第一篇：商貿(mào)部崗位職責(zé)

商貿(mào)部經(jīng)理職責(zé)

1.高度理解企業(yè)文化核心理念.搞好社會公共關(guān)系,樹立良好形象.2.建立完善本部門的工作程序和各崗位的詳細(xì)規(guī)章制度.3.根據(jù)企業(yè)要求,了解并判斷中高端白酒的市場形勢,并作出具體的分析報(bào)告和組織擬定營銷策略及實(shí)施措施.4.向公司提出季度年度經(jīng)營預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算.領(lǐng)導(dǎo)本部門的全面經(jīng)營活動,保證公司資產(chǎn)的保值增值.5.擬定年,季,月營銷計(jì)劃,確保資金回籠.6.管理,檢查,考核下屬各部門的各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行情況.7.擬定商貿(mào)部內(nèi)部獎金提成分配方案向總經(jīng)理報(bào)批.8.組織本部門對外的大型營銷活動和會議安排,及業(yè)務(wù)事務(wù)處理.9.負(fù)責(zé)對經(jīng)銷商的管理工作和制定獎懲方案.10.負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維系于管理,組織大客戶的渠道擴(kuò)展工作,負(fù)責(zé)大客戶的檔案管理和營銷市場開發(fā)工作.11.管理優(yōu)化售后服務(wù)工作,加強(qiáng)客戶滿意度.12.定期向公司提交營業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告并接受質(zhì)詢.實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)和利潤指標(biāo).13.有計(jì)劃地對所屬員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平,協(xié)助有關(guān)部門查找所需的標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)資料.14.整合產(chǎn)品的行銷策略并應(yīng)用到管轄區(qū)域內(nèi).做好市場的信息匯報(bào)總結(jié)及分析工作,并向公司匯報(bào).15.定期地評估各崗位人員的工作表現(xiàn).對下屬的任免提出建議.16.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作.導(dǎo)購員的崗位職責(zé)

導(dǎo)購員崗位職責(zé)

一、導(dǎo)購員的基本要求

1、上班要提前5-10分鐘到店里，不遲到。到崗后馬上打掃店內(nèi)衛(wèi)生，保持店面整潔。

2、上班后首先進(jìn)行帳與實(shí)物的核對，貨款、充值帳戶金額等核對，并與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品，及時(shí)交帳。

3、服裝要整潔，精神要飽滿。上班時(shí)候不能帶有情緒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)心情，做到不要因?yàn)樽约旱膫€人情緒而影響工作。

4、要熟悉本店產(chǎn)品以及產(chǎn)品的陳列、文化口感，分類及價(jià)格。根據(jù)客人的要求提供適合產(chǎn)品與服務(wù)。

5、銷售價(jià)格以公司規(guī)定的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)，如客戶需要減價(jià)必須得到上級主管的批準(zhǔn)，才能做決定。導(dǎo)購員需根據(jù)商品的質(zhì)量、有效時(shí)限等因素，及時(shí)向相應(yīng)主管匯報(bào)。

6、先收款再拿貨：給客戶拿完貨收完貨款后再進(jìn)行營業(yè)操作。

7、介紹時(shí)先了解一下客戶的消費(fèi)需求情況，根據(jù)客戶需求推薦客戶所需要的產(chǎn)品，在介紹的過程中，聲音大小適度，語氣要肯定，吐字要清晰，表達(dá)要準(zhǔn)確。

8、收款時(shí)認(rèn)真識別真假幣，確認(rèn)后再給予辦理。在辦理產(chǎn)品業(yè)務(wù)之前必須把貴重的物品放好以免失竊。責(zé)任感是導(dǎo)購員必須具備素質(zhì)之一，對自己經(jīng)手的產(chǎn)品要跟蹤到底，讓顧客對你產(chǎn)生信賴感。

9、導(dǎo)購員在辦理產(chǎn)品業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶較多或秩序較亂的時(shí)候必須要鎮(zhèn)定，按次序處理產(chǎn)品業(yè)務(wù)，切忌慌亂，做到有條不紊。

10、每一筆業(yè)務(wù)所售產(chǎn)品需立刻在銷售本上對所售產(chǎn)品的名稱、度數(shù)、數(shù)量、金額進(jìn)行詳細(xì)登記。

11、下班前半小時(shí)內(nèi)做好：a、日銷售產(chǎn)品、銷售額的登記整理；b、庫存帳登記；c、帳與物核對、每筆銷售金額的核對工作；d、將當(dāng)天的營業(yè)銷售表以電子郵件的方式發(fā)給營業(yè)部主管；e、切斷電源，打開門頭燈，鎖好門窗，報(bào)警器按好，注意防火防盜。

12、上班時(shí)間不能打瞌睡，不能上網(wǎng)進(jìn)行私人聊天，不能做與工作無關(guān)的事情?？臻e的時(shí)候可以觀察店內(nèi)衛(wèi)生是否干凈，物品擺放是否整齊合理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持店面的舒適、整潔感。

13、配合財(cái)務(wù)人員進(jìn)行對帳、核帳工作。

14、衛(wèi)生要求：店內(nèi)地面，柜臺內(nèi)外、門窗時(shí)刻保持清潔、整潔（每天至少清掃、擦拭一次），墻面不能有蜘蛛網(wǎng)及灰塵，海報(bào)及資料架內(nèi)資料及時(shí)更新。

