第一篇：保潔工作程序及作息時(shí)間

保潔員作息制度及工作范圍

保潔員作息制度：

一、工作時(shí)間：

1、夏季：6:00-10:00，14:00-16:00;

2、冬季：7:00-10:30，13:30-16:00。

二、內(nèi)保工作范圍：

1、對(duì)所負(fù)責(zé)單元門(mén)口的風(fēng)雨長(zhǎng)廊（臺(tái)階）、殘疾人通道進(jìn)行清掃，確保垃圾桶無(wú)漫溢，周?chē)孛鏌o(wú)垃圾、無(wú)污水。

2、清掃單元大廳和電梯轎廂，確保目視無(wú)煙頭、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。

3、清掃樓梯道、樓層平臺(tái)、電梯門(mén)口，確保樓道內(nèi)無(wú)生活垃圾。

4、用拖把拖樓道，拖完不能有水跡。

三、外保工作范圍：

1、清掃風(fēng)雨長(zhǎng)廊（2幢、4幢、6幢），4幢和6幢之間小花園，確保無(wú)明顯動(dòng)物糞便物痕跡，無(wú)煙頭，地面無(wú)垃圾；

2、清掃小區(qū)內(nèi)外場(chǎng)道路（機(jī)動(dòng)車(chē)道），確保目視無(wú)煙頭、無(wú)落葉、無(wú)污跡。

3、負(fù)責(zé)清掃中心花園及風(fēng)雨長(zhǎng)廊、櫻花大道，風(fēng)雨長(zhǎng)廊前（3幢、5幢、8幢慢車(chē)道）、綠化帶

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第二篇：保潔工作(小區(qū))程序及標(biāo)準(zhǔn)

保潔工作（小區(qū)）程序及標(biāo)準(zhǔn)1.0目的和適用范圍

1.1目的：為了保障管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，使業(yè)主生活在舒適、潔凈的小區(qū)內(nèi)。

1.2適用范圍：適用于小區(qū)保潔工作

2.0 職責(zé)

2.1保潔部主管

2.1.1負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境清潔及綠化工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督；

2.1.2負(fù)責(zé)保潔部的工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂，并組織實(shí)施；

2.1.3負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的考核工作；

2.2保潔員負(fù)責(zé)自己責(zé)任轄區(qū)內(nèi)的日常清潔工作；

2.3 管理處其他部門(mén)人員均有責(zé)任維護(hù)小區(qū)內(nèi)環(huán)境的潔凈。3.0工作流程

3.1小區(qū)道路、廣場(chǎng)的保潔

為確保小區(qū)的道路、廣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.1.1工作流程：用長(zhǎng)柄掃把將道路、廣場(chǎng)上的煙頭、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，然后用防風(fēng)簸箕將垃圾運(yùn)到垃圾箱里；對(duì)有污漬的地方要用清潔劑和板刷清潔。

3.1.2工作要求：每日清掃2次；保潔時(shí)間不少于4小時(shí)，保潔人員往返一周不超過(guò)1.5小時(shí)；地面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1.5小時(shí)；每一月清潔1次燈具。

3.1.3工作標(biāo)準(zhǔn)：目視道路、人行道無(wú)垃圾、無(wú)雜物、積水、積雪、污漬、泥沙；小區(qū)道路上煙頭和紙屑的數(shù)量不得超過(guò)4個(gè)、痰跡控制在5個(gè)以?xún)?nèi)；無(wú)直徑3cm以上的石子；燈具無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩、燈座明亮。

3.1.4注意事項(xiàng)：清掃地面時(shí)應(yīng)注意地面紙屑、果皮、煙頭、雜物等。清掃草坪磚時(shí)，應(yīng)注意把煙頭等雜物從磚縫里掃出；清掃地面的同時(shí)應(yīng)注意清理沙井、雨水井（槽）內(nèi)雜物，確保各類(lèi)雨（污）水井的暢通。

3.2公共樓道的保潔

為確保小區(qū)的公共樓道的保潔環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.2.1工作流程：

3.2.1.1由上往下，由里往外，在工作的地方擺放“工作進(jìn)行中”的標(biāo)志；

3.2.1.2用稍微濕的抹布對(duì)墻壁、天花板、扶手、裝飾品、煙灰缸等物品進(jìn)行擦拭，用塵推或拖把對(duì)地面（大理石）進(jìn)行保潔。

3.2.1.3對(duì)有污漬的地方要用清潔劑和百潔布進(jìn)行清潔。

3.2.2工作要求：每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，并拖洗干凈；每日收集2次業(yè)主（使用人）垃圾；清理2次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭，桶壁和四周不得有痰跡和煙灰；每周用干凈的抹布擦抹3次樓梯扶手；各層和通道的防火門(mén)、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施每周循環(huán)清潔1次；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；每周擦1次樓梯道共用門(mén)窗玻璃。

3.2.3工作標(biāo)準(zhǔn)：

地面、梯間潔凈，無(wú)污漬、水漬、灰塵，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象，無(wú)亂堆亂放；鐵欄油漆完好無(wú)脫皮；扶手護(hù)攔干凈、光亮，無(wú)顯著臟污；梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無(wú)明顯灰塵，大理石地面干凈無(wú)明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視干凈無(wú)雜物、污跡；玻璃、墻面、門(mén)窗保持干凈，煙灰缸內(nèi)不得超過(guò)5個(gè)煙頭。

3.2.4注意事項(xiàng)：

對(duì)大理石的地面不能使用酸性清潔劑（使用中性）； 對(duì)涂料墻面和有電的物品不能用濕抹布。

3.3共用衛(wèi)生間保潔

為確保共用衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.3.1工作流程：

1）在衛(wèi)生間門(mén)口放有“工作進(jìn)行中”的標(biāo)志

2）收接、更換垃圾和垃圾袋，添加衛(wèi)生紙

3）清潔每面盆和臺(tái)面

4）清洗大、小便器

5）擦拭隔板和墻面

6）從內(nèi)往外的將地面拖干凈

7）噴灑空氣清新劑

8）將清潔工具和垃圾帶走

3.3.2工作要求：每日早、晚對(duì)共用衛(wèi)生間清潔2次，保潔時(shí)懸掛醒目標(biāo)識(shí)；（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門(mén)牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每月2次用毛巾擦燈具；每月1次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時(shí)清潔。

