第一篇：病歷質(zhì)量管理規(guī)定

病歷質(zhì)量管理規(guī)定

一、病歷質(zhì)量監(jiān)管制度

1.各級醫(yī)師在接診每一位就診患者時，必須按相關(guān)規(guī)定的要求，真實(shí)、客觀、及時、準(zhǔn)確、完整地書寫病歷。

2.住院醫(yī)生，進(jìn)修醫(yī)生，實(shí)習(xí)生必須經(jīng)科主任、帶教老師考核后方可書寫完整住院病歷，上級醫(yī)生必須對每一份病歷進(jìn)行審查、修改并簽名，合格后方可歸檔。進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)生書寫的病歷必須署名上級醫(yī)生的名字，其質(zhì)量上級醫(yī)生負(fù)連帶責(zé)任。

3.住院病歷質(zhì)控實(shí)行三級質(zhì)控二級考核制度。

（1）一級質(zhì)控由科室診療小組完成；科主任在進(jìn)行每周一次的查房過程中，將病歷質(zhì)量作為查房內(nèi)容；每月科內(nèi)通報質(zhì)控情況；每月進(jìn)行至少一次出院病歷討論；科主任、病室主任、質(zhì)控員必須對本科室住院病歷質(zhì)量負(fù)責(zé)，加強(qiáng)本科室病歷質(zhì)量管理。

（2）二級質(zhì)控由病案室完成，病案室負(fù)責(zé)對歸檔病歷的檢查，督促歸檔病歷的上交、統(tǒng)計(jì)、歸檔。

（3）三級質(zhì)控科病案質(zhì)量管理小組完成，病案質(zhì)量管理小組組長為負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)對全院各科室門急診病歷、運(yùn)行病歷、存檔病歷等病歷質(zhì)量進(jìn)行評價，重點(diǎn)檢查手術(shù)病歷、死亡病歷、疑難危重病歷，特別是重視對病歷內(nèi)涵質(zhì)量的審查。

4.每月將質(zhì)控結(jié)果在醫(yī)療例會和病歷質(zhì)量管理聯(lián)絡(luò)員會議通報，并把病歷書寫質(zhì)量納入科室質(zhì)量考評內(nèi)容，進(jìn)行量化管理。

5.病歷歸檔管理 6.病歷結(jié)果管理

二、病歷質(zhì)量監(jiān)控管理相關(guān)規(guī)定

病歷書寫基本要求

1）病歷書寫應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范。2）病歷書寫應(yīng)當(dāng)使用中文，通用外文縮寫和無正式中文譯名的癥狀、體征、疾病名稱等可以使用外文。3）病歷書寫應(yīng)規(guī)范使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，文字工整，字跡清晰，表述準(zhǔn)確，語句通順，標(biāo)點(diǎn)正確。4）病歷應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定內(nèi)容書寫，并由相應(yīng)醫(yī)務(wù)人員簽名；實(shí)習(xí)醫(yī)務(wù)人員、試用期醫(yī)務(wù)人員書寫的病歷，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過本院注冊的醫(yī)務(wù)人員審閱、修改并簽名；進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員由本院根據(jù)其勝任本專業(yè)工作實(shí)際情況認(rèn)定后書寫病歷。5）病歷書寫一律使用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫日期和時間，采用24小時制記錄。

三、病歷質(zhì)量控制管理流程

1、嚴(yán)格執(zhí)行三級質(zhì)量控制：

（1）一級質(zhì)控：為科級質(zhì)控，本級質(zhì)控旨在提高病歷書寫者及所在科室的自控意識，加大自控力度。要求做到：住院病歷須按要求進(jìn)行書寫、質(zhì)控。各級醫(yī)師要結(jié)合查房、病例討論，對下級醫(yī)師所書寫的病歷和各類記錄進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)不足后要及時修改。修改時，修改人員應(yīng)注明修改日期并簽全名，并應(yīng)保持原記錄清楚、可辯。各級醫(yī)師簽字必須履行職責(zé)，不流于形式。各科室科主任或科室醫(yī)療（病歷）質(zhì)量質(zhì)控小組成員必須對本科當(dāng)月出院的全部病歷進(jìn)行質(zhì)控，甲級病歷率必須達(dá)到 90%以上，無丙級病歷。并抽查本科當(dāng)月出院病歷總量的10%，要求分析存在問題，提出整改意見并記錄在科室病歷書寫質(zhì)量考核登記本中。

