第一篇：世界級(jí)物流企業(yè)的發(fā)展及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的啟示

世界級(jí)物流企業(yè)的發(fā)展以及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的啟示

——德國(guó)郵政VS中國(guó)郵政

企業(yè)簡(jiǎn)介：

德國(guó)郵政集團(tuán)是德國(guó)的國(guó)家郵政局，是歐洲地區(qū)處于領(lǐng)先位置的物流公司。近期改名為Deutsche Post World Net（德國(guó)郵政世界網(wǎng)，簡(jiǎn)稱(chēng)DPWN），以適應(yīng)其業(yè)務(wù)全球化特點(diǎn)及電子商務(wù)帶來(lái)的影響。集團(tuán)包括DHL、德國(guó)郵政、郵政銀行、英運(yùn)物流四大著名品牌，它是歐洲地區(qū)領(lǐng)先的物流公司，是UPS在歐洲市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

企業(yè)變革的重大事件：

在過(guò)去的十幾年里，德國(guó)郵政經(jīng)歷了歷史性的改革，從一個(gè)國(guó)有制單位變成德國(guó)郵政國(guó)際集團(tuán)。1989年，德國(guó)郵政被分拆成三個(gè)不同的實(shí)體：郵政、電信和郵政銀行。1990年，東西德國(guó)合并，兩個(gè)郵政也合并成為德國(guó)聯(lián)邦郵政。1995年，德國(guó)郵政變?yōu)楣煞萦邢薰尽聡?guó)郵政公司。2000年11月，德國(guó)郵政集團(tuán)的股票成功上市。在該公司的發(fā)展歷程中，公司勇于與時(shí)俱進(jìn)多方發(fā)展積極收購(gòu)了多家能夠拓展其市場(chǎng)的相關(guān)環(huán)節(jié)單位。收購(gòu)活動(dòng)成為德國(guó)郵政屹立世界十大物流企業(yè)的新鮮血液。

關(guān)于德國(guó)郵政的收購(gòu)行動(dòng)：

走全球化之路，提供標(biāo)準(zhǔn)化的郵件快遞、貨運(yùn)以及一站式服務(wù)是德國(guó)郵政的發(fā)展目標(biāo)，為此，公司進(jìn)行了幾十次收購(gòu)行動(dòng)。收購(gòu)的公司包括包裹公司、廣告郵件公司、貨物運(yùn)輸公司、信息技術(shù)公司和金融公司（包括郵政銀行）。

DHL是全球快遞業(yè)巨頭之一，德國(guó)郵政收購(gòu)DHL25％的股份，由此，德國(guó)郵政跨入了國(guó)際市場(chǎng)。接著，德國(guó)郵政又獲得了DHL國(guó)際剩余的股份，全面接管了這家國(guó)際速遞的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)商。

在貨運(yùn)領(lǐng)域，德國(guó)郵政收購(gòu)了總部設(shè)在瑞士的Danzas公司，該公司是歐洲最大的貨運(yùn)公司，業(yè)務(wù)遍及全球，德國(guó)郵政也因此成為物流業(yè)的巨頭。

德國(guó)郵政還收購(gòu)了美國(guó)最大的國(guó)際航空快運(yùn)公司AEI。

另外，德國(guó)郵政與德國(guó)漢莎航空公司組建了以網(wǎng)上購(gòu)物為主的Trimondo 公司，進(jìn)軍網(wǎng)上購(gòu)物領(lǐng)域，旨在成為歐洲最大的、面向集團(tuán)客戶(hù)的橫向因特網(wǎng)市場(chǎng)。物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理大作業(yè)——世界級(jí)物流企業(yè)的發(fā)展以及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的啟示

2005年，德國(guó)郵政集團(tuán)以36億英鎊（合65億美元）的價(jià)格，收購(gòu)了英國(guó)物流巨頭英運(yùn)物流，這次收購(gòu)有望使德國(guó)郵政晉級(jí)為全球最大物流公司。2006年，德國(guó)郵政投資22億美元收購(gòu)BHW Holding AG公司。

德國(guó)郵政與中國(guó)郵政：

德國(guó)郵政的發(fā)展建立在其相對(duì)實(shí)時(shí)環(huán)境較高度的信息化與自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，順應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)大生產(chǎn)的發(fā)展進(jìn)行的業(yè)務(wù)拓展。包括業(yè)務(wù)種類(lèi)的增加、國(guó)際市場(chǎng)的拓展，服務(wù)質(zhì)量的提高等等，各種順應(yīng)時(shí)代生產(chǎn)服務(wù)需要的物流環(huán)節(jié)?；谖锪鞣?wù)行業(yè)的本質(zhì)以及物流對(duì)各層運(yùn)輸?shù)囊蕾?lài)，這決定了德國(guó)物流對(duì)業(yè)務(wù)的拓展以及國(guó)際市場(chǎng)的正確開(kāi)發(fā)必將是成功的。只有不分國(guó)界、不受硬件約束的物流活動(dòng)才能使服務(wù)質(zhì)量和效益最大化。

通過(guò)迅速的向國(guó)際市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)以及并購(gòu)資源，德國(guó)郵政自身的物流業(yè)務(wù)已趨于完善。并且由于德國(guó)郵政對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，使其在很多領(lǐng)域走在了物流企業(yè)的前沿。尤其是德國(guó)郵政跳出傳統(tǒng)物流的思想以及形式，開(kāi)辟了多種多樣的運(yùn)輸服務(wù)，使物流涉及到了市場(chǎng)中的每一個(gè)人。

德國(guó)郵政能夠跳出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的局限，提前做出對(duì)時(shí)局的正確預(yù)測(cè)，通過(guò)與歐洲其他國(guó)家內(nèi)市場(chǎng)占領(lǐng)份額很大的相關(guān)企業(yè)合作或收購(gòu)以及建立子公司和的模式，迅速的占領(lǐng)了歐洲物流業(yè)的大量市場(chǎng)。德國(guó)郵政通過(guò)提供全面綜合性的一站式服務(wù)，逐漸成為歐洲信函和投遞市場(chǎng)的“大哥大”。加上遍及近乎歐洲大部分國(guó)家的因特網(wǎng)的互聯(lián)，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地查看自己包裹的寄送狀況，提高了快遞服務(wù)的透明度。此外，基于德國(guó)郵政的各種增值業(yè)務(wù)的擴(kuò)展以及國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，使得德國(guó)郵政能夠在眾多物流企業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟，更突顯了其在歐洲物流市場(chǎng)的重要地位。

至于中國(guó)郵政，基于中國(guó)發(fā)展中國(guó)家的現(xiàn)狀以及政體的要求，使得國(guó)字頭的中國(guó)郵政在很多物流領(lǐng)域躡手躡腳，缺乏創(chuàng)新。我們認(rèn)為中國(guó)郵政最大的問(wèn)題在于缺乏對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)以及資源的整合，加之對(duì)物流思想的固守，使其失去了很多新生物流市場(chǎng)。

現(xiàn)在很多人不選擇中國(guó)郵政，而愿意選擇申通、圓通、順豐等快遞公司，很大的原因在于中國(guó)郵政EMS的高收費(fèi)以及使用不便捷。對(duì)于高收費(fèi)這一點(diǎn)，充分表現(xiàn)了中國(guó)郵政缺乏對(duì)資源的整合以及對(duì)國(guó)字頭郵政企業(yè)優(yōu)勢(shì)的利用，并且表現(xiàn)出其缺乏進(jìn)步的動(dòng)力，也是其一定階段內(nèi)壟斷企業(yè)的弊端的表現(xiàn)。對(duì)于不便捷性這一點(diǎn)，充分反映了其創(chuàng)新意識(shí)以及與時(shí)俱進(jìn)能力的缺乏。尤其是現(xiàn)代電子商務(wù)的高速發(fā)展帶來(lái)的無(wú)限物流生機(jī)，中國(guó)郵政缺乏對(duì)其新興物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理大作業(yè)——世界級(jí)物流企業(yè)的發(fā)展以及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的啟示

