第一篇：王健林上海演講詳解萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)

王健林上海演講詳解萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)

2014-04-15 日前，應(yīng)上海市委宣傳部的邀請(qǐng)，王健林董事長(zhǎng)做了“推進(jìn)上海文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展”系列講座的首場(chǎng)演講。他以“萬達(dá)的文化產(chǎn)業(yè)”為主題，從萬達(dá)為何要做文化產(chǎn)業(yè)、萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容、萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)以及萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的前景四個(gè)方面詳解萬達(dá)的文化產(chǎn)業(yè)版圖。

以下是演講實(shí)錄：

萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè) 王健林

今天我給大家全面介紹一下萬達(dá)的文化產(chǎn)業(yè)。

萬達(dá)從2006年開始涉足文化產(chǎn)業(yè)，到現(xiàn)在已經(jīng)涉及文化旅游城、電影產(chǎn)業(yè)、舞臺(tái)演藝、電影娛樂科技、主題公園、連鎖兒童娛樂、連鎖量販KTV、報(bào)刊雜志、藝術(shù)收藏等領(lǐng)域，2012年在北京注冊(cè)成立文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成立當(dāng)年文化產(chǎn)業(yè)收入超百億元，2013年收入255億元，是中宣部公布的全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)第一名；今年萬達(dá)文化集團(tuán)收入目標(biāo)是320億元，但估計(jì)會(huì)更高。萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)收入每年以百億元數(shù)量級(jí)增長(zhǎng)，我們的目標(biāo)是到2020年文化集團(tuán)收入超800億，進(jìn)入世界文化企業(yè)前十名。萬達(dá)是如何發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的？我分四個(gè)方面給大家做一個(gè)介紹：

一、為什么做文化產(chǎn)業(yè)

1、轉(zhuǎn)型升級(jí)需要。萬達(dá)在大連成立時(shí)主業(yè)是做房地產(chǎn)，成立26年來，經(jīng)歷了4次大的變化，每次都是主動(dòng)轉(zhuǎn)型。1993年，萬達(dá)第一次轉(zhuǎn)型，從大連跨區(qū)域到廣州開發(fā)，后來又走向全國(guó)，是全國(guó)最早跨區(qū)域發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)之一。2000年，萬達(dá)從住宅向不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)型，2006年進(jìn)軍文化產(chǎn)業(yè)，2012年實(shí)行跨國(guó)發(fā)展。萬達(dá)做文化產(chǎn)業(yè)是企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)最早是做電影院，因?yàn)橛霸菏侨f達(dá)廣場(chǎng)非常重要的體驗(yàn)消費(fèi)內(nèi)容，是萬達(dá)廣場(chǎng)必須配置的一個(gè)業(yè)態(tài)。當(dāng)時(shí)曾和上海文廣集團(tuán)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，他們?cè)敢飧S萬達(dá)發(fā)展，影院建到哪里他們就管到哪里，后來文廣集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)更換，新上來的領(lǐng)導(dǎo)不看好這個(gè)合作，終止了合同，這時(shí)萬達(dá)已有十來個(gè)影院開業(yè)或即將開業(yè)，逼著我們只好自己接過來做?？梢哉f萬達(dá)進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)是被逼上梁山，也沒想到一不小心做成世界第一的電影院線。但現(xiàn)在完全是文化自覺，是主動(dòng)全面向文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)擴(kuò)展到文化產(chǎn)業(yè)的很多領(lǐng)域，做出了心得。

2、確立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)不管做什么產(chǎn)業(yè)、有什么戰(zhàn)略、如何經(jīng)營(yíng)，最終目的都是確立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得更大利潤(rùn)。1993年的時(shí)候，萬達(dá)在大連的收入就已超過20億元，占當(dāng)時(shí)大連房地產(chǎn)銷售額的四分之一左右，在大連繼續(xù)往上做的空間有限。為了做大規(guī)模，萬達(dá)決定跨區(qū)域發(fā)展，實(shí)踐證明這一步走得非常對(duì)。如果當(dāng)時(shí)沒有勇敢跨出去，就沒有今天的萬達(dá)。2000年前后，中國(guó)住宅房地產(chǎn)市場(chǎng)如火如荼，供不應(yīng)求，但我認(rèn)為住宅房地產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)模式有問題。首先住宅房地產(chǎn)是一個(gè)周期性行業(yè)，全球看，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的城市化率達(dá)到70%-80%，住宅房地產(chǎn)市場(chǎng)就會(huì)萎縮，雖然交易量還有，但絕大多數(shù)是二手房。其次住宅房地產(chǎn)現(xiàn)金流不穩(wěn)定，有項(xiàng)目賣就有現(xiàn)金流，沒有項(xiàng)目現(xiàn)金流就斷了。為了企業(yè)能持久發(fā)展，追求長(zhǎng)期穩(wěn)定的現(xiàn)金流，萬達(dá)決定轉(zhuǎn)型做商業(yè)地產(chǎn)，到現(xiàn)在已經(jīng)做了14年，目前還沒有遇到真正的全國(guó)性對(duì)手。萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)每年開工量都超過1000萬平米，竣工開業(yè)幾百萬平米，而且開業(yè)面積以每年百萬平方米的數(shù)量級(jí)增長(zhǎng)，去年開業(yè)410萬平方米，今年開業(yè)超過500萬平方米，明年將開業(yè)600萬平方米以上。但商業(yè)地產(chǎn)依然有周期性，中國(guó)城市化完成后，就不會(huì)再有大的增長(zhǎng)，而且現(xiàn)在商業(yè)地產(chǎn)模仿者眾多，局部已出現(xiàn)過熱。有媒體寫文章說萬達(dá)做文化旅游、跨國(guó)發(fā)展，是給企業(yè)挖一條“護(hù)城河”，說白了就是要建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。萬達(dá)做文化旅游，特別是規(guī)模巨大的文旅項(xiàng)目，比商業(yè)地產(chǎn)更難有模仿者和競(jìng)爭(zhēng)者，因?yàn)樽鑫穆卯a(chǎn)業(yè)，資金和土地已不是關(guān)鍵因素，最核心的是創(chuàng)意、科技和人才。

3、品牌影響巨大。對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)，我曾說過一句話，絕大多數(shù)行業(yè)都有天花板，唯獨(dú)文化產(chǎn)業(yè)是沒有天花板的行業(yè)。沒有天花板有兩層含義：首先，品牌影響沒有天花板。一部作品可能影響非常深遠(yuǎn)，甚至帶來某些方面革命。比如電影《阿凡達(dá)》，不僅品牌影響大，還帶動(dòng)一場(chǎng)IMAX電影技術(shù)推廣。IMAX技術(shù)1963年就出現(xiàn)了，但因?yàn)槌杀尽⑵吹榷喾N原因，一直推廣不開，電影《阿凡達(dá)》上映后，大家體驗(yàn)到IMAX3D觀影效果特別好，推動(dòng)IMAX急速成長(zhǎng)，改變了這項(xiàng)電影技術(shù)的命運(yùn)。其次，利潤(rùn)沒有天花板。以萬達(dá)電影院線為例，稅后利潤(rùn)率超過百分之十幾，大大超出很多人的想象。萬達(dá)在武漢建設(shè)的電影娛樂科技項(xiàng)目，投資35億元，非常巨大，但項(xiàng)目開業(yè)后預(yù)計(jì)年收入將達(dá)到10億元級(jí)別，利潤(rùn)也極其可觀，而且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。

二、萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容

萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)不是只在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)上著手，而且內(nèi)容還有不少限制，而是要從科技和形式方面創(chuàng)新，這也是為了能做大規(guī)模，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。比如拍電影，由于內(nèi)容審查等方面的限制，想做到快速增長(zhǎng)非常困難。舞臺(tái)戲劇也一樣，一部戲演得再好，二千萬收入就很了不起，做一百部戲才能頂一個(gè)武漢電影樂園。萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)突出游樂、娛樂性行業(yè)，并做成連鎖，形成規(guī)模效應(yīng)。萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)涉及以下幾個(gè)領(lǐng)域：

1、文化旅游城

文化旅游城是萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集大成者，是萬達(dá)集團(tuán)憑借多年在商業(yè)、文化、旅游產(chǎn)業(yè)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新的世界首個(gè)特大型文化旅游商業(yè)綜合項(xiàng)目，具有項(xiàng)目創(chuàng)意世界唯

一、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)大師組合、萬達(dá)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)三大特點(diǎn)。每個(gè)萬達(dá)城文化旅游總投資均超過200億元，包括超大型萬達(dá)茂、大型室外主題公園、酒店群、大型舞臺(tái)秀、酒吧街等內(nèi)容?，F(xiàn)在萬達(dá)長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)已開業(yè)，武漢中央文化區(qū)兩個(gè)重大文化項(xiàng)目今年四季度開業(yè)后，項(xiàng)目會(huì)全面完成。明年西雙版納國(guó)際度假區(qū)將開業(yè)，接下來每年都有兩個(gè)以上文旅項(xiàng)目開業(yè)。萬達(dá)已有武漢、長(zhǎng)白山、西雙版納、哈爾濱、青島、南昌、合肥、無錫、桂林等9個(gè)文化旅游城項(xiàng)目，計(jì)劃在全國(guó)做到12至15個(gè)左右。

2、電影產(chǎn)業(yè)

萬達(dá)擁有電影產(chǎn)業(yè)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，包括從影視基地、制片、發(fā)行、放映到電影節(jié)的全部?jī)?nèi)容，在全球獨(dú)一無二。萬達(dá)電影制作公司雖然起步晚，但成績(jī)不錯(cuò)。去年成立，今年推出的兩部電影，《警察故事3》票房6億左右，《北京愛情故事》4億左右；這兩部片子投入都很小，《警察故事3》投入不到1個(gè)億，《北京愛情故事》投入3000萬，利潤(rùn)可觀。今年下半年，萬達(dá)還將推出三到四部電影。萬達(dá)電影采用好萊塢產(chǎn)業(yè)模式，拍什么由專門決策班子定，不像很多中國(guó)公司就是靠一兩個(gè)導(dǎo)演、一兩個(gè)演員，萬達(dá)不簽導(dǎo)演、也不簽演員，就是走電影產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度。電影發(fā)行，萬達(dá)在美國(guó)有發(fā)行公司，在中國(guó)也注冊(cè)成立了發(fā)行公司，這個(gè)發(fā)行公司將占中國(guó)電影市場(chǎng)的一半份額，意味著萬達(dá)今后在發(fā)行領(lǐng)域的話語權(quán)也非常大。萬達(dá)在國(guó)內(nèi)有萬達(dá)院線，在美國(guó)收購了AMC院線，而且還在歐美尋找新的并購機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在萬達(dá)約占全球電影票房市場(chǎng)份額的10%，目標(biāo)是到2020年達(dá)到20%。2020年全球電影票房預(yù)計(jì)約350億到400億美元，如果萬達(dá)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，意味僅院線收入就達(dá)到70億—80億美元。萬達(dá)總投資近500億元，正在青島做一個(gè)全球最大的影視產(chǎn)業(yè)園區(qū)，正在申辦青島國(guó)際電影節(jié)，將打造成具有世界影響力的中國(guó)文化品牌。

3、舞臺(tái)演藝

萬達(dá)的舞臺(tái)演藝集舞臺(tái)節(jié)目、水中節(jié)目、舞臺(tái)變化、高科技于一體，不是傳統(tǒng)的舞臺(tái)戲劇。目前有武漢、西雙版納、青島、無錫四個(gè)項(xiàng)目在建，今年四季度武漢漢秀開業(yè)，將把世界舞臺(tái)節(jié)目推向新高度。

4、電影娛樂科技

萬達(dá)電影娛樂科技集合全球最頂尖的電影科技娛樂項(xiàng)目。目前有武漢、哈爾濱、南昌、合肥、無錫、桂林6個(gè)項(xiàng)目在建。武漢電影科技樂園今年開業(yè)，這是全球唯一的綜合性電影娛樂科技項(xiàng)目，運(yùn)用3D電影技術(shù)加動(dòng)感平臺(tái)，人可以融入電影情景，進(jìn)行互動(dòng)游戲。