15、公司品鑒館相對獨(dú)立，且品鑒館一個班只有一名導(dǎo)購人員，要求導(dǎo)購人員要有極強(qiáng)的責(zé)任心和時(shí)間觀念。

二、和顧客交談需注意的禮儀

1、當(dāng)客人走進(jìn)店鋪時(shí)營業(yè)員必須先起身，主動與客戶問好，你好歡迎光臨：（遞上一杯水）看一下我們的產(chǎn)品等等....當(dāng)顧客要走，應(yīng)對顧客說聲“再見，慢走，歡迎下次光臨”。在跟客戶交談時(shí)須用肯定的語氣。

2、如果顧客的要求超出服務(wù)范圍（比如本店沒有這種產(chǎn)品及價(jià)格優(yōu)惠業(yè)務(wù)等），要先說對不起，再解釋原因，態(tài)度要誠懇。如果自己不能處理，要及時(shí)上報(bào)主管解決。

3、在與顧客交流時(shí)，要保持微笑，態(tài)度要親切和藹，給人以舒適感。在顧客面前要避免說“不”、“沒有”等字眼，要設(shè)法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。

4、工作時(shí)間須講普通話，若顧客主動與你講本地話，可以適當(dāng)運(yùn)用本地話與其交流。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)開發(fā)所管轄區(qū)域內(nèi)的各渠道終端網(wǎng)絡(luò)。不斷發(fā)展宿州，淮北兩市內(nèi)分化區(qū)域以及下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的次級代理商分銷商

2、負(fù)責(zé)做好鋪市和銷售工作，并維護(hù)好公司和渠道商、終端商之間的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)向渠道商、終端商傳達(dá)公司的政策、促銷活動等工作

3、負(fù)責(zé)渠道商處業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，指導(dǎo)渠道商的出貨價(jià)格、銷售政策及促銷活動的策劃等

4、掌握競爭品牌在市場上的價(jià)格、銷售情況、促銷活動等動態(tài)

5、負(fù)責(zé)渠道商銷售網(wǎng)絡(luò)的抽查，并調(diào)查監(jiān)督渠道商的出貨價(jià)格、銷售政策落實(shí)情況，客觀的評價(jià)經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力，配送能力，倉儲能力，及時(shí)了解終端網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品送達(dá)情況、遺留問題解決情況

6、參與到渠道商的日常業(yè)務(wù)中去，及時(shí)了解市場信息

7、及時(shí)清點(diǎn)經(jīng)銷商庫存情況，掌握市場的實(shí)際銷量

8、每天按照規(guī)定及時(shí)填寫各種報(bào)表，周五將周工作報(bào)表傳回公司，回報(bào)區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場情況

9、調(diào)查突發(fā)性事件（如：質(zhì)量問題、市場違規(guī)問題等），并對公司作出書面報(bào)告 10 定期對市場進(jìn)行調(diào)查，如：鋪市率、銷量、市場占有率和產(chǎn)品美譽(yù)度、競品信息及動態(tài)等，對公司所投市場費(fèi)用使用情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)，監(jiān)督、執(zhí)行各項(xiàng)促銷活動落實(shí)到位.11 無條件接受和完成公司下達(dá)的銷售任務(wù).發(fā)展策劃專員崗位職責(zé)

1.熟知公司企業(yè)文化，公司產(chǎn)品（服務(wù)），總體的市場戰(zhàn)略，競爭對手的相關(guān)信息

2.明確推廣目標(biāo)——利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務(wù)、提高公司網(wǎng)站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美譽(yù)度，運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段來提高網(wǎng)站訪問量及傳播效果，分階段按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)站推廣任務(wù)；自創(chuàng)與董酒業(yè)務(wù)相關(guān)話題，通過跟帖的方式達(dá)到置頂?shù)男Ч?；定期或不定期的進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果跟蹤、評估、制作網(wǎng)絡(luò)推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案并實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣（免費(fèi)/付費(fèi)等）方式，綜合應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式，持之以恒的實(shí)施——評估總結(jié)——改進(jìn)——再實(shí)施

5、論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣等，及其他新興網(wǎng)絡(luò)推廣媒介，并利用搜索引擎、相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、郵件、論壇、blog等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式及靈活運(yùn)用百度知道，雅虎知識堂等平臺開展公司網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品推廣工作

6、運(yùn)用PR值工具，站長統(tǒng)計(jì)工具，流量分析統(tǒng)計(jì)工具,做好網(wǎng)站流量的統(tǒng)計(jì)分析工作，總結(jié)各種推廣方式、推廣技巧的有效轉(zhuǎn)化率。

7、有選擇地通過軟文宣傳、郵件營銷等形式，以互聯(lián)網(wǎng)為工具在省內(nèi)和市內(nèi)各主要論壇類網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站實(shí)施公司品牌和產(chǎn)品的推廣

倉管員崗位職責(zé)

1、熱愛本職工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。愛護(hù)商品和倉庫一切物品。

2、負(fù)責(zé)管理倉庫存放商品（包括商品進(jìn)倉和出倉），對倉庫內(nèi)商品的數(shù)量、質(zhì)量以及產(chǎn)品是否完整負(fù)責(zé)。商品進(jìn)倉和出倉要準(zhǔn)確無誤。

3、對所管系列產(chǎn)品必須建立手工帳本，每次進(jìn)倉或出倉都要及時(shí)記錄，且保證數(shù)據(jù)絕對正確。

4、對進(jìn)、出倉商品實(shí)行質(zhì)量檢查，嚴(yán)禁接受有損壞商品。凡屬公司規(guī)定的兩大系類產(chǎn)品必查商品外，其它商品可看其外包裝是否損壞而進(jìn)行檢查。

