第一篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員大賽練習(xí)題一

郵政儲匯業(yè)務(wù)職業(yè)大賽練習(xí)試卷

（一）湖北省郵政職業(yè)技能鑒定中心

一、填空題

1.每臺ＡＴＭ機應(yīng)建立________________和運行日志。

2.1999年3月8日存入儲蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣稅存期為________________。

3.“中國銀聯(lián)”公司于２００２年３月２６日成立，總部設(shè)在________________。4.郵政儲蓄批量業(yè)務(wù)指為集團客戶辦理批量開戶、批量續(xù)存、批量扣款、批量________________、批量轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的行為。

5.民法是我國的基本法之一，主要調(diào)整的是平等主體的公民之間、________________、公民和法人之間的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系。

6.我國郵政編碼采用的是四級六位制結(jié)構(gòu)，六位數(shù)的前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）；前三位代表________________。

7.儲蓄機構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)，必須遵循存款自愿，取款自由，存款有息，________________的原則。

8.根據(jù)人民銀行和公安機關(guān)有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)定，每臺投入使用的ＡＴＭ自動柜員機上應(yīng)裝備必要的________________設(shè)備。

9.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可在郵政儲蓄計算機全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、ＡＴＭ、電話銀行和________________辦理。

10.現(xiàn)金收支記錄表中本日收儲現(xiàn)金反映當(dāng)日所有________________業(yè)務(wù)的總計現(xiàn)金收入。

11.國際普通匯款的網(wǎng)點注銷處理分為發(fā)匯匯款信息注銷和________________注銷。12.網(wǎng)點收匯、兌付信息復(fù)核發(fā)送后，由事后檢查根據(jù)________________對部分收匯和兌付信息進行檢查。

13.統(tǒng)一版本支持柜員________________和刷柜員卡兩種簽到方式。

14.我國陸地面積約九百六十萬平方公里，是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界第________________位。

15.憲法保護的儲蓄存款，有以下三個方面：一是儲蓄存款的所有權(quán)，二是儲蓄存款的支取權(quán)，三是儲蓄存款的________________。

16.申請綠卡儲蓄卡時，客戶須憑本人有效身份證件，并按規(guī)定填寫申請表，同時提供________________的存折。

17.所有有關(guān)舉報的材料，一律按________________檔案保存、調(diào)閱。

18.書寫人民幣小寫阿拉伯金額數(shù)字中間有“０”時，漢字大寫金額要寫________________字。

19.單姓“鄺”的正確拼音是________________。

20.郵政匯款改匯業(yè)務(wù)不可同時更改收款人姓名和收款人________________。

二、單項選擇

21.儲蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第三個階段是（）。

A、信用儲蓄階段

B、貨幣儲蓄階段

C、實物儲蓄階段

D、原始儲蓄階段 22.出具證明的存款止付期限，依據(jù)申請人的要求確定，原則上在三個月以上、（）以內(nèi)。

A、六個月

B、一年

C、二年

D、三年 23.以下計算機語言，不屬于高級語言的是（）。

A、ｃ語言

B、Visual Basic

C、匯編語言

D、Delphi 24.下面（）屬于會計賬簿。

A、利息清單

B、資產(chǎn)負債表

C、明細賬

D、收支明細表 25.客戶可以要求在（）年無著匯款取款期內(nèi)兌付郵政國際普通匯款無著匯款。

A、1

B、2

C、3

D、4 26.以下故障不屬于計算機硬故障的是（）。

A、硬件軟故障

B、病毒故障

C、硬件故障

D、機械故障 27.郵政通信的生產(chǎn)活動是通過（）來產(chǎn)生效用。

A、傳遞信息

B、創(chuàng)造物質(zhì)財富

C、物質(zhì)生產(chǎn)

D、生產(chǎn)產(chǎn)品 28.止付時，需（）授權(quán)。

A、綜合柜員

B、支行長

C、市縣局管理員

D、不需授權(quán) 29.郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地（）、拓展業(yè)務(wù)市場，促進郵政的良性循環(huán)。

A、提高工作質(zhì)量

B、拓展業(yè)務(wù)市場

C、提高服務(wù)質(zhì)量

D、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 30.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)有債券業(yè)務(wù)、委托代保管業(yè)務(wù)、代理保險和（）等。

A、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)

B、長期投資

C、代理資金清算業(yè)務(wù)

D、票據(jù)貼現(xiàn) 31.貴州省郵政編碼的前兩位是（）。

A、51, 52

B、53, 54

C、55, 56

D、57, 58 32.定期憑證掛失必須在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。

A、全國

B、省內(nèi)

C、地市內(nèi)

D、縣市內(nèi) 33.以下關(guān)于印鑒規(guī)定說法錯誤的是（）。

A、業(yè)務(wù)印章必須統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一刻制

B、業(yè)務(wù)日戳須指定專人保管，并建立交接班制度

C、待銷毀的印鑒應(yīng)嚴(yán)格管理，禁止使用并及時銷毀

D、如有需要可以預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳、印章蓋好重要空白憑證 34.下列會計崗位屬于地市局的有（）。

A、出納員

B、憑證主管

C、清算主管

D、綜合柜員 35.郵政企業(yè)的營業(yè)人員強迫用戶匯轉(zhuǎn)儲，則違反了（）第六條“公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭”。

A、《合同法》

B、《反不正當(dāng)競爭法》

C、《廣告法》

D、《刑法》 36.零存整取到期后逾期（）未發(fā)生業(yè)務(wù)的是長期不動戶。

A、１年

B、２年

C、３年

D、４年 37.退匯通知投交匯款人之日起滿（）月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國庫。

A、六個

B、八個

C、十個

D、十二個 38.下列選項中（）屬于會計憑證。

A、資產(chǎn)負債表

B、明細賬

C、空白憑證

D、客戶存款憑條 39.會計檔案在事后監(jiān)督部門處存放（）后，于次年一月送交檔案室。

A、一季度

B、半年

C、一年

D、兩年 40.匯款人自（）可向收匯網(wǎng)點、兌付網(wǎng)點申請查詢匯款的兌付情況。

A、交匯匯款次日起一年內(nèi)

B、交匯匯款之日起一年內(nèi)

C、交匯匯款之日起二年內(nèi)

D、交匯匯款次日起二年內(nèi)

三、多項選擇

41.下列款項中（）可以轉(zhuǎn)作儲蓄存款。

A、國企職工工資

B、私企員工工資

C、某公司庫存現(xiàn)金

D、某單位互助金

42.目前特快專遞業(yè)務(wù)分為港澳臺特快專遞業(yè)務(wù)、（）、國際特快專遞業(yè)務(wù)。

A、國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)

B、臺灣快件業(yè)務(wù)

C、全球優(yōu)先快遞業(yè)務(wù)

D、快遞包裹業(yè)務(wù)

43.縣（市）局國際匯兌業(yè)務(wù)事后檢查人員對網(wǎng)點寄送的（）等原始憑證，應(yīng)進行審核。

A、國際郵政營業(yè)日報單

B、發(fā)匯單

C、收匯單

D、柜員現(xiàn)金軋賬單 44.下列說法正確的有（）。

A、西聯(lián)匯款發(fā)匯后，無需進行復(fù)核處理

B、國際銀郵匯款發(fā)匯后，需要進行復(fù)核處理

C、國際普通匯款發(fā)匯后，需要進行復(fù)核處理

D、三種國際匯款業(yè)務(wù)在發(fā)匯后，均需復(fù)核處理 45.金融個人客戶理財業(yè)務(wù)特點有（）。

A、綜合性強

B、靈敏度高

C、涉及面廣

D、時效性強 46.對于止付交易，以下描述正確的是（）。

A、止付是一種郵政儲蓄內(nèi)部糾錯方法

B、限額止付金額不可大于賬戶余額

C、止付期內(nèi)，可按有關(guān)處理手續(xù)辦理人工解止付，解除賬戶的止付狀態(tài)

D、止付有截止期時，截止期到后即自動解止付 47.下列選項中屬于儲蓄機構(gòu)的是（）。

A、中國銀行

B、信用合作社

C、農(nóng)業(yè)銀行

D、保險公司 48.常見的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有（）。

A、網(wǎng)絡(luò)適配器

B、中繼器

C、集線器

D、路由器 49.可用于辦理個人存款證明的存款憑證包括（）。

A、在郵政儲蓄機構(gòu)購買的憑證式國庫券

B、在郵政儲蓄機構(gòu)購買的保險

C、在郵政儲蓄機構(gòu)購買的基金

D、定期儲蓄存單 50.以下有關(guān)舉報的說法錯誤的是（）。

A、各市、縣局舉報受理部門為各市、縣局郵政儲匯稽查室

B、公款私存不在舉報之列

C、舉報不能采用傳真的方式

D、舉報時對舉報的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為，要盡量提供有關(guān)證據(jù) 51.存取款免填單不適用（）業(yè)務(wù)。

A、零存整取開戶

B、活期無折續(xù)存

C、轉(zhuǎn)賬

D、活期取款 52.在開戶局辦理的賬戶信息修改交易有（）。

A、改戶名

B、改通知品種

C、改存期

D、改起息日 53.市縣局（）可對網(wǎng)點的內(nèi)部支票情況進行檢查。

A、會計主管

B、會計員

C、出納員

D、憑證管理員 54.國際郵件資費按寄達國家和地區(qū)分為（）、國際函件資費。

A、港澳資費

B、亞太地區(qū)減低資費

C、港澳臺函件資費

D、臺灣資費 55.下列選項中，（）不允許辦理退匯。

A、次日入賬匯款

B、實時入賬匯款

C、現(xiàn)金到現(xiàn)金實時匯款

D、大宗待兌匯款 56.綠卡有（）等功能。

A、咨詢服務(wù)

B、通存通兌

C、消費支付

D、代收代付 57.郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)遵循“（）”的宗旨。

A、客戶至上

B、客戶第一

C、服務(wù)第一

D、服務(wù)至上 58.以下有關(guān)交接班說法正確的是（）。

A、儲蓄所撤并交接時，管轄局要派人監(jiān)交，并在交接清冊上簽章

B、儲蓄所負責(zé)人調(diào)動工作時，應(yīng)將重要空白憑證、有價單證、庫存現(xiàn)金盤點賬實相符

C、營業(yè)中如需臨時代班，可以留一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價單證和重要空白憑證等，無須交接

D、重要憑證管理人員如有變更，交接雙方眼同驗視、盤點，做到無誤簽收并登記 59.郵政儲蓄繳撥款交易中對下?lián)芟揞~實行了（）控制方式。

A、單筆下?lián)茏罡呦揞~

B、當(dāng)日累計下?lián)芟揞~

C、核銷時間

D、下?lián)芸畹脑谕緯r限 60.下列檔案中屬于保管三年的是（）。

A、銀行存款余額調(diào)節(jié)表

B、銀行存款日記賬

C、郵政儲蓄收取支票臨時收據(jù)

D、各類資金清算表

四、判斷題

61.（）個人結(jié)算賬戶用于辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取。

62.（）如國際銀郵匯款清分出境，客戶需進一步查詢匯款詳細情況，應(yīng)請客戶填寫“中國郵政國際匯兌特殊業(yè)務(wù)申請書”。

63.（）第五套100元人民幣背面主景設(shè)計采取組合風(fēng)景方式、焦點透視和散點透視相結(jié)合的技藝，體現(xiàn)了中國文化特色。圖案花邊設(shè)計既保持了貨幣的傳統(tǒng)風(fēng)格和特點，又具有防偽功能。

64.（）在辦理西聯(lián)匯款發(fā)匯業(yè)務(wù)后，柜員應(yīng)提醒客戶將發(fā)匯單上所打印的匯款監(jiān)控號及時通知收款人。

65.（）儲蓄匯兌兩網(wǎng)互通后，匯兌系統(tǒng)的銀行賬戶全部歸入儲蓄系統(tǒng)管理。66.（）網(wǎng)點根據(jù)需要可由支行長刪除柜員尾箱。67.（）往來款項的五個交易都打印單據(jù)。

68.（）儲蓄具有儲蓄行為的自主性、儲蓄對象的暫時閑置性、保值性、儲蓄價值的積累性、收益性等特征。

69.（）單位批量申領(lǐng)，申請表和清單必須加蓋單位公章，無須經(jīng)辦人員簽名并提交有效身份證件。

70.（）郵政職業(yè)道德要求中文明的含義是安全生產(chǎn)，禮貌待人。

71.（）《擔(dān)保法》中規(guī)定質(zhì)押分動產(chǎn)質(zhì)押、不動產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押三種。72.（）卡折合一戶補發(fā)存折后，該賬戶對應(yīng)的綠卡仍能繼續(xù)使用。73.（）重要空白憑證可由各省自行在省內(nèi)印刷廠生產(chǎn)印刷。

