第一篇：收銀員獎(jiǎng)罰考核標(biāo)準(zhǔn)

收銀員獎(jiǎng)罰考核標(biāo)準(zhǔn)

一、勞動(dòng)紀(jì)律

1．必須提前15分鐘簽到，否則按遲到處理，不得代簽字，違者扣1分；

2．前臺(tái)嚴(yán)禁出現(xiàn)當(dāng)班人員或多或少、或無(wú)現(xiàn)象，違者扣1分； 3．凡離崗，均需得主管或領(lǐng)班的許可，擅自離崗者，扣1分； 4．當(dāng)班人員自檢儀容儀表，不符合要求者扣1分； 5．不得私自挪用備用金，違者扣2分；

6．上班不得看與工作無(wú)關(guān)的東西，不得將無(wú)關(guān)的物品帶入工作區(qū)域，違者扣1分；上班遲到30分鐘內(nèi)扣2分，超出30分鐘扣月工資15%；

7．吃飯時(shí)間不得超過(guò)25分鐘，違者扣1分； 8．在崗位不得喧嘩、嬉笑、扎堆聊天，違者扣1分； 9．無(wú)特殊理由不得打與工作不關(guān)的電話，違者扣1分； 10．換班需經(jīng)主管同意，擅自換班者扣2分； 11．未在投遞本上簽字或未填寫(xiě)者，扣1分；

12．當(dāng)班工作不負(fù)責(zé)，沒(méi)有確保機(jī)器設(shè)備、工作區(qū)域衛(wèi)生整潔者扣2分；

13．規(guī)定發(fā)放的票據(jù)未及時(shí)發(fā)放或未執(zhí)行其程序者扣2分； 14．嚴(yán)格執(zhí)行帳單、發(fā)票保管程序，違者扣2分，丟失帳單一份罰款300元，丟失發(fā)票按稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定處理；

15．未參加班組會(huì)議和培訓(xùn)的，扣2分，遲到者扣1分； 16．設(shè)施設(shè)備未按正常程序操作者，扣1分； 17．重要事情沒(méi)有匯報(bào)或自作主張者，扣3分；

二、服務(wù)質(zhì)量

18．凡屬服務(wù)態(tài)度差，引起客人投訴，按情節(jié)酌情處理； 19．未做好交接班工作，影響工作效率，扣2分； 20．帳單無(wú)故不打印者，扣月工資10%； 21．報(bào)表不平，或結(jié)錯(cuò)帳，給審核工作造成困難的，扣1分； 22．上班出現(xiàn)言行舉止或站立姿勢(shì)不合要求的，扣1分； 23．客人或酒店領(lǐng)導(dǎo)到收銀臺(tái)，收銀員未及時(shí)站起問(wèn)好的扣2分； 24．不及時(shí)接聽(tīng)電話，不使用敬語(yǔ)的扣1分；

25．在結(jié)帳中不使用敬語(yǔ)，沒(méi)有禮貌、周到地為客人服務(wù)者扣2分；

26．利用工作之便和賓客拉關(guān)系，違反外事紀(jì)律，與賓客長(zhǎng)時(shí)間聊天者扣1分；

27．泄露酒店機(jī)密和經(jīng)營(yíng)資料的，一次扣3分，情節(jié)嚴(yán)重的交公安機(jī)關(guān)處理。

三、操作技能

28．輸錯(cuò)菜價(jià)或輸重，未造成投訴，按收銀員錯(cuò)帳賠款處理，如造成投訴，按相關(guān)規(guī)定處理；

29．未看簽到本及重要文件，對(duì)留交事項(xiàng)和內(nèi)部有關(guān)信息掌握不準(zhǔn)確的，扣1分；

30．對(duì)酒店發(fā)給賓客的優(yōu)惠卡、券，未按規(guī)定辦理者扣1分： 31．離崗時(shí)抽屜未鎖，鑰匙保管不當(dāng)扣2分； 32．漏交錢(qián)款，錢(qián)款與報(bào)表不平，扣1分； 33．營(yíng)業(yè)報(bào)表出錯(cuò)，扣月工資15%；

