第一篇：披砂鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2015年績效考核實(shí)施方案

披砂鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2015年績效考核實(shí)施方案

根據(jù)涼山州社保局、財(cái)政局、人口和計(jì)劃生育委員會《關(guān)于印發(fā)涼山州公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施方案的通知》和縣公共衛(wèi)生與《基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施辦法》的文件精神。在開展衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革的基礎(chǔ)之下，為深化醫(yī)療衛(wèi)生人事制度和分配制度改革，建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等工作業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任考核體系，推進(jìn)披砂鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的各項(xiàng)公共衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生工作，充分調(diào)動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職工的工作積極性，將社區(qū)工作健康、有序、持續(xù)、向前推進(jìn)，經(jīng)職工會研究決定制定績效工資分配方案如下：

指導(dǎo)思想

在依照相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，通過進(jìn)一步完善績效工資（綜合目標(biāo)管理制度）考核辦法，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高社區(qū)的社會效益；通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)濟(jì)效益；通過深化社區(qū)分配制度改革，建立按崗位取酬，按工作業(yè)績?nèi)〕隀C(jī)制。

總體要求

1、遵守國家法律、法規(guī)和醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)范，遵守衛(wèi)生局、相關(guān)業(yè)務(wù)部門和單位規(guī)定的各項(xiàng)具體要求；

2、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展嚴(yán)格按照2011年版的《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》和省、州、縣相應(yīng)公共衛(wèi)生工作指標(biāo)要求；

3、醫(yī)療工作按照縣新農(nóng)合、和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范進(jìn)行開展工作。

考核內(nèi)容

1、是考勤工作，遲到、早退、曠工、病假、脫崗、上班耍游戲、看電視；

2、是工作著裝，工作衣帽、工作牌、禁止撈拖鞋；

3、是單位形象，面容、面貌。清潔衛(wèi)生、文檔擺放、資料歸檔；

4、各種資料、文檔、報(bào)表填寫完整，有服務(wù)對象簽字。有按月開展工作的工作指標(biāo)（公共衛(wèi)生、新農(nóng)合、健康教育、下鄉(xiāng)督導(dǎo)、出入庫登記等）符合舉證倒置；

5、符合廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，收費(fèi)、藥品采購、出入庫登記、票據(jù)管理等合理。

6、單位職工具備主人翁精神，有醫(yī)務(wù)工作都的責(zé)任感、使命感、緊迫感，在突發(fā)公共衛(wèi)生事情、臨時(shí)工作任務(wù)中服從工作安排，及時(shí)到崗履職做好本職工作。

7、新農(nóng)合：（1）慢性病人開具雙處方、完善打印憑借；（2）每個(gè)出院病人處方、出院明細(xì)四張；（3）新農(nóng)合病人及轉(zhuǎn)診完善各項(xiàng)簽字、登記。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

成立羅常澤任組長，楊戰(zhàn)明、張德梅、鄧瑞蓮、鐘遠(yuǎn)菊、張悅為考核小組成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生站、村衛(wèi)生站所有工作進(jìn)行督導(dǎo)考核；羅常澤負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排工作，張德梅負(fù)責(zé)辦公室工作。

成立公共衛(wèi)生科考核小組由羅常澤主任任組長，鄧瑞蓮?fù)矩?fù)責(zé)公共科工作任考核小組副組長，負(fù)責(zé)考核社區(qū)服務(wù)站及村衛(wèi)生站公共衛(wèi)生工作。

二、考核小組的職能、職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)；通過指導(dǎo)、帶動、考核促進(jìn)達(dá)到整體工作推進(jìn)的目的；

2、由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相應(yīng)指標(biāo)的落實(shí)、完成和經(jīng)費(fèi)發(fā)放、下鄉(xiāng)補(bǔ)助發(fā)放；、3、4、5、6、7、下發(fā)各種報(bào)表及工作記錄；

下村、下社區(qū)進(jìn)行工作督導(dǎo)并有相關(guān)文字記錄、衛(wèi)生簡報(bào)； 信息的上報(bào)、報(bào)表的及時(shí)上報(bào)； 相關(guān)工作的歸檔保管和裝訂工作； 各項(xiàng)具體工作的考核。

三、臨床醫(yī)療組的職能、職責(zé)

1、依照新農(nóng)合政策、基本藥物制度、醫(yī)療規(guī)范，開展基本醫(yī)療工作；2、3、4、5、6、配合公共衛(wèi)生科一同履行公共衛(wèi)生工作； 完善各種登記表、報(bào)表及相關(guān)工作記錄； 下村、下社區(qū)進(jìn)行工作督導(dǎo)； 信息的上報(bào)、報(bào)表的及時(shí)上報(bào)；

健康知識培訓(xùn)，資料歸檔保管和裝訂工作。

四、公共衛(wèi)生科的職能、職責(zé)1、2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；

由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相應(yīng)指標(biāo)的落實(shí)、完成和經(jīng)費(fèi)發(fā)入、下鄉(xiāng)補(bǔ)足發(fā)放；3、4、5、6、7、下發(fā)各種報(bào)表及工作記錄；

下村、下社區(qū)進(jìn)行工作督導(dǎo)并有相關(guān)文字記錄、衛(wèi)生簡報(bào)； 信息的上報(bào)、報(bào)表及時(shí)上報(bào)；

相關(guān)工作的健康知識培訓(xùn)，資料歸檔保管和裝訂工作； 各項(xiàng)公共衛(wèi)生考核。

分片包干、責(zé)任到人、責(zé)任下沉

按照分片考核、目標(biāo)到人、責(zé)任區(qū)域明確的指導(dǎo)思想，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全體職工分工如下：

（一）、人員工作分工：

羅常澤：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全院工作。張德梅：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室主任：負(fù)責(zé)辦公室、信息化建設(shè)、出納、新農(nóng)合報(bào)賬、中醫(yī)適宜技術(shù)開展工作。

楊戰(zhàn)明：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)科科長：負(fù)責(zé)免疫規(guī)劃、結(jié)核病、麻風(fēng)病、地方病、傳染病工作。

鄧瑞蓮：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公衛(wèi)科科長：負(fù)責(zé)居民健康檔案、慢性病管理、老年人管理工作。

張悅：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工會主席：負(fù)責(zé)衛(wèi)生協(xié)管、新農(nóng)合籌資、健康教育、衛(wèi)生應(yīng)急工作。

鐘遠(yuǎn)菊：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理部主任：負(fù)責(zé)0-6風(fēng)兒童管理、孕產(chǎn)婦管理、（婦幼）艾滋病工作。

（二）、分片包村

張德梅、鄧瑞蓮：碼口村、下村、霧旭村；胡其祿社區(qū)、陳華社區(qū)。

羅常澤、鐘遠(yuǎn)菊：后山村、大花地村；楊春強(qiáng)社區(qū)、何漢文社區(qū)。楊戰(zhàn)明、張悅：披砂村、小田村村；曾梅社區(qū)、鄧婷社區(qū)。

本工作模式是緊緊依靠社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心僅有的醫(yī)療資源，采取坐班制和分片包干制相結(jié)合，將公共衛(wèi)生工作老年人、孕產(chǎn)婦、慢性病患者、預(yù)防保健覆蓋的重點(diǎn)服務(wù)人群形成常年上班服務(wù)模式，動員其到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受檢查，接受服務(wù)。