（2）二級質(zhì)控：為院級質(zhì)控，主要由質(zhì)控科組織落實(shí)執(zhí)行，包括：1）由質(zhì)控科每月對各科室上月出院的歸檔病歷進(jìn)行質(zhì)控。隨機(jī)抽查各科室歸檔病歷，其中輸血病例、死亡病例、疑難危重討論病例為必查。每月將考評、分析意見和整改意見匯總后反饋給各科室。2）專項(xiàng)檢查：由質(zhì)控科組織相關(guān)人員每月對各科室運(yùn)行病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)為入院記錄、首次病程錄、三級醫(yī)師查房記錄、危重病人病情記錄、手術(shù)審批、手術(shù)記錄、術(shù)后首次病程錄、各類診療知情同意談話簽字記錄、會診記錄、交接班記錄、臨床治療措施及用藥分析（尤其是抗生素合理使用、輔助藥品合理使用）、輔助檢查結(jié)果記錄分析、各級醫(yī)師修改簽字情況等。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，限期整改。3）定向監(jiān)控：由質(zhì)控科對各科室新進(jìn)人員、低年資住院醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化病歷書寫定向監(jiān)控。對平均成績未達(dá)到甲級病歷要求者實(shí)行追蹤監(jiān)控。

（3）三級質(zhì)控：由院長或業(yè)務(wù)副院長牽頭，質(zhì)控科組織醫(yī)療質(zhì)量及安全管理委員會成員。每季度進(jìn)行全院各科室病歷質(zhì)量的評價，特別是重視對病歷內(nèi)涵質(zhì)量的審查。

3.各種類型病歷質(zhì)控法：

（1）運(yùn)行病歷質(zhì)量監(jiān)控 運(yùn)行病歷的實(shí)時監(jiān)控是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的重要部分，可以及時了解臨床、醫(yī)技科室的質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)各個醫(yī)療環(huán)節(jié)存在的問題，及時進(jìn)行梳理，有效預(yù)防。應(yīng)將危重病人、輸血病人、重大手術(shù)病人、首次實(shí)施新技術(shù)的病人以及可能存在醫(yī)療糾紛的病人病歷作為重點(diǎn)對象實(shí)施監(jiān)控。監(jiān)控內(nèi)容主要圍繞醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為核心，從依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范醫(yī)療行為入手，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度。主要檢查：準(zhǔn)入制度審核，病歷書寫時效性與規(guī)范性，醫(yī)囑的規(guī)范性，輔助檢查的合理性，知情同意制度、三級查房制度是否落實(shí)到位，以及對急診病人、危重病人、疑難病人、重大手術(shù)及二次手術(shù)病人、糾紛病人的管理等方面。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐一記錄整理后，再通報科室相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織整改。當(dāng)月檢查完畢后，由質(zhì)控小組對運(yùn)行病歷檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)、分析、評價、提出整改意見。各個科室應(yīng)及時將反饋整改意見上報質(zhì)控科，對存在缺陷的病歷均要求及時整改。質(zhì)控科將對問題嚴(yán)重的病歷進(jìn)行全院通報，并將結(jié)果報各分管院長，按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，將運(yùn)行病歷的檢查情況納入對科室和科主任的績效考核。

（2）歸檔病歷質(zhì)量監(jiān)控

由質(zhì)控科質(zhì)控小組在質(zhì)控科主任帶領(lǐng)下至少每月檢查一次，對有單項(xiàng)否決缺陷的不合格病歷，需進(jìn)行必要重新復(fù)核，復(fù)核后再下結(jié)論，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐一記錄整理后，再通報科室相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織整改。當(dāng)月檢查完畢后，由質(zhì)控小組負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)歸檔病歷質(zhì)量監(jiān)查評審結(jié)果，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)、分析、評價、提出整改意見。各個科室應(yīng)及時將反饋整改意見上報質(zhì)控科，對存在缺陷的病歷均要求及時整改。質(zhì)控科將對問題嚴(yán)重的病歷進(jìn)行全院通報，并將結(jié)果報各分管院長，按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，必要時對當(dāng)事人進(jìn)行單獨(dú)教育、培訓(xùn)、提出限期整改，將歸檔病歷的檢查情況納入對科室和科主任的績效考核。

第二篇：病歷質(zhì)量管理規(guī)定

病案質(zhì)量管理規(guī)定

為了加強(qiáng)病歷全程監(jiān)控、評價和反饋，提高病歷質(zhì)量，根據(jù)衛(wèi)生部《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版）實(shí)施細(xì)則》和《湖北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病歷質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)(2010)》的要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制訂本規(guī)定。

一、病歷書寫要求 ㈠歸檔住院病歷，按照《2008版湖北省病歷書寫規(guī)范》及《2010年補(bǔ)充規(guī)定》書寫，按照《湖北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)2010版》規(guī)定質(zhì)控。