34．未按房?jī)r(jià)變更單或換房單正確操作者，扣1分；

35．未及時(shí)核對(duì)各營(yíng)業(yè)消費(fèi)憑單、房號(hào)、簽名造成差錯(cuò)者，扣2分；

36．漏做退房者、退錯(cuò)房者，扣3分；

37．漏做掛帳等有關(guān)消費(fèi)憑單或丟失底單者,或折扣給錯(cuò)者，扣1分

38．未及時(shí)給信用卡授權(quán)，造成結(jié)帳不便的扣1分 39．將客人押金或帳項(xiàng)輸錯(cuò)，造成結(jié)帳不便扣1分。40．違反操作程序的，扣2分。

41．客人結(jié)算憑單未及時(shí)插入前臺(tái)帳袋，扣1分。42．發(fā)票大小寫(xiě)不符合按差價(jià)賠償稅金。

43．退菜劃價(jià)及相關(guān)打折無(wú)管理人員簽字的，扣1分。44．將帳項(xiàng)結(jié)錯(cuò)，造成審核會(huì)計(jì)審查不便者，扣1分。45．協(xié)議客戶(hù)未給予折扣或折扣給錯(cuò)的，扣一分。

46．帳單未及時(shí)整理，造成帳務(wù)不明，影響審核的，扣1分。47．發(fā)票收據(jù)未審核或不仔細(xì)者，扣1分。

48．沒(méi)看簽到本重要事項(xiàng)和不按文件執(zhí)行者，扣1分。49．不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)或與上級(jí)爭(zhēng)吵，違者扣3分，情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除。

50．其他違紀(jì)違規(guī)的不良行為。

如有以上規(guī)定之外的違紀(jì)情況，按相關(guān)規(guī)定酌情處理。

四、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

收銀員有下列表現(xiàn)之一者，將酌情給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)； 51．酒店其他各文件中所列獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。52．幫忙清理帳袋，搬運(yùn)物品。53．休息時(shí)間主動(dòng)加班。

54．推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品，或在酒店舉行的各類(lèi)全員銷(xiāo)售中有突出表現(xiàn)。55．對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出可行性建議。

56．連續(xù)兩周以?xún)?nèi)無(wú)扣分記錄獎(jiǎng)兩分,連續(xù)一月無(wú)扣分記錄獎(jiǎng)四分。

57．當(dāng)月考核第一名獎(jiǎng)5分，第二名獎(jiǎng)3分，第三名獎(jiǎng)1分，此獎(jiǎng)分作為GOP考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

第二篇：收銀員獎(jiǎng)罰細(xì)則

收銀員獎(jiǎng)罰細(xì)則

依據(jù)《員工手則》和《收銀員崗位職責(zé)》制定以下收銀員獎(jiǎng)罰條例。違紀(jì)員工處罰分為警告、記小過(guò)、記大過(guò)、辭退四類(lèi)。警告：罰款10元，計(jì)扣1分；記小過(guò)：罰款30元，計(jì)扣3分；記大過(guò)：罰款100元，計(jì)扣6分；辭退：罰款200元，計(jì)扣12分。收銀過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題一次，罰款10元，計(jì)扣1分。每季度對(duì)收銀員的處罰進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，凡累計(jì)扣12分自動(dòng)離職，每月對(duì)收銀員進(jìn)行“星級(jí)員工”評(píng)定，“星級(jí)員工”每月嘉獎(jiǎng)1分。收銀員每年基礎(chǔ)分為12分。

