第一篇：凡客誠品電子商務(wù)平臺的介紹（大全）

凡客誠品電子商務(wù)平臺的介紹

電子商務(wù)平臺即是一個為企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺。企業(yè)電子商務(wù)臺是建立在Internet網(wǎng)上進行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運營的管理環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。企業(yè)、商家可充分利用電子商務(wù)平臺提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商務(wù)活動。公司簡介

凡客誠品由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦正式運營于2007年10月18日公司先后獲得聯(lián)創(chuàng)策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。VANCL成立四年來業(yè)務(wù)迅速發(fā)展產(chǎn)品種類也由2008年的男裝襯衫、POLO衫兩大類幾十款發(fā)展到現(xiàn)在的男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類。隨著產(chǎn)品種類的不斷豐富以及對用戶體驗的關(guān)注VANCL在中國服裝電子商務(wù)領(lǐng)域品牌影響力與日俱增已經(jīng)成為中國網(wǎng)民購買服飾的第一選擇。全球著名會計師事務(wù)所德勤審計后認(rèn)為過去三年凡客誠品是亞太地區(qū)成長最快的品牌。艾瑞咨詢《2009-2010年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物研究報告》顯示VANCL在自主銷售式服裝B2C網(wǎng)站中排名第一。公司logo及簡要信息 VAN法語意為“先鋒”C和L是陳年和雷軍姓氏的字頭。陳年把這個單詞翻譯成“凡客誠品”意思是“凡是顧客就提供給他們誠心打造的產(chǎn)品”。

誕生2007年10月18日，陳年、雷軍創(chuàng)辦凡客誠品，策源和IDG投資200萬美金。2007年電子商務(wù)最熱門關(guān)鍵字“PPG”襯衣。PPG襯衣直銷熱潮鼓動電子商務(wù)圈，凡客誠品以廣告分成模式，將身影展現(xiàn)在各類中小型網(wǎng)站，知名度迅速打響。

經(jīng)營理念

誠信

-VANCL品牌理念的核心價值。堅守真誠待客之道，以提供高性價比產(chǎn)品為己任。

任何時候，VANCL都不掩飾自己的問題，坦誠面對、勇敢擔(dān)當(dāng)。

務(wù)實

VANCL為人做事的行為準(zhǔn)則。

不做任何浮華虛夸之事，雖志存高遠(yuǎn)仍腳踏實地。

不計較個人得失，以團隊利益為重，營造簡單、高效的工作氛圍。

創(chuàng)新

VANCL高速成長的堅實保證。不亦步亦趨，而以開放姿態(tài)鼓勵創(chuàng)新，以持續(xù)創(chuàng)新提升業(yè)績。

每天都處在危機之中，只有不斷創(chuàng)新、擁抱變化，才能成功應(yīng)對不確定的未來 盈利模式

vancl是以系列服裝為核心產(chǎn)品，通過將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心為服務(wù)核心，以先進的直效營銷理念，配合卓越的供應(yīng)鏈管理的方式及高效完善的配送系統(tǒng)，為消費者提供高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品與服務(wù)保障，通過對上游生產(chǎn)商成本控制，自我產(chǎn)業(yè)鏈管理，以高效物流體系來銷售產(chǎn)品，賺取利潤。

經(jīng)營模式

凡客誠品在早期只是售賣男式襯衫，沒有其他的產(chǎn)品。打開市場后，開始向女裝、童裝、鞋、配飾、家具等方向進行強有力的滲透?；赩ANCL運作模式的優(yōu)

勢分析與問題探究目前VANCL以男式系列襯衣為核心產(chǎn)品的模式走向多樣化核心產(chǎn)品并存的模式。

凡客誠品始終倡導(dǎo)簡單得體的生活方式，符合互聯(lián)網(wǎng)消費的合理價位，凡客誠品一直堅持客戶體驗第一位，始終把客戶體驗放在戰(zhàn)略的高度，認(rèn)為提升客戶體驗不是成本，而是品牌投入。其產(chǎn)品品質(zhì)上乘，推出符合大眾的經(jīng)典款式男裝，讓大多數(shù)男士都喜歡也買得起，因此能迅速流行起來也就不足為奇。凡客誠品賣的不僅是產(chǎn)品，也是在宣揚一種喜歡舒服舒適的生活，一種熱愛生活的生活理念。網(wǎng)絡(luò)營銷模式VANCL的B2C模式有別于傳統(tǒng)的實體商鋪模式，之所以選擇這么經(jīng)營的模式就是在于它能節(jié)約客戶和企業(yè)的時間和空間，能大大提高交易效率。從VANCL的實際案例可以清楚地看出，輕公司模式的核心競爭力不在于品牌的優(yōu)勢，而在于資源的快速整合和市場反應(yīng)速度。

凡客誠品不僅找網(wǎng)絡(luò)紅人做代言以此增加點擊率，據(jù)了解，諸如愛國者、大中電器、攜程旅行網(wǎng)等國內(nèi)知名品牌均與VANCL存在合作。還提供“三十天無條件退換貨”政策和“送貨上門、現(xiàn)場試穿”服務(wù)。VANCL所有廣告投放策略、營銷策略、產(chǎn)品策略的核心是“68元”一件。質(zhì)量和檔次達(dá)到相當(dāng)水平的襯衫在國內(nèi)幾乎是絕無僅有的，在相同品質(zhì)檔次上比PPG還要實惠的襯衫徹底打破了潛在客戶群的心理底價，也貼合了消費者潛意識里網(wǎng)絡(luò)購物比線下購物便宜的心態(tài)，給足了一個讓你馬上下單訂購的理由。

目前VANCL的技術(shù)研發(fā)主要針對的是前臺頁面展示、購物流程優(yōu)化、訂單處理、庫房物流管理、呼叫中心管理等眾多板塊。各個板塊通過技術(shù)改進，能有效實現(xiàn)產(chǎn)品、市場、倉儲、物流、財務(wù)等公司核心部門間的統(tǒng)一協(xié)作，提高運營效率。雖然VANCL成立不到兩年，但目前的技術(shù)系統(tǒng)，已經(jīng)超過了普通企業(yè)需要三四年才能完成的技術(shù)布局。此外，VANCL總裁陳年也曾多次提到，VANCL不僅僅是一家互聯(lián)網(wǎng)公司、服裝品牌公司，也是一家技術(shù)公司。VANCL似乎正在謀求通過技術(shù)實現(xiàn)打造“中國版亞馬遜”。對于VANCL來說，技術(shù)優(yōu)勢的儲備，無疑為未來拉開和競爭對手的差距提供了足夠的資本。

凡客誠品未來發(fā)展

凡客誠品一直都在實行低價策略比如我們比較常見的一則廣告“199元四件襯衫“初體驗這對凡客誠品迅速擴大市場份額占領(lǐng)市場是極為重要的凡客誠品整體策略就是先以低價格高品質(zhì)迅速占領(lǐng)市場讓消費者購買體驗凡客誠品采取郵件或者其他方式向你追加其他產(chǎn)品這就是凡客誠品的前期策略。加強品牌塑造名牌變品牌從細(xì)節(jié)開始。塑造品牌人們往往重視的是廣告、市場推廣、促銷、事件營銷、公關(guān)傳播等方面的活動習(xí)慣于大策劃、大手筆、大投入來制造轟動性的效果。然而在信息海量的今天VANCL做品牌更需要關(guān)注細(xì)節(jié)因為細(xì)節(jié)更能培養(yǎng)目標(biāo)消費群的品牌忠誠度、信任度、美譽度在細(xì)節(jié)上的失誤更容易使目標(biāo)消費群對品牌失去信心從而對品牌產(chǎn)生更大的傷害。做品牌就是做細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。一個品牌的誕生是一個系統(tǒng)的工程VANCL需要從市場需求的研究、產(chǎn)品概念的提出、產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品的設(shè)計研制、命名、包裝、促銷策略、廣告宣傳等等每一個環(huán)節(jié)在消費者接觸品牌的每一個點都需要精心的運作、精心的打造、反復(fù)錘煉才會形成有內(nèi)涵、有價值的品牌。VANCL要注意用細(xì)節(jié)去感染顧客用細(xì)節(jié)去提高顧客消費體驗滿意度用細(xì)節(jié)提高品牌的忠誠度

發(fā)展隱患

凡客誠品作為PPG的模仿者最重的成本是廣告營銷與物流倉儲。盡管凡客采用的是CPS廣告合作方式極大地降低廣告成本但隨著電視廣告、公交廣告的打出

凡客在廣告方面的支出越來越大越來越重。

“什么都可以被模仿只有品牌不能?！标惸暾f凡客從一開始就要做品牌而非單純的平臺未來要將凡客打造成高性價比的時尚品牌“但高性價比不等于是便宜的淘寶上太多東西比我們便。

第二篇：凡客誠品公司簡介

凡客誠品公司簡介

VANCL凡客誠品，互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌。高性價比的自有品牌，全球時尚的無限選擇，最好的用戶體驗。凡客誠品的使命，就是平價快時尚，是人民時尚。凡客誠品由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦，正式運營于2007年10月18日，公司先后獲得聯(lián)創(chuàng)策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。VANCL成立四年來，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，產(chǎn)品種類也由2008年的男裝襯衫、POLO衫兩大類幾十款，發(fā)展到現(xiàn)在的男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類。凡客誠品創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳年認(rèn)為，只有用戶體驗造就的品牌認(rèn)同，才是最好的品牌實踐。四年間，凡客誠品用心關(guān)注用戶需求，不斷以微創(chuàng)新方式提升客戶體驗，推出了當(dāng)面驗貨，無條件試穿、30天內(nèi)無條件退換貨、pos機刷卡等服務(wù)，極大提升了用戶體驗與品牌美譽度，積累了大量的忠實用戶和良好的口碑效應(yīng)。隨著產(chǎn)品種類的不斷豐富，以及對用戶體驗的關(guān)注，VANCL在中國服裝電子商務(wù)領(lǐng)域品牌影響力與日俱增，已經(jīng)成為中國網(wǎng)民購買服飾的第一選擇。全球著名會計師事務(wù)所德勤審計后認(rèn)為：過去三年，凡客誠品是亞太地區(qū)成長最快的品牌。艾瑞咨詢《2009-2010年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物研究報告》顯示，VANCL在自主銷售式服裝B2C網(wǎng)站中排名第一。

