第一篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員中級(jí)復(fù)習(xí)題2

郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員中級(jí)理論知識(shí)復(fù)習(xí)題2（新版本教材）

一、單項(xiàng)選擇

1.綠卡通卡最多可申請(qǐng)（C）張副卡。

A、1

B、3

C、5

D、10 2.郵政儲(chǔ)蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過（B）申請(qǐng)并確認(rèn)開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。

A、網(wǎng)上銀行

B、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)

C、電話銀行

D、電話銀行/手機(jī) 3.已清戶賬戶的分戶賬信息可在（B）查詢和打印。

A、開戶局

B、縣市支行

C、地市分行

D、省分行 4.綠卡通卡副卡BIN號(hào)為（A）。

A、621096

B、621098

C、622150

D、622151 5.柜員辦理信用卡存取款若出現(xiàn)交易類型或金額錯(cuò)誤時(shí)，而客戶尚未離開，應(yīng)做（D）交易。

A、止付

B、凍結(jié)

C、沖正

D、撤銷

6.ATM無法提供打印選擇以及ATM吞卡時(shí)，必須打印交易憑條，交易憑條應(yīng)注明（B）和拒絕原因。

A、交易局名

B、交易結(jié)果

C、交易金額

D、交易流水號(hào) 7.信用卡銷戶結(jié)清交易應(yīng)由信用卡（A）辦理。

A、主卡

B、副卡

C、主卡或副卡

D、主卡和副卡 8.以下關(guān)于沖正交易說法正確的是（B）。

A、沖正交易只能應(yīng)客戶要求成功辦理一次

B、沖正交易出錯(cuò)，只能辦理限額止付，不得再次沖正

C、自差錯(cuò)交易發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)，可辦理沖正

D、沖正交易必須由綜柜授權(quán)后方可辦理 9.以下選項(xiàng)不屬于匯兌查詢業(yè)務(wù)的是（D）。

A、客戶查詢

B、協(xié)助查詢

C、內(nèi)部查詢

D、同業(yè)查詢 10.以下關(guān)于一本通開戶業(yè)務(wù)操作處理的表述錯(cuò)誤的是（C）。

A、一本通開戶交易碼為010601

B、一本通續(xù)存交易碼為010602

C、客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網(wǎng)點(diǎn)

D、現(xiàn)金開戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲(chǔ)蓄專用章，在開戶憑條上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章

11.下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是（C）。

A、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財(cái)付通一點(diǎn)通等

B、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦

C、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約信息查詢可以代辦

D、客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶在 儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

B、2001年6月1日起中國人民銀行統(tǒng)一轉(zhuǎn)存實(shí)行“無限次”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

C、郵政儲(chǔ)蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲(chǔ)蓄存款到期后按同檔同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存

D、開辦整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時(shí)不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時(shí)由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自動(dòng)按轉(zhuǎn)存給客戶計(jì)付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限

120.郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中“嚴(yán)守秘密”中的秘密不包括（）。

A、銀行秘密

B、客戶秘密

C、國家秘密

D、銀聯(lián)秘密 121.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。

A、新加坡

B、阿富汗

C、印度尼西亞

D、朝鮮 122.一本通內(nèi)單筆存款金額最高（）（含），超過此限額應(yīng)分筆開戶。

A、100萬元

B、200萬元

C、250萬元

D、500萬元 123.下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是（）。

A、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財(cái)付通一點(diǎn)通等

B、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦

C、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約信息查詢可以代辦

D、客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶在 36.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法正確的有（）。

A、已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折

B、已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折

C、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)，他人不得代為辦理

D、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)無須驗(yàn)證賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件綠卡 37.以下（）屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)客戶號(hào)管理的內(nèi)容。

A、客戶號(hào)變更

B、客戶號(hào)生成 C、柜員號(hào)編制

D、客戶號(hào)歸集 38.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為（）。

A、局域網(wǎng)

B、交換網(wǎng)

C、廣域網(wǎng)

D、廣播網(wǎng) 39.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。

A、解鎖定可由本人或他人代為辦理

B、解鎖定時(shí)需要同時(shí)提交與賬戶相符的實(shí)名證件和正確密碼

C、解鎖定時(shí)，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失

D、解鎖定時(shí)，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶 40.下列關(guān)于年利率表述正確的有（）。

A、一般以%表示

B、月利率×12

C、各儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)掛牌公告的利率

D、日利率×360 41.以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述正確的有（）。

A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動(dòng)解除凍結(jié)

B、凍結(jié)期限最長為六個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍

C、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算

D、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié)

42.下列關(guān)于換折的說法正確的有（）。

A、隨機(jī)換存單時(shí)，應(yīng)由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章

B、因存折打印行數(shù)已滿需要辦理的換折交易稱為隨機(jī)換折

C、因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時(shí)，客戶可在全國范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理換折手續(xù)

D、存折因污染無法鑒定真?zhèn)危荒苻k理換折交易的，應(yīng)進(jìn)行憑證掛失處理

43.下列關(guān)于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說法錯(cuò)誤的有（）。

A、賬戶開立時(shí)，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行結(jié)算賬戶開戶憑條”

B、賬戶開立時(shí)，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄賬戶開戶專用憑條”

C、賬戶的支取交易碼為010203

D、賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進(jìn)行打印 44.以下關(guān)于一本通移入或移出的說法正確的有（）。

A、一本通移入的交易碼為010605

B、一本通移出的交易碼為010606

C、一本通移入交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章

D、一本通移出交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲(chǔ)蓄專用章、取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章

45.訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人對(duì)以下（）具有保險(xiǎn)利益。

A、配偶

B、與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

C、與投保人有撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員

D、子女

B、柜員辦理存款前，對(duì)賬戶余額有疑問應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理

C、取款超時(shí)不付款，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說明書

D、嚴(yán)格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存 58.“沒關(guān)系”譯成英文正確的有（）。

A、It doesn't matter.B、That's all right.C、It's a pleasure.D、It's O.K.59.有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的有（）。

A、客戶辦理儲(chǔ)蓄國債業(yè)務(wù)，只需實(shí)名儲(chǔ)蓄國債托管賬戶

B、國債認(rèn)購、兌取交易不能采取免填單形式

C、國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以提前兌取

D、儲(chǔ)蓄國債起息日是購買日

60.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄信息查詢的表述正確的有（）。

A、信息查詢包括發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)、查詢利率和費(fèi)率

B、郵儲(chǔ)根據(jù)需要發(fā)布的信息分為一般信息和加急信息兩種

C、信息發(fā)布可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，也可一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)發(fā)布

D、各級(jí)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)才可對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布 61.以下金額數(shù)字大寫錯(cuò)誤的有（）。

A、￥901.03，人民幣玖佰零壹元叁分

B、￥6004.05，人民幣陸仟零零肆元零伍分

C、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元零貳分

D、￥356.06，人民幣叁佰伍拾陸元陸分正

62.硬故障是由于硬件設(shè)備的老化、失效或損壞帶來的一系列故障，主要有（）。

A、機(jī)械故障

B、硬件故障

C、軟件硬故障

D、硬件軟故障 63.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提前贖回處理說法錯(cuò)誤的有（）。

A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍

B、部分贖回金額不受限制

C、部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額

D、部分贖回后留存金額不受限制

64.下列關(guān)于匯款止付∕解止付說法正確的有（）。

A、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)

B、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán)

C、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長授權(quán)

D、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付

65.下列有關(guān)郵儲(chǔ)信用卡存取款業(yè)務(wù)說法正確的有（）。

A、信用卡存取款交易不支持信用卡副卡辦理

B、信用卡取款時(shí)，客戶連續(xù)累計(jì)輸入密碼錯(cuò)誤達(dá)5次，密碼自動(dòng)鎖定

C、信用卡只可撥打信用卡客戶服務(wù)電話進(jìn)行密碼解鎖

D、信用卡取款交易時(shí)，必須輸入信用卡賬戶交易密碼 66.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說法正確的有（）。

A、保險(xiǎn)公司自取得經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證之日起六個(gè)月內(nèi)，無正當(dāng)理由未向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證失效

B、保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，任職前需取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格

C、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)

D、國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險(xiǎn)公司的的，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證 67.以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款收回的表述正確的有（）。

A、小額質(zhì)押貸款現(xiàn)金還款方式的順序?yàn)楝F(xiàn)金還款、解二次止付、退還質(zhì)押品、質(zhì)押品銷記

B、額質(zhì)押貸款轉(zhuǎn)賬還款方式的順序?yàn)檗D(zhuǎn)賬還款、解二次止付、質(zhì)押品銷記、退還質(zhì)押品

C、小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品還款方式的順序?yàn)椋嘿|(zhì)押品還款申請(qǐng)、解二次止付、質(zhì)押品銷記、質(zhì)押存單部提或清戶、現(xiàn)金還款、退還質(zhì)押品

D、小額質(zhì)押貸款逾期扣劃的順序?yàn)椋捍蛴〈蹌澩ㄖ獑?、解二次止付、質(zhì)押品銷記、質(zhì)押存單劃轉(zhuǎn)、逾期扣劃還款、退還質(zhì)押品

68.以下不屬于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)部查詢的有（）。

A、交易流水查詢

B、預(yù)約信息查詢

C、交易確認(rèn)單查詢

D、交易明細(xì)查詢

69.以下（）的行為，如不構(gòu)成犯罪則由公安機(jī)關(guān)處十五日以下的拘留、一萬元以下罰款。

A、偽造、變?cè)烊嗣駧?/p>

B、明知是偽造、變?cè)烊嗣駧哦褂?/p>

C、明知是偽造、變?cè)烊嗣駧哦\(yùn)輸

D、購買偽造、變?cè)烊嗣駧?70.POS消費(fèi)撤銷時(shí)，客戶必須出示（）。

A、身份證

B、原交易卡

C、簽購憑證

D、返金券

71.客戶于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（）。

A、08.4.14~08.10.9利息為249.38元

B、08.4.14~08.10.9利息為250.80元

C、08.10.9~10.6.5利息為850.73元

D、08.10.9~10.6.5利息為894元 72.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范說法正確的有（）。

A、言談舉止要反映個(gè)人的精神風(fēng)貌，一舉一動(dòng)應(yīng)符合職業(yè)要求

B、工作中提倡使用普通話

C、接打電話吐字清楚，中途遇有急事，應(yīng)即刻掛斷

D、言談文明得體，語句清晰，語義明確，語氣謙和，稱謂得體 73.人民幣儲(chǔ)蓄存款賬戶的（）交易，不可使用免填單業(yè)務(wù)。

A、活期賬戶的密碼掛失

B、定活兩便開戶

C、活期支取50000元

D、零存整取續(xù)存6000元 74.以下關(guān)于反洗錢的說法正確的有（）。

A、《中華人民共和國反洗錢法》自2007年1月1日起施行

B、人民銀行負(fù)責(zé)全國的反洗錢監(jiān)督管理工作

C、商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司應(yīng)建立大額交易和可疑交易報(bào)告制度

D、個(gè)人無權(quán)向人民銀行舉報(bào)洗錢活動(dòng)

75.客戶于2008年10月20日存入整整1年期10000元，約定轉(zhuǎn)存，于2010年5月1日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（）。

A、08.10.20~09.10.20利息為367.65元

B、08.10.20~09.10.20利息為387元

C、09.10.20~10.5.1利息為18.78元

D、09.10.20~10.5.1利息為19.84元 76.關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的原則，以下說法正確的有（）。

A、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先收款后記賬原則

B、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金付出先付款后記賬原則

C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶

D、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方賬戶后記借方賬戶 77.卡取款（020104）交易適用于（）。

A、卡折合一戶取款

B、主卡取款

C、單卡戶取款

D、綠卡通的定期取款 78.以下（）賬戶，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提供對(duì)賬單服務(wù)。

A、綠卡通副卡

B、郵儲(chǔ)信用卡

C、一本通

D、綠卡單卡 79.以下憑（）交易的取消會(huì)生成未登折項(xiàng)或?qū)~單明細(xì)。

A、整存整取存單

B、綠卡

C、活期存折

D、定活兩便存單 80.下列關(guān)于零存整取計(jì)息方法說法正確的有（）。

A、自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取

B、采用余額計(jì)息法

C、累計(jì)計(jì)息積數(shù)＝每日余額合計(jì)數(shù)

D、應(yīng)付存款利息＝計(jì)息期累計(jì)積數(shù)×日利率

81.郵儲(chǔ)客戶實(shí)名證件變更成功后，該賬戶需使用新的實(shí)名證件來辦理（）等交易。

A、大額存款

B、大額取款

C、掛失

D、修改密碼 82.集郵特色服務(wù)包括（）。

A、形象宣傳年冊(cè)業(yè)務(wù)

B、紀(jì)念封發(fā)行業(yè)務(wù)

C、郵票個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)

D、集郵品定向開發(fā)業(yè)務(wù) 83.通信子網(wǎng)負(fù)擔(dān)（）的處理，主要由數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)和通信接口組成。

A、信息傳輸

B、數(shù)據(jù)傳輸

C、數(shù)據(jù)通訊

D、通信工作 84.下列選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)的易發(fā)案環(huán)節(jié)的有（）。

A、有價(jià)單證

B、儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)

C、在途資金

D、密碼權(quán)限

85.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗(yàn)證通過支付密碼和手機(jī)短信隨機(jī)驗(yàn)證碼后，可以辦理（）交易。

A、支付寶卡通業(yè)務(wù)激活

B、綠卡賬戶余額查詢

C、可用支付限額查詢

D、賬戶明細(xì)查詢 86.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法錯(cuò)誤的有（）。

A、各類業(yè)務(wù)章戳和個(gè)人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時(shí)不得脫離保管人員視線

B、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用

C、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時(shí)間內(nèi)臨時(shí)離柜，應(yīng)做到個(gè)人名章隨身攜帶

D、郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印

87.商業(yè)銀行是指依照（）設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

A、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》

B、《中華人民共和國人民銀行法》

C、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》

D、《中華人民共和國公司法》

88.以下有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的有（）。

A、國債的提前兌取，是指客戶于規(guī)定時(shí)間內(nèi)，兌取未到期國債，取得本金和相應(yīng)利息的行為

B、國債凍結(jié)有效期為十二個(gè)月

C、儲(chǔ)蓄國債可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)

D、國債的計(jì)息方式只有定期付息

C、禮儀專遞業(yè)務(wù)

D、臺(tái)灣快件業(yè)務(wù)

三、判斷題

1.（）以支票繳納保費(fèi)，如當(dāng)日撤單，可將保費(fèi)實(shí)時(shí)退還支票。

2.（）匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日需填寫營業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑證按日寄送事后監(jiān)督部門。

3.（）郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。

4.（）綠卡通卡通過電話銀行辦理的卡內(nèi)互轉(zhuǎn)，不受限于每日每戶5萬元限額規(guī)定。

5.（）POS預(yù)授權(quán)撤銷通過手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng)單，預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng)單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。

6.（）郵儲(chǔ)的查詢分為分戶賬信息查詢、交易明細(xì)查詢、協(xié)助查詢和客戶查詢。7.（）郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)限額止付在自動(dòng)解止付前不可辦理人工解止付手續(xù)。8.（）郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件收寄局的一種專用代號(hào)。9.（）郵儲(chǔ)各級(jí)機(jī)構(gòu)可根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)需要使用司法查詢。

10.（）擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)尚不構(gòu)成犯罪的，沒有違法所得或者違法所得不足五十萬元的，處一百萬元以上二百萬元以下罰款。

11.（）理財(cái)類交易賬戶開戶應(yīng)在全省范圍內(nèi)辦理。

12.（）經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的商業(yè)銀行，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)經(jīng)營許可證。13.（）外幣儲(chǔ)蓄一本通美元子賬戶每日每戶累計(jì)存款最高限額為50萬美元（含）。14.（）計(jì)算機(jī)的關(guān)機(jī)順序是先關(guān)主機(jī)電源，再關(guān)外部設(shè)備電源。

15.（）郵儲(chǔ)銀行信用卡自動(dòng)還款加辦次數(shù)查詢包含當(dāng)日加辦自動(dòng)還款關(guān)系的信用卡次數(shù)。16.（）客戶若需使用EMS業(yè)務(wù)只能通過撥打EMS“11185”服務(wù)電話，即有專人專車上門收寄。17.（）一本通銷戶交易成功后，不打印存折但應(yīng)收回存折。

18.（）網(wǎng)點(diǎn)辦理小額質(zhì)押貸款借款申請(qǐng)上送成功后，相應(yīng)審批機(jī)構(gòu)質(zhì)貸主管授權(quán)質(zhì)貸管理員在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)所質(zhì)押存單進(jìn)行處理，質(zhì)押存單此時(shí)為“二次凍結(jié)”狀態(tài)。

19.（）辦理信用卡存取款撤銷交易時(shí)，綜合柜員填寫“中國郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”。20.（）加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

21.（）儲(chǔ)蓄國債（電子式）是財(cái)政部在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行，通過代銷機(jī)構(gòu)面向個(gè)人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。

22.（）人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年，自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

23.（）郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡卡片快遞費(fèi)為10元/卡。

24.（）郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中要求“服從調(diào)遣，聽從安排”是指嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的決定、指示、安排等，確有正當(dāng)理由不能執(zhí)行要及時(shí)報(bào)告。服從組織調(diào)遣決定，無正當(dāng)理由，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗。

25.（）開戶、清戶、轉(zhuǎn)賬金額在20萬元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對(duì)后由支行（局）長授權(quán)辦理。26.（）郵政儲(chǔ)匯職業(yè)道德中“品格正直，誠實(shí)守信”要求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持規(guī)范操作，時(shí)刻保持防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，勇于與不良行為做斗爭。

27.（）柜員在辦理重新寫磁及自動(dòng)換折交易時(shí)，應(yīng)檢查賬戶所有人實(shí)名證件，并留存其復(fù)印件或者影印件；若為代辦應(yīng)檢查并留存雙人證件復(fù)印件或影印件。

28.（）客戶于2007年10月10日存入定活兩便3200元，于2008年5月24日支取，應(yīng)付客戶利息42.90元。

29.（）柜員在受理各儲(chǔ)種的賬戶開立必須嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制度。

第二篇：最新郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員中級(jí)復(fù)習(xí)題1

儲(chǔ)蓄(中級(jí))練習(xí)題LYLE9090

一、單項(xiàng)選擇(第1題～第70題。選擇一個(gè)正確的答案在答題卡上填涂。每題0．5分，滿 分35分。)1客戶代理他人存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯(cuò)，柜員不得使用(d)交易。A、取款 B、止付 C、轉(zhuǎn)賬 D、取消

2取款通知單掛失滿7天后，客戶本人憑()和有效實(shí)名證件在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理取 款手續(xù)。

A、特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書 B、補(bǔ)發(fā)的取款通知單 C、原匯款收據(jù) D、匯票號(hào)碼

3以下關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)易發(fā)問題的描述不正確的是(b)。

A、營業(yè)時(shí)間儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)門不上鎖 B、使用機(jī)動(dòng)車輛接送庫款 C、各種電源、火源的安全措施不落實(shí) D、下班前忘記關(guān)好門窗

4．下列關(guān)于非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)逾期退匯匯款的處理說法錯(cuò)誤的是(d)。A、每日日終將相關(guān)匯票抽出，加蓋“逾期退匯”戳記

B、在“進(jìn)口匯票登記簿”上批注“逾期退匯”字樣和上繳日期 C、與當(dāng)天匯兌憑證一并寄送事后監(jiān)督部門處理 D、逾期退匯匯款一并繳后，將不再允許客戶取款

