第一篇：小學(xué)突出問題整改方案

小學(xué)當前突出問題及整改計劃

一、當前突出問題

（1）辦學(xué)特色不明顯。

學(xué)校已經(jīng)提出了“尚美教育”的辦學(xué)理念，并進行了很多有益探索，但是還不夠系統(tǒng)，還沒有形成鮮明的辦學(xué)特色體現(xiàn)，還沒有突出的特色項目，在全市形成較大影響。

（2）教師隊伍配置不齊，整體實力不強。

我?，F(xiàn)在沒有專職音樂教師，專職美術(shù)教師，專職體育教師；近年來數(shù)學(xué)科教學(xué)法績效不錯，但數(shù)學(xué)教師中沒有一人是數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的，后續(xù)發(fā)展存在擔(dān)憂。

（3）學(xué)校制度化管理欠精細，執(zhí)行力不夠。

常規(guī)管理工作還不精細，不系統(tǒng)，部門執(zhí)行力參差，教師的參與意識跟不上，齊抓共管力度還不夠；班額大，班級管理吃力，效益不高，班主任的管理水平亦有待提高。

（4）學(xué)校文化氛圍還不夠濃厚。

主要表現(xiàn)為學(xué)校文化活動沒有形成系列，文化發(fā)展理念還沒有真正內(nèi)化為師生的潛意識，教師的學(xué)習(xí)意識、文化意識還不強，急需要打造品牌文化活動引領(lǐng)師生成長。

（5）辦學(xué)質(zhì)量還不過硬。

我校教育質(zhì)量正在趨于穩(wěn)定，但還有個別學(xué)科，個別班級質(zhì)量徘徊不前，一些年級存在質(zhì)量方面的隱憂，存在一些制約質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)傷，主要是師資不均衡，年段教學(xué)銜接不上，有些年級好，有些不太好的失衡狀況。

二、問題整改意見

當前，我校正處在“科研強師，特色強?！钡年P(guān)鍵階段，需要抓緊時間，匯聚力量，揚長避短，開拓進取，彰顯“尚美教育”的影響力。綜合整改意見有以下幾點：

1、啟動“科研強師”工程，點面結(jié)合，骨干引領(lǐng)，整體推進，建立科研型師資隊伍。

主要思路是：力求兩年內(nèi)培養(yǎng)出市級學(xué)科帶頭1人，鎮(zhèn)級學(xué)科帶頭人2人，校級骨干培養(yǎng)要見成效，輸送更高級別骨干教師；整體來講，近三年要消除教學(xué)績效差的現(xiàn)象，教師教學(xué)績效明顯上升，科研意識強，有自身特色的多種形式的科研成果。

3、打造特色工程，力創(chuàng)學(xué)校品牌。

爭取三年內(nèi)將我校數(shù)學(xué)科、綜合實踐活動學(xué)科打造在為在市內(nèi)有影響力的特色學(xué)科，力創(chuàng)市優(yōu)秀科組；加快尚美教育特色項目建設(shè)。

4、高效課堂，穩(wěn)固教育質(zhì)量

主要是以市高效課堂實驗學(xué)校的既定研究工作為契機，爭取用年時間，開發(fā)具有推廣價值的高效課堂，以評促改，引導(dǎo)學(xué)校教學(xué)工作高效發(fā)展；學(xué)校教育質(zhì)量要進一步穩(wěn)中求進，爭取在鎮(zhèn)內(nèi)前列水平。

5、深化主題式系統(tǒng)管理，進一步夯實辦學(xué)基礎(chǔ)

繼續(xù)推進主題式系統(tǒng)管理，下放時間，拓展空間，提升師生的自主性，潛心教與學(xué)；改進制度建設(shè)，狠抓落實；進一步明晰部門和人員分工，明確管理要求，提高執(zhí)行力，全員參與，煥新師生的精神面貌。

6、拓展資源，匯聚力量，開放辦學(xué)，為培養(yǎng)綜合型高素質(zhì)人才打好基礎(chǔ)。

學(xué)校發(fā)展還要借助社會力量，我校主要做好以下幾個方面工作：

一是繼續(xù)深化家長會研究和建設(shè)工作。在原來家長委員會的基礎(chǔ)上，組織建家長義工，輔助學(xué)校管理，尤其要維護好校門口的交通秩序，切實保障學(xué)生人身安全；辦好家長學(xué)校，定期開展家庭教育講座；繼續(xù)組織多種形式的家長會。