凡客誠品品牌特點

在款式簡單、用色謹(jǐn)慎的風(fēng)格下，來自意大利的VANCL設(shè)計理念歸納為：去除不必要裝飾，強調(diào)舒適性和表現(xiàn)不繁復(fù)的優(yōu)雅，對于非肌肉型的男士來說，提供了身材上絕佳的修飾效果。VANCL的男裝設(shè)計既不性感也不算惹眼，但卻在做工和布料質(zhì)地上展現(xiàn)一流品質(zhì)和流行性，是職場上非常得體而有稱頭的品牌。VANCL凡客誠品堅持國際一線

品質(zhì)，中產(chǎn)階級合理價位。提倡簡單得體的生活方式，希望跟別人打交道時是得體的，且在這個浮華遠(yuǎn)去回歸真實的氛圍里，VANCL凡客誠品的品牌精神，更加有默契于大勢所趨。VANCL目前在價格上可以說是一般的男士都能夠穿得起，更何況它又推出了許多的優(yōu)惠活動，只要你沒事兒的時候經(jīng)常到VANCL的網(wǎng)站上溜達(dá)溜達(dá)，就能夠得到意外收獲，因為它的優(yōu)惠活動會使你的網(wǎng)上采購車滿滿的同時，你的錢包也不會因此而減少多少，比如現(xiàn)在的7天限時搶購，更是得到了瘋狂搶購。VANCL整體設(shè)計風(fēng)格仍保有一貫簡單、優(yōu)雅的精神。因為有牛津紡系列，則表現(xiàn)得比較休閑和年輕化。VANCL免燙牛津紡全棉襯衫采用世界頂級抗皺助劑技術(shù)，不用經(jīng)過脫水，直接晾干，幾乎不再需要熨燙，確保您的襯衣經(jīng)過多次洗滌后，仍然保持高度的免燙效果。

凡客誠品品牌理念

凡客誠品(VANCL)，互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌。高性價比的自有品牌全球時尚的無限選擇最好的用戶體驗

凡客誠品企業(yè)文化

誠信

-VANCL品牌理念的核心價值。-堅守真誠待客之道，以提供高性價比產(chǎn)品為己任。-任何時候，VANCL都不掩飾自己的問題，坦誠面對、勇敢擔(dān)當(dāng)。

務(wù)實

-VANCL為人做事的行為準(zhǔn)則。-不做任何浮華虛夸之事，雖志存高遠(yuǎn)仍腳踏實地。-不計較個人得失，以團隊利益為重，營造簡單、高效的工作氛圍。

創(chuàng)新

-VANCL高速成長的堅實保證。-不亦步亦趨，而以開放姿態(tài)鼓勵創(chuàng)新，以持續(xù)創(chuàng)新提升業(yè)績。-每天都處在危機之中，只有不斷創(chuàng)新、擁抱變化，才能成功應(yīng)對不確定的未來。

VANCL凡客誠品現(xiàn)狀

VANCL創(chuàng)造的商業(yè)神話，及自身生計的題目，讓我們從這個案例中得出了一些啟示。學(xué)習(xí)凡客的雪地靴怎么樣。網(wǎng)絡(luò)營銷已成為B2C電子商務(wù)的焦點推動力；創(chuàng)新商業(yè)形式，左右本錢控制；在經(jīng)濟危機時期，“輕”企業(yè)更能頂住壓力，獲得生存，乃至能取得發(fā)展。

（一）市場合作細(xì)化——條件

隨著我國經(jīng)濟的快捷發(fā)展，相關(guān)的政策和法律也越來越圓滿和細(xì)化，帶動市場合作的進一步細(xì)化，同時，隨著今世常識體系日趨龐大，單個企業(yè)不可能掌握全部常識和創(chuàng)新資源，而仰賴常識合作，將龐大的常識體例模塊化，進步了個行業(yè)的專業(yè)化水平。市場合作越細(xì)，VANCL就能夠做的越輕。配送外包，就是得益于高度的市場專業(yè)化，而坐褥、配送外包是VANCL短時間內(nèi)迅速做大的條件之一。

（二）全球經(jīng)濟低迷——機遇

2008 年全球經(jīng)濟環(huán)境的壓力對保守服裝行業(yè)造成較大影響，很多服裝制造企業(yè)面臨破產(chǎn)的危險，在這種境況下國際眾多保守服裝企業(yè)劈頭尋找資金泉源，同時VANCL日益增加的訂單急需和大型服裝坐褥商合作，這樣的環(huán)境助于VANCL與大型服裝代工商一拍即合，有用地解決了VANCL的產(chǎn)品供應(yīng)題目。VANCL的 CEO陳年自己也宣稱，他們原來很難尋找為他們代工的服裝坐褥商，但本年的經(jīng)濟環(huán)境為他們的公司帶來了機遇，讓他們能夠順?biāo)斓呐c代工商達(dá)成協(xié)議。

二.VANCL自身原因：

（一）男裝——準(zhǔn)確的產(chǎn)品切入點

VANCL獲勝，原因之一是其選擇了準(zhǔn)確的產(chǎn)品切入點——男裝。首先，電子商務(wù)販賣最大的特征就是產(chǎn)品的圭臬化水平高，而男士襯衫則相當(dāng)適合這一特征，由于用戶在這內(nèi)里的占定目標(biāo)絕對簡單，很方便為消費者所回收。其次，男裝的需求集體大。對于絕大多半男士而言，襯衫是必備的服裝，在某種水平上男裝的需求是剛性的，這為VANCL提供了相當(dāng)廣闊的市場。末了，對用戶需求情緒的左右。對于男士而言，他們對于逛街購物大多半角力計算惡感，而對于襯衫的需求也相當(dāng)簡單，技倆基本上分辯不大，重要在于顏色等。針對于男士襯衫消費市場的這些特征，VANCL的形式完全適合男士對襯衫的消費民俗，同時為其提供了特別雄厚、便利、自制的選擇，再配上大限制的宣傳推廣，這必然為VANCL博得市場。

（二）B2C——適宜的市場營銷形式

與保守的商業(yè)營銷形式不同，VANCL的商業(yè)形式采用B2C網(wǎng)絡(luò)直銷的形式，VANCL沒有自己的坐褥企業(yè)，現(xiàn)狀。加工車間，也沒有自己的實體販賣渠道，VANCL是一個“輕公司”。B2C網(wǎng)絡(luò)直銷服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈重要由原料供應(yīng)商、服裝加工商、購物網(wǎng)站和物流配送商組成。在這種直銷形式中，VANCL只掌握品牌的款型安排，坐褥外包給其他一些民營企業(yè)貼牌坐褥，公司議定網(wǎng)絡(luò)直銷、電話訂購和產(chǎn)品目錄郵寄的方式販賣產(chǎn)品，而省去批發(fā)、批發(fā)等若干保守環(huán)節(jié)，使交到消費者手里的商品價錢低于保守方式置備的商品。

VANCL這種以市場營銷為焦點及時調(diào)整坐褥的理念被稱作“立即坐褥”。這種方式使VANCL的坐褥周期從保守制造企業(yè)的90天節(jié)儉7到10天，省下大筆庫存資金和流轉(zhuǎn)資金，產(chǎn)品本錢隨之低落。

B2C網(wǎng)絡(luò)直銷形式是VANCL能在如此短的時間內(nèi)做大的原因之一。

（三）陳年——超卓的管理團隊

VANCL團隊是VANCL整個項目的焦點關(guān)鍵，這也可能就是VANCL和其他網(wǎng)下品牌直銷項目有根蒂性差異的地方。VANCL的焦點團隊由卓越網(wǎng)后任CEO陳年帶領(lǐng)的團隊組成，團隊成員中大局部也是原卓越網(wǎng)的主干。陳年團隊對網(wǎng)絡(luò)營銷以及中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的準(zhǔn)確左右和現(xiàn)實運作體味是VANCL創(chuàng)造B2C電子商務(wù)遺跡的重要原因。在有體味的“陳年”B2C運營團隊帶領(lǐng)下少走許多彎路。

（四）廣告——重要的戰(zhàn)略安頓

VANCL的運營形式是復(fù)制的PPG的，但是其在營銷方面做的沒關(guān)系說是厥后居上。VANCL在廣告的投放方面，VANCL網(wǎng)絡(luò)媒體廣告投放的廣度和準(zhǔn)度是近幾年來少有的獲勝典范。以全國最大的三大支流門戶的旗幟廣告達(dá)成面的籠罩，以工薪階層人群最聚合、使用頻次最頻仍的支流社區(qū)、論壇以及立即通訊工具達(dá)成重點方針人群的深度滲入，還借助了尋找引擎的關(guān)鍵字廣告以及尋找引擎?zhèn)兊男问綇V告對“長尾”上的零散潛在客戶舉行廣撒網(wǎng)的捕撈，議定這些適宜的投放戰(zhàn)術(shù)和方法，單就站點流量這個目標(biāo)上看，VANCL的客流量高出B2C的先行者——PPG 6~9倍。而另一項更為有用的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)就是大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)價值鏈上疏散的營銷氣力，是販賣規(guī)模迅速倍增的最佳主見。VANCL消磨高額的販賣傭金使得眾多的小我站長成為了VANCL的兼職推銷員。巨額的廣告投入，看著vancl。制造VANCL五個月的神話。

（五）資金——強壯的營銷后援

資金是一個企業(yè)的生命線，VANCL的超卓就在與它的融資能力。自VANCL創(chuàng)立之初到現(xiàn)在，VANCL共舉行了三輪融資，第一輪投資來自VANCL網(wǎng)創(chuàng)立之初，投資者包括聯(lián)創(chuàng)策源、IDG兩家投資公司以及陳年、雷軍等創(chuàng)始人。到場第二輪投資的VC除首輪的IDG、聯(lián)創(chuàng)策源外，增加了軟銀賽富。據(jù)陳年暴露，前兩輪投資獲得的資金凌駕1000萬美元。第三

輪投資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)銜投資，IDG、聯(lián)創(chuàng)策源、軟銀賽富跟投，也達(dá)千萬美元以上。在本年這種土崩分化的市場倉皇期，VANCL能夠融到了總額達(dá)3000萬美元的風(fēng)險投資，這不能不說是VANCL具有強壯的融資能力，正是著雄厚的資金提提供VANCL創(chuàng)造了遺跡。凡客巨大的客戶來源——高校

2010年9月15日，凡客誠品針對高校市場的“時尚VANCL 夢想零距離”時尚家評選活動在線下線上同步拉開帷幕。自北京理工大學(xué)開始第一場校園推廣活動，之后由北向南相繼在上海、武漢、杭州、南京、廣州等多地的37所高校中展開，在大學(xué)生中形成了巨大反響。

