第一篇：2013新風(fēng)設(shè)備易損問(wèn)題解決及研發(fā)改進(jìn)方案

新風(fēng)設(shè)備常見易損問(wèn)題及研發(fā)改進(jìn)方向

一、設(shè)備易損問(wèn)題總結(jié)分析

根據(jù)2012-2013年四平地區(qū)維修及巡檢情況看，目前新風(fēng)設(shè)備還存在以下一些易損問(wèn)題

（一）、設(shè)備電路部分易損問(wèn)題分析

1.傳感器：傳感器插頭處，線易斷，經(jīng)常掐到線皮上，導(dǎo)致傳感器失靈；室外傳感器裸露在室外，極易被破壞，損壞率較高； 2.電源：電源燒毀率較高，基站內(nèi)部電壓有問(wèn)題時(shí)，設(shè)備電源經(jīng)常燒毀；

3.繼電器：空調(diào)繼電器接線問(wèn)題，易漏電

4.主板：起升機(jī)繼電器易壞；顯示屏插針易壞，初步預(yù)判主板元器件損壞是由于焊接焊點(diǎn)出現(xiàn)虛焊、漏焊、氧化等現(xiàn)象 5.顯示屏：有無(wú)字缺字現(xiàn)象存在

（二）、設(shè)備機(jī)械部分易損問(wèn)題分析

1、風(fēng)機(jī)：風(fēng)機(jī)的故障率不高，但是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有輕微異響，雖不影響工作，但會(huì)影響其使用壽命

2、起升機(jī)：故障率相對(duì)較低

3、箱體：易生銹，繼電器滑道以及起升機(jī)架不牢固，且規(guī)格大小不一

4、機(jī)箱鎖：機(jī)箱鎖安全性較差，用螺絲刀就能打開，增大人為破壞幾率

5、風(fēng)罩：進(jìn)風(fēng)罩在室外有丟失現(xiàn)象

二、易損問(wèn)題初步解決方案

根據(jù)以上問(wèn)題，對(duì)下一代產(chǎn)品的技術(shù)更新有以下思路

（一）、設(shè)備電路部分初步處理思路、1、傳感器：接線處用線夾固定，防止接觸不良影響設(shè)備運(yùn)行，安裝過(guò)程中固定在墻體中，降低人為損壞概率

2、電源：為電源匹配小型穩(wěn)壓適配器件，來(lái)解決基站內(nèi)過(guò)壓、過(guò)流、缺相等引起的電壓不穩(wěn)，所導(dǎo)致的電源燒毀問(wèn)題。

3、空調(diào)繼電器：更換繼電器連接線頭，外套絕緣套，保證連接緊固，安全。

4、主板：提高各焊點(diǎn)的焊接質(zhì)量，在焊接過(guò)程中添加抗氧化原料，降低其由于焊接焊點(diǎn)出現(xiàn)虛焊、漏焊、氧化等現(xiàn)象，提高主板穩(wěn)定性

5、顯示屏：更換穩(wěn)定性高的液晶顯示屏，降低其出現(xiàn)無(wú)字缺字的情況。

（二）、設(shè)備機(jī)械部分初步處理思路

根據(jù)設(shè)備機(jī)械部分出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行以下改動(dòng)

1、提高箱體整體生產(chǎn)工藝，保證各焊接處的焊點(diǎn)牢固，提高各螺

絲柱尺寸的精準(zhǔn)度

2、箱體密封膠條處做凹形處理，解決膠條粘貼不牢，密封不嚴(yán)的情況

3、更換安全性更高的鎖具，保證設(shè)備安全，降低人為損壞幾率

三、新風(fēng)設(shè)備研發(fā)改進(jìn)方向

1、增加主板功能控制，數(shù)據(jù)傳輸，遠(yuǎn)程監(jiān)控。增添一個(gè)空調(diào)繼電器插口，控制空調(diào)制冷制熱轉(zhuǎn)換，編寫顯示屏漢化功能程序

2、優(yōu)化箱體結(jié)構(gòu)，增加各配件間綜合利用率，提高設(shè)備整體的美觀實(shí)用性。

3、設(shè)備主機(jī)機(jī)箱風(fēng)扇增加反轉(zhuǎn)功能，定時(shí)自檢，以達(dá)到控制擋板冬天上霜，關(guān)閉不嚴(yán)的問(wèn)題。

第二篇：婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)戶改進(jìn)方案

為做好新局勢(shì)下人口和計(jì)生宣傳教育工作,促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建造深入發(fā)展,依據(jù)市委宣傳部等12部門聯(lián)合發(fā)布的持續(xù)深入展開婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)戶活動(dòng)的實(shí)行意見,聯(lián)系我局的實(shí)際情況,制定了 — 年深入展開婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)戶活動(dòng)的實(shí)施工作方案。