二是繼續(xù)建立良好的村校關(guān)系。保持與村委會的良好關(guān)系，解決學(xué)校工作中的實際問題，如德育問題，教師住宿問題等，爭取村委會的支持，為教師謀取福利。

三是繼續(xù)做好與周邊工廠企業(yè)的聯(lián)系工作，組織學(xué)生深入工廠開展體驗實踐活動，培養(yǎng)社會適應(yīng)能力。

2015.1

第二篇：干部作風(fēng)突出問題整改方案

關(guān)于集中整治干部作風(fēng)突出問題活動的整改方案

按照上級關(guān)于干部作風(fēng)整頓暨“五個集中整治”活動的實施方案的總體要求，我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子認真組織開展自查自糾工作。在查擺問題階段，對照當前工作作風(fēng)中“庸、懶、散、僵”，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)中的“假、浮、蠻、拖”，權(quán)力運行中的“私、奢、貪、腐”，行政審批中的低效率等突出問題，認真研究、精心組織，從重點方面入手，徹底查處本站存在的問題。為了確保問題查找準確全面，原因分析透徹，從個人自查、單位自查、外部征求意見等三個方面開展自查自糾和征求意見，認真查擺領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍中存在的突出問題。通認真開展談心、調(diào)查問卷等形式，主動查找存在的問題。深刻剖析原因，提出整改措施，明確努力方向，堅持邊查邊改，確保整改成效。

一、存在的主要問題

（領(lǐng)導(dǎo)班子方面）

1、主動學(xué)習(xí)不夠。對學(xué)習(xí)的重要性認識不足，學(xué)習(xí)方向不明確，放松對自己的嚴格要求。

2、工作標準還不夠高，距離上級需求和人民群眾需要尚有一定差距。

3、對干部要求不夠嚴。部分同志上班有遲到、早退等不良現(xiàn)象存在。

（干部隊伍方面）

1、在實際工作中，部分同志工作積極性不高，認為完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)就沒事，對待工作不夠主動深入。

2、缺乏服務(wù)意識和大局意識，為大局工作考慮的較少，未能很好地為本部門出謀劃策，沒有針對實際情況，想辦法，解難題。

3、業(yè)務(wù)知識不夠精通，在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，走一步說一步，未把工作做實、做深、做細。不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。缺乏一種刻苦鉆研拼搏向上的精神。

二、整改措施

針對上述問題，我們將從思想上查根源，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，實行目標責(zé)任制，把整改工作的目標任務(wù)進一步細化、量化，做到責(zé)任到位、措施到位和工作到位，確保整改效果。對存在的問題進行了深刻剖析，主要從以下二個方面進行整改：

（一）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高機關(guān)工作效能。一是加強學(xué)習(xí)。組織干部職工認真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)中國特色社會主義理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，黨的十七大、三中、四中、五中、六中全會精神，學(xué)習(xí)法律法規(guī)、黨紀條例、相關(guān)業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容，繼續(xù)堅持周五例會學(xué)習(xí)制度，提高干部職工的政策水平和分析問題、解決問題的能力，解決工作中存在的思路不清，目的不明問題。二是加強隊伍建設(shè)。要求全鄉(xiāng)干部按照法規(guī)辦事，做到人人講規(guī)范，事事講原則，原則性問題把握好底線，解決機關(guān)

存在的拖沓、工作不積極和相互推諉等問題。開展相互溝通，增進理解，建立合作團結(jié)的氛圍，激活干部的工作活力。

（二）開展服務(wù)民生工作，增強服務(wù)意識。一是弘揚求真務(wù)實的作風(fēng)，多層次、多形式、有針對性地實施重大工作會議協(xié)商制度，提高項目審批效率，有效縮短項目的審批時間。進一步提高重大項目服務(wù)質(zhì)量；二是繼續(xù)加快信息服務(wù)建設(shè)，推進電子政務(wù)，充分發(fā)揮信息服務(wù)在構(gòu)建和諧社會中的積極作用。