5.客戶于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，應(yīng)付客戶利 息(a)元。

A、122 48 B、122．86 C、l27 5l D、183．72

6.計(jì)算機(jī)機(jī)房要保持正常的溫度和濕度，溫度一般在(c)攝氏度。A、l0．20 B、l0.30 C、l5．35 D、15．40

7.以下關(guān)于國際郵件業(yè)務(wù)的分類錯(cuò)誤的是(d)。A、按運(yùn)輸方式分為水路郵件、陸路郵件和空運(yùn)郵件 B、按傳遞時(shí)限分：普通郵件和特快專遞郵件 C、按承擔(dān)責(zé)任分：保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件

D、按函件的發(fā)運(yùn)速度分：優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件

8.以下關(guān)于整存整取定期儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)存的表述錯(cuò)誤的是()。A、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》中明確，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)客戶意愿，可同時(shí) 為客戶辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

B、2001年6月1日起中國．人民銀行統(tǒng)一轉(zhuǎn)存實(shí)行“無限次”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理 轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

C、郵政儲(chǔ)蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲(chǔ)蓄存款客戶在開戶時(shí)約定存款到期后按同 檔同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存

D、開辦整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時(shí)不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時(shí) 由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自動(dòng)按轉(zhuǎn)存給客戶計(jì)付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限

9．綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為通知存款，起存金額不能低于(d)元。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000

10.以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款發(fā)放表述錯(cuò)誤的是()。A、對(duì)“審批成功”狀態(tài)的申請(qǐng)才能進(jìn)行貸款發(fā)放處理

B、網(wǎng)點(diǎn)普通柜員經(jīng)綜合柜員授權(quán)在系統(tǒng)中完成“貸款發(fā)放”交易處理 C、“貸款發(fā)放”入賬當(dāng)日開始計(jì)算借款利息

D、完成“貸款發(fā)放”交易后，將該款項(xiàng)轉(zhuǎn)入借款人指定的個(gè)人活期結(jié)算賬戶

11．所有存款賬戶全部清戶、且在5年內(nèi)沒有開立新賬戶的客戶號(hào)，每(d)定期進(jìn)行 注銷，并將注銷后的客戶號(hào)及所對(duì)應(yīng)的客戶信息妥善保管。A、旬

8、月 C、季 D、年

12．下列關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)重要單證管理說法錯(cuò)誤的是(d)。

A、郵政儲(chǔ)蓄各網(wǎng)點(diǎn)按開辦的業(yè)務(wù)種類向上級(jí)管理機(jī)構(gòu)請(qǐng)領(lǐng)重要憑證并使用

B、使用計(jì)算機(jī)只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式 C、郵政儲(chǔ)蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)或中國郵政儲(chǔ)蓄銀行總行統(tǒng) 一規(guī)定

D、郵政儲(chǔ)蓄重要單證由各省郵儲(chǔ)銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制 13．小額質(zhì)押貸款的貸款期限為l天至(c)天。A、180 B、360 C、365 D、720

14.批量方式申領(lǐng)綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理(b)業(yè) 務(wù)以激活卡。

A、實(shí)名證件修改 B、密碼修改 C、存款 D、取款

15．以下關(guān)于反洗錢的說法錯(cuò)誤的是(c)。

A、金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保 存五年

B、任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)洗錢活動(dòng)，有權(quán)向反洗錢行政主管部門或者公安機(jī)關(guān)舉報(bào) C、金融機(jī)構(gòu)通過第三方識(shí)別客戶身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承擔(dān)未履 行客戶身份識(shí)別義務(wù)的責(zé)任

D、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢監(jiān)督管理工作

16以下()不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

A、短信業(yè)務(wù) B、郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù) C、11185客服中心 D、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

17．下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)章戳保管說法正確的是()。

A、各類業(yè)務(wù)章戳和個(gè)人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時(shí)不得脫離保管人員視 線

B、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用 C、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時(shí)間內(nèi)臨時(shí)離柜，應(yīng)做到個(gè)人名章隨身攜帶 D、郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印 18．郵政儲(chǔ)蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時(shí)，由于營業(yè)員操作失誤造成的錯(cuò)誤交易，可以通過(d)進(jìn)行調(diào)整。A、取消交易 B、沖正交易

C、調(diào)整交易 D、銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)

19．客戶于2009年4月4日存入定活兩便10000元，于2009年l2月20日支取，應(yīng)付客 戶利息()元。

A、92 67 C、78．9 C、85 8 D、84．48

20．沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理(b)業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯(cuò)，在客戶已離開的情況 下，對(duì)該筆差錯(cuò)交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、流水 B、賬務(wù)性 C、事務(wù)性 D、非賬務(wù)性

21．必須由客戶本人辦理的郵儲(chǔ)一本通業(yè)務(wù)是(b)。A、續(xù)存 B、移出 C、開戶 D、支取

22.最后還款日指信用卡持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期，由發(fā)卡行在每月 對(duì)賬單中加以明確，目前暫定為賬單曰后的第(c)天。A、10 B、l5 C、20 D、30

23．以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的表述錯(cuò)誤的是()。

A、郵政物流作為中國郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù) B、郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流(一體化物流)、中郵快貨和功能性物流四大主要 產(chǎn)品

c、郵政物流采用先進(jìn)物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個(gè)性化、量體裁衣的 各類完善的物流解決方案

D、郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息 等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)

24．以下保險(xiǎn)交易的表述錯(cuò)誤的是()。

A、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票等憑證要按重要空白憑證來管理

B、投保金額在1 0萬元(含)至5 0萬元(不含)之間，由綜合柜員授權(quán) C、客戶支票方式投保，當(dāng)天做支票登記、辦理投保，也可以申請(qǐng)退票

D、客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi)的方式有3種，分別是現(xiàn)金投保、支票投保和卡／折投保 25．ATM終端單筆吐鈔金額不得低于()元(機(jī)具吐鈔功能無法滿足的除外)。A、100 B、l000 C、2000 D、5000 26.下列關(guān)于有折卡及其發(fā)行說法錯(cuò)誤的是()。

A、有折卡指一個(gè)活期賬戶同時(shí)使用借記卡和存折兩個(gè)交易工具 B、賬戶類交易記錄都登記在卡上

C、已開立活期存折的客戶，必須在活期存折開戶地所屬省范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)憑有效 實(shí)名證件、存折和存折密碼申領(lǐng)有折卡

D、客戶開立活期存折同時(shí)申領(lǐng)有折卡，可由他人代理 27.以下金額數(shù)字大寫正確的是()。A、￥200 12，人民幣貳佰元零壹角貳分 B、￥l4．11，人民幣拾肆元壹角壹分 C、￥l23 02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分 D、￥506．00，人民幣伍佰零陸元

28.以下按保險(xiǎn)政策不同分類的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是()。A、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、個(gè)人保險(xiǎn) B、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) C、社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn) D、個(gè)人保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn) 29．以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是()。

A、申購是指在基金成立后客戶申請(qǐng)購買基金份額的行為 B、基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種

C、認(rèn)購指在基金募集期內(nèi)，客戶申請(qǐng)購買基金份額的行為

D、基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費(fèi) 用后的價(jià)值

30.以下有關(guān)姓氏的讀音錯(cuò)誤的是()。

A、宰父zai fu B、樂正yue zheng C、顓孫zhuan sun D、拓拔ta ba 31.郵政儲(chǔ)蓄客戶在使用財(cái)付通一點(diǎn)通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在()激活該 業(yè)務(wù)。

A、郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn) B、ATM C、網(wǎng)上銀行 D、騰訊財(cái)付通網(wǎng)站

32．同一客戶能在郵政儲(chǔ)蓄銀行開立()中間業(yè)務(wù)交易賬戶。A、一個(gè) B、二個(gè) C、三個(gè) D、不限數(shù)量 33.以下關(guān)于沖正交易說法正確的是()。

A、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶，告之情況及處理措施

B、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，立即辦理沖正，待下次客戶辦理交易時(shí)予以解釋

C、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，立即止付賬戶，并及時(shí)調(diào)整賬戶余額，確保郵儲(chǔ)資金不受損 D、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，若客戶在場，則立即辦理沖正交易，并登記存折 34．國際郵件業(yè)務(wù)中可以寄遞的物品是()。

A、附有證明已焚化的骨灰 B、法輪功宣傳冊(cè) C、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品 D、炮彈殼

35．下列關(guān)于匯款止付／解止付說法正確的是()。A、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)

B、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行(局)長授權(quán)

C、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不能再對(duì)該 筆匯款進(jìn)行止付

D、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬 戶進(jìn)行該筆匯款止付

36．以下關(guān)于沖正交易說法正確的是()。A、沖正交易只能應(yīng)客戶要求成功辦理一次

B、沖正交易出錯(cuò)，只能辦理限額止付，不得再次沖正 C、自差錯(cuò)交易發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)，可辦理沖正 D、沖正交易必須由綜柜授權(quán)后方可辦理 37．以下選項(xiàng)不屬于硬故障的是()。

A、機(jī)械故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件軟故障 38.印鑒戶查詢，客戶持存款憑證和印鑒在開戶網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)()授權(quán)辦理。A、支行(局)長 B、業(yè)務(wù)主管 C、綜合柜員 D、業(yè)務(wù)管理員 39．以下關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、禁止代理保險(xiǎn)銷售人員代替客戶簽名

B、客戶填寫及打印的所有憑證，除客戶聯(lián)交客戶外，其余統(tǒng)一交事后監(jiān)督部門 C、個(gè)人客戶投保可以由親人代辦，需提供雙方有效身份證件

D、凡涉及保費(fèi)、保險(xiǎn)金額、受益人等項(xiàng)目變動(dòng)的，不得涂改，必須重新填寫投保單 40.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)是郵政部門利用遍布全國的郵政通信網(wǎng)，將報(bào)刊出版單位出版的報(bào)紙、雜志以()或零售的方式發(fā)送給讀者的業(yè)務(wù)。A、贈(zèng)閱 B、訂閱 C、批發(fā) D、銷售

41.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是()。

A、遵紀(jì)守法，積極奉獻(xiàn) B、著眼整體，顧全大局 C、執(zhí)法守法，防范風(fēng)險(xiǎn) D、盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè) 42．以下()單證在使用時(shí)，應(yīng)加蓋儲(chǔ)蓄專用章。

A、活期存折 B、保單 C、基金開戶卡 D、手續(xù)費(fèi)收據(jù) 43．以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)單據(jù)使用的表述錯(cuò)誤的是()。

A、一本通開戶處理時(shí)，打印“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ) 蓄賬戶開戶專用憑條”

B、一本通續(xù)存時(shí)，打印“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行存款憑 墮”

C、一本通支取處理時(shí)，只打印“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折” D、一本通轉(zhuǎn)出處理時(shí)，“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行取款憑單” 44.不同類別的VIP客戶發(fā)放不同卡面的VIP卡，總行級(jí)VIP客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡，分 行VIP客戶發(fā)行()。

A、綠卡貴賓卡 B、綠卡貴賓銀卡 C、綠卡貴賓金卡 D、綠卡貴賓白金卡

45．2010年1月l5日存入定活兩便儲(chǔ)蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期為()。A、44天 B、45天 C、46天 D、47天

46．人民幣通知存款()起存，要求客戶一次性存入本金。A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元 47．以下關(guān)于一本通移入或移出的說法錯(cuò)誤的是()。A、一本通移入的交易碼為010604 B、一本通移出的交易碼為010606 C、一本通移入交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋 業(yè)務(wù)專用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章

D、一本通移出交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲(chǔ)蓄專用章、取款憑單上加 蓋業(yè)務(wù)專用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章

48．匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日填寫營業(yè)日?qǐng)?bào)單一式二份，其中一份營業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑 證按日寄送()。

A、支局長 B、事后監(jiān)督部門 C、市分行 D、縣支行

49.同一出質(zhì)人名下的定期存單(最多()張)一次只能對(duì)應(yīng)發(fā)放一筆質(zhì)押貸款。A、三 B、四 C、五 D、六

50.個(gè)人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按()掛牌公告的相應(yīng)利率 水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。

A、開戶日 B、清戶日 C、結(jié)息日 D、支取日 51人民幣固定定活兩便存款面額不包括()。A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元

52．自()起將個(gè)人通知存款的計(jì)息方式調(diào)整為：按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整 年按年利率，整月(不論大月、小月、平月)按月利率。A、2006年l2月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年l2月20日 53 《中華人民共和國擔(dān)保法》自()起施行。A、1995年10月1日 B、1998年lo月1日 C、2002年10月1日 D、2007年10月1日

54．以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理的止付／解止付的說法錯(cuò)誤的是()。A、止付時(shí)，需由支行(局)長授權(quán)后辦理 B、止付交易碼為04030l C、只允許內(nèi)部業(yè)務(wù)管理人員合理需要時(shí)，才可以查詢指定賬戶止付情況 D、有截止日期的限額止付到期自動(dòng)解止付

55．有反洗錢嫌疑的資金，經(jīng)國務(wù)院反洗錢行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時(shí)凍結(jié) 措施，臨時(shí)凍結(jié)不得超過()小時(shí)。A、12 B、24 C、48 D、72 56．郵儲(chǔ)基金()交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。A、贖回 B、基金業(yè)務(wù)撇單 C、預(yù)約 D、轉(zhuǎn)換 57保戶在退保時(shí)可取回的現(xiàn)金稱為()。

A、保險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值 B、保險(xiǎn)費(fèi) C、保險(xiǎn)金 D、保險(xiǎn)金額

58．提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱為出質(zhì)人，同一筆貸款能對(duì)應(yīng)()個(gè)出質(zhì)人。A、一 B、二 C、三 D、四

59.以下關(guān)于重要單證的作廢處理說法錯(cuò)誤的是()。

A、作廢重要空白憑證時(shí)，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記 B、加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角 C、各類存折作廢時(shí)須在磁條部位剪三角破壞磁條

D、對(duì)已按規(guī)定進(jìn)行“丟失”處理的重要憑證，在找回時(shí)，做“作廢”處理，且不得再 行使用

60．以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的是()。

A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 B、改匯可以改收款人姓名和收款人地址 C、改匯只需要綜合柜員授權(quán) D、密碼匯款可以申請(qǐng)改匯

61．網(wǎng)點(diǎn)辦理小額質(zhì)押貸款，“質(zhì)押品登記”完成了質(zhì)押存單的()處理。A、凍結(jié) B、掛失 C、擔(dān)保 D、止付

62．以下關(guān)于一本通開戶業(yè)務(wù)操作處理的表述錯(cuò)誤的是()。A、一本通開戶交易碼為01060l B、一本通續(xù)存交易碼為010602 C、客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網(wǎng)點(diǎn)

D、現(xiàn)金開戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲(chǔ)蓄專用章，在開戶憑條 上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章 63．以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述錯(cuò)誤的是()。A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動(dòng)解除凍結(jié) B、凍結(jié)期限最長為六個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍 C、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算 D、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié) 64．信用卡銷戶結(jié)清交易應(yīng)由信用卡()辦理。

A、主卡 B、副卡 C、主卡或副卡 D、主卡和副卡 65．以下關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的要求，說法錯(cuò)誤的是()。

A、柜員在復(fù)核和復(fù)點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)或現(xiàn)金不符時(shí)，立即退交原經(jīng)辦人更正

B、各類交易憑單應(yīng)由客戶填寫，如客戶填寫有困難，可換人代填，營業(yè)人員不可代填 C、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先記賬后收款原則 D、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶 66.個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄賬戶按資金屬性類別分為()。

A、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶 B、基本賬戶和一般賬戶 C、資本項(xiàng)目、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶 D、現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶 67.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是()。

A、協(xié)助查詢是指郵儲(chǔ)銀行依照有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)客戶的賬戶情況負(fù)有保密責(zé)任

C、查詢內(nèi)容均設(shè)置級(jí)別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改

D、信息查詢因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級(jí)機(jī)構(gòu)交易情況的行為

68.為了保證個(gè)人存款賬戶的真實(shí)性，維護(hù)存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日起實(shí)施()。A、《儲(chǔ)蓄存款所有權(quán)規(guī)定》 B、《客戶身份識(shí)別管理規(guī)定》 C、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》 D、《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》 69．“That’s all right．”譯成中文是()。A、．再見 B、好天氣 C、抱歉 D、沒問題 70.信用卡存取款撤銷交易必須于()辦理。A、當(dāng)日 B、次日 C、5日內(nèi) D、7曰內(nèi)

二、多項(xiàng)選擇(第1題～第60題，選擇正確的答案在答題卡上填涂。每題0．5分，滿分30分。)1．密碼維護(hù)指郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)客戶的申請(qǐng)，為相關(guān)賬戶()的交易。A、加辦密碼 B、變更密碼 C、查詢密碼 D、撤銷密碼

2.下列關(guān)于l993年3月l曰以后開戶的整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利息計(jì)算說法錯(cuò)誤的有()。

A、提前支取的，不論存期長短，均以支取日活期利率計(jì)息 B、提前支取的，按活期利率分段計(jì)息

C、過期部分(除約定轉(zhuǎn)存外)不論存期長短均以支取日活期利率計(jì)利息 D、過期部分(除約定轉(zhuǎn)存外)不論存期長短均以活期利率分段計(jì)息 3.POS消費(fèi)撤銷時(shí)，客戶必須出示()。

A、身份證 B、原交易卡 C、簽購憑證 D、返金券

4.下列關(guān)于l993年3月1日以后存入的定活兩便存款利息計(jì)算說法正確的有()。A、如存期一年以上(含一年)，無論存期多長，整個(gè)存期一律按支取日整存整取一年期 利率打六折計(jì)算利息

B、l993年3月1日以后存入的定活兩便存款，存期三個(gè)月以上(含三個(gè)月)，一年期以 下的存款，按支取曰整存整取一年期以下同檔次利率打六折計(jì)算利息 C、若利率打六折后低于活期利率，則按活期利率計(jì)付利息 D、存期內(nèi)遇利率調(diào)整，無論調(diào)高調(diào)低均不分段計(jì)息 5．下列關(guān)于補(bǔ)登折說法錯(cuò)誤的有()。A、郵儲(chǔ)一本通內(nèi)未登折明細(xì)不壓縮打印 B、客戶辦理補(bǔ)登折時(shí)，必須憑原存折進(jìn)行補(bǔ)登折

C、客戶可在市縣內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)或自助設(shè)備辦理補(bǔ)登折手續(xù) D、補(bǔ)登折中如有超過90天的未登折明細(xì)均壓縮打印 6．下列關(guān)于匯款取消說法正確的有()。A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金

B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶 C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額 D、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金 7．以下()屬于郵政儲(chǔ)蓄的重要空白憑證。A、理財(cái)交易卡 B、個(gè)人存款證明

C、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)取款通知單 D、大額轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請(qǐng)表 8．以下有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的有()。

A、國債的提前兌取，是指客戶于規(guī)定時(shí)間內(nèi)，兌取未到期國債，取得本金和相應(yīng)利息 的行為

B、國債凍結(jié)有效期為十二個(gè)月

c、儲(chǔ)蓄國債可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié) D、國債的計(jì)息方式只有定期付息

9．下列關(guān)于個(gè)人外幣存款證明的說法正確的有()。A、個(gè)人外幣存款證明不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失

B、個(gè)人外幣存款證明不能代替存款憑證作為取款、存款、轉(zhuǎn)賬等的憑證 C、撤消存款證明可以由他人代理。D、每份收取手續(xù)費(fèi)人民幣20元

10.以下關(guān)于我國疆域的表述正確的有()。A、我國陸地面積約960萬平方公里

B、我國陸地面積占世界陸地總面積的l／15 C、我國陸地面積是亞洲面積的1／3 D、我國是亞洲面積最大的國家

11.變更密碼由客戶憑()在該賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、原密碼 B、存折／單 C、有效實(shí)名證件 D、綠卡 12．下列關(guān)于郵儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)防范說法正確的有()。

A、執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán)人員必須對(duì)交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí) B、為提高服務(wù)，儲(chǔ)蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單 C、異地交易嚴(yán)格執(zhí)行異地存取款檢查客戶身份證規(guī)定 D、儲(chǔ)蓄柜員不得代客戶輸密碼

13.下列關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有()。

A、柜員無法軋賬時(shí)，必須向縣市行匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí) 上報(bào)縣市行

B、縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點(diǎn)柜員按正常程序下班 C、若縣市行無法查詢，網(wǎng)點(diǎn)雙人盤核實(shí)物后雙人封箱，手工填制軋賬單

D、第二日營業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對(duì)現(xiàn)金與憑證相符后方可營業(yè)

14．支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗(yàn)證通過支付密碼和手機(jī)短信隨機(jī)驗(yàn) 證碼后，可以辦理()交易。

A、支付寶卡通業(yè)務(wù)激活 B、綠卡賬戶余額查詢 C、可用支付限額查詢 D、賬戶明細(xì)查詢 15．訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人對(duì)以下()具有保險(xiǎn)利益。A、配偶 B、與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

c、與投保人有撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員 D、子女

16．以下憑證式國債(老)交易需由支行(局)長授權(quán)的有()。A、長期不動(dòng)戶解掛失 B、憑證密碼雙掛失解掛失 C、掛失兌取 D、密碼掛失重置 17．《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄存款利率擬定方式有()。A、國務(wù)院授權(quán)中國人民銀行制定、公布 B、銀監(jiān)會(huì)擬訂，經(jīng)人行批準(zhǔn)后公布

C、中國人民銀行擬訂，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布 D、中國銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后公布 18．以下英漢對(duì)照正確的有()。

A、“How much，please?” “請(qǐng)問要多長時(shí)間?”

