第一篇：電子商務(wù)模式論文：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的電子商務(wù)模式研究

電子商務(wù)模式論文：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的電子商務(wù)模式研究 ［摘要］文章通過對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購及其發(fā)展現(xiàn)狀的分析，研究了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的可行性，并對目前流行的三種主要網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購電子商務(wù)模式進(jìn)行了論述。

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購團(tuán)購模式

一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購及其發(fā)展現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購概述團(tuán)購是一種電子商務(wù)模式，即團(tuán)體采購,也稱集體采購或團(tuán)體購買，早期又稱集體采購或合作消費,即為一個團(tuán)隊聯(lián)合起來向商家采購某一商品或服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和普及，使得分散在不同角落、互不認(rèn)識的消費者能夠很容易地集體采購某一品牌的某種產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購應(yīng)運而生。所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，就是認(rèn)識的或者不認(rèn)識的具有相同購買意向的零散消費者聯(lián)合起來，向廠商進(jìn)行大批量購買的行為，從而加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團(tuán)購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的現(xiàn)狀在市場交易時，消費者與賣方間的不對稱信息導(dǎo)致作為消費者的買方處于市場的弱勢地位，為了改變自身在交易中的不利條件，部分消費者買方一直以來努力尋求最大化的顧客總價值以保障自身的消費利益，在這

國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購機構(gòu)有很多，對于消費者而言，團(tuán)購價格低于一般的市場價格，使消費者得到實惠；而對于商家來說，薄利多銷加快了貨物和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)，也可以降低商家的銷售成本，因此形成了雙贏的局面。但是從目前中國網(wǎng)上團(tuán)購運動發(fā)展的實踐來看，由于其經(jīng)歷時間并不太長，其本身還有許多的矛盾和問題有待解決，尤其是在其營銷運作模式上還有必要進(jìn)一步的完善和優(yōu)化。目前這些網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購機構(gòu)的處境不容樂觀。大宗商品的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購組織很多，規(guī)模參差不齊，很多小型團(tuán)購網(wǎng)站只有一個軀殼，實際經(jīng)營的商品很少，每天的交易量也很少；而一些規(guī)模較大的團(tuán)購網(wǎng)站雖然注冊會員有幾萬人，但每日的交易量仍十分有限，難以達(dá)到團(tuán)購要求的規(guī)模效應(yīng)。汽車、房屋、裝修材料團(tuán)購稍好一些，但單個組織的規(guī)模和影響力不大，發(fā)展緩慢。

二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的可行性

1、中國互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年提升截止到2009年底，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率已超過世界平均水平，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9%。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告中指出，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率近年來增長迅速，但是與一些互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較為發(fā)達(dá)的國家如美國、日本等相比仍有一定差距，但是毋庸置疑的是，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很大的內(nèi)在發(fā)展?jié)摿ΑＫ^網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，聯(lián)合起來，向廠商進(jìn)行大批量購買的行為，從而加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。中國國務(wù)院新聞辦公室發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書表示，中國政府將繼續(xù)致力于推動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，努力在未來5年使中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到45%，使更多人從互聯(lián)網(wǎng)受益。

2、中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)增長迅速，并逐步向各層次人群滲入據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)表的第25次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中指出，截至2009年12月30日，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億，網(wǎng)民規(guī)模較2008年底增長8600萬人，年增長率為28.9%，農(nóng)村網(wǎng)民的規(guī)模也持續(xù)增長，達(dá)到10681萬，占整體網(wǎng)民的27.8%，同比增長26.3%，互聯(lián)網(wǎng)逐步向各層次的居民擴(kuò)散。所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，就是認(rèn)識的或者不認(rèn)識的具有相同購買意向的零散消費者聯(lián)合起來，向廠商進(jìn)行大批量購買的行為，從而加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。其中商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅68%。其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，在所有應(yīng)用中排名第一，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的消費商務(wù)化特征走強趨勢明顯。、消費者追求利益最大化為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的生存提供了可能在市場買賣交易中，商品信息擁有程度的不對稱導(dǎo)致現(xiàn)實市場中長期普遍存在著的“價格歧視”現(xiàn)象以及過多營銷渠道的傳遞導(dǎo)致的消費終端商品價格偏高，這些原因都會導(dǎo)致消費者在與商家的買賣博弈中始終處于劣勢地位。但是，消費者們并非都會被動地接受這種不公平的狀況，部分消費者為維護(hù)自身權(quán)益，必然會選擇一些新的途徑和方式來最大化自己的購買總價值，這就為網(wǎng)上團(tuán)購行業(yè)的生存提供了可能，網(wǎng)上團(tuán)購將使消費者從以往被動的弱勢地位向主動的強勢地位轉(zhuǎn)化，是可以切實保障消費者權(quán)益的一種消費方式。

4、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購型服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站運行情況良好從一些知名的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購型服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站平臺的運行情況來看，不論是注冊會員數(shù)、每日的在線人數(shù)還是每日平均成交的訂單量，都相當(dāng)驚人，而且這一數(shù)據(jù)還在不斷增長刷新。所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，就是認(rèn)識的或者不認(rèn)識的具有相同購買意向的零散消費者聯(lián)合起來，向廠商進(jìn)行大批量購買的行為，從而加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。這從一個側(cè)面也反映了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購受普通消費大眾熱捧和認(rèn)可的程度。