3.3.3工作標(biāo)準(zhǔn)：室內(nèi)無(wú)異味、臭味；地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬。

3.3.4注意事項(xiàng)：不要用酸性清潔劑清潔不銹鋼，注意抹布不要交叉的使用

3.4電梯及電梯廳保潔

為確保電梯及電梯廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.4.1工作流程：每天用棉布清潔不銹鋼，從上往下，在棉布上噴灑少量的不銹鋼去污劑；

3.4.2工作要求：每日清潔2次；每周對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清洗1次；每三個(gè)月對(duì)電梯門(mén)壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次；避免在客人多時(shí)清潔電梯，若有人乘搭電梯應(yīng)暫停清潔工作。

3.4.3工作標(biāo)準(zhǔn)：玻璃鏡面光亮、無(wú)明顯污跡，所有電梯鏡面上不得超過(guò)5個(gè)手印，轎箱四壁干凈明顯無(wú)灰塵、明顯污跡；燈具、天花板無(wú)明顯灰塵；地毯干凈無(wú)污跡；軌道內(nèi)不得有任何雜物。

3.4.4注意事項(xiàng)：要分鏡面不銹鋼和亞光不銹鋼，他們的做法不同，清潔劑要用中性的3.5消殺工作

為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將消殺工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.5.1工作流程：按農(nóng)藥上說(shuō)明的比例調(diào)配好，放進(jìn)噴霧器中，然后對(duì)著要消殺的部位噴灑

3.5.2工作要求：夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每周消殺1次，其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃；滅鼠：每月進(jìn)行1次；

3.5.3工作標(biāo)準(zhǔn)：檢查倉(cāng)庫(kù)、地下室，目視無(wú)明顯蚊蟲(chóng)在飛；檢查辦公室、食堂，目視無(wú)蒼蠅在飛；抽查樓道、業(yè)主（使用人）家無(wú)明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過(guò)5％；每次消殺工作完成后應(yīng)由保潔部主管負(fù)責(zé)如實(shí)填寫(xiě)。

3.5.4注意事項(xiàng)：

3.5.4.1在消殺時(shí)應(yīng)注意使用經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的消殺藥劑（藥物）；

3.5.4.2確保操作人員和業(yè)主（使用人）安全，有切實(shí)可行措施，不干擾業(yè)主（使用人）正常生活

3.5.4.3利用噴灑設(shè)備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點(diǎn)，噴灑時(shí)注意做好防護(hù)措施，盡量在順風(fēng)處噴灑，同時(shí)減少與行人的直接接觸。

3.5.4.4對(duì)樓道及其它公共環(huán)境的消殺應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行消殺著重于各樓層墻角、墻邊、地面或排水溝、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等處。

3.6停車(chē)場(chǎng)、共用車(chē)庫(kù)

為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將停車(chē)場(chǎng)、共用車(chē)庫(kù)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.6.1工作流程：先用大掃把將大的垃圾清掃一遍，再用小的掃把掃干凈

3.6.2工作要求：每日清掃1次車(chē)庫(kù)的紙屑和垃圾；每月清洗1次場(chǎng)地；每月1次清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時(shí)擦洗干凈；每月打開(kāi)地下室、車(chē)庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次；每月擦洗1次門(mén)窗、消防栓、指示牌、指示燈、車(chē)位檔、防火門(mén)等公共設(shè)施；每月清掃1次地下室管線；每月進(jìn)行2次地下室消殺工作。

3.6.3工作標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)明顯垃圾、果皮、紙屑、無(wú)積水、無(wú)油跡、無(wú)污跡和雜物；無(wú)異味、空氣流通；管道標(biāo)識(shí)清楚，油漆無(wú)脫落、無(wú)銹跡；標(biāo)識(shí)、指示牌等公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵；墻面、管線基本無(wú)污跡、無(wú)明顯灰塵。

3.6.4注意事項(xiàng)：注意安全，不要將灰塵揚(yáng)起。

3.7標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔

為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.7.1工作流程：用濕布進(jìn)行擦拭，有時(shí)要用清潔劑和工具進(jìn)行清洗。

3.7.2工作要求：標(biāo)識(shí)、宣傳牌每周擦拭2次，雕塑每10天擦拭1次；每10天擦拭1次業(yè)主（使用人）信報(bào)箱，3.7.3工作標(biāo)準(zhǔn)：擦拭后信報(bào)箱干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡；雕塑清潔后檢查無(wú)污漬、無(wú)積灰。

3.7.4注意事項(xiàng)：不損傷被清潔物

3.8綠化帶保潔

為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將綠化帶保潔工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.8.1工作流程:用竹掃把將綠化帶里面的垃圾清掃出來(lái)放到垃圾桶里

3.8.2工作要求：每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物撿干凈，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)。

3.8.3工作標(biāo)準(zhǔn)：花壇表面潔凈無(wú)污漬，外觀整潔，綠化帶煙頭和紙屑的數(shù)量總共不超過(guò)5個(gè)，座椅無(wú)積灰，地面垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)60分鐘。

3.8.4注意事項(xiàng)：不要傷壞綠化植物

3.9休閑、娛樂(lè)、健身設(shè)施保潔

為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將休閑、娛樂(lè)、健身設(shè)施保潔工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.9.1工作流程：先用濕抹布進(jìn)行擦拭，而后用干抹布將水分擦干；必要時(shí)要用清潔劑和工具

3.9.2工作要求：每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每月徹底刷洗消毒1次；

3.9.3工作標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施表面干凈光亮，無(wú)灰塵污漬、銹跡，目視游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及其周?chē)鸁o(wú)果皮、紙屑等垃圾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報(bào)告處理。

3.9.4注意事項(xiàng)：注意安全，周邊地區(qū)不能有水

3.10門(mén)衛(wèi)、崗?fù)?、監(jiān)控探頭保潔

為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將門(mén)衛(wèi)、崗?fù)?、監(jiān)控探頭保潔工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.10.1工作流程：先用濕抹布進(jìn)行擦拭，而后用干抹布將水分擦干

3.10.2工作要求：門(mén)衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門(mén)窗玻璃、窗臺(tái)，及其他臺(tái)面，室外墻面每月清潔2次，；監(jiān)控探頭外表用微濕的毛巾每周擦拭1次（保安員負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生）；