5、主題公園

萬達(dá)建造的都是世界級(jí)的主題公園，目前有西雙版納、哈爾濱、青島、南昌、合肥、桂林6個(gè)項(xiàng)目在建，2015年將有西雙版納、南昌兩個(gè)主題公園開業(yè)。上海正在建迪士尼主題公園，單個(gè)萬達(dá)主題公園不一定做得過迪斯尼，但 “好虎駕不住群狼”，萬達(dá)在中國(guó)建十幾個(gè)主題公園，迪斯尼在中國(guó)的市場(chǎng)份額就會(huì)大大縮減。

6、連鎖兒童娛樂

連鎖兒童娛樂是萬達(dá)花三四年時(shí)間研發(fā)出來的全新業(yè)態(tài)，內(nèi)容以兒童體驗(yàn)式互動(dòng)游樂為主，結(jié)合兒童教育、零售、美食等。萬達(dá)連鎖兒童娛樂分兩個(gè)級(jí)別，小的面積5000平方米左右，叫“寶貝王”，今年將有11個(gè)項(xiàng)目開業(yè)；大的面積2萬平方米左右，叫“兒童樂園”，是萬達(dá)在全球首創(chuàng)，相信面市后一定會(huì)引起很大震動(dòng)。萬達(dá)委托全球五家知名公司，研發(fā)了86種兒童體驗(yàn)游樂產(chǎn)品，萬達(dá)全部買斷知識(shí)產(chǎn)權(quán)。比如兒童體驗(yàn)做消防員，接到失火報(bào)告，小孩可以模擬消防員開車去救火。到了地方，會(huì)有3D模擬失火效果。噴水槍固定方向，防止噴到人，水只要噴到模擬著火點(diǎn)，火就滅了。兒童教育也不搞學(xué)校教育那一套，主要是體驗(yàn)式活動(dòng)，教跳舞、打鼓、滑冰、唱歌等等。

7、連鎖量販KTV 現(xiàn)在已開業(yè)81家，今年還要開24家，規(guī)模全球最大。

8、其他

萬達(dá)投資經(jīng)營(yíng)了財(cái)經(jīng)類周刊《華夏時(shí)報(bào)》和《大眾電影雜志》；萬達(dá)專注收藏中國(guó)近現(xiàn)代一流名家字畫，已收藏百位大師千幅館藏級(jí)作品。

三、萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)

1、多種要素組合

萬達(dá)做文化產(chǎn)業(yè)，絕不簡(jiǎn)單就文化研究文化，就旅游研究旅游，萬達(dá)打的是組合拳，要素組合越多，規(guī)模越大，威力越強(qiáng)。萬達(dá)文旅項(xiàng)目把科技、文化、旅游、商業(yè)要素集成，做文旅商綜合體。如武漢中央文化區(qū)，這是中國(guó)城市中第一個(gè)叫中央文化區(qū)的項(xiàng)目，里面搞了10個(gè)文化項(xiàng)目，包括全球首個(gè)電影科技樂園和漢秀兩個(gè)重大文化項(xiàng)目。武漢中央文化區(qū)中央有一條連通沙湖和東湖的楚河，沿河是漢街商業(yè)步行街，漢街中央有漢街萬達(dá)廣場(chǎng)；另外還有一個(gè)五星、一個(gè)超五星、一個(gè)頂級(jí)酒店，100多萬平方米的寫字樓和百萬平米的住宅。長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)是萬達(dá)第一個(gè)開業(yè)的文旅項(xiàng)目，有亞洲最大的滑雪場(chǎng)，43條雪道總長(zhǎng)達(dá)幾十公里，有3個(gè)世界頂級(jí)的高爾夫，酒店區(qū)有9個(gè)酒店5000個(gè)床位，還有900米長(zhǎng)的一條商業(yè)步行街，里面有一百多個(gè)商家，餐飲、酒吧、電影院、卡拉OK、舞臺(tái)演藝、溫泉等應(yīng)有盡有。

2、科技含量極高。萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)最突出的特征是科技含量高。比如萬達(dá)在青島做的“汽車極限秀”，就是一個(gè)完全創(chuàng)新的高科技含量項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過多年研發(fā)，現(xiàn)已開工，2017年上半年全球公演。汽車極限秀和漢秀不同，漢秀注重文化味，汽車極限秀體現(xiàn)驚險(xiǎn)刺激，秀場(chǎng)里有一條環(huán)形軌道，各種電動(dòng)汽車以120公里的時(shí)速在上面玩各種動(dòng)作，而且和舞臺(tái)節(jié)目結(jié)合在一起，讓人驚心動(dòng)魄。萬達(dá)的“秀”不追求挑戰(zhàn)人體極限，因?yàn)檠輪T難以培養(yǎng)，而且生命周期短，歲數(shù)一大就不能演。萬達(dá)主要在科技設(shè)備上動(dòng)腦筋，漢秀有幾十臺(tái)設(shè)備，僅水下設(shè)備就有14臺(tái)，科技含量高，效果更炫。

3、整合全球資源。文化產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，最重要的是創(chuàng)意和人才；只有全球整合資源，才能有世界級(jí)創(chuàng)新。比如漢秀，建筑和舞臺(tái)設(shè)備創(chuàng)意來自馬克·菲舍爾先生，他是世界頂尖的建筑和藝術(shù)雙棲大師，北京奧運(yùn)會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、倫敦奧運(yùn)會(huì)開閉幕式藝術(shù)導(dǎo)演；節(jié)目則由弗蘭克·德貢先生創(chuàng)意導(dǎo)演，他是世界數(shù)一數(shù)二的舞臺(tái)藝術(shù)大師，拉斯維加斯“O秀”、“夢(mèng)秀”，澳門“水舞間”都是他導(dǎo)演。萬達(dá)文化旅游規(guī)劃院有300多人，一半是外籍，其中不乏全球行業(yè)頂尖高手，特別是首席主題公園包裝師、首席劇場(chǎng)設(shè)計(jì)師、首席電影特效師等六位首席都是世界行業(yè)大腕。這些頂尖人才，很難自己培養(yǎng)，萬達(dá)就用高薪把他們挖過來；如果實(shí)在不愿意進(jìn)入公司，萬達(dá)就與他們公司簽訂排他合作協(xié)議或者買斷他們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

4、突出中國(guó)元素。萬達(dá)把文化旅游作為今后主要發(fā)展方向，既然作為主業(yè)發(fā)展，就必須體現(xiàn)中國(guó)文化，絕不能照搬照套外國(guó)的東西。比如漢秀，建筑是中國(guó)傳統(tǒng)的紅燈籠造型；里面節(jié)目叫漢秀，“漢”往大說是漢族、往遠(yuǎn)說是楚漢、往近說是武漢；故事也是中國(guó)故事。萬達(dá)要在全國(guó)建很多主題公園，各地主題公園的設(shè)計(jì)都結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣幕?，如果千篇一律，人們就不愿再到萬達(dá)其它地方玩。比如西雙版納主題公園設(shè)計(jì)了熱帶雨林、茶馬古道、蝴蝶王國(guó)、水上樂園等幾個(gè)園區(qū)，都具有濃郁的地方特色。萬達(dá)還要求所有主題公園都要有幾個(gè)全球獨(dú)一無二的大件游樂設(shè)備。為此，萬達(dá)與全世界主題公園設(shè)備做得最好的兩家公司都達(dá)成協(xié)議，對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行定制，自己擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保證別人不能模仿。

萬達(dá)文化項(xiàng)目突出中國(guó)元素、體現(xiàn)地方特色、設(shè)備獨(dú)家定制的優(yōu)勢(shì)在今后的運(yùn)營(yíng)中會(huì)逐漸體現(xiàn)出來。無錫萬達(dá)城項(xiàng)目開工時(shí)，萬達(dá)宣布要跟上海迪斯尼PK，我們有把握在入園人次、經(jīng)營(yíng)收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)上超過上海迪斯尼。因?yàn)榈纤鼓嶂皇且粋€(gè)主題公園，模式幾十年沒變過。而無錫萬達(dá)城不僅有室外主題公園，還有巨大的室內(nèi)萬達(dá)茂，里面有眾多游樂項(xiàng)目；以及大型舞臺(tái)秀、酒店群、酒吧街等，這些內(nèi)容綜合在一起，更有吸引力，游客人次、收入自然會(huì)上來。無錫萬達(dá)城位于長(zhǎng)三角中心，地理位置十分優(yōu)越，而且萬達(dá)具有全國(guó)營(yíng)銷能力，正在全國(guó)收購旅行社，建立完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈，將來可為萬達(dá)文旅項(xiàng)目輸送大量游客。

5、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)自己創(chuàng)作、自己制造。如果自己做不了，就要求委托設(shè)計(jì)并買斷知識(shí)產(chǎn)權(quán)。我曾在美國(guó)迪斯尼看過一個(gè)真人表演和3D結(jié)合的節(jié)目，軟件公司和迪斯尼的合作采用分成模式。但這種方式萬達(dá)不能接受，萬達(dá)做文化產(chǎn)業(yè)是連鎖發(fā)展，一個(gè)一個(gè)談合作分成不僅麻煩，而且受制于人。為了規(guī)模發(fā)展，萬達(dá)寧愿多花錢，也要獲得自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。為購買青島汽車極限秀知識(shí)產(chǎn)權(quán)，萬達(dá)花了1000萬美元。漢秀的移動(dòng)LED，菲舍爾先生剛開始提出創(chuàng)意時(shí)，很多人都說做不到，但我們沒放棄，在解放軍總裝備部機(jī)械院的支持下，經(jīng)過無數(shù)次修改、試驗(yàn)，終于獲得成功?，F(xiàn)在設(shè)備已安裝，每一個(gè)有兩百噸重，可以多角度、多方向自由移動(dòng)組合，使舞臺(tái)背景無窮變化，給節(jié)目導(dǎo)演提供更大的創(chuàng)作空間。

四、萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的前景

1、已開業(yè)的全部盈利。什么叫產(chǎn)業(yè)？產(chǎn)業(yè)就是按市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)作，自己能形成周期生產(chǎn)能力，靠政府補(bǔ)貼維持的一定不是產(chǎn)業(yè)。萬達(dá)做文化產(chǎn)業(yè)最基本的要求是盈利，絕不會(huì)光要面子，不要銀子。萬達(dá)已開業(yè)的文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目全部盈利，而且盈利水平很理想。2012年萬達(dá)并購了全球第二大院線——美國(guó)AMC影院公司，并購前AMC連續(xù)數(shù)年虧損，萬達(dá)入主后，當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)盈利，去年12月在紐交所成功上市。萬達(dá)并購AMC實(shí)際投入約8億美元，另加承擔(dān)AMC19億美元的債務(wù)。去年上市，不僅募集4億美元現(xiàn)金，而且萬達(dá)持有的AMC股票市值是當(dāng)初實(shí)際投入的兩倍，最近股價(jià)上漲，接近3倍。為什么美國(guó)人經(jīng)營(yíng)AMC多年不盈利，萬達(dá)一進(jìn)入就盈利？關(guān)鍵因素是萬達(dá)進(jìn)入前，AMC缺真正的主人，五個(gè)股東都是基金，只想著把公司賣個(gè)好價(jià)錢。AMC的CEO告訴我，他一年之內(nèi)接待了80多個(gè)買主，這種情況下，管理團(tuán)隊(duì)怎么會(huì)用心經(jīng)營(yíng)？萬達(dá)收購AMC是反其道而行之，先跟核心管理層談，萬達(dá)購買后和他們簽五年期工作合同，同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，拿出部分盈利獎(jiǎng)勵(lì)管理層。這些都談妥后萬達(dá)才跟股東談購買公司。這一招把管理層的積極性調(diào)動(dòng)起來，AMC迅速實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。同時(shí)萬達(dá)采取信息化管控措施，實(shí)時(shí)監(jiān)控AMC每個(gè)影城每天的收入、成本，絕不會(huì)出現(xiàn)到最后才發(fā)現(xiàn)目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的情況。

2、沒有開業(yè)的項(xiàng)目預(yù)期良好。今年6月20日，武漢漢秀、電影科技樂園兩個(gè)代表萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向的項(xiàng)目將移交運(yùn)營(yíng)，開始向全世界售票，12月正式公演。我們預(yù)計(jì)半年內(nèi)的票將會(huì)一掃而光，也就是說顧客聽說漢秀故事好，想去看演出，要買只能買半年以后的票。無錫萬達(dá)城預(yù)計(jì)開業(yè)后年人流量在2000萬左右，年收入30億至50億元，肯定超過上海迪斯尼。萬達(dá)就是要用實(shí)踐告訴國(guó)人，不是美國(guó)公司就一定比中國(guó)公司強(qiáng)。

