第一篇：學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)發(fā)展的啟示

學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)發(fā)展的啟示

未來唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的更快。從聯(lián)想的發(fā)展的歷程可知，提升組織學(xué)習(xí)能力、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，是全面提升企業(yè)體質(zhì)、推動(dòng)組織可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。唐旭東聯(lián)想控股有限公司副總裁

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，為使企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織發(fā)展的關(guān)注度不斷提升，如何建立學(xué)習(xí)型組織也成為很多企業(yè)正在探索和實(shí)踐的課題。尹秋施耐德電氣中國研究修學(xué)院院長

學(xué)習(xí)能力、速度、范圍和深度，已經(jīng)成為各類組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我超越、保持可持續(xù)發(fā)展和平衡關(guān)鍵成功要素的重要方法和途徑。只有個(gè)人的成長，才有企業(yè)的增長，而人的增長核心動(dòng)力就是通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)心智模式的改善和能力的提升，組織學(xué)習(xí)會(huì)使個(gè)人學(xué)習(xí)更加豐富、全面、有效和有益。董小英北京大學(xué)光華管理學(xué)院副教授

近年來，學(xué)習(xí)型組織越來越成為國內(nèi)各界津津樂道的話題，許多企業(yè)和機(jī)構(gòu)也都在著手進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。然而，國內(nèi)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)組織建設(shè)取得明顯成果的少之又少，究其原因，一方面是被一些學(xué)習(xí)型組織的假象所蒙蔽，對(duì)五項(xiàng)修煉的理解只停留在表面上；另一方面是沒有真正掌握有效的學(xué)習(xí)型組織的推進(jìn)方法。

只有真正掌握了有效的推進(jìn)方法，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)才能取得良好的效果。而要掌握有效的推進(jìn)路徑首先必須避開學(xué)習(xí)型組織的假象，找到五項(xiàng)修煉的真諦，這是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的前提和基礎(chǔ)。

在理論研究和咨詢時(shí)間的過程中，我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)都是在利用五項(xiàng)修煉的理論和方法進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，但是很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)對(duì)五項(xiàng)修煉并沒有真正理解，對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐存在很多誤區(qū)，例如：一提到學(xué)習(xí)型組織就立刻想到組織學(xué)習(xí)；一提到扁平化就馬上著手壓縮組織層級(jí)；把學(xué)習(xí)型組織當(dāng)作一種組織形式，而不是組織狀態(tài)，等等。這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和做法最終只能導(dǎo)致失敗。

事實(shí)上，彼得·圣吉提出的五項(xiàng)修煉是建立在西方企業(yè)的管理特點(diǎn)上的，西方企業(yè)與中國企業(yè)的發(fā)展階段和管理思想都不一樣。經(jīng)過上百年的發(fā)展，西方企業(yè)管理規(guī)范、制度規(guī)范，企業(yè)和員工都追求自身利益的最大化。因此，為了提升管理層和員工的學(xué)習(xí)技能，彼得·圣吉提出“自我超越、改變心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考”五項(xiàng)修煉的概念。我們的企業(yè)無論現(xiàn)在是什么所有制形式，肯定都是或至少曾經(jīng)是傳統(tǒng)型企業(yè)，管理結(jié)構(gòu)仍然或曾經(jīng)保持著森嚴(yán)的等級(jí)。如果在過去的幾年里企業(yè)獲得了大發(fā)展和高增長，那么多半的有一個(gè)或者一群強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)在其中發(fā)揮著舉足輕重的作用，他或他們因此在企業(yè)內(nèi)部收到高度尊重甚至建立個(gè)人的絕對(duì)權(quán)威，同時(shí)也養(yǎng)成了下屬的服從和不走樣的執(zhí)行的習(xí)慣，這和學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量、強(qiáng)調(diào)集體的思考是相悖的。因此，如果照搬西方創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論和經(jīng)驗(yàn)，是不可能取得成功的。

20世紀(jì)90年代，國內(nèi)帶國字頭的進(jìn)出口公司請(qǐng)一家國際知名的咨詢公司做人力資源管理咨詢，結(jié)果方案拿出來以后無法使用，最后不得不請(qǐng)國內(nèi)了解國情的咨詢師做技術(shù)接口?；谝陨线@些事實(shí)，我們有必要對(duì)五項(xiàng)修煉重新認(rèn)識(shí)，完成五項(xiàng)修煉在中國的本土化。某位這方面的專家曾說：國內(nèi)很多有關(guān)學(xué)習(xí)型組織理論的著作，給人的總體印象就是一個(gè)字：亂；如果非要用兩個(gè)字來描述我們的感覺，那就是：糊涂！

事實(shí)上，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)最關(guān)鍵的步驟就是推進(jìn)，如果不能解決推進(jìn)問題，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)只能是鏡中花，水中月。只有完成學(xué)習(xí)型組織的推進(jìn)，組織才會(huì)像蛻變的蝴蝶一樣獲得重生，盡管化蝶的過程是艱難而漫長的。

一、什么是學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織最初的構(gòu)想源于美國麻省理工大學(xué)福瑞斯特教授。他是一位杰出的技術(shù)專家，是20世紀(jì)50年代早期世界第一部通用電腦旋風(fēng)創(chuàng)制小組的領(lǐng)導(dǎo)者。他開創(chuàng)的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是提供研究人類動(dòng)態(tài)性復(fù)雜的方法。所謂動(dòng)態(tài)性復(fù)雜，就是將萬事萬物看成是動(dòng)態(tài)的、不斷變化的過程之中，仿佛是永不止息之流。1956年，福瑞斯特以他在自動(dòng)控制中學(xué)到的信息反饋原理研究通用電氣公司的存貨問題時(shí)有了驚人的發(fā)現(xiàn)，從此致力于研究企業(yè)內(nèi)部各種信息與決策所形成的互動(dòng)結(jié)構(gòu)，究竟是如何影響各項(xiàng)活動(dòng)的，并回過頭來影響決策本身的起伏變化的形態(tài)。福瑞斯特既不做預(yù)測(cè)，也不單看趨勢(shì)，而是深入地思考復(fù)雜變化的本質(zhì)——整體動(dòng)態(tài)運(yùn)作的基本機(jī)制。他提出的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)與目前自然科學(xué)中最新發(fā)展的混沌理論和復(fù)雜理論所闡述的概念，在某些方面的具有相同之處。1965年，他發(fā)表了一篇題為《企業(yè)的新設(shè)計(jì)》的論文，運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)原理，非常具體地構(gòu)想出來企業(yè)組織的理想型態(tài)——層次扁平化、組織信息化、結(jié)構(gòu)開放化，逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向?yàn)楣ぷ骰锇殛P(guān)系，不斷學(xué)習(xí)，不斷重新調(diào)整結(jié)構(gòu)關(guān)系。這是關(guān)于學(xué)習(xí)型企業(yè)的最初構(gòu)想。

彼得·圣吉是學(xué)習(xí)型組織的奠基人。作為福瑞斯特的學(xué)生，他一直致力于研究以動(dòng)力學(xué)為基礎(chǔ)的更理想的組織。1970年在斯坦福大學(xué)獲航空及太空工程學(xué)士學(xué)位后，彼得·圣吉進(jìn)入麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院攻讀博士學(xué)位，師從福瑞斯特，研究系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)造理論、認(rèn)識(shí)科學(xué)等融合，發(fā)展出一種全新的組織概念。他用了十年的時(shí)間對(duì)數(shù)千家企業(yè)進(jìn)行研究和案例分析，于1990年完成其代表作《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與務(wù)實(shí)》。他指出現(xiàn)代企業(yè)所欠缺的就是系統(tǒng)思考的能力。它是一種整體動(dòng)態(tài)的搭配能力，因?yàn)槿狈λ沟迷S多組織無法有效學(xué)習(xí)。之所以會(huì)如此，正是因?yàn)楝F(xiàn)代組織分工、負(fù)責(zé)的方式將組織切割，而使人們的行動(dòng)與其時(shí)空上相距較遠(yuǎn)。當(dāng)不需要為自己的行動(dòng)的結(jié)果負(fù)責(zé)時(shí)，人們就不會(huì)去修正其行為，也就是無法有效地學(xué)習(xí)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速崛起，對(duì)企業(yè)提出了更嚴(yán)峻，現(xiàn)代人工價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變，終身教育、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等當(dāng)代社會(huì)主流理念對(duì)組織群體的積極滲透，為組織學(xué)習(xí)提供理論山支持。結(jié)結(jié)合研究現(xiàn)狀，我們提出學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵：

1)學(xué)習(xí)型組織基礎(chǔ)——團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)及和諧

組織學(xué)習(xí)普遍存在“學(xué)習(xí)智障”，個(gè)體自我保護(hù)心理必然造成團(tuán)體成員間互相猜忌，這種所謂的“辦公室政治”導(dǎo)致高智商個(gè)體，組織群體反而效率低下。從這個(gè)意義上說，班子的團(tuán)結(jié)，組織上協(xié)調(diào)以及群體環(huán)境的民主、和諧是建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。

2)學(xué)習(xí)型組織核心——在組織內(nèi)部建立完善的“自學(xué)習(xí)機(jī)制”

組織成員在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，學(xué)習(xí)成為工作新的形式

3)學(xué)習(xí)型組織精神——學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新

此處學(xué)習(xí)是團(tuán)體學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)，思考是系統(tǒng)、非線性的思考，創(chuàng)新是觀念、制度、方法及管理等多方面的更新

4)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征——系統(tǒng)思考

只有站在系統(tǒng)的角度認(rèn)識(shí)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的環(huán)境，才能避免陷入系統(tǒng)動(dòng)力的漩渦里去

5)組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代組織中學(xué)習(xí)的基本單位。許多組織不乏就是組織現(xiàn)狀、前景的熱烈辯論，但是學(xué)習(xí)依靠的是深度匯談，而不是辯論。深度匯談是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員，攤出心中的假設(shè)，而進(jìn)入真正一起思考的能力。深度匯談的目的是一起思考，得

比出個(gè)人思考更正確，更好的結(jié)論；而辯論的每個(gè)人都試圖用自己的觀點(diǎn)說服別人同意的過程。

二、學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的區(qū)別

1，傳統(tǒng)組織的主要特征

最常見的組織形態(tài)就是傳統(tǒng)型組織。歷史數(shù)據(jù)表明，傳統(tǒng)型組織往往在組織

生命周期中衰退得很快。這種組織形態(tài)關(guān)注的重點(diǎn)是提高市場(chǎng)占有率、提高生產(chǎn)率、保持現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)模式的相對(duì)穩(wěn)定。

面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境，傳統(tǒng)型組織沒有自我再造能力，也就是不能再組

織生命周期中實(shí)現(xiàn)持續(xù)的成長和發(fā)展。主要原因是傳統(tǒng)型組織更加看中市場(chǎng)戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略，而不是重視去獲得能夠應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的充分的人力資源的數(shù)量和質(zhì)量。沒有將員工的成長和開發(fā)與組織的自我管理、自我再造能力相結(jié)合起來考慮