3.10.3工作標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，保安崗?fù)るS時(shí)保潔，墻面、頂面無(wú)積灰；工、器具排放整齊、有序；清潔后探頭外表干凈無(wú)灰塵。

3.10.4注意事項(xiàng)：注意安全，不要將監(jiān)控探頭擦壞

3.11垃圾桶、果皮箱

為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將垃圾桶、果皮箱工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.11.1工作流程：先將里面的垃圾袋拿出來(lái)，再將干凈的垃圾放進(jìn)去，用抹布擦拭表面

3.11.2工作要求：垃圾桶、果皮箱：每日清運(yùn)2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜間集中在指定場(chǎng)地進(jìn)行；

3.11.3工作標(biāo)準(zhǔn)：垃圾桶、果皮箱周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無(wú)污跡、無(wú)油污；經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲(chóng)害。

3.11.4注意事項(xiàng)：注意周邊的衛(wèi)生，不要產(chǎn)生二次清潔

3.12垃圾收集與處理

為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將垃圾收集與處理工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.12.1工作流程：從上往下，將收接的小垃圾放到一個(gè)大垃圾袋（960*1000）里

3.12.2工作要求：

3.12.2.1每日收集生活垃圾2次；垃圾日產(chǎn)日清；保持垃圾桶清潔，回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋；再蓋好垃圾桶蓋；

3.12.2.2垃圾分類(lèi)收集，對(duì)于可回收物資應(yīng)當(dāng)回收利用；對(duì)有毒物質(zhì)分離特

殊處理；建筑垃圾定點(diǎn)堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面；

3.12.3工作標(biāo)準(zhǔn)：垃圾收集車(chē)表面潔凈，無(wú)污染，全封閉，無(wú)垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落等現(xiàn)象。

3.12.4注意事項(xiàng)：注意周邊的衛(wèi)生，不要產(chǎn)生二次清潔

3.13人工湖、噴水池

為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將人工湖、噴水池工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.13.1工作流程：先用板刷進(jìn)行刷洗，然后將水排出，再用高壓水槍進(jìn)行沖洗、排水，反復(fù)進(jìn)行，直到做干凈為止

3.13.2工作要求：每周清潔2次，人工湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無(wú)明顯漂浮物，每日用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈清潔1次；每季對(duì)噴水池清潔1次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵、噴頭、電線、大石表層的青苔、污垢；清理池底臟物、垃圾；清洗噴水池地面、清洗池底鵝卵石、周?chē)孛娴龋?/p>

3.13.3工作標(biāo)準(zhǔn)：目視池底清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物、池底無(wú)明顯垃圾、池邊無(wú)污跡；池水不得發(fā)黑發(fā)臭。

3.13.4注意事項(xiàng)：注意安全，不要損壞物品

3.14假山、亭、廊、雕塑等建筑小品

為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將假山、亭、廊、雕塑等建筑小品工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下：

3.14.1工作流程：用梯子、撣子對(duì)建筑物的清潔；還可以用水槍對(duì)假山等建筑物沖洗，后用抹布將其擦干

3.14.2工作要求：每3個(gè)月清潔1次，細(xì)致、認(rèn)真、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每2年粉刷1次，大理石雕塑每年擦洗1次，保持清潔衛(wèi)生。

3.14.3工作標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯灰塵，蜘蛛網(wǎng)

3.14.4注意事項(xiàng)：注意安全，不要損傷建筑及油漆表層。

第三篇：保潔及會(huì)議服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及工作程序

領(lǐng)導(dǎo)辦公室的工作程序及標(biāo)準(zhǔn)

一、工作時(shí)間和安排

1、早07：00上崗；

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的補(bǔ)充保潔（昨日未保潔完的）；

3、負(fù)責(zé)給領(lǐng)導(dǎo)辦公室打開(kāi)水，（07：40前完成）；

4、要求沒(méi)有惡劣天氣的情況下開(kāi)窗，保持室內(nèi)有新鮮空氣；

5、下午17：00上崗；

6、下午17：00-晚21：00為工作時(shí)間，范圍如下：

（1）地面、辦公桌（保潔及桌面整理）、椅子及椅腳、沙發(fā)、窗臺(tái)、窗框、煙灰缸、花盆壁、花葉、辦公用品、電腦及鍵盤(pán)、陽(yáng)臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)頂、門(mén)及門(mén)把手、書(shū)柜、電源開(kāi)關(guān)、空氣凈化器、冰箱、飲水機(jī)、暖瓶、地角線、床頭、床頭柜、床頭柜、衣柜、健身器、衣架、洗臉盆及臉盆架、電視、表及其它裝飾物；

（2）、晚上下班后關(guān)閉好辦公室的門(mén)窗；

（3）、負(fù)責(zé)更換明日的電梯地墊；

7、周一：觀察綠植的干濕情況適量澆水并擦拭花葉（要有記錄）；周二：更換花培及假山的水，并清洗假山；

周三：擦拭書(shū)柜（柜頂、柜門(mén)、柜子內(nèi)層）及燈、電源開(kāi)關(guān)；周四：徹底擦拭冰箱，并清理過(guò)期食品；

周五：沙發(fā)、書(shū)柜、辦公桌、辦公椅的保養(yǎng)；

周六：休息；

周日：對(duì)室內(nèi)、陽(yáng)臺(tái)不銹鋼處進(jìn)行徹底保潔及保養(yǎng)；

節(jié)假日：出現(xiàn)三天的節(jié)假日節(jié)日第二天一人巡視領(lǐng)導(dǎo)辦公室，并對(duì)不合格處進(jìn)行清理，節(jié)日第三天所有員工正常上班全面保潔；

8、每月的第一周保潔室內(nèi)的天花板、空調(diào)出風(fēng)口及頂燈；

9、每月的第二周對(duì)室內(nèi)、陽(yáng)臺(tái)玻璃的擦拭；

10、每月第三周擦拭是內(nèi)地角線；

11、每月第四周對(duì)頑固污跡地面進(jìn)行清洗；

12、隨時(shí)需要觀察的工作：

1）、對(duì)室內(nèi)的桶水進(jìn)行觀察是否需要更換；

2）、對(duì)室內(nèi)的心相印手抽紙進(jìn)行隨時(shí)補(bǔ)充；

3）、對(duì)室內(nèi)的花卉隨時(shí)養(yǎng)護(hù)；

4）、隨時(shí)檢查室內(nèi)的天花板、窗框雨天是否漏水并上報(bào)品質(zhì)部；

5）、隨時(shí)檢查領(lǐng)導(dǎo)的衣物、床單是否需要清洗；

6）、隨時(shí)檢查室內(nèi)衛(wèi)生，并及時(shí)處理；

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

（1）地面：保持地面整潔、完好，無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)破洞（有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)）；

