第一篇：人力資源管理作業(yè)1 在線作業(yè)答案

單選題

1.人事管理理論把組織的員工作為一個(gè)（）來(lái)看待。

?

A 經(jīng)濟(jì)人

?

B 社會(huì)人

?

C 理性人

?

D 復(fù)雜人

單選題

2.現(xiàn)代意義上的人事管理是隨著（）的產(chǎn)生而發(fā)展起來(lái)的。

?

A 工廠制度

?

B 資本主義制度

? C 工會(huì)制度

?

D 工業(yè)革命

單選題

3.霍桑實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果使人事管理從科學(xué)管理轉(zhuǎn)向了對(duì)（）的研究。

?

A 工作行為

?

B 工作方式

?

C 人際關(guān)系

?

D 行為科學(xué)

單選題

4.人力資源管理模式理論是由（）提出的。

?

A 彼得？德魯克

? B 雷蒙德？邁勒斯

?

C 梅奧

?

D 懷特？巴克

單選題

5.《管理人力資本》一書的作者是（）

?

A 比爾

?

B 雷蒙德？邁勒斯

?

C 梅奧

?

D 懷特？巴克

單選題

6.“人力資源”一詞是由（）提出的。

? A 泰羅

?

B 甘特

?

C 彼得？德魯克

?

D 梅奧

單選題

7.詳細(xì)闡述有關(guān)管理人力資源的問(wèn)題，把管理人力資源作為管理的普通職能來(lái)加以討論的是（）

?

A 彼得？德魯克

?

B 甘特

?

C 梅奧

?

D 懷特？巴克 單選題

8.泰羅創(chuàng)造了最初的勞動(dòng)計(jì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度（）。

?

A 計(jì)時(shí)制

?

B 利潤(rùn)分享制

?

C 晉升制

?

D 差異計(jì)件率系統(tǒng)

單選題

9.認(rèn)為人力資源管理就是人事管理，是由專業(yè)人員從事的員工管理的是（）。

?

A 德斯勒

?

B 德魯克 ?

C 舒勒

?

D 懷特？巴克

單選題

10.從（）開始，人際關(guān)系的人事管理方法逐漸衰弱，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的人事管理的需要。

?

A 20世紀(jì)30年代

?

B 20世紀(jì)40年代

?

C 20世紀(jì)50年代

?

D 20世紀(jì)60年代

多選題 11.人力資源管理的主要特點(diǎn)是（）。

?

A 以人為本 ?

B 把人當(dāng)作資本，當(dāng)成能帶來(lái)更多價(jià)值的價(jià)值

?

C 把人力資源開發(fā)放到首位

?

D 人力資源管理被提高到組織戰(zhàn)略高度來(lái)對(duì)待

?

E 人力資源管理部門被視為生產(chǎn)和效益部門

多選題 12.以下屬于懷特·巴克于1958年發(fā)表的《人力資源功能》一書中觀點(diǎn)的是（）。

?

A 人力資源管理職能并不是一個(gè)特殊的職能

?

B 人力資源管理職能的目標(biāo)不僅是使個(gè)人快樂(lè)，而且要使企業(yè)所有員工能有效地工作和取得最大的發(fā)展機(jī)會(huì)

?

C 人力資源管理職能并不只和員工有關(guān)，它和組織中各個(gè)層次的人員都息息相關(guān)

?

D 所有人力資源管理的結(jié)果所關(guān)注的一定是企業(yè)和員工根本利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn) ?

E 人力資源管理職能不僅包括和人事勞動(dòng)相關(guān)的薪酬和福利，還包括企業(yè)中人們之間的工作關(guān)系

多選題 13.在今天和未來(lái)的組織中，人力資源管理將具有的作用有（）。

?

A 經(jīng)濟(jì)管理

?

B 行政管理

?

C 事務(wù)管理

?

D 戰(zhàn)略管理

?

E 社會(huì)管理

多選題 14.人力資源環(huán)境所面臨的最普遍的挑戰(zhàn)有（）。

?

A 文化的多元化

? B 組織的重建

?

C 人口多樣化的問(wèn)題

?

D 勞動(dòng)力的可用性和質(zhì)量問(wèn)題

?

E 經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的變化

多選題 15.德魯克指出當(dāng)時(shí)人事管理中的幾個(gè)基本錯(cuò)誤概念是（）。

?

A 認(rèn)為員工不想工作的假設(shè)

?

B 認(rèn)為管理者不想負(fù)責(zé)的假設(shè)

?

C 忽視對(duì)員工及其工作的管理

?

D 把人事管理作為專業(yè)人員的工作而不是經(jīng)理的工作

? E 把人事管理活動(dòng)看成是“救火隊(duì)的工作” 判斷題

16.20世紀(jì)70年代中后期到80年代早期，人力資源管理理論主要集中在討論如何實(shí)施有效的人力資源管理活動(dòng)。

? 正確 判斷題 錯(cuò)誤

17.從20世紀(jì)末開始，人際關(guān)系的人事管理方法逐漸衰弱，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的人事管理的需要。

? 正確 判斷題 錯(cuò)誤

18.從組織的角度來(lái)看，人事管理是管理人的活動(dòng)，是參與組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定與實(shí)施的活動(dòng)。

? 正確 判斷題 錯(cuò)誤

19.沃爾里奇認(rèn)為，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織的能力包括硬性能力和軟性能力。

? 正確 判斷題 錯(cuò)誤 20.人力資源管理就是人事管理，兩者沒(méi)有什么不同。

? 正確 判斷題 錯(cuò)誤

21.德斯勒等人認(rèn)為，人力資源管理是采用一系列管理活動(dòng)來(lái)保證對(duì)人力資源進(jìn)行有效的管理，其目的是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人、社會(huì)、和企業(yè)的利益。

? 正確 判斷題 錯(cuò)誤

22.懷特·巴克說(shuō)：“傳統(tǒng)的人事管理正在成為過(guò)去，一場(chǎng)新的以人力資源開發(fā)為主調(diào)的人事革命正在到來(lái)?！?/p>

? 正確 判斷題 錯(cuò)誤

23.人力資源管理所從事的角色是多重的而不是單一的。

? 正確 判斷題 錯(cuò)誤

24.科學(xué)管理第一次將科學(xué)的觀念引入到人事管理中，揭示了人事管理和勞動(dòng)生產(chǎn)率以及工作績(jī)效之間的關(guān)系。

? 正確 錯(cuò)

第二篇：人力資源管理在線作業(yè)

人力資源管理在線作業(yè)

作 業(yè)

1．第11題

首開后現(xiàn)代管理研究之先河的是（）。

A.彼得·德魯克 B.馬克斯·韋伯 C.F·W·泰羅 D.E·梅約

您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

2．第19題

人力資源配置是指將人力資源投入到各個(gè)局部的工作崗位，使之與（）結(jié)合，形成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

A.工作任務(wù) B.物質(zhì)資源 C.生產(chǎn)活動(dòng) D.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

3．第20題

人格特性與職業(yè)因素匹配理論的基礎(chǔ)是（）。

A.人格類型論 B.人格特性論 C.五大人格論 D.人性假設(shè)論

您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

4．第43題

屬于國(guó)家立法強(qiáng)制實(shí)行的政府行為、全體勞動(dòng)者必須參加的養(yǎng)老保險(xiǎn)類型是（）。

A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn) B.補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

C.個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn) D.商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)

您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

5．第44題

決定組織目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)的兩大因素是人力資源素質(zhì)和（）。

A.管理風(fēng)格 B.組織凝聚力 C.組織文化 D.組織競(jìng)爭(zhēng)力

您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

6．第2題

影響人力資源質(zhì)量的因素包括了（）。

A.遺傳、其他先天和自然生長(zhǎng)因素 B.營(yíng)養(yǎng)因素

C.衛(wèi)生保健因素 D.教育培訓(xùn)因素 E.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

您的答案：A,B,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

7．第3題

人力資源質(zhì)量的內(nèi)容包括了（）。

A.人力資源的身體素質(zhì) B.人力資源的生產(chǎn)素質(zhì) C.人力資源的教育素質(zhì) D.人力資源的能力素質(zhì) E.人力資源的精神素質(zhì)

您的答案：D,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

8．第4題

人力資源流動(dòng)收益包括（）。

A.貨幣性收益 B.技能性收益 C.機(jī)會(huì)性收益 D.文化性收益 E.資源性收益

您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

9．第5題

組織職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的確定包括（）。

A.員工的組織化

B.協(xié)調(diào)組織與員工的關(guān)系 C.為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì) D.促進(jìn)組織事業(yè)發(fā)展 E.實(shí)現(xiàn)員工自我評(píng)價(jià)

您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

10．第6題

影響職業(yè)生涯成功的因素包括（）。

A.教育 B.家庭背景

C.個(gè)人價(jià)值觀與職業(yè)動(dòng)機(jī) D.社會(huì)及組織環(huán)境 E.機(jī)遇

您的答案：A,B,C,D,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

11．第7題

績(jī)效考核是指對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的（）進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此判斷員工與崗位要求是否相稱的活動(dòng)。