傳統(tǒng)型組織的組織結(jié)構(gòu)中最常見的是內(nèi)部等級(jí)職能制結(jié)構(gòu)，與傳統(tǒng)的集權(quán)領(lǐng)

導(dǎo)方式。在傳統(tǒng)的層級(jí)制組織中，最高管理層負(fù)責(zé)組織的戰(zhàn)略方向，承擔(dān)思考和行動(dòng)的職責(zé)。員工只是其追求有效生產(chǎn)的要素，被指定完成沒有變化的固定工作。由于缺乏持續(xù)的員工成長和發(fā)展計(jì)劃，組織也就是幾乎沒有職業(yè)生涯的發(fā)展計(jì)劃

傳統(tǒng)的組織通常是通過財(cái)務(wù)、營銷和技術(shù)能力來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。財(cái)務(wù)能力的表現(xiàn)就是高明的投資決策和對(duì)投資者的利益返還能力。

2、學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的主要不同

學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)是一種扁平的水平性的組織，其最為普遍的領(lǐng)導(dǎo)模式的交互的方式。其核心在于解決問題和提升員工解決問題的能力，這與傳統(tǒng)以效率和控制為著眼點(diǎn)的組織有著截然的區(qū)別

學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織一樣關(guān)心市場(chǎng)、生產(chǎn)效率和利潤率，但是學(xué)習(xí)型組織

懂得獲得更多經(jīng)營成果的關(guān)鍵所在學(xué)習(xí)型組織是一種組織管理模式。組織學(xué)習(xí)包括自覺的運(yùn)用知識(shí)的獲得、共

享和利用三個(gè)階段

學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)思考。學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)是系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)。系統(tǒng)動(dòng)

力學(xué)強(qiáng)調(diào)的是相互作用，作為系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)研究對(duì)象的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)本身處于千變?nèi)f化的運(yùn)動(dòng)過程，其構(gòu)成要素都表現(xiàn)出系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的相互作用的本質(zhì)

三、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)

建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的必然要求，也是提升企業(yè)管理水平、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度、提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。21世紀(jì)其，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，科技進(jìn)步日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的環(huán)境里，學(xué)習(xí)能力必將成為社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人適應(yīng)形勢(shì)、把握變革的和核心能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展壯大的必然趨勢(shì)。

1、在學(xué)習(xí)理念上高度重視

一流企業(yè)應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，但是任何一流只能是相對(duì)的一流，如果不能自我超越，就會(huì)成為二流、三流。要始終居于一流企業(yè)的行列，唯一的辦法就是學(xué)習(xí)，把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型的一流企業(yè)。不斷超越自己是學(xué)習(xí)型企業(yè)的最根本的標(biāo)準(zhǔn)和體現(xiàn)，沒有創(chuàng)新，不能超越自己，也就無所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)。同時(shí)，學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)過程本身就是“企業(yè)文化”。任何一個(gè)企業(yè)只有通過不斷學(xué)習(xí)，才可能在經(jīng)營上、精神上、形象上有新的表現(xiàn)、新的進(jìn)步。學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施過程、創(chuàng)建過程，本身就是在建設(shè)一種具有學(xué)習(xí)型特色的企業(yè)文化。這種學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，對(duì)于企業(yè)的學(xué)習(xí)行為起著重要的規(guī)范和導(dǎo)向作用，并會(huì)對(duì)企業(yè)的總體文化產(chǎn)生深刻的制約和影響，進(jìn)而推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2、在學(xué)習(xí)機(jī)制上要提供保障

不同類型的企業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，在學(xué)習(xí)機(jī)制上肯定有所區(qū)別，但是也有一些共性的措施。一是企業(yè)在面上要有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和具體的舉措以規(guī)范職工，長遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前要求要相結(jié)合。二是建立健全分工明確的全員學(xué)習(xí)責(zé)任機(jī)制。三是建立健全獎(jiǎng)懲分明的培訓(xùn)學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。四是建立健全切實(shí)有效的全過程學(xué)習(xí)保障機(jī)制，加大教育培訓(xùn)工作資金投入保障力度，專款專用。

3、在學(xué)習(xí)氛圍上要著力營造

學(xué)習(xí)氛圍是公司每一位員工對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度和價(jià)值觀的總和。這些態(tài)度和價(jià)值觀決定了員工如何看待自己在公司的地位，怎樣與其他員工相處以及對(duì)公司文化的認(rèn)同。特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人，既要做勤奮學(xué)習(xí)的表率，又要負(fù)擔(dān)起帶領(lǐng)廣大員工學(xué)習(xí)的責(zé)任。集中學(xué)習(xí)重要、自覺學(xué)習(xí)更重要，而形成自覺學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣最為重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要千方百計(jì)在本企業(yè)營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)本企業(yè)全體人員自覺住主動(dòng)地學(xué)習(xí)、比著學(xué)、爭(zhēng)著學(xué)良好風(fēng)氣的形成。同時(shí)真正地愛惜人才、保護(hù)人才、為人才充分發(fā)揮才能創(chuàng)造好的條件才能最大限度地保護(hù)企業(yè)工作人員的學(xué)習(xí)積極性，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

4、在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)途徑上要積極探索

建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是一項(xiàng)較新的任務(wù)，沒有固定的模式。必須以改革創(chuàng)新的精神加以推進(jìn)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境和員工狀況的新變化，深入探索新形勢(shì)下企業(yè)組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷創(chuàng)新形式載體，開展創(chuàng)建活動(dòng)，使學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)、貼近企業(yè)實(shí)際、富有成就。一是打造符合企業(yè)實(shí)際的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，要適應(yīng)企業(yè)員工接受方式的新特點(diǎn)，在充分發(fā)揮企業(yè)黨校、職工培訓(xùn)中心等主陣地作用的同時(shí)，運(yùn)用好黨員活動(dòng)室、職工俱樂部、圖書室、閱覽室等多種載體，為職工學(xué)習(xí)提供便利。二是探索生動(dòng)有效的學(xué)習(xí)方法。除了學(xué)習(xí)講座外，要針對(duì)員工自主性不斷增強(qiáng)的新情況，逐步導(dǎo)入深度溝通、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、共同愿景等學(xué)習(xí)理念。三是拓展個(gè)性化學(xué)習(xí)空間。因人制宜、因崗制宜，根據(jù)員工的不同需要，努力提供菜單式學(xué)習(xí)服務(wù)。讓企業(yè)員工在學(xué)習(xí)內(nèi)容、方式、時(shí)間上有更多的選擇。

第二篇：“學(xué)習(xí)型組織”理論對(duì)我國高校教師管理的啟示

“學(xué)習(xí)型組織”理論對(duì)我國高校教師管理的啟示

摘要：伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的高校管理模式已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。本文在闡述二十世紀(jì)九十年代至今非常流行的學(xué)習(xí)型組織管理理論的基礎(chǔ)上，分析我國高校教師管理中由于背離“學(xué)習(xí)型組織理論”而所存在的問題，并借鑒西方國家高校運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論的成功管理經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)探討學(xué)習(xí)型組織理論對(duì)高校教師管理的重要指導(dǎo)意義以及針對(duì)我國高校管理中所存在的問題提出相應(yīng)的管理對(duì)策，以至全面提高我國高等教育質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織理論

教師管理

管理啟示

自1998年大學(xué)擴(kuò)招以來，我國高等教育得到了前所未有的發(fā)展，在校大學(xué)生人數(shù)大量增加，意味著我國高等教育已由傳統(tǒng)的精英化教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變。因此，現(xiàn)階段我國高等教育正面臨著如何提高教育質(zhì)量的新問題。正如溫家寶總理在2007年政府工作報(bào)告中指出：高等教育要以提高質(zhì)量為核心，加快教育教學(xué)改革，相對(duì)穩(wěn)定的招生規(guī)模，加強(qiáng)高水平學(xué)科和大學(xué)建設(shè)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，努力造就大批杰出人才。提高高等教育質(zhì)量的重任理所當(dāng)然就落在高校教師肩上。

一、我國高校教師管理的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）缺乏自我超越意識(shí)

目前，我國大部分高校實(shí)行“只進(jìn)不出”、“只上不下”等傳統(tǒng)的人事管理制度，從現(xiàn)行的體制和機(jī)制來看，缺乏一定的激勵(lì)措施來激發(fā)高校教師實(shí)現(xiàn)自我超越。從現(xiàn)行的教學(xué)管理體制來看，教學(xué)管理體制缺乏競(jìng)爭(zhēng)性與創(chuàng)造性。我國高校管理的觀念和運(yùn)行機(jī)制多復(fù)制于政府機(jī)構(gòu)，致使管理都以行政管理的方式和方法構(gòu)建，忽略了高等教育的自身特點(diǎn)。對(duì)于教師來說，怎么來上好自己的課都不是由自己決定，而必須是按學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定，報(bào)酬與教學(xué)質(zhì)量和科研成果的關(guān)系不是很緊密。這樣，容易造成教師之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)性，教師宛如按時(shí)上班，按時(shí)下班，按時(shí)領(lǐng)工資的產(chǎn)業(yè)工人。這種管理體制顯然很難調(diào)動(dòng)教師的積極性與創(chuàng)造性，不能讓教師實(shí)現(xiàn)自我超越。

（二）慣用傳統(tǒng)思維模式

根深蒂固于頭腦的傳統(tǒng)管理思維模式，使一些提高教育質(zhì)量的方式難以付諸實(shí)施。傳統(tǒng)的高校管理者，通常和控制權(quán)威命令聯(lián)系在一起，習(xí)慣于向教師發(fā)號(hào)施令，往往忽視教師的主觀能動(dòng)性，常處于完全被動(dòng)接受的地位。對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量，教師的自身不斷學(xué)習(xí)固然重要，但是學(xué)校為教師提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是非常重要的。然而，在現(xiàn)實(shí)中，我國高校教師對(duì)培訓(xùn)存在重視不足，投入過少等問題，究其根本原因是管理者認(rèn)為學(xué)習(xí)是教師個(gè)人的事情，而不是為了提高教育質(zhì)量。

（三）缺乏共同愿景

教師缺乏提高高等教育質(zhì)量的共同愿景意識(shí)，教師個(gè)人只顧及忙自己的工作。如果你我只是個(gè)別在心中持有共同的愿景，但彼此卻不曾真誠分享過對(duì)方的愿景，這并不是共同愿景，導(dǎo)致該現(xiàn)象的根本原因是學(xué)校的財(cái)務(wù)分配制度不公和人事制度不合理。當(dāng)人們真正有共同的愿景時(shí)，那么這個(gè)共同的愿景會(huì)把他們緊緊地結(jié)合起來。個(gè)人愿景的力量來自于一個(gè)人對(duì)愿景的深切關(guān)切，而共同愿景的力量來自于共同的關(guān)切。建立“提高教育質(zhì)量”應(yīng)該要發(fā)揮全體教師的智慧，使之成為他們的共同愿景。