三、落實措施及要求

（一）強化監(jiān)督抓整改，在落實上下功夫。要建立健全整改監(jiān)督機制，形成以一把手為第一責(zé)任人，其他分管領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管良好局面，暢通廣泛開門納諫渠道，推行整改工作公開，把整改工作的重心放在落實上，做到“三個不放過”，即整改措施不落實不放過，發(fā)現(xiàn)問題不整改不放過，糾正處理不到位不放過。

（二）堅持不懈抓整改，在健全完善長效機制上下功夫。一是培養(yǎng)勤于學(xué)習(xí)的愛好。目前正處于知識更新、信息傳遞、實踐變化快的年代，不了解、不熟悉的東西太多，遇到的新情況、新問題太多，必須勤于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向豐富的實踐學(xué)習(xí)，向歷史、向科學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的理論創(chuàng)新的最新成果，學(xué)習(xí)國家各種政策，學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟知識、科技知識、社會管理知識、法律知識等，切實提高駕馭市場經(jīng)濟、推進自主創(chuàng)新、管理社會和依法辦事的能力。二是進一步解放思想。思想解放的程度影響著認識水平的高度，觀念決定思路，思路就是出路。觀念更新的力度影

響著工作發(fā)展的速度，通過解放思想，加快與先進理念的接軌，帶動工作整體發(fā)展，也增強工作加快發(fā)展的信心。三是進一步抓落實抓細節(jié)。積極探索抓細節(jié)、抓落實的機制，優(yōu)化工作流程、工作細節(jié)，強化工作措施，解決干部隊伍中存在的思想觀念、作風(fēng)效率、方法習(xí)慣等方面不能適應(yīng)跨越式發(fā)展要求的問題，努力培養(yǎng)有思路、有辦法、有魄力、作風(fēng)良好的干部隊伍，確保工作發(fā)展提速增效。

（三）強化領(lǐng)導(dǎo)，注重實效。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保整改效果。要高度重視落實整改工作，切實擔(dān)負責(zé)任，把整改工作的目標任務(wù)進一步細化、量化，做到責(zé)任到位、措施到位和工作到位。二是弘揚先進，樹立典型。大力宣傳本單位整改工作取得的成效和涌現(xiàn)出的先進典型，充分展示廣大工作人員的良好精神風(fēng)貌。三是結(jié)合實際，注重實效，做到整改落實與業(yè)務(wù)開展同步推進。提高隊伍素質(zhì)，切實建設(shè)一支政治穩(wěn)定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、廉潔高效的干部隊伍。

第三篇：依法行政突出問題承諾整改方案（定稿）

按照**市**區(qū)推進依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于做好依法行政突出問題承諾整改工作的通知》（青依法行政辦〔**〕3號）要求，為更好地依法行政，履行職責(zé)，我局成立了工作小組，以走訪、座談等多樣的方式，廣泛征求意見，積極查找自身問題?，F(xiàn)就“我局做好依法行政突出問題承諾整改工作”，制定如下方案。

一、目標任務(wù)

通過承諾整改方式，形成群眾監(jiān)督倒逼機制，更好地推動依法行政突出問題的解決，讓廣大人民群眾在社會生活中普遍感受到公平正義，不斷提高公信力。重點解決社會保障、社會治安等方面侵害群眾利益的問題。解決行政執(zhí)法中態(tài)度生硬、工作方法簡單，選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法，政策解讀不夠深入。

二、整改事項

在行政執(zhí)法中，群眾反映還存在態(tài)度生硬、工作方法簡單，政策解讀不夠深入的突出問題。

三、責(zé)任分工

本項整改工作牽頭領(lǐng)導(dǎo)為局黨組成員、副局長周瑛，牽頭科室（單位）為社會事務(wù)科，整改時限為**年7月—10月。

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：

牽頭科室（單位）：

責(zé) 任 人：

協(xié)辦科室（單位）：局辦公室、優(yōu)撫安置科、救災(zāi)救濟科、基層政權(quán)科、老齡辦、婚姻登記處、綜合福利中心

整改時限：**年7月—10月。

四、整改工作方法和步驟

（一）嚴格依法行政，做好民政。

1.規(guī)范行政執(zhí)法行為。加強持證執(zhí)法人員的培訓(xùn)和管理，嚴格執(zhí)行《**市**區(qū)規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)實施辦法》，推進標準化執(zhí)法，改進執(zhí)法方式，提高執(zhí)法工作水平。