A.工作業(yè)績(jī) B.工作能力 C.工作態(tài)度 D.個(gè)人品德 E.工作關(guān)系

您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

12．第8題

作為薪酬分配基礎(chǔ)的勞動(dòng)形態(tài)表現(xiàn)為（）。

A.流動(dòng)勞動(dòng) B.凝固勞動(dòng) C.潛在勞動(dòng) D.無(wú)形勞動(dòng) E.活勞動(dòng)

您的答案：A,B,C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

13．第9題

勞動(dòng)合同訂立的原則包括（）。

A.平等自愿原則 B.公正原則

C.協(xié)商一致原則 D.依法訂立原則 E.及時(shí)處理原則 您的答案：A,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

14．第10題

在激勵(lì)過(guò)程中其作用的關(guān)鍵因素有（）等三個(gè)方面。它們是人力資源管理的重要內(nèi)容。

A.管理風(fēng)格 B.個(gè)人的需要 C.個(gè)人的努力 D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) E.組織目標(biāo)

您的答案：B,C,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

15．第27題

影響人的行為的主要因素有（）。

A.教育因素 B.文化因素 C.環(huán)境因素 D.個(gè)人因素 E.情景因素

您的答案：B,C,D,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

16．第28題

社會(huì)保障制度的內(nèi)容包括了（）。

A.社會(huì)保險(xiǎn) B.社會(huì)救濟(jì) C.社會(huì)互助 D.社會(huì)福利 E.優(yōu)撫安置

您的答案：A,B,C,D,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

17．第29題

人職匹配理論主要包括（）。

A.馬斯洛需求層次論 B.特性—因素匹配理論

C.人格類型與職業(yè)類型匹配理論 D.供求理論 E.期望理論

您的答案：B,C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

18．第30題

人力資源培訓(xùn)的具體工作流程包括（）。

A.培訓(xùn)需求分析 B.培訓(xùn)規(guī)劃方案設(shè)計(jì) C.培訓(xùn)組織實(shí)施 D.入職培訓(xùn)

E.培訓(xùn)工作評(píng)估

您的答案：A,B,C,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

19．第31題

就業(yè)的效益主要體現(xiàn)在（）。

A.社會(huì)效益 B.經(jīng)濟(jì)效益 C.政治效益 D.家庭效益 E.個(gè)人效益

您的答案：A,B,C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

20．第32題 下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的內(nèi)容有（）。

A.需求層次理論 B.期望理論 C.強(qiáng)化理論 D.雙因素理論

E.成就需要激勵(lì)理論

您的答案：A,D,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

21．第33題

人力資源投資的項(xiàng)目包括（）。

A.保健投資 B.教育投資 C.流動(dòng)投資

D.人口生產(chǎn)投資 E.晉升投資

您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

22．第34題

人力資源的社會(huì)結(jié)構(gòu)包括（）。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) B.教育結(jié)構(gòu) C.職業(yè)結(jié)構(gòu) D.地區(qū)結(jié)構(gòu) E.城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)

您的答案：B,C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

23．第35題

工資調(diào)控政策最常見(jiàn)的類型是（）。

A.導(dǎo)向政策 B.保護(hù)政策 C.談判政策 D.公平政策

E.收入平等化政策

您的答案：A,B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

24．第36題

人力資源的市場(chǎng)運(yùn)行包括了（）。

A.確立市場(chǎng)規(guī)則 B.確立市場(chǎng)準(zhǔn)入 C.市場(chǎng)監(jiān)管 D.市場(chǎng)介入 E.市場(chǎng)定位

您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

25．第37題

衡量失業(yè)者應(yīng)該同時(shí)具備的兩個(gè)條件是（）。

A.有就業(yè)要求 B.有從業(yè)能力 C.沒(méi)有勞動(dòng)崗位 D.領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金

E.正在尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)

您的答案：A,C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

26．第38題

培訓(xùn)評(píng)估包括的兩項(xiàng)內(nèi)容是（）。

A.績(jī)效評(píng)估 B.責(zé)任評(píng)估 C.目標(biāo)評(píng)估

D.培訓(xùn)方案評(píng)估 E.培訓(xùn)過(guò)程評(píng)估 您的答案：A,B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

27．第39題

影響人力資源管理制度的因素有（）。

A.管理思想

B.用人的價(jià)值取向 C.組織生存外部環(huán)境 D.組織規(guī)模與管理層次 E.提供動(dòng)力來(lái)源

您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

28．第40題

人力資源再生產(chǎn)的內(nèi)容包括（）。

A.增量人力資源的獲得 B.存量人力資源的保持 C.存量人力資源的人員替換 D.增量人力資源的人員替換 E.人力資源流動(dòng)

您的答案：A,B,C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

29．第41題

下列屬于人力資源報(bào)酬學(xué)說(shuō)中的有關(guān)理論的是（）。

A.公平理論 B.激勵(lì)理論 C.市場(chǎng)理論 D.代理理論 E.績(jī)效理論

您的答案：A,B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

30．第42題

美國(guó)心理學(xué)家坎貝爾提出的關(guān)于工作滿意感的三個(gè)激發(fā)點(diǎn)是（）。

A.工作的興趣 B.工作的環(huán)境 C.工作本身的內(nèi)容

D.工作所提供的獨(dú)特報(bào)酬 E.合作共事的人

您的答案：C,D,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

31．第1題

組織薪酬管理的基本理念和首要原則是業(yè)績(jī)優(yōu)先。

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

32．第12題

工資是人力資源個(gè)人收入中的重要組成部分。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

33．第13題

按照國(guó)際慣例，人力資源雇傭合同可以是書面的，也可以不是書面的，只要各方經(jīng)過(guò)“議價(jià)”和“接受”的階段，就已經(jīng)進(jìn)入了某種合同之中。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

34．第14題

人力資源流動(dòng)的理性基礎(chǔ)是資源配置雙方都有改變?cè)渲玫膭?dòng)機(jī)。

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

35．第15題

一般而言，一定的人口總體決定了即時(shí)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，該人口總體的再生產(chǎn)狀況決定了人力資源未來(lái)的基本格局。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

36．第16題

失業(yè)的類型包括了總量性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、摩擦性失業(yè)、技能性失業(yè)、選擇性失業(yè)等。它們的一個(gè)共同點(diǎn)就是都會(huì)構(gòu)成經(jīng)濟(jì)、社會(huì)問(wèn)題。

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

37．第17題

人力資源培育是由新員工引導(dǎo)和員工培訓(xùn)兩個(gè)部分組成的整體。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

38．第18題

彼得·德魯克認(rèn)為，更加龐大的組織意味著團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神將更顯重要。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

39．第21題

人力資源征聘有內(nèi)部和外部獲取兩種渠道。內(nèi)部征聘有利于激發(fā)組織內(nèi)人力資源的潛力；外部征聘有利于激活組織內(nèi)的活力。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

40．第22題

人力資源開發(fā)管理替代勞動(dòng)人事管理不僅是措辭的不同，而且在管理理念、管理方法、管理手段和管理模式上發(fā)生了一系列深刻的變化。是一種思想的升華。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

41．第23題

從總體上看，人力資源需求數(shù)量取決于經(jīng)濟(jì)需求總量和生產(chǎn)單位對(duì)于經(jīng)濟(jì)需求轉(zhuǎn)化率二者的共同作用。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

42．第24題

激勵(lì)理論之期望理論的期望值大小取決于目標(biāo)的價(jià)值大小和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性兩個(gè)因素。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

43．第25題

人力資源的數(shù)量就是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)范圍內(nèi)勞動(dòng)適齡人口總量減去其中喪失勞動(dòng)能力的人口數(shù)量，加上勞動(dòng)適齡人口之外具有勞動(dòng)能力的人口數(shù)量。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

44．第26題

人力資源流動(dòng)對(duì)流入方和流出方雙方來(lái)說(shuō)，其損失哦效益是相同的。

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

45．第45題

社會(huì)保障制度是促進(jìn)社會(huì)公平的調(diào)節(jié)器。

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：0.0

46．第46題

員工對(duì)組織的歸屬感，直接的來(lái)源是組織對(duì)員工需要的滿足并提供保護(hù)，但更重要的是員工對(duì)組織目標(biāo)及價(jià)值觀的尊崇與接受。因此，員工歸屬感的形成關(guān)鍵在組織目標(biāo)和價(jià)值觀的建設(shè)。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

47．第47題

職業(yè)安全是在職業(yè)活動(dòng)中保護(hù)人力資源的人身安全，因此說(shuō)它工作的核心是預(yù)防事故。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

48．第48題

每一個(gè)人力資源個(gè)體都具有一定的個(gè)性特點(diǎn)。這種特點(diǎn)與使用該資源的工作崗位是否相適合具有重要意義。因此，個(gè)性與工作之間的匹配問(wèn)題只是一個(gè)重要的社會(huì)實(shí)踐問(wèn)題。