一、實(shí)施主題：

配合市人口計(jì)劃生育局在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)宣傳晚婚晚育、少生優(yōu)生、優(yōu)育優(yōu)教、生男生女順其自然、社會(huì)性別平等、計(jì)劃生育丈夫有責(zé)等觀念，開展人口和計(jì)劃生育政策法規(guī)宣傳與服務(wù)，提倡文明健康的生活方式，倡導(dǎo)家庭美德和社會(huì)公德，開展傳播青春期、新婚期、孕產(chǎn)期、育兒期、中老年期生殖健康知識(shí)宣傳。在市政府艾滋病防治工作委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，和市委宣傳部協(xié)作在全市開展宣傳預(yù)防性病、艾滋病知識(shí)。

二、指導(dǎo)思想：

以鄧平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞中心，服務(wù)大局，緊緊圍繞“到 年末，初步形成新的婚育觀念和生育文化”的目標(biāo)，按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的要求，鞏固已有成果，創(chuàng)新工作思路和方法，采取切實(shí)有效措施，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)堅(jiān)持不懈地大力倡導(dǎo)科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，大力普及計(jì)劃生育、生殖健康、獨(dú)生子女教育等科學(xué)知識(shí)，大力弘揚(yáng)家庭美德和社會(huì)公德、促進(jìn)生育文明，促人口素質(zhì)提高和人的全面發(fā)展，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)營(yíng)造良好的人口環(huán)境。

三、實(shí)施時(shí)間：

實(shí)施時(shí)間為 年至 年。

四、工作目標(biāo)

1、開展計(jì)劃生育和生殖保健宣傳、咨詢工作，做好預(yù)防出生缺陷、性病、艾滋病的宣傳，提高生殖保健服務(wù)的能力。

2、重視控制出生人口性別比工作，配合市人口和計(jì)劃生育局積極開展打擊“兩非”工作，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)“六制”，即準(zhǔn)生證查驗(yàn)制、B超登記監(jiān)督制、引產(chǎn)報(bào)批制、定點(diǎn)接生制、死嬰核查制、責(zé)任追究制，嚴(yán)防“兩非”行為。

3、將婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)與億萬(wàn)農(nóng)民健康教育活動(dòng)相結(jié)合，圍繞 年至 年的婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家宣傳主題，以“建設(shè)新型生育文化，促進(jìn)生育文明；開展關(guān)愛女孩行動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)性別平等；加強(qiáng)獨(dú)生子女教育，提高人口素質(zhì)；普及生殖健康知識(shí)，促進(jìn)人的全面發(fā)展；倡導(dǎo)健康生活方式，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步”為目標(biāo)，促進(jìn)我市農(nóng)民健康知識(shí)普及率的提高，全面完成億萬(wàn)農(nóng)民健康教育活動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)。

4、認(rèn)真開展出生缺陷監(jiān)測(cè)，積極爭(zhēng)取政府支持，開展關(guān)愛女孩行動(dòng)，落實(shí)免費(fèi)婚檢。

五、保障措施

（一）組織與領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)全市婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，市衛(wèi)生局成立婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成如下：

全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，必須高度重視婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)工作，周密部署，廣泛宣傳，定期或不定期開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，全面促進(jìn)工作的深入。

（二）職責(zé)分工

市疾控中心具體負(fù)責(zé)性病、艾滋病的宣傳的實(shí)施，按照職責(zé)要求做好將婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)與億萬(wàn)農(nóng)民健康教育活動(dòng)相結(jié)合工作。

市婦幼保健院具體負(fù)責(zé)配合市人口和計(jì)劃生育局積極開展打擊“兩非”工作，認(rèn)真開展出生缺陷監(jiān)測(cè)，積極爭(zhēng)取政府支持，開展關(guān)愛女孩行動(dòng)，落實(shí)免費(fèi)婚檢。

市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督中心按照衛(wèi)生局的要求認(rèn)真督促全市有關(guān)單位在性病、艾滋病宣傳、打擊“兩非”工作等方面的落實(shí)。

在市衛(wèi)生局愛衛(wèi)辦的協(xié)調(diào)下，組織全市群眾開展億萬(wàn)農(nóng)民健康教育活動(dòng)，并與婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)相結(jié)合，圍繞 年至 年的婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家宣傳主題，確保促進(jìn)我市農(nóng)民健康知識(shí)普及率的提高，全面完成億萬(wàn)農(nóng)民健康教育活動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)。

（三）宣傳動(dòng)員

全市醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)將婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)作為工作內(nèi)容，采取多種方式開展宣傳活動(dòng)，配合市人口與計(jì)劃生育局廣泛動(dòng)員各有關(guān)部門和廣大群眾共同關(guān)心和支持婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)工作。要在城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場(chǎng)等流動(dòng)人口聚集地結(jié)合衛(wèi)生防疫的日常工作開展集中宣傳，并要確保宣傳工作效果。

六、檢查督導(dǎo)

每一年婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)完成后，市婦幼保健院、市疾控中心、市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督中心應(yīng)按方案要求，對(duì)婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，并為下一輪工作實(shí)施提出改進(jìn)意見。市衛(wèi)生局將在上級(jí)有關(guān)部門的組織下對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行檢查，對(duì)不按照要求執(zhí)行的單位將在全市通報(bào)批評(píng)。