74.（）對于基金及保險業(yè)務(wù)會計應(yīng)對出納現(xiàn)金進行監(jiān)督，每旬逐筆勾挑銀行對賬單。75.（）復(fù)利計算法是一種每經(jīng)過一個計息期，將就產(chǎn)生的利息加入本金再計算利息，逐期滾算的計算方法，即俗稱為“利滾利”。

76.（）批量開戶時批量文件頭的總金額必須與文件體中各條記錄的開戶金額匯總金額相符。

77.（）舉報內(nèi)容屬于情節(jié)輕微的一般問題，經(jīng)核查沒有具體事實的，可作閱存處理。78.（）《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“文明用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。

五、簡答題

79.簡述實名制實行前開立的存款賬戶存取款時應(yīng)執(zhí)行的規(guī)定。

80.簡述郵政匯兌機構(gòu)代碼的編碼規(guī)則。

81.簡述金融機構(gòu)的三道監(jiān)控防線。

82.簡述重要憑證的事后監(jiān)督方法。

六、綜合題

83.論述取消業(yè)務(wù)一般處理規(guī)定。

第二篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員

一、活期（結(jié)算、儲蓄）

1、開戶（010101）打?。捍嬲郏▋Α⑺剑┙Y(jié)算、儲蓄開戶單（現(xiàn)、私）

2、存款（010102）打?。捍嬲郏o章）存款單（現(xiàn)、私）手續(xù)費收據(jù)—異地

3、取款（010103）式打?。捍嬲郏o章）取款單（現(xiàn)、私）

現(xiàn)金到賬戶（010701）打?。恨D(zhuǎn)賬單（現(xiàn)、私）

4、轉(zhuǎn)賬

賬戶到賬戶（010702）打?。恨D(zhuǎn)賬單（轉(zhuǎn)、私）

5、清戶（010104）

存折：（清戶、現(xiàn)、私）利息清單：（現(xiàn)、私）

二、整整（50元起存、3個月、半年、1、2、3、5年；9個月八年只能清戶）

單筆存款超過10萬元（含）以上存款使用“特種存單”每張?zhí)胤N單最高存款為100萬，超過分筆開戶。

1、開戶：（010201）—03打?。捍鎲危▋?、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、部提：（010203）打?。?舊存單（清、現(xiàn)、部、私）利息單（現(xiàn)、私）新存單（儲、私）

3、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現(xiàn)、私）利息單（現(xiàn)、私）

三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金額固定，只許漏存一次，次月補齊，否則活期計息）

1、開戶：（010201）—04打印：存單（儲、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、續(xù)存：（010202）打?。捍嬲郏o章）存款單（現(xiàn)、私）異地收取手續(xù)費

3、扣劃：（040307）打?。夯钇诖嬲郏▋Α⑺剑┩ㄓ脩{證（業(yè)、私）—支局授權(quán)

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款單上不注明存期和利息）

1、開戶：（010401）打?。捍鎲危▋?、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、清戶：（010204）打?。号f存單（清、現(xiàn)、私）利息單（現(xiàn)、私）

五、特殊業(yè)務(wù)

1、憑證掛失（040201）

2、密碼掛失（040402）持失申請書：（業(yè)、私）手續(xù)費：（現(xiàn)、私）

3、雙掛（支授權(quán)）

4、加辦密碼（040401）密印申請書；（業(yè)、私）

變更密碼（040402）密印申請書；（業(yè)、私）

4、止付

7、取消（059901—綜）沖正（059902—支）

5、凍結(jié)打?。和ㄓ脩{證（業(yè)、私）打?。盒薷姆謶糍~通知單：（業(yè)、私）

6、扣劃——支局長授權(quán)

異地取款5萬（含）以上提供身份件，取款最高限額20萬 活期存折取款每日最高限額20萬（含）急付款方式憑折限額5萬（含）卡1萬（含）

本地取款5萬（含）以上提供身份件10萬以上的提供身份件復(fù)印件，5萬以上免填單

ATM最高取5000元入賬匯款手續(xù)費0.5% 現(xiàn)金到現(xiàn)多,賬戶到現(xiàn)金匯款1%最低2元,最高50元

卡折合一戶,丟失卡與折或同時遺忘密碼需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失.吞卡 本地7個工作日內(nèi)

掛失本地5異地20天

國內(nèi)匯兌現(xiàn)口頭掛失3天正式掛7天(只能在發(fā)卡地區(qū)辦理)

印鑒掛失、雙掛(開戶局)

活期口頭掛失（全國任一網(wǎng)點）

第三篇：郵政儲匯初級練習(xí)題一

郵政儲匯（初級）練習(xí)題一

一、單選題

1.下列選項中數(shù)字金額大寫寫法錯誤的是（）。A.壹、貳 B.柒、捌 C.百、千 D.零、整

2.以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶掛失收費標(biāo)準(zhǔn)，說法錯誤的是（）。A.通過電子銀行辦理密碼臨時掛失不收取手續(xù)費

B.通過電話銀行辦理憑證臨時掛失應(yīng)收費5元

C.異地人工解掛失應(yīng)收手續(xù)費2元

D.掛失事項更改不收手續(xù)費

3.以下關(guān)于國內(nèi)郵件分類正確的是（）。

A.按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和包件

B.按速度分為快件和慢件

C.按寄遞范圍分省內(nèi)郵件和跨省郵件

D.按付費方式分自付費郵件和免費郵件

4.以下關(guān)于理財交易掛失處理說法正確的是（）。

A.理財交易卡掛失補發(fā)由綜合柜員授權(quán)

B.理財交易賬戶雙掛失補發(fā)由綜合柜員授權(quán)C.理財交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權(quán) D.理財交易賬戶雙掛失重置由綜合柜員授權(quán)5.客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續(xù)。

A.支票入賬

B.支票登記

C.支票直接存款

D.支票預(yù)處理

6.以下?。ㄊ?、區(qū)）簡稱錯誤的是（）。

A.臺灣省的簡稱是灣

B.香港特別行政區(qū)的簡稱是港

C.澳門特別行政區(qū)的簡稱是澳

D.內(nèi)蒙古自治區(qū)的簡稱是內(nèi)蒙古

7.客戶賬戶內(nèi)未登折明細中超過（）天的交易均應(yīng)壓縮打印。A.90

B.92

C.180

D.184

8.自2005年9月21日起活期儲蓄（）結(jié)息，按結(jié)息日掛牌活期利率計息，利息次日轉(zhuǎn)入本金。

A.按月

B.按季

C.按年

D.隔月

9.下列選項中屬于綠卡通卡副卡可以辦理的掛失業(yè)務(wù)是（）。A.緊急掛失

B.密碼掛失

C.雙掛失

D.掛失事項更改

10.下列幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。A.壹、貳 B.柒、捌 C.百、千 D.零、整

11.郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律中“嚴(yán)守秘密”中的秘密不包括（）。A.銀行秘密

B.客戶秘密

C.國家秘密

D.銀聯(lián)秘密

12.下列關(guān)于國內(nèi)郵寄煙絲、煙葉限寄規(guī)定說法正確的是（）。

A.均各以10千克為限

B.兩種合寄時不得超過10千克

C.兩種合寄時不得超過20千克

D.每人每次只限一件，可以多次交寄。

13.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點重要單證發(fā)生丟失應(yīng)在（）小時內(nèi)將情況逐級書面上報一級分行，通報全轄進行防范和協(xié)助堵截。A.5

B.8

C.12

D.24 14.以下金額數(shù)字大寫正確的是（）。

A.￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分

B.￥14.11，人民幣拾肆元壹角壹分

C.￥123.02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分 D.￥506.00，人民幣伍佰零陸元

15.以下（）不屬于郵儲銀行行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的渠道。A.POS機

B.網(wǎng)點柜臺

C.商易通

D.ATM自助設(shè)備

16.為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日起實施（）。A.《儲蓄存款所有權(quán)規(guī)定》

B.《客戶身份識別管理規(guī)定》 C.《個人存款賬戶實名制規(guī)定》 D.《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》

17.03、04是（）省郵政編碼的前兩位。

A.山西

B.河北

C.吉林

D.遼寧

18.外籍居民申請享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇，其提供的居民身份證明自首次提交之日起（）內(nèi)有效。

A.2年

B.3年 C.5年

D.8

19.以下關(guān)于匯兌客戶申請退匯描述錯誤的是（）。

A.可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請退匯 B.允許代辦

C.密碼匯款不能辦理退匯

D.按址匯款可以辦理退匯

20.以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查說法不正確的是（）。

A.網(wǎng)點為進行公民身份信息進行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機 B.目前郵儲系統(tǒng)僅可進行批量的聯(lián)網(wǎng)核查

C.客戶辦理需進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，在業(yè)務(wù)辦結(jié)前需做身份信息的核查

D.聯(lián)網(wǎng)核查主要核對姓名、號碼、照片、發(fā)證機關(guān)等信息

21.以下關(guān)于理財交易掛失處理說法錯誤的是（）。

A.理財交易卡掛失補發(fā)由綜合柜員授權(quán)

B.理財交易賬戶雙掛失補發(fā)由支行長授權(quán) C.理財交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權(quán)

D.理財交易賬戶雙掛失重置由支行長授權(quán)22.綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。

A.撤銷

B.激活

C.掛失

D.換卡

23.貴州遵義“湄潭”的拼音注釋是（）。A.Méi táng B.Mái tán C.Méi tán D.Mái táng 24.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。A.10元

B.500元

C.1000元

D.200元 25.活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指（）。

A.每日余額合計數(shù) B.所有利息和 C.所有存期之和

D.存期之積

26.取款通知單掛失滿7天后，客戶本人憑（）和有效實名證件在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理取款手續(xù)。

A.特殊業(yè)務(wù)申請書 B.補發(fā)的取款通知單

C.原匯款收據(jù) D.匯票號碼

27.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)風(fēng)險防范說法錯誤的是（）。

A.郵儲各級機構(gòu)人員未經(jīng)客戶申請，嚴(yán)禁查閱客戶賬戶的相關(guān)信息

B.網(wǎng)點工作人員可據(jù)客戶需要使用司法查詢業(yè)務(wù)

C.司法查詢嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)制度，并加強司法查詢的使用管理

D.查詢的結(jié)果信息，必須加強打印管理

28.郵政儲蓄個人人民幣通知存款的單筆存款最高金額為（）。A.100萬元 B.200萬元 C.250萬元 D.500萬元

29.同一客戶能在郵政儲蓄銀行開立（）中間業(yè)務(wù)交易賬戶。A.一個 B.二個 C.三個 D.不限數(shù)量

30.下列地名漢語拼音錯誤的是（）。

A.建鄴（Jiànyè）江蘇南京

B.若羌（Ruòqiāng）新疆巴音郭楞

C.囊謙（Nángqiān）青海玉樹

D.柞水（Zuòshuǐ）陜西商洛

31.遼東半島和（）所環(huán)抱的渤海，是我國的內(nèi)海。A.朝鮮半島 B.雷州半島 C.山東半島 D.膠東半島 32.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法錯誤的是（）。A.已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折

B.已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折

C.已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時，他人不得代為辦理

D.已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時，無須驗證賬戶對應(yīng)的有效實名證件及綠卡

33.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)申領(lǐng)經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)發(fā)放的（）。A.《安全生產(chǎn)許可證》

B.《保險許可證》

C.《金融許可證》

D.《代理基金許可證》

34.以下單證在使用時，應(yīng)加蓋儲蓄專用章的是（）。A.活期存折 B.保單 C.基金開戶卡 D.手續(xù)費收據(jù)

35.以下關(guān)于郵政編碼的表述錯誤的是（）。

A.郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式

B.我國郵政編碼由六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成 C.我國郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣（市）局 D.我國郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局（區(qū)）的編號

36.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。A.活期續(xù)存3000元

B.零存整取續(xù)存1000元

C.整存整取開戶500元

D.活期轉(zhuǎn)賬2600元

37.匯兌業(yè)務(wù)中冷僻字“霸”，可在錄入時表示為（）。

A.（雨/革月）B.雨/革月 C.（雨革/月）D.雨革/月

38.以下（）單證在使用時，應(yīng)加蓋儲蓄專用章。

A.活期存折 B.保單 C.基金開戶卡 D.手續(xù)費收據(jù)

