第一篇：關(guān)于旅游景區(qū)低碳旅游管理措施分析

關(guān)于旅游景區(qū)低碳旅游管理措施分析

近年來，我國旅游業(yè)的飛速發(fā)展給我國帶來了可觀的經(jīng)濟效益。與此同時，我國旅游業(yè)資源破壞、旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量下降的問題也日益突出，嚴(yán)重影響了旅游業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，“低碳旅游”逐漸成為現(xiàn)代旅游一種新型的旅游方式。本文首先闡述低碳旅游產(chǎn)生的背景和意義，并分析了旅游景區(qū)碳排放的表現(xiàn)，探尋了旅游景區(qū)低碳旅游管理的措施途徑，以使旅游業(yè)能夠健康、持續(xù)發(fā)展。

一、低碳旅游產(chǎn)生的背景

2003年，英國政府發(fā)布《我們能源之未來：創(chuàng)建低碳經(jīng)濟》的白皮書，首次對低碳經(jīng)濟的概念進行了界定，認(rèn)為低碳經(jīng)濟是“通過更少的天然資源消耗和更少的環(huán)境污染獲得更多的經(jīng)濟產(chǎn)出”。之后，對低碳經(jīng)濟有了更新的認(rèn)識，其概念和內(nèi)涵也得到了不斷的豐富。目前大家公認(rèn)的解釋是低碳經(jīng)濟是以低能耗、低污染、低排放為標(biāo)準(zhǔn)和特征的，以較少溫室氣態(tài)排放獲得較大經(jīng)濟產(chǎn)出的一種發(fā)展模式。顯然，這一發(fā)展模式有利于緩解全球氣候變化和能源危機，有利于經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，因而被越來越多的國家所認(rèn)可。低碳經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟發(fā)展模式在各個領(lǐng)域開始滲透，而且引導(dǎo)人們出產(chǎn)和消費方式的轉(zhuǎn)變。而原本就歸于低碳工業(yè)的旅游業(yè)，具有發(fā)展低碳經(jīng)濟的良好基礎(chǔ)，其單位增加值能耗為0.202，僅占產(chǎn)業(yè)的1/11，但目前卻以每年碳排放量約2.5%的年均速度增長，奢靡鋪張之風(fēng)不但加劇了二氧化碳排放量的增長態(tài)勢，而且也不符合低碳經(jīng)濟能源節(jié)約的初衷。所以，不能因為旅游業(yè)屬于“無煙工業(yè)”而放松警惕，旅游業(yè)發(fā)展也應(yīng)該依照低碳經(jīng)濟這一經(jīng)濟發(fā)展模式，發(fā)展低碳旅游，而且旅游業(yè)尚存在節(jié)能減排的空間。在世界各國試圖尋找合理解決天氣變化和能源環(huán)境危機并保證經(jīng)濟發(fā)展的方法時，低碳經(jīng)濟成為了各國的戰(zhàn)略選擇，低碳旅游正是在低碳經(jīng)濟背景下產(chǎn)生的。

二、低碳旅游景區(qū)的創(chuàng)建意義

建設(shè)低碳旅游景區(qū)對于創(chuàng)新景區(qū)發(fā)展、促進區(qū)域低碳產(chǎn)業(yè)的整合開發(fā)和公眾低碳生活習(xí)慣的養(yǎng)成具有重要意義。

一是低碳景區(qū)建設(shè)可以催生新的發(fā)展規(guī)則。例如可以將低碳的衡量指標(biāo)納入景區(qū)評價體系中，進而推動景區(qū)管理模式的改革，同時擴大新能源、新技術(shù)的應(yīng)用比例引導(dǎo)傳統(tǒng)能源和技術(shù)的變革，推動新的發(fā)展規(guī)則的產(chǎn)生，實現(xiàn)效益的最大化。

二是低碳景區(qū)建設(shè)促進區(qū)域低碳產(chǎn)業(yè)的開發(fā)整合。隨著低碳經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)濟在這一浪潮中必然會走上改造發(fā)展創(chuàng)新的道路，而傳統(tǒng)景區(qū)在向低碳旅游景區(qū)轉(zhuǎn)變時，無法避免地將低碳發(fā)展的理念無形地滲透到其他產(chǎn)業(yè)中，這便有利于區(qū)域優(yōu)勢資源的開發(fā)，加強整個區(qū)域內(nèi)的聯(lián)動效應(yīng)，進而推動產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)區(qū)域發(fā)展共贏共生，構(gòu)建區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)的低碳經(jīng)濟發(fā)展模式。

三是低碳景區(qū)建設(shè)可以促進公眾低碳生活習(xí)慣的養(yǎng)成。旅游生活中，游客衣食住行的各個方面都會受到景區(qū)文化和生活方式的影響。因此，建設(shè)低碳旅游景區(qū)通過宣傳低碳的相關(guān)知識來宣傳低碳的意義，引導(dǎo)公眾學(xué)會節(jié)省資源，進而投入到維護生態(tài)環(huán)境的行動中去，使其以后可以以將低碳生活方式延續(xù)到以后的生活中，養(yǎng)成低碳生活的習(xí)慣。

三、旅游景區(qū)碳排放的主要表現(xiàn)

旅游景區(qū)碳排放主要源于交通、住宿、娛樂設(shè)施和主題公園娛樂、滑雪等旅游活動。同時，旅游業(yè)的奢侈消費加大了環(huán)境負(fù)荷。比如普通居民通常一天用水量大概是100～300升，但是星級酒店用水則高達500―2000升，豪華酒店更甚。另外，滑雪場作為旅游業(yè)發(fā)展的重要項目，卻因為氣候變暖帶來的雪期縮短、雪量減少而受到嚴(yán)重影響，為此，滑雪只得依賴人工造雪技術(shù)，而人工造雪卻要耗費大量水資源，比如北京市人工造雪一個冬天就要耗掉半個昆明湖的水量，這足以支撐全北京市一天用水量的1/10，相當(dāng)于8300多戶家庭一年的用水量?？梢姡瑢λY源是極度的浪費。在旅游資源發(fā)展前景令人擔(dān)憂，而建設(shè)低碳旅游景區(qū)則變得尤為重要。