（2）墻面：保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好，無(wú)污漬、無(wú)浮灰、無(wú)破損、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；

（3）門(mén)：保持門(mén)整潔、完好、無(wú)破損、無(wú)污漬、無(wú)腳印，門(mén)把手光亮、無(wú)污漬;

（4）窗戶(hù)、窗臺(tái)：保持室內(nèi)的玻璃、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔、無(wú)破損；

（5）煙灰缸：煙缸內(nèi)無(wú)煙頭、無(wú)煙灰、表面光亮潔凈；

（6）花盆：花盆內(nèi)無(wú)煙頭、無(wú)落葉、無(wú)雜物、盆邊無(wú)污點(diǎn)、盆托內(nèi)無(wú)泥水；

（7）辦公用品：保持室內(nèi)各種辦公用具、體育設(shè)施完好，光潔，無(wú)灰塵，放置整齊；

（8）陽(yáng)臺(tái)：地面整潔、完好，無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)破洞；不銹鋼處表面無(wú)灰塵、污跡，天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)；

（9）空調(diào)出風(fēng)口：空保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)干凈、整潔，無(wú)積灰、無(wú)霉斑；

（10）室內(nèi)燈開(kāi)關(guān)及各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正，清潔無(wú)損；

（11）書(shū)柜：表面無(wú)浮塵、無(wú)手印，柜頂無(wú)積灰，書(shū)柜內(nèi)無(wú)?。?/p>

（12）燈具：無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔；

（13）健身器：無(wú)汗?jié)n、無(wú)浮塵、無(wú)腳印、泥土；

（14）飲水機(jī)：機(jī)體干凈，水杯齊全，衛(wèi)生，始終保持桶內(nèi)有水；

（15）電腦、電視：電腦、電視屏無(wú)手跡、無(wú)浮塵，機(jī)體上無(wú)浮塵

三、辦公室內(nèi)保潔工作程序

1、準(zhǔn)備：進(jìn)入辦公室保潔前，準(zhǔn)備好所需的清潔工具和物料。

2、進(jìn)入：辦公室在下班后或上班前清潔，至少兩人同時(shí)進(jìn)入，進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)，室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再工作，室內(nèi)若無(wú)人，由專(zhuān)人拿鑰匙開(kāi)門(mén)；保潔時(shí)門(mén)不要關(guān)閉。

3、檢查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異常現(xiàn)象，有無(wú)主人遺忘的貴重物品，有無(wú)損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)向主管報(bào)告后再工作。

4、清倒：清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時(shí)要注意檢查煙頭是否完全熄滅。

5、抹凈：按一定順序，依次抹凈室內(nèi)辦公用具和墻壁、辦公桌、辦公設(shè)施等。

6、整理：臺(tái)面、桌面上的主要用品在抹凈后按主人原來(lái)的擺設(shè)放好。報(bào)紙、書(shū)

籍可擺放整齊，但文件資料及貴重物品不要?jiǎng)?，不得擅自處理帶記錄的草稿紙?/p>

7、關(guān)門(mén)：保潔完成后，保潔人員環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門(mén)。

8、記錄：認(rèn)真記錄每日工作情況，主要是指保潔員姓名，保潔房間號(hào)，進(jìn)出時(shí)間，作業(yè)時(shí)主人狀態(tài)（無(wú)人、工作、返回等）、家具設(shè)備有無(wú)損壞等。

會(huì)議服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）、會(huì)前準(zhǔn)備

1、會(huì)場(chǎng)布置

①接會(huì)：了解會(huì)議任務(wù)單，要知道與會(huì)人數(shù)、會(huì)議時(shí)間、主辦方、會(huì)議性質(zhì)、設(shè)備及飲品要求或其它特殊要求；

②保潔：清掃會(huì)場(chǎng)，物品，桌面、地面無(wú)積土，無(wú)污漬；場(chǎng)地清潔明亮，無(wú)異味，噴灑適量空氣清新劑或通風(fēng)；

④擺臺(tái)：配合會(huì)議主辦方按照臺(tái)型、人數(shù)、設(shè)備布置綠化，擺放鮮花，按照與會(huì)人數(shù)擺放桌椅，會(huì)場(chǎng)座椅定位，擺放整齊；

⑤擺臺(tái)具體要求：

a、杯墊：位于座位右上方與外沿平齊，等距離進(jìn)行拉線定位，擺放整齊； b、蓋杯：要求杯柄向右，放于杯墊之上，無(wú)杯墊時(shí)位于座位右上方與外沿平齊，等距離進(jìn)行拉線定位，擺放整齊，備好茶葉；

c、礦泉水：位于座位右上方與外沿平齊或放于蓋杯左側(cè)，標(biāo)志向內(nèi)，等距離進(jìn)行拉線定位，擺放整齊；

d、小毛巾：統(tǒng)一位于蓋杯前下方；

e、水果：清洗拼盤(pán)并包保鮮膜；

f、手抽：每次會(huì)議室內(nèi)最少四盒（視會(huì)議主辦方具體要求而定）；

g、煙缸、濕巾：視會(huì)議主辦方具體要求而定，h、會(huì)標(biāo)、會(huì)議牌、紙、筆：根據(jù)會(huì)議主辦方具體要求配合擺放，會(huì)前半小時(shí)把會(huì)議所需文具、用品備齊擺好；

⑥備會(huì)時(shí)限：大型會(huì)議按要求提前半小時(shí)準(zhǔn)備完畢，其它會(huì)議提前十五分鐘準(zhǔn)備完畢。

⑦上崗要求：服務(wù)人員會(huì)前5分鐘，整理儀表，統(tǒng)一著裝站位，站姿端正，臉帶微笑，迎候來(lái)賓。

2、會(huì)議設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備（標(biāo)準(zhǔn)）

①空調(diào)：開(kāi)啟，并調(diào)試相適應(yīng)溫度（夏季應(yīng)在25度左右，冬季應(yīng)在20度左右）；

②麥克風(fēng)、電池：麥克風(fēng)一會(huì)一換；電池會(huì)前準(zhǔn)備好；激光筆根據(jù)使用記錄和實(shí)際情況更換；

③幻燈機(jī)、電視機(jī)、錄像機(jī)、投影儀等各電器設(shè)備打開(kāi)，會(huì)前調(diào)試完畢，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知資產(chǎn)公司并報(bào)修；