第一：警告（罰款10元，計(jì)扣1分）

1、不按規(guī)定著裝、佩戴 工牌、刷卡前不著制服；

2、不按規(guī)定姿勢(shì)站立迎賓，賣(mài)場(chǎng)坐姿、站姿不正確；

3、長(zhǎng)發(fā)披肩、濃妝艷抹、涂有色指甲油；

4、在崗位上扎堆聊天、嘻笑、打鬧、看書(shū)看報(bào)、吃零食；

5、上、下班不走員工通道、電梯，濫用客用設(shè)施；

6、班前班后不打掃衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生不合格；

7、吃飯時(shí)間出現(xiàn)空臺(tái)；

8、不按時(shí)參加朝會(huì)；

9、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自換班；

10、在賣(mài)場(chǎng)會(huì)客、化妝；

11、在賣(mài)場(chǎng)說(shuō)話聲音過(guò)大

12、佩戴戒指、耳環(huán)、手鏈、項(xiàng)鏈等飾物過(guò)量、過(guò)于夸張；

13、走路與賓客搶道、爭(zhēng)行等失禮行為；

14、在崗位上干私活，擺放私人物品；

15、漫待顧客，對(duì)賓客不使用禮貌用語(yǔ)；

16、離崗不放“暫停收銀”牌；

17、下班時(shí)，收銀機(jī)不交班；

18、其它與上述情節(jié)性質(zhì)相似的違紀(jì)現(xiàn)象；

第二：記小過(guò)（罰款30元，計(jì)扣3分）

1、私自處理賓客遺留物品，不上交；

2、未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自外出；

3、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排；

4、不了解公司開(kāi)展的活動(dòng)，對(duì)客人敷衍了事，待客不耐心；

5、未到下班時(shí)間拒絕收銀，影響顧客購(gòu)物；

6、脫崗、竄崗10分鐘以下；

7、員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所睡覺(jué)；

8、在崗位吃零食或帶食物上崗；

9、漏輸商品交易，金額較大；

10、信用卡多刷，給顧客造成損失，金額較大；

11、其它與上述情節(jié)、性質(zhì)相似的違紀(jì)現(xiàn)象；

第三：記大過(guò)（罰款100元，計(jì)扣6分）

1、在商場(chǎng)內(nèi)與同事或賓客發(fā)生爭(zhēng)吵；

2、因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題受到賓客口頭批評(píng)或書(shū)面投訴；

3、脫崗、竄崗20分鐘以上1小時(shí)內(nèi)；

4、嚴(yán)重失禮、出口傷人，侮辱人格；

5、每接到一起顧客投訴，經(jīng)核實(shí)確有其事；

6、對(duì)公司財(cái)產(chǎn)（電腦、POS機(jī)等）不愛(ài)護(hù)，屬人為損壞并造成損失；

7、其它與上述情節(jié)、性質(zhì)相似的違紀(jì)現(xiàn)象；

第四：辭退（罰款200元，計(jì)扣12分）

1、捏造請(qǐng)假事由，經(jīng)查實(shí)屬實(shí)；

2、考試作弊者，直接予以辭退；

3、員工無(wú)故曠工一天；

4、擅自脫崗1小時(shí)以上；

5、對(duì)于不服從管理者；

6、在休息室睡覺(jué)造成空臺(tái)；

7、漫罵管理人員情節(jié)嚴(yán)重；

8、不按規(guī)定退給顧客收銀條，私自使用顧客收銀條、購(gòu)物憑證冒領(lǐng)公司禮品、禮券；

9、挪用營(yíng)業(yè)款、備用金；

10、其它與上述情節(jié)、性質(zhì)相似的現(xiàn)象；

第五：其它（罰款10元，計(jì)扣1分）

1、商品代碼輸入錯(cuò)誤，造成商品代碼串柜；

2、商品金額輸入錯(cuò)誤，造成商品代碼長(zhǎng)、短款；

3、付款方式輸入錯(cuò)誤，造成付款明細(xì)不符；

4、信用卡多刷，給顧客造成損失，情節(jié)輕微；

5、漏輸商品交易，金額較?。?/p>

6、其它與上述情節(jié)、性質(zhì)相似的違紀(jì)現(xiàn)象；

第六：嘉獎(jiǎng)

凡收銀員在工作中表現(xiàn)突出，一年內(nèi)無(wú)任何違規(guī)違紀(jì)行為的員工、嘉獎(jiǎng)100元，并依此作為收銀員晉升的條件。

以上是對(duì)收銀員在賣(mài)場(chǎng)的行為做出進(jìn)一步的規(guī)范，使收銀員在思想上引起生視，以實(shí)際行動(dòng)做好收銀工作，避免以上不良行為的發(fā)生。

本規(guī)定從二○○一年五月起開(kāi)始執(zhí)行。

收銀課二○○一年五

月

第三篇：收銀員獎(jiǎng)罰制度

收銀員獎(jiǎng)罰制度

一、班前工作

1．不可攜帶現(xiàn)金、私人物品到前臺(tái)上班，否則扣5分； 2．私自將非工作使用的物品放在收銀臺(tái)扣5分； 3．私自將貨幣以外的任何物品存放在收銀柜扣5分； 4．儀容、儀表不及格扣10分；