同時，VANCL的官網(wǎng)還舉辦了“時尚VANCL 夢想零距離”時尚家的線上評選活動（xy.vancl.com），旨在“90后”大學(xué)生群體中倡導(dǎo)健康的消費觀，引導(dǎo)大學(xué)生真實地表達(dá)自我，不盲目追求大牌，以平價的服裝搭配展示真實、健康、向上的生活態(tài)度和時尚態(tài)度。據(jù)統(tǒng)計，“VANCL時尚家”評選活動反響踴躍，參與人數(shù)超過千人，最終通過線上投票以及評委老師的綜合評定，評選出兩位凡客誠品校園代言人。

據(jù)凡客誠品相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前國內(nèi)有2700余所大學(xué)，在校大學(xué)生3000多萬，消費市場則高達(dá)3000億元，購買能力相對較低的大學(xué)生們是網(wǎng)絡(luò)購物的天然生力軍。針對這一龐大市場，凡客誠品2010年先后推出了29元的VT、59元的帆布鞋、99元的牛仔褲以及多款運動服和情侶衫，這些性價比高、款式緊隨時尚潮流的服裝正適合大學(xué)生群體的消費特點。

巨大的人才力量迅速的發(fā)展——凡客成立4年時間里，2010年銷售額20億，在巨大的銷售額迅速增長大部分原因源自于人才的增長。從創(chuàng)業(yè)時的41人，到如今短短三年間，凡客誠品的員工總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過4000人。據(jù)凡客誠品人力資源部負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)VANCL的發(fā)展速度，人才缺口很大，為此，凡客誠品今年在高校啟動了人才儲備計劃，預(yù)計將招聘600—1000名應(yīng)屆畢業(yè)生，崗位需求集中在技術(shù)開發(fā)類、物流管理類、內(nèi)容編輯類、服裝設(shè)計類專業(yè)的優(yōu)秀人才。

凡客發(fā)展的需要解決的問題

一.增強品牌塑造，名牌變品牌

（一）用細(xì)節(jié)進步品牌誠實度

塑造品牌，人們往往珍重的是廣告、市場推廣、促銷、事項營銷、公關(guān)撒布等方面的活動，民俗于大籌辦、大手筆、大投入來制造顫動性的效果。然則，在信息海量的即日，VANCL做品牌更須要存眷細(xì)節(jié)，由于細(xì)節(jié)更能培育抬舉方針消費群的品牌誠實度、信賴度、佳譽度；在細(xì)節(jié)上的失誤，更方便使方針消費群對品牌遺失決定信念，從而對品牌產(chǎn)生更大的危險。做品牌就是做細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決議確定成敗。

二.（二）改變營銷戰(zhàn)術(shù)，注重品牌的塑造

VANCL滿盈在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告----“68元初體驗”以及最新的“原價900元免燙80支精細(xì)全棉襯衫，超值欣喜價198元”很難將VANCL的品牌現(xiàn)象植入消費者的心中。VANCL在其自此的廣告投入中，不要純正的為了增加訂單，以廉價的廣告戰(zhàn)術(shù)來吸收消費者。而要適當(dāng)?shù)脑趶V告中植入品牌內(nèi)在，塑造VANCL這一品牌的影響力。例如，VANCL沒關(guān)系詐欺消費者對事物的天然的、抵家的情感的轉(zhuǎn)移而建立他們對VANCL品牌的反感?？赡茉趶V告中塑造一種感染力，傳達(dá)一種相當(dāng)奧妙的情感，它在生活中展現(xiàn)為精神上的東西，是有形的，是一種決定信念，是一種抱負(fù)，凡客誠品如何購物。是一種被理解的饜足。它引發(fā)抱負(fù)，促舉步履，進步置備與使用時的情緒享用。

（三）不斷創(chuàng)新，維系品牌生機，引領(lǐng)行業(yè)

VANCL的品類創(chuàng)新的關(guān)鍵在于洞察消費者的消費趨向，并把未被饜足的消費需求美妙地和產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)起來。例如竹鹽牙膏在保守牙膏的基礎(chǔ)上增加了鹽的成分，喚起了消費者用鹽漱口的回顧，迎合了鹽去語氣口吻美白牙齒的認(rèn)知，開創(chuàng)了“咸牙膏”全新品類，在廣告費用與高露潔、佳潔士等巨頭相比少得不幸的境況下，一舉成為牙膏領(lǐng)域的黑馬；索膚特在保守冼面奶里增加了OB蛋白，開創(chuàng)了“瘦臉冼面臉”全新品類，大批廣告費便獲得了保守洗面奶價錢翻倍的市場領(lǐng)域。中之杰月餅聯(lián)絡(luò)黑心月餅事項，開創(chuàng)了“新穎月餅”全新品類，提出剛出爐的月餅不一定是新穎月餅，惟有用新穎原料做成的月餅才是新穎月餅，一句“只選新穎原料”使中之杰站在了食品衛(wèi)生寧靜的位置上，大批的投入帶來了販賣的增加，還一舉成為了長春食品行業(yè)的新軍代表。

VANCL在其高速發(fā)展中，不斷創(chuàng)新、不斷推出新品類，做行業(yè)的領(lǐng)跑者。一方面有助于建立自身更微弱的比賽優(yōu)勢，讓比賽對手難以超越；另一方面，VANCL在整個行業(yè)中能特別吸收人們的眼球，有益于更進一步的進步VANCL的著名度。

二.增強產(chǎn)業(yè)鏈整合，穩(wěn)中求勝

（一）加大供應(yīng)信息掌控力度，細(xì)分預(yù)測參數(shù)

VANCL在其發(fā)展中，必需注重搜聚各個業(yè)務(wù)局部的數(shù)據(jù)，議定對數(shù)據(jù)舉行理會，做到對市場絕對的精準(zhǔn)的掌握，預(yù)測出下一周期的坐褥規(guī)模，并且預(yù)測參數(shù)不能僅僅局限于市場的需求，我不知道凡客快運。必需細(xì)分到各個環(huán)節(jié)，例如回頭客的置備偏好，消費者的地域等。惟有預(yù)測參數(shù)類型越注意，產(chǎn)業(yè)鏈斷裂的風(fēng)險就越小。

（二）加大監(jiān)視力度，建立評判體系

產(chǎn)品德量和優(yōu)良的辦事是VANCL生存的根蒂，如何確保下游服裝供應(yīng)商所供應(yīng)服裝的質(zhì)量，以及下游第三方物流商的配送辦事質(zhì)量，最有用的主見就是增強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)視力度。從布料入廠、到各個坐褥線、到訂單完成等等各個環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)的監(jiān)視。豈論是將質(zhì)量監(jiān)視外包給第三方質(zhì)量監(jiān)控公司，還是自身建立監(jiān)控隊伍，都必需在從產(chǎn)品坐褥到消費者取得商品這一系列歷程中，加大各個環(huán)節(jié)的監(jiān)視力度。另外VANCL沒關(guān)系為合作企業(yè)建立相應(yīng)的誠信體系和辦事質(zhì)量體系，遵循企業(yè)的展現(xiàn)，為企業(yè)的誠信體系和辦事質(zhì)量舉行評判，擇優(yōu)而用，選擇更適合自身發(fā)展的企業(yè)舉行合作。

三、制造研習(xí)型團隊，增強自身焦點比賽力

VANCL仰賴什么從B2C服裝行業(yè)的混戰(zhàn)中矛頭畢露，占領(lǐng)了B2C服裝行業(yè)的第一位？高質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的辦事、有用的營銷……毫無疑問，這些都是VANCL能取得即日這樣驚天

然詣的原因。vancl。然則，我們必需清晰的認(rèn)識到后面所有的優(yōu)勢都須要由優(yōu)秀的團隊來獲得和維系。所以團隊才是VANCL占領(lǐng)B2C服裝行業(yè)的第一位的根蒂原因。產(chǎn)品不是VANCL的焦點比賽力，品牌不是VANCL的焦點比賽力，直銷形式也不是VANCL的焦點比賽力。任何一個成分都沒關(guān)系被其他企業(yè)師法和超越，但是惟有履行的團隊是無法被師法的。

也許，VANCL正是由于是原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年師長創(chuàng)立，主體運作者均系原卓越網(wǎng)主干班底，這個團隊對電子商務(wù)運營、管理的各個方面都有著雄厚的體味，而招致VANCL在B2C服裝行業(yè)飛速發(fā)展，取得了即日的造詣。然則B2C行業(yè)的發(fā)展是快捷的、是千變?nèi)f化的，僅靠團隊以前獲得的體味并不能成為VANCL自此的發(fā)展壯大提供強無力的保證。于是乎VANCL必需建設(shè)研習(xí)型團隊，增強自身焦點比賽力，讓研習(xí)型的團隊去管理運營VANCL，讓VANCL成為一個研習(xí)型的企業(yè)，這樣本事保證VANCL在日后的比賽中立于不敗之地。

第三篇：凡客誠品發(fā)布會演講全文

陳年在凡客828新品發(fā)布會上的演講

大家好，好久不見。凡客已經(jīng)一年多沒有開過對外的大會，我非常緊張，今天我們就直奔主題了。

今天的主題是：一件襯衫。一件襯衫有什么好講的？這個問題我們問過自己很多遍。今年3月，我跟團隊說：我們能不能開一次關(guān)于襯衫的發(fā)布會。他們問我，襯衫又不是手機、又不能跑分、也不能碉堡了，怎么開？怎么講？

4個月前我們決定開這場發(fā)布會的時候，做了幾個決定。

一、堅決不請模特走秀；

二、堅決不讓明星走秀；

三、堅決不請蒼老師。堅決只有我一個人來講，其實，這樣我們也是在為難自己。

1、雷軍：“咱能不能，先做好一件襯衫？”

大量事實證明：以雷軍為代表的董事會，推動了凡客最近一年的變革。去年6月，我跟雷軍喝酒，他說：我們還是兄弟嗎？是，我們就喝酒；不是，吃完飯我就走人。我們總共喝了一瓶紅酒和一瓶香檳，但是摔了20多個杯子。那天我挺生氣的，因為雷軍你牛，把小米做了300多億。但是凡客這么有名，大小也是五六十億的公司。你也不至于來擠兌兄弟我吧？