年 月 日

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第三篇：研發(fā)圖紙預(yù)防改進(jìn)方案

研發(fā)一部圖紙及電控錯(cuò)誤預(yù)防方案

一、圖紙繪制

1、新圖紙的繪制：

（1）繪制結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單的圖紙，且數(shù)量較少時(shí)（≤5），可直接繪制CAD圖紙。繪制完成后，要進(jìn)行圖紙的核對(duì)整理，審核中不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤。

（2）繪制結(jié)構(gòu)較復(fù)雜的圖紙，或圖紙數(shù)量較多時(shí)，必須先出具三維圖紙，驗(yàn)證好后出具CAD圖紙，且CAD圖紙的尺寸及結(jié)構(gòu)必須與三維圖紙一致，以提高圖紙的正確率。（3）繪制整套圖紙時(shí)，必須繪制全部的三維圖紙。通過(guò)三維圖紙的驗(yàn)證，符合要求，裝配組合完整正確，沒有安裝干涉后，在出具CAD圖紙，且必須與三維圖紙完全一致。

2、老圖紙的修改：

（1）修改比較簡(jiǎn)單的圖紙，修改的地方與其他配合情況非常清楚，修改后不會(huì)導(dǎo)致其他問(wèn)題出現(xiàn)（如孔的位置偏差需要移動(dòng)等），可以直接對(duì)圖紙進(jìn)行修改。修改后必須與紙質(zhì)圖紙進(jìn)行核對(duì)，除修改的地方外，其余地方必須與正常生產(chǎn)的紙質(zhì)版圖紙完全一致。如果有不一致的情況，需對(duì)圖紙進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)圖紙結(jié)構(gòu)進(jìn)行拼裝，查找原因，如果是老圖紙有問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行標(biāo)注修改，如果是修改的圖紙有問(wèn)題，馬上進(jìn)行更改整理。（2）修改與其他件的配合的圖紙，不論圖紙數(shù)量多少，必須出具三維圖紙進(jìn)行驗(yàn)證。所有與修改圖紙相互配合或有影響的圖紙，必須全部出具三維圖紙，驗(yàn)證合格后，再對(duì)CAD圖紙進(jìn)行修改整理。修改后的CAD圖紙必須與驗(yàn)證的三維圖紙完全一致，保證圖紙正確率。

3、提高三維出圖準(zhǔn)確性，嚴(yán)格按照實(shí)際尺寸繪制，外購(gòu)件也要按實(shí)物1:1繪制三維，保證三維無(wú)干涉現(xiàn)象。

4、圖紙繪制或修改后，電子版圖紙必須在紙質(zhì)圖紙?zhí)峤唤o圖紙管理員當(dāng)天，發(fā)送給圖紙管理員存檔。修改圖紙的電子版名稱圖號(hào)與紙質(zhì)版圖紙完全一致，且電子版圖紙的名稱后面，必須按照(如20150225)要求注明修改時(shí)間。

5、研發(fā)人員圖紙準(zhǔn)確率和研發(fā)獎(jiǎng)金掛鉤。如：本月無(wú)差錯(cuò)，定義獎(jiǎng)金系數(shù)1.2，實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金為1.2*原始獎(jiǎng)金額；根據(jù)出錯(cuò)比例及重要程度扣除相應(yīng)比例，核發(fā)獎(jiǎng)金（具體系數(shù)如何制定商議確定）。

二、圖紙審核

1、圖紙審核主要包括審核圖紙結(jié)構(gòu)與三維圖紙驗(yàn)證；結(jié)構(gòu)是否合理；是否滿足加工要求；圖紙繪制是否存在問(wèn)題，如標(biāo)注尺寸是否有漏標(biāo)注、圖紙比例顯示是否正確；圖紙粗實(shí)線、虛線等是否正確；圖號(hào)的編制是否合理；圖紙的編寫是否符合要求；嚴(yán)格審核三維及二維圖紙，保證三維、二維一一對(duì)應(yīng)等。

2、圖紙繪制完成后，部門內(nèi)負(fù)責(zé)此產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人進(jìn)行圖紙的初步審核。圖紙初步審核完成圖紙修改后，不允許存在明顯的錯(cuò)誤。圖紙審核完好后，交由主管進(jìn)行再次審核，審核內(nèi)容一致，主要目的是保證圖紙的正確率，重點(diǎn)審核：圖紙的結(jié)構(gòu)是否合理；是否滿足加工要求；是否滿足結(jié)構(gòu)配合的要求；圖紙結(jié)構(gòu)是否有更簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)可進(jìn)行更改等。

3、圖紙出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，圖紙繪制人員與圖紙審核人員，必須同時(shí)承擔(dān)責(zé)任，防止圖紙審核形式化。研發(fā)人員圖紙準(zhǔn)確率和研發(fā)獎(jiǎng)金掛鉤，可根據(jù)出錯(cuò)比例及重要程度扣除相應(yīng)比例，核發(fā)獎(jiǎng)金。

三、圖紙管理

1、紙質(zhì)圖紙?jiān)黾与娮訄D紙管理人員簽字，電子圖紙管理員應(yīng)對(duì)電子版圖紙和紙質(zhì)圖紙一致性進(jìn)行監(jiān)管。增強(qiáng)電子版圖紙管理，電子版圖紙應(yīng)增加設(shè)計(jì)人員簽字和時(shí)間，便于核實(shí)最新圖紙。

