第一篇：內(nèi)部質(zhì)量控制措施實施有效性評價報告

內(nèi)部質(zhì)量控制措施實施的有效性評價報告

我站按照質(zhì)量手冊和程序文件的要求，內(nèi)部質(zhì)量控制措施有所增加，做了大量的卓有成效的工作。為保證內(nèi)部質(zhì)量控制措施對監(jiān)測質(zhì)量起到監(jiān)督保證作用，現(xiàn)對本年度以來內(nèi)部質(zhì)量控制方面采取的主要措施實施的有效性作如下評價：

一、內(nèi)部質(zhì)控考核保證監(jiān)測質(zhì)量起到了至關(guān)重要的作用

標(biāo)準(zhǔn)溶液的比對實驗是我站近年來一直堅持實施的質(zhì)控措施，每年初即由綜質(zhì)室制訂出標(biāo)準(zhǔn)比對計劃，上下半年各進(jìn)行一次，旨在使各分析項目使用的標(biāo)準(zhǔn)溶液溯源至國家有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。對監(jiān)測頻次高的項目還增加了隨機(jī)考核，即在樣品分析的同時增加一份標(biāo)準(zhǔn)樣品，與樣品同時分析同時上報檢測結(jié)果。因此對標(biāo)準(zhǔn)溶液的準(zhǔn)確性起到了動態(tài)管理的效果。從今年標(biāo)準(zhǔn)比對完成情況看，標(biāo)準(zhǔn)溶液的準(zhǔn)確性對保證監(jiān)測質(zhì)量起到了至關(guān)重要的作用。今年的標(biāo)準(zhǔn)比對主要是6月份省站上崗證考試的自考認(rèn)定，包括了所有持證項目，全部進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)樣品考核。

二、實驗室內(nèi)自控加強(qiáng)監(jiān)督，增加手段

實驗室內(nèi)質(zhì)控主要是每月的地表水、14個城市排污口和重點污染源、環(huán)境保護(hù)驗收監(jiān)測以及酸雨檢測的質(zhì)控措施較齊全。中心室平行樣、密碼樣和加標(biāo)回收率的總數(shù)大于測定樣品總數(shù)的20％，儀器室平行樣數(shù)達(dá)標(biāo)，As、Se的質(zhì)控措施齊全，但Cu、Zn、Pb、Cd、Fe、Mn幾個項目的加標(biāo)回收率數(shù)量不夠。

從自控措施完成情況來看，對保證一批樣品的代表性、準(zhǔn)確性、精密性和可比性諸方面起到了很好的效果。但對于地表水中濃度較低甚至在檢出限以下的項目，既使使用密碼質(zhì)控樣效果也不是非常明顯。鑒于此，對此類項目的樣品增加密碼加標(biāo)的手段。

三、密碼加標(biāo)措施確保了檢測數(shù)據(jù)的公正性和可靠性

中國環(huán)境監(jiān)測總站質(zhì)管組的專家到我站進(jìn)行質(zhì)量巡檢時，曾對我站的質(zhì)量控制措施提出了需要增加密碼加標(biāo)樣品的建議。我站在地表水監(jiān)測、驗收監(jiān)測、投訴監(jiān)測和在線監(jiān)測儀器與實驗室監(jiān)測比對實驗中增加了密碼加標(biāo)樣品的頻次，確保檢測數(shù)據(jù)的公正性和可靠性，較好地解決了客戶的投訴事件，為在線監(jiān)測儀器驗收提供了有力的技術(shù)保證。

四、現(xiàn)場監(jiān)測質(zhì)控加大力度

現(xiàn)場監(jiān)測的質(zhì)量對檢測結(jié)果的影響是不可忽視的。監(jiān)督監(jiān)測室按照環(huán)境監(jiān)測技術(shù)規(guī)范的要求，現(xiàn)場樣品采集了現(xiàn)場平行樣和現(xiàn)場空白樣。此舉對保證采樣容器的清潔、杜絕采樣過程中可能的交叉污染和現(xiàn)場使用化學(xué)固定劑的質(zhì)量起到了積極的作用，對出現(xiàn)問題的樣品有可追溯性。要堅持上述質(zhì)控手段的落實，對污染糾紛監(jiān)測和專項行動樣品監(jiān)測要加大質(zhì)控力度，對現(xiàn)場監(jiān)測的項目增加現(xiàn)場考核和隨機(jī)考核的頻次。

五、能力驗證計劃考驗人員的監(jiān)測技術(shù)能力

幾年來，我站先后參加了CNAS組織的能力驗證計劃共次，分別是：國家環(huán)境保護(hù)總局標(biāo)樣研究所的CNAL T0215水中COD、揮發(fā)酚、總磷、總氮的監(jiān)測；中實國金的CNAL T0231水中鈣、鎂、總硬度、氯離子、硫酸根的監(jiān)測。各項監(jiān)測均取得了較好的成績，CNAL T0092、CNAL T0215的監(jiān)測結(jié)果受到了CNAL的通報表揚(yáng)；CNAL T0231的監(jiān)測只有氯離子出現(xiàn)了ZW離群，其他各項指標(biāo)的監(jiān)測結(jié)果均在1倍標(biāo)準(zhǔn)差以內(nèi)。對于氯離子的ZW離群，我們和中實國金的技術(shù)專家進(jìn)行了交流和溝通，分析了產(chǎn)生離群的原因，寫出了整改報告，得到了技術(shù)專家的認(rèn)可。通過樣品復(fù)核，取得了滿意的結(jié)果。2008年7月份報名參加了中實國金的NIL T0164和NIL T0165的能力驗證計劃，結(jié)果全部滿意。