（四）缺乏團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)精神 現(xiàn)在高校教師的獨(dú)立性很強(qiáng)，他們的教學(xué)與科研活動(dòng)很大程度上帶有單兵作戰(zhàn)性質(zhì)，沒有成立真正意義上的專門學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，教師間的合作交流不夠。高校教師這種單兵作戰(zhàn)的方式很大程度上已不能適應(yīng)未來知識(shí)時(shí)代發(fā)展的需要。團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)的最佳單位，缺乏團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不易形成系統(tǒng)化與全面化的見解。

（五）缺乏系統(tǒng)思考

高等教育質(zhì)量若不高，則整個(gè)社會(huì)會(huì)普遍把此重責(zé)推到教師身上，認(rèn)為高校教育質(zhì) 量不高完全或絕大多數(shù)只取決于教師個(gè)人的原因，比如教師自身工作意愿不強(qiáng)，工作水平不高與能力不強(qiáng)等等。這顯然是錯(cuò)誤的，因?yàn)闆]有系統(tǒng)考慮到提高高等教育質(zhì)量是全社會(huì)共同的責(zé)任，需要包括政府、學(xué)校、教師以及學(xué)生等在內(nèi)的共同努力，需要建立完善的體制與機(jī)制，來提高我國的高等教育質(zhì)量。

二、“學(xué)習(xí)型組織”理論的內(nèi)涵

“學(xué)習(xí)型組織”這一概念是美國哈佛大學(xué)佛睿思特教授在1965年《企業(yè)的新設(shè)計(jì)》一文中首先提出來的。他的學(xué)生彼得·圣吉博士，在他研究的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)基礎(chǔ)上，致力于建立一種更理想的組織理論，寫成了《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書，使學(xué)習(xí)型組織理論更加系統(tǒng)、完整與可操作性，進(jìn)而演變成一項(xiàng)管理理論，而風(fēng)靡全球。此書指出，所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。簡言之，它是一種 “高柔性、扁平化、學(xué)習(xí)型的組織”，是一種善應(yīng)變，能不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、不斷自我超越的組織，組織當(dāng)中的全體成員有共同的理想、目標(biāo)與前景，而且富有不斷積極進(jìn)取精神，善于思考，相互協(xié)作，共同發(fā)展與進(jìn)步。

我們認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)在于學(xué)習(xí)，其與組織的關(guān)系就好比為根與樹的關(guān)系，學(xué)習(xí)是組織生存與發(fā)展的源泉，其真正目的是拓展創(chuàng)造力，而學(xué)習(xí)型組織就是一個(gè)具有持續(xù)創(chuàng)新能力、能不斷創(chuàng)造未來的組織。它就像具有生命的有機(jī)體一樣，能在組織內(nèi)部建立起完善的學(xué)習(xí)機(jī)制，將成員的個(gè)人成長與組織目標(biāo)很好地結(jié)合起來，積極調(diào)動(dòng)成員自主學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)等，從而使組織在個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織三個(gè)層次上得到長足地共同發(fā)展，形成“學(xué)習(xí)——持續(xù)改進(jìn)——建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”這一良性循環(huán)。

三、“學(xué)習(xí)型組織”理論對(duì)我國高校教師管理的啟示

建立學(xué)習(xí)型高校以提高教學(xué)質(zhì)量是我國高校管理的核心目標(biāo)。國內(nèi)外學(xué)習(xí)型高校管理經(jīng)驗(yàn)為我國高校管理提供了新的思路與新的模式。

1、自我超越的修煉。此項(xiàng)修煉使教師不斷厘清并加深個(gè)人的真正厚望，集中精力培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。使全體教師能夠誠實(shí)面對(duì)真相，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，激勵(lì)他們建立個(gè)人愿景。但是，大多數(shù)教師對(duì)于真正的愿景意識(shí)很微弱，認(rèn)為他們有目標(biāo)就有愿景，其實(shí)并不然。所以，學(xué)校要在整個(gè)校園里培養(yǎng)強(qiáng)勢(shì)的“超越自我”組織文化，營造“尊重知識(shí)，尊重人才，尊重創(chuàng)造”的濃厚文化氛圍，鼓勵(lì)教師積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，自我實(shí)現(xiàn)。

2、心智模式的修煉。將我們的心智模式推開，并加以監(jiān)視檢視和改善，改變心中對(duì)于世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)知。學(xué)校管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，突出“學(xué)習(xí)型組織“的管理理念，在管理實(shí)踐中要真正體現(xiàn)“以人為本”，與組織成員建立和諧的關(guān)系。不要僅把教師看成是“經(jīng)濟(jì)人”，而要把他們看成是組織中的主人，是有意識(shí)的“社會(huì)人”，是有理想追求的“自我實(shí)現(xiàn)人”等，要鼓勵(lì)教師積極參與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)民主科學(xué)的管理，在他們中間樹立主人翁意識(shí)。改革高校行政化，維護(hù)教師的主體地位，由權(quán)宜性的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理與人本管理。使行政權(quán)力從學(xué)術(shù)權(quán)力領(lǐng)域脫離出來，主要從事法律監(jiān)督，信息指導(dǎo)等方面調(diào)控，調(diào)動(dòng)教師的積極性，創(chuàng)造性。同時(shí)，充分尊重和聽取教師表達(dá)自己的意愿和想法，用開放的心靈去容納他們，充分吸納教師參與民主管理。對(duì)教師要注重開發(fā)能力，建立健全教師的培養(yǎng)制度，重點(diǎn)加強(qiáng)中青年教師培養(yǎng)，增加對(duì)教師培訓(xùn)的投入，增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為教師學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境，有必要的話要幫助落后的教師樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念，不斷更新知識(shí)，使之理會(huì)終身學(xué)習(xí)，全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要意義，最終實(shí)現(xiàn)自我提高綜合素質(zhì)，不斷滿足教育發(fā)展的需要，從而達(dá)到提高整個(gè)教師隊(duì)伍的素質(zhì)與能力的目標(biāo)。

3、建立共同愿景的修煉。實(shí)現(xiàn)提高教育質(zhì)量，建立學(xué)習(xí)型高校是組織全體成員衷心想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，只有大家共同努力學(xué)習(xí)，追求卓越，將個(gè)人愿景轉(zhuǎn)化為能夠鼓舞組織 不斷前進(jìn)的共同愿景。與傳統(tǒng)的“自上而下”目標(biāo)設(shè)立方法不同，實(shí)現(xiàn)“我愿中有你，你愿中有我”的共同愿景，許多組織是采用目標(biāo)管理方法。在這種管理模式下，教師與高校管理者共同制定具體的組織目標(biāo)，然后定期地評(píng)審目標(biāo)管理方面的進(jìn)展情況。因此，目標(biāo)管理方法不是將目標(biāo)僅僅看成一種控制方法，而是同時(shí)把它們作為激勵(lì)組織成員的方法。對(duì)教師的激勵(lì)應(yīng)該以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔，提高教師工作的積極性，自覺地形成“提高教育質(zhì)量”的共同愿景。

4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之所以非常重要，是因?yàn)榕c個(gè)體學(xué)習(xí)相比，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)具有明顯的優(yōu)越性，只有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)才能夠創(chuàng)造1+1＞2的效應(yīng)，所以學(xué)習(xí)的基本單位是應(yīng)該團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人。因此，在現(xiàn)代高校組織中，教師學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)視彼此為工作伙伴，共同深入思考問題和進(jìn)行深度會(huì)談，破除習(xí)慣性防衛(wèi)，敢于表達(dá)自己心中真正的想法，增進(jìn)集體思維敏感度。尤其在全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何組織惟有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和組成協(xié)同集體才能提高競(jìng)爭(zhēng)力，而競(jìng)爭(zhēng)力的提高要以團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)作保證，強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)形式。

5、系統(tǒng)思考的修煉。系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心，是最重要的修煉，它是整合其他各項(xiàng)修煉成一個(gè)整體的理論與實(shí)務(wù)，防衛(wèi)組織在真正實(shí)踐時(shí)，將各項(xiàng)修煉列為互不相干的名目或一時(shí)盛行的風(fēng)尚。如果缺乏系統(tǒng)思考，就無法探究各項(xiàng)修煉之間的互動(dòng)和整合，而系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項(xiàng)修煉，并將它們?nèi)诤弦粋€(gè)總效力大于部分之和的整體。高校管理者要屏棄局部思考，應(yīng)建立一套及時(shí)評(píng)價(jià)與反饋的內(nèi)外系統(tǒng)，不斷修正改進(jìn)，讓學(xué)生參與評(píng)價(jià)教師教學(xué)，以學(xué)生對(duì)教師教學(xué)評(píng)價(jià)為主，專家與管理者的評(píng)價(jià)為輔，讓學(xué)生對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)擁有最終的發(fā)言權(quán)，并把學(xué)生對(duì)課程及授課教師的教學(xué)工作評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)，作為進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提供反饋信息或作為人事決策的依據(jù)。

總之，為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的需要，我國高等教育必須改革傳統(tǒng)的教師管理方式方法，要以提高教育質(zhì)量、辦學(xué)效益和辦學(xué)水平為目標(biāo)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型高校已成為高校組織發(fā)展的必然趨勢(shì)和要求。

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第三篇：建立學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)發(fā)展的主旋律

建立學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)發(fā)展的主旋律

張聲雄：學(xué)習(xí)型組織的建立，是企業(yè)一種核心能力的形成。反過來，核心能力積累的關(guān)鍵也就在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在不斷修煉中增加企業(yè)的專用性資產(chǎn)、不可模仿的隱性知識(shí)等.在美國排名前25位的企業(yè)中，80%已經(jīng)按照“學(xué)習(xí)型組織”管理理論進(jìn)行了企業(yè)再造；在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40家(包括福特、微軟等)公司進(jìn)入了建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的軌道；我國的寶鋼集團(tuán)、海爾集團(tuán)等部分大型企業(yè)集團(tuán)，也開始注重學(xué)習(xí)型企業(yè)管理模式，不斷地培養(yǎng)和積累企業(yè)的核心能力。因此，建立學(xué)習(xí)型組織已成為企業(yè)發(fā)展的主旋律，對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來說勢(shì)在必行，從圖表中，我們可以輕而易舉地找到答案。美國著名未來學(xué)家約翰·奈斯比特早在1983年就大膽預(yù)言：“我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)以創(chuàng)造和分配信息為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)?！彪S著科學(xué)技術(shù)(尤其是計(jì)算機(jī)、通訊等信息技術(shù))的迅猛發(fā)展、因特網(wǎng)的橫空出世和飛速壯大，信息社會(huì)已經(jīng)在我們眼前，越來越多的企業(yè)意識(shí)到：組織學(xué)習(xí)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要。它不僅是企業(yè)的一項(xiàng)重要職能，更是為全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了先決條件，并成為組織生存和發(fā)展的前提與基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)的成敗興衰具有舉足輕重的影響。