39.以下（）賬戶，只能按個人結(jié)算賬戶進行管理。A.綠卡戶 B.定期一本通 C.通知存款 D.整存零取

40.貨幣市場基金是基金業(yè)務(wù)按（）不同的分類。

A.投資標(biāo)的 B.基金運作方式 C.基金投資方式 D.基金主體

41.以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書寫規(guī)定錯誤的是（）。

A.小寫金額數(shù)字前加“￥”符號，則無需在其后加注單位“元”

B.如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可直接原位更改

C.小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個位起向左每三位用一個分節(jié)號

D.在登記賬簿、編制報表時，不能使用“￥”符號

42.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)風(fēng)險防范說法錯誤的有（）。

A.郵儲各級機構(gòu)人員未經(jīng)客戶申請，嚴(yán)禁查閱客戶賬戶的相關(guān)信息

B.網(wǎng)點工作人員可據(jù)客戶需要使用司法查詢業(yè)務(wù)

C.司法查詢嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)制度，并加強司法查詢的使用管理

D.查詢的結(jié)果信息，必須加強打印管理

43.在理財產(chǎn)品預(yù)約期，客戶可在（）內(nèi)任一網(wǎng)點進行理財產(chǎn)品的預(yù)約。A.全國范圍 B.全省范圍 C.地市范圍 D.縣市范圍

44.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。A.需提供客戶所在單位的證明

B.需要提供發(fā)證機關(guān)證明

C.需要提供街道辦事處開具的證明

D.不需提供證明

45.郵政儲蓄業(yè)務(wù)差錯處理中規(guī)定：取款交易原則上應(yīng)以（）狀態(tài)為準(zhǔn)。A.交易局 B.開戶局 C.縣市支行

D.開戶省中心

46.普通柜員可對當(dāng)日（）成功交易的單據(jù)進行重打。A.最后1筆 B.最后３筆 C.任意一筆 D.全部 47.印鑒戶查詢，客戶持存款憑證和印鑒在開戶網(wǎng)點經(jīng)（）授權(quán)辦理。A.支行（局）長 B.業(yè)務(wù)主管 C.綜合柜員 D.業(yè)務(wù)管理員

48.郵儲基金（）交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。A.贖回 B.基金業(yè)務(wù)撤單 C.預(yù)約 D.轉(zhuǎn)換

49.辦理一筆3000元的按址匯款，附言4個漢字，加辦寄出通知短信，需收取匯費手續(xù)費（）元。A.30 B.31 C.31.4 D.50.4

50.以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。

A.申購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為

B.基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種

C.認(rèn)購指在基金募集期內(nèi)，客戶申請購買基金份額的行為

D.基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費用后的價值

51.以下關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)術(shù)語說法正確的是（）。

A.客戶對已經(jīng)申請的理財產(chǎn)品“認(rèn)購”交易，不能申請取消

B.理財產(chǎn)品對客戶累計最多可投資的金額一般沒有規(guī)定

C.全國所有網(wǎng)點在預(yù)約期內(nèi)剩余的可接受客戶預(yù)約的理財產(chǎn)品總量稱為可預(yù)約額度

D.在理財產(chǎn)品預(yù)約最終有效日后，若客戶未進行認(rèn)購，系統(tǒng)仍將保留預(yù)定的額度

52.存款有息體現(xiàn)了儲蓄存款利息收入的（）和儲戶獲取利息的基本權(quán)力。A.合規(guī)性 B.保障性 C.合法性 D.保護性

53.下列關(guān)于網(wǎng)點重要單證管理說法錯誤的是（）。

A.郵政儲蓄各網(wǎng)點按開辦的業(yè)務(wù)種類向上級管理機構(gòu)請領(lǐng)重要憑證并使用

B.使用計算機只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式

C.郵政儲蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機構(gòu)或中國郵政儲蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定

D.郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制

54.以下選項不是按掛失事項分類的是（）。

A.正式掛失 B.憑證掛失 C.密碼掛失 D.憑證密碼雙掛失

55.中國郵政電子匯兌系統(tǒng)自（）正式投入使用。A.2001年12月1日 B.2001年7月1日

C.2003年7月1日 D.2003年11月1日

56.以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說法正確的是（）。

A.憑證正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 B.活期密碼正式掛失只能在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 C.雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點辦理 D.再掛失必須在原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點辦理

57.以下機構(gòu)不可以維護匯兌商務(wù)客戶號的有（）。A.總行 B.一級分行 C.二級分行 D.一級支行

58.客戶賬戶內(nèi)未登折明細中超過（）天的交易均應(yīng)壓縮打印。A.90 B.92 C.180 D.184

59.關(guān)于存款交易的風(fēng)險防范說法錯誤的是（）。

A.存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴(yán)格遵守“先收款后記賬”原則

B.大額復(fù)核制度落實到實處

C.存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送

D.辦理支票存款時，在支票未入銀行賬戶前，不得先開戶

60.第五套人民幣自（）起開始發(fā)行。A.1998年10月1日

B.1999年10月1日 C.2000年10月1日

D.2001年10月1日

61.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為通知存款，起存金額不能低于（）元。A.1000 B.5000 C.10000 D.50000

62.我國商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照（）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。A.中國銀行 B.中國人民銀行 C.銀監(jiān)會 D.財政部

63.利息，亦稱“利金”、“子金”，是（）超過本金的部分。A.債權(quán)人為取得貨幣使用權(quán)而向債務(wù)人支付的B.借款人為取得貨幣使用權(quán)而向貨幣所有者支付的C.債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的D.貨幣所有者為取得貨幣使用權(quán)而向借款人支付的

64.郵政儲蓄客戶在使用財付通一點通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在（）激活該業(yè)務(wù)。

A.郵儲網(wǎng)點 B.ATM C.網(wǎng)上銀行 D.騰訊財付通網(wǎng)站

65.客戶預(yù)約同一期理財產(chǎn)品時，（）。

A.最多可辦理一次 B.最多可辦理三次 C.最多可辦理五次 D.沒有次數(shù)限制

66.以下關(guān)于掛失的操作交易碼說法，正確的是（）。A.憑證掛失040202

B.再掛失040205

C.密碼臨時掛失040201 D.掛失事項更改040206

67.客戶代理他人存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯，柜員不得使用（）交易。A.取款 B.止付 C.轉(zhuǎn)賬 D.取消

68.變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點辦理。A.開戶 B.縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) C.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) D.通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

69.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，核查結(jié)果信息不包括（）。A.照片 B.姓名 C.家庭住址 D.公民身份號碼

70.中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）按發(fā)行對象和服務(wù)等級，可分為（）、VIP卡等。A.普卡 B.副卡 C.綠卡通卡 D.普通綠卡

二、多選題

1.以下（）網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)可以批量辦理。A.網(wǎng)匯通匯款 B.網(wǎng)匯e C.禮儀卡 D.網(wǎng)匯通卡

2.根據(jù)商業(yè)銀行法規(guī)定，商業(yè)銀行經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，可以經(jīng)營（）業(yè)務(wù)。A.人民幣存取款 B.結(jié)匯 C.售匯 D.貸款

3.下列關(guān)于取消交易說法正確的有（）。A.只能在原交易受理網(wǎng)點發(fā)起

B.取消交易一定為該賬戶當(dāng)日所發(fā)生的最后一筆成功的賬務(wù)性交易

C.操作人員一定為原差錯交易柜員

D.不得應(yīng)客戶要求辦理

4.以下有關(guān)理財產(chǎn)品的撤單交易說法正確的有（）。A.“提前贖回”的撤單在第三日辦理

B.“預(yù)約”交易的撤單在產(chǎn)品預(yù)約期內(nèi)辦理 C.“認(rèn)購”交易的撤單在產(chǎn)品認(rèn)購期內(nèi)辦理

D.“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內(nèi)辦理

5.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，對于核查結(jié)果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配的，可要求客戶提供（）等進行佐證。A.工作證 B.機動車駕駛證 C.介紹信 D.社會保障卡

6.郵政通信是國民經(jīng)濟中一個獨立的以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門，是國家重要的社會公用事業(yè)，向社會提供郵政通信服務(wù)，具有（）性質(zhì)。A.效益性 B.全民性 C.服務(wù)性 D.公用性

7.下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說法正確的有（）。

A.在銷售基金產(chǎn)品前，網(wǎng)點理財經(jīng)理必須對客戶進行風(fēng)險提示，要求客戶填寫《客戶風(fēng)險承受能力評估報告》

B.個人客戶必須憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡和中間業(yè)務(wù)交易賬戶密碼在營業(yè)窗口辦理代理開放式基金業(yè)務(wù)

C.個人客戶申購基金產(chǎn)品后T+2日日終，系統(tǒng)對于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下

D.個人客戶認(rèn)購基金產(chǎn)品后T+2日，基金總中心發(fā)收費通知，資金劃至基金公司

8.以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)范圍說法正確的有（）。A.開立活期結(jié)算賬戶無論其金額大小，需聯(lián)網(wǎng)核查證件

B.開立活期儲蓄賬戶時無論其金額大小，無需聯(lián)網(wǎng)核查證件

C.開立定期賬戶時無論其金額大小，需聯(lián)網(wǎng)核查證件

D.開立通知存款賬戶時，需聯(lián)網(wǎng)核查證件

9.以下屬于人民幣整存整取定期儲蓄存款存期的有（）。A.3個月 B.9個月 C.1年 D.2年

10.下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)提前贖回處理錯誤的有（）。

A.部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍

B.部分贖回金額不受限制

C.部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額

D.部分贖回后留存金額不受限制 11.客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時，需出示有效實名證件并對身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查，打印核查結(jié)果。

A.綠卡正式掛失的補新 B.零存整取存折的掛失清戶 C.密碼重置

D.再掛失

12.以下關(guān)于重要單證的作廢處理說法正確的有（）。A.作廢重要空白憑證時，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記

B.加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角

C.各類存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條

D.對已按規(guī)定進行“丟失”處理的重要憑證，在找回時，做“作廢”處理，且不得再行使用

13.以下選項不屬于郵政儲匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。A.清正廉潔，勤儉節(jié)約 B.積極進取，求實創(chuàng)新

C.實事求是，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) D.遵守法紀(jì)，依法行事

14.以下關(guān)于無密戶和印鑒的客戶查詢說法正確的有（）。A.無密戶持憑證的，需提供實名證件辦理

B.無密戶未持憑證的，僅憑實名證件辦理 C.印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理

D.印鑒戶未持憑證的，需提供實名證件和印鑒辦理

15.人民幣通知存款業(yè)務(wù)分（）兩個品種。A.一天通知 B.五天通知 C.七天通知 D.八天通知

16.個人通知存款存單或存款憑證上不注明（），按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實際存期計息，利隨本清。A.本金 B.利率 C.存期 D.利息 17.以下關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的原則，說法正確的有（）。

A.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先收款后記賬原則

B.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金付出先付款后記賬原則

C.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶

D.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方賬戶后記借方賬戶

18.下列關(guān)于利息所得稅說法正確的有（）。

A.對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結(jié)付利息的儲蓄機構(gòu)為扣繳義務(wù)人

B.個人所得稅扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當(dāng)在次月10日內(nèi)繳入中央國庫 C.對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅

D.對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅

19.下列關(guān)于郵儲風(fēng)險防范說法正確的有（）。

A.執(zhí)行授權(quán)交易時，授權(quán)人員必須對交易信息的真實性進行核實

B.為提高服務(wù)，儲蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單

C.異地交易嚴(yán)格執(zhí)行異地存取款檢查客戶身份證規(guī)定

D.儲蓄柜員不得代客戶輸密碼

20.以下姓氏注音正確的有（）。A.商shāng B.緱gōu C.賞shǎng D.牟mú

21.計算機輸入設(shè)備主要包括（）等。A.鍵盤 B.掃描儀 C.光筆 D.藍牙

22.以下（）屬于郵政儲蓄的有價單證。

A.1000元面額的定活兩便存單 B.定額匯票 C.金融債券 D.代理發(fā)行的商業(yè)債券

23.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法錯誤的有（）。

A.各類業(yè)務(wù)章戳和個人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線 B.郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用

