第一篇：凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷策略及問題分析
凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷策略及問題分析
姓名 侯雙榮
班級 11級市場營銷 學(xué)號 1112310007
目錄
摘要....................................................................1
一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷背景及凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀..............................1
二、（一）我國網(wǎng)絡(luò)營銷背景................................................2
三、（二）凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀............................................2
四、（一）網(wǎng)絡(luò)病毒營銷....................................................3
五、凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷策略中存在的問題...................................3
六、（一）品牌塑造有待加強(qiáng)................................................4
七、（二）產(chǎn)業(yè)鏈整合薄弱..................................................4
八、（一）加強(qiáng)品牌塑造，名牌變品牌........................................5 7 致謝：..................................................................5
九、參考文獻(xiàn)：.............................................................6
凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷策略及問題分析
摘 要：凡客誠品服裝以網(wǎng)絡(luò)營銷的模式取得了巨大的成功，在短期內(nèi)成為中國服裝網(wǎng)絡(luò)營銷市場的領(lǐng)頭羊。但是在企業(yè)運(yùn)營發(fā)展過程中，因為整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不成熟及其本身優(yōu)劣勢所致，其網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些問題。本文通過凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及其優(yōu)劣勢，分析當(dāng)前企業(yè)在運(yùn)營中存在的問題和解決方案。關(guān)鍵字：凡客誠品；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略
我國網(wǎng)絡(luò)營銷的背景
隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運(yùn)作方式發(fā)起了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，而且也帶來了宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與管理的革命性變革。許多專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個推動力，是世界經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要推動力。在網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為商務(wù)活動的主導(dǎo)形式之際，我國如何更好、更快地發(fā)展電子商務(wù)，參與全球經(jīng)濟(jì)一體化是值得我們探討的
我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然起步較晚，但發(fā)展很快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系，由于我國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多，因而網(wǎng)絡(luò)營銷在我國具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。中國電子商務(wù)研究中心日前發(fā)布的報告顯示，2010年網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元，較2009年又翻了近一番，約占全年社會商品零售總額的3%。分析人士預(yù)計，2011年將是網(wǎng)上零售商們“資本火并”年，由此，在未來兩年內(nèi)網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新臺階，突破10000億元大關(guān)，占全年社會商品零售總額將達(dá)5%以上。因此，我國網(wǎng)絡(luò)營銷市場前景極為可觀。
一凡客誠品的市場現(xiàn)狀 凡客誠品成立于2007年10月，是一個少見的來自國內(nèi)市場的極速進(jìn)入者。凡客誠品（北京）科技有限公司，服裝電子商務(wù)為主營業(yè)務(wù)，目前為國內(nèi)最大的自有品牌服裝電子商務(wù)企業(yè)。公司成立以來，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，在中國電子市場品牌影響力與日俱增，目前與根植于中國互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙領(lǐng)先的第一服裝品牌。凡客誠品采用B2C的網(wǎng)絡(luò)直銷運(yùn)營模式，目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類，通過將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心為服務(wù)核心，以先進(jìn)的直銷營銷理念，配合卓越的供應(yīng)鏈管理的方式及高效完善的配送系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品與服務(wù)保障。目前凡客誠品已是根植中國互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)軍服裝品牌。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報告，凡客誠品已躋身中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位。其所取得的成績，不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。2009年5月被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企2
業(yè)，2010年2月16日凡客誠品榮膺“2010年度北京十大商業(yè)品牌”，也是惟一獲選的零售電子商務(wù)品牌。
在迅速壯大的電子商務(wù)隊伍中，凡客無疑是其中一個有代表性的企業(yè)。雖然他們還要經(jīng)歷不斷的探索和嘗試，但他們在短短幾年內(nèi)迅速壯大的經(jīng)驗，已可為同業(yè)所借鑒。
例如 “看VANCL視頻，贏百萬現(xiàn)金獎勵”活動等。VANCL可以通過與會員之間較多的交流與溝通更加掌握更多的顧客需求與信息，從而更好的調(diào)整營銷策略，調(diào)整產(chǎn)品整合模式等。