2.強化行政權(quán)力運行監(jiān)督制約。進一步精減行政審批事項，優(yōu)化行政審批程序，實施行政權(quán)力事項公開、行政權(quán)力運行透明、行政監(jiān)管實時到位。

（二）深化政府信息公開和加強涉及群眾利益的政策解讀。

對群眾反映的突出問題，凡可以馬上辦理和解決的問題，立即辦理和解決；對由于受客觀條件限制，暫時不能解決的問題，要向群眾講清講明，取得群眾的理解和支持。

1．深入推進政府信息公開。凡是涉及群眾切身利益的行政審批、救助政策等政府信息都必須公開，在決策前通過政府網(wǎng)站等渠道廣泛征求群眾意見，并以適當方式反饋或公布意見采納情況，確保公開實效。

3．加強涉及群眾利益重大政策解讀。凡是涉及群眾利益的重大政策出臺后，組織相關(guān)負責(zé)同志、專家學(xué)者和評論員隊伍進行精準解讀。加強政策救助，創(chuàng)新完善信息公開渠道和方式，切實滿足特殊人群的政策信息需求。

4．切實做好民生領(lǐng)域依法申請公開辦理答復(fù)工作。凡是涉及群眾切身利益的民政方面的政府信息公開申請辦理答復(fù)工作必須做到依法依規(guī)，有問必復(fù)，熱情接待。妥善處理涉及政府信息公開的舉報投訴、行政復(fù)議、行政訴訟，切實保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

（三）開展涉及民生重點問題專項整改，真正服務(wù)百姓。

1.完善社會救助服務(wù)體系。加強宣傳并及時落實低保、醫(yī)療救助、幫困助學(xué)等惠民政策，完善流浪乞討人員救助管理服務(wù)機制。進一步優(yōu)化規(guī)范救助審批流程，最大程度縮減各項救助審批時限，對各類審批事項進行深入研究，全面提速增效。進一步加強防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)。

2.完善社會養(yǎng)老服務(wù)體系。建立和完善多元化的養(yǎng)老服務(wù)體系，依托已建成的城廂、清泉、紅陽微型養(yǎng)老機構(gòu)和農(nóng)村互助養(yǎng)老院，拓展城市、農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)，增加服務(wù)內(nèi)容，擴大居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面，建立社會養(yǎng)老機構(gòu)監(jiān)管辦法。

3.完善社會福利服務(wù)體系。進一步提高農(nóng)村五保、城市“三無”人員、孤兒等人員的生活保障水平，提高五保供養(yǎng)標準，提升敬老養(yǎng)老管理水平。

4.完善優(yōu)撫安置服務(wù)體系，做好相關(guān)政策的宣傳及軍休人員、退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官安置工作，切實保障優(yōu)撫對象應(yīng)享有的權(quán)力。

第四篇：街道“創(chuàng)衛(wèi)”突出問題整改方案

**街道“創(chuàng)衛(wèi)”突出問題整改方案 7月12日縣創(chuàng)衛(wèi)辦召開了創(chuàng)衛(wèi)專項工作會議，會上創(chuàng)衛(wèi)辦就我街道在創(chuàng)衛(wèi)工作中存在的突出問題進行了講評，為切實抓好會議精神的貫徹落實，進一步做好做細創(chuàng)衛(wèi)各項工作，確保高標準、高質(zhì)量完成達標，按照會議要求，結(jié)合我街道實際情況，現(xiàn)制定如下整改方案。

一、整改目的以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、構(gòu)建和諧文明街道為目標，以提升城區(qū)居民素質(zhì)和社會文明程度為核心，緊扣創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作規(guī)范，實行定點、定崗、定位措施，重點加強對城中村、社區(qū)等存在的環(huán)境衛(wèi)生狀況差、亂擺亂賣現(xiàn)象嚴重、牛皮癬（小廣告）等突出問題的清理整治，狠抓日常保潔及監(jiān)督巡查等工作，嚴防死守，全面實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)工作長效管理的良好局面。