建立學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)發(fā)展的主旋律

張聲雄：學(xué)習(xí)型組織的建立，是企業(yè)一種核心能力的形成。反過來，核心能力積累的關(guān)鍵也就在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在不斷修煉中增加企業(yè)的專用性資產(chǎn)、不可模仿的隱性知識(shí)等.在美國排名前25位的企業(yè)中，80%已經(jīng)按照“學(xué)習(xí)型組織”管理理論進(jìn)行了企業(yè)再造；在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40家(包括福特、微軟等)公司進(jìn)入了建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的軌道；我國的寶鋼集團(tuán)、海爾集團(tuán)等部分大型企業(yè)集團(tuán)，也開始注重學(xué)習(xí)型企業(yè)管理模式，不斷地培養(yǎng)和積累企業(yè)的核心能力。因此，建立學(xué)習(xí)型組織已成為企業(yè)發(fā)展的主旋律，對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來說勢(shì)在必行，從圖表中，我們可以輕而易舉地找到答案。美國著名未來學(xué)家約翰·奈斯比特早在1983年就大膽預(yù)言：“我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)以創(chuàng)造和分配信息為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)?！彪S著科學(xué)技術(shù)(尤其是計(jì)算機(jī)、通訊等信息技術(shù))的迅猛發(fā)展、因特網(wǎng)的橫空出世和飛速壯大，信息社會(huì)已經(jīng)在我們眼前，越來越多的企業(yè)意識(shí)到：組織學(xué)習(xí)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要。它不僅是企業(yè)的一項(xiàng)重要職能，更是為全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了先決條件，并成為組織生存和發(fā)展的前提與基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)的成敗興衰具有舉足輕重的影響。

學(xué)習(xí)性組織是企業(yè)發(fā)展的主選律

階段大規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)

設(shè)計(jì)思想

預(yù)定原材料設(shè)備及勞動(dòng)力,超前

指定嚴(yán)格生產(chǎn)的計(jì)劃生產(chǎn)中不斷改進(jìn),隨時(shí)指定

合適的對(duì)策

執(zhí)行新生產(chǎn)線大量投資,在達(dá)到最大有一些培訓(xùn)成本,但

規(guī)模狀態(tài)前成本較高相對(duì)于生產(chǎn)成本的削減還是

很小的學(xué)習(xí)機(jī)器安裝后,較高的初施單位成本各部分連續(xù)運(yùn)營,不斷調(diào)試

和機(jī)器停工及轉(zhuǎn)產(chǎn)成本產(chǎn)品方向始終正確

糾正對(duì)學(xué)習(xí)型組織的曲解

張聲雄：學(xué)習(xí)型組織理論對(duì)企業(yè)的變革有著越來越大的影響，尤其是它在全球頂級(jí)企業(yè)的運(yùn)用取得了驚人的成效，更讓學(xué)習(xí)型組織理論備受關(guān)愛。在我們中國，越來越多的聲音圍繞著這個(gè)話題，企業(yè)家、政治家們爭(zhēng)相提出要在幾年之內(nèi)建設(shè)我們自己的學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型城市乃至學(xué)習(xí)型國家，這當(dāng)然是可喜的，但我們的熱情必須用在正確的方向上，很多人理解的學(xué)習(xí)型組織離真正所包含的含義，還有相當(dāng)大的距離。

最為普遍的一個(gè)曲解就是把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理解為強(qiáng)調(diào)人們要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，主要是理論知識(shí)和書本知識(shí)。認(rèn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)越來越多地成為人們工作的工具，因此學(xué)習(xí)知識(shí)變得越來越重要，認(rèn)為強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)人人都要學(xué)習(xí)知識(shí)就是學(xué)習(xí)型組織的真正含義。按照這種直接而片面的理解，很多人感到似是而非的是，學(xué)校不就已經(jīng)是學(xué)習(xí)型組織了嗎？

發(fā)生在現(xiàn)實(shí)中的種種曲解，有的是因?yàn)槔斫獾钠嫠?，有的是接受知識(shí)的不完整所致，有的是想當(dāng)然所致，有的是多年來人們批評(píng)的官僚主義和形式主義所致，如有的地方提出建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的思路是培養(yǎng)思考型干部、知識(shí)型員工等，就有生搬硬湊之嫌了。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)恰恰要克服的就是形式主義表面文章、一知半解不求真實(shí)、局限思考舍本逐末、保守封閉集體智障等。

解析中外成功典范

張聲雄：對(duì)學(xué)習(xí)型組織有了正確的認(rèn)識(shí)，我們還得明白，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不是一時(shí)頭腦發(fā)熱的事，它需要企業(yè)長期推進(jìn)的系統(tǒng)工程，應(yīng)該分階段(通常每段為2-3年)制定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并在內(nèi)部自檢的基礎(chǔ)上結(jié)合外力，在深入企業(yè)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行定性定量的客觀科學(xué)的評(píng)估。

我們可以以世界IT業(yè)巨頭微軟為例，看看它們的學(xué)習(xí)型組織是如何建立的。

微軟提出的學(xué)習(xí)理念是：學(xué)習(xí)是自我批評(píng)的學(xué)習(xí)，信息反饋的學(xué)習(xí)，交流共享的學(xué)習(xí)。為此，微軟提出了四個(gè)原則：

首先，從過去和當(dāng)前的研究項(xiàng)目與產(chǎn)品中學(xué)習(xí)。

為此開展了五大活動(dòng)，分別是：事后分析活動(dòng)；過程審計(jì)活動(dòng)；休假會(huì)活動(dòng)；小組間資源共享活動(dòng)；“自食其果”活動(dòng)。目的是要求自己的員工首先使用自己開發(fā)的產(chǎn)品，通過這些活動(dòng)來進(jìn)行自我反思、自我批評(píng)，從而得以學(xué)習(xí)。

其次，數(shù)量化的信息反饋學(xué)習(xí)。

微軟把產(chǎn)品的質(zhì)量問題分為四個(gè)不同程度的要求：整個(gè)產(chǎn)品不能使用；一種特性不能運(yùn)行，并無替代方案；一個(gè)產(chǎn)品不能應(yīng)用，但是可以替代；表面的、微小的問題。微軟規(guī)定要把產(chǎn)品的質(zhì)量信息公布于眾，使公司有關(guān)部門的員工從中知道問題的嚴(yán)重性，經(jīng)過反思，找出問題的關(guān)鍵所在。

第三，以信息為依據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

微軟為什么能如此成功?就是因?yàn)樗氡M辦法整合一切學(xué)習(xí)資源。

微軟通過“內(nèi)部獲得信息”和“外部獲得信息”兩種方式，每天獲得6000個(gè)用戶咨詢電話的信息資源。為了鼓勵(lì)用戶提意見和咨詢，產(chǎn)品售出90天內(nèi)，電話費(fèi)由微軟付款。因此，它每天承受的長途電話費(fèi)相當(dāng)可觀。之所以這樣做，就是為了發(fā)揮用戶信息這個(gè)重要的學(xué)習(xí)資源。

微軟每年要花50萬美元進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，分別對(duì)用戶對(duì)微軟產(chǎn)品的滿意度、微軟公司的滿意度、售后服務(wù)的滿意度三大方面進(jìn)行調(diào)查。再從中選出對(duì)三大方面都滿意的用戶作為“忠誠客戶”，讓他們保證以后都買微軟的產(chǎn)品，向別人推薦微軟的產(chǎn)品。

第四，促進(jìn)各產(chǎn)品開發(fā)組之間的聯(lián)系，通過交流共享學(xué)習(xí)成果。

微軟的重要理念是通過交流學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)資源共享。為了交流共享，微軟采取了成立共同操作、溝通系統(tǒng)、相互交流三大措施。要求員工工作時(shí)間到各產(chǎn)品開發(fā)組之間多走一走，看一看，隨時(shí)隨地溝通、交流，相互學(xué)習(xí)。

由此不難看出，微軟的成功絕不是偶然的，而是實(shí)至名歸的。

我們國內(nèi)的企業(yè)也不乏成功的例子，如上海匯眾汽車制造有限公司是從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組開始，然后推廣到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，最后建成學(xué)習(xí)型企業(yè)。它們開展了“三自活動(dòng)”，即：自我發(fā)現(xiàn)、自我學(xué)習(xí)、自我解決問題。

走好關(guān)鍵的第一步

張聲雄：所謂“萬事開頭難”，我們首先要了解究竟什么才是學(xué)習(xí)型組織。對(duì)這個(gè)問題的回答，今天不論在中國還是在全球尚無統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。比較認(rèn)同的意見都是指：通過有效的激勵(lì)，培育全體員工堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，長盛不衰的學(xué)習(xí)毅力使他們能持續(xù)提高政治素質(zhì)、道德水平、知識(shí)程度和技能等級(jí)，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，產(chǎn)生乘積的迭加效應(yīng)，即將分散在每個(gè)員工頭腦中的知識(shí)、信息和經(jīng)驗(yàn)整合成巨大的知識(shí)力量推動(dòng)企業(yè)的成功與發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織能最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本增值，創(chuàng)新永遠(yuǎn)與發(fā)展相伴，使企業(yè)充滿生機(jī)和活力，不斷從輝煌走向新的輝煌。

有了正確的認(rèn)識(shí)，那么我們就可以按部就班地開展學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)了。

步驟一：這一步尤為重要，企業(yè)必須予以高度重視

企業(yè)有沒有做到鼓舞員工彼此分享學(xué)習(xí)成果？有沒有解決實(shí)際問題的計(jì)劃？是要我學(xué)習(xí)還是我要學(xué)習(xí)？員工頭腦中有無組織愿景？能否主動(dòng)適應(yīng)愿景需要？有沒有組織鼓勵(lì)員工，并為員工提供資源和條件促使員工實(shí)現(xiàn)自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)？

步驟二：增進(jìn)組織學(xué)習(xí)積極性

不能用高壓與逼迫的方式組織學(xué)習(xí)，而應(yīng)該以關(guān)心和諧的態(tài)度去動(dòng)員員工學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)組織具有開放性與協(xié)調(diào)性。

步驟三：使學(xué)習(xí)能持續(xù)發(fā)展

保持共識(shí)，建立完善的學(xué)習(xí)體制，有良好的制度，使員工都產(chǎn)生有影響力的行動(dòng)；通過教育使員工獲得成功，而非幫他們做事；提高員工解決問題的能力，把解決問題納入生活方式。

步驟四：獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)

每次危機(jī)都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，它可使組織獲得更多的成功。

步驟五：使員工成為學(xué)習(xí)資源

員工彼此之間就是相互學(xué)習(xí)的最大資源，倘若能善于運(yùn)用，往往可以大大提升組織效能。

步驟六：把學(xué)習(xí)引人工作

成功的學(xué)習(xí)具有三大特點(diǎn)：學(xué)習(xí)與工作結(jié)合；學(xué)習(xí)過程為啟發(fā)過程；學(xué)習(xí)亦即發(fā)現(xiàn)。

