第一篇：2012年福建省導游服務職業(yè)技能大賽理論題庫（范文模版）

《導游業(yè)務》試題

一、單項選擇題（只有一個正確答案，錯選、多選均不得分，共100題）

1．如果導游服務質(zhì)量低劣，則會對旅游產(chǎn)品的銷售、旅游目的地的形象都起到不好的影響。這說明了導游服務具有（C）。B）。Ａ．紐帶作用 Ｂ．標志作用 Ｃ．擴散作用 Ｄ．反饋作用 2．導游證的有效期為（A．2年 B．3年 C．4年 D．5年 3．（A）是導游職業(yè)道德中最基本和最具特色的一項道德規(guī)范。

Ａ．熱情友好、賓客至上 Ｂ．誠實守信、辦事公道 Ｃ．文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務 Ｄ．愛崗敬業(yè)、忠于職守 4．在人際交往中，以下握手順序不正確（D）。

A．上級先伸手，下級后伸手 B．主人先伸手，客人后伸手 C．年長的先伸手，年幼的后伸手 D．男方先伸手，女方后伸手

5．中餐形式宴請客人時，中餐一般是主人和客人圍著圓桌而坐，主人的位置（B）。

A．朝向門口 B．在主賓的右側(cè) C．在主賓對面 D．主賓不遠的地方 6．在部分東南亞佛教國家，通常盛行（C)。

A）。A．接吻禮 B．鞠躬禮 C．合掌禮 D．握手禮 7．為體現(xiàn)“女士優(yōu)先”原則，下車、下船、出電梯時，男士應（A．讓女士先行 B．為女士開道并提供必要的幫助 C．自己先行 D．引導女士、跟其同行

8．某旅行社地陪趙某，一日之內(nèi)三上滕王閣，因過于疲勞，在最后一次上滕王閣時，只在樓下講解，沒有陪同客人登樓。趙某的行為與職業(yè)道德規(guī)范中的(A．一視同仁、不卑不亢 B．熱情友好、賓客至上 C．敬業(yè)愛崗、忠于職守 D．團結(jié)服務、顧全大局 9．禮節(jié)、禮貌的核心是（C)不符。

B）。

Ａ．熱情待人 Ｂ．尊重人 Ｃ．理解人 Ｄ．寬容待人 10．散客旅游增加的主要原因是（C）。

Ａ．旅游需求更旺盛 Ｂ．旅游產(chǎn)品更多樣化

Ｃ．個性化需求增強 Ｄ．對旅游服務產(chǎn)品質(zhì)量要求更高 11．導游人員的服飾穿著要遵循“ＴＯＰ”原則，以下不屬于該原則的是（Ａ．時間 Ｂ．場合 Ｃ．身份 Ｄ．地點

12．全陪、地陪和景區(qū)景點導游雖分工不同，但是他們也有共同的職責，就是（A．維護旅游者的安全 B．導游講解 C．維護旅游者的合法權(quán)益 D．宣傳調(diào)研工作 13．導游服務中（BC）。A）。

C）的特點要求導游人員應有全局觀念，在工作中要頭腦清醒，思維縝密，有較強的協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，以保證游客的旅游活動按計劃順利進行。A．關(guān)聯(lián)度高 B．獨立性強 C．復雜多變 D．腦體高度結(jié)合

14．在旅游消費中，導游服務周到會讓游客對旅游地的一切產(chǎn)生美好的印象，這是旅游知覺心理定式中的（C）。

A）。Ａ．首次效應 Ｂ．新近效應 Ｃ．暈輪效應 Ｄ．經(jīng)驗效應 15．全陪導游在上團前應認真查閱接待計劃，尤其需要的是（A．熟悉旅游線路 B．熟悉交通工具 C．熟悉團隊重點游客 D．熟悉交通票據(jù)

16．半包價旅游是指在全包價旅游的基礎(chǔ)上扣除(A．參觀游覽費用 B．導游服務費 C．觀看文娛節(jié)目費用 D．午餐和晚餐費用

17．為了避免在旅游團內(nèi)產(chǎn)生矛盾，分配入住房間和航班機位的工作一般應由(做。

A．地陪 B．全陪 C．領(lǐng)隊 D．團長

18．導游人員在介紹景物時借題發(fā)揮，利用所見的景物制造意境的導游方法稱為（D)的一種產(chǎn)品形式。

C)來 B)。

A．突出重點法 B．觸景生情法 C．虛實結(jié)合法 D．類比法

19．外國旅游者在旅游團活動結(jié)束后，要求繼續(xù)在中國旅行游覽，若需延長簽證時，導游人員應該（C）。

A．陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù) B．一般可以滿足要求 C．原則上應予婉拒 D．可請示旅行社是否同意 20．全陪、地陪、領(lǐng)隊三者之間在遇到問題、出現(xiàn)矛盾和分歧時，必須(A．組織好團隊的旅游活動，以提供滿意的服務為原則 B．尊重各方的權(quán)限和利益，切忌侵害他方利益 C．及時交流信息，主動溝通配合

D．以執(zhí)行旅行社之間．旅行社與游客之間簽訂的協(xié)議為原則

21．因天氣原因，旅游團所乘航班需推遲2小時才能起飛，游客仍滯留在上一站，而全陪和領(lǐng)隊又沒有及時通知下一站接待社。下站導游不知道這種臨時變化，仍按原計劃接站，造成了空接，該導游員應該首先（A)。

C)。

A．若推遲時間不長，堅持在機場等候 B．推遲時問較長，重新落實接團事宜 C．盡量與該團全陪取得聯(lián)系

D．地陪應立即與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系查明原因 22．下列不符合導游員儀容儀表規(guī)范要求的是（C)。

A．整潔 B．端莊 C．華麗 D．穩(wěn)重

23．某內(nèi)賓團因同房游客鬧矛盾要求改住單間，但時值旅游旺季，酒店無空房，導游人員應(D)。

A．請領(lǐng)隊調(diào)解 B．讓游客自行調(diào)配

C．予以滿足，但費用自理 D．請全陪調(diào)解，盡量內(nèi)部調(diào)配 24．旅游團中某位旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團活動，導游員應該(A．婉言拒絕 B．表示同意 C．首先征求領(lǐng)隊及團員的意見 D．首先向領(lǐng)導匯報 25．（C)。

A)不是導游服務的三要素之一。

A)。A．相貌身材 B．知識 C．服務技能 D．語言 26．導游員在人際交往中必須注意的禮儀原則是(A．德誠于中、禮形于外 B．以我為主、尊重他人 C．全心全意為旅游者服務 D．以上都不是 27．在下列服務類型中，導游人員應向游客提供的基本服務是（C)。

A．講解服務 B．個性化服務 C．規(guī)范化服務 D．超值服務

28．客人丟失了進關(guān)時登記過的，并需要復帶出境或保險了的貴重物品，經(jīng)多方查找，仍找不回時，導游人員要協(xié)助失主（A．向公安部門和保險公司報案 B．向有關(guān)人員提供查找線索

C．分析物品丟失的時間和地點并幫助查找

D．持旅行社證明到當?shù)毓簿珠_具遺失證明，以便出關(guān)時查驗或向保險公司索賠 29．臨時導游證的有效期最長不超過（D）。

B)。

D）。

B)。A．1個月 B．3個月 C．6個月 D．1年 30．導游語言“八要素”中，“言之有喻”體現(xiàn)了導游語言的（A．思想性 B．知識性 C．科學性 D．趣味性 31．導游人員資格證書是由國家旅游局統(tǒng)一印制的，其頒發(fā)機關(guān)是(A．國家旅游局 B．省、自治區(qū)、直轄市旅游局 C．國家旅游局和省、自治區(qū)、直轄市旅游局 D．國務院 32．以下屬于法國人心理特征的是（D）。

A）元的自用物品，對超過A．矜持 B．幽默 C．勤奮 D．喜自由 33．非居民入境游客攜帶擬留在中國境內(nèi)的總價值超過（部分海關(guān)予以征稅放行。

A．2000 B．3000 C．4000 D．5000 34．游客的意見、要求、建議乃至投訴，一般是通過導游人員向旅行社傳遞直至上報旅游行政管理部門，這體現(xiàn)了導游服務工作紐帶中的（C)作用。

B)。A．連接內(nèi)外 B．協(xié)調(diào)左右 C．承上啟下 D．擴散作用 35．旅游者委托導游員給其在華工作的朋友轉(zhuǎn)遞一盒精裝巧克力，導游員應(A．答應轉(zhuǎn)遞 B．委婉拒絕 C．請示領(lǐng)導 D．設法讓客人親自面交 36．在帶團過程中，常碰到少數(shù)旅游者遲到與拖拉情況，導游員對此應（C)。

A．提出警告 B．順其自然 C．設法引導 D．讓領(lǐng)隊處理

37．一位旅游者看中了飯店客房內(nèi)配備的一件漆器煙具，想買下作紀念，找到導游員幫忙，導游員可以（B）。

A．請客人直接與飯店服務人員聯(lián)系 B．協(xié)助客人與飯店有關(guān)部門聯(lián)系

C．直接答復：“不會賣的” D．帶客人到別的商店尋購相同或相似的煙具 38．某國旅游者R先生旅游期間因年邁而自然死亡，按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或(D)要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。

A．與死者有特殊關(guān)系的朋友 B．死者生前工作單位 C．死者生前的投保公司 D．死者所屬國駐華使、領(lǐng)館 39．旅游者在辦理退票手續(xù)時，說法正確的是(A．旅游者因家中有事可以退票 B．旅游者因病不能乘機可全額退票 C．由于民航原因，旅游者退票則免收手續(xù)費

D．飛機離站前2小時之內(nèi)退票，應收取票價50％的退票手續(xù)費 40．旅客在購買航空客票后，因種種原因需要退票，則應（C)。

C)退票。

A．在任意航空售票點 B．到旅行社 C．到開出航空客票的票務中心 D．找到出票人

41．導游員在介紹杭州西湖時，先從其概況、傳說、成因講起，繼而講解湖中景物。這種講解方法稱為(B)。

A．突出重點法 B．分段講解法 C．畫龍點睛法 D．虛實結(jié)合法

42．某旅游團在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經(jīng)營者()。A．可以堅持“出售商品，概不退貨” B．應當負責退貨

C．可以堅持不退款，但可更換同類商品 D．可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

B43．導游人員帶團時遇到了一位處處刁難的領(lǐng)隊，在處理這個問題時，地陪的做法欠妥當?shù)氖?C)。

A．對待其的處處刁難，要有理、有利、有節(jié)地講道理 B．在做好工作的前提下，爭取大多數(shù)人的同情和諒解 C．不予理睬，按既定方案辦

D．與其進行個別交談，指出其要求的不合理性

44．對于旅游者在旅游過程中提出的特殊飲食要求，以下表述正確的是（D)。

A．已訂妥的風味宴，旅游者在臨近用餐時不想去，于是導游員表示無所謂，立即退餐 B．旅游者提出晚些用餐的要求，導游員應告知其不能超過用餐時間，否則將自動取消用餐，餐費不退

C．地陪應告知旅游者，客房只為生病客人提供送餐服務，一般客人不享受此項服務 D．旅游者堅持自己單獨用餐，導游員可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系，告之餐費自理，原餐費不退 45．領(lǐng)隊小宋帶領(lǐng)旅游團24人赴泰國旅游，飛機抵達機場后，地陪就向小宋要求增加該團的自費項目，領(lǐng)隊小宋對此應（D)。

A．告之上車后由地陪直接向客人說明并收取費用 B．拒絕，并說明此團不參加任何自費項目 C．報告組團社，由組團社與地陪所在地接社協(xié)調(diào)

D．告之先進行計劃內(nèi)的活動，找適當機會征求全團成員意見，以客人自愿參加為原則 46．全陪應提前（D）到接站地點與地陪一起迎接旅游團。

A)商量。A．15分鐘 B．20分鐘 C．25分鐘 D．30分鐘 47．作為地陪，在確定叫早時間時應與(A．領(lǐng)隊和全陪 B．所有客人 C．領(lǐng)隊 D．全陪

48．一位年邁的旅游者隨旅游團抵達蘇州故地重游，當晚老人向地陪提出希望探望在當?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥?，這時地陪應該（C)。

A．對老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決 B．對老人說：明天您可以不隨團活動，去找那位朋友

C．設法予以滿足，可在第二天通過旅行社請公安戶籍部門幫助尋找

D．為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理 49．導游員運用虛實結(jié)合導游手法講解古建筑，其中“實”是指有關(guān)建筑物的(A．歷史沿革、名人軼事 B．建筑布局、功能 C．結(jié)構(gòu)風格、名人軼事 D．神話故事、民間傳說 50．《導游人員管理條例》所稱的導游人員，是指依照該條例規(guī)定(行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務的人員。A．取得導游資格證書 B．取得導游證 C．與旅行社訂立勞動合同 D．在導游服務公司登記 51．用“古、大、重、綠”四字來描述南京風光特色的導游手法是（B)。

B)，接受旅

A）。

A．畫龍點晴法 B．突出重點法 C．觸景生情法 D．引人入勝法

52．按成人票價10%付費的嬰兒乘坐中國民航的國際航班普通艙旅行時，可免費托運行李（A）。

Ａ．20千克 Ｂ．10千克 Ｃ．0千克 Ｄ．15千克

53．旅游團乘旅游車外出游覽時，由于司機不慎，發(fā)生交通事故造成游客重傷。在交通事故的善后處理中，應遵循（）為第一位的原則。

Ａ．保護旅行社的利益 Ｂ．保護旅游者的基本權(quán)益 Ｃ．保護旅游車公司的利益 Ｄ．協(xié)商解決

54．某旅游團定于當日15﹕30乘機離開Ｃ市，午飯后一旅游者提出去市內(nèi)購物，這時導游應該（B C）。

Ａ．陪同旅游者一同前往 Ｂ．提醒旅游者帶上飯店標志以便返回 Ｃ．勸阻旅游者不要去 Ｄ．告訴旅游者如果誤機，責任自負

55．安排住同一房間的旅游者，如因睡眠、起居習慣等原因要求另開房間，其房費應由（B）承擔。

BＡ．領(lǐng)隊 Ｂ．旅游者 Ｃ．組團社 Ｄ．接待社

56．旅游團離境時，一名旅客將隨身攜帶的色情雜志送給地陪，地陪應該（）。Ａ．說明國家旅游局規(guī)定導游員不得收受黃色書刊雜志 Ｂ．拒絕，明確表示中國導游員不接受黃色書刊雜志 Ｃ．報告旅行社 Ｄ．收下，看看就扔掉 57．在安排旅游活動時，要對客觀條件的變化給予恰當?shù)墓烙嫞冢ㄟm當?shù)挠嗟亍?/p>

C）上留有A．游覽路線 B．資金籌備 C．日程安排 D．娛樂活動 58．我國旅游業(yè)的發(fā)展要正確處理三大市場的關(guān)系，（市場，用好兩種資源，推進旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

Ａ．以國內(nèi)旅游為重點，積極發(fā)展入境旅游，規(guī)范發(fā)展出境旅游 Ｂ．積極發(fā)展入境旅游，以國內(nèi)旅游為重點，規(guī)范發(fā)展出境旅游 Ｃ．規(guī)范發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展入境旅游，堅持以國內(nèi)旅游為重點 59．付費方式不同、價格不同、自由度不同等，說明團隊旅游和散客旅游（A．在游客購買和消費形式上的區(qū)別 B．在旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售上的區(qū)別 C．在旅游行程計劃和安排上的區(qū)別 D．在導游服務和服務要求上的區(qū)別

60．以下屬于全陪導游人員工作職責的是（A），統(tǒng)籌兼顧國內(nèi)國際兩個

A）。

D）。

A．安排旅游活動 B．做好接待工作 C．引導游覽講解景點 D．聯(lián)絡接待單位

61．一位旅游者在旅游定點商店看中一種絲綢布料，告訴導游員他需要買8英尺，導游員應該告訴售貨員，這位旅游者需要買（D）。

A．3.12米 B．2.7米 C．3.5米 D．2.44米

62．旅游團提前抵達或推遲離開，都會延長在本地的游覽時間，此時地陪首先應(D)。

A．適當延長在主要景點的游覽時間 B．酌情增加游覽景點

C．提醒旅行社有關(guān)部門及時通知下一站

D．與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，重新落實該團用餐、用房、用車事宜

63．在旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售上，散客旅游同團隊旅游的主要區(qū)別在于，散客旅游（B）。A．要求少 B．批次多 C．批量大 D．變化少 64．旅游團旅游計劃的具體執(zhí)行者、當?shù)芈糜位顒拥慕M織者和領(lǐng)導者是（A．組團人員 B．全陪 C．地陪 D．領(lǐng)隊 65．導游員最重要的基本功是（C）。

B），它也是導游服務的工具。

Ａ．導游專業(yè)知識 Ｂ．語言知識 Ｃ．導游文化基礎(chǔ)知識 Ｄ．政策法規(guī)知識 66．（A）是愛國主義、國際主義在導游工作中具體表現(xiàn)。

B）。A．不卑不亢 B．遵紀守法 C．顧全大局 D．真誠公道 67．海外領(lǐng)隊、全陪、地陪和講解員所有共有的職責是（A．落實旅游合同 B．維護安全 C．景點講解 D．聯(lián)絡工作 68．個性化服務主要是指（B）。

A．滿足游客需要的服務 B．針對游客合理要求的服務 C．旅行社向游客約定的服務 D．國際標準、行業(yè)標準規(guī)定的服務 69．在“賓客至上”的前提下，對于游客提出的種種要求，導游人員應遵循（的原則進行綜合分析。

Ａ．合理而可能 Ｂ．維護游客合法權(quán)益 Ｃ．經(jīng)濟效益和社會效益相結(jié)合 Ｄ．安全第一 70．導游資格證有效期為（A）

A）。

D）。Ａ．3年 Ｂ．5年 Ｃ．10年 Ｄ．無期限 71．等距離服務原則的基本點是（A．滿足每位客人的要求 B．賓客至上

C．熱情友好 D．與旅游團的每個成員保持同等距離，一視同仁 72．對旅游服務質(zhì)量的高低起標志性作用的是（C）。

A．導游 B．導游服務 C．導游服務質(zhì)量 D．旅行社 73．（B）年托馬斯?庫克利用包租火車的形式組織570人參加禁酒大會，是世界上公認的第一次團體旅游活動。Ａ．1840 Ｂ．1841 Ｃ．1843 Ｄ．1845 74．從（B）年開始，我國開始進行導游員資格考試。