B、“l(fā)’m working in China Post” “我在中國郵政工作。” C、“Would you hold the line，please?” “請(qǐng)別掛斷?！? D、“I'm sorry．I think you have the wrong number” “對(duì)不起，您的號(hào)碼是錯(cuò)的?！?19.．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為()。

A、局域網(wǎng) B、交換網(wǎng) C、廣域網(wǎng) D、廣播網(wǎng)

20．以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述正確的有()。

A、本地客戶單筆存取款交易金額在1萬元(含)以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名 證件進(jìn)行登記

B、異地客戶單筆存取款交易金額在l萬元(含)以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名 證件進(jìn)行登記

C、單筆交易金額在1萬元(含)以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人／賬戶所有人 身份證件辦理

D、單筆交易金額在5萬元(含)以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人／賬戶所有人 身份證件辦理

21.下列選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)的易發(fā)案環(huán)節(jié)的有()。A、有價(jià)單證 B、儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù) C、在途資金 D、密碼權(quán)限 22，以下財(cái)產(chǎn)不能抵押的有()。

A、自留地

8、醫(yī)療設(shè)施 C、被查封的財(cái)產(chǎn) D、耕地 23．以下關(guān)于商業(yè)銀行法有關(guān)規(guī)定的說法正確的有()。A、商業(yè)銀行依法接受國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理 B、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》修改稿自2006年2月1日起施行

C、商業(yè)銀行以公平競爭為經(jīng)營原則，實(shí)行自主經(jīng)營，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧，自我約束 D、商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守公平競爭的原則，不得從事不正當(dāng)競爭 24．客戶可持()進(jìn)行郵儲(chǔ)信用卡自動(dòng)還款加辦。

A、儲(chǔ)蓄綠卡 B、活期儲(chǔ)蓄存折 C、一本通存折 D、定活兩便存單 25.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法正確的有()。A、已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折 B、已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折

C、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)，他人不得代為辦理

D、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)無須驗(yàn)證賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件綠卡

26．郵儲(chǔ)客戶實(shí)名證件變更成功后，該賬戶需使用新的實(shí)名證件來辦理()等交 易。

A、大額存款 B、大額取款 C、掛失 D、修改密碼 27.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有()。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理

B、解鎖定時(shí)需要同時(shí)提交與賬戶相符的實(shí)名證件和正確密碼

C、解鎖定時(shí)，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失 D、解鎖定時(shí)，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶 28．有關(guān)郵儲(chǔ)信用卡存取款業(yè)務(wù)說法正確的包括()。A、信用卡存取款交易不支持信用卡副卡辦理

B、信用卡取款時(shí)，客戶連續(xù)累計(jì)輸入密碼錯(cuò)誤達(dá)5次，密碼自動(dòng)鎖定 C、信用卡只可撥打信用卡客戶服務(wù)電話進(jìn)行密碼解鎖 D、信用卡取款交易時(shí)，必須輸入信用卡賬戶交易密碼

29.下列關(guān)于l993年3月1日以后開戶的整存整取存款到期支取利息計(jì)算說法錯(cuò)誤的有()。

A、一般情況下按存單開戶日所定利率計(jì)付利息

B、一般情況下按存單支取日掛牌公告的利率計(jì)付利息

C、1993年3月1日至6月30日(含30日)期間存入的1年期、2年期整存整取定期

儲(chǔ)蓄存款實(shí)行分段計(jì)息

D、1993年3月1日至7月10日(含10目)期間存入的1年期、2年期整存整取定期 儲(chǔ)蓄存款實(shí)行分段計(jì)息

30．當(dāng)賬戶處于()狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、轉(zhuǎn)入賬戶凍結(jié) B、轉(zhuǎn)出賬戶長期不動(dòng)戶 C、轉(zhuǎn)入賬戶掛失 D、轉(zhuǎn)出賬戶止付

31．以下關(guān)于匯兌柜員管理的表述正確的有()。A、匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄

B、注冊(cè)普通柜員時(shí)，可按柜員技能等級(jí)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí) C、注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為9級(jí)

D、柜員按級(jí)設(shè)置柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額 32．以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的有()。

A、單筆賬戶間轉(zhuǎn)賬30000元，必須由轉(zhuǎn)出賬戶本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng) B、單筆現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬5000元，必須出具有效實(shí)名證件辦理

c、跨行轉(zhuǎn)賬一天累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額5000元，應(yīng)事先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)交易

D、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬一天一個(gè)賬戶累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額50000元，必須事先做大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng) 33．以下屬于人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款存期的有()。A、3個(gè)月 B、9個(gè)月 C、1年 D、2年

34．客戶遺失()時(shí)，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請(qǐng)求，在一定的期限內(nèi)對(duì)客戶賬 戶進(jìn)行止付。

A、存款憑證(存單／存折／綠卡)B、掛失申請(qǐng)書 C、印鑒 D、身份證件 35.下列有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的有()。

A、客戶辦理儲(chǔ)蓄國債業(yè)務(wù)，只需實(shí)名儲(chǔ)蓄國債托管賬戶 B、國債認(rèn)購、兌取交易不能采取免填單形式

C、國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以提前兌取 D、儲(chǔ)蓄國債起息日是購買日 36．以下關(guān)于大額授權(quán)符合規(guī)定的有()。A、l0萬元的開戶，需綜合柜員授權(quán)辦理

B、25萬元的續(xù)存，需綜合柜員核對(duì)，支行(局)長授權(quán)辦理 C、l5萬元的支取，需綜合柜員授權(quán)辦理

D、30萬元的清戶，需綜合柜員核對(duì)，支行(局)長授權(quán)辦理 37．以下關(guān)于人民幣活期賬戶的交易碼說法正確的有()。A、活期清戶010401 B、活期續(xù)存010102 C、電話銀行注冊(cè)加辦950101 D、網(wǎng)上銀行注冊(cè)加辦950102 38．以下關(guān)于郵儲(chǔ)ATM操作表述正確的有()。

A、在ATM機(jī)上存款，ATM機(jī)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金，不能識(shí)別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶 B、在ATM機(jī)上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條 C、在ATM機(jī)上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近l0筆交易明細(xì) D、在ATM機(jī)上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取余額 39．以下關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)術(shù)語說法正確的有()。

A、還款是指持卡人使用信用貸款后，款項(xiàng)只能以轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入其信用卡賬戶，歸還貸 款

B、持卡人將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入其信用卡賬戶，其中大予全部應(yīng)還款額部分即是溢繳款

C、授權(quán)是發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人消費(fèi)、提取現(xiàn)金等交易請(qǐng)求進(jìn)行審核并做出批準(zhǔn)與否的過 程

D、持卡人在最后還款目前未還清最低還款額的，需要按照最低還款額未還部分收取滯 納金

40.以下網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)可以批量辦理的有()。

A、網(wǎng)匯通匯款 B、網(wǎng)匯e C、禮儀卡 D、網(wǎng)匯通卡

41．當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于()狀態(tài)時(shí)，仍然可以辦理郵政儲(chǔ)蓄外幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、掛失 B、部分扣劃 C、限額止付 D、部分凍結(jié)

42．()有權(quán)查詢涉嫌金融違法的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其工作人員以及關(guān)聯(lián)行為人 的賬戶。

A、司法機(jī)關(guān) B、行政機(jī)關(guān)

C、軍事機(jī)關(guān) D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

43.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，對(duì)于核查結(jié)果信息中身份證件號(hào)碼存在但與姓名不匹配 的，可要求客戶提供()等進(jìn)行佐證。

A、工作證 B、機(jī)動(dòng)車駕駛證 C、介紹信 D、社會(huì)保障卡 44.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的有()。A、公平競爭，維護(hù)形象 B、聽從指揮，嚴(yán)格紀(jì)律 C、堅(jiān)定理念，遵守行規(guī) D、嚴(yán)守秘密，確保安全

45.綠卡的換卡(020205)交易可以處理以下()類型卡的換卡。A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡 D、信用卡

46．以下關(guān)于個(gè)人存款賬戶實(shí)名制的相關(guān)處理要求說法正確的有()。

A、個(gè)人存款賬戶實(shí)名制實(shí)施前開立存款賬戶，需繼續(xù)使用的，在辦理第一筆業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)出具存折／單等，實(shí)名證件，進(jìn)行賬戶的重新確認(rèn)

B、開立賬戶時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制規(guī)定，加強(qiáng)審查并識(shí)別身份，不得為存款人開立假名、匿名賬戶

C、代理他人開立個(gè)人存款賬戶的，代理人應(yīng)當(dāng)出示被代理人和代理人的有效實(shí)名證件 D、單位不可代個(gè)人開立存款賬戶 47．中國人民銀行不得向()提供擔(dān)保。A、地方政府 B、各級(jí)政府部門 C、非銀行金融機(jī)構(gòu) D、商業(yè)銀行 48.以下關(guān)于限額規(guī)定說法正確的有()。A、憑綠卡每戶取款限額為1萬元(含)B、客戶通過ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為l0萬元(含)C、綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn)不受ATM轉(zhuǎn)賬每日每戶規(guī)定限額的限制

D、憑活期儲(chǔ)蓄存折或綠卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每戶累計(jì)最高限額為50萬 元(含)49．通信子網(wǎng)負(fù)擔(dān)()的處理，主要由數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)和通信接口組成。A、信息傳輸 B、數(shù)據(jù)傳輸 C、數(shù)據(jù)通訊 D、通信工作 50．以下關(guān)于大額預(yù)約說法正確的有()。

A、大額預(yù)約必須錄入系統(tǒng)登記，由指定專人日終審查預(yù)約及處理情況 B、大額預(yù)約地域范圍與相應(yīng)儲(chǔ)種的辦理范圍一致 c、未按大額預(yù)約日期取款則預(yù)約失效

D、大額預(yù)約可以在網(wǎng)點(diǎn)柜面或通過電話辦理

51．客戶辦理以下()業(yè)務(wù)時(shí)，可以在銀行宜接辦理。

A、提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值5000美元 B、提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值l0000美元 C、存入外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值5000美元 D、存入外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值10000美元 52．以下郵政儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)防范的表述正確的有()。

A、沖正交易在客戶存款余額足夠的情況下，由綜合柜員授權(quán)后才能辦理 B、如沖正交易因故不成功，應(yīng)立即作賬戶止付或限額止付

C、只有在發(fā)生內(nèi)部操作差錯(cuò)時(shí)，才可作沖正交易，不得應(yīng)客戶要求辦理沖正 D、辦理沖正后，須在當(dāng)日內(nèi)聯(lián)系儲(chǔ)戶確認(rèn)并補(bǔ)登折，以免引起客戶糾紛

53．郵政儲(chǔ)蓄客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發(fā)生下列()等情形之一的，可通過 更改掛失事項(xiàng)變?yōu)閼{證密印雙掛失。

A、綠卡對(duì)應(yīng)的活期存折丟失 B、綠卡丟失

C、綠卡磁道損壞 D、活期存折磁條信息丟失

54．郵儲(chǔ)客戶在柜臺(tái)辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，可使用的收款方式包括()。A、現(xiàn)金 B、匯款 C、轉(zhuǎn)存 D、支票

55．以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄的止付的說法正確的有()。A、止付包括賬戶止付和限額止付兩種 B、限額止付金額可大于賬戶余額

C、限額止付是將客戶分戶賬余額錯(cuò)誤金額部分進(jìn)行止付，剩余部分可繼續(xù)辦理現(xiàn)金支 取和資金轉(zhuǎn)出等使分戶賬余額減少的業(yè)務(wù)

D、限額止付完成后，賬戶可用余額減少相應(yīng)止付部分 56．下列關(guān)于利息所得稅說法正確的有()。

A、對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅，以結(jié)付利息的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)為扣繳義務(wù)人 B、個(gè)人所得稅扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當(dāng)在次月l0日內(nèi)繳入中央國庫 C、對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計(jì)征個(gè)人所得稅 D、對(duì)個(gè)人取得的教育儲(chǔ)蓄利息所得免征個(gè)人所得稅 57．以下關(guān)于理財(cái)交易掛失處理說法錯(cuò)誤的有()。A、理財(cái)交易卡掛失補(bǔ)發(fā)由支行長授權(quán) B、理財(cái)交易賬戶雙掛失補(bǔ)發(fā)由支行長授權(quán) C、理財(cái)交易賬戶密碼掛失重置由綜合柜員授權(quán) D、理財(cái)交易賬戶雙掛失重置由綜合柜員授權(quán)

58．下列關(guān)于零存整取計(jì)息方法說法正確的有()。A、自1999年6月l0日起停止辦理不固定零存整取 B、采用余額計(jì)息法

C、累計(jì)計(jì)息積數(shù)=每曰余額合計(jì)數(shù)

D、應(yīng)付存款利息=計(jì)息期累計(jì)積數(shù)×日利率

59.客戶于2008年4月5曰存入整整4700元，存期3個(gè)月，約定轉(zhuǎn)存，于2008年10月5 日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有()。

A、08.4.5—08.7.5利息為37.17元 B、08.4.5—08.7.5利息為39.12元 C、08.7.5—08.10.5利息為37.46元 D、08.7.5—08.10.5利息為42.29元 60．下列姓氏讀音正確的有()。

A、兌dui B、仵wu C、毋9uan D、江jiang

三、判斷題(第l題～第70題。將判斷結(jié)果在答題卡上填涂。每題O．5分，滿分35分。)1.()辦理匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機(jī)關(guān)可以抄錄、復(fù)制、照相，但不得帶走原件。2.()協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，二級(jí)分行可將 待兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)。

3．()個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，但可根據(jù)需要加辦綠 卡。

4.()變?cè)鞄攀侵競卧煺鎺诺膱D案，形狀，色彩等，采取各種手段制作的假貨幣。5.()匯兌業(yè)務(wù)中，非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的兌付業(yè)務(wù)，收款人只能到指定兌付網(wǎng)點(diǎn)取款。6.()中國人民銀行負(fù)責(zé)全國的反洗錢監(jiān)督管理工作。

7.()賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生操作失誤造成差錯(cuò)時(shí)，柜員應(yīng)做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易，因 其不涉及現(xiàn)金故無需做長短款掛帳。

8．()在無金額分位格的憑證上，以元為單位的阿拉伯?dāng)?shù)字除表示單價(jià)情況外，都應(yīng)寫 到角分，無角分的，角位和分位可寫“O0”，不得用符號(hào)“一”替代。9．()郵儲(chǔ)銀行發(fā)行的個(gè)人人民幣貸記卡普卡，可設(shè)五張附屬卡。

10.()國際郵件資費(fèi)按照寄達(dá)國家和地區(qū)可分為亞太地區(qū)減低資費(fèi)、港澳臺(tái)快遞資費(fèi)、國際資費(fèi)。

11．()郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡境外ATM跨行查詢免收手續(xù)費(fèi)。12．()理財(cái)產(chǎn)品“提前贖回”的撤單只能在當(dāng)日辦理。

13．()綠卡掛失清戶時(shí)，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供的掛失申請(qǐng)書和有效實(shí)名證件辦理清 戶手續(xù)。

14．()我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的湄公河口，全長l．8萬 公里。

15.()打印機(jī)的維護(hù)應(yīng)做到：每六個(gè)月應(yīng)用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭 導(dǎo)板針孔。

16．()l％ of the amount you are going to send．中文含義是：你要支付金額的l％。17．()郵政儲(chǔ)蓄銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)過程中，不論上級(jí)指示是否違反金融法律法 規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度，應(yīng)首先遵照?qǐng)?zhí)行。

18.()郵儲(chǔ)人民幣整存整取定期賬戶(存單戶)的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進(jìn)行打印。

19.()郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)一本通辦理部分止付／解止付的不僅可對(duì)單個(gè)子賬戶進(jìn)行，亦可對(duì) 整個(gè)一本通賬戶進(jìn)行。20．()郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理中規(guī)定：若交易局系統(tǒng)提示未成功，但開戶局已經(jīng)扣賬，交易局必須將款項(xiàng)付給客戶。

21．()客戶查詢、打印對(duì)賬單須持本人有效實(shí)名證件、綠卡只能在自助設(shè)備上辦理。22．()《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)戶提前支取定期儲(chǔ)蓄存款，須持存款憑證辦理，也可 由他人持存款憑證代為辦理。

23.()郵儲(chǔ)銀行信用卡自動(dòng)還款加辦次數(shù)查詢包含當(dāng)日加辦自動(dòng)還款關(guān)系的信用卡次 數(shù)。

24.()一本通現(xiàn)包括整存整取和固定定活兩便兩個(gè)儲(chǔ)種。

25.()郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù) 庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運(yùn)游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。

26.()卡折合一戶撤銷存折時(shí)，存折內(nèi)頁可加蓋“作廢”戳記交客戶留存。在收回的舊 存折封二上加蓋“存折內(nèi)頁由儲(chǔ)戶本人保存”戳記，日終上繳事后監(jiān)督。

27．()“短信回執(zhí)每筆一元?！弊g成英文是：One yuan for A．R Service。28．()郵儲(chǔ)銀行總行與保險(xiǎn)總公司簽訂的協(xié)議分為《代理保險(xiǎn)產(chǎn)品協(xié)議》、《批量代收付 業(yè)務(wù)協(xié)議》和《“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議》三類。