市場(chǎng)的開(kāi)辟。與德國(guó)郵政相比較，中國(guó)郵政現(xiàn)今的狀況更沒(méi)有開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的能力?，F(xiàn)在中國(guó)的物流市場(chǎng)早已被眾多外資企業(yè)瓜分，就算是惠及普通百姓的日常小件市場(chǎng)，也被眾多新興的民營(yíng)企業(yè)啃食殆盡。所以，中國(guó)郵政現(xiàn)在最大的問(wèn)題在于經(jīng)營(yíng)理念與模式的轉(zhuǎn)變?；蛟S可以借鑒國(guó)外物流巨頭的合資經(jīng)驗(yàn)，但是更多的是要利用中國(guó)郵政國(guó)字頭的本土優(yōu)勢(shì)，并且適當(dāng)開(kāi)展合資方式，搶回中國(guó)郵政在中國(guó)物流市場(chǎng)的一席之地。

第二篇：日本企業(yè)文化對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的啟示

日本企業(yè)文化對(duì)中國(guó)企

業(yè)發(fā)展的啟示

商旅學(xué)院工商管理20081040001陳鑫

2011/4/1

1什么是殖民地？殖民地的定義就是輸出原材料，輸入工業(yè)制成品。如果在這個(gè)定義下，美國(guó)已經(jīng)不折不扣的成為日本的殖民地了，因?yàn)槿缃竦拿绹?guó)到處充滿(mǎn)了日本貨。但是日本獲得成功的原因何在呢？這不僅是西方學(xué)者的關(guān)注焦點(diǎn)，更應(yīng)該是眾多發(fā)展中國(guó)家關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是與日本有相同儒家背景的亞洲國(guó)家，包括中國(guó)。日本成功的事實(shí)，首先得益于其傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代的良好銜接，即傳統(tǒng)因素的轉(zhuǎn)化。例如，德川時(shí)代“家”的意識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化“公司”的集體意識(shí)，有利于公司的經(jīng)營(yíng)。傳統(tǒng)的“武士道”精神，神風(fēng)特攻隊(duì)式的為國(guó)效忠，也轉(zhuǎn)化為對(duì)“公司”的效忠。這是西方所無(wú)的，卻為儒家文化背景的國(guó)家和地區(qū)所共有。東方人對(duì)西方人而言，永遠(yuǎn)是所謂的難以捉摸。日本今天在世界上的經(jīng)濟(jì)地位，恐怕與戰(zhàn)后全國(guó)民心之“同仇敵愾”，“發(fā)憤圖強(qiáng)”有關(guān)，就是要爭(zhēng)一口氣。東亞歷史文化上的統(tǒng)一，乃是中國(guó)文化向東亞鄰近諸國(guó)幅射的產(chǎn)物。中國(guó)文化具有吸引力，而諸鄰亦善于接受。日本，其文化仍源自中國(guó)，但是卻演變得與中國(guó)文化形態(tài)迥然不同，竟形成一種日本特有的創(chuàng)作。有許多看起來(lái)是很矛盾對(duì)立的現(xiàn)象，可是又和諧地結(jié)合在一起，從而形成了一種自具一格的東亞文化。

正是這種獨(dú)具一格的東亞文化，使得日本，這個(gè)面積不大，人口眾多，資源稀缺的彈丸島國(guó)，忽然從沒(méi)沒(méi)無(wú)聞的幕后竄上了臺(tái)面，并且在十九世紀(jì)下半葉成為亞洲唯一的世界性的二等強(qiáng)國(guó)。更在二十世紀(jì)末葉，迅速?gòu)膽?zhàn)敗國(guó)的灰燼中，重建、復(fù)原、振興、一躍為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)，成為世界舞臺(tái)的主角之一。也正是這種獨(dú)具一格的東亞文化催生了同樣別具一格的日本企業(yè)文化，使得這個(gè)國(guó)土面積只及美國(guó)的蒙他州的大小，幾乎不產(chǎn)原料，工業(yè)原料的百分之九十五仰賴(lài)進(jìn)口；又多天災(zāi)、地震、颶風(fēng)、海嘯、不斷肆虐；人口稠密，食物缺乏，實(shí)在可算是赤貧的國(guó)家出現(xiàn)了許多的世界級(jí)標(biāo)桿企業(yè)，如：豐田、松下、京瓷、富士通、朝日啤酒、東京電力等。這不得不使我們對(duì)于對(duì)于日本的企業(yè)文化感到好奇！

首先日本的企業(yè)文化中一個(gè)重要的特點(diǎn)就是不率先創(chuàng)新，但是把細(xì)節(jié)做到極致。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，日本企業(yè)家多是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者，他們不愿意付出創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)成本。比如與谷歌、微軟借助創(chuàng)新，不斷推出革命性產(chǎn)品的核心能力相比，日本軟銀的優(yōu)勢(shì)在于其旗下直營(yíng)和投資的眾多企業(yè)已構(gòu)成了龐大的互聯(lián)網(wǎng)方陣，這樣可以最大程度的降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，作為一名精明的投資商人，軟銀的總裁孫正義希望這種群狼優(yōu)勢(shì)能發(fā)揮出更大的優(yōu)勢(shì)。近十年來(lái)，軟銀集團(tuán)幾乎把全部身家押在互聯(lián)網(wǎng)上，先后投資了800多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他也因此成為全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的投資商。諸如新浪、網(wǎng)易、攜程、盛大、分眾傳媒，還有阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、淘寶網(wǎng)等知名企業(yè)都先后得益于軟銀的金手指而一舉成名。

但是不率先創(chuàng)新并不等于不創(chuàng)新，雖然日本企業(yè)不率先創(chuàng)新，但是它卻在模

仿時(shí)實(shí)現(xiàn)模仿時(shí)滯的最小化。往往是歐美企業(yè)研制出新技術(shù)不久，日本企業(yè)就用巨資購(gòu)買(mǎi)之，并且在極短的時(shí)間內(nèi)消化吸收之，然后用全球領(lǐng)先的工藝迅速地生產(chǎn)成品，而且其產(chǎn)品無(wú)論在品質(zhì)還是價(jià)格上往往都優(yōu)于歐美的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！拔鞣綌?shù)千年發(fā)展起來(lái)的古老文化，我們?nèi)毡救酥灰迥昃桶阉兂闪四抑兄锪恕Ｎ鞣綄W(xué)者花費(fèi)三十年取得的研究成果，我們只要五天就握于掌中了。讓歐洲人去費(fèi)腦子好了！為了達(dá)到今天的水平，歐洲人已犧牲了多少代人，有多少人成為殉道者而倒下。但我們只用十五年就把西歐文化中有價(jià)值的東西變成自己的了?！边@句1909年一位匈牙利作家劇本中一段日本留學(xué)生的臺(tái)詞能夠很好的詮釋這一現(xiàn)象。