C.郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應(yīng)做到個人名章隨身攜帶

D.郵政儲蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印

24.以下（）賬戶，郵政儲蓄機構(gòu)提供對賬單服務(wù)。A.綠卡通副卡 B.郵儲信用卡 C.一本通 D.綠卡單卡

25.下列關(guān)于綠卡普通清戶說法正確的有（）。A.有折卡清戶時提交綠卡或活期存折

B.屬于異地收費區(qū)域的綠卡，還須打印手續(xù)費收據(jù)一式兩聯(lián)

C.取款憑單回單、利息清單第一聯(lián)、手續(xù)費收據(jù)第一聯(lián)交客戶

D.清戶后的綠卡剪角作廢

26.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率擬定方式有（）。

A.國務(wù)院授權(quán)中國人民銀行制定、公布

B.銀監(jiān)會擬訂，經(jīng)人行批準(zhǔn)后公布

C.中國人民銀行擬訂，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布 D.中國銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)后公布

27.下列關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費的收取方式說法正確的有（）。A.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費可從轉(zhuǎn)入賬戶扣收

B.賬戶間轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費可從轉(zhuǎn)出賬戶扣收

C.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬手續(xù)費可以現(xiàn)金方式收取

D.賬戶間轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費可從轉(zhuǎn)入賬戶扣收

28.下列屬于計算機安置場所環(huán)境要求的有（）。A.防火 B.防水 C.防靜電 D.避免震動

29.以下漢字大寫數(shù)字書寫中，關(guān)于“零”的用法不正確的有（）。A.金額數(shù)字中間有“0”時，大寫金額時可根據(jù)需要寫“零”字 B.金額數(shù)字中間歇有幾個“0”（不為連續(xù)），大寫金額時可只寫一個“零”字 C.阿拉伯金額數(shù)字圓位是“0”，或連續(xù)幾個0、且圓位亦是0時，大寫金額時可只寫一個“零”字，也可以不寫“零”

D.阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”，漢字大寫金額圓字后面應(yīng)寫“零”字 30.下列地名漢語拼音正確的有（）。

A.睢寧（Suī níng）江蘇徐州 B.諸暨（Zhū jì）浙江紹興

C.濠江（Háo jiāng）廣東汕頭 D.覃塘（Qín táng）廣西貴港

三、判斷題

1.（）單筆轉(zhuǎn)出金額5萬元（含）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易，客戶只能在轉(zhuǎn)出賬戶所屬縣（市）范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。

2.（）存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送。

3.（）福建福州“閩侯”的拼音注釋為“Mǐng hòu”。

4.（）辦理大額轉(zhuǎn)賬申請時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請書”。5.（）網(wǎng)匯通網(wǎng)上匯出匯款的匯票號碼業(yè)務(wù)種類代碼為為“50”。

6.（）郵資憑證包括郵票、郵資符志、郵資信封、明信片、郵資郵簡、郵資信卡等。7.（）轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

8.（）郵儲網(wǎng)點若丟失除有價單證、特種存單的重要空白憑證以外的其它統(tǒng)一樣式的重要單證，可在三個工作日內(nèi)發(fā)函至省內(nèi)二級分行，并抄報總行。

9.（）網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預(yù)約信息。10.（）由于柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯誤的，可據(jù)差錯發(fā)現(xiàn)時間確定使用取消或沖正交易。

11.（）活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指所有利息和。12.（）綠卡通卡內(nèi)子賬戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點通存通取。13.（）人民幣存款賬戶異地清戶手續(xù)費一律以現(xiàn)金方式收取。

14.（）打印機的維護應(yīng)做到：每六個月應(yīng)用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。

15.（）預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請后，客戶可對預(yù)約轉(zhuǎn)賬手續(xù)費收取方式、單筆轉(zhuǎn)賬金額、首次轉(zhuǎn)賬日期、轉(zhuǎn)賬周期、轉(zhuǎn)賬截止日期信息進行變更。

16.（）除商務(wù)匯款和入賬匯款以外的匯款業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為個人匯款。

17.（）按業(yè)務(wù)功能，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等。18.（）客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元。

19.（）2004年1月1日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過1平方厘米，必須按規(guī)定挑剔出來。

20.（）郵政儲蓄營業(yè)機構(gòu)的尾箱按用途可分為系統(tǒng)尾箱和實物尾箱。

21.（）當(dāng)客戶為賬戶辦理密碼掛失滿七天后，持掛失申請書至網(wǎng)點辦理密碼重置業(yè)務(wù)時，若所掛失賬戶的證件與此時提供的證件類型及號碼一致，則無需做聯(lián)網(wǎng)核查。

22.（）2004年1月1日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過1平方厘米，必須按規(guī)定挑剔出來。

23.（）2005年9月21日前活期儲蓄每年結(jié)息一次，結(jié)息日將客戶上一結(jié)息周期實際應(yīng)得利息于７月１日轉(zhuǎn)入本金但不生息。

24.（）郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。

25.（）郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。26.（）《儲蓄管理條例》規(guī)定：經(jīng)外匯管理部門批準(zhǔn)，儲蓄機構(gòu)可以辦理的外幣儲蓄業(yè)務(wù)有定活兩便儲蓄存款、定期儲蓄存款及經(jīng)批準(zhǔn)開辦的其他種類的外幣儲蓄存款。

27.（）郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員，接打電話吐字清楚，中途遇有急事時，應(yīng)即刻掛斷。

28.（）郵政業(yè)務(wù)資費的納付方式包括郵資憑證、證明郵資已付的戳記及收件人總付郵費等。

29.（）郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。

30.（）郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領(lǐng)、誰請領(lǐng)誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。

31.（）郵政分銷業(yè)務(wù)是中國郵政的主營業(yè)務(wù)之一，是依托郵政品牌、信息資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的一項新型郵政業(yè)務(wù)。

32.（）若未持存款憑證的印鑒戶辦理查詢，可由他人代辦。

33.（）個人儲蓄賬戶限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，但可根據(jù)需要加辦綠卡。

34.（）擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機構(gòu)尚不構(gòu)成犯罪的，沒有違法所得或者違法所得不足五十萬元的，處五十萬元以上二百萬元以下罰款。

35.（）銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)進入銀行業(yè)金融機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查，檢查人員不得少于二人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。

36.（）營業(yè)時間，儲蓄網(wǎng)點負責(zé)人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴(yán)禁外人入內(nèi)。37.（）網(wǎng)點使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失（丟失或被盜等）時，應(yīng)立即向郵儲銀行總行報告，迅速查明原因，采取有效的補救措施。

38.（）密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請書在原掛失網(wǎng)點辦理密碼重置。

39.（）客戶變更有效實名證件時，若原賬戶對應(yīng)的實名證件已被發(fā)證機關(guān)收回的，應(yīng)提供原發(fā)證機構(gòu)的書面證明。

40.（）郵政網(wǎng)點儲蓄營業(yè)前，普通柜員請領(lǐng)尾箱后必須與綜合柜員核對現(xiàn)金、憑證實物與“柜員軋賬單”內(nèi)容是否相符，如有不符，應(yīng)封存尾箱，查找原因。41.（）單位和個人可以將公款以個人名義轉(zhuǎn)儲蓄存款。

42.（）大額轉(zhuǎn)賬申請完成后，柜員應(yīng)在“中國郵儲銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬申請表”上加蓋儲蓄專用章。

43.（）郵儲規(guī)定已清戶5年及以上的賬戶的分戶賬信息查詢可在縣市支行辦理。44.（）郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領(lǐng)、誰請領(lǐng)誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。

45.（）客戶申請退匯的匯票為匯往非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的匯票時，須待非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點做相應(yīng)的退匯應(yīng)答處理,匯款人退匯才成功。

46.（）郵政業(yè)務(wù)資費的納付方式包括郵資憑證、證明郵資已付的戳記及收件人總付郵費等。

47.（）單位批量申領(lǐng)綠卡，申請表和清單須加蓋單位公章，經(jīng)辦人員簽名即可。48.（）郵政儲蓄機構(gòu)在辦理需要進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，不需當(dāng)場辦結(jié)的，不需對相關(guān)個人的公民身份信息進行核查。

49.（）零售是郵政部門向報刊社購進報刊，通過自辦零售網(wǎng)點向讀者銷售報刊或由其自由選購。50.（）現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，是指客戶將資金通過網(wǎng)點柜臺轉(zhuǎn)入郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。

51.（）通知存款計息期為整月的，應(yīng)付利息＝通知存款金額×支取日公告的相應(yīng)檔次的月利率。

52.（）儲蓄系統(tǒng)中機構(gòu)簽退交易必須由網(wǎng)點綜合柜員辦理。53.（）姓氏“冮”的拼音注釋為gāng。

54.（）對賬單業(yè)務(wù)是郵儲銀行為方便客戶了解本人所有賬戶資金變動情況，向郵儲客戶提供賬戶基本信息和賬務(wù)交易明細的服務(wù)。

55.（）人民幣儲蓄賬戶的開戶、轉(zhuǎn)賬、掛失以及規(guī)定金額以上的存取款業(yè)務(wù)，客戶須按規(guī)定填寫相關(guān)憑單。

56.（）綠卡掛失清戶時，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供的掛失申請書和有效實名證件辦理清戶手續(xù)。57.（）“安全”是對郵政通信服務(wù)水平的要求。郵政通信具有公眾通信性質(zhì)，服務(wù)水平就應(yīng)達到一定的深度和廣度。

58.（）點鈔包括整點紙幣和清點硬幣。

59.（）郵政儲蓄個人客戶在辦理代理國債、代理基金和購買理財產(chǎn)品時需提供的基本交易賬戶為TA賬戶。

60.（）已違約的零存整取賬戶續(xù)存時，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲。

61.（）對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發(fā)證機關(guān)證明。

62.（）人民幣通知存款的開戶交易碼為010504。

63.（）網(wǎng)點對發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。

64.（）客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5。65.（）“重打單據(jù)”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打。

66.（）尾箱查詢內(nèi)容包括最小可用憑證的查詢、憑證狀態(tài)查詢、現(xiàn)金收付的查詢?nèi)齻€方面。

67.（）國內(nèi)郵件限寄規(guī)定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得超過10千克，一個人可分別多次交寄。

68.（）代理開放式基金系統(tǒng)閉市后，仍可受理基金業(yè)務(wù)撤單。

69.（）按業(yè)務(wù)功能，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等。70.（）個人結(jié)算賬戶只用于辦理個人現(xiàn)金存取。

第四篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員大賽練習(xí)三

郵政儲匯業(yè)務(wù)職業(yè)大賽練習(xí)試卷

（三）湖北省郵政職業(yè)技能鑒定中心

一、填空題

1.“銀聯(lián)卡”工程的主要目的是加強統(tǒng)一規(guī)劃，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一________________和資源的優(yōu)化配置。

2.ＡＴＭ庫箱現(xiàn)金一般應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)律于________________前一次裝入。

3.批量開戶時，預(yù)約日期大或等于當(dāng)前日期，最大間隔不得超過________________天。4.客戶有效身份證件種類或號碼發(fā)生變更時，應(yīng)持存款憑證、憑原發(fā)證機關(guān)證明和________________及時在營業(yè)窗口變更實名證件。

5.卡異地存款時，除打印存款憑條外，還須打印________________一式兩聯(lián)。6.請寫出姓氏勞的讀音：________________。

7.儲蓄的本質(zhì)是貨幣所有者以保值、取得收益和________________為目的，把自己節(jié)余的或暫時閑置的貨幣存入儲蓄機構(gòu)的一種信用行為。8.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費實行________________定價。

9.在營業(yè)窗口辦理的轉(zhuǎn)賬交易，單筆交易金額為________________萬元以上時，需經(jīng)綜合柜員授權(quán)后方可辦理。

10.郵政儲匯營業(yè)員在與用戶交談時應(yīng)使用文明服務(wù)用語，提倡說標(biāo)準(zhǔn)________________。11.存單式整存整取定期儲蓄賬戶未約定轉(zhuǎn)存的，到期后________________年未發(fā)生業(yè)務(wù)的是長期不動戶。

12.民法是我國的基本法之一，主要調(diào)整的是平等主體的公民之間、________________、公民和法人之間的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系。13.取消交易須經(jīng)________________授權(quán)辦理。

14.儲蓄經(jīng)歷了實物儲蓄形式、貨幣儲蓄形式和________________形式三個階段。15.現(xiàn)金收支記錄表中本日收儲現(xiàn)金反映當(dāng)日所有________________業(yè)務(wù)的總計現(xiàn)金收入。

