第一篇:教師隊(duì)伍建設(shè)方面存在的主要問題和改進(jìn)方法
教師隊(duì)伍建設(shè)方面存在的主要問題和改進(jìn)方法
目前,就我們農(nóng)村基礎(chǔ)教育來說,教師隊(duì)伍建設(shè)急待加強(qiáng)。農(nóng)村教師數(shù)量不足、素質(zhì)偏低、結(jié)構(gòu)不夠合理、編制標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)等問題比較突出,影響了教育的質(zhì)量,因此加強(qiáng)農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)勢在必行。
一、當(dāng)前學(xué)校中存在的主要問題
1、目前就我工作的地區(qū)而言農(nóng)村教師編比適當(dāng)。但教師隊(duì)伍由五六十年代的民轉(zhuǎn)公教師、六七十年代的中專師范院校的畢業(yè)生和八九十年代的新生力量三部分組成。其中80后、90后教師由于種種原因只占教師總數(shù)的25%左右。而75%的教師雖然對農(nóng)村教育做出了很大的貢獻(xiàn)。然而這些教師接近50歲,這些教師中的部分教師知識結(jié)構(gòu)跟不上新形勢下教育教學(xué)的要求,接受新理念的能力也日漸下降,教學(xué)方法還是老一套,無法適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要,教學(xué)質(zhì)量低下。
2、專業(yè)人才奇缺。
農(nóng)村學(xué)校的教師年紀(jì)都較大,多數(shù)是半路出家,沒有受過嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練,文憑也多是通過函授學(xué)習(xí)取得的,沒有對專業(yè)知識進(jìn)行過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。特別是對音樂、美術(shù)、體育等科目幾乎無法勝任。但是這些科目都要開設(shè),既然開設(shè)了這些科目,就得有教師去上,結(jié)果,只能是應(yīng)付教學(xué)。因此,農(nóng)村小學(xué)沒有什么專業(yè)教師,但是農(nóng)村小學(xué)的教師什么課都得上,往往一個(gè)教師要拿語文、數(shù)學(xué)、音樂、美術(shù)、體育、科學(xué)、品德等五至六個(gè)科目,教學(xué)的壓力可想而知。
3、外出學(xué)習(xí)、接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)不多。農(nóng)村學(xué)校由于人手少,每個(gè)教師承擔(dān)的課時(shí)多,加在外出的條件相當(dāng)不便,因此,能到外地學(xué)習(xí)、取經(jīng)的機(jī)會(huì)相當(dāng)少。對新課改應(yīng)接受的知識了解得不多,無法將新的教學(xué)理念融入自己的課堂教學(xué)中去。
二、教師隊(duì)伍建設(shè)的基本策略
1、加強(qiáng)師德教育,充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。
高尚的師德,是對學(xué)生最生動(dòng)、最具體、最深遠(yuǎn)的教育,廣大教師要自覺堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系,帶頭實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀,不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng),把個(gè)人理想、本職工作與祖國發(fā)展、人民幸福緊密聯(lián)系在一起,樹立高尚的道德情操和精神追求,甘為人梯、樂于奉獻(xiàn),靜下心來教書,潛下心來育人,努力做受學(xué)生愛戴,讓人民滿意的教師。
其實(shí)現(xiàn)在農(nóng)村教師的思想還是很單純的,只不過是日復(fù)一日地簡單重復(fù)著一件事情,生活圈子又小,沒有什么文化娛樂,因此產(chǎn)生了職業(yè)倦怠,造成了工作積極性不高,工作效率較低。加強(qiáng)對教師的心理疏導(dǎo),強(qiáng)化教師的職業(yè)道德和服務(wù)意識,提高他們對工作的信心和熱情,做到以人為本,相信通過努力,還是能幫助教師端正思想,讓他們甘于在農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的力量。