5、商品進(jìn)倉要做好收貨情況報(bào)告記錄（商品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素，標(biāo)識清楚），并對工作中有特別問題的作重點(diǎn)記錄，同時(shí)向主管反映申報(bào)。

6、做好售后商品進(jìn)出倉登記管理，凡開包取件做售后服務(wù)的商品（拆原包裝）要做特別記錄和跟蹤處理，及時(shí)聯(lián)系業(yè)務(wù)部門進(jìn)行補(bǔ)件工作，盡快的維護(hù)商品的完整性。

7、對廠方欠件產(chǎn)品要逐一登記記錄。檢查確認(rèn)所欠部件的型號、數(shù)量，并上報(bào)業(yè)務(wù)部門及時(shí)跟進(jìn)，以縮短回補(bǔ)時(shí)間和欠件商品存?zhèn)}數(shù)量。

8、對商品實(shí)行先進(jìn)先出規(guī)則，減少舊貨商品存?zhèn)}數(shù)量。

9、倉管員有管理搬運(yùn)工人工作的責(zé)任和權(quán)力。發(fā)現(xiàn)有不正確的操作行為，要及時(shí)制止、糾正后才可繼續(xù)工作。

10、要配合搬運(yùn)工人（驗(yàn)貨、整理、擺放商品。。以及其它部門）做好各項(xiàng)工作。

11、倉管員有審查單據(jù)的責(zé)任。發(fā)現(xiàn)單據(jù)有錯漏時(shí)要及時(shí)反映，配合開單部門改正錯誤。直到接收到正確的單據(jù)后，才能執(zhí)行工作。否則有權(quán)停止工作并申報(bào)相關(guān)主管。

12、工作中盡職盡責(zé)，發(fā)現(xiàn)有破壞商品（包括外包裝）現(xiàn)象要及時(shí)制止，并報(bào)告上級主管處理，堅(jiān)持公司規(guī)章制度及原則，保護(hù)倉庫一切物品。

13、對庫內(nèi)商品要做好日常維護(hù)工作。對爛包商品要及時(shí)處理，及時(shí)包好，杜絕存?zhèn)}商品有爛包現(xiàn)象，避免因爛包造成質(zhì)量問題。

14、每日清潔清掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生以及商品包裝上的衛(wèi)生。做好防火、防盜竊、防破壞工作。

15、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排（如遇工作忙，要加班或延長工作時(shí)間，倉管人員要無條件服從主管安排），積極配合相關(guān)主管和搬運(yùn)工人完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

16、為使倉庫存貨賬實(shí)相符，必須做好日常盤點(diǎn)和月末盤點(diǎn)工作。隨時(shí)了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時(shí)上報(bào)。

17、立足本職，堅(jiān)守崗位，熟練產(chǎn)品業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、自覺維護(hù)本公司的良好形象和聲譽(yù)

18、倉管人員要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出公司。

第二篇：商貿(mào)部職責(zé)

山西山泉同業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

商貿(mào)部職責(zé)范圍

代表公司管理商貿(mào)部，對商貿(mào)部各項(xiàng)目進(jìn)行全面把控，與公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)商及業(yè)務(wù)單位保持良好溝通。

商貿(mào)副總工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)選定公司經(jīng)營項(xiàng)目。

（2）負(fù)責(zé)制定公司全年任務(wù)及目標(biāo)。

（3）負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)市場，維護(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系及各業(yè)務(wù)的市場調(diào)研工作負(fù)責(zé)各業(yè)

務(wù)合同的簽定，協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)款。

（4）商貿(mào)部的統(tǒng)籌人，與公司領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員充分溝通，對各項(xiàng)目施工方

案及產(chǎn)品組合方案進(jìn)行指導(dǎo)和建議，與施工業(yè)務(wù)保持良好溝通，共同協(xié)商確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。

（5）與甲方對接，懂得合理整合利用項(xiàng)目的各項(xiàng)資源。

（6）參與公司績效考核管理，協(xié)同公司行政部，完成公司及部門人員的季

度考核及考核，并協(xié)助實(shí)施考核兌現(xiàn)。

（7）及時(shí)了解下層管理者的工作進(jìn)度，處理下屬反饋的建議和問題。

（8）對各項(xiàng)目工作總體監(jiān)督指導(dǎo)，監(jiān)督經(jīng)甲方審定的總體執(zhí)行方案的落實(shí)

效果。

（9）協(xié)調(diào)各部門工作達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)。

（10）分階段審查各項(xiàng)目銷售、施工工作目標(biāo)的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出調(diào)整意見。

（11）負(fù)責(zé)整個商貿(mào)部的管理工作。

（12）負(fù)責(zé)各項(xiàng)目組的行政管理工作，主持項(xiàng)目內(nèi)部例會，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫

助各項(xiàng)目組成員解決工作中遇到的問題，督促各項(xiàng)目組成員工作。

（13）負(fù)責(zé)各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、管理、培訓(xùn)和考核等工作。

（14）綜合評估各項(xiàng)目組人員表現(xiàn)，合理分配項(xiàng)目組個人傭金。

（15）對個下屬的工作起到一定的監(jiān)督作用。

（16）定期匯總各項(xiàng)目銷售、施工工作進(jìn)展情況，遞交總經(jīng)理。

（17）公司要求的其他配合工作，并做好保密工作，維護(hù)公司利益。

第三篇：商貿(mào)公司崗位職責(zé)

崗位人員工作職責(zé)

一、商貿(mào)公司總經(jīng)理工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營管理工作，制定、發(fā)布各種公司文件。

2、制定、季度、月度銷售計(jì)劃，營銷策略和實(shí)施方案。（根據(jù)實(shí)際市場狀況，每月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方案，且必須要落實(shí)達(dá)成。）