三、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的電子商務(wù)模式分析

1、消費者自發(fā)組織的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購管理模式自發(fā)團(tuán)購主要是由那些有購買某種商品欲望的專業(yè)或業(yè)余自然人發(fā)起，在BBS、新聞組等建立起針對該產(chǎn)品的團(tuán)購主題，召集一些具有相同購買意向的人加入，共同購買，形成一定的規(guī)模效應(yīng)，從而增加消費者與企業(yè)談判的籌碼，最終達(dá)到以團(tuán)體的優(yōu)勢獲得較為優(yōu)惠的購買價格的目的。所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，就是認(rèn)識的或者不認(rèn)識的具有相同購買意向的零散消費者聯(lián)合起來，向廠商進(jìn)行大批量購買的行為，從而加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。自發(fā)團(tuán)購是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的最初產(chǎn)生形態(tài)，具有以下特征：（1）發(fā)起人自己參與購買，有較高的購買分辨能力和價格談判能力，并且愿意為團(tuán)體爭取更好的價格而付諸勞動；（2）發(fā)起人與其他團(tuán)購網(wǎng)友是同一利益整體，在發(fā)生團(tuán)購糾紛時，發(fā)起人會堅決站在消費者一邊，維護(hù)參與者的利益。自發(fā)團(tuán)購由于發(fā)起人的局限，也存在著以下缺陷致使其未能在網(wǎng)上廣泛流行：（1）非規(guī)范性。發(fā)起人為一般消費者，團(tuán)購運作不規(guī)范，團(tuán)購會員所需遵守的規(guī)范沒有約束力。（2）偶然性。未能形成具有持久性的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購團(tuán)體，購買對象及產(chǎn)品由發(fā)起人主觀確定，交易完成后項目撤銷。另外，自發(fā)團(tuán)購組織中會員加入與退出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購團(tuán)體的隨意性大，難以保障團(tuán)購目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、第三方網(wǎng)絡(luò)商業(yè)團(tuán)購模式由于消費者自發(fā)組織的松散性，因此現(xiàn)在的團(tuán)購活動一般由第三方或銷售方組織與管

團(tuán)購一般由專業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站提供第三方服務(wù)平臺，也稱團(tuán)購中介，一方面根據(jù)網(wǎng)站自身業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和目標(biāo)市場需求設(shè)置團(tuán)購主題，采用會員制的方式吸收參與團(tuán)購的消費者；另一方面利用大量需求的優(yōu)勢與廠商協(xié)商產(chǎn)品價格，最后形成比較規(guī)范的團(tuán)購流程。這種模式具有對團(tuán)購商品或服務(wù)的專業(yè)性及其操作流程的規(guī)范性，相比消費者自發(fā)組織的團(tuán)購有更好的質(zhì)量與服務(wù)保障。這種團(tuán)購模式具體來說，也就是團(tuán)購組織者通過專業(yè)網(wǎng)站，為團(tuán)購成員和特約商家“牽線搭橋”，將產(chǎn)品信息如型號、團(tuán)購價格折扣等放在網(wǎng)絡(luò)上，消費者達(dá)成一定規(guī)模后，與商家聯(lián)系完成交易。團(tuán)購網(wǎng)站則負(fù)責(zé)對商家誠信進(jìn)行有效監(jiān)督，并接受消費者實時投訴、維護(hù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、審批新加盟商家和二級城市站點等等。

3、廠商組織團(tuán)購模式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購電子商務(wù)模式的成功運作，吸引了眾多生產(chǎn)廠商的眼光，使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式進(jìn)一步發(fā)生變化，商家變被動為主動，開始自行發(fā)動組織各種各樣的團(tuán)購活動，以低價作為促銷的原則，深受消費者歡迎。在網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)購模式中，廠商取得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主動權(quán)，即作為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)起方組織自身產(chǎn)品的團(tuán)購，將網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購納入自身網(wǎng)絡(luò)營銷體系從而形成網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)購模式。通過這一模式，廠商可以較好控制團(tuán)購的價格、規(guī)模，靈活地采用多種

參考文獻(xiàn)

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第二篇：電子商務(wù)物流模式研究論文

就在電子商務(wù)不斷為現(xiàn)代商家們洗腦的同時，人們已經(jīng)意識到物流對電子商務(wù)意味著什么，電子商務(wù)物流的概念也開始受人重視了。什么是電子商務(wù)物流？電子商務(wù)物流有什么特征因為前無古人，所以大家都“摸著石頭過河”在所難免。但有一點不必懷疑：即電子商務(wù)物流還要從傳統(tǒng)物流做起。這一點，只要了解了美國的物流中央化模式就可以理解了。

美國：物流中央化

美國物流模式強調(diào)“整體化的物流管理系統(tǒng)”，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，從整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理的方式。從上世紀(jì)60年代起，商品配送合理化在發(fā)達(dá)國家普遍得到重視。為了向流通領(lǐng)域要效益，美國企業(yè)采取了以下措施：一是將老式的倉庫改為配送中心；二是引進(jìn)電腦管理網(wǎng)絡(luò)，對裝卸、搬運、保管實行標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高作業(yè)效率；三是連鎖店共同組建配送中心，促進(jìn)連鎖店效益的增長。美國連鎖店的配送中心有多種，主要有批發(fā)型、零售型和倉儲型三種類型。

(1)批發(fā)型

美國加州食品配送中心是全美第二大批發(fā)配送中心，建于1982年，建筑面積10萬平方米，工作人員2000人左右，共有全封閉型溫控運輸車600多輛，1995年銷售額達(dá)20億美元。經(jīng)營的商品均為食品，有43000多個品種，其中有98%的商品由該公司組織進(jìn)貨，另有2%的商品是該中心開發(fā)加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鮮食品。該中心實行會員制。各會員超市因店鋪的規(guī)模大小不同、所需商品配送量的不同，而向中心交納不同的會員費。會員店在日常交易中與其他店一樣，不享受任何特殊的待遇，但可以參加配送中心定期的利潤處理。