5．每班要認(rèn)真閱讀交班本并簽名確認(rèn)，不簽名的扣5分；

6．沒(méi)有認(rèn)真查閱交班本、工作記錄本以至疏忽上一班留待補(bǔ)做的事情扣5分； 7．上班時(shí)沒(méi)詳細(xì)檢查各種工作材料或在缺少不及時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)充以至影響工作進(jìn)行扣5分

8．對(duì)本部各收費(fèi)價(jià)目不清楚的扣5分。

二、操作過(guò)程

1、對(duì)上司適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)指派，不聽(tīng)從執(zhí)行者扣10分；

2、對(duì)客人詢(xún)問(wèn)酒店服務(wù)而回答不知道或解釋不清楚的扣5分；

3．收取相應(yīng)的押金作為客人入住的押金，免押必須備注清楚，否則扣10分； 4．必須詳細(xì)登記單據(jù)上每個(gè)項(xiàng)目，否則扣5分；

5．正確操作客人借記卡做押金在授權(quán)金額里入數(shù)程序，否則扣10分；

6、漏輸、輸錯(cuò)出品項(xiàng)目或其他消費(fèi)的，經(jīng)辦核數(shù)查出扣5分，漏輸物品另外賠償；

7、不先讓客人看過(guò)帳單就收取客人款項(xiàng)的扣10分；

8、簽單賬單上必須有單位名稱(chēng)、簽單人姓名，無(wú)簽單協(xié)議的要有擔(dān)保人簽名否則扣10分；

9、每張帳單必須加蓋結(jié)賬收款印章，蓋章錯(cuò)誤扣5分；

10、在監(jiān)控器看不到的地方驗(yàn)鈔或數(shù)鈔扣5分；

11、未按本規(guī)定部門(mén)折扣規(guī)定而給客人折扣的扣20分；

12、以貴賓給客人打折扣而不在賬單上刷錄卡號(hào)的扣5分；

13、未經(jīng)上司同意，自行與他人兌換散錢(qián)、外幣或交換門(mén)票等扣10分；

14、遺失已使用的單據(jù)或漏做有關(guān)報(bào)表的扣5分；

15、私自多收、少收或不收客人費(fèi)用的扣5分；

16、私自處理客人的遺留物品而不上交前廳部扣5分；

17、利用工作之便，向客人強(qiáng)索小費(fèi)或其他利益扣5分；

18、利用工作之便，借用客人東西扣5分；

19、因收銀自己失誤而作廢賬單扣5分；

20、當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但未即時(shí)上報(bào)或擅自超越權(quán)限處理扣5分；

21、當(dāng)班收銀員在遇到客人任何投拆，必須在第一時(shí)間通知大堂副理處理，否則扣10分。

三、班后工作及其他

1、挪用公款或利用職務(wù)之便違規(guī)操作的扣5分；

2、未交班的扣5分；

3、交接班不清楚以致各種使用物品或備用金不符扣10分；

4、工作日記本要詳細(xì)記錄當(dāng)班出現(xiàn)的異常情況，不記錄工作記錄扣5分；

5、不按規(guī)定方式與核數(shù)交接各種報(bào)表、單據(jù)或沒(méi)交接清楚就下班離開(kāi)扣5分；

6、末班班結(jié)時(shí)POS機(jī)一定要結(jié)算，不結(jié)算扣5分；

7、末班班結(jié)時(shí)必須要清機(jī)，不清機(jī)扣5分；

8、下班時(shí)，沒(méi)有清潔工作臺(tái)面或電腦設(shè)備扣5分；

9、下班時(shí)沒(méi)有將上班使用的各物品鎖入抽屜內(nèi)扣5分；

10、每班結(jié)時(shí)，必須打印當(dāng)班交班匯總表，所有的繳款都必須填寫(xiě)繳款單，否則扣10分；

11、在收款工作結(jié)束后，方發(fā)現(xiàn)交款有誤扣10分；

四、處罰規(guī)定

1、上述扣分，按每分1元罰款，在當(dāng)事人當(dāng)月工資中扣出；

2、上述扣分有涉及酒店行政處罰規(guī)定的，則同時(shí)進(jìn)行處罰；

3、收銀員在違反上述規(guī)定的同時(shí)，若有令到酒店經(jīng)濟(jì)受損的，除按原扣分外，還需照價(jià)全額賠償所造成的損失。情節(jié)嚴(yán)重者會(huì)被即時(shí)解雇或送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理；

