第一篇：企業(yè)文化管控藝術(shù) 中旭文化網(wǎng)

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課程大綱

靈魂立法，以“文”化人——企業(yè)文化管控藝術(shù)(課程大綱)

第一講：企業(yè)文化概論

1、什么是企業(yè)文化?

2、企業(yè)文化基本體系

3、企業(yè)文化的主要內(nèi)容?

4、企業(yè)文化的主要功能

5、常見的企業(yè)文化類型?

第二講：企業(yè)文化管控基本原則

人本原則：關(guān)鍵點、案例、小結(jié)

開放原則：關(guān)鍵點、案例、小結(jié)

公開原則：關(guān)鍵點、案例、小結(jié)

程序原則：關(guān)鍵點、案例、小結(jié)

透明原則：關(guān)鍵點、案例、小結(jié)

制約原則：關(guān)鍵點、案例、小結(jié)

培訓原則：關(guān)鍵點、案例、小結(jié)

第三講：落后的企業(yè)文化及其管控

文化劣根性之一：行為現(xiàn)象、解決對策、典型案例

文化劣根性之二：行為現(xiàn)象、解決對策、典型案例

文化劣根性之三：行為現(xiàn)象、解決對策、典型案例

文化劣根性之四：行為現(xiàn)象、解決對策、典型案例

文化劣根性之五：行為現(xiàn)象、解決對策、典型案例

文化劣根性之六：行為現(xiàn)象、解決對策、典型案例

培訓講師：周國華

課程來源：http://004km.cn/jiangshi/zhouguohua/

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文化劣根性之七：行為現(xiàn)象、解決對策、典型案例

文化劣根性之八：行為現(xiàn)象、解決對策、典型案例

文化劣根性之九：行為現(xiàn)象、解決對策、典型案例

第四講：先進的企業(yè)文化打造基本策略：

1、現(xiàn)實六大困惑：

統(tǒng)獨矛盾：

上下矛盾：

虛實矛盾：

言行矛盾：

真?zhèn)蚊埽?/p>

本末矛盾：

2、文化落地三步曲

第一步：價值觀的導入、案例分享

第二步：文化的變革、案例分享

第三步：文化力的產(chǎn)生、案例分享

培訓講師：周國華

課程來源：http://004km.cn/jiangshi/zhouguohua/

第二篇：中旭企業(yè)文化學習心得

中旭企業(yè)文化學習心得

昨天的學習心得中提到，治理企業(yè)就像治理國家一樣需要精神和實際執(zhí)政的兩個皇帝。企業(yè)的精神皇帝就是企業(yè)的文化。企業(yè)留住人才，發(fā)展壯大都是離不開它的。它會使一個公司產(chǎn)生強大的凝聚力，是企業(yè)做大做強不可或缺的要素。

咱們中旭的企業(yè)文化定位就很準確，它有一個長遠的愿景，就是成為中國培訓咨詢行業(yè)的領(lǐng)導者，這樣就不會因為有點小成就各位創(chuàng)始人就開始拉山頭，失去斗志了。中旭的企業(yè)文化還強調(diào)使命感，專注于企業(yè)的正規(guī)化、持續(xù)化，幫助中國成為世界經(jīng)濟強國，在成就這個夢想的過程中也肯定能實現(xiàn)自己的人生價值，這也是中旭企業(yè)文化所強調(diào)的：為員工搭建實現(xiàn)人生價值的平臺。

企業(yè)文化還包括企業(yè)的核心價值觀，特別強調(diào)了團隊精神，同事團隊精神又包含了創(chuàng)新精神和犧牲精神這點很重要，犧牲精神就是犧牲小我，完成大我的一個過程。在我們培訓行有句話就是復制加創(chuàng)新就等于成功。就體現(xiàn)了創(chuàng)新精神的可貴了。