2、校本培訓(xùn)。提高農(nóng)村小學(xué)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)校本培訓(xùn)。農(nóng)村地區(qū)學(xué)校分散,集中培訓(xùn)困難,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張,任務(wù)繁重,而校本培訓(xùn)立足學(xué)校,教師全員參與,解決了工學(xué)矛盾,降低了培訓(xùn)成本,是較實(shí)際的教師繼續(xù)教育方式。而且校本培訓(xùn)實(shí)效性強(qiáng),能有針對性地解決教師教學(xué)中的問題,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
3、針對教學(xué)實(shí)踐問題開展教育科研。農(nóng)村學(xué)校應(yīng)結(jié)合本校的教學(xué)實(shí)踐,對教師進(jìn)行有關(guān)教育理論和教育科研方法的培訓(xùn),使農(nóng)村教師認(rèn)識到教師開展教育科研,是應(yīng)用教育理論和方法反思和研究自己的教學(xué)實(shí)踐,改進(jìn)教育教學(xué)實(shí)踐,提高自身素質(zhì)的過程。
4、運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育?,F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育既可進(jìn)行學(xué)歷教育,又可進(jìn)行非學(xué)歷教育?,F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育能夠突破地域和時(shí)空的局限,快捷、高效地對農(nóng)村教師進(jìn)行培訓(xùn)。開展小學(xué)教師現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,是實(shí)現(xiàn)大容量、廣覆蓋、跨越式發(fā)展農(nóng)村小學(xué)教師培訓(xùn)工作的有效途徑。
總之,培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高能力在自己,但新鮮血液的充實(shí)在于政府部門的決策。
第二篇:班級文化建設(shè)中存在的問題和改進(jìn)方法
班級文化建設(shè)中存在的四大問題:)班級物質(zhì)文化滯后。班級物質(zhì)文化主要包括班級的教育環(huán)境布置、班級規(guī)劃以及班級衛(wèi)生狀況等。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說: “ 無論是種植花草樹木,還是懸掛圖片標(biāo)語,或是利用墻報(bào),我們都將從審美的高度深入規(guī)劃,以便挖掘其潛移默化的育人功能,并最終連學(xué)校的墻壁也在說話 ”。整潔、明麗、溫馨的教室環(huán)境可以激發(fā)性情、陶冶情操,給人以啟迪教育。因此班級文化建設(shè)首先要抓好教室的環(huán)境布置。我縣農(nóng)村學(xué)校的教室教學(xué)設(shè)施雖已基本能達(dá)到“兩機(jī)一幕”(電視機(jī)、投影機(jī)、投影屏幕)的條件,但利用率普遍較低;教室中黑板報(bào)、“學(xué)習(xí)園地”、“隊(duì)角”等教育宣傳陣地不齊全,或是沒有形成定期出版、更換和專人負(fù)責(zé)的制度,從而難以達(dá)到宣傳、影響的效果。由于農(nóng)村生活習(xí)慣和家庭環(huán)境的影響,使而農(nóng)村小學(xué)生在衛(wèi)生習(xí)慣上缺乏自主性和持久性,使得在個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、班級環(huán)境保潔、保護(hù)環(huán)境意識上相對較差。)班級文化意識淡薄、認(rèn)識片面。這里包括學(xué)生家長、教師、學(xué)生三方面因素。不少農(nóng)村家長對學(xué)校教育作用缺乏全面認(rèn)識,往往只關(guān)心學(xué)生的課程考核成績,而忽視甚至漠視學(xué)生素質(zhì)的均衡發(fā)展,這就造成教師在進(jìn)行一些班級文化建設(shè)時(shí),學(xué)生得不到家長積極、有利的支持和指導(dǎo)。