第一篇：爾雅大學(xué) 人力資源管理答案

人力資源招聘與選拔

（一）關(guān)于做事和為人，說(shuō)法正確的是（）。A、偏重做人 B、偏重為人 C、尋求極端 D、不能有偏頗 正確答案： D 2 對(duì)一個(gè)人的要求，是隨這個(gè)人的（）的不同而不同的。A、思想 B、層次 C、家境 D、學(xué)歷

正確答案： B 3 以下哪個(gè)問(wèn)題體現(xiàn)的是“心態(tài)”方面的思考？（）

A、你是否時(shí)時(shí)刻刻都在為提高自己基本素質(zhì)而思考和努力 B、你是否具備用人單位所需要具備的基本素質(zhì) C、你是否具備用人單位所需要具備的能力 D、你的專(zhuān)業(yè)學(xué)的怎樣 正確答案： A 4 大學(xué)生中的兩個(gè)極端的右端指的是（）。A、社會(huì)性方面非常好 B、侃侃而談 C、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè) D、沉默不語(yǔ) 正確答案： C 5 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)一個(gè)新入職的員工的最大要求是他的（）。A、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能 B、人際關(guān)系 C、自我反思 D、管理能力 正確答案： A 6 為人做事中要學(xué)習(xí)的主要問(wèn)題不包括（）。A、心態(tài)的問(wèn)題

B、人際交往的問(wèn)題 C、如何把握形式的問(wèn)題 D、自我管理的能力 正確答案： D 7 “學(xué)以致用”是大學(xué)畢業(yè)的目標(biāo)之一。（）正確答案：√ 8 對(duì)于人們的價(jià)值觀(guān)，應(yīng)該是在20歲之前完成的。（）正確答案：√ 9 當(dāng)代企業(yè)希望招聘到所有極端方面的人才。（）正確答案：× 10 個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能不會(huì)影響就業(yè)。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔

（二）做事過(guò)程中什么最重要？（）A、好快 B、合作 C、理解 D、誠(chéng)信

正確答案： A 2 抱怨的心態(tài)有無(wú)價(jià)值（）。A、有

B、有一點(diǎn)

C、有的時(shí)候會(huì)有 D、沒(méi)有任何價(jià)值 正確答案： D 3 大學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力還基本沒(méi)有。（）正確答案：√ 4 在為人過(guò)程中，最最需要關(guān)注的是修己。（）正確答案：× 5 批判能夠解決問(wèn)題。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔

（三）1 以下哪類(lèi)管理更多強(qiáng)調(diào)未來(lái)的、整體效率的人力資源管理？（）A、人事管理 B、人本管理

C、戰(zhàn)略人力資源管理 D、信息人力資源管理 正確答案： C 2 當(dāng)代企業(yè)越來(lái)越趨向的視角是（）。A、權(quán)利 B、服務(wù) C、金錢(qián) D、能力

正確答案： B 3 一個(gè)單位中最關(guān)鍵的資源是（）。A、制度 B、人 C、信念 D、資本

正確答案： B 4 人力資源管理要以什么為本（）。A、人 B、管理 C、理論 D、科學(xué)

正確答案： A 5 人力資源最高的服務(wù)對(duì)象是（）。A、組織基層員工 B、組織領(lǐng)導(dǎo)者 C、股東 D、社會(huì)

正確答案： B 6 人力資源專(zhuān)業(yè)學(xué)生最最需要沉淀的是（）。A、知識(shí) B、技能 C、思維方式 D、能力

正確答案： C 7 人力資源管理與人事管理的根本區(qū)別是（）。A、服務(wù)對(duì)象 B、組織架構(gòu) C、獎(jiǎng)懲方式

D、對(duì)人的不同定位 正確答案： D 8 管理咨詢(xún)是服務(wù)工作。（）正確答案：√ 9 專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人士和普通的招聘者的思維方式一樣。（）正確答案：× 10 專(zhuān)業(yè)就是能知道這項(xiàng)事情過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)，這是思維方式的體現(xiàn)，其次才是專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔

（四）人力資源管理的兩個(gè)基本要點(diǎn)是（）。A、資本和人力 B、人和事 C、人和物 D、物和錢(qián) 正確答案： B 2 人力資源管理的宗旨是（）。A、物質(zhì)激勵(lì) B、精神激勵(lì) C、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) D、人崗匹配 正確答案： D 3 人力資源工作的要點(diǎn)是（）。A、薪酬和福利

B、工作分析和人資評(píng)價(jià) C、招聘和選拔 D、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 正確答案： B 4 個(gè)人與組織的平衡，最核心的是（）。A、動(dòng)態(tài)平衡 B、人事匹配

C、指標(biāo)的一致和協(xié)調(diào) D、工作分析 正確答案： C 5 “JA”是哪一項(xiàng)人力資源管理工作的英文縮寫(xiě)？（）A、工作分析 B、人力資源評(píng)價(jià) C、招聘與選拔 D、績(jī)效管理 正確答案： A 6 八卦中最難的是動(dòng)態(tài)平衡。（）正確答案：√ 7 人力資源規(guī)劃的技能直接決定其是否能從事人力資源管理工作。（）正確答案：√ 8 人力資源規(guī)劃的第一步是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔

（五）“C&B”指的是哪一項(xiàng)人力資源管理工作？（）A、薪酬與福利 B、招聘與選拔 C、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) D、工作分析 正確答案： A 2 于海波在招聘一位主管的面試15分鐘中，讓面試者講了幾件她認(rèn)為最成功的事？（）A、四件 B、三件 C、二件 D、一件

正確答案： D 3 于海波老師的面試過(guò)程中，沒(méi)有問(wèn)到的問(wèn)題是（）。A、成績(jī)?nèi)绾?B、自我介紹 C、最大的優(yōu)勢(shì)

D、有待完善的地方 正確答案： A 4 于海波老師在面試的最后，讓學(xué)生用幾句話(huà)描述面試的情況？（）A、五句 B、三句 C、一句 D、二句

正確答案： B 5 以下哪個(gè)是面試演練的崗位？（）A、薪酬主管 B、績(jī)效專(zhuān)員 C、招聘主管 D、培訓(xùn)師 正確答案： C 6 對(duì)于面試演練，大家要思考的問(wèn)題不包括（）。

A、這次面試中提出的問(wèn)題和你以前碰到的面試中的問(wèn)題有什么區(qū)別，如果有區(qū)別，那區(qū)別是什么

B、應(yīng)聘者的風(fēng)格是什么

C、如果你是這個(gè)面試者，你的回答和他是否一樣 D、如果你來(lái)回答，你會(huì)回答哪些內(nèi)容 正確答案： B 7 學(xué)生敢主動(dòng)站起來(lái)去面試只是一個(gè)任務(wù)，不是突破自己。（）正確答案：× 8 人力資源規(guī)劃不包括工作分析。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔

（六）“你如何完成你同事交給你的一件很難完成的任務(wù)？”可以考察出面試者的（）。A、能力大小 B、責(zé)任心 C、困難強(qiáng)度 D、如何艱難 正確答案： B 2 什么類(lèi)型的面試可以很大程度上消除造假？（）A、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 B、文件筐處理 C、背景調(diào)查 D、行為化面試 正確答案： D 3 真實(shí)反應(yīng)一個(gè)人能力和特征的面試是（）。A、筆試

B、行為化面試 C、結(jié)構(gòu)化面試 D、壓力面試 正確答案： B 4 問(wèn)完固定問(wèn)題之后追問(wèn)一些問(wèn)題，這一般被稱(chēng)為什么問(wèn)題？（）A、半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題 B、結(jié)構(gòu)化問(wèn)題 C、行為問(wèn)題 D、壓力面試 正確答案： A 5 當(dāng)代人力資源面試比較倡導(dǎo)的模式是（）。A、非結(jié)構(gòu)化面試 B、集體面試 C、行為化面試 D、結(jié)構(gòu)化面試 正確答案： C 6 “針對(duì)這個(gè)崗位職責(zé)而言你的優(yōu)勢(shì)和不足”考察的是面試者的綜合能力。（）正確答案：× 7 半結(jié)構(gòu)化的面試問(wèn)題的順序一般不可以調(diào)整。（）正確答案：√ 8 純粹的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題是比較少的。（）正確答案：√ 9 面試問(wèn)題的次序可以隨意調(diào)整。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔

（七）下面哪本著作是于海波老師的？（）A、員工招聘與素質(zhì)測(cè)評(píng) B、人力資源管理新政 C、人力資源管理未來(lái)

D、招聘統(tǒng)一選拔實(shí)務(wù)手冊(cè) 正確答案： A 張玲麗的答案： 2 以下哪項(xiàng)不屬于進(jìn)行人力資源管理深造主要看的刊物？（）A、心理學(xué)報(bào) B、心理科學(xué)發(fā)展 C、硬科學(xué)

D、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā) 正確答案： C 3 以下哪項(xiàng)不是人力資源管理準(zhǔn)備階段的工作？（）A、工作分析 B、人力資源計(jì)劃

C、建立勝任特征模型 D、網(wǎng)絡(luò)招聘 正確答案： D 4 要學(xué)做一名考官，第一個(gè)需要對(duì)（）。A、自我做好認(rèn)知 B、崗位要領(lǐng)

C、對(duì)人的能力和素質(zhì)把握很準(zhǔn)確 D、崗位職責(zé) 正確答案： C 5 筆試和面試屬于人力資源管理哪個(gè)階級(jí)的工作？（）A、評(píng)價(jià) B、選拔 C、錄用 D、準(zhǔn)備

正確答案： B 6 如果想在人力資源方面繼續(xù)深造，首先要看哪一本書(shū)？（）A、Journal of Organizational Behavior B、Personnel Psychology C、Journal of Applied Psychology D、Annual Review of Psychology 正確答案： D

具體方案的設(shè)計(jì)不包括招聘渠道的選擇（）。正確答案：× 8 策略制定包括目的、成本、崗位以及計(jì)劃。（）正確答案：√ 9 學(xué)習(xí)人力資源管理就是學(xué)習(xí)管理的方法。（）正確答案：× 10 人力資源專(zhuān)業(yè)學(xué)生以后就是要面試人，自己不需要準(zhǔn)備展示。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔

（八）1 人力資源管理的第一個(gè)步驟是（）。A、評(píng)價(jià) B、策略 C、準(zhǔn)備 D、實(shí)施

正確答案： C 2 以下哪項(xiàng)不屬于人力資源管理錄用階段的工作（）。A、作出決策 B、確定薪酬 C、發(fā)出通知 D、計(jì)劃制定 正確答案： D 3 評(píng)價(jià)的工作不涉及（）。A、程序 B、技能 C、效率 D、經(jīng)歷

正確答案： D 4 人力資源管理過(guò)程中，什么直接決定了最后能否找到合適的人選？（）A、選拔 B、招募 C、宣傳

D、筆試

正確答案： B 5 Z設(shè)計(jì)院在計(jì)劃招聘企業(yè)發(fā)展部門(mén)負(fù)責(zé)人后，利用廣告招聘，20天后共收到多少份簡(jiǎn)歷？（）A、130多份 B、30份 C、150份 D、50份

正確答案： A 6 16PF測(cè)試的內(nèi)容不包括（）。A、知識(shí) B、性格 C、能力 D、技能

正確答案： D 7 筆試考察的內(nèi)容一般只包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（）正確答案：× 8 招募的重要性小于選拔。（）正確答案：× 9 渠道和廣告設(shè)計(jì)都屬于人力資源管理實(shí)施方案。（）正確答案：√ 10 人力資源的選拔不僅僅是一個(gè)方法問(wèn)題。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔

（九）案例中設(shè)立半結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)指標(biāo)的途徑不包括（）。A、文獻(xiàn)分析

B、崗位說(shuō)明書(shū)分析 C、領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管訪(fǎng)談 D、沿用其他公司的模式 正確答案： D 2 下面哪一項(xiàng)不是Z設(shè)計(jì)院設(shè)立評(píng)價(jià)指標(biāo)的途徑？（）A、文獻(xiàn)分析 B、聊天

C、崗位說(shuō)明書(shū)分析 D、領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管訪(fǎng)談 正確答案： B 3 年度滾動(dòng)計(jì)劃是在哪個(gè)目標(biāo)制定的基礎(chǔ)之上來(lái)確定的。（）A、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃 B、部門(mén)內(nèi)部日常工作 C、短期計(jì)劃

D、整個(gè)組織的日常計(jì)劃 正確答案： A 4 招聘過(guò)程中較難的是（）。A、評(píng)價(jià)指標(biāo)的確立 B、簡(jiǎn)歷的獲取 C、背景調(diào)查 D、筆試安排 正確答案： A 5 對(duì)一個(gè)全新的崗位，招聘過(guò)程中比較難的是（）。A、崗位性質(zhì) B、能力評(píng)價(jià) C、設(shè)立評(píng)價(jià)指標(biāo) D、如何選拔 正確答案： C 6 文獻(xiàn)分析有助于對(duì)招聘崗位的主要職責(zé)有一個(gè)總體把握。（）正確答案：√ 7 企業(yè)發(fā)展部門(mén)負(fù)責(zé)人需要管理部門(mén)內(nèi)部日常工作。（）正確答案：√ 8 評(píng)價(jià)目標(biāo)不涉及個(gè)人魅力。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔

（十）一個(gè)單位里面的什么能夠很大程度上影響招聘和選拔？（）A、文化氛圍 B、領(lǐng)導(dǎo) C、人力資源總監(jiān) D、管理理念 正確答案： D 2 戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)更加注重（）。A、謹(jǐn)慎

B、大局意識(shí)和規(guī)劃意識(shí) C、創(chuàng)新性 D、溝通能力 正確答案： B 3 做管理的三點(diǎn)不包括（）。A、為人 B、影響力 C、做事 D、修己

正確答案： B 4 人力資源管理一個(gè)很基本的理論是（）。A、以人為本 B、和諧理論 C、態(tài)度決定一切 D、人和環(huán)境匹配 正確答案： D 5 事業(yè)單位空降兵是個(gè)很好的人才引進(jìn)方式。（）正確答案：× 6 作為一個(gè)人力資源工作者，只需要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)即可，不需要去引導(dǎo)他們。（）正確答案：× 7 人和部門(mén)要匹配，與行業(yè)要匹配。（）正確答案：√ 8 在我們國(guó)家，做管理要求的是平衡。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔

（十一）1 一個(gè)特別具有創(chuàng)造性的人，最適合他的平臺(tái)是（）。A、衰退的單位

B、剛剛起步的單位 C、穩(wěn)步發(fā)展的單位 D、改革創(chuàng)新的單位 正確答案： D 2 企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定后需要的是怎樣的人才？（）A、成績(jī)優(yōu)異的人才 B、專(zhuān)才 C、通才

D、閱歷豐富的人才 正確答案： B 3 我國(guó)人力資源招聘常用的方法不包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)招聘 B、人才市場(chǎng) C、內(nèi)部推薦 D、招聘廣告 正確答案： C 4 我國(guó)人力資源選拔實(shí)踐中較少使用的選拔方法是（）。A、申請(qǐng)表格 B、面試 C、筆試 D、心理測(cè)試 正確答案： D 5 企業(yè)在剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)階段更需要的是（）。A、通才 B、專(zhuān)才 C、天才 D、冒險(xiǎn)人 正確答案： A 6 我國(guó)人力資源招聘與選拔實(shí)踐的理念是（）。A、越來(lái)越主動(dòng) B、越來(lái)越被動(dòng) C、越來(lái)越奇特 D、越來(lái)越輕視 正確答案： A 7 我國(guó)人力資源共用的選拔方法不包括（）。A、申請(qǐng)表格 B、評(píng)價(jià)中心 C、面試 D、筆試