六、自動監(jiān)測系統(tǒng)質(zhì)控貴在堅持

水質(zhì)自動監(jiān)測站按照中國環(huán)境監(jiān)測總站水質(zhì)自動監(jiān)測站管理辦法的要求，質(zhì)控措施齊全，效果明顯，在參加中國環(huán)境監(jiān)測總站的質(zhì)控考核中獲得了較好的成績，2008年繼續(xù)堅持。剛裝機(jī)的總磷、總氮兩個項目，一旦正式向國家環(huán)保總局上報數(shù)據(jù)，即要與其它項目一樣進(jìn)行質(zhì)控比對。

空氣自動監(jiān)測站每周對檢測儀器進(jìn)行巡檢，對二氧化硫、二氧化氮的檢測儀器進(jìn)行校零校標(biāo)，每年對PM10的測定進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)膜比對的質(zhì)控措施實施有效，貴在堅持。以往空氣自動監(jiān)測的質(zhì)控僅停留在自控上，在中國環(huán)境監(jiān)測總站組織的空氣中二氧化硫的質(zhì)控考核中，空氣自動監(jiān)測室的技術(shù)人員得到了一定的鍛煉。通過質(zhì)控考核，空氣自動監(jiān)測室對使用標(biāo)氣的質(zhì)量也有了直觀的認(rèn)識，只有和我們校準(zhǔn)儀器同樣的來源的標(biāo)氣才可以使用。

環(huán)境監(jiān)測中心站 二○○九年一月十一日

第二篇：《內(nèi)部控制措施》

內(nèi)部控制措施

1.不相容職務(wù)分離控制

不相容職務(wù)主要包括授權(quán)批準(zhǔn)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、會計記錄、財產(chǎn)保管、稽核檢查等職務(wù)。主要是：

A.授權(quán)批準(zhǔn)職務(wù)與執(zhí)行職務(wù)相分離；B執(zhí)行業(yè)務(wù)職務(wù)與監(jiān)督審核職務(wù)相分離；C執(zhí)行業(yè)務(wù)職務(wù)與會計記錄職務(wù)相分離；D財產(chǎn)保管職務(wù)與會計記錄職務(wù)相分離；E執(zhí)行業(yè)務(wù)職務(wù)與財產(chǎn)保管相分離。

2.授權(quán)審批控制：企業(yè)應(yīng)當(dāng)編制常規(guī)授權(quán)的權(quán)限指引，規(guī)范特別授權(quán)的范圍、權(quán)限、程序和責(zé)任，嚴(yán)格控制特別授權(quán)。企業(yè)各級管理人員應(yīng)當(dāng)在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任。

企業(yè)對于重大的業(yè)務(wù)和事項，應(yīng)當(dāng)實行集體決策審批或者聯(lián)簽制度，任何個人不得單獨(dú)進(jìn)行決策或擅自改變集體決策。

3.會計系統(tǒng)控制：主要從以下六個方面著手：A建立崗位責(zé)任制；B可靠的憑證控制；C完整的簿記控制；D嚴(yán)格的核對控制；E規(guī)范的賬務(wù)處理流程；F適當(dāng)?shù)臅嬚吆统绦颉?/p>

4.財產(chǎn)保護(hù)控制：要求企業(yè)建立財產(chǎn)日常管理制度和定期清查制度，采取財產(chǎn)記錄、實物保管、定期盤點、賬實核對等措施，確保財產(chǎn)安全。

5.預(yù)算控制：要求企業(yè)實施全面預(yù)算管理制度，明確各責(zé)任單位在預(yù)算管理中的職責(zé)權(quán)限，規(guī)范預(yù)算的編制、審定、下達(dá)和執(zhí)行程序，強(qiáng)化預(yù)算約束。

6.運(yùn)營分析控制：要求企業(yè)建立運(yùn)營情況分析制度，經(jīng)理層應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用生產(chǎn)、購銷、投資、籌資、財務(wù)等方面的信息，通過因素分析、對比分析、趨勢分析等方法，定期開展情況分析，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時查明原因并加以改進(jìn)。

7.績效考評控制：要求企業(yè)建立和實施績效考評制度，科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)體系，對企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單位和全體員工的業(yè)績進(jìn)行定期考核和客觀評價，將考評結(jié)果作為確定員工薪酬以及職務(wù)晉升、評優(yōu)、降級、調(diào)崗、辭退等的依據(jù)。

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END

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第三篇：2013年質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核實施報告

************有限責(zé)任公司

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報告

編 制：

審 批：

二〇一三年三月二十五日

一審核目的評價質(zhì)量管理體系運(yùn)行的符合性、有效性，驗證公司的QEMS是否符合ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)、體系文件以及相關(guān)法律法規(guī)要求，是否得到實施和保持。

二審核范圍

公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程涉及到的所有部門、場所和過程。

三審核準(zhǔn)則

ISO9001：2008；公司質(zhì)量管理體系文件；

適用的法律、法規(guī)；合同。

四審核日期

2013年3月23日～3月25日

五審核組

組長：

組員：

六 審核概況

本次審核是在審核組長的帶領(lǐng)下，根據(jù)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求和公司質(zhì)量管理體系文件，開展了此次審核。

根據(jù)質(zhì)量手冊8.2.2條款《內(nèi)部審核控制程序》要求，編制了內(nèi)審計劃及實施計劃并按計劃進(jìn)行了實施。

公司內(nèi)審組成員在各部門的配合下，按照審核計劃的安排，以客觀、獨(dú)立、系統(tǒng)的原則，采用面談、提問、現(xiàn)場查看、調(diào)閱文件資料等方式，對各部門所提交的文件資料進(jìn)行了認(rèn)真審核，對以前審核中發(fā)現(xiàn)的問題項的糾正措施實施情況進(jìn)行跟蹤驗證，對2012年管理評審提出的問題落實情況進(jìn)行了檢查，對未來運(yùn)行過程中可能會出現(xiàn)的問題也提出預(yù)防建議。