一些教師由于對班級文化內(nèi)涵缺少系統(tǒng)的認(rèn)識,在進(jìn)行班級文化建設(shè)時(shí),把更多的目光放在“班級學(xué)風(fēng)”的塑造上,導(dǎo)致了班級文化的“營養(yǎng)不良”。同時(shí),片面地強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí),不僅造成了一部分學(xué)生學(xué)習(xí)中“事倍而功半”的現(xiàn)象,也使班級文化的建設(shè)受到了局限。家長與教師的意識當(dāng)然也影響到學(xué)生,久而久之給他們的發(fā)展帶來了極大的影響。)班級文化個(gè)性的缺失。時(shí)代呼喚有個(gè)性的新人,民族需要有個(gè)性的發(fā)展,教育是為了讓學(xué)生的個(gè)性得到積極發(fā)展。個(gè)性,是不斷創(chuàng)新和改革的產(chǎn)物??墒窃诎嗉壩幕慕ㄔO(shè)中,我們很多農(nóng)村小學(xué)的班級中找不到“個(gè)性文化”,除了學(xué)校對這項(xiàng)工作的忽視外,還因?yàn)榻處熑鄙賱?chuàng)新和改革的意識,更缺少為此思索的空間?;蛟S,這也是其他學(xué)校班級文化建設(shè)中同樣遇到的問題,亟待我們解決。)班級觀念文化形成缺乏有效載體。班級觀念文化,是在班級成員(教師和學(xué)生)相互的學(xué)習(xí)生活相交往活動(dòng)中逐漸形成的思想意識、價(jià)值觀念。這里的交往活動(dòng)除了正常的課內(nèi)教學(xué)活動(dòng)外還需要更多的課外活動(dòng)作為載體來為班級觀念文化的形成起推動(dòng)作用。目前,就了解到的情況看來,農(nóng)村小學(xué)班級活動(dòng)從數(shù)量和質(zhì)量上講都還很欠缺。主要表現(xiàn)為:活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的支出不足,不少班級幾乎沒有這方面的預(yù)算經(jīng)費(fèi);前期策劃準(zhǔn)備不充分;活動(dòng)內(nèi)容形式陳舊、缺乏創(chuàng)新性和時(shí)代性,這些原因?qū)е聦W(xué)生無法從中獲得預(yù)期的價(jià)值提升和素質(zhì)鍛煉,也就使班級觀念文化的形成成了紙上談兵。
二、有效改進(jìn)班級文化建設(shè)的方法:、學(xué)校方面應(yīng)從學(xué)生出發(fā),進(jìn)一步落實(shí)素質(zhì)教育,創(chuàng)建校園文化大環(huán)境。學(xué)校要樹立學(xué)生終身發(fā)展觀,追求學(xué)生個(gè)體的和諧發(fā)展,不求“短期效應(yīng)”。從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到每一位教師,都應(yīng)認(rèn)識到“文化環(huán)境”的重要性,并積極參與到“文化”育人的隊(duì)伍中,大膽嘗試“文化建設(shè)”的新舉措。校領(lǐng)導(dǎo)確立文化建設(shè)總目標(biāo),教導(dǎo)處、共青團(tuán)、少先隊(duì)可根據(jù)各自不同的職責(zé)擬定不同的校園文化建設(shè)計(jì)劃,再由各班級對照計(jì)劃中涉及到的內(nèi)容開展班級文化建設(shè)工作。自上而下,形成一個(gè)濃厚的整體校園文化氛圍,使校園大環(huán)境帶動(dòng)班級小環(huán)境的建設(shè)。、爭取家長的支持和配合,加強(qiáng)“家校”文化共建。開辦有親和力、有實(shí)效性的家長學(xué)校,為家長送去正確的教育指導(dǎo)方法、前沿的教育信息,使他們看到教育的方向。此外,配合班級活動(dòng),請來家長和學(xué)生共同參與,使“班級文化建設(shè)”觸手得到延伸,促進(jìn)“家?!惫步?。如,舉辦“我和爸爸比童年”主題會(huì),讓學(xué)生和家長共同來體會(huì)生活的變遷、祖國的進(jìn)步;組織學(xué)生與家長共植“親子樹”,在勞動(dòng)過程中體驗(yàn)親情的甜蜜,在小樹的成長過程中學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任;進(jìn)行“大手牽小手”交通知識競賽,在緊張的“學(xué)生----家長”競答對抗中,增強(qiáng)彼此的交通意識,溝通了家長與孩子、學(xué)校和家庭。