B）年以上，業(yè)績明顯，考核、考試合格者可晉升為Ａ．1987 Ｂ．1989 Ｃ．1995 Ｄ．1998 75．獲初級導游人員資格（中級導游。

Ａ．1 Ｂ．2 Ｃ．3 Ｄ．4 76．導游人員應該盡量避免在深夜打擾客人，如遇急事，導游人員可以（A．打電話先表示歉意，然后再說明情況 B．等到第二天再說

C．直接敲客人房門進去面談 D．先告訴領(lǐng)隊，由他出面處理 77．旅游者在華期間生病治療，其住院和醫(yī)療費用一般由（D）。

A）。

A．接團社付 B．組團社付 C．旅游者自理 D．導游員代理 78．北京時間為零點時，當?shù)貢r間為16﹕00的城市是（A)。

A．倫敦 B．紐約 C．漢城 D．巴黎 79．對于非正常死亡的旅游者，應由（C)出具《死亡鑒定書》。

A．當?shù)厝嗣裾?B．當?shù)芈糜涡姓芾聿块T C．當?shù)毓不蛩痉ú块T的法醫(yī) D．當?shù)毓才沙鏊?/p>

80．旅游團在某飯店入住后，有個別游客提出想住更高標準的客房，經(jīng)了解飯店還有些空余的更高標準的房間，這時導游人員應該（D)。

A．讓游客自行與店方聯(lián)系 B．婉言勸阻

C．請領(lǐng)隊在內(nèi)部調(diào)配，無法滿足時，應做好耐心解釋工作 D．可予以滿足，但游客要交付退房損失費和房費差價

81．游客攜帶金、銀及其制品入境，應以自用合理數(shù)量為限，其中超過（應填寫申報單，向海關(guān)申報。

A．30 B．50 C．80 D．100 82．如果健康的旅游者希望能在客房用餐，導游員應（B）克的，C)。

A．讓游客自行處理 B．婉言勸阻

C．滿足其要求，但必須告知服務費自理 D．無條件將飯菜端到旅游者房間 83．在導游過程中，既可以調(diào)節(jié)情緒、擺脫困境、融洽關(guān)系，又能寓教于樂的是(A．微笑 B．幽默 C．講解 D．宣傳 84．下列情況中，游客提出換房，導游人員應該滿足其要求的是(A．客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂 B．客房朝北光線不好 C．客房在走廊盡頭離電梯近D．要求住高檔客房又拒付差價

B)。

A)。

85．領(lǐng)隊小苗帶領(lǐng)18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托運的行李在機場遺失，領(lǐng)隊在協(xié)助王小姐辦理了一系列的查找手續(xù)未果之后，陪同她購買了必需的生活用品，此費用應(C)。

A．由組團社承擔 B．由國內(nèi)保險公司承擔 C．憑收據(jù)向當?shù)貦C場報銷 D．由游客自理

86．導游人員沒有按預定航班(車次、船次)時刻迎接旅游團(者)，導致旅游團(者)到達后，無導游人員迎接的現(xiàn)象稱為（C)。

A．錯接 B．誤接 C．漏接 D．空接

87．某旅游團一行15人抵達杭州，地陪小王在客人進住飯店之后，開始與領(lǐng)隊商定第二天的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊和自己的計劃有出入，這時地陪小王應(A．婉言謝絕，說明我方不便單方面違反合同 B．向領(lǐng)隊做詳細解釋說明工作，并設法將其說服

C．按照領(lǐng)隊所持的計劃活動，但應事先向領(lǐng)隊說明，要按規(guī)定收取費用。D．及時報告旅行社，查明原因，分清責任

88．為保證游客順利登機，導游人員須向游客說明相關(guān)要求，其中，隨身攜帶行李箱體積不能超過（D)。

C）。

A．20厘米×30厘米×55厘米 B．20厘米×40厘米×50厘米 C．20厘米×40厘米×55厘米 D．20厘米×40厘米×60厘米

89．根據(jù)《導游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于（B)小時。

A．48 B．56 C．72 D．96 90．要與旅游者形成具有共同語言、情感相同的正常的人際交往關(guān)系，導游人員就要尊重旅游者，滿足其自尊心。以下做法中，在尊重這一要求的前提下欠妥的是(A．增加旅游活動的參與性，滿足旅游者的“自我體現(xiàn)”的心理需求 B．完全滿足每個旅游者合理而可能的要求 C．不觸及旅游者的隱私，不欺詐旅游者 D．態(tài)度要熱情友好，重視旅游者的意見和建議 91．取得導游人員資格證書的，經(jīng)（B)。

D)，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導游證。A．與旅行社訂立勞動合同 B．導游服務公司登記

C．與旅行社訂立勞動合同，并在導游服務公司登記 D．與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記

92．根據(jù)我國民航規(guī)定，下列四組物品中，可以放入行李中托運的一組為（A）。

A．貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物 B．珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶 C．刀剪、錄像帶、貴重衣物、食品 D．存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶

93．一美籍華人旅游團在上海作短暫旅游，原計劃當晚住宿在蘇州，一部分游客突然提出更改，要求當晚就住上海，這時導游員應（B)。

A．可以直接對客人說：日程已安排好，不能改變

B．找到領(lǐng)隊，請他來做這部分人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄 C．馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房 D．征詢所有人的意見，最后由領(lǐng)隊決定

94．旅游者上車后，導游員應有禮貌地清點人數(shù)，最好采用（D)的方式進行。

A．報客人姓名或客人自我介紹 B．從第一排走到最后一排清點 C．用手指直接指著人清點 D．默數(shù) 95．以下不屬于全陪工作職責的是()。

A．落實接待計劃 B．協(xié)調(diào)聯(lián)絡 C．景點講解 D．安全事項的提醒 96．依據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證可分為（C

C)。A．中文導游證和外語導游證 B．國際旅行社導游證和國內(nèi)旅行社導游證 C．正式導游證和臨時導游證 D．胸卡導游證和證書式導游證

97．甲旅行社的導游李某對乙旅行社的團隊客人說：“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當，甚至提出退團，李某的行為違背了職業(yè)道德規(guī)范中的(C)。

A．一視同仁、不卑不亢 B．熱情友好、賓客至上 C．敬業(yè)愛崗、忠于職守 D．團結(jié)協(xié)作、顧全大局

98．旅游者因搶救無效死亡，應寫出由主治醫(yī)師簽字和醫(yī)院蓋章的《搶救經(jīng)過報告》和(B)。

A．《尸體解剖報告》 B．《死亡診斷證明》 C．《死亡公證書》 D．《因病死亡證明》 99．若游客被蜂蟄傷，導游人員不能采取的方法是（A．設法將毒刺拔出 B．用鹽水洗敷傷口

C．用口或吸管吸出毒汁 D．讓其服用客人自備的止痛藥

100．乘國際航班的旅游團在一地的旅游活動全部結(jié)束并前往機場，地陪在()即可離開機場。

A．進行完交通票據(jù)和行李卡移交工作之后 B．在旅游者安檢結(jié)束之后 C．旅游團所乘航班起飛之后

D．將客人帶至機場大廳并說明辦理程序和辦理柜臺位置之后

二、多選題（有兩個或兩個以上答案，錯、漏、多選均不得分，共60題）

B）。

B1．關(guān)于握手，以下說法正確的是（AD）。

A．初次見面握手時間應控制在3秒鐘內(nèi) B．行握手禮，可以用左手與他人握手

C．行握手禮，可以一腳門里一腳門外與他人握手

D．男性不可帶手套與他人握手，女性可帶薄手套與他人握手 E．為表示親熱，可邊握手邊拍對方肩頭 2．旅游接待工作中導游員必須遵循的行為規(guī)范有（A．不介入旅游團內(nèi)部的矛盾和糾紛 B．不單獨進入旅游者房間

C．不向游客談及旅行社的內(nèi)部事務及旅游費用 D．飲酒量不超過本人酒量的三分之一 3．以下說法正確的是（BCD）。

ADE）。

Ａ．東方人的思維方式一般由抽象到具體 Ｂ．西方人的思維方式一般由抽象到具體 Ｃ．英國人矜持，但不幽默 Ｄ．法國人浪漫，但缺乏時間觀念 Ｅ．美國人開朗大方、愛結(jié)交朋友

4．在接到旅行社下達的接待旅游團任務后，地陪要做好充分的服務準備工作，包括（ABCD）。

BCDE）。Ａ．物質(zhì)準備 Ｂ．知識準備 Ｃ．心理準備 Ｄ．形象準備 5．影響旅游消費行為的社會因素主要有（Ａ．動機因素 Ｂ．經(jīng)濟因素 Ｃ．時間因素 Ｄ．團體因素 Ｅ．文化因素

6．歡送詞的內(nèi)容一般包括（ABCDE）。

A．回顧整個旅游活動，感謝大家的合作 B．表達友誼和惜別之情

C．誠懇征求游客對接待工作的意見和建議 D．表達美好祝福 E．期待重逢

7．在核對、商定日程的過程中，若領(lǐng)隊提出修改意見或要求增加新的游覽項目，地陪應（ACD）。

A．及時向旅行社有關(guān)部門反映，對合理而可能的要求盡力予以滿足 B．婉言拒絕，并說明我方不便單方面違反合同

C．如果變動后影響原定行程但不影響接待標準，地陪可在領(lǐng)導指示下，予以滿足，如需增收費用，地陪應事先向領(lǐng)隊或旅游者講明，并按規(guī)定的標準收取費用

D．如果變動后影響接待標準，地陪一般婉言拒絕并說明我方不便單方面違反合同 E．查明原因，分清責任

8．以下屬于地陪送行前業(yè)務準備的有（BCDE）。

A．做好上下站的聯(lián)絡工作 B．核實交通票據(jù) C．確定出行李的時間和方法 D．協(xié)助飯店結(jié)清賬目 E．及時歸還證件 9．全陪的服務準備包括（ACDE）。

A．熟悉接待計劃 B．落實接待事宜

C．物質(zhì)、知識、心理準備 D．形象準備 E．與旅游團隊聯(lián)系 10．發(fā)生火災事故時，導游人員應（A．立即報警

B．迅速通知旅游團的全體旅游者 C．通過安全通道和電梯疏散旅游者 D．引導旅游者自救

E．引導旅游者從電梯迅速撤離火災現(xiàn)場 11．為防止游客走失，地陪應（A．做好斷后工作

B．在景區(qū)景點游覽時，告知游客游覽線路和時間、集合時間和地點 C．時刻和游客在一起，經(jīng)常清點人數(shù) D．應與全陪和領(lǐng)隊積極配合

E．以高超的導游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引游客 12．下列海外來華游客中，（ABD）。

BCDE）。

ABD）無需辦理入境簽證。

A．港澳臺同胞 B．華僑 C．外籍華人 D．過境游客 E．持外交護照的游客

13．地陪接到入境旅游團后，從機場到下榻飯店的行車途中，要做的工作是（ABCE)。

A．致歡迎辭 B．調(diào)整時差 C．首次沿途導游 D．商定活動日程 E．引導下車 14．．一旅游團于某日l8時入住飯店后，地陪要做好(A．分配房間并分發(fā)房卡

B．和飯店行李員一起送行李進游客房間

C．向客人介紹店內(nèi)各種服務設施的位置及營業(yè)時間 D．告知總臺第二天的叫早時間和出行李時間 E．陪同游客用好第一餐

CDE)等工作。

15．導游證是國家準許從事導游工作的證件，根據(jù)從業(yè)特征和管理需要，導游證可分為(AC)。

A．正式導游證 B．中文導游證 C．臨時導游證 D．外語導游證 E．導游資格證

16．為杜絕食物中毒事故的發(fā)生，導游員應采取的措施是(A．應嚴格規(guī)定在定點餐館就餐

B．導游人員應嚴格按照旅行社的規(guī)定，安排旅游者用餐 C．提醒旅游者在街上吃風味小吃時，不食不潔食物 D．導游員可親自為游客選購水果、食品

E．在用餐過程中，如發(fā)現(xiàn)飯菜、飲料、水果等變質(zhì)，導游員應及時與餐廳聯(lián)系，要求調(diào)換 17．導游人員帶團游覽岳陽樓，就《岳陽樓記》的兩幅雕屏，在一樓告訴游客一幅為真跡，一幅為贗品，讓客人猜測；到二樓時告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說，這是運用了（ABCE)。

BCD）導游講解技能。

BCD）。Ａ．問答法 Ｂ．懸念法 Ｃ．觸景生情法 Ｄ．虛實結(jié)合法 Ｅ．類比法 18．中國出境旅游者在境外購物時，領(lǐng)隊應（A．鼓勵大家在地接社導游員帶去的商店購物 B．控制購物的次數(shù)和時間 C．提醒游客注意貨物的真?zhèn)?D．提醒游客注意貨物的質(zhì)量和價格 E．阻止大家購買 19．下列年齡的兒童中，（BC）周歲的兒童乘機時可以購買半票。

Ａ．1 Ｂ．7 Ｃ．10 Ｄ．13 E．15 20．邊防檢查機關(guān)有權(quán)限制的出境人員包括（ABC）。

A．持無效出境證件的 B．持偽造、涂改或他人護照、證件的 C．拒絕接受檢查證件者 D．精神病、麻風病患者 E．法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境者

21．某H團導游員小汪按照旅行社的安排去機場迎接一個20人的旅游團。班機準時抵達，在人數(shù)、團號、國籍一一對上號后，小汪就帶著游客上車。但到達入住飯店門口時，小汪發(fā)現(xiàn)自己的接團計劃與領(lǐng)隊的計劃不一樣，才明白自己接錯團了。原來這是公司系列團中的一個，境外旅行社今天有A、B兩個團發(fā)送，團號、人數(shù)都一樣，但所住飯店不一樣。而原本由小汪接的團則被本旅行社的另一名導游員接走了。錯接事故往往是由于導游員的責任心不強，做事不夠仔細而造成的。所以，為防止錯接事故的發(fā)生，導游人員應該(A．拿到接待計劃時要認真研究

B．按接站時間準時到達接站地點迎接旅游團 C．應該穿鮮艷的衣服方便游客認找

D．應該站在出口醒目位置，舉接站牌(或?qū)в纹?E．找到旅游團后，應認真核實旅游團的領(lǐng)隊或全陪姓名、人數(shù)、團名、國內(nèi)組團社或境外組團社名稱、所下榻飯店等。

22．下列有關(guān)補辦旅游者身份證件說法正確的是（ADE)。

ADE）。

A．外國人丟失護照應去失主所在國駐我國使、領(lǐng)館補辦新護照 B．華僑丟失護照應去失主僑居國駐我國使、領(lǐng)館補辦新護照 C．外國人丟失護照應去當?shù)毓簿盅a辦新護照 D．華僑丟失護照應去當?shù)毓簿盅a辦新護照

E．港澳同胞丟失回鄉(xiāng)證應去省、市、縣公安局補辦新證件 23．領(lǐng)隊帶領(lǐng)出境旅游團抵達機場后，迅速辦理（三關(guān)”。

Ａ．機票檢查 Ｂ．衛(wèi)生檢查 Ｃ．證照檢查 Ｄ．海關(guān)檢查 E．行李檢查 24．以下說法中（BCD）等手續(xù)，通常稱“過BCDE）是不正確的。

A．華僑回國探親、旅游無須辦理簽證 B．華僑回國探親、旅游必須辦理簽證 C．外匯就是外國貨幣，如美元、歐元、英鎊等 D．中國銀行在收兌旅行支票時收取7.5%的貼息 E．持外交護照的客人乘坐飛機不需交納機場建設費 25．在旅游團到達游覽點下車后，正式游覽前導游員要（A．提醒客人記住旅游車及停車地點、開車的時間 B．向游客講明游覽路線、所需要時間、集合時間和地點 C．重申當日活動安排，包括午晚餐時間及用餐地點 D．向游客說明游覽過程中的注意事項

26．根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員是指（ABCD）。

BCDE)。

A．依照本條例的規(guī)定取得導游資格證 B．依照本條例的規(guī)定取得導游證 C．接受旅行社委派 D．為旅游者提供向?qū)?E．為旅游者提供相關(guān)旅游服務

27．當導游員得知旅游者在游覽活動中走失情況后，應采取的措施是(A．立即報警

B．向其他游客了解情況，迅速分頭尋找 C．發(fā)動其他游客一起尋找，終止游覽活動 D．一時未找到則應報告旅行社，繼續(xù)組織游覽 E．找到客人后應對其進行批評教育 28．導游知識主要包括（BD)。

ABCDE）。

A．語言知識 B．導游文化基礎(chǔ)知識 C．政策法規(guī)知識 D．導游專業(yè)知識 E．旅行常識 29．地陪迎接客人前的業(yè)務準備有（ABC）。

A．組成人員的情況 B．所乘交通工具情況 C．導游證卡 D．機場建設費的付費方式 30．（ACD）是導游服務的基本原則。

A．賓客至上 B．平等協(xié)商

C．維護旅游者合法權(quán)利 D．規(guī)范化服務與個性化服務相結(jié)合 31．在以下的導游行為中，正確的是（ACE)。

A．首次沿途導游時，地陪應充分顯示自己的知識、導游技能和工作能力 B．導游人員應盡量動員旅游團成員增加計劃外的活動項目，以增加旅行社收入 C．導游人員應就觀看的文藝節(jié)目作簡單的劇情介紹

D．送旅游團離境，要等乘飛機起飛后，導游人員才可離開機場 E．導游人員應親自將登機卡分發(fā)給每一位旅游者

32．一游客因與團友矛盾提出單獨用餐，導游員的正確做法是(AC)A．勸其撤回要求并請領(lǐng)隊在團內(nèi)調(diào)解、妥善處理

B．調(diào)解無效，可讓其自己點菜并退還單項服務費(團體餐費)C．調(diào)解無效，可讓其自己點菜但不退還單項服務費(團體餐費)D．直言相告，為安全起見，團體旅游者不能離開團隊單獨用餐 E．由旅游者自行解決，以免節(jié)外生枝

33．為了避免游客丟失物品、證件，導游員要隨時提醒游客(ACD A．帶好隨身衣物、提包和證件

B．不要隨身攜帶貴重物品和證件，應將其放在飯店自己的房間內(nèi) C．在熱鬧場所購物時要保管好錢物、提包和貴重物品 D．離開飯店時要檢查是否帶好了隨身行李和證件 E．物品證件由導游員代為保管

34．旅游初期階段的旅游者通常表現(xiàn)出（BC）。

A．求全心理 B．求安全心理 C．求新心理 D．懶散心理 E．忙于個人事務

35．導游講解方法中“突出重點法”的主要內(nèi)容有（ABCE）。A．突出大景點中具有代表性的景觀 B．突出景點的特征及其與眾不同之處 C．突出旅游者感興趣的內(nèi)容 D．突出導游擅長的內(nèi)容 E．突出“最”。