勞動紀(jì)律及休假管理制度

1、全中心職工必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，上班時(shí)間做到不遲到、不早退、不脫離工作崗位（簡稱脫崗），認(rèn)真履行工作崗位職責(zé)。

2、上班時(shí)間規(guī)定：早上：8：30，下午17：30整，凡遲到、早退、一次扣當(dāng)事人當(dāng)月工資20.00元，扣2分；病人超過10分鐘找不到醫(yī)生視為脫崗，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資100.00元，扣5分；全年累計(jì)超過3次者，無當(dāng)年年終獎。若有特殊事情需要中途或提前下班者，需向科室主任說明去向及時(shí)間，經(jīng)院方批準(zhǔn)后安排或請人代班，并做好記錄方可離開，若自行離開工作崗位的按脫崗處理，因此面延誤病人的及時(shí)救治造成的醫(yī)療事故，由本人承擔(dān)一切責(zé)任。三次脫崗無年終獎、年度考核不稱職。

3、值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，提前離崗或不在崗超過30分鐘都按曠工處理，扣當(dāng)事人工資100.00元，扣10分，全年累計(jì)超過3次者無年終獎，年度考核不稱職。因此而延誤病人的及時(shí)救治造成的醫(yī)療事故，由本人承擔(dān)一切責(zé)任。各種會議、學(xué)習(xí)、相關(guān)工作接待無幫不參加，一次扣當(dāng)事人50.00元，全年累計(jì)超過3次，無年終獎、年度考核不稱職（公事、派出進(jìn)修、學(xué)習(xí)、必須的考試等除外）。被安排主講人員必須服從且寫出講稿，簽到表要求字跡清楚。

4、值班嚴(yán)格按科室排班表執(zhí)行，休假必須征得科室主任同意，并告知本科室成員，辦好移交手續(xù)方可離院。若擅自離開，造成病人無人管理、無人看病或造成醫(yī)療糾紛及事故的，由本人承擔(dān)一切責(zé)任，罰當(dāng)事人200.00元，扣8分。年度考核不稱職。

5、正常休假原則上當(dāng)月休當(dāng)月的，因工作需要不能休假的，經(jīng)科室主任調(diào)節(jié)后上報(bào)醫(yī)院責(zé)任人，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間由科室主任調(diào)節(jié)安排補(bǔ)休。特殊情況（如考試、學(xué)習(xí)）可提前休下月假，但不能超過10天。由科室主任調(diào)節(jié)。

6、婚假7天，喪假3天，產(chǎn)假順產(chǎn)90天，剖宮產(chǎn)120天，男主護(hù)理假（含當(dāng)月休假）15天，先向院方書面請假同意后由科室主任調(diào)節(jié)上班，行政班的直接向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)請假，喪假是指本人或配偶的直系親屬（父母、子女、配偶的血緣兄弟姐妹），異地可以適當(dāng)給予路程假。產(chǎn)假生雙胞胎增加15天，不請假或未批準(zhǔn)的，擅自離開或限期不歸，按曠工處理，一天扣一月績效工資，無年終獎，年度考核不稱職。二天扣二月績效工資。以此類推。

7、事假院方一律不批準(zhǔn)，但是可以在科室中，由科主任及本人合理調(diào)節(jié)，相互換班，并且寫出書面假條，上交院方審核，改動考勤及簽到表。

8、公事出差規(guī)定：開會必須有上級文件和電話通知。辦公室辦事可根據(jù)實(shí)際情況，由醫(yī)院負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)時(shí)間方可出差。負(fù)責(zé)人公事出差由負(fù)責(zé)人之間相互協(xié)調(diào)，合理安排。出差時(shí)一般規(guī)定為3天，（往返3天，辦事1天），特殊情況可以調(diào)整時(shí)間。各科室之間禁止私自跨科室代班，若發(fā)現(xiàn)一次扣代班人員100.00元，請代班人員100.00元，由院方因特殊事情安排除外。各科室工作人員在值班時(shí)間內(nèi)必須穿工作服，否則被 發(fā)現(xiàn)一次扣除50.00元。

9、在工作中不服從分配，影響工作者，從通知之日起到服從調(diào)動的新崗位上班之日止，按曠工處理。另給醫(yī)院造成的損失，概由責(zé)任人負(fù)責(zé)。

績效分配方案

一、涉及經(jīng)費(fèi)：

（一）每月業(yè)務(wù)獎金；

（二）、年終獎金（年終公共衛(wèi)生考核經(jīng)費(fèi)和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)組成）；

（三）分片包村經(jīng)費(fèi)；

（四）項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi)。

(一）每月業(yè)務(wù)獎金

1、新農(nóng)合工作加算4天后勤班；考核低于90分/月每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣5%/月，扣完為止。

2、獎金分配方案：正式職工1.0的系數(shù)，臨聘人員0.2系數(shù)，輔助檢查扣除材料部分人工經(jīng)費(fèi)的10%先發(fā)給輔助檢查醫(yī)生個(gè)人后人再平均發(fā)放。

3、寫一份完整病歷獎勵醫(yī)生15.00元，護(hù)士5.00元；，衛(wèi)生簡報(bào)在寧南縣公眾信息網(wǎng)登出一期30.00元。健康教育短信20.00元/批次，必須單位領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后發(fā)現(xiàn)并留底備查，否則視為個(gè)人行為，有損單位形象扣除當(dāng)月績效工資。

4、每月考核在95分及以上者發(fā)放100%，91-95分發(fā)放90%，85-90發(fā)放80%，80-84分發(fā)放70%，79分以下不再發(fā)放。

5、項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi)，公共科組長及其他相關(guān)公共衛(wèi)生工作人員中的帶頭人，在強(qiáng)化免疫、群體性兒童體檢、居民健康檔案、慢性病管理、大型集中工的健康教育（一次在200人以上）工作經(jīng)費(fèi)的發(fā)放、報(bào)表必須由經(jīng)辦人、科室項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核、單位負(fù)責(zé)人簽字后發(fā)放。

6、下鄉(xiāng)補(bǔ)助和油料補(bǔ)助的經(jīng)辦人、證明人必須由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的具體經(jīng)辦人負(fù)責(zé)工作的真實(shí)性，在完成相關(guān)工作記錄簽字的情況下領(lǐng)取。沒有服務(wù)對象簽字不得領(lǐng)取相應(yīng)工作補(bǔ)助。

7、年終考核優(yōu)秀者，被衛(wèi)生局評為“先進(jìn)個(gè)人”的工作人員單位獎勵300.00元。

本方案一式兩份，試芊期三個(gè)月，如有不妥之處可通過職工會進(jìn)行調(diào)整。

甲方：披砂鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 乙方：單位全體職工

負(fù)責(zé)人簽名：

單位職工簽名：

寧南縣披砂鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2015年1月20日

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核管理制度

績 效 考 核 管 理 制 度

總 則

堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照醫(yī)改工作安排，全面落實(shí)醫(yī)改政策，突出惠民措施，強(qiáng)化基層醫(yī)療服務(wù)建設(shè)。建立基層醫(yī)療服務(wù)績效考核機(jī)制，是堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧、營造文明、務(wù)實(shí)、群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生單位的重要措施。建立基層醫(yī)療服務(wù)績效考核管理制度是醫(yī)改核心的重要保障。