而這些豐富有趣的活動(dòng),又是班級文化形成的有效載體。、完善班級文化制度,保證制度獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi),促進(jìn)班級文化建設(shè)。正所謂“沒有規(guī)矩,不成方圓”。班級是個(gè)濃縮的社會(huì),也需要有一定的“規(guī)矩”以成“方圓”。這些以規(guī)章制度、公約、紀(jì)律等為內(nèi)容的,班級全體成員共同認(rèn)可并自覺遵守的行為準(zhǔn)則所表現(xiàn)出來的文化形態(tài)稱之為班級制度文化。它的制定和執(zhí)行,應(yīng)遵循“自主”原則和“正面鼓勵(lì)”原則。組建起一支能力強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)的學(xué)生督察、監(jiān)管小組,進(jìn)行“自評、自查、自治”;同時(shí),盡可能發(fā)揮制度的正面鼓勵(lì)、嘉獎(jiǎng)作用,避免其消極懲處作用。其中,在解決獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)問題上,除了學(xué)校撥給班費(fèi)途徑外還可以每月開辦一次“跳蚤市場”,把學(xué)生不需要的書本、文具、生活用品等拿來義賣,將籌集的資金作為本月的“嘉獎(jiǎng)基金”,用于獎(jiǎng)勵(lì)為班級作出成績或在某方面取得榮譽(yù)和進(jìn)步的學(xué)生。、明確班級文化主題,指明文化建設(shè)方向,辦出班級文化個(gè)性?!坝辛斯餐哪繕?biāo)才有整齊的步伐”。在班級文化建設(shè)中教師可利用班名、班旗、班號的設(shè)計(jì)、征集,調(diào)動(dòng)起學(xué)生的集體榮譽(yù)感,充分發(fā)揮學(xué)生的自主、創(chuàng)新能力,更集中體現(xiàn)了一個(gè)班的精神風(fēng)貌。如,“蜜蜂”班、“雛鷹”班、“小荷”班、“火炬”班、“水手”班,以形象的事物象征了班級的精神,“誠信”班、“智慧”班、“上游”班則大膽地提出了班級的奮斗目標(biāo)和班級優(yōu)勢。不同的班名、班旗、班號體現(xiàn)出了班級文化個(gè)性、學(xué)生的主人翁意識,成為班級文化建設(shè)的核心,為接下去的班級工作指出方向。當(dāng)這些凝聚了學(xué)生創(chuàng)意和心血的標(biāo)志出現(xiàn)在黑板報(bào)、運(yùn)動(dòng)場、宣傳窗、校刊和每個(gè)學(xué)生的書本上時(shí),學(xué)生怎能不為此而自豪呢?而這份自豪感也正是作為班級小主人為班級爭取榮譽(yù)的動(dòng)力。、充分利用班級環(huán)境造就文化氛圍,讓每一個(gè)角落都能與學(xué)生“對話”。農(nóng)村學(xué)生身邊的文化環(huán)境相對城鎮(zhèn)學(xué)生是有差距的,學(xué)校圖書室的規(guī)模有限;逛書店書市不便,家中少有藏書;在網(wǎng)絡(luò)、電視等眾多信息渠道面前吸收信息時(shí),又普遍缺乏家長的指導(dǎo)。所以班級中更應(yīng)充分利用黑板報(bào)、“學(xué)習(xí)園地”、“書畫角”、小名士掛像、“圖書角”等來補(bǔ)充學(xué)生的文化內(nèi)涵,最重要的是渲染一種文化氛圍。另外“榮譽(yù)角”、“隊(duì)角”等還給了學(xué)生展示自己的天地,促進(jìn)了班級文化的交流。環(huán)境文化其潛在的教育性,能使師生都受到陶冶和感化,它正如“潤物細(xì)無聲”的春夜喜雨,使學(xué)生易于接受,形成自己的審美觀、價(jià)值觀、人生觀、世界觀,終身受益。而創(chuàng)建環(huán)境文化的過程其實(shí)就是對學(xué)生文化品位的提升過程,也是班級文化建設(shè)的一個(gè)載體。
第三篇:班子存在問題和改進(jìn)措施
班子存在問題和改進(jìn)措施
一、存在問題