(2)零售型

美國沃爾瑪商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。該配送中心是沃爾瑪公司獨資建立的，專為本公司的連鎖店按時提供商品，確保各店穩(wěn)定經(jīng)營。該中心的建筑面積為12萬平方米，總投資7000萬美元，有職工1200多人；配送設(shè)備包括200輛車頭、400節(jié)車廂、13條配送傳送帶，配送場內(nèi)設(shè)有170個接貨口。中心24小時運轉(zhuǎn)，每天為分布在紐約州、賓夕法尼亞州等6個州的沃爾瑪公司的100家連鎖店配送商品。

該中心設(shè)在100家連鎖店的中央位置，商圈為320公里，服務(wù)對象店的平均規(guī)模為1.2萬平方米。中心經(jīng)營商品達(dá)4萬種，主要是食品和日用品通常庫存為4000萬美元，旺季為7000萬美元，年周轉(zhuǎn)庫存24次。在庫存商品中，暢銷商品和滯銷商品各占50%，庫存商品期限超過180天為滯銷商品。各連鎖店的庫存量為銷售量的10%左右。199 5年。該中心的銷售額為20億美元。

在沃爾瑪各連鎖店銷售的商品，根據(jù)各地區(qū)收入和消費水平的不同，其價格也有所不同?？偣緦r格差價規(guī)定了上下限，原則上不能高于所在地區(qū)同行業(yè)同類商品的價格。

(3)倉儲型

美國福來明公司的食品配送中心是典型的倉儲式配送中心。它的主要任務(wù)是接受美國獨立雜貨商聯(lián)盟加州總部的委托業(yè)務(wù)，為該聯(lián)盟在該地區(qū)的350家加盟店負(fù)責(zé)商品配送。該配送中心建筑面積為7萬平方米，經(jīng)營8.9萬個品種，其中有 1200個品種是美國獨立雜貨商聯(lián)盟開發(fā)的，必須集中配送。在服務(wù)對象店經(jīng)營的商品中，有70%左右的商品由該中心集中配送，一般鮮活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶裝飲料和啤酒等，從當(dāng)?shù)貜S家直接進(jìn)貨到店，蔬菜等商品從當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場直接進(jìn)貨。

相比之下，目前國內(nèi)外的各種物流配送中心雖然大都跨越了簡單送貨上門的階段，基本上屬于真正意義上的物流配送，但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流配送，即處于物流配送初級階段，尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征，因此在經(jīng)營中存在著傳統(tǒng)物流配送無法克服的種種弊端和問題。

何謂電子商務(wù)物流

套用一下時下流行的一句廣告語“呼機、手機、商務(wù)通，一個不能少”來描述電子商務(wù)，則是“信息流、貨幣流、物流，一個都不能少”。

電子商務(wù)作為數(shù)字化生存方式，代表未來的貿(mào)易方式、消費方式和服務(wù)方式，因此要求整體生態(tài)環(huán)境要完善，要求打破原有行業(yè)的傳統(tǒng)格局，發(fā)展建設(shè)以商品代理和配送為主要特征，物流、商流、信息流要有機結(jié)合的社會化物流配送中心，建立電子商務(wù)物流體系，“流”暢，應(yīng)是最怡人的電子商務(wù)境界。物流，作為電子商務(wù)發(fā)展中的“瓶頸”提出，是媒體記者體驗“網(wǎng)絡(luò)生存測試”大呼“上當(dāng)”之后的事，更有以偏概全者耐不住“配送”的滯后，把電子商務(wù)貶得“體無完膚，一錢不值”。于是，業(yè)內(nèi)人士如夢方醒：物流，不是小兒科。

眼下，EMS出盡了風(fēng)頭，似乎只要與EMS結(jié)上秦晉之好，便可昭示天下“電子商務(wù)物流”已經(jīng)解決。除了EMS，一臉興奮的還有流通部門的基于連鎖經(jīng)營的配送中心和物質(zhì)流通部門以及儲備部門，紛紛挺身而出要代表電子商務(wù)物流，依我看，都還早著呢!

第三篇：銀行信用卡客戶團(tuán)購電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式分析

銀行團(tuán)購電子商務(wù)

項目計劃書

一、行業(yè)背景

互聯(lián)網(wǎng)已迎來又個發(fā)展浪潮。其特征如下：

1． 又一輪互聯(lián)網(wǎng)上市潮

從2010年下半年起，中國概念股再次掀起上市狂潮。截至目前，共有10家企業(yè)成功上市，包括麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、優(yōu)酷、奇虎360、人人網(wǎng)、搜房網(wǎng)、易車網(wǎng)、聯(lián)游網(wǎng)絡(luò)、世紀(jì)互聯(lián)。此外，開心網(wǎng)、淘米網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、土豆、迅雷等超過15家公司也正躍躍欲試。這一規(guī)模幾乎相當(dāng)于此前十年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市數(shù)量的總合。

這一現(xiàn)象充分說明了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展已由量變進(jìn)入了質(zhì)變的發(fā)展階段。

2． B2C電子商務(wù)井噴

在這一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，電子商務(wù)的發(fā)展格外引人注目。

根據(jù)易觀國際最新發(fā)布的B2C電子商務(wù)報告顯示，2010年中國B2C網(wǎng)上零售市場規(guī)模突破1000億元大關(guān)，達(dá)到1040億元，環(huán)比增長373%。而到2013年，這一數(shù)字預(yù)計達(dá)到6500億元。