VANCL除了在線下開展紙質(zhì)版DM、報紙雜志廣告、戶外廣告等營銷模式外，更重要的是在線上開展了各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。對于一個B2C服裝自主銷售網(wǎng)站來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的性價比遠(yuǎn)高于線下營銷。網(wǎng)絡(luò)的營銷模式?jīng)Q定了產(chǎn)品所要面對的消費(fèi)者，消費(fèi)者的定位同樣需要網(wǎng)絡(luò)營銷來適應(yīng)。在VANCL的銷售策略里面，完善的網(wǎng)絡(luò)營銷模式與目標(biāo)市場定位恰好被完美地統(tǒng)一。而這個結(jié)合，不僅節(jié)省了廣告營銷的費(fèi)用，同時更方便進(jìn)行定向、精準(zhǔn)投放的操作。VANCL所定位的消費(fèi)群體，他們熟悉互聯(lián)網(wǎng)、熱衷于網(wǎng)上購物。他們就是中國網(wǎng)民中人數(shù)最龐大的一個群體，主要是20-35歲的人群。這樣一個群體的精準(zhǔn)統(tǒng)一，讓VANCL在把握他們的興趣、愛好、追求、信仰、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為等各方面都更加得心應(yīng)手，于是VANCL的營銷策略更加精準(zhǔn)，避免了廣告費(fèi)用被大量浪費(fèi)。VANCL精確的營銷策略特別是網(wǎng)絡(luò)營銷策略是讓VANCL如此快成長。二凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷策略中存在的問題
（一）品牌塑造有待加強(qiáng) 在凡客誠品快速成功的背后，我們必須看到凡客誠品是用資金通過廣告打造的一個名牌?！胺部驼\品“這個牌子是轟造出來，凡客誠品產(chǎn)品采取大規(guī)模的廣告宣傳，知名度提高了，即刻暴富起來。其重在名，尚與“品”無關(guān)。而品牌是指在知名度的基礎(chǔ)上提升美譽(yù)度，增加自身的內(nèi)涵和競爭力、生命力。凡客誠品目前只能稱的上名牌，而不是一個品牌，主要有以下幾點(diǎn)原因：
1、凡客誠品缺乏時間沉淀
凡客誠品歷時3年多，依靠大量的廣告宣傳，知名度越來越高，凡客誠品不具有品牌影響力，究其原因就是凡客誠品缺乏品牌內(nèi)涵、缺乏時間沉淀。品牌經(jīng)營是需要品牌內(nèi)涵的，而內(nèi)涵是要時間沉淀的，這個積累過程非常重要。大量的廣告宣傳，可以暫且讓凡客誠品這個牌子被世人所知，但是就目前而言，凡客誠品這個牌子的影響力是薄弱的。凡客誠品目前還不具備品牌影響力.2、營銷策略忽視品牌塑造
凡客誠品在其營銷策略中，過分的強(qiáng)調(diào)同質(zhì)低價，而忽略了自身品牌的塑造。當(dāng)凡客誠品襯衫的直銷帶給消費(fèi)者的價格興奮期開始疲憊的時候，也許凡客誠品業(yè)務(wù)就要收到很大程度的沖擊了。
（二）產(chǎn)業(yè)鏈整合薄弱
1、上游服裝供應(yīng)商整合不力，服裝質(zhì)量和供應(yīng)速度缺乏保障。隨著凡客誠品訂單的高速加大，服裝品類不斷增加，一方面自身對上游服裝供應(yīng)商的服裝質(zhì)量監(jiān)管的困難將越來越大；另一方面上游服裝廠要在規(guī)定的時間內(nèi)按質(zhì)完成更多的訂單，對上游服裝廠的困難也越來越大。因此，隨著凡客誠品的高速發(fā)展，自身和上游服裝供應(yīng)商整合難度將越來越大。如何有效的整合上游服裝供應(yīng)商將是凡客誠品發(fā)展中要面臨的一個困境。
2、下游第三方物流整合不力，配送服務(wù)不夠完善
所謂第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。目前，凡客誠品的產(chǎn)品配送絕大部分依靠第三方物流公司，只有在極少部分地區(qū)的部分城市是自己建立的物流系統(tǒng)。顧客從網(wǎng)上、電話下訂單，到貨物被配送到手中，每一過程都是顧客的體驗消費(fèi)。每一個環(huán)節(jié)都關(guān)系到凡客誠品在消費(fèi)者心中的形象。然而，第三方物流公司人員素質(zhì)不高、服務(wù)態(tài)度不好、配送不及時等一系列的因數(shù)都可能影響到凡客誠品在其消費(fèi)者心中的形象。因此，如何第三方物流公司和自身資源加以整合、改造和提升，增強(qiáng)第三方物流公司的服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，以滿足凡客誠品自身顧客的需求，是凡客誠品目前發(fā)展中面臨的一個困境。
（三）核心競爭力不強(qiáng)
目前，凡客誠品在B2C直銷服裝類目前已經(jīng)占據(jù)老大地位，然而，凡客誠品在其模仿PPG的輕資產(chǎn)模式中，并沒有探索出獨(dú)創(chuàng)的不可復(fù)制的地方，也沒有建立起自己強(qiáng)有力的核心競爭力和自身的壁壘用以保護(hù)自己，對抗其他PPG的跟隨者。
產(chǎn)品不是凡客誠品的核心競爭力，品牌不是凡客誠品的核心競爭力，直銷模式也不是凡客誠品的核心競爭力。隨著“BONO”、“51襯衫”、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等競爭者的快速跟進(jìn)，在一片混戰(zhàn)中，核心競爭力模糊的凡客誠品，該何以保持領(lǐng)先優(yōu)勢？任何一家其他的競爭者都有可能復(fù)制凡客誠品，超越凡客誠品。就如當(dāng)年凡客誠品復(fù)制PPG、超越PPG一樣。因此，凡客誠品目前在B2C直銷服裝行業(yè)的狀況是大而不強(qiáng)，缺乏自身的核心競爭力。
三、凡客誠品如何解決面臨的困境
（一）加強(qiáng)品牌塑造，名牌變品牌
1、用細(xì)節(jié)提高品牌忠誠度 做品牌就是做細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。凡客誠品必須把細(xì)節(jié)精神貫穿到的各個方面，不斷提高客戶體驗。無論是襯衫上的一根小小的線頭，還是網(wǎng)站上一個客戶對凡客誠品的一句評價，都必須嚴(yán)謹(jǐn)對待。例如，在服裝發(fā)貨前，必須把上面的線頭剪掉，包裝美觀，用雷軍的話說，就是要給人“開包瞬間的快感”；對于網(wǎng)站上，顧客的留言要一一查看，有的甚至需要回復(fù)等等，一切細(xì)節(jié)需要用心去打造。一個品牌的誕生，是一個系統(tǒng)的工程，凡客誠品需要從市場需求的研究、產(chǎn)品概念的提出、產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品的設(shè)計研制、命名、包裝、促銷策略、廣告宣傳等等每一個環(huán)節(jié)，在消費(fèi)者接觸品牌的每一個點(diǎn)，都需要精心的運(yùn)作、精心的打造、反復(fù)錘煉，才會形成有內(nèi)涵、有價值的品牌。凡客誠品要注意用細(xì)節(jié)去感染顧客，用細(xì)節(jié)去提高顧客消費(fèi)體驗滿意度，用細(xì)節(jié)提高品牌的忠誠度。
2、改變營銷策略，注重品牌的塑造
凡客誠品在其以后的廣告投入中，不要單純的為了增加訂單，以低價的廣告策略
來吸引消費(fèi)者。而要適當(dāng)?shù)脑趶V告中植入品牌內(nèi)涵，塑造凡客誠品這一品牌的影響力。例如，凡客誠品可以利用消費(fèi)者對事物的自然的、美好的情感的轉(zhuǎn)移而建立他們對凡客誠品品牌的好感?；蛘咴趶V告中塑造一種感染力，傳達(dá)一種非常微妙的情感，它在生活中表現(xiàn)為精神上的東西，是無形的，是一種信心，是一種欲望，是一種被理解的滿足。它引發(fā)欲望，促成行動，提高購買與使用時的心理享受。
3、不斷創(chuàng)新，保持品牌活力，引領(lǐng)行業(yè)
產(chǎn)品品類的豐富是產(chǎn)品發(fā)展的必然，也是品類創(chuàng)新的結(jié)果。而成功的品類創(chuàng)新，總會打破原來的產(chǎn)品競爭格局，消然地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品品牌力量強(qiáng)弱的轉(zhuǎn)換?！八綘I銷”、“藍(lán)海戰(zhàn)略”、“顛覆營銷”、“搶占第一”等營銷理念通常在這個領(lǐng)域里實(shí)現(xiàn)。
因此凡客誠品必須在產(chǎn)品方面不斷創(chuàng)新，不斷的滿足消費(fèi)者的需求。凡客誠品的品類創(chuàng)新的關(guān)鍵在于洞察消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢，并把未被滿足的消費(fèi)需求巧妙地和產(chǎn)品結(jié)合起來。在其高速發(fā)展中，不斷創(chuàng)新、不斷推出新品類，做行業(yè)的領(lǐng)跑者。一方面有助于建立自身更強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢，讓競爭對手難以超越；另一方面，凡客誠品在整個行業(yè)中能更加吸引人們的眼球，有利于更進(jìn)一步的提高凡客誠品的知名度。
（二）加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈整合，穩(wěn)中求勝
1、加大供應(yīng)信息掌控力度，細(xì)分預(yù)測參數(shù)
凡客誠品在其發(fā)展中，必須注重收集各個業(yè)務(wù)部分的數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做到對市場相對的精準(zhǔn)的掌握，預(yù)測出下一周期的生產(chǎn)規(guī)模，并且預(yù)測參數(shù)不能僅僅局限于市場的需求，必須細(xì)分到各個環(huán)節(jié)，例如回頭客的購買偏好，消費(fèi)者的地域等。只有預(yù)測參數(shù)類型越詳細(xì)，產(chǎn)業(yè)鏈斷裂的風(fēng)險就越小。