16.網(wǎng)點必須根據(jù)縣級以上公安機關(guān)、檢察機關(guān)及國家安全機關(guān)出具的________________提供的相關(guān)匯票信息才能凍結(jié)國際匯款。

17.個人存款證明分為時點存款證明和________________。

18.郵政匯款改匯業(yè)務(wù)不可同時更改收款人姓名和收款人________________。

19.語言處理程序，又稱程序設(shè)計語言，可分為機器語言、________________、高級語言。20.辦理郵政國際銀郵匯款兌付時，客戶應(yīng)首先填寫________________。

二、單項選擇

21.下列屬于高級監(jiān)督員權(quán)限的是（）。

A、查詢監(jiān)督網(wǎng)點監(jiān)督報表

B、重要憑證的監(jiān)督

C、查詢本市縣各網(wǎng)點監(jiān)督參數(shù)

D、更改事后監(jiān)督組長密碼 22.客戶憑卡辦理郵政儲蓄異地取款業(yè)務(wù)，手續(xù)費每筆最高（）元。

A、１０

B、２０

C、５０

D、１００ 23.目前特快專遞業(yè)務(wù)分為國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)、港澳臺特快專遞業(yè)務(wù)、（）、國際特快專遞業(yè)務(wù)。

A、全球優(yōu)先函件業(yè)務(wù)

B、快遞包裹業(yè)務(wù)

C、臺灣快件業(yè)務(wù)

D、特快匯款業(yè)務(wù)

24.客戶辦理國際銀郵匯款時，應(yīng)用（）填寫“中國郵政國際匯兌發(fā)匯單”。

A、中文

B、英文

C、法文

D、中文、英文或法文均可 25.以下有關(guān)舉報的說法錯誤的是（）。

A、舉報人可當(dāng)面舉報或委托他人舉報

B、舉報時，可采用實名舉報、也可采用匿名舉報

C、省局舉報受理部門為省郵政儲匯局業(yè)務(wù)部

D、未經(jīng)授權(quán)，違規(guī)貸出儲匯資金的情況在舉報之列 26.下面（）屬于會計帳簿。

A、利息清單

B、資產(chǎn)負債表

C、明細帳

D、收支明細表 27.郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點，從道德理念上約束郵政員工行為的（）。

A、道德準(zhǔn)則

B、行為規(guī)范

C、職業(yè)規(guī)范

D、道德標(biāo)準(zhǔn) 28.（）體現(xiàn)了儲蓄存款利息收入的合法性和儲戶獲取利息的基本權(quán)力。

A、存款自愿

B、取款自由

C、存款有息

D、為儲戶保密 29.國家秘密載體通信業(yè)務(wù)的處理原則是：嚴(yán)密制度、（）、責(zé)任分明、收發(fā)相符、有據(jù)可查。

A、紀(jì)律嚴(yán)明

B、手續(xù)清楚

C、交接有據(jù)

D、嚴(yán)格管理 30.下列（）收入來源不屬于郵政儲蓄范圍。

A、個人資金投資收益

B、個人保險理賠

C、企業(yè)固定資產(chǎn)租賣

D、工資、獎金 31.未經(jīng)（）批準(zhǔn)，郵政儲蓄營業(yè)點不得直接受理查詢。

A、縣市行保衛(wèi)部門

B、縣市行儲蓄部門

C、營業(yè)網(wǎng)點支行長

D、營業(yè)網(wǎng)點綜合柜員 32.退匯通知投交匯款人之日起滿（）月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國庫。

A、六個

B、八個

C、十個

D、十二個 33.對于基金及保險業(yè)務(wù)會計應(yīng)對出納現(xiàn)金進行監(jiān)督，銀行對賬單逐筆勾挑應(yīng)（）進行。

A、每周 B、每旬

C、每月

D、每季 34.變更事后監(jiān)督員與網(wǎng)點監(jiān)督對應(yīng)關(guān)系由（）完成。

A、省監(jiān)督主管

B、監(jiān)督組長

C、高級監(jiān)督員

D、監(jiān)督員 35.除基本業(yè)務(wù)核算外，其他業(yè)務(wù)核算包括（）。

A、定活兩便存款

B、活期取款

C、定期存款

D、行內(nèi)POS業(yè)務(wù) 36.國際（）和盲人讀物內(nèi)禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票。

A、函件

B、包裹

C、印刷品

D、小包 37.綠卡具有（）、咨詢服務(wù)、質(zhì)押貸款等功能。

A、通存通兌

B、跨行通用

C、安全快捷

D、消費支付 38.市縣行出納收到網(wǎng)點上交的支票后進行（）交易，系統(tǒng)自動與網(wǎng)點預(yù)處理的信息核對，無誤后生成收到流水號，登記“外部支票登記簿”，支票狀態(tài)置為“已收到”。

A、收到網(wǎng)點上繳支票

B、收到外部支票

C、外部支票入帳

D、支票預(yù)處理 39.通信自由和通信秘密是（）賦予公民的基本權(quán)利。

A、郵政法

B、刑法

C、憲法

D、民法 40.貴州省郵政編碼的前兩位是（）。

A、51，52

B、53，54

C、55，56

D、57，58

三、多項選擇

41.儲蓄匯兌兩網(wǎng)互通后，匯兌通過儲蓄的哪些渠道進行繳撥款？（）

A、儲蓄網(wǎng)點

B、省局

C、地市局

D、市縣局 42.網(wǎng)點、市縣行、省中心開出的支票拿到付款行入賬時，因各種原因被銀行退回時，需辦理（）交易。

A、內(nèi)部支票退回

B、內(nèi)部支票丟失

C、內(nèi)部支票作廢

D、內(nèi)部支票使用 43.以下哪些掛失不能辦理撤銷？（）

A、掛失事項變更

B、再掛失

C、口頭掛失

D、憑證正式掛失 44.遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴？（）

A、已扣帳未打印簽購單

B、重復(fù)扣帳

C、持卡人否認(rèn)已完成交易

D、持卡人對交易金額有異議 45.以下有關(guān)郵政編碼的說法正確的是（）。

A、前兩位代表郵區(qū)

B、前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）

C、前三位代表郵區(qū)

D、前三位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）46.統(tǒng)一版本事后監(jiān)督系統(tǒng)不再保留（）。

A、儲戶分戶賬

B、交易流水

C、交易明細賬

D、交易憑證 47.第五套（１９９９年版）人民幣１００元券票面背面右上方為“中國人民銀行”的漢語拼音字母和（）民族文字的“中國人民銀行”字樣和面額。

A、壯

B、維

C、藏

D、蒙

48.縣（市）行國際匯兌業(yè)務(wù)事后檢查人員對網(wǎng)點寄送的（）等原始憑證，應(yīng)進行審核。

A、國際郵政營業(yè)日報單

B、發(fā)匯單

C、收匯單

D、柜員現(xiàn)金軋賬單 49.尾箱分（）。

A、現(xiàn)金尾箱

B、憑證尾箱

C、現(xiàn)金、憑證混合尾箱

D、空尾箱

50.郵政儲蓄批量業(yè)務(wù)指為集團客戶辦理批量（）等業(yè)務(wù)的行為。

A、開戶

B、續(xù)存

C、發(fā)卡

D、取款 51.不屬于有價單證的是（）。

A、存款證明

B、定額定期存單

C、轉(zhuǎn)帳支票

D、金融債券 52.以下有關(guān)交接班說法正確的是（）。

A、儲蓄所撤并交接時，管轄局要派人監(jiān)交，并在交接清冊上簽章

B、儲蓄所負責(zé)人調(diào)動工作時，應(yīng)將重要空白憑證、有價單證、庫存現(xiàn)金盤點賬實相符

C、營業(yè)中如需臨時代班，可以留一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價單證和重要空白憑證等，無須交接

D、重要憑證管理人員如有變更，交接雙方眼同驗視、盤點，做到無誤簽收并登記

53.限額止付可在哪些地方辦理？（）

A、開戶局

B、開戶中心

C、交易局

D、交易中心 54.以下有關(guān)舉報的說法正確的是（）。

A、舉報內(nèi)容屬于情節(jié)輕微的一般問題，經(jīng)核查沒有具體事實的，可作閱存處理

B、市局稽查部門要每半年對縣局檢查一次舉報處理工作

C、各市局受理舉報部門在每季初月15日前，將舉報內(nèi)容列表，密報省郵政儲匯局稽查部

D、對屬于一般性舉報和內(nèi)容重要的舉報，都可以轉(zhuǎn)交下級舉報受理部門處理

55.目前國際郵政匯兌業(yè)務(wù)按照中國郵政與境外機構(gòu)合作方式，分為（）業(yè)務(wù)。

A、國際普通匯款

B、國際銀郵匯款

C、國際賬戶匯款

D、代理西聯(lián)匯款 56.計算機網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍可分為（）。

A、局域網(wǎng)、B、廣域網(wǎng)

C、廣播網(wǎng)

D、城域網(wǎng) 57.下列（）交易市縣行需要貸方記現(xiàn)金科目。

A、市縣內(nèi)現(xiàn)金取款

B、市縣內(nèi)現(xiàn)金存款

C、跨市縣現(xiàn)金取款

D、跨市縣現(xiàn)金存款 58.以下有關(guān)存款帳戶的說法正確的是（）。

A、個人存款賬戶不記名不掛失

B、儲蓄賬戶不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算

C、儲蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)

D、個人結(jié)算賬戶開立后不得更改賬戶屬性 59.下列選項中，（）不允許辦理退匯。

A、次日入帳匯款

B、實時入帳匯款

C、現(xiàn)金到現(xiàn)金實時匯款

D、大宗待兌匯款 60.常見的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有（）。

A、網(wǎng)絡(luò)適配器

B、中繼器

C、集線器

D、路由器

四、判斷題

61.（）單位批量申領(lǐng)，申請表和清單必須加蓋單位公章，無須經(jīng)辦人員簽名并提交有效身份證件。

62.（）高級監(jiān)督員可以強行簽退市縣行監(jiān)督組長。63.（）存款止付期間，不計息。

64.（）《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“文明用語”，即：“您好”、“請”、“謝

謝”、“對不起”、“再見”。

65.（）儲蓄網(wǎng)點營業(yè)結(jié)束，最后一個柜員應(yīng)簽退機構(gòu)，機構(gòu)簽退后，該機構(gòu)不能再辦理日常業(yè)務(wù)。機構(gòu)簽退的同時，最后一個柜員也被簽退。

66.（）復(fù)利計算法是一種每經(jīng)過一個計息期，將就產(chǎn)生的利息加入本金再計算利息，逐期滾算的計算方法，即俗稱為“利滾利”。67.（）利息清單屬于會計憑證。

68.（）我國有２３個省、５個自治區(qū)、４個直轄市。

69.（）查詢答復(fù)時限：２４小時匯款、２小時匯款、實時匯款最遲應(yīng)在24小時內(nèi)答復(fù)；普通投單匯款應(yīng)在３－５日內(nèi)答復(fù)。

70.（）郵政企業(yè)，是指中國郵政集團公司及其提供郵政服務(wù)的全資企業(yè)、控股企業(yè)。71.（）1998年12月25日存入儲蓄存款，于2000年2月29日支取，其扣稅存期為424天。

72.（）各省可根據(jù)實際情況規(guī)定可以提供免填單服務(wù)的最高存取款交易限額。73.（）客戶申請出具個人存款證明的存款賬戶，應(yīng)是聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點開立的賬戶。

74.（）事后檢查核點網(wǎng)點兌付匯款張數(shù)時，應(yīng)核點網(wǎng)點上繳的實物憑證和軋帳單所列張數(shù)是否相符，發(fā)現(xiàn)張數(shù)不符時，應(yīng)調(diào)出兌付信息與實物憑證逐筆核對，并進行查證。75.（）儲蓄檔案必須單獨存放，專人負責(zé)。

76.（）數(shù)字寫錯需要更正時，不論寫錯的數(shù)字是一個還是幾個，都要把全部數(shù)字用一道紅線劃銷，在紅線右端加蓋經(jīng)手人名章，然后再把正確的數(shù)字寫在錯誤數(shù)字的空白處。77.（）名義利率又稱為貨幣利率，如郵政儲蓄現(xiàn)執(zhí)行的全國統(tǒng)一的掛牌利率即為名義利率。