2、圖紙簽字下發(fā)時(shí)，可對(duì)圖紙進(jìn)行再一次審核，主要是圖紙沒有比較明顯的錯(cuò)誤，圖紙比例顯示正確等。

四、電控方面

1、機(jī)械設(shè)計(jì)人員要與電控設(shè)計(jì)人員盡量詳細(xì)交流所需達(dá)到的功能要求，并隨時(shí)跟蹤電控設(shè)計(jì)進(jìn)度情況。

2、設(shè)計(jì)階段PCB板審核，遵守爬電距離要求，與線路板BOM相對(duì)應(yīng)做到準(zhǔn)確無(wú)誤，必須有設(shè)計(jì)之外的人員審核，后續(xù)升級(jí)更改時(shí)同時(shí)必須更改BOM并審核，PCB板增加版本號(hào)。

3、程序設(shè)計(jì)完成后必須有設(shè)計(jì)之外的人員根據(jù)說(shuō)明驗(yàn)證程序，程序必須有版本號(hào)，每次修改做好記錄。

4、元器件使用錯(cuò)誤

焊接錯(cuò)誤。半成品檢測(cè)、通電功能檢測(cè)，老化測(cè)試。

設(shè)計(jì)更改BOM錯(cuò)誤。形成BOM前做充分的測(cè)試實(shí)驗(yàn)，BOM清單中所有元器件表明封裝類型，K3中把型號(hào)、封裝定好，形成BOM時(shí)以K3中型號(hào)為準(zhǔn)。

5、控制程序

程序名稱上體現(xiàn)程序的最后日期，保證程序?yàn)樽钚?，增加程序編?hào)。PIC單片機(jī)程序，把配置字寫到程序中，下載時(shí)不用再重新配置，既增加程序可靠性又能節(jié)省時(shí)間。STC單片機(jī)程序，下載程序使用包含芯片型號(hào)及配置信息的工程文件，不用再選擇哪種程序。設(shè)計(jì)程序有問(wèn)題，形成最終樣機(jī)前多做測(cè)試。

6、電路板問(wèn)題

廠家做工問(wèn)題電路板無(wú)法使用，質(zhì)檢加大檢測(cè)力度。研發(fā)設(shè)計(jì)問(wèn)題，所有新的電路板要求畫原理圖，要求其他同事對(duì)PCB圖紙審核后再發(fā)到制板廠家。

7、加強(qiáng)電路板穩(wěn)定性：要求所有電路板要通電老化。所有正常生產(chǎn)的電路板刷漆。

第四篇：設(shè)備及工藝改進(jìn)后的工作總結(jié)

工作總結(jié)

作為生產(chǎn)車間，圍繞生產(chǎn)工藝技術(shù)改進(jìn)及質(zhì)量的提高這一課題是永無(wú)止境的，2011年針對(duì)※※※車間在2010年已經(jīng)開始整改的※※※※設(shè)備已全面完成，生產(chǎn)工藝的調(diào)整及生產(chǎn)的調(diào)節(jié)控制，是※※車間工作中的重中之重，是否可以達(dá)到設(shè)計(jì)設(shè)備時(shí)設(shè)想的成本及產(chǎn)量，是否可以盡快將公司投入的資金收回的關(guān)鍵所在。在※※※※※的帶領(lǐng)下，全體人員做了大量的工作。

一、針對(duì)新設(shè)備經(jīng)過(guò)反復(fù)研究后對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行了部分的改進(jìn)

1、由于·······系統(tǒng)易于堵塞，經(jīng)過(guò)反復(fù)強(qiáng)調(diào)操作還是解決不了，后經(jīng)過(guò)※※※※的努力及外出取經(jīng)和反復(fù)研究，改進(jìn)了生產(chǎn)工藝同時(shí)加強(qiáng)了，使之較順暢。

2、由于※※※※連消方法、溫度、澄清時(shí)間等，往往影響到雜菌感染及產(chǎn)品質(zhì)量，車間做了大量的跟蹤研究，改進(jìn)了溫度、澄清時(shí)間等，使之較更有利于生產(chǎn)。

3、雖然在2010年在※※※※的指導(dǎo)下，已開始了發(fā)酵物料流加的計(jì)算，并進(jìn)行了培訓(xùn)，有部份操作人員雖然熟悉了操作，但缺少此方法的認(rèn)同，在※※※※安排下，工藝人員親自三班倒跟蹤生產(chǎn)，并加強(qiáng)了對(duì)操作人員的培訓(xùn)，使之操作更順手，轉(zhuǎn)變了操作人員的操作習(xí)慣，規(guī)范了操作，對(duì)降耗增產(chǎn)打下了少少基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)了CIP清洗液的配制管理及設(shè)備的清洗工作，特別是CIP清洗液的配制用料量、溫度、循環(huán)時(shí)間、設(shè)備死角的清洗做了大量工作，減少了發(fā)酵的雜菌感染。