29．()綠卡通卡副卡持卡人對(duì)“停用”狀態(tài)的副卡，不可在系統(tǒng)中做除“撤銷”和“啟 用”交易外的其它交易。

30.()郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)使用計(jì)算機(jī)簽發(fā)重要空白憑證的，應(yīng)嚴(yán)格簽發(fā)、打印管理。未經(jīng)相 關(guān)人員授權(quán)，也可根據(jù)需要重打、補(bǔ)打重要空白憑證。

31．()辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)時(shí)，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)書”。32．()郵儲(chǔ)的信息查詢包括：發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)、查詢利率和費(fèi)率等 內(nèi)容。

33.()保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)根據(jù)需要，可以與保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員進(jìn)行監(jiān) 督管理談話，要求其就公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)管理的重大事項(xiàng)作出說明。

34．()人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年，自保險(xiǎn)事 故發(fā)生之目起計(jì)算。

35．()儲(chǔ)蓄國債(電子式)是財(cái)政部在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行，通過代銷機(jī)構(gòu)面向個(gè) 人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。

36．()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)道德中“品格正直，誠實(shí)守信”要求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政 策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持規(guī)范操作，時(shí)刻保持防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，勇于與不良行為做斗 爭。

37．()外國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理 機(jī)構(gòu)會(huì)同國家外匯管理局批準(zhǔn)。

38．()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。

39()“不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動(dòng)”不屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中“遵章守 紀(jì)，令行禁止”的要求。

40．()客戶若需使用EMS業(yè)務(wù)只能通過撥打EMS“l(fā)ll85”服務(wù)電話，即有專人專車上 門收寄。

41.()《中國人民銀行法》是中國第一部關(guān)于銀行業(yè)監(jiān)督管理的專門法律。

42.()對(duì)賬單業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)銀行為方便客戶了解本人所有賬戶資金變動(dòng)情況，向郵儲(chǔ)客戶 提供賬戶基本信息和賬務(wù)交易明細(xì)的服務(wù)。

43.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重 自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。

44．()綠卡通卡內(nèi)子賬戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取。45.()匯兌系統(tǒng)九級(jí)柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額為50萬元、20萬元。

46.()郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)若丟失除有價(jià)單證、特種存單的重要空白憑證以外的其它統(tǒng)一樣式的重 要單證，可在三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)函至省內(nèi)二級(jí)分行，并抄報(bào)總行。

47．()郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)限額止付在自動(dòng)解止付前不可辦理人工解止付手續(xù)。48．()小額質(zhì)押貸款的基準(zhǔn)利率按同檔次貸款的基準(zhǔn)利率確定。

49()大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)完成后，柜員應(yīng)在“中國郵儲(chǔ)銀行大額／跨行轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)表”上加蓋儲(chǔ) 蓄專用章。

50．()由于金融機(jī)構(gòu)未履行反洗錢相關(guān)規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員處十萬元以上五十萬元以下罰款。

51．()POS預(yù)授權(quán)撤銷通過手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng)單，預(yù) 授權(quán)撤銷申請(qǐng)單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。

52．()當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于部分凍結(jié)狀態(tài)時(shí)，不能辦理郵儲(chǔ)信用卡賬戶還款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。53()商業(yè)銀行可以向信用狀況良好的關(guān)系人發(fā)放信用貸款。

54()“1 would like to borrow 3000 yuan to Beijng．”中文含義是：“我想寄三千元到北京。”

55．()開立l0萬元(不含)以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。56．()現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬如系統(tǒng)提示“交易超時(shí)”時(shí)，必向客戶收款并做好解釋工作。57．()郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在辦理需要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時(shí)，不需當(dāng)場辦結(jié)的，不需對(duì)相關(guān) 個(gè)人的公民身份信息進(jìn)行核查。

58．()需出示身份證件的業(yè)務(wù)，代辦時(shí)簽代理人姓名并注明“代”字。59．()郵儲(chǔ)客戶可在郵儲(chǔ)ATM上修改綠卡密碼。

60．()小額質(zhì)押貸款逾期扣劃的順序?yàn)椋捍蛴〈蹌澩ㄖ獑?、解二次止付、質(zhì)押存單劃 轉(zhuǎn)、質(zhì)押品銷記、逾期扣劃還款、退還質(zhì)押品。

61．()通過各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為500萬元(含)。

62.()全國所有郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)在預(yù)約期內(nèi)剩余的可接受客戶預(yù)約的理財(cái)產(chǎn)品總量稱為 預(yù)約額度。

63.()一本通開戶時(shí)，若客戶申請(qǐng)享受稅收協(xié)定待遇，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，該一本通下所有 賬戶使用同一協(xié)議國稅率。

64.()綠卡通卡異地子賬戶存款手續(xù)費(fèi)從綠卡通卡主卡中收取。

65．()在宣傳品、出版物上非法使用人民幣圖樣的，中國人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，并銷 毀非法使用的人民幣圖樣，沒收違法所得，并處五萬元以上罰款。

66.()受理客戶辦理掛失補(bǔ)發(fā)新折時(shí)，柜員應(yīng)對(duì)提交的實(shí)名證件做聯(lián)網(wǎng)核查。

67.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5元。

68()郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)擁有單門獨(dú)間或單獨(dú)郵政儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的營業(yè)場所。69()郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡卡片快遞費(fèi)為l0元／卡。70()郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品預(yù)約信息查詢屬于內(nèi)部查詢。

第三篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)復(fù)習(xí)題

郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)復(fù)習(xí)題（中級(jí)）

一、單項(xiàng)選擇

1.（）負(fù)責(zé)全國的反洗錢監(jiān)督管理工作。A、銀監(jiān)會(huì) B、公安部 C、財(cái)政部 D、人民銀行 【D】

2.（）是郵政基本業(yè)務(wù)之一，是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。A、函件業(yè)務(wù) B、包件業(yè)務(wù) C、快遞業(yè)務(wù) D、發(fā)行業(yè)務(wù) 【A】

3.（）是指持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期。A、免息日 B、扣款日 C、最后還款日 D、賬單日 【C】

4.（）指信用卡中心核定給持卡客戶的單張卡片透支額度。A、綜合授信額度 B、信用額度 C、臨時(shí)額度 D、可用額度 【B】

5.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)（）批準(zhǔn)后公布實(shí)施。A、銀監(jiān)會(huì) B、國務(wù)院 C、審計(jì)部 D、監(jiān)察處 【B】

6.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)申領(lǐng)經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)發(fā)放的（）。A、《安全生產(chǎn)許可證》 B、《保險(xiǎn)許可證》 C、《金融許可證》 D、《代理基金許可證》 【C】

7.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：逾期支取的定期儲(chǔ)蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存的外，按（）掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。A、開戶日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】

8.《對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅的實(shí)施辦法》自（）起開始實(shí)施。A、1993年3月1日 B、1999年11月1日 C、1999年1月1日 D、1996年4月1日 【B】

9.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場檢查。A、人民銀行 B、銀監(jiān)會(huì) C、當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu) D、公安局 【B】

10.1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，存期三個(gè)月以上（含三個(gè)月），一年期以下的存款，按支取日（）一年期以下同檔次利率打六折計(jì)算利息。A、通知存款 B、存本取息 C、零存整取 D、整存整取 【D】

11.2010年1月15日存入定活兩便儲(chǔ)蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期為（）。A、44天 B、45天 C、46天 D、47天 【C】

12.ATM無法提供打印選擇以及ATM吞卡時(shí)，必須打印交易憑條，交易憑條應(yīng)注明（）和拒絕原因。A、交易局名 B、交易結(jié)果 C、交易金額 D、交易流水號(hào) 【B】

13.POS預(yù)授權(quán)撤銷可在預(yù)授權(quán)交易成功后（）日內(nèi)通過聯(lián)機(jī)或手工方式完成。A、7 B、15 C、30 D、31 【C】

14.按儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：以下（）業(yè)務(wù)不屬于客戶身份識(shí)別的范圍。A、開戶

B、單筆5萬元（含）以上存取款業(yè)務(wù) C、憑證掛失 D、重新寫磁 【C】

15.辦理（）網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)時(shí)，客戶需要輸入取款密碼。A、網(wǎng)匯通匯款 B、網(wǎng)匯e C、禮儀卡 D、網(wǎng)匯通卡 【B】

16.保戶在退保時(shí)可取回的現(xiàn)金稱為（）。A、保險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值 B、保險(xiǎn)費(fèi) C、保險(xiǎn)金 D、保險(xiǎn)金額 【A】

17.必須由本人辦理的一本通業(yè)務(wù)是（）。A、開戶 B、移出 C、續(xù)存 D、支取 【B】

18.必須由客戶本人辦理的郵儲(chǔ)一本通業(yè)務(wù)是（）。A、續(xù)存 B、移出 C、開戶 D、支取 【B】 19.不同類別的VIP客戶發(fā)放不同卡面的VIP卡，總行級(jí)VIP客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶發(fā)行（）。A、綠卡貴賓卡 B、綠卡貴賓銀卡 C、綠卡貴賓金卡 D、綠卡貴賓白金卡 【A】

20.沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理（）業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯(cuò)，在客戶已離開的情況下，對(duì)該筆差錯(cuò)交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、流水 B、賬務(wù)性 C、事務(wù)性 D、非賬務(wù)性 【B】

21.儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常情況，柜員無法軋賬時(shí)，必須向（）匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)。A、支局長 B、縣市行 C、二級(jí)分行 D、一級(jí)分行 【B】

22.儲(chǔ)蓄自動(dòng)還款加辦次數(shù)查詢不含（）加辦自動(dòng)還款關(guān)系的信用卡次數(shù)。A、當(dāng)日 B、次日 C、一周內(nèi) D、本月內(nèi) 【A】

23.從2004年施行的《中國人民銀行法》明確（）接管儲(chǔ)蓄管理工作。A、銀行協(xié)會(huì) B、中國工商銀行 C、工商行政管理機(jī)構(gòu) D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) 【D】

24.打印機(jī)的維護(hù)應(yīng)做到：每（）應(yīng)用酒精清洗打印機(jī)的打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。A、一個(gè)月 B、二個(gè)月 C、三個(gè)月 D、半年 【C】

25.大額取款預(yù)約金額可各省自定，但不得高于（）。A、10萬元 B、15萬元 C、20萬元 D、50萬元 【C】

26.單筆轉(zhuǎn)出金額（）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。A、5000元（含）B、10000元（含）C、20000元（含）D、50000元（含）【D】

27.第五套人民幣100元券，主色調(diào)為（），正面主景是毛澤東頭像，背面是人民大會(huì)堂，水印是毛澤東頭像。A、紅色 B、棕色 C、藍(lán)綠色 D、紫色 【A】

28.對(duì)購買、使用偽造、變?cè)烊嗣駧?，不?gòu)成犯罪的由公安機(jī)關(guān)給予（）的處罰。A、七日以下的拘留、一萬元以下罰款 B、七日以下的拘留、五萬元以下罰款 C、十五日以下的拘留、一萬元以下罰款 D、十五日以下的拘留、五萬元以下罰款 【C】

29.對(duì)外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應(yīng)堅(jiān)持“（）”的原則（貸記卡除外），逐份使用、逐份銷號(hào)。A、先收款，后記賬 B、先記賬，后收款 C、先發(fā)售，后交易（簽發(fā)）D、先交易、后發(fā)售（簽發(fā)）【D】

30.對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)監(jiān)管職責(zé)由（）承擔(dān)。A、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) B、中國保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) C、中國人民銀行 D、國務(wù)院 【A】 31.對(duì)于身份證號(hào)碼由15位變更為18位的賬戶實(shí)名證件變更，下列說法正確的是（）。A、需提供客戶所在單位的證明 B、需要提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明 C、需要提供街道辦事處開具的證明 D、不需提供證明 【D】

32.發(fā)放貸款的網(wǎng)點(diǎn)在貸款到期前（）天，由市縣支行質(zhì)貸管理員打印“借款到期通知單”，通過電話、郵寄等方式及時(shí)通知出質(zhì)人歸還貸款。A、3 B、5 C、6 D、10 【C】

33.個(gè)人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。A、開戶日 B、清戶日 C、結(jié)息日 D、支取日 【D】

34.個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄賬戶按資金屬性類別分為（）。A、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶 B、基本賬戶和一般賬戶

C、資本項(xiàng)目、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶 D、現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶 【D】

35.關(guān)于存款交易的風(fēng)險(xiǎn)防范說法錯(cuò)誤的是（）。A、存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴(yán)格遵守“先收款后記賬”原則 B、大額復(fù)核制度落實(shí)到實(shí)處

C、存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來處理，重新再次發(fā)送 D、辦理支票存款時(shí)，在支票未入銀行賬戶前，不得先開戶 【C】

36.柜員辦理信用卡存取款若出現(xiàn)交易類型或金額錯(cuò)誤時(shí)，而客戶尚未離開，應(yīng)做（）交易。A、止付 B、凍結(jié) C、沖正 D、撤銷 【D】 37.國際郵件業(yè)務(wù)中可以寄遞的物品是（）。A、法輪功宣傳冊(cè) B、附有證明已焚化的骨灰 C、新鮮蔬果 D、炮彈殼 【B】

38.國際郵件業(yè)務(wù)中可以寄遞的物品是（）。A、附有證明已焚化的骨灰 B、法輪功宣傳冊(cè) C、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品 D、炮彈殼 【A】

39.國內(nèi)匯兌特殊業(yè)務(wù)中協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，收匯（）經(jīng)授權(quán)對(duì)待兌匯票款項(xiàng)進(jìn)行扣劃。A、一級(jí)分行 B、一級(jí)支行 C、二級(jí)分行 D、二級(jí)支行 【B】

40.國債異地臨時(shí)掛失有效期限為（）天。A、3 B、5 C、7 D、20 【D】

41.匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日填寫營業(yè)日?qǐng)?bào)單一式二份，其中一份營業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑證按日寄送（）。A、支局長 B、事后監(jiān)督部門 C、市分行 D、縣支行 【B】

42.匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄，注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為（）。A、6級(jí) B、8級(jí) C、9級(jí) D、10級(jí) 【C】

43.匯兌系統(tǒng)二級(jí)柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額分別為（）。A、50萬元、20萬元 B、50萬元、5萬元 C、10萬元、1萬元 D、20萬元、20萬元 【B】

44.匯兌系統(tǒng)九級(jí)柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額分別為（）。A、20萬元、20萬元 B、20萬元、5萬元 C、10萬元、1萬元 D、0元、0元 【D】

45.匯兌系統(tǒng)九級(jí)柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額分別為（）。A、20萬元、20萬元 B、20萬元、5萬元 C、10萬元、1萬元 D、均為0 【D】

46.匯兌業(yè)務(wù)中冷僻字“霸”，可在錄入時(shí)表示為（）。A、（雨/革月）B、雨/革月 C、（雨革/月）D、雨/革月 【A】

47.匯款業(yè)務(wù)，支票找零金額在（）以上的，找零方式與臨時(shí)收據(jù)上的匯款方式一致。A、1000元(不含)以下 B、1000元(含)以下 C、1000元（不含）以上 D、1000元（含）以上 【C】

48.活期存款按季結(jié)息，（）為結(jié)息日，利息于次日轉(zhuǎn)入客戶賬戶。A、每季初月的20日 B、每季中月的20日 C、每季末月的20日 D、每年6月30日 【C】

49.計(jì)算機(jī)機(jī)房要保持正常的溫度和濕度，濕度保持在（）。A、30%-80% B、20%-80% C、20%-70% D、30%-80% 【B】

50.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為交換網(wǎng)和（）。A、局域網(wǎng) B、無線網(wǎng) C、廣域網(wǎng) D、廣播網(wǎng) 【D】

51.加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、開戶

B、縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) C、省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

D、通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) 【B】

52.開立（）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。A、5萬元（含）B、10萬元（含）C、5萬元（不含）D、10萬元（不含）【B】

53.客戶辦理支票類存款交易時(shí)普通柜員需辦理（）手續(xù)。A、支票入賬 B、支票登記 C、支票直接存款 D、支票預(yù)處理 【D】

54.客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時(shí)，原卡對(duì)應(yīng)的活期存折（）。A、同時(shí)作廢 B、可繼續(xù)使用 C、修改密碼后可使用 D、激活后可使用 【B】

55.客戶代理他人存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯(cuò)，柜員不得使用（）交易。A、取款 B、止付 C、轉(zhuǎn)賬 D、取消 【D】

56.客戶向外幣儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)等值（）的，可以在銀行直接辦理。A、5000美元 B、10000美元 C、20000美元 D、50000美元 【A】

57.客戶于2007年8月22日存入6個(gè)月存期的人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款6000元，約定轉(zhuǎn)存，于2008年8月22日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。A、167.66 B、182.13 C、199.10 D、204.87 【C】

58.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。A、135 B、180 C、213.75 D、225 【D】

59.客戶于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。A、122.48 B、122.86 C、127.51 D、183.72 【A】

60.客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 【A】

61.客戶預(yù)約同一期理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，（）。A、最多可辦理一次 B、最多可辦理三次 C、最多可辦理五次 D、沒有次數(shù)限制 【D】 62.客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，持本人實(shí)名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲(chǔ)銀行柜面通過注冊(cè)成為郵儲(chǔ)銀行電子銀行客戶。A、全國 B、省內(nèi) C、地市 D、縣市 【A】

63.遼東半島和（）所環(huán)抱的渤海，是我國的內(nèi)海。A、朝鮮半島 B、雷州半島 C、山東半島 D、膠東半島 【C】

64.綠卡的換卡（020205）交易不可以處理以下（）類型卡的換卡。A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡 D、信用卡 【D】

65.綠卡通卡副卡BIN號(hào)為（）。A、621096 B、621098 C、622150 D、622151 【A】

66.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為通知存款，起存金額不能低于（）元。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【D】

67.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個(gè)，儲(chǔ)種不包括（）。A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款 【C】

68.綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中（）個(gè)儲(chǔ)種的約定轉(zhuǎn)賬。A、1 B、2 C、3 D、4 【A】

69.綠卡通卡最多可申請(qǐng)（）張副卡。A、1 B、3 C、5 D、10 【C】

70.綠卡以下（）交易不可在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、掛失后補(bǔ)發(fā)新卡 B、卡折合一戶撤銷卡 C、卡折合一戶撤銷折 D、加辦卡 【A】

71.某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個(gè)月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應(yīng)付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.70 D、89.78 【A】

72.某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個(gè)月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應(yīng)付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.78 【A】

73.某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個(gè)月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應(yīng)付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、11970 D、89.78 【A】

74.目前郵儲(chǔ)銀行發(fā)行的信用卡普卡的卡BIN為（）。A、622188 B、621096 C、621098 D、622810 【D】

75.批量方式申領(lǐng)綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理（）業(yè)務(wù)以激活卡。A、實(shí)名證件修改 B、密碼修改 C、存款 D、取款 【B】

76.憑存折轉(zhuǎn)賬金額在（）以上的，柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗(yàn)存折/單熒光絲防偽特征。

A、5000元（不含）B、5000元（含）C、50000元（含）D、50000元（不含）【B】

77.取款、清戶、賬戶間的轉(zhuǎn)賬金額在（）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對(duì)后由支行（局）長授權(quán)辦理。A、10萬元（含）B、20萬元（不含）C、20萬元（含）D、50萬元（含）【D】

78.人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人，向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（）年，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。A、一 B、二 C、三 D、五 【B】