七 審核結(jié)果

本次審核未發(fā)現(xiàn)不符合項，發(fā)現(xiàn)的問題項存在以下方面：

1.有些部門對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的學(xué)習(xí)還不夠到位，理解不夠深刻，致使實際工作與體

系要求還存在一定差距；

2.記錄清單還存在缺項、漏項等現(xiàn)象，部分記錄表格的填寫不規(guī)范、不完整，影響可追溯性；

3.對“數(shù)據(jù)分析”等條款的過程控制尚有待加強(qiáng)，并須留下相應(yīng)作證記錄；

4.個別部門未制定符合本單位要求的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，部分單位對質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況提供不出相關(guān)記錄；

5.個別部門對在用的外來文件未及時更新，文件清單缺少法律法規(guī)部分；

6.部分主要設(shè)備的檔案不完整，設(shè)備臺賬沒有及時更新；

7.有些部門的各崗位職責(zé)需修訂完善；

整體上，公司按照IS09001：2008標(biāo)準(zhǔn)建立、實施的質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行，具有防止不合格、滿足顧客要求與法律法規(guī)的能力。

八 改進(jìn)的建議

1.各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視質(zhì)量管理工作，應(yīng)進(jìn)一步加大體系文件的宣貫及執(zhí)行力度，使實際工作能夠按標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行；

2.全公司要加強(qiáng)各崗位人員的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)實施情況和效果進(jìn)行跟蹤驗證，以利于人力資源的優(yōu)化配置和持續(xù)改進(jìn)；

3.體系運(yùn)行以體系文件為依據(jù)，建議各部門對本部門員工要經(jīng)常宣講體系文件，使各項質(zhì)量活動都能按體系文件的要求去執(zhí)行，納入標(biāo)準(zhǔn)的軌道，保證體系運(yùn)行的持續(xù)有效。各部門要把存在的問題擺出來，責(zé)任到人，限期完成；

4.質(zhì)量體系文件和記錄是體系運(yùn)行的重要依據(jù)，各部門都要重視。建議各部門根據(jù)體系運(yùn)行的要求，對所使用的記錄逐一整理，糾正原來不符合要求的格式，對所使用的文件按程序規(guī)定，進(jìn)行登記歸檔，使文件和記錄趨于完善；

5.各部門應(yīng)對本部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行自查，對本部門質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)督，將檢查結(jié)果作為工作業(yè)績的一項考核指標(biāo)，加速目標(biāo)實現(xiàn)的進(jìn)程；

6.進(jìn)一步建立和健全自我教育、自我評審、自我改進(jìn)、自我完善的機(jī)制。內(nèi)部審核是抽樣的，不是所有不合格項都能被觀察到，各部門對已發(fā)現(xiàn)的問題項，要抓緊制定糾正措

施；

7.各部門與質(zhì)量體系有關(guān)的管理人員和操作人員，都要主動地學(xué)習(xí)相關(guān)的質(zhì)量體系文件內(nèi)容，找出目前工作與文件要求的差距，進(jìn)行整改；

8.因此次審核是采取抽樣的方式進(jìn)行的，具有局限性，存在一定的風(fēng)險，審核組不一定發(fā)現(xiàn)了全部的問題，因此，希望各受審核部門不要就事論事，應(yīng)舉一反三，對本部門存在的問題進(jìn)行糾正，使公司質(zhì)量管理體系更加符合ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)。

九 主要成效

1.最高管理者帶動員工對滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性具有明確的認(rèn)識，能履行其承諾，管理職責(zé)明確，重視并參與對質(zhì)量管理體系的建立、保持和推動持續(xù)改進(jìn)活動；

2.制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)適合于公司的特點，體現(xiàn)了以顧客為關(guān)注焦點，并在公司內(nèi)得到溝通和理解，質(zhì)量目標(biāo)具有可測量性；但部分部門質(zhì)量分解目標(biāo)的測算方法需要明確；

3.公司能通過對產(chǎn)品、過程的監(jiān)視和測量，不合格品控制，內(nèi)審、糾正、預(yù)防措施等有系統(tǒng)的獲得與產(chǎn)品質(zhì)量有直接關(guān)系的信息，進(jìn)行分析并用于持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。但各部門存在缺少獲得和利用有關(guān)信息的方法和沒有按規(guī)定的方法付諸實施而需要改進(jìn)的現(xiàn)象。

4.內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的問題項對公司質(zhì)量管理體系的整體運(yùn)行無大的影響，有關(guān)條款已經(jīng)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通確認(rèn)，審核組也提出了整改意見，供各部門參考。

第四篇：質(zhì)量控制措施

質(zhì)量控制措施

根據(jù)2012年公司質(zhì)量工作目標(biāo)，工程部質(zhì)檢科結(jié)合上工作經(jīng)驗教訓(xùn)，編制了2012質(zhì)量控制措施，請領(lǐng)導(dǎo)審批。

1.質(zhì)檢科每周按照檢查計劃進(jìn)行例行質(zhì)量檢查，保證每周對在建項目至少檢查一次，對各在建工程進(jìn)行事前技術(shù)交底，根據(jù)工序?qū)椖孔詸z情況進(jìn)行不定期復(fù)查，對不合格項下達(dá)整改通知書，并落實整改。

2.質(zhì)檢科每月參加工程部組織的月度大檢查，對各在建工程的質(zhì)量進(jìn)行綜合評價，并進(jìn)行相應(yīng)的獎懲處理；對屢次出現(xiàn)的質(zhì)量問題加大處罰力度。