對客戶的尊重更是企業(yè)文化的重點，沒有客戶其他資產(chǎn)都是無效的，要把顧客看成是伙伴，用心而不是花招?？蛻羰怯脕砀袆拥模皇怯脕砀愣ǖ?。

責任意識也是公司企業(yè)文化的一部分，公司要求是在一件事情發(fā)生后不找借口不找理由，百分百負責到底。誰承擔最大的后果，誰承擔最大的責任。窮人之所以窮是因為他總是找借口，而富人因為沒有借口而富裕。犯錯不可恥，但是推脫就是一種不負責的態(tài)度了。

企業(yè)文化中也強調(diào)員工的行為準則，在從事這個行業(yè)的時候是需要有契約精神的，答應客戶的事情就要做到，跟客戶是平等的，對社會要富有關(guān)愛。在公司里要不斷的成長，用結(jié)果跟公司交換工資。用事實的數(shù)據(jù)來檢驗價值。對客戶和公司的同事和社會都要有關(guān)愛的精神。

學員：黃小林

2012-2-24

第三篇：李真順簡介-李真順個人資料-中旭文化網(wǎng)

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李真順簡介：

中國第一位持證演說家、中國名人演說家協(xié)會副主席；

衛(wèi)視網(wǎng)播音指導、語言教學專家、國語水平“一級甲等”, 多所高?？妥淌?。他為毛澤東主席、周恩來總理的配音惟妙惟肖?！度珖娧菡f特訓營》創(chuàng)始人、首席特訓師；

中央電視臺全國講解員演講大賽評委，著有暢銷書《悠悠鄉(xiāng)事》、《走向成功》、《魅力口才》、《領(lǐng)導者語言藝術(shù)》等；

曾榮獲2005中國十大魅力培訓師稱號；

2009年元月獲得“中國首屆黃炎培職業(yè)教育管理專家獎——十佳企業(yè)文化專家”殊榮。李真順先生是近年來，國內(nèi)演說教育界涌現(xiàn)出來的極具影響力的金牌老師。

李老師具有多年的公眾演說、語言教學、播音教學經(jīng)驗，培養(yǎng)過數(shù)萬名講師、主持人、播音員、領(lǐng)導干部；

北京大學、清華大學、中國人民大學等高校，各類領(lǐng)導干部與總裁培訓班上，均開設(shè)有李真順老師的公開課程。

邏輯清晰、內(nèi)容生動、音色優(yōu)美、字正腔圓，是李真順老師授課的突出特點。他的主題演說《走向成功》系列課程巡講全國，聽眾不計其數(shù)。媒體稱：真順演說，如狂飆呼嘯，撼人心魄！

李真順授課經(jīng)驗：

近些年在演說培訓界聲名雀起，口碑極好。

中共中央黨校華商管理科學研究院、北京大學、清華大學、中國人民大學的各類經(jīng)理人培訓班，均開設(shè)有親授的演說訓練課程。

李真順

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創(chuàng)辦的《全國公眾演說特訓營》使學員快速成長，大受歡迎。

李真順授課風格：

多年的生命積淀為基礎(chǔ)，扎實的專業(yè)功底為依托，舉手投足鏗鏘有力，言談話語循循善誘，各界學員評價甚高。

李老師常說：“不是我有多高明，而是學員有閱歷、有積淀，只是每個人的自我束縛太多，我只是為您松了綁?！?/p>

李真順培訓課程：

《公眾演說技巧 》

《魅力口才—公眾演說技巧 》 《魅力口才—公眾演說技巧》

李真順

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第四篇：《中層管理者心智模式修煉》 中旭文化網(wǎng)

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第五篇：店長到底如何激勵員工？中旭文化網(wǎng)

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(一)要找到員工工作的真正動力

如果作為一店之長，不去好好分析員工的工作動力的話，是抓不住員工的心的。特別是8090后的員工管理，可能昨天晚上說話說的好好的，第二天早上他就消失了。8090后的員工的不穩(wěn)定性，就導致了我們在管理過程中，必須了解每一個人在這里工作的動力。