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

49．第49題

勞動(dòng)爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是勞動(dòng)合同。

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

50．第50題

人力資源的時(shí)效性特點(diǎn)告訴我們，人力資源的勞動(dòng)能力具有時(shí)間方面的限制。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

作業(yè)總得分：98.0 作業(yè)總批注：

第三篇：2013年北航遠(yuǎn)程教育《人力資源管理》在線作業(yè)答案

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第四篇：簡(jiǎn)單-人力資源管理在線作業(yè)6-10

人力資源管理第6—10章節(jié)在線作業(yè)

單選題

1.在評(píng)價(jià)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)使用的最佳方法是（B）。B 控制實(shí)驗(yàn)法

2.近年來(lái)在歐美興起的最新培訓(xùn)方法是（C）。C 跨文化管理訓(xùn)練 :

3.在職培訓(xùn)和非在職培訓(xùn)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（D）。D 培訓(xùn)與工作的關(guān)系

4.以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，圍繞著職位的特點(diǎn)而進(jìn)行的針對(duì)性培訓(xùn)是（A）A 崗位職務(wù)培訓(xùn)

5.管理人員開發(fā)的一種流行方式是（C）。C 短期學(xué)習(xí)

6.脫產(chǎn)培訓(xùn)可以看作是（B）。B 有償假期

7.通過(guò)研究具體的工作者本人的工作……的方法是（B）。B 工作分析

8.企業(yè)員工培訓(xùn)管理的第一步是（D）。D 培訓(xùn)需要的確定

9.鼓勵(lì)人們“通才化”，比較適合于……培訓(xùn)方法是（D）。D 工作輪換

10.被廣泛用于職稱評(píng)定的考核方法是（B）。B 共同確定法

11.受“暈輪效應(yīng)”的影響，面試考官….程度上傾向于（B）。B 根據(jù)應(yīng)聘者的某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷來(lái)

12.把考核稱為“勤務(wù)評(píng)定”的國(guó)家是（D）。D 日本

13.對(duì)于十分復(fù)雜、難度較大的任務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)頻率宜（B）。B 低

14.一般用于選拔業(yè)務(wù)干部的考核方法是（C）。C 立體考核法

15.美國(guó)于（A）年正式建立了考核制度。強(qiáng)調(diào)文官的任用、加薪和晉級(jí)，均以工作考核為依據(jù) A 1887

16.管理者如果對(duì)下屬的某一績(jī)效要素的評(píng)價(jià)…..要素評(píng)價(jià)都較高，這通常指的是（D）。D 暈輪效應(yīng)

17.便于計(jì)算機(jī)處理，適用于大規(guī)模地評(píng)定….的數(shù)據(jù)比較的考核方法是（D）。D 要素評(píng)定法

18.在一項(xiàng)對(duì)操作工人的考評(píng)中，….程度，應(yīng)以（C）作為信息的主要來(lái)源。C 該員工的直接主管

19.考核中最常見(jiàn)的考核方式是（D）。D 上級(jí)考核

20.按事物“兩頭大、中間小”…….所占的比例的考核方法是（D）。D 強(qiáng)制分配法

21.期望理論的基礎(chǔ)是（A）。A 自我利益

22.Z理論的提出者是（A）。A 威廉·大內(nèi)

23.把生產(chǎn)任務(wù)包給個(gè)人或班組……資，類似于集體計(jì)件工資的是（C）。C 包工工資制

24.根據(jù)國(guó)家規(guī)定，國(guó)家公務(wù)員的行政紀(jì)律處分的種類有（D）種。D 6

25.期望理論的提出者是美國(guó)的心理學(xué)家（B）。B V.弗魯姆

26.不屬于社會(huì)福利的項(xiàng)目是（D）。D 養(yǎng)老保險(xiǎn)

27.以下屬于個(gè)人福利的是（A）。A 住房津貼

28.帶薪休假屬于（D）。D 福利

29.內(nèi)部公平主要是指（D）。D 與其他崗位相比，員工的薪酬與其所在崗位工作價(jià)值大體相當(dāng)

30.主要以勞動(dòng)質(zhì)量來(lái)區(qū)分勞動(dòng)差別，進(jìn)而依此規(guī)定工資差別的是（B）。B 技術(shù)等級(jí)工資制

31.對(duì)于失業(yè)救助金沒(méi)有給付期限規(guī)定的國(guó)家是（D）。D 澳大利亞、新西蘭

32.我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)者失業(yè)前必須……體現(xiàn)了失業(yè)保險(xiǎn)的（C）。C 權(quán)利與義務(wù)一致性

33.在多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中，其核心是（B）。B 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

34.世界上大多數(shù)國(guó)家所采用的養(yǎng)老保險(xiǎn)模式是（A）。A 投保資助模式

35.國(guó)家統(tǒng)籌模式最早產(chǎn)生于（B）。B 前蘇聯(lián)

36.在我國(guó)，對(duì)于失業(yè)保險(xiǎn)金的……領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為（A）。A 12個(gè)月

37.失業(yè)保險(xiǎn)待遇的領(lǐng)取期限根據(jù)本人失業(yè)前……上不足5年，領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為（B）個(gè)月。B 12

38.只要參加工會(huì)，就自動(dòng)參加失業(yè)保險(xiǎn)的國(guó)家是（D）。D 瑞典

39.在社會(huì)保障體系中，社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)施的對(duì)象是（C）。C 勞動(dòng)者

40.社會(huì)保險(xiǎn)體系中最重要的險(xiǎn)種是（A）。A 養(yǎng)老保險(xiǎn)

41.適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距，體現(xiàn)了薪酬管理的（C）。C 激勵(lì)性原則

42.對(duì)勞動(dòng)者提供特殊勞動(dòng)所作的額外勞動(dòng)消耗的一種補(bǔ)償?shù)氖牵ˋ）。A 津貼

43.適用于地質(zhì)、測(cè)繪和交通、海洋、水產(chǎn)等事業(yè)單位的工資制是（B）。B 專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位工資制

44.最可靠和最經(jīng)濟(jì)的報(bào)酬調(diào)查渠道是（C）。C 企業(yè)之間的相互調(diào)查

多選題

1.決策訓(xùn)練方法在訓(xùn)練中讓管理人員正確地掌握決策步驟，包括（ABCDE）。

2.現(xiàn)代公共部門人力資源培訓(xùn)的基本特征是（ABCDE）。

3.企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇決策的資源依據(jù)是(ABC)。

4.行為模仿通常用于培訓(xùn)（BCD）。

5.企業(yè)培訓(xùn)需求分析包括（ACE）。

6.培訓(xùn)計(jì)劃中最重要的因素是（AB）。

7.常見(jiàn)的對(duì)基層主管人員進(jìn)行開發(fā)的方式有（ABC）。

8.管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力包括（ACDE）。

9.在衡量培訓(xùn)結(jié)果中，以下培訓(xùn)成果或效益可以衡量的是（ABCD）。

10.培訓(xùn)目標(biāo)主要分為（ACD）

11.績(jī)效考核按其主體分，其形式有（:ABCD）。

12.考核者的失誤包括（BCDE）。

13.績(jī)效考核的作用具體表現(xiàn)在（ABCDE）。

14.績(jī)效考核中的勤是勤奮敬業(yè)的精神。主要指（ABCDE）。

15.績(jī)效考核的最終目的是（AB）。

16.績(jī)效考核的橫向程序的主要環(huán)節(jié)有（ABCDE）。

17.績(jī)效考核中的能指人的能力素質(zhì)，包括（ABCDE）。

18.在下列對(duì)關(guān)鍵事件法的描述中，正確的有(ABC)。

19.績(jī)效考核中的績(jī)指員工的工作績(jī)效，包括（:BCDE）。

20.按考核的目的劃分，績(jī)效考核可以分為（ABCDE）。

21.以下合適的獎(jiǎng)勵(lì)技巧有（ABCE）。

22.根據(jù)國(guó)家規(guī)定，國(guó)家公務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)分為（ABCDE）。

23.有關(guān)雙因素理論的正確觀點(diǎn)有（ABCD）。

24.人員激勵(lì)的方式有（ABCDE）。

25.按照雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的是（ABDE）。

26.按照馬斯洛的需要層次理論，低級(jí)需要包括（AC）。

27.斯金納提出的行為改造策略有（ABCDE）。

28.對(duì)知識(shí)分子和管理干部以下哪種激勵(lì)方式是適合的？（BC）

29.基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，他們可能會(huì)采取以下做法（ABCDE）。