2、加大監(jiān)督力度，建立評判體系
產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是凡客誠品生存的根本，如何確保上游服裝供應(yīng)商所供應(yīng)服裝的質(zhì)量，以及下游第三方物流商的配送服務(wù)質(zhì)量，最有效的辦法就是加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度。從布料入廠、到各個生產(chǎn)線、到訂單完成等等各個環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)的監(jiān)督。無論是將質(zhì)量監(jiān)督外包給第三方質(zhì)量監(jiān)控公司，還是自身建立監(jiān)控隊伍，都必須在從產(chǎn)品生產(chǎn)到消費(fèi)者得到商品這一系列過程中，加大各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度。另外凡客誠品可以為合作企業(yè)建立相應(yīng)的誠信體系和服務(wù)質(zhì)量體系，根據(jù)企業(yè)的表現(xiàn)，為企業(yè)的誠信體系和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評判，擇優(yōu)而用，選擇更適合自身發(fā)展的企業(yè)進(jìn)行合作。
3、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，增強(qiáng)自身核心競爭力
凡客誠品依靠什么從B2C服裝行業(yè)的混戰(zhàn)中脫穎而出，占據(jù)了B2C服裝行業(yè)的第一位？高質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有效的營銷??毫無疑問，這些都是凡客誠品能取得今天這樣驚人成就的原因。然而，我們必須清晰的認(rèn)識到前面所有的優(yōu)勢都需要由優(yōu)秀的團(tuán)隊來獲得和保持。所以團(tuán)隊才是凡客誠品占據(jù)B2C服裝行業(yè)的第一位的根本原因。產(chǎn)品不是凡客誠品的核心競爭力，品牌不是凡客誠品的核心競爭力，直銷模式也不是凡客誠品的核心競爭力。任何一個因素都可以被其他企業(yè)模仿和超越，但是只有執(zhí)行的團(tuán)隊是無法被模仿的。也許，凡客誠品正是由于是原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年先生創(chuàng)立，主體運(yùn)作者均系原卓越網(wǎng)骨干班底，這個團(tuán)隊對電子商務(wù)運(yùn)營、管理的各個方面都有著豐富的經(jīng)驗，而導(dǎo)致凡客誠品在B2C服裝行業(yè)飛速發(fā)展，取得了今天的成就。然而B2C行業(yè)的發(fā)展是快速的、是瞬息萬變的，僅靠團(tuán)隊以前獲得的經(jīng)驗并不能成為凡客誠品以后的發(fā)展壯大提供強(qiáng)有力的保障。因此凡客誠品必須建造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，增強(qiáng)自身核心競爭力，讓學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊去管理運(yùn)營凡客誠品，讓凡客誠品成為一個學(xué)習(xí)型的企業(yè)，這樣才能保證凡客誠品在日后的競爭中立于不敗之地。
凡客誠品在建造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊過程中，要注重培養(yǎng)和形成有自身特殊的管理隊伍，注重提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力。同時，也要不斷引進(jìn)新的人才。只有這樣，凡客誠品才能夠在變幻莫測的商業(yè)環(huán)境中適者生存；才能夠夠在挑戰(zhàn)對手和挑戰(zhàn)
自我中立于不??；才能夠在快速“折舊”的知識更新中立于不敗之地。
電子商務(wù)營銷，不是簡單的在互聯(lián)網(wǎng)上建站、投放廣告，而是一系列有計劃，有策略，有預(yù)算和效果分析的營銷作業(yè)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不是單一的推廣產(chǎn)品帶來的，而是整合企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息資源，從而針對性的開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，以達(dá)到低成本、高回報的商業(yè)目的。
盡管VANCL走出了風(fēng)光的第一步，但是未來的道路仍然是一個未知數(shù)。“一時贏利不是難事，而持續(xù)贏利才是真功夫”，持久的利潤才是決定這種模式能否“立”得住的關(guān)鍵！優(yōu)秀的品牌是企業(yè)保持長久生命力的核心，而產(chǎn)品品質(zhì)則是打造長久品牌的基礎(chǔ)。因此，保證產(chǎn)品品質(zhì)，將VANCL打造成為網(wǎng)絡(luò)市場一個具有影響力、美譽(yù)度的知名品牌，是凡客必須一直堅持奉行的理念。在此基礎(chǔ)上，開展積極有效的營銷，贏得消費(fèi)者的青睞與信任，最終被消費(fèi)者所喜愛，并立于不敗之地！
參考文獻(xiàn)：
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第二篇：凡客誠品企業(yè)文化分析
班級：511111學(xué)號：51111133姓名：顧郭方
凡客誠品企業(yè)文化分析
誠信
-VANCL品牌理念的核心價值。
-堅守真誠待客之道，以提供高性價比產(chǎn)品為己任。
-任何時候，VANCL都不掩飾自己的問題，坦誠面對、勇敢擔(dān)當(dāng)。
誠信，是凡客的企業(yè)文化之一，它主要體現(xiàn)在：支持全國1100城市貨到付款、當(dāng)面試穿、30天無條件退換貨。我想，如果凡客沒有它在廣告中宣傳的服裝質(zhì)量，它不會支持貨到付款，也就無從談起當(dāng)面試穿，如果它對自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒有信息或者保障的話，那它更不會承諾30天無條件退換貨，在凡客買過東西的人都知道，在凡客買的東西，如果感覺不合適，那么不需要太多繁瑣的程序即可退貨、或者換貨，知道顧客滿意。
務(wù)實(shí)
-VANCL為人做事的行為準(zhǔn)則。
-不做任何浮華虛夸之事，雖志存高遠(yuǎn)仍腳踏實(shí)地。
-不計較個人得失，以團(tuán)隊利益為重，營造簡單、高效的工作氛圍。
務(wù)實(shí)，也是凡客的企業(yè)文化之一。我們從凡客的發(fā)展歷程來看，他是一步一個腳印，走過來的，沒有什么大肆鼓吹，沒有什么太多浮華的語言，我們從它簡潔的廣告語中就可以體會到他的務(wù)實(shí)精神。而且，從他的服裝特點(diǎn)也可以看得出來它的務(wù)實(shí)風(fēng)格，給顧客一種安心的感覺。
創(chuàng)新
-VANCL高速成長的堅實(shí)保證。
-不亦步亦趨，而以開放姿態(tài)鼓勵創(chuàng)新，以持續(xù)創(chuàng)新提升業(yè)績。
-每天都處在危機(jī)之中，只有不斷創(chuàng)新、擁抱變化，才能成功應(yīng)對不確定的創(chuàng)新，是凡客的企業(yè)文化中很重要的一點(diǎn)。凡客是創(chuàng)辦于2007年，那時候人們的價值觀與審美觀與現(xiàn)在絕對有差異，可是為什么凡客從2007年發(fā)展到現(xiàn)在還是生機(jī)勃勃，在此期間，有很多以各種形式出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的商家企業(yè)，為什么大浪淘金，僅僅留下了凡客，這與他們的創(chuàng)新精神是分不開的，沒有固步自封，而是用時代的眼光看世界，用新時代的美感制造產(chǎn)品。
陳年
1994年來京，服務(wù)北京新聞文化界。1997年創(chuàng)辦席殊好書俱樂部。1998年創(chuàng)辦《書評周刊》。2000年，卓越網(wǎng)創(chuàng)始團(tuán)隊成員，執(zhí)行副總裁。2004年9月，美國亞馬遜以7500萬美金收購卓越網(wǎng)。其作為卓越網(wǎng)的實(shí)際運(yùn)營者，為股東創(chuàng)造了高達(dá)30倍的投資回報。因其對互聯(lián)網(wǎng)用戶文化消費(fèi)的深刻理解，曾被李國慶譽(yù)為“能夠擠出用戶購買欲”的人。其在卓越網(wǎng)的實(shí)踐，為中國B2C行業(yè)的市場啟蒙、生存及創(chuàng)新，做出了突出貢獻(xiàn)。2010年10月31日，第四屆中國CEO高峰