3、世界一流文化企業(yè)。世界知名咨詢機(jī)構(gòu)羅蘭貝格每年發(fā)布世界文化產(chǎn)業(yè)50強(qiáng)，2012年萬達(dá)排名38名，2013年排名會(huì)更靠前。萬達(dá)的目標(biāo)2016年文化產(chǎn)業(yè)收入達(dá)到400億，進(jìn)入世界前20強(qiáng)；2020年收入達(dá)到800億元，進(jìn)入世界前10強(qiáng)。從目前執(zhí)行情況看，萬達(dá)一定會(huì)提前實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，成為世界一流的文化企業(yè)。

謝謝大家！>>現(xiàn)場(chǎng)問答實(shí)錄

提問：我有兩個(gè)問題，剛才您介紹了很多萬達(dá)文化旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，一是每年有這么多項(xiàng)目開工建設(shè)，在后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理上有哪些做法？二是國(guó)內(nèi)有三家大的互聯(lián)網(wǎng)公司，百度、阿里巴巴和騰訊，現(xiàn)在有觀點(diǎn)認(rèn)為，他們雖然有各自的發(fā)展戰(zhàn)略，但在不久的將來會(huì)變成同一種類型的公司，萬達(dá)在發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)時(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面是如何思考的？有沒有具體的戰(zhàn)略？

王健林：其實(shí)不管設(shè)計(jì)得如何好，建得再怎么好，最后關(guān)鍵看運(yùn)營(yíng)，這才是能不能掙錢的關(guān)鍵。我經(jīng)常講一句話，術(shù)的層面固然重要，但最核心的層面是道，道是什么呢？不要以為是什么戰(zhàn)略，什么創(chuàng)新，錯(cuò)，就是人。從我自身的經(jīng)驗(yàn)，從萬達(dá)的發(fā)展我深深體會(huì)到，人就是錢，人就是事業(yè)，所以人才是決定性的。

我們剛才講了文化旅游有幾百個(gè)創(chuàng)新人員，還有若干老外，不是萬達(dá)的員工，就是萬達(dá)的合作伙伴，不能成為固定合作伙伴，那我就買斷知識(shí)產(chǎn)權(quán)、委托開發(fā)。一般項(xiàng)目開工時(shí)，我們就會(huì)建立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，完全是國(guó)際化的，中國(guó)此類項(xiàng)目的人才還很匱乏，比如武漢要開業(yè)的漢秀電影科技樂園，CEO都是境外聘請(qǐng)的，比如主題公園，我們的主題公園管理團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)的就是迪斯尼國(guó)際副總裁，主題公園部的就是香港迪斯尼的總裁。我們也在做人才培養(yǎng)，我們?nèi)f達(dá)學(xué)院在中國(guó)企業(yè)學(xué)院當(dāng)中絕對(duì)是第一名，我們也請(qǐng)這些老師上課。但是人才培養(yǎng)是很慢的，有時(shí)候來不及怎么辦呢？挖，獵頭挖，我現(xiàn)在合作獵頭公司有五十多個(gè)，國(guó)際獵頭就接近二十家。比如說青島東方影都，現(xiàn)在項(xiàng)目剛開工，青島產(chǎn)業(yè)園的CEO人選很快就會(huì)到位，2017年才開業(yè)，為什么這么早到位？CEO和首席運(yùn)營(yíng)官、首席技術(shù)官全部先到位，我不怕花這點(diǎn)管理成本，他現(xiàn)在跟設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)一塊進(jìn)去，將來可以掌握很多東西。電影節(jié)的CEO也是挖了一位有全球知名度的人。每一個(gè)位置我們都要求中外搭配，有一個(gè)老外做CEO，一定會(huì)有一個(gè)常務(wù)副總是中國(guó)人，或者至少是華人。目前我們創(chuàng)新很多事業(yè)，靠自己培養(yǎng)確實(shí)比較慢，所以你到萬達(dá)公司去看，很國(guó)際化的，電梯里經(jīng)常是老外，但我們有一個(gè)條件，原則上會(huì)講中國(guó)話的優(yōu)先招聘，你跟我出去開會(huì)，老大不會(huì)英語怎么辦？所以我就逼著你會(huì)中國(guó)話。如果世界上有一萬家萬達(dá)這樣的中國(guó)公司，中文推廣就容易多了。

第二關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，盡管我和馬云有一賭，那是開玩笑，雖然是開玩笑，但是實(shí)際上代表了兩種思潮、兩種思維，就是怎么看待互聯(lián)網(wǎng)。我在公司里早講過，打賭那是導(dǎo)演安排，我必須代表傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，其實(shí)我不是搞零售的，那讓我跟他都說互聯(lián)網(wǎng)好，那誰說實(shí)業(yè)呢？在公司里，我已經(jīng)要求所有公司必須互聯(lián)網(wǎng)化，必須有互聯(lián)網(wǎng)的思維，萬達(dá)自己的O2O電商公司已經(jīng)在六個(gè)廣場(chǎng)上線實(shí)驗(yàn)了，今年底會(huì)推廣到110個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)和全部酒店，我們的電商是最有自己特點(diǎn)的。如果互聯(lián)網(wǎng)不跟線下結(jié)合，是完不成這個(gè)“O”的，互聯(lián)網(wǎng)只是上面的一個(gè)半圈，我的觀點(diǎn)就是十年后沒有單純的實(shí)業(yè)企業(yè)，也沒有單純的互聯(lián)網(wǎng)公司，一定是線上線下結(jié)合。至于互聯(lián)網(wǎng)自己最終走向如何？肯定是融合。不要以為電商只搞電商，可能他也會(huì)搞文化，也會(huì)搞視頻，為什么呢？發(fā)展的需要。他不搞可能就——互聯(lián)網(wǎng)更可怕，跟我們不一樣，一個(gè)顛覆性的技術(shù)出現(xiàn)，這個(gè)公司可能瞬間就從一千億變成一百億了，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也不像實(shí)體，實(shí)業(yè)如果現(xiàn)金流好，模式先進(jìn)，有長(zhǎng)期穩(wěn)定現(xiàn)金流，可能估值不太高，發(fā)展速度不快，但思維也沒那么快。我相信最終的發(fā)展趨勢(shì)是融合，沒有完全特色鮮明的單一的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這是我的看法。

提問：我想針對(duì)漢秀提三個(gè)問題，一是紅燈籠大概有多少觀眾席？二是未來票價(jià)多少錢？三是漢秀這個(gè)表演，水是很重要的內(nèi)容，我知道拉斯維加斯的水秀，那兒氣溫比較高，包括澳門水舞間，屬于亞熱帶地區(qū)，溫度熱的周期比較長(zhǎng)，而武漢有一個(gè)漫長(zhǎng)的冬季，這就帶來了水溫問題，水的溫度我相信能解決，但這就要增加成本。還有水在冬天演出還會(huì)帶來水霧，這些問題我不知道您考慮了沒有？

王健林：漢秀我是參與研發(fā)的，光參與節(jié)目會(huì)議可能超過50次，我現(xiàn)在在萬達(dá)集團(tuán)主要工作就是參加創(chuàng)意。第一，座位是2000多一點(diǎn)，VIP還有140個(gè)座位，一年大概演出400到450場(chǎng)，周一休息，周六周日加演一場(chǎng)。票價(jià)是這樣，初期半年，就是現(xiàn)在已經(jīng)基本賣光的這個(gè)，均價(jià)500，按現(xiàn)在的投入，票價(jià)千元左右可以支持，我們半年以后可能會(huì)漲價(jià)，但也會(huì)考慮中國(guó)的實(shí)際情況，可以計(jì)算，如果一年400多場(chǎng)，大概就是100多萬人，票價(jià)一千塊，就是十多億收入。

第三個(gè)問題關(guān)于水溫、霧怎么處理？這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建筑和機(jī)械設(shè)備創(chuàng)意馬卡菲舍爾先生也是O秀，美國(guó)夢(mèng)秀和澳門水舞間的設(shè)計(jì)者，藝術(shù)導(dǎo)演德貢先生也是全世界水秀的創(chuàng)始人，全世界就三臺(tái)水秀，美國(guó)拉斯維加斯兩臺(tái)，加上澳門，這個(gè)問題我相信他們一定有所考慮。

提問：今天很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)了解萬達(dá)。我想問的是，您非常強(qiáng)調(diào)科技，不太想做內(nèi)容。但是現(xiàn)在其實(shí)是一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，您聽說過《來自星星的你》嗎？這其實(shí)代表的是一種韓國(guó)文化流行？

王健林：我知道，但是我沒看。

提問：但是《來自星星的你》已經(jīng)深深影響著我們的青年，特別是女青年，您是怎么看待這個(gè)問題的？還有您的核心理念講的是國(guó)際萬達(dá)，百年企業(yè)，除了對(duì)自己負(fù)責(zé)，為股東負(fù)責(zé)，你希望對(duì)我們的企業(yè)帶來更多的什么？會(huì)不會(huì)想往內(nèi)容方面發(fā)展，會(huì)不會(huì)做更好的內(nèi)容，影響歐美，把中國(guó)文化傳遞出去？ 王健林：不可能不重視內(nèi)容。漢秀是什么？光是形式？它也是內(nèi)容。主題公園難道僅僅出來是過山車？它肯定有內(nèi)容，比方說我們版納的幾個(gè)題目，茶馬古道、蝴蝶王國(guó)、原始雨林，這本身就是內(nèi)容，有定位的，每個(gè)地方不同，黑龍江就是雪鄉(xiāng)。你說的那個(gè)內(nèi)容，我覺得不是整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，僅僅是電影電視劇內(nèi)容。內(nèi)容為王這個(gè)話不全對(duì)，還有一句話你不要忘了，叫渠道為王，甚至還有人說是營(yíng)銷為王。好萊塢大的電視公司、電影公司，我是經(jīng)常訪問的，他們基本上投入是“442”，40%制作費(fèi)，20%是演員成本，這一點(diǎn)我很奇怪，為什么你們統(tǒng)統(tǒng)是20%的制作成本？他說這是一個(gè)剛性，演員要的錢如果超出了20%的成本，就換另一個(gè)演員，這就是好萊塢的產(chǎn)業(yè)模式，就是固定成本，多了我就不給你，換另一個(gè)人，中國(guó)這個(gè)模式是有問題的，70%到80%的成本被演員拿走了，這肯定出不了好制作，中國(guó)現(xiàn)在還沒有好萊塢，沒到真正的電影產(chǎn)業(yè)時(shí)代，還是小作坊、個(gè)體戶時(shí)代，一個(gè)公司靠雇一兩個(gè)導(dǎo)演、簽一兩個(gè)知名演員，等我們電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一百億美金、兩百億美金的時(shí)候，肯定會(huì)發(fā)生變化。還有40%是營(yíng)銷，我舉一個(gè)例子，《北京愛情故事》三千萬成本，拿了4億票房，很大程度上是營(yíng)銷起了作用，當(dāng)然比較起來肯定是內(nèi)容排第一位，但是不能簡(jiǎn)單就這么說，我們之所以不說突出內(nèi)容，是我們想收入更多東西、做的更大。

再一個(gè)我們企業(yè)理念，國(guó)際萬達(dá)，百年企業(yè)，企業(yè)的口號(hào)不能太長(zhǎng)，如果再把社會(huì)責(zé)任、愛員工什么的全說進(jìn)去，誰都記不住。萬達(dá)企業(yè)文化的核心理念27年來就八個(gè)字，是三次提升的。我88年剛做生意時(shí)，那時(shí)候做生意的，你蒙我，我蒙你，不知道怎么弄，也沒有什么合同，賣房地產(chǎn)也沒有產(chǎn)權(quán)證，也沒有許可證，你愛寫多少寫多少，唉，那個(gè)年代我覺得很奇怪！所以我那個(gè)時(shí)候給企業(yè)文化就八個(gè)字，“老實(shí)做人，精明做事”，咱們不騙人，第二你不要被別人騙了。歐洲有個(gè)知名諺語：騙我一次是你的錯(cuò)，騙我兩次是我的錯(cuò)，對(duì)不對(duì)？精明做事。過了幾年，96、97年，企業(yè)賺了一些錢，又跨區(qū)域了，覺得有點(diǎn)錢了，我覺得應(yīng)該有社會(huì)責(zé)任感，所以我們那個(gè)時(shí)候企業(yè)文化提升叫做“共創(chuàng)財(cái)富，公益社會(huì)”。06年、07年時(shí)，我們企業(yè)進(jìn)行第三次文化提升，我覺得我們的視野應(yīng)該國(guó)際化，最終目標(biāo)就是國(guó)際企業(yè)，國(guó)際萬達(dá)，所以我們給自己定位的目標(biāo)是，2020年一定要在世界100強(qiáng)之內(nèi)，干到一千億美金的收入，成為一個(gè)跨國(guó)企業(yè)，為民族，也為我們自己爭(zhēng)光。再就是百年企業(yè)，希望長(zhǎng)壽一點(diǎn)。所以你說沒包含社會(huì)責(zé)任，那是僅從字面上理解。