1、住院病歷設(shè)總分為100 分，為倒扣分制計(jì)算，即：100 分－項(xiàng)目扣分＝實(shí)得分；醫(yī)療及護(hù)理分別質(zhì)控，單獨(dú)核分；

2、病歷等級評價：＞90 分為甲級病案；＞75分且≤90分為乙級病案；≤75 分為丙級病案；

3、報告單評價：≥95分為甲級報告單；≥85分為乙級報告單；<85分為丙級報告單；

4、住院病歷考核指標(biāo)：①甲級病案率(丙級病歷數(shù))；②不合格報告單。

㈡運(yùn)行病歷

運(yùn)行病歷不計(jì)分，按照《2008版湖北省病歷書寫規(guī)范》及《2010年補(bǔ)充規(guī)定》嚴(yán)格執(zhí)行，凡違反2010年病歷質(zhì)控規(guī)定中一票否決內(nèi)容的，均屬于不合格病歷。

㈢門(急)診病歷

1、門(急)診病歷設(shè)總分為100分，為倒扣分制計(jì)算，即：100分－項(xiàng)目扣分＝實(shí)得分；

2、病歷等級評價：＞75分為合格病歷；≤74.5分為不合格病歷；

3、門(急)診病歷考核指標(biāo)：⑴門(急)診病歷合格率；⑵門(急)診病歷平均分；

4、門急診在實(shí)施特殊檢查(診療)手術(shù)的部門必須設(shè)立門(急)診特殊檢查(治療)、手術(shù)告知登記本，急診室必須設(shè)立急診留觀

病人登記本并做好登記。

㈣處方質(zhì)量

1、處方等級評價：＞7.5分為合格處方；≤7分為不合格處方；

2、處方考核指標(biāo)：⑴合格處方率；⑵處方平得分。

二、病歷管理職責(zé)范圍 ㈠醫(yī)師職責(zé)

1、住院醫(yī)師。負(fù)責(zé)全面病歷質(zhì)量，主要負(fù)責(zé)首頁、入、出院記錄、首次病程記錄、病程記錄、書寫基本要求等病歷資料的書寫及質(zhì)量。

2、主治醫(yī)師（科室主任）。負(fù)責(zé)全面病歷質(zhì)量，重點(diǎn)負(fù)責(zé)醫(yī)療核心制度落實(shí)、審核、簽字等。（包括病例討論、上級醫(yī)師查房、會診及抗生素合理使用等）。

3、主任（副主任）醫(yī)師（科室主任）。除把握全面病歷質(zhì)量外，關(guān)鍵要負(fù)責(zé)疾病診斷正確性、治療合理性、醫(yī)療知情同意等內(nèi)容。同時負(fù)責(zé)醫(yī)療核心制度落實(shí)、審核、簽字等。

㈡科室質(zhì)量控制組成員職責(zé) 對所有病歷質(zhì)量負(fù)責(zé)，甲級病歷比例應(yīng)達(dá)90%以上且無丙級病歷。

㈢科室負(fù)責(zé)人職責(zé)

科室負(fù)責(zé)人對本科室所有病歷質(zhì)量負(fù)責(zé)，甲級病歷比例應(yīng)達(dá)90%以上且無丙級病歷。

㈣質(zhì)量控制部門職責(zé)

醫(yī)院質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人對全院所有病歷質(zhì)量負(fù)責(zé)，甲級病歷比例應(yīng)達(dá)90%以上。

㈤病案室職責(zé)

病案室對全院所有病歷完整性負(fù)責(zé)，病歷完整比例達(dá)100%。

三、病歷管理責(zé)任界定

1、一份完整的病歷，是一個整體，各級醫(yī)師應(yīng)互相協(xié)作，互相監(jiān)督，共同完成，保證質(zhì)量。其中管床醫(yī)生負(fù)責(zé)80％的責(zé)任，上級醫(yī)生或科室主任負(fù)責(zé)10％責(zé)任。質(zhì)量控制醫(yī)生負(fù)責(zé)10％的責(zé)任。責(zé)任劃分按照歸檔科室病歷的首頁簽字為準(zhǔn)。

2、醫(yī)師對自己主管的病歷的整體質(zhì)量負(fù)有責(zé)任。麻醉部分、實(shí)驗(yàn)室資料及輔助檢查等的質(zhì)量，相關(guān)科室人員負(fù)責(zé)90％主要責(zé)任，臨床管床醫(yī)生負(fù)責(zé)10％次要責(zé)任。轉(zhuǎn)科病歷質(zhì)量，轉(zhuǎn)出科室對本科相關(guān)內(nèi)容負(fù)全部責(zé)任。處方質(zhì)量按照職責(zé)，臨床和藥房各自負(fù)責(zé)自己的全部內(nèi)容。