正確答案： B 8 大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立了規(guī)范的招聘選拔制度。（）正確答案：√ 9 企業(yè)發(fā)展到穩(wěn)定各方面健全的時(shí)候，更加需要規(guī)范化、制度化。（）正確答案：× 10 目前一些企業(yè)把招聘和選拔看作是一個(gè)操作性的事情。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔

（十二）1 招聘過(guò)程中經(jīng)常談的三個(gè)經(jīng)典問(wèn)題不包括（）。A、會(huì)不會(huì)做 B、能不能做 C、適合不適合做 D、愿不愿意做 正確答案： A 2 招聘選拔第一步是（）。A、工作分析 B、確定薪酬 C、確定指標(biāo) D、筆試安排 正確答案： C 3 “在招聘人才時(shí)，這么龐大的勞動(dòng)力市場(chǎng)，我們根本不用發(fā)愁招不到人”體現(xiàn)的是哪種招聘不足？（）A、定位不高遠(yuǎn) B、準(zhǔn)備不足 C、指標(biāo)模糊 D、招聘被動(dòng) 正確答案： D 4 “一些企業(yè)著眼于近期利益，強(qiáng)調(diào)招來(lái)即用，特別挑剔候選人的經(jīng)歷，甚至非得五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生卻不屑一顧”體現(xiàn)的是哪種招聘不足？（）A、評(píng)價(jià)主觀(guān) B、指標(biāo)模糊 C、招聘體系錯(cuò)位 D、準(zhǔn)備不足 正確答案： B 5 下面哪一項(xiàng)是招聘過(guò)程中的指標(biāo)模糊的突出表現(xiàn)？（）A、注重工作經(jīng)驗(yàn) B、重業(yè)務(wù)輕道德 C、注重學(xué)歷 D、注重年齡 正確答案： B 6 目前我國(guó)人力資源招聘既有缺少專(zhuān)家的因素，也有工具本身質(zhì)量需要檢驗(yàn)的問(wèn)題，還有操作不規(guī)范的問(wèn)題。（）正確答案：√ 7 很多企業(yè)招聘崗位要求不清，于是只好提出一些不切實(shí)際條件。（）正確答案：√ 8 招聘人選人最難的問(wèn)題是怎樣選擇出人。（）正確答案：× 9 評(píng)價(jià)過(guò)程中人的主觀(guān)因素導(dǎo)致了評(píng)價(jià)的不準(zhǔn)確。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔

（十三）“砌磚墻”法指的是（）。A、組織先選人后定崗

B、組織先定崗、劃分各自的工作范圍，然后開(kāi)始根據(jù)不同的崗位需要進(jìn)行人員甄選與錄用

C、組織先確定工作范圍和任職資格，然后開(kāi)始根據(jù)不同的情況進(jìn)行定崗 D、組織先錄用新員工，然后根據(jù)特點(diǎn)進(jìn)行人崗匹配 正確答案： B 2 招聘和選拔的成本（）。A、非常高 B、比較高 C、比較低 D、非常低 正確答案： A 3 一個(gè)單位招聘一個(gè)崗位持續(xù)的時(shí)間大概為（）。A、一個(gè)月 B、三個(gè)月 C、五個(gè)月 D、半年

正確答案： D 4 員工招聘目的不包括（）。A、獲得所需要人才 B、樹(shù)立企業(yè)形象

C、履行企業(yè)的盈利義務(wù)

D、降低受雇傭者短期內(nèi)離開(kāi)公司可能性 正確答案： C 5 美國(guó)員工甄選與錄用工作的模式是（）。A、“砌石墻”法兼顧“砌磚墻”法 B、“封頂”法 C、“砌石墻”法 D、“砌磚墻”法 正確答案： D 6 根據(jù)每個(gè)人來(lái)安排他們最合適的位置的國(guó)家是（）。A、美國(guó) B、日本 C、中國(guó) D、德國(guó)

正確答案： B 7 招聘與選拔就是指找人與招人。（）正確答案：× 8 “砌磚墻”模式強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)。（）正確答案：× 9 廣義的招聘和選拔包括吸引、招聘、選拔、錄用。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔

（十四）1 企業(yè)招聘讓人感覺(jué)不公平的重要來(lái)源是（）。A、信息不暢 B、操作方法不對(duì) C、溝通不暢 D、公開(kāi)程度不夠 正確答案： C 2 以下哪項(xiàng)工作一般屬于用人部門(mén)？（）A、面試、考試工作的組織 B、通知參加者面試的人員名單 C、正式合同的簽訂

D、招聘計(jì)劃的制定與審批 正確答案： D 3 下面哪項(xiàng)應(yīng)該是人力資源部門(mén)要做的工作？（）A、招聘計(jì)劃的制定與審批 B、招聘信息的發(fā)布 C、應(yīng)聘者初選 D、錄用人員名單 正確答案： B 4 人力資源管理價(jià)值首要考慮的是（）。A、財(cái)務(wù) B、資本 C、資產(chǎn) D、人員

正確答案： A 5 戰(zhàn)略人力資源管理首先要考慮到的是它的（）。A、計(jì)劃 B、方向 C、目標(biāo) D、價(jià)值

正確答案： D 6平衡計(jì)分卡的內(nèi)容不包括（）。A、忠誠(chéng)

B、客戶(hù)滿(mǎn)意度 C、業(yè)務(wù)流程

D、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力 正確答案： A 7 招聘的原則不涉及（）。A、公開(kāi)

B、平等、擇優(yōu) C、單面、迅速 D、競(jìng)爭(zhēng)

正確答案： C 8 招聘中，只要完全公開(kāi)，就能達(dá)到好的效果。（）正確答案：× 9 戰(zhàn)略人力資源管理的價(jià)值中首先要考慮的是財(cái)務(wù)問(wèn)題。（）正確答案：√ 10 戰(zhàn)略人力資源管理就是人力資源管理戰(zhàn)略。（）正確答案：× 11 絕對(duì)的公平是不存在的。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔

（十五）企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)屬于（）。A、組織戰(zhàn)略 B、組織愿景 C、組織文化

D、組織人力資源戰(zhàn)略 正確答案： A 2 人力資源管理是戰(zhàn)略的（）。A、基礎(chǔ) B、前提 C、伙伴 D、領(lǐng)導(dǎo)

正確答案： C 3 招聘和選拔的戰(zhàn)略視角需要考慮的問(wèn)題不涉及（）。A、組織需要招聘人員嗎 B、招聘和選拔新人是為了彌補(bǔ)職位空缺還是新業(yè)務(wù)的需要 C、外包業(yè)務(wù)

D、組織的人員現(xiàn)狀怎樣 正確答案： C 4 戰(zhàn)略性招聘首先要考慮的是（）。A、單位是否需要招人 B、怎么招人 C、招什么樣的人 D、怎樣培養(yǎng)人 正確答案： A 5 招聘和選拔的替代性措施不包括（）。A、調(diào)配現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)和人員 B、培訓(xùn)員工相應(yīng)能力

C、成立臨時(shí)團(tuán)隊(duì)或特別任務(wù)小組 D、減少加班 正確答案： D 6 人力資源管理工作要體現(xiàn)人力資源管理對(duì)單位的價(jià)值。（）正確答案：√ 7 人力資源管理的六個(gè)模塊是獨(dú)立的，互不關(guān)聯(lián)的。（）正確答案：× 8 戰(zhàn)略人力資源管理可以提升人力資本。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔（十六）

文官考試制度盛行于什么時(shí)期？（）A、魏晉南北朝 B、民國(guó) C、春秋戰(zhàn)國(guó) D、秦漢

正確答案： B 2 原始社會(huì)我國(guó)人員選拔的方式是（）。A、世襲 B、選賢任能 C、察舉征辟制 D、科舉制度 正確答案： B 3 我國(guó)哪個(gè)時(shí)期的人力資源評(píng)價(jià)做的非常好？（）A、20世紀(jì)初到建國(guó)前 B、20世紀(jì)70年代

C、20世紀(jì)70年代到90年代 D、20世紀(jì)90年代至今 正確答案： A 4 多元化需要什么樣的人才？（）A、主動(dòng)尋找人才 B、保留關(guān)鍵員工

C、盡可能保留現(xiàn)有人才

D、高效獲取新業(yè)務(wù)所擴(kuò)張所需要的人才 正確答案： D 5 我國(guó)歷史上皇位推薦制從什么時(shí)候結(jié)束了？（）A、堯繼位 B、舜繼位

C、禹的兒子建立夏朝 D、禹繼位 正確答案： C 6 我國(guó)歷史上人才選拔的方式不包括（）。A、擂臺(tái) B、推舉 C、世襲 D、推薦

正確答案： A 7 科舉制在什么時(shí)候出現(xiàn)了？（）A、魏晉 B、隋朝 C、春秋 D、明清

正確答案： B 8 可以高效獲取新業(yè)務(wù)擴(kuò)展所需要的人才的是哪一種組織戰(zhàn)略？（）A、低成本

B、差異化或創(chuàng)新 C、服務(wù)性 D、多元化

正確答案： D 9 文官制度經(jīng)歷了吸收-創(chuàng)建-推廣的過(guò)程。（）正確答案：√ 10 做招聘選拔時(shí)候一定要把眼光定位到全局戰(zhàn)略上去。（）正確答案：√ 11 考試是個(gè)好制度，推動(dòng)了社會(huì)上下階層人才的流動(dòng)。（）正確答案：√ 12 “推薦”不屬于古代人力資源管理的方法。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔（十八）

招聘程序中，選拔的下一個(gè)步驟是（）。A、評(píng)價(jià) B、錄用 C、實(shí)施 D、策略

正確答案： B 2 招聘和選拔準(zhǔn)備不包括（）。A、人力資源規(guī)劃 B、工作分析

C、勝任特征模型建立及推廣 D、評(píng)價(jià)中心 正確答案： D 3 人力資源規(guī)劃的三個(gè)邏輯基礎(chǔ)不包括（）。A、業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略分析 B、供給與需求分析 C、采取的具體措施 D、產(chǎn)生的后果 正確答案： D 4 招聘的首要程序是（）。A、策略 B、實(shí)施方案 C、準(zhǔn)備 D、評(píng)價(jià)

正確答案： C 5 傳統(tǒng)的經(jīng)典的一個(gè)管理者下面的人員數(shù)量是（）。A、7-8人 B、3-4人 C、5-6人 D、10人左右 正確答案： A 6 內(nèi)部管理分析的內(nèi)容不包括（）。A、人員結(jié)構(gòu)的分析

B、管理和員工的比例分析 C、流失率過(guò)小

D、高端人才相對(duì)缺乏 正確答案： C 7 戰(zhàn)略性人力資源管理中招聘和選拔的準(zhǔn)備階段不包括（）。A、人力資源的規(guī)劃 B、工作的分析 C、實(shí)施方案

D、勝任特征模型的建立和推廣 正確答案： C 8 勝任特征模型建立及推廣是招聘和選拔最基本的工作。（）正確答案：× 9 整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部狀況和外部環(huán)境的分析是準(zhǔn)備階段的工作。（）正確答案：√ 10 一個(gè)單位的職能人員和業(yè)務(wù)人物的比例與企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有關(guān)系。（）正確答案：× 11 人力資源規(guī)劃工作第一步是總量需求的預(yù)測(cè)。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔（十九）對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵崗位指的是（）。A、銷(xiāo)售人員 B、經(jīng)理 C、領(lǐng)導(dǎo)

D、關(guān)鍵業(yè)務(wù)所在的崗位 正確答案： D 2 人力資源規(guī)劃的工作不涉及（）。A、人員的補(bǔ)充 B、人員的淘汰

C、加強(qiáng)員工技能的培訓(xùn) D、物質(zhì)激勵(lì) 正確答案： D 3 人力資源的起點(diǎn)是（）。A、改革企業(yè) B、了解企業(yè) C、擴(kuò)大企業(yè) D、重塑企業(yè) 正確答案： B 4 對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理和員工的空缺可以通過(guò)什么方式來(lái)補(bǔ)充？（）A、加班 B、晉升 C、培訓(xùn) D、招聘

正確答案： B 5 人力資源規(guī)劃工作的第二步是（）。A、業(yè)務(wù)的分析 B、人力的分析 C、供求的分析 D、工作的分析 正確答案： C 6 人員的淘汰要分門(mén)別類(lèi)，不能一刀切。（）正確答案：√ 7 對(duì)于同一公司員工的淘汰應(yīng)采取統(tǒng)一的方式。（）正確答案：× 8 能力的建設(shè)和人才的儲(chǔ)備對(duì)于企業(yè)作用不大。（）正確答案：× 9 通過(guò)回歸模型可以預(yù)測(cè)未來(lái)的銷(xiāo)售規(guī)模。（）

正確答案：√

人力資源招聘與選拔（二十）

做人力資源首先要從哪個(gè)層面分析？（）A、背景 B、行業(yè) C、環(huán)境 D、單位

正確答案： C 2 《管理學(xué)中的偉大思想》這本書(shū)的作者是（）。A、肯·史密斯和邁克爾·希特 B、丹·布朗

C、托馬斯·杰斐遜馬斯洛 D、邁克爾·希特和丹·布朗 正確答案： A 3 單位層次的分析不包括（）。A、未來(lái) B、文化 C、架構(gòu) D、財(cái)務(wù)

正確答案： A 4 人力資源管理的第一個(gè)工作是（）。A、績(jī)效管理 B、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) C、人力資源規(guī)劃 D、招聘

正確答案： C 5 工作特征模型理論主要是從哪里開(kāi)始設(shè)計(jì)的（）。A、人 B、崗位 C、單位 D、發(fā)展

正確答案： B 6 人力資源規(guī)劃只需要解決當(dāng)前的問(wèn)題。（）正確答案：× 7 做人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常難的。（）正確答案：√ 8 戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的工作需要全公司的配合。（）正確答案：√ 9 人力資源是單位中人員發(fā)展的所有，是全能的。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔（二十一）專(zhuān)家獨(dú)立判斷，綜合答案，然后再專(zhuān)家獨(dú)立判斷，綜合答案反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程指的是（）。A、德?tīng)柗品?/p>

B、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C、管理人員判斷法 D、回歸分析法 正確答案： A 2 人力資源供給預(yù)測(cè)的邏輯是（）。A、內(nèi)部人力資源的供給 B、外部人力資源的供給 C、內(nèi)部外部人力資源的供給 D、以上三個(gè)答案都不對(duì) 正確答案： C 3 我們國(guó)家招人選人的關(guān)鍵時(shí)間是（）。A、年后三個(gè)月 B、年前三個(gè)月 C、年前6個(gè)月 D、年后6個(gè)月 正確答案： B 4 回歸分析法需要找到（）。A、事件回溯 B、定位 C、幾何分析 D、關(guān)鍵的變量 正確答案： D 5 人力資源預(yù)測(cè)的方法不包括（）。A、轉(zhuǎn)換比率法