從企業(yè)融資層面來看，2010電子商務(wù)融資超10億美元。進(jìn)入2011年后這一勢頭更加迅猛，僅京東商城一家非上市融資便高達(dá)15億美元。而回首2008年，全年36筆交易、總?cè)谫Y金額不過3.37億美元。由此可見，電子商務(wù)行業(yè)必將進(jìn)入一個快速發(fā)展的階段。

3． 團(tuán)購電子商務(wù)異軍突起

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一種新興的電子商務(wù)模式正在迅速擴(kuò)張，僅一年時間就從無到有先后涌現(xiàn)出“千團(tuán)大戰(zhàn)”，大量創(chuàng)業(yè)型團(tuán)購網(wǎng)站爭相上線，新浪、騰訊、搜狐、淘寶、盛大等互聯(lián)網(wǎng)巨頭陸續(xù)加入戰(zhàn)局。自2010年3月到今年3 月，我國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到3265家，以每天近10家的速度在增長。同時，隨著糯米團(tuán)購上市以及拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、24券等十余家網(wǎng)站的千萬美元級別的融資，團(tuán)購行業(yè)已進(jìn)入了資本戰(zhàn)的階段。

二、業(yè)務(wù)緣起

電子商務(wù)行業(yè)正處于一個超常規(guī)發(fā)展的階段。正如京東商城CEO劉強東所言“電子商務(wù)是一片紅海 同時也是一片藍(lán)?！?。

之所以說“紅?！?，是因為這個行業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展已升級為高技術(shù)加勞動密集型的、資本密集型三層的產(chǎn)業(yè)。同時，列強林立且同質(zhì)化的業(yè)務(wù)模式，致使競爭異常慘烈，價格戰(zhàn)將會持續(xù)相當(dāng)長的時間。

之所以說“藍(lán)?！?，是因為電子商務(wù)擁有巨大的發(fā)展空間，尤其是針對高端人群電子商務(wù)領(lǐng)域不但屬于藍(lán)海市場，甚至可以說是未開墾的“處女地”！

造成這一局面的原因是，電子商務(wù)網(wǎng)站缺少開發(fā)這一客戶群體的手段，且這一缺陷不是用錢和技術(shù)可以彌補的。

開發(fā)高端客戶群體的最佳手段是與客戶密集型機構(gòu)（銀行、電信運營商、保險公司、券商）合作，通過“會員服務(wù)”的方式來獲取這一資源，具體的形式即“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購”。

三、模式概述

1．商業(yè)模式：B2B2C團(tuán)購電子商務(wù)

我們整合商務(wù)資源，通過銀行，將業(yè)務(wù)推送至最終客戶。

2．模式特點

（1）客戶高附加值

A． 我們的目標(biāo)客戶是社會中最具購買力的群體；

B． 通過銀行，我們可對客戶進(jìn)行深度挖掘，實現(xiàn)精細(xì)化的按需營銷。

（2）低運營成本

A． 無生產(chǎn)成本

我們的業(yè)務(wù)本質(zhì)上是一種“平臺運營”模式，客戶所需的各類產(chǎn)品和服務(wù)只需外部整合，無需自行生產(chǎn)；

B． 低開發(fā)成本

團(tuán)購業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺已被開放源代碼，即建站成本幾乎為零；

（3）低營銷成本

電子商務(wù)最大的支出部分之一即營銷費用，而我們的業(yè)務(wù)推廣完全可以基于銀行現(xiàn)有客戶服務(wù)及營銷體系來完成，如信用卡帳單、客戶聯(lián)絡(luò)短信等；

（4）低競爭性

我們所面對的是一個人為可控的市場，即服務(wù)提供者的數(shù)量可由銀行決定。因此，不會出現(xiàn)常規(guī)電子商務(wù)領(lǐng)域群雄爭霸的局面，獨家壟斷亦有可能；

3．業(yè)務(wù)風(fēng)險

（1）客戶集中度過高

我們的業(yè)務(wù)將是一個客戶集中度極高的模式，與銀行的合作關(guān)系至關(guān)重要，甚至超過業(yè)務(wù)運營本身，每一個客戶的流失可能對于我們都是致命的；

（2）第三方服務(wù)的質(zhì)量控制

銀行對于其客戶的服務(wù)質(zhì)量控制要求極高，而我們所提供產(chǎn)品和服務(wù)全部采集自第三方，這對質(zhì)量控制提出了極大的挑戰(zhàn)。

4．市場規(guī)模預(yù)估

目前，業(yè)內(nèi)單筆團(tuán)購收益約為2萬元，考慮到我們的業(yè)務(wù)模式的以下2個特點，我們的單筆收益應(yīng)可以超越這一數(shù)值：

（1）無需市場推廣費用；

（2）議價能力強

首先，我們的用戶是可以清晰界定且擁有豐富的相關(guān)數(shù)據(jù)資源；

其次，我們客戶群中包含了中高端客戶；再次，我們可以借助銀行的名義進(jìn)行商務(wù)談判。

因此，如果以單筆3萬元為基礎(chǔ)進(jìn)行計算，我們?nèi)甑臉I(yè)務(wù)收入應(yīng)在千萬級以上。同時，如果增加每日交易的數(shù)量（目前，成熟的團(tuán)購網(wǎng)站每日的交易數(shù)量約在5左右）及個性化高端商品的團(tuán)購，我們的業(yè)務(wù)達(dá)到億元級規(guī)模

四、業(yè)務(wù)描述

1． 定義

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是電子商務(wù)B2C和SNS平臺營銷相結(jié)合的新興網(wǎng)絡(luò)銷售模式，即借助互聯(lián)網(wǎng)的力量將認(rèn)識和不認(rèn)識的消費者聚集起來，提升與商家的議價能力，從而獲得大程度的商品讓利。