一、績效考核管理機(jī)制的建立

在實(shí)行基層醫(yī)療服務(wù)績效工資制度下，如何加強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)管理，如何進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)于廣大群眾，是我們每一個(gè)基層醫(yī)務(wù)工作者面臨的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，根據(jù)關(guān)于醫(yī)改工作的總體要求，只有進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，管理上臺階，優(yōu)化服務(wù)體系，建立長效績效考核運(yùn)行機(jī)制，才能更好的為廣大人民群眾做好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，體現(xiàn)黨的惠民政策。確保廣大群眾得實(shí)惠，醫(yī)院事業(yè)得發(fā)展。結(jié)合本院實(shí)際，綜合多方因素，建立本單位績效考核管理機(jī)制：

1、成立績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長擔(dān)任組長，相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員。

2、運(yùn)行機(jī)制：上級主管部門對本單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效考核，本單位主要負(fù)責(zé)人對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院院長、本單位中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績效考核，中層干部對相關(guān)科室進(jìn)行績效考核，做到責(zé)任明確，目標(biāo)和任務(wù)明確。

3、績效考核受地方人民政府監(jiān)督。

二、績效考核管理辦法

（1）、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本單位及轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院績效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)工作，工作中要民主協(xié)商、公正、公平，并接受上級主管部門及地方人民政府的監(jiān)督。

（2）、績效考核實(shí)行量化考核標(biāo)準(zhǔn)。一是總體目標(biāo)和任務(wù)考核。二是分解目標(biāo)和任務(wù)考核。三是工作人員服務(wù)考核。

（3）、績效考核結(jié)果納入“二期分配”核算，以體現(xiàn)“獎勤、懲懶、罰差”。

（4）、實(shí)行分級績效考核管理模式。

1、一級考核：指本單位院長對分管副院長、轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院院長及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等中層領(lǐng)導(dǎo)的績效考核。

2、二級考核：指分管領(lǐng)導(dǎo)等中層領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)科室的績效考核。

3、三級考核：指相關(guān)科室負(fù)責(zé)人對其科室工作人員的考核。沒有科室負(fù)責(zé)人的科室納入門診部進(jìn)行績效考核。

（5）、績效考核監(jiān)督機(jī)制

本單位主體績效考核受衛(wèi)生行政主管部門和地方人民政府監(jiān)督。監(jiān)督形式主要有政府問責(zé)、抽查、定期或不定期檢查、明察暗訪、群眾投訴等。

細(xì) 則

一、總體任務(wù)和目標(biāo)的績效考核。

實(shí)行績效工資制度后，因?qū)⒆》抗e金、社保、職工三保、業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)等七大項(xiàng)目開支納入醫(yī)療收入開支，進(jìn)行成本核算，實(shí)行收支兩條線管理。這是量化考核的總體要求，也是“?；尽钡挠行侄?。上級部門對基層衛(wèi)生院結(jié)合人員數(shù)目、業(yè)務(wù)開展情況等項(xiàng)目進(jìn)行了核算，規(guī)定了量化考核的目標(biāo)和任務(wù)。規(guī)定中指出：姜州中心衛(wèi)生院必須完成業(yè)務(wù)總收入每月10.8萬元，其中完成醫(yī)療收入每月4.5萬元。

績效考核：這是衛(wèi)生行政主管部門對本單位的整體考核標(biāo)準(zhǔn)，不納入本單位個(gè)人績效考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)是：凡是不按規(guī)定完成上述任務(wù)，由上級按比例扣減單位人員績效工資。超額完成任務(wù)的，超出完成的醫(yī)療收入部分60%返回單位作為獎勵基金進(jìn)行二次分配，40%留作事業(yè)發(fā)展基金。

二、分解任務(wù)和目標(biāo)的績效考核

進(jìn)行的相關(guān)科室目標(biāo)和任務(wù)的績效考核。不完成規(guī)定的任務(wù)，本單位績效工資全盤扣減，超額完成任務(wù)，“二次分配”重點(diǎn)向相關(guān)科室傾斜。

三、本單位職工績效考核總體標(biāo)準(zhǔn)

本單位職工個(gè)人績效考核實(shí)行量化標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人績效總分為100分，分別對其在醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行、工作紀(jì)律、工作制度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科室衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、政治思想品德、公共衛(wèi)生服務(wù)等方面進(jìn)行違規(guī)倒扣分制考核?？己私Y(jié)果與上扣30%的績效工作掛鉤，每月由院辦室進(jìn)行考核結(jié)果登記，年底進(jìn)行累計(jì)核算。核算公式為：個(gè)人所得績效工資=上扣30%的績效工資—（30%的績效工資÷100）×違規(guī)扣分合計(jì)數(shù)。例如：當(dāng)事人上扣30%的績效工資為8000元，全年累計(jì)違規(guī)扣分為30分，則當(dāng)事人年底績效核算數(shù)為8000—（8000÷100）×30=5600元?？冃Э己撕蟮目鄢糠旨{入對本單位有突出貢獻(xiàn)及考核優(yōu)秀人員進(jìn)行適當(dāng)獎勵的獎勵基金。凡績效考核年累計(jì)扣除績效分60分及以上的當(dāng)事人，本考核為“不合格”。

四、績效考核管理制度下的分級考核的績效考核

1、績效考核相關(guān)負(fù)責(zé)人不履行職責(zé)，考核工作不負(fù)責(zé)任，考核中出現(xiàn)放馬摻假行為或打擊報(bào)復(fù)行為的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

2、對相關(guān)科室管理不嚴(yán)，造成工作失誤，公共財(cái)物損壞、遺失或其他失誤的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

3、績效考核工作人員不服從工作安排，無理取鬧，提出不合理要求，要挾領(lǐng)導(dǎo)，一次扣2分。

4、分管領(lǐng)導(dǎo)在其位不謀其事，分內(nèi)事情未完成的，一次扣3分。

5、凡是以任何手段搞小動作，造成有損于單位形象，不利于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)或領(lǐng)導(dǎo)與職工之間團(tuán)結(jié)行為的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

五、實(shí)行基本藥物制度、藥品零差價(jià)使用制度的績效考核

醫(yī)改的核心內(nèi)容是國家實(shí)行基本藥物制度、藥品實(shí)行零差價(jià)、實(shí)行績效工資制、加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)、讓廣大群眾真正得到實(shí)惠。要求：

1、必須在國家基本藥物制度下使用藥品，醫(yī)務(wù)人員及群眾要逐步改變用藥習(xí)慣。

2、從2011年1月1日起，基層衛(wèi)生院全面實(shí)行藥品零差價(jià)。

3、在開展的業(yè)務(wù)工作中，禁止使用大處方。在診治過程中。藥品使用嚴(yán)禁超出醫(yī)療總費(fèi)用的60%，醫(yī)療收入嚴(yán)禁低于醫(yī)療總收入的40%。績效考核：