3.質(zhì)檢科跟進(jìn)各在建工程的驗槽、基礎(chǔ)、主體、水電檢測、結(jié)構(gòu)檢測、空氣檢測、竣工前檢查、竣工驗收等驗收環(huán)節(jié)，包括上級建設(shè)主管部門以及建設(shè)單位等驗收，驗收前對工程進(jìn)行相應(yīng)預(yù)檢、整改，陪同驗收后整理驗收意見并落實整改。

4.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量獎懲條例對各項目部進(jìn)行獎懲。采取責(zé)令整改、通報批評、罰款、停工等多種手段落實整改。

5.加大對質(zhì)檢科人員、項目經(jīng)理、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項目質(zhì)檢員和技術(shù)資料員的培訓(xùn)力度，按照公司培訓(xùn)計劃合理安排培訓(xùn)內(nèi)容。采取集體會議學(xué)習(xí)、召開質(zhì)量現(xiàn)場會、組織優(yōu)秀項目觀摩多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的辦法，結(jié)合考試、考核，從整體上提高技術(shù)人員水平。

第五篇：質(zhì)量控制措施

一、質(zhì)量控制點的安排劃分

工程質(zhì)量通過對各分項工程控制點的過程控制來保證，根據(jù)規(guī)范要求，各分項工程的質(zhì)量等級都有明確劃分，因此保證工程的各控制點質(zhì)量是保證單位工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

工程的關(guān)鍵控制點分為基礎(chǔ)、主體、裝飾、安裝四大項,各個關(guān)鍵點的質(zhì)量控制是通過對各分項工程的過程控制來實現(xiàn)的，通過控制工程控制點的質(zhì)量等級來實現(xiàn)工程的質(zhì)量目標(biāo)。

二、質(zhì)量保證體系

1.建立健全的管理組織機(jī)構(gòu)。

建立以ISO9000為質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，形成一個縱向統(tǒng)一指揮，分級管理，橫向分工合作，協(xié)調(diào)一致、職責(zé)分明的嚴(yán)密完整的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

（1）項目部經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、專職質(zhì)量檢查員，對工程的工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，建立一個以項目部經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、專職質(zhì)量檢查員為一體的基層質(zhì)量管理核心。責(zé)權(quán)利到位各負(fù)其責(zé)。

（4）設(shè)立工程質(zhì)量控制點，加強(qiáng)質(zhì)量管理。各小組按全面質(zhì)量管理要求，對所有質(zhì)量管理控制點上的工作質(zhì)量或工程質(zhì)量進(jìn)行控制。（5）嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，人人負(fù)責(zé)。2.建立工程質(zhì)量檢查制度。

（1）項目部每月組織工程質(zhì)量檢查，對檢查出的問題及時處理，并以質(zhì)量報表的形式上報，技術(shù)資料必須與形象進(jìn)度同步。

（2）項目部專職質(zhì)量檢查員在具體工作中，要逐項進(jìn)行檢查核定，強(qiáng)化班組和專業(yè)施工隊伍，對分項工程進(jìn)行自檢，專職質(zhì)量檢查員要對核定的質(zhì)量等級負(fù)責(zé)。

三、工程質(zhì)量控制措施

實行質(zhì)量否決權(quán)，質(zhì)量員未通過的分項工程，不得結(jié)算工程量，更不得撥款。因工程質(zhì)量達(dá)不到預(yù)定的質(zhì)量等級要求，造成的返工費(fèi)用責(zé)任班組承擔(dān)，并負(fù)責(zé)材料費(fèi)。每天施工的分項工程按完成的工程量，每日下班前進(jìn)行驗收，不符合質(zhì)量的不得進(jìn)行一步架和下道工序施工。由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)貫徹落實質(zhì)量獎罰制度，責(zé)任到人，分工明確。5三檢制及檢查驗收制度(1）三檢制

①自檢：在每一項分項工程施工完后均需由施工班組對所施工產(chǎn)品進(jìn)行自檢，如符合質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)要求，由班組長填寫自檢記錄表。②互檢：經(jīng)自檢合格的分項工程，在項目經(jīng)理部、專業(yè)監(jiān)理工程師的組織下，由分包方工長及質(zhì)量員組織上下工序的施工班組進(jìn)行互檢，對互檢中發(fā)現(xiàn)的問題上下工序班組應(yīng)認(rèn)真及時地予以解決。③交接檢：上下工序班組通過互檢認(rèn)為符合分項工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)要求，在雙方填寫交接檢記錄，經(jīng)分包方工長簽字認(rèn)可后，方可進(jìn)行下道工序施工。項目專業(yè)監(jiān)理工程師要親自檢與監(jiān)督。(2)檢查驗收制度（3）掛牌制度 1）技術(shù)交底掛牌

在工序開始前針對施工中的重點和難點現(xiàn)場掛牌，將施工操作的具體要求，如：鋼筋規(guī)格、設(shè)計要求、規(guī)范要求等寫在牌子上，既有利于管理人員對工人進(jìn)行現(xiàn)場交度，達(dá)到了理論與實踐的統(tǒng)一。2）施工部位掛牌

執(zhí)行施工部位掛牌制度：在現(xiàn)場施工部位掛“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查責(zé)任人、操作責(zé)任人、處罰條例等，保證出現(xiàn)問題可以追查到底，并且執(zhí)行獎罰條例，從而提高相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平，達(dá)到練隊伍、造人才的目的。3）操作管理制度掛牌

注明操作流程、工序要求及標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人，管理制度標(biāo)明相關(guān)的要求和注意事項等。如：同條件混凝土試塊的養(yǎng)護(hù)制度就應(yīng)注明其養(yǎng)護(hù)條件必須同代表部位混凝土的養(yǎng)護(hù)條件。4）半成品、成品掛牌制度