我們的團(tuán)購業(yè)務(wù)的最大特點在于，消費者通過銀行即可獲得，且擁有較為完善的客戶資料。

2． 流程

3． 盈利模式

團(tuán)購的主要盈利模式有傭金收入、差價收入和營銷收入，我國的團(tuán)購網(wǎng)站以傭金收入和差價收入為主。

（1）傭金收入：即團(tuán)購網(wǎng)站作為中間平臺，根據(jù)團(tuán)購成交的金額，按一定的比例抽取傭金。目前國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站的傭金比例為10%左右，低于美國的30%-50%。

（2）差價收入：即團(tuán)購網(wǎng)站作為中間商，賺取團(tuán)購價格(用戶團(tuán)購商品時的價格)與結(jié)算價格(團(tuán)購活動溝通時，團(tuán)購網(wǎng)戰(zhàn)與商家約定的價格，不高于商品的團(tuán)購價格)的差價。

（3）營銷收入：即團(tuán)購網(wǎng)站本身產(chǎn)生收入，包括網(wǎng)站的廣告收入和利用銀行資源開展的營銷活動的收入。

4． 客戶價值

（1）銀行

a.對于銀行而言，基于其客戶的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購本質(zhì)上是一種“中間業(yè)務(wù)”； b.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購可帶動銀行信用卡發(fā)卡、分期付款和網(wǎng)絡(luò)銀行等方面的業(yè)務(wù)； c.通過團(tuán)購方式整合物美價廉的產(chǎn)品或服務(wù)回饋其用戶，提升客戶黏度； d.在用戶參與團(tuán)購的過程中，積累消費數(shù)據(jù)，用以支持銀行對客戶和自身金融產(chǎn)品的研究；

（2）消費者（銀行的零售業(yè)務(wù)客戶）

與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所提供的團(tuán)購服務(wù)相比，由銀行提供的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購對消費者而言具有以下幾點價值：

A． 基于銀行的議價能力，消費者可獲得更加物美價廉的產(chǎn)品或服務(wù)；

B． 基于銀行對商家的控制能力，消費者在團(tuán)購過程中可以獲得更多保障；

五、組織架構(gòu)設(shè)計

除了人行財部門外，前期業(yè)務(wù)運作共分為5個部門，包括網(wǎng)站運營部、采購及物流部、客服部、技術(shù)部和市場部，其中運營部是最為重要的。

1．網(wǎng)站運營部負(fù)責(zé)確定團(tuán)購商品、定價、策劃并設(shè)計團(tuán)購文案；負(fù)責(zé)分析各類型產(chǎn)品，制定采購名單；負(fù)責(zé)優(yōu)化購物流程，提高用戶的購物體驗；負(fù)責(zé)各專題和內(nèi)容的策劃和編輯工作；負(fù)責(zé)根據(jù)銷售狀況制定促銷方案，并配合市場部完成對外推廣的促銷宣傳；

2．商務(wù)合作部負(fù)責(zé)團(tuán)購供應(yīng)商的開發(fā)，并與網(wǎng)站運營部密切合作，制定合作經(jīng)銷商名單，爭取最低采購價格，多利用網(wǎng)站及推廣資源，爭取以資源換價格；

3．客服部的職能就是客服服務(wù)、客戶咨詢、客服培訓(xùn)和客服考核等，通過各種方式提高用戶滿意度、訂單轉(zhuǎn)化率和平均訂單金額；

4． 技術(shù)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)、呼叫中心（Call Center）中心建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、商戶管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)以及各種系統(tǒng)之間的對接等；

5． 市場部負(fù)責(zé)基于銀行媒介資源的推廣、宣傳和公關(guān)、網(wǎng)站合作、支付合作等工作。

六、財務(wù)計劃

七、項目啟動步驟

第一階段 約1個月

1．銀行合作意向確定

2．網(wǎng)站搭建

3．組織搭建

第二階段約1個月

1．運營計劃制定

2．商務(wù)開發(fā)工作啟動

3．團(tuán)隊組建

4．網(wǎng)站測試

第三階段 約3個月

1．業(yè)務(wù)測試與優(yōu)化（靜默上線）

2．組織建設(shè)與優(yōu)化

第四階段

1．銀行合作確定

2．業(yè)務(wù)正式上線

<完>

第四篇：電子商務(wù)采購模式研究畢業(yè)論文

前 言

企業(yè)采購部門業(yè)務(wù)的優(yōu)劣和效率直接關(guān)系到企業(yè)成本的高低，從而影響到企業(yè)的發(fā)展。而信息化時代，市場需求不斷變化和發(fā)展，傳統(tǒng)的采購方式已經(jīng)很難再適應(yīng)企業(yè)信息化發(fā)展的需要，基于Internet的電子采購受到青睞。企業(yè)要達(dá)到快速響應(yīng)市場需求的目的，其采購面臨著諸如采購信息化、采購質(zhì)量和成本、采供關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理問題。于是，基于電子商務(wù)的物流采購模式取代傳統(tǒng)的采購模式成為了采購的發(fā)展趨勢。同時，經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的快速發(fā)展對整個社會的經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生了很大的影響。中國國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善，在這種背景之下企業(yè)不斷面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。采購活動是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的重要一環(huán)，如何改善企業(yè)的采購對于企業(yè)來說具有重要的意義，電子化物流采購是在信息技術(shù)和物流的支持下發(fā)展起來的一種新的采購模式，同時也是企業(yè)采購變革的方向和趨勢。在這種背景之下，本文對基于Internet下的電子商務(wù)物流采購模式的研究。