4、每月累計(jì)扣分達(dá)50分者，簽過(guò)失警告書(shū)一份；

5、一個(gè)月內(nèi)，扣分累計(jì)達(dá)100分者，予以停薪留職重新培訓(xùn)；

6、一個(gè)月內(nèi)，扣分累計(jì)達(dá)150分者，予以立即解雇而不需做最后警告；

7、每次扣分，由收銀領(lǐng)班簽扣分單報(bào)送經(jīng)理，由經(jīng)理了解當(dāng)事員工后決定是否簽字確認(rèn)；

8、上述扣分，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人每月匯總一次交人事部在當(dāng)月工資中扣出。

五、獎(jiǎng)分條例

1、被董事長(zhǎng)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)者（獎(jiǎng)20分）；

2、敢于揭發(fā)作弊行為且屬實(shí)者（獎(jiǎng)50分）；

六、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

1、每次獎(jiǎng)分，由收銀領(lǐng)班簽獎(jiǎng)分單報(bào)送經(jīng)理，由經(jīng)理了解實(shí)際情況后決定是否簽字確認(rèn)；

2、上述獎(jiǎng)分，按每分1元，每月財(cái)務(wù)經(jīng)理匯總?cè)耸虏吭诋?dāng)月工資中一次發(fā)放。

第四篇：考核獎(jiǎng)罰辦法

煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核獎(jiǎng)懲辦法

為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，促進(jìn)煤礦建立起自我約束、持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)煤礦安全狀況的根本好轉(zhuǎn)，全面提升煤炭工業(yè)的整體素質(zhì)，進(jìn)一步將我礦建設(shè)成為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井，根據(jù)有關(guān)文件，結(jié)合我礦實(shí)際，特制定本辦法。

一、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)

（一）成立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組

成 員：礦領(lǐng)導(dǎo)、副總工程師、質(zhì)標(biāo)辦成員、各生產(chǎn)職能部室科長(zhǎng)、各生產(chǎn)隊(duì)組主要負(fù)責(zé)人

（二）分管礦領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的達(dá)標(biāo)項(xiàng)目

（三）礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室設(shè)在質(zhì)標(biāo)辦

二、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

按照鑫隆煤礦2012年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)規(guī)劃要求，企業(yè)形象、安全管理、地測(cè)防治水、采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、調(diào)度九個(gè)專(zhuān)業(yè)納入達(dá)標(biāo)規(guī)劃，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為山西省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法。

三、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查管理制度

（一）實(shí)行生產(chǎn)干部包頭包面責(zé)任制：

1．承包人執(zhí)行責(zé)、權(quán)、利等同的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)工作面的達(dá)標(biāo)難度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，重獎(jiǎng)重罰。2．承包人對(duì)所承包的工作面(專(zhuān)業(yè))質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作、本質(zhì)安全體系、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)管理全面進(jìn)行督查，提高操作層質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、操作技能、危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力。

3．承包人負(fù)責(zé)每次檢查的所有業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)上級(jí)檢查的陪檢工作，負(fù)責(zé)每次標(biāo)準(zhǔn)化檢查問(wèn)題、隱患的落實(shí)整改、復(fù)查及抽查工作。

（二）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查會(huì)議：

1．礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查由質(zhì)標(biāo)辦組織每月檢查三次，檢查時(shí)間在每月5號(hào)、15號(hào)、25號(hào)，每次檢查結(jié)束后，次日召開(kāi)檢查會(huì)議，各單位負(fù)責(zé)人必須按時(shí)參加會(huì)議。

2．礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查人員由礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)、生產(chǎn)、動(dòng)力、通風(fēng)、調(diào)度等業(yè)務(wù)部室相關(guān)管理人員、主管技術(shù)員以及及其他相關(guān)人員組成。