二、整改工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

為切實加強對突出問題整改落實的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)衛(wèi)各項工作落到實處，成立**街道突出問題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。街道黨工委書記***、辦事處主任***為整改領(lǐng)導(dǎo)小組組長，街道班子其他成員為副組長，街道辦事處市政辦、各社區(qū)（村）書記和主任為整改領(lǐng)導(dǎo)小組組員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由忙堯峰同志兼任，辦公室設(shè)在街道市政辦。辦公室下設(shè)三個小組：

1、突擊清理組。組長：***。組員：聘請12保潔員擔(dān)任。

2、宣傳組。組長：***。成員為：***、***。

3、督查組。組長：***。

4、信息匯總反饋組。

三、人員分工及安排

為使整改工作見到實效，按照分片包干、責(zé)任到人措施，實行片長負責(zé)制。轄內(nèi)*個社區(qū)、**個村按前期擬定責(zé)任包干表分成三個片區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)小組副組長每人包干一個片區(qū)。為提高工作效率，擬按照各社區(qū)（村）管轄范圍大小增配保潔員若干名，片區(qū)內(nèi)所屬各社區(qū)（村）的全體工作人員、增配保潔員以及街道辦相關(guān)工作人員的工作安排統(tǒng)一由各片區(qū)片長調(diào)配。

四、整改內(nèi)容

1、整改重點區(qū)域。城中村、社區(qū)、居民小區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部為此次重改重點。

2、整改內(nèi)容。環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、牛皮癬、“五亂”、“四害”、衛(wèi)生死角。

五、方法步驟及時間安排

堅決按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦要求，樹立打一場創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)的思想，從現(xiàn)在起到7月30日，街道除重要崗位外的其他工作人員一律到城中村、居民小區(qū)進行巡查、整改。要堅持把宣傳教育作為“創(chuàng)衛(wèi)”工作的橋頭堡，引導(dǎo)和樹立廣大人民群眾自發(fā)參與“創(chuàng)衛(wèi)”、保衛(wèi)“創(chuàng)衛(wèi)”成果，使之始終貫穿于創(chuàng)衛(wèi)工作的全過程。為實現(xiàn)此次整改工作高效、快速、見成效，擬按照以下步驟實施。

1、突擊整改階段(7月13日—7月21日)。各片區(qū)片長要按照方案要求立即組織相關(guān)人員，重點就所分管片區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、“五亂”、“四害”、牛皮癬、衛(wèi)生死角等問題進行突擊整治。各片長要針對分管片區(qū)存在的突出問題合理安排時間，搞好分工協(xié)作，逐一清理整治，達到對存在的問題突擊一個、整改一個、保持一個的目的，防復(fù)發(fā)、防反彈。突擊清理組要隨時按照整改領(lǐng)導(dǎo)小組的指示要求，在規(guī)定的時間內(nèi)到達指定地點實施突擊清理工作。

2、整改提升階段（7月22日—7月26日）。此階段，要進一步對照國家衛(wèi)生城市標準要求，按照突擊整改階段工作完成情況，迅速組織人員有針對性的對尚未完全達標的項目進一步的整改提升，特別是對分管片區(qū)內(nèi)的垃圾要切實做到日產(chǎn)日清。

3、保潔鞏固階段(7月27日—7月30日)。要在前面工作的基礎(chǔ)上，強化長效保潔措施的落實，對重點部位、區(qū)域以及人流量大的地段要安排專人值守，其他人員實行輪班巡查檢查，巡查時間為7:30至22:30。巡查時要做到人手一把鉗子、一個袋，隨時對存在的垃圾進行清掃整理，確保整改工作成效。

六、幾點要求

一是要提高思想認識，狠抓整改工作的貫徹落實。創(chuàng)衛(wèi)工作只有起點，沒有終點，街道各級領(lǐng)導(dǎo)干部要進一步打牢思想認識基礎(chǔ)，切實按照城區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，腳踏實地、真抓實干，采取強有力措施，狠抓突出問題的整改，長保長潔，確保各項工作不出問題、出紕漏。

二是要多方配合，形成合力。辦事處各辦所、各村（社區(qū)）要全面加強溝通與協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動機制，要廣泛動員社會各界和廣大人民群眾，共同為創(chuàng)衛(wèi)工作獻策獻力，積極參與到各項活動中來，讓廣大人民群眾真正成為創(chuàng)衛(wèi)主力軍，形成創(chuàng)衛(wèi)工作強大合力。