過了一段時間，雷軍說想去凡客看看產(chǎn)品。去年的8月29號，雷軍來凡客。那是13年秋冬新品上架的時間，各種產(chǎn)品在辦公室里面擺了幾百個衣架。那天晚上他來了，來了之后呢，雷軍沒有看我們準(zhǔn)備好的ppt，而是直奔衣架?？戳舜蟾庞?個多小時，看了之后他說：我好像不是來到一個品牌店，而是一個百貨市場。這個話說的是凡客的現(xiàn)狀，那時候最多我們有50多個頻道，也就是說凡客品類繁雜。我記得雷軍當(dāng)時給我說，這么多的品類，那么多的“衣架”很顯然不專注，不失控才怪。

過一段時間，他又對我說：咱能不能，先做好一件襯衫？這個問題，在我自己也好，在凡客團隊內(nèi)部也好，其實是很不能理解的。因為凡客歷史上已經(jīng)做了1000多萬件襯衫，創(chuàng)造了10多億的銷售。什么叫做好一件襯衫呢？我們理解這句話用了3個月的時間，后來我們才意識到做好一件襯衫，有多難，好好做一件襯衫又有多難。

去年這個時候，是規(guī)劃14年春夏新品的時候。我們當(dāng)時有一個負(fù)責(zé)面料的老師傅，給我說，他就一個品類，要看600多缸顏色，要放到專業(yè)燈箱下面看，眼睛都快要看瞎了。這個話對我刺激非常大。我們收縮品類、款式、顏色，努力做到專注。我們發(fā)現(xiàn)要做極致單品，就必須對我們的工藝有一個更新。因為當(dāng)時凡客的供應(yīng)鏈體系不支持，就的出去找。

2、石破天驚的一個字 當(dāng)時我們說什么是一件好襯衫呢？凡客有個同事叫鐘愷欣，他是雷軍的校友，也是一個系的。他發(fā)現(xiàn)雷總穿的布魯克斯兄弟（BrooksBrothers）的免燙襯衫。有一次團隊的同事找到我說找到了，然后我就去了新馬，看見了兩件襯衫：一個是免燙襯衫，一個是300支。因為當(dāng)時我們在反復(fù)的討論小米的模式，所以300支襯衫讓我非常的激動：300支是當(dāng)今全球紡織工藝中可量產(chǎn)的最高支數(shù)，有的人做了一輩子衣服，沒有真正見過300支。但是新馬的同事說，這個襯衫中國做不了，只能去歐洲、日本才能做。我想就去歐洲吧，300支歐洲造，一件最難打理的襯衫。

過一段時間，有批山西的企業(yè)家到凡客參觀，我們的老鄉(xiāng)嘛。其中有一個酒仙網(wǎng)的老板，郝鴻峰，他非常的關(guān)心凡客忙什么，我們把兩個襯衫的樣衣給他看。300支的襯衫，我怎么給他看，他都沒有興趣，但是那件免燙的襯衫讓他兩眼發(fā)光。他說，這個襯衫如果定價在500元之內(nèi)，他愿意買2000件。我說為什么？他說了石破天驚的一個字：“展”。

我是山西人，我知道在山西方言里，“展”就是干凈、平整的意思。凡客的主流用戶很年輕，每天在地鐵、在公交上，襯衫很容易皺，他們想要的襯衫應(yīng)該也是一件“展”的襯衫。再加上當(dāng)時300支的進展很不順利，所以當(dāng)時把自己主要的精力放在這個要求“展”的免燙襯衫上。

3、這是一個真問題

有一天晚上跟雷軍、王川又喝酒，我說我理解的小米的精髓，就是對產(chǎn)品、對用戶、對合作伙伴的敬畏之心，做好一個產(chǎn)品這就是精髓。我記得我見了一個中國服裝行業(yè)的投資者，我問他：中國的服裝品牌有哪一個品牌是你必須要買的：他想了一會說，沒有。我在凡客的內(nèi)部開會問說，咱們手里拿的，家里用的，什么是國內(nèi)品牌？鐘愷欣說空調(diào)，其他也沒有。

前一段我聽一個段子，這個段子是一個同事告訴我的。說有一個品牌方老大，去我們的合作伙伴那里問，凡客那個襯衫是怎么回事兒呢。我們合作伙伴就把凡客的那個襯衫的樣子拿過來，說是這樣。這個品牌好嗎？好。那給我們做5萬件，工廠老板說不行，這個免燙的工藝非常的復(fù)雜、周期也長，不好做。結(jié)果這個老大說，我們這個衣服呢，不做免燙也沒事，都教授一穿也能嘩嘩的賣。（笑聲）我聽到這個故事的時候，最初我特別想笑，但是沒有笑出來。為什么呢？因為凡客過去也和整個中國服裝品牌一樣，拿過來一抄，都是這樣做產(chǎn)品的。

所以我說：“咱能不能，先做好一個襯衫”，這是一個真問題。理解這個真問題，我用了至少3個月的時間。我理解這個襯衫，我們真正做好這個襯衫，用了一年的時間，你們信不信。（觀眾：信。）

4、什么是一件好襯衫

什么是一件好襯衫？我們內(nèi)部有很多次討論，我在過去一年里面，也多次在微博上向用戶提問，什么是一個好襯衫。用戶的回答五花八門，非常多。說一個題外話，過去我們討論產(chǎn)品是內(nèi)部討論，閉門造車，反復(fù)的談，有時候談不清楚。但是我把問題提給用戶的時候，有時候用戶簡單幾句話說的非常得到位。也許這就是互聯(lián)網(wǎng)模式，今天有多次幫我提問題的粉絲也有一些來到發(fā)布會現(xiàn)場，謝謝你們。（掌聲）

這么多的回答，我提煉了一下，用戶眼中的好襯衫，他們主要是提這幾個：親膚透氣、手感好、不能皺、不能跨、要有型、易打理。親膚透氣必須用什么，要用棉花。

棉花的世界是什么樣的，主要是細(xì)絨棉、長絨棉，這個粗絨棉、彩棉我都不說了，量都很小。大家穿的衣服啊，各種穿的衣服大多是細(xì)絨棉做的，這個在棉花的產(chǎn)量細(xì)絨棉占85%。長絨棉在2013年中國的棉花產(chǎn)量僅僅占0.5%，而且長絨棉的價格是細(xì)絨棉的兩倍。凡客用的新疆阿克蘇的長絨棉，纖維的長度是38到40毫米。這個我們特意拿一個圖，讓大家看看這個新疆的長絨棉有多長。（掌聲）

棉花的生長，主要取決于生長地的日照時間。所以呢，我們特地比了下全球長絨棉產(chǎn)地的日照時間，阿克蘇最高到3500小時。讓我們欣賞下美麗的阿克蘇吧。有用戶問說，你為什么不用海島棉。我今天告訴這位用戶，海島棉就是長絨棉。

我們簡單總結(jié)一下，我們用阿克蘇的長絨棉，主要是保證免燙襯衫的耐磨性，和抗撕拉性，就是特別貴。

5、免燙是這件襯衫的靈魂

下面進入今天最挑戰(zhàn)的一節(jié)，那就是免燙工藝。

我們用的80支，剛才說300支，又為什么要用80支。我要談到免燙工藝，所以我們用的80支，是做免燙襯衫的一個最佳支數(shù)，最平衡的支數(shù)。如果說面料是都是這個襯衫的皮膚，那么免燙才是這個襯衫的靈魂。

關(guān)于這個免燙，我的同事寫了一萬字的論文。我今天發(fā)言也準(zhǔn)備用五六千字，在試講的時候很多同事求我不要講這一節(jié)了，因為太像化學(xué)課了。所以大家有一個心理準(zhǔn)備。

衣服為什么皺呢？掛在衣架上肯定不皺。這個哥們說：我想變成一個別致的衣架，他所有的照片都站的很直?？柪耢?，大家知道他是誰嗎？（觀眾：Chanel的設(shè)計總監(jiān)）他可以不扭脖子，不彎胳膊，不彎腿，不低頭。但凡客的用戶每天擠地鐵、公交，不可能是個衣架。

衣服有摩擦、外力作用肯定會皺。氫鍵、羥基（觀眾：笑），我們小時候?qū)W的。這邊是沒有變形之前，整整齊齊，但是受到外力的影響之后，形變之后就變成這樣。也就是說，這里的大分子鏈段發(fā)生了的位移，原有的氫鍵被拉斷了，去新的地方重建氫鍵，那就是皺了。

免燙的原理是什么樣，就是把它拉回去，就能不皺。大家看下面一個更難理解的化學(xué)公式了（觀眾：笑），在纖維素的大分子之間，引入橫向共價交聯(lián)。當(dāng)兩個大分子受外力影響產(chǎn)生位移時，會把這個橫向交聯(lián)拉長，這樣，橫向交聯(lián)就儲存了內(nèi)能，一旦外力去除，儲存的內(nèi)能釋放，就把兩個大分子拉回到原來的狀態(tài)了。橫向交聯(lián)，促成了纖維的回彈性。簡單說在兩個大分子之間綁一個皮筋。

在整個免燙行業(yè)里面，有三種免燙：CVC免燙，面料免燙，還有成衣免燙。CVC免燙在襯衫的世界大行其道，原因是很便宜。但是穿在身上一出汗就跟穿一個雨衣差不多，非常的悶。我認(rèn)為CVC免燙應(yīng)該是免燙行業(yè)里面的垃圾。

還有面料免燙，一下來把面料做一個橫向交聯(lián)的反應(yīng)，它的缺點是面料已經(jīng)定型了，在紡織的過程中，有一些接縫部分不可能做到真正的平整。

再看成衣免燙，把一個衣服縫好，把關(guān)鍵的部位呢，都做特殊的熨燙之后，發(fā)生反應(yīng)。成衣免燙，這是全球免燙襯衫的最高工藝，全世界也就只有四家能做，新馬、聯(lián)業(yè)、益達(dá)、魯泰，我們現(xiàn)在的合作伙伴是新馬，很快，聯(lián)業(yè)也會開始和凡客的合作。今天的新馬的徐總也來到現(xiàn)場了，徐總跟大家打一個招呼吧。（觀眾：掌聲）

接下來呢，聯(lián)業(yè)、魯泰這些企業(yè)我們也做深入的拜訪，今天他們也來到現(xiàn)場了，人比較多，就不打招呼了。

6、沒有嵌條的襯衫就是Low 如果說面料是這個襯衫的皮膚、免燙是這個襯衫的靈魂，那這個嵌條是這個襯衫的骨架。這張圖是是嵌條部位最簡單、直觀的表達(dá)。（觀眾：掌聲）除了領(lǐng)子和袖口，剩下的深色部分都是嵌條。它主要是說在有明線的，比如說肩部、腋下等部位有特殊的嵌條，使襯衫每一個接縫處都不會皺。嵌條的紡織工藝很復(fù)雜。而且嵌條因為7個部位，都有不同的要求。我也不多講了。