1、不執(zhí)行“五統(tǒng)一”政策，私自在上級規(guī)定的藥品配送企業(yè)外購進(jìn)藥品的個(gè)人，本單位不予結(jié)算藥品費(fèi)，全部由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)，并扣減績效分15分。

2、相關(guān)科室人員因管理不到位，造成藥品、一次性醫(yī)用器材過期失效的，失效的藥品器材全部由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)，并扣除藥劑管理人員及當(dāng)事人績效分10分。

3、凡是不接上級規(guī)定執(zhí)行藥品低60%的比例，醫(yī)療收入高40%比例的，發(fā)現(xiàn)一例病人扣當(dāng)事醫(yī)生2分。

4、凡是不按規(guī)定執(zhí)行藥品零差價(jià)，仍劃入藥品利潤的，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人績效分1分。

六、工作紀(jì)律遵守情況及工作制度執(zhí)行情況的績效考核

1、實(shí)行上下班時(shí)間規(guī)定，凡是超出上班時(shí)間5分鐘未到崗者視為遲到。遲到5—15分鐘扣績效分1分；遲到15分鐘—1小時(shí)的扣績效分2分；遲到1小時(shí)以上的視為曠工，扣績效分5分。凡是未到下班時(shí)間離崗的扣績效分2分。

2、不服從工作安排，不服從工作臨時(shí)調(diào)配的，一次扣績效分3分，情節(jié)嚴(yán)重的作待崗處理，待崗期間停發(fā)績效工資。

3、上班不在崗或串科閑談玩耍的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

4、推諉病人，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

5、服務(wù)態(tài)度惡劣，病人投訴一次扣績效分3分。

6、不按時(shí)完成工作任務(wù)，推諉扯皮的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

7、對住院病人不進(jìn)行規(guī)范化管理，“三大常規(guī)”等相關(guān)檢查未做的，查到一例扣當(dāng)事醫(yī)生2分。

8、對不按規(guī)定書寫相關(guān)醫(yī)學(xué)文件、護(hù)理文件的（包括門診登記、住院登記、傳染病登記、麻醉藥品使用登記等），發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

9、亂扔醫(yī)療垃圾，不按規(guī)定進(jìn)行消毒處理，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

10、交接班不清楚，造成工作脫節(jié)或其他一般后果的，發(fā)現(xiàn)一次扣一分。

七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)行風(fēng)工作的績效考核

1、發(fā)現(xiàn)與病員或病員家屬吵架、打架行為的，一次扣績效分1分，內(nèi)部工作人員吵架、打架的，一次扣績效分2分。

2、索要病員財(cái)物，發(fā)現(xiàn)一次扣績效分3分。

3、克扣病人藥物，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

4、亂劃價(jià)、亂收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

5、臨床醫(yī)師，護(hù)理人員在上班時(shí)間內(nèi)不穿工作服，佩戴工作證的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

6、醫(yī)護(hù)人員在處置病人時(shí)，行為不規(guī)范的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

7、工作人員上班時(shí)間內(nèi)干私活，或參與聚眾賭博者，發(fā)現(xiàn)一次扣績效分3分。

8、散布病人隱私和造成較大影響的，一次扣績效分3分。

八、進(jìn)修、學(xué)習(xí)、休假制度情況的績效考核

1、嚴(yán)格禁止代班，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人雙方績效分各2分。

2、不假外出或休霸王假的，按曠工處理，并一次扣績效分3分。

3、除單位選派外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)外，凡私自外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的，全脫產(chǎn)者報(bào)經(jīng)上級申請退職，半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)拿文憑等者，每天扣0.5分。

4、凡無故不參加本單位學(xué)習(xí)會議等相關(guān)活動的，一次扣績效分0.5分。

5、請事假一天扣績效分0.5分，直系親屬的婚喪嫁娶等除外。

6、在出具相關(guān)醫(yī)學(xué)證明下，確實(shí)因病不能上班的，具備請假手續(xù)后，經(jīng)批準(zhǔn)后可享受病假，不扣績效分。未出具相關(guān)證明的按事假扣績效分，即每天0.5分。

7、以一般疾病出具假的嚴(yán)重疾病證明不能工作者，本單位不予受理，強(qiáng)行休病假的，不發(fā)放績效工資。

8、休假不具備相應(yīng)請假手續(xù)的，休假期間按曠工論處。并扣績效分5分。

九、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的績效考核

1、不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從工作安排的，一次扣績效分2分。

2、不認(rèn)真履行工作職責(zé)，造成工作失誤的，一次扣績效分3分。

3、不按上級和本單位規(guī)定完成相關(guān)工作任務(wù)的，一次檢查不合格扣2分，年終檢查不合格的扣除全部績效分。

十、新農(nóng)合工作績效考核

1、不遵守新農(nóng)合相關(guān)政策規(guī)定，造成工作失誤或本單位重大經(jīng)濟(jì)損失的，一次扣績效分3分。

2、推諉病人報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，或故意不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)一次扣績效分1分。

3、克扣病人報(bào)銷金額，除如數(shù)退還報(bào)銷費(fèi)用外，扣績效分3分。

4、住院病人中，凡參加了新農(nóng)合的農(nóng)民，參加了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的在職職工、退休職工，參加了城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)的居民，在報(bào)賬審核中，須經(jīng)本單位住院部主任和護(hù)士長簽名認(rèn)可后方可進(jìn)行報(bào)銷，凡是未經(jīng)住院審核的，一概不予報(bào)銷。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一例扣績效分3分。

5、嚴(yán)格把好報(bào)銷審核關(guān)口，禁止虛假報(bào)銷套用報(bào)銷基金。發(fā)現(xiàn)一例虛假報(bào)銷，責(zé)任由當(dāng)事醫(yī)護(hù)人員和報(bào)銷人員承擔(dān)，并扣除當(dāng)事人員績效分10分。情節(jié)嚴(yán)重的，移交上級有關(guān)部門處理。

十一、后勤工作及清潔衛(wèi)生工作績效考核

1、不服從工作安排，不按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，一次扣績效分1分。

2、故意拖延職工工資及其他福利補(bǔ)償發(fā)放的，一次扣績效分1分。

3、每天下班后至次日8點(diǎn)，病員就醫(yī)所產(chǎn)生的費(fèi)用由當(dāng)班醫(yī)生代收，藥房醫(yī)生保管處方，所收費(fèi)用必須于48小時(shí)內(nèi)如數(shù)交收費(fèi)處，超出規(guī)定時(shí)限則視為挪用。當(dāng)事人不得更改處方費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)一次扣績效分3分，并責(zé)令如數(shù)退還收取費(fèi)用。私自收費(fèi)占為己有者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人作待崗處理，雙倍退還所收費(fèi)用，并扣績效分10分。待崗期間不發(fā)放績效工資。

4、采取欺騙手段，出具假證明，假發(fā)票或相關(guān)科室利用職業(yè)手段，進(jìn)行假醫(yī)學(xué)報(bào)告、胎兒性別鑒別等行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣績效分5分。