提問：AMC的院線是不是會(huì)承載一些我們預(yù)期的東西進(jìn)去？二是國(guó)內(nèi)商業(yè)影院同質(zhì)化還是比較嚴(yán)重的，萬達(dá)院線也嘗試過很多創(chuàng)新，包括跟我是歌手、好聲音之類的節(jié)目做一些線下活動(dòng)，是不是在今后運(yùn)營(yíng)中還有一些什么規(guī)劃？

王健林：第一個(gè)問題關(guān)于AMC，既然中國(guó)人買了，肯定就要產(chǎn)生一些作用。運(yùn)作還是原有團(tuán)隊(duì)，原有模式，不過多干涉，特別是去年12月份已經(jīng)上市了，必須按市場(chǎng)規(guī)則走，但作為大股東，還是可以提要求的，比方我要求他們每年最少放映五部中國(guó)電影，我跟你說一個(gè)數(shù)據(jù)，2012年并購AMC當(dāng)年我們就放了8部中國(guó)電影，2013年播放了13部中國(guó)電影，都創(chuàng)造了中國(guó)在美國(guó)的歷史，在這之前一年有一部中國(guó)電影上映就不錯(cuò)了，而且那都基本不是市場(chǎng)化的，比方說國(guó)家投錢，包了幾個(gè)影院放了兩場(chǎng)就回來了。過去我們文化事業(yè)的發(fā)展，李長(zhǎng)春同志給我們做報(bào)告的時(shí)候講了四句非常形象的話，叫做“財(cái)政是投資主體，領(lǐng)導(dǎo)是基本觀眾，獲獎(jiǎng)是主要目的，倉庫是最后去向”，他說了文化要發(fā)展主要靠產(chǎn)業(yè)，中央領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)認(rèn)識(shí)是我們今后發(fā)展的一個(gè)依據(jù)。我們這是完全市場(chǎng)化，這么多影片出去，好的也可以拿到一千多萬美元，像《一代宗師》，差的可能不到十萬美元，為什么中國(guó)電影成績(jī)不好呢？一它不是英語片，中國(guó)人看外國(guó)電影下面有字幕就行了，咱們?nèi)チ艘才⑽淖帜?，但老美反?yīng)沒那么快，他們說不行，又不愿意花制作成本，你說怎么會(huì)有好的收益呢？將來中國(guó)電影要真正走向全球必須有英語思維，拍英語片；再一個(gè)就是必須做營(yíng)銷，我們說你的片子不錯(cuò)，我們到美國(guó)給你放，但他就壓根沒想在美國(guó)掙錢，也不去做任何營(yíng)銷，也不派任何演員過去，你能賣多少賣多少，我們可能也是這個(gè)態(tài)度，所以很多成績(jī)不太好，但我相信這是會(huì)改變的，時(shí)間的問題。

第二個(gè)是你說到中國(guó)電影市場(chǎng)創(chuàng)新。中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)去年才200多億，全世界歐美兩大市場(chǎng)，都過了百億美金，全世界總票房也就300億美金多一點(diǎn)。在這些發(fā)達(dá)市場(chǎng)上，不可能全部影院放一個(gè)電影，只有中國(guó)是這種特殊現(xiàn)象，全國(guó)影院都在放這個(gè)片子，排片率極高，這是市場(chǎng)不發(fā)達(dá)的表現(xiàn)，發(fā)達(dá)市場(chǎng)里，很多院線是買斷播映權(quán)的，或者說是幾家一起，特許或者分成等，所以除了極個(gè)別大片，兩、三億美金制作外，幾乎沒有說是統(tǒng)一放一部影片的。萬達(dá)也在做一些創(chuàng)新，按我的判斷，2018年我們電影市場(chǎng)份額可能就會(huì)超過美國(guó)，超過100億美元，只要市場(chǎng)規(guī)模到了那個(gè)程度后，龍頭院線，比如我們這幾家占了很大份額的，可能那個(gè)時(shí)候不排除從支持某些內(nèi)容、支持優(yōu)秀導(dǎo)演的角度出發(fā)，不排除我們會(huì)訂制或者說是支持某一些內(nèi)容的放映。

第二篇：王健林：未來萬達(dá)將重點(diǎn)向文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

王健林：未來萬達(dá)將重點(diǎn)向文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

“我不同意創(chuàng)新只源于一些新興行業(yè)叫創(chuàng)新，把商業(yè)模式再造也是創(chuàng)新。”“未來七年時(shí)間萬達(dá)將加速在文化方面的投入和轉(zhuǎn)型，希望七八年以后大家說到萬達(dá)不僅是世界最大的不動(dòng)產(chǎn)公司，而且也是世界一流的文化產(chǎn)業(yè)公司”。大連萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)王健林在2013夏季達(dá)沃斯論壇（新領(lǐng)軍者年會(huì)）上如此表示。

以下為部分問答實(shí)錄：

提問：請(qǐng)問王健林先生，因?yàn)槲覀冎廊f達(dá)收購了美國(guó)第二大的院線AMC，它是IMAX和3D的主要運(yùn)營(yíng)商，我們想知道一下在大連的時(shí)候您是從地產(chǎn)起家的，現(xiàn)在更多的開始涉足文化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)域，因?yàn)榻衲赀_(dá)沃斯的主題也是創(chuàng)新勢(shì)在必行，這是不是意味著萬達(dá)就是像一個(gè)更加國(guó)際化的，更有世界視野的這樣的一個(gè)跨國(guó)企業(yè)去進(jìn)步，在文化產(chǎn)業(yè)方面萬達(dá)下一步還有沒有新的一些打算？謝謝。

王健林：我不同意創(chuàng)新只源于一些新興行業(yè)叫創(chuàng)新，不是說只是在通訊，在新能源等等這些行業(yè)叫創(chuàng)新，創(chuàng)新是在所有行業(yè)都可以進(jìn)行，傳統(tǒng)行業(yè)同樣有創(chuàng)新，就是我經(jīng)常講的你是傳統(tǒng)賣東西的，你把商業(yè)模式再造也是創(chuàng)新，所以，創(chuàng)新是無所不在的，如果大家理解創(chuàng)新僅僅是去進(jìn)新的領(lǐng)域，新的科技，那就完蛋了，我覺得創(chuàng)新應(yīng)該所有的行業(yè)都可以搞，而且都可以做的有聲有色，這是一個(gè)。

第二個(gè)關(guān)于文化產(chǎn)業(yè)的問題，我們進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)在中國(guó)相對(duì)時(shí)間比較長(zhǎng)，六七年，在世界上時(shí)間比較短，恰恰趕上了中國(guó)把文化作為支柱產(chǎn)業(yè)這么一個(gè)好的時(shí)候，所以，恰逢其時(shí)，去年萬達(dá)已經(jīng)成為中國(guó)最大的文化企業(yè)了，我們文化集團(tuán)超過200億人民幣，超過三十多億美金的收入，未來的七年時(shí)間我們要把它做到收入800億人民幣，大概140億美金以上。所以，我們?cè)谖幕矫鏁?huì)加速向文化方面的投入和轉(zhuǎn)型，希望七八年以后說到萬達(dá)不僅是世界最大的不動(dòng)產(chǎn)公司，而且是世界最大的文化之一。王健林：要說影響利潤(rùn)的，我覺得未來兩方面，一還是規(guī)模擴(kuò)張，中國(guó)的企業(yè)規(guī)模跟世界相比不要覺得自己大，還小的很，所以，我們還是要在規(guī)模上做大，世界上最多的可以好幾千億美金的，至少我覺得我們規(guī)模應(yīng)該超過一千億美金以上再說別的。

第二努力在商業(yè)模式創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大利潤(rùn)增長(zhǎng)。

2013夏季達(dá)沃斯論壇（新領(lǐng)軍者年會(huì)）于9月11日-13日在中國(guó)大連召開，論壇主題“創(chuàng)新勢(shì)在必行”，《財(cái)經(jīng)》雜志為官方合作媒體。

第三篇：2015王健林萬達(dá)年會(huì)講話

2015王健林萬達(dá)年會(huì)講話：資產(chǎn)目標(biāo)6100億元，收入2740億元

1、萬達(dá)要全新轉(zhuǎn)型升級(jí)。轉(zhuǎn)向服務(wù)為主，2020年集團(tuán)服務(wù)業(yè)收入、凈利占比超過65%，房地產(chǎn)銷售收入、凈利占比低于35%;加快發(fā)展文化旅游、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)3個(gè)產(chǎn)業(yè)，到2020年形成商業(yè)、文旅、金融、電商基本相當(dāng)?shù)乃拇蟀鍓K。

2、聯(lián)合BT兩大巨頭共同做電商，挑戰(zhàn)阿里。確保成都云數(shù)據(jù)中心10月之前竣工，已確定的15個(gè)智慧產(chǎn)品研發(fā)要在2015年確保完成。電商基本成熟后，要考慮向社會(huì)開放，爭(zhēng)取做成開放平臺(tái)。

3、萬達(dá)集團(tuán)要舉全集團(tuán)之力為快錢的發(fā)展提供支持，不僅萬達(dá)電商要用快錢支付，萬達(dá)廣場(chǎng)商家也要用?？戾X主要發(fā)展方向不是支付規(guī)模，而是互聯(lián)網(wǎng)金融。要研究推出一整套優(yōu)惠方案，提供大力度的支持。充分利用萬達(dá)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和會(huì)員數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。解讀：

1、以前王健林往往被標(biāo)簽為地產(chǎn)大佬，但是到了今年，地產(chǎn)大佬外，恐怕還要加上互聯(lián)網(wǎng)大佬的名號(hào)。攜百度騰訊，挑戰(zhàn)阿里，來勢(shì)洶洶。傳統(tǒng)地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)深度融合，會(huì)有什么火花，值得期待。

2、和前面的兩位大佬一樣，王健林同樣看好互聯(lián)網(wǎng)金融。巨資收購快錢，在金融上的大動(dòng)作，恐怕將早于電商，明年互聯(lián)網(wǎng)金融和第三方支付，恐怕將有一場(chǎng)大戰(zhàn)。

第四篇：王健林解碼萬達(dá)超強(qiáng)執(zhí)行力

王健林解碼萬達(dá)超強(qiáng)執(zhí)行力

2013-12-12點(diǎn)擊關(guān)注→明源地產(chǎn)研究院

萬達(dá)集團(tuán)是全國(guó)知名企業(yè)，已連續(xù)5年企業(yè)資產(chǎn)和銷售收入環(huán)比增長(zhǎng)超過30%，估計(jì)今年也接近這個(gè)數(shù)據(jù)，在30%到35%之間。作為一個(gè)超過千億規(guī)模的企業(yè)，還能夠保持這么快的速度，在世界上也是不多見的。今年萬達(dá)可能會(huì)達(dá)到4000億左右的資產(chǎn)規(guī)模，大概2000億左右的收入，大概140—150億左右的凈利潤(rùn)。我們的5年目標(biāo)是2015年達(dá)到2000億收入，現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，我估計(jì)2015年資產(chǎn)將達(dá)到5000億，收入3000億，200億以上的凈利潤(rùn)。如果按照我們現(xiàn)在的發(fā)展速度，即使打一個(gè)對(duì)折，2015年之后發(fā)展速度降到15%，估計(jì)到2020年大概也能達(dá)到1萬億資產(chǎn)，600億凈利潤(rùn)，我們給自己的定位就是2020年進(jìn)入世界前100名。