第五篇：招聘流程及改進(jìn)方案

招聘流程及改進(jìn)方案

目前公司具體以網(wǎng)上招聘為主，平臺(tái)有：前程無(wú)憂、智聯(lián)、58同城、三個(gè)招聘網(wǎng)站

一、具體招聘流程如下：

（一）篩選簡(jiǎn)歷注意事項(xiàng)；

登入到各個(gè)網(wǎng)站,查看收到的簡(jiǎn)歷,并根據(jù)公司要求選擇合適的簡(jiǎn)歷,目前各個(gè)網(wǎng)站收到的簡(jiǎn)歷很少,每天約5份左右.所以需搜索簡(jiǎn)歷,然后根據(jù)要求篩選簡(jiǎn)歷, 網(wǎng)上篩選需注意的是：住址，求職意向，從事行業(yè)經(jīng)歷，學(xué)歷，專業(yè)，籍貫，英語(yǔ)水平級(jí)別等方面斷定其是否符合我司;若有合適則下載下來(lái)存到WORD文檔里并將其內(nèi)容復(fù)制到《招聘進(jìn)度表》里,以便后續(xù)打電話查閱及統(tǒng)計(jì)等。

（二）打電話通知來(lái)面試溝通技巧；

1、您好，請(qǐng)問(wèn)是**嗎？我這里是星光彩家具有限公司人事部，您現(xiàn)在講話方便嗎？”

2、“在智聯(lián)/前程無(wú)憂上看到您的簡(jiǎn)歷，我們覺得XX這個(gè)職位您很合適，不知您是否有興趣了解一下我們公司？我們公司地址是在坂田，請(qǐng)問(wèn)您在哪個(gè)地方呢？，主要從事酒店/KTV等娛樂場(chǎng)所里用的發(fā)光家具及吧臺(tái)的。

3、“剛向您介紹了下我我們公司的行業(yè)及招聘崗位，請(qǐng)問(wèn)您的求職意向是什么呢？對(duì)我司這個(gè)工作機(jī)會(huì)考慮嗎？我們非常有誠(chéng)意邀約您過(guò)來(lái)面試？”

（三）面試來(lái)公司的求職者

1、當(dāng)求職者來(lái)我司面試時(shí)，需面帶微笑，熱情接待。讓求職者有種親切感。

2、帶入會(huì)客室談與各素質(zhì)相關(guān)的問(wèn)題，可按以下問(wèn)題選擇性提問(wèn)； 為了比較清楚地了解應(yīng)聘人的素質(zhì)和能力，面試者一般針對(duì)應(yīng)聘人的教育情況、愛好、工作經(jīng)歷、社會(huì)活動(dòng)來(lái)提問(wèn)。下面的問(wèn)題可以考察到應(yīng)聘人的素質(zhì)情況。（注意：考核應(yīng)聘人素質(zhì)的同時(shí)，也會(huì)反應(yīng)出他/她的能力）

2．1求職動(dòng)機(jī)：

參考問(wèn)題：

1、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你現(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度。

2、你對(duì)我公司了解嗎？為何希望來(lái)我公司工作？

3、是什么原因促使你有離開原單位的想法呢？

4、你在工作中追求什么？個(gè)人有什么打算？

5、你想怎樣實(shí)現(xiàn)你的理想和抱負(fù)？

6、作為一名優(yōu)秀的員工，你希望得到一份怎樣的工作？

7、有些工作會(huì)給你機(jī)會(huì)使你富有創(chuàng)造性，使你能想出辦法完成任務(wù)，你有過(guò)這樣的情況嗎？ 判斷方法：

? 通過(guò)應(yīng)聘人對(duì)過(guò)去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度，更換工作的原因，及對(duì)未來(lái)的追求與抱負(fù)，判斷其真正的求職動(dòng)機(jī)，并判斷本公司所提供的職位和工作條件能否滿足其工作要求和期望。

2.1 談吐，語(yǔ)言、文字表達(dá)能力：

參考問(wèn)題：

1、請(qǐng)你簡(jiǎn)單介紹你自己的經(jīng)歷好嗎？

2、請(qǐng)你介紹你大學(xué)期間的學(xué)習(xí)情況好嗎？

3、你經(jīng)常處理一些文學(xué)方面的工作嗎？

4、你的上司經(jīng)常讓你寫文件嗎？如有，都寫過(guò)哪些方面的文件？

5、你工作之余經(jīng)常寫日記嗎？

6、你經(jīng)常寫工作總結(jié)嗎？請(qǐng)談?wù)勀銓懝ぷ骺偨Y(jié)的心得。

7、你認(rèn)為你對(duì)本公司會(huì)有什么貢獻(xiàn)呢？并用具體的事例來(lái)說(shuō)明你的想法是對(duì)的。

8、與別人交談時(shí)，表達(dá)出你主要的觀點(diǎn)是很重要的。請(qǐng)介紹一次這樣的情景。判斷方法：

? 通過(guò)觀察應(yīng)聘人的體格外貌、穿著舉止、禮節(jié)風(fēng)度、精神狀態(tài)、語(yǔ)言表達(dá)能力。

? 通過(guò)應(yīng)聘人敘述某件事來(lái)判斷其是否能順暢地將自己的思想、觀點(diǎn)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。對(duì)于其文字表達(dá)能力則通過(guò)詢問(wèn)應(yīng)聘人的文字工作情況或出某一文字題來(lái)現(xiàn)場(chǎng)考核其文字表達(dá)能力。