30.按照Z(yǔ)理論，管理的主要內(nèi)容是（ACD）。

31.常用的崗位評(píng)估方法有（ABCDE）。

32.結(jié)構(gòu)工資由（ABCD）部分組成。

33.以下對(duì)于津貼的描述正確的是（AE）。

34.企業(yè)確定薪酬管理的基本原則是（ABCE）。

35.崗位工資將（CDE）密切結(jié)合起來(lái)。

36.以下對(duì)于獎(jiǎng)金的描述正確的是（BCD）。

37.以下屬于綜合獎(jiǎng)的有（ABC）。

38.公務(wù)員的工資由（BCDE）部分構(gòu)成。

39.員工福利的管理涉及到以下幾個(gè)方面（ABCDE）。

40.以下屬于公共福利的是（ABCD）。

41.社會(huì)保險(xiǎn)的特征（ABCDE）。

42.喪失領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的權(quán)利的條件是（ABCDE）。

43.我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的目標(biāo)是逐步形成包括（ABCD）等多層次的醫(yī)療保障體系。

44.社會(huì)保險(xiǎn)的項(xiàng)目主要有（ABCDE）。

45.下述情況之一產(chǎn)生的傷害視為工傷的是（CE）。:

46.我國(guó)失業(yè)保險(xiǎn)待遇的享受條件是（ABCE）。

47.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄模式的代表國(guó)家有（CD）。

48.我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理實(shí)行的原則是（ACD）。

49.工傷保險(xiǎn)待遇一般包括（ABCDE）。

50.失業(yè)保險(xiǎn)金的待遇有（ABCDE）。

判斷題

1.單純的定量考核也同單純的定性考核一樣，具有片面性。正確

2.考評(píng)方法的準(zhǔn)確性是選擇考評(píng)方法時(shí)應(yīng)該考慮的唯一指標(biāo)。錯(cuò)誤

3.績(jī)效考核的縱向程序是指按組織層級(jí)進(jìn)行考核的程序，考核一般是由上到下進(jìn)行的。錯(cuò)誤

4.要素評(píng)定法也稱功能測(cè)評(píng)法、測(cè)量法，是一種定量考核方法。錯(cuò)誤

5.績(jī)效管理的唯一作用是為員工報(bào)酬的發(fā)放做依據(jù)。錯(cuò)誤

6.在考“績(jī)”時(shí)，只要考核員工的工作數(shù)量和工作質(zhì)量就可以了。錯(cuò)誤

7.我國(guó)目前常用的考核方法雖然簡(jiǎn)便可行，但一般來(lái)講，動(dòng)態(tài)考核多，靜態(tài)考核少。錯(cuò)誤

8.配對(duì)比較法準(zhǔn)確度較高，操作簡(jiǎn)單，因此每次考核人數(shù)較多。錯(cuò)誤

9.人事考勤工作應(yīng)將形式考勤與實(shí)質(zhì)的考勤結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)考核其出勤率。錯(cuò)誤

10.考評(píng)者的數(shù)量直接影響績(jī)效考評(píng)的質(zhì)量，通?？荚u(píng)人員數(shù)量越少，個(gè)人的“偏見(jiàn)效應(yīng)”就越少。錯(cuò)誤

11.在案例研究中，教師就是解釋教科書原理的講師或說(shuō)教者。錯(cuò)誤

12.培訓(xùn)是一項(xiàng)人力資源的投資活動(dòng)，誰(shuí)投資誰(shuí)受益，不存在風(fēng)險(xiǎn)。錯(cuò)誤

13.管理人員開發(fā)的最終目的是提高個(gè)人的工作績(jī)效。錯(cuò)誤

14.那些被任命為主管的人以及晉……可以輕易獲得所需要到技能。錯(cuò)誤

15.敏感性訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)是不是訓(xùn)……是思想上的訓(xùn)練，而是感情上的訓(xùn)練。正確

16.員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資……投入與產(chǎn)出的角度考慮效益的大小。正確

17.培訓(xùn)工作是一項(xiàng)短期的、臨時(shí)性的工作，所以培訓(xùn)工作較為隨意。錯(cuò)誤

18.決策競(jìng)賽可以歸結(jié)為對(duì)發(fā)生的各種事件進(jìn)行決策的模擬設(shè)計(jì)。正確

19.激勵(lì)不能超過(guò)人的生理和能力的限度，否則，這種激勵(lì)就不會(huì)起作用。正確

20.給員工（無(wú)論個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)）授權(quán)并不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。錯(cuò)誤

21.在強(qiáng)化方式上，應(yīng)采取連續(xù)的、固定的負(fù)強(qiáng)化為主。正確

22.Z理論認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益并不一致，兩者的動(dòng)機(jī)難以融為一體。錯(cuò)誤

23.激勵(lì)的一個(gè)基本原則是公正。正確

24.按時(shí)間付酬對(duì)于收入低于應(yīng)得報(bào)酬的員工來(lái)說(shuō)，將提高他們生產(chǎn)的數(shù)量或質(zhì)量。錯(cuò)誤

25.公平理論認(rèn)為每個(gè)人只是關(guān)心由于自己的……的報(bào)酬與他人報(bào)酬之間的關(guān)系。錯(cuò)誤

26.計(jì)時(shí)工資的缺點(diǎn)是只適合于可以準(zhǔn)確以數(shù)量計(jì)量的工作。錯(cuò)誤

27.因長(zhǎng)期遲到而被解雇的工人也有權(quán)要求獲得失業(yè)福利。錯(cuò)誤

28.薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交易或交換，是企……勞動(dòng)報(bào)酬，它必須服從市場(chǎng)規(guī)則。正確

29.本質(zhì)上，福利是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，它往往不……或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工。正確

30.組織除了提供法律政策規(guī)定的福利以外，一般不提供任何有利于組織和員工發(fā)展的福利項(xiàng)目。錯(cuò)誤

31.《工資集體協(xié)商試行辦法》表明工資決定機(jī)……方式是老板說(shuō)了算。錯(cuò)誤

32.福利的管理并不是一項(xiàng)專業(yè)化要求很高的管理工作，因?yàn)閷?duì)員工的激勵(lì)作用有限。錯(cuò)誤

33.津貼不與技術(shù)業(yè)務(wù)水平及成果直接聯(lián)系，它是一種補(bǔ)充性的工資分配形式。正確

34.良好的福利并不會(huì)使員工產(chǎn)生由衷的工作滿意感，并激勵(lì)員工的行為。錯(cuò)誤

35.一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)要求高的行業(yè)和企業(yè)，其技能工資單元的比重可以大些。正確

36.低級(jí)需要和高級(jí)需要都是從內(nèi)部使人得到滿足。錯(cuò)誤

37.按照雙因素理論，能夠使員工感到滿意的因……素成為激勵(lì)因素。錯(cuò)誤

38.期望理論的核心是雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎(jiǎng)賞。正確

39.醫(yī)療保險(xiǎn)的享受待遇與繳費(fèi)水平成正相關(guān)。錯(cuò)誤

40.X理論假設(shè)較高層次的需要支配著個(gè)人的行為。錯(cuò)誤

41.參加社會(huì)保險(xiǎn)的勞動(dòng)者個(gè)人享受?！?證，無(wú)須對(duì)他的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行調(diào)查。正確

42.連續(xù)工作5年以上不足10年的，失業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)取……期限最長(zhǎng)為36個(gè)月。錯(cuò)誤

43.勞動(dòng)者因患病而無(wú)法工作，用人單位可以找人代替其工作機(jī)會(huì)，將其解雇。錯(cuò)誤

44.澳大利亞、盧森堡等國(guó)的負(fù)傷津貼沒(méi)有期限，一直領(lǐng)到痊愈為止。錯(cuò)誤

45.社會(huì)管理機(jī)構(gòu)主要是管政策、管制度、管標(biāo)準(zhǔn)，并直接管理資金收繳和營(yíng)運(yùn)。錯(cuò)誤

46.無(wú)責(zé)任補(bǔ)償原則是工傷保險(xiǎn)制度的實(shí)施原則。正確

47.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄模式的資金來(lái)源穩(wěn)定可靠。錯(cuò)誤

48.失業(yè)保險(xiǎn)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，等于城市居民最低生活保障水平。錯(cuò)誤

49.女職員在哺乳期內(nèi)，其所在……乳期禁忌從事的勞動(dòng)，不得延長(zhǎng)其勞動(dòng)時(shí)間和安排從事夜班勞動(dòng)。正確3

第五篇：人力資源管理作業(yè)1答案

人力資源管理作業(yè)1

一、選擇題

1．具有內(nèi)耗性特征的資源是(B)。P4 A．自然資源 B．人力資源 C．礦產(chǎn)資源

2．人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)P6 內(nèi)容上 B．觀念上 C．工作程序上 D．工作方法上 3．以人性為核心的人本管理的主體是何種?(A)P23

A．職工 B．環(huán)境 C．文化 D．價(jià)值觀

4．某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(B)P45 獲得成本 B．開發(fā)成本 C．使用成本 D．保障成本

5．預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟?(B)P65 A．預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給

B．預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求 C．供給與需求的平衡 D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施

6．從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看；下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?(C)P2 A．體質(zhì) B．智力 C．思想 D．技能