在這一點(diǎn)上我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)不能夠盲目模仿，現(xiàn)如今大部分的國(guó)內(nèi)企業(yè)也是不注重創(chuàng)新，只會(huì)跟著人家屁股后面走，往往已超低的價(jià)格來(lái)奪取市場(chǎng)份額，那些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)使眾多廠(chǎng)家使用非正當(dāng)?shù)氖侄武N(xiāo)售，國(guó)人的技術(shù)一直停留在仿制過(guò)程中；而中國(guó)的商人除了重視利潤(rùn)還是利潤(rùn)，完全沒(méi)有想過(guò)要為消費(fèi)者提供一個(gè)高端的產(chǎn)品，在一個(gè)品牌推出了新款之后陸陸續(xù)續(xù)的大量仿牌就出來(lái)。這使得如今的國(guó)貨被貼上了劣質(zhì)的標(biāo)簽，“國(guó)產(chǎn)貨”在老百姓的眼中就是低端貨。這樣既不注重細(xì)節(jié)，也不注重創(chuàng)新，動(dòng)輒就花巨資購(gòu)買(mǎi)，但卻不定很快的笑話(huà)吸收，是十分危險(xiǎn)的，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)世界級(jí)的大企業(yè)可以這樣發(fā)展下去。

日本企業(yè)文化另一個(gè)重要特點(diǎn)就是注重質(zhì)量、追求至善、精益求精。吉田茂是日本戰(zhàn)后最負(fù)盛名的首相，晚年以充滿(mǎn)激情的語(yǔ)言寫(xiě)就《激蕩的百年史》，總結(jié)日本民族如何戰(zhàn)勝困難、目光遠(yuǎn)大、勇猛進(jìn)取、善于學(xué)習(xí)、追求完美。他說(shuō)日本民族具有一種止于至善的專(zhuān)業(yè)精神。除非不做，做什么就要做到最好，深深植根于日本民族之血液，這是日本歷經(jīng)明治維新和戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)奇跡，得以雄踞世界第二經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)之主因。管理大師德魯克說(shuō)，戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)起飛有三位導(dǎo)師。第一位導(dǎo)師是道奇，他教導(dǎo)日本人要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，首先是穩(wěn)定貨幣金融，將日元與美元匯率固定于360日元。第二位導(dǎo)師是戴明，全面質(zhì)量管理之父也。德魯克說(shuō)，質(zhì)量管理是美國(guó)人發(fā)明的，但完美運(yùn)用、臻于化境的卻是日本人。第三位導(dǎo)師就是德魯克自己。他教會(huì)了日本人如何思考戰(zhàn)略和實(shí)施目標(biāo)管理。德魯克對(duì)日本文化精神亦有湛深研究。七十歲時(shí)被榮聘為東京大學(xué)研究日本藝術(shù)文化的教授，引以為傲。德魯克與吉田茂英雄所見(jiàn)略同。兩人皆以為日本民族真正利害之處，便是那種追求至善、追求完美的專(zhuān)業(yè)精神。無(wú)論做什么，皆力求最好，心無(wú)旁騖，精益求精。此種精神之背后是異常謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度，永遠(yuǎn)不懈吸取他人長(zhǎng)處之開(kāi)放胸懷。盛田昭夫說(shuō)：“日本企業(yè)之所以能在短期內(nèi)取得飛躍進(jìn)步，奧妙就在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者始終認(rèn)為日本在一切領(lǐng)域中都落后于他人，從而產(chǎn)生一種緊迫感。他們情愿以歐美各國(guó)的學(xué)生自居，堅(jiān)持交學(xué)費(fèi)，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)手法，吸引新技術(shù)?！薄霸谌毡?，人們始終不懈地追求效率和生產(chǎn)率的提高，即使是對(duì)螺絲刀這樣簡(jiǎn)單的工具也毫不例外。從設(shè)計(jì)到加工，無(wú)不精心考慮，仔細(xì)研究。” 而中國(guó)人弄虛作假、投機(jī)取巧、坑蒙拐騙，是當(dāng)今中國(guó)社會(huì)之普遍心理。與日本人追求至善、精益求精的敬業(yè)精神相比還有很大的差距。

還有日本的企業(yè)都提倡節(jié)約，以豐田汽車(chē)工廠(chǎng)為例。豐田汽車(chē)是全世界最知名的企業(yè)，2006年的凈利潤(rùn)比美國(guó)通用、福特、克萊斯勒三家加起來(lái)都多。但是其在日本的工廠(chǎng)廠(chǎng)房低矮、窄小，甚至有些破舊，廠(chǎng)區(qū)內(nèi)道路也很窄，各種加工設(shè)備、傳送設(shè)備也看不出有多先進(jìn)。直到看到半自動(dòng)的CAMRY轎車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)，你才能暗暗驚嘆于豐田汽車(chē)生產(chǎn)的準(zhǔn)確和高效，而豐田汽車(chē)的總部也是一幢不起眼的棕色建筑，相比國(guó)內(nèi)的一些大型汽車(chē)廠(chǎng)和機(jī)加工企業(yè)，雖然產(chǎn)值、名氣要比豐田小很多很多，但其廠(chǎng)房、廠(chǎng)區(qū)都比這位全球汽車(chē)巨頭要寬敞、豪華、大氣甚至先進(jìn)很多。如果從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)，夠用就好的辦公室、夠用就好的設(shè)備以及夠用就好的人員規(guī)模，至少直接就能降低很多管理成本。務(wù)實(shí)地把精力放在提升生產(chǎn)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品質(zhì)量，比鋪張浪費(fèi)地做表面文章要來(lái)得實(shí)在很多。在豐田汽車(chē)的生產(chǎn)線(xiàn)上，豐田的管理者們更多地是思考如何使用準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)和看板管理方式節(jié)約成品和零部件的庫(kù)存，如何安燈和固定速度的流水線(xiàn)來(lái)節(jié)約加工時(shí)間，如何使用拒絕品質(zhì)檢查，而將不良品消滅在生產(chǎn)中的機(jī)制來(lái)節(jié)約減少產(chǎn)出不良品，并不斷改善再改善，節(jié)約再節(jié)約，最終能形成震撼全世界的物美價(jià)廉。而我們中國(guó)企業(yè)家們，是不是應(yīng)該沉下心來(lái)，花在表面上的大把投入，轉(zhuǎn)投在做點(diǎn)扎扎實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)工作呢？再者日本企業(yè)有一個(gè)重要的原則就是用人不疑，疑人不用。新人剛進(jìn)公司，往往會(huì)做些瑣碎細(xì)致的工作。很多人都覺(jué)得無(wú)聊沒(méi)勁，事實(shí)上這是管理層考驗(yàn)員工的第一步。通過(guò)這一關(guān)后，尤其在某些中小公司，管理層往往會(huì)給員工很大的自由，讓其放手去干一件重要事情，借此來(lái)考察一個(gè)員工應(yīng)對(duì)壓力、整合各方面資源和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。一旦員工通過(guò)了這項(xiàng)考驗(yàn)，就可能被重用，否則就會(huì)被貼上不堪大用的標(biāo)簽。這種從每件事情成功與否，來(lái)決定下一件事情是否分配給特定員工來(lái)干的做法，看似不給犯錯(cuò)誤的員工第二次機(jī)會(huì)，顯得不合情理，實(shí)則是要求員工集中精力完成每一項(xiàng)任務(wù)，從而有助于提高公司效率。