第一，提倡低碳交通。一方面，景區(qū)要加強交通管制，鼓勵公共交通和混合動力汽車、自行車、電動車等作為交通工具，以減少二氧化碳的排放。景區(qū)之間可以增加電瓶車、自行車或者中巴等定時接送客人，既減輕了環(huán)境壓力，也豐富了旅游生活。另一方面，要鼓勵旅行者盡量采用低碳或者無碳的交通工具。比如出行時盡量選擇公共交通工具，同時盡量選用火車、中巴、輪船等代替飛機；短途可選擇徒步或者自行車等。

第二，鼓勵低碳住宿。經(jīng)調(diào)查顯示，酒店越豪華，碳排放量也就越高。因而，在低碳旅游景區(qū)要倡導(dǎo)游客選擇舒適便捷的經(jīng)濟性酒店、鄉(xiāng)村客棧、家庭旅館等。同時，鼓勵旅游者旅途中，自帶必備的生活物品，樹立節(jié)約水電意識，并且選擇不主動提供一次性用品的酒店。

第三，選擇低碳飲食。盡量選擇旅游地當(dāng)?shù)厥巢淖龀傻氖称?，避免食品運輸、包裝、保鮮等環(huán)節(jié)帶來的資源浪費和能源消耗。同時，鼓勵綠色食品，避免化肥、農(nóng)藥和添加劑等的使用。在就餐時，自帶餐具，減少一次性塑料餐具的使用，進而避免石化產(chǎn)品的消耗。

四、低碳旅游景區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀和困境

首先，“低碳”習(xí)慣的養(yǎng)成不可能一蹴而就，這需要一定的時間。低碳旅游作為一種新的旅游方式，涉及到了游客旅途過程中衣食住行的各個方面，景區(qū)要進行低碳旅游建設(shè)就意味著要轉(zhuǎn)變游客生活中的一些日常習(xí)慣，比如出門自備洗漱用品、減少換床單次數(shù)、選用自行車、電瓶車等交通工具、垃圾帶回家、自備餐具等，這一改變向游客習(xí)慣的挑戰(zhàn)，如果得到公眾認(rèn)可固然對節(jié)能環(huán)保的實現(xiàn)非常有意義，還可以提高游客價值體驗，但是如果不被游客接受很可能會造成游客的反感和不滿，亦不會達到提高游客價值體驗的目的。

其次，低碳技術(shù)的使用門檻高，對景區(qū)發(fā)展低碳旅游造成阻礙，尤其是對于中小景區(qū)低碳旅游的發(fā)展。在進行低碳景區(qū)建設(shè)時，需要引用低碳技術(shù)達到減少能耗節(jié)約資源的目的。低碳技術(shù)實質(zhì)上是在改變能源消耗模式，采用生態(tài)能源和節(jié)能環(huán)保能源，例如太陽能、生物能、有機能等；交通工具換成自行車、電瓶車、牲畜等來代替汽車；建筑材料遵循節(jié)能環(huán)保、無污染的原則；在服務(wù)方面配備低碳導(dǎo)游，增加低碳通訊、飲食、住宿服務(wù)，對垃圾廢物進行分類回收等。這些對于資金雄厚的大型景區(qū)而言，自然可以通過革新技術(shù)實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型，然而就目前的中小型景區(qū)而言，要想真正實現(xiàn)新能源的應(yīng)用還存在一定難度。根據(jù)中國科學(xué)院能源領(lǐng)域戰(zhàn)略研究組研究顯示，我國對太陽能技術(shù)規(guī)范與技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)還有待建立和完善，且部分關(guān)鍵設(shè)備仍需進口，對于國外一些高校、低成本、環(huán)保的技術(shù)依賴性很強。另外，對農(nóng)林業(yè)廢棄物能源化利用率低，能源植物培育研究進程緩慢等，使得低碳旅游難以真正得到實現(xiàn)。

低碳旅游發(fā)展成本較高。就景區(qū)目前的經(jīng)營管理現(xiàn)狀來看，要想實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游模式向低碳旅游的轉(zhuǎn)型需要付出很大的經(jīng)濟成本，技術(shù)更新、替換、融資等無一不依靠資金作為后盾。這其中包括由于缺乏自主創(chuàng)新而必須購買設(shè)備的成本，以及投資額度大、融資渠道有限等造成的融資成本，都使得低碳旅游發(fā)展面臨巨大的投資難題，因而低碳景區(qū)建設(shè)在轉(zhuǎn)型中進程緩慢。

五、創(chuàng)建低碳旅游景區(qū)的措施建議

（一）政策支持

國家出臺政策對低碳景區(qū)建設(shè)予以支持，對低碳景區(qū)建設(shè)具有關(guān)鍵作用。政府可以通過細(xì)化政策法律促進低碳旅游的標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，進而推動低碳旅游發(fā)展的進程。國家可以加大資金、政策、土地等方面的扶持力度，鼓勵景區(qū)加快低碳旅游建設(shè)的步伐，通過政策的制定推動綠色環(huán)保企業(yè)的發(fā)展壯大，激勵旅游景區(qū)、景點、住宿、餐飲、旅游運輸?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變模式，采用新能源和新材料，及時引進節(jié)能減排技術(shù)，降低溫室氣體排放指數(shù)，促進整個產(chǎn)業(yè)鏈的低碳經(jīng)濟發(fā)展模式。同時，要制定行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，引入低碳旅游指標(biāo)，嚴(yán)格管理旅游景區(qū)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，建立常規(guī)考核和管理機制，讓低碳旅游成為人們追求的一種時尚、健康生活方式。

（二）建立景區(qū)間戰(zhàn)略聯(lián)盟

低碳經(jīng)濟發(fā)展的背景下，景區(qū)面臨著技術(shù)變革、設(shè)備更換、知識創(chuàng)造等壓力，建立景區(qū)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟共同應(yīng)對風(fēng)險，必將提高市場競爭力。景區(qū)可以采用橫向戰(zhàn)略聯(lián)盟和縱向聯(lián)盟兩種模式實現(xiàn)景區(qū)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟：