萬達(dá)執(zhí)行能力強(qiáng)，在世界商業(yè)史上都很罕見。比如說我們開發(fā)的所有城市綜合體，從開工到開業(yè)都在2年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)，而且都是滿場(chǎng)開業(yè)，不管是500個(gè)商家還是600個(gè)商家，都是一起開業(yè)，這點(diǎn)是非常難得的。到現(xiàn)在為止，萬達(dá)開業(yè)幾百個(gè)項(xiàng)目（包括住宅、寫字樓），都沒有耽誤一天。我們有一套程序，是多年累積的結(jié)果，也不是領(lǐng)導(dǎo)人拿鞭子抽就能做到，它是一系列能力，還有商業(yè)資源。

一、創(chuàng)新制度建設(shè)

誰都知道企業(yè)必須要有制度，但需要什么樣的制度呢？我們?nèi)f達(dá)注重兩方面：

1、要搞能用的制度

萬達(dá)非常重視企業(yè)制度，我剛到這個(gè)公司的第一周就搞了一個(gè)——“加強(qiáng)勞動(dòng)管理的若干規(guī)定”。20多年來我們搞了很多制度，現(xiàn)在每?jī)赡曛贫纫抻喴淮?，因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展，有一些要去掉，有一些要添加，每?jī)赡晷抻喴淮?。修訂從我開始到總裁，到副總裁，到各個(gè)部門全部參加，一般歷時(shí)3個(gè)月左右，每年9月份開始。200多萬字的制度，我們從四五年前就開始減字，強(qiáng)調(diào)字?jǐn)?shù)不能增加，還要把事說清楚，全說有用的話，制度一定要做有用，要有操作性。如萬達(dá)的規(guī)劃設(shè)計(jì)制度，我們把萬達(dá)廣場(chǎng)、萬達(dá)酒店和現(xiàn)在文化旅游項(xiàng)目投資劃分成三個(gè)級(jí)別，A級(jí)店、B級(jí)店、C級(jí)店，劃分幾個(gè)級(jí)別以后，每一個(gè)等級(jí)都會(huì)制定若干條我們自己內(nèi)部的設(shè)計(jì)強(qiáng)制條款和非強(qiáng)制條款。很多同志覺得萬達(dá)的地下停車場(chǎng)進(jìn)去特別敞亮，覺得好，什么原因呢？這是多少年摸索出來，我們要求停車場(chǎng)的高度必須做到4.8米，一般3.6米，為什么要4.8米呢？就是為了若干年以后，能夠安排機(jī)械停車位，現(xiàn)在這種設(shè)備非常成熟，兩個(gè)車位可以做出五個(gè)車位，全部下來大概能增加70%的停車位。再比方說A級(jí)店、B級(jí)店外裝、內(nèi)裝、景觀、招商分別有什么要求，規(guī)范非常詳細(xì)。

2、不給員工犯錯(cuò)機(jī)會(huì)

萬達(dá)每年新增投資至少超過千億，加上續(xù)建可能更多了，我們今年全年大概開工總面積5500萬平米左右，明年超過6000萬，每年開業(yè)20個(gè)酒店就有60個(gè)酒店在建，投資非常大。建設(shè)行業(yè)在全世界范圍內(nèi)都是最大的一個(gè)行業(yè)，出事比較多，涉及到招投標(biāo)、安排施工隊(duì)伍、材料采購等等。那么怎么辦呢？我們就在若干年前，現(xiàn)在說起來至少在10年、8年前，著重建立品牌庫制度，招商有商家品牌庫，設(shè)備有設(shè)備品牌庫，工程有工程品牌庫，要求行業(yè)前三名企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)去，入了品牌庫才能投標(biāo)。而且我們所有招投標(biāo)全部網(wǎng)上進(jìn)行。我們也不提倡招標(biāo)部門和商家見面，當(dāng)然也有見面，考察新的商家可以考察，考察完了必須報(bào)告。品牌庫規(guī)定每年跟進(jìn)一次，一旦發(fā)現(xiàn)品牌商家有對(duì)我們行賄，或者發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題不好，維修不及時(shí)可以踢出去。

我們有一個(gè)輪崗制度，財(cái)務(wù)、成本人員三年輪崗。當(dāng)然也有到其他城市不愿意去，不愿意去就解聘，慢慢地形成文化，現(xiàn)在就沒有說再調(diào)動(dòng)誰誰不去，大家都知道不去不行，這是強(qiáng)制制度。因?yàn)槟阍賴?yán)，中國(guó)社會(huì)大環(huán)境就是如此，肯定有各種各樣的關(guān)系。

再一個(gè)是工程，我們?cè)诙嗌倌昵熬徒?zhàn)略合作伙伴關(guān)系，不隨意招標(biāo)。我們現(xiàn)在的工程隊(duì)伍就是中國(guó)建筑總公司，主要就是一、二、三、四、八局，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，除此之外任何企業(yè)不合作，從2002年到現(xiàn)在，一直堅(jiān)持十多年?，F(xiàn)在萬達(dá)廣場(chǎng)比較火，萬達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心，我們有這個(gè)底氣，相當(dāng)部分的店都是一鋪難求，特別是開業(yè)3年調(diào)整商家，很多都想進(jìn)來，怎么辦呢？我們也是一樣，建立商家品牌度，目前5千多商家品牌進(jìn)來了，而且把商家分ABCD四個(gè)級(jí)別，根據(jù)你開的連鎖店數(shù)和我們合作經(jīng)驗(yàn)看，每年一打分，ABCD四個(gè)級(jí)別，A級(jí)店只能使用A、B兩個(gè)級(jí)別，B級(jí)店才可以選ABC，只有第三層店才能選最后級(jí)別商家，為什么這樣做呢？也是為了防止腐敗。當(dāng)然，任何制度不可能100%防腐，我們盡可能做到，靠有用的制度設(shè)計(jì)來堵塞，不給員工犯錯(cuò)機(jī)會(huì)。

二、計(jì)劃作為核心

萬達(dá)業(yè)務(wù)板塊非常多元，有商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、文化區(qū)、旅游區(qū)等，如何把這么復(fù)雜多元的企業(yè)統(tǒng)一有序地管理起來？我們主要是抓綱，就是抓計(jì)劃制度。

1、抓住四大計(jì)劃 萬達(dá)每一年有四個(gè)計(jì)劃：工作計(jì)劃、投資計(jì)劃、資金計(jì)劃、開業(yè)計(jì)劃。工作計(jì)劃是集團(tuán)機(jī)關(guān)各部門做，這一年要干哪些事，如要招聘多少人、設(shè)計(jì)多少產(chǎn)品、考察哪些企業(yè)等，要排得非常細(xì)，要排到每一周。投資計(jì)劃是要有發(fā)展計(jì)劃，買多少地，大概付出多少成本，大概產(chǎn)生多少利潤(rùn)，包括繳納多少稅收，都要合進(jìn)去，不要給下面有偷稅漏稅的機(jī)會(huì)。這也是為了防范風(fēng)險(xiǎn)，我們每一年年終總結(jié)都要講哪個(gè)公司交多少稅，要搞評(píng)比。因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來自兩方面，一是偷稅漏稅，再是其他經(jīng)濟(jì)層面的事情。資金計(jì)劃主要是做現(xiàn)金流分析。不是簡(jiǎn)單地一年預(yù)算收入1000億、成本800億，還要細(xì)到每一個(gè)公司，比如電影城，百貨、商業(yè)廣場(chǎng)，細(xì)化到每一個(gè)下面具體公司的現(xiàn)金流分析表?？偛楷F(xiàn)金流分析到周，具體公司要做到日。每年7月初，半年的時(shí)候開一次調(diào)整會(huì)，在幅度之內(nèi)調(diào)整。這樣做就是把現(xiàn)金流看得重要?，F(xiàn)金流是企業(yè)的生命線，我經(jīng)常講這句話，講了20多年，現(xiàn)金流比資產(chǎn)負(fù)債更重要。過去世界500強(qiáng)第七大公司叫安然公司，財(cái)務(wù)造假幾億美元，導(dǎo)致這個(gè)年收入2000多億美元的公司，兩個(gè)月后就宣布破產(chǎn)，什么原因？杠桿太高，現(xiàn)金流量不足。所以，現(xiàn)金流保持穩(wěn)定，公司倒不了，現(xiàn)金流量不好，分析不足，只有20%、30%的負(fù)債率也照樣破產(chǎn)。開業(yè)計(jì)劃一定要細(xì)化到哪年、哪月、哪日，今年年底做計(jì)劃就排到2016年，排3年。這樣才能分析現(xiàn)金流量。有開業(yè)計(jì)劃大家能做準(zhǔn)備，人力資源就知道大概每一年招多少人，財(cái)務(wù)知道需要多少資金。

抓住四大計(jì)劃，主要就是做到有備而戰(zhàn)，絕對(duì)不能跟著感覺走。因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在規(guī)模大，民營(yíng)企業(yè)這種憂患意識(shí)更強(qiáng)。特別是像我們做不動(dòng)產(chǎn)，資金需求量大，是投資型企業(yè)，不像零售企業(yè)，所以更關(guān)心這些。這四大計(jì)劃，從每年的9月初開始做，要經(jīng)過上下博弈的過程，只有博弈過的計(jì)劃才靠譜，沒有經(jīng)過博弈的計(jì)劃是忽悠，要3個(gè)月時(shí)間才能完成。執(zhí)行后每一年的6月再做適當(dāng)調(diào)整，萬達(dá)如此運(yùn)行，其實(shí)就是工業(yè)計(jì)劃模式，非常嚴(yán)密。

2、計(jì)劃模塊化軟件

萬達(dá)工程這么多，怎樣來管理？我們把計(jì)劃做成模塊化管理軟件，比如萬達(dá)廣場(chǎng)從開工到開業(yè)，我們分成380多個(gè)工程節(jié)點(diǎn)，三級(jí)管理，一級(jí)節(jié)點(diǎn)集團(tuán)層面來管理，二級(jí)節(jié)點(diǎn)是分管副總裁管理，三級(jí)節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目公司和項(xiàng)目公司的執(zhí)行層面關(guān)注。開工第一周干什么，第二周干什么，計(jì)劃到周。模塊化管理軟件上線后，有關(guān)的人都可以看到，你不用管別人，只管按照節(jié)點(diǎn)要求干好自己的。這樣做的好處，等于把萬達(dá)二十幾年、幾萬人工作的智慧，通過信息化體現(xiàn)在工作程序上。人腦袋是會(huì)遺漏的，是誰落了節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)上會(huì)看得非常清楚。而且最大好處是對(duì)新人，新人來了以后就能直接干。萬達(dá)有句名言：不會(huì)干看電腦，上面你該干什么都非常清楚。

模塊化管理后，每個(gè)人特別緊張自己的工作，生怕誤了節(jié)點(diǎn)，比計(jì)劃晚一周亮黃燈，黃燈出現(xiàn)一周，工程量沒有補(bǔ)上去或者工作量沒有達(dá)到，變成紅燈，黃燈不扣分，紅燈扣分。按照一、二、三級(jí)節(jié)點(diǎn)扣多少分就是扣多少錢。如果出現(xiàn)一個(gè)黃燈，下一步補(bǔ)上后黃燈會(huì)自動(dòng)消失，變成綠燈；但是一年之內(nèi)有三個(gè)黃燈出現(xiàn)，就等同于一個(gè)紅燈。這樣，每個(gè)人都知道下一步要干什么，一定不能耽誤，耽誤了全系統(tǒng)都能看到，這是很大的壓力。這樣工作就是緊張有序，所以萬達(dá)一年半就能開業(yè)一個(gè)項(xiàng)目，不顯得那么忙亂。這就是把智慧變成電腦程序，計(jì)劃模塊化軟件的結(jié)果。

這樣執(zhí)行后，今年上半年，全集團(tuán)只出現(xiàn)了兩個(gè)紅燈，一個(gè)二級(jí)節(jié)點(diǎn)，一個(gè)三級(jí)節(jié)點(diǎn)，所以萬達(dá)不可能工程誤期。出現(xiàn)一個(gè)黃燈大家都一起研究解決，出現(xiàn)一個(gè)紅燈是很大的事，大家一起擺平，搶回來。如果你出現(xiàn)三個(gè)紅燈，按照制度就換人。所以我們不可能出現(xiàn)10月份開業(yè)，到9月發(fā)現(xiàn)工作量根本完不成，絕不允許有這種事。模塊化管理使萬達(dá)管理上了非常高的臺(tái)階，每個(gè)系統(tǒng)都這樣做。