B、管理人員判斷法 C、回歸分析法

D、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法 正確答案： D 6 內(nèi)部人力資源供給和外部人力資源的供給的方法是一樣的。（）正確答案：× 7 定量的東西偏理性。（）正確答案：√ 8 轉(zhuǎn)換比率法沒(méi)有任何要求。（）正確答案：× 9 相較于內(nèi)部人力資源供給，外部人力資源的供給不確定性更大。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔（二十二）人力資源招聘與選拔一個(gè)重要的前提和基礎(chǔ)是（）。A、人力資源規(guī)劃 B、工作分析 C、搜尋簡(jiǎn)歷 D、確定招人標(biāo)準(zhǔn) 正確答案： A 2 人力資源選拔首先確定的是（）。A、確定招人費(fèi)用 B、進(jìn)行面試安排

C、確定招人和選人的標(biāo)準(zhǔn) D、與用人部門(mén)溝通協(xié)調(diào) 正確答案： C 3 人力資源工作的前提是（）。A、招聘 B、選拔 C、規(guī)劃 D、招募

正確答案： C 4 根據(jù)過(guò)去內(nèi)部人員變動(dòng)比率推測(cè)未來(lái)人員變動(dòng)情況的方法是（）。A、轉(zhuǎn)換比率法

B、馬爾可夫分析法 C、回歸分析法

D、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法 正確答案： B 5 一旦供給大于需求，人員過(guò)剩了，怎么辦？（）A、裁員 B、繼續(xù)招聘 C、吸引人才 D、加強(qiáng)管理 正確答案： A 6 人力資源規(guī)劃是對(duì)企業(yè)所有人員的什么問(wèn)題？（）A、組織 B、管理 C、利用 D、搭配

正確答案： D 7 人力資源選拔更多地是依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)。（）正確答案：√ 8 廣義的工作分析包括了狹義的工作分析和工作評(píng)價(jià)兩個(gè)方面的內(nèi)容。（）正確答案：√ 9 我國(guó)很多單位不適合空降兵的上司。（）正確答案：√ 10 一旦供給大于需求，需要第一時(shí)間馬上招聘。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔（二十三）

工作分析的實(shí)質(zhì)是（）。A、把整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程分成沒(méi)有聯(lián)系的小片段

B、把部分企業(yè)業(yè)務(wù)流程分成有聯(lián)系的、有一定邏輯關(guān)系的小片段 C、把整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程分成有聯(lián)系的、有一定邏輯關(guān)系的小片段 D、把整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程分成有聯(lián)系的、但是沒(méi)有邏輯關(guān)系的小片段 正確答案： C 2 科學(xué)管理階段產(chǎn)生的標(biāo)志是（）。A、法約爾思想 B、泰勒式思想 C、韋伯思想 D、馬克斯思想 正確答案： B 3 和利益緊密相關(guān)的是（）。A、權(quán)謀 B、權(quán)利 C、權(quán)力 D、權(quán)益

正確答案： C 4 工作分析主要針對(duì)的是（）。A、人 B、事 C、物 D、心

正確答案： B 5 人力資源管理的一個(gè)核心要求就是（）。A、盈利 B、招人 C、培訓(xùn) D、激勵(lì)

正確答案： D 6 職務(wù)分析問(wèn)卷的英文簡(jiǎn)稱(chēng)是（）。A、PAQ B、PQ C、AQ D、ZWWJ 正確答案： A 7 下面哪個(gè)國(guó)家的工資體系最為合理？（）A、德國(guó) B、法國(guó) C、英國(guó) D、美國(guó)

正確答案： D 8 人力資源工作的最終目的是（）。A、激勵(lì) B、督促 C、評(píng)價(jià) D、盈利

正確答案： A 9 工作分析技術(shù)的成熟標(biāo)志著上個(gè)世紀(jì)90年代人力資源管理的興起。（）正確答案：× 10 工作分析是人力資源工作的兩大基本要點(diǎn)之一。（）正確答案：√ 11 工作分析的實(shí)質(zhì)是把整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程連起來(lái)，組合到一起。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔（二十四）

業(yè)務(wù)流程確定之后要確定的是（）。A、財(cái)務(wù) B、組織文化 C、組織架構(gòu) D、人員流動(dòng) 正確答案： C 2 人力資源部門(mén)改革失敗的原因在于（）。A、分析方法錯(cuò)誤 B、計(jì)劃沒(méi)有做好 C、組織戰(zhàn)略不好 D、組織編制不對(duì) 正確答案： B 3 如果組織架構(gòu)出了問(wèn)題，還要不要繼續(xù)做工作分析（）。A、要 B、可以要 C、不要 D、不一定 正確答案： C 4 戰(zhàn)略在什么時(shí)候是不清晰的？（）A、穩(wěn)定期 B、浮動(dòng)期 C、衰退期 D、成長(zhǎng)期 正確答案： A 5 以前的企業(yè)中不很重視（）。A、人才 B、收入 C、規(guī)劃 D、管理

正確答案： D 6 組織戰(zhàn)略理清、業(yè)務(wù)流程的理順、組織架構(gòu)定位、組織編制的完善后才是崗位分析。（）

正確答案：√ 7 做工作分析前需要審視公司的組織架構(gòu)、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程等。（）正確答案：√ 8 公司架構(gòu)和業(yè)務(wù)的問(wèn)題會(huì)影響公司的財(cái)務(wù)支出（）。正確答案：√ 9 著手人力資源首先是激勵(lì)。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔（二十五）

人力資源管理者的什么能力尤為重要。（）A、溝通 B、寫(xiě)作 C、財(cái)務(wù) D、整合 正確答案： A 2 人力資源管理中哪個(gè)問(wèn)題必須從高層入手（）。A、工資績(jī)效改革 B、人員要求 C、技能發(fā)展 D、關(guān)鍵業(yè)務(wù) 正確答案： A 3 人力資源工作小組的領(lǐng)導(dǎo)必須是（）。A、人力資源總監(jiān) B、經(jīng)理 C、副總裁 D、董事長(zhǎng) 正確答案： D 4 崗位分析的目的是否一定要具有針對(duì)性？（）A、可以有 B、可以沒(méi)有 C、必須有 D、一定沒(méi)有 正確答案： C 5 從組織實(shí)施上看到的問(wèn)題不包括（）。A、定位過(guò)高 B、缺少支持 C、沒(méi)有動(dòng)員 D、缺少規(guī)劃 正確答案： A 6 工作分析只是人力資源部的事情。（）正確答案：× 7 戰(zhàn)略定位需要成立工作小組，且董事長(zhǎng)做組長(zhǎng)。（）正確答案：√ 8 人力資源必須先做訪(fǎng)談再做文獻(xiàn)。（）正確答案：× 9 PAQ在我國(guó)不很適用。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔（二十六）

工作描述內(nèi)容不涉及（）。A、基本信息 B、工作概要 C、任職資格 D、工作職責(zé) 正確答案： C 2 一份合格的工作描述中不包括（）。A、基本信息 B、工作概要 C、工作細(xì)節(jié) D、工作職責(zé) 正確答案： C 3 工作分析的三大邏輯不包括（）。A、總結(jié)評(píng)價(jià) B、準(zhǔn)備工作 C、搜集信息

D、得出崗位說(shuō)明書(shū) 正確答案： A 4 工作分析方法的運(yùn)用原則是（）。A、一上來(lái)就必須是PAQ B、自己組合順序

C、按照既定的順序來(lái) D、能簡(jiǎn)單就簡(jiǎn)單 正確答案： D 5 一般來(lái)說(shuō)，崗位分析完成后會(huì)得到什么？（）A、崗位薪金 B、崗位說(shuō)明書(shū) C、崗位編制 D、崗位功能 正確答案： B 6 工作分析三大邏輯，第一步是（）。A、訪(fǎng)談

B、做準(zhǔn)備工作 C、搜集信息

D、做崗位評(píng)價(jià) 正確答案： B 7 美氏的核心競(jìng)爭(zhēng)力是（）。A、工作分析 B、工作評(píng)價(jià)體系 C、培訓(xùn)體系 D、IPE系統(tǒng) 正確答案： D 8 崗位職責(zé)是職務(wù)說(shuō)明書(shū)的一部分內(nèi)容。（）正確答案：√ 9 工作分析時(shí)盡量采用復(fù)雜的方法。（）正確答案：× 10 崗位職責(zé)一定要寫(xiě)到諸如“回答客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)”等程度才明了。（）正確答案：× 11 崗位說(shuō)明書(shū)中要有工作概要。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔（二十七）

我們國(guó)家更加重視的是（）。A、人和人的搭配 B、人和事的搭配 C、事和事的搭配 D、物和物的搭配 正確答案： A 2 銀行主要從誰(shuí)入手來(lái)建立科學(xué)的管理制度？（）A、理財(cái)師 B、柜臺(tái)人員 C、客戶(hù)經(jīng)理 D、保安

正確答案： C 3 工作分析對(duì)其他人力資源管理工作所起的作用是（）。A、規(guī)劃 B、支撐 C、變革 D、理順

正確答案： B 4 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力更多的是強(qiáng)調(diào)（）。A、創(chuàng)新能力 B、創(chuàng)造力

C、個(gè)人是不是優(yōu)秀的 D、單位是不是優(yōu)秀的 正確答案： D 5 工作分析的首要價(jià)值是制定崗位職責(zé)。（）正確答案：× 6 經(jīng)典人力資源管理的宗旨是把人和事匹配起來(lái)。（）正確答案：√ 7 勝任特征更多是分析人的特點(diǎn)。（）正確答案：√ 8 工作分析的本質(zhì)是對(duì)整個(gè)組織業(yè)務(wù)流程的重新分配的問(wèn)題，或者說(shuō)是分解的問(wèn)題。（）

正確答案：√

人力資源招聘與選拔（二十八）

訪(fǎng)談時(shí)多采取的方式是（）。A、只說(shuō)不順利的事 B、只說(shuō)順利的事 C、講事例 D、談?lì)I(lǐng)導(dǎo) 正確答案： C 2 人力資源管理當(dāng)中非常重要的實(shí)務(wù)工具是（）。A、訪(fǎng)談

B、勝任力模型 C、冰山模型 D、PAQ 正確答案： B 3 預(yù)編碼之后就是（）。A、超級(jí)編碼 B、試編碼 C、獨(dú)立編碼 D、一致性編碼 正確答案： B 4 訪(fǎng)談的時(shí)候最好引導(dǎo)被訪(fǎng)談?wù)叨嗾勔恍ǎ、經(jīng)過(guò) B、效果 C、對(duì)比 D、事例

正確答案： D 5 BI訪(fǎng)談的兩個(gè)基本問(wèn)題是什么？（）

A、工作當(dāng)中最滿(mǎn)意的事情和工作當(dāng)中最不滿(mǎn)意的事情 B、工作當(dāng)中最開(kāi)心的事情和工作當(dāng)中最不開(kāi)心的事情 C、工作當(dāng)中最有收獲的事情和工作當(dāng)中最沒(méi)有收獲的事情 D、工作當(dāng)中最難過(guò)的事情和工作當(dāng)中最難忘的事情 正確答案： A 6 BI訪(fǎng)談時(shí)間低于多少是不準(zhǔn)確的？（）A、1個(gè)小時(shí) B、半個(gè)小時(shí) C、一個(gè)半小時(shí) D、兩個(gè)小時(shí) 正確答案： A 7 訪(fǎng)談?wù)咴谠L(fǎng)談前最好事先確定被訪(fǎng)談?wù)叩目?jī)效，這樣更有利于訪(fǎng)談。（）正確答案：× 8 編碼要提前確定好，直接填寫(xiě)。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔（二十九）編制問(wèn)卷時(shí)需要對(duì)什么進(jìn)行提煉？（）A、表述情緒 B、工作行為 C、結(jié)構(gòu) D、順序

正確答案： B 2 BI訪(fǎng)談中最好的指標(biāo)是（）。A、總頻次

B、平均等級(jí)分?jǐn)?shù) C、最低頻次 D、最高頻次 正確答案： B 3 以下哪項(xiàng)是討論編碼本采用的方式？（）A、指標(biāo)法 B、馬爾科夫法 C、專(zhuān)家會(huì)議 D、問(wèn)卷法 正確答案： C 4 問(wèn)卷調(diào)查時(shí)采取的方式是（）。A、下屬評(píng) B、同事評(píng) C、自評(píng)和他評(píng) D、領(lǐng)導(dǎo)評(píng) 正確答案： C 5 彌補(bǔ)銀行優(yōu)秀人員T檢驗(yàn)后區(qū)別不明顯的方法是（）。A、重新打分 B、重新訪(fǎng)談 C、專(zhuān)家會(huì)議 D、重新編碼 正確答案： C 6 問(wèn)卷提煉的程度應(yīng)盡可能高。（）正確答案：× 7 銀行優(yōu)秀人員T檢驗(yàn)后不很明顯的原因是編碼的問(wèn)題。（）正確答案：√ 8 獨(dú)立編碼不重要。（）正確答案：× 9 預(yù)調(diào)查后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，陡坡指數(shù)大于1的要予與以刪除，因?yàn)榉稚⒊潭冗^(guò)于集中。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔（三十）某一組在某一個(gè)勝任特征上的編碼次數(shù)之和叫做（）。A、總平次 B、總頻次 C、總數(shù) D、權(quán)值

正確答案： A 2 做差異時(shí)主要采用的指標(biāo)是（）。A、幾何平均數(shù) B、平均等級(jí)分?jǐn)?shù) C、最高等級(jí)分?jǐn)?shù) D、總平次 正確答案： B 3 訪(fǎng)談首先是為了獲得（）。A、關(guān)鍵事件 B、行為 C、經(jīng)歷表述 D、量表

正確答案： A 4 管理人員的很多工作是在哪個(gè)層面做的？（）A、結(jié)果 B、事 C、人 D、行為

正確答案： D 5 要得出具體的、包含內(nèi)容非常多的詞典的話(huà)，一定要用（）。A、訪(fǎng)談 B、問(wèn)卷法 C、專(zhuān)家詢(xún)問(wèn) D、T檢驗(yàn)

正確答案： B 6 編碼是利用什么來(lái)區(qū)別？（）A、特殊符號(hào) B、文字 C、數(shù)字 D、字母

正確答案： C 7 如果單位崗位能力特征非常明確的話(huà)，就可以用到面試以及績(jī)效考核上。（）正確答案：√ 8 人力資源管理過(guò)程中很多的獎(jiǎng)懲是為了控制其行為。（）正確答案：√ 9 所有的問(wèn)卷都可被稱(chēng)為量表。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔（三十一）

制定勝任力模型的首要步驟是（）。A、編碼

B、選取勝任力指標(biāo) C、文獻(xiàn)分析 D、搜集樣本 正確答案： B 2 訪(fǎng)談時(shí)需要找兩類(lèi)人，這兩類(lèi)人是（）。A、績(jī)效優(yōu)秀的人和績(jī)效一般的人 B、績(jī)效較差的人和績(jī)效一般的人 C、績(jī)效最突出的人和績(jī)效最差的人 D、績(jī)效一般的男員工和女員工 正確答案： A 3 一個(gè)企業(yè)一般來(lái)說(shuō)有幾個(gè)勝任模型？（）A、一個(gè) B、不止一個(gè) C、十個(gè) D、五個(gè)