第一種模式是依靠旅游景區(qū)聯(lián)合價值鏈上處于同階段的其他景區(qū)的資源與技術(shù)，創(chuàng)造更大價值的聯(lián)盟系統(tǒng)。其中技術(shù)聯(lián)盟是聯(lián)合其他景區(qū)進行低碳景區(qū)能源、交通、基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施等的研究，實現(xiàn)景區(qū)之間人力、知識資源的整合，通過景區(qū)之間優(yōu)勢互補，發(fā)揮合力。景區(qū)之間可以相互協(xié)調(diào)，分?jǐn)傂录夹g(shù)的開發(fā)成本，提高旅游景區(qū)在低碳經(jīng)濟背景下的競爭優(yōu)勢。同時，通過組建營銷聯(lián)盟避免同類旅游景區(qū)競爭中產(chǎn)生的負(fù)面影響。低碳旅游是生態(tài)文明建設(shè)的題中之議，發(fā)展低碳旅游就要創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略，而目前營銷模式尚處于摸索階段，景區(qū)可以通過營銷聯(lián)盟來擴大低碳旅游的市場影響力和感召力，分享市場營銷中的資源，同樣可以降低運營成本，提高效率。

第二種模式是指景區(qū)與處于旅游產(chǎn)業(yè)鏈上不同階段的其他旅游企業(yè)間的聯(lián)盟，以增加價值的合作競爭系統(tǒng)。縱向聯(lián)盟主要是指旅游景區(qū)與旅行社之間的合作，以求減少旅游過程中碳排放量，對旅客低碳知識與低碳行為規(guī)范方面的教育。建立低碳景區(qū)和旅游社的有效溝通，形成利益趨同的競爭聯(lián)盟，促進低碳景區(qū)的發(fā)展壯大。

（三）科學(xué)合理的規(guī)劃與開發(fā)

低碳旅游景區(qū)建設(shè)初期，要進行科學(xué)合理的規(guī)劃，明確低碳旅游以及低碳經(jīng)濟發(fā)展理念，構(gòu)建低碳體系，提高周邊環(huán)境保護和開發(fā)的重視力度。充分利用現(xiàn)有的生態(tài)環(huán)境，保護地方特色資源，形成自然環(huán)境與文化相匹配、建筑物和設(shè)施及衍生品與自然相協(xié)調(diào)的發(fā)展模式。只有將多類型的旅游項目合理配置，對顧客元進行科學(xué)分流，對旅游容量加以平衡，才可以推動低碳旅游發(fā)展走向持續(xù)與穩(wěn)定。此外，旅游景區(qū)發(fā)展應(yīng)該具備健全的評價體系，督促旅游景區(qū)做到資源節(jié)約、合理節(jié)能減排，使再生能源可以更為有效地再利用。

六、小結(jié)

低碳旅游作為一種全新的旅游方式在世界已經(jīng)被廣泛認(rèn)可，是符合后工業(yè)時代人們追求人性化旅游需求的。然而我國低碳旅游尚處于探索、起步階段，隨著低碳景區(qū)逐漸被政府和開發(fā)商所認(rèn)可，低碳景區(qū)的發(fā)展會促使全社會都應(yīng)該積極參與到保護環(huán)境、節(jié)約資源的行動中，并將其作為一種健康的生活方式保持下去，這對我國乃至世界都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（作者單位：遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院）

第二篇：低碳旅游與低碳旅游景區(qū)建設(shè)

低碳旅游與低碳旅游景區(qū)的建設(shè)

低碳旅游，就是借用低碳經(jīng)濟的理念，以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的綠色旅游。它不僅對旅游資源的規(guī)劃開發(fā)提出了新要求，而且對旅游者和旅游全過程提出了明確要求。它要求通過吃、住、行、游、購、娛的每一個環(huán)節(jié)來體現(xiàn)節(jié)約能源、降低污染，以行動來詮釋和諧社會、節(jié)約社會和文明社會的建設(shè)。同時也可以認(rèn)為“低碳旅游”是一種更深層次的環(huán)保旅游和可持續(xù)發(fā)展的必要前提。以減少二氧化碳排放的方式，保護旅游地的自然和文化環(huán)境，包括保護植物、野生動物和其他資源；尊重當(dāng)?shù)氐奈幕蜕罘绞剑粸楫?dāng)?shù)氐娜宋纳鐓^(qū)和自然環(huán)境做出積極貢獻的旅游方式。

一．行業(yè)現(xiàn)狀與公園低碳景區(qū)旅游建設(shè)的情況分析 哥本哈根氣候大會的召開，低碳再次成為各方關(guān)注的焦點，事實上，低碳旅游在景區(qū)由來已久，只是當(dāng)時并沒有提出低碳旅游的概念，景區(qū)生態(tài)旅游的建設(shè)，實際上就是低碳旅游的集中表現(xiàn)。如景區(qū)減少觀光車、使用環(huán)保車，利用以前山民采藥時留下的道路鋪設(shè)、擴建的步游道等等。在低碳旅游的行業(yè)背景下和國務(wù)院頒布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的要求下，各大景區(qū)紛紛提出各自的低碳旅游建設(shè)的方案、目標(biāo)及措施。

公園低碳旅游景區(qū)的建設(shè)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1

1.低碳交通。公園核心景區(qū)實行交通管制，禁止機動車進入，鼓勵旅游者以共乘混合動力巴士或電瓶車方式進入景區(qū);安排環(huán)保車協(xié)助景區(qū)內(nèi)換乘，景區(qū)之間用環(huán)保車定點定時運送客人；鼓勵以步行或使用自行車的方式在景區(qū)內(nèi)進行參觀游覽，將因運輸所造成的二氧化碳排放降至最低。

2.低碳設(shè)施、建筑。公園內(nèi)的建筑與設(shè)施，從材料的選用、設(shè)備制造、施工建造和建筑物使用的整個過程中，都盡量使用環(huán)保材料，提高能效，降低二氧化碳排放量。如：景區(qū)內(nèi)的提示信息牌均采用山上的林木制作、游道的鋪設(shè)與擴建都是在原來山民采藥的山路上進行修建。