7．把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?(C)A.自我中心式、非理性化家族管理(B．以人為中心、非理性化家族管理 C．以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 D．自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理

8．每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，這反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)?(B)A．封閉式的自危表現(xiàn) B．開放式的悅納表現(xiàn)!C．封閉式的悅納表現(xiàn) D．開放式的自危表現(xiàn) 9．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?(D)P22 A．企業(yè)人 B．環(huán)境 C．文化 D．產(chǎn)品

10．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)P26 A．人的管理第一

B．以激勵(lì)為主要方式 C．積極開發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

11．明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?(B)P26 A．動(dòng)力機(jī)制 B．壓力機(jī)制 C．約束機(jī)制 D．環(huán)境影響機(jī)制

12．通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來(lái)提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)?(D)P59 A．人員檔案資源 B．人力資源預(yù)測(cè) C．行動(dòng)計(jì)劃

D．控制與評(píng)價(jià) 13.工作分析中方法分析常用的方法是(C)。P92

A．關(guān)鍵事件技術(shù) B．職能工作分析C．問(wèn)題分析

D．流程圖 14.管理人員定員的方法是(C)。P103 A．設(shè)備定員法 B．效率定員法 C．職責(zé)定員法

15.依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是(C)。P95 A．因素分解法

B．因素比較法 C.經(jīng)驗(yàn)排序法

D．因素評(píng)分法

二、案例分析1：賈廠長(zhǎng)的管理模式 答：

該案例中，賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對(duì)早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性，賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。這說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠長(zhǎng)尊重職工，關(guān)心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有“社會(huì)人”假設(shè)傾向。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒(méi)有很好地調(diào)查研究，沒(méi)有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說(shuō)明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理，又有一種用理性人假設(shè)來(lái)實(shí)施管理的傾向。因此對(duì)一個(gè)完整的人來(lái)說(shuō)，賈廠長(zhǎng)的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。

鑒于案例中出現(xiàn)的問(wèn)題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施，賈廠長(zhǎng)應(yīng)該改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊(duì)的問(wèn)題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障

三、例分析題：工作職責(zé)分歧（30）

一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書里也沒(méi)有包括這一類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。

有關(guān)人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作說(shuō)明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面；服務(wù)工的工作說(shuō)明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有明確寫明包括清掃工作；勤雜工的工作說(shuō)明書中確實(shí)包合了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。問(wèn)題：

(1)對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議?(2)如何防止類似意見(jiàn)分歧的重復(fù)發(fā)生?(3)你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處? 答案要點(diǎn)：

1、針對(duì)案例的分析，我們可以看到，首先對(duì)服務(wù)工不應(yīng)該解雇，在這里服務(wù)工做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表?yè)P(yáng)，適當(dāng)?shù)亟o予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、（1）、作為一個(gè)車間主任來(lái)說(shuō)也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u(píng)。沒(méi)有一個(gè)合理、完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說(shuō)明書，對(duì)工作崗位進(jìn)行說(shuō)明，車間主任難道沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任嗎？A、對(duì)職務(wù)書進(jìn)行修改，增加這一項(xiàng)。

B、對(duì)操作工講，可以增加一種這樣的條文，如工作時(shí)間保持機(jī)床周圍的清潔。如果因操作不慎，造成周圍環(huán)境污染。C、操作工要清掃干凈。發(fā)生事情之后還要及時(shí)上報(bào)。E、對(duì)后勤工來(lái)講也可以增加相應(yīng)的條款，完成車間安排的臨時(shí)、緊急性的任務(wù)。F、從案例知，“車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃”、“車間主任威脅說(shuō)要把他解雇”。

作為一個(gè)車間主任來(lái)說(shuō)此為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，樹立正確觀念，改變工作作風(fēng)，公平、公正待人。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，處理工作方面少一些主觀臆斷，多一份細(xì)心。（2）對(duì)操作工要批評(píng)教育,應(yīng)向他指出：把機(jī)油灑在機(jī)床周圍的地上并拒絕清掃是錯(cuò)誤的。從案例知，“機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面”，何為“處于可操作狀態(tài)”，機(jī)床周圍的地上有機(jī)油灑難道是可操作狀態(tài)？

3、A、根據(jù)公司的實(shí)際情況要進(jìn)行管理分工、重新定位、對(duì)職務(wù)說(shuō)明書進(jìn)行修改。保證工作的順利進(jìn)行。B公司在管理上，可以讓一些有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的基層管理人員參與到崗位職責(zé)的規(guī)劃工作中來(lái)，基層管理人員對(duì)第一線的工作情況熟悉，比較清楚工作中存在的一些問(wèn)題。根據(jù)實(shí)際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說(shuō)明書；進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平；提倡愛(ài)崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，從而在發(fā)生類似事件時(shí)，能順利地加以解決。人力資源管理作業(yè)2

1、招聘的內(nèi)部因素是(A)。P108 A．企事業(yè)組織形象

B．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C．法律的監(jiān)控

D．國(guó)家宏觀調(diào)控 2．招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是(B)。

Ａ．管理游戲 B．公文處理

C．案例分析 3．甑選程序中不包括的是(C)。

Ａ．填寫申請(qǐng)表 B．職位安排

Ｃ．尋找候選人 4．企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)

Ａ．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn)

C．離崗培訓(xùn) D．業(yè)余自學(xué)

5．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式是(B)。

Ａ．講授法 B．研討法

C．角色扮演法 D．案例分析法 6．崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本?(B)

Ａ．獲得成本 B．開發(fā)成本

C．使用成本 D．保障成本

7.使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容?(B)Ａ．績(jī)效評(píng)估 B．職務(wù)評(píng)價(jià) C．人員的選拔與使用 D．人力資源規(guī)劃的制定 8.人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?(C)Ａ．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)Ｂ．人力資源規(guī)劃的制定 Ｃ人員的選拔與使用 D．培訓(xùn)計(jì)劃的制定 9.在招募、選擇、錄用和安置員工的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（A）

Ａ．人力資源的獲得成本 B．人力資源的開發(fā)成本

C．人力資源的使用成本 D．人力資源保障成本 10.人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段?(A）

Ａ．準(zhǔn)備階段 B．實(shí)施階段 C．選擇階段 D．檢驗(yàn)效度階段

11.招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段?(B)

Ａ．籌劃與準(zhǔn)備階段 B．宣傳與報(bào)名階段

C．考核與錄用階段 D．崗前教育與安置階段

12.程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?(B)Ａ．日常工作 B．按細(xì)節(jié)說(shuō)明的工作 C．工作操作程序有變化 D．計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作

13.考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為(C)個(gè)階段。A．4 B． 5 C．6 14.方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是(B)

Ａ．加權(quán) B．標(biāo)度劃分 C賦分 D．計(jì)分 15.比較判斷法包括(A)Ａ．成對(duì)比較法

Ｂ．回憶印象評(píng)判法C．加權(quán)綜合考評(píng)法

Ｄ．目標(biāo)等級(jí)考評(píng)法

二、例分析：飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤 分析提示：

1、如果把人比作水，企業(yè)比作舟。顯然，水能載舟，亦能覆舟。有學(xué)者說(shuō)：一切自然災(zāi)難并不可怕，因?yàn)槲覀儓?jiān)信：人定勝天。但是由于人的原因造成的災(zāi)難，實(shí)際上，世界上任何形式的災(zāi)難，大都是“人的災(zāi)難”，這其實(shí)才是最為可怕的。只有人的災(zāi)難被化解了，人生的希望、企業(yè)的希望，也就會(huì)隨之降臨。

做企業(yè)的人，不可能不知道“人才對(duì)企業(yè)的至關(guān)重要性”，飛龍集團(tuán)的創(chuàng)始人亦然。但為什么有不少的企業(yè)因?yàn)槿瞬刨Y源的缺乏、不合理，而陷入困境，乃至絕境呢？

從其根本上來(lái)說(shuō)，主要有以下幾方面的原因：

（1）以董事長(zhǎng)或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集體在長(zhǎng)期的市場(chǎng)運(yùn)作中，會(huì)因?yàn)楹诵娜宋锏娜烁裉刭|(zhì)作用，在企業(yè)中形成一種獨(dú)特的、具有決定性作用的人格化的企業(yè)行為風(fēng)格。如飛龍集團(tuán)采用的“一套毛澤東式的行軍作戰(zhàn)的”市場(chǎng)營(yíng)銷策略和教育、管理員工的方案；巨人集團(tuán)崇尚冒險(xiǎn)、個(gè)人絕對(duì)權(quán)威的決策風(fēng)格等。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)不合理、缺乏企業(yè)所需要的人才、人才素質(zhì)偏低、人才選拔不暢、所謂的人才只能上不能下、企業(yè)人才近親繁殖等現(xiàn)象。