④屏蔽器：會(huì)前五分鐘連接使用。

（二）、會(huì)中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、迎客：會(huì)議服務(wù)員站于門(mén)口迎客（視規(guī)格和情況），當(dāng)客人來(lái)到會(huì)議室時(shí)，禮貌熱情地向客人問(wèn)好，請(qǐng)入會(huì)議室；

2、倒水：客人入座，視客人需求提供茶水或咖啡；

3、毛巾：按要求將疊好的小毛巾送上（放置于與會(huì)者右側(cè)）；

4、果盤(pán)：會(huì)議開(kāi)始，打開(kāi)保鮮膜；

5、關(guān)門(mén)：客人全部就座會(huì)議開(kāi)始后，所有茶水倒過(guò)后，服務(wù)員退出廳房，輕輕關(guān)閉會(huì)議室大門(mén)，在門(mén)外當(dāng)班（不能隨意走開(kāi)）

6、續(xù)水：每隔十五分鐘添加茶水一次，兩小時(shí)后詢(xún)問(wèn)是否更換茶葉，根據(jù)情況更換煙盅，但一定要禮貌、輕聲、快捷，盡量避免影響客人，為避免會(huì)議期間打擾可用瓶裝礦泉水或純凈水；

7、煙缸：煙頭多于5個(gè)的更換，視具體情況更換；

8、物品補(bǔ)充：會(huì)議中間休息，要盡快整理會(huì)場(chǎng)，按要求補(bǔ)充和更換各種用品（換煙盅、加茶水等），上好咖啡、茶后把會(huì)議臺(tái)面收拾好，但不要把客人的資料、物品弄亂；如客人有其他要求應(yīng)盡量幫助客人解決；

9、大型會(huì)議服務(wù)要求：遇大型會(huì)議，設(shè)主服務(wù)員一名專(zhuān)為主席臺(tái)和發(fā)言席添加、更換飲水；時(shí)刻關(guān)注會(huì)議組織者，關(guān)注會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行使用情況，必要時(shí)協(xié)助調(diào)試各種設(shè)備儀器，會(huì)議期間急需離開(kāi)崗位，一定要通知領(lǐng)導(dǎo)找人替崗。

（三）、會(huì)議結(jié)束

1、送客：會(huì)議結(jié)束，開(kāi)門(mén)、站位、微笑送客；

2、檢查：仔細(xì)檢查一遍會(huì)場(chǎng)，看是否有遺忘的東西和文件等，設(shè)備設(shè)施是否有損壞，統(tǒng)計(jì)物品使用情況做好記錄；

3、保潔：打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，小毛巾收集消毒、保潔、擦拭桌面；

4、整理：將會(huì)議用具、設(shè)備整理好，會(huì)場(chǎng)座椅及時(shí)恢復(fù)整理；

5、關(guān)閉：關(guān)閉所有使用的電器設(shè)備空調(diào)、電燈、窗，再次檢查會(huì)場(chǎng)有無(wú)火源，鎖好會(huì)議室門(mén)。

第四篇：男生宿舍作息時(shí)間及工作內(nèi)容

男生宿舍作息時(shí)間表

早5點(diǎn)保安起床洗漱。

5：30給水，學(xué)生起床，保安樓道巡邏，督促學(xué)生整理內(nèi)務(wù)。

5：55保安上崗、食堂開(kāi)飯。

6：10宿舍鎖樓門(mén)，學(xué)生撤離宿舍。

6：30保安檢查宿舍，并記錄打分。

7：20保安教學(xué)區(qū)上崗執(zhí)勤；同時(shí)張貼宿舍評(píng)比結(jié)果。

11：00保安收隊(duì)，去食堂工作。

11：20開(kāi)飯。

午睡12：10——13：10

13：20保安上崗執(zhí)勤；

16：10收隊(duì)、去食堂工作。

16：35開(kāi)飯。

17：30四五六樓層保安教學(xué)區(qū)巡邏。

19：35四五六樓層保安返回宿舍。

19：35一二三樓層保安教學(xué)區(qū)巡邏。

（四五六保安與一二三保安必須在教學(xué)樓交接）

20：45一二三樓層保安返回宿舍。

20：20給水學(xué)生洗漱，保安樓道巡邏，維持組織紀(jì)律，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難。

20：50四五六層學(xué)生休息，并停水。保安樓道巡邏，維持組織紀(jì)律。檢查學(xué)生就寢情況，及時(shí)處理突發(fā)事件。

21：00一二三樓保安樓道巡邏，維持組織紀(jì)律，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難。21：20給水，鎖樓門(mén)。四五六樓保安放水。

21：40停水；一二樓學(xué)生學(xué)習(xí)，三樓休息，保安樓道巡邏，維持組織紀(jì)律。檢查學(xué)生就寢及學(xué)習(xí)情況，及時(shí)處理突發(fā)事件。

23：00一二樓學(xué)生休息，所有保安聯(lián)合檢查，結(jié)束后休息。

夜間保安不定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍中存在的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。

注：學(xué)生回寢后不允許走出寢室，不允許攜帶麻辣燙等食物進(jìn)入寢室，宿舍內(nèi)發(fā)現(xiàn)打火機(jī)、香煙、刀、棍棒等物品一概沒(méi)收。

保安工作評(píng)比細(xì)則（意見(jiàn)稿）

為加強(qiáng)保安工作水平，本著誰(shuí)優(yōu)秀誰(shuí)多得的方針，特制定本評(píng)比辦法。

一、保安評(píng)比分值總分滿分100分。樓層內(nèi)務(wù)占20分，樓層組織紀(jì)律占20分，教學(xué)樓執(zhí)勤占20分，食堂執(zhí)勤占20分，其它占20分。

二、具體檢查辦法:

1、樓層內(nèi)務(wù)方面：不定期組織聯(lián)合檢查，打分按合格寢室的多少及程度排除一二三名。第一名不扣分，第二名扣2分，第三名扣三分。

檢查內(nèi)容包括就寢前的室內(nèi)衛(wèi)生及樓道衛(wèi)生（要達(dá)到無(wú)雜物，要求學(xué)生將垃圾及時(shí)清掃并收入垃圾桶）；早上衛(wèi)生及物品的擺放等，要求按宿舍評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

次評(píng)比可以不存在第一名。

2、樓層組織紀(jì)律方面：

主要檢查就寢及學(xué)習(xí)時(shí)的組織紀(jì)律（長(zhǎng)時(shí)間不能穩(wěn)定秩序一次扣2分，穩(wěn)定秩序時(shí)間為5分鐘），缺勤統(tǒng)計(jì)情況（未查出缺勤每人次扣5分）。

樓層違紀(jì)處理情況，物品的檢查情況（每損壞一處不能查處損壞人扣2分）。

樓層巡邏方面（無(wú)故不在樓層巡邏且樓層組織紀(jì)律未穩(wěn)定的每次扣2分；有事離開(kāi)樓層需報(bào)請(qǐng)杜老師批準(zhǔn)方可，值勤時(shí)間不允許在保安室聚集。）

3、教學(xué)樓執(zhí)勤方面：

教學(xué)區(qū)執(zhí)勤要做到眼快、腿快、嘴快；要認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)注意維護(hù)校警的形象，不能與學(xué)生過(guò)分接觸，與學(xué)生打鬧玩耍；要對(duì)校外人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)進(jìn)行記錄，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，來(lái)訪人員要求在保安室等待，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外。

保安要注意儀表，坐有坐相站有站相，不能在保安室內(nèi)躺臥，更不能睡覺(jué)。并打掃好兩個(gè)保安室的衛(wèi)生。

保安要對(duì)全校各區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，做工作要搶前抓早，不能延誤時(shí)機(jī)。

上課后要及時(shí)清理室外的學(xué)生進(jìn)課堂并有記錄以備檢查。對(duì)在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)以便研究對(duì)策。

（以上情況如有違紀(jì)情況，或工作不認(rèn)真造成影響的每次扣2分）

4、食堂執(zhí)勤方面：要組織好學(xué)生有序的進(jìn)入食堂，保證室內(nèi)不擁擠。要檢查學(xué)生的浪費(fèi)情況，及時(shí)對(duì)浪費(fèi)嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行處理，記錄并通知學(xué)生寫(xiě)出書(shū)面檢查由班主任簽字交到政教處。

5、其他情況如：體罰學(xué)生、辱罵學(xué)生、利用不正當(dāng)?shù)墓芾磙k法

造成后果的，嚴(yán)肅處理，直至清退。沒(méi)收學(xué)生的一切物品，要寫(xiě)明清單及時(shí)交到政教處。

6、請(qǐng)假：在校內(nèi)短時(shí)間內(nèi)向小組長(zhǎng)請(qǐng)假，不在崗時(shí)請(qǐng)假4小時(shí)內(nèi)向杜老師請(qǐng)假；在崗時(shí)或不在崗時(shí)超過(guò)4小時(shí)以上向政教處請(qǐng)假，請(qǐng)假要相應(yīng)扣除請(qǐng)假時(shí)間內(nèi)的工資2倍。

6、校警的評(píng)比由孫玉林和杜憲斌聯(lián)合管理。

其他未盡事宜，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)商議后作出決定進(jìn)行相應(yīng)處理。本規(guī)定對(duì)不能圓滿完成工作的人員有約束作用，對(duì)圓滿完成工作的人員起到保護(hù)作用。

第五篇：保潔崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)

石家莊美若斯城市公共事業(yè)管理股份有限公司

MRS—BJ—ZD—001

保潔崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)

大堂清潔規(guī)程及檢查標(biāo)準(zhǔn)

一、目的：

保證大堂的清潔衛(wèi)生，使大廳的整體形象處于最佳狀態(tài)。

二、范圍：

本項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)大堂的清潔工作。

三、職責(zé)：

保潔員按各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。保潔領(lǐng)班、主管、經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、巡查。

四、規(guī)程

1、每日樓內(nèi)員工上班以前，大堂所轄區(qū)域內(nèi)的清潔工作須全部完成，大樓內(nèi)員工正常工作期間隨時(shí)巡視保潔。重點(diǎn)清理大堂地面和電梯轎廂內(nèi)的垃圾雜物及污漬。

2、用掃把清掃大堂地面及門(mén)前區(qū)域垃圾。

3、傾倒垃圾桶內(nèi)垃圾，清理干凈后放回原處。

4、用塵推拖掉大堂地面塵土。

5、用毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品。包括門(mén)框、指示牌、宣傳欄等。

6、用毛巾擦拭電梯外門(mén)、電梯轎廂內(nèi)飾面、電梯軌道、大堂門(mén)框、防火門(mén)、消防設(shè)施、指示牌、大理石墻面等公共設(shè)施。

7、用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén)及自動(dòng)門(mén)，并定期刮拭。

8、以上部位需保潔員全天巡視保潔，巡視頻率為至少每半小時(shí)一次。

五、清潔及檢查標(biāo)準(zhǔn)

1、地面光亮、無(wú)塵土、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬，墻面光潔、頂部清潔。（目視地面無(wú)明顯塵土，可映出物體輪廓：用手觸墻30CM，手掌無(wú)明顯污漬。）

2、門(mén)窗玻璃擦拭光亮、干凈。門(mén)框及門(mén)把手光亮、無(wú)污漬、手印。（用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

3、花盆擺放整齊，無(wú)污漬、水印。（目視無(wú)明顯雜物、灰塵）

4、標(biāo)牌、銅字無(wú)污漬、水漬、手印，無(wú)灰塵。（用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

5、服務(wù)臺(tái)光亮無(wú)污漬，無(wú)雜物。（目視無(wú)明顯灰塵。用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

6、消防器材擦拭干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，滅火器箱靠墻放好。（用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

7、排風(fēng)口無(wú)塵無(wú)污漬。（用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

8、垃圾桶擺放位置正確，保持外表無(wú)明顯污漬、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾粘附物，即時(shí)傾倒，煙盤(pán)保持干凈。（目視無(wú)明顯污漬，筒內(nèi)垃圾不超過(guò)一半，煙盤(pán)內(nèi)煙頭數(shù)。）

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樓層公共區(qū)域、衛(wèi)生間清潔規(guī)程及檢查標(biāo)準(zhǔn)