5、環(huán)境衛(wèi)生要求每天至少搞2次，發(fā)現(xiàn)搞得不徹底，出現(xiàn)臟、亂、差現(xiàn)象，如蜘蛛網(wǎng)、住院部床頭柜灰塵、垃圾未清理，廁所未定期清理等，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人工資30元。

6、各科室不得出現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，隨時(shí)保持科室整潔、衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)臟亂差，一次扣當(dāng)班人員績效分1分。

注：績效考核結(jié)果納入本單位“二次分配”進(jìn)行核算參考?！岸畏峙洹敝攸c(diǎn)針對平時(shí)工作認(rèn)真、表現(xiàn)好、貢獻(xiàn)大的科室及個(gè)人，以體現(xiàn)“獎勤、懲懶、罰差”。

本績效考核管理制度從2011年1月1日起實(shí)施，解釋權(quán)歸本單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

羅城頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 2010年12月28日

羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：肖國良副組長：牛笑男組 員：袁俊萍李書恩 張雪玲

楊俊美

羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年12月28日

張波 賈秀萍

2010

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合目標(biāo)績效考核匯報(bào)

提升衛(wèi)生服務(wù)水平保障居民身心健康

——******社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2012年工作匯報(bào)材料

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好

首先我代表*********社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心向各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎。并向長期以來給予我中心大力支持的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。

***轄區(qū)常住人口2.4萬，其中，農(nóng)業(yè)人口2272人，年流動人口2.5萬人。管轄**個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和**個(gè)村衛(wèi)生室。中心核定編制**人。配備DR200U機(jī)、彩超、全自動生化儀、尿分析儀、全十二通道數(shù)字心電圖等設(shè)備。中心工作嚴(yán)格按照預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)于一體的“六位一體”功能要求,以“有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作模式,為居民提供健康教育、慢性病管理、預(yù)防保健、內(nèi)外婦兒、中醫(yī)軟傷、殘疾人康復(fù)等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，逐步得到了社區(qū)居民的認(rèn)可。

一、堅(jiān)持以組織建設(shè)為重點(diǎn)，黨的執(zhí)政能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

（一）明確思路，振奮精神，努力開創(chuàng)基層組織建設(shè)新局面。黨支部定期召開抓黨建、基層組織建設(shè)工作專題會議，對重點(diǎn)工作進(jìn)行研究部署，與各科室簽訂目標(biāo)責(zé)任書，切實(shí)做到責(zé)任到人；加強(qiáng)黨員的培訓(xùn)，強(qiáng)化黨員經(jīng)常性教育，以開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型單位”活動為抓手，制定黨員干部學(xué)習(xí)計(jì)劃，健全了學(xué)習(xí)考勤制度及考核機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度。采取自學(xué)、單位集中學(xué)習(xí)、電化教育、以會代訓(xùn)等形式對中心中層干部、黨員、入黨積極分子和職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)教育；積極組織中心職工參加市衛(wèi)生局組織的《身心保健》知識講座及黨務(wù)工作者培訓(xùn)；加大對黨員干部的關(guān)懷力度。春節(jié)前夕，對工作在臨床一線堅(jiān)守工作崗位的

干部職工進(jìn)行節(jié)日慰問；扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機(jī)，充分發(fā)揮黨員的帶頭模范作用，深化“黨員志愿者”、“黨員亮身份”等主題實(shí)踐活動，黨員的先鋒模范作用得到發(fā)揮。二是以開展黨性教育、討論交流、領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課等形式，推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。建立公開承諾上評下議機(jī)制，把踐行公開承諾情況作為領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議、考核評價(jià)的重要內(nèi)容，確保踐行承諾落到實(shí)處。三是通過開展黨員談心談話、義診咨詢等，進(jìn)一步深化了主題教育、提高了黨員先鋒模范作用。

二、堅(jiān)持以懲防并舉為重點(diǎn)，廉潔從政體系逐步健全。按照“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入業(yè)務(wù)建設(shè)目標(biāo)管理考核中，做到一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。及時(shí)成立黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)計(jì)劃，與各科室簽訂責(zé)任書，落實(shí)任務(wù)，分解責(zé)任，形成了一把手親自抓，班子成員配合抓，各科室直接抓的工作局面和一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制；樹立班子成員“一崗雙責(zé)”意識，堅(jiān)決貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制度，制定責(zé)任追究制。將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作分解到每個(gè)中層身上，做到責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)“三落實(shí)”。使黨風(fēng)廉政建設(shè)橫向到邊，縱向到底，領(lǐng)導(dǎo)有力，落實(shí)有力；通過圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，開展經(jīng)常性的教育，規(guī)范化的管理，努力使全體黨員干部，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。建立健全黨風(fēng)廉政分工負(fù)責(zé)、廉政談話、組織生活會等制度，結(jié)合效能建設(shè)，針對干部懶、散、拖，工作效率不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，工作作風(fēng)不扎實(shí)等現(xiàn)象進(jìn)行查擺，堅(jiān)決整改；利用各種會議，組織職工集中學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》、《廉政準(zhǔn)則》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》等，通過各種形式的教育活動，增強(qiáng)了干部職工廉潔自律意識，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)行為。提高了政治理論水平；加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全《績效考核細(xì)

則》、《中心考勤制度》、《學(xué)習(xí)制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)請銷假制度、財(cái)務(wù)管理等制度，實(shí)行每日一點(diǎn)名、三簽到等措施，強(qiáng)化中心內(nèi)部管理。并堅(jiān)持季度一匯報(bào)、半年一小結(jié)，年末一總結(jié)，對中心全體職工的德、能、勤、績、廉進(jìn)行考核評分，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)考核細(xì)則落到實(shí)處；加大對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等項(xiàng)目的考核。建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，專門設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，按月考核，采取入病房調(diào)查問詢和抽查制度，廣泛聽取患者的意見，將患者反饋的問題落實(shí)到人，并與醫(yī)護(hù)人員的績效考核相掛鉤；積極開展糾風(fēng)工作，聘請了4名糾風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，采取發(fā)放征求意見表，將意見進(jìn)行梳理明確整改責(zé)任人，整改期限，限期整改；大力落實(shí)政務(wù)“一事一公開”，財(cái)務(wù)“一季度一公開”、藥品價(jià)格及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開及醫(yī)療費(fèi)用“一人一方一票制”、住院病人“一日清單制”增強(qiáng)服務(wù)的透明度。并嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物目錄，實(shí)行藥品零差率銷售，堅(jiān)決制止大處方、亂收費(fèi)、搭車開藥等違紀(jì)問題的出現(xiàn)。

三、堅(jiān)持以豐富工作內(nèi)容為重點(diǎn)，精神文明建設(shè)碩果累累。將“熱愛偉大祖國 建設(shè)美好家園”主題教育與文化促進(jìn)月結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)成果討論交流、學(xué)習(xí)筆記交流、外請專家講座等形式，積極引導(dǎo)廣大黨員向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。目前撰寫心得體會2篇，學(xué)習(xí)筆記3000字左右；大力實(shí)施公民道德建設(shè)。以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主要內(nèi)容，積極開展教育實(shí)踐活動。積極發(fā)掘典型，借助典型人物的教育帶動作用，宣揚(yáng)文明向上的社會公德；堅(jiān)持以促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)教育活動為重點(diǎn)的民模創(chuàng)建工作有序開展。通過開展學(xué)習(xí)民族團(tuán)結(jié)知識，辦板報(bào)，張貼標(biāo)語、義診咨詢、民族團(tuán)結(jié)講座等形式的活動，鼓勵職工多做民族團(tuán)結(jié)的好事，加深各民族之間的感情，從而將我中心的民族團(tuán)結(jié)工作具體化，使各民族感受到民族團(tuán)結(jié)的好處，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，濃厚“創(chuàng) 3