（2）企業(yè)中負(fù)責(zé)人力資源管理的工作人員缺乏具體、易操作的人力資源招聘、管理、使用方面的科學(xué)方法、程序的有效培訓(xùn)?！昂}卜吃一節(jié)開一節(jié)”，缺乏企業(yè)所需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、沒(méi)有企業(yè)所需要的人才結(jié)構(gòu)的有效分析。企業(yè)就會(huì)因?yàn)楦叩娜瞬帕魇?、人才不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)等，而致使企業(yè)極大地提高企業(yè)所需要的人力成本，造成嚴(yán)重?fù)p失。

（3）由于企業(yè)采用“自我中心式、非理性化家族管理”，而不是采用“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”,選拔人才的途徑只能是從自己所熟悉的人員中物色，這樣一來(lái)，在企業(yè)中工作的各種人才可能都是自己的親戚朋友。

飛龍集團(tuán)在人才招聘、管理方面的失誤，決不僅僅是某一個(gè)企業(yè)的失誤，而是我國(guó)大部分企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，將會(huì)碰到的一個(gè)“致命的問(wèn)題”。為了解決這一“致命問(wèn)題”，我們認(rèn)為，企業(yè)在選人、用人的過(guò)程中，至少應(yīng)做好以下三方面的工作。

①企業(yè)決策集體應(yīng)真正樹立市場(chǎng)化的選人、用人觀念，確立正確的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、原則。

②按照科學(xué)的程序選拔人才，把人才選拔作為一門科學(xué)來(lái)對(duì)待。

③作為主管人力資源招聘工作的人員，應(yīng)熟練掌握人力資源招聘技術(shù)，如工作分析、人員分析、面試技巧、心理測(cè)試、情景模擬測(cè)驗(yàn)等。

2、通過(guò)本案例分析，可見(jiàn)人力資源管理的意義如下：

在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，不僅是當(dāng)前發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位長(zhǎng)期興旺發(fā)達(dá)的重要保證，更是一個(gè)現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會(huì)、改造社會(huì)的重要措施。

張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是：

（1）通過(guò)合理的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價(jià)值。并且指出：人的使用價(jià)值達(dá)到最大＝人的有效技能最大地發(fā)揮。

（2）通過(guò)采取一定措施，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。

（3）培養(yǎng)全面發(fā)展的人。

實(shí)際上，現(xiàn)代人力資源管理的意義可以從三個(gè)層面，即國(guó)家、組織、個(gè)人來(lái)加以理解。在這里，我們認(rèn)為現(xiàn)代人力資源管理對(duì)企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面。

（1）對(duì)企業(yè)決策層。人、財(cái)、物、信息等，可以說(shuō)是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)，綱舉才能目張。

（2）對(duì)人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”，更是具有思想、感情、主觀能動(dòng)性的“主體”，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠(yuǎn)都是人力資源管理部門的課題。

（3）對(duì)一般管理者。任何管理者都不可能是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，更多的應(yīng)該是扮演一個(gè)“決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)”屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓(xùn)下屬，開發(fā)員工潛能，建立良好的團(tuán)隊(duì)組織等。

（4）對(duì)一個(gè)普通員工。任何人都想掌握自己的命運(yùn)，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價(jià)值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)人生等，這是每個(gè)員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問(wèn)題。我們相信現(xiàn)代人力資源管理會(huì)為每位員工提供有效的幫助。

一、案例分析題：波音公司的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（40分）分析提示：

（1）員工培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)四種類型。建議以在崗培訓(xùn)為主，鼓勵(lì)員工業(yè)余學(xué)習(xí)，同時(shí)少量（好的或差的）人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)。

（2）培訓(xùn)目標(biāo)即培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者應(yīng)掌握哪些技能或目標(biāo)。也就是說(shuō)，零部件部門應(yīng)掌握哪些知識(shí)，會(huì)哪些技能才能滿足以顧客為中心的模式，？只有這樣培訓(xùn)才能做好、有效。（3）二者結(jié)合。在進(jìn)行職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)由外部公司來(lái)承擔(dān)，在技術(shù)方面應(yīng)該由本公司來(lái)進(jìn)行。（4）培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：明確培訓(xùn)對(duì)象；確定培訓(xùn)目標(biāo)；確立培訓(xùn)時(shí)間；落實(shí)實(shí)施機(jī)構(gòu)；選擇合適的培訓(xùn)方法；培訓(xùn)設(shè)施。

人力資源管理作業(yè)3

一、選擇題(請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案)(20分)1．基本工資的計(jì)量形式有(B)。P203 A．基本工資和輔助工資

B．計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資

C．崗位工資和技能工資

D．定額工資和提成工資 2．下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資?(C)P203 A．依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)

B．勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量 C．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能

D．自動(dòng)化、機(jī)械化程度較低

3．下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制?(C)P206 A．同一崗位技能要求差別大? B．生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度低 C．同一崗位技能要求差別小 D．不同崗位之間勞動(dòng)差別小

4．可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)劃分依據(jù)的是(C)P206 A．勞動(dòng)責(zé)任大小 B．勞動(dòng)條件好壞 C．工齡或技術(shù)熟練程度

D．勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小 5．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用?(B)A．崗位工資 B．獎(jiǎng)金 C．結(jié)構(gòu)工資 D．浮動(dòng)工資 6．由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱(D)。P210 A．績(jī)效工資制 B．崗位工資制C．技能工資制 D．結(jié)構(gòu)工資制 7．下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金?(C)P214 A．超額獎(jiǎng) B．成本獎(jiǎng)

C．員工持股計(jì)劃 D．合理化建議獎(jiǎng)

8．在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分配?(A)P216

A．物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) B．潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) C．流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng) D．物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)

9．工作評(píng)價(jià)是指通過(guò)確定崗位的什么來(lái)劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法(B)。P2181h

A．勞動(dòng)差別 B．勞動(dòng)價(jià)值

C．勞動(dòng)條件 D．勞動(dòng)責(zé)任

10．各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)驗(yàn)的方法?(C)P118?

A．紙筆測(cè)驗(yàn)

B．量表法C．投射測(cè)驗(yàn)． D．儀器測(cè)量法

11．根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度?(A)P208 A．技能等級(jí)工資制 B．職務(wù)等級(jí)工資制 C．結(jié)構(gòu)工資制 D．多元化工資制度,F 12．我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括——、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。(A)P224 A．養(yǎng)老保險(xiǎn) B．就業(yè)保險(xiǎn) C．生活保障

13．失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則： B、無(wú)償性原則、固定性原則。

A．強(qiáng)迫原則 B．強(qiáng)制性原則 C．強(qiáng)行原則

14．中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；(3)B。P227 A．安全與生產(chǎn)兼管

B．管生產(chǎn)必須管安全

C．只管生產(chǎn)不管安全

二、案例分析：

天龍航空食品公司的員工考評(píng)

問(wèn)題：⑴你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績(jī)是用的什么方法?

⑵羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎? ⑶天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革? 答案要點(diǎn):第一個(gè)問(wèn)題，首先總體上給老馬打6分，然后開始考慮怎么給老馬的各項(xiàng)分分?jǐn)?shù)，就是先打總分，然后分項(xiàng)，顯然是印象考評(píng)法，印象考評(píng)法中最容易犯暈輪效應(yīng)，把自己看重，由某一點(diǎn)擴(kuò)散到所有方面。第二個(gè)問(wèn)題，羅云對(duì)老馬的考評(píng)合適嗎？這顯然是分?jǐn)?shù)打低了一點(diǎn)。第三個(gè)問(wèn)題，公司應(yīng)做的以下改進(jìn)：1．考評(píng)是對(duì)過(guò)去工作反應(yīng)。2．分項(xiàng)考評(píng)。3．量化考評(píng)，提拔競(jìng)爭(zhēng)上崗，條件公開。三、一家百貨公司的工資制度

問(wèn)題：⑴該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？ ⑵分析該百貨公司工資制度的特點(diǎn)和作用。

答案要點(diǎn):該百貨公司實(shí)行績(jī)效工資制的工資制度。所謂績(jī)效工資制就是企業(yè)常用的計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成、純利分紅，亦即把報(bào)酬和績(jī)效結(jié)合起來(lái)。在各種制度中，計(jì)件工資和分紅制使用最廣泛。其中按利分紅在西方主要是針對(duì)各級(jí)主管。他們的年收入同公司的經(jīng)營(yíng)狀況直接相關(guān)。這種方法能促使各級(jí)管理人員努力工作，創(chuàng)造最優(yōu)的組織績(jī)效，因而具有很大的激勵(lì)作用。提成工資的優(yōu)點(diǎn)是，員工工資與企業(yè)或員工個(gè)人的績(jī)效直接掛鉤，按勞分配透明度高，能有效調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性；提成工資簡(jiǎn)便易行，制定成本和執(zhí)行成本較低。但提成工資也有以下幾個(gè)缺點(diǎn)。①它導(dǎo)致員工過(guò)分注重銷售額和銷售量較大的產(chǎn)品，而忽視培養(yǎng)固定客戶和努力推銷銷路差的產(chǎn)品；②容易導(dǎo)致員工之間的收入差距過(guò)大，影響員工之間的和睦關(guān)系；③導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)；④員工收入穩(wěn)定性差。人力資源管理作業(yè)4 判斷正誤(正確的在題前的括號(hào)中劃V，錯(cuò)誤的劃x，每小題1分，共10分)(∨)1．以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。P22(∨))2．現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過(guò)程。(∨))3．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。