3．安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查會(huì)議由質(zhì)標(biāo)辦主持，具體安排檢查要求、檢查重點(diǎn)、注意事項(xiàng)、各專(zhuān)業(yè)分組情況及檢查人員分組情況等。由礦副總工程師、礦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行補(bǔ)充，保證組織嚴(yán)密，安排到位，突出重點(diǎn)，查出實(shí)效。

4．被檢單位負(fù)責(zé)人、技術(shù)員及各檢查小組的所有人員必須按時(shí)參加，如遇有特殊情況不能參加者，必須向會(huì)議主持人請(qǐng)假。

3．會(huì)議時(shí)間確定為l小時(shí)，參會(huì)人員必須提前準(zhǔn)備好自己的發(fā)言材料，做到語(yǔ)言精練、言簡(jiǎn)意賅，既能充分反映出所檢查工作面存在的問(wèn)題，又能節(jié)約時(shí)間，對(duì)準(zhǔn)備或檢查不充分，會(huì)議主持人有權(quán)終止其匯報(bào)，并進(jìn)行考核。4．對(duì)于達(dá)標(biāo)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各檢查組組長(zhǎng)必須參照考核標(biāo)準(zhǔn)提出處罰意見(jiàn)、具體的整改措施和整改日期。

6．各專(zhuān)業(yè)檢查組必須按照“六定表”要求，跟蹤落實(shí)檢查出的問(wèn)題，對(duì)逾期不整改的單位和個(gè)人進(jìn)行考核、重罰。

7．受檢單位在會(huì)議結(jié)束后，按整改期限及時(shí)安排整改工作面存在的問(wèn)題，經(jīng)復(fù)查人復(fù)查后，按照“六定表”的要求將整改落實(shí)情況上報(bào)礦質(zhì)標(biāo)辦，由礦質(zhì)標(biāo)辦和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)督促整改。

（三）現(xiàn)場(chǎng)檢查：

1．礦副總及以上領(lǐng)導(dǎo)帶班人員、重點(diǎn)工程跟班人員、各隊(duì)組隊(duì)帶班人員及入井管理人員每班對(duì)各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，重點(diǎn)監(jiān)督檢查操作人員的操作技能、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，規(guī)程措施現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)情況，危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控的實(shí)際情況，從基礎(chǔ)抓起，切實(shí)提高操作人員的綜合素質(zhì)和安全意識(shí)，做到各項(xiàng)管理工作基礎(chǔ)牢固。同時(shí)，管理人員要將各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查時(shí)存在的問(wèn)題在礦調(diào)度會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并跟蹤落實(shí)。

2．安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)檢查，執(zhí)行“誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)打分、誰(shuí)簽字的原則。

3．基層各隊(duì)組負(fù)責(zé)人必須安排好本隊(duì)安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作相關(guān)事宜，積極配合檢查，并安排好陪檢人員，攜帶好檢查工器具。4．各專(zhuān)業(yè)小組必須對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真檢查，并做好相關(guān)記錄。5．各專(zhuān)業(yè)檢查覆蓋面必須達(dá)到100％，因特殊原因出現(xiàn)漏檢時(shí)，該 專(zhuān)業(yè)檢查負(fù)責(zé)人必須在最短的時(shí)間內(nèi)組織相關(guān)人員重新進(jìn)行檢查，確保不留死角。

6．各專(zhuān)業(yè)檢查組必須現(xiàn)場(chǎng)將檢查情況向受檢單位當(dāng)面交待清楚，以便施工單位及時(shí)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題

7．各專(zhuān)業(yè)小組檢查結(jié)束后，必須于當(dāng)日將檢查中存在的問(wèn)題報(bào)質(zhì)標(biāo)辦，由質(zhì)標(biāo)辦下發(fā)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化六定表，要求各施工單位處理。8．地測(cè)防治水與調(diào)度專(zhuān)業(yè)由本單位組織自查，該專(zhuān)業(yè)主管礦領(lǐng)導(dǎo)與質(zhì)標(biāo)辦共同進(jìn)行督察。