論壇在北京五洲皇冠假日酒店隆重舉行，陳年榮獲“2010中國十大杰出CEO”稱號。
方面是因為VANCL凡客誠品的創(chuàng)始人同時是原卓越網(wǎng)(現(xiàn)為卓越亞馬遜）創(chuàng)始人之一的陳年，VANCL的股東之一是卓越網(wǎng)創(chuàng)始人之
一、原金山集團(tuán)總裁雷軍。兩者均為互聯(lián)網(wǎng)上的知名人士，此次兩者再度攜手合作自然受到了網(wǎng)絡(luò)人士的關(guān)注。
VANCL凡客誠品利用的是互聯(lián)網(wǎng)這個新興渠道，利用這個新興渠道，它免掉了開始傳統(tǒng)專賣店的店面轉(zhuǎn)讓費(fèi)用、店租費(fèi)、水電費(fèi)、大量人員工資費(fèi)、區(qū)域宣傳費(fèi)用、物流庫存費(fèi)和大量稅收等費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)真正的低成本運(yùn)作。由于省去了大量的費(fèi)用，就可以讓貨物的價格變的很低，卻可以買到量高的產(chǎn)品，肯定讓網(wǎng)民心動。
VANCL襯衫網(wǎng)上商城頁面非常清爽，給人非常不一般的購物體驗，加上衣服的質(zhì)量，就這一點(diǎn)明眼人一看就知道了，VANCL襯衫網(wǎng)上商城是想締造一個網(wǎng)上高端襯衫專賣店，就像你進(jìn)了品牌專賣店跟隨而來的信任和安全感一樣，這種應(yīng)該算是屬于B2C的電子商務(wù)模式，VANCL凡客誠品主頁VANCL襯衫網(wǎng)上商城將來應(yīng)該非?；鸨ANCL襯衫網(wǎng)上商城的產(chǎn)品包括各種襯衫、領(lǐng)帶、休閑褲、T恤和平角褲，看見零零發(fā)已經(jīng)把穿著VANCLl襯衫的照片帖到Blog上來了，感覺質(zhì)量還真不錯的。
VANCL凡客誠品受關(guān)注的另一方面，當(dāng)然離不開CEO陳年對市場敏銳的判斷力。通過分析熱衷于電子商務(wù)的人群是年齡跨度在20-35歲的70后，80后的新生代，這些人是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的人群，習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)工作，并且在生活中也不斷和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著關(guān)聯(lián)，因此將店開在網(wǎng)上再加以大力度的廣告宣傳
凡客誠品創(chuàng)始人陳年簡介
VANCL凡客誠品CEO
基本信息
姓名：陳年
生卒：1969年4月
描述：卓越網(wǎng)執(zhí)行副總裁
籍貫：山西聞喜
個人簡介
卓越網(wǎng)執(zhí)行副總裁。1997年他參與創(chuàng)辦席殊好書俱樂部，并出任該俱樂部會員刊物《好書》第一任主編;1998年6月他受《中國圖書商報》之邀，創(chuàng)辦《書評周刊》;2000年加盟卓越，2004年2月?lián)巫吭骄W(wǎng)執(zhí)行副總裁。2005年4月創(chuàng)辦我有網(wǎng)。2007年10月創(chuàng)辦Vancl。
VANCL凡客誠品CEO。2000年參與創(chuàng)建卓越網(wǎng)，陳年和雷軍成為搭檔;在陳年成為卓越執(zhí)行副總裁的6個月之后的2004年8月，卓越下嫁亞馬遜，聘禮是7500萬美金;又6月，陳年離職，創(chuàng)辦我有網(wǎng);2007年10月，創(chuàng)建VANCL品牌，網(wǎng)上銷售襯衫T恤等服裝用品，得到多家風(fēng)投資本戰(zhàn)略投資，目前為國內(nèi)最著名的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司之一。
職業(yè)生涯
1997年參加與創(chuàng)辦席殊好書俱樂部，并出任該俱樂部會員刊物《好書》第一任主編。
1998年6月受《中國圖書商報》之邀，創(chuàng)辦《書評周刊》。
2000年參與創(chuàng)辦卓越網(wǎng)，擔(dān)任圖書事業(yè)部總監(jiān)。
2004年2月?lián)巫吭骄W(wǎng)執(zhí)行副總裁。
2005年4月創(chuàng)辦我有網(wǎng)。
個人榮譽(yù)
陳年2000年參與創(chuàng)辦卓越，是中國最早涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物之一。憑借其早年在《好書》和《書評周刊》做主編時積累的經(jīng)驗和自身對電子商務(wù)的“直覺”，陳年在卓越網(wǎng)取得卓越的成績。2000年，《大話西游》一天內(nèi)最多就賣掉近萬套;2001年，550元的《丁丁歷險記》一個月內(nèi)賣掉 5000多套;2002年，一周賣掉一萬套老狼的新專輯，甚至《錢鐘書全集》這樣的冷門書籍也在陳年的“包裝”下賣得火熱。
離開卓越創(chuàng)辦VANCL(凡客誠品)，陳年是作為PPG的效仿者加入到服裝電子商務(wù)領(lǐng)域的，但是不到三年時間，成功將凡客誠品打造成植根中國互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)軍服裝品牌。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報告，凡客誠品已躋身中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位。其所取得的成績，不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。
上榜理由：VANCL從一個創(chuàng)業(yè)公司快速發(fā)展成運(yùn)行良好的成長型企業(yè)，行業(yè)、媒體、學(xué)界給予陳年和他創(chuàng)辦的VANCL頗多肯定。2010年5 月，陳年開始踏上再次創(chuàng)業(yè)的征途，他領(lǐng)銜投資創(chuàng)辦的第三方平臺V+正式上線，上百家知名傳統(tǒng)品牌爭相入駐也充分顯示出品牌商對陳年及其團(tuán)隊運(yùn)營能力的肯定。通過凡客誠品的經(jīng)營摸索，陳年為中國服裝產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級做出了貢獻(xiàn)。
2010年10月31日，第四屆中國CEO高峰論壇在北京五洲皇冠假日酒店隆重舉行，陳年榮獲“2010中國十大杰出CEO”稱號。
2010年11月5日，“創(chuàng)新十年”評選活動頒獎典禮暨2010經(jīng)理世界年會在北京隆重舉行，陳年榮膺“未來十年新經(jīng)濟(jì)人物”。
人物評價
依托自身的文化底蘊(yùn)，他獨(dú)創(chuàng)了“精選品種、高折扣銷售、全場庫存、快捷配送”的“卓越模式”，為卓越網(wǎng)設(shè)計了“第一，做中國B2C電子商務(wù)領(lǐng)跑者;第二，在未來的3—5年內(nèi)將銷售額做到10個億;第三，把卓越網(wǎng)在整個亞洲的影響力做大，成為亞洲的亞馬遜”的宏偉“三步走”戰(zhàn)略。
雖然考慮到國內(nèi)的大環(huán)境，VIT業(yè)務(wù)看似障礙重重，但是隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的進(jìn)一步正規(guī)化和產(chǎn)業(yè)化，VIT業(yè)務(wù)的廣泛合法開展也是遲早的事情，從這個角度說，陳年轉(zhuǎn)身VIT的行業(yè)象征意義大于實(shí)踐，畢竟走在行業(yè)前列雖然有風(fēng)險，但是機(jī)會也是最多的。
前些日子陳年對劉韌說自己離開卓越后逐漸恢復(fù)了讀書的習(xí)慣，幾個月來，讀了《近代日本的中國認(rèn)識》、《細(xì)說曹操》、《兄弟》、《李銳反左文選》、《細(xì)說劉邦》、《動什么別動感情》，重讀了《活著》、《許三觀賣血記》等，并準(zhǔn)備在自己的博客上來談?wù)勛x這些書的心得。
忽然記起在陳年投身互聯(lián)網(wǎng)的時候，業(yè)界曾有人開玩笑稱：文化業(yè)少了一個精英，網(wǎng)絡(luò)業(yè)多了一個混混。然而事實(shí)證明陳年沒成為混混，反而成為了 B2C的領(lǐng)軍人物，成了IT界的精英，同時文化界依舊沒有缺掉這個干將，相信經(jīng)過時間的磨練，在VIT業(yè)務(wù)中，陳年也能殺出一條血路!
第三篇：凡客誠品公司簡介
凡客誠品公司簡介
