提供必要的協(xié)助，使請購規(guī)格與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)能相吻合。

(3)物料驗(yàn)收：品管部門對由于廠商交來的物料不符要求而拒收時(shí)，應(yīng)立即通知采購部門，以便采取必要的措施。

(4)開發(fā)供應(yīng)廠商：采購部門與品管部門應(yīng)共同開發(fā)供應(yīng)廠商，以確認(rèn)廠商是否具備供應(yīng)所需品質(zhì)及數(shù)量的產(chǎn)品的能力。

5、與生產(chǎn)現(xiàn)場

采購部門提供生產(chǎn)現(xiàn)場所需物料，兩者關(guān)系密切，但是兩者卻有不同的立場。通常，生產(chǎn)現(xiàn)場希望物料能快速供應(yīng)，以免發(fā)生停工待料的情況，而采購部門則希望能有充分時(shí)間進(jìn)行議價(jià)，以降低采購成本。因此，在采購的購運(yùn)時(shí)間方面，彼此需互相尊重、充分協(xié)調(diào)，切勿意氣用事。

另外，對于自制或外包的決定，生產(chǎn)現(xiàn)場與采購部門彼此立場與見解也可能不同，此時(shí)應(yīng)根據(jù)成本分析結(jié)果，以客觀的態(tài)度共商辦法。

6與財(cái)務(wù)部門

每一項(xiàng)采購交易，從訂購開始到交貨、請款、付款為止，都需要做財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部門還可為采購部門提供各項(xiàng)有關(guān)的計(jì)算資料，例如，應(yīng)付賬款余額統(tǒng)計(jì)、實(shí)際支出金額與預(yù)算金額比較、材料成本計(jì)算、價(jià)差績效計(jì)算等。

7、與技術(shù)部門

(1)技術(shù)部門在設(shè)計(jì)物料規(guī)格時(shí)，可能過分強(qiáng)調(diào)追求品質(zhì)，而忽略價(jià)格和市場因素；而采購部門也不可太強(qiáng)調(diào)價(jià)格因素而忽略品質(zhì)要求。因此，技術(shù)部門應(yīng)征詢采購部門的意見，而采購部門也應(yīng)根據(jù)市場信息，建議適當(dāng)?shù)囊?guī)格標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，兩者必須密切協(xié)調(diào)，才能順利進(jìn)行采購。

(2)為了建立標(biāo)準(zhǔn)，以期盡量保證物料品種，在此方面，兩者應(yīng)密切協(xié)調(diào)，產(chǎn)生良好的互動關(guān)系。

(3)在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，采購部門應(yīng)隨時(shí)提供有關(guān)物料規(guī)格、性能、價(jià)格等最新信息，以供技術(shù)部門參考。

8、與倉儲部門

大量采購可以降低物料的單位成本·但相對地，存量的增加，會提高倉儲成本。因此，為了使整體的采購成本降低，采購部門與倉儲部門，必須有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)淖畹痛媪考坝嗁忺c(diǎn)。

采購部門應(yīng)在訂購作業(yè)完成時(shí)，將有關(guān)交貨時(shí)間與數(shù)量等資料通知倉儲部門，以便倉儲部門能事先準(zhǔn)備所需空間；而倉儲部門也應(yīng)定期將存量記錄通知采購部門，以利存量控制。

另外，對于退貨、呆料、缺料等問題，采購員也應(yīng)協(xié)助倉儲人員處理。

五、危機(jī)意識和應(yīng)變能力

1、危機(jī)意識

市場經(jīng)濟(jì)社會是“適者生存，強(qiáng)者發(fā)展”的社會，在強(qiáng)者如林的競爭環(huán)境中，采購員必須習(xí)慣于用危機(jī)意識去思考問題，危機(jī)就是動力，危機(jī)促使競爭，思則有備，有備則無患。

2、應(yīng)變能力

當(dāng)今世界唯一沒有變的就是變。所以，應(yīng)變能力是采購員應(yīng)當(dāng)具備的基本能力之一。市場經(jīng)濟(jì)社會，市場情況復(fù)雜多變、變幻莫測，許多因素難以預(yù)料，采購員在工作中必須審時(shí)度勢，隨機(jī)應(yīng)變。在實(shí)際工作中，面對市場的變化和競爭對手采購策略的調(diào)整，及時(shí)調(diào)整工作思路和采購策略，盡把競爭的主動權(quán)掌握在己方手里。

六、專業(yè)知識

采購員對其經(jīng)辦的產(chǎn)品，若能了解原料來源、組合過程、基本功能、品質(zhì)、用途，成本等，將有助于與供應(yīng)商的溝通，并避免吃虧上當(dāng)。有了專業(yè)知識，采購員就更能主動開發(fā)新來源或替代品，有助于降低采購成本

除此之外，采購員需要了解購買的物品，了解產(chǎn)品的原理、性能要求，了解市場行情、價(jià)格走勢，需要了解供應(yīng)商的實(shí)力、供應(yīng)商報(bào)價(jià)的合理性，實(shí)地考查供應(yīng)保證能力，需要極強(qiáng)的談判能力和計(jì)劃能力，有能力在保證供應(yīng)的同時(shí)保證價(jià)格和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?？偟膩碚f，作為專業(yè)采購員，需要掌握至少一門符合企業(yè)實(shí)際需要的采購內(nèi)容的專業(yè)，而非會計(jì)和英語等專業(yè)。他需要有能力與公司其他國家的同樣采購物品組進(jìn)行溝通，了解世界市場的變化和供應(yīng)商的表現(xiàn)，因此英語表達(dá)和溝通能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識也很重要，這些專業(yè)包括很多，如計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件、廣告、印刷、辦公物品與服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等。

七、品質(zhì)素養(yǎng)

采購員必須以公平、公開、公正的方式來對待采購工作，否則，就會給自己或企業(yè)帶來莫大的損失。

1、與供應(yīng)商來往應(yīng)公正與誠實(shí)

處理采購業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)對事不對人；在可能的范圍內(nèi)協(xié)助供應(yīng)商及獲得供應(yīng)商的配合與信任(助人助己）不接受供應(yīng)商的熱情招待及禮物;設(shè)法取得供應(yīng)商的敬重。與供應(yīng)商的來往，也必以實(shí)事求是的態(tài)度相待，不可有欺瞞的行為，造成不道德的采購。

2、臨財(cái)不茍得

采購員所處理的“采購單”在性質(zhì)上與“鈔票”并無太大差異，因此難免被唯利是圖的供應(yīng)商所包圍。無論是威逼(通過人際關(guān)系）或利誘(回扣或紅包)，采購員都必須維持平常心、不動心，否則犧牲公司權(quán)益，終將誤人誤己，所以重利忘義之徒實(shí)難勝任采購職責(zé)。

3、具備敬業(yè)精神

雖然造成原料短缺的原因很多，若采購員不能抱有“舍我其誰”的態(tài)度，負(fù)責(zé)調(diào)度所需的物料、將使公司損失嚴(yán)重。

4、虛心與耐心

在“買方市場”上，采購員雖然較占上風(fēng)，但對供應(yīng)商的態(tài)度，必須公平互惠，不可趾高氣揚(yáng)、傲慢無理、與供應(yīng)商談判或議價(jià)的過程，可能相當(dāng)艱辛與復(fù)雜，采購員更要有忍耐、等待的修養(yǎng)，才能“欲擒故縱”，氣定神閑地進(jìn)行工作。居于劣勢時(shí)，也能忍讓求全，不溫不火，克己奉公。