3.低碳活動。結(jié)合公園內(nèi)的點歌臺、登山步道等觀光資源，旅游者可以在公園內(nèi)喝好茶、聽山歌、欣賞民俗表演，體驗公園的低碳生活，還可以領(lǐng)養(yǎng)、種植公園內(nèi)的樹木。

4.低碳辦公。公園自創(chuàng)立之初就一直強調(diào)節(jié)約辦公用電，并在各辦公室張貼“節(jié)約用電，隨手關(guān)燈”的提示；公園工作人員也一直奉行節(jié)約辦公用紙的要求，采取無紙化辦公平臺，盡量減少文件復(fù)印及打印。盡量通過網(wǎng)絡(luò)在線處理公文、收發(fā)電子郵件、傳真，在減少紙張消耗的同時，更可提高辦公效率；合理安排交通出行和使用交通工具；合理地壓縮會議，節(jié)約會議辦公設(shè)備的使用，盡量使用電話會議或視頻會議。

二．發(fā)展低碳旅游和低碳旅游景區(qū)建設(shè)的建議

在實行低碳旅游景區(qū)建設(shè)的過程中，公園取得了一定的成就，根據(jù)公園的實際情況，結(jié)合有關(guān)部門的要求，提出以下的構(gòu)想和建議：

1.緊扣旅游要素，減少景區(qū)的二氧化碳的排放量。旅游的基本要素為“吃、住、行、游、購、娛”。吃住方面：要求公園內(nèi)設(shè)立的賓館酒店，要廣泛運用節(jié)能節(jié)水減排技術(shù)，減少溫室氣體排放，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，創(chuàng)建綠色環(huán)保企業(yè)。在游客就餐時，倡導(dǎo)游客使用一次性餐具、選擇綠色食品、有機食品、盡量食用本地應(yīng)季蔬果、用餐形式建議多選自助餐的形式、落實垃圾分類回收、使用自助的包裝塑料袋等?？腿巳胱【频陼r，酒店根據(jù)客人要求更換床單，減少更換和洗滌客房棉織品次數(shù)，不免費提供一次性的酒店用品。行游方面：禁止機動車進入景區(qū)。為預(yù)防噪聲污染和汽車尾氣排放，在景區(qū)外圍設(shè)置幾個停車場，包括大型生態(tài)停車場，就是在地面鋪設(shè)草坪,并在停車場種植或移植樹木，利用樹木作為車位與車位之間的隔離手段，最終達到“樹下停車、車下有草、車上有樹”的環(huán)保效果。景區(qū)禁止機動車輛進入，為方便游客在景區(qū)內(nèi)活動，與環(huán)保車隊合作，免費供游客乘坐，景區(qū)的噪聲現(xiàn)狀達到城市區(qū)域環(huán)境噪聲1類標(biāo)準(zhǔn)。游客在公園內(nèi)參觀游覽，提倡步行和騎自行車。公園提供免費的公用自行車，供游客在景區(qū)部分路段內(nèi)使用。購物和娛樂方面：要求景區(qū)內(nèi)的購物和娛樂場所使用電能，不主動提供包裝塑料袋、優(yōu)先使用本地產(chǎn)品、季節(jié)產(chǎn)品及包裝簡單的產(chǎn)品，景區(qū)內(nèi)停售一次性雨衣，提供免費雨具；免費向游客提供可

重復(fù)使用水具以減少瓶裝水使用量；在已有文化娛樂項目的基礎(chǔ)上，應(yīng)減少開發(fā)大型實景和文化演藝類活動，大力開發(fā)原生態(tài)的、體現(xiàn)本地原汁原味文化的旅游項目。

2.科學(xué)開發(fā)管理，制定景區(qū)的低碳旅游發(fā)展計劃。最重要的是開發(fā)者要樹立低碳經(jīng)濟的理念，借鑒國外實施低碳經(jīng)濟的模式和經(jīng)驗，根據(jù)旅游地的生態(tài)環(huán)境和資源特點，因地制宜，合理規(guī)劃，不改變原有地貌，依據(jù)“通可以，平不可以”的開發(fā)原則，盡量避免對地面進行硬化處理；保持水體多樣性，避免將水系、小溪變?yōu)闇锨⑺畮斓褥o態(tài)的水體等；根據(jù)社會、經(jīng)濟和文化的發(fā)展趨勢，對旅游資源進行優(yōu)化配置，構(gòu)筑旅游地資源循環(huán)利用系統(tǒng)；堅持盡量減少生態(tài)成本的原則，減少土地等資源的占用，采用節(jié)能降耗技術(shù)，減少資源、能源的使用，加強對可再生能源如太陽能、風(fēng)能的使用力度，從源頭控制資源的進入量，減少污染物的產(chǎn)生，把對生態(tài)環(huán)境的影響降到最低水平，努力促進旅游業(yè)朝低碳經(jīng)濟倡導(dǎo)的“低能耗、低污染、低排放”方向發(fā)展?？傊?，“多利用、少開發(fā)”，選擇性開發(fā)低碳旅游資源。向旅游者提供低碳化旅游產(chǎn)品，并建立“碳補償計劃”。根據(jù)旅游者排放二氧化碳量，通過植樹進行相應(yīng)的碳補償。旅游管理者則主要控制游客數(shù)量，對旅游者進行“低碳”教育，通過游客管理、景區(qū)管理實現(xiàn)低碳化。森林公園全面建設(shè)高檔旅游休閑度假區(qū)應(yīng)著眼“綠色、環(huán)保、低碳、宜居”這一目標(biāo)，著力加強世界自然遺產(chǎn)生態(tài)環(huán)境保護工作，讓華夏第一園“山更