本論文以可續(xù)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在可持續(xù)發(fā)展的視角下，主要采用一下研究方 法：

l、理論聯(lián)系實際法，通過對電子商務(wù)采購理論出發(fā)，聯(lián)系公司實際情況，適合自己的采購模式。

2、文獻(xiàn)檢索法，寫作前，查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)，為論文提供背景資料。在寫 作過程中遇到資料欠缺時，繼續(xù)對相關(guān)資料進(jìn)行檢索。

3、多學(xué)科研究法，比如運用社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法分析相關(guān)問題。

第五篇：技術(shù)交易電子商務(wù)模式研究

技術(shù)交易電子商務(wù)模式研究

1.前言

世界知識產(chǎn)權(quán)組織發(fā)表報告指出，全球各專利申報機構(gòu)共收到160萬份申請，其中有60萬項獲得批準(zhǔn)。截至2005年底，全球共有560萬項專利獲批準(zhǔn)。2005年中國有超過17萬項專利申請，與上年相比增加了33%，增幅為世界第一，并且已成為世界第三大新產(chǎn)品和發(fā)明專利申請國。近10年來中國的專利申請數(shù)量已經(jīng)增長了8倍，這一趨勢在未來幾年內(nèi)還將繼續(xù)。

企業(yè)也日益認(rèn)識到技術(shù)對其發(fā)展的重要性，技術(shù)作為一種特殊的無形資產(chǎn)，逐漸成為企業(yè)財富的重要組成部分，成為企業(yè)價值增長的關(guān)鍵因素，技術(shù)類無形資產(chǎn)不僅反映了企業(yè)發(fā)展的潛力，而且決定了企業(yè)的長期競爭力。為了解決越發(fā)旺盛的技術(shù)需求，企業(yè)不僅通過獨立研發(fā)、共同研發(fā)獲得技術(shù)，還通過購買等方式獲取技術(shù)。據(jù)統(tǒng)計，知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易中技術(shù)貿(mào)易部份經(jīng)過平均增長率高達(dá)15%的多年持續(xù)增長，已經(jīng)成為除資本貿(mào)易、貨物貿(mào)易以外的第三大貿(mào)易形式，21世紀(jì)初其比例已經(jīng)占到了世界貿(mào)易總額的5%。

為滿足技術(shù)交易的需求，設(shè)計何種合理的技術(shù)類知識產(chǎn)權(quán)交易市場體系、如何利用信息技術(shù)以降低技術(shù)類知識產(chǎn)權(quán)交易成本自然成了人們關(guān)注的焦點。2.技術(shù)的產(chǎn)權(quán)特征

技術(shù)只有產(chǎn)權(quán)化才能被保護(hù)，才能進(jìn)行交易，技術(shù)類知識產(chǎn)權(quán)一般包括專利與技術(shù)秘密兩類，技術(shù)的產(chǎn)權(quán)特征對于其交易行為具有很強的影響力。（1）無形性

客體的無形性是知識產(chǎn)權(quán)的最本質(zhì)特征，是知識產(chǎn)權(quán)與有形財產(chǎn)權(quán)的根本區(qū)別所在。專利和技術(shù)秘密是創(chuàng)造性智力勞動的產(chǎn)物，其本質(zhì)是一種信息，與其載體是相分離的。

（2）權(quán)利的穩(wěn)定性問題

無論專利權(quán)還是技術(shù)秘密，作為一種法定的權(quán)利，均存在法律效力的穩(wěn)定性問題。從理論上說，任何一項專利權(quán)均存在被無效的可能性。對于技術(shù)秘密來說，其權(quán)利的穩(wěn)定性問題更加突出。（3）法律風(fēng)險性 專利和技術(shù)秘密的法律風(fēng)險意味著并非取得專利或技術(shù)秘密即可自由地實施，而必須事先分析其所帶來的法律風(fēng)險。

（4）權(quán)利的多樣性，提醒受讓人關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的完整性

對于一項完整的技術(shù)來說，可以存在多種并存的知識產(chǎn)權(quán)，包括專利權(quán)和技術(shù)秘密，它們相互補充和作用才構(gòu)成一項完整的技術(shù)方案，缺失任一方面，就難以保證對該技術(shù)的有效利用，甚至導(dǎo)致無法實施該技術(shù)。

技術(shù)的上述產(chǎn)權(quán)特征決定了技術(shù)交易是一項復(fù)雜性高、專業(yè)性強的工作，國內(nèi)外實踐也證明了中介機構(gòu)、公開市場能夠極大提高技術(shù)交易的效率，并有效保障技術(shù)應(yīng)用的成功率。

3.技術(shù)交易市場特性

北京產(chǎn)權(quán)交易所等機構(gòu)響應(yīng)國家宏觀政策的要求，結(jié)合市場需求，積極拓展了知識產(chǎn)權(quán)交易等創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，但在工作實踐中發(fā)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)交易模式和國有產(chǎn)權(quán)交易等傳統(tǒng)交易模式尚存在很大的不同，其特性主要表現(xiàn)在：

（1）國有產(chǎn)權(quán)交易是政策性業(yè)務(wù)，產(chǎn)生于國家的一系列政策法規(guī)，這些政策法規(guī)為交易機構(gòu)擴(kuò)展國資產(chǎn)權(quán)交易業(yè)務(wù)帶來了壟斷優(yōu)勢；技術(shù)交易是市場化業(yè)務(wù)，產(chǎn)生于市場經(jīng)濟(jì)對產(chǎn)權(quán)交易的市場需求，屬于競爭相對開放的市場。