四、病歷檢查

1、院(二級)病歷質(zhì)量評審組 ⑴醫(yī)療組 組 長： 副組長： 成 員：

⑵護(hù)理組

組 長：

副組長：

成 員：

評審組職責(zé)：評審組為醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理委員會下設(shè)的二級質(zhì)量質(zhì)控組織，負(fù)責(zé)定期或不定期對病歷質(zhì)量進(jìn)行評審，其結(jié)果作為對科室或個人進(jìn)行考核的依據(jù)。定期召開會議研究持續(xù)改進(jìn)病歷質(zhì)量。病歷質(zhì)量評審組負(fù)責(zé)全院歸檔病歷的質(zhì)量評審，處方及各類申請單及報告單質(zhì)量。

2、科(一級)室質(zhì)控小組 手術(shù)麻醉科 組 長： 成 員： 五官科 組 長： 成 員： 外三科

組 長：

成 員： 外二科 組 長： 成 員： 外一科 組 長： 成 員：

內(nèi)二科 組 長： 成 員： 內(nèi)三科 組 長：

成 員： 內(nèi)一科 組 長： 成 員： 婦產(chǎn)科 組 長： 成 員：

內(nèi)四科 組 長： 成 員： 兒 科 組 長： 成 員： ICU 組 長： 成 員： 急診科

組 長： 成 員： 放射科 組 長： 成 員： 功能科 組 長： 成 員： 檢驗(yàn)科 組 長： 成 員： 藥劑科 組 長： 成 員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)本科所有病歷的質(zhì)量評審，處方及各類申請單質(zhì)量，主要負(fù)責(zé)處方、門診病歷（留觀病歷）、各類申請單及報告單的評審。

㈡病歷評審標(biāo)準(zhǔn)

依照衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》及《湖北省病歷質(zhì)控考核評分標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格執(zhí)行。

㈢病歷評審要求

1、評審組對終末歸檔病歷和門診病歷、處方、申請單每月評審一次。

2、對終末病歷評審時實(shí)行分塊負(fù)責(zé)，并由評審組成員、醫(yī)務(wù)科計(jì)算其總分，對乙級丙級病歷或不合格處方、申請單、報告單由各成員簽字認(rèn)可。對處罰有異議時提交各評審組討論。

3、各評審組成員不得請假，各科室應(yīng)合理安排工作，確保質(zhì)控人員準(zhǔn)時參加會議。

㈣歸檔病歷質(zhì)控辦法 質(zhì)控分兩輪

第一輪:每月10-20號由各科室質(zhì)量控制小組進(jìn)行第一輪質(zhì)控。

對所有的病歷進(jìn)行完整性的檢查，杜絕形式上的丙級病歷。檢查的重點(diǎn)內(nèi)容：涂改、偽造病歷、病歷的歸檔順序、是否缺重要項(xiàng)目、書寫是否有掉項(xiàng)、冠簽、病歷的內(nèi)容前后是否矛盾等。

在質(zhì)控過程中，科室質(zhì)控小組組長必須嚴(yán)格履行職責(zé)，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時、真實(shí)地記錄在科室病歷質(zhì)控記錄本上，并根據(jù)醫(yī)院質(zhì)控相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部將隨機(jī)抽查各科室第一輪病歷。

第二輪：每月20-30日由醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部在病案系統(tǒng)電腦上隨機(jī)抽各科歸檔病歷的5 %作為終末評審病歷，所抽病歷住院日超過5天，非手術(shù)科室所抽病歷中告病重病歷必須大于50%，手術(shù)科室所抽病歷中手術(shù)病歷必須大于50%。病歷中所含的報告單作為當(dāng)月報告單評審依據(jù)，不再另行抽取報告單；每月抽取各輔檢科室3天的各類申請單量，3天處方量，各科門診病歷2份作為終末質(zhì)量控制的評審。

㈤運(yùn)行病歷檢查

運(yùn)行病歷、處方、申請單、報告單由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部采取抽查方式隨查隨看，但每月不少于2次。

2、利用病歷質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)自動監(jiān)控：質(zhì)控科每月從系統(tǒng)查閱2次監(jiān)控情況，每月將監(jiān)控結(jié)果匯總并打印報表，監(jiān)控結(jié)果納入科室績效考核。

㈥信息反饋

每月月底之前由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部將病歷質(zhì)量控制檢查情況進(jìn)行歸納總結(jié)，存在問題和整改措施等情況在醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量通報及業(yè)務(wù)查房簡報上進(jìn)行通報。