步驟七：通過學(xué)習(xí)由大家描繪出組織發(fā)展愿景，并成為員工共同努力的方向與目標(biāo)。而組織的愿景是由員工群策群力鑄成。

步驟八：將組織愿景融入生活

學(xué)習(xí)型組織必須強(qiáng)調(diào)其遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的原則，這就需要使之融入整個(gè)生活。

步驟九：系統(tǒng)思考

學(xué)習(xí)組織要通過回顧、目標(biāo)、規(guī)則、繼續(xù)進(jìn)步、反饋、落實(shí)到行動(dòng)這六個(gè)方面的系統(tǒng)努力來實(shí)現(xiàn)。

步驟十：明示未來努力的方向

想讓所有的步驟得以徹底實(shí)行，企業(yè)的高層必須有一顆堅(jiān)定的心，勇于帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)面對(duì)一切挑戰(zhàn)帶來的機(jī)會(huì)，不斷確定未來的發(fā)展方向。

學(xué)習(xí)型組織帶來的良性氛圍

張聲雄：學(xué)習(xí)型組織會(huì)為企業(yè)鋪平一條良性的發(fā)展道路。從企業(yè)內(nèi)部來看，組織成員擁有一個(gè)共同的愿景，這來源于員工個(gè)人的愿景而又高于個(gè)人的愿景，它是組織中所有員工共同愿望的景象，是他們的共同理想，它能使不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。

“自主管理”是使組織成員能邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法。通過自主管理，可由組織成員自己發(fā)現(xiàn)工作中的問題，自己選擇伙伴組成團(tuán)隊(duì)，自己選定改革、進(jìn)取的目標(biāo)，自己進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，自己分析原因，自己制定對(duì)策，自己組織實(shí)施，自己檢查效果，自己評(píng)定總結(jié)。團(tuán)隊(duì)成員在“自主管理”的過程中，能形成共同愿景，能以開放求實(shí)的心態(tài)互相切磋，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，隊(duì)而增加組織快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來的能量。

充分發(fā)揮每一位員工的積極性。創(chuàng)造性和潛能，將是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本前提。長期以來，西方管理在很大程度上忽視了廣大員工的積極性。

在很多公司中，由于員工不了解公司的情況和自己的工作任務(wù)，因此他們的工作就成了單純的應(yīng)付。為了充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，很多管理者和管理學(xué)家費(fèi)盡心機(jī)，但要充分發(fā)揮員工的全部潛能，就必須借助組織學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織的真諦在于使組織成員在組織中“逐漸在心靈上潛移默化，而活出了生命的意義”。只有在學(xué)習(xí)型組織中，員工和組織才會(huì)真正共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

從企業(yè)外部環(huán)境看，組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展也具有舉足輕重的作用。首先，為了跟上顧客需要的變化，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司必須具備越來越強(qiáng)的能力。這就必須使公司各部門的人緊密協(xié)調(diào)，配合無間，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，這一切正是學(xué)習(xí)型組織追求的目標(biāo)。其次，學(xué)習(xí)型組織對(duì)環(huán)境的變化反應(yīng)更快，這是因?yàn)槿藗冎廊绾晤A(yù)料即將來臨的變化，也知道如何創(chuàng)造他們想要的變化，變化與學(xué)習(xí)并不嚴(yán)格地等同，但它們密不可分。當(dāng)今時(shí)代，技術(shù)進(jìn)步日新月異，大量涌現(xiàn)的新技術(shù)將在未來極大地改變我們的生活，只有學(xué)習(xí)型組織才能更好地生存，順應(yīng)時(shí)代變遷，而且學(xué)習(xí)型組織將會(huì)創(chuàng)造新世界，并不是簡單地對(duì)其作出反應(yīng)。

第四篇：學(xué)習(xí)型組織

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的五個(gè)誤區(qū)

誤區(qū)之一

神秘化思想

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織理論是由美國麻省理工學(xué)院教授彼得.圣吉首先提出來的,目前國內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織理論都借鑒了彼得?圣吉的基本理論。許多人認(rèn)為,這個(gè)理論中的許多名詞晦澀難懂,內(nèi)容博大精深,我們又不是科研機(jī)構(gòu),自然掌握不了這么高深的學(xué)問,這其實(shí)是一種誤解。學(xué)習(xí)型組織理論由外文翻譯而來,不太好理解是事實(shí)。但它的基本精神和主要內(nèi)容和我們的觀念差距并不是很遠(yuǎn),只不過是用一種新的思想把我們已經(jīng)做的工作加以整合和改造而已。我國許多知名企業(yè)的成功實(shí)踐充分說明了這一點(diǎn),像海爾、蒙牛等就是典型的例子。

誤區(qū)之二

一般化認(rèn)識(shí)

有許多人認(rèn)為,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就是辦班講課、讀書看報(bào),沒有什么新鮮的。我們說培訓(xùn)是要搞的,專家講課也是必要的,書報(bào)更是必看不可。但這些做法只是從外部支援的角度為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供理論上的解釋和操作上的咨詢,其本身并不是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的必經(jīng)環(huán)節(jié),更不是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)意義。因此, 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)是自己親手去做的事情。如果一個(gè)組織整天“學(xué)習(xí)”而不創(chuàng)造,那就不是一個(gè)真正意義上的學(xué)習(xí)型組織,只能算是一個(gè)形而上學(xué)的組織。學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)特別強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,有“學(xué)”有“習(xí)”,而且“習(xí)”重于“學(xué)”。

誤區(qū)之三

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)等同于以往的思想政治工作

現(xiàn)在,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織很熱。有人認(rèn)為,只要我們將思想政治工作的標(biāo)簽換一下,跟著喊就行了。這種觀點(diǎn)是有偏頗的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)固然可以借鑒思想政治工作中的一些做法,但決不等同于思想政治工作?？傮w來說,學(xué)習(xí)型企業(yè)所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)主要有兩方面內(nèi)容:一是工作學(xué)習(xí)化,即把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程,工作跟學(xué)習(xí)是同步進(jìn)行的;二是學(xué)習(xí)工作化,今天的學(xué)習(xí)型組織理論明確要求,上班不僅僅是工作,而是要把生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和研究這四件事情有機(jī)地聯(lián)系起來。由此可見,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)與以往的思想政治工作并不是一回事,不能混為一談。

誤區(qū)之四

“等、靠、要”

有人說,既然上級(jí)這么重視學(xué)習(xí)型企業(yè),我們只要按老辦法抓就行了。我們說,建立學(xué)習(xí)型組織的動(dòng)力來自于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求,應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)自發(fā)、自主的工作。因此,要徹底改變那種上級(jí)下文件、訂計(jì)劃,基層照方吃藥、跟著執(zhí)行的“等、靠、要”做法。具體說來,應(yīng)以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的,切實(shí)加強(qiáng)自主性、針對(duì)性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。

誤區(qū)之五

“一陣風(fēng)”

不能把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)當(dāng)作一項(xiàng)應(yīng)急活動(dòng)或短期工作,刮“一陣風(fēng)”就完事。它應(yīng)當(dāng)成為伴隨我們工作、學(xué)習(xí)的永久使命,持之以恒地延續(xù)下去?？v觀國內(nèi)外成功的學(xué)習(xí)型企業(yè),他們的創(chuàng)建過程多為幾年甚至十幾年。所謂成功,也只能說是完善了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的形式和機(jī)制。所以,有學(xué)者提出,這種學(xué)習(xí)的過程應(yīng)用n來表示,即沒有具體數(shù)值。因此,我們必須破除急于求成的思維方式,必須破除“一陣風(fēng)”式的行為模式。、學(xué)習(xí)型組織對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的主要作用

（一）學(xué)習(xí)型組織是未來企業(yè)成功的關(guān)鍵

傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為企業(yè)的主要目標(biāo)是生產(chǎn)出產(chǎn)品或提供服務(wù)，以賺取利潤；但現(xiàn)在企業(yè)有一項(xiàng)更重要的職能，那就是要成為高效的學(xué)習(xí)型組織。之所以這么講，并不是說產(chǎn)品、利潤不再重要，而是因?yàn)?，在未來社?huì)，如果沒有持續(xù)學(xué)習(xí)，企業(yè)將不可能賺到任何利潤。在知識(shí)信息時(shí)代，企業(yè)是知識(shí)、信息與資源的結(jié)合體，企業(yè)為求生存，就要求組織不僅是處理信息的機(jī)器,而且要善于創(chuàng)造出新知識(shí)。學(xué)習(xí)型組織追求不斷的學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。

（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織有助于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在動(dòng)蕩的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，惟一的制勝之道就是培養(yǎng)企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。長期持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能持久地創(chuàng)造出核心競(jìng)爭(zhēng)能力；需要企業(yè)至少占有一種核心能力，以適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)和環(huán)境條件，所以組織必須不斷地強(qiáng)化核心能力。另外，在當(dāng)今社會(huì)，創(chuàng)新是任何組織的一項(xiàng)重要職能，不斷的創(chuàng)新是形成組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)最重要方面。學(xué)習(xí)型組織通過持續(xù)的自我超越、不斷改善的心智模式以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，從系統(tǒng)方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同愿景?？梢赃@么說，組織學(xué)習(xí)就是不斷地利用知識(shí)創(chuàng)造出新知識(shí)的過程，而這個(gè)過程顯現(xiàn)為企業(yè)不斷推陳出新的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織永保青春的核心競(jìng)爭(zhēng)力。SONY就是通過組織的不斷學(xué)習(xí)與不斷創(chuàng)新，開發(fā)出市場(chǎng)所沒有的，但卻符合顧客潛在需求的WALKSMAN，形成SONY技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)頭者的良好形象。

（三）構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是大勢(shì)所趨

面對(duì)WTO全球經(jīng)濟(jì)化，傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展起來，建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)是許多大型企業(yè)選擇的道路。學(xué)習(xí)型組織是21世紀(jì)企業(yè)組織和管理方式的新趨勢(shì)。學(xué)習(xí)是組織的一項(xiàng)基本職能；組織學(xué)習(xí)為全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了良好的契機(jī)；組織學(xué)習(xí)是組織生存發(fā)展的前提與基礎(chǔ)。在不斷快速變化的外部環(huán)境下，為了跟上顧客的需求變化，公司里各部門的人必須緊密協(xié)調(diào)，為了一個(gè)共同的目的而努力，著也是學(xué)習(xí)型組織的精髓所在。對(duì)學(xué)習(xí)型組織的誤解

第五篇：學(xué)習(xí)型組織

淺談如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步的源泉。而推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，是時(shí)代發(fā)展的主旋律，也是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、科學(xué)發(fā)展的必然選擇，是企業(yè)走向成功的必由之路。從國內(nèi)外一些知名企業(yè)的實(shí)踐充分證明，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息化時(shí)代的到來，面對(duì)紛繁復(fù)雜、瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已成為快速適應(yīng)環(huán)境變化，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的重要手段和一門重要管理科學(xué)。知識(shí)的積累需要學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí)，當(dāng)前，我們以置身于一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的時(shí)代。在此，筆者結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織面臨的一些問題和不足，就如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)談一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。