。)36．在游客購買和消費形式上，散客旅游同團隊旅游主要區(qū)別（ABCDE）。

A．價格不同 B．付費方式不同 C．旅游行程的計劃與安排不同 D．自由度不同 E．旅游人數(shù)不同

37．導游人員在接受散客接待任務后，應詳細閱讀接待計劃，明確（ABCE）。

A．所接游客姓名 B．抵達本地的日期、航班或車次、抵達時間 C．下榻的飯店 D．接站車輛的座位 E．提供的服務項目 38．旅游活動過程中出現(xiàn)的治安事故包括（BCD）。

Ａ．車禍 Ｂ．兇殺 Ｃ．詐騙 Ｄ．偷竊 Ｅ．火災 39．為圓滿完成購物活動，地陪必須（Ａ．按旅行社的規(guī)定提供服務 Ｂ．了解對象，因勢利導

Ｃ．把購物活動安排在前往景點的途中順便進行，不能作專門的安排 Ｄ．當好購物參謀 E．積極維護旅游者的利益

40．以下有關(guān)導游服務的敘述中，正確的是（ACE）。

ACDE）。

A．導游服務質(zhì)量是旅游服務質(zhì)量高低的最敏感的標志 B．電子導游服務可以取代導游人員服務 C．導游服務具有反饋和擴散作用 D．導游服務是旅游服務中的核心和紐帶 E．導游服務是一種知識性服務

41．旅游團離開酒店參觀游覽出發(fā)前，地陪應（A．按約定時間準時到達集合地 B．到達集合地后，清點人數(shù) C．做好提醒．說明工作 D．宣布當日的活動安排

E．若有游客愿意留在飯店或不隨團活動，地陪應了解具體安排，征求領(lǐng)隊．全陪和旅行社的意見，各方達成一致后方可同意游客的要求

BCDE）。42．游客提出自由活動的要求，地陪應（ABD）。

A．報告旅行社和領(lǐng)隊，各方達成一致后滿足其要求 B．提醒游客帶上飯店店徽、名片或?qū)懽謼l C．提醒游客不要走得太遠，不要去秩序較亂的場所 D．應協(xié)助其預定出租車，但告知費用自理 E．與全陪一起陪同前往 43．以下說法中，正確的是（ABE）。

A．為避免誤機事故的發(fā)生，導游人員應確定班次有無變化 B．臨行前，導游人員應對交通票據(jù)進行核實 C．旅游團乘坐國內(nèi)航班，應提前一個小時抵達機場

D．臨行前，導游人員不應安排旅游團去范圍廣、環(huán)境復雜的景點參觀游覽，但可安排在鬧市區(qū)購物

E．乘坐國際航班出境，應提前兩個小時抵達機場 44．游客的行李在中國境內(nèi)遺失，導游人員應該（A．到失物登記處辦理行李遺失和認領(lǐng)手續(xù) B．向旅行社匯報，安排人員協(xié)助尋找 C．應冷靜分析行李遺失的地點

D．如果是在抵達飯店后發(fā)現(xiàn)行李遺失，地陪應和全陪、領(lǐng)隊在本團成員所住房間尋找 E．一時找不回行李，協(xié)助失主購置必要的生活用品 45．在游客心臟病突發(fā)時，導游員應該（ABCDE）。

BCD)。

A．馬上將患者背著去醫(yī)院 B．讓其就地平躺； C．尋找患者自備藥物，讓其服用 D．找醫(yī)生前來救治 46．下列哪些情況中，應滿足客人調(diào)換房間的要求的是（BC)。

A．客人對房間的擺設和色彩有意見 B．客房標準低于合同標準 C．客房內(nèi)有老鼠 D．客房潮濕 E．衛(wèi)生間不夠?qū)挸?/p>

47．旅游團中一位臺灣客人請求讓其在廈門的兩名親戚隨團活動，導游人員應該（BCD）。

A．婉拒他的請求 B．事先征得領(lǐng)隊和旅游團其他成員同意 C．若條件允許可以滿足其請求 D．讓其親戚到旅行社辦理入團手續(xù) 48．由于客觀原因需要變更旅游計劃和活動日程時，導游人員應(A．分析事故的性質(zhì)及其嚴重性和可能造成的后果

B．分析旅游者因此可能出現(xiàn)的心理狀態(tài)和情緒，迅速制訂出應變計劃并報告旅行社 C．和全陪協(xié)商取得一致意見后，分頭向旅游者做好解釋工作

D．必要時，經(jīng)旅行社領(lǐng)導同意，給予適當?shù)奈镔|(zhì)補償，或請領(lǐng)導出面表示歉意 E．通過自己的服務和講解，使旅游者高興地隨導游人員前去游覽替代的景點 49．為避免在旅游過程中發(fā)生交通事故，（ABCDE)。

ABCE)。

A．導游人員應合理安排日程，以免司機為趕時間而開快車 B．導游人員應提醒司機不開“英雄”車，不酒后開車，不疲勞開車 C．導游人員不應在途中與司機閑談

D．導游人員有駕照的情況下，可以幫司機開車以緩解其疲勞 E．導游人員應阻止司機隨意停車，搭乘無關(guān)人員 50．當導游人員接到旅游者的口頭投訴時，必須(A．主動與旅游者溝通 B．認真傾聽，適時反駁

C．核查、分析投訴原因，認真處理．積極彌補 D．繼續(xù)做好服務工作 E．請領(lǐng)隊或全陪進行調(diào)解

51．導游講解的方法千差萬別，但有其內(nèi)在的基本規(guī)律，導游人員在導游過程中應遵循的原則有（ACDE)。

BC）。

ACD）。A．主動性 B．客觀性 C．靈活性 D．多樣性 52．新形勢下，我國對導游人員的要求有（Ａ．良好的思想品德 Ｂ．獨特的業(yè)務素質(zhì) Ｃ．過硬的業(yè)務本領(lǐng) Ｄ．較高的外語水平Ｅ．靈活的應變能力 53．導游服務的作用是（ABCD）。

Ａ．紐帶作用 Ｂ．標志作用 Ｃ．擴散作用 Ｄ．反饋作用 Ｅ．廣告作用 54．地陪的職責主要側(cè)重于（ABD）。

A．安排旅游活動，做好接待工作 B．保衛(wèi)旅客安全，處理可能發(fā)生的問題 C．做好旅游團內(nèi)部的團結(jié)工作和聯(lián)系工作 D．安排旅游活動進行導游講解 E．做好宣傳和調(diào)研的工作

55．導游人員在與旅游者交談時，應避免涉及對方的隱私，屬于旅游者的隱私是（ABCDE）。

ACE）。A．工資收入 B．個人履歷 C．婚姻狀況 D．年齡 E．身體狀況 56．在介紹他人時，應注意介紹順序，正確的有（A．把女子介紹給男子 B．把年輕人介紹給長者 C．把領(lǐng)導介紹給下屬 D．把未婚女子介紹給已婚女子 E．把主人介紹給客人

57．旅游者初到異地的心理表現(xiàn)有（ABD）。

Ａ．不安全感 Ｂ．戒備心理 Ｃ．忙于個人事務 Ｄ．追新求異 E．放肆傲慢

58．導游口頭語言運用的原則為（ACDE）。

ABCDE)。A．正確 B．豪放 C．清楚 D．靈活 E．生動 59．為了防止漏接事故的發(fā)生，導游人員應(A．認真閱讀計劃，落實有關(guān)變更情況 B．核實交通工具的準確時間 C．按規(guī)范提前半小時抵達接團地點 D．認真做好交接工作 E．提前與接待旅行社聯(lián)系，落實有關(guān)接待事宜 60．旅游團到達飯店后，導游人員應提供（ABC）服務。

A．介紹飯店設施 B．照顧行李進房 C．帶領(lǐng)旅游團用好第一餐 D．宣布次日活動安排

三、不定項選擇題（有一個或一個以上答案，錯、漏、多選均不得分，共40題）

1．旅游者的行李在來華途中遺失，導游人員應該（A.到機場失物登記處辦理行李丟失和認領(lǐng)手續(xù)

ABDE）。

B.一時找不回行李時，協(xié)助失主購置必要的生活用品 C.向旅行社報告，請領(lǐng)隊派人協(xié)助尋找

D.如果行李確實丟失，可協(xié)助失主向有關(guān)航空公司索賠 E.不時地打電話聯(lián)系，詢問行李的最新情況 2．以下引起漏接的情況有（ABDE）。

A.導游人員因故未按預定時間抵達機場 B.航班提前，導游人員仍按原計劃時間接機 C.旅游團推遲抵達，導游人員仍按原計劃接機

D.新舊航班時刻交替時，導游人員沒有認真核實，仍按原計劃接機 E.導游人員沒有認真閱讀接待計劃，走錯接站地點 3．當游客心臟病猝發(fā)時，導游人員應（）。A．將患者抬起 B．將患者變換體位挪動 C．將患者背起送醫(yī)院 D．將患者就地平躺，頭略墊高 4．發(fā)生交通事故時，導游人員要（D

ABCDE）。

A.迅速向旅行社匯報 B.組織搶救傷員 C.保護現(xiàn)場 D.立即報案 E．處理善后事宜 5．以下哪種人不允許出境（BCDE）。

A.患有精神病、麻風病、艾滋病、開放性肺結(jié)核等傳染病的 B.刑事案件的被告人和公安機關(guān)或是人民檢察機關(guān)或是人民法院認定 的犯罪嫌疑人

C.人民法院通知有未了結(jié)民事案件者 D.被判處刑罰正在服刑的 E.正在被勞動教養(yǎng)的 6．如何做到導游講解的生動性（ABDE）。

A.用形象化的語言，以求創(chuàng)造美的意境 B.講解流暢

C.層次分明，條理清楚，邏輯性強 D.通過穿插故事等手法增強趣味性 E.表情、動作有機配合 7．以下說法正確的是（ACE）。

A.行握手禮時，長者、已婚者先伸手，幼者、未婚者后伸手

B.鞠躬禮是源自古印度的禮節(jié)，現(xiàn)已成為東亞（日本、朝鮮、韓國）國家的常禮 C.行合掌禮時，導游員要雙手合十置于胸前或面前，但指尖不得高于額頭 D.我國沒有親吻擁抱的習慣，因此可以拒絕外國友人的擁抱接吻禮

E.行拱手禮時，導游員將雙手抱拳，拳眼朝內(nèi)，置于胸前或面前，前后略微晃動 8．關(guān)于握手正確的是（ABDE）。

A.初次見面握手時間應控制在3秒鐘內(nèi) B.男女握手時，一般由女方先伸手 C.如果您是客人，應先向主人伸手

D.男性不可戴手套與他人握手，女性可戴薄手套與他人握手 E.年長、地位高者應先伸手

9．某團在餐廳用完餐后，有部分的客人發(fā)現(xiàn)不舒服，判斷為食物中毒，導游人員應（ACD）。

A．設法催吐

B．導游人員身上正好有 解毒藥，給客人服下以解燃眉之急 C．然后送往醫(yī)院 D．請醫(yī)生開具診斷證明

10．現(xiàn)在反季節(jié)出游已成為一種普遍現(xiàn)象，如冬季北歐游客偏愛南下地中海，享受陽光??；在中國春節(jié)，大量北方游客到海南和東南亞。這都是“用金錢換空間，用金錢買陽光的心理”。請問：這應該從(AC)角度來分析游客心理特征。

A．從游客所處地理環(huán)境的不同來分析游客的心理 B．從人口統(tǒng)計因素來了解不同游客的心理 C．從心理動機個性來研究游客的心理 D．從游客在旅游活動中的過程來分析游客的心理 E．游客個性來研究其心理

11．一位日本游客在北京旅游時看中價值昂貴的古玩，欲購買帶回國內(nèi)，這時導游員應(AD)。

A．提醒他保管好發(fā)票，以備出海關(guān)時查驗 B．積極促使其成交，以便可以多賺外匯

C．告知客人將物品上火漆印去掉，以便海關(guān)可以順利通過 D．對其購買與否采取中立態(tài)度

E．勸其別買古玩類的商品，因為價格方面有很大的水份

12．10月的一天，全陪小王帶一個旅游團住在A城B飯店。深夜，飯店突然發(fā)生火災。由于時值秋季，天氣干燥，沒有多少時間整個飯店已被籠罩在煙霧中，到處是喊叫聲、哭泣聲。小王是較早得知飯店發(fā)生火災的，他趕緊跑到游客房間，逐個通知他們迅速帶上行李物品離開客房。在這次事故中，該旅游團沒有發(fā)生人員傷亡事故。該案例中全陪小王能及時地幫助自己團隊的游客迅速撤離火災現(xiàn)場的原因可能是(A．小王非常冷靜沉著

B．小王非常熟悉該飯店樓層安全通道、安全樓梯的位置，熟悉緊急情況時的轉(zhuǎn)移線路 C．小王擁有一份領(lǐng)隊與游客的名單及所住房號 D．小王的旅游團所住的樓層比較低 E．小王熟練掌握自救的方法

13．地陪王小姐在陪同一對老年夫婦游覽民族村時工作認真負責，在兩個小時內(nèi)向游客詳細講解了傣族村、佤族村、拉祜寨和基諾寨等，當老人提出一些有關(guān)納西族的問題時，王小姐說：“時間很緊，現(xiàn)在先游覽，回飯店后我一定詳細回答你的問題?！崩先私ㄗh她休息，她謝絕了。老太太不想去白族村參觀，但她卻動員她，說：“白族創(chuàng)造了悠久燦爛的南詔文化，大理是舉世聞名的文化之邦，而且白族的節(jié)日和民居都非常有特點，你們來一次云南，不參觀白族村太可惜了?！彼€是讓老人去了白族村。送老人回飯店后，雖然很累，但她很高興，認為自己出色地完成了導游講解任務。然而，出乎她意料的是那對老年夫婦不僅沒有表揚她，反而寫信給旅行社領(lǐng)導批評了她。她很委屈，但領(lǐng)導了解情況后卻說王小姐不了解老年人，好心辦了壞事，所以老年游客批評得對。根據(jù)上述介紹，請回答下列問題

ABC)。領(lǐng)導說老年旅游者批評得對，并說地陪不了解老年人，好心辦了壞事。你認為地陪“好心辦了壞事”方面的有（ABCD）。

A．她謝絕休息實際上讓老人不能休息 B．將參觀白族村強加給已經(jīng)很累的老人 C．為讓老人多看而沒有回答他們很想知道的問題 D．為讓老人多看而沒有考慮時間長短

E．向游客詳細講解傣族村、佤族村、拉祜寨和基諾寨等

請根據(jù)案例介紹，回答14、15兩題：

一個德國旅游團在全陪姚辛的陪同下從S市飛往B市途中，一位老年旅游者心臟病復發(fā)，病情嚴重。他的老伴嚇得手足無措，但全陪和領(lǐng)隊密切合作，沉著地處理好了一切。到了B市，救護車直接從機場將病人送到急救中心，雖經(jīng)全力搶救，老人還是去世了。德國駐華使館要求解剖遺體查明死因，但死者老伴認為沒有必要，因為老人是長期心臟病患者，這次顯然死于心臟病。

14．S市飛往B市途中，全陪可采?。ˋBD）等必要措施。

A．讓老人平躺并讓其老伴或親友找藥 B．讓空姐在飛機上找醫(yī)生協(xié)助搶救 C．要求飛機中途降落

D．請機組與B市急救中心和地接社聯(lián)系 E．向飛機上的客人找藥 15．老人的遺體（AB）。

A．解剖了，因為德國使館要求解剖 B．沒有解剖，因為死者老伴認為死因明確 C．解剖了，客死中國的外國人遺體都要解剖 D．沒有解剖，在我國，死者遺體一般不解剖 E．會被運回國，然后解剖

請根據(jù)案例介紹，回答16—17題：

一天晚上，領(lǐng)隊陪羅貝爾先生來找全陪王琳，告訴她羅貝爾先生的母親當天上午去世，羅貝爾先生要求立即回國奔喪，請全陪協(xié)助。王琳是第一次遇到此類問題，她只知道一般是不讓旅游者中途退團的，而且曾聽說過中途退團者沒有享受的綜合服務費不退。于是，她首先向羅貝爾先生表示哀悼，請其節(jié)哀，但希望他最好五天后隨旅游團一起回國。羅貝爾先生說他是獨子，母親去世，他必須回國料理喪事。王琳表示理解，并說：“你一定要回去，我不能阻攔你，但我們旅行社有規(guī)定，中途退團的旅游者沒有享受的綜合服務費是不退的?！绷_貝爾不高興地說：“這與協(xié)議書上的內(nèi)容不符，不過隨你的便吧，反正我得馬上回國。”王琳幫羅貝爾辦理了有關(guān)手續(xù)，他第二天下午就回國了，但很不高興。根據(jù)上述介紹，請回答下列問題：

16．羅貝爾先生第二天下午就回國了，不高興有沒有道理？為什么？（A．有，王琳不明事理，勸阻他回國奔喪 B．沒有，全陪幫他辦理了回國手續(xù)，不應不高興 C．沒有，王琳已經(jīng)幫他辦理了退團手續(xù)，他應該感謝才對 D．沒有，王琳只是講了應該講明的有關(guān)規(guī)定 E．有，王琳稱沒有享受的綜合服務費不退 17．導游人員對中途退團要求的處理方法應是（A．報告國內(nèi)組團社，按其指令行事 B．幫其辦理分離簽證等回國手續(xù) C．一般應勸其隨團回國

D．告知沒有享受的綜合服務費按協(xié)議規(guī)定處理 E．告知沒有享受的綜合服務費一律不予退還

請根據(jù)案例介紹，回答18—20題：

由安娜小姐帶領(lǐng)的英國旅游團10月16日16：45準點抵達北京，第一次接待外國旅游團的李玉明將旅游團迎到了下榻的飯店，熱情地為旅游團辦理了入住飯店手續(xù)，分發(fā)了房卡，告訴大家19：00在飯店的中餐廳用晚餐，并當眾宣布：“今晚沒有安排活動，大家休息，明天早上7時起身，7：30用早餐，8：00出發(fā)，前往頤和園游覽?！比缓缶拖蚵糜握咧虑?，說她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說完她就匆匆地走了。根據(jù)上述介紹，請回答下列問題：

AE）。

ABD）。18．按導游服務規(guī)范，分發(fā)房卡的人應是（D）。

ABDE）。A．地陪 B．行李員 C．全陪 D．領(lǐng)隊 E．客人自己 19．李玉明是第一次接待外國旅游團，缺乏經(jīng)驗，她在飯店做的事不妥的有（A．辦理住店手續(xù)、分發(fā)了房卡 B．接團前沒有做好準備工作 C．沒有住在飯店 D．不與領(lǐng)隊商量就宣布活動日程 E．沒有照顧客人行李進房