五、獎勵及處罰

病歷質(zhì)量檢查結(jié)果都將被納入醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理考核，所有相關(guān)數(shù)據(jù)作為核發(fā)科室獎金的重要依據(jù)。為確保病歷控制質(zhì)量，特作如下獎懲規(guī)定：

1、各科室應(yīng)從科室獎金中給予質(zhì)控小組成員相應(yīng)的補(bǔ)助。

2、院級病歷質(zhì)控時，質(zhì)控小組成員未參加的，每次扣減質(zhì)控小組成員所在科室獎金200元，遲到、早退者按醫(yī)院會議制度處理。

3、全年根據(jù)每月病歷評審結(jié)果，醫(yī)療及護(hù)理部分分別設(shè)獎項(xiàng)。醫(yī)療計(jì)算出每位管床醫(yī)生的病歷評審平均分?jǐn)?shù)，設(shè)立等級獎給予獎勵，其中：一等獎1名，獎金500元/名；二等獎2名，獎金400元/名；三等獎3名，獎金300元/名。護(hù)理病歷獎：以科室為單位設(shè)立獎項(xiàng)，一等獎1名，獎金500元/名；二等獎2名，獎金400元/名；三等獎3名，獎金300元/名。

4、醫(yī)療部分病歷出現(xiàn)丙級病歷一份，扣責(zé)任醫(yī)師獎金400元；同時扣相關(guān)科室主任獎金100元；科室質(zhì)量控制人員獎金50元。

5、第一輪科室病歷質(zhì)控時，醫(yī)務(wù)科將隨機(jī)抽查，以科室病歷質(zhì)控記錄本登記為依據(jù)，對未質(zhì)控的科室，將扣減科室獎金500元。

6、出院病歷不及時歸檔、不完整者根據(jù)病案室統(tǒng)計(jì)結(jié)果，按照每份病歷5元扣減科室獎金。

7、各種檢查報告不在規(guī)定時間內(nèi)出報告者，每份扣輔檢科室責(zé)任人50元，報告已發(fā)(簽字為證)，24小時內(nèi)而未入病歷者扣責(zé)任醫(yī)師30元，并責(zé)令補(bǔ)齊。

8、已掛門(急)診號，醫(yī)師亦接診沒有書寫病歷者，每次扣責(zé)任醫(yī)師100元。

9、不合格處方、輔檢申請單、報告單按20元/份扣罰責(zé)任人，不合格門診病歷按50元/份扣罰責(zé)任人。

10、發(fā)現(xiàn)乙級3份、丙級病1份及以上的當(dāng)事人，取消表揚(yáng)資格，考核不評優(yōu)。

11、病歷保管應(yīng)確保病歷完整性、真實(shí)性，造成病歷保管丟失，造成病歷缺陷，按照《病案保管借閱管理制度》執(zhí)行。

六、本規(guī)定由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)解釋。

七、本規(guī)定自2016年 4 月 1 日起開始實(shí)施，以往規(guī)定有與

本規(guī)定相沖突的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

第三篇：病歷質(zhì)量管理規(guī)定

病歷質(zhì)量管理規(guī)定

為進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量管理水平，特制定我院病歷質(zhì)量管理暫行規(guī)定如下：

一、病歷質(zhì)量管理

住院病歷和門（急）診病歷根據(jù)國家《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范》、《病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》書寫，進(jìn)行質(zhì)量管理，確定病歷質(zhì)量等次。

（一）住院病歷三級質(zhì)控

1、一級質(zhì)控（1）一級質(zhì)控員：各科室治療小組組長。（2）質(zhì)控內(nèi)容： 負(fù)責(zé)做好本治療組所有住院病歷歸檔前的質(zhì)控工作，對本治療組的病歷質(zhì)量負(fù)責(zé)；按照病歷完整性、及時性、準(zhǔn)確性的要求，對本治療組的病歷進(jìn)行全面的質(zhì)控，抓好病歷質(zhì)量；在病人出院后3天內(nèi)對病歷進(jìn)行檢查，確認(rèn)達(dá)標(biāo)后在病歷首頁質(zhì)控醫(yī)師欄目簽名，然后交與科主任。

2、二級質(zhì)控

（1）二級質(zhì)控員：科主任、護(hù)士長。（2）質(zhì)控內(nèi)容：

① 主任、護(hù)士長對本科室的病歷質(zhì)量負(fù)責(zé)；科主任對本科室質(zhì)控醫(yī)師質(zhì)控過病歷，每月對每份病歷進(jìn)行復(fù)查，把復(fù)查的結(jié)果報到醫(yī)教科。②所有出院病歷須在病人出院后7天內(nèi)完成二級質(zhì)控，并歸檔至病案室。