一、目的

保證樓層內(nèi)的衛(wèi)生，使整體形象處于最佳狀態(tài)，更好的為客戶(hù)服務(wù)。

二、范圍

整個(gè)樓層包括公共衛(wèi)生間、電梯間、休息區(qū)、樓梯間等設(shè)施。

三、職責(zé)

保潔員按各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。保潔領(lǐng)班、主管、經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、巡查。

四、規(guī)程

1、每日樓內(nèi)業(yè)戶(hù)上班前將樓層所轄區(qū)域的衛(wèi)生全部清掃完畢，全天不斷巡視保潔，重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。

2、清潔電梯間外門(mén)及軌道。

3、用掃把清掃樓道內(nèi)的雜物、地毯吸塵（不影響業(yè)戶(hù)正常工作的情況下）

4、清倒垃圾桶內(nèi)垃圾，清理干凈后放回原處。

5、用毛巾擦拭防火門(mén)、消防設(shè)施、開(kāi)關(guān)盒、踢腳線等設(shè)施。

6、玻璃門(mén)外部擦拭。

7、平時(shí)各區(qū)域至少半小時(shí)巡檢一次。

五、清潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)

（一）公共走廊

1、地面無(wú)雜物、無(wú)污物，墻面無(wú)明顯灰塵，天花板清潔、無(wú)明顯灰塵（目視無(wú)明顯污漬、雜物）

2、風(fēng)機(jī)罩百葉窗光潔、無(wú)污漬、無(wú)雜物、送風(fēng)口無(wú)黑印。（用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

3、不銹鋼門(mén)窗、玻璃擦拭干凈，門(mén)扶手保持光潔無(wú)灰塵、污漬。（用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

4、開(kāi)關(guān)盒擦拭干凈、無(wú)塵、無(wú)明顯污漬。（用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

5、防火門(mén)擦拭干凈、無(wú)污漬。（用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

6、消防器材保持干凈、無(wú)污漬、柜門(mén)干凈、無(wú)灰塵，滅火器箱靠墻放好無(wú)塵、無(wú)污漬。（目視無(wú)明顯污漬）

（二）電梯間

1、地面潔凈、無(wú)雜物、污漬，墻面光潔、無(wú)明顯污漬，天花板清潔、無(wú)污漬。（目視無(wú)明顯污漬，墻面用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

2、電梯門(mén)、門(mén)框、軌道保持锃亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

3、不銹鋼垃圾桶標(biāo)準(zhǔn)同大廳清潔規(guī)程中1.5.8

4、花盆標(biāo)準(zhǔn)同大廳清潔規(guī)程中1.5.3

（三）公共衛(wèi)生間

1、地面、墻面光潔，無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬。（目視無(wú)明顯雜物，無(wú)明顯污漬）

2、門(mén)、隔板兩面光潔，無(wú)污漬、無(wú)灰塵，扶手光亮、無(wú)手印，標(biāo)牌完好，光潔。（目視無(wú)明顯污漬，用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

3、洗手盆光潔、無(wú)污漬、水漬，水龍頭光潔、無(wú)水漬，臺(tái)面光潔，無(wú)明顯污漬、水漬。皂液盒位于洗手臺(tái)旁的墻壁上，需定期補(bǔ)充洗手液。鏡面光潔、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、手印。（目視無(wú)明顯污漬，用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

4、小便池光潔、無(wú)污漬。池內(nèi)無(wú)雜物，放置球狀清潔劑，感應(yīng)器使用自如，石家莊美若斯城市公共事業(yè)管理股份有限公司

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保持光亮、無(wú)污漬。小便池內(nèi)不銹鋼件無(wú)污物，無(wú)水堿、尿堿。（目視無(wú)雜物、無(wú)污漬，無(wú)異味）

5、座便器、水箱光潔，無(wú)污漬、無(wú)灰塵，沖洗干凈。恭桶每日消毒，桶圈光潔、無(wú)污漬、水漬。（目視無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)異味）

6、廢紙簍置于座便器右后方，內(nèi)襯垃圾袋，廢紙不超過(guò)一半。

7、茶葉桶置于門(mén)口處，筒內(nèi)雜物及時(shí)清倒，桶壁保持光潔，無(wú)明顯污漬。

8、自動(dòng)干手機(jī)、手紙盒架表面光潔，無(wú)污漬、水漬。手紙上好，撕口留在外側(cè)。（用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

9、空調(diào)出風(fēng)口、外露管道、排風(fēng)扇保持光潔、無(wú)污漬、無(wú)塵土。（目視無(wú)明顯污漬）

（四）工具間、墩布池

1、地面、墻面、頂光潔、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)積水。（地面無(wú)雜物無(wú)灰塵，墻面用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

2、墩布池表面無(wú)明顯污漬，水漬，墩布池使用正常。（目視無(wú)明顯污漬）

3、外露管道保持清潔、無(wú)灰塵、地漏通暢。

（五）樓層休息區(qū)

1、地毯無(wú)明顯污漬、無(wú)紙屑等雜物。（目視無(wú)明顯雜物、污漬）

2、窗臺(tái)及窗框保持干凈，無(wú)明顯灰塵。（目視無(wú)明顯灰塵）

3、不銹鋼垃圾桶標(biāo)準(zhǔn)同大廳清潔規(guī)程中1.5.8

4、桌椅、沙發(fā)光亮無(wú)污漬，無(wú)雜物。（目視無(wú)明顯灰塵。用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）

5、花盆標(biāo)準(zhǔn)同大廳清潔規(guī)程中1.5.3

（六）步行梯、消防通道

1、地面、臺(tái)階保持干凈、無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵、無(wú)積水、無(wú)紙屑、煙頭等雜物。（目視無(wú)明顯污漬、雜物）

2、扶手保持干凈、光亮、無(wú)灰塵、手印。（用手觸30cm。手掌無(wú)明顯污漬）

3、垃圾桶擺放位置正確，桶周?chē)孛媲鍧崯o(wú)紙屑等雜物，桶壁保持外表無(wú)明顯污漬、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾粘附物。

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入室工作清潔規(guī)程及檢查標(biāo)準(zhǔn)

一、目的

保證辦公區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生，使整體形象處于最佳狀態(tài)，為客戶(hù)提供一個(gè)舒適、潔凈、整齊的工作環(huán)境。