（2）國有產(chǎn)權(quán)交易的驅(qū)動力為國企法人治理結(jié)構(gòu)完善、國企改革重組大勢所趨、國有資產(chǎn)交易過程監(jiān)管需求旺盛、國有資產(chǎn)保值要求強烈及《關(guān)于加強企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)管有關(guān)工作的通知（國資委）》等政策法規(guī)的強制規(guī)定；而技術(shù)交易的市場驅(qū)動力是企業(yè)發(fā)展對技術(shù)的需求、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的需求、民企法人治理結(jié)構(gòu)完善、民間資本儲備豐富、民間資本增值需求旺盛、市場競爭綜合化、技術(shù)交易環(huán)境規(guī)范化的需要等。

（3）從業(yè)務(wù)特點上看，國有產(chǎn)權(quán)交易平均交易額高、交易主體集中、具有壟斷優(yōu)勢、市場拓展變動成本低、現(xiàn)階段快速發(fā)展，屬于典型的非充分市場，有壟斷、集中特性；技術(shù)交易業(yè)務(wù)平均交易額低、交易總額龐大、交易主體分散、交易品類龐雜、市場拓展變動成本高、現(xiàn)階段發(fā)展較慢，屬于充分競爭市場，有長尾、分散特性。

（4）從資源特征上看，國有產(chǎn)權(quán)交易市場資源稀缺、整合資源依靠政策主導(dǎo)，可交易資源有限，長期增量受限；技術(shù)交易市場資源豐富、整合資源需市場化運作、可交易資源豐富、市場擴(kuò)展手段有限、競爭日趨激烈、未來的市場明星?？傮w來說，技術(shù)交易市場表現(xiàn)出了鮮明的長尾特性，這決定了傳統(tǒng)產(chǎn)權(quán)交易商業(yè)模式和市場擴(kuò)展手段并不適用技術(shù)交易，技術(shù)交易具有非強制性、跨地域性等特點，特別適合于利用電子化和網(wǎng)絡(luò)化手段來促成和實現(xiàn)，建立一個能使交易項目的受理、轉(zhuǎn)讓信息的發(fā)布、意向受讓方的選擇、交易方式的確定、競價過程的展開、交易合同的形成、結(jié)算鑒證等都電子化和網(wǎng)絡(luò)化的平臺，是發(fā)展技術(shù)交易市場的必然選擇。4.技術(shù)交易電子商務(wù)模式 4.1電子商務(wù)基礎(chǔ)模式

目前主要有三類基礎(chǔ)性電子商務(wù)模式：第三方平臺模式、綜合信息門戶模式和終端服務(wù)系統(tǒng)模式，而第三方平臺模式又可按照是否需要嚴(yán)格的線下審核為標(biāo)準(zhǔn)分為開放式和封閉式兩種。

第三方平臺模式是指基于交易機構(gòu)第三方的業(yè)務(wù)定位，通過提供在線電子平臺實現(xiàn)服務(wù)的電子商務(wù)模式。根據(jù)是否需要經(jīng)過線下審核的前提條件，可以將第三方平臺模式細(xì)分為兩類，一是開放式第三方平臺，二是封閉式第三方平臺。第三方平臺一方面可利用平臺優(yōu)勢最大化地集中交易需求，另一方面可以利用第三方平臺的交易規(guī)則和監(jiān)管服務(wù)實現(xiàn)交易過程復(fù)制。第三方平臺模式需要經(jīng)過一系列步驟的實現(xiàn)完成從簡單聚集人氣到復(fù)雜會員分級的轉(zhuǎn)化，在轉(zhuǎn)化過程中，聚集人氣后形成的集市一定需要有規(guī)范的交易規(guī)則和流程做基礎(chǔ)支撐。對于規(guī)?；?jīng)紀(jì)人市場而言，經(jīng)紀(jì)人的被吸引的重要條件有兩個：一是買賣雙方形成一定規(guī)模，經(jīng)紀(jì)人有利益和交易服務(wù)需求可以獲得；二是交易集市中有可遵循的規(guī)則規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程，可實現(xiàn)交易過程復(fù)制。而第三方平臺一方面可利用平臺優(yōu)勢最大化地集中交易需求，另一方面可以利用第三方平臺的交易規(guī)則和監(jiān)管服務(wù)實現(xiàn)交易過程復(fù)制。因此，第三方平臺若能形成集市和制定有效規(guī)則，將非常有利于對經(jīng)紀(jì)人市場的培養(yǎng)。

綜合信息門戶是將交易機構(gòu)的線上業(yè)務(wù)定位于信息門戶運營商，線下業(yè)務(wù)定位于產(chǎn)權(quán)服務(wù)的一種綜合信息平臺模式。整個門戶的建設(shè)核心是相關(guān)的電子目錄和其對應(yīng)的細(xì)分市場。

終端服務(wù)系統(tǒng)模式是指通過為用戶提供交易終端，并聚集信息流和工作流（可承載交易和結(jié)算）到服務(wù)器系統(tǒng)上統(tǒng)一處理業(yè)務(wù)的服務(wù)模式。終端服務(wù)系統(tǒng)模式是以終端-服務(wù)器系統(tǒng)為核心的技術(shù)交易信息系統(tǒng)，以服務(wù)于信息流和工作流為主要目標(biāo)，通過統(tǒng)一接入實現(xiàn)統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理和服務(wù)。終端服務(wù)系統(tǒng)模式因主要用于服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建或作為基礎(chǔ)系統(tǒng)構(gòu)建，因此其工具特性更明顯，所以缺乏商業(yè)模式的擴(kuò)展可能，商業(yè)價值表現(xiàn)受到限制。但是，終端服務(wù)系統(tǒng)能夠和其它模式相互配合增加對用戶的黏性，其表現(xiàn)在：一是通過為用戶提供基于桌面的便捷操作實現(xiàn)對用戶終端的控制；二是通過控制用戶的終端操作，達(dá)到排擠競爭對手的目的；三是通過使用終端系統(tǒng)培養(yǎng)用戶的桌面使用習(xí)慣；四是通過將終端部署到大量用戶的PC終端中，為上市的“鼠標(biāo)加水泥”概念提供基礎(chǔ)條件，因為擁有高黏性和大規(guī)模用戶控制能力的企業(yè)更容易實現(xiàn)電子商務(wù)戰(zhàn)略。