3、監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營性各項(xiàng)工作計(jì)劃的推進(jìn)狀況。（隨時(shí)調(diào)閱各部門的銷售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行狀況）

4、走訪市場，門店溝通，檢查市場業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r（產(chǎn)品市場鋪市率，拜訪頻率，售后服務(wù)工作，門店資源的維護(hù)狀況，市場行情及競品動態(tài)等）。（一周最少一次隨機(jī)巡查）

5、審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表，核算公司利潤和費(fèi)比狀況，控制公司整體經(jīng)營績效，以順利達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)。（給財(cái)務(wù)要報(bào)表）

6、推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。

7、隨時(shí)了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門人員的主動性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效。（時(shí)刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)溝通，不能拖。）

8、建立例會制度，與部門負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)絡(luò)。（前期一周最少兩次，順了就只開個周例會，各部門負(fù)責(zé)人都要參加，他們需拿數(shù)據(jù)報(bào)表說話，總結(jié)上周，計(jì)劃下周，你只要結(jié)果不要過程）

二、商超主管工作職責(zé)：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、根據(jù)公司階段銷售計(jì)劃，制定、分解本部門銷售任務(wù)，和具體達(dá)成方案。

3、做好商超門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。以促進(jìn)日常工作（資源爭取、合同談判，新品進(jìn)場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。

4、定期門店走訪，進(jìn)行陳列整理，訂單訪制，了解門店資源的使用率及維護(hù)狀況，收集本品和競品的銷售動態(tài)，如價(jià)格，包裝規(guī)格，市場營銷思路、策略，以便及時(shí)調(diào)整營銷方式。

5、監(jiān)控門店商品陳列和門店商品庫存，銷售狀況(杜絕大日期產(chǎn)品的在架銷售)，核查門店商品經(jīng)營的單品狀況，確保品類齊全，及促銷活動的開展落實(shí)狀況。

6、協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行門店拜訪（每月不低于10天），給予現(xiàn)場指導(dǎo)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員維護(hù)商品陳列形象，提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能力。

7、對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)（每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析）），特別是時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整，確保重點(diǎn)門店的銷售穩(wěn)步增長。

8、每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動方案，跟蹤各系統(tǒng)門店檔期（列出各系統(tǒng)商超的檔期時(shí)間表），及時(shí)提報(bào)，確保不掉檔，完成促銷活動任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動的反饋信息。

9、負(fù)責(zé)商超部的業(yè)務(wù)員、促銷員的管理、考核，工資結(jié)構(gòu)和獎金分配的制定。并定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、銷售主管工作職責(zé)：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的工作安排，執(zhí)行公司的銷售政策。

2、根據(jù)公司的月度銷售計(jì)劃和各渠道的具體市場狀況，將次月本部門的銷售指標(biāo)細(xì)化分解到每一個渠道，并做出詳細(xì)的達(dá)成方案，以確保執(zhí)行到位。（每月28號之前根據(jù)市場狀況和公司的次月任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行制定和分解）

3、對本部門的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成過程進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)控（每日隨時(shí)掌控各渠道銷售狀況）并及時(shí)調(diào)整，真正做到過程+結(jié)果的雙重管理。（每周一將各渠道銷售日報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、通報(bào)、調(diào)整）

4、定期召開銷售會議（最少一周三次），通報(bào)各渠道銷售狀況，網(wǎng)點(diǎn)拜訪狀況，市場檢查情況，營銷策略的調(diào)整方案，問題解決通報(bào)（銷售人員上次會議提報(bào)本渠道的急需解決的問題）及銷售人員的問題反饋。

5、根據(jù)公司管理制度，對本部門的管理制度進(jìn)行細(xì)化和執(zhí)行監(jiān)督（加強(qiáng)時(shí)時(shí)追蹤最為有效），使其適用性和操作性及執(zhí)行性更強(qiáng)，執(zhí)行結(jié)果對總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。

6、對公司的銷售網(wǎng)絡(luò)及時(shí)掌控，加強(qiáng)市場建設(shè)，深刻貫徹好線路拜訪的落實(shí)（線路拜訪逐店拜訪是實(shí)體車銷提升市場占有率的制勝法寶）不得在非正常情況下進(jìn)行跨區(qū)跳店銷售，確保本部門提升流通網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的質(zhì)量和數(shù)量。

7、做好流通A/B類門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。以促進(jìn)日常工作（資源爭取、合同談判，新品進(jìn)場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。

8、定期市場走訪（2天/周的不定時(shí)不定線的巡查）。檢查門店的商品陳列，庫存，周轉(zhuǎn)消化狀況，陳列資源和物料使用率，產(chǎn)品鋪市，促銷活動開展?fàn)顩r；嚴(yán)格管控和執(zhí)行公司制定的產(chǎn)品價(jià)格體系和銷售政策；進(jìn)行市場一線信息（本品、競品、銷售大環(huán)境）的收集、分析和反饋，并根據(jù)分析結(jié)果和市場預(yù)測及時(shí)調(diào)整本部門的營銷策略，及時(shí)向公司反饋，以使公司第一時(shí)間調(diào)整整體營銷思路。

9、協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行門店拜訪（不低于2天/周/車輛），給予現(xiàn)場指導(dǎo)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員維護(hù)商品陳列形象，新網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)進(jìn)店，新產(chǎn)品的鋪市，提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能力。