正確答案： B 4 關(guān)于勝任力模型，表述不正確的是（）。A、需不斷修訂 B、個(gè)性化很強(qiáng)

C、在制定的時(shí)候可以抽樣調(diào)查 D、制定后采用小樣本檢驗(yàn) 正確答案： D 5 如何衡量一個(gè)工作群體優(yōu)秀與否，首先要（）。A、找到標(biāo)準(zhǔn) B、打分 C、問(wèn)卷 D、觀(guān)察

正確答案： A 6 優(yōu)秀人才選擇中用到的最多的統(tǒng)計(jì)方法是（）。A、Z檢驗(yàn) B、Y檢驗(yàn) C、T檢驗(yàn)

D、阿爾法檢驗(yàn) 正確答案： C 7.編碼過(guò)程中，什么是最核心的？（）A 編碼的團(tuán)隊(duì) B 編碼的時(shí)間

C 編碼詞典的建立 D 編碼人員的理解程度 正確答案：D 8 勝任力模型可以結(jié)合公司的績(jī)效指標(biāo)來(lái)制定。（）正確答案：√ 9 每一個(gè)編碼詞典都不一樣，所以沒(méi)有可以被拿來(lái)直接用的詞典。（）正確答案：×

10編碼詞典是勝任模型的基礎(chǔ)。（）正確答案：√ 11 勝任力模型一旦得出可以長(zhǎng)期使用。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔（三十二）國(guó)內(nèi)更多依賴(lài)哪種訪(fǎng)談方式來(lái)建立勝任力模型？（）A、焦點(diǎn)訪(fǎng)談 B、BI訪(fǎng)談

C、典型問(wèn)題訪(fǎng)談 D、案例訪(fǎng)談 正確答案： B 2 建立勝任力模型的第三步是（）。A、獨(dú)立編碼 B、討論匯總 C、正式編碼

D、編碼一致性的統(tǒng)計(jì) 正確答案： B 3 狹義上的勝任特征指的是（）。A、所有員工的共性 B、所有員工的特性 C、優(yōu)秀員工的共性

D、優(yōu)秀員工與一般員工的不同地方 正確答案： D 4 BI訪(fǎng)談很好用，操作起來(lái)（）。A、很簡(jiǎn)單 B、一般 C、非常難 D、不確定 正確答案： C 5 建立編碼小組時(shí)，最好選擇哪些人員？（）A、被訪(fǎng)談人 B、參與訪(fǎng)談的人 C、專(zhuān)家 D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 正確答案： B 6 編碼有八個(gè)步驟。（）正確答案：√ 7 勝任特征模型與傳統(tǒng)的人力資源管理非常不一樣。（）正確答案：√ 8 崗位說(shuō)明書(shū)界定的是優(yōu)秀員工的行為方式。（）正確答案：× 9 建立勝任特征模型最關(guān)鍵的是訪(fǎng)談。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔（三十三）大家編碼的一致性程度相差較大的原因是（）。A、沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) B、訪(fǎng)談方式不一 C、個(gè)人能力有差異 D、編碼的時(shí)間不同 正確答案： A 2 創(chuàng)新能力采用的是（）。A、平均等級(jí)分?jǐn)?shù) B、總平次 C、幾何平均數(shù) D、最高等級(jí)分?jǐn)?shù) 正確答案： D 3 獲取勝任力特征的本質(zhì)是（）。A、討論匯總 B、BI訪(fǎng)談

C、通過(guò)不同的來(lái)源、不同的編碼者來(lái)獲得統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) D、等級(jí)平均 正確答案： C 4 整個(gè)建立勝任特征模型的本質(zhì)是（）。

A、通過(guò)不同的人與同一人的理解和把握，形成大家一致認(rèn)可的能力詞典 B、通過(guò)不同的人與不同人的理解和把握，形成大家一致認(rèn)可的能力詞典 C、驗(yàn)證編碼的正確 D、找出編碼時(shí)候的問(wèn)題 正確答案： B 5 技術(shù)人員的勝任力與銷(xiāo)售人員的勝任力是一致的。（）正確答案：× 6 編碼時(shí)候你認(rèn)為的勝任特征和分析完成后的勝任特征差異很小。（）正確答案：× 7 人力資源者不要完全迷信BI訪(fǎng)談。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔（三十四）

1（C）整個(gè)招聘和選拔的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A、計(jì)劃 B、考核 C、招募 D、錄用

2（A）招募階段是指（）。A、發(fā)布招募信息到對(duì)方申請(qǐng) B、發(fā)布招募信息到新員工入職 C、發(fā)布招募信息到新員工轉(zhuǎn)正 D、制定招募信息到招到合適的員工

3（D）影響公司招募的因素不包括（）。A、參加招募的人 B、公司招募廣告

C、公司人才培養(yǎng)方式 D、公司員工性別構(gòu)成 正確

錯(cuò)誤

4（錯(cuò)誤）雙方對(duì)對(duì)方的期望很高肯定是一件好事。（）5（正確）真實(shí)工作預(yù)覽有助于應(yīng)聘者提前了解工作情況。（）

6（D）下面哪國(guó)的公務(wù)員是以勝任特征的模型進(jìn)行功能管理的？（）A、墨西哥 B、日本 C、印度 D、英國(guó)

7（B）整個(gè)招募的過(guò)程可以看做是（）。A、個(gè)人選擇的過(guò)程

B、單位營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人接受的過(guò)程 C、單位招聘的過(guò)程 D、雙向選擇的過(guò)程

8（A）單位在招聘之前需要重點(diǎn)考慮的不包括（）。A、招聘到的人產(chǎn)生的效益 B、要應(yīng)聘的人的特點(diǎn) C、別的公司怎么做 D、自己公司要怎么做

9（C）單位和應(yīng)聘者在面試的時(shí)候都是盡量展示自己優(yōu)秀的一面，會(huì)造成（）。A、雙方配合默契 B、雙方配合一般 C、雙方互相失望 D、雙方互相斥責(zé)

10（正確）公務(wù)員如果用結(jié)果績(jī)效考核是很容易出問(wèn)題的。（）11（錯(cuò)誤）生產(chǎn)企業(yè)管理人員的界定我們要以結(jié)果論英雄。（）

人力資源招聘與選拔（三十五）

內(nèi)部招聘的方法不包括（）。A、臨時(shí)工的轉(zhuǎn)正 B、崗位輪換 C、提前退休 D、內(nèi)部晉升 正確答案： C 2 內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)不包括（）。A、來(lái)源有限 B、近親繁殖 C、內(nèi)部矛盾 D、活力過(guò)旺 正確答案： D 3 錄用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由誰(shuí)提出？（）A、用人部門(mén) B、人力資源部 C、銷(xiāo)售部 D、董事會(huì) 正確答案： A 4 小規(guī)模的招聘更適合哪種招聘方法？（）A、毛遂自薦 B、獵頭招聘 C、內(nèi)部招聘 D、外部招聘 正確答案： C 5 典型的“砌石墻”招聘模式是（）。A、獵頭招聘 B、內(nèi)部招聘 C、外部招聘

D、外部補(bǔ)償 正確答案： B 6 招聘計(jì)劃中不包括哪一項(xiàng)？（）A、目的 B、渠道

C、應(yīng)聘人名單 D、時(shí)間表 正確答案： C 7 有了招聘計(jì)劃后，最關(guān)鍵的是（）。A、招聘渠道的選擇 B、招聘方案的實(shí)施 C、A和B D、A或B 正確答案： C 8 外部招聘的缺點(diǎn)不包括（）。A、適應(yīng)性慢 B、有風(fēng)險(xiǎn)性

C、影響內(nèi)部員工積極性 D、招聘成本低 正確答案： D 9 招聘的人數(shù)由誰(shuí)來(lái)提供？（）A、綜合以下所有部門(mén) B、用人部門(mén) C、人事部門(mén) D、單位領(lǐng)導(dǎo) 正確答案： A 10 用人部門(mén)必須參與到招聘的實(shí)施過(guò)程中。（）正確答案：√ 11 隨著職位的升高，招聘地點(diǎn)和范圍要縮小。（）正確答案：× 12 如果單位缺少十個(gè)人，那么招十個(gè)人就足夠了。（）正確答案：× 13 相較于外部招聘，內(nèi)部招聘對(duì)應(yīng)聘者的工作時(shí)間和績(jī)效沒(méi)有嚴(yán)格要求。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔（三十六）

下面哪一項(xiàng)屬于外部招聘的方法？（）A、崗位調(diào)換 B、獵頭公司 C、輪崗 D、返聘

正確答案： B 2 獵頭公司一般收取的費(fèi)用是被介紹人年薪的多少？（）A、0.05 B、0.3 C、0.5 D、0.6 正確答案： B 3 下面哪一項(xiàng)是內(nèi)部晉升對(duì)單位的要求？（）A、具有完善的職位體系 B、借調(diào)的順利進(jìn)行 C、崗位可以輪換 D、崗位具有互通性 正確答案： A 4 退休員工返聘時(shí)要以什么為導(dǎo)向？（）A、資歷 B、能力 C、素養(yǎng) D、文化

正確答案： B 5 寶潔公司內(nèi)部晉升的原則不包括（）。A、人是否有發(fā)展?jié)摿?B、是否認(rèn)可單位的價(jià)值觀(guān)

C、單位里是否有非常明確的職業(yè)生涯規(guī)則 D、單位的薪金是否能滿(mǎn)足自身需求 正確答案： D 6 內(nèi)部晉升對(duì)單位的要求不包括（）。A、完善的職務(wù)體系

B、具有完善的職業(yè)生涯管理體系

C、有足夠多的可備選晉升崗位 D、明確的職業(yè)資格認(rèn)證體系 正確答案： C 7 獵頭公司一般針對(duì)（）。A、基層工作人員 B、操作工

C、中高層管理人員 D、研發(fā)人員 正確答案： C 8 招聘時(shí)分析人更多的要以行為作為切入點(diǎn)。（）正確答案：√ 9 很多人依靠公司內(nèi)部的調(diào)動(dòng)來(lái)發(fā)展自己。（）正確答案：√ 10 獵頭公司的工作模式和職業(yè)介紹公司的工作模式一致。（）正確答案：× 11 內(nèi)部晉升不屬于招聘選拔的范疇。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔（三十七）

外部招募要做的第一項(xiàng)工作是（）。A、發(fā)郵件 B、發(fā)帖子 C、發(fā)短信息 D、發(fā)廣告 正確答案： D 2 發(fā)廣告的AIDA要求的第一個(gè)“A”代表的是（）。A、attraction B、action C、activities D、accede 正確答案： A 3 關(guān)于招聘廣告，表述不正確的是（）。A、快

B、信息多 C、成本高 D、受眾有限制 正確答案： C 4 在雜志上投放招聘廣告，缺點(diǎn)是（）。A、專(zhuān)業(yè)性弱 B、周期太長(zhǎng) C、不易保存 D、成本低 正確答案： B 5 招聘廣告選擇投放媒體需要考慮的因素不包括（）。A、成本 B、受眾 C、創(chuàng)新 D、速度

正確答案： C 6 招聘廣告的內(nèi)容一般不涉及（）。A、工作地點(diǎn) B、單位介紹 C、直接領(lǐng)導(dǎo) D、工作職責(zé) 正確答案： C 7 未來(lái)企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素是（）。A、能否招聘到合格的員工 B、能否招聘到經(jīng)驗(yàn)豐富的人 C、能否招聘到優(yōu)秀大學(xué)生 D、能否招聘到年長(zhǎng)的人 正確答案： C 8 下面哪個(gè)企業(yè)非常喜歡內(nèi)部員工推薦他熟悉的人？（）A、微軟 B、蘋(píng)果 C、華為 D、intel 正確答案： A 9 招聘廣告在發(fā)布時(shí)候要注意它是非?？斓模{入的信息也非常多。（）正確答案：√ 10 在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)廣告的最好方式是在自己?jiǎn)挝恢黜?yè)上發(fā)布。（）正確答案：× 11 招聘廣告需要吸引眼球。（）正確答案：√ 12 招聘廣告不該投放在電視節(jié)目中。（）正確答案：×

人力資源招聘與選拔（三十八）

主動(dòng)搜尋中高層管理人員，給他介紹工作機(jī)會(huì)的機(jī)構(gòu)是（）。A、勞動(dòng)局

B、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) C、勞務(wù)所 D、獵頭公司 正確答案： D 2 獵頭公司的原則是（）。A、保密原則和規(guī)范原則 B、暫時(shí)服務(wù)原則 C、公開(kāi)原則 D、利潤(rùn)至上原則 正確答案： A 3 獵頭公司工作模式的第一步是（）。A、尋找合適人選

B、了解委托單位的相關(guān)背景 C、接受委托

D、與委托單位簽約 正確答案： C 4 我國(guó)的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)在專(zhuān)業(yè)水平上（）。A、非常好 B、很合適 C、非常高 D、比較低 正確答案： D 5 獵頭公司主要是搜集什么層次的人員？（）A、底層 B、中高層 C、高層

D、未畢業(yè)的大學(xué)生 正確答案： B 6 獵頭公司的工作模式不包括（）。A、招聘面試 B、接受委托

C、了解委托單位的相關(guān)背景 D、與委托單位簽約 正確答案： A 7 在講崗位職責(zé)的時(shí)候，能明確就盡量明確，不能含糊。（）正確答案：√ 8 獵頭公司喜歡主動(dòng)找上門(mén)的人員。（）正確答案：× 9 招聘廣告中工資一定要模糊。（）正確答案：× 10 現(xiàn)在，職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)遍布我國(guó)各個(gè)城市。（）正確答案：√

人力資源招聘與選拔（三十九）

如果獵頭公司推薦的人在3個(gè)月內(nèi)離職了，那么獵頭公司的做法是（）。A、再推薦一人 B、不再管 C、退回傭金 D、進(jìn)行勸說(shuō) 正確答案： A 2 網(wǎng)絡(luò)上的招聘信息由誰(shuí)提供？（）A、企業(yè) B、網(wǎng)絡(luò)公司 C、獵頭 D、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) 正確答案： A 3 網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢(shì)不包括（）。A、容易檢索 B、網(wǎng)絡(luò)面試 C、成本低

D、不受時(shí)間限制 正確答案： B 4 企業(yè)在收到被推薦人資料后的多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)須向是否招聘這個(gè)人給獵頭公司作出決定（）。A、五個(gè)工作日 B、十個(gè)工作日 C、十五個(gè)工作日 D、二十個(gè)工作日 正確答案： C 5 網(wǎng)絡(luò)招聘的劣勢(shì)是（）。A、規(guī)范性 B、選擇范圍廣 C、不受時(shí)間限制 D、費(fèi)用低 正確答案： A 6 怎樣解決內(nèi)部員工推薦的弊端？（）A、按照正規(guī)程序走

B、跟蹤推薦者的推薦情況 C、以上兩者都是 D、都不對(duì) 正確答案： C 7 招募的方案和渠道最好（）。A、統(tǒng)一化 B、具體化 C、細(xì)化 D、多樣化 正確答案： D 8 獵頭公司一般按照1：3的比例推薦候選人。（）正確答案：√ 9 校園招聘的競(jìng)爭(zhēng)目前看來(lái)并不激烈。（）正確答案：×

第二篇：2016年?duì)栄湃肆Y源管理考試滿(mǎn)分答案(100分)

小規(guī)模的招聘更適合哪種招聘方法？（）

1.0 分

?