三是要加大宣傳力度，營造濃厚的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。要開展多種多樣的宣傳活動，切實加大宣傳力度。辦事處各辦所、各村（社區(qū)）要組織開展各自領(lǐng)域的創(chuàng)衛(wèi)宣傳，設(shè)立宣傳牌、宣傳欄、公益廣告，懸掛宣傳橫幅，并且要達到一定的規(guī)模和數(shù)量。要充分發(fā)揮各新聞媒體的作用，積極開展經(jīng)常性的宣傳報道，讓廣大人民群眾充分理解創(chuàng)建工作的目的、意義和具體任務(wù)，明確自己的責(zé)任和義務(wù)，增強責(zé)任心和緊迫感。社區(qū)要利用社區(qū)庭院的宣傳板報、宣傳欄等多種形式，開展公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和預(yù)防疾病等相關(guān)知識的宣傳，進一步增強轄區(qū)居民的衛(wèi)生意識、健康意識、環(huán)境意識和創(chuàng)衛(wèi)參與意識，努力營造人人關(guān)心創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。

第五篇：武漢市十大整改突出問題

武漢公布2014年“十個突出問題” 聚焦醫(yī)療亂收費

突出問題整改承諾

一、糾正和治理基層干部作風(fēng)問題

承諾主要內(nèi)容：

●整頓基層黨組織和干部隊伍，對群眾反映門難進、臉難看、事難辦，推諉扯皮，“吃拿卡要”、打牌賭博、作風(fēng)粗暴等問題嚴肅問責(zé)。

●進一步規(guī)范公務(wù)接待、公務(wù)用車、公務(wù)外出管理，嚴禁公車私用、公款相互宴請、高檔消費娛樂，實現(xiàn)“三公”經(jīng)費明顯下降。

●設(shè)立24小時投訴舉報電話，及時受理群眾舉報，加大查處力度。不定期對基層單位和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行明察暗訪。對涉及基層干部作風(fēng)問題的舉報件，5個工作日內(nèi)予以回復(fù)，查處、回復(fù)率100%。對頂風(fēng)違紀、情節(jié)嚴重、影響惡劣的當事人，一律先免職再按規(guī)定處理。

二、中小學(xué)服務(wù)性收費、代收費不規(guī)范

承諾主要內(nèi)容：

●嚴格執(zhí)行中小學(xué)生校服自愿購買。

●中小學(xué)生教輔材料征訂“一教一輔”執(zhí)行率100%；教輔材料正版率100%。

●由學(xué)校出資為學(xué)生辦理校（園）方責(zé)任險，辦理率100%；學(xué)校不組織、不代辦、不參與學(xué)生商業(yè)性保險。

●學(xué)校食堂所有餐食明碼標價。

●每學(xué)期開學(xué)初，在媒體公示經(jīng)物價部門許可的教育收費項目和標準。

●對違規(guī)問題直查嚴處，對責(zé)任人嚴肅追責(zé)；對造成惡劣社會影響的，一律先行免除責(zé)任人職務(wù)，再辦理相關(guān)手續(xù)；查處率100%。

三、醫(yī)療機構(gòu)違規(guī)收費

承諾主要內(nèi)容：

●3月底前，市、區(qū)政府舉辦的醫(yī)療機構(gòu)對本單位收費項目和標準全面清理，堅決杜絕自立項目收費、超政府指導(dǎo)價提高標準收費、未提供服務(wù)收費、采取分解項目重復(fù)收費等違規(guī)行為。

●31家二級以上醫(yī)療機構(gòu)100%建立藥品及醫(yī)療服務(wù)價格信息查詢系統(tǒng)，5月底前完成；100%政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施基本藥物制度。

●全年聘請不少于500名“兩代表一委員”、行風(fēng)監(jiān)督員和群眾代表對醫(yī)療機構(gòu)收費行為實施第三方監(jiān)督。醫(yī)療機構(gòu)每周設(shè)立“接待日”，在門診大廳等顯著位置公布本單位價格投訴電話和價格管理人員的相關(guān)信息。

●及時發(fā)現(xiàn)和查處價格違規(guī)行為，對相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人從嚴查處，并向社會公布處理結(jié)果?！翊_定12320為全市醫(yī)療服務(wù)價格違規(guī)行為24小時投訴舉報電話。有關(guān)違規(guī)收費的投訴處理率、回告率和辦結(jié)率均達100%，有關(guān)違規(guī)收費的投訴5個工作日內(nèi)辦結(jié)。