10、負(fù)責(zé)對重點(diǎn)門店銷售費(fèi)用的把控，門店合同談判，并追蹤門店的貨款回收。特別是時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整，確保重點(diǎn)門店的銷售穩(wěn)步增長。（做出重點(diǎn)門店的月銷售報(bào)表，核算盈虧狀況）

11、對本部門的售后服務(wù)和客戶合作關(guān)系負(fù)責(zé)，提升售后服務(wù)水平，樹立良好公司信用形象。

12、負(fù)責(zé)對本部門的人員招聘，考評，管理、指導(dǎo)、提升、監(jiān)督，確保本部門銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)提升，做到知人善用，唯賢而用，以制度和流程管理人員。

13、根據(jù)公司規(guī)定，負(fù)責(zé)大日期產(chǎn)品審批、處理、調(diào)配，監(jiān)控大日期產(chǎn)品的流向和動銷及退貨的管控。

14、每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動方案，督促業(yè)務(wù)員對各A類賣場檔期及時(shí)提報(bào)，確保不掉檔，完成促銷活動任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動的反饋信息。

15、與總經(jīng)理建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，根據(jù)銷售會議和市場走訪情況及時(shí)向公司進(jìn)行信息和建議反饋。（最少2天一次碰頭會）。及時(shí)辦理總經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作。

四、稽查主管工作職責(zé)：

1、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，實(shí)事求是，公平公正的執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的工作安排。

2、根據(jù)公司要求，做好公司人員的考勤工作，有違反考勤制度的按要求進(jìn)行稽核。

3、檢查并確保公司辦公區(qū)域和倉庫區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)到公司要求。（對辦公室和倉庫排出值日表及衛(wèi)生要求）

4、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督人員對公司的日常行政管理要求的執(zhí)行狀況。（例如拜訪照片，陳列整理照片是否按公司要求進(jìn)行時(shí)時(shí)回傳）

5、監(jiān)察倉庫盤點(diǎn)的執(zhí)行有效性和準(zhǔn)確性，對車輛的月底盤存進(jìn)行監(jiān)督，抽盤。

6、檢查門店商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)化和門店資源，貨柜使用情況，將檢查結(jié)果對總經(jīng)理和主管進(jìn)行通報(bào)。陳列是否按找公司標(biāo)準(zhǔn)化陳列要求進(jìn)行商品陳列，（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行檢查），門店貨柜使用情況是否按公司備案的情況進(jìn)行有效使用。

7、協(xié)助銷售主管和商超主管重點(diǎn)關(guān)注對大日期商品的處理，流轉(zhuǎn)，主推商品，特價(jià)商品，外場促銷活動的開展?fàn)顩r及門店的售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理與門店客情關(guān)系。

8、對銷售各部門各渠道的銷售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤（依據(jù)模板每日做動態(tài)報(bào)表，隨時(shí)關(guān)注），及時(shí)向總經(jīng)理和主管提交線路，重點(diǎn)品項(xiàng)，活動品項(xiàng)等銷售報(bào)表。

9、檢查重點(diǎn)門店的促銷活動，協(xié)助主管進(jìn)行單店大型促銷或外展促銷的策劃，執(zhí)行，并監(jiān)督跟蹤活動中的貨源，銷售，物料使用等情況。

10、監(jiān)察市場營銷政策的執(zhí)行情況和市場費(fèi)用投入使用情況，存在與否惡意的違反價(jià)格體系的行為及門店訂貨會的出貨及留存狀況。

11、崗位職能監(jiān)察。對主管級以下人員（含主管級）的工作開展?fàn)顩r及工作行程，工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)察。

12、對所有稽查的項(xiàng)目要有稽查報(bào)告，根據(jù)碰頭會議結(jié)果下達(dá)稽查整改通知，處罰準(zhǔn)則和處罰通告。

13、稽查部主管的工作只對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與部門主管并行，不受部門主管的工作干擾和限制。

14、協(xié)助主管完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售考核指標(biāo)，適時(shí)、主動的向總經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，反饋問題，提出建議，避免出現(xiàn)割裂的部門協(xié)調(diào)關(guān)系，營造積極團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。

15、市場競品信息的調(diào)查與反饋。完成公司交辦的其他行政工作，履行授權(quán)的其他工作。

五、會計(jì)兼錄單員工作職責(zé)：

1、出入庫單據(jù)的錄入、打印、保存。對出入庫的商品的品種、數(shù)量、規(guī)格按系統(tǒng)要求仔細(xì)進(jìn)行出入庫的錄入；提供渠道人員的提貨出庫單據(jù)的打印和單據(jù)分配（按三聯(lián)單進(jìn)行分配）；系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確更新、備份保存。

2、銷售單據(jù)的錄入：在錄入銷售單據(jù)是對銷售單據(jù)進(jìn)行小項(xiàng)或單品審核，核對單據(jù)數(shù)量和金額的準(zhǔn)確性。

3、單據(jù)的保存與管理：入庫，出庫，銷售單據(jù)據(jù)需妥善保存，銷售單據(jù)按渠道按天按月進(jìn)行裝訂，不得缺單少單，有欠款的要進(jìn)行欠款單復(fù)印裝訂，原始單放入欠款檔案盒。（入庫單按廠家進(jìn)行分袋按月保存。）

4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)：保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，真實(shí)，與倉庫貨品庫存數(shù)量保持一致；定期維護(hù)財(cái)務(wù)軟件，備份及時(shí)，保證系統(tǒng)運(yùn)作正常。

5、定期盤存：每月根據(jù)要求對倉庫庫存進(jìn)行商品清點(diǎn)，保證倉庫貨品庫存數(shù)量與數(shù)據(jù)庫的數(shù)量一致。（每月最少兩次盤點(diǎn)）