對施工現(xiàn)場使用的鋼筋原材、半成品、水泥、砂石料等進(jìn)行掛牌標(biāo)識，標(biāo)識須注明使用部位、規(guī)格、產(chǎn)地、進(jìn)場時間等，必要時必須注明存放要求。（4）獎懲制度

實行獎懲公開制，制定詳細(xì)、切合實際的獎罰制度和細(xì)則，貫穿工程施工的全過程。由項目質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)組織有關(guān)管理人員對在施作業(yè)面進(jìn)行檢查和實測實量。對嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工的班組和人員進(jìn)行獎勵，對未達(dá)到質(zhì)量要求和整改不認(rèn)真的班組進(jìn)行處罰。

四、質(zhì)量保證措施

1.成立質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，明確成員職責(zé)。

（1）項目部質(zhì)量員對各個工序?qū)嵤z驗控制（自檢、交接檢、專檢月考核、分部分項工程檢查評定，竣工驗收等級評定等）（2）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)圖紙會審及編制各項施工組織設(shè)計、召集有關(guān)人員處理技術(shù)問題;重大技術(shù)問題上報公司總工協(xié)助項目部處理（3）施工前由施工員對各專業(yè)施工隊（班組）長進(jìn)行書面技術(shù)交底，辦理交底手續(xù)，技術(shù)負(fù)責(zé)人審核簽字。隊（班組）長接到技術(shù)交底后再向施工人員逐級交底，并負(fù)責(zé)填寫交底記錄。施工員、質(zhì)量員在施工中檢查執(zhí)行情況。

（4）施工人員嚴(yán)格按圖紙、技術(shù)交底和施工規(guī)范、操作規(guī)程進(jìn)行施工，并做好自檢記錄。

（5）工程中的定位放線、鋼筋工程、混凝土工程等屬于關(guān)鍵工序，焊接工程、地下防水工程、直螺紋連接工程等屬于特殊工序。在施工中對關(guān)鍵工序和特殊工序要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和評定，嚴(yán)格實行“三檢制”，同時加強(qiáng)對質(zhì)量保證資料和技術(shù)資料的核查，做好貫徹于整個質(zhì)量檢驗工程中的記錄。

（6）技術(shù)負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)檢員對關(guān)鍵工序和特殊工序質(zhì)量控制點，進(jìn)行控制，分析影響質(zhì)量的原因，確定對策措施，編制糾正和預(yù)防措施通知單，落實到各專業(yè)施工隊、組。

（7）對特殊工序的操作人員如：架工、電焊工進(jìn)行培訓(xùn)，并做好記錄。試驗員、質(zhì)量員由公司有關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)，持證上崗。（8）對施工中的標(biāo)高、軸線、砼、砂漿配比等，做好技術(shù)復(fù)核工作。2.優(yōu)選施工隊伍，有效控制分承包方

（1）選擇好的施工隊伍，明確只有技術(shù)質(zhì)量保證體系健全，創(chuàng)優(yōu)意識強(qiáng)，組織管理水平高，并取得良好業(yè)績的隊伍才能入選。（2）對優(yōu)選出的隊伍，注重對其加強(qiáng)質(zhì)量教育，爭創(chuàng)精品的意識，對其在工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、現(xiàn)場文明、安全管理等方面進(jìn)行全方位控制，并由項目經(jīng)理向公司生產(chǎn)部每月上報分承包方情況反饋表，以便給有關(guān)單位提供可靠評價，決定其是否合格和繼續(xù)留用。3.材料質(zhì)量保證

對工程所需材料的質(zhì)量必須經(jīng)過采購、進(jìn)場檢驗、中心實驗室復(fù)檢三層檢驗，保證材料的質(zhì)量要求。（1）采購方針

采購方針：計劃合理，三比一算（比質(zhì)量、比價格、比運(yùn)距、算成本），優(yōu)選廠家，高質(zhì)價廉，供貨及時。（2）采購程序 1）采購

①采購人員在采購時要“三比一算”綜合考慮價格、交貨期、質(zhì)保能力，在合格分承包方名單中選定最合適的分承包方采購。

②材料員根據(jù)材料采購計劃與合格分承包方簽訂合同，注明名稱、型號、規(guī)格、質(zhì)量要求、供貨期限、運(yùn)輸方式、違約條款等，并最終經(jīng)項目經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

③對主要材料有設(shè)計單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位共同選定樣品，并進(jìn)行封樣，并設(shè)置專門的樣品陳列間擺設(shè)各種樣品，采購時嚴(yán)格實行看樣訂貨制，確保貨、樣一致。2）材料、構(gòu)配件的檢驗

①所進(jìn)材料或構(gòu)配件需在分承包方貨源處驗證時，應(yīng)提前在合同或協(xié)議中明確驗收方式。

②所有進(jìn)場的材料或構(gòu)配件在進(jìn)場時必須具備出廠合格證（構(gòu)配件須具有廠家批號）和濟(jì)南市建委頒發(fā)的材料備案證，需做復(fù)試的材料應(yīng)按規(guī)范規(guī)定進(jìn)行抽樣檢測，具體操作詳見各分部工程施工方案進(jìn)場檢驗及材料試驗。

③預(yù)算人員根據(jù)圖紙及其他有關(guān)資料編制結(jié)構(gòu)及裝修階段施工預(yù)算，提出定額消耗材料要計劃表。施工員根據(jù)有關(guān)資料（含變更資料）編制人工、周轉(zhuǎn)工具及其他單位工程材料要計劃表，交項目材料員。④材料部門根據(jù)要材料計劃，編制采購計劃，列出材料名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)日期，有特殊要求的寫明要求，并報項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人審批簽字后，由采購人員實施。

⑤月末材料部門編制“材料報耗表”，送財務(wù)及公司復(fù)核成本。A、水泥、鋼材進(jìn)場時由材料員進(jìn)行外觀檢驗及索要出廠合格證，試驗員按標(biāo)準(zhǔn)取樣復(fù)試。