1、盡可能淡化“金錢”的力量和作用

員工的流動是正常的，有一個比例，能夠找到80%員工工作的真正動力，就必須要淡化對金錢的誘惑，加工資、發(fā)獎金的方法。

2、使用金錢激勵員工，就像是你手里拿著糖在員工面前晃蕩

為錢工作，最后大家只認錢了。后期如果是對金錢稍有不滿意就會影響工作情緒，嚴重者會直接采取離職的方式，因為之前的工作動力只是金錢，現(xiàn)在對待遇不滿意了，也沒有其他的考慮了。

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3、努力找出員工真正需要的是什么

多與員工溝通，了解員工的想法，從而找出員工真正的需要是什么。你給一對無關(guān)緊要的獎勵，都不如給一個員工真正想要的東西來的實際。

4、盡可能讓員工養(yǎng)成自我激勵的習慣，制定自己的座右銘

讓員工學會自我激勵是一個非常好的方法，每一個人都把自己的座右銘寫出來，一定要是積極向上，而且能和企業(yè)文化相融為一體的。這樣，在每次和員工交談的過程中，你會找到這個員工的心理定位。最早的時候做起來有點虛，但時間長了效果就顯現(xiàn)出來了。

5、跟你的員工做成朋友

跟你的員工做朋友，用你的人格魅力感化你的員工，朋友一樣的相處，同事一樣的工作。這樣你既能了解員工的真實想法，也能督促員工的工作進度。(二)要讓每一個員工都覺得自己很重要 知道員工需要什么以后，就要給他價值體現(xiàn)。

1、事實上少了員工，店長什么都不是，員工就是合作伙伴

店長應該對每一個人的特長總結(jié)出來，每次表揚、開大會也好，能夠說出下屬的特長，讓員工感覺到自己的重要性?！景咐?/p>

可以讓老員工享受特權(quán)，發(fā)員工福利的時候，雖然老員工和新員工工資都差不多，但是每個月發(fā)福利的時候，你發(fā)一袋洗衣粉老員工就是兩袋，能體現(xiàn)老員工的優(yōu)勢。甚至有的店在店慶的時候，要把員工按工作時間的長短，一年、二年、三年，分層次獎勵，必須做到讓

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這些老員工感覺到在關(guān)注他。否則，沒有人關(guān)注，他不走才怪。有很多員工不愿意說話，但是做的非常好，正是我們需要的忠實員工，更要關(guān)注他。

2、老板不要想著員工欠你什么，你對他好點，還要讓他領(lǐng)情

對員工好，做得好獎勵他是正大光明。發(fā)獎是組織行為絕對不是個人行為。

3、今天員工以企業(yè)為榮，明天應該以一個優(yōu)秀的員工為榮

4、讓員工看到自己的工作業(yè)績

有一個伐木工人用斧頭砍樹，他每砍下去一斧子，看著飛濺出來的木花，重重的砍在樹上的那種感覺就是成就感，感到很快樂。一天砍10棵樹，一棵樹掙2元錢，一天是20元。如果一天給30元，但只是坐在那里什么也不要干，三天他就坐不住了，就得跑掉。所以，盡管給的錢多，但必須讓員工看到自己的工作業(yè)績。為什么要實行橫向監(jiān)督系統(tǒng)？就是要通過這樣的一個系統(tǒng)，讓所有的員工都能做一個門店的管理，讓他能看到自己努力的結(jié)果，這對他的激勵是非常大的。

5、讓員工參與是最大的激勵。有很多事情不要瞞著他，讓他來參與決策。

6、不要吝嗇你的贊美。學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，特別是員工。

7、重視暗示的力量

不要亂承諾和亂許諾，但是要懂得暗示員工，如果照此下去你將會是一個出色的店長，或者成為一個出色的經(jīng)理。暗示和亂承諾的力量是不一樣的，要讓每一個員工都知道自己很重要。