78.（）ＡＴＭ取款金額是５０元或１００元的整數(shù)倍。

五、簡答題

79.簡述是保險業(yè)務(wù)重打單據(jù)含義。

80.營業(yè)網(wǎng)點出納工作的主要內(nèi)容具體包括哪些？

81.簡述匯兌普通柜員的權(quán)限。

82.簡述實名制實行前開立的存款賬戶存取款時應(yīng)執(zhí)行的規(guī)定。

六、綜合題

83.詳細闡述事后監(jiān)督的原則。

第五篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識試卷

郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識試卷（四級）

一、單項選擇題.郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過（）申請并確認(rèn)開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.網(wǎng)上銀行

B.網(wǎng)點柜臺

C.電話銀行

D.電話銀行/手機.對購買、使用偽造、變造人民幣，不構(gòu)成犯罪的由公安機關(guān)給予（）的處罰。(0.5分)未選, 正確答案為:C

A.七日以下的拘留、一萬元以下罰款

B.七日以下的拘留、五萬元以下罰款

C.十五日以下的拘留、一萬元以下罰款

D.十五日以下的拘留、五萬元以下罰款.郵儲信用卡卡號由（）位數(shù)字組成。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.14 B.16

C.18 D.19.以下選項屬于郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.艱苦奮斗，廉潔從業(yè)

B.服從調(diào)遣，聽從安排

C.張弛有度，合理調(diào)劑

D.正直守信，防范風(fēng)險.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為通知存款，起存金額不能低于（）元。(0.5分)所選答案：A 正確答案：D

A.1000 B.5000

C.10000 D.50000.為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日起實施（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.《儲蓄存款所有權(quán)規(guī)定》

B.《客戶身份識別管理規(guī)定》

C.《個人存款賬戶實名制規(guī)定》

D.《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》.郵政儲蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：D

A.卡折合一戶取款

B.綠卡通主卡活期取款

C.單卡戶取款

D.綠卡通的定期取款.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.新加坡

B.阿富汗

C.印度尼西亞

D.朝鮮.（）是中國第一部關(guān)于銀行業(yè)監(jiān)督管理的專門法律。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.《保險法》

B.《銀監(jiān)法》

C.《人民銀行法》

D.《商業(yè)銀行法》.有反洗錢嫌疑的資金，經(jīng)國務(wù)院反洗錢行政主管部門負責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時凍結(jié)措施，臨時凍結(jié)不得超過（）小時。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.12 B.24

C.48 D.72.沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理（）業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.流水

B.賬務(wù)性

C.事務(wù)性

D.非賬務(wù)性.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.135 B.180

C.213.75 D.225.以下關(guān)于一本通開戶業(yè)務(wù)操作處理的表述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.一本通開戶交易碼為010601 B.一本通續(xù)存交易碼為010602

C.客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網(wǎng)點

D.現(xiàn)金開戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲蓄專用章，在開戶憑條上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章.以下關(guān)于保險的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.《保險法》規(guī)定，設(shè)立保險公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)

B.保險公司的董事、監(jiān)事和高級管理人員，任職前需取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格

C.保險公司自取得經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證之日起三個月內(nèi)，無正當(dāng)理由未向工商行政管理機關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證失效

D.國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險公司，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C

A.逾期費

B.超限費

C.罰息

D.滯納金.下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)查詢說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：B

A.客戶可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點進行查詢

B.網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預(yù)約信息

C.網(wǎng)點人員可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預(yù)約信息

D.客戶可查詢其中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息.開立（）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.5萬元（含）

B.10萬元（含）

C.5萬元（不含）

D.10萬元（不含）.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，核查結(jié)果信息不包括（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.照片

B.姓名

C.家庭住址

D.公民身份號碼.客戶于2007年8月22日存入6個月存期的人民幣整存整取定期儲蓄存款6000元，約定轉(zhuǎn)存，于2008年8月22日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：C

A.167.66 B.182.13

C.199.1 D.204.87.下列有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.國債質(zhì)押貸款是借款人以未到期國債作為質(zhì)押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)

B.儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)

C.國債的計息利率隨銀行利率的調(diào)整而調(diào)整

D.國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈予、遺產(chǎn)繼承等.變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點辦理。(0.5分)所選答案：C 正確答案：D

A.開戶

B.縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

C.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

D.通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng).以下關(guān)于國際郵件業(yè)務(wù)的分類錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：D

A.按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件

B.按傳遞時限分：普通郵件和特快專遞郵件

C.按承擔(dān)責(zé)任分：保價郵件和非保價郵件

D.按函件的發(fā)運速度分：優(yōu)先函件和滯后函件.柜員辦理信用卡存取款若出現(xiàn)交易類型或金額錯誤時，而客戶尚未離開，應(yīng)做（）交易。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.止付

B.凍結(jié)

C.沖正

D.撤銷.下列關(guān)于零存整取計息方法說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取

B.采用余額計息法

C.累計計息積數(shù)＝每日余額合計數(shù)

D.B日利率.以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.申購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為

B.基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種

C.認(rèn)購指在基金募集期內(nèi)，客戶申請購買基金份額的行為

D.基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費用后的價值.打印機的維護應(yīng)做到：每（）應(yīng)用酒精清洗打印機的打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.一個月

B.二個月

C.三個月

D.半年.商業(yè)銀行分支機構(gòu)不具有法人資格，在（）授權(quán)范圍內(nèi)依法開展業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：C

A.人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)

B.銀監(jiān)會當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)

C.各商業(yè)銀行總行

D.財政部.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.轉(zhuǎn)賬

B.取款

C.加辦密碼

D.掛失.不同類別的VIP客戶發(fā)放不同卡面的VIP卡，總行級VIP客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶發(fā)行（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.綠卡貴賓卡

B.綠卡貴賓銀卡

C.綠卡貴賓金卡

D.綠卡貴賓白金卡.以下關(guān)于匯兌客戶申請退匯描述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請退匯

B.允許代辦

C.密碼匯款不能辦理退匯

D.按址匯款可以辦理退匯

31.人民幣儲蓄賬戶異地交易手續(xù)費單，筆存款最低收?。ǎ┰?0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.1 B.2

C.10 D.20

32.對外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應(yīng)堅持“（）”的原則（貸記卡除外），逐份使用、逐份銷號。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.先收款，后記賬

B.先記賬，后收款

C.先發(fā)售，后交易（簽發(fā)）

D.先交易、后發(fā)售（簽發(fā)）

33.以下（）不屬于硬故障。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.機械故障

B.病毒故障

C.硬件故障

D.硬件軟故障

34.申請簽約加辦支付寶卡通的綠卡賬戶，在（）情況下，可以辦理簽約加辦。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.賬戶掛失

B.卡掛失

C.賬戶限額止付

D.賬戶止付

35.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.活期續(xù)存3000元

B.零存整取續(xù)存1000元

C.整存整取開戶500元

D.活期轉(zhuǎn)賬2600元

36.以下由于柜員原因所導(dǎo)致的（）交易金額差錯，不可使用取消交易處理。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.存款

B.取款

C.清戶

D.轉(zhuǎn)賬

37.大額取款預(yù)約金額可各省自定，但不得高于（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C

A.10萬元

B.15萬元

C.20萬元

D.50萬元

38.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.10元

B.500元

C.1000元

D.200元

39.以下英漢對照錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D

A.“服務(wù)費用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge? B.“短信回執(zhí)每筆一元?！弊g成英文是：OneyuanforSMSservice.C.“請寫下您的手機號碼?！弊g成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D.“匯款寄達后，我們會發(fā)短信通知您。”譯成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.40.下列關(guān)于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：C

A.在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章

B.有折卡清戶時必須同時提交綠卡和活期存折

C.清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項

D.利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián)

41.綠卡通卡副卡不可辦理（）業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C

A.存款

B.取款

C.轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬

D.轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬

42.以下選項不屬于匯兌查詢業(yè)務(wù)的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.客戶查詢

B.協(xié)助查詢

C.內(nèi)部查詢

D.同業(yè)查詢

43.以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.本地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記

B.異地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記

C.單筆交易金額在1萬元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理

D.單筆交易金額在1萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理

44.網(wǎng)點辦理小額質(zhì)押貸款借款申請上送成功后，相應(yīng)審批機構(gòu)質(zhì)貸主管授權(quán)質(zhì)貸管理員在系統(tǒng)內(nèi)對所質(zhì)押存單進行處理，質(zhì)押存單此時為“（）”狀態(tài)。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.一次止付

B.一次凍結(jié)

C.二次止付

D.二次凍結(jié)

45.郵政儲蓄機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，應(yīng)遵循（）及中國人民銀行聯(lián)網(wǎng)身份核查的有關(guān)規(guī)定。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D

A.法院

B.公安局

C.檢察院

D.公安部

46.以下金額數(shù)字大寫正確的是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分

B.￥14.11，人民幣拾肆元壹角壹分

C.￥123.02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分

D.￥506.00，人民幣伍佰零陸元

47.郵儲銀行的普通信用卡卡片快遞費為（）元/卡。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.10 B.20

C.30 D.60

48.以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說法正確的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.憑證正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

B.活期密碼正式掛失只能在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

C.雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點辦理

D.再掛失必須在原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點辦理

49.涉及現(xiàn)金類的郵儲沖正交易應(yīng)根據(jù)原差錯交易先做（）處理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.取消

B.長短款掛賬

C.止付

D.長款

50.綠卡以下（）交易不可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.掛失后補發(fā)新卡

B.卡折合一戶撤銷卡

C.卡折合一戶撤銷折

D.加辦卡

51.姓氏“能”的讀音是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.n鄆

B.nēng

C.nēn D.nāng

52.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D

A.協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權(quán)機關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為

B.儲蓄機構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責(zé)任

C.查詢內(nèi)容均設(shè)置級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改

D.信息查詢因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級機構(gòu)交易情況的行為

53.信用卡存取款撤銷交易必須于（）辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.當(dāng)日

B.次日

C.5日內(nèi)

D.7日內(nèi)

54.保戶在退保時可取回的現(xiàn)金稱為（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：A

A.保險現(xiàn)金價值

B.保險費

C.保險金

D.保險金額

55.客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.全國

B.省內(nèi)

C.地市

D.縣市

56.下列關(guān)于取款、清戶風(fēng)險說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：B

A.取款的業(yè)務(wù)操作處理中必須嚴(yán)格遵守“先記賬后付款”原則

B.辦理存款、清戶時，必須堅持大額復(fù)核制度，付款必須雙人復(fù)核

C.大額支取、提前支取必須認(rèn)真核對客戶開戶時實名證件，如為代辦還需核對代理人身份證件

D.取款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)時，根據(jù)系統(tǒng)提示做到“取款不付款”

57.計算機網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為交換網(wǎng)和（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.局域網(wǎng)

B.無線網(wǎng)

C.廣域網(wǎng)

D.廣播網(wǎng)

58.提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱為出質(zhì)人，同一筆貸款能對應(yīng)（）個出質(zhì)人。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.一

B.二

C.三

D.四

59.以下關(guān)于一本通移入或移出的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：A

A.一本通移入的交易碼為010604 B.一本通移出的交易碼為010606

C.一本通移入交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

D.一本通移出交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲蓄專用章、取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

60.以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的表述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.郵政物流作為中國郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù)

B.郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品

C.郵政物流采用先進物流運作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案

D.郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)

61.以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.遵紀(jì)守法，積極奉獻

B.著眼整體，顧全大局

C.執(zhí)法守法，防范風(fēng)險

D.盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)

62.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進入金融機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.人民銀行

B.銀監(jiān)會

C.當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu)

D.公安局

63.以下不屬于郵政儲蓄個人理財產(chǎn)品內(nèi)部查詢的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.理財產(chǎn)品凈值查詢

B.交易流水查詢

C.理財產(chǎn)品參數(shù)查詢

D.預(yù)約信息查詢

64.外幣攜帶證自簽發(fā)之日起（）天內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.30 B.60

C.90 D.120

65.以下（）不是計算機網(wǎng)絡(luò)的主要功能。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.數(shù)據(jù)通信

B.信息傳輸

C.資源共享

D.分布式處理

66.郵政儲蓄機構(gòu)對停用、已兌付及作廢的重要單證需要銷毀的，按規(guī)定在系統(tǒng)中做（）處理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.請領(lǐng)

B.上繳

C.作廢

D.丟失

67.最后還款日指信用卡持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期，由發(fā)卡行在每月對賬單中加以明確，目前暫定為賬單日后的第（）天(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.10 B.15

C.20 D.30

68.郵儲客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時，不需進行聯(lián)網(wǎng)核查。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.掛失事項的更改