大家看這個，在后背這個，大家可以看看自己的衣服有沒有。我們說以后必須穿有嵌條的襯衫，沒有嵌條的襯衫就是LOW。（觀眾：掌聲）

這件衣服在使用中呢，最明顯一個表現(xiàn)就是水洗30次不變形。我們是把兩件衣服洗了30次以后縫在一起做對比，那邊是沒有經(jīng)過免燙處理的效果，這邊是經(jīng)過成衣免燙處理的這個襯衫的效果。我自己呢，因為過去一段時間都在穿這件襯衫，因為經(jīng)常出差，把這個襯衫一揉到箱子就走了，到地方掛起來，第二天起來這個襯衫就平整了。大家可以實驗一下。

我們最高的免燙工藝，水洗30次不變形，親膚透氣，環(huán)保健康，還有貴。這個免燙的工藝，占了一半的價格，你們說貴不貴。

我們還用一些輔料，大家可以看到勞拉嵌條、高士線所服務(wù)的品牌。別說我們的成衣免燙有多少厲害，光說我們的輔料全是奢侈品的配制。特別要提一下扣子品牌，要保證在190度高溫環(huán)境下不變色，經(jīng)得起各種溫度的挑戰(zhàn)，這是很不容易的。

7、向BrooksBrothers致敬

免燙襯衫的工藝，其實只有50多年的歷史。是由這家公司，這個品牌來推動的，布魯克斯兄弟。在座有知道布魯克斯兄弟這個品牌嗎？（觀眾：有。）

他們的重要用戶非常的多，大家看一下，他們的用戶是這些。他們1953年發(fā)明了第一件免燙襯衫，這個免燙襯衫就是用我前面說的CVC的面料做的。因為當(dāng)時想實現(xiàn)全棉還是非常困難的。直到1998年，他們做到第一件純棉布料免燙處理，為此他們還得了一個大獎。

我們內(nèi)部說咱們凡客的發(fā)布會，為什么給他們做宣傳呢。當(dāng)我們看到，布魯克斯兄弟主打的襯衫，是今天發(fā)布這個襯衫用的一樣的面料、一樣的免燙工藝，而且最低1600元起的時候，我們今天決定向布魯克斯兄弟致敬！

8、設(shè)計是有用的

下面講設(shè)計理念，做手機都談設(shè)計理念，我們凡客不談是不行的。做手機，都大談特談設(shè)計了。做服裝的，不談設(shè)計哪行？

和時尚達(dá)人設(shè)計名人討論時，人家都不愛和我聊。比較一致的反饋是，一件免燙襯衫，而且最多4-5個顏色，真是沒啥好談的。而且這個襯衫沒有任何的飾品，最后把口袋去了，都不好意思給凡客要錢談設(shè)計理念。

我有一個非常好的老師，舒可文老師，是一個藝術(shù)評論家、三聯(lián)生活周刊副主編，她讓我看Diter Rams“設(shè)計十原則”。他說：

1，好設(shè)計是有創(chuàng)意的 innovative 2，好設(shè)計讓產(chǎn)品好用 makes product useful 3，好設(shè)計是美的 aesthetic 4，好設(shè)計讓產(chǎn)品易被理解 be understood 5，好設(shè)計是不唐突的 unobtrusive 6，好設(shè)計是誠實的 honest 7，好設(shè)計是不過時的 durable，timeless 8，好設(shè)計貫穿到每個細(xì)節(jié) thorough to the last detail 9，好設(shè)計關(guān)心環(huán)境 concermed with environment 10，好設(shè)計是盡可能的無設(shè)計 as little design as possible 這其中最最讓我們眼前一亮的是，好設(shè)計是讓產(chǎn)品好用。

當(dāng)時舒老師給我講這個事情的時候，特意拿一個杯子，說這個杯子的把手我越用越好用，我不是看出來的，是用出來的。這是設(shè)計師的精心制作，不是讓你一下子看出來的。

沿著這個思路，設(shè)計是好用的，今天已經(jīng)遍布我們生活很多的角落。大家看這個圖，不是那個設(shè)計師的作品，是設(shè)計好用在很多產(chǎn)品上的貫徹。所以我們確定的設(shè)計理念是：設(shè)計不僅僅是審美，而是生活的理由，是服裝和身體的關(guān)系。

在那次談設(shè)計十原則之前，吃飯的時候，還有畫家王音在座，王老師問了個問題：為什么日本人的西裝或襯衫，就特別像是日本人自己的衣服，而中國人穿的則不像自己的？這個意思需要翻譯下，那就是日本人，盡管穿的也是西化來的襯衫和西裝，但比較合體，中國人則不是?；氐郊遥揖桶炎约耗切┙苣醽喌囊r衫，BOSS的襯衫，阿瑪尼的襯衫，再拿出來一穿，那的確不是給我做的。

9、做了37年襯衫的設(shè)計職人

帶這個王音這個問題，我去了日本。問一問做了37年襯衫的吉國武先生。我問他，這個為什么他是這樣回答的。

他說：一我們學(xué)習(xí)的時間長，我們學(xué)習(xí)西方的東西學(xué)了一百多年，而且中間沒有中斷過。二我們只做一件事。他們公司有120年的歷史，只做一件事，那就是襯衫。這是我迄今為止聽到最完美的回答。（吉國武）先生今天也來到了會場。（觀眾：掌聲）

在他的心目中，中國品牌就是亂抄一氣，一件襯衫，更不會去找他合作。他也懷疑凡客會為一件簡單的襯衫，找一個很貴的日本人合作嗎。但是我們已經(jīng)合作了半年多了，所以他每次見我都要說讓我特別不好意思的話，因為凡客是第一個找他們合作的中國品牌，他說你是第一個這么認(rèn)真來找我的中國人。（觀眾：掌聲）

10、《紳士》

我們稍微說一下襯衫的歷史。

襯衫其實最初是內(nèi)衣的，直到98世紀(jì)初還是內(nèi)衣，這個是套頭穿的。還有一個說法，說如果在特別正式的場合，如果今天有一個男士穿西裝，要脫西裝，如果不說對不起，尤其有女士在場，會顯得很失禮。到1960年代襯衫才開始單穿，因為那有了空調(diào)，所以襯衫可以單穿。

“如果你問我，在已有的時尚中，我最喜歡什么。我會說，白襯衫。對我而言，襯衫，是時尚的起點，地位之高，無出其右?！边@也是卡爾拉格斐說的?？梢?，一個襯衫在現(xiàn)代時尚的定位之高。

在傳統(tǒng)上，襯衫和西服的正確關(guān)系，是怎樣的？讓我們來看一本書《紳士》。

過去半年，凡客同事看了很多專業(yè)書，搞科研的同事，就像回到了讀研究生讀博士的實驗室。凡客以前那些做產(chǎn)品做營銷的人，看的都是時尚雜志，然后就覺得自己進時尚圈了。

說到傳統(tǒng)的歐洲紳士的衣著規(guī)范，我們找到了一本正確的書：紳士。這本書的中文翻譯真是爛，居然把作者的國別，愣是從德國搬到了英國。這也從側(cè)面說明，中國的翻譯書，爛到了什么地步。所以，我們努力找了本原版，對照著磕磕絆絆的讀。

我們特意找到這個作者，這個作者呢，因為簽證的原因沒有來到我們的現(xiàn)場。這個作者特別的激動，我的書在中國第一次有反饋了。我們特別想把這個中文版再拿下來找人翻譯，請雷軍做一下序。

11、襯衫穿著的對與錯

下面看，襯衫穿著的正確與錯誤。正確的是襯衫的袖子至少應(yīng)該在西服的外面，露出1cm左右。出現(xiàn)這種袖子幾乎在西服里面的，是什么原因。第一是做衣服的人太摳了，把袖子做短了。第二就是襯衫是要洗的，洗了以后任何的衣服有縮水。但是凡客這個免燙的襯衫不會出這個問題。

這是非常傳統(tǒng)的要求，也就是說，西服要壓住襯衫領(lǐng)角。最近我經(jīng)?？粗绖∨懿剑诿绖∥铱匆r衫領(lǐng)子不被外領(lǐng)壓著的比比皆是。領(lǐng)角，不能你穿還是不穿西服，都不能離開胸部，就是飛起來。

還有這個錯誤，就是襯衫的領(lǐng)子的領(lǐng)高不夠，襯衫的領(lǐng)子基本上被西裝的領(lǐng)子蓋住了。我看到更過分的，在咱們的街頭，襯衫領(lǐng)部的前面還可以，到后面完全包不住領(lǐng)帶，你會發(fā)現(xiàn)他脖子后面是黑的，領(lǐng)帶露出來了。

沿著這個標(biāo)準(zhǔn)，我們思考凡客的襯衫不能犯這個錯誤。大家可以看到領(lǐng)子是一個襯衫最重要的部位。所以領(lǐng)子的選擇對于一個襯衫非常的重要。

12、凡客的選擇：小方領(lǐng)與溫莎領(lǐng)

大家看一下，整個的市面的領(lǐng)子是非常多，主要是這些。我們選擇這兩個領(lǐng)子，一個是小方領(lǐng)，一個是溫莎領(lǐng)。

這是凡客選擇的小方領(lǐng)的，它是起源于17世紀(jì)末的軍裝，說到這個領(lǐng)子的時候，吉國武先生總是要說到肯尼迪總統(tǒng)，所謂的預(yù)科生風(fēng)格，以及常春藤。其實軍裝風(fēng)格影響一個世紀(jì)，讓服裝越來越簡單，越來越實用。

我們拿這么好身材的人，發(fā)現(xiàn)他穿的也是寬松的。但是這個小方領(lǐng)也是雷軍的最愛，他覺得這個太舒服。這是凡客的小方領(lǐng)。

我們說溫莎領(lǐng)，他的來源是這個人，溫莎公爵。下面都是他的名字，他的名字太長了。這個人做過英國的國王，做了一年下來了。是他想要娶一個要結(jié)婚的人，我們看了資料說他是雙重的間諜。他對現(xiàn)在時尚的影響非常大。