VANCL凡客誠品，互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌。高性價比的自有品牌，全球時尚的無限選擇，最好的用戶體驗。凡客誠品的使命，就是平價快時尚，是人民時尚。凡客誠品由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦，正式運(yùn)營于2007年10月18日，公司先后獲得聯(lián)創(chuàng)策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。VANCL成立四年來，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，產(chǎn)品種類也由2008年的男裝襯衫、POLO衫兩大類幾十款，發(fā)展到現(xiàn)在的男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類。凡客誠品創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳年認(rèn)為，只有用戶體驗造就的品牌認(rèn)同，才是最好的品牌實(shí)踐。四年間，凡客誠品用心關(guān)注用戶需求，不斷以微創(chuàng)新方式提升客戶體驗，推出了當(dāng)面驗貨，無條件試穿、30天內(nèi)無條件退換貨、pos機(jī)刷卡等服務(wù)，極大提升了用戶體驗與品牌美譽(yù)度，積累了大量的忠實(shí)用戶和良好的口碑效應(yīng)。隨著產(chǎn)品種類的不斷豐富，以及對用戶體驗的關(guān)注，VANCL在中國服裝電子商務(wù)領(lǐng)域品牌影響力與日俱增，已經(jīng)成為中國網(wǎng)民購買服飾的第一選擇。全球著名會計師事務(wù)所德勤審計后認(rèn)為：過去三年，凡客誠品是亞太地區(qū)成長最快的品牌。艾瑞咨詢《2009-2010年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物研究報告》顯示，VANCL在自主銷售式服裝B2C網(wǎng)站中排名第一。
凡客誠品品牌特點(diǎn)
在款式簡單、用色謹(jǐn)慎的風(fēng)格下，來自意大利的VANCL設(shè)計理念歸納為：去除不必要裝飾，強(qiáng)調(diào)舒適性和表現(xiàn)不繁復(fù)的優(yōu)雅，對于非肌肉型的男士來說，提供了身材上絕佳的修飾效果。VANCL的男裝設(shè)計既不性感也不算惹眼，但卻在做工和布料質(zhì)地上展現(xiàn)一流品質(zhì)和流行性，是職場上非常得體而有稱頭的品牌。VANCL凡客誠品堅持國際一線
品質(zhì)，中產(chǎn)階級合理價位。提倡簡單得體的生活方式，希望跟別人打交道時是得體的，且在這個浮華遠(yuǎn)去回歸真實(shí)的氛圍里，VANCL凡客誠品的品牌精神，更加有默契于大勢所趨。VANCL目前在價格上可以說是一般的男士都能夠穿得起，更何況它又推出了許多的優(yōu)惠活動，只要你沒事兒的時候經(jīng)常到VANCL的網(wǎng)站上溜達(dá)溜達(dá)，就能夠得到意外收獲，因為它的優(yōu)惠活動會使你的網(wǎng)上采購車滿滿的同時，你的錢包也不會因此而減少多少，比如現(xiàn)在的7天限時搶購，更是得到了瘋狂搶購。VANCL整體設(shè)計風(fēng)格仍保有一貫簡單、優(yōu)雅的精神。因為有牛津紡系列，則表現(xiàn)得比較休閑和年輕化。VANCL免燙牛津紡全棉襯衫采用世界頂級抗皺助劑技術(shù)，不用經(jīng)過脫水，直接晾干，幾乎不再需要熨燙，確保您的襯衣經(jīng)過多次洗滌后，仍然保持高度的免燙效果。
凡客誠品品牌理念
凡客誠品(VANCL)，互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌。高性價比的自有品牌全球時尚的無限選擇最好的用戶體驗
凡客誠品企業(yè)文化
誠信
-VANCL品牌理念的核心價值。-堅守真誠待客之道，以提供高性價比產(chǎn)品為己任。-任何時候，VANCL都不掩飾自己的問題，坦誠面對、勇敢擔(dān)當(dāng)。
務(wù)實(shí)
-VANCL為人做事的行為準(zhǔn)則。-不做任何浮華虛夸之事，雖志存高遠(yuǎn)仍腳踏實(shí)地。-不計較個人得失，以團(tuán)隊利益為重，營造簡單、高效的工作氛圍。
創(chuàng)新
-VANCL高速成長的堅實(shí)保證。-不亦步亦趨，而以開放姿態(tài)鼓勵創(chuàng)新，以持續(xù)創(chuàng)新提升業(yè)績。-每天都處在危機(jī)之中，只有不斷創(chuàng)新、擁抱變化，才能成功應(yīng)對不確定的未來。
VANCL凡客誠品現(xiàn)狀
VANCL創(chuàng)造的商業(yè)神話，及自身生計的題目，讓我們從這個案例中得出了一些啟示。學(xué)習(xí)凡客的雪地靴怎么樣。網(wǎng)絡(luò)營銷已成為B2C電子商務(wù)的焦點(diǎn)推動力；創(chuàng)新商業(yè)形式，左右本錢控制；在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時期，“輕”企業(yè)更能頂住壓力，獲得生存，乃至能取得發(fā)展。
（一）市場合作細(xì)化——條件
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快捷發(fā)展，相關(guān)的政策和法律也越來越圓滿和細(xì)化，帶動市場合作的進(jìn)一步細(xì)化，同時，隨著今世常識體系日趨龐大，單個企業(yè)不可能掌握全部常識和創(chuàng)新資源，而仰賴常識合作，將龐大的常識體例模塊化，進(jìn)步了個行業(yè)的專業(yè)化水平。市場合作越細(xì)，VANCL就能夠做的越輕。配送外包，就是得益于高度的市場專業(yè)化，而坐褥、配送外包是VANCL短時間內(nèi)迅速做大的條件之一。
（二）全球經(jīng)濟(jì)低迷——機(jī)遇
2008 年全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力對保守服裝行業(yè)造成較大影響，很多服裝制造企業(yè)面臨破產(chǎn)的危險，在這種境況下國際眾多保守服裝企業(yè)劈頭尋找資金泉源，同時VANCL日益增加的訂單急需和大型服裝坐褥商合作，這樣的環(huán)境助于VANCL與大型服裝代工商一拍即合，有用地解決了VANCL的產(chǎn)品供應(yīng)題目。VANCL的 CEO陳年自己也宣稱，他們原來很難尋找為他們代工的服裝坐褥商，但本年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為他們的公司帶來了機(jī)遇，讓他們能夠順?biāo)斓呐c代工商達(dá)成協(xié)議。
二.VANCL自身原因：
（一）男裝——準(zhǔn)確的產(chǎn)品切入點(diǎn)
VANCL獲勝，原因之一是其選擇了準(zhǔn)確的產(chǎn)品切入點(diǎn)——男裝。首先，電子商務(wù)販賣最大的特征就是產(chǎn)品的圭臬化水平高，而男士襯衫則相當(dāng)適合這一特征，由于用戶在這內(nèi)里的占定目標(biāo)絕對簡單，很方便為消費(fèi)者所回收。其次，男裝的需求集體大。對于絕大多半男士而言，襯衫是必備的服裝，在某種水平上男裝的需求是剛性的，這為VANCL提供了相當(dāng)廣闊的市場。末了，對用戶需求情緒的左右。對于男士而言，他們對于逛街購物大多半角力計算惡感，而對于襯衫的需求也相當(dāng)簡單，技倆基本上分辯不大，重要在于顏色等。針對于男士襯衫消費(fèi)市場的這些特征，VANCL的形式完全適合男士對襯衫的消費(fèi)民俗，同時為其提供了特別雄厚、便利、自制的選擇，再配上大限制的宣傳推廣，這必然為VANCL博得市場。
（二）B2C——適宜的市場營銷形式
與保守的商業(yè)營銷形式不同，VANCL的商業(yè)形式采用B2C網(wǎng)絡(luò)直銷的形式，VANCL沒有自己的坐褥企業(yè)，現(xiàn)狀。加工車間，也沒有自己的實(shí)體販賣渠道，VANCL是一個“輕公司”。B2C網(wǎng)絡(luò)直銷服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈重要由原料供應(yīng)商、服裝加工商、購物網(wǎng)站和物流配送商組成。在這種直銷形式中，VANCL只掌握品牌的款型安排，坐褥外包給其他一些民營企業(yè)貼牌坐褥，公司議定網(wǎng)絡(luò)直銷、電話訂購和產(chǎn)品目錄郵寄的方式販賣產(chǎn)品，而省去批發(fā)、批發(fā)等若干保守環(huán)節(jié)，使交到消費(fèi)者手里的商品價錢低于保守方式置備的商品。
VANCL這種以市場營銷為焦點(diǎn)及時調(diào)整坐褥的理念被稱作“立即坐褥”。這種方式使VANCL的坐褥周期從保守制造企業(yè)的90天節(jié)儉7到10天，省下大筆庫存資金和流轉(zhuǎn)資金，產(chǎn)品本錢隨之低落。
B2C網(wǎng)絡(luò)直銷形式是VANCL能在如此短的時間內(nèi)做大的原因之一。
（三）陳年——超卓的管理團(tuán)隊
VANCL團(tuán)隊是VANCL整個項目的焦點(diǎn)關(guān)鍵，這也可能就是VANCL和其他網(wǎng)下品牌直銷項目有根蒂性差異的地方。VANCL的焦點(diǎn)團(tuán)隊由卓越網(wǎng)后任CEO陳年帶領(lǐng)的團(tuán)隊組成，團(tuán)隊成員中大局部也是原卓越網(wǎng)的主干。陳年團(tuán)隊對網(wǎng)絡(luò)營銷以及中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的準(zhǔn)確左右和現(xiàn)實(shí)運(yùn)作體味是VANCL創(chuàng)造B2C電子商務(wù)遺跡的重要原因。在有體味的“陳年”B2C運(yùn)營團(tuán)隊帶領(lǐng)下少走許多彎路。