一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要作用

學(xué)習(xí)型組織是一種管理理論。它的研究起始于20世紀(jì)60年代，興盛于90年代，這種理論的誕生使組織管理從科學(xué)管理上升到人文管理或者說文化管理的層次，可以說是管理理論的一次飛躍。我國在黨的十六大報(bào)告中明確提出，要形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)。如此，一時(shí)間創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)如火如荼在各地區(qū)、各行業(yè)、各組織興起。其實(shí)，從我黨的發(fā)展歷程來看，我們黨從建黨之始便是一個(gè)學(xué)習(xí)型政黨，并在長期實(shí)踐中形成了善于學(xué)習(xí)提高、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、善于學(xué)以致用、善于理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。在中紀(jì)委第七次全會(huì)上胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)所倡導(dǎo)的八個(gè)方面良好風(fēng)氣中，把“勤奮好學(xué)、學(xué)以致用”的良好學(xué)風(fēng)放在了第一位，足以說明我們黨對(duì)學(xué)習(xí)的重視。那么推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，究竟對(duì)我們企業(yè)發(fā)展有何意義和作用呢？筆者認(rèn)為，從組織和個(gè)人的角度來講，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織兼顧了組織和個(gè)人的發(fā)展與成長，是一個(gè)實(shí)現(xiàn)真正“雙贏”的優(yōu)秀管理機(jī)制。其作用具體表現(xiàn)為。

一是增強(qiáng)了企業(yè)組織的學(xué)習(xí)力、競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力和活力。當(dāng)前科技、信息迅猛發(fā)展，日新月異，經(jīng)濟(jì)全球化、國際化形勢(shì)正在加快，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷向縱深發(fā)展，企業(yè)之間同質(zhì)化現(xiàn)象將越發(fā)明顯，在比拼產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和人才競(jìng)爭(zhēng)后，未來惟一持久的優(yōu)勢(shì)便是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，也就是說學(xué)習(xí)力將是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終的決定力，誰學(xué)的快、學(xué)的好，誰就會(huì)贏得主動(dòng)、占據(jù)優(yōu)勢(shì)。而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織正是基于以上認(rèn)識(shí)采取的一種管理策略。

二是增強(qiáng)了員工主人翁精神。員工通過系統(tǒng)、持續(xù)學(xué)習(xí)，在提升自身文化素養(yǎng)和品德修養(yǎng)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了心靈升華，繼而能夠轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)組織的看法。大家都知道，在傳統(tǒng)意義上，我們時(shí)常會(huì)教育員工愛企如家，增強(qiáng)主人翁精神。但現(xiàn)實(shí)情況真正對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的只是少數(shù)人，絕大多數(shù)人只是把崗位當(dāng)成生存和謀生的方式與手段，沒有從精神、心靈上真正與企業(yè)同甘苦、共進(jìn)退。而員工通過學(xué)習(xí)，在精神上轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)組織的看法，就會(huì)把自身的職業(yè)與企業(yè)發(fā)展結(jié)為生命共同體。

三是增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)。由于學(xué)習(xí)型組織注重學(xué)習(xí)，注意激勵(lì)與創(chuàng)造，從而使員工具備了系統(tǒng)思考的觀念，繼而達(dá)到思想理想升華、自尊水平提高、自行負(fù)責(zé)增強(qiáng)和自我效能提升，由此每一個(gè)員工無論在哪一個(gè)崗位上都能夠認(rèn)識(shí)到自身存在對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響與作用，認(rèn)識(shí)到自身工作的意義與價(jià)值，因而使得團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力增強(qiáng)，員工凝聚力增強(qiáng)，組織文化力提升，員工也就能夠承擔(dān)起自身的責(zé)任。

總而言之，學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建充分考慮企業(yè)和員工兩個(gè)重要方面，有利于把企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，使得企業(yè)在實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也讓員工體現(xiàn)其自身價(jià)值，滿足了人的最高層次需求。實(shí)踐證明，對(duì)于企業(yè)來講，在員工潛能充分得到發(fā)揮的時(shí)候，企業(yè)才更具有競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正地取得成功。

二、當(dāng)前在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上存在的問題

學(xué)習(xí)型組織作為當(dāng)前最前沿的一種管理理論，受到了世界著名企業(yè)的極大關(guān)注和重視，而一些成功企業(yè)通過推進(jìn)和導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，也取得了較好成效。在我們煙草行業(yè)，各級(jí)組織也非常重視學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，并把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程來對(duì)待，采取多種舉措，積極推進(jìn)這一建設(shè)。但從現(xiàn)實(shí)推進(jìn)來看，由于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性工程，行業(yè)各級(jí)組織在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上良莠不齊，還存在一些問題和不足。最根本的問題可以概括為三個(gè)方面。

一是對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。從一些單位對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)表現(xiàn)和一些干部員工交流中，筆者明顯感覺到，把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)當(dāng)作一種創(chuàng)建活動(dòng)來對(duì)待占有很大比例。在一些干部員工眼里，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)就是一種活動(dòng)、一種運(yùn)動(dòng)，就是發(fā)幾本書，或開一些集中學(xué)習(xí)研討會(huì)，寫幾篇心得，而認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是一種管理、一種戰(zhàn)略的卻很少。由于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，因而，在推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上，一些單位出現(xiàn)了時(shí)緊時(shí)松，想起來抓一下，上級(jí)有要求就應(yīng)付一下的現(xiàn)象，致使學(xué)習(xí)型組織建設(shè)始終停留在看幾本書的水平。

二是對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)落實(shí)力度不夠。認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，加之學(xué)習(xí)型組織建設(shè)需要長期性、系統(tǒng)性組織實(shí)施，其效果不可能一蹴而就，一抓就顯，因此，造成大多數(shù)單位在推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建上缺乏耐性和恒久推動(dòng)力，存在走形式、走過場(chǎng)的現(xiàn)象。在推進(jìn)過程中，時(shí)常是雷聲大，雨點(diǎn)小，喊得多，做得少，務(wù)虛的多，務(wù)實(shí)的少，即使制訂了計(jì)劃，也往往是束之高閣，不見落實(shí)。

三是對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。由于對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)本質(zhì)認(rèn)識(shí)不到位、不深刻，更沒有把這一建設(shè)上升為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來對(duì)待，因而，大多數(shù)單位都缺乏持續(xù)性、延續(xù)性、目標(biāo)性和可操作性的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)規(guī)劃或計(jì)劃。人云亦云，看人家學(xué)什么，就跟著學(xué)什么，上級(jí)要求學(xué)什么，就應(yīng)付學(xué)什么，沒有針對(duì)性，不能結(jié)合自身需要來量身訂做。對(duì)為什么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)有時(shí)候更是一片茫然，盲目性、隨從性成為大多數(shù)單位在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上的真實(shí)寫照。

三、如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的幾點(diǎn)思考

“工欲善其事，必先利其器”，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)提供了有力的平臺(tái)，也為企業(yè)組織發(fā)展和個(gè)人成才、成長創(chuàng)造了條件。發(fā)展沒有止境，學(xué)習(xí)就沒有止境，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是時(shí)代的主旋律，也是企業(yè)持續(xù)、健康和科學(xué)發(fā)展的必然選擇。當(dāng)前，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)從理論誕生到組織實(shí)施，單就從國內(nèi)全面普及來講，也已經(jīng)走過了十多年的發(fā)展歷程，那么，在新的形勢(shì)下，如何才能更好地推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)呢？筆者因?yàn)椋闱宄槭裁磳W(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)，是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的前提和根本。在此，筆者圍繞“為什么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)”三個(gè)方面就如何推進(jìn)學(xué)習(xí)組織建設(shè)談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

（一）為什么學(xué)，是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的根本。從前面對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)重要意義和作用論述上，我們已經(jīng)很清楚，學(xué)習(xí)型組織的真諦就在于，一方面學(xué)習(xí)是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷創(chuàng)新的能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面通過從個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)到學(xué)習(xí)型組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)始終保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是從意義和作用兩個(gè)方面來闡述“為什么學(xué)”，即為什么要推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，但從當(dāng)前我們?cè)趯W(xué)習(xí)型組織建設(shè)上存在的問題來看，筆者因?yàn)?，搞清楚“為什么學(xué)”，還需解決兩個(gè)問題。

首選要解決思想認(rèn)識(shí)問題。目前，在推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上一些干部員工，特別是一些主要領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)這一管理理論還存在概念模糊、理解不透、認(rèn)識(shí)不清，沒有把這一理論上升為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來看待，把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)當(dāng)作一時(shí)活動(dòng)、一時(shí)運(yùn)動(dòng)的大有人在，致使這一管理理論落實(shí)不力、抓而不實(shí)，收效甚微。為此，要更好地推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，必須更新觀念、轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的認(rèn)識(shí)，要在干部員工培訓(xùn)上把學(xué)習(xí)型組織管理理論作為一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行專題培訓(xùn)，切實(shí)讓干部員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)真正理解這一管理理論內(nèi)涵和真諦，促使大家高瞻遠(yuǎn)矚，放眼長遠(yuǎn)，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要性，以持之一恒、契而不舍的精神，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

其次要為企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長建立愿景。學(xué)習(xí)為了什么，為什么學(xué)，只有回答和解決上述疑問，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)才會(huì)有激情、有熱情、有動(dòng)力。而如何解決這一疑問，最簡單的辦法就是為企業(yè)、為個(gè)人建立共同愿景，打造生命共同體，用句粗話來講，就是讓大家看到希望，有目標(biāo)、有奔頭，這樣才能激發(fā)大家學(xué)習(xí)的動(dòng)力和潛能。在企業(yè)發(fā)展愿景上，我們徐州煙草商業(yè)提出了建設(shè)“幸福徐煙”的共同愿景，這一愿景的提出立即在全系統(tǒng)干部員工中產(chǎn)生了共鳴，受到了大家普遍認(rèn)同，使大家倍受鼓舞，從內(nèi)心迸發(fā)出為這一共同愿景而奮斗的激情。由于有了共同愿景，大家看到了企業(yè)發(fā)展的希望，找到了個(gè)人成長奮斗目標(biāo)，而在這一愿景感召下，個(gè)人學(xué)習(xí)不再單純地是為了就業(yè)和謀生，而成為超越自我、施展才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的不懈追求。

（二）學(xué)什么，是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的基礎(chǔ)。解決了“為什么學(xué)”，下面就要解決“學(xué)什么”，也就是學(xué)習(xí)型組織究竟是要學(xué)什么，這樣才能在學(xué)習(xí)中不盲目、不迷茫，不囫圇吞棗，不人云亦云，使學(xué)習(xí)型組織真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，切實(shí)做到學(xué)有所悟、學(xué)有所獲、學(xué)有所得。在解決“學(xué)什么”問題時(shí)，同樣要從兩個(gè)方面入手。