B、砂、石、磚、砌塊等地材由材料員逐車檢驗后，試驗員取樣復(fù)試。C、砼拌和后，試驗員按規(guī)定檢測其坍落度，并相應(yīng)留取試塊。對在現(xiàn)場配制的砂漿等，先提出試配要求，經(jīng)試配檢驗合格后才能使用。D、其它材料應(yīng)每批驗證出廠合格證，產(chǎn)品說明書、規(guī)格、型號、外觀、數(shù)量等，需做復(fù)試的必須做復(fù)試，并做驗收記錄。

⑥凡標(biāo)志不清或認(rèn)為質(zhì)量有問題的材料，對質(zhì)量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料，需要進(jìn)行追蹤檢驗以控制和保證其質(zhì)量的材料等，均應(yīng)進(jìn)行抽檢。對于進(jìn)口的材料設(shè)備和關(guān)鍵施工部位所用的材料，則應(yīng)進(jìn)行全部檢驗。

⑦凡經(jīng)檢驗不合格的材料一律不得在工程中使用。4.主要機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制保證

（1）本著因工程制宜，按照技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理，生產(chǎn)上適用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和維修方便的原則，進(jìn)行主要機(jī)械設(shè)備的選型。

（2）合理使用機(jī)械設(shè)備，正確進(jìn)行操作，貫徹“人機(jī)固定”原則，實行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任的“三定”制度，操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止出現(xiàn)安全質(zhì)量事故，尤其是預(yù)防非正常損壞，要以“五好”標(biāo)準(zhǔn)予以檢查控制。5.組織創(chuàng)優(yōu)競賽，狠抓工序質(zhì)量的控制

（1）組織開展創(chuàng)優(yōu)競賽活動，競賽以工程質(zhì)量和現(xiàn)場管理為中心，內(nèi)容包括土建、安裝、進(jìn)度、文明施工、管理和技術(shù)資料等6個方面，按月考核評比，優(yōu)勝者重獎，落后者給予警告和嚴(yán)懲。

（2）抓好工序質(zhì)量這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)置關(guān)鍵操作，材料的質(zhì)量和性能，施工順序、技術(shù)參數(shù)、機(jī)械設(shè)備、質(zhì)量通病、“四新”應(yīng)用施工工藝等質(zhì)量控制點，跟班檢查，把好工序間的交接查驗關(guān)，同步加強(qiáng)對質(zhì)量保證資料和技術(shù)資料的核查，做好貫徹于整個質(zhì)量檢驗過程中的記錄。

6.推廣使用新技術(shù)、新材料、新工藝、新產(chǎn)品，以科技進(jìn)步提高質(zhì)量，向科技要質(zhì)量要效益。7.堅持樣板開路制

在工程施工全過程中，始終堅持樣板開路制度，各分項工程施工前都必須制作樣板，從樣板起步，以樣板的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作工藝指導(dǎo)施工，樣板必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，才能展開大面積施工。在施工操作人員中普遍推行“掛牌操作”責(zé)任制，增強(qiáng)操作責(zé)任心。對工程施工中的難點，重點或一時“吃不準(zhǔn)”的做法，采取在現(xiàn)場專門建造一棟試驗房進(jìn)行施工試驗的方法，以摸索總結(jié)經(jīng)驗。試驗樣板經(jīng)改進(jìn)和完善，并由設(shè)計、甲方、監(jiān)理人員共同認(rèn)可后，才正式“推出”，并組織操作人員學(xué)習(xí)觀摩，掌握操作要領(lǐng)。8.制定消除質(zhì)量通病預(yù)防措施： 12.文件和資料控制

（1）由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本工程的各種施工資料和施工管理資料等各種文件的編制和存檔，隨工程形象進(jìn)度及時填寫施工記錄，隱蔽驗收記錄等資料。

（2）本工程所使用的圖紙、技術(shù)資料、施工規(guī)范、規(guī)程、省市有關(guān)補(bǔ)充規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)圖集及各種下發(fā)資料等均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。9.檢驗和試驗（1）進(jìn)貨檢驗

1）建筑材料由項目部試驗員按照國標(biāo)、部標(biāo)要求取樣進(jìn)行檢驗或驗證。建設(shè)單位供料的檢驗和驗證，其結(jié)果報甲方和監(jiān)理代表認(rèn)可，不合格不能使用。

2）未經(jīng)檢驗或驗證的產(chǎn)品不準(zhǔn)使用（2）過程檢驗和試驗

1）檢驗執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)及《地方有關(guān)工程質(zhì)量的補(bǔ)充規(guī)定》。2）施工隊（班組）自檢由隊（班組）質(zhì)量員負(fù)責(zé)，所有分項必須進(jìn)行自檢并填寫“工程質(zhì)量檢驗評定表”。鋼筋半成品等檢驗，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人指派施工員、技術(shù)員、鋼筋提供人員參加，按10%抽檢。3）質(zhì)量員在施工過程分項或工序完成后，應(yīng)及時巡回檢查，并做好巡檢記錄，對不合格分項或不合格點用“工程質(zhì)量存在問題聯(lián)系單”標(biāo)識，寫清部位、分項名稱和存在問題；對施工隊（班組）已完成并上報自檢單的分項進(jìn)行檢驗，合格的分項用“工程質(zhì)量檢驗評定表”進(jìn)行記錄、標(biāo)識，并注明評定意見；不合格分項以“工程質(zhì)量存在問題聯(lián)系單”形式要求整改；整改方整改完畢后，寫出反饋報告給質(zhì)檢員，質(zhì)檢員通過驗收寫出“工程質(zhì)量檢驗評定表”評定結(jié)論。4）對未經(jīng)檢驗或檢驗但未做出驗證結(jié)論前不得轉(zhuǎn)入下道工序施工，檢驗合格的工序由施工員監(jiān)督辦理工序交接記錄后，進(jìn)行下道工序施工。