(∨))4．工作分析的結(jié)果是職務(wù)說(shuō)明書 P73(∨))5．“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。P86(×))6．定額與定員不相關(guān)。P101(∨))7．通過(guò)人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)且費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算機(jī)、通訊等熱門人才或高級(jí)人才效果不太理想。P115(×)8．培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說(shuō)的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)方面都是一致的。P132(∨))9．榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。(×))10．員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。P202

二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)1．以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的?（A）P19 A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人

巳自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 2．人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)P6 A．內(nèi)容上 B．觀念上 C．工作程序上 D．工作方法上

3．“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?(A)2 A．資源 B．成本

C．工具 D．物體

4．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)P26 A．人的管理第一 B．以激勵(lì)為主要方式 C．積極開發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

5．影響招聘的內(nèi)部因素是(A)。P108 A．企事業(yè)組織形象

B．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件C．法律的監(jiān)控

D．國(guó)家宏觀調(diào)控 6．甑選程序中不包括(B)P113 A．填寫申請(qǐng)表 B．職位安排 C．尋找候選人 7．下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化方法的是(B)。P166;A．加權(quán) B．標(biāo)度劃分

C．賦分 D．計(jì)分 K6i+ 8．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用(A)。P207 A．崗位工資 B．獎(jiǎng)金

C．結(jié)構(gòu)工資 D．浮動(dòng)工資

9．我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括(A)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。P224 A．養(yǎng)老保險(xiǎn) B．就業(yè)保險(xiǎn)

C．生活保障 D．健康保險(xiǎn)

10．中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；(3)(B)。P227 A．只管安全不管生產(chǎn) B．管生產(chǎn)必須管安全 C．只管生產(chǎn)不管安全 D．安全必須靠員工自己管

三、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)$ 1．為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論?(C、D、E)P21 A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

B．社會(huì)人假設(shè)

C．人際(群)關(guān)系學(xué) D．行為科學(xué)

E．以人為本理論 2．關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即(A、B、C)P2 A．成年人觀 B．在崗人員觀 C．人員素質(zhì)觀 D．成本觀

E．激勵(lì)觀 3．人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和(B、C、D)P290 A．人際匹配 B．操作簡(jiǎn)便 C．程序流暢 D．一看就懂

4．人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(A、B、C、E)P74 A．設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 B．把問(wèn)卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象C．將結(jié)果表格化并加以解釋

D．召開專家討論鑒定會(huì)

E．把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象 F．請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)

5．問(wèn)題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問(wèn)題(A、B、C、D)P93 A．實(shí)際做了什么 B．為什么要做 C．該環(huán)節(jié)是否真的必要 D．應(yīng)該做什么 E．在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)

6．招聘策略包括哪些內(nèi)容?(A、B、C、D、E、F)P111

A．招聘地點(diǎn)的選擇 B．招聘渠道或者方法的選擇 C．招聘時(shí)間的確定 D．招聘宣傳戰(zhàn)略

E．招聘推銷戰(zhàn)略 F．招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排

7．人們?cè)陂L(zhǎng)期的人力資源招聘工作實(shí)踐中，發(fā)展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是(A、B、C、D、E、F)P129 A．面試法

B．測(cè)驗(yàn)法 C．評(píng)價(jià)中心法

D．個(gè)人信息法 E．背景檢驗(yàn)法 F．筆跡學(xué)法

8．下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的?(A、B、C、D、E、F)

A．講授法 B．角色扮演法

C．實(shí)習(xí)

D．觀摩

E．遠(yuǎn)程教學(xué)法 F．游戲和模擬工具訓(xùn)練法 9．按考評(píng)主體劃分，可把員工考評(píng)的類型劃分成哪些種類?(A、B、F)P194 A．自我考評(píng) B．他人考評(píng)

C．個(gè)人考評(píng) D．群體考評(píng)

E．同級(jí)考試 F．下級(jí)考評(píng)

10．職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，因此可以將—個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段?(A、B、C、D、E)P266 A．成長(zhǎng)階段

B．探索階段

C確立階段

D．維持階段

E．下降階段

四、例分析：阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)（30分）

阿莫可公司（Amoco）是設(shè)在芝加哥的一家石油公司。公司經(jīng)理知道保持職業(yè)通道完全暢通的重要性，因此，他們關(guān)心才能通道就如同關(guān)心石油通道一樣。當(dāng)公司在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和技術(shù)上發(fā)生了變化時(shí)，阿莫可公司的員工可以迅速地調(diào)整以適應(yīng)新技能的需要。為了確保成功，還需要仔細(xì)地對(duì)個(gè)人才能和企業(yè)需要之間的矛盾進(jìn)行有效地平衡。

H.勞倫斯主席的“Larry”漂洗工計(jì)劃使公司獲得重生，其中一部分內(nèi)容是，它將一個(gè)工作小組集中在一起，共同設(shè)計(jì)職業(yè)管理系統(tǒng)。這個(gè)工作小組包括高層經(jīng)理人員（得到了人力資源部門的大力支持）；另外，工作小組的每一個(gè)成員要對(duì)他或她將與之合作的員工進(jìn)行一次人員“咨詢會(huì)”。通過(guò)職業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，500多個(gè)來(lái)自阿莫可公司各個(gè)階層的員工形成了一種合伙關(guān)系。

阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng)（Amoco's Career Management System, ACM）化了兩年半的時(shí)間才形成。它有四個(gè)關(guān)鍵的組成部分：（1）教育；（2）評(píng)估；（3）發(fā)展；（4）結(jié)果。教育是由每一個(gè)企業(yè)的高層管理組通過(guò)召開動(dòng)員大會(huì)而發(fā)起的，并要求所有員工出席。接著，就是一個(gè)稱之為“開發(fā)ACM”的半天自愿教育計(jì)劃。ACM的第二個(gè)組成部分是評(píng)估，它是通過(guò)培訓(xùn)會(huì)議完成的。在這個(gè)會(huì)議上，要分析員工與公司目標(biāo)有關(guān)的技能。員工可以在兩個(gè)評(píng)估小組之間進(jìn)行選擇：一個(gè)主要集中在當(dāng)前的技能上，另一個(gè)稱為最大化職業(yè)選擇，主要集中在未來(lái)的職業(yè)計(jì)劃和工作豐富上。在這兩個(gè)工作小組中，管理者和員工一起工作，共同識(shí)別與他們職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

發(fā)展是ACM的第三個(gè)組成部分。在員工和他們的管理者之間要進(jìn)行職業(yè)討論。員工要將完成的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃帶到會(huì)議上來(lái)，同時(shí)管理者也要帶來(lái)一個(gè)表述清晰的團(tuán)對(duì)發(fā)展計(jì)劃。用這種方法可以使員工和管理者共同為職業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

最后，ACM要將能夠測(cè)量的企業(yè)結(jié)果有機(jī)地聯(lián)系在一起。由于ACM的目標(biāo)是將員工的能力和組織的目標(biāo)結(jié)合在一起，所以要根據(jù)對(duì)小組和組織所作出貢獻(xiàn)的大小對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測(cè)量。

阿莫可公司不斷從AMC系統(tǒng)中獲得有用的知識(shí)。經(jīng)理們認(rèn)為，以下幾點(diǎn)對(duì)AMC的實(shí)施是非常關(guān)鍵的：

（1）為了獲得來(lái)自高層管理者的支持，職業(yè)發(fā)展必須依靠于企業(yè)的戰(zhàn)略。

（2）必須允許個(gè)人改造計(jì)劃，而不是試圖強(qiáng)制實(shí)行一個(gè)“適合于人人”的方法。

（3）至少應(yīng)該將溝通看得與設(shè)計(jì)和完善一樣重要。

（4）職業(yè)管理必須同其他人力資源的實(shí)際操作聯(lián)系在一起，如招聘和培訓(xùn)，以形成強(qiáng)化組織和個(gè)人目標(biāo)的協(xié)同作用。

（5）這個(gè)系統(tǒng)的最終目標(biāo)——讓人們思考如何使自己能夠一直保持長(zhǎng)期突出的狀態(tài)，而不僅僅只是短期得到提升。

圍繞著職業(yè)管理的公司文化已通過(guò)ACM得到了增強(qiáng)。阿莫可公司的員工正在擔(dān)負(fù)起他們的職業(yè)責(zé)任來(lái)，并且公司有了這樣一個(gè)通道，使得人們可以將正確的能力在正確的時(shí)間上用在正確的崗位上。問(wèn)題：