（四）廣告——重要的戰(zhàn)略安頓
VANCL的運(yùn)營形式是復(fù)制的PPG的，但是其在營銷方面做的沒關(guān)系說是厥后居上。VANCL在廣告的投放方面，VANCL網(wǎng)絡(luò)媒體廣告投放的廣度和準(zhǔn)度是近幾年來少有的獲勝典范。以全國最大的三大支流門戶的旗幟廣告達(dá)成面的籠罩，以工薪階層人群最聚合、使用頻次最頻仍的支流社區(qū)、論壇以及立即通訊工具達(dá)成重點(diǎn)方針人群的深度滲入，還借助了尋找引擎的關(guān)鍵字廣告以及尋找引擎?zhèn)兊男问綇V告對“長尾”上的零散潛在客戶舉行廣撒網(wǎng)的捕撈，議定這些適宜的投放戰(zhàn)術(shù)和方法，單就站點(diǎn)流量這個目標(biāo)上看，VANCL的客流量高出B2C的先行者——PPG 6~9倍。而另一項更為有用的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)就是大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)價值鏈上疏散的營銷氣力，是販賣規(guī)模迅速倍增的最佳主見。VANCL消磨高額的販賣傭金使得眾多的小我站長成為了VANCL的兼職推銷員。巨額的廣告投入，看著vancl。制造VANCL五個月的神話。
（五）資金——強(qiáng)壯的營銷后援
資金是一個企業(yè)的生命線，VANCL的超卓就在與它的融資能力。自VANCL創(chuàng)立之初到現(xiàn)在，VANCL共舉行了三輪融資，第一輪投資來自VANCL網(wǎng)創(chuàng)立之初，投資者包括聯(lián)創(chuàng)策源、IDG兩家投資公司以及陳年、雷軍等創(chuàng)始人。到場第二輪投資的VC除首輪的IDG、聯(lián)創(chuàng)策源外，增加了軟銀賽富。據(jù)陳年暴露，前兩輪投資獲得的資金凌駕1000萬美元。第三
輪投資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)銜投資，IDG、聯(lián)創(chuàng)策源、軟銀賽富跟投，也達(dá)千萬美元以上。在本年這種土崩分化的市場倉皇期，VANCL能夠融到了總額達(dá)3000萬美元的風(fēng)險投資，這不能不說是VANCL具有強(qiáng)壯的融資能力，正是著雄厚的資金提提供VANCL創(chuàng)造了遺跡。凡客巨大的客戶來源——高校
2010年9月15日，凡客誠品針對高校市場的“時尚VANCL 夢想零距離”時尚家評選活動在線下線上同步拉開帷幕。自北京理工大學(xué)開始第一場校園推廣活動，之后由北向南相繼在上海、武漢、杭州、南京、廣州等多地的37所高校中展開，在大學(xué)生中形成了巨大反響。
同時，VANCL的官網(wǎng)還舉辦了“時尚VANCL 夢想零距離”時尚家的線上評選活動（xy.vancl.com），旨在“90后”大學(xué)生群體中倡導(dǎo)健康的消費(fèi)觀，引導(dǎo)大學(xué)生真實(shí)地表達(dá)自我，不盲目追求大牌，以平價的服裝搭配展示真實(shí)、健康、向上的生活態(tài)度和時尚態(tài)度。據(jù)統(tǒng)計，“VANCL時尚家”評選活動反響踴躍，參與人數(shù)超過千人，最終通過線上投票以及評委老師的綜合評定，評選出兩位凡客誠品校園代言人。
據(jù)凡客誠品相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前國內(nèi)有2700余所大學(xué)，在校大學(xué)生3000多萬，消費(fèi)市場則高達(dá)3000億元，購買能力相對較低的大學(xué)生們是網(wǎng)絡(luò)購物的天然生力軍。針對這一龐大市場，凡客誠品2010年先后推出了29元的VT、59元的帆布鞋、99元的牛仔褲以及多款運(yùn)動服和情侶衫，這些性價比高、款式緊隨時尚潮流的服裝正適合大學(xué)生群體的消費(fèi)特點(diǎn)。
巨大的人才力量迅速的發(fā)展——凡客成立4年時間里，2010年銷售額20億，在巨大的銷售額迅速增長大部分原因源自于人才的增長。從創(chuàng)業(yè)時的41人，到如今短短三年間，凡客誠品的員工總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過4000人。據(jù)凡客誠品人力資源部負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)VANCL的發(fā)展速度，人才缺口很大，為此，凡客誠品今年在高校啟動了人才儲備計劃，預(yù)計將招聘600—1000名應(yīng)屆畢業(yè)生，崗位需求集中在技術(shù)開發(fā)類、物流管理類、內(nèi)容編輯類、服裝設(shè)計類專業(yè)的優(yōu)秀人才。
凡客發(fā)展的需要解決的問題
一.增強(qiáng)品牌塑造，名牌變品牌
（一）用細(xì)節(jié)進(jìn)步品牌誠實(shí)度
塑造品牌，人們往往珍重的是廣告、市場推廣、促銷、事項營銷、公關(guān)撒布等方面的活動，民俗于大籌辦、大手筆、大投入來制造顫動性的效果。然則，在信息海量的即日，VANCL做品牌更須要存眷細(xì)節(jié)，由于細(xì)節(jié)更能培育抬舉方針消費(fèi)群的品牌誠實(shí)度、信賴度、佳譽(yù)度；在細(xì)節(jié)上的失誤，更方便使方針消費(fèi)群對品牌遺失決定信念，從而對品牌產(chǎn)生更大的危險。做品牌就是做細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決議確定成敗。
二.（二）改變營銷戰(zhàn)術(shù)，注重品牌的塑造
VANCL滿盈在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告----“68元初體驗”以及最新的“原價900元免燙80支精細(xì)全棉襯衫，超值欣喜價198元”很難將VANCL的品牌現(xiàn)象植入消費(fèi)者的心中。VANCL在其自此的廣告投入中，不要純正的為了增加訂單，以廉價的廣告戰(zhàn)術(shù)來吸收消費(fèi)者。而要適當(dāng)?shù)脑趶V告中植入品牌內(nèi)在，塑造VANCL這一品牌的影響力。例如，VANCL沒關(guān)系詐欺消費(fèi)者對事物的天然的、抵家的情感的轉(zhuǎn)移而建立他們對VANCL品牌的反感。可能在廣告中塑造一種感染力，傳達(dá)一種相當(dāng)奧妙的情感，它在生活中展現(xiàn)為精神上的東西，是有形的，是一種決定信念，是一種抱負(fù)，凡客誠品如何購物。是一種被理解的饜足。它引發(fā)抱負(fù)，促舉步履，進(jìn)步置備與使用時的情緒享用。
（三）不斷創(chuàng)新，維系品牌生機(jī)，引領(lǐng)行業(yè)
VANCL的品類創(chuàng)新的關(guān)鍵在于洞察消費(fèi)者的消費(fèi)趨向，并把未被饜足的消費(fèi)需求美妙地和產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)起來。例如竹鹽牙膏在保守牙膏的基礎(chǔ)上增加了鹽的成分，喚起了消費(fèi)者用鹽漱口的回顧，迎合了鹽去語氣口吻美白牙齒的認(rèn)知，開創(chuàng)了“咸牙膏”全新品類，在廣告費(fèi)用與高露潔、佳潔士等巨頭相比少得不幸的境況下，一舉成為牙膏領(lǐng)域的黑馬；索膚特在保守冼面奶里增加了OB蛋白，開創(chuàng)了“瘦臉冼面臉”全新品類，大批廣告費(fèi)便獲得了保守洗面奶價錢翻倍的市場領(lǐng)域。中之杰月餅聯(lián)絡(luò)黑心月餅事項，開創(chuàng)了“新穎月餅”全新品類，提出剛出爐的月餅不一定是新穎月餅，惟有用新穎原料做成的月餅才是新穎月餅，一句“只選新穎原料”使中之杰站在了食品衛(wèi)生寧靜的位置上，大批的投入帶來了販賣的增加，還一舉成為了長春食品行業(yè)的新軍代表。
VANCL在其高速發(fā)展中，不斷創(chuàng)新、不斷推出新品類，做行業(yè)的領(lǐng)跑者。一方面有助于建立自身更微弱的比賽優(yōu)勢，讓比賽對手難以超越；另一方面，VANCL在整個行業(yè)中能特別吸收人們的眼球，有益于更進(jìn)一步的進(jìn)步VANCL的著名度。
二.增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈整合，穩(wěn)中求勝
（一）加大供應(yīng)信息掌控力度，細(xì)分預(yù)測參數(shù)