79.擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)尚不構(gòu)成犯罪的，沒有違法所得或者違法所得不足五十萬元的，處（）罰款。

A、十萬元以上二百萬元以下 B、五十萬元以上一百萬元以下 C、五十萬元以上二百萬元以下 D、一百萬元以上二百萬元以下 【C】 80.涉及現(xiàn)金存取款的沖正必須在系統(tǒng)中選擇300402“長短款事項(xiàng)”交易做長短款掛帳，打?。ǎ?/p>

A、修改分戶賬通知單 B、通用憑證 C、差錯(cuò)通知單 D、手工事項(xiàng)通用憑證 【D】

81.涉及現(xiàn)金存取款的沖正必須在系統(tǒng)中選擇300402“長短款事項(xiàng)”交易做長短款掛賬，打印（）。

A、修改分戶賬通知單 B、通用憑證 C、差錯(cuò)通知單 D、手工事項(xiàng)通用憑證 【D】

82.所有存款賬戶全部清戶、且在5年內(nèi)沒有開立新賬戶的客戶號(hào)，每（）定期進(jìn)行注銷，并將注銷后的客戶號(hào)及所對(duì)應(yīng)的客戶信息妥善保管。A、旬 B、月 C、季 D、年 【D】

83.提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱為出質(zhì)人，同一筆貸款能對(duì)應(yīng)（）個(gè)出質(zhì)人。A、一 B、二 C、三 D、四 【A】

84.通過各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為（）。A、50萬元（含）B、200萬元（含）C、250萬元（含）D、500萬元（含）【D】

85.投保的保單當(dāng)日撤單交易必須由投保人持本人有效身份證件到（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、原投保 B、市縣范圍內(nèi) C、全省范圍內(nèi) D、全國范圍內(nèi) 【A】 86.外幣攜帶證自簽發(fā)之日起（）天內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。A、30 B、60 C、90 D、120 【A】

87.網(wǎng)點(diǎn)辦理小額質(zhì)押貸款，“質(zhì)押品登記”完成了質(zhì)押存單的（）處理。A、凍結(jié) B、掛失 C、擔(dān)保 D、止付 【D】

88.網(wǎng)點(diǎn)使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)機(jī)構(gòu)（）部門報(bào)告；迅速查明原因，采取有效的補(bǔ)救措施。A、業(yè)務(wù) B、會(huì)計(jì) C、安全保衛(wèi) D、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī) 【C】

89.為辦理業(yè)務(wù)的客戶身份進(jìn)行識(shí)別時(shí)，應(yīng)遵循（）及銀監(jiān)會(huì)對(duì)客戶身份識(shí)別規(guī)定，并遵循“了解你的客戶”的原則。A、中國人民銀行 B、中國銀行 C、中國銀聯(lián) D、公安機(jī)關(guān) 【A】

90.為了保證個(gè)人存款賬戶的真實(shí)性，維護(hù)存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日起實(shí)施（）。

A、《儲(chǔ)蓄存款所有權(quán)規(guī)定》 B、《客戶身份識(shí)別管理規(guī)定》 C、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》 D、《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》 【C】

91.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亞 D、朝鮮 【C】 92.我國領(lǐng)土最東端在黑龍江與（）的主航道匯合處。A、圖們江 B、鴨綠江 C、烏蘇里江 D、漠河 【C】

93.我國商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照（）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。A、中國銀行 B、中國人民銀行 C、銀監(jiān)會(huì) D、財(cái)政部 【B】

94.我國現(xiàn)在的行政區(qū)包括特別行政區(qū)2個(gè)、省級(jí)行政區(qū)中有（）個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市。A、21 B、22 C、23 D、24 【C】

95.下列關(guān)于《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行員工守則》規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述不正確的是（）。A、儀容儀表展示員工的個(gè)人風(fēng)采，也關(guān)系到郵儲(chǔ)銀行的對(duì)外形象

B、工作期間參加儀式、集會(huì)等場合時(shí)，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號(hào)牌，著裝整潔大方，舒適得體

C、外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然 D、女性員工宜濃妝 【D】

96.下列關(guān)于代理人代辦業(yè)務(wù)簽名說法錯(cuò)誤的是（）。A、不需證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字 B、不需證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名 C、需要證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名 D、需要證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字 【C】

97.下列關(guān)于單卡戶說法錯(cuò)誤的是（）。A、只使用借記卡一個(gè)交易工具 B、賬戶類交易記錄登記在對(duì)賬單明細(xì)上

C、客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，不允許他人代為辦理 D、客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，允許他人代為辦理 【C】

98.下列關(guān)于非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)逾期退匯匯款的處理說法錯(cuò)誤的是（）。A、每日日終將相關(guān)匯票抽出，加蓋“逾期退匯”戳記 B、在“進(jìn)口匯票登記簿”上批注“逾期退匯”字樣和上繳日期 C、與當(dāng)天匯兌憑證一并寄送事后監(jiān)督部門處理 D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款 【D】

99.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提前贖回處理說法錯(cuò)誤的是（）。A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍 B、全部提前贖回不受倍增金額整數(shù)倍的限制 C、部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制 【D】

100.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提前贖回處理說法錯(cuò)誤的是（）。A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍 B、全部提前贖回不受倍增金額整數(shù)倍的限制 C、部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制 【D】

101.下列關(guān)于匯款取消說法錯(cuò)誤的是（）。A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金 B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，自動(dòng)聯(lián)機(jī)掛長款 C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額 D、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金 【D】

102.下列關(guān)于匯款止付/解止付說法正確的是（）。A、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)

B、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長授權(quán)

C、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不能再對(duì)該筆匯款進(jìn)行止付

D、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付 【D】

103.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法錯(cuò)誤的是（）。A、已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折 B、已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折 C、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)，他人不得代為辦理

D、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)，無須驗(yàn)證賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件及綠卡 【D】

104.下列關(guān)于綠卡普通清戶說法錯(cuò)誤的是（）。A、在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章 B、有折卡清戶時(shí)必須同時(shí)提交綠卡和活期存折

C、清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲(chǔ)蓄利息清單兩項(xiàng) D、利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián) 【C】

105.下列關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)重要單證管理說法錯(cuò)誤的是（）。

A、郵政儲(chǔ)蓄各網(wǎng)點(diǎn)按開辦的業(yè)務(wù)種類向上級(jí)管理機(jī)構(gòu)請(qǐng)領(lǐng)重要憑證并使用

B、使用計(jì)算機(jī)只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式 C、郵政儲(chǔ)蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)或中國郵政儲(chǔ)蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定

D、郵政儲(chǔ)蓄重要單證由各省郵儲(chǔ)銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制 【D】

106.下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是（）。A、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財(cái)付通一點(diǎn)通等 B、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦 C、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約信息查詢可以代辦

D、客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號(hào)碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致 【C】

107.下列關(guān)于郵儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)防范說法正確的是（）。

A、執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán)人員必須對(duì)交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí) B、為提高服務(wù)，儲(chǔ)蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單 C、系統(tǒng)打印的交易憑條可由柜員代為簽字 D、柜員可為自己辦理業(yè)務(wù) 【A】

108.下列幾組中漢字大寫金額寫法錯(cuò)誤的是（）。A、壹、貳 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整 【C】

109.下列有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A、國債質(zhì)押貸款是借款人以未到期國債作為質(zhì)押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)

B、儲(chǔ)蓄國債（電子式）可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié) C、國債的計(jì)息利率隨銀行利率的調(diào)整而調(diào)整

D、國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈(zèng)予、遺產(chǎn)繼承等 【C】

110.下列有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。A、客戶辦理國債業(yè)務(wù)，必須開立一個(gè)實(shí)名中間業(yè)務(wù)交易賬戶和實(shí)名儲(chǔ)蓄國債托管賬戶 B、國債認(rèn)購、兌取交易可采取免填單形式

C、國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以提前兌取 D、憑證式國債起息日是發(fā)行日 【D】

111.小額質(zhì)押貸款的貸款期限為1天至（）天。A、180 B、360 C、365 D、720 【C】

112.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付（）。A、逾期費(fèi) B、超限費(fèi) C、罰息 D、滯納金 【C】

113.信用卡存取款撤銷交易必須于（）辦理。A、當(dāng)日 B、次日 C、5日內(nèi) D、7日內(nèi) 【A】

114.信用卡取現(xiàn)金額超過（）元，客戶必須出示申請(qǐng)信用卡卡片時(shí)使用的有效身份證件。A、1000 B、2000 C、5000 D、10000 【D】

115.信用卡銷戶結(jié)清交易應(yīng)由信用卡（）辦理。A、主卡 B、副卡 C、主卡或副卡 D、主卡和副卡 【A】

116.信用卡銷戶申請(qǐng)（）天后方可辦理柜面銷戶結(jié)清交易。A、15 B、30 C、45 D、60 【C】

117.姓氏“繁”的正確讀音是（）。A、fàn B、pǖ C、pó D、fān 【C】

118.姓氏“祭“的讀音是（）。A、zài B、zhāi C、zhǖi D、zhài 【D】

119.姓氏“能”的讀音是（）。A、nài B、nēng C、nēn D、nāng 【A】

120.業(yè)務(wù)印章是明確對(duì)內(nèi)、對(duì)外（）關(guān)系的重要依據(jù)。A、債權(quán) B、權(quán)責(zé) C、債務(wù) D、權(quán)益 【B】

121.一本通內(nèi)單筆存款金額最高（）（含），超過此限額應(yīng)分筆開戶。A、100萬元 B、200萬元 C、250萬元 D、500萬元 【B】

122.一本通內(nèi)單筆存款金額最高（）（含），超過此限額應(yīng)分筆開戶。A、100萬元 B、200萬元 C、250萬元 D、500萬元 【B】

123.已經(jīng)打印過取款通知單的待兌匯票轉(zhuǎn)入兌付商戶中，商戶余額（）。A、減少 B、增加 C、不變 D、無法判斷 【B】

124.已清戶賬戶的分戶賬信息可在（）查詢和打印。A、開戶局 B、縣市支行 C、地市分行 D、省分行 【A】

125.以下（）變更，需撤銷原預(yù)約關(guān)系再重新申請(qǐng)預(yù)約轉(zhuǎn)賬。A、預(yù)約轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)收取方式 B、單筆預(yù)約轉(zhuǎn)賬金額 C、轉(zhuǎn)入賬戶的賬號(hào) D、預(yù)約轉(zhuǎn)賬的截止日期 【C】

126.以下（）不能作為將吞卡交與領(lǐng)卡人的條件。A、持卡人實(shí)名證件和開戶局出具的證明 B、持卡人實(shí)名證件和ATM憑條

C、持卡人實(shí)名證件且所領(lǐng)卡片通過個(gè)人密碼驗(yàn)證的 D、綠卡所對(duì)應(yīng)的存折 【D】

127.以下（）不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能。A、數(shù)據(jù)通信 B、信息傳輸 C、資源共享 D、分布式處理 【B】

128.以下（）不屬于國際郵件資費(fèi)按國際郵件業(yè)務(wù)種類劃分的類別。A、國際函件資費(fèi) B、國際小包資費(fèi) C、國際特快專遞郵件資費(fèi) D、國際郵政包裹資費(fèi) 【B】

129.以下（）不屬于硬故障。A、機(jī)械故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件軟故障 【B】

130.以下（）儲(chǔ)種可在郵儲(chǔ)一本通中存儲(chǔ)。A、通知存款 B、不固定定活兩便 C、零存整取 D、活期 【B】

131.以下（）單證在使用時(shí)，應(yīng)加蓋儲(chǔ)蓄專用章。A、活期存折 B、保單 C、基金開戶卡 D、手續(xù)費(fèi)收據(jù) 【A】

132.以下（）是郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的止付交易的交易碼。A、040201 B、040301 C、040401 D、040601 【B】

133.以下（）業(yè)務(wù)需對(duì)出示的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印核查結(jié)果。A、一本通移出成80000元定活存單 B、零存整取提前清戶6000元 C、整存整取部提46000元

D、綠卡通的活期賬戶續(xù)存80000元 【D】

134.以下（）賬戶，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提供對(duì)賬單服務(wù)。A、綠卡通卡 B、活期卡折合一戶 C、綠卡通副卡 D、定期一本通 【A】

135.以下（）賬戶，只能按個(gè)人結(jié)算賬戶進(jìn)行管理。A、綠卡戶 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取 【A】

136.以下按保險(xiǎn)政策不同分類的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是（）。A、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、個(gè)人保險(xiǎn) B、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) C、社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn) D、個(gè)人保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn) 【C】

137.以下不按重要空白憑證管理的是（）。A、綠卡原始卡 B、綠卡空白卡 C、綠卡作廢卡 D、綠卡密碼信封 【C】

138.以下不屬于金融機(jī)構(gòu)的是（）。A、商業(yè)銀行 B、典當(dāng)行 C、期貨經(jīng)紀(jì)公司 D、保險(xiǎn)公司 【B】

139.以下不屬于人民幣定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類的是（）。A、定活兩便 B、定額定期 C、零存整取 D、存本取息 【A】

140.以下不屬于人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是（）。A、人壽保險(xiǎn) B、信用保險(xiǎn) C、意外傷害保險(xiǎn) D、健康保險(xiǎn) 【B】

141.以下不屬于我國貨幣政策工具的是（）。A、存款準(zhǔn)備金 B、稅收 C、公開市場業(yè)務(wù) D、基準(zhǔn)利率 【B】

142.以下不屬于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)部查詢的是（）。A、理財(cái)產(chǎn)品凈值查詢 B、交易流水查詢 C、理財(cái)產(chǎn)品參數(shù)查詢 D、預(yù)約信息查詢 【D】

143.以下不屬于郵政儲(chǔ)蓄重要空白憑證的是（）。A、活期存折 B、整存整取特種存單 C、一本通存折

D、100元面額的定活兩便存單 【D】

144.以下關(guān)于POS消費(fèi)退貨說法正確的是（）。A、必須當(dāng)日當(dāng)批次交易 B、不可部分退貨

C、退貨金額不得大于原交易金額 D、退貨可以返還現(xiàn)金 【C】

145.以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書寫規(guī)定，說法錯(cuò)誤的是（）。A、小寫金額數(shù)字前加“￥”符號(hào)，則無需在其后加注單位“元” B、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯(cuò)，可直接原位更改

C、小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個(gè)位起向左每三位用一個(gè)分節(jié)號(hào) D、在登記賬簿、編制報(bào)表時(shí)，不能使用“￥”符號(hào) 【B】

146.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)

B、保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，任職前需取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格

C、保險(xiǎn)公司自取得經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證之日起三個(gè)月內(nèi)，無正當(dāng)理由未向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證失效

D、國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險(xiǎn)公司，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證 【C】

147.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)

B、保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，任職前需取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格

C、保險(xiǎn)公司自取得經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證之日起三個(gè)月內(nèi)，無正當(dāng)理由未向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證失效

D、國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險(xiǎn)公司，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證 【C】

148.以下關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以與保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員進(jìn)行監(jiān)督管理談話，要求其就公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)管理的重大事項(xiàng)作出說明 B、保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在依法履行職責(zé)時(shí)，可以進(jìn)行現(xiàn)場檢查，調(diào)查取證

C、保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在依法履行職責(zé)時(shí)，可以封存可能被轉(zhuǎn)移、隱匿或者毀損的文件和資料

D、保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在依法履行職責(zé)時(shí)，可以查詢有關(guān)單位和個(gè)人的銀行賬戶，并凍結(jié)違法資金 【D】

149.以下關(guān)于報(bào)刊的分類說法正確的是（）。A、按出版地區(qū)分：本國報(bào)刊和他國報(bào)刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按報(bào)刊方式分：訂閱和批發(fā)

D、按類別劃分：報(bào)紙、期刊、出版物等 【D】

150.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范說法錯(cuò)誤的是（）。

A、郵儲(chǔ)各級(jí)機(jī)構(gòu)人員未經(jīng)客戶申請(qǐng)，嚴(yán)禁查閱客戶賬戶的相關(guān)信息 B、網(wǎng)點(diǎn)工作人員可據(jù)客戶需要使用司法查詢業(yè)務(wù)

C、司法查詢嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)制度，并加強(qiáng)司法查詢的使用管理 D、查詢的結(jié)果信息，必須加強(qiáng)打印管理 【B】

151.以下關(guān)于沖正交易說法正確的是（）。A、沖正交易只能應(yīng)客戶要求成功辦理一次

B、沖正交易出錯(cuò)，只能辦理限額止付，不得再次沖正 C、自差錯(cuò)交易發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)，可辦理沖正 D、沖正交易必須由綜柜授權(quán)后方可辦理 【B】

152.以下關(guān)于沖正交易說法正確的是（）。

A、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶，告之情況及處理措施 B、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，立即辦理沖正，待下次客戶辦理交易時(shí)予以解釋

C、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，立即止付賬戶，并及時(shí)調(diào)整賬戶余額，確保郵儲(chǔ)資金不受損 D、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，若客戶在場，則立即辦理沖正交易，并登記存折 【A】

153.以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、本地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記

B、異地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記

C、單筆交易金額在1萬元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理

D、單筆交易金額在1萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理 【D】

154.以下關(guān)于反洗錢的說法錯(cuò)誤的是（）。

A、金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存五年

B、任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)洗錢活動(dòng)，有權(quán)向反洗錢行政主管部門或者公安機(jī)關(guān)舉報(bào) C、金融機(jī)構(gòu)通過第三方識(shí)別客戶身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承擔(dān)未履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的責(zé)任

D、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢監(jiān)督管理工作 【C】

155.以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的是（）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 B、改匯可以改收款人姓名和收款人地址 C、改匯只需要綜合柜員授權(quán) D、密碼匯款可以申請(qǐng)改匯 【C】

156.以下關(guān)于掛失的操作交易碼說法，正確的是（）。A、憑證掛失040202 B、再掛失040205 C、密碼臨時(shí)掛失040201 D、掛失事項(xiàng)更改040206 【B】

157.以下關(guān)于國際郵件業(yè)務(wù)的分類錯(cuò)誤的是（）。A、按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件 B、按傳遞時(shí)限分：普通郵件和特快專遞郵件 C、按承擔(dān)責(zé)任分：保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件 D、按函件的發(fā)運(yùn)速度分：優(yōu)先函件和滯后函件 【D】

158.以下關(guān)于國內(nèi)匯兌特殊業(yè)務(wù)扣劃的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，收匯一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）經(jīng)授權(quán)可將待兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)

B、扣劃款項(xiàng)必須直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶，不得支付現(xiàn)金 C、協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)處理要求同協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)處理要求 D、扣劃的交易代碼為503015 【D】

159.以下關(guān)于匯兌柜員管理的表述錯(cuò)誤的是（）。A、匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄

B、注冊(cè)普通柜員時(shí)，可按柜員技能等級(jí)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí) C、注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為10級(jí)

D、柜員按級(jí)設(shè)置柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額 【C】

160.以下關(guān)于匯兌客戶申請(qǐng)退匯描述錯(cuò)誤的是（）。A、可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)退匯 B、允許代辦

C、密碼匯款不能辦理退匯 D、按址匯款可以辦理退匯 【C】

161.以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述錯(cuò)誤的是（）。A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動(dòng)解除凍結(jié) B、凍結(jié)期限最長為六個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍 C、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算 D、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié) 【C】