20．根據(jù)地陪導游服務規(guī)范，李玉明在飯店還有沒有做的事有（ACD）。

A．介紹飯店設施 B．帶領(lǐng)旅游者當晚游覽市容 C．照顧行李進房 D．帶領(lǐng)旅游者用好第一餐 E．沒有入住飯店

請根據(jù)案例介紹，回答21—23題：

一個新加坡旅游團從廣州入境。一到廣州，一老年華人對全陪說：“我有一個妹妹在北京，已失散30多年，請你幫助找找?！比泷R上將此要求轉(zhuǎn)告北京地接旅行社。當旅游團抵達北京時，地接旅行社已按游客提供的線索，通過戶籍部門找到了老人的妹妹。當兄妹在飯店會面時，相擁喜極流涕，場面十分動人。他們一再感謝全陪和北京地接旅行社。然而，第二天早晨，老人將他妹妹帶上了旅游車，地陪以為是領(lǐng)隊同意的，而領(lǐng)隊則以為是中方導游人員同意的。相互一問，原來誰都沒有同意，但都感到很為難，因為兄妹已30多年不通音訊，多相聚一些時間無可厚非。但是最后，地陪還是上前為難地告訴老年游客，他的妹妹不能隨團活動，否則費用不好解決。老人卻說：“門票我買，至于吃飯，大家擠一擠就行，以前飯菜總吃不完，所以多一人少一人沒有關(guān)系。”地陪無奈，只得撒謊，說其他旅游者有意見。老人很不高興地讓妹妹下了車，自己也下了車，此后兩天沒有隨團活動。從此，他與旅游團其他成員的關(guān)系一直處不好，還寫了投訴書，說地陪不近人情。根據(jù)上述介紹，請回答下列問題：

21．對老人提出書面投訴，說地陪不近人情的事，你認為（A．對，地陪應給兄妹更多的相聚時間 B．不對，領(lǐng)隊沒有同意，旅游者有意見 C．不對，老人妹妹沒有辦理入團手續(xù)、交納費用 D．對，地陪撒謊，迫使兄妹分手

BC）。E．沒有誰錯誰對

22．地陪請老人妹妹下車，理由是其他旅游者有意見。你認為這樣做法（A．讓她下車，對，撒謊不對 B．讓她下車不對，撒謊更不對 C．讓她下車對，但應先征求領(lǐng)隊的意見 D．與領(lǐng)隊一起讓她下車更好，也不必撒謊 E．應讓她和她哥哥一起下車

23．老人希望有更多的時間與妹妹相聚，確實無可厚非，但正確的做法應是（A．提出申請，請地陪征得領(lǐng)隊同意 B．與領(lǐng)隊打招呼，路上該花錢時就付錢 C．讓妹妹出示證件，辦理手續(xù)，交納費用 D．與導游人員商量，說明錢不多，要求照顧 E．征求團隊成員的意見，請大家同意

請根據(jù)案例介紹，回答24—26題：

一個外國旅游團定于10月16日15：40乘火車由B市前往K市，13：40吃完午飯，旅游者要求去附近的大市場購物。地陪小胡本不讓旅游者去購物，但游客一再堅持。他想，距火車離站還有2小時，而且離火車站不遠，于是同意了他們的要求，但一再告訴大家，1個小時后一定回來，在飯店門前登車前往火車站。但是，14：40集合時，少了三名游客，等了一會兒還不見回來。于是小胡讓已到的旅游者上車休息，自己與全陪、領(lǐng)隊前去尋找，但找到走失者時距火車離站只有15分鐘了。司機立即開車，全速駛往車站，趕到時列車已經(jīng)離站，造成了誤車事故。請回答：

24．旅游團誤了火車，誤車事故的主要責任者是（A）。

ACE）。

B）。

A．旅游者，因他們堅持去大市場購物 B．地陪，因他同意旅游者去大市場購物 C．全陪，因他沒有阻止旅游者 D．領(lǐng)隊，因他自己也去購物了 E．都沒錯，因為行程安排不合理 25．整個旅游團誤了火車，其原因（AC）。

A．不應讓旅游者去大市場購物 B．不應只組織三個人去尋找走失者 C．不應讓已到的旅游者在車上等待 D．不應讓旅游者在飯店門前集合 E．不應去尋找走失者 26．在（ABC）情況下，導游人員要勸阻旅游者自由活動。

A．旅游團即將離站、離境前 B．存在安全問題時

C．可能會影響旅游活動計劃順利進行時 D．部分游客希望自由活動而有人反對時 E．游客想延長自由活動時間時

請根據(jù)案例介紹，回答27—29題：

一旅游團乘坐旅游車前往大觀樓游覽，途中出了車禍，有幾名游客輕傷，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的樣子，就從包中取出止痛藥讓其服下，然后找了一輛出租車，讓全陪陪女游客去四十三醫(yī)院。地陪向交通報警臺報了警，也報告了旅行社。當旅行社另派的旅游車到達后，地陪就帶著旅游團繼續(xù)前往預定的景區(qū)游覽。27．地陪處理女游客的骨折時，處理不當?shù)氖牵ˋ．讓傷者服用了自備的止痛藥 B．在交警來到之前就離開了現(xiàn)場 C．送醫(yī)院前未做現(xiàn)場處理 D．沒有保護好現(xiàn)場 E．讓全陪陪傷者去醫(yī)院

28．如果要對骨折客人的傷患做現(xiàn)場處理，導游應該（A．讓傷者服用止痛藥或消毒 B．止血

C．包扎 D．就地取材上夾板 E．什么都不做

29．發(fā)生了交通事故，地陪應立即報警，交通事故報警臺的電話是（A．119 B．110 C．122 D．114 E．520 30．以下說法正確的是（AC）。

BCD）。

C）。

CDE）。

A.身高超過1.1米的小孩應購買火車全價票

B.對持有外交護照的旅客、24小時內(nèi)過境的旅客以及14歲以下的兒童，免收機場建設費 C.我國受理的外匯信用卡有萬事達卡、維薩卡、百萬卡等 D.航空商務艙的乘客可免費攜帶30公斤行李

E.直達特快車票、新型空調(diào)車票、臥鋪票不辦理提前或改晚乘車手續(xù) 31．以下屬于導游人員應掌握的交際技能的是（A.尊重游客，熱情接待 B.多角度了解游客

C.善于抓住旅游團“中心人物” D.組織游客 E．建立伙伴關(guān)系

32．以下講解方法運用正確的有（ABCE）。

CE）。

A.“河南安陽發(fā)現(xiàn)的曹操墓是什么樣子的？當時又是如何下葬的？大家若想知道詳情，請去參觀地宮。”這是運用了問答法

B.“‘皺、透、漏、瘦、丑’是太湖石歷經(jīng)滄桑、自然天成的最佳體現(xiàn)?！边@是運用了突出重點法

C.規(guī)模上將唐代長安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比，使游客對東、西方文化差異有了進一步的認識，這是運用了類比法

D.“‘蝙蝠、桃子、靈芝三種圖案合在一起有何寓意？’待引起游客注意但回答不出時，導游人員細說其在古代中國的身價和象征意義‘三者合而為一，寓意福壽如意’”。這是運用了制造懸念法

E.“在講解北京故宮時，導游人員非常激動地說：‘大臣們行三跪九叩之禮，齊呼萬歲、萬萬歲’，游客興趣大增。”這是運用了觸景生情法 33．導游人員如何更好地處理投訴事件？（A.耐心聆聽，不作爭辯 B.盡量采用個別接觸的方式

C.努力收集投訴信息，核實情況，盡快解決問題 D.表示同情與理解，直接表明自己的解決辦法和態(tài)度 E．事后總結(jié)，記錄存檔

34．下列有關(guān)補辦旅游者證件的說法正確的是（ABCE）。

ADE）。A.外國人遺失護照應去失主所在國駐我國使．領(lǐng)館補辦新護照 B.外國人遺失護照應去當?shù)毓簿盅a辦新護照

C.華僑遺失護照應去失主僑居國駐華使、領(lǐng)館補辦新護照 D.港澳同胞遺失通行證應去省、市、縣公安機關(guān)補辦新證件

E.臺灣同胞遺失旅行證明應去遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失 35．導游講解的常用方法和技巧有（ABCDE）。

A.分段講解法 B.突出重點法 C.類比法 D.畫龍點睛法 E.觸景生情法 36．游客投訴主要是為了滿足（BE）心理。

ABCD)。

ABDE）。A.求尊重 B.求平衡 C.求優(yōu)待 D.求滿意 E．求補償 37．在送站服務中，導游人員必須認真核實(A．任務表時間 B．票面時間 C．時刻表時間 D．問詢時間 38．導游人員要勸阻游客自由活動的幾種情況是（A.旅游者去安全隱患的地方 B.旅游團即將離開本地時 C.有游客生病需要大家?guī)椭鷷r D.影響旅游活動順利進行時 E．旅游者去不對外開放的地方

請根據(jù)案例介紹，回答39—40題：

張揚帶領(lǐng)一旅游團到鄰國旅游，一路上還算順利，但在最后一站卻出現(xiàn)了不少問題。旅游團一到，當?shù)氐膶в稳藛T就提出計劃中的日程安排無法兌現(xiàn)，要換一個游覽項目并增加一個自費項目。張揚只說了一句“這樣不妥”，但因?qū)Ψ綀猿郑腿滔铝?。他想反正是最后一站，沒有必要太計較，以免搞壞與對方旅行社的關(guān)系。但他沒有想到，在那里停留的一天半時間里，地陪竟將旅游團帶到了四家商店，在每家商店一呆就是一、二個小時，并一再動員旅游者購物，張揚上前交涉，地陪卻說：“這是我們這里的規(guī)矩，每個旅游團都是這樣接待的?！边€有，旅游者吃不飽，向張揚訴說，張揚找地陪要求增加飯菜，地陪回答：“這里物價貴，你們吃的還比其他旅游團好吶。要加飯菜可以，不過費用由你們承擔?！泵鎸@樣的地陪，張揚很是無奈。更有甚者，晚上地陪還要帶領(lǐng)旅游者去色情場所，只是絕大多數(shù)旅游者反對，才沒有去成，地陪還一臉的不高興。

總之，最后一站，旅游者非常不滿意，怪張揚沒有維護他們的合法權(quán)益；而張揚感到委屈，說碰到這樣的地陪誰都沒有辦法；地陪還不高興說：“就你們旅游團多事，不服從安排。”請問：

39．當?shù)嘏闾岢龈鼡Q一個游覽項目、增加一個自費項目時，海外領(lǐng)隊的正確做法是（ABD）。

A．堅持“調(diào)整順序可以，減少項目不行”的原則 B．交涉不通時報告國內(nèi)組團社 C．反正最后一站，沒有必要太計較 D．自費項目要征求全體旅游者的意見 E．配合地陪工作，推薦自費項目

40．飯菜量少，不符合標準，旅游者吃不飽，要求地陪加飯加菜，費用應由（C 支付。

A．海外領(lǐng)隊 B．旅游者本人

C．地接旅行社和地陪 D．協(xié)商解決，各自承擔一半 E．地接旅行社）

第二篇：2012年福建省導游服務職業(yè)技能大賽理論題庫

《導游知識專題》試題

一、單項選擇題（只有一個正確答案，錯選、多選均不得分，共100題）1．世界旅游組織的英文簡稱是（D）。

A．IUOTO B．PATA C．UFTAA D．WTO 2．邁克爾先生是某外國駐北京的使館人員，他在上周游覽了北京故宮等地，則他是(B)。

BA．國際游客 B．國內(nèi)游客 C．不是游客 D．不能確定 3．福建正式成為一個行政區(qū)域是在（）。

A．漢朝 B．秦朝 C．隋朝 D．宋朝 4．（）年上海正式開埠，成為重要的對外開放通商口岸。A．1840年 B．1842年 C．1843年 D．1845年 5．閩王王審之治閩是在（C

B）時期。

A．西漢 B．唐末 C．南北朝 D．五代十國 6．（B）是漢字史上的一次質(zhì)的飛躍。

D）。A．篆變 B．隸變 C．楷變 D．行變 7．有飲“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)酒”和“桿桿酒”習俗的民族是（A．壯族 B．苗族 C．羌族 D．彝族 8．我國現(xiàn)存最早的一部醫(yī)書是（B）。

A．《千金方》 B．《黃帝內(nèi)經(jīng)》 C．《難經(jīng)》 D．《傷寒雜病論》 9．（A）是中國古代世界最長的梁式大橋，也是我國現(xiàn)存最長的海港大石橋。

A）時代的中央官制。

B）號。A．安平橋 B．洛陽橋 C．安濟橋 D．盧溝橋 10．三公九卿制是（A．秦朝 B．戰(zhàn)國 C．西漢 D．隋朝 11．“建安”是屬于帝王的（A．廟 B．年 C．謚 D．尊 12．導游帶團去泉州，當看到東西塔時，導游告訴游客東西塔應屬于古塔中的（A．樓閣式 B．密檐式 C．喇嘛塔 D．金剛寶座式 13．中國傳統(tǒng)清真寺的禮拜殿在中軸線上，其禮拜龕（A）。

D）。

A．坐北朝南 B．坐南朝北 C．坐西朝東 D．坐東朝西 14．道教的創(chuàng)立地點位于（D）。

B)。A．山東省 B．江蘇省 C．安徽省 D．四川省 15．藏傳佛教的“黃教”是指(A．噶舉派（白）B．格魯派（黃）C．薩迦派（花）D．寧瑪派（紅）16．禪宗的祖師是（B）。

A）不是福建傳說中的人物。

D）。

D）而引發(fā)，A．慧能 B．達摩 C．慧遠 D．玄奘 17．臺灣同胞信奉的神祇中，（A．媽祖女神 B．保生大帝 C．開漳圣王 D．土地公 18．西藏藏傳佛教中，流行最廣、影響最大的派別是（A．寧瑪派 B．噶舉派 C．薩迦派 D．格魯派

19．在基督教發(fā)展的歷史上，發(fā)生過兩次大的分裂，第二次分裂由（發(fā)生在公元16世紀。

A．爭奪教權(quán)（第一次）B．教義爭議 C．禮儀之爭 D．宗教改革 20．（C）標志著中國佛教的正式誕生。

C）是古代帝王來泰山時封禪拜祭時居住和舉行大典的地方。

B）。

A）。A．白馬馱經(jīng) B．譯經(jīng)階段 C．建立使戒制度 D．開鑿石窟 21．（A．玉皇頂 B．碧霞祠 C．岱廟 D．南天門 22．我國古代宮殿建筑形制“左祖右社”中的“祖”指的是（A．天壇 B．太廟 C．社稷壇 D．月壇

23．導游員向游客介紹故宮的太和殿時，告訴游客太和殿的屋頂樣式是（A．重檐廡殿式 B．攢尖式 C．重檐歇山式 D．懸山式 24．華北地區(qū)明清傳統(tǒng)民居的典型是（A）。

B）。A．四合院 B．吊腳樓 C．干欄式竹樓 D．土樓 25．下列屬于中國古代建筑室內(nèi)天花板上的裝飾的是（A．山墻 B．藻井 C．斗拱 D．檁 26．“以山為陵”是（C）陵墓的形式。

B）。A．周代 B．秦漢 C．唐代 D．明代

27．中國現(xiàn)存規(guī)模最宏大、體系最完整的古代帝王及后妃陵墓群是（A．北京十三陵 B．清東陵 C．清西陵 D．盛京三陵 28．位于福建西南部的特色民居為（C）。

A．窯洞 B．碉房 C．土樓 D．竹樓

29．園林的園墻或走廊的墻上，常常設以窗，窗上雕以各種幾何圖形或花草圖案，透過窗隙可見園外或廊外美景，叫做（D）。

C）。

A）。A．障景 B．借景 C．框景 D．漏景 30．楹聯(lián)“余地三弓紅雨足，蔭天一角綠云深。”所寫的是（A．拙政園 B．獅子林 C．余蔭山房 D．留園 31．北京頤和園借十里以外的西山群峰，這種構(gòu)景手段屬借景中的（Ａ．遠借 Ｂ．鄰借 Ｃ．仰借 Ｄ．應時而借 32．中國園林發(fā)展史上的一大轉(zhuǎn)折時期是（B）。

A．秦漢時代 B．魏晉南北朝時期 C．唐宋時期 D．明清時期

33．頤和園的蘇州街主景為兩岸起伏的山石和美麗的林帶所夾峙，構(gòu)成了嫵媚動人的景色，這是一種（A）手法。

B）景區(qū)最有代表性的景點之一。

D）。A．夾景 B．添景 C．對景 D．借景 34．水上一線天是福建省（A．鼓浪嶼 B．金湖 C．海壇 D．九鯉湖 35．世界上規(guī)模最大、風景最優(yōu)美的巖溶風景區(qū)是（A．云南路南石林 B．貴州織金洞 C．福建永安桃源洞 D．廣西漓江 36．通常，地下瀑易形成于（C）山體分布區(qū)。

AA．花崗巖 B．流紋巖 C．石灰?guī)r D．石英巖 37．下列關(guān)于地表水景自然色彩成因的表述，錯誤的是（）。A．海水是藍色的

B．紅海的顏色是密布海面浮游藻類的顏色 C．當陽光射入較深水體時，紅色光波首先被吸收 D．水體對陽光的散射強度與光波的長度成反比 38．“下現(xiàn)蜃景”多發(fā)生在（C）。

A）。

B）。A．陸地上空 B．江面上空 C．沙漠地帶 D． 海面上空(上現(xiàn)蜃景)39．“中國的北極村”在我國東北的（A．漠河縣 B．呼瑪縣 C．塔河縣 D．梨樹縣 40．下列關(guān)于云海和云瀑的表述不正確的是（A．黃山云霧瞬息萬變與山體受熱不均相關(guān)

B．云瀑是流云在水平方向上的一種動態(tài)景觀(垂直方向)C．云瀑一般發(fā)生在早晨或雨后初晴的夜晚 D．黃山云海多集中于四至六月

41．錢塘潮觀賞的最佳時機是在農(nóng)歷的（C）。

A．六月十八 B．七月十八 C．八月十八 D．九月十八 42．我國濟南市72泉屬于（C）。

A）。A．間歇泉 B．噴泉 C．涌泉 D．下降泉 43．中國規(guī)模最大的休眠期天然火山博物館指的是（A．騰沖火山群 B．長白山火山群 C．五大連池火山群 D．大同火山群 44．下列風景區(qū)中，都屬于世界自然遺產(chǎn)的是（C）。