（1）你如何評(píng)價(jià)阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)？

（2）如果需要作進(jìn)一步的改進(jìn)，你可以提供什么樣的建議？為什么？

分析提示：

1、阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)比較合理的職業(yè)管理系統(tǒng)，它通過(guò)四個(gè)關(guān)鍵的組成部分，教育、評(píng)估、發(fā)展、結(jié)果，然后把他們有機(jī)的結(jié)合。

2、如果要改進(jìn)，我提供的建議是職業(yè)管理就是一個(gè)人對(duì)自己所要從事的職業(yè)，要去做的工作，組織在職業(yè)發(fā)展上要達(dá)到的高度等做出規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并為自己實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)而積累知識(shí)，開發(fā)技能的過(guò)程，它通過(guò)選擇職業(yè)、選擇組織、選擇工作崗位，在工作技能達(dá)到提高，職位得到晉升、才能發(fā)揮來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的再好，如果不進(jìn)入特定的組織就無(wú)從談起。首先組織的職業(yè)管理應(yīng)該從招聘新員工時(shí)就應(yīng)該開始，提供較為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)與未來(lái)工作的展望，將組織的基本理念和文化觀念傳達(dá)給應(yīng)聘者，使他們盡可能真實(shí)的了解組織，另一方面要盡可能全面了解候選人，為新員工發(fā)展奠定好的開端．在進(jìn)入組織初期的主要任務(wù)：

1、了解職工興趣、職業(yè)技能，然后把他們放到適合的職業(yè)軌道上。

2、崗前培訓(xùn)，引導(dǎo)新員工。

3、挑選和培訓(xùn)新員工的主管。

4.分配給新員工一項(xiàng)工作,對(duì)工作表現(xiàn)和潛能進(jìn)行考察,并及時(shí)給與初期績(jī)效反饋.幫助其學(xué)會(huì)如何工作.5.協(xié)助員工作出自己的職業(yè)規(guī)劃.職業(yè)生涯中期,這個(gè)年齡段的員工大都有了明確的職業(yè)目標(biāo),組織要保證員工合理的職位輪換和晉升.為員工設(shè)置合理暢通的職業(yè)發(fā)展通道.到職業(yè)后期階段,員工退休問(wèn)題必須提到議事日程,組織有責(zé)任幫助員工認(rèn)識(shí)接受這一個(gè)客觀事實(shí),并幫助每一個(gè)即將退休的員工制度退休計(jì)劃,同時(shí)組織可以采取兼職、顧問(wèn)或其他方式聘用他們，延長(zhǎng)他們的職業(yè)生涯。

五、例分析題 一名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭(zhēng)議

案例簡(jiǎn)介：死者梁某原在深圳市某設(shè)計(jì)院任高級(jí)工程師，1994年7月退休，同年9月由該設(shè)計(jì)院返聘繼續(xù)工作，她的丈夫還是該設(shè)計(jì)院的副總工程師。當(dāng)時(shí)她同設(shè)計(jì)院雙方約定，梁某如因工致殘、死亡，按正式員工的待遇處理。當(dāng)月梁某因公到廣州出差，遇車禍死亡。經(jīng)該設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)院主管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬10．6萬(wàn)元。該設(shè)計(jì)院及其主管單位共同對(duì)梁某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長(zhǎng)女曹某到市社會(huì)保險(xiǎn)管理局按退休員工死亡的保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金4338元，喪葬補(bǔ)助費(fèi)2037元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi)10091．6元；第三，給梁某親屬補(bǔ)助12000元，并扣除已墊付的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi)，實(shí)付其親屬補(bǔ)助200O元。曹某對(duì)此處理不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴請(qǐng)求：第一，梁某的死亡應(yīng)按因工死亡處理，用人單位應(yīng)補(bǔ)差(現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差)；第二，根據(jù)深圳市有關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定，梁某的直系親屬包括其父母親(僑居海外)、子女(最小的次女已滿18周歲)。這些人應(yīng)享受撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。

仲裁結(jié)果：

1．該設(shè)計(jì)院補(bǔ)發(fā)申訴人的撫恤金、喪葬費(fèi)差額11000元，差額一年期利息1000元；

2．該設(shè)計(jì)院主管單位——某總公司負(fù)連帶責(zé)任；

3．駁回申訴人撫養(yǎng)梁某父親、母親、次女的申訴請(qǐng)求；

4．仲裁費(fèi)490元，申訴人承擔(dān)190元，被訴人承擔(dān)300元。問(wèn)題：申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理?請(qǐng)用勞動(dòng)保障的有關(guān)理論分析。答案要點(diǎn)：

此案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于：

1．梁某的死亡是否應(yīng)按因工死亡的待遇處理； 2．梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)應(yīng)如何認(rèn)定。

關(guān)于焦點(diǎn)一，根據(jù)梁某與設(shè)計(jì)院之間的事先約定，應(yīng)享受因工死亡待遇。

關(guān)于焦點(diǎn)二，設(shè)計(jì)院提出：第一，梁某的父親是香港人，母親僑居美國(guó)，次女在梁某死亡時(shí)已年滿18周歲，不屬撫養(yǎng)范圍；第二，梁某的兄弟姐妹很多(有10多個(gè))，梁某的丈夫在設(shè)計(jì)院任副總工程師，有固定收入，因此對(duì)梁某其直系親屬的撫養(yǎng)責(zé)任應(yīng)予認(rèn)定。經(jīng)仲裁委員會(huì)調(diào)查：梁父于1995年10月去世，曹某提出供養(yǎng)請(qǐng)求時(shí)，其法定代理已終止；梁母僑居美國(guó)沒(méi)有直接參與申訴。根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，如果委托人代理訴訟應(yīng)在所在國(guó)公證機(jī)關(guān)辦理證明，并經(jīng)我國(guó)駐該國(guó)領(lǐng)事館認(rèn)證方才有效，即須補(bǔ)辦手續(xù)才能受理曹某的代理訴訟。梁某的次女已超出國(guó)家規(guī)定的撫養(yǎng)年齡，不屬于撫養(yǎng)范圍。人力資源管理作業(yè)5 人力資源管理學(xué)習(xí)心得（轉(zhuǎn)）文/曾江戈

管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)：隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。

人是企業(yè)的靈魂：人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無(wú)論是在工廠、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開人，從社會(huì)發(fā)展來(lái)看，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬(wàn)物的主宰，管理學(xué)應(yīng)該從人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。人才管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容。

我國(guó)正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受國(guó)家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝?。個(gè)人從被動(dòng)地服從國(guó)家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。

人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說(shuō)，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。

人力配置：人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)（更多精彩文章來(lái)自“秘書不求人”）的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。

人才激勵(lì)：說(shuō)起激勵(lì)，過(guò)去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來(lái)，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說(shuō)，精神不是萬(wàn)能的，金錢也不是萬(wàn)能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，物質(zhì)激勵(lì)之所以在中國(guó)目前看來(lái)很有效因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感，善于傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)。我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對(duì)不同員工進(jìn)行不同的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，如果能夠在職員中樹立此種信念，企業(yè)將無(wú)往而不利。在這一需要的驅(qū)使下，職工追求發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的工作環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)通過(guò)決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計(jì)劃、勞資會(huì)議等措施來(lái)激發(fā)和滿足職員這一需要。分權(quán)是一個(gè)有效的辦法。分權(quán)給予員工一個(gè)想象的空間，一個(gè)領(lǐng)域，其基本約束僅僅為目標(biāo)，至于達(dá)到目標(biāo)的方法，則任由員工去選擇，去創(chuàng)造。讓員工參與企業(yè)決策，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。企業(yè)應(yīng)盡可能激發(fā)引導(dǎo)員工高級(jí)需要的實(shí)現(xiàn)，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。

人才培養(yǎng)：不論配置如何，激勵(lì)怎樣，只有培養(yǎng)才能使人才真正成長(zhǎng)。培養(yǎng)企業(yè)人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。人才對(duì)于企業(yè)如此需要，那么企業(yè)所渴求的人才，到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？下面有十三條建議：

1、反應(yīng)能力。

2、談吐應(yīng)對(duì)。

3、身體狀況。

4、團(tuán)隊(duì)精神。

5、領(lǐng)導(dǎo)才能。

6、敬業(yè)樂(lè)群。

7、創(chuàng)新觀念。

8、求知欲望。

9、對(duì)人的態(tài)度。

10、操守把持。

11、生活習(xí)慣。從一個(gè)人的生活習(xí)慣，可以初步了解其個(gè)人未來(lái)的發(fā)展，因?yàn)樯盍?xí)慣正常而有規(guī)律，才是一個(gè)有原則、有抱負(fù)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的人。

12、適應(yīng)環(huán)境。

13、堅(jiān)定的政治信念。

信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì)大量地涌現(xiàn)出來(lái)，新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮，“變化”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應(yīng)了這些變化，且在變化中抓住其中蘊(yùn)含機(jī)會(huì)的人和組織，才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清；只有那些從內(nèi)心深處渴望變化、視變革為機(jī)遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣，充滿生機(jī)！