毛遂自薦 A、? ? B、獵頭招聘

? ? C、內(nèi)部招聘

? ? D、外部招聘

?

正確答案： C 我的答案：C 2

面試當(dāng)中碰到特別能說(shuō)的人，該怎么辦？（）

1.0 分

?

打斷他 A、? ? B、任由他說(shuō)

? ? C、限定時(shí)間說(shuō)

? ? D、鼓勵(lì)他說(shuō)

?

正確答案： A 我的答案：A 3 人力資源的起點(diǎn)是（）。

1.0 分

?

改革企業(yè) A、? ? B、了解企業(yè)

? ? C、擴(kuò)大企業(yè)

? ? D、重塑企業(yè)

?

正確答案： B 我的答案：B 4

崗位分析的目的是否一定要具有針對(duì)性？（）

1.0 分

?

可以有 A、? ? B、可以沒(méi)有

? ?

必須有 C、? ? D、一定沒(méi)有

?

正確答案： C 我的答案：C 5

搜集文件的注意點(diǎn)不包括（）。1.0 分

? A、仿真性高

? ?

全面 B、? ? C、數(shù)量保證

? ?

創(chuàng)新性 D、?

正確答案： D 我的答案：D 6

人力資源工作的要點(diǎn)是（）。

1.0 分

? A、薪酬和福利

? ? B、工作分析和人資評(píng)價(jià)

? ? C、招聘和選拔

? ? D、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

?

正確答案： B 我的答案：B 7

外部招募要做的第一項(xiàng)工作是（）。

1.0 分 ?

發(fā)郵件 A、? ?

發(fā)帖子 B、? ? C、發(fā)短信息

? ?

發(fā)廣告 D、?

正確答案： D 我的答案：D 8

錄用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由誰(shuí)提出？（）

1.0 分

?

用人部門(mén) A、? ? B、人力資源部

? ?

銷(xiāo)售部 C、? ?

董事會(huì) D、?

正確答案： A 我的答案：A 9

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中要靠什么樣的方法建立影響力？（）

1.0 分

? A、爭(zhēng)論

? ?

氣場(chǎng) B、? ?

壓制 C、? ?

說(shuō)服 D、?

正確答案： D 我的答案：D 10

科舉制在什么時(shí)候出現(xiàn)了？（）

1.0 分

?

魏晉 A、? ?

隋朝 B、? ?

春秋 C、? ?

明清 D、?

正確答案： B 我的答案：B 11

人力資源管理要以什么為本（）。

1.0 分

?

人 A、? ?

管理 B、? ?

理論 C、? ?

科學(xué) D、?

正確答案： A 我的答案：A 12

下面哪一項(xiàng)屬于外部招聘的方法？（）

1.0 分

?

崗位調(diào)換 A、? ? B、獵頭公司

? ?

輪崗 C、? ?

返聘 D、?

正確答案： B 我的答案：B 13

內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)不包括（）。

1.0 分

?

來(lái)源有限 A、? ? B、近親繁殖

? ? C、內(nèi)部矛盾

? ? D、活力過(guò)旺

?

正確答案： D 我的答案：D 14

怎樣解決內(nèi)部員工推薦的弊端？（）

1.0 分

? A、按照正規(guī)程序走

? ? B、跟蹤推薦者的推薦情況

? ? C、以上兩者都是

? ?

都不對(duì) D、?

正確答案： C 我的答案：C 15

問(wèn)卷調(diào)查時(shí)采取的方式是（）。

1.0 分

?

下屬評(píng) A、? ? B、同事評(píng)

? ? C、自評(píng)和他評(píng)

? ?

領(lǐng)導(dǎo)評(píng) D、?

正確答案： C 我的答案：C 16

內(nèi)部招聘的方法不包括（）。

1.0 分

? A、臨時(shí)工的轉(zhuǎn)正

? ? B、崗位輪換

? ? C、提前退休

? ? D、內(nèi)部晉升

?

正確答案： C 我的答案：C 17

單一測(cè)量時(shí)用的劃線(xiàn)法是（）。

1.0 分

? A、難易產(chǎn)出法

? ? B、類(lèi)別產(chǎn)出法 ? ? C、加權(quán)產(chǎn)出法

? ? D、預(yù)測(cè)產(chǎn)出法

?

正確答案： D 我的答案：D 18

我們國(guó)家更加重視的是（）。

0.0 分

? A、人和事的搭配

? ? B、人和人的搭配

? ? C、事和事的搭配

? ? D、物和物的搭配

?

正確答案： A 我的答案：B 19

人力資源管理的兩個(gè)基本要點(diǎn)是（）。

1.0 分

? A、資本和人力

? ?

人和事 B、? ?

人和物 C、? ?

物和錢(qián) D、?

正確答案： B 我的答案：B 20

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目一定要具有（）。

1.0 分

?

收斂性 A、? ?

發(fā)散性 B、? ?

爭(zhēng)論性 C、? ?

一致性 D、?

正確答案： C 我的答案：C 21

獵頭公司一般收取的費(fèi)用是被介紹人年薪的多少？（）

1.0 分

?

0.05 A、? ?

0.3 B、? ? C、0.5

? ?

0.6 D、?

正確答案： B 我的答案：B 22

某一組在某一個(gè)勝任特征上的編碼次數(shù)之和叫做（）。

1.0 分

?

總平次 A、? ?

總頻次 B、? ?

總數(shù) C、? ?

權(quán)值 D、?

正確答案： A 我的答案：A 23

創(chuàng)新能力采用的是（）。

1.0 分

? A、平均等級(jí)分?jǐn)?shù)

? ?

總平次 B、? ? C、幾何平均數(shù) ? ? D、最高等級(jí)分?jǐn)?shù)

?

正確答案： D 我的答案：D 24

人力資源招聘與選拔一個(gè)重要的前提和基礎(chǔ)是（）。

1.0 分

? A、人力資源規(guī)劃

? ? B、工作分析

? ? C、搜尋簡(jiǎn)歷

? ? D、確定招人標(biāo)準(zhǔn)

?

正確答案： A 我的答案：A 25

網(wǎng)絡(luò)上的招聘信息由誰(shuí)提供？（）

1.0 分

?

企業(yè) A、? ? B、網(wǎng)絡(luò)公司

? ?

獵頭 C、? ? D、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

?

正確答案： A 我的答案：A 26

BI訪(fǎng)談的兩個(gè)基本問(wèn)題是什么？（）

1.0 分

? A、工作當(dāng)中最滿(mǎn)意的事情和工作當(dāng)中最不滿(mǎn)意的事情

? ? B、工作當(dāng)中最開(kāi)心的事情和工作當(dāng)中最不開(kāi)心的事情

? ? C、工作當(dāng)中最有收獲的事情和工作當(dāng)中最沒(méi)有收獲的事情

? ? D、工作當(dāng)中最難過(guò)的事情和工作當(dāng)中最難忘的事情

?

正確答案： A 我的答案：A 27

出選拔題的時(shí)候，成本如何？（）

1.0 分

?

必須要低 A、? ? B、一定要高

? ? C、一定很高

? ? D、越高越好

?

正確答案： A 我的答案：A 28

根據(jù)氣氛的不同面試分為（）。

1.0 分

? A、行為化面試和非行為化面試

? ? B、結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試

? ? C、壓力面試和非壓力面試

? ? D、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試

?

正確答案： C 我的答案：C 29

考官的培訓(xùn)和選拔要做的事情不包括（）。

1.0 分

? A、單位的核心價(jià)值觀(guān)

? ? B、讓考官明了本次考察要做的事情

? ? C、不同的表現(xiàn)是什么

? ? D、題目是什么 ?

正確答案： A 我的答案：A 30

對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理和員工的空缺可以通過(guò)什么方式來(lái)補(bǔ)充？（）

1.0 分

?

加班 A、? ?

晉升 B、? ?

培訓(xùn) C、? ?

招聘 D、?

正確答案： B 我的答案：B 31

下面哪種題型的區(qū)分度最高？（）

1.0 分

?

選擇題 A、? ?

判斷題 B、? ?

簡(jiǎn)單題 C、? ?

論述題 D、? 正確答案： D 我的答案：D 32

要得出具體的、包含內(nèi)容非常多的詞典的話(huà)，一定要用（）。

1.0 分

?

訪(fǎng)談 A、? ?

問(wèn)卷法 B、? ? C、專(zhuān)家詢(xún)問(wèn)

? ?

T檢驗(yàn) D、?

正確答案： B 我的答案：B 33

對(duì)公司制度規(guī)則的認(rèn)同程度被稱(chēng)之為（）。

1.0 分

?

規(guī)范 A、? ?

承諾 B、? ? C、情感忠誠(chéng)

? ?

信仰 D、?

正確答案： A 我的答案：A 34

如何衡量一個(gè)工作群體優(yōu)秀與否，首先要（）。

1.0 分

?

找到標(biāo)準(zhǔn) A、? ?

打分 B、? ?

問(wèn)卷 C、? ?

觀(guān)察 D、?

正確答案： A 我的答案：A 35

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)一個(gè)新入職的員工的最大要求是他的（）。

1.0 分

? A、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能

? ? B、人際關(guān)系

? ? C、自我反思

? ? D、管理能力

?

正確答案： A 我的答案：A 36 案例中設(shè)立半結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)指標(biāo)的途徑不包括（）。

1.0 分

?

文獻(xiàn)分析 A、? ? B、崗位說(shuō)明書(shū)分析

? ? C、領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管訪(fǎng)談

? ? D、沿用其他公司的模式

?

正確答案： D 我的答案：D 37

面試的時(shí)候?qū)脊俚囊蟛话ǎǎ?/p>

1.0 分

? A、問(wèn)題切入的要自然

? ? B、問(wèn)題簡(jiǎn)明通俗有力

? ? C、多用假設(shè)式的提問(wèn)

? ? D、多用開(kāi)放式的提問(wèn)

?

正確答案： C 我的答案：C 38

16PF測(cè)試的內(nèi)容不包括（）。1.0 分

?

知識(shí) A、? ?

性格 B、? ?

能力 C、? ?

技能 D、?

正確答案： D 我的答案：D 39

管理學(xué)中告訴我們，當(dāng)今的社會(huì)非常需要（）。

1.0 分

?

誠(chéng)信 A、? ?

改變 B、? ?

承諾 C、? ?

創(chuàng)新 D、?

正確答案： C 我的答案：C 40

抱怨的心態(tài)有無(wú)價(jià)值（）。

1.0 分 ?

有 A、? ?

有一點(diǎn) B、? ? C、有的時(shí)候會(huì)有

? ? D、沒(méi)有任何價(jià)值

?

正確答案： D 我的答案：D 41

人力資源管理與人事管理的根本區(qū)別是（）。

1.0 分

?

服務(wù)對(duì)象 A、? ? B、組織架構(gòu)

? ? C、獎(jiǎng)懲方式

? ? D、對(duì)人的不同定位

?

正確答案： D 我的答案：D 42

根據(jù)行為化理論，我們是否可以根據(jù)一個(gè)人過(guò)去的表現(xiàn)來(lái)推測(cè)他的未來(lái)？（）

1.0 分

? A、不可以

? ?

可以 B、? ? C、有的時(shí)候可以

? ? D、根本毫無(wú)關(guān)系

?

正確答案： B 我的答案：B 43

一個(gè)單位中最關(guān)鍵的資源是（）。

1.0 分

?

制度 A、? ?

人 B、? ?

信念 C、? ?

資本 D、?

正確答案： B 我的答案：B 44

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考官評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題一般不包括（）。

1.0 分

?

了解題目 A、? ?

預(yù)評(píng)分 B、? ? C、克服偏見(jiàn)

? ?

重結(jié)果 D、?

正確答案： D 我的答案：D 45

心理測(cè)驗(yàn)中最核心的是（）。

1.0 分

? A、被測(cè)驗(yàn)對(duì)象的身份

? ? B、測(cè)驗(yàn)的主體

? ? C、進(jìn)行測(cè)驗(yàn)的時(shí)間

? ? D、工具本身質(zhì)量高低

?

正確答案： D 我的答案：D 46

制定勝任力模型的首要步驟是（）。

1.0 分

?

編碼 A、? ? B、選取勝任力指標(biāo)

? ? C、文獻(xiàn)分析

? ? D、搜集樣本

?

正確答案： B 我的答案：B 47

單位在招聘之前需要重點(diǎn)考慮的不包括（）。

1.0 分

? A、招聘到的人產(chǎn)生的效益

? ? B、要應(yīng)聘的人的特點(diǎn)

? ? C、別的公司怎么做

? ? D、自己公司要怎么做

?

正確答案： A 我的答案：A 48

“C&B”指的是哪一項(xiàng)人力資源管理工作？（）

1.0 分

? A、薪酬與福利

? ? B、招聘與選拔

? ? C、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

? ? D、工作分析

?

正確答案： A 我的答案：A 49

建立勝任力模型的第三步是（）。

1.0 分

?

獨(dú)立編碼 A、? ? B、討論匯總

? ? C、正式編碼

? ? D、編碼一致性的統(tǒng)計(jì)

?

正確答案： B 我的答案：B 50

從簡(jiǎn)歷中能否看出應(yīng)聘者的價(jià)值觀(guān)？（）

1.0 分

?

能 A、? ?

很少能 B、? ?

不能 C、? ? D、一定不能

?