第三方平臺模式的關(guān)鍵成功要素是平臺的公信力和權(quán)威性、線下渠道網(wǎng)點建設(shè)、業(yè)務(wù)流程管理、集成應(yīng)用、系統(tǒng)安全架構(gòu)等，第三方平臺模式的利潤來源非常多樣，對系統(tǒng)信息化程度要求很高，市場培育時間長，發(fā)展持續(xù)發(fā)展能力好，商業(yè)模式進(jìn)入門坎高；綜合信息門戶模式的關(guān)鍵成功要素是內(nèi)容管理和協(xié)作、應(yīng)用體系集成、品牌、系統(tǒng)自定義等，綜合信息門戶模式的利潤來源較多，對系統(tǒng)信息化程度要求一般，市場培育時間短，前期投入小，發(fā)展持續(xù)發(fā)展巨大，商業(yè)模式進(jìn)入門坎低；終端服務(wù)模式的關(guān)鍵成功要素是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、更新能力等，終端服務(wù)模式的利潤來源少，對系統(tǒng)信息化程度要求較高，市場培育時間較長，前期投入大，發(fā)展持續(xù)發(fā)展有限，商業(yè)模式進(jìn)入門坎較高。4.2技術(shù)交易電子商務(wù)模式選擇

根據(jù)北交所等機構(gòu)技術(shù)交易業(yè)務(wù)的實踐，綜合上述電子商務(wù)模式各自的業(yè)務(wù)功能和優(yōu)勢，并結(jié)合技術(shù)交易市場化業(yè)務(wù)的“長尾特性”，我們研究認(rèn)為，整合三類商業(yè)模式的混合型創(chuàng)新模式更符合技術(shù)交易業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

綜合信息門戶主要用來利用平臺優(yōu)勢和較低的信息發(fā)布門檻來匯集知識產(chǎn)權(quán)交易資訊，而綜合信息門戶中的持續(xù)交易客戶和優(yōu)質(zhì)項目，以及需要高級服務(wù)的項目則可被轉(zhuǎn)移到第三方服務(wù)平臺上處理，利用交易機構(gòu)的第三方服務(wù)優(yōu)勢為用戶提供一系列第三方服務(wù)。同時終端服務(wù)系統(tǒng)則負(fù)責(zé)為綜合信息門戶、第三方服務(wù)平臺提供便捷的桌面接入方式。這樣的電子商務(wù)模式能夠滿足品牌、基礎(chǔ)資源、高級服務(wù)、競爭壁壘等各方面運營需要，并可實現(xiàn)相互補充，避免資源浪費。5.結(jié)論

實踐表明，技術(shù)交易市場是典型的長尾市場，電子商務(wù)是技術(shù)交易市場繁榮的必然選擇，利用電子商務(wù)手段發(fā)展技術(shù)交易需要遵從以下基本原則：

（1）從戰(zhàn)略層面看，技術(shù)交易業(yè)務(wù)定位應(yīng)為“長尾市場”；線上和線下業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，共同促進(jìn)；整合資源，與市場協(xié)同發(fā)展，追求市值最大化；構(gòu)筑持續(xù)創(chuàng)新能力，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。

（2）從策略層面看，快速聚集信息資源，提升吸引力；構(gòu)筑集市級服務(wù)，實現(xiàn)有競爭性服務(wù)分級與收費；善于使用營銷手段和工具，實現(xiàn)飛輪效應(yīng)。

（3）從戰(zhàn)術(shù)層面看，整合線下業(yè)務(wù)知識，構(gòu)筑結(jié)構(gòu)化目錄；提供第三方服務(wù)，對交易集市制定標(biāo)準(zhǔn)流程和交易規(guī)則。對于最終電子商務(wù)模式，考慮到技術(shù)交易市場發(fā)展現(xiàn)狀，我們認(rèn)為按“三步走”策略最終實現(xiàn)技術(shù)交易虛擬市場是最佳路徑。

（1）在起步階段，以建設(shè)企業(yè)信息門戶和終端服務(wù)系統(tǒng)為主，搭建大規(guī)模聚集信息的基礎(chǔ)。在本階段由于資訊聚集尚未形成有效的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，因此第三方服務(wù)平臺的基礎(chǔ)尚不具備，對需要高級服務(wù)的請求而言，可以從線上引導(dǎo)到線下業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。（2）在加速發(fā)展階段，以建設(shè)第三方服務(wù)平臺系統(tǒng)為主，搭建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，對于高級服務(wù)請求可直接交付給第三方服務(wù)平臺完成。

（3）在穩(wěn)定發(fā)展階段，以實現(xiàn)IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程集成為目標(biāo)，實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的全面集成，完全過渡到.CAM（鼠標(biāo)加水泥）模式，最終完成電子商務(wù)模式的部署，建立持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)的能力，最終實現(xiàn)虛擬交易市場為主、物理服務(wù)體系為輔的技術(shù)交易體系，形成穩(wěn)定的線上業(yè)務(wù)收入來源。