2.2 思維嚴(yán)謹(jǐn)、思路清晰

參考問(wèn)題：

1、請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹你的主要工作內(nèi)容好嗎？

2、你的工作難點(diǎn)在哪？

3、你是通過(guò)什么途徑或方式來(lái)處理這些難點(diǎn)的？

4、請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹你的科研情況？

5、你在科研中遇到過(guò)什么困難？是用什么方法解決的。

6、你認(rèn)為成功和失敗有什么區(qū)別？

7、你認(rèn)為離和合，關(guān)和開有什么區(qū)別？

8、你原來(lái)的上司有什么長(zhǎng)處和不足？你喜歡什么樣的上司？

9、你是否制訂過(guò)一系列計(jì)劃來(lái)完成自己的某個(gè)目標(biāo)？什么目標(biāo)？怎樣行動(dòng)？

10、安排時(shí)間時(shí)，你怎樣決定事情的主次？請(qǐng)給我舉個(gè)例子說(shuō)明一下。

判斷方法：

? 通過(guò)應(yīng)聘人敘述自己的某項(xiàng)工作或回答面試人的提問(wèn)，判斷其考慮問(wèn)題是否能抓住事情的本質(zhì)。? 分析其做事的思路是否有條理，全面。

2.3 反應(yīng)應(yīng)變能力：指頭腦機(jī)敏程度，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。

參考問(wèn)題：

1、通過(guò)初步了解，你似乎不太適合我公司的工作？

2、你在工作中或生活中碰到過(guò)突發(fā)事件嗎？請(qǐng)舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明你當(dāng)時(shí)是怎樣處理的，事后覺得方法是否正確？

3、你預(yù)先安排的工作出現(xiàn)意外事件時(shí)，談?wù)勀闶窃鯓犹幚淼摹?/p>

4、在工作中，你的方案或設(shè)計(jì)思路你認(rèn)為很正確、可行，而其他同事認(rèn)為不可行，不愿意同你合作，你會(huì)通過(guò)什么方法或方式說(shuō)服他們？ 判斷方法：

? 通過(guò)面試人的提問(wèn)，看其能否迅速、準(zhǔn)確理解，并能做出相應(yīng)的回答。

? 通過(guò)設(shè)計(jì)一些小案例要求其分析回答，根據(jù)其是否回答問(wèn)題的迅速性及準(zhǔn)確度來(lái)判斷。

2.4 組織、協(xié)調(diào)能力：

參考問(wèn)題：

1、在學(xué)校擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部嗎？組織過(guò)哪些活動(dòng)？

2、請(qǐng)你具體描述一下怎樣組織一次活動(dòng)的。

3、你在主管某項(xiàng)工作時(shí)，遇到過(guò)什么困難，你是怎樣處理和應(yīng)付的？

4、你在單位經(jīng)常組織活動(dòng)嗎？ 組織活動(dòng)中，你的職責(zé)是什么？

5、說(shuō)一下你所組織的活動(dòng)中，最成功的一次，并談一下你的組織過(guò)程如何？

6、在你主管的部門中，你是如何給每個(gè)人分派工作的？又怎樣協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系?

7、在組織活動(dòng)之前，你怎樣做計(jì)劃？請(qǐng)舉一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明。判斷方法：

? 通過(guò)應(yīng)聘人在組織的活動(dòng)，或工作中的表現(xiàn)來(lái)判斷其組織、協(xié)調(diào)能力。

2.5 自信心：

參考問(wèn)題：

1、你憑什么認(rèn)為自己適合這項(xiàng)工作？

2、你對(duì)所聘崗位有多大把握？

3、你覺得你的什么特點(diǎn)最能打動(dòng)我？

4、你覺得你能做好某某職位的工作嗎？講講具體的理由。

5、目前我公司此職位只招聘一位，而應(yīng)聘的人較多，條件都不錯(cuò)，你覺得你能應(yīng)聘成功嗎？為什么？ 判斷方法：

? 設(shè)置一些問(wèn)題讓應(yīng)聘者回答，通過(guò)應(yīng)聘人說(shuō)話的語(yǔ)氣和所表現(xiàn)出精神狀態(tài)來(lái)判斷其自信程度。

2.6 責(zé)任心和敬業(yè)精神

參考問(wèn)題：

1、你目前所在單位管理制度嚴(yán)嗎？在工作中看到別人違反制度和規(guī)定的時(shí)候，你怎么辦？

2、若工作中出現(xiàn)一些細(xì)小問(wèn)題，這些問(wèn)題并不影響到你的業(yè)績(jī)，你怎樣對(duì)待？

3、假如我公司錄用你，你將如何處理與原單位的關(guān)系？

4、除本工作外，你還在其它單位兼職嗎？你是怎樣分配你的時(shí)間的？

5、你在工作中需要經(jīng)常加班嗎？加班有沒有津貼？

6、你與同事合作一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，其他人工作不努力，工作進(jìn)度慢，你是怎樣處理這種現(xiàn)象的？