162.以下關(guān)于理財(cái)交易掛失處理說法錯(cuò)誤的是（）。A、理財(cái)交易卡掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán) B、理財(cái)交易賬戶雙掛失補(bǔ)發(fā)由支行長授權(quán) C、理財(cái)交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權(quán) D、理財(cái)交易賬戶雙掛失重置由支行長授權(quán) 【C】

163.以下關(guān)于實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地填寫正確的是（）。A、存款人為外國人的，發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為廣州市 B、存款人為軍人的，發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為重慶市 C、存款人為臺(tái)胞的，發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為北京市 D、存款人為港澳居民的，發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為天津市 【C】

164.以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款發(fā)放表述錯(cuò)誤的是（）。A、對(duì)“審批成功”狀態(tài)的申請(qǐng)才能進(jìn)行貸款發(fā)放處理

B、網(wǎng)點(diǎn)普通柜員經(jīng)支行（局）長授權(quán)在系統(tǒng)中完成“貸款發(fā)放”交易處理 C、“貸款發(fā)放”入賬次日開始計(jì)算借款利息

D、完成“貸款發(fā)放”交易后，將該款項(xiàng)轉(zhuǎn)入借款人指定的個(gè)人活期結(jié)算賬戶 【C】

165.以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款發(fā)放表述錯(cuò)誤的是（）。A、對(duì)“審批成功”狀態(tài)的申請(qǐng)才能進(jìn)行貸款發(fā)放處理

B、網(wǎng)點(diǎn)普通柜員經(jīng)綜合柜員授權(quán)在系統(tǒng)中完成“貸款發(fā)放”交易處理 C、“貸款發(fā)放”入賬當(dāng)日開始計(jì)算借款利息

D、完成“貸款發(fā)放”交易后，將該款項(xiàng)轉(zhuǎn)入借款人指定的個(gè)人活期結(jié)算賬戶 【B】

166.以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款收回的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、小額質(zhì)押貸款現(xiàn)金還款方式的順序?yàn)楝F(xiàn)金還款、解二次止付、退還質(zhì)押品、質(zhì)押品銷記 B、額質(zhì)押貸款轉(zhuǎn)賬還款方式的順序?yàn)檗D(zhuǎn)賬還款、解二次止付、質(zhì)押品銷記、退還質(zhì)押品 C、小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品還款方式的順序?yàn)椋嘿|(zhì)押品還款申請(qǐng)、解二次止付、質(zhì)押品銷記、質(zhì)押存單部提或清戶、現(xiàn)金還款、退還質(zhì)押品

D、小額質(zhì)押貸款逾期扣劃的順序?yàn)椋捍蛴〈蹌澩ㄖ獑巍⒔舛沃垢?、質(zhì)押品銷記、質(zhì)押存單劃轉(zhuǎn)、逾期扣劃還款、退還質(zhì)押品 【A】

167.以下關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)術(shù)語說法錯(cuò)誤的是（）。

A、還款是指持卡人使用信用貸款后，款項(xiàng)只能以轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入其信用卡賬戶，歸還貸款 B、持卡人將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入其信用卡賬戶，其中大于全部應(yīng)還款額部分即是溢繳款

C、授權(quán)是發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人消費(fèi)、提取現(xiàn)金等交易請(qǐng)求進(jìn)行審核并做出批準(zhǔn)與否的過程 D、持卡人在最后還款日前未還清最低還款額的，需要按照最低還款額未還部分收取滯納金 【A】

168.以下關(guān)于一本通開戶業(yè)務(wù)操作處理的表述錯(cuò)誤的是（）。A、一本通開戶交易碼為010601 B、一本通續(xù)存交易碼為010602 C、客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網(wǎng)點(diǎn)

D、現(xiàn)金開戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲(chǔ)蓄專用章，在開戶憑條上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章 【C】

169.以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)單據(jù)使用的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、一本通開戶處理時(shí)，打印“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄賬戶開戶專用憑條”

B、一本通續(xù)存時(shí)，打印“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行存款憑單” C、一本通支取處理時(shí)，只打印“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”

D、一本通轉(zhuǎn)出處理時(shí)，“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行取款憑單” 【C】

170.以下關(guān)于一本通移入或移出的說法錯(cuò)誤的是（）。A、一本通移入的交易碼為010604 B、一本通移出的交易碼為010606 C、一本通移入交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章

D、一本通移出交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲(chǔ)蓄專用章、取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章 【A】

171.以下關(guān)于一本通支取或銷戶的表述錯(cuò)誤的是（）。A、一本通支取的交易碼為010603 B、一本通支取包括子賬戶清戶和子賬戶部提 C、一本通銷戶的交易碼為010604 D、一本通銷戶交易成功收回存折，存折上加蓋“銷戶”戳記，不打印單據(jù) 【D】

172.以下關(guān)于郵儲(chǔ)掛失有效期說法錯(cuò)誤的是（）。A、正式掛失有效期自掛失之日起至辦理后續(xù)處理為止 B、本地臨時(shí)掛失自辦理之日起5天有效 C、正式掛失自辦理之日起7天有效 D、異地臨時(shí)掛失自辦理之日起20天內(nèi)有效 【C】

173.以下關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)易發(fā)問題的描述不正確的是（）。A、營業(yè)時(shí)間儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)門不上鎖 B、使用機(jī)動(dòng)車輛接送庫款

C、各種電源、火源的安全措施不落實(shí) D、下班前忘記關(guān)好門窗 【B】

174.以下關(guān)于郵儲(chǔ)信用卡自動(dòng)還款加辦/撤銷業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是（）。A、信用卡自動(dòng)還款關(guān)系加辦或加辦撤銷時(shí)，需信用卡持卡人本人辦理 B、用于還款的賬戶必須為郵政儲(chǔ)蓄銀行開立的活期儲(chǔ)蓄賬戶 C、用于加辦的結(jié)算賬戶所有人與信用卡持卡人必須為同一人

D、網(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡加辦交易并非實(shí)時(shí)生效，需通過系統(tǒng)驗(yàn)證后加辦關(guān)系方可生效 【B】

175.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄的止付的說法錯(cuò)誤的是（）。A、止付分限額止付和賬戶止付

B、限額止付只能對(duì)差錯(cuò)金額部分進(jìn)行止付 C、賬戶止付后，該賬戶不能開具個(gè)人存款證明 D、限額止付后可用余額必為0 【D】

176.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的止付、解止付的相關(guān)規(guī)定說法錯(cuò)誤的是（）。A、一本通部分止付只能對(duì)單個(gè)子賬戶進(jìn)行 B、綠卡通部分止付只能針對(duì)卡內(nèi)單個(gè)子賬戶進(jìn)行

C、人工解止付只能在原止付交易發(fā)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行，須綜合柜員授權(quán)，并填寫“解止付通知單” D、對(duì)于存在賬務(wù)差錯(cuò)而辦理止付的賬戶，在相關(guān)差錯(cuò)處理全部完成后，應(yīng)立即辦理解止付 【C】

177.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的止付交易說法錯(cuò)誤的是（）。A、限額止付可多次辦理

B、限額止付可在交易網(wǎng)點(diǎn)交易方省中心辦理 C、賬戶止付只能辦理一次

D、賬戶止付可在交易網(wǎng)點(diǎn)和開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理 【D】

178.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄外幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的是（）。A、當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于限額止付時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) B、轉(zhuǎn)賬必須在同資金形態(tài)賬戶間進(jìn)行

C、境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)視同跨境交易 D、可以在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 【A】

179.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)收取方式，說法正確的是（）。A、賬戶間轉(zhuǎn)賬現(xiàn)金方式收取手續(xù)費(fèi) B、賬戶間轉(zhuǎn)賬可從轉(zhuǎn)出賬戶扣收手續(xù)費(fèi) C、賬戶間轉(zhuǎn)賬只能從轉(zhuǎn)入賬戶扣收手續(xù)費(fèi) D、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬僅能以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費(fèi) 【B】

180.以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、郵政物流作為中國郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù) B、郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品

C、郵政物流采用先進(jìn)物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個(gè)性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案

D、郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù) 【B】

181.以下關(guān)于有密戶的柜面查詢，說法不正確的是（）。A、持憑證辦理的，只要密碼正確可代辦

B、未持憑證的，必須本人提供賬號(hào)、密碼和實(shí)名證件辦理 C、已清戶的，需提供賬號(hào)和證件本人辦理

D、未持憑證的，提供正確的賬號(hào)、密碼和證件時(shí)，可代辦 【D】

182.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法正確的是（）。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理

B、解鎖定申請(qǐng)時(shí)需要同時(shí)提交與賬戶相符的實(shí)名證件和正確密碼 C、解鎖定時(shí)，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失 D、解鎖定時(shí)，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶 【B】

183.以下關(guān)于整存整取定期儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)存的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》中明確，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)客戶意愿，可同時(shí)為客戶辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

B、2001年6月1日起中國人民銀行統(tǒng)一轉(zhuǎn)存實(shí)行“無限次”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

C、郵政儲(chǔ)蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲(chǔ)蓄存款到期后按同檔同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存 D、開辦整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時(shí)不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時(shí)由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自動(dòng)按轉(zhuǎn)存給客戶計(jì)付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限 【C】

184.以下關(guān)于整存整取定期儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)存的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》中明確，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)客戶意愿，可同時(shí)為客戶辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

B、2001年6月1日起中國人民銀行統(tǒng)一轉(zhuǎn)存實(shí)行“無限次”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

C、郵政儲(chǔ)蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲(chǔ)蓄存款客戶在開戶時(shí)約定存款到期后按同檔同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存

D、開辦整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時(shí)不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時(shí)由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自動(dòng)按轉(zhuǎn)存給客戶計(jì)付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限 【B】

185.以下關(guān)于整存整取定期儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)存的表述正確的是（）。

A、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》中明確，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)客戶意愿，可同時(shí)為客戶辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

B、2001年6月1日起定期存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存不限次數(shù)。

C、郵政儲(chǔ)蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，在存款到期后按同檔同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存 D、開辦整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時(shí)不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時(shí)由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自動(dòng)按轉(zhuǎn)存一次給客戶計(jì)付利息 【A】

186.以下關(guān)于整存整取定期儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)存的表述正確的是（）。

A、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》中明確，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)客戶意愿，可同時(shí)為客戶辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

B、2001年6月1日起定期存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存不限次數(shù)

C、郵政儲(chǔ)蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，在存款到期后按同檔同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存 D、開辦整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時(shí)不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時(shí)由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自動(dòng)按轉(zhuǎn)存一次給客戶計(jì)付利息 【A】

187.以下關(guān)于重要單證的作廢處理說法錯(cuò)誤的是（）。A、作廢重要空白憑證時(shí)，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記 B、加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角 C、各類存折作廢時(shí)須在磁條部位剪三角破壞磁條

D、對(duì)已按規(guī)定進(jìn)行“丟失”處理的重要憑證，在找回時(shí)，做“作廢”處理，且不得再行使用 【A】

188.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收取說法正確的是（）。A、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬2000元，應(yīng)收手續(xù)費(fèi)5元 B、賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬3000元，應(yīng)收手續(xù)費(fèi)6元 C、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬4000元，應(yīng)收手續(xù)費(fèi)20元 D、賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬5000元，應(yīng)收手續(xù)費(fèi)50元 【C】 189.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)相關(guān)單據(jù)使用說法錯(cuò)誤的是（）。A、大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)?zhí)顚憽爸袊]儲(chǔ)銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請(qǐng)表” B、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬填寫“中國郵儲(chǔ)銀行轉(zhuǎn)賬憑條” C、預(yù)約轉(zhuǎn)賬撤銷填寫“中國郵儲(chǔ)銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)書” D、大額轉(zhuǎn)賬變更憑原轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請(qǐng)表辦理 【D】

190.以下國債交易需由支行（局）長授權(quán)的是（）。A、儲(chǔ)蓄國債（電子式）人工解凍結(jié) B、憑證式國債（新）收單

C、憑證式國債提前兌取金額超過5萬元 D、憑證式國債（新）取消 【A】

191.以下姓氏拼音正確的是（）。A、狄tí B、談tán C、宓mí D、蓬páng 【B】

192.以下姓氏拼音中錯(cuò)誤的是（）。A、寇kòu B、闕quē C、殳shū D、蔚yǜ 【D】

193.以下姓氏注音錯(cuò)誤的是（）。A、咼guō B、夙sù C、冼xǐ D、兗yǎn 【C】

194.以下選項(xiàng)不屬于匯兌查詢業(yè)務(wù)的是（）。A、客戶查詢 B、協(xié)助查詢 C、內(nèi)部查詢 D、同業(yè)查詢 【D】

195.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。A、合規(guī)經(jīng)營，循規(guī)辦事 B、艱苦奮斗，勤儉辦行 C、積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新 D、規(guī)范操作，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 【C】

196.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的是（）。A、艱苦奮斗，廉潔從業(yè) B、服從調(diào)遣，聽從安排 C、張弛有度，合理調(diào)劑 D、正直守信，防范風(fēng)險(xiǎn) 【B】

197.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。A、品格正直，誠實(shí)守信 B、團(tuán)結(jié)協(xié)作，竭誠服務(wù) C、精通業(yè)務(wù)，勤勉盡職 D、勤勉奉公，任勞任怨 【A】

198.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。A、遵紀(jì)守法，積極奉獻(xiàn) B、著眼整體，顧全大局 C、執(zhí)法守法，防范風(fēng)險(xiǎn) D、盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè) 【B】

199.以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。

A、“Wouldyouholdtheline,please?”的中文含義是“請(qǐng)別掛?！?B、“Well,talktoyoulater,then.”的中文含義是“那我們下次再聊?！?/p>

C、“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”的中文含義是“對(duì)不起，可我真的必須要走。” D、“Who'scalling,please?”的中文含義是“請(qǐng)問您找誰?” 【D】

200.以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。

A、“服務(wù)費(fèi)用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge? B、“短信回執(zhí)每筆一元?！弊g成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“請(qǐng)寫下您的手機(jī)號(hào)碼。”譯成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D、“匯款寄達(dá)后，我們會(huì)發(fā)短信通知您?！弊g成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere 【D】

201.以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。A、“匯款最低金額是多少?”譯成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B、“匯款的手續(xù)費(fèi)是多少？”譯成英文是：What'stheremittancefee? C、“每筆交易1萬元。”譯成英文是：10,000yuanforeachtransaction.D、“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費(fèi)為2元，最高匯費(fèi)為50元?！弊g成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan 【A】

202.以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。A、“匯款最低金額是多少?”譯成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B、“匯款的手續(xù)費(fèi)是多少？”譯成英文是：What'stheremittancefee? C、“每筆交易1萬元?！弊g成英文是：10,000yuanforeachtransaction D、“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費(fèi)為2元，最高匯費(fèi)為50元?！弊g成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan 【A】

203.以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。A、申購是指在基金成立后客戶申請(qǐng)購買基金份額的行為 B、基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種

C、認(rèn)購指在基金募集期內(nèi)，客戶申請(qǐng)購買基金份額的行為

D、基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費(fèi)用后的價(jià)值 【B】

204.以下屬于按保險(xiǎn)政策不同分類的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是（）。A、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、個(gè)人保險(xiǎn) B、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) C、社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn) D、個(gè)人保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn) 【C】

205.以下屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的是（）。A、勤學(xué)好問，愛崗敬業(yè) B、儀容整潔，大方得體 C、遵章守紀(jì)，令行禁止 D、盡職盡責(zé)，求實(shí)創(chuàng)新 【C】

206.因存折損壞不能繼續(xù)使用時(shí)，客戶可在賬戶開戶（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理換折手續(xù)。A、原開戶 B、市縣內(nèi) C、省內(nèi) D、國內(nèi) 【C】 207.郵儲(chǔ)規(guī)定：大額掛失需雙人經(jīng)辦，由（）授權(quán)辦理。A、綜合柜員 B、支行（局）長 C、業(yè)務(wù)主管 D、業(yè)務(wù)主管 【A】

208.郵儲(chǔ)客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時(shí)，不需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。A、掛失事項(xiàng)的更改 B、零存整取存折的掛失清戶 C、密碼重置

D、綠卡正式掛失的補(bǔ)新 【A】

209.郵儲(chǔ)客戶在郵儲(chǔ)ATM上不可查詢（）。A、綠卡活期賬戶余額 B、活期最近10筆交易明細(xì) C、綠卡通卡未銷戶子賬戶的儲(chǔ)種 D、綠卡通卡已銷戶子賬戶的余額 【D】

210.郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理中，開戶方局收到交易方局要求查實(shí)交易明細(xì)狀態(tài)的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)于（）內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方。A、當(dāng)日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】

211.郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡卡片快遞費(fèi)為（）元/卡。A、10 B、20 C、30 D、60 【B】

212.郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡滯納金收取標(biāo)準(zhǔn)為最低還款額未還部分的（）。A、5% B、10% C、50% D、100% 【A】

213.郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中“嚴(yán)守秘密”中的秘密不包括（）。A、銀行秘密 B、客戶秘密 C、國家秘密 D、銀聯(lián)秘密 【D】

214.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅(jiān)持“制約核對(duì)”與（）相結(jié)合的原則。A、“錢賬分管” B、“重點(diǎn)監(jiān)控” C、“雙人臨柜” D、“賬證分管” 【B】

215.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，應(yīng)遵循（）及中國人民銀行聯(lián)網(wǎng)身份核查的有關(guān)規(guī)定。A、法院 B、公安局 C、檢察院 D、公安部 【D】

216.郵政儲(chǔ)蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過（）申請(qǐng)并確認(rèn)開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。A、網(wǎng)上銀行 B、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) C、電話銀行 D、電話銀行/手機(jī) 【B】

217.郵政儲(chǔ)蓄客戶在使用財(cái)付通一點(diǎn)通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在（）激活該業(yè)務(wù)。A、郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn) B、ATM C、網(wǎng)上銀行 D、騰訊財(cái)付通網(wǎng)站 【D】

218.郵政儲(chǔ)蓄無密戶的以下（）交易，可在開戶縣市范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、加密 B、清戶 C、支取 D、掛失 【A】

219.郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重要單證發(fā)生丟失應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)將情況逐級(jí)書面上報(bào)一級(jí)分行，通報(bào)全轄進(jìn)行防范和協(xié)助堵截。A、5 B、8 C、12 D、24 【D】

220.有反洗錢嫌疑的資金，經(jīng)國務(wù)院反洗錢行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時(shí)凍結(jié)措施，臨時(shí)凍結(jié)不得超過（）小時(shí)。A、12 B、24 C、48 D、72 【C】

221.在預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)后，若（）約定轉(zhuǎn)賬周期轉(zhuǎn)賬不成功的，預(yù)約轉(zhuǎn)賬服務(wù)自動(dòng)取消。A、連續(xù)兩個(gè)預(yù)約 B、單次 C、連續(xù)15天 D、連續(xù)兩個(gè)月 【A】

222.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、轉(zhuǎn)賬 B、取款 C、加辦密碼 D、掛失 【C】

223.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗(yàn)證通過支付密碼和手機(jī)短信隨機(jī)驗(yàn)證碼后，不可以辦理（）交易。A、支付寶卡通業(yè)務(wù)激活 B、綠卡賬戶余額查詢 C、可用支付限額查詢 D、賬戶明細(xì)查詢 【A】

224.指中央銀行直接制訂的利率是（）。A、法定利率 B、名義利率 C、市場利率 D、實(shí)際利率 【A】

225.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由總行報(bào)銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后，在全國范圍內(nèi)逐級(jí)授權(quán)開辦，授權(quán)期限原則上不能超過（）年。A、一 B、二 C、三 D、五 【A】