一是運(yùn)用法治思維、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維能力還不強(qiáng),對于有些問題處理習(xí)慣于按部就班,與之有關(guān)的理論學(xué)習(xí)組織的次數(shù)不多,復(fù)合型專業(yè)知識能力還需提升。二是黨風(fēng)黨性教育推動(dòng)的力度不夠,帶頭講黨課和做黨性分析以及專題研討情況少。三是政治生活組織發(fā)動(dòng)不夠,“三會(huì)一課”堅(jiān)持的不好,推動(dòng)基層黨建方面力度相對較弱,使得基層支部戰(zhàn)斗堡壘作用尚未有效發(fā)揮出來。四是對黨建工作、意識形態(tài)工作、社會(huì)管理工作、群眾工作、法治工作等方面能力兼顧平衡能力還需加強(qiáng)。五是聯(lián)系服務(wù)群眾不夠緊密,主動(dòng)開展調(diào)查研究和到基層聯(lián)系點(diǎn)安排的少,與干部群眾談心情況不多。六是在抓紀(jì)律方面依靠紀(jì)檢組和組織人員檢查推動(dòng)多,對發(fā)現(xiàn)一般性問題處理的力度不夠大。七是分管領(lǐng)導(dǎo)之間協(xié)作配合力度還需加強(qiáng)。
二、改進(jìn)措施
一是注重理論思維能力提升。學(xué)好依法治國理論,從總書記依法治國講話精神學(xué)習(xí)入手,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括憲法、經(jīng)濟(jì)法、房地產(chǎn)建筑領(lǐng)域法律法規(guī)、物業(yè)管理法律法規(guī)、保障房建設(shè)和管理法律法規(guī)等,既增強(qiáng)法治理論素養(yǎng),又兼顧法治在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。注重創(chuàng)新思維能力提升。準(zhǔn)確理解中央、省、市改革政策措
六是從嚴(yán)執(zhí)行紀(jì)律規(guī)定力度。班子成員帶頭執(zhí)行,對所分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任,嚴(yán)格按照中央、省、市委紀(jì)律規(guī)定對發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為進(jìn)行處理,做到不包庇、不掩蓋,避免“燈下黑”問題,及時(shí)向市紀(jì)委報(bào)告。堅(jiān)決執(zhí)行提拔任用干部人選黨風(fēng)廉政“一票否決”制。
七是增進(jìn)班子協(xié)作配合程度。做到有分工、有配合,反對各管一攤、各自為戰(zhàn),增強(qiáng)班子成員與成員之間在工作上互動(dòng)交流,相互之間對出現(xiàn)問題及時(shí)提醒,每季度組織1次班子成員交流會(huì),互相提意見,做到意見不保留,形成真正團(tuán)結(jié)互助氛圍。
第四篇:施工現(xiàn)場存在問題和改進(jìn)意見
施工現(xiàn)場存在問題和改進(jìn)意見
存在問題:
1.投資決策階段的工程造價(jià)控制在投資決策階段資料收集不詳細(xì)。
2.施工階段存在的問題是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的結(jié)合不夠,造價(jià)人員對工程概況、現(xiàn)場情況了解很少,無法將各種影響因素考慮全面。所以工作中既要克服片面強(qiáng)調(diào)節(jié)約、忽視技術(shù),又要反對重技術(shù)、輕經(jīng)濟(jì)、設(shè)計(jì)保守浪費(fèi)的現(xiàn)象。
3.施工階段存在的問題是:⑴施工單位建筑工程造價(jià)的控制目標(biāo)制定不合理,缺乏科學(xué)性和先進(jìn)性;⑵材料價(jià)格管理方法落后,材料采購、儲存量計(jì)算不科學(xué),不能很好地掌握采購時(shí)機(jī),由于建筑市場目前還比較混亂,材料采購價(jià)格失真,不法分子從中漁利,也使得占建安工程成本60%~70%的材料費(fèi)用失去控制。⑶在施工組織方面,多數(shù)施工企業(yè)還一直沿用老辦法,現(xiàn)有的人、財(cái)、物沒能得到合理配置與利用,造成大量浪費(fèi),從而導(dǎo)致工程造價(jià)提高。⑷施工單位從自身利益出發(fā),通過設(shè)計(jì)變更,增加工程量或追求較高利潤。改進(jìn)意見:
1.在投資決策階段做好基礎(chǔ)資料的收集,保證詳實(shí)、準(zhǔn)確。如工程所在地的水電路狀況、地質(zhì)情況、主要材料設(shè)備的價(jià)格資料、大宗材料的采購地以及現(xiàn)有已建類似工程資料,對于做經(jīng)濟(jì)評價(jià)的項(xiàng)目還要收集更多資料。造價(jià)人員要對資料的準(zhǔn)確性、可靠性認(rèn)真分析,保證投資預(yù)測、經(jīng)濟(jì)分析的準(zhǔn)確。