（四）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化抽查：

1．各專(zhuān)業(yè)承包人除參加礦組織的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查外，定期對(duì)本專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作抽查，并進(jìn)行打分評(píng)級(jí)，將問(wèn)題記錄在質(zhì)標(biāo)辦設(shè)置的評(píng)分匯總表上。

2．各專(zhuān)業(yè)組對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)隱患整改通知單，對(duì)工程質(zhì)量低劣影響安全的工作面，有權(quán)停工處理，按標(biāo)準(zhǔn)化考核規(guī)定進(jìn)行處罰。3．質(zhì)標(biāo)辦負(fù)責(zé)對(duì)各專(zhuān)業(yè)檢查小組抽查情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并考評(píng)。

五、獎(jiǎng)懲辦法

（一）考核辦法：

1．不按時(shí)參加安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查會(huì)議，每次罰款50元，無(wú)故不參加檢查會(huì)罰款100元，無(wú)故不參加現(xiàn)場(chǎng)檢查罰款500元。

2．基層各區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人沒(méi)有安排好陪檢人員或沒(méi)有攜帶檢查工器具，每次罰款300元。3．各專(zhuān)業(yè)組檢查不認(rèn)真，走過(guò)場(chǎng)，檢查結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)反差大或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不督促整改，由質(zhì)標(biāo)辦對(duì)該專(zhuān)業(yè)組根據(jù)情節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格考核。

我礦要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高科技、高管理、高端化、高要求、高質(zhì)量、高效益、現(xiàn)代文明”的“七高一文明”發(fā)展模式，自覺(jué)堅(jiān)持“居安思危、科技興安、管理強(qiáng)安、文化創(chuàng)安、依法治安、打造久安”的煤礦安全生產(chǎn)新理念，在全員、全方位、全過(guò)程中積極實(shí)踐，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲辦法，不斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

第五篇：收銀員考核條例

收銀員考核條例

收銀員工作考核指標(biāo)：主要有業(yè)務(wù)技能、差錯(cuò)率、耗材控制、內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)，考勤五項(xiàng)。收銀員認(rèn)真的完成工作，達(dá)到以下幾個(gè)指標(biāo)的要求，才算是一個(gè)合格的收銀員，能夠得到全額的工資獎(jiǎng)勵(lì)，如果有一個(gè)或幾個(gè)考核指標(biāo)不合格，將會(huì)對(duì)工資進(jìn)行考核。

收銀員工資1200元，其中底薪1000元，績(jī)效200元

收銀員考核指標(biāo)一50元：

業(yè)務(wù)技能：a、嚴(yán)格按照收銀工作流程操作b、收銀速率（掃描速度、輸入速度）達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（每分鐘40件以上），日常收銀工作未出現(xiàn)速度過(guò)慢的情況 c、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，接待顧客積極主動(dòng)，耐心熱情，禮貌用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，唱收唱付。

收銀員考核指標(biāo)二50元：

差錯(cuò)率

收銀員每天的收銀誤差不超過(guò)短款/溢款2元，短款2元以上，收銀員賠償，溢款上交。每月如果三次以上超過(guò)收銀誤差范圍，且在±5元內(nèi)，每次考核5元。在±5元以上，每次考核10元。在如果每月收銀誤差少于三次，分別給收銀員獎(jiǎng)勵(lì)10元，15元，25元！

收銀員考核指標(biāo)三50元：

耗材控制

對(duì)塑料袋、收銀紙、會(huì)員卡等耗材合理使用，避免浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)情況，考核10元。如果每個(gè)月發(fā)現(xiàn)有三次浪費(fèi)現(xiàn)象，本項(xiàng)考核指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)扣除。

收銀員考核指標(biāo)四50元：

溝通與協(xié)調(diào) 20元：服從工作安排；加強(qiáng)內(nèi)部溝通，經(jīng)常提出超市工作的合理化建議，增強(qiáng)超市凝聚力。

考勤 30元：遲到一次扣10元，每月遲到次數(shù)不得超過(guò)3次。三次以上本項(xiàng)考核指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)扣除。

優(yōu)秀員工獎(jiǎng)；50元

每個(gè)月認(rèn)真完成每項(xiàng)工作且沒(méi)受到各項(xiàng)指標(biāo)的考核，能夠成為店內(nèi)員工的表率，即為優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)50元。