A．長白山、武當山、衡山 B．普陀山、廬山、武陵源

C．九寨溝、黃龍、武陵源(還有三江并流)D．海南三亞、西雙版納、青城山 45．按香型來分，桂林三花酒屬于（D）酒類。

A．鳳香型 B．芝麻香型 C．藥香型 D．米香型 46．劍南春產(chǎn)于四川?。˙）。

C）。A．成都市 B．綿竹縣 C．古藺縣 D．宜賓市 47．五糧液酒的酒度為25度的含義是（A．每100克酒中含有純酒精52克 B．每100克酒中含有純酒精52毫升 C．每100毫升酒中含有純酒精52毫升 D．每100毫升酒中含有純酒精52克

48．被英國人稱為“生命之水”的酒是（）。A．白蘭地 B．威士忌 C．朗姆酒 D．特吉拉酒 49．墨西哥的國酒是（B

C）。

A）。

C）。A．威士忌 B．白蘭地 C．特吉拉酒 D．伏特加 50．紅葡萄酒的最佳飲用溫度為（A．15℃—18℃ B．20℃—25℃ C．20℃—22℃ D．22℃—25℃ 51．黃山毛峰、云南滇紅、鐵觀音、君山銀針分別屬于（A．綠茶、紅茶、烏龍茶、綠茶 B．花茶、紅茶、紅茶、白茶 C．綠茶、紅茶、烏龍茶、黃茶 D．綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶 52．高級綠茶，特別是芽葉細嫩的名綠茶，沖泡水溫以（A．70℃ B．80℃ C．90℃ D．95℃ 53．品嘗烏龍茶，可備茶點，一般以（B）為最佳。

B）為佳，不會掩蓋茶味。

A）。

B）的活性最A．甜味 B．咸味 C．酸味 D．辣味 54．世界上第一部全面論述茶的專著是陸羽的（A．《茶經(jīng)》 B．《茶道》 C．《茶問》 D．《茶德》 55．大量的實驗結(jié)果肯定了茶葉的抗癌抗突變作用，在不同茶類中，（高。A．紅茶 B．綠茶 C．烏龍茶 D．花茶 56．中成藥牛黃蛇膽川貝液臨床應用于（B）。

A．治療消化不良 B．治療急性支氣管炎 C．治療夏季中暑 D．治療鼻竇炎

57．中國是瓷器的故鄉(xiāng)，（）世紀在浙江地區(qū)已燒制出真正意義上的瓷器。A．公元前16 B．公元前1 C．公元1 D．公元6 58．青花瓷是我國的名瓷，其中明代（C

B）年間被稱為青花瓷器的黃金時代。

A．洪武、永樂 B．永樂、宣德 C．宣德、景泰 D．景泰、成化 59．青花斗彩瓷器是（A）相結(jié)合的名貴品種。

A．釉下青花與釉上彩繪 B．釉上青花與釉下彩繪 C．釉下青花與釉下彩繪 D．釉上青花與釉上彩繪 60．在中國瓷器發(fā)展史上，被稱為“硬彩”的是（A．康熙五彩瓷 B．雍正粉彩瓷 C．永樂祭紅瓷 D．弘治黃釉瓷 61．在中國瓷器發(fā)展史上，被稱為“軟彩”的是（A．康熙五彩瓷 B．雍正粉彩瓷 C．永樂祭紅瓷 D．弘治黃釉瓷

62．被古人以“千峰翠色”、“雨過天晴”贊譽的瓷器是（A）。

B）。

C）。

A．青花瓷 B．五彩瓷 C．秘色瓷 D．粉彩瓷

63．在宋代五大名窯中，以“青如天，面如玉；蟬翼紋，晨星?。恢ヂ橹п斢詽M足”為特色的是（D）瓷器。

B）的新局面。A．哥窯 B．官窯 C．定窯 D．汝窯 64．宋代鈞窯瓷器歷來被稱為“國之瑰寶”，它開創(chuàng)了我國（A．青釉瓷 B．彩釉瓷 C．彩瓷 D．單色釉瓷 65．在宋代五大名窯中，以刻花、印花等裝飾見長的是（C）。A．哥窯 B．官窯 C．定窯 D．汝窯 66．唐三彩的出現(xiàn)與發(fā)展和唐代厚葬風氣有著直接的關(guān)系，唐三彩是一種（A．低溫釉陶器 B．高溫釉陶器 C．低溫釉瓷器 D．高溫釉瓷器 67．翡翠中的“福祿壽”三色是指（A）。

B）。

A．紅綠黑 B．紅綠紫 C．紅綠藍 D．紅黑白 68．宋代五大名窯指的是（B）。

A．哥窯、官窯、汝窯、定窯、越窯 B．哥窯、官窯、汝窯、定窯、鈞窯 C．哥窯、官窯、建窯、定窯、鈞窯 D．哥窯、耀洲窯、汝窯、定窯、鈞窯

69．在中國陶瓷發(fā)展史上，“南青北白”的格局出現(xiàn)在（C）。

A．商朝 B．漢朝 C．唐朝 D．宋朝 70．江西景德鎮(zhèn)成為我國制瓷中心始于（）。

A．唐朝 B．宋朝 C．元朝 D．明朝 71．青花瓷是我國代表性瓷器之一，就工藝來講，屬于（C

A）瓷器。

A．釉下彩 B．釉上彩 C．單色釉 D．混合釉 72．粉彩瓷是我國名貴的瓷器，就工藝來講，屬于（B）瓷器。A）瓷器。A．釉下彩 B．釉上彩 C．單色釉 D．混合釉 73．被古人贊譽為“只恐風吹去，還愁日炙消”的是（A．薄胎瓷 B．青花釉里紅 C．霽紅 D．霽藍 74．在我國傳統(tǒng)名菜中，“大煮干絲”是（C）的傳統(tǒng)名菜。BA．蘇州 B．南京 C．揚州 D．杭州 75在菜肴的命名上，“龍虎斗”采用的是（）命名方法。

A．寫實 B．寓意 C．主料前冠以味型 D．主輔料配合 76．下列名菜中，號稱“閩菜第一菜”的是（C）。

A．爆炒地猴 B．雞湯汆海蚌 C．佛跳墻 D．魚香肉絲 77．下列菜肴按順序分別屬于孔府菜、西安仿唐菜、開封仿宋菜、仿紅樓菜的是（A．一品豆腐、鳳凰胎、水晶膾炙子骨頭、糟鵝掌 B．懷抱鯉、扒大烏參、蓮花雞簽、怡紅祝壽 C．御筆猴頭、輞川小樣、東華鲊、群鮮羹 D．詩禮銀杏、遍地錦裝鱉、兩色腰子、柴把鴨子 78．香港迪斯尼樂園是世界上第（A）。

C）個迪斯尼主題樂園。

D）。A．三 B．四 C．五 D．六 79．臺港澳地區(qū)列入世界遺產(chǎn)名錄的景區(qū)是（A．澳門歷史城區(qū) B．太平山 C．阿里山 D．臺北故宮博物院 80．香港區(qū)花為（）。

A．紫荊花 B．蓮花 C．梅花 D．菊花 81．我國第一大島是（A

A）。

A．臺灣島 B．海南島 C．崇明島 D．海壇島

82．人們一般認為美國人喜新奇、重實利、隨便自由。這屬于社會知覺誤區(qū)中的（B）。

B）。

A）。A．第一印象 B．刻板印象 C．期望效應 D．暈輪效應 83．以下屬于德國游客最突出的個性特征是（A．浪漫 B．踏實 C．無拘無束 D．豪爽大方

84．我們在欣賞京劇臉譜的審美色彩時，其具有一定的象征意義，如紅色象征（A．忠勇正直 B．粗獷暴躁 C．兇殘粗暴 D．陰險奸詐 85．中國京劇的臉譜主要用于（C）角。

A．生 B．旦 C．凈 D．丑 86．中國武術(shù)發(fā)展到（C）時期，出現(xiàn)了打擂比武的“露臺爭交”。

B）。A．秦漢 B．隋唐 C．宋元 D．明清

87． 少林、武當、峨眉三大武術(shù)流派各有特色，其中少林善剛、武當善柔、峨眉（A．剛勁迅猛 B．亦剛亦柔 C．以剛勝柔 D．以柔克剛 88．中國武術(shù)倫理思想的最高準則是（）。

A．俠義精神 B．和諧觀念 C．教育觀念 D．修身觀念

89． 明末清初，（）的拳術(shù)流派較多，在武林中有“一樹開五花，五花八葉扶”之說。

A．嵩山武術(shù) B．少林武術(shù) C．峨眉武術(shù) D．武當武術(shù) 90．人們喜歡把結(jié)婚周年同寶石相聯(lián)系，結(jié)婚40周年被稱為（）。A．紅寶石婚 B．藍寶石婚 C．水晶婚 D．鉆石婚 91．寶石中惟一由單元素碳組成的是（BC

A

D)。

A．紅寶石 B．藍寶石 C．水晶 D．鉆石 92．世界上祖母綠的產(chǎn)地以（D）為最佳。

A．中國 B．巴西 C．津巴布韋 D．哥倫比亞

93．某導游員普通話說得好，游客便認為他其它技能也好，這屬于社會知覺誤區(qū)中的（D）。

B）。A．第一印象 B．刻板印象 C．期望效應 D．暈輪效應 94．下列表述正確的是（A．導游員與游客的接觸應是“平起平坐”的

B．游客對旅游活動的滿意度也取決于旅游服務中客我交往 C．在景物較單調(diào)的場合，導游語言應簡潔明快 D．在游客觀賞情緒高漲的場合，導游語言應婉轉(zhuǎn)豐富

95．游客對客房服務有極高的要求，客房給人的印象首先應該是（A．舒適 B．寧靜 C．豪華 D．整潔 96．旅游者購物動機中比較典型的是（D）。

D)。

A．新奇動機 B．饋贈動機 C．求實動機 D．紀念性動機 97．商品形象的美觀程度與（B），在購物環(huán)境中最直接影響著游客是否購買該商品。

A）。A．包裝質(zhì)量 B．商品質(zhì)量 C．商場布置 D．服務員服飾 98．以下屬于東北游客個性特征的是（A．外向、豪氣 B．文化素養(yǎng)較高 C．戀家情結(jié)深 D．時間觀念強

99．當游客遇累、熱、餓時，會拒絕游覽，要求返回，導游員正確的做法是（）。A．予以拒絕 B．告知后果自負 C．予以同意 D．報告地接社同意后返回

100．旅游服務人員與游客交往的特殊性主要表現(xiàn)在其具有（）。A．短暫性 B．長期性 C．平等性 D．群體性

二、多選題（有兩個或兩個以上答案，錯、漏、多選均不得分，共60題）

D

A1．隋朝開鑿的京杭大運河溝通了（ABCDE）五大水系。

ABCD)。A．海河 Ｂ．黃河 Ｃ．長江 Ｄ．錢塘江 Ｅ．淮河 2．中國下列古典文學作品中，屬于明代著名小說的是(A．西游記 B．三國演義 C．金瓶梅 D．水滸傳 E．聊齋志異 3．南朝所經(jīng)歷的朝代有（BCDE）。ABC）。

AC)。A．北魏 B．宋（劉宋）C．齊 D．梁 E．陳 4．畬族民族傳統(tǒng)節(jié)日有（A．烏飯節(jié) B．會親節(jié) C．封龍節(jié) D．三朵節(jié) E．耍海節(jié) 5．下列各種活動中，屬于端午節(jié)節(jié)日期間開展的有(A．吃粽子 B．放風箏 C．掛香袋 D．舞龍燈 6．我國少數(shù)民族中，均有尚白習俗的民族有（CD)。

A．蒙古族 B．滿族 C．朝鮮族 D．白族 E．藏族 7．藏傳佛教的經(jīng)典是（AD）。BC）。A．《甘珠爾》 B．《大藏經(jīng)》 C．《道藏》 D．《丹珠爾》 E．《古蘭經(jīng)》 8．以下說法正確的有（A．泉州清真寺是中國最大的伊斯蘭教禮拜寺 B．哈爾濱圣?索非亞教堂深受拜占庭建筑風格的影響 C．上海佘山基督教堂，始建于1871年 D．山西解州關(guān)帝廟為武廟之祖 E．北京西什庫教堂是遠東地區(qū)最大的東正教堂

9．伊斯蘭教在中國的傳播過程中，不同時期有不同的稱法，如（ADE）。

A．大食教 B．景教 C．也里可溫教 D．天方教 E．回回教 10．下列屬于漢地佛教寺院殿堂的有（ABE）。

ABC）。A．鐘樓 B．天王殿 C．靈官殿 D．三清殿 E．大雄寶殿 11．關(guān)羽在宋代以后名聲大震，以關(guān)羽為偶像的名稱有（A．武圣人 B．伽藍神 C．關(guān)圣帝君 D．王靈官 12．下列宗教崇拜對象中，屬于道教的是（ABCD）。

A．后土皇地祇 B．媽祖 C．濟公 D．文昌帝君 E．韋馱 13．下列屬于伊斯蘭教節(jié)日的是（BCD）。

ABCDE）。A．圣誕節(jié) B．圣紀節(jié) C．開齋節(jié) D．宰牲節(jié) E．復活節(jié) 14．我國古代宮殿建筑中體現(xiàn)出等級觀念的有（A．彩畫 B．屋頂樣式 C．面闊間數(shù) D．臺基 E．走獸 15．下列屬于中國古代建筑特點的是（ABCDE）。

A．以木結(jié)構(gòu)為其主要特點 B．平面布局具有簡明的組織規(guī)律 C．優(yōu)美的藝術(shù)造型 D．裝飾豐富多彩 E．注意與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào) 16．徽派民居的特色有（ABD）。

A．依山傍水 B．馬頭墻 C．位于安徽、江西、江蘇交界的地區(qū) D．白墻黑瓦 E．三房一照壁

17．某一園林由正園、東園、南園、西園組成，每一園之間有園墻隔開，園墻上的門、窗、洞通?？僧a(chǎn)生（CD）效應。

ABD）。

ABCD）。A．添景 B．借景 C．漏景 D．框景 E．夾景 18．中國古典園林理水之法一般有（A．掩 B．隔 C．漏 D．破 E．透 19．中國園林著意表現(xiàn)植物的自然美，即（A．姿態(tài)美 B．色彩美 C．香氣美 D．象征美 E．幾何美 20．關(guān)于都江堰，下列說法正確的是（A．位于四川的岷江上 B．建于公元前256-前251年 C．是秦國蜀守李冰領(lǐng)導修建的

ABCDE）。

D．世界上歷史最長的無壩引水為特征的宏大水利工程 E．與青城山一起列入《世界遺產(chǎn)名錄》 21．以下說法正確的是（ABC）。

A．沈陽故宮是全國保存至今的清代最早的宮殿建筑群 B．沈陽故宮是漢、滿、蒙古三族文化交匯融合的成果 C．沈陽故宮被列入了世界文化遺產(chǎn) D．沈陽故宮以澹泊敬誠殿為核心

E．沈陽故宮由清太宗皇太極和順治皇帝營造和使用 22．“峨眉佛光”之所以著名，主要原因是峨眉山（ABD）。

A．云霧天數(shù)多 B．空氣濕度高 C．空氣濕度低 D．風速小 E．風速大 23．下列屬于普陀山寺院的是（BCE）。

ABC）。A．顯通寺 B．普濟寺 C．慧濟寺 D．報國寺 E．法雨寺 24．下列溫泉中，屬于受巖漿作用的地下水的有（A．黃石國家公園溫泉群 B．日本溫泉群 C．騰沖溫泉 D．黃山溫泉 E．北京小湯山溫泉 25．下列風景區(qū)中，屬于丹霞地貌的有（ACD）。

A．龍虎山 B．張家界 C．齊云山 D．武夷山 E．廬山 26．云南石林的成因主要歸結(jié)于（BCD）。

A．巖石中碳酸鈣純度高 B．大氣中二氧化碳濃度低 C．全年氣溫高而恒定 D．巖層的垂直斷層節(jié)理發(fā)展 E．降水豐沛

27．下列中國文化中，被聯(lián)合國列入“人類口述和非物質(zhì)遺產(chǎn)”的有（A．古琴 B．古箏 C．京劇 D．昆曲 E．二胡

AD）。28．下列被聯(lián)合國教科文組織列入自然和文化雙重遺產(chǎn)的有（A．武夷山 B．泰山 C．黃山

D．峨眉山——樂山大佛 E．青城山——都江堰 29．下列景觀中，被聯(lián)合國列為“世界自然遺產(chǎn)”的是（BCD）。

BD）。

A．廬山 B．武陵源 C．武當山 D．三江并流 E．青城山 30．下列屬于《世界遺產(chǎn)名錄》的風景區(qū)是（ABC）。

A．長城 B．蘇州園林 C．峨眉山 D．華山 E．上海外灘 31．下列屬于喀斯特地貌景觀的是（ABE）。

ACD）。A．桂林山水 B．云南石林 C．五大連池 D．西湖 E．小寨天坑 32．酒飲料中酒精含量稱為“酒度”，下列屬于酒度的表示法的是（A．容積百分比 B．面積百分比 C．質(zhì)量百分比 D．標準酒度 33．下列名酒產(chǎn)自四川的是（ADE）。

ABDE）。A．五糧液 B．雙溝大曲 C．古井貢酒 D．郎酒 E．瀘州老窖 34．五糧液因采用五種糧食為釀酒原料而得名，屬于其原料的是（A．高粱 B．大米 C．小米 D．糯米 E．小麥 35．下列名酒屬于濃香型白酒的是（ABC）。

A．古井貢酒 B．五糧液 C．洋河大曲 D．茅臺酒 E．郎酒 36．陸羽的茶道主張是（ABDE）。

ABCDEF）。A．精 B．行 C．清 D．儉 E．德 37．按茶葉初加工進行分類，茶葉的類型可以分為（A．綠茶 B．紅茶 C．青茶 D．黑茶 E．黃茶 F．白茶

38．根據(jù)加工時發(fā)酵的程度可以分為發(fā)酵茶、半發(fā)酵茶、不發(fā)酵茶，下列屬于不發(fā)酵茶的是（ABCD）。

ACD）被稱為建窯三大名A．西湖龍井 B．碧螺春 C．廬山云霧 D．六安瓜片 E．鐵觀音 39．是宋代名窯之一，以燒造黑釉茶碗著稱于世，其中（品。A．兔毫 B．青花 C．油滴 D．曜變 E．粉彩 40．下列說法正確的是（ABDE）。

A．陶器和制陶術(shù)的發(fā)明，標志著人類新石期的開始 B．唐代“南青北白”的代表分別是越窯和邢窯 C．釉里紅是以氧化鐵為彩料的釉下彩瓷器（氧化銅）D．宜興紫砂是一種無釉陶器