首先要改變學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)。推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要改變大家對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)不是為了學(xué)而學(xué)，而是讓企業(yè)組織和個(gè)人始終樹立一種學(xué)習(xí)意識(shí)和理念。同時(shí)，在學(xué)習(xí)型組織里，學(xué)習(xí)不單純是個(gè)人學(xué)習(xí)，還包括團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，也就是組織學(xué)習(xí)。因而，在解決“學(xué)什么”時(shí)，無論是組織和個(gè)人，都要樹立持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念和理念，不能自我滿足，固步自封，更不能滿足于眼前取得的成就和成績，把學(xué)習(xí)作為一種追求。要時(shí)刻有一種危機(jī)感、緊迫感和使命感，緊盯時(shí)代潮流，緊跟時(shí)代步伐，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的前沿?zé)狳c(diǎn)，新興事物，不但要學(xué)的快，而要學(xué)的好，切實(shí)做到不落伍，不落后。

其次應(yīng)明確學(xué)什么。對(duì)于學(xué)習(xí)型組織來講，學(xué)什么是一個(gè)寬泛的問題，不應(yīng)該有局限、有圈定、有范圍，基本上來講凡是有利于企業(yè)發(fā)展、有利于陶冶員工思想情操、成才成長都是可學(xué)、該學(xué)內(nèi)容。如果非要給學(xué)什么一界定，筆者因?yàn)?，從我們煙草行業(yè)角度來講，作為國有企業(yè)性質(zhì)，在學(xué)什么方面，一是要加強(qiáng)黨的政策理論知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定黨的理想信念，使企業(yè)發(fā)展符合國家政策、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和科學(xué)發(fā)展觀要求。二是結(jié)合行業(yè)自身工作需要，從業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育兩個(gè)角度，一方面抓好法律法規(guī)、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；另一方面抓好企業(yè)文化、職業(yè)道德等思想教育。三是根據(jù)社會(huì)科技、信息、文化發(fā)展變化，要緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)科技、信息、文化方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，及時(shí)掌握與行業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)的最前沿科技信息知識(shí)。四是從理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的需要，在強(qiáng)化書本和理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，真正做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。五是從他山之石可以攻玉和內(nèi)練外修的角度，還要堅(jiān)持走出去，向行業(yè)外先進(jìn)企業(yè)組織學(xué)習(xí)，開闊視野，增長見識(shí)，開拓思路。

（三）怎么學(xué)，是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重點(diǎn)。如果“為什么學(xué)”是解決思想認(rèn)識(shí)，“學(xué)什么”是明確內(nèi)容，那么，“怎么學(xué)”就是學(xué)習(xí)手段、方法的問題，從學(xué)習(xí)型組織理論來說，“怎么學(xué)”是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的一個(gè)細(xì)節(jié)，很大程度上也決定了學(xué)習(xí)的成效。怎么學(xué)呢？

一要營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)提倡的不是單純的個(gè)人學(xué)習(xí)，而是組織和個(gè)人的共同學(xué)習(xí)，特別是在組織學(xué)習(xí)或團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方面，是引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)、激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣和熱情的關(guān)鍵。為此，一是在企業(yè)組織營造濃厚的“學(xué)、趕、幫、超”氛圍，讓員工置身其中能夠時(shí)刻感受到學(xué)習(xí)的那種良好氣氛，時(shí)刻感覺到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，有一種不學(xué)習(xí)就要落后、被淘汰的感覺。二是領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，以身作則，堅(jiān)決在學(xué)習(xí)面前不搞特殊、不搞例外，帶頭參加各項(xiàng)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力爭(zhēng)先學(xué)一步，學(xué)深一些，以領(lǐng)導(dǎo)示范營造良好學(xué)風(fēng)。三是為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)，在員工隊(duì)伍中大力倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，鼓勵(lì)員工參加各種學(xué)習(xí)。例如：為提升員工文化水平和素養(yǎng)，近年來，徐州市煙草專賣局（公司）與大專院校合作專門開辟了大專本科班，并出臺(tái)鼓勵(lì)政策，支持員工學(xué)習(xí)進(jìn)修，充分體現(xiàn)了市局（公司）對(duì)學(xué)習(xí)的重視，是推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的最好例證。

二要健全學(xué)習(xí)規(guī)劃和機(jī)制。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)作為一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性工程，作為現(xiàn)代企業(yè)推動(dòng)人文管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，需要制訂規(guī)劃，完善相關(guān)機(jī)制，只有這樣學(xué)習(xí)型組織建設(shè)才能有目標(biāo)、有方向、有操作性。在規(guī)劃和機(jī)制制訂上，在堅(jiān)持干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的基礎(chǔ)上，理應(yīng)做到“三個(gè)結(jié)合”，既當(dāng)前與長遠(yuǎn)；理論與實(shí)際；內(nèi)部與外部，切實(shí)使規(guī)劃和機(jī)制既符合現(xiàn)實(shí)需要，也有利于長遠(yuǎn)發(fā)展，既考慮自身工作實(shí)際，也適應(yīng)外部環(huán)境發(fā)展變化。如，針對(duì)員工主人翁意識(shí)淡薄、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、歸宿感不高的現(xiàn)象，我們就要圍繞提升員工責(zé)任意識(shí)、增強(qiáng)歸宿感來展開一系列的學(xué)習(xí)教育。

發(fā)展沒有止境，學(xué)習(xí)就沒有止境?？傊?，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織持續(xù)、健康和科學(xué)發(fā)展的必然選擇，是我們行業(yè)加快推進(jìn)現(xiàn)代煙草建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要，從實(shí)際和長遠(yuǎn)來看，學(xué)習(xí)型組織必將伴隨著企業(yè)發(fā)展始終，成為企業(yè)組織創(chuàng)新與進(jìn)步的不懈動(dòng)力源泉。

2013年，株洲市株洲縣煙草專賣局多措并舉，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

一是科學(xué)制定方案。以“企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、員工素質(zhì)不斷提高”為目標(biāo)制定學(xué)習(xí)型組織實(shí)施方案，根據(jù)崗位需求和人崗匹配情況，制定科學(xué)學(xué)習(xí)綱要和計(jì)劃，保證學(xué)習(xí)研究的針對(duì)性、及時(shí)性、先進(jìn)性和全面性。

二是注重豐富內(nèi)容。組建跨部門、跨職能的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行QC對(duì)標(biāo)和科技創(chuàng)新課題的研討；堅(jiān)持常態(tài)化學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋“一體化綜合管理平臺(tái)”的應(yīng)用、行業(yè)規(guī)章制度、從業(yè)道德，員工行為規(guī)范。

三是加強(qiáng)監(jiān)督考核。成立專門的學(xué)習(xí)督導(dǎo)小組，對(duì)部門及人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤考核并定期通報(bào)結(jié)果，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的執(zhí)行力，杜絕“走形式”和“兩張皮”現(xiàn)象在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)。

四是力求方式創(chuàng)新。注重學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新和多樣化，以“學(xué)習(xí)研究小組”、“周五學(xué)習(xí)日制度”、“頭腦風(fēng)暴法”等載體，探索和開辟多種學(xué)習(xí)方法和渠道，深化并鞏固學(xué)習(xí)的主題。

科學(xué)謀劃 精心運(yùn)籌-扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

近年來，面對(duì)“兩費(fèi)”停征、職能轉(zhuǎn)型的形勢(shì)和任務(wù)，我局堅(jiān)持不懈地把建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)建新型管理模式作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工程來抓，積極探索學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的新路子，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。

一、以建立共同愿景為引領(lǐng)，深入挖掘系統(tǒng)內(nèi)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力

一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有建立了共同愿景，才能使全體人員形成共識(shí)、凝聚力量，使個(gè)體樂于為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)、為組織奮斗?！皟少M(fèi)”停征、職能轉(zhuǎn)型，給基層工商機(jī)關(guān)帶來了新的挑戰(zhàn)，也給欠發(fā)達(dá)市提供了實(shí)現(xiàn)“彎道超越”的良好機(jī)遇。如何搶抓機(jī)遇、謀求發(fā)展，成為事關(guān)聊城工商系統(tǒng)事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、干部個(gè)人成長的重大課題，也為我們建立具有聊城工商特色的學(xué)習(xí)型組織提供了一個(gè)歷史契機(jī)。近年來，我們先后提出了“開展兩項(xiàng)活動(dòng)（崗位大練兵、基層規(guī)范化建設(shè)），推進(jìn)職能轉(zhuǎn)型”、“上檔提速，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“跨躍發(fā)展、全面提升”的愿景目標(biāo)，圍繞這些目標(biāo)，制定了一系列促進(jìn)干部成才成長的激勵(lì)措施。“個(gè)人愿景”與“組織愿景”相統(tǒng)一的“共同愿景”，使全系統(tǒng)每一名成員從內(nèi)心渴望學(xué)習(xí)、渴望提高，為建設(shè)學(xué)習(xí)型組織提供了持久動(dòng)力。

二、以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為依托，積極構(gòu)建多元化的學(xué)習(xí)教育體系

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基本方式。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)必須以一個(gè)健全的教育培訓(xùn)機(jī)制為保證，才能激發(fā)員工的學(xué)習(xí)力，培養(yǎng)出彌漫整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛。為此，我們以搭建新型教育培訓(xùn)架構(gòu)為載體，著力創(chuàng)設(shè)適應(yīng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的新機(jī)制，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的能力和水平。

（一）開展全員大培訓(xùn)活動(dòng)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的新模式。為解決原有分級(jí)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、效果不理想的問題，市局采取跨級(jí)直訓(xùn)方法，計(jì)劃用1年多的時(shí)間，分10期對(duì)全市系統(tǒng)49周歲以下近2000名干部職工進(jìn)行封閉式的集中教育培訓(xùn)。每期培訓(xùn)分軍事化訓(xùn)練、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、監(jiān)管實(shí)踐和鞏固提高四個(gè)階段，分別定位塑形、增智、賦能、提升四大功能。這種培訓(xùn)方式由于打破了級(jí)別、地域、專業(yè)的界限，從而為系統(tǒng)人員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換、思維碰撞、組織變革提供了特定的情境，這些正是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力進(jìn)而構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織所必需的。截至目前我們已舉辦了7期培訓(xùn)班，1400人參加了培訓(xùn)。從培訓(xùn)效果看，不但參訓(xùn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力得到很大提高，更使團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力得到大幅度提升。

（二）抓好專項(xiàng)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。在搞好全員培訓(xùn)的同時(shí)，我們適時(shí)開展了以現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向、以專業(yè)技能提升為重點(diǎn)的專項(xiàng)培訓(xùn)。專項(xiàng)培訓(xùn)既是深化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的客觀需要，也是打造“一專多能”人才隊(duì)伍的必然選擇。今年4月，我們集中全系統(tǒng)市、縣、所286名食品監(jiān)管人員通過會(huì)訓(xùn)結(jié)合的方式，利用一周的時(shí)間學(xué)習(xí)了食品安全監(jiān)管操作技能和實(shí)際工作流程，會(huì)后利用“交叉檢查、相互輔導(dǎo)”等方式互促共進(jìn)，提高了全市系統(tǒng)的食品監(jiān)管水平，提升了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。