7、大學(xué)畢業(yè)分配的單位工作不如意，你怎樣來(lái)處理這種情況？

8、你有妙股票嗎？你通過(guò)什么方式來(lái)炒股票？

9、你是否偶爾會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤？你怎樣處理這種情況。

10、你主動(dòng)參加公司組織的培訓(xùn)以提高自己的技能嗎？如有，都參加過(guò)哪些培訓(xùn)？

11、你經(jīng)常和同事交流工作經(jīng)驗(yàn)嗎？說(shuō)說(shuō)你的體會(huì)和收獲。

12、作為一名主管，你是否盡心盡力培養(yǎng)下屬、指導(dǎo)下屬工作？

13、舉例說(shuō)明你怎樣指導(dǎo)下屬的工作。判斷方法：

? 根據(jù)應(yīng)聘人的工作態(tài)度是否以公司的利益為重來(lái)判斷其是否有責(zé)任心和敬業(yè)精神。

2.7 溝通能力、合作意識(shí)：

參考問(wèn)題：

1、請(qǐng)說(shuō)一下你喜歡與什么樣人合作？

2、你與同事在工作中經(jīng)常發(fā)生矛盾嗎？你怎樣處理？

3、談?wù)勀銕椭?同學(xué)的一個(gè)事例。

4、你是否同一個(gè)毫無(wú)作為的人工作過(guò)，你怎樣處理你和他之間的工作問(wèn)題？

5、你在工作中經(jīng)常由于工作而與同事發(fā)生爭(zhēng)論嗎？你會(huì)怎樣處理呢？

6、同事/同學(xué)聚會(huì)時(shí)，你一般做哪些事情？

7、作為新同事/同學(xué)，你怎樣使自己與小組的關(guān)系融洽？

8、周圍的同事/同學(xué)喜歡你嗎？你是怎樣知道的？ 判斷方法：

? 通過(guò)應(yīng)聘人在集體活動(dòng)或工作中是否能主動(dòng)與人合作來(lái)判斷其溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2.8 心理承受能力：

參考問(wèn)題：

1、如果領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你會(huì)如何處理呢？

2、你曾經(jīng)有受到不公平待遇嗎？你怎樣處理這件事的？

3、作為新員工，你在工作中有沒有受到一些人為的阻力，碰到過(guò)哪些方面的問(wèn)題，你怎樣處理的？

4、你怎樣處理來(lái)自于公司內(nèi)部的投訴？

5、作為技術(shù)人員，有時(shí)會(huì)遭到用戶的投訴，你領(lǐng)導(dǎo)就此批評(píng)過(guò)你，請(qǐng)舉實(shí)例說(shuō)明你怎樣處理這類事件？

6、你認(rèn)為你工作很突出，而你的領(lǐng)導(dǎo)卻不認(rèn)可，你會(huì)怎樣處理呢？ 判斷方法：

? 通過(guò)應(yīng)聘人的回答及觀察應(yīng)聘人講述時(shí)情緒是否穩(wěn)定來(lái)進(jìn)行判斷。

2.9 分析能力 參考問(wèn)題：

1、你怎樣解決工作中的難題？談?wù)勀阕铍y處理的一個(gè)問(wèn)題的經(jīng)過(guò)。

2、你參考過(guò)哪些資料來(lái)解決問(wèn)題？談一次具體的事例。

3、具體介紹一次你采取什么方法來(lái)分析問(wèn)題，分析的結(jié)果如何？

4、請(qǐng)描述一下你處理得最成功的一個(gè)技術(shù)問(wèn)題的經(jīng)過(guò)。

5、碰到新的問(wèn)題，你怎樣處理？請(qǐng)舉一個(gè)實(shí)例。判斷方法：

? 通過(guò)應(yīng)聘人舉出事例的難易程度、分析問(wèn)題的方式是否準(zhǔn)確來(lái)判斷。

2.10 創(chuàng)新意識(shí)

參考問(wèn)題：

1、工作中你是否主動(dòng)提出一些合理化建議或創(chuàng)新方法來(lái)推進(jìn)工作？舉例說(shuō)明。

2、描述你在你的職責(zé)范圍內(nèi)有沒有反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，你是怎樣處理的？

3、你有沒有過(guò)機(jī)會(huì)采取新辦法解決一個(gè)問(wèn)題？結(jié)果呢？你是怎樣想到這個(gè)主意的？

4、有沒有過(guò)這樣的情況，你用原來(lái)的工作辦法處理新的工作時(shí)達(dá)不到預(yù)期結(jié)果。你怎么辦？

5、你在你的職位上有沒有做過(guò)與前任人員不同的事情？請(qǐng)舉例告訴我一件這樣的事。

6、你有沒有給你的老師/同學(xué)提出過(guò)合理化建議？如果有的話，提了哪些建議？哪些被采納？ 判斷方法：

? 根據(jù)應(yīng)聘人的回答及所提出的建議是否重要和可行來(lái)判斷。

3、直接告訴其薪資及福利，看是否能接受。若能接受再與外/內(nèi)貿(mào)主管溝通此人基本情況后讓其復(fù)試。

4、待面試完后，向外/內(nèi)貿(mào)主管詢問(wèn)面試情況，看此人有哪些不足而導(dǎo)致不合適我司，下次在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)就多家注意。