VANCL在其發(fā)展中，必需注重搜聚各個業(yè)務(wù)局部的數(shù)據(jù)，議定對數(shù)據(jù)舉行理會，做到對市場絕對的精準(zhǔn)的掌握，預(yù)測出下一周期的坐褥規(guī)模，并且預(yù)測參數(shù)不能僅僅局限于市場的需求，我不知道凡客快運(yùn)。必需細(xì)分到各個環(huán)節(jié)，例如回頭客的置備偏好，消費(fèi)者的地域等。惟有預(yù)測參數(shù)類型越注意，產(chǎn)業(yè)鏈斷裂的風(fēng)險就越小。
（二）加大監(jiān)視力度，建立評判體系
產(chǎn)品德量和優(yōu)良的辦事是VANCL生存的根蒂，如何確保下游服裝供應(yīng)商所供應(yīng)服裝的質(zhì)量，以及下游第三方物流商的配送辦事質(zhì)量，最有用的主見就是增強(qiáng)各個環(huán)節(jié)的監(jiān)視力度。從布料入廠、到各個坐褥線、到訂單完成等等各個環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)的監(jiān)視。豈論是將質(zhì)量監(jiān)視外包給第三方質(zhì)量監(jiān)控公司，還是自身建立監(jiān)控隊伍，都必需在從產(chǎn)品坐褥到消費(fèi)者取得商品這一系列歷程中，加大各個環(huán)節(jié)的監(jiān)視力度。另外VANCL沒關(guān)系為合作企業(yè)建立相應(yīng)的誠信體系和辦事質(zhì)量體系，遵循企業(yè)的展現(xiàn)，為企業(yè)的誠信體系和辦事質(zhì)量舉行評判，擇優(yōu)而用，選擇更適合自身發(fā)展的企業(yè)舉行合作。
三、制造研習(xí)型團(tuán)隊，增強(qiáng)自身焦點(diǎn)比賽力
VANCL仰賴什么從B2C服裝行業(yè)的混戰(zhàn)中矛頭畢露，占領(lǐng)了B2C服裝行業(yè)的第一位？高質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的辦事、有用的營銷……毫無疑問，這些都是VANCL能取得即日這樣驚天
然詣的原因。vancl。然則，我們必需清晰的認(rèn)識到后面所有的優(yōu)勢都須要由優(yōu)秀的團(tuán)隊來獲得和維系。所以團(tuán)隊才是VANCL占領(lǐng)B2C服裝行業(yè)的第一位的根蒂原因。產(chǎn)品不是VANCL的焦點(diǎn)比賽力，品牌不是VANCL的焦點(diǎn)比賽力，直銷形式也不是VANCL的焦點(diǎn)比賽力。任何一個成分都沒關(guān)系被其他企業(yè)師法和超越，但是惟有履行的團(tuán)隊是無法被師法的。
也許，VANCL正是由于是原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年師長創(chuàng)立，主體運(yùn)作者均系原卓越網(wǎng)主干班底，這個團(tuán)隊對電子商務(wù)運(yùn)營、管理的各個方面都有著雄厚的體味，而招致VANCL在B2C服裝行業(yè)飛速發(fā)展，取得了即日的造詣。然則B2C行業(yè)的發(fā)展是快捷的、是千變?nèi)f化的，僅靠團(tuán)隊以前獲得的體味并不能成為VANCL自此的發(fā)展壯大提供強(qiáng)無力的保證。于是乎VANCL必需建設(shè)研習(xí)型團(tuán)隊，增強(qiáng)自身焦點(diǎn)比賽力，讓研習(xí)型的團(tuán)隊去管理運(yùn)營VANCL，讓VANCL成為一個研習(xí)型的企業(yè)，這樣本事保證VANCL在日后的比賽中立于不敗之地。
第四篇：VANCL凡客誠品廣告分析
VANCL凡客誠品廣告分析
——“我是凡客” 系列廣告
一、凡客誠品公司介紹
2007年10月，選擇自有服裝品牌網(wǎng)上銷售的商業(yè)模式，發(fā)布VANCL凡客誠品。目前已是根植中國互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)軍服裝品牌。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報告，凡客誠品已躋身中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位。其所取得的成績，不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。2009年5月被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)。
凡客誠品快速崛起的原因，概括如下：
1.技術(shù)領(lǐng)先，利用互聯(lián)網(wǎng)整合先進(jìn)的中國服裝制造業(yè)；2.客戶體驗至上，以及高性價比的經(jīng)營之道；3.品牌文化順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時尚消費(fèi)的潮流；4.陳年及其團(tuán)隊多年合作默契，市場敏感度以及突出的執(zhí)行力。凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類，隨著在各品類間的不斷深化，將成為網(wǎng)民服裝購買的首選。
凡客誠品品牌特點(diǎn)：
在款式簡單、用色謹(jǐn)慎的風(fēng)格下，來自意大利的VANCL設(shè)計理念歸納為：去除不必要裝飾，強(qiáng)調(diào)舒適性和表現(xiàn)不繁復(fù)的優(yōu)雅，對于非肌肉型的男士來說，提供了身材上絕佳的修飾效果。VANCL的男裝設(shè)計既不性感也不算惹眼，但卻在做工和布料質(zhì)地上展現(xiàn)一流品質(zhì)和流行性，是職場上非常得體而有稱頭的品牌。VANCL凡客誠品堅持國際一線品質(zhì)，中產(chǎn)階級合理價位。提倡簡單得體的生活方式，希望跟別人打交道時是得體的，且在這個浮華遠(yuǎn)去回歸真實(shí)的氛圍里，VANCL凡客誠品的品牌精神，更加有默契于大勢所趨。
VANCL目前在價格上可以說是一般的男士都能夠穿得起，更何況它又推出了許多的優(yōu)惠活動，只要你沒事兒的時候經(jīng)常到VANCL的網(wǎng)站上溜達(dá)溜達(dá)，就能夠得到意外收獲，因為它的優(yōu)惠活動會使你的網(wǎng)上采購車滿滿的同時，你的錢包也不會因此而減少多少，比如現(xiàn)在的7天限時搶購，更是得到了瘋狂搶購。VANCL整體設(shè)計風(fēng)格仍保有一貫簡單、優(yōu)雅的精神。因為有牛津紡系列，則表現(xiàn)得比較休閑和年輕化。
凡客誠品品牌理念：
VANCL，互聯(lián)網(wǎng)時尚生活品牌。
VANCL提倡簡單得體的生活方式，堅持國際一線品質(zhì)、合理價位，致力于為互聯(lián)網(wǎng)新興族群提供高品質(zhì)的精致生活。
凡客誠品企業(yè)文化：
誠信
-VANCL品牌理念的核心價值。
-堅守真誠待客之道，以提供高性價比產(chǎn)品為己任。
-任何時候，VANCL都不掩飾自己的問題，坦誠面對、勇敢擔(dān)當(dāng)。務(wù)實(shí)
-VANCL為人做事的行為準(zhǔn)則。
-不做任何浮華虛夸之事，雖志存高遠(yuǎn)仍腳踏實(shí)地。
-不計較個人得失，以團(tuán)隊利益為重，營造簡單、高效的工作氛圍。創(chuàng)新
-VANCL高速成長的堅實(shí)保證。
-不亦步亦趨，而以開放姿態(tài)鼓勵創(chuàng)新，以持續(xù)創(chuàng)新提升業(yè)績。
-每天都處在危機(jī)之中，只有不斷創(chuàng)新、擁抱變化，才能成功應(yīng)對不確定的未來。
二、“我是凡客” 系列廣告介紹
凡客的平面廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告和電視廣告還是比較多的，大概有二十多則，大多數(shù)以普通群眾為主角的產(chǎn)品宣傳廣告。我謹(jǐn)選用凡客的兩則比較有代表性的有明星代言的品牌形象廣告，這兩則廣告的代言人都是大家耳熟能詳?shù)娜?，分別是犀利80后作家韓寒和憑借《奮斗》成名的內(nèi)地新（80后）。廣告的目標(biāo)群體主要是針對愛網(wǎng)絡(luò)生活的個性的新生代青年人。
“我是凡客”系列廣告詞：
1、韓寒:愛網(wǎng)絡(luò)，愛自由。愛賽車，愛晚起，愛夜間大排檔，我也愛59塊的帆布鞋，我不是什么旗手，我不是誰的代言。我是韓寒，我只代表我自己。我和你一樣，我是凡客。
2、王珞丹：愛表演，不愛扮演；愛奮斗，也愛享受。愛漂亮衣服，更愛打折標(biāo)簽。不是米萊，我不是錢小樣，不是大明星。我和你一樣，我是凡客。