5）隱蔽工程在下道工序前必須經(jīng)過監(jiān)理代表驗收，填寫“隱蔽驗收”記錄，監(jiān)理代表簽字后方可繼續(xù)施工。

6）所有分項工程檢驗合格后，方能進(jìn)行分部工程檢驗、驗收所有分部工程的質(zhì)量經(jīng)檢驗合格后，方能進(jìn)行單位工程的檢驗、驗收。7）檢驗不合格，分部、分項工程由項目部做好記錄標(biāo)識，按程序處置。

8）檢驗和試驗記錄。

按施工技術(shù)資料規(guī)定的表格記錄，由項目部技術(shù)員負(fù)責(zé)整理、存檔。（3）加強(qiáng)計量器具管理

1）計量員負(fù)責(zé)工地所有計量器具的鑒定、督促及管理工作。2）現(xiàn)場計量器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動用，以免造成人為損壞。

3）損壞的計量器具必須及時申報修理調(diào)換，不得帶病工作。4）計量器具要按周期進(jìn)行校對、鑒定、嚴(yán)禁使用未經(jīng)校對過的量具。10.不合格品的控制

（1）材料不合格品的控制和處理

1）原材料、半成品和成品要在進(jìn)場同時提供產(chǎn)品合格證，成品、半成品要提供其制作時所使用的原材料合格證。合格證由技術(shù)員負(fù)責(zé)保存。

2）材料進(jìn)場后要由試驗員及時取樣送公司試驗室或具有一級資質(zhì)的試驗單位進(jìn)行復(fù)檢。3）進(jìn)場材料無合格證或無復(fù)檢報告的不得使用。

4）對出現(xiàn)的不合格材料、成品、半成品應(yīng)單獨(dú)堆放封存，并掛牌以示區(qū)別。

5）由材料主管負(fù)責(zé)不合格材料、成品、半成品退場。（2）工程項目不合格項（品）的控制和處理

1）工程中出現(xiàn)的一般不合格項，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員對不合格項進(jìn)行評審，提出返工或返修處置意見，執(zhí)行。項目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量過程跟蹤和檢定。

2）施工中的重大不合格項由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人報公司技術(shù)部（質(zhì)量）及總工程師，并共同評審，提出返工或返修意見，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，必要時報設(shè)計單位和建設(shè)單位認(rèn)可，項目部執(zhí)行。

3）項目部對公司質(zhì)量部門通過“工程質(zhì)量存在問題聯(lián)系單”提出的不合格項由質(zhì)量員、施工員進(jìn)行評定、處理、并反饋“整改報告”報公司質(zhì)量部門。

4）對出現(xiàn)的不合格品，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查不合格原因，制定糾正與預(yù)防措施，明確所采取的措施和完成日期，報項目經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，并防止再度出現(xiàn)不合格品。

5）交驗過程中，市監(jiān)督站通過監(jiān)督日志或通知書提出的問題，由項目經(jīng)理及項目技術(shù)負(fù)責(zé)人會同技術(shù)部（質(zhì)量）討論處置方案、組織管理，完成后填寫“工程質(zhì)量整改報告”經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可后，報監(jiān)督部門。

11.質(zhì)量記錄的控制

（1）本工程質(zhì)量記錄由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人保存并按《施工技術(shù)資料匯編》及“文件和資料控制”的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（2）鍵資料的借用和發(fā)放由項目經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放，并按期收回，記錄臺帳。

（3）質(zhì)量記錄最后整理，應(yīng)列出目錄，以便查閱、查詢、檢索。（4）存放應(yīng)在適宜環(huán)境，以防質(zhì)量記錄損壞，丟失和變質(zhì)。（5）工程竣工后及時給建設(shè)單位及有關(guān)部門提供本工程所有工程資料。

五、質(zhì)量管理措施 1.全面質(zhì)量管理措施

（1）推行全面質(zhì)量管理是保證工程質(zhì)量的有效的管理手段，在該工程中自始至終推行TQC建立相應(yīng)的管理體系，真正實現(xiàn)全面質(zhì)量管理。

（2）成立項目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的項目部質(zhì)量管理小組，結(jié)合本質(zhì)量設(shè)計所規(guī)定的內(nèi)容開展質(zhì)量活動。

（3）貫徹“交、管、查、改”的管理方法，真正實現(xiàn)全過程的質(zhì)量管理。

（4）關(guān)鍵部位設(shè)置質(zhì)量管理點，進(jìn)行重點控制，建立工藝卡，保證操作質(zhì)量。2.徹底消除質(zhì)量通病

（1）每道工序開工前，必須有措施，計劃落實責(zé)任者，向施工班組詳細(xì)書面交底，組織攻關(guān)活動。

（2）堅持質(zhì)量樣板開路的方針，每道工序施工前，首先施工樣板間（墻）。經(jīng)質(zhì)量部門認(rèn)可，方可按樣板標(biāo)準(zhǔn)施工。

（3）進(jìn)場的材料、半成品，必須進(jìn)行嚴(yán)格檢查,凡質(zhì)量不符合的不得使用。

3.建立分部分項質(zhì)量評定制度

（1）分項工程施工過程中，各分管工種負(fù)責(zé)人必須督促班組做好自檢工作，確保當(dāng)天問題當(dāng)天整改完畢。

（2）分項工程施工完畢后，各分管工種負(fù)責(zé)人必須及時組織班組進(jìn)行分項工程質(zhì)量評定工作，并填寫分項工程質(zhì)量評定表，由技術(shù)負(fù)責(zé)人及專職質(zhì)檢員核定。