3、三級質(zhì)控

②

（1）三級質(zhì)控員：醫(yī)院聘任的病歷質(zhì)控員。（2）質(zhì)控內(nèi)容：

③ ①每季度抽查全院每科室歸檔病歷的10份（病歷“問題”醫(yī)師、科主任復(fù)查過的病歷、死亡病歷、疑難病歷、重點(diǎn)病人為重點(diǎn)抽查對象），對照評分標(biāo)準(zhǔn)，查找病案書寫缺陷，嚴(yán)格評分，發(fā)現(xiàn)問題記錄在反饋單上。

④ ②每周不定期抽查運(yùn)行住院病歷的及時性與完整性，重點(diǎn)突出三級查房、談話簽字、藥物合理使用、單病種管理等內(nèi)容。對檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷，現(xiàn)場填寫病歷質(zhì)量檢查反饋單，要求書寫醫(yī)師立即整改。

（二）門（急）診病歷質(zhì)控

⑤ 醫(yī)教科每月不定期抽查門（急）診醫(yī)師的門（急）診病歷書寫情況，重點(diǎn)突出門診中醫(yī)單病種臺帳。

⑥

二、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

⑦

1、每季度病歷檢查結(jié)束，醫(yī)教科召開全體書寫醫(yī)師的病歷質(zhì)量檢查反饋會，會上將病案和反饋單反饋給每一位書寫醫(yī)師，當(dāng)場整改，同時對普遍存在的問題進(jìn)行解釋、說明，并提出明確、具體的要求，對書寫醫(yī)師提出的問題進(jìn)行解答、交流、探討；醫(yī)教科對于90分以下病歷的書寫醫(yī)師進(jìn)行個別談話，共同探討分析病歷書寫缺陷的原因，提出切合實(shí)際的整改意見。

2、每季度刊出病歷質(zhì)控分析匯總，下發(fā)至相關(guān)臨床科室，要求各科學(xué)習(xí)，貫徹整改措施，促使醫(yī)療質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

⑧

三、獎懲規(guī)定

⑨

1、對每份病歷（包括運(yùn)行病歷、歸檔病歷）進(jìn)行質(zhì)量評定?！?0 甲級病歷、80-89 乙級病歷、≤79.9為丙級病歷為基礎(chǔ)，對于病歷不合格者進(jìn)行以下處理：

（一）丙級病歷

⑩ 1.每出現(xiàn)1份丙級病歷／人，低聘職稱6月、扣科室5℅獎金。? 2.每出現(xiàn)2份丙級病歷／人，低聘職稱1年、扣科室10℅獎金。

? 3.每出現(xiàn)3份丙級病歷／人，低聘職稱1年、停職培訓(xùn)2月，經(jīng)考試合格后再重新上崗。停職期間扣個人30℅工資，扣科室15℅獎金。

（二）乙級病歷

? 1.每出現(xiàn)＜5份／人 乙級病歷，每份扣當(dāng)事人50元。2.每出現(xiàn) 5份／人 乙級病歷，通報醫(yī)院，扣個人3個月獎金，扣科室5℅獎金。

? 3.每出現(xiàn)＞6份／人 乙級病歷，低聘職稱6個月，扣科室10℅獎金。? 4.每出現(xiàn)＞10份／人 乙級病歷，低聘職稱一年，扣科室 15 ℅獎金，個人停職培訓(xùn)2月，經(jīng)考試合格后再重新上崗。停職期間扣30℅工資。

?

（三）每每個人累計(jì)扣醫(yī)療質(zhì)量（包括醫(yī)技科室）20分，按一份丙級病歷管理處理，以此類推。

?

2、病區(qū)出院（死亡）病歷必須在病人出院（死亡）24h內(nèi)整理完成，并進(jìn)行一級質(zhì)控，于48h內(nèi)歸檔。死亡病歷于7天內(nèi)完成死亡討論并回收到病案室。凡未按時歸檔病歷者，每份未歸檔病歷扣醫(yī)療質(zhì)量2分，之后往后順延一天扣0.5分。逾期一周未按時歸檔，扣科室5℅獎金。涉及醫(yī)療糾紛（事故）的病歷，未按規(guī)定期限歸檔或遺失，按責(zé)任性醫(yī)療爭議（事故）處理，并扣醫(yī)療質(zhì)量20分。

?

3、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會每三個月對病歷進(jìn)行一次質(zhì)量評比。設(shè)優(yōu)秀病歷一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名（先進(jìn)病歷質(zhì)量均在≥95分），設(shè)末位3名。

?