正確答案： B 我的答案：B

二、判斷題（題數(shù)：50，共 50.0 分）

作為一個(gè)人力資源工作者，只需要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)即可，不需要去引導(dǎo)他們。（）

1.0 分 2 正確答案： × 我的答案： ×

在我們國(guó)家，做管理要求的是平衡。（）

1.0 分 3 正確答案： √ 我的答案： √

勝任特征模型建立及推廣是招聘和選拔最基本的工作。（）

1.0 分 4 正確答案： × 我的答案： ×

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以隨意分組。（）

1.0 分 5 正確答案： × 我的答案： ×

賦予權(quán)重的方法之一是相關(guān)法。（）

1.0 分 6 正確答案： √ 我的答案： √

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中一定要有自己的觀(guān)點(diǎn)，不能妥協(xié)。（）1.0 分 7 正確答案： × 我的答案： ×

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的時(shí)間要長(zhǎng)一些。（）

1.0 分 8 正確答案： √ 我的答案： √

評(píng)價(jià)過(guò)程中人的主觀(guān)因素導(dǎo)致了評(píng)價(jià)的不準(zhǔn)確。（）

1.0 分 9 正確答案： √ 我的答案： √

編碼詞典是勝任模型的基礎(chǔ)。（）

1.0 分 10 正確答案： √ 我的答案： √

學(xué)習(xí)人力資源管理就是學(xué)習(xí)管理的方法。（）

1.0 分 11 正確答案： × 我的答案： ×

人力資源管理的六個(gè)模塊是獨(dú)立的，互不關(guān)聯(lián)的。（）

1.0 分 12 正確答案： × 我的答案： ×

真實(shí)工作預(yù)覽有助于應(yīng)聘者提前了解工作情況。（）

1.0 分 13 正確答案： √ 我的答案： √

我國(guó)很多單位不適合空降兵的上司。（）

1.0 分

正確答案： √ 我的答案： √ 14

內(nèi)部員工推薦的人一般比較可靠。（）

1.0 分 15 正確答案： √ 我的答案： √

招聘考試中客觀(guān)題可以體現(xiàn)知識(shí)的全面性。（）

1.0 分 16 正確答案： √ 我的答案： √

公司架構(gòu)和業(yè)務(wù)的問(wèn)題會(huì)影響公司的財(cái)務(wù)支出（）。

1.0 分 17 正確答案： √ 我的答案： √

可以對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行直接推理。（）

1.0 分 18 正確答案： × 我的答案： ×

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試中設(shè)定具體的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)非常困難。（）

1.0 分 19 正確答案： √ 我的答案： √

所有的面試類(lèi)型都是可以準(zhǔn)備的。（）

1.0 分 20 正確答案： × 我的答案： ×

在面試過(guò)程中，不需要對(duì)考官進(jìn)行培訓(xùn)。（）

1.0 分 21 正確答案： × 我的答案： ×

很多人依靠公司內(nèi)部的調(diào)動(dòng)來(lái)發(fā)展自己。（）1.0 分 22 正確答案： √ 我的答案： √

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原則之一是任務(wù)導(dǎo)向。（）

1.0 分 23 正確答案： √ 我的答案： √

一般在評(píng)價(jià)指標(biāo)出現(xiàn)之前就要確定評(píng)價(jià)方法。（）

1.0 分 24 正確答案： × 我的答案： ×

管理咨詢(xún)是服務(wù)工作。（）

1.0 分 25 正確答案： √ 我的答案： √

個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能不會(huì)影響就業(yè)。（）

1.0 分 26 正確答案： × 我的答案： ×

校園招聘的競(jìng)爭(zhēng)目前看來(lái)并不激烈。（）

1.0 分 27 正確答案： × 我的答案： ×

作為應(yīng)聘者，面對(duì)考官的問(wèn)題要盡可能的多說(shuō)，全方位展示自己。（）

1.0 分 28 正確答案： × 我的答案： ×

戰(zhàn)略定位需要成立工作小組，且董事長(zhǎng)做組長(zhǎng)。（）

1.0 分

正確答案： √ 我的答案： √ 29

難度區(qū)分度用得更多的是成就測(cè)驗(yàn)。（）

1.0 分 30 正確答案： √ 我的答案： √

薪酬體系會(huì)影響到人力資源建設(shè)。（）

1.0 分 31 正確答案： √ 我的答案： √

戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的工作需要全公司的配合。（）

1.0 分 32 正確答案： √ 我的答案： √

銀行優(yōu)秀人員T檢驗(yàn)后不很明顯的原因是編碼的問(wèn)題。（）

1.0 分 33 正確答案： √ 我的答案： √

很多企業(yè)招聘崗位要求不清，于是只好提出一些不切實(shí)際條件。（）

1.0 分 34 正確答案： √ 我的答案： √

內(nèi)部晉升不屬于招聘選拔的范疇。（）

1.0 分 35 正確答案： × 我的答案： ×

半結(jié)構(gòu)化的面試問(wèn)題的順序一般不可以調(diào)整。（）

1.0 分 36 正確答案： √ 我的答案： √

勝任特征模型與傳統(tǒng)的人力資源管理非常不一樣。（）1.0 分 37 正確答案： √ 我的答案： √

人力資源是單位中人員發(fā)展的所有，是全能的。（）

1.0 分 38 正確答案： × 我的答案： ×

相較于內(nèi)部人力資源供給，外部人力資源的供給不確定性更大。（）

1.0 分 39 正確答案： √ 我的答案： √

知識(shí)性的測(cè)試在選拔過(guò)程中非常重要。（）

1.0 分 40 正確答案： √ 我的答案： √

廣義的工作分析包括了狹義的工作分析和工作評(píng)價(jià)兩個(gè)方面的內(nèi)容。（）

1.0 分 41 正確答案： √ 我的答案： √

簡(jiǎn)歷指標(biāo)的來(lái)源只需要考慮崗位。（）

1.0 分 42 正確答案： × 我的答案： ×

“學(xué)以致用”是大學(xué)畢業(yè)的目標(biāo)之一。（）

1.0 分 43 正確答案： √ 我的答案： √

簡(jiǎn)歷必須要個(gè)性化。（）

1.0 分

正確答案： √ 我的答案： √ 44

公文筐實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)的是處理問(wèn)題的答案本身（）。

1.0 分 45 正確答案： × 我的答案： ×

用合適的方法組合來(lái)考察素質(zhì)是整個(gè)招聘選拔中最難的。（）

1.0 分 46 正確答案： √ 我的答案： √

人力資源專(zhuān)業(yè)學(xué)生以后就是要面試人，自己不需要準(zhǔn)備展示。（）

1.0 分 47 正確答案： × 我的答案： ×

行為化面試的題目主要有兩個(gè)層面。（）

1.0 分 48 正確答案： √ 我的答案： √

工作分析是人力資源工作的兩大基本要點(diǎn)之一。（）

1.0 分 49 正確答案： √ 我的答案： √

招聘中，只要完全公開(kāi)，就能達(dá)到好的效果。（）

1.0 分 50 正確答案： × 我的答案： ×

事業(yè)單位空降兵是個(gè)很好的人才引進(jìn)方式。（）

1.0 分

正確答案： × 我的答案： ×

第三篇：人力資源管理答案

人力資源管理答案

一、單選題

1、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己?！边@句話(huà)表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（A）

A.資源B.成本C.工具.物體

8.把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（C）

A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人為中心、非理性化家族管理

C.以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理D.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理

2、依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是（C）。

A.因素分解法B.因素比較法C.排序法D.評(píng)分法

3、“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（C）

A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)B.人力資源規(guī)劃的制定C.人員的選拔與使用 D.培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4、基本工資的計(jì)量形式有（B）。

A.基本工資和輔助工資B.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資

C.崗位工資和技能工資D.定額工資和提成工資

5、我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括（A）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。

A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.就業(yè)保險(xiǎn)C.生活保障

6、人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（A）提出的。

A.美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯B.美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德

7、下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過(guò)程中的主要內(nèi)容?(B)

A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給B.制定能保障人力資源供給的政策和措施

C.供給與需求的平衡D.評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新

8、一家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)90天才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，而在這90天中的工資都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。那么這部分工資與按其90天中的實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資的差額即構(gòu)成了哪種成本(A)

A.在職培訓(xùn)成本B.專(zhuān)業(yè)定向成本C.脫產(chǎn)培訓(xùn)成本D.上崗前教育成本

9、人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（B）

A．人員招聘B．工作分析C．崗位設(shè)計(jì)D．績(jī)效考核E．就業(yè)指導(dǎo)

10、某公司今年離職人員數(shù)為30，而今年在職人員的平均數(shù)為200，那么，該公司的人員變動(dòng)率是（A）A.20%B.10%C.15%D.25%

11、通過(guò)示范，教一名管理人員如何安排日常生產(chǎn)，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作？（B）

A、人員招聘B、員工培訓(xùn)C、績(jī)效考核D、職業(yè)管理

12、人力資源管理呈現(xiàn)出許多新的可能的發(fā)展趨勢(shì)包括（A）。

A．人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過(guò)程

B．人力資源管理中不存在職能的外包和人才租賃

C．政府部門(mén)與企業(yè)的人力資源管理方式已相同

D．直線(xiàn)管理部門(mén)不承擔(dān)人力資源管理的職責(zé)

13、下列哪項(xiàng)不是人力資源管理的研究對(duì)象？（D）。

A．人與人之間的關(guān)系調(diào)整B．人與事之間的匹配適應(yīng)

C．事與事之間的關(guān)系協(xié)調(diào)D．人與物之間的關(guān)系協(xié)調(diào)

14、開(kāi)放式的提問(wèn)和封閉式的提問(wèn)各有其目的，那么，封閉式的提問(wèn)，目的是(B)。

A、獲得更多有關(guān)應(yīng)聘人員的信息B、盡快確認(rèn)自己對(duì)應(yīng)聘人員的判斷

C、了解應(yīng)聘人員的職業(yè)道德D、了解應(yīng)聘人員的工作技能

15、預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類(lèi)型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（B）

A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求

C.供給與需求的平衡D.制定能滿(mǎn)足人力資源需求的政策和措施

16、某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5 000元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（B）

A.獲得成本B.開(kāi)發(fā)成本C.使用成本D.保障成本

17、下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制（C）。

A.同一崗位技能要求差別大B.生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度低

C.同一崗位技能要求差別小D.不同崗位之間勞動(dòng)差別小

18、.在人力資源流動(dòng)中，提升、降職和平級(jí)調(diào)動(dòng)屬于下面哪種形式？（D）

A.自然流失B.退休C.跳槽D.內(nèi)部變動(dòng)

19、勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)（B）。

A.4個(gè)月B.6個(gè)月C.8個(gè)月D.10個(gè)月

20、“深入工作現(xiàn)場(chǎng)，能比較全面地了解工作情況”是以下哪種工作分析法的優(yōu)點(diǎn)（B）

A.寫(xiě)實(shí)法B.觀(guān)察法C.問(wèn)卷法D.參與法

二、多選題

1、職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，因此可以將一個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段?(ABCDE)

A.成長(zhǎng)階段B.探索階段C.確立階段D.維持階段E.下降階段

2、人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問(wèn)題有:(ABCD)

A.誰(shuí)做?B.為何由此人做?C.可否讓其他人做? D.應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)做? E.應(yīng)當(dāng)在何處做?

3、招聘策略包括哪些內(nèi)容？（ABCDEF）

A.招聘地點(diǎn)的選擇 B.招聘渠道或方法的選擇 C.招聘時(shí)間的確定 D.招聘宣傳戰(zhàn)略E.招聘推銷(xiāo)戰(zhàn)略F.招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排

4、二十世紀(jì)西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是(ABCD)

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人 E.管理人F.文化人

5、人力資源(ACD)

A.關(guān)注的是價(jià)值問(wèn)題B.反映的是存量問(wèn)題

C.把人作為財(cái)富的源泉D.反映的是流量問(wèn)題E.把人作為成本

6、我國(guó)《勞動(dòng)法》第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利?(ABCDEF)

A.勞動(dòng)權(quán)B.民主管理權(quán)C.休息權(quán)D.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) E.勞動(dòng)保護(hù)權(quán)

7、最近幾年提出的，越來(lái)越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，可以直接投人的(ABC)總和。

A.體力 B.腦力 C.心力 D.能力 E.動(dòng)力

8、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有(AB)。

A.德?tīng)柗品˙.回歸分析法c.因果分析法 D.成就需要分析法 E.市場(chǎng)定位法

9、“知識(shí)”這個(gè)考評(píng)目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，因此可以把它分為哪幾項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容?(CDE)

A.文化程度 B.畢業(yè)學(xué)校 C.基本知識(shí).專(zhuān)業(yè)知識(shí) E.相關(guān)知識(shí)

10、經(jīng)濟(jì)性福利通常以金錢(qián)或?qū)嵨餅槠湫问剑渲饕问接心男?(ABCDE)

A.超時(shí)酬金 B.住房性福利 C.交通性福利 D.教育培訓(xùn)性福利

E.醫(yī)療保健性福利F.工作環(huán)境保障

一、名詞解釋

1.人力資本：是指通過(guò)資本投資形成的，凝結(jié)于勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能、品性和健康等。

2.職務(wù)說(shuō)明書(shū)：是對(duì)某一職務(wù)或某一職位工作職責(zé)權(quán)限及其任職資格等其他內(nèi)容的全面的說(shuō)明。

3.工作評(píng)價(jià)：又稱(chēng)職務(wù)評(píng)價(jià)，即依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職務(wù)的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)。

4.人力資源管理：所謂人力資源管理，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行人力資源這一特殊資源的獲取、使用、保持、開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)。

四、論述題（要展開(kāi)論述）

1． 人力資源管理的活動(dòng)領(lǐng)域有哪些？

(1）工作分析與工作設(shè)計(jì)。工作分析通過(guò)搜集工作崗位的相關(guān)信息，明確界定每個(gè)崗位的責(zé)任、任務(wù)或活動(dòng)。工作設(shè)計(jì)則通過(guò)對(duì)工作的再設(shè)計(jì)，來(lái)提高員工的工作滿(mǎn)意感，增強(qiáng)員工對(duì)組織的信任感，提高工作績(jī)效水平。（2）人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境的發(fā)展變化，合理地分析和預(yù)測(cè)組織對(duì)人力資源的需求和供給情況，并據(jù)此制定出相應(yīng)的計(jì)劃或方案，以保證組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候獲得適當(dāng)數(shù)量、質(zhì)量和種類(lèi)的人員補(bǔ)充，滿(mǎn)足組織和個(gè)人的需求，因此，人力資源規(guī)劃不僅在組織的人力資源管理活動(dòng)中具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，而且在實(shí)施組織總體規(guī)劃中處于核心地位。（3）招募與甄選。人才是競(jìng)爭(zhēng)的源泉，因此，挑選和錄用合格乃至優(yōu)秀的員工是企業(yè)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)地位的重要環(huán)節(jié)。（4）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。?崗前培訓(xùn)是對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)教育，使其具有基本的職業(yè)素質(zhì)；在職培訓(xùn)是結(jié)合員工工作中的表現(xiàn)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和提高其工作能力。良好的培訓(xùn)能提高員工生產(chǎn)效率，培訓(xùn)稀缺性人才資源。（5）績(jī)效考核?？?jī)效考核又叫業(yè)績(jī)考核，它通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。（6）薪酬、獎(jiǎng)金和福利。應(yīng)根據(jù)不同員工的不同情況，采取不同的激勵(lì)方式，使合理的需求都能得到相應(yīng)的滿(mǎn)足，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高企業(yè)業(yè)績(jī)。

2.人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么區(qū)別？

答：人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理區(qū)別主要體現(xiàn)在：

（1）傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以“事”為中心，而現(xiàn)代人力資源管理是以“人”為中心，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”。

（2）傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當(dāng)作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產(chǎn)出和開(kāi)發(fā)。

（3）傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門(mén)單獨(dú)使用的工具，似乎與其他職能部門(mén)的關(guān)系不大，但現(xiàn)代人力資源管理卻與此截然不同。實(shí)施人力資源管理職能的各組織中的人事部門(mén)逐漸成為決策部門(mén)的重要伙伴，從而提高了人事部門(mén)在決策中的地位。

3..人力資源規(guī)劃的作用是什么？

在所有的管理職能中，人力資源規(guī)劃最具戰(zhàn)略性和主動(dòng)性?？茖W(xué)技術(shù)瞬息萬(wàn)變，而競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也變化莫測(cè)。這不僅使得人力資源預(yù)測(cè)變得越來(lái)越困難，同時(shí)也變得越來(lái)越緊迫。人力資源管理部門(mén)必須對(duì)組織未來(lái)的人力資源供給和需求作出科學(xué)預(yù)測(cè)，保證組織在需要時(shí)就能及時(shí)獲得所需要的各種人才，進(jìn)而保證實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以人力資源規(guī)劃在各項(xiàng)管理職能中起著橋梁和紐帶的作用。