二、改善方案：

來(lái)公司已經(jīng)有六天了,前兩天招聘效果一直不理想.對(duì)近幾天招聘工作總結(jié)如下:, 8月5日在網(wǎng)上搜索查閱了154份簡(jiǎn)歷, 投簡(jiǎn)歷的有8份，通知來(lái)面試的人員有24人，結(jié)果無(wú)一人來(lái)面試。

8月6日在網(wǎng)上搜索查閱了88份簡(jiǎn)歷，投簡(jiǎn)歷的有5份，通知來(lái)面試的人員有7人，結(jié)果也無(wú)一人來(lái)面試。

經(jīng)過(guò)這兩天反思，對(duì)一些求職者答應(yīng)了后，并沒有來(lái)面試，重點(diǎn)跟蹤了一下，求職者的原因很多，關(guān)鍵有三點(diǎn)：

1．面試者去其它企業(yè)面試，時(shí)間沖突，就臨時(shí)放棄不來(lái)。

改善：怎樣吸引求職者先來(lái)咱們公司，通過(guò)與求職者多溝通了解，讓他知道我們公司的優(yōu)勢(shì)，如上班為五天8小時(shí)工作制；目前公司行業(yè)市場(chǎng)前景很好，需要括大需求；公司待遇好，買五險(xiǎn)且每年將組織二次旅游；工作地點(diǎn)比較近等來(lái)吸引他，讓他重視，提出承諾來(lái)公司面試，若不來(lái)第二天再通知一次

2． 溝通的時(shí)候，求職者并沒有聽清楚來(lái)電的意思，就知道發(fā)了郵件，結(jié)果都沒有看。

改善：重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)，問(wèn)清楚求職者的求職意向，是不是對(duì)我司提供的崗位能夠接受

3． 地址太遠(yuǎn)了，不愿意來(lái)。

改善：這個(gè)可以在篩選時(shí)多加注意，太遠(yuǎn)住址的直接就不用下載了。另在打電話約面試的時(shí)候直接跟求職者確認(rèn)，住址與我司有段距離，大概需坐多久的車，是否仍然考慮來(lái)面試？

三、改善后效果：

8月7日在網(wǎng)上搜索170份簡(jiǎn)歷，投遞4份，下載合適的26份，上午打電話通知12人，今天下午就有3人前來(lái)面試。其中一人要求工資太高5000元/月，水平一般，就沒錄用；另一人經(jīng)驗(yàn)不夠未錄??；最后一名經(jīng)驗(yàn)非常豐富，各方面都很優(yōu)秀，但由于家里有事需回家?guī)滋?，看過(guò)來(lái)后是否來(lái)我司面試。

8月8日在網(wǎng)上搜索160份簡(jiǎn)歷，投遞5份，下載合適的18份，昨天下午打的電話，今天上午有3人來(lái)面試，其中兩人均為經(jīng)驗(yàn)不足，一人需考慮,環(huán)境因素.其余都未來(lái).8月9日在網(wǎng)上搜索150份，投遞3份。下載合適的15份，昨天下午打的電話，今天上午有2人來(lái)面試，下午已有一人，兩名均為經(jīng)驗(yàn)不夠。在改善篩選，電話溝通方式后，雖然沒有適合公司人員，但在這三天有9人來(lái)面試，全部為外貿(mào)業(yè)務(wù)員?？傆?jì)：電話通知人員共77人，實(shí)際來(lái)面試人員9人；

四、后續(xù)招聘計(jì)劃：

1、每天早上定時(shí)更新網(wǎng)上招聘崗位，以便求職者查閱；

2、每天至少篩選20份合格的簡(jiǎn)歷，并打電話/發(fā)郵件通知來(lái)面試；

3、明確招聘崗位要求，及時(shí)更新；

4、本月內(nèi)完成外貿(mào)業(yè)務(wù)員2名，內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員1名招聘需求；

5、每月統(tǒng)計(jì)本月通知面試數(shù)，實(shí)際面試數(shù)，未來(lái)面試的原因，作出匯總，找出招不到人的原因。以便改變工作方法；

6、及時(shí)與各部門負(fù)責(zé)人溝通，了解上月面試人員有哪些不足，再根據(jù)要求來(lái)篩選簡(jiǎn)歷，節(jié)省雙方時(shí)間，招到公司合適人才。

鄭總，以上為我上班六天對(duì)招聘流程的改進(jìn)，以及后續(xù)將如何招聘作出的分析計(jì)劃。由于入職時(shí)間較短，對(duì)公司許多事物還不太熟悉，后續(xù)會(huì)更加努力去了解并努力招到適合公司的人才！