E．磁州窯陶瓷是世界上最早的釉下彩陶瓷制品 41．被稱為中國古代三大瓷都的是（ABE）。

A．江西景德鎮(zhèn) B．湖南醴陵 C．廣東佛山 D．浙江慈溪上林湖 E建德化

42．以下屬于釉下彩的瓷器有（AB）。A．青花 B．青花釉里紅 C．五彩 D．霽紅 E．粉彩 43．以下屬于釉上彩的瓷器有（CE）。

A．青花 B．青花釉里紅 C．五彩 D．霽紅 E．粉彩 44．下列關(guān)于紫砂器說法正確的有（BC）。

A．景德鎮(zhèn)是我國紫砂器的主要產(chǎn)區(qū) B．紫砂器燒制年代始于北宋中期 C．紫砂是泛指一種赭紅色的無釉陶器 D．紫砂器的興盛和社會飲酒習俗密切相關(guān)

E．紫砂器的坯體強度高，燒成時僅有20%的收縮率(10%)45．古瓷一般可以從（ABCDE）等方面加以鑒別。

A．器型 B．裝飾 C．胎釉 D．款式 E．制作工藝 46．主料前冠以主要調(diào)味品命名的菜有（BD）。A．板栗燒雞 B．京醬肉絲 C．麻婆豆腐 D．花椒雞丁 E．木耳肉片47．下列屬于中國菜肴的審美內(nèi)容的是（ABCDE）。

A．色 B．香 C．味 D．形 E．器

．福 48．龍虎斗的動物原料為（ABE）。

ABDE）。A．蛇肉 B．雞肉 C．鴨肉 D．豬肉 E．貓肉 49．下列名菜和地方搭配正確的是（A．佛跳墻——福建 B．汽鍋雞——云南 C．回鍋肉——貴州 D．魚香肉絲——重慶 E．糖醋黃河鯉魚——山東 50．法國民族的個性特征主要有（AD）。

ACDE）。AB)。A．喜歡與人交談 B．比較冷靜 C．好勝心強 D．穿戴講究 E．保守 51．游客在各個階段中的心理特征主要歸納為（A．美好的愿望 B．求實求利 C．尋求新奇 D．享受服務 E．友好交往 52．導游員在接待來自華東地區(qū)的游客時應注意(A．飲食注意清淡 B．添加費用須逐項說清 C．說話送禮要防忌 D．要熱情豪爽 E．不要安排過多購物活動 53．旅游者常見的旅游動機有（ABCDE）。(還有一個商務動機)

BDE)。A．調(diào)節(jié)身心健康 B．好奇探索 C．審美求知 D．社會交往 E．宗教信仰 54．以下屬于中國畫的審美特征的是(A．觀賞自由，雖靜猶動 B．以線造型的筆墨技巧 C．以面造型的技巧 D．虛實相生的章法布局 E．畫中有詩的意境追求 55．中國的京劇以(BC)為主要表演特征。

ABE）。A．寫實 B．程式 C．虛擬 D．形似 E．四功 56．中國武術(shù)寶庫中著名的三大重要流派是（A．少林武術(shù) B．武當武術(shù) C．華山武術(shù) D．嵩山武術(shù) E．峨眉武術(shù) 57．下列屬于少林武術(shù)的特點是（ACD）。

AC）。A．剛健有力 B．平穩(wěn)舒展 C．動如疾風 D．跳似輕飛 E．柔中有剛 58．中醫(yī)學的基本特點主要體現(xiàn)在以下方面（A．整體觀念 B．辨病治療 C．辯證論治 D．對癥治療 E．以人為本 59．下列屬于中醫(yī)治療手段的是（ABCE）。

BE）。A．刮痧 B．針灸 C．火罐 D．解剖 E．食療 60．世界藍寶石的主要產(chǎn)地除緬甸、斯里蘭卡、澳大利亞外，還有（A．尼泊爾 B．中國 C．泰國 D．日本 E．印度

三、不定項選擇題（有一個或一個以上答案，錯、漏、多選均不得分，共40題）

1．中國文字史上首次出現(xiàn)的全國統(tǒng)一的規(guī)范文字是（C）。

B）相關(guān)。A．甲骨文 B．金文 C．小篆 D．石鼓文 E．隸書 2．著名的四大發(fā)明中，火藥、指南針、印刷術(shù)的發(fā)明均與（A．佛教 B．道教 C．伊斯蘭教 D．基督教 E．天主教 3．以下說法正確的有（AC）。

A．氈包是內(nèi)蒙古和新疆等地以游牧生活為主的牧民居住的建筑 B．船形屋是海南彝族人的傳統(tǒng)民居 C．窯洞以黃土高原數(shù)量最多

E．碉樓主要分布在西藏．青藏高原和新疆 4．全國各地道教真武廟的祖庭在（A）。

A．四川梓潼七曲山 B．福建清源山 C．山東蓬萊 D．湖北武當山 5．（C）建于元朝，是尼泊爾著名工匠阿尼哥的作品。

A．北海白塔 B．曼飛龍塔 C．北京妙應寺白塔 D．北京大正覺寺塔 E．濟南四門塔

6．以下說法正確的有（ABC）。

A．佛寺山門設金剛力士，道觀則設龍虎神像 B．佛寺天王殿設四天王，道觀則設四值功曹像

C．道觀中的塑像和壁畫多為世俗常見，故它的宗教氛圍不如佛寺濃厚 D．佛寺有戒壇、轉(zhuǎn)輪藏，道觀沒有同類建筑 E．道觀中也有佛寺中的某些特殊建筑，如大佛閣等 7．（A）不屬于全真道的祖庭。A．四川青城山常道觀 B．陜西終南山重陽宮 C．山西芮城永樂宮 D．北京白云觀 8．（C）是佛教的特色，也是佛教與其它宗教最大的不同之處。

D）。A．四圣諦 B．三位一體說 C．三法印 D．十二因緣 E．兩重因果 9．屋面雙坡，兩側(cè)山墻同屋齊平，或略高于屋面，這種屋頂形式是（A．廡殿頂 B．歇山頂 C．懸山頂 D．硬山頂 10．明十三陵中以其宏偉的地面建筑而聞名于世的是（AB）。

A．長陵 B．定陵 C．慶陵 D．茂陵 11．中國古典園林的廳又可分為（ABCE）。

A）。A．四面廳 B．鴛鴦廳 C．荷花廳 D．水廳 E．花廳 12．在中國園林中，最富有可塑性與靈活性的建筑是（A．路與廊 B．亭 C．橋 D．軒 13．南方園林的代表大多集中在（ABCD）。

A）為城市的特色游覽區(qū)。A．上海 B．南京 C．蘇州 D．杭州 E．東莞 14．著名的自然風景城市廈門市，以（A．集美 B．錦繡中華 C．民俗文化村 D．伏波山 E．世界之窗 15．（D）已被聯(lián)合國教科文組織列入“世界人類口述和非物質(zhì)遺產(chǎn)”。

B）之間，故得此名。A．京劇 B．越劇 C．秦腔 D．昆曲 E．川劇 16．山海關(guān)因建于（A．太行山和渤海 B．燕山和渤海 C．燕山和黃海 D．太行山和黃海 E．盤山和渤海 17．下列植物中，屬于活化石的植物是（CDF）。

E）。A．蒼松 B．檜柏 C．銀杏 D．水杉 E．梧桐 F．銀杉 18．兼有山、島、海之勝，并有“五老凌霄”勝景的是（A．北戴河海濱 B．大連——旅順口海濱 C．青島海濱 D．三亞海濱 E．廈門海濱 19．下列名山大川中，屬于流紋巖山體的是（A）。

A．雁蕩山 B．黃山 C．長白山 D．井岡山 E．泰山 20．以下關(guān)于“泉”的表述正確的是（A．噴泉屬于上升泉，涌泉屬于下降泉 B．涌泉多分布于地殼活動地帶 C．天然的噴泉多為間歇性的熱水泉 D．涌泉多為間歇性的熱水泉 E．熱泉和高溫泉通常被稱為“湯” 21．可觀看到佛光勝景的名山有（CE）。

BCD）。

C）。

ABCD）。A．泰山 B．廬山 C．峨眉山 D．黃山 E．雁蕩山 22．下列酒中，屬于醬香型名酒的是（A．瀘州老窖 B．五糧液 C．茅臺酒 D．汾酒 E．西鳳酒 23．關(guān)于烏龍茶的沖泡技法，說法正確的是（A．福建泡法稱為“工夫茶”，細分近20道流程 B．福建泡法稱為“工夫茶”，其茶水按1:30的量投茶

C．廣東潮汕泡法：要具備“烹茶四寶”（風爐、燒水壺、茶壺、茶杯）D．臺灣泡法使用長筒形聞香杯 E．臺灣泡法突出了回味這一程序

24．下列中成藥的臨床應用，主要用于治療夏季中暑的是（CE）。

A．板藍根沖劑 B．逍遙丸 C．仁丹 D．六味地黃丸 E．十滴水 25．玉的價值以作品（ABD）而定，故有“金銀有價玉無價”之說。

BCD）。A．玉質(zhì)優(yōu)劣 B．質(zhì)量高低 C．市場需求 D．陶瓷光澤 26．被譽為“浙江三雕”的是（A．楷木雕 B．東陽木雕 C．樂清黃楊木雕 D．青田石雕 E．龍眼木雕 27．下列菜肴以形態(tài)命名的是（CE）。

A．佛跳墻 B．怪味雞 C．燈影牛肉 D．三陽開泰 E．蝴蝶海參 28．下列各項中，屬于冷水面團的是（CD）。

BA．花卷 B．水晶酥 C．擔擔面 D．湯圓 E．油條 29．按順序代表北京、上海、廣東、四川四地的有名點心是（）。A．小窩頭、狗不理包子、鴿蛋圓子、蟹黃灌湯餃 B．豌豆黃、南翔小籠饅頭、雙皮奶、夫妻肺片 C．龍須面、鍋貼、南翔小籠饅頭、蛤蚧粥 D．小窩頭、大麻花、鴿蛋圓子、烤包子

30．下列選項中，屬于意大利人的飲食習慣主要有（ADE）。

A．強調(diào)味濃和原汁原味 B．威尼斯烤牛排最佳 C．對中國川菜感興趣 D．喜歡喝酒 E．每餐只有兩道菜 31．德國人最忌諱的顏色是（ACD）。

ACE）。A．茶色 B．白色 C．黑色 D．紅色 E．黃色 32．下列關(guān)于接待國際游客的表述，正確的是（A．在接待德國人時，導游員要遵守時間 B．對法國人可多安排計劃外活動 C．對俄羅斯游客，導游員可禮節(jié)性敬酒 D．團隊趕時間時，導游員對英國團多加提醒守時 E．接待英國人時要注意服飾與禮節(jié)

33．下列有關(guān)對英國人的習俗描述，說法錯誤的有（BC）。

A．忌黑貓、大象圖案 B．午餐最豐富 C．不喜歡喝茶 D．忌諱碰撒食鹽 E．不喜歡吃辣

34．下列選項中，屬于臺灣地區(qū)禮俗禁忌的是（C）。

A．忌贈送禮物件數(shù)為6 B．忌送郵票 C．忌送粽子 D．忌送荷花 E．忌送筷子

35．忌諱數(shù)字“13”，不喜歡星期五，尤其視“13日星期五”為不詳日子。通行以上忌諱的國家有（ABCEFGJ）。

A．美國 B．英國 C．法國 D．印尼 E．澳大利亞 F．德國 G．俄羅斯 H．韓國 I．泰國 J．加拿大 36．臺灣地區(qū)的知名景點有（ADE）。

BCE）。(還有一個是協(xié)調(diào)完整)A．清水斷崖 B．太平山 C．陽明山 D．臺北故宮博物院 E．安平古堡 37．下列屬于武當太極拳的特點是（A．剛健有力 B．輕松柔和 C．均勻連貫 D．跳似輕飛 E．圓活自然 38．對于使人難堪型的游客，導游員應該（CD）。

A．給游客舒適、撫慰與尊嚴 B．給游客更多同情與關(guān)注 C．給游客謹慎、周到的服務 D．充分發(fā)揮他們的聰明才智 E．在適當時機巧妙反擊

39．鉆石是世界上最硬的物質(zhì)，其摩比硬度為（D）。A．7 B．8 C．9 D．10 E．11 40．千百年來，珠寶玉石總被人們視為吉祥之物。下面被視為“愛情之石”的是（A．鉆石 B．翡翠 C．紅寶石 D．綠松石 E．水晶

C）。

第三篇：大賽導游題庫

2013年首屆導游大賽

知識問答題庫

1、導游服務的內(nèi)容是什么？導游服務有何特點？

2、導游人員在接待宗教旅游團時，應注意什么問題？

3、在旅游過程中，某游客屢屢打斷導游員講解，導游員該怎么辦？

4、我國導游人員的基本職責是什么？

5、地陪導游人員在上團前，應主要做哪些準備工作?

6、導游人員送行服務中，致歡送詞的內(nèi)容應包括哪幾個方面？

7、導游人員送旅游團隊去機場、火車站、碼頭時，團隊抵達上述地點在時間上有規(guī)定嗎？如何規(guī)定的？

8、導游人員在講解中應當遵循的原則有哪些？

9、游客對導游人員提出不能實現(xiàn)的要求，導游人員應該如何拒絕？

10、如何處理好全陪和地陪的關(guān)系？

11、導游人員應從哪幾方面去激發(fā)游客游興？

12、導游人員處理投訴應掌握哪些技能？

13、游客在臨近用餐前提出將旅行社安排好的西餐換成中餐，導游人員應該怎么辦？

14、導游在辦理團隊入住飯店手續(xù)時，某游客提出愿意自付費用住單間，導游應該怎么辦?

15、外國游客想在游覽結(jié)束后繼續(xù)留在中國旅游，導游人員應該怎么處理？

16、某旅游團隊客人邀請導游外出品嘗當?shù)仫L味小吃，導游應該怎么辦?

17、對于兒童旅游團，導游人員應掌握哪“四不宜”原則？

18、導游人員在接團時應如何預防漏接？

19、導游人員在帶團過程中應如何預防游客走失？

20、在旅游團自由活動時，有游客走失，導游人員應如何處理？

21、進出中國國境，要經(jīng)過一關(guān)四檢，一關(guān)是指什么？四檢是指什么？

22、外國游客在華丟失護照和簽證，應如何申請補辦？

23、在什么情況下導游人員不宜讓游客自由活動？

24、旅游團隊原定晚上看黃梅戲表演，但部分年輕游客聽說當晚體育場有高水平的國際足球

比賽，竟不顧老年游客的反對，執(zhí)意要求改看足球比賽，導游應該如何處理？

25、《導游人員管理條例》規(guī)定，有哪些情形不得頒發(fā)導游證？

26、旅行社未取得相應的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證而超限經(jīng)營的，應當給予什么處罰？

27、在旅游過程中，游客提出導游員不熟悉的專業(yè)問題時，導游員應該怎么辦？

28、導游人員在導游活動中有哪些違規(guī)行為，會被扣除8分？

第四篇：導游人員職業(yè)技能大賽總結(jié)

導游人員職業(yè)技能大賽以及選拔賽輔導工作的總結(jié)

2010年的N省導游人員職業(yè)技能大賽XXXXX市的選拔賽，XXXXX同參加了比賽。在我本人的指導以及學生的勤奮努力準備下，經(jīng)過初賽和決賽，最終Y同學以最高的分數(shù)榮獲本次選拔賽XXXXX賽區(qū)學生組的第一名。在N省的決賽中盡管沒有獲取名次，但是XXXXX市旅游局的認為Y同學在整個粵西城市中的實力是數(shù)一數(shù)二的。對于這次的技能大賽，我作為Y同學和B同學的指導老師在指導和比賽工作中有了新的認識和了解。

2010年4月中旬突然接到N省旅游局以及N省人力資源和社會保障局的通知要求參加2010年N省到有人職業(yè)技能大賽的活動。并且在4月下旬先參加有XXXXX市市級的選拔賽，獲得資格的選手再進入省級的比賽。本次的技能大賽分為專業(yè)組和學生組兩大類。專業(yè)組是指在各地級以上市旅游局轄區(qū)內(nèi)持導游證的人員，學生組是指各地級市內(nèi)全日制高等院校及中等職業(yè)院校學生。XXXXX地區(qū)的專業(yè)組進入省比賽的名額有5名，而學生組進入省比賽的名額只有2名，可以說競爭比較激烈。從接到通知文件到市級的選拔賽只有不到兩個半星期的時間，時間的倉促，學生的畢業(yè)離校等原因，導致參加選拔賽的學生人數(shù)不多，做了工作后，只有兩名學生XXX自愿參加比賽，而我們學校能參加比賽的專業(yè)組選手有兩位。但是由于XXXXX市旅游局委派我本人作為本次XXXXX市級選拔賽專業(yè)組的評委，也因為我本人任教的科目繁重，因此我本人沒有參加本次專業(yè)組的選拔賽。其實，能夠培養(yǎng)更多的學生參加這類比賽并獲取榮譽才是最重要和最根本的。

（一）第一、時間倉促，我本人任教科目多，第二、學生已經(jīng)離校實習，這兩個原因尤其是學生離校實習工作這個原因很難對學生進行帥選種子和培訓指導。時間的倉促，我只能勸說平?；A(chǔ)較好的同學參加比賽。學生實習期間要進行正常的工作，我本人也要進行教學活動，而且科目較多，只是在幾次的輔導時間里知道學生關(guān)于選拔賽的項目：撰寫導游詞、自我展示、專題知識問答、現(xiàn)場模擬導游、命題演講及才藝展示這幾個環(huán)節(jié)進行指點，對于才藝展示，我本人只是根據(jù)學生的才能進行點評，對于導游詞的撰寫、現(xiàn)場模擬導游、自我展示和專題知識問答我本人的指點還是很正確的。由于我是市旅游局委派的專業(yè)組評委，因此學生參加市級選拔賽的時候，我沒有陪同學生到現(xiàn)場，這是回避原則。但是后來了解到，Y同學還是在各個方面都有不錯的表現(xiàn)，因此在初賽和決賽兩輪比賽中都一直領(lǐng)先，超越了是職業(yè)技術(shù)學院和全市縣的職業(yè)學校和技校的選手。這與Y同學平時扎實的基礎(chǔ)是分不開的，而B同學由于基礎(chǔ)和發(fā)揮都不理想在初賽淘汰出局。

因此：扎實做好學生平時的教學工作很重要，但是目前學校專業(yè)的旅游與酒店管理的老師很少，只有兩個人，沒有專業(yè)老師的教學，學生的水平體現(xiàn)最終會影響學校將來的發(fā)展。希望學校能招聘多一名專業(yè)老師，共同做好學校的這個專業(yè)。