青、水更綠、城更靚、景更美、空氣更清新”，成為人人向往的生態(tài)、低碳、環(huán)保的旅游目的地。

3.加大宣傳教育，倡導(dǎo)低碳生活方式和低碳旅游。通過宣傳教育，使廣大公眾與游客了解低碳旅游的好處，引導(dǎo)和鼓勵旅游者選擇低碳化的旅游方式，增強公眾節(jié)能減排、低碳消費的理念，營造出全民參與的濃厚氛圍，為發(fā)展低碳旅游、建設(shè)低碳景區(qū)作出應(yīng)有的貢獻。收集整理國內(nèi)外低碳旅游的小竅門和實用方法，按照旅游的六要素分門別類的總結(jié)，形成便于旅游者攜帶和操作的《低碳旅游小手冊》，并在景區(qū)門票站和宣傳窗口向游客免費發(fā)放；在景區(qū)內(nèi)樹立溫馨提示牌，提醒游客游覽途中回收垃圾，并將垃圾分類，不在景區(qū)留下自己的痕跡。對于公園內(nèi)的工作人員，要進行低碳旅游的專題教育與培訓(xùn)，養(yǎng)成低碳生活的習(xí)慣，景區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工作人員隨身攜帶一個塑料袋，以隨時清理游客扔棄在地上的廢棄物。

4.狠抓重點環(huán)節(jié)，做好景區(qū)垃圾及污水處理工作。根據(jù)研究表明，旅游者帶入的垃圾占景區(qū)垃圾大部分，因此減少旅游者外帶垃圾就可控制并減少垃圾總量，旅游者自帶垃圾袋，將自己產(chǎn)生的垃圾回收。對于景區(qū)垃圾的處理，還需要尋求解決問題的最終途徑，對此可采用“減少—再用—再循環(huán)—再生能源”的模式，及時全面引進節(jié)能減排技術(shù)，降低碳消耗，從總量上減少是最徹底、最根本的方法，這樣就會形成旅游景區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈的循環(huán)經(jīng)濟模式，從而提高景區(qū)運行

效率。此外，有必要在風(fēng)景區(qū)全面推行分類環(huán)保垃圾箱，在箱體相應(yīng)位置上標(biāo)識投放物的具體名稱或?qū)?yīng)圖案，通過形象明確的說明指示來引導(dǎo)游客樹立生態(tài)環(huán)保，資源持續(xù)利用的觀念。改造景區(qū)廁所。景區(qū)處廁所全部實現(xiàn)星級標(biāo)準(zhǔn)的改造和升級，廁所全為生物發(fā)泡智能免沖水式生態(tài)廁所，可將尿液和生態(tài)藥劑混合成為無臭沖洗液，用來沖洗糞便，排出物可作為植物所需的綠化肥料。改造污水排放系統(tǒng)，公園內(nèi)鋪設(shè)污水管網(wǎng)，全部污水進入城市管網(wǎng)，輸送到城市污水處理廠，對污水進行標(biāo)準(zhǔn)化處理達到了環(huán)保的目的。

5.推進景區(qū)旅游智能化發(fā)展。通過數(shù)字化建設(shè)，對景區(qū)的空氣和水源質(zhì)量、植被實行監(jiān)控，實現(xiàn)景區(qū)與交通運輸、賓館酒店、餐飲娛樂、旅行社的共同協(xié)調(diào)發(fā)展。

第三篇：大學(xué)生低碳旅游

關(guān)于大學(xué)生低碳旅游意識的調(diào)查報告

調(diào)查時間：2010年12月1日——2010年12月15日

調(diào)查對象：吉首大學(xué)張家界校區(qū)隨機選取的大學(xué)生

調(diào)查方式：本次調(diào)查采取的是隨機問卷調(diào)查。我們在校區(qū)內(nèi)隨機選擇地點和對象，采用當(dāng)場發(fā)放問卷填寫并當(dāng)場收回的形式。共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回94份，回收率為94%。

本次問卷主要調(diào)查大學(xué)生旅游的基本現(xiàn)狀，并由現(xiàn)狀出發(fā)分析和研究大學(xué)生旅游過程中的低碳環(huán)保行為，并根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析低碳旅游在大學(xué)生中的普及情況，最后預(yù)測其前景，并針對現(xiàn)狀提出有效建議。頁：1

一、對大學(xué)生旅游現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)分析

（一）被調(diào)查者基本信息

此次調(diào)查對各個年級的學(xué)生均展開了調(diào)查，其中，男生占47.72%，女生占52.28%，男女人數(shù)基本相等，且以大

一、大三學(xué)生居多，分別占35.79%、45.96%。

（二）大學(xué)生旅游意向的分析

我們首先對被調(diào)查者的旅游意愿做了一個初步調(diào)查。從問卷中發(fā)現(xiàn)82.35%的女生有很強烈的出游意愿，而男生則普遍偏低。僅有18.6%的男生選擇很喜歡出游，74.4%的男生持一般的態(tài)度。這也反映了性別差異在旅游意愿上的差別。

在對大學(xué)生旅游次數(shù)的調(diào)查中，91.58%的大學(xué)生每年只出游1-3次，4-6次的較少，為5.96%。造成這種現(xiàn)象的原因可能是學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)較重、閑暇時間零散、沒有足夠資金等。

而在時間的選擇上，選擇的出游時間為寒暑假的人最多，占總?cè)藬?shù)的38.51%，原因可能在于寒暑假的假期長，大學(xué)生有更多的時間可以自由分

配；其次，選擇不定時、想去就去的大學(xué)生占了22.15%，說明大學(xué)生喜歡把外出旅游的時間自己自由安排，不受約束；選擇雙休日及法定節(jié)日的學(xué)生較少，分別占總?cè)藬?shù)的22.1%和15.24%。從這我們意外的發(fā)現(xiàn)選擇周末出游的人數(shù)較多，這顛覆了我們傳統(tǒng)的認(rèn)知。我們推測這個產(chǎn)生的原因可能是因為吉大處在張家界這個旅游資源豐富的地區(qū)，周邊有很多的旅游目的地，而所需距離均較短，因而具備周末也能出游的條件。如若與目的地距離較遠(yuǎn)則選擇會有差異。

最后，在旅游景點類型的選擇上，大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)，更愿意與大自然親近。其次是民俗風(fēng)情類，而人文景觀類不太受大學(xué)生的歡迎，選擇的人數(shù)較少。