把一些優(yōu)秀員工的照片，公布于大廳，讓員工在心理上感到滿足。(三)創(chuàng)造有向心力的環(huán)境

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1、營造一個工作的環(huán)境，讓員工感覺到有家的感覺

有很多店做的不到位。如：5000多名員工的問卷，反映比較差的方面的問題，排在第四位的問題就是職工餐的問題。

不能讓員工感到像在家里的感覺，他怎么能以店為家呢？

2、定期召開優(yōu)秀員工大會，要懂得表彰

3、用自己的行為，盡可能感染員工快樂的工作

4、不要否認員工或者說員工的想法太幼稚、考慮不周全

5、講究誠信，兌現(xiàn)承諾，真誠待人，尊重差異

6、給員工分享公司取得的所有業(yè)績和榮譽

7、公私明、大肚容、立公心、樹正氣、說真話、辦實事

這是一個大的氛圍，由老板營造一個說真話的團隊，如果大家都見了面互相恭維說假話，這樣的環(huán)境帶不出好的團隊。(四)給員工一個空間和成長的平臺

①給員工一份有挑戰(zhàn)性的工作，并給以關(guān)注

②以工作業(yè)績?yōu)樘岚蔚臉藴?為什么工作的業(yè)績必須要考核，如果沒有考核無緣無故評選一個優(yōu)秀員工，將會造成一個不公平的范圍，形成惡性循環(huán)。③每年都有新的發(fā)展，給員工創(chuàng)造更多的施展機會 【案例】

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曾經(jīng)有人問留住員工的最重要的辦法是什么？老板竟然說要不停的開店。為什么不停的開店？就是要發(fā)展才能留住員工，開店就是給員工成長的一個平臺，職位多了，機會就多了，這樣就不斷的發(fā)展上去了。

所以，每年都要有新的發(fā)展，給員工創(chuàng)造更多的施展機會。④重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 ⑤持續(xù)為員工提供培訓機會

⑥在員工面前永遠保持一個積極的心里和健康的形象

⑦善待辭職的員工。有的企業(yè)在員工離開本企業(yè)一年之內(nèi)，仍然保持這個員工所有的物品，這一點就表現(xiàn)出善待，其實這也是對在崗員工的激勵。

⑧不要讓員工猜測公司發(fā)展的方向和做事的風格。因為這樣對企業(yè)發(fā)展是很不利的，對團隊也是很不利的。

(五)用企業(yè)文化來引導和激勵員工

用企業(yè)文化來引導，這也是激勵最重要的一個環(huán)節(jié)。①用公司的遠景來激勵員工，而不是跟員工講大話

②營造關(guān)愛的團隊氛圍。大家之間要有一顆相互的關(guān)愛之心，一些貧困的員工，要倡導員工給他捐款，倡導員工問候他的父母。【案例】

有一個老總在過年的時候，就開著車，凡是沒有回家過年的員工，都要一一去拜年。見到了員工的父母時和員工通個話，讓員工放心，再留點小東西，慰問一下，制造一個關(guān)愛團

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隊的氛圍。對有困難的員工，還要倡導大家伸出援助之手，讓員工感覺到這個團隊是一個值得停留的地方。

③經(jīng)常用企業(yè)的行動綱領(lǐng)來與員工對話。

要用企業(yè)的標準語言說，不能拿自己的話說太多，否則，企業(yè)文化慢慢會淡化，形成個人文化。要使用企業(yè)的標準語言，盡可能為了高度統(tǒng)一目標，作為一個管理人員，要多使用企業(yè)的標準語言來激勵。

④盡可能不要把員工叫“你們”，而叫“咱們”或“我們”。⑤經(jīng)常舉辦參與性有意義的社會公益活動等等。

⑥讓大家參與處理突發(fā)的事件。公司有一些大的事情，要讓員工參與進來。

這樣的事情多做一些，就讓員工能感覺到，重大的事情自己參與了一份愛心，當他遇到事情的時候，相信企業(yè)會幫他解決，有歸屬感。