三、依靠科技管理

萬達(dá)在國(guó)內(nèi)超過100個(gè)城市有投資，現(xiàn)在海外投資也有兩個(gè)國(guó)家，按照現(xiàn)在的發(fā)展速度，2020年之前就會(huì)發(fā)展到10個(gè)國(guó)家以上，20%投資在海外，怎么管理？靠人管理肯定不行，靠制度管人也不一定落到實(shí)處，我們靠科技、靠信息化來完成。抓三個(gè)方面：

1、全面信息化管理

就是萬達(dá)集團(tuán)所有的項(xiàng)目、資本、資金、發(fā)展、招商等工作，全都上線運(yùn)行。比如我們商業(yè)管理公司，管理商業(yè)廣場(chǎng)大概有上萬個(gè)探頭，這么多車輛人員進(jìn)出，怎么管理？光制度化不行，我們研發(fā)出中央智能化控制系統(tǒng)，把消防、人員等管理集中在一個(gè)房間里，全部在電腦上自動(dòng)化、信息化，內(nèi)部叫一鍵式管理。如某個(gè)區(qū)域的溫度偏高，智能化后會(huì)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)空調(diào)自動(dòng)降溫，不需要你看著。所有這些人、車、能耗等所有的管理信息完全是自動(dòng)的，自動(dòng)調(diào)整，而且所有信息自動(dòng)上傳到總部，總部完全清楚哪一天這個(gè)商場(chǎng)進(jìn)了多少人，賣了多少錢，進(jìn)了多少車。再如施工現(xiàn)場(chǎng)的全自動(dòng)管控，工程干到什么程度蒙不了。

2、科技提升管理水平

比如成本控制問題是世界性的難題，我們也不可能完全做到把所有項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙全部理順，根據(jù)圖紙招標(biāo)完再干，工期來不及。怎么管理？我們研發(fā)出成本控制管理軟件，從設(shè)計(jì)開始管控，從設(shè)計(jì)角度控制成本，很多人說設(shè)計(jì)不用管，請(qǐng)老外設(shè)計(jì)，看著很漂亮，拿過來干就傻了，成本比你原來預(yù)想超過20%。成本控制最重要是設(shè)計(jì)階段的控制、后期招投標(biāo)的控制。萬達(dá)成本控制管理辦法都是模塊化，一個(gè)店就這么多錢。我們按照ABCD級(jí)別店，分設(shè)若干標(biāo)準(zhǔn)，都細(xì)化下來，把所有店設(shè)計(jì)完了以后，放到信息系統(tǒng)里，使用什么材料一點(diǎn)自動(dòng)生成成本信息。這種信息化水平，可以確保從設(shè)計(jì)階段就成本不超支。

3、取得各種專利

多年前我們就成立自己的信息中心，到現(xiàn)在我們已經(jīng)做了100多個(gè)信息軟件，或者叫管理軟件或者說專利，僅僅是今年就拿到了15個(gè)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)，萬達(dá)被評(píng)為全球信息化百強(qiáng)企業(yè)。我們靠信息化管理企業(yè)，完全都是靠自主研發(fā)，過去用別人總是跟不上我們的需求，我們提出需求以后，一年兩年也拿不出有用的東西，我們才下決心自己研發(fā)。這些自己研發(fā)的管理軟件，可以支持我們快速發(fā)展，提升我們自己的管理水平，還都是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可以克隆到其他店、其他國(guó)家。

四、嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲

制度定了這么多，科技水平也很高，但是在執(zhí)行層面上，如果獎(jiǎng)懲不明也不行。

1、領(lǐng)導(dǎo)以身作則

我們多年實(shí)踐證明，海內(nèi)外所有企業(yè)的管理實(shí)踐也證明，一個(gè)單位特別是企業(yè)如何，取決于風(fēng)氣正不正，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子的一把手。我是公司創(chuàng)始人員，而且是公司絕對(duì)控股的大股東，可以說是公司領(lǐng)袖，我也依然堅(jiān)持，我要求員工做到，我自己首先做到。我每天7點(diǎn)多到公司，是最勤奮的企業(yè)家。招投標(biāo)我從來不去干涉，在公司里面我也沒有自己任何的親戚，而且對(duì)我自己的親屬也嚴(yán)格要求，我從開始就要建立現(xiàn)代的企業(yè)制度，讓大家覺得沒有干擾。所以到現(xiàn)在為止，在公司里我也敢說一句話：向我看齊，作為民營(yíng)企業(yè)家，這樣做是很不容易的。在公司用人的方面，就是看能力，員工在萬達(dá)工作好就是最好的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)以身作則。

2、所有考核量化

我要求大家做到所有東西量化，不要憑主觀感覺。經(jīng)營(yíng)公司完全可以量化，還有非經(jīng)營(yíng)的部門，像人力資源中心怎么量化考核呢？每一年我們把項(xiàng)目梳理出來，需要多少高管、多少一把手，必須招聘，要求有儲(chǔ)備制度，必須儲(chǔ)備多少人。還有你對(duì)哪一類人提出需求，幾個(gè)月就必須到位，完全量化指標(biāo)，都很嚴(yán)格。像企業(yè)文化中心也是一樣，每年搞多少次員工活動(dòng)等都要量化。所有的考核指標(biāo)量化才能防止主觀感覺，所以萬達(dá)很清楚。

3、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰

規(guī)矩定了，關(guān)鍵看敢不敢較真，這就看管理水平。比如我們有的影城有一年可能指標(biāo)定高了，有相當(dāng)一部分影城算下來一分獎(jiǎng)金都沒有，干了一年了，敢發(fā)和敢不發(fā)都要較真。在萬達(dá)沒有情面講，都是按制度。所以，在萬達(dá)有的總經(jīng)理比總裁、副總裁拿得多，同樣在一個(gè)公司里你可能薪金比別人少3倍，慢慢就習(xí)以為常了。再比如招標(biāo)，一次電纜招標(biāo)很大額度，我們要求就是前三名單位，有個(gè)主管副總裁想讓排名幾十名的單位中標(biāo)，他找這個(gè)做工作，那個(gè)做工作，而且趁招標(biāo)經(jīng)理出差的時(shí)候，說你不能跟總經(jīng)理說，副總覺得過線了，想來想去也沒報(bào)，后來這個(gè)事暴露出來，二話沒說開除。你帶頭違反這個(gè)制度，副總裁也不行。萬達(dá)就是敢較真，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。

4、內(nèi)部審計(jì)制度

萬達(dá)有審計(jì)部，所有部門每年一審計(jì)。審計(jì)完了以后有三種意見：第一是管理建議書，沒有任何處罰，提出管理建議你要干什么；第二是整改通知書，罰到什么級(jí)別要罰多少錢如何，非常明確；第三是審計(jì)通報(bào)，基本上是開除。我們審計(jì)非常嚴(yán)格，這些年也開除不少人，每年送幾個(gè)人到司法機(jī)關(guān)。黨的三中全會(huì)提出來，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)同樣不可侵犯，我覺得這非常好。這種內(nèi)部審計(jì)制度對(duì)內(nèi)部人員違規(guī)是很大的震懾，由于獎(jiǎng)懲嚴(yán)格，所以企業(yè)管理執(zhí)行力非常強(qiáng)。很多人說企業(yè)管理像軍隊(duì)一樣，就是令行禁止。（來源網(wǎng)絡(luò)）

第五篇：王健林中歐商學(xué)院解密萬達(dá)執(zhí)行力

日前，王健林董事長(zhǎng)受邀做客中歐商學(xué)院《大師講堂》，作了題為“解密萬達(dá)執(zhí)行力”的主題演講，從萬達(dá)執(zhí)行力強(qiáng)、執(zhí)行文化、執(zhí)行管理、科技保障四個(gè)方面詳細(xì)闡釋了萬達(dá)的超強(qiáng)執(zhí)行力是如何煉成的。以下為演講實(shí)錄：

非常感謝中歐商學(xué)院舉行這么隆重的儀式。最近幾年演講比較多，萬達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、轉(zhuǎn)型升級(jí)、文化產(chǎn)業(yè)都講過，中歐商學(xué)院的學(xué)員大多是企業(yè)家，今天我就從企業(yè)管理角度講講萬達(dá)的執(zhí)行力，希望對(duì)大家有所借鑒。

這些年，萬達(dá)執(zhí)行力強(qiáng)名聲在外，發(fā)展速度成為“神話”，已連續(xù)八年環(huán)比增長(zhǎng)超過30%，年增速最高達(dá)45%；萬達(dá)廣場(chǎng)說什么時(shí)候開業(yè)就什么時(shí)候開業(yè)，而且建設(shè)速度極快。借今天的機(jī)會(huì)，我給大家解密萬達(dá)執(zhí)行能力是怎么煉成的，主要講四個(gè)方面：

一、萬達(dá)執(zhí)行力強(qiáng)

萬達(dá)執(zhí)行力強(qiáng)突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是說到做到。萬達(dá)所有項(xiàng)目，包括萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店、百貨、影城等，在開工時(shí)就確定開業(yè)時(shí)間。萬達(dá)每年9月召開萬達(dá)商業(yè)年會(huì)，這是中國(guó)商業(yè)行業(yè)第一會(huì)，每次超過1000個(gè)商家、上萬人參加。在萬達(dá)商業(yè)年會(huì)上，萬達(dá)會(huì)公布下一年所有萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店項(xiàng)目的開業(yè)時(shí)間，而且精確到年月日。大家可能會(huì)覺得奇怪，為什么要提前一年多就向社會(huì)公布開業(yè)時(shí)間？這不是給自己找麻煩嗎？萬達(dá)這么做是為商家著想。萬達(dá)廣場(chǎng)五一、十一還是春節(jié)開業(yè)，對(duì)于商家來說，招聘員工、準(zhǔn)備商品完全不同，因?yàn)榈尽⑼句N售差別很大。商業(yè)行業(yè)的利潤(rùn)微薄，如果萬達(dá)說五一開業(yè)，商家員工招聘好了、產(chǎn)品也備齊了，到時(shí)候卻說推遲到十一或者元旦開業(yè)，那么商家備的貨就壓在庫里，賣不出去，即使產(chǎn)品沒太多損失，多出來的半年員工工資也會(huì)把他未來的利潤(rùn)吃掉很多。萬達(dá)多年前就喊“讓商家賺錢”的口號(hào)，而準(zhǔn)時(shí)開業(yè)就是讓商家賺錢非常重要的環(huán)節(jié)。萬達(dá)從事不動(dòng)產(chǎn)15年來，所有項(xiàng)目幾乎無一延期，全部準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，而且萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)是滿場(chǎng)商家百分之百開業(yè)，絕不是兩三百個(gè)商家中只有幾十個(gè)部分開業(yè)。

二是算到拿到。不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)的成本控制是極其困難的。首先不動(dòng)產(chǎn)生產(chǎn)周期長(zhǎng)，不像制造業(yè)流水線生產(chǎn)，汽車廠幾分鐘就造一輛汽車。建設(shè)一個(gè)購物中心，從準(zhǔn)備拿地到開業(yè)，萬達(dá)需要兩、三年，很多企業(yè)可能需要四、五年，時(shí)間越長(zhǎng)變量越多。其次，不動(dòng)產(chǎn)生產(chǎn)是非標(biāo)準(zhǔn)化的，不同區(qū)域的購物中心建筑不同，商家也不同，一種商品在北方賣得好，到了南方就不一定賣得動(dòng)。因此，對(duì)多數(shù)企業(yè)來說，建設(shè)一個(gè)購物中心，決算比預(yù)算超支15%到20%很正常。但萬達(dá)從事不動(dòng)產(chǎn)15年來開發(fā)超過一百個(gè)項(xiàng)目，不管是萬達(dá)廣場(chǎng)還是酒店，全部做到成本低于預(yù)算目標(biāo)、凈利潤(rùn)高于預(yù)算目標(biāo)。這就是萬達(dá)的特點(diǎn)，算到拿到才叫本事。萬達(dá)在武漢做了兩個(gè)超大型文化項(xiàng)目，一個(gè)是漢秀，投資25億；一個(gè)是電影科技樂園，投資35億，今年四季度將開業(yè)。這兩個(gè)項(xiàng)目科技水平非常高、設(shè)計(jì)極其復(fù)雜，代表了萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。由于這兩個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容全部創(chuàng)新，我們邊琢磨邊干，2009年開工到現(xiàn)在歷時(shí)超過五年，6月20日就可以竣工移交，目前看成本全部在我們的預(yù)算范圍之內(nèi)。這種全新的高科技文化項(xiàng)目成本也不超支，展現(xiàn)了萬達(dá)控制成本的高超技藝。