這是今年的世界杯，歐洲的球隊都是穿的溫莎領(lǐng)。因為溫莎領(lǐng)的是100度到180度，他們選擇了最極端180度。這個襯衫是歐式風(fēng)格，修身的版型。這個領(lǐng)子不挺，就容易垮。所以我們在這個領(lǐng)子加一個半襯，這個看不清楚，對著燈光看的非常清楚。因為加這個半襯這個領(lǐng)子非常挺。

大家看，這是袖口，這個六褶看上去有點花哨，其實也是有用的設(shè)計。就是為了讓這個襯衫的袖子在移動的時候，比較貼合你的胳膊。正常的袖口的兩個扣子中間打一個洞，這是喜歡法式扣的用戶，可以放法式扣。

這是背部的設(shè)計。如果喜歡寬松的風(fēng)格的人呢，其實后背的是有用的。但是修身的襯衫，如果站直了，后面是一片布，容易起皺。所以我們做的變化就是把這個一塊布變成了兩塊，這樣站直的時候，后背不擠。這是體現(xiàn)這個襯衫修身的特點的最顯著的部分。大家看到后背這兩個褶，這是為了顯腰。立馬可以看出來了腰線，這就是我們這個設(shè)計的溫莎設(shè)計，我們把它命名為吉國武版。

13、細(xì)節(jié)：鷹爪扣、無瑕鈕門、尺碼、領(lǐng)標(biāo)、顏色

更多的空間的改變，這是扣子。首先我們用的鷹爪扣。用這個扣子的原因，是因為我說這個解扣子，尤其是第一個扣子，特別容易解不開，后來他們用這個解決的方案，選擇了鷹爪口，用這個作品之后，所有的扣子單手解都沒有問題。

我不知道大家穿襯衫，襯衫扣眼上的線頭真的特別的惡心，我們的用戶經(jīng)常投訴這個。后來我們給我們的合作伙伴新馬，解決非常快，重金上了無瑕鈕門的設(shè)備。所以，我們這一次上新的襯衫絕對沒有線頭。

因為我們投訴里面有一個非常逗的，說你們這個襯衫太長了，上廁所不太方便。（觀眾：笑）我告訴大家，襯衫長的肯定用的面料多，我沒事做那么長，為什么呢？其實為了讓你活動的時候、或者稍不注意會把襯衫從腰間拉出來。

第二個，就是我們簡化了尺碼的規(guī)格。因為傳統(tǒng)的品牌的襯衫，還有凡客過去都是36、37、38、42，這樣一路上來。我問用戶給我來一個M的，給我來一個L。我們的用戶實在太年輕了。所以我們這個襯衫我們簡化了尺碼的規(guī)格，采用了S、M、l、XL的尺碼標(biāo)準(zhǔn)。

最后說一個困擾我們7年的問題，就是襯衫的領(lǐng)標(biāo)。我們7年靠一個襯衫起家的時候。他說你后面的領(lǐng)子領(lǐng)標(biāo)特別不舒服，而且有的用用戶說的話特別的難聽，說像屎殼郎一樣。我們糾結(jié)了7年，因為我們看每一個襯衫的品牌，都有領(lǐng)標(biāo)，還有尺碼標(biāo)。

但是我們思考今天這個襯衫的時候，我們想通了：那么傳統(tǒng)的品牌，在領(lǐng)部有領(lǐng)標(biāo)、還有尺碼標(biāo)，主要是商場能區(qū)別品牌，還有服務(wù)員能夠方便選擇尺碼。我們做電商，所以非常堅決取消了今天這個襯衫領(lǐng)子所有的標(biāo)，包括品牌標(biāo)，還有尺碼標(biāo)。

最后看顏色了，這個襯衫只有兩個色，有什么好說呢。一個是白色，一個藍(lán)色。但是其實還真要說，白色我們特意看了白色，我覺得對白色最好的表達(dá)是山本耀司說的。他說是白色是光，只是閃耀的等級不同。我們認(rèn)真看一下白色的的確有級別的。凡客的白是150度的白，是特白。還有就是藍(lán)色，藍(lán)色是天空，只是陰晴有別。凡客選擇這個藍(lán)色，在學(xué)術(shù)的名稱叫勿忘我，是最接近萬里無云的天空的顏色。

請大家欣賞一下這個襯衫。（觀眾：掌聲）

14、一件襯衫賣多少錢

這個襯衫多少錢？這件襯衫我們在3月份上架一批測試版的小方領(lǐng)的襯衫，當(dāng)時是129的價格，是我給雷軍聊了3個月定下來。我們的同事覺得這個襯衫太便宜了。今天這個襯衫我們做了這么多的變化，我們做了這么多的細(xì)節(jié)，到底應(yīng)該定多少錢？299？

我們經(jīng)過討論，我們經(jīng)過認(rèn)真的討論，最后決定129。（觀眾：掌聲）上市的時間小方領(lǐng)是9月1號，吉國武版是9月9號。（觀眾：掌聲）

15、完爆千元以上襯衫

這個襯衫誰最應(yīng)該擁有？（觀眾：我）

我寫這個今天發(fā)布會的發(fā)言，來回寫了一個多月。但我最后問到自己這個問題的時候，把我自己問住了。這件衣服理論來說，誰都應(yīng)該擁有一個襯衫，但是這個襯衫我們最應(yīng)該送給誰。當(dāng)時我們正在做一件事情，就是測試凡客的帆布鞋。在微博征集了很多用戶，有一個用戶特別小，叫劉夢，是成都一個小姑娘，今年大概20歲。

我給他通了很長的電話，關(guān)于帆布鞋的痛點，她談的非常好，都比我歷任的鞋品經(jīng)理講的都好，難道這個孩子是天才？關(guān)于這個問題我想了一晚上想明白了：因為她是每天穿帆布鞋的用戶，他每天穿帆布鞋，他從初中都喜歡帆布鞋了，他了解帆布鞋的每一個細(xì)節(jié)。

得到這個答案之后，我在想我應(yīng)該和每天每天穿襯衫的人聊襯衫。每天穿襯衫的人都是誰？我在微博上問用戶，微博上的用戶給我寫了50多種職業(yè)。后來我們總結(jié)了一下，發(fā)現(xiàn)排名在前面是銀行，公務(wù)員，4S店，保險、老師、新郎、還有發(fā)型師。當(dāng)時我們做了一個決定，就是在這個襯衫沒有上市之前，我們應(yīng)該大面積送給這些職業(yè)的用戶試穿。

用戶給我出一個注意，在私信里面曬工作證。過去我們的私信是這樣的，工作證、名片、結(jié)婚證，還有喜帖。同事問如果這個襯衫如果是保險、4S店員工都應(yīng)該擁有的，會不會把這個襯衫做Low了。我說這是一個真問題，這也是一個真問題。只有Low的襯衫才把人穿Low。我們好不容易做好的襯衫，怎么它就LOW了呢。

凡客7年前，我們剛剛開始的時候，我們的出發(fā)點就是做高性價比的產(chǎn)品。給普通的用戶提供好品質(zhì)的東西，但是2011年我們中了毒，走了一段彎路。我們費這么大的勁，做了一個襯衫，為什么不能給每天襯衫都是剛需的用戶，為什么我們還要說LOW呢。我們還要看看，這個129的凡客的免燙的襯衫，穿在這個用戶身上，直接把千元以上的襯衫LOW沒了！（觀眾：掌聲）

16、兩件小事

這就是凡客用了一年做的一件襯衫。我們再說兩件事。

一個是我們重新做了我們的Logo。大家最最直觀的一個變化就是我們?nèi)サ袅恕罢\品“。為什么去掉誠品呢？我們過去叫凡客誠品。我們?nèi)サ粽\品的原因是我們想把我們對產(chǎn)品的誠意注入到凡客今后所賣的每一個產(chǎn)品中去，而不是體現(xiàn)在LOGO上。（觀眾：掌聲）

我們還干一件事，我們花重金買下了fanke.com。就是這兩件事。（觀眾：掌聲）

17、過來了也就過來了

我知道大家來這里，尤其是一些親朋好友，都特別想問一個問題。但是處于好意不問，或者出于客氣不問。因為從去年8月份起，凡客有很多的劇烈的變化，我說這個不好意思問的問題是什么呢？就是：陳年，這一年你是怎么熬過來的？因為從8月起各種的傳言四起，尤其是4月份的時候，關(guān)于我的車被砸了，關(guān)于我的辦公室被堵了，關(guān)于有人到凡客跳樓了，各種的說法都有，今天我想說的是：今天我站在這里，讓過去的事情都過去吧！（觀眾：掌聲）

謝謝你們，再見。

第四篇：凡客誠品企業(yè)文化分析

班級：511111學(xué)號：51111133姓名：顧郭方

凡客誠品企業(yè)文化分析

誠信

-VANCL品牌理念的核心價值。

-堅守真誠待客之道，以提供高性價比產(chǎn)品為己任。

-任何時候，VANCL都不掩飾自己的問題，坦誠面對、勇敢擔(dān)當(dāng)。

誠信，是凡客的企業(yè)文化之一，它主要體現(xiàn)在：支持全國1100城市貨到付款、當(dāng)面試穿、30天無條件退換貨。我想，如果凡客沒有它在廣告中宣傳的服裝質(zhì)量，它不會支持貨到付款，也就無從談起當(dāng)面試穿，如果它對自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒有信息或者保障的話，那它更不會承諾30天無條件退換貨，在凡客買過東西的人都知道，在凡客買的東西，如果感覺不合適，那么不需要太多繁瑣的程序即可退貨、或者換貨，知道顧客滿意。

務(wù)實

-VANCL為人做事的行為準(zhǔn)則。

-不做任何浮華虛夸之事，雖志存高遠(yuǎn)仍腳踏實地。

-不計較個人得失，以團隊利益為重，營造簡單、高效的工作氛圍。

務(wù)實，也是凡客的企業(yè)文化之一。我們從凡客的發(fā)展歷程來看，他是一步一個腳印，走過來的，沒有什么大肆鼓吹，沒有什么太多浮華的語言，我們從它簡潔的廣告語中就可以體會到他的務(wù)實精神。而且，從他的服裝特點也可以看得出來它的務(wù)實風(fēng)格，給顧客一種安心的感覺。