（三）大學(xué)生旅游方式的分析

在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時，大多數(shù)選擇與同學(xué)或朋友結(jié)伴而游（約占75.88%），表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點。相反，選擇與家人同游的人相對較少，占總?cè)藬?shù)的16.40％，這也表明大學(xué)生自主獨立的意識在不斷增強。

而在選擇出行交通工具時，47.16%的大學(xué)生選擇火車，其次是汽車，占35.80%，選擇步行、自行車、飛機出行也占據(jù)一定比例，而選擇輪船的人很少，只占0.57%。這有可能是受個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等因素的影響。

另一方面，大學(xué)生在旅途中對所剩食物的處理方法的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：39.93%的人有打包的習(xí)慣；也有27.43%的人會把食物全部吃完；而選擇丟棄的人也有約24.31%，這表明大部分大學(xué)生有較強的節(jié)約意識，以往較為普遍的浪費現(xiàn)象正在慢慢減少，但仍有部分大學(xué)生在這方面有待提高。

（四）大學(xué)生旅游的消費狀況分析

從大學(xué)生對旅游的消費水平的期望調(diào)查中可以看出，希望將消費水平保持在100-200元的占多數(shù)，約27%，100-200元和200-300元所占比例差不多，約為21%，我們也能看出這五個水平之間的比例相差不大，說明在旅

游途中的花費彈性是比較大的。

在旅游范圍的選擇上，調(diào)查人群中，23.51%的學(xué)生選擇了省內(nèi)旅游，31.58%的學(xué)生選擇了國內(nèi)旅游，44.91%的學(xué)生選擇了市內(nèi)旅游，而在調(diào)查人群中沒有人選擇國際旅游，這可能是由于大學(xué)生在旅游消費過程中充分考慮了時間、金錢、距離等眾多因素后的結(jié)果。選擇市內(nèi)旅游的人數(shù)占了絕大多數(shù)可能與張家界為旅游城市，具有豐富的資源有關(guān)。

在住宿上，一般學(xué)生（約63.05%）選擇了普通賓館，可見，大學(xué)生旅游消費仍體現(xiàn)了節(jié)約原則，也有可能是大學(xué)生的旅游費用大部分還是處于家庭資助，因而不能有較高的消費行為。

總體來看，大學(xué)生的旅游消費水平中等偏下，旅游范圍及方式受其影響也趨向保守。

二、大學(xué)生對低碳旅游的認(rèn)知情況數(shù)據(jù)分析

上面我們對大學(xué)生這一群體的旅游基本現(xiàn)狀作了簡要分析，下面我們將了解低碳這一理念在大學(xué)生的旅游過程中的具體表現(xiàn)情況。

1.首先，我們調(diào)查了當(dāng)代大學(xué)生對于低碳這一概念的了解程度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有約70%的大學(xué)生表示對于低碳旅游不太了解或不了解，只有近30%大學(xué)生了解或比較了解低碳旅游。其中，有53.1%的大學(xué)生表示在旅游過程中沒有或沒留意到和低碳有關(guān)的旅游行為，而只有42.44%的大學(xué)生表示在旅游活動中只偶爾接觸或有過低碳的旅游行為，還有4.43%的大學(xué)生覺得在現(xiàn)在的旅游中根本不存在任何低碳行為。雖然“低碳”已成為人們熱議的話題，但是大多數(shù)大學(xué)生還只是對這一理念有個淺層次的理解。這一結(jié)果與低碳和低碳經(jīng)濟提出的時間不長有直接關(guān)系，可見低碳觀念還需要政府和輿論等方面的倡導(dǎo)，還需要企業(yè)和個人在經(jīng)濟生產(chǎn)和日常生活消費中去實踐，將低碳觀念普及。

2.對于旅游途中垃圾的處理，我們同樣對大學(xué)生游客做了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：絕大部分游客處理垃圾的方式是找到垃圾箱再丟，只有很少游客會隨意丟棄，15%的大學(xué)生游客還會隨身帶一個垃圾袋，另有5%的游客會對垃圾進行分類回收。可見杜絕隨手亂扔垃圾，造成風(fēng)景區(qū)一片狼藉的行

為在大學(xué)生游客這一團體中，基本上是已經(jīng)實現(xiàn)了。

3.在日用品（如洗漱用品、拖鞋等）方面，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，只有近15%的大學(xué)生旅游者表示不愿意自帶日用品，有44.98%的大學(xué)生愿意視情況而自帶日用品，更有40.52%的大學(xué)生愿意自帶日常用品。自帶日用品可以減少一次性日用品的消費，既經(jīng)濟又環(huán)保。可見大學(xué)生在這一方面有較強的環(huán)保意識或個人衛(wèi)生習(xí)慣。

在床單等客房用品的更換上，五分之三（約59.48%）的大學(xué)生旅客可以接受一客一換，這不僅減少了賓館更換清洗床單毛巾等用品所耗費的物力人力，更大大減少了洗滌用品的使用，從而減少了由其造成的環(huán)境污染和人體的危害，也是一種環(huán)保的消費行為。

4.通過對大學(xué)生群體的旅游情況，我們可以看到大多數(shù)大學(xué)生游客都比較認(rèn)同低碳的旅游方式，在旅游過程中比較注意節(jié)約環(huán)保。這里，我們對大學(xué)生對于低碳旅游這種新型的出行方式的預(yù)期做了一項調(diào)查，結(jié)果如下：

接近一半大學(xué)生認(rèn)為低碳旅游的前景廣闊，需要大力倡導(dǎo)。37.6%的大學(xué)生對此持觀望狀態(tài)，14.8%的大學(xué)生認(rèn)為低碳旅游前景一般或前景渺茫。數(shù)據(jù)表明很多大學(xué)生都認(rèn)同這種低碳的旅游方式，并對此持樂觀態(tài)度。同樣也有大學(xué)生對于低碳旅游方式的前景抱懷疑態(tài)度（約占1.48%）。所以，低碳旅游方式雖然具有很大潛力，要想在人們的日常生活中普及這種觀念還需要各方面的共同努力。

三、對大學(xué)生低碳旅游意識的認(rèn)識與展望

通過對大學(xué)生旅游現(xiàn)狀和大學(xué)生對低碳旅游的認(rèn)知狀況的調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)，低碳旅游這種新型的旅游方式完全可以在旅游過程中展開，不僅可以在大學(xué)生這個群體中展開，而且可以發(fā)揮大學(xué)生青年的先鋒作用帶動整個旅游群體甚至社會群體在旅游活動和社會生活中踐行低碳的生活方式。

在旅游活動中普及低碳，除了游客自身的約束，政府機構(gòu)、旅游企業(yè)和教育機構(gòu)也應(yīng)該稱為低碳旅游踐行的有力支持者，如果三者能夠以身作

則、努力倡導(dǎo)游客，那么其貢獻也是不容小覷的。

1.首先，政府要倡導(dǎo)社會進行低碳生活方式改革，出臺相關(guān)政策和法規(guī)，保障低碳企業(yè)和低碳生活方式的發(fā)展。另外，社會輿論機構(gòu)也應(yīng)該順應(yīng)時代的潮流，積極倡導(dǎo)低碳生活低碳旅游。

2.作為旅游企業(yè)，旅行社、旅游景區(qū)和住宿餐飲企業(yè)更要深刻認(rèn)識低碳這一觀念，為旅游者營造一個綠色健康低耗能的旅游環(huán)境，時刻提醒旅游者低碳旅游的益處和深刻意義，以身作則的踐行低碳，在整個旅游行業(yè)中形成愛護環(huán)境，節(jié)約資源的良好氛圍。

3.對于大學(xué)生這一特殊群體，學(xué)校也要大力宣傳低碳觀念，充分發(fā)揮學(xué)生自己的力量，通過多種方式使低碳觀念深入人心。大學(xué)生環(huán)保社團在推廣低碳生活活動中也發(fā)揮著不可替代的作用。大學(xué)生環(huán)保社團在充分利用學(xué)校資源，吸收更多的大學(xué)生環(huán)保志愿者的基礎(chǔ)上，注重自身品牌建設(shè)，擴大影響力和關(guān)注度，將低碳生活理念在校園內(nèi)外廣為傳播。

“人——社會——自然”這樣一個深刻關(guān)聯(lián)、相互依存的和諧生態(tài)系統(tǒng)是我們的共同認(rèn)識。低碳已經(jīng)成為大勢所趨，人們越來越認(rèn)識到愛護環(huán)境、節(jié)約資源的重要性，低碳生活已經(jīng)開始深入社會生活的各個方面。低碳生活方式、低碳觀念都應(yīng)該受到我們越來越多的關(guān)注。

第四篇：旅游景區(qū)管理

1.什么是旅游景區(qū)及其與旅游目的地的區(qū)別和聯(lián)系

旅游景區(qū)，是指具有吸引國內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場所，能夠滿足游客游覽觀光、康體健身、求知等旅游需求，有統(tǒng)一的管理機構(gòu)，并提供必要的服務(wù)設(shè)施的地域空間。旅游目的地，是一種綜合性的旅游產(chǎn)品，不僅從范圍上包括大量的旅游景區(qū)，而且從內(nèi)容上包括了吃住行游購娛等多種要素，一般都包括一到多個旅游中心城市。

旅游景區(qū)產(chǎn)品

旅游景區(qū)產(chǎn)品，從狹義上講，景區(qū)產(chǎn)品是一種單項旅游產(chǎn)品，是旅游景區(qū)借助一定的資源、設(shè)施而向旅游者提供的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的總和。

一般產(chǎn)品有哪三個層次構(gòu)成？景區(qū)產(chǎn)品的構(gòu)成如何/

一般產(chǎn)品構(gòu)成有核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和擴展產(chǎn)品構(gòu)成。景區(qū)產(chǎn)品的構(gòu)成;旅游景區(qū)吸引物——核心產(chǎn)品； 旅游景區(qū)活動項目——有形產(chǎn)品； 旅游景區(qū)管理和服務(wù)——擴展產(chǎn)品。

旅游承載力：

是指在某一旅游地環(huán)境的現(xiàn)存狀態(tài)和結(jié)構(gòu)組合不發(fā)生對當(dāng)代人（包括旅游者和當(dāng)?shù)鼐用瘢┘拔磥砣擞泻ψ兓那疤嵯?，一定時期內(nèi)旅游地所能承受的旅游者人數(shù)。

歷史城鎮(zhèn)類型項目設(shè)計的共性特征：

資源：文化內(nèi)涵豐富，文脈挖掘點多。

主題:穿越歷史，體驗原初生活，體會人文魅力。

市場：中、高端旅游市場、主要面向文化程度高的旅游者。

關(guān)注:商業(yè)氛圍不可太濃。

旅游吸引物：

不僅是指區(qū)域中那些嫩能夠為旅游者提供可看的或者可做事情的地方，而且為旅游者提供了為什么要出游的磁引力。

什么是體驗經(jīng)濟，與服務(wù)經(jīng)濟的區(qū)別和聯(lián)系是什么？

體驗經(jīng)濟是指以服務(wù)為依托，以商品為道具，通過感覺和記憶使消費者對某種事物或現(xiàn)象留下深刻的印象或豐富感受的經(jīng)濟類型。體驗經(jīng)濟以服務(wù)為平臺，以商品為道具，以體驗為主要經(jīng)濟提供物的經(jīng)濟形態(tài)。它與服務(wù)經(jīng)濟的不同在于消費者在沉醉于整個情感體驗過程并獲得滿足的同時，心甘情愿的為如此美妙的心理感受支付一定的費用。

旅游本質(zhì)是什么？旅游發(fā)展的趨勢是什么，是否是體驗化？

旅游本質(zhì)主要以獲得心里快感為目的的的審美過程和自娛過程，一種基本物質(zhì)需求得到滿足后而采取的愉悅身心的休閑活動

旅游景區(qū)市場營銷：

是旅游景區(qū)組織為滿足旅游者的需要并實現(xiàn)自身經(jīng)營和發(fā)展目標(biāo)，而通過旅游市場實現(xiàn)交換的一系列的有計劃、有組織的社會和管理活動。

第五篇：旅游景區(qū)管理

旅游景區(qū)管理

1、風(fēng)景名勝區(qū)：凡具有觀賞、文化或科學(xué)價值，自然景物、人文景物比較集中，環(huán)境優(yōu)美，具有一定規(guī)模和范圍，可供人們游覽，休息或進行科學(xué)、文化活動的地區(qū)。

2、旅游區(qū)：經(jīng)縣級以上行政管理部門批準(zhǔn)城里，有統(tǒng)一管理機構(gòu)，范圍明確，具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能，并提供相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施的獨立單位。包括旅游景區(qū)、景點、主題公園、度假區(qū)、保護區(qū)等等

3、旅游區(qū)一般來說都與行政區(qū)劃相一致，以便對旅游區(qū)的總體開發(fā)有統(tǒng)一規(guī)劃。

4、我們將旅游景區(qū)分為2個大類，自然景觀類和人文景觀類、5、旅游景區(qū)評定范圍：凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)一年以上的旅游景區(qū)，均可參加質(zhì)量等級評定6、5A旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生，被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。

7、景區(qū)管理：各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)對所評旅游景區(qū)要進行監(jiān)督檢查和復(fù)核，全面復(fù)核至少每三年進行一次。

8、設(shè)計不同旅游路線：設(shè)計多條不同的旅游路線，避免擁擠。

9、多列多人型優(yōu)點：接待速度較快，視覺進入感緩和，適用于游客流量較大場合。

10、主題或綜合隊列優(yōu)點：視覺及時間改善，有信息展示，排隊硬件舒適。

11、游客投訴心理分析：1，求尊重的心里

2、求補償?shù)男睦?/p>

3、求平衡的心里

12、游客投訴受理方法：

1、把握正確的處理原則（真心誠意解決問題、不可與客人爭辯、維護景區(qū)利益不受損害）

2、受理投訴的六步驟（讓游客發(fā)泄、充分道歉、收集信息、給出一個解決的方法）

13、補償性服務(wù)的形式：

1、打折

2、送贈品，包括禮物、商品或服務(wù)

3、個人交往

14、景區(qū)解說服務(wù)的作用：

1、加深游客的游覽感受

2、引導(dǎo)游客的游覽行為

3、提高景區(qū)的綜合收益

15、信息標(biāo)志：可以分為引導(dǎo)標(biāo)志和宣傳資料。引導(dǎo)標(biāo)志分為介紹、警示、引導(dǎo)、公共信息、說明。圖標(biāo)，符號一般采用通用規(guī)范的方法制作，景區(qū)不能自創(chuàng)。

16、導(dǎo)游講解技能虛實結(jié)合法：虛實必須有機結(jié)合，但是以虛為輔，以實為主。虛為實服務(wù)，以虛烘托情節(jié)，以虛加深實的存在，努力將無情的景物變?yōu)橛星榈膶?dǎo)游講解。

17、導(dǎo)游人員在選擇虛的內(nèi)容時要注意“精”“活”。

18、旅游商品的特點：

1、實用性

2、藝術(shù)性

3、紀(jì)念性

19、游客購物動機：可分感性動機和理性動機

20、游客購物心里：求實、求名、求美、求新、求廉、求趣、求知、求尊重。

21、客房服務(wù)的基本要求：

1、整潔

2、安靜

3、安全

4、親切

22、旅游設(shè)施的分類：

1、旅游設(shè)施

2、娛樂活動設(shè)施

3、游覽服務(wù)設(shè)施

23、交通運輸工具：大型客車10年或30W公里、中型客車8-10年或30W公里

24、建立健全安全標(biāo)志系統(tǒng)：

1、禁止標(biāo)志

2、警告標(biāo)志

3、指令標(biāo)志

4、提示標(biāo)志

25、面積容量：是指單位時間內(nèi)每位游客活動所必須的最小面積。計算方法：V=M/mV單位時間內(nèi)旅游景區(qū)的接待能力、M旅游景區(qū)可游活動面積、m每位游人所需活動面積

26、卡口容量：卡扣容量又叫瓶頸容量，是旅游景區(qū)內(nèi)因交通、景觀、游樂等音速構(gòu)成游客必須的活動“熱點”。園林、巖洞每天的接待能力：V=T/t·nV每天能接待的游客總數(shù)、T每天開放時間、t前后兩批游客進入的間隔時間、n每批游客的人數(shù)

27、江河游覽旅程接待游客能力：V=L/J·S·nV江河游覽旅程能接待的游客量、L江河整個水面流程、J前后下水的兩條游船之間間隔的距離、S每條游船載客的數(shù)量、n每批可以同時開放的船數(shù)。

28、旅游垃圾的處理：國內(nèi)外城市垃圾處理的主要方法有衛(wèi)生填埋法，堆肥法和焚燒法。衛(wèi)生填埋法最競技、實用。

29、綠色環(huán)球21：綠色環(huán)球標(biāo)志，已經(jīng)成為國際公認(rèn)的旅游行業(yè)唯一的環(huán)境質(zhì)量可持續(xù)管理的認(rèn)證標(biāo)牌。

30、客源市場細(xì)分：地理特征細(xì)分，將市場分為一級、二級、三級市場。這樣一級市場往往被確定為某地區(qū)的區(qū)內(nèi)市場，二級市場被確定為區(qū)外，省內(nèi)市場，三級市場被確定為省外市場。

31、目標(biāo)市場定位：

1、無差別市場

2、廣泛市場

3、選擇市場：將客源市場劃分為若干細(xì)分市場，供方只選擇其中一部分細(xì)分市場作為自己的營銷目標(biāo)。

4、單一市場

32、景區(qū)產(chǎn)品的銷售渠道：按銷售方式給旅游者的方式分為直接銷售和間接銷售渠道。

33、景區(qū)資源糟破壞的原因：分為自然因素和人文因素。

34、生態(tài)旅游：生態(tài)旅游是在生態(tài)學(xué)的觀點、理論指導(dǎo)下，享受、認(rèn)識、保護自然和文化遺產(chǎn)帶有生態(tài)科教和科普色彩的一種特殊形式的專項旅游活動。