6、數(shù)據(jù)支持：向銷售人員提供所需的銷售數(shù)據(jù)，價(jià)格、產(chǎn)品信息支持，特別是訂貨會的沖抵情況；向總經(jīng)理提供公司的整體經(jīng)營和利潤情況，及時(shí)為公司提供財(cái)務(wù)支持。（每周參加經(jīng)營例會）

7、負(fù)責(zé)記好行政方面的財(cái)務(wù)總賬及各種明細(xì)項(xiàng)目。做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、登記及時(shí)，賬面清楚，每月按公司要求的所列類目定期遞交收支財(cái)務(wù)報(bào)表。（次月5號之前）

8、認(rèn)真審核公司與各廠家的財(cái)務(wù)資金往來明細(xì)，對賬單要認(rèn)真核對，及時(shí)處理有差異的數(shù)據(jù)，確保資金往來明細(xì)的準(zhǔn)確性。

9、定期裝訂財(cái)務(wù)憑證，賬薄，表冊，并妥善保管和存檔。

10、人員的工資，獎金制表，并提交總經(jīng)理審核后發(fā)放。

11、負(fù)責(zé)掌管公司的各類印章，對印章的使用要嚴(yán)格控制，對非正常的使用必須報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得蓋空白章。

12、文件保管。各廠家往來資料，賬目清單、銷售合同及門店合作協(xié)議的保管。

13、辦公物料的采購，保管和發(fā)放。

14、監(jiān)督和督促應(yīng)收賬款的回收，并將各門店預(yù)付款的沖抵狀況定期向總經(jīng)理匯報(bào)及向主管，業(yè)務(wù)員通報(bào)，以防形成應(yīng)收款。

15、完成公司交辦的其他行政工作。

六、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，做好鋪市和銷售工作，并維護(hù)好公司和門店之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

2、根據(jù)公司整體目標(biāo)與本渠道的當(dāng)月工作任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合市場銷售情況，合理做出當(dāng)月的銷售分解、促銷活動、陳列打造、針對競品策略的工作計(jì)劃。（將計(jì)劃細(xì)分到每個門店，每個品類，每天的銷售任務(wù)分配）。

3、根據(jù)月度工作計(jì)劃與上周的拜訪的實(shí)際情況，安排下周的拜訪線路和周期，并計(jì)劃拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。（在線路拜訪時(shí)必須做到逐店拜訪，不跳店不漏店，AB類門店的拜訪每周不得低于一次）對于每周安排好的拜訪計(jì)劃不要隨意改動，分清待處理事項(xiàng)的輕重緩急，做到計(jì)劃大于變化。

4、按照公司的要求和陳列標(biāo)準(zhǔn)做好門店的商品陳列。（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生動化陳列）

5、根據(jù)門店的周期銷售情況，保持產(chǎn)品的安全庫存。檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據(jù)前期的鋪貨及門店的動銷情況判斷是否還有庫存，詢問店方倉庫是否還有庫存，將放在倉庫或其它不顯眼地方的商品拿到貨區(qū)黃金位置進(jìn)行陳列。

6、在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)開展時(shí)要根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫存和近期平均銷售情況，拜訪周期，促銷活動安排，季節(jié)性等因素綜合安排下貨量，不得為了銷售而壓貨。

7、掌握競品在市場上的價(jià)格、市場鋪貨和銷售狀況、促銷活動等動態(tài)，及時(shí)向部門主管反饋。

8、按照規(guī)定無條件的完成公司下達(dá)的工作要求，強(qiáng)化工作的執(zhí)行力。

9、積極參與銷售例會，回報(bào)區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場狀況。

10、對應(yīng)收的款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請示并處理。

七、駕駛員工作職責(zé)：

1、協(xié)助業(yè)務(wù)員開展日常銷售工作，按公司要求完成銷售任務(wù)。(將月任務(wù)分解到每日，進(jìn)行日追蹤，確保業(yè)績達(dá)成）

2、協(xié)助業(yè)務(wù)員按配送路線和配送周期進(jìn)行配送和補(bǔ)貨。

3、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店的商品陳列和庫存管理。（業(yè)務(wù)員在溝通業(yè)務(wù)工作時(shí)，駕駛員做好門店的貨區(qū)陳列整理，按陳列標(biāo)準(zhǔn)做到先進(jìn)先出，并合理建議業(yè)務(wù)員控制上貨的品項(xiàng)和數(shù)量）

4、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)和管理。對有效網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正常配送和陳列、客情維護(hù)；新網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)，開發(fā)后提升對新網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)注度，并協(xié)助門店做好生動化陳列、宣傳物料使用，并開展促銷拉動，使新網(wǎng)點(diǎn)能迅速成為有效成活網(wǎng)點(diǎn)。

5、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店客情關(guān)系的良好建立和門店商品的新鮮度管理。在整理陳列時(shí)時(shí)刻關(guān)注商品的動銷和新鮮度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員進(jìn)行商品的調(diào)換，加強(qiáng)商品的平移，將流轉(zhuǎn)慢網(wǎng)點(diǎn)的商品調(diào)整到消化快的網(wǎng)點(diǎn)，減少商品因滯銷造成的退換。

6、按照規(guī)定無條件的完成公司下達(dá)的工作要求，強(qiáng)化工作的執(zhí)行力。

7、按照公司的車輛管理要求，每天出車前要掌握車輛水、電、胎壓情況。

8、做好車輛的日常維護(hù)（一月至少兩次的檢查車輛水，機(jī)油，空濾吹洗）、定期保養(yǎng)工作（按保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期保養(yǎng)），按要求將維護(hù)和保養(yǎng)情況進(jìn)行詳實(shí)填寫車輛保養(yǎng)登記，保持車輛車況良好。