二、范圍

樓層內(nèi)高管辦公室、開(kāi)敞辦公區(qū)及會(huì)議室的清潔工作

三、職責(zé)

保潔員按崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。

保潔領(lǐng)班、主管、經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)巡查。

四、規(guī)程

1、必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所轄工作區(qū)域的清潔工作。

2、敲門(mén)開(kāi)門(mén)或征求意見(jiàn)入室

3、環(huán)視室內(nèi)狀況，如有異常及時(shí)上報(bào)處理，按規(guī)定做好記錄。

4、工作時(shí)嚴(yán)格按照由上到下、從里到外的清潔程序及物品歸位的原則進(jìn)行。

5、在工作中如發(fā)現(xiàn)或發(fā)生任何問(wèn)題，必須及時(shí)上報(bào)并做出處理。

6、清潔后必須做一次全面、整體自檢，以此查缺補(bǔ)漏。

7、關(guān)窗、關(guān)燈，退出房間，鎖門(mén)并做好常規(guī)入室工作記錄單。

五、清潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)

（一）、高管辦公室

1、高管辦公室衛(wèi)生間（1）、地面、墻面光潔，無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬。（目視無(wú)明顯雜物，無(wú)明顯污漬）（2）、門(mén)、隔板兩面光潔，無(wú)污漬、無(wú)灰塵，扶手光亮、無(wú)手印，標(biāo)牌完好，光潔。（目視無(wú)明顯污漬，用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）（3）、洗手盆光潔、無(wú)污漬、水漬，水龍頭光潔、無(wú)水漬，臺(tái)面光潔，無(wú)明顯污漬、水漬。皂液盒位于洗手臺(tái)旁的墻壁上，需定期補(bǔ)充洗手液。鏡面光潔、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、手印。（目視無(wú)明顯污漬，用手觸30cm，手掌無(wú)明顯污漬）（4）、小便池光潔、無(wú)污漬。池內(nèi)無(wú)雜物，防止球狀清潔劑，感應(yīng)器使用自如，保持光亮、無(wú)污漬。小便池內(nèi)不銹鋼件無(wú)污物，無(wú)水堿、尿堿。（目視無(wú)雜物、無(wú)污漬，無(wú)異味）（5）、座便器、水箱光潔，無(wú)污漬、無(wú)灰塵，沖洗干凈。恭桶每日消毒，桶圈光潔、無(wú)污漬、水漬。（目視無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)異味）（6）、廢紙簍置于座便器右后方，內(nèi)襯垃圾袋，如有廢紙每日必須更換。（7）、自動(dòng)干手器、手紙盒表面光潔，無(wú)污漬、水漬，手紙上好，撕口留在外側(cè)并按規(guī)定折疊成角。（8）、浴缸、浴室內(nèi)外無(wú)污漬、水漬、堿漬、銹漬。清潔后保持順滑、光潔。（目視無(wú)污漬，觸摸順滑）（9）、熱水器、排風(fēng)口及其它外露管道保持無(wú)污漬、無(wú)灰塵。

2、辦公室（1）、辦公室內(nèi)門(mén)、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮，無(wú)污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無(wú)明顯污漬）（2）、辦公桌、座椅、書(shū)柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈，無(wú)手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無(wú)明顯污漬）（3）、辦公桌上辦公用品，用具、裝飾物及資料書(shū)籍等表面無(wú)塵，清潔后歸 石家莊美若斯城市公共事業(yè)管理股份有限公司

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位，可根據(jù)要求適度調(diào)整。（4）、資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤(pán)盒、抽屜邊側(cè)無(wú)細(xì)小垃圾、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無(wú)明顯污漬）（5）、辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施如空調(diào)、飲水機(jī)、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開(kāi)關(guān)、空調(diào)控制盒及其它設(shè)備設(shè)施等表體無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（目視無(wú)塵）（6）、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無(wú)明顯污漬。（7）、地面地毯無(wú)污漬，無(wú)明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無(wú)污漬、水印、腳印、灰塵。

（二）、開(kāi)敞辦公區(qū)

1、辦公區(qū)內(nèi)門(mén)、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮，無(wú)污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無(wú)明顯污漬）

2、辦公桌、高低柜、座椅、電話、電腦柜架、工位隔板頂部表面無(wú)污漬、手印、灰塵。（目視干凈，用手觸30cm手掌無(wú)明顯污漬）

3、高低柜立面，工位隔板立面，地腳線等無(wú)明顯污漬、灰塵。（目視干凈，用手觸30cm手掌無(wú)明顯污漬）

4、飲水機(jī)表面潔凈，水槽里無(wú)積水，垃圾桶內(nèi)外無(wú)明顯污漬，筒內(nèi)清潔并套垃圾袋。

5、地面地毯無(wú)污漬，無(wú)明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無(wú)污漬、水印、腳印、灰塵。

（三）、會(huì)議室

1、會(huì)議室內(nèi)門(mén)、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮，無(wú)污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無(wú)明顯污漬）

2、會(huì)議桌表面無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)手印，保持光潔。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無(wú)明顯污漬）

3、會(huì)議椅腿目視無(wú)灰塵，鞋印。

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外圍清潔規(guī)程及檢查標(biāo)準(zhǔn)

一、目的

保證外圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生，使外圍的整體狀況處于最佳狀態(tài)。

二、范圍

主要包括外圍地面，低位外墻墻壁，外墻玻璃，綠化帶等。

三、職責(zé)

保潔員按崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。

保潔領(lǐng)班、主管、經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)巡查。

四、規(guī)程

1、用掃把清掃外圍地面上的紙屑、煙頭等雜物。

2、用抹布擦拭外圍停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的交通標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施。

3、平時(shí)巡視保潔，巡視頻率：至少每半小時(shí)巡視一次。

4、綠化帶內(nèi)雜物的撿拾。

5、每日運(yùn)送本區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾至垃圾處理站。

五、保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)

1、地面無(wú)果皮、紙屑、煙頭等雜物，無(wú)明顯積水。（百平米區(qū)域內(nèi)雜物不超過(guò)10件）

2、標(biāo)示牌保持光潔，無(wú)明顯污漬、灰塵。（目視無(wú)明顯污漬）

3、綠化帶內(nèi)無(wú)煙頭等雜物

4、外側(cè)墻面玻璃無(wú)明顯大面積污漬。