創(chuàng)新

-VANCL高速成長的堅實保證。

-不亦步亦趨，而以開放姿態(tài)鼓勵創(chuàng)新，以持續(xù)創(chuàng)新提升業(yè)績。

-每天都處在危機之中，只有不斷創(chuàng)新、擁抱變化，才能成功應(yīng)對不確定的創(chuàng)新，是凡客的企業(yè)文化中很重要的一點。凡客是創(chuàng)辦于2007年，那時候人們的價值觀與審美觀與現(xiàn)在絕對有差異，可是為什么凡客從2007年發(fā)展到現(xiàn)在還是生機勃勃，在此期間，有很多以各種形式出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的商家企業(yè)，為什么大浪淘金，僅僅留下了凡客，這與他們的創(chuàng)新精神是分不開的，沒有固步自封，而是用時代的眼光看世界，用新時代的美感制造產(chǎn)品。

陳年

1994年來京，服務(wù)北京新聞文化界。1997年創(chuàng)辦席殊好書俱樂部。1998年創(chuàng)辦《書評周刊》。2000年，卓越網(wǎng)創(chuàng)始團隊成員，執(zhí)行副總裁。2004年9月，美國亞馬遜以7500萬美金收購卓越網(wǎng)。其作為卓越網(wǎng)的實際運營者，為股東創(chuàng)造了高達(dá)30倍的投資回報。因其對互聯(lián)網(wǎng)用戶文化消費的深刻理解，曾被李國慶譽為“能夠擠出用戶購買欲”的人。其在卓越網(wǎng)的實踐，為中國B2C行業(yè)的市場啟蒙、生存及創(chuàng)新，做出了突出貢獻。2010年10月31日，第四屆中國CEO高峰

論壇在北京五洲皇冠假日酒店隆重舉行，陳年榮獲“2010中國十大杰出CEO”稱號。

方面是因為VANCL凡客誠品的創(chuàng)始人同時是原卓越網(wǎng)(現(xiàn)為卓越亞馬遜）創(chuàng)始人之一的陳年，VANCL的股東之一是卓越網(wǎng)創(chuàng)始人之

一、原金山集團總裁雷軍。兩者均為互聯(lián)網(wǎng)上的知名人士，此次兩者再度攜手合作自然受到了網(wǎng)絡(luò)人士的關(guān)注。

VANCL凡客誠品利用的是互聯(lián)網(wǎng)這個新興渠道，利用這個新興渠道，它免掉了開始傳統(tǒng)專賣店的店面轉(zhuǎn)讓費用、店租費、水電費、大量人員工資費、區(qū)域宣傳費用、物流庫存費和大量稅收等費用，實現(xiàn)真正的低成本運作。由于省去了大量的費用，就可以讓貨物的價格變的很低，卻可以買到量高的產(chǎn)品，肯定讓網(wǎng)民心動。

VANCL襯衫網(wǎng)上商城頁面非常清爽，給人非常不一般的購物體驗，加上衣服的質(zhì)量，就這一點明眼人一看就知道了，VANCL襯衫網(wǎng)上商城是想締造一個網(wǎng)上高端襯衫專賣店，就像你進了品牌專賣店跟隨而來的信任和安全感一樣，這種應(yīng)該算是屬于B2C的電子商務(wù)模式，VANCL凡客誠品主頁VANCL襯衫網(wǎng)上商城將來應(yīng)該非?；鸨ANCL襯衫網(wǎng)上商城的產(chǎn)品包括各種襯衫、領(lǐng)帶、休閑褲、T恤和平角褲，看見零零發(fā)已經(jīng)把穿著VANCLl襯衫的照片帖到Blog上來了，感覺質(zhì)量還真不錯的。

VANCL凡客誠品受關(guān)注的另一方面，當(dāng)然離不開CEO陳年對市場敏銳的判斷力。通過分析熱衷于電子商務(wù)的人群是年齡跨度在20-35歲的70后，80后的新生代，這些人是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的人群，習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)工作，并且在生活中也不斷和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著關(guān)聯(lián)，因此將店開在網(wǎng)上再加以大力度的廣告宣傳

凡客誠品創(chuàng)始人陳年簡介

VANCL凡客誠品CEO

基本信息

姓名：陳年

生卒：1969年4月

描述：卓越網(wǎng)執(zhí)行副總裁

籍貫：山西聞喜

個人簡介

卓越網(wǎng)執(zhí)行副總裁。1997年他參與創(chuàng)辦席殊好書俱樂部，并出任該俱樂部會員刊物《好書》第一任主編;1998年6月他受《中國圖書商報》之邀，創(chuàng)辦《書評周刊》;2000年加盟卓越，2004年2月?lián)巫吭骄W(wǎng)執(zhí)行副總裁。2005年4月創(chuàng)辦我有網(wǎng)。2007年10月創(chuàng)辦Vancl。

VANCL凡客誠品CEO。2000年參與創(chuàng)建卓越網(wǎng)，陳年和雷軍成為搭檔;在陳年成為卓越執(zhí)行副總裁的6個月之后的2004年8月，卓越下嫁亞馬遜，聘禮是7500萬美金;又6月，陳年離職，創(chuàng)辦我有網(wǎng);2007年10月，創(chuàng)建VANCL品牌，網(wǎng)上銷售襯衫T恤等服裝用品，得到多家風(fēng)投資本戰(zhàn)略投資，目前為國內(nèi)最著名的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司之一。

職業(yè)生涯

1997年參加與創(chuàng)辦席殊好書俱樂部，并出任該俱樂部會員刊物《好書》第一任主編。

1998年6月受《中國圖書商報》之邀，創(chuàng)辦《書評周刊》。

2000年參與創(chuàng)辦卓越網(wǎng)，擔(dān)任圖書事業(yè)部總監(jiān)。

2004年2月?lián)巫吭骄W(wǎng)執(zhí)行副總裁。

2005年4月創(chuàng)辦我有網(wǎng)。

個人榮譽

陳年2000年參與創(chuàng)辦卓越，是中國最早涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物之一。憑借其早年在《好書》和《書評周刊》做主編時積累的經(jīng)驗和自身對電子商務(wù)的“直覺”，陳年在卓越網(wǎng)取得卓越的成績。2000年，《大話西游》一天內(nèi)最多就賣掉近萬套;2001年，550元的《丁丁歷險記》一個月內(nèi)賣掉 5000多套;2002年，一周賣掉一萬套老狼的新專輯，甚至《錢鐘書全集》這樣的冷門書籍也在陳年的“包裝”下賣得火熱。

離開卓越創(chuàng)辦VANCL(凡客誠品)，陳年是作為PPG的效仿者加入到服裝電子商務(wù)領(lǐng)域的，但是不到三年時間，成功將凡客誠品打造成植根中國互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)軍服裝品牌。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報告，凡客誠品已躋身中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位。其所取得的成績，不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。

上榜理由：VANCL從一個創(chuàng)業(yè)公司快速發(fā)展成運行良好的成長型企業(yè)，行業(yè)、媒體、學(xué)界給予陳年和他創(chuàng)辦的VANCL頗多肯定。2010年5 月，陳年開始踏上再次創(chuàng)業(yè)的征途，他領(lǐng)銜投資創(chuàng)辦的第三方平臺V+正式上線，上百家知名傳統(tǒng)品牌爭相入駐也充分顯示出品牌商對陳年及其團隊運營能力的肯定。通過凡客誠品的經(jīng)營摸索，陳年為中國服裝產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級做出了貢獻。

2010年10月31日，第四屆中國CEO高峰論壇在北京五洲皇冠假日酒店隆重舉行，陳年榮獲“2010中國十大杰出CEO”稱號。

2010年11月5日，“創(chuàng)新十年”評選活動頒獎典禮暨2010經(jīng)理世界年會在北京隆重舉行，陳年榮膺“未來十年新經(jīng)濟人物”。

人物評價

依托自身的文化底蘊，他獨創(chuàng)了“精選品種、高折扣銷售、全場庫存、快捷配送”的“卓越模式”，為卓越網(wǎng)設(shè)計了“第一，做中國B2C電子商務(wù)領(lǐng)跑者;第二，在未來的3—5年內(nèi)將銷售額做到10個億;第三，把卓越網(wǎng)在整個亞洲的影響力做大，成為亞洲的亞馬遜”的宏偉“三步走”戰(zhàn)略。

雖然考慮到國內(nèi)的大環(huán)境，VIT業(yè)務(wù)看似障礙重重，但是隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的進一步正規(guī)化和產(chǎn)業(yè)化，VIT業(yè)務(wù)的廣泛合法開展也是遲早的事情，從這個角度說，陳年轉(zhuǎn)身VIT的行業(yè)象征意義大于實踐，畢竟走在行業(yè)前列雖然有風(fēng)險，但是機會也是最多的。

前些日子陳年對劉韌說自己離開卓越后逐漸恢復(fù)了讀書的習(xí)慣，幾個月來，讀了《近代日本的中國認(rèn)識》、《細(xì)說曹操》、《兄弟》、《李銳反左文選》、《細(xì)說劉邦》、《動什么別動感情》，重讀了《活著》、《許三觀賣血記》等，并準(zhǔn)備在自己的博客上來談?wù)勛x這些書的心得。

忽然記起在陳年投身互聯(lián)網(wǎng)的時候，業(yè)界曾有人開玩笑稱：文化業(yè)少了一個精英，網(wǎng)絡(luò)業(yè)多了一個混混。然而事實證明陳年沒成為混混，反而成為了 B2C的領(lǐng)軍人物，成了IT界的精英，同時文化界依舊沒有缺掉這個干將，相信經(jīng)過時間的磨練，在VIT業(yè)務(wù)中，陳年也能殺出一條血路!