二、形成執(zhí)行文化

萬達(dá)之所以執(zhí)行力強(qiáng)，緣于萬達(dá)內(nèi)部已形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化，每個(gè)人都有執(zhí)行意識(shí)：

1、以身作則。這個(gè)口號(hào)現(xiàn)在不僅絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)老板不敢喊，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)、政府領(lǐng)導(dǎo)也不敢喊。而我多年堅(jiān)持這條原則，這可能是我部隊(duì)成長(zhǎng)打下的深深烙印，什么事都自己帶頭，以身作則。一直到現(xiàn)在，在公司里我都敢喊向我看齊，要求員工做到的，我一定首先做到。比如說為了反**，公司不能搞裙帶關(guān)系，我就嚴(yán)格遵守，到現(xiàn)在沒有任何親屬在公司工作，我可以給錢讓他們自己去創(chuàng)業(yè)，但進(jìn)入公司不允許，做到這一點(diǎn)是極其不易的。萬達(dá)要成為世界一流，需要大量國(guó)際化人才，我不希望大家認(rèn)為萬達(dá)是家族企業(yè)，什么都老板個(gè)人說了算，決策也不透明，這樣國(guó)際化就很難做到。而且作為萬達(dá)絕對(duì)大股東，我從不在公司報(bào)銷費(fèi)用，我?guī)ь^不占小股東便宜，要做得硬氣。

2、沒有不可能。在萬達(dá)，只要是經(jīng)過博弈確立的目標(biāo)，沒有人會(huì)說完不成。當(dāng)然，萬達(dá)制定目標(biāo)是科學(xué)的，絕不是拍胸脯、拍腦袋說出來的。萬達(dá)每年制定計(jì)劃要花3個(gè)月時(shí)間，9月開始，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)就要提出第二年的計(jì)劃，然后與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)部門之間進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)兩三個(gè)月的討論博弈，最終由董事會(huì)拍板。一旦確立目標(biāo)，每個(gè)人只為完成任務(wù)想辦法，絕不會(huì)為完不成任務(wù)找借口。就是我多年經(jīng)常講的一句話：想做成一件事總能找到辦法，不想做成一件事總能找到借口。在萬達(dá)，任務(wù)完成情況不僅和收入有關(guān)，也關(guān)系榮辱。萬達(dá)每年都會(huì)把當(dāng)年開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店等項(xiàng)目的品質(zhì)進(jìn)行排名，在集團(tuán)年會(huì)的會(huì)場(chǎng)外用很大的展板公布，這就是很大的壓力，排名靠后的總經(jīng)理會(huì)感覺無臉面對(duì)團(tuán)隊(duì)，只有回去后發(fā)奮圖強(qiáng)。萬達(dá)已經(jīng)形成這種文化，大家共同感覺目標(biāo)任務(wù)完成不好是一種恥辱。

萬達(dá)在廣州開發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目——白云萬達(dá)廣場(chǎng)，地下兩層，地上十幾層，建筑面積40萬平方米，只用了11個(gè)月就建成開業(yè)。本來定的任務(wù)是兩年建成，但當(dāng)時(shí)廣州要舉辦亞運(yùn)會(huì)，廣州市委市政府非常希望我們?cè)趤嗊\(yùn)會(huì)開幕前開業(yè)。我們答應(yīng)下來，回來后重新排工作計(jì)劃。如果不是形成執(zhí)行力文化，如果沒有強(qiáng)大執(zhí)行能力，也真不是領(lǐng)導(dǎo)說快就能快。最后我們咬緊牙關(guān)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目按期開業(yè)，創(chuàng)造了世界商業(yè)和建筑史上的速度紀(jì)錄。盡管速度如此之快，白云萬達(dá)廣場(chǎng)仍建得非常精彩，開業(yè)后的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期。萬達(dá)廣場(chǎng)建在搬走后的白云機(jī)場(chǎng)跑道上，半徑一公里內(nèi)幾乎沒有居民，但開業(yè)后生意非常好，第一年平均每天的客流超過7萬人次，其中的影城、酒店在萬達(dá)自己系統(tǒng)的全國(guó)排名中名列前茅。很多廣州人想不明白萬達(dá)為什么能建得這么快、效果還這么好。有一次，我們的一位獨(dú)立董事到廣州參加一個(gè)企業(yè)家活動(dòng)，晚飯后乘船游珠江，大家聽說他是萬達(dá)的獨(dú)立董事，很多人就問：“聽說萬達(dá)是軍事化管理，不行就抽鞭子，所以才這么快，是這樣嗎？” 現(xiàn)在人才競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，讓團(tuán)隊(duì)心甘情愿為企業(yè)奮斗非常難。靠軍事化管理、抽鞭子、人早跑了，萬達(dá)靠的是形成了“沒有不可能”的執(zhí)行文化。

武漢中央文化區(qū)楚河漢街，萬達(dá)僅用10個(gè)月建成開業(yè)，創(chuàng)造奇跡。這個(gè)項(xiàng)目本來也沒那么急，但2011年恰逢辛亥革命百年，當(dāng)時(shí)說紀(jì)念的主會(huì)場(chǎng)要放在武漢，武漢市領(lǐng)導(dǎo)找到我，說楚河漢街是武漢辛亥革命百年紀(jì)念的一號(hào)工程，能不能提前開業(yè)？當(dāng)時(shí)我想，這是向國(guó)內(nèi)外展示萬達(dá)的機(jī)會(huì)，就答應(yīng)下來，下定決心，采取很多措施，保證項(xiàng)目按時(shí)建成，這里面有很多故事，一節(jié)課都講不完。盡管只用了10個(gè)月，但項(xiàng)目建得非常好，省市領(lǐng)導(dǎo)看了后非常震撼，現(xiàn)在楚河漢街已成為武漢新的標(biāo)志。楚河漢街是民國(guó)建筑風(fēng)格，夾雜一些歐式和現(xiàn)代建筑，做得很逼真。開業(yè)后不久，武漢市書記、市長(zhǎng)陪同某位海外貴賓參觀漢街，貴賓看了后很感動(dòng)，說感謝武漢市政府把民國(guó)老建筑保護(hù)得如此之好，他居然都沒看出這是我們新建造的，這說明漢街做得還是不錯(cuò)的。

還有***國(guó)際度假區(qū)，120萬平方米的建筑面積，包括九個(gè)酒店、亞洲最大的滑雪場(chǎng)，三個(gè)高爾夫球場(chǎng)、旅游小鎮(zhèn)等，26個(gè)月就建成開業(yè)，創(chuàng)造了神話。當(dāng)時(shí)因?yàn)?**國(guó)際度假區(qū)申辦2012年亞運(yùn)會(huì)的冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，這樣項(xiàng)目必須在2012年8月前建成，否則就無法競(jìng)爭(zhēng)。***一年只有6個(gè)月施工時(shí)間，10月份后就大雪封山，雪深一米多，一腳下去就沒到腰。但為了搶工期，必須冬季施工，非常艱苦。萬達(dá)員工的拼搏精神讓我非常感動(dòng)，這個(gè)項(xiàng)目竣工后，我們破例到現(xiàn)場(chǎng)開表彰大會(huì)，**團(tuán)幾百名核心高管坐飛機(jī)到***項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，給予建設(shè)團(tuán)隊(duì)、施工單位重獎(jiǎng)和很高的榮譽(yù)。***國(guó)際度假區(qū)開業(yè)后效果也很好，開業(yè)當(dāng)年的滑雪人次就超過經(jīng)營(yíng)二十多年的亞布力滑雪場(chǎng)50%。今年第二個(gè)滑雪季，客流同比去年增長(zhǎng)近100%，滑雪旺季時(shí)，度假區(qū)9個(gè)酒店、5000多張床位全部爆滿，一房難求。

再舉一個(gè)銷售的例子，萬達(dá)青島東方影都原定2013年7月開工，當(dāng)年完成30億銷售。但由于土地等方面原因，項(xiàng)目拿到預(yù)售證開盤時(shí)距離年底只有16天時(shí)間，也就是16天時(shí)間要完成原定半年完成的30億的銷售額。這種情況下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)問青島公司總經(jīng)理要不要調(diào)減指標(biāo)，這位總經(jīng)理說我們努力試試看。萬達(dá)南昌項(xiàng)目總經(jīng)理聽說這件事，就給青島公司總經(jīng)理打電話，說你們青島16天銷售30億，除非有神話。為完成目標(biāo)，萬達(dá)青島團(tuán)隊(duì)想盡辦法，加上項(xiàng)目預(yù)期很好、營(yíng)銷到位，推出的房子一掃而空，短短16天內(nèi)，超額完成任務(wù)。這就是萬達(dá)執(zhí)行文化的特點(diǎn)，很少有人說不可能，你可以說目標(biāo)非常困難，討論討論看怎么辦，但絕不會(huì)上來就說不行，干不了，這不是萬達(dá)做事風(fēng)格。

3、獎(jiǎng)懲嚴(yán)格。嚴(yán)格獎(jiǎng)懲是企業(yè)管理的重要方面，但獎(jiǎng)懲嚴(yán)格說來容易，做起來難，真正敢獎(jiǎng)敢罰要靠執(zhí)行力。首先是敢獎(jiǎng)。萬達(dá)武漢項(xiàng)目公司2012年銷售目標(biāo)70億，不足100人的團(tuán)隊(duì)，開動(dòng)腦筋想辦法，結(jié)果創(chuàng)造了年銷售超百億的奇跡。超額完成這么多，獎(jiǎng)金敢不敢發(fā)？如果發(fā)，武漢項(xiàng)目公司員工當(dāng)年收入就是同類公司員工的倍數(shù)。我們不僅按照目標(biāo)責(zé)任書完全兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，而且在集團(tuán)年會(huì)安排上臺(tái)作先進(jìn)發(fā)言，讓他們名利雙收。在萬達(dá)，同樣的崗位，因?yàn)閱T工執(zhí)行結(jié)果不同，收入差距可能達(dá)到數(shù)倍，但大家都認(rèn)同，不會(huì)有意見。其次是敢罰。萬達(dá)曾有一個(gè)分管招投標(biāo)的副總裁因干涉電纜招標(biāo)被開除。按照萬達(dá)招投標(biāo)制度，只有行業(yè)前幾名的企業(yè)才有投標(biāo)資格，但這個(gè)副總裁堅(jiān)持讓一家規(guī)模很小的企業(yè)中標(biāo)。盡管這位副總裁施加很大壓力，但我們的成本部總經(jīng)理、副總經(jīng)理堅(jiān)持原則，堅(jiān)決不簽字。后來成本部總經(jīng)理向我報(bào)告這件事，我們馬上啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查，查實(shí)情況后把這位副總裁免職了。因?yàn)樵谌f達(dá)，制度就是高壓線，誰碰就一定受罰。

三、執(zhí)行管理模式

要真正把執(zhí)行做好，還要建立執(zhí)行管理模式。萬達(dá)執(zhí)行管理模式有三個(gè)特點(diǎn)：

1、總部集權(quán)。中國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，**比較嚴(yán)重，特別是建筑行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)。為了防止滋生**，萬達(dá)實(shí)行總部高度集權(quán)的管理模式，權(quán)力向總部集中，弱化地方公司總經(jīng)理個(gè)人作用。萬達(dá)各地公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理經(jīng)常輪換，哪里需要就去哪里。我們規(guī)定不服從安排就解聘，不然的話，大家都想在北京、上海等大城市工作，公司怎么發(fā)展？當(dāng)然不是完全不講人情，如果員工家里確實(shí)有困難，也會(huì)綜合考慮。時(shí)間長(zhǎng)了，大家都知道這是集團(tuán)規(guī)矩，很少存在不服從的現(xiàn)象。