三、“我是凡客” 系列廣告分析 韓寒是個80后個性的作家，他是80后的領(lǐng)軍人物，在某方面代表的是整個80后這一代人。雖然他本人并不贊同這種以年代劃分作家，評價說：“作為我本人，非常討厭以年代劃分作者，每個優(yōu)秀作者都是個性鮮明的人，哪能分類?！表n寒本人也更愿意將自己定義為車手韓寒。但是他已被打上了重重的80后烙印，選擇韓寒作為代言人是一個很好的選擇。廣告的整體的節(jié)奏、畫面切換都很快，幾乎一閃而過，體現(xiàn)了現(xiàn)代快節(jié)奏的都市生活。廣告開篇以網(wǎng)絡(luò)無法鏈接開始韓寒表現(xiàn)出一副沮喪狂躁的樣子，接著就去賽車以發(fā)泄心情尋求刺激。然后是熬夜晚起，晚上和大多數(shù)青年一樣去吃大排檔。80后基本上是伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長起來的一個群體，網(wǎng)絡(luò)是他們生活中的一個重要的部分，契合凡客這個在互聯(lián)網(wǎng)上成長的品牌的目標(biāo)群體。也反映了80后的生活與心態(tài)，迎合了目標(biāo)群體并使受眾產(chǎn)生共鳴與認(rèn)同。之后憂郁地站在天橋上看穿行的車輛，仿佛這個快節(jié)奏的城市不屬于他，也不屬于我們，大多數(shù)80后都有這種感受。因為80后大多數(shù)屬于工薪階層可能奮斗二十多年都買不起一套房子，在城市里缺乏一種歸屬感。接著就是他穿好衣服站起來，再就是一個59塊帆布鞋的特寫，旨在宣傳帆布鞋的的低廉平民化。接著是在輸入“韓寒”兩字出來了26700000篇相關(guān)，韓寒被聚焦在鏡頭之下的淡定，然后輸入“我”則出來了100000000篇相關(guān)，結(jié)果一片嘩然。這正印證了那句廣告詞“我不是什么旗手，我不是誰的代言，我是韓寒，我只代表我自己，我和你一樣，我是凡客”。最后背起行囊開始新的征程，表現(xiàn)出了昂揚(yáng)的奮斗精神。雖然韓寒是80后的一個代表但是他遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能代表整個充滿個性的80后，其實(shí)上每一個人都是一個個性的獨(dú)立體，同時也是一個平凡的人，這也正符合凡客倡導(dǎo)的平民時尚，既個性，又平民化。
王珞丹憑借《奮斗》中“米萊”這一角色，一夜間紅遍大江南北，成為80后年輕一代心中的偶像。在現(xiàn)實(shí)生活中王珞丹也像大多數(shù)80后女孩一樣活潑開朗。趙寶剛對她的評價：王珞丹生活中就是個瘋丫頭，而一旦入戲就會把生活感覺帶進(jìn)來，這樣在表演時會很容易。她演《我的青春誰做主》的錢小樣，就是我們要找的那個女孩。我們找對人啦，這丫頭演戲成精了。她就像皮球，壓的越底，彈的越高。她是一個用個性取勝的演員，她演過的角色應(yīng)該是別人無法替代的，沒法再去演。廣告的整體基調(diào)以青春、清新和健康為主，廣告以王珞丹的一個悲傷的表情開始，人們不免會心生疑問，這個漂亮的女孩怎么了？以此來吸引觀眾的好奇心，結(jié)果是她在拍戲中的一系列的表情，被打扮成各種各樣。盡管愛表演，但不愛扮演，體現(xiàn)出了80后不愿成為別人，強(qiáng)調(diào)一種我就是我的獨(dú)立人格。接著鏡頭切換為王珞丹一身疲憊地坐著車回家，體現(xiàn)出了80后自己奮斗的艱辛。她和許多女孩一樣愛漂亮出門前把自己的衣服試過來一遍卻還在糾結(jié)穿什么，也喜歡打折的衣服。接著鏡頭切換為王珞丹下班后，天氣很冷，她拿著一個紅薯吃，這也許是小演員成名前的艱難的奮斗的一個不為人知的場景吧。然后是王珞丹工作外的愜意的生活，吹著口香糖聽著音樂，在網(wǎng)上買一些東西。這正是80后女孩生活的真實(shí)寫照，她們喜歡自己奮斗，生活中有喜有悲，她們也極易滿足，享受愜意的生活。最后以我是凡客結(jié)尾，這一切表明就算是明星也和平常人是一樣的。
這兩則廣告都體現(xiàn)了80后的個性，喜歡自己奮斗，一切都靠自己去做，整體上倡導(dǎo)一種平民的草根精神。這正和凡客倡導(dǎo)的平民、平價的人民時尚相吻合，同時也表明凡客從創(chuàng)立之初到成為現(xiàn)在的明星品牌也是一步步的奮斗實(shí)現(xiàn)的。這兩則廣告非常好!
第五篇：凡客誠品的品牌定位分析
VANCL 凡客誠品
“凡人都客，凡客誠品作一個誠懇的品牌”
品牌定位
“凡客”的創(chuàng)始人兼CEO陳年對“凡客”的定位是“互聯(lián)網(wǎng)快時尚”，因其主要客戶是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的、與國際潮流對接最為快速而消費(fèi)能力大多又有限的人群。而“凡客”所做的就是要彌合這部分消費(fèi)群體對時尚的追求以及有限購買力之間的鴻溝。同時，“凡客”希望傳達(dá)給廣大消費(fèi)者的是一種“每一個人都很平凡，每一個人又都不平凡”的精神，并且用最簡單直接的方式告訴人們。
了解目標(biāo)客戶
“凡客”是大眾的時尚、平價的時尚和全民的時尚。正是由于這種對消費(fèi)群體和市場的準(zhǔn)確細(xì)分與把握，使其產(chǎn)品定位一下子瞄準(zhǔn)并滿足了這部分人群的有效需求。在線購物，顧客最擔(dān)心的也就是一個質(zhì)量問題，商品到了消費(fèi)者手中的時候，不滿意。凡客就是要按照“始于客戶需求、終于客戶滿意”的原則，持續(xù)健全完善與創(chuàng)新客戶售前、售中與售后等服務(wù)體系。從“凡客”的“當(dāng)面驗貨”到“無條件試穿”再到“商品質(zhì)量問題，30天內(nèi)無條件退貨”等服務(wù)舉措可以看出，其所做的一切無一不是站在消費(fèi)者的角度來考慮問題的。同時，這些舉措也無形中拉近、密切了與消費(fèi)者的關(guān)系，使得產(chǎn)品以最方便快捷的方式得到用戶的體驗、認(rèn)同與消費(fèi)。
了解競爭狀況
凡客誠品目前在B2C直銷服裝類已經(jīng)占據(jù)老大地位，然而，凡客誠品在其模仿PPG的輕資產(chǎn)模式中，并沒有探索出獨(dú)創(chuàng)的不可復(fù)制的地方，也沒有建立起自己強(qiáng)有力的核心競爭力合自身的壁壘用以保護(hù)自己，對抗競爭對手。產(chǎn)品不是凡客誠品的核心競爭力，品牌也不是，直銷模式也不是凡客的核心競爭力。隨著一批又一批競爭者的快速跟進(jìn)，在一片混亂中，對于核心競爭力模糊的凡客誠品來說，任何一家都可能復(fù)制，超越凡客。
設(shè)計引人注目的品牌意向
目前流行的快時尚是以國外的ZARA，HM為模式提出的概念，其中的產(chǎn)品設(shè)計、成本哦那個值、內(nèi)部物流上貨這三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵的，后圍繞產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)又融入更多年輕時尚的概念。而凡客打造的就是年輕潮人的平價時尚。比如每年夏天僅推出的印花T恤系列就有幾百款的量，還各有主題，消費(fèi)者總能找到自己喜歡的款式。而這正是快時尚品牌必備的素質(zhì)之一。還有凡客有自己的凡客達(dá)人計劃，讓消費(fèi)者成為時尚達(dá)人，潮達(dá)人。凡客將“達(dá)人計劃”定義為社區(qū)化電子商務(wù)。用戶既是買家又可以是賣家，同時兼任評論者和營銷推手。在“WEB2.0時代”，用戶會自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容，而在凡客設(shè)想的“電子商務(wù)2.0時代”，用戶會自發(fā)推廣產(chǎn)品。這些都是客戶需要的新品牌的理念。
識別客戶體驗中的關(guān)鍵點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)年輕化是一種必然的趨勢，高校學(xué)生群體成為最具有潛力的消費(fèi)群體。他們追求個性的釋放，他們希望那個自己成為獨(dú)特風(fēng)格的人，也喜歡有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品與品牌。高校學(xué)生是一個非常特殊的消費(fèi)群體，他們強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望受到現(xiàn)有購買能力的限制，這個群體容易受到商品價格、品牌、文化、潮流、購買便利性的影響。所以低廉的價格，質(zhì)量的保證，時尚的概念，是抓住消費(fèi)者的重要保證。凡客的美感表現(xiàn)在精神上，是無形的，是給消費(fèi)者的一種信心，是一種欲望，一種理解，它引發(fā)欲望，促成行動，提高購買與使用時的心里享受。
實(shí)施品牌塑造戰(zhàn)略
凡客不僅請了有名的代言人，還啟動了凡客校園品牌代言人等推廣活動，這些策略，都是塑造凡客之舉。通過一系列的市場推廣活動，以及病毒式的“凡客體”營銷，凡客已經(jīng)家喻戶曉，一時間大大的提高了自己的知名度。凡客重視的一個是客戶的體驗，給客戶一種賓至如歸的感覺，凡客成品甚至支持洗過一次不滿意的可以退貨，這些都是凡客誠品給以客戶一流體驗的表現(xiàn)，這個是凡客有很高的回頭率，并且客戶的評價很高。這樣給消費(fèi)者提高了很好的購物環(huán)境，滿足了很多消費(fèi)者追求自我追求時尚的心理需求。這樣能提高品牌的口碑，知名度等等。也許在凡客的低價廣告之后，消費(fèi)者并沒有感受到品牌的價值，低價策略也不是凡客的長遠(yuǎn)之計，只有不斷提升自己的品牌活力，增加消費(fèi)者對品牌的忠誠度才是最重要的。進(jìn)行品牌的延伸，為了更好的開拓年輕市場，打造凡客延伸品牌“凡客非凡”系列。從而提高凡客品牌的核心競爭力。同一品牌，同一理念“誠懇”。同一品牌，塑造簡潔、精致、舒適的平民時尚、大眾時尚文化。
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