第五篇：凡客誠品面試經(jīng)驗

凡客誠品管理培訓(xùn)生筆試+無領(lǐng)導(dǎo)小組面試面經(jīng)

一直想為求職版做點貢獻，寫點面經(jīng)、筆經(jīng)什么的，但是每次真的想寫的時候就發(fā)現(xiàn)，不知道該怎么表述了，苦

于自己文筆不咋地就放棄了。這次決定寫是因為覺得凡客的無領(lǐng)導(dǎo)面試形式是以前沒有想到的，覺得很新穎，所以想

給大家分享一下，希望能給大家一點幫助吧！

之前在面試之前，專門在蛋蛋上搜出了去年的兩位好心人寫的凡客面經(jīng)（這一點真得感

謝求職版，不得不說蛋蛋

給我們提供了分享交流的平臺，的確很有意義），認(rèn)真看了也認(rèn)真準(zhǔn)備了就出發(fā)了。先羅嗦

一下面試的地點，在亦莊

那邊，每次去都需要兩個小時，地點特別容易叫人想放棄，實在太遠(yuǎn)了，但是心里告訴自己，不能錯過任何一個面試

機會，因此也都按時到了。說實話，自己去的目的主要是想賺點面試經(jīng)驗的整體覺得，今年的形式和去年完全不一樣，包括筆試內(nèi)容，而且去年沒有無領(lǐng)導(dǎo)小組討

論，今年的無領(lǐng)導(dǎo)小組分

為兩種形式，即常規(guī)的主題討論形式和辯論賽形式。

（一）筆試

首先說一下筆試的情況。11月29號筆試，其實就是一個小型的企業(yè)宣講會加上15分

鐘的筆試。宣講會由一個培

訓(xùn)主管給我們講了一下凡客的企業(yè)文化、發(fā)展歷程等信息，以及呼叫中心管理培訓(xùn)生的職責(zé)、部門等信息。接下來是

我們的提問時間，可以就我們感興趣的關(guān)于企業(yè)和崗位的任何問題進行提問。大家關(guān)心的最

多的都是薪酬、福利、戶

口等問題。

提問完之后就是筆試，15分鐘的時間昨晚反正面合起來七八頁的內(nèi)容，題量太大，實

在是考速度的??！筆試內(nèi)容

首先是個人性格測試，按照里克特式量表的形式打分。接下來是10道邏輯推理選擇以及1

道高級邏輯推理大題。大題記

不大清楚了，不過和下面這道題異曲同工，大家可以參考一下：有五位小姐排成一列，所有

小姐的衣服顏色不同，姓

氏不同，養(yǎng)的寵物不同，喝的飲料不同，吃的水果不同。錢小姐穿紅色衣服，翁小姐養(yǎng)一條

狗，陳小姐喝茶，穿綠衣

服的小姐站在穿白衣服的小姐左邊，穿綠衣服的小姐喝咖啡，吃西瓜的小姐養(yǎng)鳥，穿黃衣服的小姐吃柳丁，站在中間的小姐喝牛奶，趙小姐站在最左邊，養(yǎng)魚的小姐旁邊的人吃柳丁，吃橘子的小姐站在養(yǎng)貓的小姐旁邊，吃蘋果的小姐

喝香檳，江小姐吃香蕉，趙小姐站在穿藍(lán)衣服的小姐旁邊，只喝開水的小姐站在吃橘子的小

姐旁邊。那么，哪位小姐

養(yǎng)蛇呢？這道題對于我這種智商的人是種挑戰(zhàn)，光看題時間就進去了，直接放棄。

邏輯題之后是企業(yè)認(rèn)知度考察，包括凡客的核心理念啊、凡客總公司的全稱啊、企業(yè)文

化特點啊等的填空題。兩

道開放題，第一道大意是某跨國公司想要將自己的知名品牌采用與電子商務(wù)結(jié)合的形式進行

網(wǎng)上銷售，但是在第一個

月的銷量卻非常少，您認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的最主要原因是什么？并作出論述。這里我自己覺

得可能主要想考對于凡客

這樣的自有品牌采用電子商務(wù)營銷的模式在最初沒有打開市場的原因，我想了一下凡客后來

加大力度做的主要還是明

星代言、廣告宣傳，因此覺得品牌宣傳力度應(yīng)該是主要原因，然后正準(zhǔn)備詳細(xì)論述的時候，考官告訴我還有五分鐘的時間，從這里也可以看出題量太大了，因為到此我才做了三分之一的題量。第二大題大意是

說從哪些數(shù)據(jù)可以了解采

用b2c的電子商務(wù)模式進行銷售的銷售情況。

后面好像是緊接著是兩道開放題，考你的職業(yè)規(guī)劃什么的，具體記不大清了，因為時間的原因，最后大題都沒來

得及審就收卷了。

筆試完已經(jīng)12點多了，接著主管又帶我們參觀了凡客的各個辦公大樓以及辦公環(huán)境，然

后就送我們上班車回去

了。這次的體會是實在是太遠(yuǎn)了，早晨八點多出發(fā)，沒吃早飯，差點沒餓死我，回到學(xué)校到

下午三點才混上一天的第一頓飯。慘?。?/p>

（二）二面

筆試完第二天就收到了二面通知，仔細(xì)詢問之后說是要進行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，在學(xué)校主

要看了很多關(guān)于主題討論的面經(jīng)，也參加過類似的群面，因此感覺還挺有信心，結(jié)果12月2號去了才被通知說同時

進行兩種形式的群面，即辯

論賽和主題討論，11點那一場去了12個人，被分成了兩組，我被分到了辯論賽的那一組，當(dāng)時心里倒吸了一口氣，因

為對這種形式毫無準(zhǔn)備，但事實證明，效果反而挺好。這里插一句，在群面之前每個人先填

了一份個人信息表，內(nèi)容

包括薪酬要求、應(yīng)聘本單位原因等等。這里提醒大家一下，以后大家寫薪酬的時候要求不要

太高，因為凡客由于給員

工提供住宿，也有住房補貼、餐補什么的，所以正式也就3000+左右吧，碩士會多出幾百塊。

現(xiàn)在回想，我寫的4000-

5000估計就偏高了。

辯論賽共八個人，正反方各四人，均為三女一男。分組是隨機分的，我被分到了正方。

這里還要說一句，在開始

辯論之前竟然沒有自我介紹，我頭天在肚子里背的滾瓜爛熟的自我介紹完全沒派上用場，直

接就分組開始了。辯論賽

11點開始，總共75分鐘。主考官是個年輕漂亮的美女姐姐，給我們雙方發(fā)了一下辯論流程

單，簡要介紹了一下流程，然后讓我們自由協(xié)商推出一辯、二辯、三辯、四辯，寫在紙上交給她。我當(dāng)時對于辯論賽流

程完全不熟悉，草草掃了

一眼角色職責(zé)，就自告奮勇的說我要擔(dān)當(dāng)正方一辯。順帶一句，反方一辯是一個英國留學(xué)回

來的女碩士，口才非常的好，氣場也很強大。這在一開始是給我方造成了一點小小的壓力的。

言歸正傳，說一下題目。正方論點是：青年成才的關(guān)鍵是自身能力。反方觀點是：青年

成才的關(guān)鍵是外界機遇。

辯論的第一個環(huán)節(jié)是自由討論時間，雙方各有20分鐘時間，內(nèi)容主要是討論總結(jié)自己的論

點、論據(jù)，以及向?qū)Ψ教釂柕膯栴}等等。一開始由于不熟悉，四個人討論氣氛并不熱烈，這個時候我就跳出來說給大家

計時，大家都同意了。接

著我發(fā)現(xiàn)擔(dān)當(dāng)二辯的那個男生一直在強調(diào)自身能力分為什么什么，我覺得可能跑題了，就提

醒他說“這樣吧，我先說

一下我的觀點大家看一下可不可以？” 然后表述完之后大家也覺得比較認(rèn)可，我們就沿著這

條思路繼續(xù)拓展。期間

我發(fā)現(xiàn)我們組的四辯女生不怎么發(fā)言，我也請她說一下自己的看法了，最后還剩一分鐘討論

時間的時候，我跟大家表

述了一下自己的正方陳詞，大家給了我修改建議。

接下來是第二個環(huán)節(jié)。由正反方一辯各陳述觀點及論據(jù)，每人3分鐘。然后是攻辯階段，雙方二、三辯辯選擇對

方二、三辯之一進行攻辯提問請其回答，持續(xù)時間15分鐘。在攻辯的時間里，我認(rèn)真傾聽

雙方的觀點、論點，然后找

出其薄弱點記下關(guān)鍵詞，思考應(yīng)答方式。接著在攻辯總結(jié)的時間里就剛才的討論做了總結(jié)陳

述，事實證明，好記性不

如爛筆頭，剛才紙上寫下的關(guān)鍵詞成為了我表述我方觀點的亮點?？陀^的講，對方一辯給我感覺很不錯，感覺對于辯

論的整個流程很熟悉，用語也比我更專業(yè)化、更舒適一些，這是我需要學(xué)習(xí)的地方。

第三個環(huán)節(jié)是自由辯論形式。主要是給雙方繼續(xù)陳述辯論和反駁對方觀點的機會。時間

為20分鐘。這個環(huán)節(jié)可謂

是辯論的很激烈。我們雙方展開了熱烈討論，把上下五千年能想到的例子都找出來支持自己的觀點，由于過分激烈，事后那個主考官姐姐說她都一度以為我們雙方要吵起來了，呵呵。

自由辯論完后是雙方四辯總結(jié)陳詞。每人依然3分鐘時間。

整個辯論賽就是這樣一個環(huán)節(jié)，第一次估計太盡興了，事后我們大家都成了無話不談的朋友，感覺也挺好。面試

官說大家都表現(xiàn)不錯，回去等通知，一周之內(nèi)會給終面的通知。

總結(jié)一下這次群面，我覺得給我最大的感觸有以下幾點：

1、一定要自信。面試的時候大多數(shù)時候都是強手對陣，這個時候一定要提醒自己，要自信，不要與別人比較，表現(xiàn)出自己最好的一面就好了。

2、積極投入角色。我清晰記得我第一次群面的時候，由于緊張，一直沒有進入狀態(tài)，所以很容易就被出局了，這一次我全身心把自己當(dāng)成是正方一辯，只為了解決問題而思考，事實證明，表現(xiàn)自己比較

滿意。

3、主動爭取機會。面試的時候我發(fā)現(xiàn)我們兩方各有一個女生一直沒有說話，只在最

后不得不說的時候說了兩

句，感覺跟人印象很淺，事后跟其中一個女生聊得時候發(fā)現(xiàn)其實她的觀點挺新穎的，但是當(dāng)

時卻沒有主動表達(dá)，給自

己造成了被動的局面。

大致就是這些，終于啰嗦完了。最后想感謝一下Dagger師兄以及啟程職協(xié)，因為求職

講堂真的給了我很多幫助，首先是我的簡歷，可以說是在求職講堂上完成的，之前的簡歷寫得慘不忍睹，經(jīng)過daggger

師兄的幫忙才變成了現(xiàn)在的樣子，此外，今天我還在辯論中運用了《當(dāng)幸福來敲門》的男主腳的故事作為了我的論據(jù)之

一，這也是求職講堂上推

薦學(xué)習(xí)的一部電影。所以我想說，求職講堂這樣的公益活動真的很有意義，只能說感謝，以

后多多發(fā)帖支持你們，祝

啟程職協(xié)越辦越好！