2、垂直扁平。為了控制重要部門，萬達(dá)成本、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、安全等系統(tǒng)由總部垂直管理，垂直系統(tǒng)的人、財(cái)、物由總部管，地方公司不能干涉；垂直系統(tǒng)人員在地方公司工作滿三年輪崗，避免時(shí)間長(zhǎng)了形成利益共同體。垂直系統(tǒng)要和地方公司一把手形成既支持又制約的關(guān)系。

3、強(qiáng)化監(jiān)督。人性本身有弱點(diǎn)，人的性格也會(huì)發(fā)生變化，我在公司經(jīng)常講，靠制度，不靠忠誠(chéng)度，忠誠(chéng)度是靠不住的，今年有忠誠(chéng)度，明年也許就沒有，遇到金錢有忠誠(chéng)度，遇到美女也許就沒有忠誠(chéng)度。萬達(dá)要靠嚴(yán)格的制度來管理。萬達(dá)制度設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，一是制度制定的出發(fā)點(diǎn)就是不信任任何人，二是盡可能在制度設(shè)計(jì)上做足文章、減少漏洞，不給員工犯錯(cuò)機(jī)會(huì)。比如萬達(dá)招投標(biāo)制度，所有業(yè)務(wù)相關(guān)行業(yè)都建立品牌庫，電纜有電纜的品牌庫，電梯有電梯的品牌庫、甚至小到開關(guān)都有品牌庫，進(jìn)入品牌庫的企業(yè)必須是行業(yè)前幾名，只有進(jìn)入品牌庫的企業(yè)才能參與萬達(dá)招投標(biāo)。萬達(dá)廣場(chǎng)現(xiàn)在非?；穑讳侂y求，為了防止招商過程中出現(xiàn)**，我們建立了招商品牌庫，把商家分成A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，同時(shí)萬達(dá)廣場(chǎng)也分為A、B、C三級(jí)店，明確規(guī)定不同等級(jí)萬達(dá)廣場(chǎng)引入的品牌等級(jí)，比如萬達(dá)廣場(chǎng)A級(jí)店，只能選擇品牌庫中A、B等級(jí)的商家，B級(jí)店可以選擇A、B、C等級(jí)的商家，C級(jí)店才能引入D級(jí)商家品牌。盡可能減少個(gè)人操作空間。很多人問我，這樣做會(huì)不會(huì)影響個(gè)人能力發(fā)揮，影響企業(yè)發(fā)展，但從實(shí)踐看，不僅沒有影響企業(yè)發(fā)展，反而速度更快。

萬達(dá)還建立了一支強(qiáng)大的審計(jì)隊(duì)伍，我個(gè)人在集團(tuán)不分管具體業(yè)務(wù)，唯一管的部門就是審計(jì)部，審計(jì)部就相當(dāng)于萬達(dá)集團(tuán)的紀(jì)委也是萬達(dá)集團(tuán)的“看門狗”。這支團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，在集團(tuán)內(nèi)樹立了權(quán)威，具有很強(qiáng)的威懾力。審計(jì)部去各地公司審計(jì)后，會(huì)根據(jù)審計(jì)情況下發(fā)管理建議書、整改通知書或?qū)徲?jì)通報(bào)。管理建議書沒有處罰，整改通知書會(huì)提出改進(jìn)要求并跟進(jìn)相應(yīng)處罰，審計(jì)通報(bào)最嚴(yán)厲，一發(fā)就意味著有人被開除或者受到更重處罰。萬達(dá)漳州項(xiàng)目公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售經(jīng)理等幾個(gè)人合伙，在項(xiàng)目銷售中，把一棟鄰湖非常好賣的樓對(duì)外宣稱賣完了，在集團(tuán)內(nèi)部信息系統(tǒng)上也利用他人***登錄完?？蛻粝胭I，要向他們交幾萬塊錢現(xiàn)金還不開**，共同貪了幾百萬。后來被萬達(dá)審計(jì)部查出來，我們不僅將這幾個(gè)人開除，還向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究其刑事責(zé)任。

四、科技保障執(zhí)行

萬達(dá)執(zhí)行能力的形成，非常重要的是靠高科技、信息化來保障執(zhí)行。

1、高度信息化。十余年前，當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還沒有信息化意識(shí)時(shí)，萬達(dá)就成立了自己的信息中心，招了很多海歸。信息中心在萬達(dá)級(jí)別很高，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)如酒店、商管同一級(jí)別，都是副總裁級(jí)。萬達(dá)幾年前就實(shí)現(xiàn)了從PC到移動(dòng)終端的辦公系統(tǒng)自動(dòng)化。移動(dòng)終端由萬達(dá)自己研發(fā)，出差照樣批文件，大大提高效率。萬達(dá)要求所有項(xiàng)目管理信息化，比如萬達(dá)各地項(xiàng)目工地都有攝像頭，攝像頭拍不到的地方就要求移動(dòng)錄像，然后上傳到信息系統(tǒng)，這樣在總部就可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各地項(xiàng)目工程進(jìn)度；萬達(dá)的招投標(biāo)也全部在網(wǎng)上進(jìn)行。由于對(duì)信息化敢投入，水平高，2013年，萬達(dá)被全球知名的信息雜志評(píng)為全球信息化百強(qiáng)企業(yè)，是唯一入選的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)。萬達(dá)還曾被國(guó)家工業(yè)與信息化部評(píng)為全國(guó)信息百強(qiáng)企業(yè)并名列前十，是排名前十的唯一民營(yíng)企業(yè)。

2、計(jì)劃模塊化。萬達(dá)特別強(qiáng)調(diào)計(jì)劃，成立了專門的計(jì)劃部，所有工作都有計(jì)劃，如開工計(jì)劃、成本計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、現(xiàn)金流計(jì)劃、收入計(jì)劃、招聘計(jì)劃等等，每項(xiàng)計(jì)劃又分成年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃。萬達(dá)計(jì)劃制定每年9月開始，歷時(shí)三個(gè)月，12月5日前由我正式簽發(fā)。也就是說，每年的11月底，萬達(dá)各個(gè)系統(tǒng)總經(jīng)理就知道自己第二年需要掙多少錢、花多少錢、招聘多少人。

商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)非常復(fù)雜，萬達(dá)經(jīng)過多年研發(fā)，創(chuàng)新推出一套工作計(jì)劃模塊化軟件。萬達(dá)廣場(chǎng)建設(shè)周期在兩年左右，我們把萬達(dá)廣場(chǎng)從開工到開業(yè)的全部周期分成近400個(gè)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，比如設(shè)計(jì)什么時(shí)候交圖紙，工程什么時(shí)候進(jìn)展到什么程度，什么時(shí)候開始招商，什么時(shí)候商戶進(jìn)場(chǎng)裝修等等。節(jié)點(diǎn)根據(jù)重要程度不同分成一、二、三級(jí)，分別由總裁，副總裁和項(xiàng)目總經(jīng)理管理。所有計(jì)劃節(jié)點(diǎn)編入信息系統(tǒng)，如果工作按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)正常運(yùn)行，系統(tǒng)亮綠燈。如果哪項(xiàng)工作沒有按節(jié)點(diǎn)完成，系統(tǒng)亮黃燈，黃燈亮一周工作量還沒補(bǔ)上，黃燈變紅燈，亮紅燈就要受到處罰。為防止一年中出現(xiàn)多次延誤，萬達(dá)還規(guī)定亮三個(gè)黃燈等于一個(gè)紅燈，不同級(jí)別節(jié)點(diǎn)處罰不同。如果一個(gè)節(jié)點(diǎn)亮了黃燈，分管副總裁就會(huì)趕快下去，想辦法解決問題，把工期趕上來，如果晚兩個(gè)月可能就要換人了。所以在萬達(dá)不可能出現(xiàn)一項(xiàng)工程延誤幾個(gè)月、半年，到最后才發(fā)現(xiàn)不能按期開業(yè)的情況。萬達(dá)有人才儲(chǔ)備庫，每個(gè)公司需要多少人才、儲(chǔ)備比例多少都有專門規(guī)定，為此寧可多付出成本。比如項(xiàng)目公司總經(jīng)理，100個(gè)總經(jīng)理在任，就有五個(gè)總經(jīng)理在總部候補(bǔ)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備換人。計(jì)劃模塊化軟件是保證萬達(dá)所有項(xiàng)目按時(shí)開業(yè)的核心法寶。在萬達(dá)有一句名言，“不會(huì)干，看電腦”，每個(gè)人不用考慮別人的事情，只要管好自己的工作進(jìn)展節(jié)點(diǎn)就行。萬達(dá)計(jì)劃模塊軟件已獲得全球?qū)＠?，在歐盟、美國(guó)都申請(qǐng)了專利保護(hù)。

3、慧云智能系統(tǒng)。這是萬達(dá)在全球首創(chuàng)。過去購物中心的管理與監(jiān)控都是分成若干個(gè)系統(tǒng)，機(jī)電管機(jī)電，消防管消防，節(jié)能管節(jié)能，每個(gè)專業(yè)都單獨(dú)監(jiān)控，相互之間不聯(lián)通，這種方式既浪費(fèi)人力資源，而且無法完全避免人所犯錯(cuò)誤。這方面萬達(dá)曾有過深刻教訓(xùn)，這也促使我們想盡辦法避免事故出現(xiàn)。經(jīng)過多年研發(fā)，萬達(dá)2013年成功開發(fā)出一套系統(tǒng)，我給它起名叫慧云，寓意智慧的云，就是把萬達(dá)廣場(chǎng)、萬達(dá)酒店中的消防、水暖、空調(diào)、節(jié)能、安全等所有監(jiān)控系統(tǒng)集中在一個(gè)超大屏幕上，完全智能化監(jiān)控。比如員工值班，臨到換班時(shí)，他會(huì)自動(dòng)向交接班人的手機(jī)發(fā)短信，提醒按時(shí)換崗。比如空調(diào)，系統(tǒng)如果檢測(cè)到某個(gè)區(qū)域人少，會(huì)自動(dòng)減少送風(fēng)量，起到節(jié)能效果。目前這套系統(tǒng)已在四個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)，今年準(zhǔn)備在全國(guó)萬達(dá)廣場(chǎng)、萬達(dá)酒店全面推廣。

萬達(dá)靠制度、文化、科技等綜合因素形成了不敢說世界第一、但至少在中國(guó)第一的企業(yè)執(zhí)行力，執(zhí)行力是萬達(dá)取得今天成績(jī)的秘訣之一。萬達(dá)去年資產(chǎn)達(dá)到3800億，收入接近1900億；今年資產(chǎn)將超過4500億，收入超過2500億；2015年以后，萬達(dá)即使發(fā)展減速，每年環(huán)比只增長(zhǎng)15%，到2020年，資產(chǎn)將超過1萬億人民幣，年收入將超過1000億美元，利潤(rùn)超過100億美元，成為排名世界前一百名的超級(jí)企業(yè)。而且我們要求到那時(shí)20%—30%的收入來自國(guó)外，成為世界一流跨國(guó)企業(yè)。為什么有這么大的雄心壯志？萬達(dá)就是要用自身實(shí)踐證明，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)完全靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也能做成全球赫赫有名的企業(yè)，為中國(guó)的企業(yè)、特別是為中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)爭(zhēng)光。執(zhí)行力是萬達(dá)成為世界一流企業(yè)非常重要的法寶，就像漢代賈誼在《漢書》中所說的那樣，做到“身之使臂,臂之使指,莫不制從”。謝謝大家！>>現(xiàn)場(chǎng)問答 問：我來自一家跨國(guó)企業(yè)，相信萬達(dá)的文化和您的出身背景有很大關(guān)系，軍人出身背景和萬達(dá)文化的關(guān)聯(lián)性是怎樣的? 王健林：軍人出身跟成功有沒有必然關(guān)系？回答是“Yes”。不是每個(gè)軍人轉(zhuǎn)業(yè)都能成功，但很多成功企業(yè)家是軍人，比如柳傳志、王石、任正非、我。2003年，全球知名的《福布斯》雜志對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官和總裁級(jí)別的5000多人做過分析，發(fā)現(xiàn)超過30%來自西點(diǎn)軍校。當(dāng)然西點(diǎn)軍校學(xué)員本身就是精英，它選人比較嚴(yán)格，淘汰率高達(dá)40%。在這里，對(duì)人最重要的鍛煉是形成堅(jiān)韌的性格和培養(yǎng)堅(jiān)定的目標(biāo)，這是成功的基礎(chