第一篇：培養(yǎng)職校生良好職業(yè)態(tài)度的班會課設(shè)計

培養(yǎng)職校生良好職業(yè)態(tài)度的班會課設(shè)計方案

一、班會活動的方案：

1、活動目的:我校的畢業(yè)生都掌握了一技之長，但是同學們的社

會經(jīng)驗不足，有一部分學生好高騖遠，眼高手低，他們的職業(yè)態(tài)度觀需要調(diào)整，為此我們舉行這次班會，通過中職生職業(yè)態(tài)度業(yè)的大討論，希望同學們樹立良好的職業(yè)業(yè)觀，有一個美好的前途。

2、活動準備：主持人打開投影儀讓同學們閱讀故事，同學們討論。在本次班會上做一次樹立良好職業(yè)折業(yè)觀的問卷調(diào)查，進一步了解學生的職業(yè)態(tài)度觀念，選2名學生把問卷到打印室打印。一個計算器。

3、活動內(nèi)容：

（1）主持人宣布班會開始，讓同學們看一段故事，同學們談自己的職業(yè)觀。

（2）主持人總結(jié)，發(fā)問卷，同學們根據(jù)自己的想法做問卷，有3名同學將關(guān)鍵問題匯總，并把百分比計算出來。

（3）同學們同唱歌曲《八榮八恥》拍手歌（4）班主任致辭（5）班會結(jié)束

二、活動材料

參加人員：班主任及環(huán)境設(shè)計1班同學 活動時間：6月20日

地點：13級環(huán)境設(shè)計班教室

主持人：秦麗紅

多媒體投影——故事：

英國一位走街串巷講故事的說書人，一次晚餐時與一位來自異國的女士聊天。這位女士說：“你在這里沒有正經(jīng)的職業(yè)不如出去闖闖或許還有一份穩(wěn)定的工作和收入。”那位書人很驚訝，認真的說：“太太，我的專業(yè)就是走街串巷為百姓說書，你怎么能說這不是一項正經(jīng)職業(yè)？”那位女士發(fā)出感慨：“看來他一個窮說書的，朝不保夕，幫他找條出路還不領(lǐng)情。瞧我們，遠走他鄉(xiāng)，赤手空拳的打拼出自己的一份體面的職業(yè)，中產(chǎn)階級的薪水和小洋樓??”周圍的人睜大眼睛瞪著她。

該女士獨自漂泊異鄉(xiāng)，已經(jīng)四年沒有看到自己的女兒和丈夫了，在周圍人眼里為出人頭地地付出如此代價是殘酷的。許多人活著就是為了爭一口氣，是為了一種體面或在別人面前就可以顯耀的面子。事實上，自己人生價值的實事，其成功與否，并不是靠別人比較或通過其他人的肯定來獲得滿足和回報的。

主持人問：你同意該女士的觀點嗎？你自己的擇業(yè)觀又是什么？ 發(fā)言人：蔣田麗：“我在選擇企業(yè)的時候，不單單看提供的工資待遇標準，更關(guān)注的是該公司的發(fā)展前景和為員工提供再培訓(xùn)、再深造的機會。”

發(fā)言人：黃榮攀：不管做什么事情都要樹立起良好的職業(yè)道德，要先學會做人，然后在做事，無論是在什么樣工作中都應(yīng)遵守與職業(yè)緊密相聯(lián)系的道德原則、規(guī)范。無論做什么工作都要踏踏實實的去做，都要認真去面對，只有這樣才不會后悔。除此之外，我們應(yīng)該樹立正確的金錢觀，要真確處理金錢和人生的關(guān)系，使自己健康成長起來。

發(fā)言人：姚泳伶：現(xiàn)在我作為一名學生，首要的事情是在校期間把技術(shù)學好，這是我就業(yè)的基礎(chǔ)，無論去什么地方工作，我們都要注重自己的素質(zhì)，講文明，樹新風，既然選擇了工作，就應(yīng)該好好的工作，不能三天打漁，兩天曬網(wǎng)，那樣只能把自己給耽誤了；在工作中要有發(fā)自內(nèi)心的自豪感，對自己要有高標準，高要求，經(jīng)常提醒自己，督察自己，只有這樣才能使自己的工作能力得到不斷提高。

主持人總結(jié)：一個人想要順利地找到工作，在工作中做出成績，就必須具備一定的就業(yè)能力。就業(yè)能力的提高是一個人綜合素質(zhì)整體提高的一方面，是在激烈的就業(yè)競爭中勝出的重要保障。下面我們來做職業(yè)態(tài)度觀問卷調(diào)查：

問卷的主要內(nèi)容是：

1、你對自己的就業(yè)前景持何種態(tài)度 ？* 樂觀 一般 不樂觀 不清楚

2、您期望的月收入： * 1500 1500~2000 2000~3000 3001~5000

3、若求職遇阻,你會降低自己的薪金標準嗎 * 會 不會 會調(diào)整期望值，但不一定降低標準

4、若將來工作與期望不一致，你會： * 接受，準備跳槽 努力適應(yīng)工作 工作后考慮繼續(xù)深造

5、你愿意從事專業(yè)不對口的工作嗎？ * 愿意 不愿意 先在本專業(yè)干，再考慮轉(zhuǎn)行

6、擇業(yè)是對你的決策影響最大的是： * 父母 導(dǎo)師 朋友 不受他人的影響

7、你認為什么時候開始求職最為合適？ * 畢業(yè)前一年 畢業(yè)前6個月 畢業(yè)前2個月

8、你認為比較理想的是在哪個地區(qū)就業(yè)？ * 國外（政府或企業(yè)的駐外機構(gòu)等）； 沿海開放城市內(nèi)地的省會城市 中小城市

國家急需人才的邊遠或農(nóng)村地區(qū)其他

9、你個人就業(yè)的主要目的是什么？（最多可選擇兩項）* [可以選擇1-2項] 為使自身價值得到社會承認

為生計的需要為享受高水平的物質(zhì)生活為充分發(fā)展自己的興趣和愛好 為社會發(fā)展做貢獻為施展能力和完善人格； 為成名成家或提高社會地位 為建立家庭奠定基礎(chǔ) 為結(jié)更多的朋友其他

主持人收上問卷，楊云、張力、鄧倩匯總結(jié)果，班主任做最后總結(jié)：我來宣布問卷條差的結(jié)果，在這些問題中，有80%的同學都希望自己的薪水在3000—5000元，對自己的前途很樂觀，我非常高興，說明你們都很自信，在擇業(yè)受阻時，56%的同學不會減低標準，有78.5%的同學都會選擇沿海開放城市內(nèi)地的省會城市，而國家急需人才的邊遠或農(nóng)村地區(qū)很少有人去，所以我給大家一些建議，我建議應(yīng)該從以下幾個方面努力：

1.要掌握專業(yè)知識和技能。企業(yè)需要一專多能型人才?，F(xiàn)代社會，從事任何職業(yè)，企業(yè)對從業(yè)人員都有專業(yè)知識和技能的要求。要懂得專業(yè)學習是職業(yè)生涯的前提，要充分利用學校為你提供的學習條件，打好文化基礎(chǔ)，學好專業(yè)知識技能。盡可能多獲得幾張專業(yè)技能和職業(yè)資格證書，保證自己的動手能力，手頭證書越多，就業(yè)機會越大。

2.要具備良好的職業(yè)道德。這是在企業(yè)中立足之本。職業(yè)道德的內(nèi)涵很廣泛。包括要有責任意識：對自己所作的事情負責，是一個職業(yè)人的先決條件。要有合作意識：現(xiàn)代企業(yè)中越來越重視團隊精神。還要有質(zhì)量意識、服務(wù)意識等。以及吃苦耐勞、樂于奉獻的精神。也就是我們常說的愛崗敬業(yè)，應(yīng)該注意從一句禮貌用語、愛護公共財物、嚴格遵守紀律做起，培養(yǎng)企業(yè)所需要的職業(yè)素養(yǎng)。良好的職業(yè)品質(zhì)同時也是處理好各種人際關(guān)系所不可缺少的。比如，一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個有強烈事業(yè)心和責任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識；一個謙虛好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的親睞。

3、要樹立正確的職業(yè)觀念和職業(yè)理想。要了解社會、了解職業(yè)、了解自己，樹立“最適合自己的工作就是最好的工作”的觀念和意識，樹立：先就業(yè)后成才、先就業(yè)后擇業(yè)、先就業(yè)后創(chuàng)業(yè)的就業(yè)觀。不要高不成，低不就，求職擇業(yè)以自我為中心。

4、要鍛煉和培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神和成才意識。要根據(jù)社會需要結(jié)合自身特點，明確自己努力方向，堅定自己職業(yè)理想和成才信念。有些學生有“等、靠、要”的想法，應(yīng)該學一行、愛一行、精一行，從低起點開始，向高層次努力。

我們有理由相信，傳統(tǒng)的“學而優(yōu)則仕”的觀念，正逐漸被市場的價值規(guī)律所打破。受過良好中等職業(yè)教育的技術(shù)工人，將成為就業(yè)市場的熱門人才。

最后也衷心的祝愿已經(jīng)畢業(yè)的學生們在工作崗位上努力工作，有所成就；在校的學生們珍惜時光，學好理論知識，練好技能做一名合格的中職生。

三、活動總結(jié)：通過本次班會，目的是樹立良好的職業(yè)態(tài)度業(yè)，幫助畢業(yè)生在遇到困難、挫折和沖突時，客觀地分析自我與現(xiàn)實，把遠大理想與當代經(jīng)濟、社會發(fā)展的需要結(jié)合起來，有效地解決思想矛盾，從而使自己保持積極、穩(wěn)定、健康的心態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難，達到順利擇業(yè)的目的。這次班會同學們受益匪淺，深深領(lǐng)悟了轉(zhuǎn)變不正確的擇業(yè)觀對自己的未來是多么重要，這次班會后，同學們積極聽取求職成功者的報告、與往屆畢業(yè)生座談、聽專家講座，自己制定詳細的學習計劃，班會效果顯著。

四、班主任致辭：

同學們：今天，我們?nèi)嗤瑢W聚集在本班教室召開一次題為“中職生要樹立新的職業(yè)態(tài)度觀”的主題班會。我們同在一個教室里學習，等到學有所成的那一天，我們面對的最主要問題就是就業(yè)問題，這也是我們?nèi)松囊粋€重要轉(zhuǎn)折點。在當前，就業(yè)形式不太樂觀的社會前提下，怎樣才能使同學們樹立正確的擇業(yè)觀和價值觀呢？ 通過這次主題班會，希望我們大家都能根據(jù)自身的實際情況，認識自我，樹立自信心，為將來擇業(yè)和就業(yè)奠定基礎(chǔ)

主持人請同學們同唱《八榮八恥》拍手歌，宣布班會結(jié)束。附：《八榮八恥》拍手歌。

你拍一，我拍一，八榮八恥要銘記。你拍二，我拍二，愛崗敬業(yè)愛學習。你拍三，我拍三，誠實守信記心間。你拍四，我拍四，廉潔自律立大志。你拍五，我拍五，團結(jié)友愛講互助。你拍六，我拍六，文明禮儀不能丟。你拍七，我拍七，堅持原則做自己。你拍八，我拍八，自覺遵紀要守法。你拍九，我拍九，克服困難爭上游。你拍十，我拍十，知曉榮辱會做事。

小組成員：

蔣田麗

姚泳伶

秦麗紅

鄧欣欣

黃榮攀

201313201119 201313201120 201313201121 201313201122 201313201134

第二篇：職校生觀察力的培養(yǎng)論文

【摘 要】 培養(yǎng)職校生的實際動手能力是我們職業(yè)學校的主要目標,而培養(yǎng)觀察力是培養(yǎng)動手能力的前提和基礎(chǔ),顯然,努力培養(yǎng)職校生的觀察力就理當成為了職業(yè)學校的首要任務(wù)。那么,在培養(yǎng)職校生觀察力的過程中,我們又要從哪幾個方面著手呢?筆者就生產(chǎn)實習過程中如何加強對職校生觀察能力的培養(yǎng),提出了以下幾點膚淺的看法:①明確實習目的、端正實習態(tài)度;②培養(yǎng)學生參加生產(chǎn)實習的興趣;③選準生產(chǎn)實習的方法;④提供容易觀察的生產(chǎn)實習的材料、增加材料的可比性;⑤使用形象、規(guī)范的語言;⑥啟發(fā)學生在生產(chǎn)實習過程積極思維;⑦加強學生個性化心里特征的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】 職校生 觀察力 培養(yǎng)

努力提高職校生的實際動手能力早已成為了人們的共識,學生的動手能力從何而來呢?那答案是肯定的。那就是一個人除了與生俱來的本能的一部分動手能力之外,絕大部分動手能力的獲取和提高只能靠后天的培養(yǎng)。我們知道,人們獲取知識的第一步,就是基于自身的眼、耳、口、鼻、舌、皮膚等感覺器官對外界事物的觀察,由此可見,觀察力是動手能力的前提和基礎(chǔ),所以,努力培養(yǎng)職校生的觀察力就理當成為了我們職業(yè)學校的首要任務(wù)。

顧名思義,觀察力就是觀察的能力。而觀察又分為有意觀察和無意觀察,我們在教學活動中,無疑是要培養(yǎng)學生有意觀察的能力,無意觀察只是對有意觀察的補充。有意觀察是一種有計劃、有目的、較持久的認識活動,科學研究、生產(chǎn)勞動、藝術(shù)創(chuàng)造、教育實踐都需要對面臨的對象進行系統(tǒng)、周密、精確、審慎的觀察,從而探尋事物發(fā)生、發(fā)展、變化的規(guī)律,職校生的學習過程、動手能力的獲取和提高的過程何況不是如此呢?

觀察力是人類智力結(jié)構(gòu)的重要基礎(chǔ),更是職校生學好專業(yè)技能的前提和關(guān)鍵所在。所以,培養(yǎng)學生的觀察力顯得尤為重要。職業(yè)學校中,培養(yǎng)職校生觀察力的過程貫穿于課堂教學和生產(chǎn)實習中,尤以生產(chǎn)實習更為關(guān)鍵,筆者就如何在生產(chǎn)實習過程培養(yǎng)學生的觀察力談幾點膚淺的看法,以供同行參考:明確實習目的、端正實習態(tài)度

在引導(dǎo)學生實習前,要有充分的準備,熟悉實習對象的有關(guān)材料。一方面在平時教學、生產(chǎn)實習過程中要對學生進行辨證唯我主義教育;一方面教育學生要有科學的態(tài)度,逐步學會真實地、系統(tǒng)地、周密而精確地觀察,特別是認真地觀察實習的材料、實習的設(shè)備、實習的步驟、實習指導(dǎo)教師的示范操作。養(yǎng)成在觀察中運用思維的習慣,引導(dǎo)學生從各種撲朔迷離的觀察對象中,從感性認識逐步上升到理性認識,再站在理論的高度進行理論的分析,明辨是非,分清主流和支流,不為片面的個別現(xiàn)象所迷惑。培養(yǎng)學生生產(chǎn)實習的興趣

興趣的濃厚淡薄,對知覺的選擇性和完善性有較大的影響。學生在選擇專業(yè)的時候,我們職校教師尤其要幫助學生全面分析自身的特點,善于引導(dǎo),幫助學生選擇好適合自身的專業(yè)。學生選擇好專業(yè)后,我們要及時進行熱愛專業(yè)的相關(guān)教育,要知道,興趣和愛好才是學習最大的動力。要教育學生在生產(chǎn)實習過程中處處留心不放過細枝末節(jié),養(yǎng)成了細心觀察的習慣,就會有所發(fā)現(xiàn),有所收獲。觀察的興趣主要在觀察活動中培養(yǎng)和發(fā)展。在觀察中,若能讓學生不斷發(fā)現(xiàn)新的問題、新的屬性、新的境界,那么就能激發(fā)學生的興趣。選準生產(chǎn)實習的方法

3.1 要真實,就是要真槍實彈地練。要誘導(dǎo)學生產(chǎn)生這樣一種想法:我們的生產(chǎn)實習就是在為客戶生產(chǎn)產(chǎn)品。這樣,我們的學生才會認真、仔細對待生產(chǎn)實習過程中的每一個細小的環(huán)節(jié)。觀察力的生命在于真實,真實是觀察的基礎(chǔ),又是觀察的重要品質(zhì)和方法,也是未來科學工作者的基本態(tài)度。差之毫厘,就會謬之千里。真實的觀察對于學生良好道德品質(zhì)的陶冶,良好學風的形成,都有一定的作用。

3.2 要有序。學生在自己動手實習之前,必須先觀察。先觀察什么,后觀察什么,要按順序進行。對于所有的生產(chǎn)實習活動,還應(yīng)先制定出較詳細的實習計劃。生產(chǎn)實習之前,先指導(dǎo)學生確定合理的觀察順序:是先整體后局部,再從局部到整體。即先對整體進行初步的,一般的認識后,再對觀察對象的局部進行較細致的觀察,從而對整體對象有一個較全面的較正確的認識。

3.3 要深入。生產(chǎn)實習的重要目的之一就是讓學生學會觀察,尤其對于生產(chǎn)實習設(shè)備相對較少的學校。觀察的周密、細致、深刻是觀察能力的重要品質(zhì)。只有深入的觀察,才能發(fā)現(xiàn)細微的變化和隱蔽的特征。學生在生產(chǎn)實習時,對于老師的講解和示范,往往觀察不深入,讓他們自己動手時就不會做或亂做,更找不到操作的技巧。

3.4 要比較。比較就是在觀察中區(qū)分客體,確定客體的異同,從而逐漸促進思維活動。例如,機械專業(yè)的學生在實習時,采用不同的方法,加工出的工件質(zhì)量不同,使用的時間長短也不一。我們教師,尤其是實習指導(dǎo)教師更要適時提醒學生在觀察中注意比較。每一堂生產(chǎn)實習課結(jié)束后,要及時引導(dǎo)學生總結(jié)和相互交流。

3.5 要寫生產(chǎn)實習報告和觀察日記。我們要求學生每一堂實習課結(jié)束后,一定要認真填寫實習報告和同學間相互討論。教學活動中,通過一次又一次的觀察和自己動手,一次又一次的比較和總結(jié),學生學到的知識和掌握的技能就會得到鞏固和提高,觀察能力也隨之提高。提供容易觀察的材料,增加材料的可比性

在生產(chǎn)實習過程中,提供的材料要便于學生觀察,應(yīng)盡量符合學生感知事物的規(guī)律。對象和背景差異越明顯,感知越清晰,如教學中使用不同顏色的彩色粉筆,使用活動的教具,演示實驗,放錄像片、幻燈片等,會使對象更易被感知,進而觀察更迅速,更完整。形象化語言的幫助

人的知覺形象,通常是用詞語來表達的,形象化的語言對學生迅速而完整地感知對象有很重要的作用。形象化的語言表達,可以使學生在觀察過程中,更好的對事物,對人進行分析和概括,并把觀察到的知識納入自己的知識體系中,更好地理解觀察的對象。形象化的語言,往往是和豐富的聯(lián)想結(jié)合起來的,依靠豐富的想象力,就會意境深遠。這就要求我們的教師,尤其是實習指導(dǎo)教師在教學過程中,不但要使用規(guī)范的專業(yè)術(shù)語,還要恰到好處地使用一些實際生產(chǎn)過程的口語,比如口訣、順口溜等,來幫助學生觀察、理解和記憶。啟發(fā)學生在生產(chǎn)實習中積極思維

引導(dǎo)學生通過現(xiàn)象認識本質(zhì),啟發(fā)學生一邊觀察,一邊動手,再一邊動腦積極思維,只有這樣手腦并用,同時進行必要的比較,分辨事物之間的異同,掌握變化規(guī)律,才能有效訓(xùn)練和提高學生的觀察力。加強學生個性心理特征的培養(yǎng)

謙虛、誠懇、耐心、細致的品格和堅持不懈的毅力,探索事物奧秘的習慣和興趣,這些個性心理特征和品質(zhì)對于學生就業(yè)和發(fā)展是不可缺少的。

在科學技術(shù)迅速發(fā)展的今天,新生事物層出不窮,人們認識自然的手段大大增強了,同時,也要求人們的觀察水平觀察能力隨之提高,所以,提高職校生的觀察力顯然成了我們職業(yè)學校的首要任務(wù)。

參考文獻孫時進.心理學概論張劍平.現(xiàn)代教育技術(shù)李玉斌.現(xiàn)代教育技術(shù)實用教程

第三篇：培養(yǎng)導(dǎo)購良好的職業(yè)習慣

“金鑰匙”服務(wù)---培養(yǎng)導(dǎo)購員良好的職業(yè)習慣

——— 三大主要工作任務(wù)（服務(wù)篇）

導(dǎo)購員是零售企業(yè)最重要、最基礎(chǔ)的職業(yè)，也是傳播企業(yè)文化、贏得顧客滿意度最關(guān)鍵的一環(huán)。經(jīng)過正規(guī)訓(xùn)練的導(dǎo)購員，一站、一笑、一開口，都能表現(xiàn)出其專業(yè)的銷售功底。因此，我們需要專業(yè)的導(dǎo)購員、職業(yè)化的導(dǎo)購員隊伍。提高導(dǎo)購員的職業(yè)化，使得服務(wù)接待及各種舉止都能做到規(guī)范化、程序化，需從培養(yǎng)導(dǎo)購員良好的職業(yè)習慣開始。為便于員工掌握和落實，打造公司亮麗的服務(wù)風景線，現(xiàn)規(guī)范如下：

一：培養(yǎng)微笑的職業(yè)習慣

微笑可以拉近人與人的距離，增強人與人的交流，更是服務(wù)行業(yè)所必不可少的行為語言，因此，養(yǎng)成微笑的習慣是營業(yè)員最基本的職業(yè)要求。

微笑標準：面帶微笑

1、迎賓時：目光接待走近柜臺或注視本柜商品的顧客，并微笑說：“您好，歡迎光臨”等歡迎詞；如和顧客有目光交流的，應(yīng)點頭示意并微笑；

2、接待中：在接待顧客時，要始終面帶微笑的回答顧客提問或介紹商品，同時配以規(guī)范的形體語言進行接待；

3、送別時：對顧客的光臨和購物表示感謝并說好：“請慢走”，“歡迎再來”等送別用語，同時目送顧客離開。

4、當顧客對商品或某項服務(wù)表示不滿意時，要同樣面帶微笑的解答和處理。量化要點：

1、微笑是發(fā)自內(nèi)心的，非常自然的笑；

2、目光接待走近柜臺或注視本柜商品的顧客，致歡迎詞；目送顧客離開；與顧客有目光接觸時，微笑點頭問好；

禁忌：

1、不自然的笑、大笑和假笑。笑一定要發(fā)自內(nèi)心。

2、和顧客目光接觸并微笑時，忌諱左顧右盼。

二、培養(yǎng)使用各種服務(wù)用語的職業(yè)習慣

在營業(yè)中，與顧客的溝通和交流主要是靠語言來進行的，干練、合理的服務(wù)用語會給顧客留下美好的印象。

1、迎賓時：微笑說好，“您好”，“歡迎光臨”等歡迎語；送客時說好：“歡迎再來”，“您慢走”等道別語；

2、接待時：必須做到有問必答并主動介紹商品特點及注意事項。如：幾日內(nèi)如不影響二次銷售可以退貨；此類商品屬貴重物品，請當面選好；其它需要特殊說明的如：此類商品一經(jīng)出售如無質(zhì)量問題概不退換；請保存好購物小票，商品吊牌；請按照說明操作或洗滌等。

3、學會使用道歉用語。如：“對不起，讓您久等了”等等。

量化要點：

在接待過程中說好八句服務(wù)用語：

1）、“您好，歡迎光臨”；

2）、“是的，好的”

3）、“對不起，請您稍等”

4）、“對不起，讓您久等了”

5）、“對不起，給您添麻煩了”

6）、“謝謝，非常感謝”

7）、“請慢走，歡迎再來”

8）、“請保存好購物憑證”。

三： 培養(yǎng)使用優(yōu)美形體語言的職業(yè)習慣

接待時適當?shù)氖褂眯误w語言，會令整個服務(wù)程序變得更加大方有禮。

1、為顧客拿遞物品時：為顧客拿遞商品、小票、名片等物品時，應(yīng)用雙手遞送，無法用雙手時，應(yīng)盡量用右手。

2、為顧客引路或指引方向時：為顧客引路時，應(yīng)走在顧客的左前方或右前方為其指引，不可在顧客后方用聲音指路；在為顧客指路時，不可用單個手指或用頭示意，正確的指引方法為：食指以下四指靠攏，姆指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。

3、引領(lǐng)顧客去試衣間時：要用引領(lǐng)手勢，同時幫助顧客打開試衣間，如果試衣間里有顧客，則要先敲門征求意見，然后再將衣服遞交給顧客，并提示顧客關(guān)好門。

量化要點：

1、雙手遞送；

2、左前方或右前方，五指并攏；

3、打開試衣間，先敲門征求意見；

禁忌：

1、為顧客指引時，單手指指劃劃或點頭示意；

2、不征求顧客意見，隨意打開有顧客的試衣間的門。

四：培養(yǎng)導(dǎo)購員察言觀色的職業(yè)習慣

我們在服務(wù)過程中會遇到各種性格、各種喜好的顧客，能否投其所好進行推銷，對交易的成交有極大的促進作用，1、人可貌相，從顧客的長相、穿著、談吐基本可以判別顧客的消費類型，不同的顧客要用不同方法應(yīng)對。

2、要做到有目的地和顧客溝通，時刻想到‘他/她是一個怎樣的人’，‘想要什么樣的商品’，‘我這里那些商品適合他/她’。

3、推薦商品的同時要考慮好顧客及其陪同最在乎、最容易接受的理由，確保推薦成功。

量化要點：

1、回頭客數(shù)量

2、交易成交率

禁忌：

1、主次不分，以自我為中心，駕馭顧客意志，適得其反。

2、過分恭維，過分主動，推銷味濃厚。

五：培養(yǎng)顧客優(yōu)先的職業(yè)習慣

顧客就是上帝，無論我們正在作什么工作，都應(yīng)以顧客為主，讓顧客優(yōu)先。

1、接待過程中，不論手中持有何物或正在干什么工作，只要有顧客上前，必須放下手中的一切工作，優(yōu)先接待顧客。

2、顧客優(yōu)先促使我們做到：“接

一、待

二、照顧三”；當我們接待第一位顧客的時候，要用眼睛的余光照顧到第二位進入柜臺的顧客，并使用歡迎語或點頭微笑示意致

歉；值此同時，還要給第三個走近柜臺的顧客送上歡迎語；如果柜內(nèi)顧客人多，要不定時的無針對性的致歡迎詞。

3、使用公共設(shè)施時，同樣要遵循顧客優(yōu)先的原則，如上電梯時，應(yīng)讓顧客先上；

4、在通道遇見顧客時應(yīng)側(cè)身避開讓顧客先行。

量化要點：

1、優(yōu)先接待顧客。

2、顧客優(yōu)先使用。

3、讓顧客先行。

4、優(yōu)先滿足顧客需求。

禁忌：

1、過于專注的接待一位顧客，而忽略了別的顧客的存在；

2、接待思想意識不到位。主觀原諒自己，認為無論是打掃衛(wèi)生、還是上貨，都是在工作，不接待顧客也無所謂。（但是，我們應(yīng)該很清楚：無論是上貨還是搞衛(wèi)生，最關(guān)鍵的是為了顧客方便購物，可當顧客真正來到柜臺了，我們反而忽略是非常不應(yīng)該的。）

3、和搶電梯等。

六：培養(yǎng)與顧客換位思考的習慣

請記住，任何一起投訴都有它的原因和理由，不要懷疑其中的正當與否，有一點是不用質(zhì)疑的，那就是這次服務(wù)讓顧客不滿意了，如果我是顧客，我會希望怎樣處理。

1、接待投訴時要仔細傾聽顧客的訴求，不要隨意打斷顧客講話，把他發(fā)泄的不滿全盤接收。

2、可換可不換以換為主、可退可不退以退為主、可修可不修以修為主、責任不清以我為主，記住，沒理由把不能界定的責任讓顧客承擔。

3、即便顧客要求不合理，應(yīng)該先用肯定的語氣表示理解，再試著進行解釋。

4、當投訴處理超出你的權(quán)限時，應(yīng)該親自全程陪同顧客直至問題落實解決，并向顧客致歉。

量化要點：

1、顧客情緒平穩(wěn)

2、顧客對處理結(jié)果滿意

禁忌：

1、不能隨意打斷顧客發(fā)言，強行插話。例：你不要說了、你先聽我說好嗎等等。

2、不要直接糾正顧客的言語，例：你錯了、這個就是你的不對了等等。

3、不能讓顧客等待，故意冷落顧客。

七：營業(yè)空閑應(yīng)養(yǎng)成的職業(yè)習慣

任何一個賣場、柜臺都會存在營業(yè)空閑，利用好這個空閑，會對銷售起到輔助作用。

1、養(yǎng)成經(jīng)常檢查商品質(zhì)量的習慣。對放在柜內(nèi)的所有商品要仔細、反復(fù)檢查，杜絕將有問題的商品賣出去，以下幾方面必須嚴格審核：

1）商品的標識、標簽是否齊全，內(nèi)容是否規(guī)范。

2）商品是否有殘次和瑕疵。

3）商品是否有二次加工痕跡。

2、養(yǎng)成及時搞好商品陳列的習慣。陳列是體現(xiàn)商品價值，展示商品魅力，引起顧

客關(guān)注和興趣，激起顧客購買沖動，是實現(xiàn)銷售提升的基礎(chǔ)。陳列要做到：

1）定期更換；

2）要突出主力商品和新品；

3）要隨著季節(jié)、天氣的變化而及時調(diào)整；

4）要體現(xiàn)時尚、動感，體現(xiàn)大類商品的陳列特點（如：服裝類，展架的第一件服裝的衣扣要系全，衣服的腰帶要擺放整齊，襯衣和領(lǐng)帶的搭配要協(xié)調(diào)。電器類，電源線的擺放，工藝珠寶等高雅貴重等物品的點綴裝飾等。）

3、養(yǎng)成勤搞衛(wèi)生的職業(yè)習慣。在營業(yè)空閑，要將自己的責任區(qū)擦拭干凈，為顧客創(chuàng)造出潔凈的購物環(huán)境。營業(yè)時間打掃衛(wèi)生應(yīng)主要從以下幾方面開展：

1）玻璃鏡面、柜臺死角；

2）地面上的紙屑、毛團、毛發(fā)等；

3）商品上的灰塵；

4）動作幅度小，能關(guān)注到顧客、接待顧客能隨時放下手中的打掃工作。

量化要點：

1、商品無質(zhì)量問題

2、商品陳列至少一周更新一次

2、柜臺保持干凈

禁忌：

1、忌在接待顧客、打掃衛(wèi)生、商品陳列時背部朝外，這樣對商品是極不安全的。有經(jīng)驗的營業(yè)員，往往在這些時刻，利用正確的站位，關(guān)注到商品的安全。

2、忌大幅度的打掃衛(wèi)生且不要太過專注，如登高趴下或大面積的清掃、墩地等；

3、商品陳列不是商品羅列。陳列講究藝術(shù)和技巧。尤其是服飾類商品的陳列。

4、不能把有質(zhì)量問題的商品銷售出去。

之八： 培養(yǎng)安全經(jīng)營的職業(yè)習慣

在消法中規(guī)定，商家有保護顧客財產(chǎn)和人身安全的義務(wù)，因此在營業(yè)中要時刻注意提醒顧客。

1、當顧客挑選物品，將衣物或隨身攜帶的物品置于柜臺時，營業(yè)員必須提醒顧客，說好：“請看管好您的物品”等提醒語。

2、遇有特殊情況，應(yīng)及時提醒顧客注意安全，如臺地面濕滑時須提醒顧客，說好：“小心地滑，請慢行”等提示語。

3、員工要及時發(fā)現(xiàn)、解決柜臺、貨架等存在的不安全因素。不能及時解決的要有提示語等防范措施。

4、導(dǎo)購員要提高警惕，注意商防盜品的安全。

5、導(dǎo)購應(yīng)熟練掌握消防“四個能力”和“三懂三會”應(yīng)用技巧，以備不時之需。量化要點：

要把“請看管好您的物品”等提醒語做為常用服務(wù)用語廣泛應(yīng)用起來。

熟練掌握消防演習技能

禁忌：

1、不要承諾超出自己控制能力的服務(wù)，比如替顧客看管隨身物品

2、在說提醒語時，忌命令式、生硬，要給顧客溫馨的感覺，不能讓顧客對商場產(chǎn)生不信任感.

第四篇：16、淺析職校生語文素質(zhì)的培養(yǎng)

淺析職校生語文素質(zhì)的培養(yǎng)

摘要：社會需要人才，職校生就是即將跨入社會的技術(shù)人才，語文水平?jīng)Q定學生的綜合素質(zhì)的高低。如何重視和加強對職校生語文素質(zhì)的培養(yǎng)呢？

（一）觀念上認識到職校語文素質(zhì)教育的重要性。

（二）用全面發(fā)展的教育思想改變舊有的重專業(yè)輕語文的觀念和行為。

（三）將終身教育的觀念深植于職校生心中。

（四）重塑新型師生關(guān)系，要運用新型教堂手段，創(chuàng)新課堂教學，拓寬視野。

關(guān)鍵詞：職校生語文素質(zhì)培養(yǎng)職業(yè)資格證書制度（NVQ）

2004年全國職教工作會議“以就業(yè)為導(dǎo)向大力發(fā)展職業(yè)教育”的精神，讓我們看到了職業(yè)教育的希望。近幾年國家一直在強化大力發(fā)展職業(yè)教育這一思想。政策上有所傾斜。2006年開始在經(jīng)濟上對職校生實行生活補貼，極大地刺激了初中生就讀職校的熱情。但是，學生招來了，還得能夠留得住，這就看我們職校老師的本事了。這個事業(yè)事關(guān)重大，小到一個孩子的發(fā)展前途，大到國家的經(jīng)濟發(fā)展。因此，職教工作者責任重大，任重道遠。可現(xiàn)狀呢，遠不是我們想象中的理想狀態(tài)。

2002年5月，各職校二年學生接受了省文化課的會考，這“會考”來得好！結(jié)束了以前職業(yè)學校教育的無標準化，結(jié)束了職校生學習自由散漫的“混文憑”狀態(tài)。正如一會學生會考前對我說過的一句話“要是都能像會考前這樣，肯定能學到東西”。有了“會考”這一“緊箍咒”，職校生就能重新修訂學專業(yè)課、文化課的心理觀念誤區(qū)。從03年開始，會考權(quán)限下放到各地市，形成為一種會考制度，這是一種很好的現(xiàn)象。

語文是職業(yè)學校的一門重要基礎(chǔ)學科，也是一門工具學科。當前職業(yè)學校語文教學的現(xiàn)狀令人擔憂，無論是教學管理、教材、考核，還是教學方法，與職校語文教學的指導(dǎo)思想還不匹配。由此，我想對職校語文素質(zhì)教育說：“要重視、要培養(yǎng)、要提高?！?/p>

如何重視，如何培養(yǎng)和提高？

一、冷靜分析現(xiàn)狀，積極思考對策：

（一）影響職校語文素質(zhì)培養(yǎng)的不利因素：

一是人們觀念上的認識誤區(qū)：

由于我國多年來人才觀、教育觀的偏頗，不論是家長還是學生，都持先普高后職校的升學擇校觀，在客觀上使得職校生綜合實力起點整體上比普高低，且語文基礎(chǔ)先天不足的也居多。再者，一些職校生及家長或多或少認為，既然上的是職校，專業(yè)課的重要性當然是無可置疑的。語文課嘛，只要會認字寫文章即可，反正今后就業(yè)在國內(nèi)，打點折扣沒關(guān)系。不少學生對本專業(yè)以外的課程和事物漫不經(jīng)心，甚至不屑一顧。就在職校管理層和教職工中，也不同程度、不同形式地存在著一種純專業(yè)的教育觀念，片面強調(diào)職業(yè)教育中的技術(shù)功能，有意無意地誤導(dǎo)學生一味地偏重與專業(yè)對口的相關(guān)課程，純功利純工具意識偏向和社會上急功近利的實用主義心理想結(jié)合，在一定程度上妨礙了職校生語文素質(zhì)的提高。國家和政府觀念影響著政府行為，對國民的學習和就業(yè)起著重要的導(dǎo)向作用。民眾的觀念又決定他們的行動，上行下效，全國一盤棋，觀念上接受了，效果就出來了。全社會在求學和就業(yè)時，能不唯文憑而論，而是看實際的工作能力和工作態(tài)度：不認為上職校是丟人的事，而是一種正常的學習途徑，是適合個人情況的選擇；就象走路一樣，你選擇走大路，我選擇走小路，沒什么感情色彩之分。像吃飯一樣，有人吃大魚大肉，有人要吃清淡的蘿卜白菜，只要對他的胃就行，是無可厚非的。

二是學校和教師方面有偏失、有差距：國家關(guān)于職業(yè)教育還不象國外那樣形成完善制度，職業(yè)教育在執(zhí)行中，學校和教師都重視不夠。雖然職校語文教學在教材編訂、教學要求、考試考查等方面已經(jīng)形成一整套漸趨成熟的體系，如語文作為文化課必考科目與畢業(yè)證掛鉤，在對口升學中語文占五分之一，語文水平的高低關(guān)系到學生能否繼續(xù)深造；但有些學校對職專重視不夠，課時分配與專業(yè)課比例失調(diào)，課表安排也不盡合理等；教師在教研教改上缺乏交流和創(chuàng)新，大多是一學期上一、二節(jié)“公開課”，很少“走出去”、“請進來”的橫向交流學習，教學仍停留在“一支粉筆一本書”的階段，對

能運用自如者不多。教學方法、教學手段比較陳舊，觀念與知識跟不上，視野不夠?qū)掗煛?/p>

三是職校與企業(yè)合作不夠，生產(chǎn)學習科研結(jié)合不夠。我國還沒像英國等發(fā)達國家那樣，校企合作緊密，注意了教育培訓(xùn)與經(jīng)濟發(fā)展和生產(chǎn)實際相結(jié)合。職校生絕大多數(shù)時間在校學習理論，而無企業(yè)提供實踐場所。因此學生全面素質(zhì)得不到提高，如掌握信息技術(shù)能力、在職業(yè)崗位所需的技能，責任心、敬業(yè)精神、自主學習、解決問題的能力、創(chuàng)新能力等。如果哪所職校有聯(lián)辦企業(yè)，那么，在招生時就有亮點，就能吸引大量生源。

（二）發(fā)展職校語文的有利因素：中國加入WTO后，市場國際化，產(chǎn)品質(zhì)量標準的國際化成為我國經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵，尤其是產(chǎn)品質(zhì)量，是入世后遇到的最大挑戰(zhàn)。產(chǎn)品質(zhì)量可是一個國家國民素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量的保證，就需要高級技術(shù)人才和大量的素質(zhì)水平高的中、低層應(yīng)用型技能人才。而我國技能人才嚴懲缺乏，尤其是高級技工、技師，由此，引發(fā)了“一汽”給技工獎勵汽車，上海高級技工年薪16萬的新聞。近幾年從上至下形成發(fā)展職業(yè)教育的共識，在這環(huán)境上給職業(yè)教育的發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍。而隨著中國的國際地位的日益突出，學漢語已成為一種熱潮，作為一名中國人，一名中國職校生沒有任何理由不趕緊學語文，學好語文。

二、如何重視和加強對職校生語文素質(zhì)的培養(yǎng)呢？

（一）觀念上認識到語文素質(zhì)教育的重要性：首先，全社會修正觀念，上到國家領(lǐng)導(dǎo)下到普通百姓，都來重視職業(yè)教育。放眼世界，發(fā)達國家早已抓職業(yè)教育，并推行終身教育。如，英國職業(yè)教育種類繁多且質(zhì)量高，有嚴格的職業(yè)資格證書制度（NVQ）；德國職業(yè)教育體系完備，“德國制造”聞名全球，其職業(yè)培訓(xùn)功不可沒；澳大利亞有完善的職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，TAEE既能就業(yè)又能深造，等等。

其次，“大語文”的觀點不僅僅適用普通的中學生，也適用于職業(yè)學校。語文素質(zhì)是一個人綜合素質(zhì)的最基礎(chǔ)的素質(zhì)，語文素質(zhì)與一個人的世界觀、人生觀、價值觀的正確養(yǎng)成關(guān)系很密切，它滲透于每個人的思想道德、社會關(guān)系、工作、生活及婚姻家庭中。語文教材中有大量文質(zhì)兼美、格調(diào)高

雅的文章精品，學生通過學習，可以在潛移默化中習得文中的思想、志向、人生哲理、道德情操和審美追求等；習得愛國主義、集體主義、樂觀主義精神，從而塑造健全的人格，養(yǎng)成健康的個性。

再次，加強校企合作，是解決職業(yè)教育發(fā)展的瓶頸問題。學校傳授學業(yè)和技能指導(dǎo)，企業(yè)提供實習場地甚至就業(yè)的機會，理論與實踐就相結(jié)合了。能為國家培養(yǎng)大量的技術(shù)工人，這也符合我國作為技術(shù)含量較低的勞動密集型產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實。希望國家能有更多機制鼓勵、促成校企合作，這方面多向德國等職業(yè)教育發(fā)達的國家多取經(jīng)。

（二）用全面發(fā)展的教育思想改變舊有的重專業(yè)輕語文的觀念和行為：由于重專業(yè)輕基礎(chǔ)學校，技術(shù)輕集體主義的偏向，使一些職校生畸形發(fā)展，雖然專業(yè)課學得認真，考試也不錯，但說到學語文、寫作文時頭就很大，語言文字的口頭表達能力與寫作能力、社交能力自然就跟不上。有的參加面試難以和考官作基本的交流，有的寫不好一封像樣的自薦信；有的即使勉強就業(yè)了，由于語文基本功不扎實，連一篇起碼的生產(chǎn)總結(jié)也寫不了，當然就制約了更高的發(fā)展。早在2004年全國職教工作會議會議上，就明確指出職業(yè)教育要以服務(wù)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)為宗旨，培養(yǎng)數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者和數(shù)以千萬計的高技能專門人才，培養(yǎng)的是同21世紀我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)的，具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的，直接在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的應(yīng)用型專門人才和勞動者。所以，只有專業(yè)素質(zhì)與文化素質(zhì)并舉，才能與21世紀我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)。由此可見，只有牢固樹立全面發(fā)展的教育思想，才能真正培養(yǎng)學生全面而良好的職業(yè)素質(zhì)。例如：2002廣州招聘會上就不太注重文憑，更注重應(yīng)聘者的技能，注重語言表達能力，良好的性格和團結(jié)協(xié)作精神。而今社會發(fā)展更快，職校生所學專業(yè)多，變化又快，沒有良好的語文素質(zhì)作基礎(chǔ)，是缺少自學能力的，難以與時俱進，終身學習的；也是難以很好地掌握適應(yīng)社會需要的專業(yè)技能的。就更別說服務(wù)祖社會了?！罢Z文是各學科之母”，不僅使我們工作生活中聽、說、讀、寫樣樣能，而且能使我們擁有學好其他專業(yè)及其他一切課程的工具。要讓學生能更理性地懂得學好語文的重要性。當然“會考”只是一種促進學好語文的動力，其最終目的在于提高學生綜合素質(zhì)。

（三）將終身教育的觀念深植于職校生心中。世界發(fā)達國家抓職業(yè)教育并推行終身教育。他們都把職業(yè)技術(shù)教育作為國家經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)工程，并要求社會成員終身接受教育，不斷學習新知，充實自己，適應(yīng)時代的發(fā)展。面向21世紀，我們的職校生不僅要學教材中現(xiàn)存的知識，還要學會自我增長知識，即“學會學習”、“學會做人”、“學會生活”。知識和能力的更新的每個人終身的任務(wù)。語文素質(zhì)的培養(yǎng)是一項終其一生的事業(yè)，學校的語文課要為學生將來的終身學習奠定基礎(chǔ)。授之以魚，不如授之以漁，教給學生學習方法。

從職校生語文起點低、學習積極性不太高的實際出發(fā)，創(chuàng)造愉快、寬松的學習氛圍，采用彈性教學和分層教學，采取一些簡單而易學易記的方法，激發(fā)學生的學習興趣。找到學生學習語文的興奮點，如把知識編成順口溜；課前1~3分鐘口語訓(xùn)練；課堂上的即興發(fā)言、討論；把身邊的人和事，國家大事、國際形式帶入課堂 ；課后的編故事比賽、謎語競猜、詩詞背誦等擂臺賽等活動；比如，2008年美國的總統(tǒng)大選結(jié)束，奧巴馬當選為第44任總統(tǒng)，作為美國歷史上首位非洲裔總統(tǒng)，改寫了“顏色神話”，非洲裔的奧巴馬當選為新總統(tǒng)，就是改變了歷史。我把這個消息來入課堂，學習馬丁·路德·金的《我有一個夢想》，學生學得很有勁。根據(jù)學生喜歡明星的心理，把學生感興趣的與課文有關(guān)的人物明星的成長故事講給他們聽，既引起學習的興趣，又于不經(jīng)意間對學生進行了人生教育。當然還要適時介紹一些課本外文章精品和科技知識，擴大知識面，從中感受到學語文的樂趣，從被動到主動，從“要我學”到“我要學”，從不會學到會學，活到老，學到老，從而提高自身的綜合素質(zhì)，而受益終身。如把職校生比作一個產(chǎn)品，那么，專業(yè)技能是內(nèi)核，是產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，文化課就是外包裝。有了好的質(zhì)量，還應(yīng)該有一個漂亮的包裝不是？

（四）重塑新型師生關(guān)系，要運用新型教堂手段，創(chuàng)新課堂教學，拓寬視野。二十一世紀是人性化，從追求平等，追求民主、自由的時代。師生

要擺正心態(tài)、擺正位置?！皭坌摹處熕刭|(zhì)的靈魂”。教師要有滿腔的愛心，讓學生對教師有親近感。要給予學生更多尊重、寬容、愛護、鼓勵，建立和諧的師生情感關(guān)系。培養(yǎng)學生學語文的興趣?？鬃诱f“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！迸d趣是最好的老師。老師要不斷學習新知，拓寬視野，使自己不僅僅是一桶水，還要是一河水，不斷提高自己的理論文化水平。學生也要有效地利用各種教學資源，多學習，多積累，不斷豐富自己的學識?，F(xiàn)在是真正的信息時代，好多學生家里都有電腦，手中都擁有能上網(wǎng)能閱讀的手機，正確地充分運用，會有助于語文學習的。教學中，要積極利用多媒體教學、網(wǎng)絡(luò)教學，實行啟發(fā)式和討論式教學，輕松學語文，愉快學語文，激發(fā)學生獨立思考和創(chuàng)新的意識，有效地提高質(zhì)量。要讓學生感受理解知識產(chǎn)生的發(fā)展的過程，以培養(yǎng)學生的學習能力和創(chuàng)新思維習慣。要結(jié)合所學專業(yè)，有針對性的教學。還要從課堂走向校園、走向社會。要重視培養(yǎng)學生的能力：如收集和處理信息的能力；獲取新知識的能力；分析和解決問題的能力；語言文字表達能力。積極開展第二課堂活動，讓學生在實踐中解決問題，獲得樂趣，感受語言的美，從而提高學生綜合素質(zhì)。

總之，職業(yè)學校語文教學只有以市場為主導(dǎo)、以服務(wù)為宗旨、以學生為主體，以能力為本位、以任務(wù)為引領(lǐng)、以創(chuàng)新為動力，才能使職校學生具備與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的語文素質(zhì)，并適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，在社會上盡展自己的才華，成為一個對社會有用的人。

第五篇：態(tài)度培養(yǎng)良好的學習習慣和學習態(tài)度

態(tài)度培養(yǎng)良好的學習習慣和學習態(tài)度

1、著重培養(yǎng)良好的學習習慣

“教育就是培養(yǎng)良好的習慣?！边@句話突出了習慣培養(yǎng)的重要性。習慣影響著人的能力與性格的發(fā)展。就學習習慣而言，良好的學習習慣可以增強學生學習的興趣，可以促進學生克服學習中的困難，更好地發(fā)揮學習的主動性。良好的學習習慣，將使學生終身受益。

筆算教學中教材設(shè)計了“森林醫(yī)生”的改錯題，可使學生加深對筆算方法認識的同時領(lǐng)悟到“計算時要細心”。再如，解決問題中，放手讓學生尋求解決問題的方法，鼓勵方法多樣化，并給學生充分交流的機會，請學生表達自己的方法、評價伙伴的方法，促使學生學會質(zhì)疑、學會思考，進而養(yǎng)成質(zhì)疑和獨立思考的習慣。

2、鼓勵學生善于與他人合作

我將全班學生分成若干個六人小組，課堂上進行合作學習，給每個同學表現(xiàn)的機會。小組內(nèi)討論不流于形式，不是為了合作而合作。每一個學生都有獨立思考，都能聽到別的同學的想法，都得到了組內(nèi)同學的評價，在組內(nèi)同學心貼心的交流中，每一個人都得到了參與，思維都得到了發(fā)展，小組活動經(jīng)驗都得到了豐富，自主探索能力和合作能力得到了提高，學習數(shù)學的興趣得到了培養(yǎng)。