（1）通過(guò)人力資源供給和需求的科學(xué)分析，制定合理的人力資源規(guī)劃有助于一個(gè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)和規(guī)劃的制定和實(shí)施；

（2）導(dǎo)致技術(shù)和其他工作流程的變革；

（3）提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如最大限度削減經(jīng)費(fèi)、降低成本、創(chuàng)造最佳效益；

（4）改變勞動(dòng)力隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，如數(shù)量、質(zhì)量、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等；

（5）輔助其他人力資源政策的制定和實(shí)施，如招聘、培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展等；

（6）按計(jì)劃?rùn)z查人力資源規(guī)劃與方案的效果，進(jìn)而幫助管理者進(jìn)行科學(xué)有效的管理決策；

（7）適應(yīng)并貫徹實(shí)施國(guó)家的有關(guān)法律和政策，如勞動(dòng)法、職業(yè)教育法和社會(huì)勞動(dòng)保障條例等

第四篇：人力資源管理答案

《人力資源管理》形考作業(yè)

1一、案例分析題：飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤（30分）

1問(wèn)題：⑴請(qǐng)結(jié)合案例，談?wù)勂髽I(yè)應(yīng)該如何建設(shè)自己所需的人才隊(duì)伍，搞好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃？

⑵通過(guò)案例分析，你有什么體會(huì)？請(qǐng)說(shuō)明開(kāi)發(fā)和管理人力資源的重要性。

1、分析提示：如果把人比作水，企業(yè)比作舟。顯然，水能載舟，亦能覆舟。有學(xué)者說(shuō)：一切自然災(zāi)難并不可怕，因?yàn)?/p>

我們堅(jiān)信：人定勝天。但是由于人的原因造成的災(zāi)難，實(shí)際上，世界上任何形式的災(zāi)難，大都是“人的災(zāi)難”，這其實(shí)才是最為可怕的。只有人的災(zāi)難被化解了，人生的希望、企業(yè)的希望，也就會(huì)隨之降臨。做企業(yè)的人，不可能不知道“人才對(duì)企業(yè)的至關(guān)重要性”，飛龍集團(tuán)的創(chuàng)始人亦然。但為什么有不少的企業(yè)因?yàn)槿瞬刨Y源的缺乏、不合理，而陷入困境，乃至絕境呢？

從其根本上來(lái)說(shuō)，主要有以下幾方面的原因：（1）以董事長(zhǎng)或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集體在長(zhǎng)期的市場(chǎng)運(yùn)作中，會(huì)因?yàn)楹诵娜宋锏娜烁裉刭|(zhì)作用，在企業(yè)中形成一種獨(dú)特的、具有決定性作用的人格化的企業(yè)行為風(fēng)格。如飛龍集團(tuán)采用的“一套毛澤東式的行軍作戰(zhàn)的”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和教育、管理員工的方案；巨人集團(tuán)崇尚冒險(xiǎn)、個(gè)人絕對(duì)權(quán)威的決策風(fēng)格等。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)不合理、缺乏企業(yè)所需要的人才、人才素質(zhì)偏低、人才選拔不暢、所謂的人才只能上不能下、企業(yè)人才近親繁殖等現(xiàn)象。

（2）企業(yè)中負(fù)責(zé)人力資源管理的工作人員缺乏具體、易操作的人力資源招聘、管理、使用方面的科學(xué)方法、程序的有效培訓(xùn)?！昂}卜吃一節(jié)開(kāi)一節(jié)”，缺乏企業(yè)所需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、沒(méi)有企業(yè)所需要的人才結(jié)構(gòu)的有效分析。企業(yè)就會(huì)因?yàn)楦叩娜瞬帕魇?、人才不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)等，而致使企業(yè)極大地提高企業(yè)所需要的人力成本，造成嚴(yán)重?fù)p失。（3）由于企業(yè)采用“自我中心式、非理性化家族管理”，而不是采用“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”,選拔人才的途徑只能是從自己所熟悉的人員中物色，這樣一來(lái)，在企業(yè)中工作的各種人才可能都是自己的親戚朋友。飛龍集團(tuán)在人才招聘、管理方面的失誤，決不僅僅是某一個(gè)企業(yè)的失誤，而是我國(guó)大部分企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，將會(huì)碰到的一個(gè)“致命的問(wèn)題”。為了解決這一“致命問(wèn)題”，我們認(rèn)為，企業(yè)在選人、用人的過(guò)程中，至少應(yīng)做好以下三方面的工作。（1）企業(yè)決策集體應(yīng)真正樹(shù)立市場(chǎng)化的選人、用人觀(guān)念，確立正確的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、原則。

（2）按照科學(xué)的程序選拔人才，把人才選拔作為一門(mén)科學(xué)來(lái)對(duì)待。（3）作為主管人力資源招聘工作的人員，應(yīng)熟練掌握人力資源招聘技術(shù)，如工作分析、人員分析、面試技巧、心理測(cè)試、情景模擬測(cè)驗(yàn)等。

2、通過(guò)本案例分析，可見(jiàn)人力資源管理的意義如下：在人類(lèi)所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。不斷提高人力資源開(kāi)發(fā)與管理的水平，不僅是當(dāng)前發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位長(zhǎng)期興旺發(fā)達(dá)的重要保證，更是一個(gè)現(xiàn)代人充分開(kāi)發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會(huì)、改造社會(huì)的重要措施。張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是：（1）通過(guò)合理的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價(jià)值。并且指出：人的使用價(jià)值達(dá)到最大＝人的有效技能最大地發(fā)揮。（2）通過(guò)采取一定措施，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大地發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性。（3）培養(yǎng)全面發(fā)展的人。實(shí)際上，現(xiàn)代人力資源管理的意義可以從三個(gè)層面，即國(guó)家、組織、個(gè)人來(lái)加以理解。在這里，我們認(rèn)為現(xiàn)代人力資源管理對(duì)企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面。（1）對(duì)企業(yè)決策層。人、財(cái)、物、信息等，可以說(shuō)是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)，綱舉才能目張。（2）對(duì)人力資源管理部門(mén)。人不僅是被管理的“客體”，更是具有思想、感情、主觀(guān)能動(dòng)性的“主體”，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠(yuǎn)都是人力資源管理部門(mén)的課題。（3）對(duì)一般管理者。任何管理者都不可能是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，更多的應(yīng)該是扮演一個(gè)“決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)”屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓(xùn)下屬，開(kāi)發(fā)員工潛能，建立良好的團(tuán)隊(duì)組織等。（4）對(duì)一個(gè)普通員工。任何人都想掌握自己的命運(yùn)，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價(jià)值觀(guān)念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開(kāi)發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)人生等，這是每個(gè)員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問(wèn)題。我們相信現(xiàn)代人力資源管理會(huì)為每位員工提供有效的幫助。

二.。問(wèn)題：(1)對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議?

(2)如何防止類(lèi)似意見(jiàn)分歧的重復(fù)發(fā)生?

(3)你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?

答案要點(diǎn)：

1、針對(duì)案例的分析，我們可以看到，首先對(duì)服務(wù)工不應(yīng)該解雇，在這里服務(wù)工做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表

揚(yáng)，適當(dāng)?shù)亟o予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、（1）、作為一個(gè)車(chē)間主任來(lái)說(shuō)也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u(píng)。沒(méi)有一個(gè)合理、完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，對(duì)工作崗位進(jìn)行說(shuō)明，車(chē)間主任難道沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任嗎？A、對(duì)職務(wù)書(shū)進(jìn)行修改，增加這一項(xiàng)。B、對(duì)操作工講，可以增加一種這樣的條文，如工作時(shí)間保持機(jī)床周?chē)那鍧崱Ｈ绻虿僮鞑簧?，造成周?chē)h(huán)境污染。C、操作工要清掃干凈。發(fā)生事情之后還要及時(shí)上報(bào)。E、對(duì)后勤工來(lái)講也可以增加相應(yīng)的條款，完成車(chē)間安排的臨時(shí)、緊急性的任務(wù)。F、從案例知，“車(chē)間主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃”、“車(chē)間主任威脅說(shuō)要把他解雇”。作為一個(gè)車(chē)間主任來(lái)說(shuō)此為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立正確觀(guān)念，改變工作作風(fēng)，公平、公正待人。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，處理工作方面少一些主觀(guān)臆斷，多一份細(xì)心。（2）對(duì)操作工要批評(píng)教育,應(yīng)向他指出：把機(jī)油灑在機(jī)床周?chē)牡厣喜⒕芙^清掃是錯(cuò)誤的。從案例知，“機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面”，何為“處于可操作狀態(tài)”，機(jī)床周?chē)牡厣嫌袡C(jī)油灑難道是可操作狀態(tài)？

3、A、根據(jù)公司的實(shí)際情況要進(jìn)行管理分工、重新定位、對(duì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修改。保證工作的順利進(jìn)行。B公司在管理上，可以讓一些有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的基層管理人員參與到崗位職責(zé)的規(guī)劃工作中來(lái)，基層管理人員對(duì)第一線(xiàn)的工作情況熟悉，比較清楚工作中存在的一些問(wèn)題。根據(jù)實(shí)際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說(shuō)明書(shū)；進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平；提倡愛(ài)崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，從而在發(fā)生類(lèi)似事件時(shí)，能順利地加以解決

人力資源管理 形成性考核冊(cè)作業(yè)2

一、案例分析題：波音公司的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（40分）

問(wèn)題：⑴你認(rèn)為該零部件部門(mén)的雇員需要接受何種培訓(xùn)？

⑵如何確定具體的培訓(xùn)目標(biāo)？

⑶你認(rèn)為波音公司請(qǐng)外部的咨詢(xún)公司來(lái)組織這個(gè)培訓(xùn)比較合適，還是由本公司自己來(lái)組織實(shí)施比較合適？為什么？

⑷無(wú)論是由本公司還是由咨詢(xún)公司來(lái)做這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，請(qǐng)說(shuō)明你怎樣設(shè)計(jì)這項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。

分析：（1）員工培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)四種類(lèi)型。建議以在崗培訓(xùn)為主，鼓勵(lì)員工業(yè)余學(xué)習(xí)，同時(shí)少量（好的或差的）人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)。（2）培訓(xùn)目標(biāo)即培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者應(yīng)掌握哪些技能或目標(biāo)。也就是說(shuō)，零部件部門(mén)應(yīng)掌握哪些知識(shí)，會(huì)哪些技能才能滿(mǎn)足以顧客為中心的模式，？只有這樣培訓(xùn)才能做好、有效。（3）二者結(jié)合。以自主為主，結(jié)合外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。（4）培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：明確培訓(xùn)對(duì)象；確定培訓(xùn)目標(biāo)；確立培訓(xùn)時(shí)間；落實(shí)實(shí)施機(jī)構(gòu)；選擇合適的培訓(xùn)方法；培訓(xùn)設(shè)施。

二、案例分析：天龍航空食品公司的員工考評(píng)（30分）

問(wèn)題：⑴你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績(jī)是用的什么方法?

⑵羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?

⑶天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革?

＜分析＞1．羅蕓給老馬等的考績(jī)用的是印象考評(píng)法。案例中，羅蕓知道老馬的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)，憑個(gè)人對(duì)下屬的了解，進(jìn)行考評(píng)打分。羅蕓首先總體上給老馬打6分，然后開(kāi)始考慮怎么給老馬的各項(xiàng)分配分?jǐn)?shù)。這顯然是用的印象考評(píng)法。2．（1）羅蕓給老馬打的分?jǐn)?shù)明顯打低了，對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)不是很合理。（2）A．印象考評(píng)法容易受主觀(guān)因素的影響，易摻入個(gè)人情感，由一點(diǎn)推及其余。盡管老馬的工作能力很強(qiáng)，工作實(shí)績(jī)不俗，同自己的下屬和客戶(hù)的關(guān)系很好，但羅蕓對(duì)老馬不注意身體健康導(dǎo)致三個(gè)月病假以及太愛(ài)表現(xiàn)自己印象頗深。B．公正的講：老馬很善于和他重視的人，包括??有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了。老馬這一年的工作，總的來(lái)說(shuō)干得不錯(cuò)。我想作為地區(qū)經(jīng)理應(yīng)該考慮這一客觀(guān)因素。太愛(ài)表現(xiàn)自己雖是老馬的一個(gè)缺點(diǎn)，但向經(jīng)理匯報(bào)工作也是應(yīng)該的。3．（1）天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方?由印象考評(píng)法改進(jìn)為績(jī)效考評(píng)法?？?jī)效評(píng)估體系是組織對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中進(jìn)行控制的一種重要機(jī)制。員工績(jī)效考核應(yīng)做到公正、客觀(guān)地評(píng)價(jià)。天龍公司考績(jī)制度最好有所改進(jìn)。（2）①天龍公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定合適的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)方法，盡量做到量化和細(xì)化。②做好考評(píng)前對(duì)員工的思想教育工作，說(shuō)明考評(píng)是對(duì)過(guò)去工作反應(yīng)。③績(jī)效考評(píng)是員工提拔的重要參考之一，并不是全部。提拔甄選標(biāo)準(zhǔn)可以同考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)有所不同，績(jī)效考評(píng)不能在主觀(guān)上摻入提拔的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提倡競(jìng)爭(zhēng)上崗，條件公開(kāi)。

三、案例分析：一家百貨公司的工資制度（30分）

問(wèn)題：⑴該百貨公司實(shí)行什么類(lèi)型的工資制度？

⑵分析該百貨公司工資制度的特點(diǎn)和作用。

提示：績(jī)效工資制，實(shí)際上是計(jì)件工資（因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員工資是根據(jù)銷(xiāo)售額的多少來(lái)確定的），其特點(diǎn)和作用見(jiàn)教材第213-214頁(yè)。計(jì)件工資是根據(jù)員工完成的合格產(chǎn)品數(shù)量或作業(yè)量和計(jì)件單價(jià)來(lái)計(jì)算報(bào)酬的一種工資形式，是定額工資的一種，用于自動(dòng)化程序較底，采取體力勞動(dòng)和手工操作的企業(yè)和工種，而自動(dòng)化和機(jī)械化程度較高產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備性能的企業(yè)和工種，則不適宜實(shí)行計(jì)件工資，其特點(diǎn)：

1、對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行綜合量化，制定出工作定額

2、把員工的崗位工資、技能、工齡、效益、生產(chǎn)獎(jiǎng)、崗位津貼等所有工資收入捆綁，組成統(tǒng)一的計(jì)件工資計(jì)算額。

3、以工資定額為依據(jù)，計(jì)算計(jì)件工資制度以工作額作為員工的量化標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分了員工的勞動(dòng)差別，合理計(jì)量了員工完成合格勞動(dòng)應(yīng)得的報(bào)酬，鼓勵(lì)員工的勞動(dòng)積極性。

《人力資源管理》形考作業(yè)3

一、社會(huì)調(diào)查報(bào)告（70分）選擇一個(gè)你比較熟悉的企業(yè)，對(duì)它的人力資源管理狀況進(jìn)行分析，并寫(xiě)出一個(gè)1000字的分析報(bào)告。要求說(shuō)明以下內(nèi)容：