2.所以造價(jià)人員應(yīng)該及時(shí)對項(xiàng)目投資進(jìn)行分析比較,反饋造價(jià)信息,能動(dòng)地指導(dǎo)設(shè)計(jì),使設(shè)計(jì)方案在滿足生產(chǎn)要求的前提下,節(jié)約投資。
加強(qiáng)設(shè)計(jì)變更管理也是限額設(shè)計(jì)的一個(gè)重要內(nèi)容。在工程各實(shí)施階段,設(shè)計(jì)變更更應(yīng)盡量提前,變更發(fā)生得越早,損失越小,反之就越大。如在設(shè)計(jì)階段變更,則只需修改圖紙,其他費(fèi)用尚未發(fā)生,損失有限;如在采購階段變更,不僅僅需要修改圖紙,而且設(shè)備、材料還須重新采購;若在施工階段變更,除以上費(fèi)用外,已施工的工程可能要拆除,勢必造成重大變更損失。為此,必須加強(qiáng)設(shè)計(jì)變更管理,盡可能把設(shè)計(jì)變更控制在設(shè)計(jì)階段初期,尤其對影響工程造價(jià)的重大設(shè)計(jì)變更,使工程造價(jià)得到有效控制。
3.加強(qiáng)施工管理,科學(xué)組織施工,嚴(yán)格控制工程造價(jià)
(1)制定先進(jìn)合理的工程造價(jià)控制目標(biāo),定期進(jìn)行工程造價(jià)實(shí)際值與目標(biāo)值的比較,找出偏差,分析原因,采取有效措施加以控制,以保證工程造價(jià)控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(2)材料價(jià)格是影響建筑產(chǎn)品成本的重要因素,嚴(yán)格控制材料價(jià)格是降低造價(jià)的有效手段。在保證材料質(zhì)量的基礎(chǔ)上,嚴(yán)把材料價(jià)格關(guān),力爭把材料價(jià)格控制在最低水平上。
(3)每個(gè)工程應(yīng)在保證質(zhì)量的前提下,對各種施工方案進(jìn)行技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上的對比分析,從中選出最合理的方案,以達(dá)到資源最佳配置和組織,從而降低工程造價(jià)。
(4)建設(shè)單位要嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更,規(guī)范設(shè)計(jì)變更程序,對必須變更的工程要先做出工程量和造價(jià)的增減分析,經(jīng)建設(shè)單位同意,設(shè)計(jì)單位審查簽證,發(fā)出相應(yīng)的圖紙和說明后,方可發(fā)出變更通知,調(diào)整原合同確定的工程造價(jià);若遇有重大設(shè)計(jì)變更,總造價(jià)突破原投資估算或設(shè)計(jì)總概算時(shí),還必須報(bào)原批部門或單位批準(zhǔn)后方可發(fā)出變更通知。
(5)加強(qiáng)項(xiàng)目總體管理避免發(fā)生索賠。
項(xiàng)目實(shí)施過程中要預(yù)防承包商索賠事件的發(fā)生,這也是控制工程造價(jià)的一個(gè)方面。就目前工程建設(shè)的實(shí)際情況而言,業(yè)主未能按約定提供相應(yīng)的施工條件;工程進(jìn)度款支付滯后;甲方隨便指定分包商的施工也很普遍,指定的分包商往往延誤工程或質(zhì)量較差等,是承包商提出索賠的主要原因。
第五篇:信用社在服務(wù)上存在的問題和改進(jìn)方法
信用社在服務(wù)上存在的問題和改進(jìn)方法
作為一位剛剛走進(jìn)農(nóng)村信用社的新人,我來到信用社以后感觸最深的就是信用社的服務(wù)問題,我認(rèn)為農(nóng)村信用社在服務(wù)上存在一下問題:
(一)員工素質(zhì)普遍偏低。農(nóng)村信用社員工素質(zhì)低有著其特殊性,信用社的發(fā)展過程也制約著其用人機(jī)制。農(nóng)村信用社服務(wù)的對象很特殊,客戶無論是文化水平還是道德素質(zhì)方面都不能和其他銀行的客戶相比,我們的服務(wù)對象大部分是農(nóng)民,在我們服務(wù)的過程中就應(yīng)該用最通俗的語言來表達(dá)我們服務(wù)的內(nèi)容,多站客戶的立場上思考問題。當(dāng)然,我們還要時(shí)刻保持一種冷靜的態(tài)度和清醒的頭腦,不能被一些不法分子“淳樸”的外表蒙蔽了。但是在服務(wù)的過程中并是所有的員工都能夠嚴(yán)格按照職業(yè)道德素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,仍然存在部分員工在服務(wù)上用語不當(dāng)、舉止不雅、穿著不整等現(xiàn)象。