B.零存整取存折的掛失清戶

C.密碼重置

D.綠卡正式掛失的補新

69.以下關(guān)于郵政儲蓄機構(gòu)的止付交易說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.限額止付可多次辦理

B.限額止付可在交易網(wǎng)點交易方省中心辦理

C.賬戶止付只能辦理一次

D.賬戶止付可在交易網(wǎng)點和開戶網(wǎng)點辦理

70.（）負責(zé)全國的反洗錢監(jiān)督管理工作。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.銀監(jiān)會

B.公安部

C.財政部

D.人民銀行

二、多項選擇題

71.郵政儲蓄客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發(fā)生下列（）等情形之一的，可通過更改掛失事項變?yōu)閼{證密印雙掛失。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：BC

A.綠卡對應(yīng)的活期存折丟失

B.綠卡丟失

C.綠卡磁道損壞

D.活期存折磁條信息丟失

72.借款人辦理小額質(zhì)押貸款需提供（）等資料。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABC

A.《申請審批表》

B.借款人有效身份證件原件

C.同市縣內(nèi)開立的整存整取定期存單

D.個人活期儲蓄賬戶信息

73.“沒關(guān)系”譯成英文正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD

A.Itdoesn'tmatter.B.That'sallright.C.It'sapleasure.D.It'sO.K.74.以下關(guān)于業(yè)務(wù)差錯處理說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABD

A.存款超時必收款，且交易局應(yīng)向客戶開具存款臨時收據(jù)

B.柜員辦理存款前，對賬戶余額有疑問應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理

C.取款超時不付款，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說明書

D.嚴(yán)格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存

75.以下（）匯款不可以辦理通知單掛失。(0.5分)所選答案：CD 正確答案：CD

A.待兌的按址匯款

B.退匯的按址匯款

C.網(wǎng)匯e匯款

D.密碼匯款

76.綠卡通對賬單內(nèi)容包括（）信息。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：ABC

A.人民幣主賬戶

B.本外幣賬戶基本信息

C.外幣活期賬戶交易明細

D.外幣定期賬戶交易明細

77.保險監(jiān)督管理機構(gòu)在依法履行職責(zé)時，可以執(zhí)行的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.查閱復(fù)制相關(guān)資料

B.封存可能被轉(zhuǎn)移的文件和資料

C.向法院申請凍結(jié)違法資金

D.查詢有關(guān)單位的銀行賬戶

78.以下關(guān)于我國疆域的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD

A.我國陸地面積約960萬平方公里

B.我國陸地面積占世界陸地總面積的1/15

C.我國陸地面積是亞洲面積的1/3 D.我國是亞洲面積最大的國家

79.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個，儲種包括（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD

A.整存整取

B.定活兩便

C.零存整取

D.通知存款

80.郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點營業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應(yīng)（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.查明原因

B.無法查明原因則應(yīng)報告綜合柜員或支行（局）長

C.無法查明原因則應(yīng)做長短款掛賬處理

D.應(yīng)調(diào)閱錄像，逐筆查找審核

81.以下（）的郵政儲蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC

A.所有權(quán)存在爭議

B.已擔(dān)保

C.已設(shè)置密碼，賬戶狀態(tài)正常

D.已掛失

82.“請稍等”譯成英文正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.Justamoment,please.B.Pleasewaitforamoment.C.waitaminute。

D.Slightlywait

83.以下關(guān)于郵政儲蓄信息查詢的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD

A.信息查詢包括發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、查詢利率和費率

B.郵儲根據(jù)需要發(fā)布的信息分為一般信息和加急信息兩種

C.信息發(fā)布可以點對點，也可一點對多點發(fā)布

D.各級郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)才可對下級機構(gòu)進行信息發(fā)布

84.以下關(guān)于保險的說法錯誤的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD

A.自合同成立之日起超過一年的，保險人不得解除合同

B.保險人收到受益人的賠償請求后，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外

C.人壽保險以外的其他保險的被保險人，向保險人請求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自保險事故發(fā)生之日起計算

D.人壽保險的被保險人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自保險事故發(fā)生之日起計算

85.郵政儲蓄銀行對賬單業(yè)務(wù)有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB

A.對賬單寄送

B.對賬單打印

C.對賬單的修改

D.對賬單印刷

86.以下關(guān)于限額規(guī)定說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC

A.憑綠卡每戶取款限額為2萬元（含）

B.客戶通過ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計最高轉(zhuǎn)出限額為5萬元（含）

C.綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn)不受ATM轉(zhuǎn)賬每日每戶規(guī)定限額的限制

D.憑活期儲蓄存折或綠卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每戶累計最高限額為20萬元（含）

87.以下關(guān)于一本通移出說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB

A.一本通子賬戶移出可在省內(nèi)任一網(wǎng)點辦理

B.移出的存單與對應(yīng)的一本通子賬戶戶名、起息日、存期、利率、證件類型與證件號碼等相同

C.移出交易可由他人憑雙人證件代辦

D.移出交易只要校驗存折密碼正確，無需檢查實名證件

88.以下關(guān)于信用卡收費標(biāo)準(zhǔn)的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.信用卡透支利率為日息萬分之五，按月計收復(fù)利

B.信用卡補制對賬單費，3個月內(nèi)免費，超過3個月5元/份

C.信用卡溢繳款取現(xiàn)費，境外按交易金額的1%收取，最低15元

D.信用卡境內(nèi)外調(diào)閱簽購單費，副本10元/份，正本50元/份

89.下列選項中，屬于郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律中“遵章守紀(jì)，令行禁止”規(guī)定內(nèi)容的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.遵守勞動合同規(guī)定的各項條款

B.遵守各項工作制度和操作規(guī)程

C.履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù)

D.不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動

90.下列關(guān)于網(wǎng)點重要單證管理說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC

A.郵政儲蓄各網(wǎng)點按開辦的業(yè)務(wù)種類向所在省的省分行請領(lǐng)重要憑證并使用

B.使用計算機只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式

C.郵政儲蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機構(gòu)或中國郵政儲蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定

D.郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制

91.以下選項不屬于郵政儲匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:CD

A.清正廉潔，勤儉節(jié)約

B.積極進取，求實創(chuàng)新

C.實事求是，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)

D.遵守法紀(jì)，依法行事

92.客戶遺失（）時，郵儲機構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請求，在一定的期限內(nèi)對客戶賬戶進行止付。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC

A.存款憑證（存單/存折/綠卡）

B.掛失申請書

C.印鑒

D.身份證件

93.以下關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說法錯誤的有（）。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABD

A.單筆賬戶間轉(zhuǎn)賬30000元，必須由轉(zhuǎn)出賬戶本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請

B.單筆現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬5000元，必須出具有效實名證件辦理

C.跨行轉(zhuǎn)賬一天累計轉(zhuǎn)賬金額5000元，應(yīng)事先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請交易

D.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬一天一個賬戶累計轉(zhuǎn)賬金額50000元，必須事先做大額轉(zhuǎn)賬申請

94.以下郵政儲蓄風(fēng)險防范的表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：BC

A.沖正交易在客戶存款余額足夠的情況下，由綜合柜員授權(quán)后才能辦理

B.如沖正交易因故不成功，應(yīng)立即作賬戶止付或限額止付

C.只有在發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，才可作沖正交易，不得應(yīng)客戶要求辦理沖正

D.辦理沖正后，須在當(dāng)日內(nèi)聯(lián)系儲戶確認(rèn)并補登折，以免引起客戶糾紛

95.以下關(guān)于郵儲ATM操作表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：ABC

A.在ATM機上存款，ATM機點驗現(xiàn)金，不能識別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶

B.在ATM機上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條

C.在ATM機上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細

D.在ATM機上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取余額

96.綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB

A.撤銷

B.啟用

C.掛失

D.換卡

97.下列關(guān)于代理人代辦業(yè)務(wù)簽名說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD

A.不需證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字

B.不需證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名

C.需要證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名

D.需要證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字

98.下列關(guān)于匯款止付/解止付說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BD 正確答案：BD

A.匯兌機構(gòu)止付匯款時不需要授權(quán)

B.解止付時需同級的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán)

C.解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權(quán)

D.當(dāng)各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)可對入賬賬戶進行該筆匯款止付

99.以下關(guān)于客戶查詢說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：ABC

A.客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點查詢未清戶賬戶一定期限內(nèi)的交易明細

B.已清戶的分戶賬信息可在開戶網(wǎng)點查詢

C.涉及存折/單憑證印刷號等安全校驗信息不顯示

D.已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印，按份收取查詢手續(xù)費20元

100.下列關(guān)于密碼維護說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AC 正確答案：AC

A.客戶在網(wǎng)點申請維護賬戶密碼時，應(yīng)填寫“密碼申請書”

B.客戶在網(wǎng)點申請維護賬戶密碼時，應(yīng)填寫“業(yè)務(wù)申請書”

C.加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

D.加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

101.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬沖正操作的表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB

A.當(dāng)現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯時，柜員應(yīng)按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易

B.當(dāng)賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯時，柜員應(yīng)按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中選做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易

C.轉(zhuǎn)賬沖正的交易代碼為059902 D.轉(zhuǎn)賬沖正交易，經(jīng)綜合柜員授權(quán)，交易成功打印修改分戶賬通知單

102.以下關(guān)于郵儲掛失有效期說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：ABD

A.正式掛失有效期自掛失之日起至辦理后續(xù)處理為止

B.本地臨時掛失自辦理之日起5天有效

C.正式掛失自辦理之日起7天有效

D.異地臨時掛失自辦理之日起20天內(nèi)有效

103.以下關(guān)于沖正交易說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ACD

A.沖正交易只能因柜員操作錯誤而辦理

B.沖正交易出錯，可辦止付，也可再次沖正

C.沖正交易可在差錯交易發(fā)生的當(dāng)天或自差錯發(fā)生的當(dāng)天起31日（含）內(nèi)辦理

D.每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易

104.以下不能抵押的財產(chǎn)有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD

A.自留地

B.醫(yī)療設(shè)施

C.被查封的財產(chǎn)

D.耕地

105.中國人民銀行不得向（）提供擔(dān)保。(0.5分)所選答案：BD 正確答案：ABCD

A.地方政府

B.各級政府部門

C.非銀行金融機構(gòu)

D.商業(yè)銀行

106.下列關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABC

A.柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實上報縣市行

B.縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點柜員按正常程序下班

C.若縣市行無法查詢，網(wǎng)點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單

D.第二日營業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對現(xiàn)金與憑證相符后方可營業(yè)

107.下列關(guān)于個人通知存款的計息方式說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：ABD

A.按存入日為準(zhǔn)，對年對月對日，整月（不論大月、小月、平月）按月利率

B.按存入日為準(zhǔn)，對年對月對日，整年按年利率

C.存入不滿一個月的部分，31日視同30日，不另付利息

D.存入不滿一個月的部分，31日不視同30日，需要向儲戶支付一天利息

108.以下匯兌業(yè)務(wù)交易需要綜合柜員授權(quán)的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB

A.商務(wù)匯款轉(zhuǎn)普通匯款

B.補導(dǎo)或補打商戶即兌信息

C.商戶即兌信息查詢

D.普通匯款轉(zhuǎn)商務(wù)匯款

109.郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是客戶利用郵政儲蓄計算機網(wǎng)絡(luò)，通過多種渠道，辦理系統(tǒng)內(nèi)或系統(tǒng)外的（）的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：AB

A.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬

B.賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬

C.賬戶到現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬

D.現(xiàn)金到現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬

110.交易憑條打印的卡號，除（）外，應(yīng)隱去卡號校驗位前4位數(shù)字。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：AC

A.轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)入卡

B.轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)出卡

C.被吞卡

D.掛失卡

111.以下關(guān)于郵政儲蓄機構(gòu)的止付、解止付的相關(guān)規(guī)定說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：AB

A.一本通部分止付只能對單個子賬戶進行

B.綠卡通部分止付只能針對卡內(nèi)單個子賬戶進行

C.人工解止付只能在原止付交易發(fā)生機構(gòu)進行，須綜合柜員授權(quán)，并填寫“解止付通知單”

D.賬戶止付期限到，自動解止付

112.以下關(guān)于郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：BC

A.預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請可由他人代辦

B.預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請時，必須由本人在省內(nèi)柜臺書面申請

C.單筆預(yù)約轉(zhuǎn)賬金額最高以5萬元為限

D.預(yù)約轉(zhuǎn)賬的變更可由他人代辦

113.以下（）屬于郵政儲蓄機構(gòu)客戶號管理的內(nèi)容。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：BD