（三）組織日常學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，保持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的滲透性。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)。為此，我們把團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)貫穿于日常工作中，努力營造在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的濃厚氛圍。開設(shè)了“網(wǎng)上學(xué)院”，建立了近70萬字的教材庫和3000道題目的試題庫，實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)媒體課件教學(xué)，開發(fā)了網(wǎng)上模擬考試系統(tǒng)。各縣級(jí)局按照市局構(gòu)建的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，組織了豐富多彩、各具特色的學(xué)教活動(dòng)，不斷推動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)向縱深發(fā)展。比如，東阿縣局開展了“工商夜校”和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；陽谷縣局開展了“一好一高一滿意（服務(wù)好、效率高、群眾滿意）”主題實(shí)踐活動(dòng)。豐富了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的形式，暢通了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的渠道。

三、以改善心智模式為先導(dǎo)，著力實(shí)行精細(xì)化的管理革新

心智模式是進(jìn)行分析和處理問題的觀點(diǎn)、方法和進(jìn)行決策的依據(jù)和準(zhǔn)則。它不僅決定著人們的認(rèn)知水平，而且影響人們?nèi)绾尾扇⌒袆?dòng)。在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建過程中，我們不斷創(chuàng)新思維，積極探索，努力改善心智模式，激發(fā)系統(tǒng)活力，從而促進(jìn)工作的順利開展。

（一）標(biāo)桿學(xué)習(xí)，明確進(jìn)取方向。實(shí)施“對(duì)標(biāo)管理”，增強(qiáng)開展工作的針對(duì)性、實(shí)效性和科學(xué)性。首先在全省乃至全國工商系統(tǒng)找準(zhǔn)各個(gè)單位學(xué)習(xí)的對(duì)象，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)；隨之組織5批人員前去學(xué)習(xí)，在真正學(xué)深學(xué)透的基礎(chǔ)上，制定出內(nèi)容實(shí)、操作性強(qiáng)的方案措施；然后，按照“深耕細(xì)作”工作法，不斷對(duì)照既定的標(biāo)準(zhǔn)查問題、糾偏差、促優(yōu)化、抓落實(shí)，確保學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)取得成效。5月，市局采取考察報(bào)告會(huì)的形式對(duì)5個(gè)外出學(xué)習(xí)考察組的落實(shí)情況進(jìn)行了重點(diǎn)督查，效果較好。

（二）內(nèi)在激勵(lì)，挖掘最大潛能。通過建立干部激勵(lì)機(jī)制、實(shí)施人文關(guān)懷等措施，充分激發(fā)大家內(nèi)在的學(xué)習(xí)和工作動(dòng)機(jī)。在去年全市系統(tǒng)提拔156名科級(jí)干部的程序中，嚴(yán)格組織筆試、面試等環(huán)節(jié)，突出綜合知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作實(shí)績的考核，確保把理論水平高、業(yè)務(wù)嫻熟、成績突出的人員選拔出來；今年5月，又按照這一做法對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行了補(bǔ)缺，并注重優(yōu)先選拔有基層工作經(jīng)歷的人員，在新提拔的31名科級(jí)干部中有基層工作經(jīng)歷的占90%以上。由此徹底改變了基層人員以往的心智模式，把大家的思想意識(shí)由原來的“干多干少一個(gè)樣”轉(zhuǎn)移到比學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)績、出成效上來。

四、以實(shí)現(xiàn)自我超越為動(dòng)力，充分激發(fā)系統(tǒng)人員的創(chuàng)造性張力

自我超越是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。只有每個(gè)個(gè)體和單位都具備實(shí)現(xiàn)自我超越的強(qiáng)烈愿望，全市系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)性、跨越性發(fā)展。為此，我們從建立“導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)”三項(xiàng)機(jī)制入手，最大限度推動(dòng)自我超越的實(shí)現(xiàn)。

（一）建立“導(dǎo)學(xué)”機(jī)制增添動(dòng)力。為切實(shí)激發(fā)基層人員建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)的積極性，在前兩年工商所規(guī)范化達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，我們今年全面啟動(dòng)了“星級(jí)工商所”創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)工商所的政治思想、內(nèi)務(wù)管理、制度建設(shè)、監(jiān)管執(zhí)法、服務(wù)發(fā)展等所有工作制定出271條工作標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的考核制度，采取工商所自查、縣級(jí)局督查、市局集中考查的考評(píng)方法，到年終評(píng)選出31個(gè)四星級(jí)和38個(gè)五星級(jí)工商所，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。通過這種“分類管理、梯次遞進(jìn)”的機(jī)制，在全市系統(tǒng)形成了比學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的良好風(fēng)氣。

（二）建立“助學(xué)”機(jī)制創(chuàng)設(shè)條件。今年，我們?cè)谌邢到y(tǒng)大力推行了市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下的分管局長負(fù)責(zé)制，市局各分管局長從市局、縣級(jí)局直至工商所，不但對(duì)分管口的監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展等業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)，還要對(duì)分管口人員的政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位競(jìng)賽、技能比武等負(fù)責(zé)。旨在用這種方式從上到下打造一個(gè)“專業(yè)平臺(tái)”，把全市系統(tǒng)各個(gè)層級(jí)處于相同崗位的各種資源進(jìn)行有機(jī)整合，使其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮整體效能，集中優(yōu)勢(shì)兵力打“攻堅(jiān)戰(zhàn)”；同時(shí)，在遇到疑難問題或?qū)嵤┕ぷ鲃?chuàng)新時(shí)調(diào)動(dòng)分管口各個(gè)層面的人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，專題研究，集思廣益，博采眾長，創(chuàng)造性地開展好工作。

（三）建立“督學(xué)”機(jī)制打造常態(tài)。我們結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際，推行了百分制崗位目標(biāo)績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，每年由市局對(duì)基層建設(shè)學(xué)習(xí)型組織情況統(tǒng)一制定工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，進(jìn)行檢查考核。比如，我們連續(xù)兩年組織大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)和包括注冊(cè)登記、執(zhí)法辦案、食品安全、市場(chǎng)監(jiān)管等內(nèi)容的崗位練兵模擬演練，大大激發(fā)了基層人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的積極性，基層人員實(shí)現(xiàn)了從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”、從“單獨(dú)學(xué)”到“相互學(xué)”、從“搞突擊”到“成常態(tài)”的深刻轉(zhuǎn)變，大大促進(jìn)了基層工作的提升。

五、以開展系統(tǒng)思考為推手，不斷把建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)引向深入

系統(tǒng)思考是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的核心。運(yùn)用系統(tǒng)的、整體的、動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)去分析和認(rèn)識(shí)問題，努力實(shí)現(xiàn)“柔”管理、加大“硬”投入、提升“軟”實(shí)力。

（一）民主參與管理，增強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的感染力。民主參與管理，能夠暢通民意表達(dá)渠道，最大程度地調(diào)動(dòng)人員的工作積極性和主動(dòng)性。今年，我們深入組織開展了“全市工商系統(tǒng)大提升大發(fā)展，我們?cè)趺崔k？”和“學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、干好本職工作”大討論活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部職工的宗旨觀念和大局觀念。先后組織召開了工作目標(biāo)誓師會(huì)和新提拔干部述職會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際，讓大家談思想、談工作、談作風(fēng)，比信心、比發(fā)展、比形象，切實(shí)增強(qiáng)了每名同志的學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，催發(fā)了干部職工建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)在動(dòng)力。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的支撐力。計(jì)劃利用兩年的時(shí)間，投入1300萬元，爭(zhēng)取把基層的各項(xiàng)裝備更新一遍，為每個(gè)工商所增配執(zhí)法車輛、筆記本電腦、投影儀、攝像機(jī)等設(shè)備，有條件的地方還要實(shí)施縣級(jí)局和工商所的建設(shè)和改造工程。4月，為全系統(tǒng)的城區(qū)工商所配發(fā)了31輛電動(dòng)巡查車；目前6個(gè)縣級(jí)局和31個(gè)工商所正在實(shí)施新建、置換或改造。

（三）搞好文化建設(shè)，增強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的向心力。今年，我們先后組織開展了20余次核心價(jià)值觀研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)，逐步提煉培育出了包括價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)理念等七個(gè)方面28項(xiàng)內(nèi)容的具有鮮明“聊城地域特色”和“工商職能特色”的聊城工商核心價(jià)值體系。同時(shí)，深入開展“紅歌大家唱”、“紅盾讀書月”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)演講比賽”等豐富多彩的文體活動(dòng)，初步培育出了全體干部職工的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)了建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

由于狠抓了學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，我們初步形成了學(xué)習(xí)造就人才、人才促進(jìn)工作、工作推動(dòng)發(fā)展的良性循環(huán)機(jī)制，形成了隊(duì)伍素質(zhì)大提升、業(yè)務(wù)工作大發(fā)展、社會(huì)形象大改善的多贏局面。一是全市系統(tǒng)人員的精神風(fēng)貌煥然一新，整體工作能力和綜合素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍，每個(gè)人都實(shí)現(xiàn)了從外到內(nèi)、由表及里的全方位、深層次的轉(zhuǎn)變。二是由于人員素質(zhì)的提高，大大提升了工作創(chuàng)新的能力和水平，啟動(dòng)了“GPS移動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)”和“網(wǎng)格化監(jiān)管電子信息系統(tǒng)”，開創(chuàng)性地做好了農(nóng)資連鎖經(jīng)營、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、市場(chǎng)商位使用權(quán)質(zhì)押等工作，積極研發(fā)“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)”和“企業(yè)網(wǎng)上遠(yuǎn)程登記系統(tǒng)”兩大平臺(tái)。這些創(chuàng)新性工作，有力地推進(jìn)了監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)的深入開展，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢(shì)頭。今年上半年，全市系統(tǒng)辦理一般程序案件2619件，與去年同比增加了220%。三是工商部門的社會(huì)形象明顯提升，社會(huì)地位日益提高，市委書記宋遠(yuǎn)方、市長林峰海以及人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)多次作出批示或在大會(huì)上對(duì)我們的工作給予表揚(yáng)。

建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是一項(xiàng)全新的系統(tǒng)工程和一種新型的管理模式，今后我們要不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)和提升。一要加強(qiáng)對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織理論的學(xué)習(xí)，深刻理解學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵、要素、特點(diǎn)、路徑和方式方法，堅(jiān)持用科學(xué)、先進(jìn)的理論指導(dǎo)工作；二要立足系統(tǒng)實(shí)際，創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織建設(shè)思路，積極搭建學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的新型架構(gòu)，構(gòu)建建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的長效機(jī)制，把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)引向深入；三要以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為載體和平臺(tái)，把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和工作有機(jī)結(jié)合起來，使其相互滲透、相互促進(jìn)、共同發(fā)展，推動(dòng)各項(xiàng)工作深入扎實(shí)開展。

淺談如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型

組織建設(shè)