四、政務(wù)信息公開程度不高

承諾主要內(nèi)容：

●今年3月全市55家市直部門在其政務(wù)網(wǎng)站上公開權(quán)力清單，公開率100%。組織各部門對照權(quán)力清單，編制權(quán)力流程圖，并于今年9月公開，公開率100%。

●除涉密單位外，所有部門預(yù)算單位公開財政預(yù)算和決算、財政專項資金、“三公”經(jīng)費使用情況。通過部門門戶網(wǎng)站公開的信息至少需保留1年。

●各責(zé)任單位對屬于主動公開范圍的政府信息，做到在20個工作日內(nèi)更新或發(fā)布，落實率100%。對公開不全面、不及時、更新慢的進行通報批評，并限期整改，整改達標率100%。設(shè)立24小時投訴熱線12345；全天候受理政府信息公開投訴，15個工作日內(nèi)回復(fù)；投訴查處率100%。對未按規(guī)定公開的，依法依規(guī)追責(zé)。

五、粉塵污染治理

承諾主要內(nèi)容：

●完成三環(huán)線內(nèi)275臺燃煤鍋爐改燃，基本建成高污染燃料禁燃區(qū)。

●出臺黃標車提前淘汰更新補貼辦法和三環(huán)線內(nèi)黃標車限行通告。督促各區(qū)完成2014黃標車淘汰。

六、醫(yī)院、商場、學(xué)校周邊秩序管理

承諾主要內(nèi)容：

●專項打擊醫(yī)院、商場、學(xué)校周邊扒竊、詐騙、搶劫、搶奪等突出刑事犯罪。在醫(yī)院、商場建立警務(wù)室或治安室，在學(xué)校落實“一校一警”，在武商、江漢路步行街、王家灣、鐘家村、中南、徐東、街道口、光谷等8個大型商圈組建打擊專業(yè)力量，刑事警情同比下降。醫(yī)院、商場、學(xué)校視頻監(jiān)控覆蓋率100%。

●醫(yī)院、商場、學(xué)校及周邊道路做到凡擁堵必見警，不發(fā)生大面積、長時間擁堵，全年擁堵警情下降10%。7月底前，完成全市醫(yī)院、商場、學(xué)校周邊的停車泊位清理、電動車專用臨時停放點設(shè)置工作，重點道路機動車違?？刂圃趩芜吤抗?輛以內(nèi)。

七、公交運營服務(wù)質(zhì)量不高

承諾主要內(nèi)容：

●公交車門、車窗、座椅等設(shè)施完好，線路牌、提示語、監(jiān)督電話等服務(wù)標識清晰。

●完善公交與軌道交通2號線一期、4號線一期的交通銜接，優(yōu)化調(diào)整公交線路20條。

●新辟微循環(huán)公交線路15條，新增車輛200臺。

●增設(shè)1000個公交站點候車便民長凳，改善市民候車環(huán)境。

●更新淘汰“黃標”公交車1026臺。

●取消車內(nèi)語音廣告，清理不雅廣告內(nèi)容。

八、對居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力

承諾主要內(nèi)容：

●開展物業(yè)企業(yè)資質(zhì)清理整治，覆蓋率達到100%。全面核查三級資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)，對不符合規(guī)定的，責(zé)令限期整改。拒絕整改或整改不到位的依法撤銷其資質(zhì)證書，并向社會公布。

九、社保工作透明度待提高，流程不便民

承諾主要內(nèi)容：

●實行社會保險經(jīng)辦延時服務(wù)。在正常工作日外,每周六9:00-16:00,提供社保經(jīng)辦服務(wù)。

●對窗口單位服務(wù)質(zhì)量等進行不間斷地明查暗訪，對不按承諾時限或要求工作的相關(guān)人員嚴格進行責(zé)任追究。

十、開發(fā)區(qū)和新城區(qū)基本生態(tài)控制線保護實施

承諾主要內(nèi)容：

●嚴格管理和查處基本生態(tài)線內(nèi)違法建設(shè)。確保新增違法建設(shè)零增長；對違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一例查處一例，查處率100%。