9、遵守交通規(guī)則，安全駕駛，文明行車，承擔(dān)違反交通法規(guī)而受到的處罰和損失。

10、承擔(dān)車輛因日常維護(hù)，定期保養(yǎng)和運(yùn)營管理中因不按規(guī)定要求造成的損失。

11、妥善保管隨車證件，并按時(shí)進(jìn)行車輛維修、年檢等工作。

八、倉管員工作職責(zé)：

1、做好倉庫物料的收發(fā)存管理，按照先進(jìn)先出的原則嚴(yán)格按流程要求收發(fā)，入庫出庫嚴(yán)格按照品名、數(shù)量認(rèn)真核實(shí)。

2、了解商品儲備狀況，庫存不足或有商品超儲積壓等異常情況出現(xiàn)時(shí)應(yīng)及時(shí)向公司反饋，以便公司及時(shí)處理。

3、對商品實(shí)行分區(qū)存放管理，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識清楚，確保庫容庫貌的整潔衛(wèi)生。

4、做好倉庫出入臺賬及各種原始單據(jù)的傳遞、保管、歸檔工作。（廠家配送單貨物驗(yàn)收后要及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)員調(diào)撥單進(jìn)行日清月結(jié)）

5、每月按公司要求定期配合財(cái)務(wù)進(jìn)行實(shí)地商品盤存，做到賬物相符。（自身做好日常的單品盤點(diǎn)）

6、確保公司倉庫管理制度、相關(guān)制度、規(guī)定得以貫徹實(shí)施。

7、對倉庫庫存商品和物料負(fù)責(zé)，出庫時(shí)堅(jiān)決做到無單據(jù)不出庫，物料無手續(xù)不出庫。

8、時(shí)刻關(guān)注庫存商品碼放的不安全因素，并做好防火放盜工作。

9、退回商品要及時(shí)的整理，單獨(dú)存放，標(biāo)識清楚，及時(shí)提醒，以免影響商品的二次銷售。

第四篇：某商貿(mào)公司各崗位職責(zé)

一、銷售經(jīng)理

1、時(shí)刻跟進(jìn)行業(yè)信息，制定相應(yīng)銷售策略。

2、制定詳細(xì)銷售計(jì)劃，并分割交與相應(yīng)下屬完成。

3、監(jiān)督并協(xié)助下屬完成工作任務(wù)。

4、掌握行業(yè)及工作信息，及時(shí)向上級匯報(bào)并提供解決方案。

5、協(xié)助人事部門完成銷售部門招聘工作，并對其部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核、升遷或處罰作

出評價(jià)。

6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。

二、督導(dǎo)

1、促銷員的招聘和培訓(xùn)；

2、促銷活動的策劃及實(shí)施跟進(jìn)；

3、對各個賣場店鋪進(jìn)行巡點(diǎn)（監(jiān)督和指導(dǎo)）；

4、回收銷售憑證及財(cái)務(wù)報(bào)表等資料；

5、相關(guān)銷售、客戶及競品的信息收集與分析。

三、庫管

1、進(jìn)貨驗(yàn)收

確保購進(jìn)貨品數(shù)量正確，貨品完好無損壞；準(zhǔn)確登記并更新庫存量；及時(shí)向公司財(cái)務(wù)、銷售及文員提供庫存信息；控制庫存，保持合理存量。

2、出貨登記

準(zhǔn)確登記每日出貨明細(xì)（包括日期，經(jīng)銷商，型號，條碼，單價(jià)，數(shù)量等內(nèi)容），要求紙質(zhì)記錄和電子記錄同時(shí)更新，以確保準(zhǔn)確性。

3、安全

進(jìn)出隨時(shí)鎖門，注意各種消防隱患，嚴(yán)謹(jǐn)明火。

四、出納

1、現(xiàn)金日記賬

對每日現(xiàn)金業(yè)務(wù)按照財(cái)務(wù)準(zhǔn)則進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到日清日結(jié)，清晰明確。

2、對外現(xiàn)金業(yè)務(wù)

負(fù)責(zé)公司對外現(xiàn)金業(yè)務(wù)，如銀行轉(zhuǎn)賬、付款，公司日常運(yùn)營費(fèi)用付款等，并及時(shí)準(zhǔn)確記錄。

3、對內(nèi)現(xiàn)金業(yè)務(wù)

員工工資發(fā)放，費(fèi)用報(bào)銷發(fā)放等

4、協(xié)助會計(jì)

每月向會計(jì)提供現(xiàn)金日記賬，核對賬目

五、文員

1、日常電話接聽、內(nèi)容記錄，公司內(nèi)部文件管理

2、與總公司對接，協(xié)調(diào)

3、公司日常行政管理

4、公司日常銷售資料管理

5、協(xié)助其他部門完成工作

第五篇：商貿(mào)部崗位責(zé)任制（范文模版）

商貿(mào)部崗位責(zé)任制

一、總則

第一條

按照公司精細(xì)化管理實(shí)施意見的要求，為加強(qiáng)貿(mào)易管理、招商管理、信息管理和物流管理，提高工作效益，特制定本規(guī)則。

二、崗位設(shè)置及崗位說明

第二條

商貿(mào)部設(shè)置的崗位及責(zé)任如下圖所示

（一）商貿(mào)部部長

全面管理商貿(mào)部各項(xiàng)事務(wù)的工作。

（二）商貿(mào)部副部長

協(xié)助部長做好部門的日常工作。

（三）綜合服務(wù)