一等獎：獎勵500元 二等獎：獎勵200元 三等獎：獎勵100元

? 每評比兩次獲得一等獎?wù)?，晉升加1分，獎勵科室500元； 評比位于末位者，每份扣醫(yī)療質(zhì)量5分，扣科室獎金200元。

關(guān)于加強(qiáng)病案質(zhì)量管理的規(guī)定(試行)

病案是醫(yī)務(wù)人員記錄疾病過程的文件，客觀、完整、連續(xù)地記錄

了病人的病情變化及診療過程。一份真實(shí)完整的病案比不僅能反映醫(yī)療質(zhì)量、管理水平、核心制度的執(zhí)行落實(shí)情況，同時也是傷殘鑒定、醫(yī)療糾紛、保險理賠的法律依據(jù)。病案質(zhì)量控制和管理體系是醫(yī)療管理中不可缺失的重要一環(huán)，為提高我院的病案管理質(zhì)量，特做如下規(guī)定：

1、病案書寫的基礎(chǔ)質(zhì)量管理

病案書寫的項(xiàng)目繁多，內(nèi)容復(fù)雜，技術(shù)和理論性強(qiáng)，病案的書寫要使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，具有邏輯性和科學(xué)性等要求。依據(jù)《湖南省病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定及病例（案）醫(yī)療質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》精神的要求，每位醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守病歷規(guī)定，熟練掌握病歷書寫規(guī)范內(nèi)容，明確病案書寫的法律意識和時效性。

2、病案書寫的流程質(zhì)量管理

（1）實(shí)行管理責(zé)任制，如病案質(zhì)量管理委員會職責(zé)、科主任職責(zé)、病案質(zhì)控員職責(zé)，住院醫(yī)師職責(zé)，加強(qiáng)對崗位責(zé)任制的認(rèn)識，做到誰出錯誰負(fù)責(zé)。

（2）堅(jiān)持出院記錄24小時完成，出院病歷三天內(nèi)收回，做到病案無丟失，整理及時、電腦信息輸入及時、歸檔上架及時。

（3）出院病歷三天不能及時上交的（特殊情況除外），每延期一天扣主管醫(yī)師0.1分，直到上交病歷為止，連續(xù)三次及以上未能按時上交病歷的科室，扣科室0.5分。（4）健全各種登記，即病歷交接、借閱、復(fù)印等登記本，借閱病歷應(yīng)按期歸還，到期未還也未來續(xù)借者，每天扣分0.1分。

（5）質(zhì)量管理部醫(yī)務(wù)科每月抽取并組織各科病歷質(zhì)控員交叉對各科室運(yùn)行病歷進(jìn)行質(zhì)控檢查，檢查時保證每份病歷有兩位質(zhì)控員質(zhì)控。每位書寫病歷醫(yī)師至少抽查1-2份，每個科室保證抽取10份病歷。檢查后對檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并通報各科室。

3、病案書寫的終末質(zhì)量管理

(1)出院病歷由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)及時完成，上級醫(yī)師審核簽字，做到誰簽字，誰負(fù)責(zé)。

(2)科主任、病案質(zhì)控員負(fù)責(zé)對每份病歷的質(zhì)量進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，杜絕有質(zhì)量問題病歷流出科室。(3)質(zhì)量管理部、病案質(zhì)量管理委員會、病案質(zhì)控院級小組對全院歸檔病歷每月定期進(jìn)行抽查，每位書寫病歷醫(yī)師至少抽查1-2份，每個科室保證抽取10份病歷。如檢查出的病歷為Ⅰ級病歷獎勵0.1分；出現(xiàn)Ⅲ級病歷扣0.1分；出現(xiàn)Ⅳ級病歷扣0.5分，主管醫(yī)師暫停止臨床工作，在質(zhì)量管理部自學(xué)病歷書寫規(guī)范一周；出現(xiàn)Ⅴ級病歷扣1分，主管醫(yī)生暫停止臨床工作，在質(zhì)量管理部自學(xué)病歷書寫規(guī)范一個月，進(jìn)行考核合格后方可再上崗。

4、病案質(zhì)控中所扣分值經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算權(quán)重后納入科室績效考核。

質(zhì)量管理部 2011-3-1

第四篇：病歷質(zhì)量管理

病歷質(zhì)量控制方案

提高病歷質(zhì)量是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作，病歷質(zhì)量的提高主要在于科室的監(jiān)控，醫(yī)院的檢查只是一種促進(jìn)。而每位臨床醫(yī)技科室人員的責(zé)任心是提高病歷質(zhì)量的基礎(chǔ)。為此經(jīng)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會研究，決定了病歷質(zhì)量控制總體方案。希望通過以下措施力圖使我院病歷質(zhì)量有明顯改觀，結(jié)合我院病歷質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)，特指定病歷質(zhì)控方案如下：