226.自（）起將個(gè)人通知存款的計(jì)息方式調(diào)整為：按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整年按年利率，整月（不論大月、小月、平月）按月利率。A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】

227.自（）起將個(gè)人通知存款的計(jì)息方式調(diào)整為：按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整年按年利率，整月按月利率。A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】

228.最后還款日指信用卡持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期，由發(fā)卡行在每月對(duì)賬單中加以明確，目前暫定為賬單日后的第（）天 A、10 B、15 C、20 D、30 【C】

229.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，核查結(jié)果信息不包括（）。A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份號(hào)碼 【C】

二、多項(xiàng)選擇

1.（）的存單不允許移入綠卡通卡。A、非同一開戶網(wǎng)點(diǎn) B、非同一證件類型及號(hào)碼 C、非同一戶名 D、非同一協(xié)議國稅率 【A,B,C,D】 2.（）業(yè)務(wù)交易金額在10萬元（含）至50萬元（不含）之間的，須經(jīng)綜合柜員授權(quán)辦理。A、取款 B、清戶 C、賬戶間轉(zhuǎn)賬 D、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬 【A,B,C】

3.（）有權(quán)查詢涉嫌金融違法的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其工作人員以及關(guān)聯(lián)行為人的賬戶。A、司法機(jī)關(guān) B、行政機(jī)關(guān) C、軍事機(jī)關(guān)

D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) 【A,D】

4.“沒關(guān)系”譯成英文正確的有（）。A、Itdoesn'tmatter.B、That'sallright.C、It'sapleasure.D、It'sO.K 【A,B,D】

5.“沒關(guān)系”譯成英文正確的有（）A、Itdoesn'tmatter.B、That'sallright.C、It'sapleasure.D、It'sO.K 【A,B,D】

6.“賬戶”方式匯出的匯款，在辦理（）業(yè)務(wù)成功后，匯款本金和匯費(fèi)、手續(xù)費(fèi)均以現(xiàn)金方式退回。A、兌付 B、取消 C、沖正 D、退匯 【B,C,D】

7.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄存款利率擬定方式有（）。A、國務(wù)院授權(quán)中國人民銀行制定、公布 B、銀監(jiān)會(huì)擬訂，經(jīng)人行批準(zhǔn)后公布 C、中國人民銀行擬訂，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布 D、中國銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后公布 【A,C】

8.POS消費(fèi)撤銷時(shí)，客戶必須出示（）。A、身份證 B、原交易卡 C、簽購憑證 D、返金券 【B,C】

9.按業(yè)務(wù)功能，綠卡（借記卡）可分為（）等。A、綠卡通卡 B、VIP卡 C、普通綠卡 D、副卡 【A,C,D】

10.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在依法履行職責(zé)時(shí)，可以執(zhí)行的有（）。A、查閱復(fù)制相關(guān)資料

B、封存可能被轉(zhuǎn)移的文件和資料 C、向法院申請(qǐng)凍結(jié)違法資金 D、查詢有關(guān)單位的銀行賬戶 【A,B,C,D】

11.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)按保險(xiǎn)標(biāo)的不同分為（）。A、社會(huì)保險(xiǎn) B、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) C、個(gè)人保險(xiǎn) D、人身保險(xiǎn) 【B,D】

12.沖正交易是指（）處理賬務(wù)性業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，在客戶已離開的情況下，對(duì)該筆差錯(cuò)交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、柜員 B、綜合柜員 C、自助設(shè)備 D、支行（局）長 【A,C】

13.打印機(jī)的打印頭工作時(shí)禁止（）。A、更換色帶 B、切斷電源 C、觸摸 D、中斷打印 【A,B,C】

14.大額交易按人民銀行規(guī)定執(zhí)行大額現(xiàn)金存?。ǎ┲贫?。A、預(yù)約 B、報(bào)備 C、登記 D、核保 【B,C】

15.代理開放式基金業(yè)務(wù)按投資標(biāo)的的劃分，可分為（）等。A、封閉式基金 B、債券型基金 C、貨幣市場基金 D、混合型基金 【B,C,D】

16.當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于（）狀態(tài)時(shí)，仍然可以辦理郵政儲(chǔ)蓄外幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、掛失 B、部分扣劃 C、限額止付 D、部分凍結(jié) 【B,C,D】

17.訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人對(duì)以下（）具有保險(xiǎn)利益。A、配偶

B、與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者 C、與投保人有撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員 D、子女 【A,B,C,D】

18.對(duì)賬單相關(guān)業(yè)務(wù)交易碼正確的有（）。A、041205“對(duì)賬單打印” B、041202“寄送對(duì)賬單的變更” C、041204“寄送對(duì)賬單查詢” D、041203“寄送對(duì)賬單撤銷” 【A,B,C,D】

19.個(gè)人通知存款存單或存款憑證上不注明（），按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。A、本金 B、利率 C、存期 D、利息 【B,C】

20.根據(jù)商業(yè)銀行法規(guī)定，商業(yè)銀行經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，可以經(jīng)營（）業(yè)務(wù)。A、人民幣存取款 B、結(jié)匯 C、售匯 D、貸款 【B,C】 21.關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的原則，以下說法正確的有（）。A、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先收款后記賬原則 B、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金付出先付款后記賬原則 C、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶 D、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方賬戶后記借方賬戶 【A,C】

22.關(guān)于人民幣活期存款的基本規(guī)定說法不正確的有（）。A、活期清戶時(shí)，可將存折內(nèi)頁按規(guī)定交儲(chǔ)戶保管 B、活期存款的結(jié)息日為每月20日 C、活期綠卡丟失，可直接憑存折清戶 D、活期賬戶10元起存，多存不限 【B,C,D】

23.柜員辦理完（）等交易后，必須打印交易憑單，交客戶簽名確認(rèn)后，柜員將回執(zhí)聯(lián)交予客戶。A、存款 B、取款 C、轉(zhuǎn)賬 D、清戶 【A,B,C,D】

24.國際函件資費(fèi)按寄遞方式分為（）。A、水陸路函件資費(fèi) B、航空函件資費(fèi) C、水運(yùn)郵路資費(fèi) D、空運(yùn)水陸路函件資費(fèi) 【A,B,D】

25.匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄。注冊(cè)普通柜員時(shí)，可按柜員技能等級(jí)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)，下列表述正確的是（）。

A、六級(jí)柜員分別為20萬元、1萬元 B、七級(jí)柜員分別為20萬元、5萬元 C、八級(jí)柜員分別為10萬元、1萬元 D、九級(jí)柜員均為0 【A,C,D】

26.匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄。注冊(cè)普通柜員時(shí)，可按柜員技能等級(jí)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)，下列表述正確的有（）。

A、六級(jí)柜員分別為20萬元、1萬元 B、七級(jí)柜員分別為20萬元、5萬元 C、八級(jí)柜員分別為10萬元、1萬元 D、九級(jí)柜員均為0 【A,C,D】 27.匯兌尾箱按使用級(jí)別分為（）尾箱。A、普通柜員尾箱 B、綜合柜員尾箱 C、系統(tǒng)尾箱 D、實(shí)物尾箱 【A,B】

28.集郵特色服務(wù)包括（）。A、形象宣傳年冊(cè)業(yè)務(wù) B、紀(jì)念封發(fā)行業(yè)務(wù) C、郵票個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù) D、集郵品定向開發(fā)業(yè)務(wù) 【A,C,D】

29.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為（）。A、局域網(wǎng) B、交換網(wǎng) C、廣域網(wǎng) D、廣播網(wǎng) 【B,D】

30.交易憑條打印的卡號(hào)，除（）外，應(yīng)隱去卡號(hào)校驗(yàn)位前4位數(shù)字。A、轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)入卡 B、轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)出卡 C、被吞卡 D、掛失卡 【A,C】

31.借款人辦理貸款申請(qǐng)時(shí)簽訂合同的小額質(zhì)押貸款，需提供（）等資料。A、《貸款借據(jù)》 B、一本通存折

C、個(gè)人活期結(jié)算賬戶信息 D、《借款合同》 【A,C,D】

32.借款人辦理小額質(zhì)押貸款需提供（）等資料。A、《申請(qǐng)審批表》 B、借款人有效身份證件原件 C、同市縣內(nèi)開立的整存整取定期存單 D、個(gè)人活期儲(chǔ)蓄賬戶信息 【A,B,C】

33.卡取款（020104）交易適用于（）。A、卡折合一戶取款 B、主卡取款 C、單卡戶取款 D、綠卡通的定期取款 【A,B,C】

34.可對(duì)個(gè)人帳戶提出司法查詢的有權(quán)機(jī)關(guān)包括（）。A、司法機(jī)關(guān) B、行政機(jī)關(guān) C、軍事機(jī)關(guān)

D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) 【A,D】

35.客戶本人憑綠卡、有效實(shí)名證件，可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)或個(gè)人網(wǎng)上銀行等自助渠道辦理網(wǎng)上支付通的（），不得代辦。A、業(yè)務(wù)簽約加辦 B、簽約信息查詢 C、支付限額修改 D、手機(jī)號(hào)碼修改 【A,B,C,D】

36.客戶查詢回顯信息包括（）。A、賬戶狀態(tài) B、開戶日期 C、賬戶余額 D、憑證印刷號(hào) 【A,B,C】

37.客戶憑綠卡辦理（）等交易時(shí)，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號(hào)，系統(tǒng)校驗(yàn)磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號(hào)。A、存款 B、轉(zhuǎn)賬 C、查詢 D、更改密碼 【A,B,C,D】

38.客戶投保投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，必需填寫（）。A、投保單 B、產(chǎn)品協(xié)議書

C、客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告 D、產(chǎn)品說明書 【A,C】

39.客戶遺失（）時(shí)，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請(qǐng)求，在一定的期限內(nèi)對(duì)客戶賬戶進(jìn)行止付。

A、存款憑證（存單/存折/綠卡）B、掛失申請(qǐng)書 C、印鑒 D、身份證件 【A,B,C】

40.客戶于2007年3月20日存入整整7000元，存期3個(gè)月，約定轉(zhuǎn)存，于2007年7月1日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（）。A、07.320~07.6.20利息為27.72元 B、07.3.20~07.6.6.6.96元 C、07.6.20~07.7.1利息為1.06元 D、07.6.20~07.7.1利息為1.24元 【A,D】

41.客戶于2008年10月20日存入整整1年期10000元，約定轉(zhuǎn)存，于2010年5月1日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（）。A、08.10.20~09.10.20利息為367.65元 B、08.10.20~09.10.20利息為387元 C、09.10.20~10.5.1利息為18.78元 D、09.10.20~10.5.1利息為19.84元 【B,D】

42.客戶于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（）。

A、08.4.14~08.10.9利息為249.38元 B、08.4.14~08.10.9利息為250.80元 C、08.10.9~10.6.5利息為850.73元 D、08.10.9~10.6.5利息為894元 【A,D】

43.客戶在ATM上可辦理行內(nèi)賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)出賬戶須為綠卡賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶可為（）。A、個(gè)人結(jié)算賬戶 B、綠卡 C、活期存折 D、信用卡 【A,B,C,D】

44.綠卡（借記卡）按業(yè)務(wù)功能劃分，不包括（）。A、普卡 B、VIP卡 C、綠卡通卡 D、副卡 【A,B】

45.綠卡的換卡（020205）交易可以處理以下（）類型卡的換卡。A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡

D、信用卡.”中文含義是：我想寄三千元到北京。B、“Pleasefillintheform.”中文含義是：請(qǐng)?zhí)顔巍?/p>

C、“Whenwillthemoneybereceived?”中文含義是：錢什么時(shí)候能到？

D、“Remittancewillbereceivedwithin24hours.”中文含義是：匯款24小時(shí)以后到。【A,B,C】

46.綠卡通卡副卡不可辦理（）業(yè)務(wù)。A、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬 B、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬 C、匯兌匯入 D、匯兌匯出 【A,C】

47.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個(gè)，儲(chǔ)種包括（）。A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款 【A,B,D】

48.密碼維護(hù)指郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)客戶的申請(qǐng)，為相關(guān)賬戶（）的交易。A、加辦密碼 B、變更密碼 C、查詢密碼 D、撤銷密碼 【A,B,D】

49.目前銀行監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)銀行業(yè)的監(jiān)督管理具體有（）。A、負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的審批 B、協(xié)調(diào)仲裁儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)爭議 C、監(jiān)督稽核儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作 D、糾正和處罰違反法律法規(guī)的行為 【A,B,C,D】

50.人民幣儲(chǔ)蓄存款賬戶的（）交易，不可使用免填單業(yè)務(wù)。A、活期賬戶的密碼掛失 B、定活兩便開戶 C、活期支取50000元 D、零存整取續(xù)存6000元 【A,B,C,D】

51.商業(yè)銀行貸款前，為保證貸款按時(shí)足額回收，應(yīng)對(duì)（）進(jìn)行嚴(yán)格審查。A、保證人的償還能力 B、抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬和價(jià)值 C、借款用途

D、實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可行性 【A,B,C,D】

52.商業(yè)銀行是指依照（）設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。A、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》 B、《中華人民共和國人民銀行法》 C、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》 D、《中華人民共和國公司法》 【A,D】

53.特快專遞業(yè)務(wù)主要包括（）、特快專遞收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)、郵政電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)等。A、國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù) B、限時(shí)專遞業(yè)務(wù) C、禮儀專遞業(yè)務(wù) D、臺(tái)灣快件業(yè)務(wù) 【A,B,C】

54.通信子網(wǎng)負(fù)擔(dān)（）的處理，主要由數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)和通信接口組成。A、信息傳輸 B、數(shù)據(jù)傳輸 C、數(shù)據(jù)通訊 D、通信工作 【B,D】

55.我國南接（）。A、老撾 B、印度 C、越南 D、緬甸 【A,C,D】

56.下列必須采取填單方式的基金業(yè)務(wù)交易有（）。A、認(rèn)購 B、基金轉(zhuǎn)托管 C、基金TA賬戶開戶 D、申購 【B,C】

57.下列關(guān)于《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行員工守則》規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述正確的有（）。A、儀容儀表展示員工的個(gè)人風(fēng)采，也關(guān)系到郵儲(chǔ)銀行的對(duì)外形象

B、工作期間參加儀式、集會(huì)等場合時(shí)，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號(hào)牌，著裝整潔大方，舒適得體

C、外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然 D、女性員工宜濃妝 【A,B,C】

58.下列關(guān)于補(bǔ)登折說法錯(cuò)誤的有（）。A、郵儲(chǔ)一本通內(nèi)未登折明細(xì)不壓縮打印 B、客戶辦理補(bǔ)登折時(shí)，必須憑原存折進(jìn)行補(bǔ)登折

C、客戶可在市縣內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)或自助設(shè)備辦理補(bǔ)登折手續(xù) D、補(bǔ)登折中如有超過90天的未登折明細(xì)均壓縮打印 【C,D】

59.下列關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。

A、柜員無法軋賬時(shí)，必須向縣市行匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)縣市行

B、縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點(diǎn)柜員按正常程序下班 C、若縣市行無法查詢，網(wǎng)點(diǎn)雙人盤核實(shí)物后雙人封箱，手工填制軋賬單 D、第二日營業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對(duì)現(xiàn)金與憑證相符后方可營業(yè) 【A,B,C】

60.下列關(guān)于單卡戶說法正確的有（）。A、只使用借記卡一個(gè)交易工具 B、賬戶類交易記錄登記在卡上

C、客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，不允許他人代為辦理 D、客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，允許他人代為辦理 【A,D】

61.下列關(guān)于定期存單小額質(zhì)押貸款的貸款要素說法正確的有（）。A、小額質(zhì)押貸款不辦理貸款展期 B、小額質(zhì)押貸款可以辦理貸款展期

C、小額質(zhì)押貸款不得在原合同上追加借款金額 D、小額質(zhì)押貸款的貸款期限為1天至365天 【A,C,D】

62.下列關(guān)于個(gè)人存款實(shí)名制說法正確的有（）。

A、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》的金融機(jī)構(gòu)，是指在境內(nèi)依法設(shè)立和經(jīng)營個(gè)人存款業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)

B、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制》中的存款賬戶是指個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開立的人民幣相關(guān)存款賬戶 C、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》自2000年4月1日起實(shí)施

D、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制》中實(shí)名是指符合法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定的身份證件上使用的姓名 【A,C,D】

63.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提前贖回處理說法錯(cuò)誤的有（）。A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍 B、部分贖回金額不受限制

C、部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制 【B,D】

64.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)預(yù)約、認(rèn)購處理說法正確的有（）。A、客戶預(yù)約同一期理財(cái)產(chǎn)品沒有次數(shù)限制 B、客戶預(yù)約同一期理財(cái)產(chǎn)品最多可以辦理五次

C、對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，客戶需在預(yù)約最終有效日前三日內(nèi)至網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)購，預(yù)約最終有效日后未進(jìn)行認(rèn)購的，該預(yù)約額度取消

D、客戶需在預(yù)約最終有效日前至網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)購，預(yù)約最終有效日后未進(jìn)行認(rèn)購的，該預(yù)約額度取消 【A,D】

65.下列關(guān)于個(gè)人外幣存款證明的說法正確的有（）。A、個(gè)人外幣存款證明不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失

B、個(gè)人外幣存款證明不能代替存款憑證作為取款、存款、轉(zhuǎn)賬等的憑證 C、撤消存款證明可以由他人代理。D、每份收取手續(xù)費(fèi)人民幣20元 【A,B,D】

66.下列關(guān)于換折的說法正確的有（）。

A、隨機(jī)換存單時(shí)，應(yīng)由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章 B、因存折打印行數(shù)已滿需要辦理的換折交易稱為隨機(jī)換折

C、因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時(shí)，客戶可在全國范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理換折手續(xù) D、存折因污染無法鑒定真?zhèn)?，不能辦理換折交易的，應(yīng)進(jìn)行憑證掛失處理 【A,D】

67.下列關(guān)于匯款取消說法正確的有（）。A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金 B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶 C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額 D、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金 【A,C】

68.下列關(guān)于匯款止付/解止付說法正確的有（）。A、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)

B、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán) C、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長授權(quán)

D、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付 【B,D】

69.下列關(guān)于匯款止付∕解止付說法正確的有（）。A、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)

B、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán) C、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長授權(quán) D、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付 【B,D】

70.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法正確的有（）。A、已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折 B、已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折 C、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)，他人不得代為辦理

D、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)無須驗(yàn)證賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件綠卡 【A,B,C】

71.下列關(guān)于利息所得稅說法正確的有（）。

A、對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅，以結(jié)付利息的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)為扣繳義務(wù)人 B、個(gè)人所得稅扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當(dāng)在次月10日內(nèi)繳入中央國庫 C、對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計(jì)征個(gè)人所得稅 D、對(duì)個(gè)人取得的教育儲(chǔ)蓄利息所得免征個(gè)人所得稅 【A,C,D】

72.下列關(guān)于零存整取計(jì)息方法說法正確的有（）。A、自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取 B、采用余額計(jì)息法

C、累計(jì)計(jì)息積數(shù)＝每日余額合計(jì)數(shù) D、應(yīng)付存款利息＝計(jì)息期累計(jì)積數(shù)×日利率 【A,C,D】