建民族團(tuán)結(jié)模范單位”氛圍。同時(shí)，積極組織干部職工參加了衛(wèi)生局組織開展的新疆三史知識講座；不斷鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果。制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生評比標(biāo)準(zhǔn)及獎罰措施，落實(shí)衛(wèi)生管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行周末衛(wèi)生日制度，使我中心始終保持整潔、干凈。為進(jìn)一步美化中心環(huán)境，職工自己動手栽種盆花，對室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行綠化，同時(shí)也增強(qiáng)了保護(hù)環(huán)境的意識；在公民道德建設(shè)月、春節(jié)、“三八”、“五一”等節(jié)假日積極開展扶貧幫困、慰問、義診咨詢、愛心一元捐等各項(xiàng)活動，為北庭社區(qū)殘疾人家庭免費(fèi)體檢、送醫(yī)送藥，價(jià)值120余元；積極開展健康教育講堂活動。利用各種宣傳日，開展健康教育宣傳活動；成立了健康教育宣講組，在各科室建立了健康教育知識手冊及宣傳板面，通過主動式宣傳和被動式教育，向病人及其親屬、社區(qū)居民進(jìn)行多種形式健康教育。截至目前，共舉辦各類健康教育講座30余次，未成年人健康教育活動2場次，聽健康教育課達(dá)到1200多人次，舉辦義診咨詢20余次，發(fā)放各種健康教育資料、處方余種1.5萬多份，充分利用中心的宣傳陣地共出40期健康教育墻報(bào)。橫幅35余條，宣傳畫36余幅。

四、堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，綜治工作有序落實(shí)。一是以平安醫(yī)院創(chuàng)建為目標(biāo)，建立健全綜合治理、安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，分工明確，責(zé)任到人，逐級簽訂安全責(zé)任書，落實(shí)安全責(zé)任制，嚴(yán)格履行管理職責(zé)。二是落實(shí)醫(yī)療投訴管理辦法，改善醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。三是加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物的處置，集中收集處理，建立處置臺賬，生活垃圾和醫(yī)療垃圾分類放置；做好院內(nèi)感染控制工作。四是組織開展“安全生產(chǎn)月”等安全生產(chǎn)宣傳教育活動，不斷提高安全意識；完善防盜措施，加強(qiáng)辦公地點(diǎn)、庫房、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室等重要地點(diǎn)的監(jiān)管。

五、搶抓改革機(jī)遇，落實(shí)工作任務(wù)，衛(wèi)生工作有序發(fā)展。

（一）狠抓人員培訓(xùn)，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)。一是每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（15、25號)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)國家基本藥物目錄和處方集、三基訓(xùn)練，并對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試。并積極與上級醫(yī)院溝通、聯(lián)系，邀請市醫(yī)院的專家來我中心坐診、講課、查房、會診等活動，提高了社區(qū)常見病、多發(fā)病的醫(yī)療診治水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。同時(shí)還與市人民醫(yī)院簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，在就診流程方面提供一切方便，將急救及疑難病人及時(shí)轉(zhuǎn)送到上級醫(yī)院，并將康復(fù)者及時(shí)轉(zhuǎn)回中心，實(shí)現(xiàn)了小病在社區(qū)，大病上醫(yī)院的目標(biāo)。二是按照醫(yī)療常規(guī)規(guī)范了病歷及處方書寫、三級查房、病歷的質(zhì)控，行政及業(yè)務(wù)查房，常規(guī)疾病的診療、常規(guī)等。三是認(rèn)真開展傳、幫、帶工作。截至目前，有二十多人參加了短期培訓(xùn)，以組織開展護(hù)理操作比賽、醫(yī)師體格檢查比賽、急救技術(shù)培訓(xùn)等形式，達(dá)到交流學(xué)習(xí)的目的，使全中心醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，讓利于民。中心自開展基本醫(yī)療工作以來，認(rèn)真執(zhí)行新農(nóng)合、社保的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物目錄，實(shí)行零差率銷售，村衛(wèi)生室實(shí)行國家基本藥物統(tǒng)購配送制度

（三）加強(qiáng)社區(qū)健康教育工作。一是我們堅(jiān)持把健康教育和慢病管理結(jié)合起來，廣范開展健康教育進(jìn)社區(qū)知識講座，編寫通俗易懂的養(yǎng)生知識和宣傳手冊，在社區(qū)居民中普及中醫(yī)健身方法，以高血壓、糖尿病為重點(diǎn)。針對健康人群、高危人群開展不同人群相應(yīng)的干預(yù)活動。二是結(jié)合我中心，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)模式。中心通過廣泛宣傳、免費(fèi)查體、入戶調(diào)查、查漏補(bǔ)建等多種形式，使社區(qū)居民建檔率達(dá)到****同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對65歲以上老年人、婦女、兒童、殘疾人、重點(diǎn)慢性病人的管理，對重點(diǎn)人群分類建檔，確定責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士；對篩查出的現(xiàn)癥病人及重點(diǎn)人群通過入戶隨訪、家庭出診、巡診、健 5

康教育等干預(yù)措施，收到了預(yù)期的干預(yù)目的。截止**月底，已更新居民健康檔案

人，規(guī)范管理高血壓病人 人、糖尿病病人000人和重性精神疾病患者***人;接受健康管理的65歲以上老年人000人。累計(jì)更新公共衛(wèi)生宣傳版面000期，印制宣傳材料00萬張。

（四）出色完成預(yù)防保健任務(wù)。一是貫徹落實(shí)以預(yù)防為主的思想，提供規(guī)范的計(jì)劃免疫門診服務(wù)，做到了醫(yī)防分開，減少交叉感染機(jī)會。計(jì)免門診從人員流向、消毒防護(hù)、藥品分發(fā)核對等方面整合了注射服務(wù)流程，減少了家長排隊(duì)時(shí)間，避免差錯的發(fā)生，使流程更趨人性化、規(guī)范化、科學(xué)化。二是加強(qiáng)對流動人員進(jìn)行追蹤管理，每月與街道居委密切配合，抓好兒保建卡率，對外來流動人員堅(jiān)持每月查漏、補(bǔ)缺，接種率達(dá)100％。出色的完成四、五輪的脊髓強(qiáng)化免疫，服苗00劑次，設(shè)置臨時(shí)接種點(diǎn)00個(gè)，固定的00個(gè)，流動00個(gè)輪目前，轄區(qū)內(nèi)外的居民都愿意選擇中心的計(jì)免服務(wù)，這充分體現(xiàn)了計(jì)劃免疫門診服務(wù)擁有實(shí)力上的優(yōu)勢。三是為有效控制學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)傳染病疫情，按照《關(guān)于在學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)開展相關(guān)疫苗免疫空白兒童查漏補(bǔ)種工作的通知》文件精神，重點(diǎn)針對流行性腮腺炎、水痘等疫情開展了查漏補(bǔ)種工作，截至目前接種水痘疫苗**人，腮腺炎疫苗**人，乙肝疫苗**人。