日前，專程采訪了中建三局二公司質(zhì)量部經(jīng)理屠孝軍，請他介紹了這家公司去年首次榮獲全國質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)、湖北省建設(shè)工程質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)稱號，榮獲國家優(yōu)質(zhì)工程獎1個，榮獲省市級優(yōu)質(zhì)工程51項，榮獲市級以上優(yōu)秀QC成果獎8個所取得的成績和先進(jìn)經(jīng)驗。

去年，這家公司質(zhì)量管理工作，主要是開展了“五抓”工作——抓計劃管理、抓責(zé)任制落實、抓過程檢查與控制、抓典型引路、抓創(chuàng)優(yōu)落實，抓質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)。采取的主要措施：一是統(tǒng)一屋面工程創(chuàng)優(yōu)作法，印發(fā)了中建三局二公司《屋面工程施工管理規(guī)定》。目前在武漢地區(qū)己全面推行，取得了顯著效果。二是公司根據(jù)局實施內(nèi)部監(jiān)理制要求，印發(fā)了《中建三局二公司質(zhì)量與安全內(nèi)部監(jiān)理制實施辦法》。經(jīng)過一年多的貫徹實施，目前北京分公司、上海分公司和南方經(jīng)理部執(zhí)行的較好。公司制定的質(zhì)量監(jiān)督人員的內(nèi)部監(jiān)理制管理辦法，將質(zhì)量安全管理人員全部收回分公司或經(jīng)理部，由分公司或經(jīng)理部統(tǒng)一管理和考核、發(fā)薪。北京分公司還結(jié)合當(dāng)前質(zhì)量安全管理人員數(shù)量不足的實際情況和總分包管理模式，將勞務(wù)和分包施工隊的專職質(zhì)量安全管理人員納入項目部的統(tǒng)一管理和考核，其薪金由項目部代扣代發(fā)。三是啟動了質(zhì)量系統(tǒng)建設(shè)工作。公司質(zhì)量部對176名在崗質(zhì)檢員的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計和分析，針對目前質(zhì)檢員整體素質(zhì)較低的情況，提出了改進(jìn)計劃并組織了實施。如編寫質(zhì)量管理工程師上崗培訓(xùn)教材。其教材內(nèi)容包括：質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識；質(zhì)量管理專業(yè)知識；質(zhì)量管理工作流程等，使每一個從事質(zhì)檢工作的人員必須了解和熟悉以上教材的知識。四是質(zhì)量意識培訓(xùn)方面，公司組織全公司總工程師、生產(chǎn)經(jīng)理，質(zhì)量安全人員、項目班子及管理人員等在華工喻苑項目參觀學(xué)習(xí)；在武漢組織50人質(zhì)量管理專業(yè)知識培訓(xùn)；5月至8月組織2000人全面質(zhì)量管理知識考試學(xué)習(xí)；在“全國質(zhì)量月”活動期間選派廣州分公司、北京分公司、安裝分公司、總承包事業(yè)一部質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人及計劃創(chuàng)魯班獎工程的項目經(jīng)理共計15人參加局在武漢舉辦的創(chuàng)精品培訓(xùn)班并參觀了精品工程現(xiàn)場。9月18日至19日安裝分公司在廣州召開了施工質(zhì)量觀摩會既質(zhì)量工作會。北京分公司在“全國質(zhì)量月”活動期間組織了以人大經(jīng)法樓項目部為主的項目主要管理人員觀摩了北京城建二公司施工并獲得竣工長城杯金杯的中國石化總公司藍(lán)星科技大廈工程。公司還通過櫥窗對創(chuàng)優(yōu)工程的廣泛宣傳，提高全員質(zhì)量意識。根據(jù)全國各級質(zhì)量管理工作協(xié)會的要求，在申報各級優(yōu)質(zhì)工程的同時必須具有同等級別的QC成果。公司舉辦了一期全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班，共71人參加了培訓(xùn)并取證。五是加大創(chuàng)優(yōu)工程的策劃，公司印發(fā)了《各級優(yōu)質(zhì)工程統(tǒng)一做法》在全公司執(zhí)行，收集整理細(xì)致做法精細(xì)的圖片發(fā)至各單位及在建的計劃創(chuàng)魯班獎的項目經(jīng)理部供質(zhì)量策劃借鑒，編制印發(fā)了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程申報指導(dǎo)書，較好地指導(dǎo)公司“各級優(yōu)質(zhì)工程”申報工作。

據(jù)了解，2004年這家公司質(zhì)量工作獲得的榮譽(yù)有深圳創(chuàng)維數(shù)字研究中心榮獲國家優(yōu)質(zhì)工程獎；榮獲武漢市優(yōu)質(zhì)工程8項；上海市金剛獎1項；長春市“君子蘭”杯1項；市級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程13項，省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程7項；榮獲總公司優(yōu)質(zhì)工程9項，“黃鶴杯”獎6項，湖北省“楚天杯”5項，廣東省優(yōu)質(zhì)樣板工程1項；吉林省“長白山”杯1項。創(chuàng)省、市級優(yōu)質(zhì)工程（含地方杯）51項。公司順利通過第三方質(zhì)量管理體系進(jìn)行2000版轉(zhuǎn)換審核后的第二次監(jiān)督審核。獲中建三局QC成果二等獎3個，中建三局優(yōu)秀質(zhì)量管理小組7個；武漢市優(yōu)秀質(zhì)量管理QC小組2個；中建總公司一等獎1個；武漢市工程建設(shè)系統(tǒng)一等獎1個、三等獎1個；湖北省工程建設(shè)系統(tǒng)一等獎1個，湖北省工程建設(shè)系統(tǒng)二等獎1個；榮獲國家級優(yōu)秀QC成果3個。

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