（二）在Y同學進入省級決賽的時間里，我主要對Y同學的導游詞撰寫、講解方式方法進行了分析指導，在專業(yè)知識問答上Y同學的功夫很扎實，對于Y同學的才藝表演----魔術(shù)，則由市旅游局委派XXXXX國旅國際旅行社找尋相關(guān)的老師進行輔導。該同學在XXXXX國旅國際旅行社的安排下前往講解的景點進行了事先的踩點工作。實際上，在市旅游局的帶領(lǐng)下出發(fā)到省里進行決賽，就整個比賽的則重點看來，本次大賽拿XXXXX市旅游局的評論來說就是才藝展

示占據(jù)的分數(shù)過高，體現(xiàn)不了導游人員在專業(yè)知識講解和帶團技巧以及問題處理方面的素質(zhì)，進入決賽的選手全部是G和G的選手，他/她們并不是學旅游管理專業(yè)的學生而是學藝術(shù)類的學生，就是因為本次決賽側(cè)重的是才藝，而決賽的評委大多數(shù)也是文藝界的名人名家，因此整個決賽無法體現(xiàn)一個真正的導游人員應有的素質(zhì)。或許，我們更應該在平時的教學中去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一些有才藝的學生。

因此，我本人作為一名專業(yè)老師為了學生將來的就業(yè)和發(fā)展更為了學校的發(fā)展，對學校提一下建議：

1、招聘多一名學旅游專業(yè)或者學酒店管理專業(yè)的專業(yè)老師；我一個人的力量是很有限的，思維也有局限性，如果多位旅游與酒店管理專業(yè)的老師一起進行研討，將來的成績應該會更好；

2、希望學校能為學生提供導游講解多媒體實訓室；

3、希望學校盡快完善學生在酒店實訓方面的設備和設施；省市在酒店服務技能方面也是有比賽的，我們的學生應該也要在這一塊大力發(fā)展，畢竟學生也要進行酒店方面的考證；

4、希望學校能與XXXXX地區(qū)的知名酒店進行校企合作，為學生提供酒店（餐廳、前臺和客房）服務的實訓機會；

5、學校要安排好每學期學生在旅行社和酒店方面的實習工作；

第五篇：導游大賽題庫一

試卷二

一、判斷題（判斷對的請選A，判斷錯的請選B）

1.職業(yè)導游人員誕生于近代，此時的導游服務已經(jīng)有全程陪同服務和地方陪同服務兩種類型。2.導游服務是整個旅游服務過程中的核心和紐帶。

3.1927 年陳光甫先生在上海成立“中國旅行社”，成為中國近代旅游業(yè)誕生的標志。4.中文導游人員不僅可以接待國內(nèi)游客，還可以接待港澳臺同胞、海外華僑和外籍華人。

5.導游人員資格考試制度、導游人員年審制度、導游人員等級評定制度已成為中國導游人員管理的主要基石。

6.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，參加全國導游人員資格考試成績合格者，均可申請取得導游證。7.若是重點團隊，早上出發(fā)游覽前，地陪一般應在客人早餐前抵達飯店。（）8.新中國的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中國國際旅行社”.9.如果在旅游過程中有旅游者走失，一般情況下應由地陪尋找，全陪和領(lǐng)隊應帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽。（）

10.旅行團在向異地城市移動過程中，全陪主要的任務是提醒旅游者注意人身和財物的安全。11.旅游者上下車時，導游員應恭候在車門旁，熱情地攙扶和協(xié)助每一位旅游者。

12.游客抵達后才提出飲食禁忌，導游員應盡量滿足，如果處理確有困難，導游員可協(xié)助其自行解決。13.某旅游團內(nèi)兩名游客產(chǎn)生矛盾，其中一名游客要求單獨用餐，地陪應耐心做好勸說工作，并請領(lǐng)隊協(xié)調(diào)。

14.導游員在工作時可以蹺二郎腿，但腿腳不能不停地抖動。（）

15.旅游團即將離開本地時，有游客要求到熱鬧商業(yè)區(qū)購物，導游員應盡量陪同前往。

16.游客要在地攤上選購古玩，導游員應勸阻，并告知中國的有關(guān)規(guī)定，以免出海關(guān)時遇到麻煩。17.游客患一般疾病時，導游員應多加關(guān)心，并準備些常用藥品給患者服用。（）

18.出現(xiàn)游客因病搶救無效死亡的情況，對死者一般不做尸體解剖，如要求解剖尸體，應由死者的親屬或領(lǐng)隊提出書面申請，經(jīng)有關(guān)部門同意后方可進行。（）

19.有一名游客向?qū)в瓮对V同房團友睡覺打鼾、使其無法正常休息，導游員請領(lǐng)隊調(diào)解或內(nèi)部調(diào)整未成，游客提出住單間，房費由本人及打鼾團友各付一半。

20.導游人員的帶團技能貫穿于旅游活動的全過程，但沒有一個固定的模式。21.雨凇的產(chǎn)生，必須是低層空氣有逆溫現(xiàn)象。

22.墾丁位于臺灣省，地質(zhì)以花崗巖為主，景觀具有多樣性。23.珠江是嶺南地區(qū)的第一大河，由西江、東江、南江三大水系組成。

24.黑龍江沿岸以冰雪旅游、避暑旅游、濕地旅游、邊境旅游、歷史遺跡和民俗風情旅游而著稱。25.瀘沽湖為黔滇兩省界湖，納西族摩梭語“瀘”為山溝，“沽”為里，意即山溝里的湖。26.日月潭是臺灣省最大的人工湖泊，臥伏在玉山和阿里山之間。27.我國霧凇出現(xiàn)最多的是吉林省長春市。

28.佛光是光線衍射作用中產(chǎn)生的一種特殊自然景觀。29.極光是高緯度地區(qū)高空出現(xiàn)的一種發(fā)光現(xiàn)象。

30.中國古典園林布局形式以自由、變化、曲折為特點，要求景物源于自然，又高于自然。

31.應縣木塔全名為佛宮寺釋迦塔，位于山西省朔州市應縣縣城內(nèi)西北角的佛宮寺院內(nèi)，是佛宮寺的主體建筑。

32.應縣木塔建于遼清寧二年(1056年)，金明昌六年(1195年)增修完畢。它是我國現(xiàn)存最古老、最高大的純木結(jié)構(gòu)樓閣式建筑，是我國古建筑中的瑰寶，世界木結(jié)構(gòu)建筑的典范。

33.古建筑是指一定區(qū)域內(nèi)的古人在古代社會的某一歷史時期所創(chuàng)造的建筑物，具有鮮明的地域性、民族性、時代性、科學性和藝術(shù)性特點。

34.以木架結(jié)構(gòu)的宮廷建筑為代表的中國古代建筑、以比薩斜塔為代表的意大利羅馬建筑和以巴黎圣母院為代表的法國哥特式建筑被稱為世界三大古代建筑體系。35.戰(zhàn)國時期產(chǎn)生的我國最早一部工程技術(shù)專著《考工記》，初步總結(jié)了中國古代建筑的思想成果和技術(shù)成就，這就為中國古代建筑以后的發(fā)展奠定了一定的理論基礎(chǔ)。36.中國古代住人的“陽宅”多用石頭，不住人的“陰宅”多用木頭。

37.《營造法式》編于唐朝熙寧年間(1068-1077)，成書于元符三年(1100)，刊行于宋崇寧二年（1103年），是李誡在兩浙工匠喻皓所著《木經(jīng)》的基礎(chǔ)上編成的。38．春秋戰(zhàn)國時期是中國古代建筑史的第一個高潮。

39.到秦漢時期，中國古代木構(gòu)架建筑常用的抬梁、穿斗和干欄這三種結(jié)構(gòu)方式已經(jīng)成熟 40.秦漢時期，琉璃瓦件代替涂色灰瓦是這一時期中國古代建筑史上的一大創(chuàng)新。

41.唐朝人十分注重建筑的理論總結(jié)，出現(xiàn)了多部建筑學專著，如李誡的《營造法式》是現(xiàn)存我國古代最完備的建筑學專著。

42.明初計成的《園冶》是專門總結(jié)造園技藝的精典著作。

43.中國古代建筑常用的屋頂主要有廡殿、歇山、攢尖、懸山、硬山、卷棚等形式。44.1911年辛亥革命爆發(fā)，末代皇帝溥儀下臺，被逐出故宮。45.懸山頂有利于防風火，北方民居多用懸山頂。

46.卷棚頂沒有明顯的正脊，屋面前坡于脊部呈弧形滾向后坡，兩坡相交處呈弧形曲面。又名泥鰍頂。47.在古代，只有皇宮和王府的大門可以開在建筑組群的中軸線上，其他等級住所的大門只能建在院落的東南角。

48.在古代，斗拱使用大多限于皇家建筑、寺廟的主體建筑和其它高級建筑。斗拱的層數(shù)越多，建筑的等級則越高。平民房舍則不許使用斗拱。

49.中國古代建筑屋頂從高到低的等級是：重檐廡殿頂、重檐歇山頂、廡殿頂、歇山頂、重檐攢尖頂、懸山頂、硬山頂、卷棚頂。

40.旋子彩畫俗稱“蜈蚣圈”，等級僅次于蘇式彩畫，其最大的特點是畫面用帶卷渦紋的花瓣，即所謂“旋子”，有時也可畫龍鳳。

41.日晷是古代的時鐘，它利用太陽的投影和地球公轉(zhuǎn)的原理，借指針所生陰影的位置來顯示時間。北京故宮太和殿和午門前各有一座日晷，象征著皇帝所擁有的授時權(quán)。

42.嘉量是我國古時的標準量器，全套量器從大到小依次為：斛、升、斗、合、龠,含有統(tǒng)一度量衡的意義，象征著國家的統(tǒng)一和強盛。

43.北京故宮是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、最完整的古代木構(gòu)建筑群，為明清兩代的皇宮，先后有24位皇帝相繼在此登基執(zhí)政。

44.太和殿又稱金鑾殿，皇帝即位、誕辰以及節(jié)日慶典和出兵征伐等重大國典在此舉行。

答案：A 45.中和殿是皇帝宴請外蕃王公貴族和京中文武大臣之處，清后期也是殿試的場所。

46.沈陽故宮位于沈陽舊城中心，占地6萬平方米，全部建筑90余所，300余間。是清朝入關(guān)前清太祖努爾哈赤、清太宗皇太極建造的皇宮，又稱盛京皇宮。

47.孔廟位于山東省曲阜市南門內(nèi)，是第一座祭祀孔子的廟宇，曲阜孔廟原為孔子故宅，是我國三大古建筑群之一，在世界建筑史上占有重要地位。

48.中國目前用于旅游的陵墓景觀可分為無陵無墓、有陵無墓、有陵有墓三類。49.大約秦末漢初，陵墓上開始出現(xiàn)封土墳頭。

50.從漢代開始，普遍采用磚石筑墓室，木槨墓室逐漸被取代。這是中國古代墓葬制度的一次劃時代的大變化。

51.秦始皇陵位于陜西省西安市臨潼區(qū)是中國古代最大的一座帝王陵墓，也是世界上最大的一座陵墓，歷時63年之久才修成。

52.秦兵馬俑坑被譽為“世界第八奇跡”。1987年被聯(lián)合國教科文組織列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》。53.漢茂陵是漢武帝劉徹的陵墓，這是西漢帝王陵中規(guī)模最大的一座，始建于武帝即位后的第二年，歷時53年才修成。54.唐乾陵是唐代第四個皇帝高宗李治和女皇武則天的合葬墓，位于陜西乾縣縣城北6公里的梁山上，是唐代十八陵中保存得最完整的一座。

55.明孝陵壯觀宏偉，代表了明初建筑和石刻藝術(shù)的最高成就，直接影響了明清兩代500多年帝王陵寢的形制。

56.顯陵之奇特主要源于王墓改帝陵而形成的一冢雙陵舉世無雙的孤例而彌足珍貴。57.每個封建王朝的皇帝死后都有陵墓，唯獨元朝皇帝沒有留下一座陵墓。58.中國最早修筑長城是春秋戰(zhàn)國時代的楚國和齊國。

59.漢長城西到新疆羅布泊，東跨鴨綠江到達平壤南部，綿延兩萬余里，是中國歷史上規(guī)模最大的“萬里長城”。

60.明長城是技術(shù)水平最高、工程最堅固、防御體系最完整的萬里長城。

61.位于北京昌平區(qū)境內(nèi)的八達嶺長城是明長城中保存最完好，最具代表性的一段。

62．司馬臺長城構(gòu)思精巧，設計奇特，結(jié)構(gòu)新穎，造型各異，堪稱萬里長城的精華。是我國唯一保留明代原貌的古建筑遺址。

63.“城在水上走，水在城中流”是人們對虎山長城的形象描述。

64.南京古城的聚寶門是我國現(xiàn)存規(guī)模最大、最為完整的堡壘甕城，在我國城垣建筑史上占有極其重要的地位。

65.我國現(xiàn)存最大型的、保存完整的城墻是西安城墻，建于1370—1378年。

66.平遙古城城內(nèi)街道，市樓、商店均保留原有形制，是研究我國唐代縣城建置的實物資料。

67.喬家大院位于山西祁縣喬家堡村正中，始建于清乾隆、嘉慶年間，是清代赫赫有名的商業(yè)金融資本家喬致庸的宅院。

68.“高四層，樓四圈，上上下下四百間；圓中圓，圈套圈，歷經(jīng)滄桑三百年”，這是對振成樓的生動寫照。

69.開平現(xiàn)存的1833座碉樓，分布在全市的18個鎮(zhèn)，最早的是迎龍樓，最美的是瑞石樓，最具代表性的是銘石樓。

70.妙應寺白塔是中國現(xiàn)存年代最早、規(guī)模最大的喇嘛塔，由當時入仕元朝的尼泊爾匠師阿尼哥主持下設計和施工的。

二、單項選擇題

1．鄧小平理論的主題是。

A.“三個代表”思想 B.改革開放

C.什么是社會主義，怎樣建設社會主義 D.解放思想，實事求是 2.社會主義初級階段黨的基本路線可以簡要概括為。A.一個中心 B.兩個基本點 C.一個中心，兩個基本點 D.一國兩制 3． 是立國之本。

A.改革開放 B.四項基本原則 C.科學發(fā)展觀 D.大力發(fā)展生產(chǎn)力

4.馬列主義同中國實際相結(jié)合有 次歷史性飛躍。A.兩

B.三

C.四

D.五

5．2001年12月我國正式加入世貿(mào)組織。標志著我國對外開放進入一個。

A.新時期 B.新階段 C.新發(fā)展

D.新開始 6.“一國兩制”是對 學說的具體運用和發(fā)展。

A.馬克思主義 B.馬克思主義國家 C.辯證唯物主義 D.歷史唯物主義

7.1997年7月1日，回歸祖國，標志著“一國兩制”由科學構(gòu)想變成現(xiàn)實。A.澳門 B.香港 C.香港和澳門 D.臺灣 8．我國對外政策的首要目標是。A.加強同第三世界的團結(jié)合作 B.在國際事務中有所作為 C.和平與發(fā)展 D.維護國家的主權(quán)和安全利益

9.8月，中共中央文明辦、國家旅游局經(jīng)過認真調(diào)研，在充分聽取有關(guān)部門和社會各界意見和建議的基礎(chǔ)上，制訂了《提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃》。A.2004年 B.2005年 C.2006年 D.2007年

10.《憲法》以法律的形式確認了中國各族人民奮斗的成果，規(guī)定了國家的根本制度和根本任務，是國家的根本大法，具有。

A.最高的法律效力 B.法律效力 C.與普通法同等的法律效力 D.一般的法律效力

11.旅游團商定好第二天的集合出發(fā)時間后，由通知飯店總臺辦理旅游團的叫早手續(xù)。

A.地陪 B.全陪 C.領(lǐng)隊 D.行李員

12.領(lǐng)隊手中的計劃與地陪的接待計劃有部分出入時，地陪首先應。

A.依照領(lǐng)隊的計劃 B.依照地陪的計劃 C.報告組團社 D.報告地接社 13.旅游產(chǎn)品實施的核心內(nèi)容和導游服務工作的中心環(huán)節(jié)是。

A.迎接服務 B.飯店服務 C.送行服務 D.參觀游覽服務

14.導游人員在進行導游活動時，人以上的旅游團應舉接待社社旗。A.6 B.8 C.9 D.10 15.下列內(nèi)容中，不屬于導游員致歡迎詞的必講內(nèi)容。A.向游客問候 B.自我介紹，并介紹司機 C.代表被委派旅行社、本人及司機歡迎游客 D.介紹下榻飯店及餐廳

16.導游員看到道路兩邊的樹木，在向游客介紹樹種及特色時，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時導游員運用的講解方法是。

A.突出重點法 B.分段講解法 C.制造懸念法 D.觸景生情法 答案：D 17.對游客提出調(diào)換同一標準但朝向不同的房間要求的處理方法是：若酒店有空房，可適當滿足，或請在內(nèi)部調(diào)整。

A.旅游團領(lǐng)隊 B.地陪導游員 C.全陪導游員 D.旅行社計調(diào) 18.由于旅游團的內(nèi)部矛盾或其他原因，個別游客堅持要求單獨用餐，導游員。A.必須滿足其要求 B.婉言拒絕 C.可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但餐費自理 D.交由領(lǐng)隊處理

19.2007年1月1日起，我國簽發(fā)給16周歲（含16周歲）以上申請人的普通護照，有效期為。A.3年 B.5年 C.8年 D.10年 20.旅客持全價票乘坐國內(nèi)航班商務艙，可免費托運的行李是千克。A.20 B.30 C.40 D.50 21.游客購物后發(fā)現(xiàn)所購物品是殘次品、計價有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導游員幫其退換，導游員應。A.讓他自己去換

B.幫游客聯(lián)系，請司機陪同前往 C.告訴游客，離店的物品不能退換 D.積極協(xié)助，必要時陪同前往

22.導游員可以同意游客自由活動的情況有。

A.抵達景點后，因喜好攝影，一名游客提出聘請景點導游帶領(lǐng)單獨游覽 B.凌晨1點，一名游客提出要外出去買飲料 C.游覽景區(qū)時，一名游客單獨提出體驗劃小船游覽 D.游客提出去不對外開放的單位拜訪

23.北京時間12月1日下午3:00，夏威夷時間是。A.12月1日凌晨1點 B.11月30日晚上9點 C.12月2日晚上9點 D.11月31日上午9點 24.發(fā)現(xiàn)游客身體不適時，導游員應。