1、該企業(yè)的名稱(chēng)、住址、主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

2、該企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀及問(wèn)題；

3、重點(diǎn)分析它的人員保障制度是怎樣設(shè)計(jì)？

4、該企業(yè)的人力資源應(yīng)如何開(kāi)發(fā)和管理？注：上述報(bào)告可以通過(guò)各種途徑收集資料，你可以查閱有關(guān)文獻(xiàn)，咨詢(xún)一些專(zhuān)家，也可以到網(wǎng)上搜索一些資料來(lái)左證你的觀(guān)點(diǎn)。要求注明資料來(lái)源。凡資料詳實(shí)、來(lái)源清楚的至少可以得及格分；凡資料不實(shí)，來(lái)源不清的為不及格。

范文：（僅供給參考）江蘇晶石集團(tuán)人力資源管理調(diào)查江蘇晶石集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)晶石）是在中國(guó)電子元器件行業(yè)享有盛譽(yù)的大型企業(yè)，多年來(lái)一直躋身于“中國(guó)電子元件百?gòu)?qiáng)企業(yè)”前十名。公司總部位于國(guó)家863/火炬計(jì)劃無(wú)錫新材料產(chǎn)業(yè)基地，分別在深圳的蛇口、寶安，在青島、無(wú)錫新區(qū)、錫山等地設(shè)立分公司十家。江蘇晶石集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最大的電子元器件、氨基酸原料藥生產(chǎn)企業(yè)，也是全球最大的FBT供應(yīng)商。主要產(chǎn)品包括：各類(lèi)彩色顯示器用高壓包（FBT）、各類(lèi)U型、E型軟磁鐵氧體磁性材料、變壓器、各類(lèi)開(kāi)關(guān)電源、電感線(xiàn)圈、微波爐、醫(yī)用氨基酸原料藥等。公司致力于開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，與國(guó)際大公司真誠(chéng)合作，目前已經(jīng)與東芝、索尼、松下、飛利浦、摩托羅拉以及海爾、海信、長(zhǎng)虹等公司建立了長(zhǎng)期貿(mào)易關(guān)系，多次被摩托羅拉、LG、海爾等公司認(rèn)定為優(yōu)秀分供方、杰出供應(yīng)商企業(yè)。公司注重基礎(chǔ)質(zhì)量管理，先后通過(guò)了ISO9000：2000質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證、CQC認(rèn)證、美國(guó)UL認(rèn)證、德國(guó)CE認(rèn)證、TUV認(rèn)證、加拿大CSA認(rèn)證、制藥行業(yè)的GMP認(rèn)證等。以下是幾個(gè)主要方面的調(diào)查：1.人力資源規(guī)劃：人力資源規(guī)劃工作是企業(yè)招聘與調(diào)配、培訓(xùn)與發(fā)展的基礎(chǔ)工作，而制定人力資源規(guī)劃的一個(gè)基礎(chǔ)工作是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人員的學(xué)歷、年齡、專(zhuān)業(yè)、工齡等進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集與分析工作。2003年中，晶石共有員工5千多人（含生產(chǎn)工人）。由于晶石業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，新人的進(jìn)入比較頻繁，同時(shí)晶石的下屬公司也比較多，各公司的人力資源統(tǒng)計(jì)與分析工作都比較薄弱，這就造成了晶石上下沒(méi)有一個(gè)人能清楚的知道晶石究竟有多少具體的員工數(shù)量。2.職位體系建設(shè)工作：晶石有職位設(shè)置，但卻沒(méi)有明確每一職位的工作職責(zé)與任職條件，其中有多個(gè)的職位匯報(bào)關(guān)系也是沒(méi)有理順的。職位是一個(gè)企業(yè)流程與組織的集合體，也是組織與人的一個(gè)橋梁，任何人力資源管理的規(guī)范工作，有賴(lài)于職位體系的建設(shè)與規(guī)范?；谶@樣一個(gè)原理，職位體系的建設(shè)工作也是我們咨詢(xún)的一個(gè)重點(diǎn)和基礎(chǔ)性工作。但在晶石進(jìn)行職位體系的建設(shè)工作中，晶石的管理人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到職位在管理工作中的重要作用，在觀(guān)念上還未能發(fā)生轉(zhuǎn)換。由于晶石過(guò)去是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，人情觀(guān)念比較重，同時(shí)企業(yè)的員工只有一條發(fā)展通道，即想要獲得收入的增加，就必須做“官”。在過(guò)去，公司決策層為了照顧到一些工作了很久的人的漲薪需求，設(shè)置了較多的副職，如常務(wù)副總、不同職類(lèi)的副總、總經(jīng)理助理、各部門(mén)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)助理、副部長(zhǎng)助理等等，往往是一個(gè)只有50幾個(gè)人的下屬公司，管理人員就占了幾乎一半的數(shù)量。3.薪酬體系建設(shè)工作：薪酬的改革工作永遠(yuǎn)都是企業(yè)最為敏感也是員工最為關(guān)注度的事件，這和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整一樣，是企業(yè)變革管理的重點(diǎn)。并對(duì)該下屬公司的三分之二的職位進(jìn)行了評(píng)估，形成了職位等級(jí)表，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合該下屬公司的財(cái)務(wù)狀況，考慮到外部的薪酬市場(chǎng)情況，出臺(tái)了薪點(diǎn)表，并形成了公司的獎(jiǎng)金發(fā)放管理辦法。

二、案例分析：阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)（30分）阿莫可公司（Amoco）

問(wèn)題：（1）你如何評(píng)價(jià)阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)？（2）如果需要作進(jìn)一步的改進(jìn)，你可以提供什么樣的建議？為什么？

提示：阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)比較合理的職業(yè)管理系統(tǒng)，它通過(guò)四個(gè)關(guān)鍵的組成部分，教育、評(píng)估、發(fā)展、結(jié)果，然后把他們有機(jī)的結(jié)合。如果要改進(jìn)，我提供的建議是職業(yè)管理就是一個(gè)人對(duì)自己所要從事的職業(yè)，要去做的工作，組織在職業(yè)發(fā)展上要達(dá)到的高度等做出規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并為自己實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)而積累知識(shí)，開(kāi)發(fā)技能的過(guò)程，它通過(guò)選擇職業(yè)、選擇組織、選擇工作崗位，在工作技能達(dá)到提高，職位得到晉升、才能發(fā)揮來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的再好，如果不進(jìn)入特定的組織就無(wú)從談起。首先組織的職業(yè)管理應(yīng)該從招聘新員工時(shí)就應(yīng)該開(kāi)始，提供較為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)與未來(lái)工作的展望，將組織的基本理念和文化觀(guān)念傳達(dá)給應(yīng)聘者，使他們盡可能真實(shí)的了解組織，另一方面要盡可能全面了解候選人，為新員工發(fā)展奠定好的開(kāi)端．在進(jìn)入組織初期的主要任務(wù)：１．了解職工興趣、職業(yè)技能，然后把他們放到適合的職業(yè)軌道上２.崗前培訓(xùn)，引導(dǎo)新員工。３.挑選和培訓(xùn)新員工的主管.4.分配給新員工一項(xiàng)工作,對(duì)工作表現(xiàn)和潛能進(jìn)行考察,并及時(shí)給與初期績(jī)效反饋.幫助其學(xué)會(huì)如何工作.5.協(xié)助員工作出自己的職業(yè)規(guī)劃.職業(yè)生涯中期,這個(gè)年齡段的員工大都有了明確的職業(yè)目標(biāo),組織要保證員工合理的職位輪換和晉升.為員工設(shè)置合理暢通的職業(yè)發(fā)展通道.到職業(yè)后期階段,員工退休問(wèn)題必須提到議事日程,組織有責(zé)任幫助員工認(rèn)識(shí)接受這一個(gè)客觀(guān)事實(shí),并幫助每一個(gè)即將退休的員工制度退休計(jì)劃,同時(shí)組織可以采取兼職、顧問(wèn)或其他方式聘用他們，延長(zhǎng)他們的職業(yè)生涯。

第五篇：大學(xué)人力資源管理重點(diǎn)

1.人力資本：通過(guò)對(duì)人力資源投資而體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的體力、智力和技能

2.人力資源開(kāi)發(fā)：主要是指國(guó)家或地區(qū)家庭個(gè)人的正規(guī)國(guó)民教育、在職學(xué)歷教育、職業(yè)技能培訓(xùn)以及人的培訓(xùn)和啟智

等一系列活動(dòng)，從而達(dá)到培養(yǎng)各類(lèi)人才，開(kāi)發(fā)人才潛能，提升人的質(zhì)量的問(wèn)題

3.人力資源管理：各種社會(huì)組織對(duì)員工的招募、錄取、培訓(xùn)、使用、升遷、調(diào)動(dòng)直到退休的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)

4.人力資源成本:為取得和開(kāi)發(fā)人力資源而產(chǎn)生的費(fèi)用支出，包括人力資源取得成本、使用成本、開(kāi)發(fā)成本和離職成5.人力資源規(guī)劃：在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行人員的供需平衡，以滿(mǎn)足企業(yè)在不同時(shí)期對(duì)人員需求，為

企業(yè)的發(fā)展提供符合質(zhì)量和數(shù)量要求的人力資源保證

6.人力資源的需求預(yù)測(cè)：對(duì)企業(yè)的未來(lái)某一特定時(shí)期內(nèi)需要的人力資源的數(shù)量質(zhì)量及機(jī)構(gòu)進(jìn)行估計(jì)

7.工作分析：人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本作業(yè)、前提，是現(xiàn)代人力資源所有職能—獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整

和開(kāi)發(fā)等職能工作的基礎(chǔ)

8.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā):企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或?qū)?lái)工作所需要知識(shí)、技能，并改變他們的工作態(tài)度和

價(jià)值觀(guān)，以改善員工在現(xiàn)在或?qū)?lái)職位上的工作績(jī)效，并最終實(shí)現(xiàn)員工與組織同步成長(zhǎng)的一種計(jì)劃性連續(xù)性的活動(dòng)

9.崗位輪換法：企業(yè)有意識(shí)的讓受訓(xùn)者在預(yù)訂時(shí)期內(nèi)更換不同的崗位或職務(wù)的知識(shí)，技能和經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型

人才的一種在職培訓(xùn)方法

10.績(jī)效：稱(chēng)工作表現(xiàn)，業(yè)績(jī)，成效，反應(yīng)的是人們從事某種活動(dòng)所產(chǎn)生的某種成績(jī)和結(jié)果

11.考核指標(biāo)：考核因子或評(píng)價(jià)項(xiàng)目，指具體從哪些方面對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行衡量或評(píng)價(jià)它解決的是需要評(píng)價(jià)的問(wèn)題

12.360：是被考核人的上級(jí)中級(jí)下級(jí)及個(gè)人擔(dān)任評(píng)價(jià)者，從各自不同的角度對(duì)被考核者進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，再通過(guò)反

饋程序?qū)⒖己私Y(jié)果反饋給被考核者，使被考核者清楚自己的長(zhǎng)處和短處，以達(dá)到改善被考核者工作行為提倡工作績(jī)效的目的13.KPI：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法，通過(guò)對(duì)工作績(jī)效指標(biāo)特征的分析提煉出最能代表績(jī)效的若干關(guān)鍵指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)

進(jìn)行考核

14.平衡積分卡：以企業(yè)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，把企業(yè)的戰(zhàn)略和使命轉(zhuǎn)為具體的目標(biāo)和測(cè)評(píng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略和績(jī)效的有機(jī)結(jié)

合（四個(gè)維度：客戶(hù)方面，內(nèi)部流程方面，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面，財(cái)務(wù)方面）

15.崗位等級(jí)工資制：將工作崗位按重要程度劃類(lèi)歸級(jí)，然后進(jìn)行排序最后確立工資等級(jí)的制度

16.最低工資制：勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下其所在企業(yè)應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬

17.結(jié)構(gòu)化面試：指依據(jù)預(yù)先確定的面試內(nèi)容程序結(jié)構(gòu)進(jìn)行的面試形式

18.職務(wù)說(shuō)明書(shū)：是工作分析人員根據(jù)其某項(xiàng)職務(wù)工作的特點(diǎn)通過(guò)工作分析把每個(gè)職務(wù)的性質(zhì)任務(wù)責(zé)任權(quán)利工作內(nèi)容任

職條件等用書(shū)面記錄下來(lái)即成為企業(yè)的職務(wù)說(shuō)明書(shū)

19.人力資源構(gòu)成內(nèi)容：體質(zhì)、智質(zhì)、心理素質(zhì)、品德、能力素質(zhì)、情商

20.人生分為三大階段：輸入階段、輸出階段、淡出階段

21.企業(yè)要根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)要制定短期和長(zhǎng)期的人才戰(zhàn)略

22.錯(cuò)誤雇傭是是人才流失的真正原因

23.不同的企業(yè)所培訓(xùn)的人員狀況是不同的，不同的崗位所需要的知識(shí)技能也是不同的，所以企業(yè)要根據(jù)自身的需求，以專(zhuān)業(yè)化為主，制定特定的培訓(xùn)內(nèi)容

24.企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志

25.工作分析的重點(diǎn)：（6W1H）Who.What.When.Where.Why.forWho.How

26.問(wèn)卷法是獲取工作分析信息最常用的方法

27.人力資源的價(jià)值：所有生產(chǎn)要素中最具能動(dòng)性、創(chuàng)造性、自主性、潛能開(kāi)發(fā)無(wú)限性、社會(huì)性的要素

28.工作設(shè)計(jì)的方法：職務(wù)專(zhuān)業(yè)化、職務(wù)輪換、職務(wù)擴(kuò)大化、職務(wù)豐富化、靈活的工作時(shí)間

29.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的實(shí)施注意原則：①必須緊扣公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃②必須要有明確的目標(biāo)③要注意培訓(xùn)對(duì)象與培

訓(xùn)內(nèi)容的差異④必須要結(jié)合員工的職業(yè)規(guī)劃，滿(mǎn)足他們個(gè)人發(fā)展的需要⑤一定要注重提高個(gè)人與企業(yè)的績(jī)效

30.選擇績(jī)效考核指標(biāo)的依據(jù):①組織的戰(zhàn)略目標(biāo)②工作分析③業(yè)務(wù)流程④考核目的⑤取得考核所需要信息的便利程度

31.設(shè)計(jì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的問(wèn)題：①標(biāo)準(zhǔn)的難度要適中②標(biāo)準(zhǔn)要具有一定的穩(wěn)定性③標(biāo)準(zhǔn)要被大家所接收④標(biāo)準(zhǔn)要

盡可能具體而且可以衡量

32.行為苗定法步驟：①獲取關(guān)鍵事件②開(kāi)發(fā)績(jī)效維度③重新分配關(guān)鍵事件④確定個(gè)關(guān)鍵事件的評(píng)定等級(jí)⑤建立最終的行為牟定評(píng)價(jià)量表

33.供給大于需求：①擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模或開(kāi)拓新增長(zhǎng)點(diǎn)②永久性裁員或辭退員工③鼓勵(lì)員工提前退休④縮短員工工作時(shí)間

⑤凍結(jié)招聘⑥對(duì)富裕員工進(jìn)行培訓(xùn)，人才儲(chǔ)備

34.供給小于需求：①外部雇傭人員返聘退休人員②提高工作效率③延長(zhǎng)工作時(shí)間④降低離職率，減少流失率⑤實(shí)行個(gè)

別業(yè)務(wù)實(shí)行外包