1、負(fù)責(zé)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)的日常工作。

2、負(fù)責(zé)新增綜合服務(wù)業(yè)務(wù)的路徑申報(bào)。

3、負(fù)責(zé)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)申報(bào)月度資金計(jì)劃和回款計(jì)劃的申報(bào)。

4、負(fù)責(zé)上報(bào)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)總部要求的各種報(bào)表。

5、負(fù)責(zé)預(yù)警綜合服務(wù)業(yè)務(wù)到期應(yīng)回款事宜。

6、負(fù)責(zé)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)述職報(bào)告數(shù)據(jù)的提供。

（三）保兌倉

1、負(fù)責(zé)保兌倉業(yè)務(wù)的日常工作。

2、負(fù)責(zé)開發(fā)新的保兌倉業(yè)務(wù)的合作客戶。

3、負(fù)責(zé)新增保兌倉業(yè)務(wù)的路徑申報(bào)。

4、負(fù)責(zé)保兌倉業(yè)務(wù)申報(bào)月度資金計(jì)劃和回款計(jì)劃的申報(bào)。

5、負(fù)責(zé)上報(bào)保兌倉業(yè)務(wù)總部要求的各種報(bào)表。

6、負(fù)責(zé)預(yù)警保兌倉業(yè)務(wù)到期應(yīng)回款事宜。

7、負(fù)責(zé)保兌倉業(yè)務(wù)述職報(bào)告數(shù)據(jù)的提供。

（四）現(xiàn)貨銷售

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)貨銷售業(yè)務(wù)的日常工作。

2、負(fù)責(zé)確?，F(xiàn)貨機(jī)、卡、物一致。

3、負(fù)責(zé)新增現(xiàn)貨銷售業(yè)務(wù)的路徑申報(bào)。

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)貨銷售業(yè)務(wù)申報(bào)月度資金計(jì)劃和回款計(jì)劃的申報(bào)。

5、負(fù)責(zé)上報(bào)現(xiàn)貨銷售業(yè)務(wù)總部要求的各種報(bào)表。

6、負(fù)責(zé)現(xiàn)貨銷售業(yè)務(wù)必須款到發(fā)貨，與客戶做到日清日結(jié)。

7、負(fù)責(zé)現(xiàn)貨銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告數(shù)據(jù)的提供。

（五）斯迪爾平臺及園區(qū)招商、物流等服務(wù)

1、負(fù)責(zé)斯迪爾業(yè)務(wù)的日常工作。

2、負(fù)責(zé)確保斯迪爾貨物機(jī)、卡、物一致。

3、負(fù)責(zé)上報(bào)斯迪爾業(yè)務(wù)總部要求的各種報(bào)表。

4、負(fù)責(zé)與斯迪爾監(jiān)管倉庫業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系，做好勾通。

5、負(fù)責(zé)園區(qū)物流服務(wù)。

6、負(fù)責(zé)外出招商攬貨，開發(fā)市場，維護(hù)現(xiàn)有客戶。

7、負(fù)責(zé)做好已入駐客戶的服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)簽訂新入駐客戶的入駐及倉儲協(xié)議。

9、負(fù)責(zé)收繳房租。

10、建立客戶檔案。

11、其他內(nèi)勤工作。

12、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)電話、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)及監(jiān)管。

三、日常各業(yè)務(wù)范圍工作流程 第三條

招商引資流程

（一）外出發(fā)放資料，尋找意向客戶，提高公司的知名度

（二）多次拜訪意向客戶

（三）與客戶具體洽談合作方式

（四）引進(jìn)客戶

（五）若客戶提出額外要求，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 第四條

接待客戶流程(一)帶客戶觀察、介紹園區(qū)

（二）詳細(xì)介紹園區(qū)各項(xiàng)政策、功能

（三）洽談業(yè)務(wù)

（四）簽訂協(xié)議

（五）禮送客人

第五條

客戶電話咨詢流程

（一）熱情的接聽電話

（二）簡練的回答問題

（三）記錄對方的資料

第六條

房屋，倉儲協(xié)議制作流程

（一）根據(jù)要求擬定協(xié)議

(二)審核協(xié)議的條款，審核無誤后報(bào)上級部門審核 第七條

租賃合同的簽訂流程

（一）根據(jù)客戶看好的房型，簽訂合同

（二）簽訂完畢后，業(yè)務(wù)員存檔備查 第八條

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程

（一）每天查看網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常

（二）若公司電腦，網(wǎng)絡(luò)有問題，需及時(shí)修理

（三）若需跟換零部件，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 第九條

房租付款手續(xù)流程

（一）根據(jù)房屋租賃合同，計(jì)算出租金

（二）開收費(fèi)單

（三）帶客戶去財(cái)務(wù)交錢

四、責(zé)任劃分

第十條

每項(xiàng)管理工作事務(wù)的責(zé)任追究涉及責(zé)任人、巡查人、監(jiān)督人，采用“三級責(zé)任追究連帶考核制”，逐級考核。即：由巡查人對責(zé)任人進(jìn)行檢查的一級考核；有監(jiān)督人對巡查人進(jìn)行二級考核；由其他人（任何人）對監(jiān)督人進(jìn)行三級考核、監(jiān)督人發(fā)現(xiàn)問題，巡查人負(fù)連帶責(zé)任；存在問題被檢舉，監(jiān)督人、巡查人負(fù)連帶責(zé)任。

第十一條

本規(guī)定自2011年12月1號起執(zhí)行，解釋權(quán)歸物流園商務(wù)部。