（五）婦女、兒童保健任務(wù)有效落實(shí)。截止**日：轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)**人，產(chǎn)婦數(shù)**人。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理**人，孕系管率100%；高危孕產(chǎn)婦數(shù)**人，管理率為**%； 3歲以下系管**人，系管率**%。

（六）加強(qiáng)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理。今年我中心加強(qiáng)傳染病防治工作，建立健全了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案及傳染病防治管理制度，制訂完善了發(fā)熱門診就診流程，傳染病報(bào)病流程，并對全體職工進(jìn)行傳染病防治知識的培訓(xùn)并考核，做到人人知曉，事事落 6

實(shí)。同時(shí)我中心加強(qiáng)了傳染病信息網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)建設(shè)。截至目前，中心無發(fā)生傳染病漏報(bào)。

一年來，我中心堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，大膽探索新形勢下社區(qū)衛(wèi)生工作的新路子，健全機(jī)制，真抓實(shí)干，嚴(yán)格管理，取得了一定成效，但也存在一定的問題，我們將以此次檢查為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動性，充分發(fā)揮能動性，牢固樹立創(chuàng)新性，追求時(shí)效性，以優(yōu)質(zhì)、高效推動各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核督導(dǎo)記錄表

督導(dǎo)記錄表

一、中醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及工作實(shí)施情況

1、中醫(yī)科設(shè)立有一個(gè)中醫(yī)診室，一個(gè)其他中醫(yī)臨床診室

（針灸、推拿、理療、康復(fù)室），已設(shè)立相對獨(dú)立的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)。

2、中醫(yī)臨床診室配備有中醫(yī)診療設(shè)備，設(shè)置有中藥房，配備有中藥柜，有中藥飲片300種。

3、配備有煎藥設(shè)備，但未能夠提供煎藥服務(wù)。

4、已實(shí)施國家基本藥物制度。

5、可以開具中醫(yī)藥物處方，非藥物療法人次數(shù)占總處方

數(shù)比例4.6%，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

二、人才隊(duì)伍建設(shè)

1、配備中醫(yī)類別醫(yī)師2人，有1名中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的中醫(yī)類別醫(yī)師，接受過中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)，臨床類別醫(yī)師接受過中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)。

2、中醫(yī)類別醫(yī)師接受過省級中醫(yī)藥管理局組織的中醫(yī)類別全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)。人才隊(duì)伍建設(shè)資料收集整理齊全、規(guī)范。

3、已開展基層老中醫(yī)藥專家?guī)煄焦ぷ?，但無資料記錄。

三、基層中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作開展情況

1、運(yùn)用中藥、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、熏洗等

中醫(yī)藥方法辨證治療社區(qū)常見病、多發(fā)病，處方比例達(dá)到要求。

2、已開展中醫(yī)體質(zhì)辨識工作并在健康檔案中記錄。

3、已中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地工作，培訓(xùn)資料、記錄、制度等文件以及設(shè)備清單等資料收集齊全。

4、應(yīng)用中醫(yī)藥康復(fù)手段，結(jié)合現(xiàn)代理療方法，對中風(fēng)后

遺癥、肢殘等疾病進(jìn)行康復(fù)治療，但是無康復(fù)病歷，無工作記錄，比例達(dá)不到要求。

5、已開展運(yùn)用中醫(yī)藥知識和方法（包括飲食起居、情志

調(diào)攝、食療藥膳、產(chǎn)后康復(fù)等）對優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等進(jìn)行計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)以及孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期保健等孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)工作。

6、針對社區(qū)老年人、婦女、兒童以及亞健康人群等重點(diǎn)

人群制定了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健方案，開展具有中醫(yī)藥特色的食療藥膳、情志調(diào)攝、運(yùn)動功法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)等養(yǎng)生保健活動。

7、開展了運(yùn)用中醫(yī)藥知識和方法，對慢性病患者健康管

理服務(wù)，對社區(qū)相關(guān)危險(xiǎn)因素進(jìn)行了中醫(yī)藥行為干預(yù)。

8、健康教育資料達(dá)到要求，能提供6種以上的有中醫(yī)藥

內(nèi)容的文字資料，播放的音像資料相對完善。

9、設(shè)有健康教育宣傳專欄，但內(nèi)容更新次數(shù)不夠，圖片、資料收集齊全。

10、已開展中醫(yī)藥健康咨詢活動，但次數(shù)不夠，開展工作的資料收集齊全，有中醫(yī)藥健康咨詢活動方案、通知、活動照片、記錄等。

11、中醫(yī)藥健康知識講座已經(jīng)開展，次數(shù)達(dá)到要求，資料

收集齊全。

12、發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，參與了傳染病防治工作，但

無資料記錄。

四、滿意度和知曉率

社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)滿意率基本能達(dá)到85%，社區(qū)居民中醫(yī)藥常識知曉率達(dá)到90%。

第五篇：XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核方案

XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 績效工資考核實(shí)施方案

1、績效工資（獎金）考核思路和要求

（1）計(jì)酬－根據(jù)衛(wèi)生局下達(dá)的全年工作任務(wù)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下達(dá)的全年工作任務(wù)，變養(yǎng)人辦事為辦事養(yǎng)人，設(shè)定定崗位職責(zé)，確定崗位的每月基本績效工資，結(jié)合不同的崗位、職稱分別給予相應(yīng)的系數(shù)補(bǔ)貼。（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、規(guī)范服務(wù)、群眾滿意崗位達(dá)標(biāo)獎1/5/月；規(guī)范醫(yī)療行為、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、安全醫(yī)療質(zhì)量獎1/5/月；崗位技術(shù)責(zé)任制工作任務(wù)獎3/5/月）。（2）定額計(jì)獎－崗位的基本工作任務(wù)量設(shè)置有效工作時(shí)間，合理分配資金（每個(gè)基本有效工作時(shí)間為7小時(shí)，每月基本有效工作時(shí)間為146小時(shí)）崗位職工未完成規(guī)定的有效工作時(shí)間者，按比例扣減基本績效工資，超額完成崗位工作時(shí)間者，超有效工作時(shí)間部分給予1-1.2倍的技術(shù)崗位責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)績效工資獎勵，以獎勵罰懶，調(diào)動職工積極性。（3）定技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼系數(shù)－根據(jù)不同崗位承擔(dān)不同工作任務(wù)，操作難易程度，技術(shù)責(zé)任要求等來確定崗位技術(shù)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼時(shí)間。（4）定衛(wèi)材消耗比率－根據(jù)（崗位）歷年衛(wèi)材消耗比例情況，確定崗位的衛(wèi)生材料消耗控制的比率，未達(dá)到控制要求核定比例的，衛(wèi)材消耗超出部分比例扣減當(dāng)月績效工資，對合理控制衛(wèi)材消耗有成效的給予節(jié)約獎勵。（5）定行政后勤工作人員考核－行政管理，后勤工作人員，以當(dāng)月社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心平平均績效工資的85%－95%作為計(jì)獎基數(shù)，按不同崗位，職務(wù)（職稱）的崗位（職務(wù)）系數(shù)（0.7－2.0）分別核定，結(jié)合科室、社區(qū)團(tuán)隊(duì)對行政后勤配合一線工作任務(wù)的完成及時(shí)性，完成工作質(zhì)量及滿意度來確定績效工資，并可根據(jù)完成本職工作效率和優(yōu)劣及滿意度情況可上下浮動10%－30%。（6）定向公共衛(wèi)生和社區(qū)團(tuán)隊(duì)傾斜原則－對參與公共衛(wèi)生和社區(qū)團(tuán)隊(duì)的醫(yī)務(wù)人員分配實(shí)行向社區(qū)團(tuán)隊(duì)崗位傾斜原則上按1：1.2來核定資金。（7）定社區(qū)團(tuán)隊(duì)考核要求－社區(qū)團(tuán)隊(duì)成員績效工資分配實(shí)行二次考核分配，團(tuán)隊(duì)成員參加相關(guān)科室獲得績效工資額轉(zhuǎn)給社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)，由團(tuán)隊(duì)長根據(jù)基參與和完成社區(qū)團(tuán)隊(duì)的下社區(qū)服務(wù)工作任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、滿意度，最終由團(tuán)隊(duì)長綜合考核、核定社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)成員的當(dāng)月績效工資。（8）定質(zhì)量考核要求－各崗位的工作質(zhì)量按市衛(wèi)生局要求和《中心職工百分制考核獎懲辦法》的要求，由中心績效考核辦定期檢查和抽查相結(jié)合，確定有效工作數(shù)量和質(zhì)量的獎懲依據(jù)。（9）定滿意度考核要求－中心的社區(qū)群眾（居民）滿意度>98%以上，凡達(dá)不到滿意度考核要求者，按比例直接扣減當(dāng)月績效工資，如被群眾（居民）投訴而被查實(shí)者，根據(jù)每一起投訴性質(zhì)嚴(yán)重程度，扣減績效工資的5%－10%。當(dāng)月被群眾投訴3次以上，取消當(dāng)月績效工資。

2、臨床各科基本醫(yī)療任務(wù)考核獎勵辦法

（1）全科門診

A、定編工作人員3名以上每日工作7小時(shí)，完成基本醫(yī)療門診工作任務(wù)20人次，每月完成基本醫(yī)療門診工作任務(wù)500人次，可享受基本績效工資的獎勵。

B、未完成門診工作時(shí)間者，按比例扣減基本績效工資：超額完成門診工作時(shí)間部分給予1.2倍的技術(shù)操作崗位風(fēng)險(xiǎn)績效工資獎勵。C、開展規(guī)范健康教育指導(dǎo)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：健康教育指導(dǎo)（處方）1.5~3分鐘/人次，社區(qū)一般慢病管理：12分鐘/人次。

D、各類體檢技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：內(nèi)科、外科等10分鐘/人次。E、臨床診斷難度系數(shù)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：按1：1.2—1：1.5系數(shù)實(shí)行補(bǔ)貼。

F、各科室同時(shí)實(shí)施門診各種治療項(xiàng)目的技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼以2—5個(gè)門診工作時(shí)間補(bǔ)貼計(jì)獎

（2）婦幼兒保計(jì)免保健門診；

A、定編工作人員1名以上以每日工作7小時(shí)、完成基本醫(yī)療婦幼保健門診工作任務(wù)20人次左右，每月完成婦幼保健門診500人次，可享受基本績效工資的獎勵。

B、未完成門診工作時(shí)間者，按比例扣減基本績效工資：超額完成門診工作時(shí)間者，超額部分給予1.2倍的技術(shù)操作崗位風(fēng)險(xiǎn)績效工資獎勵。

C、開展規(guī)范健康教育指導(dǎo)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：健康教育指導(dǎo)1.5~3分鐘/人次。

D、臨床診斷難度系數(shù)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：按1：1.2-1：1.4系數(shù)補(bǔ)貼。

E、各種檢查（智力、聽力、視力復(fù)查）技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：15分鐘/人次。

F、婦兒保綜合體檢和評價(jià)指導(dǎo)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：8分鐘/人次。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)考核獎勵辦法 A、以每位責(zé)任醫(yī)生護(hù)士6小時(shí)工作時(shí)間完成上門進(jìn)家庭訪視、建立家庭健康檔案或簽訂家庭保健合同10人次/日（每次上門訪視30~40分鐘左右）每月完成進(jìn)家庭上門訪視保健指導(dǎo)服務(wù)200人次基本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)者，可享受基本績效工資的獎勵。

B、未完成門診工作時(shí)間者，按比例扣減基本績效工資：超額完成門診工作時(shí)間者，超額部分給予1.2倍的技術(shù)操作崗位風(fēng)險(xiǎn)績效工資獎勵。

C、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)下社區(qū)進(jìn)家庭服務(wù)績效工資工作時(shí)間補(bǔ)貼：

◆進(jìn)家庭上門訪視保健指導(dǎo)：30分鐘/人次；

◆社區(qū)一般慢病管理：12分鐘/人次；社區(qū)慢病適宜技術(shù)控制應(yīng)用管理：30分鐘/人次

◆社區(qū)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件調(diào)查：60分鐘/次 ◆社區(qū)產(chǎn)后訪視：60分鐘/人次 ◆社區(qū)計(jì)免接種管理：12分鐘/人次 ◆社區(qū)居民死亡調(diào)查：60分鐘/人次 ◆社區(qū)傳染病訪視：40分鐘/人次

◆社區(qū)計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)：30分鐘/人次 ◆社區(qū)建立家庭健康檔案：60分鐘/份 ◆簽訂家庭保健合同：60分鐘/份 ◆建立家庭病床：120分鐘/床

◆社區(qū)健康教育講座：180分鐘/課時(shí) ◆社區(qū)上門出診服務(wù)：60~120分鐘/人次

◆完成社區(qū)診斷及提出健康促進(jìn)對策：5個(gè)工作日/年次

◆按社區(qū)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)工作要求完成規(guī)定任務(wù)，每月預(yù)發(fā)績效工資，每季度對社區(qū)責(zé)任工醫(yī)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行群眾滿意度考核后按考核結(jié)果計(jì)獎

◆全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)完成社區(qū)慢病控制適宜技術(shù)應(yīng)用管理質(zhì)量指標(biāo)考核：高血壓管理率占全人群〉5%以上，糖尿病管理率占全人群〉1.2%以上，未達(dá)到管理率的按比率扣減績效工資，不享受社區(qū)超工作量1.2倍的獎勵；高血壓管理率每增加1%、糖尿病管理率每增加0.5%人群比率可提高工作時(shí)間績效10%獎勵

◆社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意率〉98%，凡低于要求者，按比例扣減當(dāng)月績效工資

◆社區(qū)居民對社區(qū)責(zé)任醫(yī)師的知曉率〉90%，每年二次抽查考評，凡低于要求者，按比例扣減績效工資或年終獎勵

2011年2月22日