1、各科室定期組織醫(yī)護(hù)人員扎實(shí)學(xué)習(xí)《病歷書寫基礎(chǔ)知識》并嚴(yán)格考核所學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。醫(yī)院將檢查各科考卷。

2、醫(yī)院將召集各科室病歷質(zhì)控人員進(jìn)行討論、培訓(xùn)，力爭使全院病歷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。科室病歷質(zhì)控人員將按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格病歷質(zhì)控。

3、醫(yī)院將分次進(jìn)行住院及進(jìn)修醫(yī)師病歷書寫培訓(xùn)。

4、醫(yī)院將反復(fù)組織《病歷書寫基礎(chǔ)知識》考試，要求做到住院及進(jìn)修醫(yī)師人人過關(guān)。今后新入科進(jìn)修醫(yī)師必須通過《病歷書寫基礎(chǔ)知識》考核。

5、醫(yī)院將組織人員定期對出院病歷進(jìn)行抽查，查出問題將予以相應(yīng)處罰。

6、實(shí)行院長及相關(guān)醫(yī)療質(zhì)控機(jī)構(gòu)定期與不定期醫(yī)療質(zhì)量查房，以督察、提高在院病歷質(zhì)量。

7、每一季度抽取各臨床科室一定數(shù)量出院病歷進(jìn)行評比。對優(yōu)秀者予以獎勵。

8、病案室每日收回的病案必須于次日送質(zhì)控室（節(jié)、假日時間

2014全國一級建造師資格考試備考資料真題集錦建筑工程經(jīng)濟(jì)建筑工程項(xiàng)目管理建筑工程法規(guī)專業(yè)工程管理與實(shí)務(wù)

順延）。存在問題的病歷由質(zhì)控室登記缺陷和錯誤后，通知科室去質(zhì)控室修改。質(zhì)控室將審修好的病歷定時定期送回病案室。

9、對部分病歷書寫不合格的醫(yī)師，由科主任、質(zhì)控室提出建議，報分管院長批準(zhǔn)后，由人事科負(fù)責(zé)通知科室對其采取下崗培訓(xùn)，集中時間學(xué)習(xí)病歷書寫知識，直至病歷書寫合格后方可上崗，下崗培訓(xùn)期間發(fā)基本工資。

10、質(zhì)控室堅(jiān)持每周進(jìn)行病歷或報告單質(zhì)量查房，每次查若干個科室，針對平常病歷書寫中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，采取提問和隨機(jī)抽查病歷形式，指出存在的病歷（報告）缺陷，指導(dǎo)科室人員病歷（報告）書寫，以提高病歷質(zhì)量。病歷質(zhì)量查房結(jié)果納入醫(yī)務(wù)科工作質(zhì)量檢查內(nèi)容。

11、不合格病歷的控制

（1）未經(jīng)科主任、護(hù)士長修改的病歷不能入庫。

（2）經(jīng)病案管理系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，與圍產(chǎn)期有關(guān)的疾病最有可能出現(xiàn)年齡邏輯上的錯誤，而導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)錯誤。

（3）病歷書寫質(zhì)量控制由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)，病案室只提供所需病歷。

第五篇：病歷質(zhì)量管理目錄

病歷（案）質(zhì)量管理

3.5.1機(jī)構(gòu)設(shè)置

查閱本人事檔案及相關(guān)資料，并病案室實(shí)地考查。

3.5.2病歷資料

3.5.2.1門、急診病歷

門診實(shí)地考查。

-3.5.2.2姓名索引系統(tǒng)

病案室實(shí)地考查。

3.5.2.3出院病歷歸檔

①質(zhì)控簡報

②病案室統(tǒng)計(jì)表

③未歸檔病歷追蹤記錄樣本

3.5.3病歷書寫質(zhì)量

3.5.3.1目標(biāo)及培訓(xùn)

①新員工崗前病歷書寫培訓(xùn)資料

②質(zhì)控簡報

③住院病歷每月環(huán)節(jié)、終末病歷質(zhì)量檢查反饋

3.5.3.2質(zhì)控管理制度及記錄

①病歷書寫質(zhì)控管理制度

②住院病歷每月環(huán)節(jié)、終末病歷質(zhì)量檢查反饋

3.5.3.3病歷質(zhì)量控制與評價組織

①查閱本人事檔案

②科室醫(yī)療質(zhì)量管理手冊

3.5.3.4質(zhì)控管理持續(xù)改進(jìn)措施。

醫(yī)療質(zhì)量管理委員會會議資料

3.5.4病案庫管理體系

3.5.4.1病案分類編碼

①病案室查閱病歷

②實(shí)地考查

3.5.4.2出院病案信息查詢

實(shí)地考查