A.客戶號變更

B.客戶號生成C.柜員號編制

D.客戶號歸集

114.以下屬于《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD

A.抵押

B.質(zhì)押

C.留置

D.定金

115.個人通知存款存單或存款憑證上不注明（），按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實際存期計息，利隨本清。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：BC

A.本金

B.利率

C.存期

D.利息

116.以下關(guān)于信用卡自動還款加辦/撤銷業(yè)務(wù)說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：ACD

A.信用卡自動還款關(guān)系加辦或加辦撤銷時，需信用卡持卡人本人辦理

B.用于還款的賬戶必須為郵政儲蓄銀行開立的活期儲蓄賬戶

C.用于加辦的結(jié)算賬戶所有人與信用卡持卡人必須為同一人

D.網(wǎng)點辦理信用卡加辦交易并非實時生效，需通過系統(tǒng)驗證后加辦關(guān)系方可生效

117.關(guān)于一本通描述正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD

A.一本通每本存折有54行記錄客戶交易明細

B.第1至48行每行記錄兩筆對應(yīng)的存款、取款、沖正、取消等交易明細

C.一本通開戶時，同時開立子賬戶，客戶在交易網(wǎng)點新開的子賬戶余額累積計算在一本通開戶網(wǎng)點余額內(nèi)

D.一本通中每本存折的第49至54行不能記錄存款交易

118.有關(guān)郵儲信用卡存取款業(yè)務(wù)說法正確的包括（）(0.5分)所選答案：AD 正確答案：CD

A.信用卡存取款交易不支持信用卡副卡辦理

B.信用卡取款時，客戶連續(xù)累計輸入密碼錯誤達5次，密碼自動鎖定

C.信用卡只可撥打信用卡客戶服務(wù)電話進行密碼解鎖

D.信用卡取款交易時，必須輸入信用卡賬戶交易密碼

119.下列關(guān)于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABC

A.儀容儀表展示員工的個人風(fēng)采，也關(guān)系到郵儲銀行的對外形象

B.工作期間參加儀式、集會等場合時，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體

C.外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然

D.女性員工宜濃妝

120.以下（）屬于郵政儲蓄的重要空白憑證。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：ABC

A.理財交易卡

B.個人存款證明

C.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款通知單

D.大額轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請表

121.國際郵件資費按照寄達國家和地區(qū)可分為（）。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：ACD

A.國際函件資費

B.歐盟函件資費

C.亞太地區(qū)減低資費

D.港澳臺函件資費

122.下列有關(guān)商業(yè)銀行貸款管理的說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：ABC

A.商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)與借款人訂立書面合同

B.商業(yè)銀行貸款，借款人應(yīng)當(dāng)提供擔(dān)保

C.商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放信用貸款

D.商業(yè)銀行向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款的條件應(yīng)優(yōu)于其他借款人同類貸款的條件

123.軟故障一般是指由于用戶對計算機的軟件配置不當(dāng)、計算機病毒對系統(tǒng)的破壞或用戶的誤操作致使數(shù)據(jù)或軟件出錯而引發(fā)的故障，主要有以下（）幾種。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：ABD

A.軟件故障

B.病毒故障

C.硬件軟故障

D.人為故障

124.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法錯誤的有（）。(0.5分)所選答案：CD 正確答案：ACD

A.各類業(yè)務(wù)章戳和個人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線

B.郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用

C.郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應(yīng)做到個人名章隨身攜帶

D.郵政儲蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印

125.以下關(guān)于儲蓄存款提前支取說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：BD

A.定期提前支取，本人須憑證件辦理

B.定期部分提前支取，他人可憑存款憑證及雙人身份證件代為辦理

C.定期提前支取，提交存款憑證即可辦理

D.定期提前支取，本人須持存款憑證和身份證件辦理

126.以下英漢對照正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD

A.“匯款最高金額是多少?”譯成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B.“每筆交易5萬元?！弊g成英文是：50,000yuanforeachtransaction.C.“匯款的手續(xù)費是多少？”譯成英文是：What'stheremittancefee? D.“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費為2元，最高匯費為50元?！弊g成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan.127.郵政儲蓄機構(gòu)的個人結(jié)算賬戶用于辦理（）業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABCD

A.轉(zhuǎn)賬

B.現(xiàn)金存入

C.現(xiàn)金支取

D.POS消費

128.有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ABD

A.客戶辦理儲蓄國債業(yè)務(wù)，只需實名儲蓄國債托管賬戶

B.國債認(rèn)購、兌取交易不能采取免填單形式

C.國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以提前兌取

D.儲蓄國債起息日是購買日。

129.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ACD

A.解鎖定可由本人或他人代為辦理

B.解鎖定時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼

C.解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失

D.解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶

130.以下漢字大寫數(shù)字書寫中，關(guān)于“零”的用法不正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：AB

A.金額數(shù)字中間有“0”時，大寫金額時可根據(jù)需要寫“零”字

B.金額數(shù)字中間歇有幾個“0”（不為連續(xù)），大寫金額時可只寫一個“零”字

C.阿拉伯金額數(shù)字圓位是“0”，或連續(xù)幾個0、且圓位亦是0時，大寫金額時可只寫一個“零”字，也可以不寫“零”

D.阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”，漢字大寫金額圓字后面應(yīng)寫“零”字

三、判斷題

131.()個人外幣賬戶按外匯資金屬性分為外匯結(jié)算賬戶、資本項目賬戶及外匯儲蓄賬戶。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

132.()通過各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每戶累計最高轉(zhuǎn)出限額為500萬元（含）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

133.()匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

134.()限額止付完成后，賬戶的可用余額即為零。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

135.()郵儲銀行總行與保險總公司簽訂的協(xié)議分為《代理保險產(chǎn)品協(xié)議》、《批量代收付業(yè)務(wù)協(xié)議》和《“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議》三類。(0.5分)未選, 正確答案為:B

A.正確

B.錯誤

136.()卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

137.()1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，如存期一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計算利息。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

138.()《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)后公布。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

139.()郵政儲蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時，由于營業(yè)員操作失誤造成的錯誤交易，只能通過銀聯(lián)差錯處理平臺調(diào)整。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

140.()理財交易卡掛失分為正式掛失和臨時掛失。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

141.()客戶若需使用EMS業(yè)務(wù)只能通過撥打EMS“11185”服務(wù)電話，即有專人專車上門收寄。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

142.()發(fā)放貸款的網(wǎng)點在貸款到期前10天，由市縣支行質(zhì)貸管理員打印“借款到期通知單”，通過電話、郵寄等方式及時通知出質(zhì)人歸還貸款。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

143.()外幣儲蓄一本通美元子賬戶每日每戶累計存款最高限額為50萬美元(含)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

144.()已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶可以申領(lǐng)活期存折。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

145.()小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品還款方式的順序為：質(zhì)押品還款申請、質(zhì)押品銷記、解二次止付、質(zhì)押存單部提或清戶、現(xiàn)金還款、退還質(zhì)押品。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

146.()POS預(yù)授權(quán)撤銷通過手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請單，預(yù)授權(quán)撤銷申請單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

147.()個人客戶投保時，如投保人和被保險人不是同一人，只需提供投保人有效身份證件。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

148.()郵政儲蓄營業(yè)場所內(nèi)設(shè)置的自助機具應(yīng)安裝攝像機，在客戶交易時進行監(jiān)視、錄像，回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶面部特征，并看到客戶密碼。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

149.()對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發(fā)證機關(guān)證明。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

150.()客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實名證件到網(wǎng)點柜臺辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

151.()存款人為中國居民的，其有效實名證件發(fā)證機關(guān)所在地為北京市。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

152.()理財產(chǎn)品“提前贖回”的撤單只能在當(dāng)日辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

153.()客戶于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取，應(yīng)付客戶利息599.63元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

154.()協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機關(guān)扣劃的要求，二級分行可將待兌匯票款項扣劃至有權(quán)機關(guān)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

155.()營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應(yīng)對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

156.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

157.()計算機的關(guān)機順序是先關(guān)主機電源，再關(guān)外部設(shè)備電源。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

158.()客戶于2009年8月23日存入50000元定活兩便，于2010年12月29日支取，應(yīng)付客戶利息1127.73元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

159.()在匯款凍結(jié)期限內(nèi)各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)不得自行解凍。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

160.()個人客戶認(rèn)購基金產(chǎn)品后T+1日，基金總中心發(fā)收費通知，資金劃至基金公司。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

161.()營業(yè)時間，儲蓄網(wǎng)點負責(zé)人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴(yán)禁外人入內(nèi)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

162.()姓氏“王”和“尤”的拼音注釋為“wàng、yòu”。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

163.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、憑證等，應(yīng)剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網(wǎng)點直接進行銷毀。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

164.()郵政儲蓄外幣定活互轉(zhuǎn)時，定期轉(zhuǎn)活期可以劃轉(zhuǎn)部分金額。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

165.()郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

166.()儲蓄國債（電子式）是財政部在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行，通過代銷機構(gòu)面向個人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

167.()由于金融機構(gòu)未履行反洗錢相關(guān)規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，對直接負責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員處十萬元以上五十萬元以下罰款。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

168.()小額質(zhì)押貸款可以在原合同上追加借款金額。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

169.()保險公司的資金運用限于銀行存款，買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價證券，不能投資非自用不動產(chǎn)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

170.()郵儲信用卡賬戶余額查詢是指只能對信用卡賬戶的賬戶余額、可用余額進行查詢。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

171.()匯兌系統(tǒng)九級柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額為50萬元、20萬元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

172.()金融機構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存二年。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

173.()預(yù)留密碼的一本通內(nèi)各子賬戶可設(shè)置不同密碼。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

174.()匯兌柜員管理同儲蓄，注冊普通柜員時，把柜員分為9級。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

175.()客戶的理財中間業(yè)務(wù)交易賬戶銷戶必須無余額但可有在途資金，可在全國范圍辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

176.()客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

177.()保險業(yè)務(wù)按保險政策不同分為人身保險和商業(yè)保險。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

178.()當(dāng)小寫金額數(shù)字寫錯需要更正時，不論寫錯的數(shù)字是一個還是幾個，需將全部數(shù)字用一道紅線劃銷，加蓋經(jīng)手人名章，并把正確的數(shù)字寫在錯誤數(shù)字的上面。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

179.()代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生差錯時，柜員可使用取消交易。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

180.()一本通轉(zhuǎn)出時，只需打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

181.()柜員在受理各儲種的賬戶開立必須嚴(yán)格執(zhí)行實名制度。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

182.()根據(jù)個人所得稅法有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

183.()“匯款24小時之內(nèi)到”譯成英文是：Remittance will be received within 24 hours。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

184.()已違約的零存整取賬戶續(xù)存時，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

185.()匯款有效兌付期滿，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)于兌付到期的次日將匯款退回給原匯款人。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

186.()郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點應(yīng)擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

187.()郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領(lǐng)、誰請領(lǐng)誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

188.()郵政分銷業(yè)務(wù)是中國郵政的主營業(yè)務(wù)之一，是依托郵政品牌、信息資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的一項新型郵政業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

189.()客戶選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務(wù)時，支票金額必須大于匯款本金與資費的合計數(shù)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

190.()網(wǎng)點對發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

191.()郵政儲匯職業(yè)道德中“品格正直，誠實守信”要求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅持規(guī)范操作，時刻保持防范風(fēng)險的意識，勇于與不良行為做斗爭。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

192.()POS消費退貨時，客戶只需將原簽購憑證回單聯(lián)及特約商戶認(rèn)可的其他退貨有效單據(jù)交收銀員，無須驗證客戶個人密碼。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

193.()短期利率是指資金借貸期限在半年以內(nèi)的利率。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

194.()憑證式國債（老）密印維護交易由綜合柜員授權(quán)辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

195.()“重打單據(jù)”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

196.()郵儲人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

197.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5元。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

198.()開戶、清戶、轉(zhuǎn)賬金額在20萬元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對后由支行（局）長授權(quán)辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

199.()單筆銷售的網(wǎng)匯通卡可以取消，批量銷售的網(wǎng)匯通卡，不支持批量取消。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

200.()信用卡銷戶申請30天后方可辦理柜面銷戶結(jié)清交易。(0.5分)未選, 正確答案為:B

A.正確

B.錯誤