同時(shí)日本企業(yè)評(píng)價(jià)員工的首要標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度。個(gè)人能力和合作意識(shí)并非不重要，但是在評(píng)價(jià)體系中的權(quán)重低于前者。中國(guó)企業(yè)界的精英們熱衷于在個(gè)人簡(jiǎn)歷里堆砌不同公司的經(jīng)歷，似乎自己炒掉的老板和公司越多，個(gè)人能力就越強(qiáng)。在日本白領(lǐng)看來(lái)，這恰是職業(yè)生涯大忌。雖然終身雇傭制名義上已經(jīng)取消，但仍然有不少人選擇從一而終，很多公司還將不主動(dòng)裁員作為一個(gè)基本準(zhǔn)則，如果員工實(shí)在太差，就用不加薪的方法來(lái)傳遞信息。跳槽不是不可以，而是不能太

頻繁，并且在下一次應(yīng)聘時(shí)要給出令人信服的理由。因?yàn)樵谌毡酒髽I(yè)家眼中，一個(gè)對(duì)以前公司棄若敝履的人，絕對(duì)不值得信賴(lài)。

日本企業(yè)提倡對(duì)人的尊重和關(guān)心，其中的人包括公司的員工和顧客。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)成功靠什么？人！只有人是推動(dòng)進(jìn)步的主動(dòng)力。任何先進(jìn)的設(shè)備和管理方法，如果沒(méi)有人的全情投入，是沒(méi)有用武之地的；相反，看上去陳舊的設(shè)備，在人的汗水和智慧的澆灌下，反倒可以生產(chǎn)出高質(zhì)高量的產(chǎn)品來(lái)。一個(gè)公司的持續(xù)發(fā)展，是發(fā)自于上上下下的所有人，更多的，是最基層員工的聰明才智。日航班機(jī)上空姐對(duì)旅客的悉心服務(wù)、日本餐館里對(duì)顧客的服務(wù)、日本商場(chǎng)里對(duì)顧客的服務(wù)，這所有的一切都源自于每個(gè)人對(duì)他人的尊重，從內(nèi)心的精神，到外在看似夸張繁瑣的禮儀。企業(yè)的產(chǎn)品，首先是人。有了優(yōu)秀的人，才能有優(yōu)秀的產(chǎn)品，才能有優(yōu)異的客戶(hù)滿(mǎn)意度。我們很多中國(guó)企業(yè)，往往嘴上高喊以人為本，但實(shí)際上又做了多少呢？做到了多少呢？

俗話(huà)說(shuō)：“一年的企業(yè)靠管理，五年的企業(yè)靠制度，百年的企業(yè)靠文化?！敝袊?guó)企業(yè)若想延續(xù)百年，必須借鑒學(xué)習(xí)國(guó)外優(yōu)秀的企業(yè)文化，尤其是日本，進(jìn)而形成自己獨(dú)特的文化，只有這樣才能的競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒！

第三篇：蘋(píng)果公司的成功對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的啟示

蘋(píng)果公司的成功對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的啟示

-------------------創(chuàng)新課感想

1111710 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

姚陶

蘋(píng)果公司作為當(dāng)今世界上最優(yōu)秀的公司之一，其一路走來(lái)所積累的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)對(duì)其他公司的發(fā)展具有很大的指導(dǎo)意義。蘋(píng)果公司成立1976年，一開(kāi)始以生產(chǎn)蘋(píng)果電腦為主要業(yè)務(wù)。隨著科技的發(fā)展以及人們需求的發(fā)展，蘋(píng)果公司將自己的業(yè)務(wù)拓展到諸如手機(jī)之類(lèi)的便攜式電子設(shè)備領(lǐng)域，并且一直在該領(lǐng)域保持領(lǐng)先者的地位。不論是早期蘋(píng)果電腦的發(fā)展還是后期智能手機(jī)的開(kāi)發(fā)，蘋(píng)果公司獨(dú)具的創(chuàng)新力都對(duì)其成功有著巨大的影響。蘋(píng)果公司的創(chuàng)新力不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新，更是管理上的創(chuàng)新，是思維上的創(chuàng)新。技術(shù)上的創(chuàng)新能力對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展的重要性不必多說(shuō)，創(chuàng)新能力才是一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)的良好發(fā)展也離不開(kāi)良好的管理，而企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也離不開(kāi)公司產(chǎn)品的良好推廣，因此，蘋(píng)果公司所具有的管理策略、營(yíng)銷(xiāo)策略也是其獲得成功的重要影響因素。說(shuō)起蘋(píng)果公司，任何人都不會(huì)把喬布斯忘記了，作為蘋(píng)果公司的創(chuàng)始人和后期成功的靈魂人物，他的存在對(duì)蘋(píng)果公司的成功也有著重要影響。下面，本文就著重從蘋(píng)果公司的技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略、領(lǐng)導(dǎo)人管理策略等方面來(lái)探討中國(guó)企業(yè)發(fā)展所能獲得的經(jīng)驗(yàn)。

一、技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本，技術(shù)創(chuàng)新要求使用特定的相關(guān)資料來(lái)生產(chǎn)和提供新產(chǎn)品和服務(wù)。蘋(píng)果公司之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的電腦、手機(jī)等高科技領(lǐng)域脫穎而出，關(guān)鍵在與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。蘋(píng)果的創(chuàng)始人喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“蘋(píng)果和戴爾是這一行業(yè)為數(shù)不多的賺錢(qián)的公司，戴爾靠的是學(xué)習(xí)沃爾瑪，我們靠得是創(chuàng)新?！睆膯滩妓沟脑?huà)里我們不難看出，創(chuàng)新是自蘋(píng)果公司建立以來(lái)其一直秉持的理念，是蘋(píng)果公司成為行業(yè)領(lǐng)軍人物重要推動(dòng)力。蘋(píng)果公司自20世紀(jì)70年代創(chuàng)立以來(lái)，無(wú)數(shù)次在IT行業(yè)引領(lǐng)了創(chuàng)新的浪潮。從蘋(píng)果—II計(jì)算機(jī)引發(fā)的計(jì)算機(jī)革命，到ipod系列音樂(lè)播放器引發(fā)了數(shù)字音樂(lè)的風(fēng)潮，蘋(píng)果公司以其領(lǐng)先市場(chǎng)的ipod系列便攜式數(shù)字播放器和iTunes在線(xiàn)音樂(lè)商店引發(fā)了數(shù)字音樂(lè)的革命，再到iPhone系列的智能手機(jī)掀起了手機(jī)行業(yè)的革命風(fēng)暴。這些代表性的經(jīng)典產(chǎn)品對(duì)其所在領(lǐng)域帶來(lái)的變革足以說(shuō)明蘋(píng)果公司的核心創(chuàng)新能力是多么強(qiáng)大。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，中國(guó)也涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的企業(yè)。如果要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這些企業(yè)勢(shì)必要走向世界，而走向世界的過(guò)程中中國(guó)企業(yè)必須先要樹(shù)立自己的品牌，就必須要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，不要再做不成功的模仿設(shè)計(jì)。由蘋(píng)果的成功我們可以看出，技術(shù)的創(chuàng)新能夠帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的成本、質(zhì)量、效率及產(chǎn)品柔性提供支撐，是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的根基。中國(guó)企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，降低成本，展開(kāi)大規(guī)模的生產(chǎn)，利用先進(jìn)的生產(chǎn)流水間降低人工費(fèi)用；通過(guò)技術(shù)，提高質(zhì)量，增加產(chǎn)品的附加值，進(jìn)行高性能的設(shè)計(jì)和保持產(chǎn)品的一致性；通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，是消費(fèi)者能盡快得到新產(chǎn)品；通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，增加產(chǎn)品的柔性，使產(chǎn)品更加符合消費(fèi)者的需求?？傊髽I(yè)的創(chuàng)新能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是中國(guó)企業(yè)走向世界參與世界競(jìng)爭(zhēng)的必備競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)企業(yè)只有不斷提高自身的創(chuàng)新能力，才有可能產(chǎn)生像蘋(píng)果公司一樣優(yōu)秀的公司。

二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品被研發(fā)出來(lái)后，必須有很好的營(yíng)銷(xiāo)策略才能讓消費(fèi)者認(rèn)同該產(chǎn)品，那么產(chǎn)品才會(huì)逐漸占領(lǐng)越來(lái)越多的市場(chǎng)份額，因此，正確的營(yíng)銷(xiāo)策略也是一個(gè)公司成功的重要條件。蘋(píng)果公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是非常出色的。蘋(píng)果公司在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，以消費(fèi)者需求為向?qū)?，在推出硬件產(chǎn)品的同時(shí)，提供軟件增值服務(wù)。典型代表就是iPod+iTunes和iPhone+App store的創(chuàng)新組合營(yíng)銷(xiāo)。iPod和iTunes的結(jié)合，將數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)和MP3播放器結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了獨(dú)特唯一的便捷體驗(yàn)，完善了蘋(píng)果封閉式操作系統(tǒng)，而且在線(xiàn)商店的軟件增值服務(wù)催生出一個(gè)全新的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，使消費(fèi)者與開(kāi)發(fā)者利益最大化。蘋(píng)果網(wǎng)上下載商店里可用于iPad的應(yīng)用程序超過(guò)了70000款，而可以應(yīng)用于iPhone和itouch的程序更是多達(dá)30萬(wàn)款。據(jù)蘋(píng)果財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)道，蘋(píng)果公司通過(guò)網(wǎng)上商店的應(yīng)用的下載在2011年就給蘋(píng)果公司帶來(lái)了超過(guò)20億美元的收入。由此可看出，蘋(píng)果公司在產(chǎn)品性能、操作系統(tǒng)、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)等方面都做到了差異化營(yíng)銷(xiāo)取得了很好的效果。同時(shí)，蘋(píng)果公司的饑渴營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和運(yùn)用也非常到位。饑渴營(yíng)銷(xiāo)是指有意下降產(chǎn)量以達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、造成供不應(yīng)求的假象，進(jìn)而提高品牌形象、產(chǎn)品附加值和利潤(rùn)率的營(yíng)銷(xiāo)方式。蘋(píng)果每次推出新產(chǎn)品時(shí)都會(huì)采取饑渴營(yíng)銷(xiāo)策略，每一年新iPhone發(fā)布后旗艦店門(mén)口排起的等待購(gòu)買(mǎi)的長(zhǎng)隊(duì)足以證明蘋(píng)果公司饑渴營(yíng)銷(xiāo)策略的成功。而且，公司的研發(fā)過(guò)程的高度的保密機(jī)制也很好的提高了消費(fèi)者的饑餓強(qiáng)度，進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。除此之外，蘋(píng)果公司還有宗教營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。正是根據(jù)自身產(chǎn)品的需求對(duì)這些營(yíng)銷(xiāo)策略的靈活交叉使用，讓蘋(píng)果公司的產(chǎn)品在世界市場(chǎng)上得來(lái)了很好的推廣。

中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品要走向世界，除了要樹(shù)立良好的品牌形象，正確的營(yíng)銷(xiāo)策略也是必不可少的。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)要以消費(fèi)者的需求為向?qū)?，要正確把握營(yíng)銷(xiāo)渠道。目前，像小米公司這樣的中國(guó)公司正在迅速崛起，其營(yíng)銷(xiāo)策略很大程度上都在效仿蘋(píng)果公司，但是在效仿的同時(shí)，不能忽略中國(guó)的特殊國(guó)情以及中國(guó)市場(chǎng)的特殊性，尋找到適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略才是最重要的。同時(shí)，良好的營(yíng)銷(xiāo)渠道也是非常重要的。蘋(píng)果產(chǎn)品之所以在全世界備受矚目，與其遍布世界各地的蘋(píng)果旗艦店以及其與客戶(hù)所建立起的密切溝通和交流是分不開(kāi)的。有了和客戶(hù)良性互動(dòng)關(guān)系，就更能明白客戶(hù)的需求，也能為新產(chǎn)品的研發(fā)指明道路。因此，中國(guó)企業(yè)在走向世界的過(guò)程中，只有制定了正確的營(yíng)銷(xiāo)策略和建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道，才有可能成為像蘋(píng)果公司一樣優(yōu)秀的世界級(jí)公司。

三、公司管理策略

一個(gè)好公司最重要的是人才，對(duì)人才的管理是一個(gè)公司管理的核心部分，好的人力資源的管理是公司成功的重要基礎(chǔ)。蘋(píng)果公司的靈魂人物喬布斯一直奉行人才第一的理念，喬布斯經(jīng)常不惜重金募集人才，甚至親自參加找招聘，堅(jiān)持用最好的人才、最好的技術(shù)制造最好的產(chǎn)品。正因如此，大批頂級(jí)IT精英慕名而來(lái)，甘愿為蘋(píng)果公司效勞。在喬布斯這樣一個(gè)完美主義者的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋(píng)果公司形成了鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于探索的極其鮮明的價(jià)值觀(guān)。在公司的人力資源管理方面，公司首先是尊重和激勵(lì)人才。在蘋(píng)果公司收到微軟和IBM的巨大沖擊時(shí)，公司并沒(méi)有大幅度裁員，而是更注重員工的價(jià)值，凝聚人心，提高整體效率，從而保持了公司后期的快速穩(wěn)定發(fā)展。其次，蘋(píng)果公司實(shí)行朋友式管理，打破溝通障礙，開(kāi)闊思維，增強(qiáng)凝聚力，加強(qiáng)與員工之間的溝通，讓企業(yè)和員工之間形成了一種雙向的互動(dòng)，從而促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，在蘋(píng)果公司后期的成功中，不得不提喬布斯作為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。喬布斯作為蘋(píng)果的創(chuàng)始人之一，其間因?yàn)榉N種原因離開(kāi)了蘋(píng)果，但是在蘋(píng)果危機(jī)的時(shí)刻回到蘋(píng)果并讓蘋(píng)果重新成為一流的企業(yè)，其個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力也是蘋(píng)果成功的重要原因。在蘋(píng)果的企業(yè)文化中，那種追求完美追求卓越的精神也和喬布斯的管理理念是分不開(kāi)的。正式因?yàn)橛兄吭降膱F(tuán)隊(duì)以及優(yōu)秀的管理者，蘋(píng)果公司才能成為世界一流的公司。

中國(guó)企業(yè)要得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須重視關(guān)鍵人才的引進(jìn)和吸納，并且要注重培養(yǎng)和籠絡(luò)有是件經(jīng)驗(yàn)的人才。人才不僅僅是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，人才聚集更是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。我國(guó)目前人力成本較低，高端人才流失較為嚴(yán)重，因此企業(yè)在吸納人才的過(guò)程中，應(yīng)該給予員工較好的福利待遇及寬松的工作環(huán)境和自主權(quán)利。在公司的管理中，要多借鑒先前優(yōu)秀公司的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在結(jié)合自身實(shí)際情況，找到適合自己的管理策略。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化也是一個(gè)優(yōu)秀的公司的重要組成部分，因此在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，要逐漸形成良好的企業(yè)文化，并讓員工們對(duì)企業(yè)文化形成認(rèn)同，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者也是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的重要組成部分。中國(guó)企業(yè)在走向世界的過(guò)程中，擁有一個(gè)良好的管理者，一個(gè)能讓員工對(duì)企業(yè)形成認(rèn)同能夠激勵(lì)員工努力的領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)成功的重要條件。因此，在企業(yè)建設(shè)發(fā)展的過(guò)程中，管理者的選擇要慎重。中國(guó)企業(yè)只有有了恰當(dāng)?shù)墓竟芾聿呗院土己玫念I(lǐng)導(dǎo)者，才有可能成為世界一流企業(yè)。

從上面的分析中我們不難看出，蘋(píng)果公司的成功不是偶然，蘋(píng)果公司的成功也給眾多中國(guó)企業(yè)提供了經(jīng)驗(yàn)和借鑒。中國(guó)的企業(yè)要成為諸如蘋(píng)果公司這樣的一流的世界企業(yè)還有很長(zhǎng)的一段路要求，但是只要我國(guó)企業(yè)積極借鑒經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身實(shí)力，一定會(huì)有越來(lái)越多的世界一流的中國(guó)企業(yè)。

第四篇：印度企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示

印度企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示.txt28生活是一位睿智的長(zhǎng)者，生活是一位博學(xué)的老師，它常常春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲地為我們指點(diǎn)迷津，給我們?nèi)松膯⒌?。不要吝惜自己的?ài)，敞開(kāi)自己的胸懷，多多給予，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你也已經(jīng)沐浴在了愛(ài)河里。印度較為完善、高效的金融體系，為印度企業(yè)的快速發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展環(huán)境。這證明，只有進(jìn)一步深化金融體制改革，完善金融體系，才能為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造出良好的環(huán)境

縱觀(guān)印度企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及其諸多內(nèi)外影響之因素，對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的啟示是多方面的。

一、建立高效的公司治理模式，才能推進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展

里昂證券有限公司曾經(jīng)在《迅速發(fā)展市場(chǎng)中的公司治理》的報(bào)告中指出，在下列領(lǐng)域內(nèi)中國(guó)公司治理的問(wèn)題最突出：（１）國(guó)家是最大的持股人，這使得政治議程最有優(yōu)先權(quán)；（２）很少有中國(guó)公司發(fā)布關(guān)于公司治理方面的公告或報(bào)告，中國(guó)公司沒(méi)有創(chuàng)立優(yōu)秀公司治理的緊迫感和強(qiáng)烈意圖；（３）中國(guó)公司不具備恰當(dāng)?shù)摹⒂泄膭?lì)性的經(jīng)理獎(jiǎng)懲機(jī)制；（４）與投資者的關(guān)系不緊密；（５）董事會(huì)成員和董事長(zhǎng)沒(méi)有獨(dú)立性，他們的職責(zé)更多的是管理企業(yè)而不是監(jiān)督企業(yè)。進(jìn)而指出，這種以國(guó)家為中心的股份持有結(jié)構(gòu)抑制了公司治理，導(dǎo)致了中國(guó)上市公司的治理效率低下。其結(jié)果是，２０世紀(jì)９０年代至今，印度上市公司在股權(quán)回報(bào)率方面優(yōu)于中國(guó)同類(lèi)公司。這種狀況近年來(lái)雖有改變，但問(wèn)題并沒(méi)有得到根本性的解決，如中國(guó)公司２００５年的平均股權(quán)回報(bào)率約為１７．４％左右，遠(yuǎn)低于印度公司２６．４％的股權(quán)回報(bào)率。中、印公司的這種差距，在未來(lái)幾年內(nèi)不會(huì)改變。其原因是“在公司治理規(guī)章條例、實(shí)施這些規(guī)章條例以及制度機(jī)制和公司治理文化方面，印度比中國(guó)做得好?！敝袊?guó)企業(yè)可以借鑒印度企業(yè)和美國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，清除公司治理結(jié)構(gòu)不完善這個(gè)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的主要障礙，健全公司法人治理結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理機(jī)制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、投資風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制和內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制等，形成一整套有效的規(guī)范股東、管理者、員工等利益相關(guān)者的制度，并在實(shí)踐中因應(yīng)情況不斷地完善法規(guī)體系，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的、與國(guó)際規(guī)范一致的、能夠得到國(guó)際投資者認(rèn)可的高效公司治理模式，從而提高中國(guó)上市公司及其它企業(yè)的治理質(zhì)量，推進(jìn)中國(guó)企業(yè)健康地持續(xù)地向前發(fā)展。

二、進(jìn)一步提高政府工作效率，才能為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造條件

制約印度企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸問(wèn)題之一，是政府效率較低。中國(guó)的情況雖然比印度好一些，但問(wèn)題也不少，企業(yè)要辦成一件事，也要往返跑多個(gè)政府部門(mén)，蓋多個(gè)、十幾個(gè)甚至幾十個(gè)公章，耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間、很多人力和財(cái)力，有的還要拉關(guān)系、送禮、走后門(mén)，冒違法的風(fēng)險(xiǎn)。毫無(wú)疑問(wèn)，這種情況必然制約企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。因此，中國(guó)政府部門(mén)要認(rèn)真吸取印度的教訓(xùn)，堅(jiān)決地按“實(shí)行科學(xué)民主決策、推進(jìn)依法行政、加強(qiáng)行政監(jiān)督”這三項(xiàng)基本準(zhǔn)則，深化自身改革，確立服務(wù)觀(guān)念，進(jìn)一步提高政府工作效率。當(dāng)前，應(yīng)集中力量抓好三項(xiàng)工作：一是完善宏觀(guān)調(diào)控體制，堅(jiān)持政企分開(kāi)，深入推進(jìn)行政審批制度改革，為企業(yè)提供各種方便；二是加強(qiáng)社會(huì)管理和公共服務(wù)，增強(qiáng)基本公共服務(wù)能力，著力解決企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題，加大對(duì)重大技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的支持力度，引導(dǎo)和扶植風(fēng)險(xiǎn)投資為技術(shù)產(chǎn)業(yè)化吸引初始資金，完善和加快發(fā)展技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)，為新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)造良好的政策環(huán)境；三是依法規(guī)范行政行為，深入開(kāi)展廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。改變“當(dāng)前政府公共服務(wù)‘總體水平偏低、發(fā)展不平衡、效率低、水平趨同’，基本公共服務(wù)綜合績(jī)效整體處于偏低水平”的狀態(tài)。只有這樣，才能為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

三、進(jìn)一步完善金融體系，才能為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境

印度較為完善、高效的金融體系，為印度企業(yè)的快速發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展環(huán)境。這證明，只有進(jìn)一步深化金融體制改革，完善金融體系，才能為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造出良好的環(huán)境。因此，我國(guó)的金融系統(tǒng)要充分利用外國(guó)金融業(yè)進(jìn)軍中國(guó)并開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)，學(xué)習(xí)借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)方法和管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國(guó)情和自己的實(shí)際，確立符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新管理體制，拓展經(jīng)營(yíng)品種，提高服務(wù)水平，進(jìn)一步完善金融體系，以充分發(fā)揮金融市場(chǎng)的資源配置功能，采取切實(shí)可行措施，扭轉(zhuǎn)金融行業(yè)存在的四大滯后，即直接融資滯后于間接融資的發(fā)展、債券市場(chǎng)嚴(yán)重滯后于股票市場(chǎng)的發(fā)展、中小銀行發(fā)展嚴(yán)重滯后于大銀行的發(fā)展、保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展滯后于資本市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)，認(rèn)真解決目前我國(guó)金融市場(chǎng)存在的市場(chǎng)發(fā)展不平衡、金融結(jié)構(gòu)不合理、金融產(chǎn)品種類(lèi)少層次低、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)等市場(chǎng)功能弱、中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)融資困難、部分領(lǐng)域存在較嚴(yán)的行政管制、信息披露和信用評(píng)級(jí)等基本市場(chǎng)約束問(wèn)題與激勵(lì)機(jī)制尚未完全發(fā)揮作用等制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。特別是在當(dāng)前人民幣面臨巨大升值壓力而將抑制出口增長(zhǎng)、以投機(jī)為目的的熱錢(qián)大量涌入干擾我國(guó)資本市場(chǎng)等嚴(yán)重問(wèn)題的情況下，我國(guó)的金融體系必須善于將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，促使政府相關(guān)部門(mén)適當(dāng)放寬對(duì)資本項(xiàng)目的管制，支持和幫助具有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)，緊緊抓住天賜良機(jī)，大膽地實(shí)施走出去戰(zhàn)略，積極進(jìn)行對(duì)外投資，充分享有人民幣升值帶來(lái)的收益。這樣，才能為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

四、發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，大力自主創(chuàng)新，才能走上和諧而富有活力的企業(yè)發(fā)展之路

近年來(lái)，印度豐富的人力資源儲(chǔ)備與印度企業(yè)較高的技術(shù)創(chuàng)新能力，在印度的軟件等高科技產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。這表明，只有充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，大膽自主創(chuàng)新，才能推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。然而，中國(guó)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀(guān)。從人才方面看，隨著中國(guó)高等教育的日益普及，中國(guó)各種高級(jí)人才的總量已經(jīng)在發(fā)展中國(guó)家中居于前列。但是，由于目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然處在粗放式增長(zhǎng)階段，所以人力資本對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮的作用尚未充分發(fā)揮出來(lái)。從自主創(chuàng)新方面看，有關(guān)資料顯示，中國(guó)專(zhuān)利技術(shù)的實(shí)施率僅為１０％，科技成果轉(zhuǎn)化為商品并且取得規(guī)模效益的比例為１０％—１５％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家６０％—８０％的水平；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值僅占工業(yè)總產(chǎn)值的８％左右，也大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家的３０％—４０％的水平。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的要求，必須徹底改變這種現(xiàn)狀。為此，中國(guó)企業(yè)必須緊緊抓住“人才”這個(gè)創(chuàng)新的根本，把培養(yǎng)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀人才作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)常抓不懈，全力為創(chuàng)新型人才提供寬松的工作環(huán)境和良好的協(xié)作平臺(tái)，把他們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式等方面的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。尤其在企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新的進(jìn)程中充分發(fā)揮中國(guó)已有的人才優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)建成開(kāi)放式的學(xué)習(xí)型的創(chuàng)新組織，從而，在原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新上選擇適當(dāng)方式，著力培育自主創(chuàng)新能力，力求在核心技術(shù)上突破，形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提升企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才能為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)

制約印度經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一，是電力、鐵路和公路等基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展嚴(yán)重滯后。這一教訓(xùn)說(shuō)明任何國(guó)家、任何地區(qū)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才能為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。對(duì)比中、印的基礎(chǔ)設(shè)施情況，雖然中國(guó)優(yōu)于印度，但中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施仍然不能滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，特別不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化下一個(gè)浪潮———服務(wù)業(yè)大發(fā)展的要

求。僅以鐵路運(yùn)輸為例，盡管從今年４月１８日起，中國(guó)鐵路運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)了第三次大提速，標(biāo)志著中國(guó)進(jìn)入了世界鐵路運(yùn)輸?shù)南冗M(jìn)行列。但是，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距仍很大，既沒(méi)有像經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家那樣實(shí)現(xiàn)客、貨分線(xiàn)，更未消除“春運(yùn)”和長(zhǎng)假日客票難求的狀態(tài)。緊張的鐵路運(yùn)輸狀態(tài)，必然制約物流業(yè)的大發(fā)展，而物流業(yè)的發(fā)展受阻，必然連鎖反應(yīng)到制造業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)方面受到制約。此外，中國(guó)電力供應(yīng)和公路運(yùn)輸、水上運(yùn)輸、空中運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施，也不能滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。因此，中國(guó)必須認(rèn)真吸取國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，加快建設(shè)速度，為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。

作者：中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)研究部 趙中偉 李建明

第五篇：印度企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示

印度較為完善、高效的金融體系，為印度企業(yè)的快速發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展環(huán)境。這證明，只有進(jìn)一步深化金融體制改革，完善金融體系，才能為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造出良好的環(huán)境

縱觀(guān)印度企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及其諸多內(nèi)外影響之因素，對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的啟示是多方面的。

一、建立高效的公司治理模式，才能推進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展

里昂證券有限公司曾經(jīng)在《迅速發(fā)展市場(chǎng)中的公司治理》的報(bào)告中指出，在下列領(lǐng)域內(nèi)中國(guó)公司治理的問(wèn)題最突出：（１）國(guó)家是最大的持股人，這使得政治議程最有優(yōu)先權(quán)；（２）很少有中國(guó)公司發(fā)布關(guān)于公司治理方面的公告或報(bào)告，中國(guó)公司沒(méi)有創(chuàng)立優(yōu)秀公司治理的緊迫感和強(qiáng)烈意圖；（３）中國(guó)公司不具備恰當(dāng)?shù)摹⒂泄膭?lì)性的經(jīng)理獎(jiǎng)懲機(jī)制；（４）與投資者的關(guān)系不緊密；（５）董事會(huì)成員和董事長(zhǎng)沒(méi)有獨(dú)立性，他們的職責(zé)更多的是管理企業(yè)而不是監(jiān)督企業(yè)。進(jìn)而指出，這種以國(guó)家為中心的股份持有結(jié)構(gòu)抑制了公司治理，導(dǎo)致了中國(guó)上市公司的治理效率低下。其結(jié)果是，２０世紀(jì)９０年代至今，印度上市公司在股權(quán)回報(bào)率方面優(yōu)于中國(guó)同類(lèi)公司。這種狀況近年來(lái)雖有改變，但問(wèn)題并沒(méi)有得到根本性的解決，如中國(guó)公司２００５年的平均股權(quán)回報(bào)率約為１７．４％左右，遠(yuǎn)低于印度公司２６．４％的股權(quán)回報(bào)率。中、印公司的這種差距，在未來(lái)幾年內(nèi)不會(huì)改變。其原因是“在公司治理規(guī)章條例、實(shí)施這些規(guī)章條例以及制度機(jī)制和公司治理文化方面，印度比中國(guó)做得好?！敝袊?guó)企業(yè)可以借鑒印度企業(yè)和美國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，清除公司治理結(jié)構(gòu)不完善這個(gè)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的主要障礙，健全公司法人治理結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理機(jī)制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、投資風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制和內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制等，形成一整套有效的規(guī)范股東、管理者、員工等利益相關(guān)者的制度，并在實(shí)踐中因應(yīng)情況不斷地完善法規(guī)體系，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的、與國(guó)際規(guī)范一致的、能夠得到國(guó)際投資者認(rèn)可的高效公司治理模式，從而提高中國(guó)上市公司及其它企業(yè)的治理質(zhì)量，推進(jìn)中國(guó)企業(yè)健康地持續(xù)地向前發(fā)展。

二、進(jìn)一步提高政府工作效率，才能為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造條件

制約印度企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸問(wèn)題之一，是政府效率較低。中國(guó)的情況雖然比印度好一些，但問(wèn)題也不少，企業(yè)要辦成一件事，也要往返跑多個(gè)政府部門(mén)，蓋多個(gè)、十幾個(gè)甚至幾十個(gè)公章，耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間、很多人力和財(cái)力，有的還要拉關(guān)系、送禮、走后門(mén)，冒違法的風(fēng)險(xiǎn)。毫無(wú)疑問(wèn)，這種情況必然制約企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。因此，中國(guó)政府部門(mén)要認(rèn)真吸取印度的教訓(xùn)，堅(jiān)決地按“實(shí)行科學(xué)民主決策、推進(jìn)依法行政、加強(qiáng)行政監(jiān)督”這三項(xiàng)基本準(zhǔn)則，深化自身改革，確立服務(wù)觀(guān)念，進(jìn)一步提高政府工作效率。當(dāng)前，應(yīng)集中力量抓好三項(xiàng)工作：一是完善宏觀(guān)調(diào)控體制，堅(jiān)持政企分開(kāi)，深入推進(jìn)行政審批制度改革，為企業(yè)提供各種方便；二是加強(qiáng)社會(huì)管理和公共服務(wù)，增強(qiáng)基本公共服務(wù)能力，著力解決企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題，加大對(duì)重大技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的支持力度，引導(dǎo)和扶植風(fēng)險(xiǎn)投資為技術(shù)產(chǎn)業(yè)化吸引初始資金，完善和加快發(fā)展技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)，為新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)造良好的政策環(huán)境；三是依法規(guī)范行政行為，深入開(kāi)展廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。改變“當(dāng)前政府公共服務(wù)‘總體水平偏低、發(fā)展不平衡、效率低、水平趨同’，基本公共服務(wù)綜合績(jī)效整體處于偏低水平”的狀態(tài)。只有這樣，才能為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

三、進(jìn)一步完善金融體系，才能為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境

印度較為完善、高效的金融體系，為印度企業(yè)的快速發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展環(huán)境。這證明，只有進(jìn)一步深化金融體制改革，完善金融體系，才能為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造出良好的環(huán)境。因此，我國(guó)的金融系統(tǒng)要充分利用外國(guó)金融業(yè)進(jìn)軍中國(guó)并開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)，學(xué)習(xí)借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)方法和管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國(guó)情和自己的實(shí)際，確立符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新管理體制，拓展經(jīng)營(yíng)品種，提高服務(wù)水平，進(jìn)一步完善金融體系，以充分發(fā)揮金融市場(chǎng)的資源配置功能，采取切實(shí)可行措施，扭轉(zhuǎn)金融行業(yè)存在的四大滯后，即直接融資滯后于間接融資的發(fā)展、債券市場(chǎng)嚴(yán)重滯后于股票市場(chǎng)的發(fā)展、中小銀行發(fā)展嚴(yán)重滯后于大銀行的發(fā)展、保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展滯后于資本市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)，認(rèn)真解決目前我國(guó)金融市場(chǎng)存在的市場(chǎng)發(fā)展不平衡、金融結(jié)構(gòu)不合理、金融產(chǎn)品種類(lèi)少層次低、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)等市場(chǎng)功能弱、中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)融資困難、部分領(lǐng)域存在較嚴(yán)的行政管制、信息披露和信用評(píng)級(jí)等基本市場(chǎng)約束問(wèn)題與激勵(lì)機(jī)制尚未完全發(fā)揮作用等制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。特別是在當(dāng)前人民幣面臨巨大升值壓力而將抑制出口增長(zhǎng)、以投機(jī)為目的的熱錢(qián)大量涌入干擾我國(guó)資本市場(chǎng)等嚴(yán)重問(wèn)題的情況下，我國(guó)的金融體系必須善于將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，促使政府相關(guān)部門(mén)適當(dāng)放寬對(duì)資本項(xiàng)目的管制，支持和幫助具有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)，緊緊抓住天賜良機(jī)，大膽地實(shí)施走出去戰(zhàn)略，積極進(jìn)行對(duì)外投資，充分享有人民幣升值帶來(lái)的收益。這樣，才能為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

四、發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，大力自主創(chuàng)新，才能走上和諧而富有活力的企業(yè)發(fā)展之路

近年來(lái)，印度豐富的人力資源儲(chǔ)備與印度企業(yè)較高的技術(shù)創(chuàng)新能力，在印度的軟件等高科技產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。這表明，只有充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，大膽自主創(chuàng)新，才能推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。然而，中國(guó)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀(guān)。從人才方面看，隨著中國(guó)高等教育的日益普及，中國(guó)各種高級(jí)人才的總量已經(jīng)在發(fā)展中國(guó)家中居于前列。但是，由于目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然處在粗放式增長(zhǎng)階段，所以人力資本對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮的作用尚未充分發(fā)揮出來(lái)。從自主創(chuàng)新方面看，有關(guān)資料顯示，中國(guó)專(zhuān)利技術(shù)的實(shí)施率僅為１０％，科技成果轉(zhuǎn)化為商品并且取得規(guī)模效益的比例為１０％—１５％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家６０％—８０％的水平；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值僅占工業(yè)總產(chǎn)值的８％左右，也大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家的３０％—４０％的水平。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的要求，必須徹底改變這種現(xiàn)狀。為此，中國(guó)企業(yè)必須緊緊抓住“人才”這個(gè)創(chuàng)新的根本，把培養(yǎng)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀人才作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)常抓不懈，全力為創(chuàng)新型人才提供寬松的工作環(huán)境和良好的協(xié)作平臺(tái)，把他們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式等方面的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。尤其在企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新的進(jìn)程中充分發(fā)揮中國(guó)已有的人才優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)建成開(kāi)放式的學(xué)習(xí)型的創(chuàng)新組織，從而，在原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新上選擇適當(dāng)方式，著力培育自主創(chuàng)新能力，力求在核心技術(shù)上突破，形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提升企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才能為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)

制約印度經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一，是電力、鐵路和公路等基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展嚴(yán)重滯后。這一教訓(xùn)說(shuō)明任何國(guó)家、任何地區(qū)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才能為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。對(duì)比中、印的基礎(chǔ)設(shè)施情況，雖然中國(guó)優(yōu)于印度，但中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施仍然不能滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，特別不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化下一個(gè)浪潮———服務(wù)業(yè)大發(fā)展的要求。僅以鐵路運(yùn)輸為例，盡管從今年４月１８日起，中國(guó)鐵路運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)了第三次大提速，標(biāo)志著中國(guó)進(jìn)入了世界鐵路運(yùn)輸?shù)南冗M(jìn)行列。但是，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距仍很大，既沒(méi)有像經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家那樣實(shí)現(xiàn)客、貨分線(xiàn)，更未消除“春運(yùn)”和長(zhǎng)假日客票難求的狀態(tài)。緊張的鐵路運(yùn)輸狀態(tài)，必然制約物流業(yè)的大發(fā)展，而物流業(yè)的發(fā)展受阻，必然連鎖反應(yīng)到制造業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)方面受到制約。此外，中國(guó)電力供應(yīng)和公路運(yùn)輸、水上運(yùn)輸、空中運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施，也不能滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。因此，中國(guó)必須認(rèn)真吸取國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，加快建設(shè)速度，為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。

作者：中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)研究部 趙中偉 李建明