73.下列關(guān)于綠卡普通清戶說法正確的有（）。A、有折卡清戶時(shí)提交綠卡或活期存折

B、屬于異地收費(fèi)區(qū)域的綠卡，還須打印手續(xù)費(fèi)收據(jù)一式兩聯(lián) C、取款憑單回單、利息清單第一聯(lián)、手續(xù)費(fèi)收據(jù)第一聯(lián)交客戶 D、清戶后的綠卡剪角作廢 【B,D】

74.下列關(guān)于密碼掛失說法正確的有（）。A、密碼掛失滿7天后可辦理密碼重置 B、密碼掛失滿5天后即可辦理密碼重置 C、密碼匯款掛失可委托他人代理 D、密碼匯款掛失不可委托他人代理 【A,C】

75.下列關(guān)于密碼維護(hù)說法正確的有（）。

A、客戶在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)維護(hù)賬戶密碼時(shí)，應(yīng)填寫“密碼申請(qǐng)書” B、客戶在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)維護(hù)賬戶密碼時(shí)，應(yīng)填寫“業(yè)務(wù)申請(qǐng)書”

C、加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 D、加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 【A,C】

第四篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員

一、活期（結(jié)算、儲(chǔ)蓄）

1、開戶（010101）打?。捍嬲郏▋?chǔ)、私）結(jié)算、儲(chǔ)蓄開戶單（現(xiàn)、私）

2、存款（010102）打印：存折（無章）存款單（現(xiàn)、私）手續(xù)費(fèi)收據(jù)—異地

3、取款（010103）式打?。捍嬲郏o章）取款單（現(xiàn)、私）

現(xiàn)金到賬戶（010701）打?。恨D(zhuǎn)賬單（現(xiàn)、私）

4、轉(zhuǎn)賬

賬戶到賬戶（010702）打?。恨D(zhuǎn)賬單（轉(zhuǎn)、私）

5、清戶（010104）

存折：（清戶、現(xiàn)、私）利息清單：（現(xiàn)、私）

二、整整（50元起存、3個(gè)月、半年、1、2、3、5年；9個(gè)月八年只能清戶）

單筆存款超過10萬元（含）以上存款使用“特種存單”每張?zhí)胤N單最高存款為100萬，超過分筆開戶。

1、開戶：（010201）—03打?。捍鎲危▋?chǔ)、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、部提：（010203）打?。?舊存單（清、現(xiàn)、部、私）利息單（現(xiàn)、私）新存單（儲(chǔ)、私）

3、清戶：（010204）打?。号f存單（清、現(xiàn)、私）利息單（現(xiàn)、私）

三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金額固定，只許漏存一次，次月補(bǔ)齊，否則活期計(jì)息）

1、開戶：（010201）—04打?。捍鎲危▋?chǔ)、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、續(xù)存：（010202）打?。捍嬲郏o章）存款單（現(xiàn)、私）異地收取手續(xù)費(fèi)

3、扣劃：（040307）打?。夯钇诖嬲郏▋?chǔ)、私）通用憑證（業(yè)、私）—支局授權(quán)

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款單上不注明存期和利息）

1、開戶：（010401）打?。捍鎲危▋?chǔ)、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現(xiàn)、私）利息單（現(xiàn)、私）

五、特殊業(yè)務(wù)

1、憑證掛失（040201）

2、密碼掛失（040402）持失申請(qǐng)書：（業(yè)、私）手續(xù)費(fèi)：（現(xiàn)、私）

3、雙掛（支授權(quán)）

4、加辦密碼（040401）密印申請(qǐng)書；（業(yè)、私）

變更密碼（040402）密印申請(qǐng)書；（業(yè)、私）

4、止付

7、取消（059901—綜）沖正（059902—支）

5、凍結(jié)打?。和ㄓ脩{證（業(yè)、私）打?。盒薷姆謶糍~通知單：（業(yè)、私）

6、扣劃——支局長授權(quán)

異地取款5萬（含）以上提供身份件，取款最高限額20萬 活期存折取款每日最高限額20萬（含）急付款方式憑折限額5萬（含）卡1萬（含）

本地取款5萬（含）以上提供身份件10萬以上的提供身份件復(fù)印件，5萬以上免填單

ATM最高取5000元入賬匯款手續(xù)費(fèi)0.5% 現(xiàn)金到現(xiàn)多,賬戶到現(xiàn)金匯款1%最低2元,最高50元

卡折合一戶,丟失卡與折或同時(shí)遺忘密碼需分別辦理卡事項(xiàng)掛失和折事項(xiàng)掛失.吞卡 本地7個(gè)工作日內(nèi)

掛失本地5異地20天

國內(nèi)匯兌現(xiàn)口頭掛失3天正式掛7天(只能在發(fā)卡地區(qū)辦理)

印鑒掛失、雙掛(開戶局)

活期口頭掛失（全國任一網(wǎng)點(diǎn)）

第五篇：7343郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員中級(jí)正文

試卷編號(hào)：7343 11.客戶在ＡＴＭ上存款，放入現(xiàn)金后，ＡＴＭ機(jī)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金后，不能“________________”

職業(yè)技能鑒定國家題庫的現(xiàn)鈔會(huì)退還客戶。

郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員中級(jí)理論知識(shí)試卷

12.郵政通信企業(yè)具有________________和公用性兩大性質(zhì)。13.郵政儲(chǔ)匯員工不得利用工作之便貪占用戶________________。注意事項(xiàng)

14.網(wǎng)點(diǎn)匯兌空白憑證管理是________________的權(quán)限。

1、考試時(shí)間：120分鐘。

15.郵政通信生產(chǎn)過程即用戶消費(fèi)、__________________過程。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。16.________________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的職業(yè)義務(wù)、職業(yè)

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

責(zé)任、職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

17.卡異地取款“________________”元以上須提供有效身份證件。

18.“迅速、準(zhǔn)確、安全、________________”是郵政通信的服務(wù)方針。19.四州省的簡稱是“________________”。

一、填空題（二、單項(xiàng)選擇(第31題～第55題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)

A、主管B、綜合柜員C、普通柜員D、支局長 43.《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于()正式施行。

A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日 44.補(bǔ)發(fā)新折，不打印所有明細(xì)的是()。

A、活期B、零整C、存本D、整零 45.由于舉報(bào)人舉報(bào)而及時(shí)破獲郵政儲(chǔ)匯資金案件的，可給予適當(dāng)?shù)奈镔Y獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額原則上最高不超過查處金額的()。

A、0．5％B、１％C、２％D、５％ 46.有權(quán)機(jī)關(guān)在查詢個(gè)人存款信息時(shí)，必須提供縣團(tuán)級(jí)以上（含）機(jī)構(gòu)簽發(fā)的()。A、介紹性B、工作證

C、身份證D、協(xié)助查詢存款通知書 47.從匯票號(hào)碼3200100***可以判斷這是一筆()匯款。A、現(xiàn)金到帳戶實(shí)時(shí)匯款B、帳戶到現(xiàn)金實(shí)時(shí)匯款C、帳戶到帳戶實(shí)時(shí)匯款D、以上都不對(duì) 48.第五套人民幣于()開始發(fā)行。

A、１９９８年８月１日B、１９９８年１０月１日C、１９９９年８月１日D、１９９９年１０月１日

49.客戶辦理一筆3234元投單普通匯款，辦理了投單回執(zhí)業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)共計(jì)()元。A、35.34B、35.35C、45.34D、45.35 50.儲(chǔ)戶一日內(nèi)存款累計(jì)金額在10萬元以上的要經(jīng)()授權(quán)后方可辦理。

A、柜員B、支局長C、綜合柜員D、分管局長 51.《擔(dān)保法》自()起施行。

A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D、1996年10月1日 52.云南大理“洱源”的正確拼音注釋是()。

A、ERYANB、NAIYUANC、ERYUAND、E/YUAN 53.以下關(guān)于章戳的說法錯(cuò)誤的是()。A、業(yè)務(wù)印章必須統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一刻制B、業(yè)務(wù)日戳須指定專人保管，并建立交接班制度C、待銷毀的印鑒應(yīng)嚴(yán)格管理，禁止使用并及時(shí)銷毀D、如有需要可以預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳、印章蓋好重要空白憑證

54.實(shí)際現(xiàn)金的收到或支出與交易類型相反，金額一致，實(shí)際收到客戶現(xiàn)金卻做成取款交

31.下列()收入來源不屬于郵政儲(chǔ)蓄范圍。

A、個(gè)人資金投資收益B、個(gè)人保險(xiǎn)理賠收入C、企業(yè)固定資產(chǎn)租賣收入D、工資、獎(jiǎng)金 32.不固定定活兩便起存金額為()。

A、１０元B、５０元C、１０００元D、５０００元 33.ＡＴＭ有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能，打印卡號(hào)時(shí)，除吞卡外，隱去卡號(hào)校驗(yàn)位之前的()位。

A、３B、４C、５D、６

34.網(wǎng)點(diǎn)柜員進(jìn)行長短款掛帳后，第二天必須打印前一日()報(bào)表一式兩份，一份上報(bào)事后監(jiān)督，一份留存。

A、帳務(wù)性交易日志B、非帳務(wù)性交易日志C、營業(yè)軋帳單D、手工會(huì)計(jì)事項(xiàng)列表

35.某儲(chǔ)戶于2001年2月28日存入半年期整存整取存款，其到期日期為()。A、2001.8.28B、2001.8.29C、2001.8.30D、2001.8.31 36.￥110008.00正確的大寫寫法是()。

A、人民幣：拾壹萬零捌元整B、人民幣壹拾壹萬元零捌元C、人民幣壹拾壹萬零捌元整D、人民幣壹拾壹萬零捌元零角零分 37.郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實(shí)行()管理。

A、國家、省局、市縣局三級(jí)B、國家、省局、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)四級(jí)C、省局、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)D、以上都不對(duì)

38.郵政儲(chǔ)匯營業(yè)員應(yīng)堅(jiān)持“存款自愿，()，存款有息，為儲(chǔ)戶保密”的儲(chǔ)蓄原則。A、存取自由B、取款自由C、存取隨意D、自由方便 39.整存零取起存金額()。

A、５０元B、１０００元C、５０００元D、５００００元 40.中國郵政電子匯兌系統(tǒng)于()正式投入使用，面向社會(huì)開辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日

41.客戶在柜臺(tái)打印對(duì)賬單, 柜員輸入的打印起始日期不能超過受理日幾個(gè)月()。A、6B、12C、24D、36 42.收匯時(shí)費(fèi)用種類如選擇“免費(fèi)”的，則需()授權(quán)發(fā)送。

易，需按收到金額的()倍掛長款。

A、一倍B、兩倍C、三倍D、四倍 55.郵政匯款種類包括()。

A、現(xiàn)金到現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金到賬戶匯款、賬戶到現(xiàn)金匯款、賬戶到賬戶匯款B、普通匯款、實(shí)時(shí)匯款C、郵局通知匯款、自行通知匯款D、以上都對(duì)

三、多項(xiàng)選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)

56.儲(chǔ)蓄的發(fā)展經(jīng)歷了()階段。

A、實(shí)物儲(chǔ)蓄B、原始儲(chǔ)蓄C、貨幣儲(chǔ)蓄D、信用儲(chǔ)蓄 57.以下有關(guān)姓氏的讀音正確的有()。

A、焦 jiāoB、宓 mǐC、隗 kuíD、仲 zhōng 58.以下有關(guān)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施后計(jì)付利息的說法錯(cuò)誤的是()。

A、未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，全部提前支取的，按存入日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息

B、未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，部分提前支取的，提前支取的部分按到期日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息

C、定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，按存單開戶日掛牌公告的相應(yīng)的定期儲(chǔ)蓄存款利率擠付利息

D、活期儲(chǔ)蓄存款在存入期間遇有利率調(diào)整，按開戶日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息

59.下列哪些款項(xiàng)可以轉(zhuǎn)入個(gè)人結(jié)算賬戶()。

A、退還的稅款B、個(gè)人工資C、繼承的遺產(chǎn)D、個(gè)人貸款轉(zhuǎn)存 60.商業(yè)銀行以()為經(jīng)營原則，實(shí)行自主經(jīng)營，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧，自我約束。A、流動(dòng)性B、安全性C、公平性D、效益性 61.郵政儲(chǔ)蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，是組合()儲(chǔ)蓄存款品種的產(chǎn)品。A、活期B、不固定定活兩便C、整存整取D、通知存款 62.以下哪些掛失種類在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理()。

A、定期憑證掛失B、活期憑證口頭掛失

C、活期憑證正式掛失D、整存整取密碼掛失 63.預(yù)留密碼的()賬戶可在省內(nèi)清戶。

A、活期B、整存整取C、一本通D、通知存款 64.客戶辦理現(xiàn)金代收業(yè)務(wù)特點(diǎn)有()。A、客戶必須事先與郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理約定手續(xù)B、直接到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理

C、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)與委托機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)相聯(lián)D、相當(dāng)于委托單位的一個(gè)延伸網(wǎng)點(diǎn) 65.以下哪些掛失不能辦理撤銷()。

A、掛失事項(xiàng)變更B、再掛失C、口頭掛失D、憑證正式掛失 66.以下對(duì)于大額預(yù)約，表述正確的是()。

A、客戶只能在約定日期在預(yù)約通知的網(wǎng)點(diǎn)辦理大額預(yù)約后的支取，當(dāng)日未取約定不失效。

B、大額預(yù)約的地域范圍與相應(yīng)儲(chǔ)種的通存通兌范圍一致。C、異地交易高于限額不予預(yù)約D、無密戶只能在開戶局預(yù)約

67.大宗匯款磁盤導(dǎo)入的方式有()。

A、軟盤導(dǎo)入B、單筆輸入C、固定目錄導(dǎo)入D、批處理 68.以下關(guān)于客戶密印管理的說法錯(cuò)誤的是()。A、申請(qǐng)郵政儲(chǔ)蓄卡的賬戶必須設(shè)置客戶密碼B、郵政儲(chǔ)蓄內(nèi)部管理人員可以查詢客戶密碼

C、客戶遺失印鑒的，在未辦理密印掛失前，造成存款被他人冒領(lǐng)的，郵政儲(chǔ)蓄負(fù)有責(zé)任

D、核對(duì)客戶印鑒時(shí)，采用折角核對(duì)的方式

69.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不受理()查詢方式的司法查詢。

A、電話B、現(xiàn)場C、信件D、傳真 70.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后需錄入()。

A、匯票號(hào)碼B、接收專號(hào)C、匯款金額D、客戶聯(lián)系方式 71.《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語”，即：“您好”、“請(qǐng)”、“再見”“()”、。

A、多保重B、謝謝C、不客氣D、對(duì)不起 72.對(duì)于基金基本業(yè)務(wù)，以下描述正確的是()。

A、基金轉(zhuǎn)換是根據(jù)“轉(zhuǎn)出基金代碼”和“轉(zhuǎn)入基金代碼”進(jìn)行不同基金之間份額的轉(zhuǎn)換

B、基金轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)入指客戶辦理已持有基金單位從另一代銷機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)入到本代銷機(jī)構(gòu)的行為

C、基金業(yè)務(wù)撤辦指投資人在撤消所有TA賬戶后，對(duì)基金交易賬戶進(jìn)行撤消的行為D、基金撤單是根據(jù)原交易流水號(hào)，對(duì)當(dāng)日或隔日基金交易申請(qǐng)的撤單 73.郵政職業(yè)道德要求“守紀(jì)“要求()。

A、遵守通信章程B、遵守通信紀(jì)律C、嚴(yán)守通信秘密D、嚴(yán)守通信紀(jì)律 74.常見的偽造幣有()等種類。

A、機(jī)制假幣B、挖補(bǔ)假幣C、鑄造假幣D、涂改假幣 75.儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)須依據(jù)人民法院的()或者調(diào)解辦理過戶手續(xù)。

A、法律條款B、判決書C、裁定書D、刑法 76.以下對(duì)于代理保險(xiǎn)及基金的現(xiàn)金管理描述正確的是()。A、領(lǐng)取千元以上現(xiàn)金要雙人押運(yùn)，萬元以上要機(jī)動(dòng)車輛護(hù)送B、５萬元以上現(xiàn)金收付應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行換人復(fù)核與授權(quán)制度C、代理保險(xiǎn)及基金業(yè)務(wù)使用不同尾箱對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行管理D、會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)督，每月逐筆勾挑銀行對(duì)賬單 77.報(bào)紙有日?qǐng)?bào)、()、半月報(bào)、月報(bào)等。

A、周六報(bào)B、周五報(bào)C、周報(bào)D、旬報(bào) 78.下述金融機(jī)構(gòu)的()行為必須經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)。A、變更名稱B、更換中層管理干部C、變更機(jī)構(gòu)所在地D、變更注冊(cè)資本 79.匯兌營業(yè)結(jié)束后，普通柜員的工作內(nèi)容()。

A、上繳現(xiàn)金B(yǎng)、打印普通柜員軋賬單C、向儲(chǔ)蓄繳款D、核對(duì)帳務(wù) 80.下列選項(xiàng)中，()可以對(duì)其辦理掛失業(yè)務(wù)。

A、匯款收據(jù)B、入帳通知單C、取款通知單D、退匯匯款取款通知單

四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)

81.()綠卡儲(chǔ)蓄卡暫無失效期。

82.()我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的北侖河口，全長１．８萬公里。海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞和文萊等。83.()憑證掛失期間，禁止辦理該賬戶所有交易。

84.()計(jì)算機(jī)病毒是能影響計(jì)算機(jī)正常使用并且能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令。85.()匯款人自交匯款之日起，一年內(nèi)可以申請(qǐng)退匯。

86.()郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)管理中規(guī)定：每個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)都配備保險(xiǎn)柜，用于存放各種重要憑證和有價(jià)證券。

87.()已開立活期存折的客戶，申領(lǐng)有折卡時(shí)他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。88.()國內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為普通郵件和給據(jù)郵件。

89.()一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只能有一個(gè)綜合柜員或尾箱，因此綜合柜員尾箱不能再增加。90.()更改掛失事項(xiàng)，只能更改為憑證密碼雙掛失。91.()舉報(bào)人可當(dāng)面舉報(bào)或委托他人舉報(bào)違反行為。

92.()國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有妨害公共衛(wèi)生的物品；容易腐爛的物品；反動(dòng)報(bào)刊、書籍、宣傳品和淫穢物品。

93.()郵政金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為全國中心、省中心和地市中心三級(jí)。94.()各省可根據(jù)實(shí)際情況規(guī)定可以提供免填單服務(wù)的最高存取款交易限額。95.()機(jī)動(dòng)車駕駛證不能作為實(shí)名證件使用。

96.()鼓勵(lì)政策是國家除在憲法上規(guī)定個(gè)人儲(chǔ)蓄受到保護(hù)外，還采取各種具體措施，鼓勵(lì)人民群眾參加儲(chǔ)蓄。

97.()新客戶在郵政儲(chǔ)蓄開立賬戶時(shí)，柜員必須當(dāng)時(shí)錄入客戶姓名、性別、行業(yè)、單位、聯(lián)系方式等資料。

98.()收款人自交匯匯款之日起，在一年內(nèi)可向收匯網(wǎng)點(diǎn)、兌付網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)查詢匯款的兌付情況。

99.()辦理系統(tǒng)內(nèi)不同賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，交易局應(yīng)與轉(zhuǎn)出方賬戶開戶局或轉(zhuǎn)入方賬戶開戶局隸屬于同一縣（市）局。

100.()重要空白憑證可由各省自行在省內(nèi)印刷廠生產(chǎn)印刷。