A.把自己備用的藥物給客人服用 B.勸其繼續(xù)隨團游覽 C.讓游客的親屬來接其回家 D.勸其盡早就醫(yī)并多休息

25.一名海外游客在離境前一天晚上找導游員，希望導游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當?shù)氐呐笥?。面對此要求，導游員首先應。A.經(jīng)旅行社領(lǐng)導同意后按規(guī)定辦理 B.為游客著想，立即答應游客的要求 C.婉言拒絕游客的要求

D.請游客把禮品帶回，下次來再帶來

26.臺灣同胞在旅游目的地遺失有效證件后，失主應向遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失，核實后發(fā)給。

A.新的臺灣同胞旅行證明 B.一次性有效的出境通行證 C.身份證明 D.戶籍證明

27.游客病危時，導游員應立即協(xié)同，送病人去醫(yī)院搶救，或請醫(yī)生前來搶救。A.全陪和領(lǐng)隊 B.司機和全陪

C.領(lǐng)隊、全陪和患者親友 D.全陪和患者親友 28.中國銀行在收兌旅行支票時收取的貼息。

A.5.5% B.7.5% C.5.5‰ D.7.5‰ 29.以下導游預防和處理游客暈車問題，錯誤的做法是。

A.提醒游客坐車前一定要吃得很飽 B.提醒游客坐車前不要吃得太油膩 C.建議游客不要直視某個近物 D.建議游客坐在大巴靠窗的位置 30.旅行團中的一位老人在游覽途中心臟病突發(fā)倒在地上，這時導游員應。A.立即將老人背到車上送往醫(yī)院 B.立即在老人衣袋中尋找備用藥物

C.讓其就地平躺，由領(lǐng)隊在老人衣袋中尋找備用藥品 D.將老人置于陰涼通風處，讓其飲用含鹽飲料

31.紹興市甲旅行社為擴大經(jīng)營區(qū)域，可以在 設立服務網(wǎng)點。A．寧波市鄞州區(qū) B．紹興市新昌縣 C．衢州市開化縣 D．麗水市青田縣

32.導游人員在導游活動中有 情形的，按照《導游人員管理實施辦法》扣除2分。A.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗 B.儀表、著裝不整潔 C.因自身原因誤接旅游團 D.私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用 33.導游證有效期到期后可以更換，但是臨時導游證期滿后。A.可以更換 B.可以延期 C.不得延期 D.必須年審

34.導游人員在帶團過程中將導游證放在包內(nèi)，執(zhí)法人員在檢查時發(fā)現(xiàn)其未佩戴導游證，再三要求其佩戴，該導游人員不聽勸告，則可以對導游人員處以 元的罰款。A.300 B.800 C.600 D.1000 35.導游人員在導游活動中有 情形的，按照《導游人員管理實施辦法》扣除8分。A.因自身原因造成旅游團重大危害和損失 B.欺騙旅游者消費 C.因自身原因漏接旅游團

D.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導游業(yè)務

36.導游人員年審時累計扣分達到 分的，暫緩通過年審。A.4 B.6 C.8 D.10 37.導游證有效期為，到期后可以更換。A.3個月 B.5年 C.無期 D.3年

38.導游人員擅自臨時為旅游者增加免費服務項目，則該行為屬于 行為。

A.合理 B.正常 C.合法 D.違約

39.獲得導游資格證 年未從業(yè)的，導游人員資格證自動失效。A.3 B.2 C.4 D.1 40.導游人員在帶團過程中得知前方因大暴雨而有山體滑坡，對旅游者的人身安全有重大威脅的，導游人員，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但應當立即報告旅行社。A.經(jīng)征得部分旅游者的同意 B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意 C.不需要征得旅游者的同意 D.不可以調(diào)整或變更接待計劃

41．根據(jù)《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，以下情形中，一次扣除導游人員4分的是。A．私自帶人隨團游覽的 B．未按規(guī)定時間到崗的 C．未攜帶正規(guī)接待計劃的 D．儀表、著裝不整潔的

42．根據(jù)《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，導游人員張某因私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用被扣除6分，又因在導游中著裝不整潔被扣除2分，其考評結(jié)果為：。

A．全行業(yè)通報 B．警告批評 C．緩通過年審 D．不予通過年審 43．臨時導游證的有效期最長不超過。

A．1個月 B．3個月 C．6個月 D．1年 44.全國旅游飯店星級評定機構(gòu)具體負責評定。A.所有星級飯店 B.一星級、二星級、三星級飯店 C.四星級、五星級飯店 D.五星級飯店

45.正式開業(yè) 以上的飯店，可申請飯店星級評定。A.3個月 B.6個月 C.1年 D.3年

46.凡是被降低或取消星級的飯店，后方可申請重新評定星級。A.3個月 B.6個月 C.1年 D.2年

47.一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元（含1萬元）至10萬元的為 事故。A.特大 B.輕微 C.一般 D.重大

48.一次事故造成一名旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元（含10萬元）至100萬元的為_______事故。

A.特大 B.輕微 C.一般 D.重大

49.造成海外旅游者人身重傷、死亡重大旅游安全事故的，必須上報。A.國家旅游局 B.省旅游局 C.地（市）旅游局 D.縣級旅游局

50．持聯(lián)程客票搭乘國際航班直接過境，在中國停留不超過 小時且不出機場的外國人，免辦簽證。A．12 B．24 C．36 D．72 51．根據(jù)外國人來中國的身份和所持護照的種類，來華外國旅游者的簽證屬于。A．外交簽證 B．禮遇簽證 C．公務簽證 D．普通簽證

52．簽發(fā)普通簽證時，根據(jù)外國人申請來中國的事由，在簽證上標明相應的漢語拼音字母。給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的外國人發(fā)。

A． G字簽證 B．D字簽證 C．J字簽證 D．L字簽證 53．根據(jù)外國人申請來中國的事由，簽發(fā)普通簽證時可以發(fā)給團體簽證的，組團人數(shù)須在： A．9人以上 B．10人以上 C．15人以上 D．20人以上

54.根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，因建設工程特別需要而必須對文物保護單位進行遷移或者拆除的，應根據(jù)文物保護單位的級別，經(jīng) 同意。

A．該級人民政府和上一級文化行政管理部門 B．國家文化行政管理

C．省、自治區(qū)、直轄市人民政府或國家文化行政管理 D．省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國家文化行政管理 55．全國重點文物保護單位遷移或拆除，由 決定。A．省、自治區(qū)、直轄市人民政府 B．國家文化行政管理部門

C．省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國家文化行政管理部門 D．國務院

56．中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于。A．國家所有 B． 集體所有 C．個人所有 D．私人所有 57．國有不可移動文物由 負責修繕、保養(yǎng)。

A．國務院 B．使用人 C．所有人 D．園林行政管理部門 58．非國有不可移動文物由 負責修繕、保養(yǎng)。

A．國務院 B．使用人 C．所有人 D．園林行政管理部門

59．非國有不可移動文物的所有人具備修繕能力而拒不依法履行修繕義務的，縣級以上人民政府可以給予搶救修繕，所需費用由 負擔。

A．國務院 B．使用人 C．所有人 D．園林行政管理部門

60．文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織不得收藏通過下列方式取得的文物：。A．依法繼承或者接受贈與 B．從文物商店購買 C．從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買 D．從旅游景點撿拾

三、多選題

1.構(gòu)建社會主義和諧社會的九大目標，包括民主法治、思想道德、和協(xié)調(diào)發(fā)展、收入分配、公共服務、等。

A.政治理想 B.創(chuàng)造活力 C.科學文化 D.社會管理 E.生態(tài)環(huán)境 2.全面建設小康社會的標準提出六個“更加”：經(jīng)濟更加發(fā)展、。A.民主更加健全 B.科教更加進步 C.文化更加繁榮 D.社會更加和諧 E.人民生活更加殷實

3.建成 的社會主義國家是我國到2050年的奮斗目標和主要任務。A.現(xiàn)代化 B.富強 C.民主 D.文明 E.和諧

4．自然環(huán)境是人類生存的基本條件，是 的物質(zhì)源泉。A.人口發(fā)展 B.社會文明 C.社會進步 D.發(fā)展生產(chǎn) E.繁榮經(jīng)濟 5.是關(guān)系到人類生存、社會發(fā)展的根本性問題。

A.維護生態(tài)平衡 B.保護環(huán)境 C.對外開放 D.深化改革 E.社會保障 6.87．下列符合導游人員年審規(guī)定的是_______。

A．導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓 B．導游人員培訓時間應根據(jù)導游業(yè)務需要靈活安排 C．每年累計培訓時間不得少于65個小時

D．對導游人員年審的初評由所在地旅游行政管理部門負責 E．旅行社或?qū)в喂芾矸諜C構(gòu)應注冊的導游人員建立檔案 7.新世紀中國共產(chǎn)黨率領(lǐng)全國人民完成的三大歷史任務有。A.推進現(xiàn)代化建設 B.完成祖國統(tǒng)一 C.在國際事務中有所作為 D.維護世界和平與促進共同發(fā)展 E.改革開放 8.屬于和平共處五項基本原則的是。

A.相互尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整

B.完全平等 C.互不干涉內(nèi)政 D.獨立自主 E.和平共處

9.法人的民事權(quán)利能力的內(nèi)容是由法人 決定的，并不是無限的。A.成立宗旨 B.組織結(jié)構(gòu) C.經(jīng)營規(guī)模 D.行政級別 E.業(yè)務范圍 10.債的擔保方式有 和留置等。

A.保證 B.保證金 C.定金 D.抵押 E.質(zhì)押

11.《合同法》規(guī)定，因 所訂立的合同，當事人有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或撤銷。A.重大誤解 B.以合法形式掩蓋非法目的

C.一方以欺詐訂立合同的，損害國家利益 D.惡意串通，損害第三人利益的 E.在訂立合同時顯失公平的

12.經(jīng)營者與消費者進行交易的原則有 和誠實信用原則。A.自愿 B.平等 C.公平D.合法 E.禁止權(quán)利濫用

13.消費者自主選擇權(quán)，是指消費者在自主選擇商品或服務時，有權(quán)進行。A.比較 B.鑒別 C.挑選 D.更換 E.賠償

14.《旅行社條例》所稱的旅行社，是指從事 旅游者等活動，為旅游者提供服務，開展國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務或者出境旅游業(yè)務的企業(yè)法人。

A.招徠 B.咨詢 C.組織 D.代理 E.接待

15．旅游行政管理部門通過、計分管理制度加強和完善對導游人員的管理。A．資格考試制度 B．等級考核制度

C．審核制度 D．分級管理制度 E．晉升制度 16.以下屬于1987年獲得的世界文化遺產(chǎn)是。

A.長城 B.敦煌莫高窟 C.北京故宮 D.秦始皇陵及兵馬俑坑 E.承德避暑山莊

17.以下屬于世界文化遺產(chǎn)的是。

A.頤和園 B.北海公園 C.拙政園 D.網(wǎng)師園 E.留園 18.下列位于蘇州的園林有。

A.寄暢園 B.個園 C.網(wǎng)師園 D.可園 E.獅子林 19.以下關(guān)于古建筑臺基的作用，描述正確的是。A.承托建筑物 B.防潮、防腐 C.防火、防雷擊

D.區(qū)別建筑物等級高低的標志 E.彌補單體建筑不夠高大雄偉的欠缺 20.浙江境內(nèi)景點屬于世界遺產(chǎn)的是。

A.西湖 B.京杭大運河 C.江郎山 D.千島湖 E.雁蕩山 21.以下哪些是傣族的節(jié)日。

A.潑水節(jié) B.三朵節(jié) C.關(guān)門節(jié) D.開門節(jié) E.回甲節(jié) 22.潑水節(jié)即傣歷新年，又稱。

A.佛誕節(jié) B.浴佛節(jié) C.蘆笙節(jié) D.堆沙節(jié) E.開齋節(jié) 23.以下屬于花崗巖地貌景觀的山體有。

A.山東泰山 B.浙江雁蕩山 C.江西龍虎山 D.安徽黃山 E.河南雞公山 24.下列著名的丹霞地貌景觀有。

A.福建鼓浪嶼 B.福建武夷山 C.安徽齊云山 D.浙江江郎山 E.江西三清山 25.下列著名的巖溶地貌景觀有。

A.四川九寨溝 B.云南路南石林 C.湖南武陵源 D.廣西桂林山水 E.臺灣野柳 26.我國四大古建筑群包括。

A.北京故宮 B.布達拉宮 C.曲阜三孔 D.承德避暑山莊 E.泰山岱廟

27.黃山位于安徽省南部黃山市境內(nèi)，為黃山三大主峰。A.蓮花峰 B.峻極峰 C.光明頂 D.祝融峰 E.天都峰

28.三清山位于江西省上饒市境內(nèi)，因山有三峰，如三清列坐其巔，故名。A.玉京 B.玉清 C.玉華 D.玉虛 E.玉峰 29.長白山之巔的天池，是 三江之源，是我國最高的火口湖。A.松花江 B.圖們江 C.黑龍江 D.烏蘇里江 E.鴨綠江 30.中國南方喀斯特由 共同組成。

A.云南石林 B.貴州荔波 C.重慶武隆 D.桂林山水 E.四川黃龍 31.長江、黃河共同流經(jīng)的省、自治區(qū)是。A.甘肅 B.青海 C.寧夏 D.西藏 E.四川

32.三江并流位于滇西北青藏高原南延的橫斷山脈縱谷地區(qū)，并肩在祟山峻嶺中奔流。A.金沙江 B.烏江 C.岷江 D.瀾滄江 E.怒江 33.下列說法正確的是。A.杭州西湖為澙湖 B.江西鄱陽湖為河成湖 C.黑龍江五大連池為火山口湖 D.貴州草海為巖溶湖 E.云南滇池為構(gòu)造湖

34.日月潭中有一個小島，遠看好像浮在水面上的一顆珠子，它有以下幾種稱呼。A.珠仔島 B.拉魯島 C.光華島 D.珍珠島 E.寶珠島 35.歷史上有“天下第一泉”之稱的名泉有。A.鎮(zhèn)江中泠泉 B.北京玉泉 C.杭州虎跑泉 D.濟南趵突泉 E.廬山的谷簾泉 36.我國長江流域四大云海指的是。

A.黃山云海 B.廬山云海 C.峨眉云海 D.衡山云海 E.雁蕩云海 37.峨眉山佛光出現(xiàn)次數(shù)最多，是因為因峨眉山。A.多云霧 B.濕度大 C.少云霧 D.濕度小 E.風速小 38.以下會發(fā)生極光現(xiàn)象的地方是。

A.海南三亞 B.云南麗江 C.內(nèi)蒙包頭 D.黑龍江漠河 E.新疆阿爾泰 39.以下位于江西的名山旅游地有。

A.廬山 B.三清山 C.龍虎山 D.千山 E.井岡山 40.以下屬于世界自然與文化雙重遺產(chǎn)的項目有。A.三清山 B.泰山 C.黃山 D.武夷山 E.峨眉山-樂山大佛

D.長城 E.西湖 41.以下屬于世界文化景觀遺產(chǎn)的項目有。A.廬山 B.故宮 C.五臺山 42.以下屬于世界遺產(chǎn)項目的有。

A.天壇 B.武當山 C.靈隱寺 D.大足石刻 E.雍和宮

43.武陵源位于湖南省西北部張家界市境內(nèi)，由各具特色的四大風景區(qū)組成，分別是。A.張家界

B.索溪峪 C.天子山 D.楊家界 E.芙蓉谷 44.以下景區(qū)位于臺灣省的有。

A.墾丁 B.阿里山 C.日月潭 D.玉龍雪山 E.野柳 45.下列說法正確的是__________。

A.頤和園、恭王府、北海公園都是皇家園林 B.拙政園、留園、恭王府都是私家園林

C.拙政園、留園是私家園林，避暑山莊、北海公園是皇家園林 D.頤和園、恭王府是皇家園林，紹興的沈園、上海的豫園是私家園林 E.頤和園、北海公園是皇家園林，恭王府、上海豫園是私家園林 46.以下關(guān)于北方類型的園林描述正確的是__________。A.建筑富麗堂皇 B.景致細膩精美 C.河湖、園石較多 D.以北京為代表 E.園林風格粗獷 47.現(xiàn)存嶺南類型園林主要有__________。

A.可園 B.清暉園 C.梁園 D.馀蔭山房 E.個園 48.造園植物的選擇有一定的標準，講究__________。A.姿美 B.名貴 C.色美 D.味香 E.稀有

49.中國古典園林中的借景除了有遠借、近借外，還有__________之分。A.前借 B.后借 C.仰借

D.俯借 E.應時而借

D.冠云峰 E.縐云峰 50.被稱為“江南三大奇石”的__________，都是假山中的佼佼者。A.玉玲瓏 B.岫云峰 方式已經(jīng)成熟。

A.抬梁 B.穿斗 C.干欄 D.廡殿 E.懸山 52.中國古代建筑用材以_________為主要材料。A.木材 B.磚 C.石 D.瓦 Ｅ.金屬

53.人們一般用 這三句話來概括中國古代建筑的外形特點。A.高基座 B.木構(gòu)架 C.大屋頂 D.大宅門 E.大庭院 54.中國古代建筑“雕梁畫棟”的裝飾包括 三個方面。A.色彩 B.色調(diào) C.彩塑 D.彩畫 E.雕飾

55.在中國古代，建筑物的色彩有等級區(qū)別。兩色在春秋時代就已確定為皇家建筑的專用色。A.黑 B.白 C.紅 D.黃 E.藍

56.中國古代建筑彩畫可分為三個等級:。

A.璽和彩畫 B.和璽彩畫 C.旋子彩畫 D.蘇式彩畫 E.杭式彩畫 57.中國古代宮殿外的陳設主要有。A.華表 B.翁仲 C.日晷 D.嘉量 E.門海 58.關(guān)于石獅的描述，正確的有。

Ａ.宮殿大門前都有一對辟邪和顯示帝王尊嚴的石獅（或銅獅），Ｂ.右雄左雌 Ｃ.雄獅爪下為球，象征著統(tǒng)一環(huán)宇和無上權(quán)力 Ｄ.雌獅爪下踩著幼獅，象征著子孫綿延

Ｅ.還有北獅、南獅之分，北獅雄壯威嚴，南獅高大活潑

59.天壇的主體建筑包括 等四部分，均位于內(nèi)壇墻內(nèi)。A.圜丘壇 B.大成殿 C.皇穹宇 D.祈年殿 E.齋宮 60.中國古代帝王陵墓封土形制自周朝以來，經(jīng)歷了 的 演化過程。

A.“覆斗方上”式 B.“因山為陵”式 C.“三角寶頂”式 D.“八角寶城”式 E.“寶城寶頂”式

C.瑞云峰

51.到秦漢時期中國古代木構(gòu)架建筑常用的__________這三種結(jié)構(gòu)