(二)各項(xiàng)業(yè)務(wù)對外宣傳不到位。信用社的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)就是存貸款業(yè)務(wù),我們要增加業(yè)務(wù)量,提高存貸款利差,就要在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,并且加大對外宣傳的力度,讓更多的老百姓理解信用社的服務(wù)理念,服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)品種。但是,現(xiàn)在信用社存在的問題就是宣傳不到位,對于新增的業(yè)務(wù)不能及時(shí)的宣傳,比如前短剛開通的全國通存通兌業(yè)務(wù),我看到的是在營業(yè)室外掛了個(gè)條幅,這樣的宣傳力度和宣傳方式并不能起到我們想要的效果。
對于以上存在的服務(wù)問題我認(rèn)為應(yīng)從下面幾個(gè)方面來改進(jìn):
(一)加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育,提高員工從業(yè)素質(zhì)。信用社的員工已經(jīng)進(jìn)入了老齡化階段,無論是文化水平還是思想意識都不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,所以要及時(shí)的組織人員對員工進(jìn)行再教育。對于新增加的業(yè)務(wù)操作要及時(shí)的培訓(xùn),并督促其應(yīng)用到日常的工作中,對于新的知識要督促其學(xué)習(xí),使之適應(yīng)工作的需要。培訓(xùn)的方法可以通過定期組織人員集中學(xué)習(xí),也可以要求各個(gè)基層社組織員工共同學(xué)習(xí),同時(shí)還可以通過會(huì)議的方式來傳達(dá)各種精神,并強(qiáng)調(diào)員工要及時(shí)的接受新事物、新思想。
(二)改變用人機(jī)制,吸收新鮮血液。信用社的服務(wù)質(zhì)量不高,一個(gè)根本的原因就是員工素質(zhì)低,要從根本上解決問題就是吸收新員工,改變員工年齡結(jié)構(gòu),逐步提高員工素質(zhì)。幾十年來,信用社的用人機(jī)制都沒有改變,員工都是通過內(nèi)部關(guān)系進(jìn)入,導(dǎo)致了員工整體素質(zhì)下降??梢酝ㄟ^社會(huì)招聘的方式來吸納高素質(zhì)人才,為信用社的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液,提高信用社的服務(wù)質(zhì)量,從而逐步改變信用社人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
(三)加強(qiáng)宣傳力度,重塑農(nóng)信形象。農(nóng)村信用社由于歷史原因,信譽(yù)度曾多次受損,以至影響信用社的經(jīng)營狀況。在農(nóng)村信用社改革的關(guān)鍵時(shí)期,應(yīng)該抓住時(shí)機(jī),擴(kuò)大信用社對外的影響力,形成農(nóng)信社特有的“誠信”新形象,從而改變信用社在廣大公眾心中的形象,重新樹立信用社的信譽(yù)度,為信用社的進(jìn)一步改革奠定基礎(chǔ)。
(四)采用適當(dāng)?shù)募?lì)方法,提高員工積極性。俗話說“多勞多得”。信用社是一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量就是資本,員工在服務(wù)的過程中無論好壞都得到相同的報(bào)酬這樣就會(huì)使員工產(chǎn)生惰性心理,不思進(jìn)取,更不用說提高服務(wù)質(zhì)量。在薪酬標(biāo)準(zhǔn)上適當(dāng)?shù)氖褂眉?lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)員工的積極性,使得多勞的員工多得薪酬,這樣在無形中就提高了員工的工作積極性,同時(shí)還會(huì)提高員工服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而增加信用社的經(jīng)營效益。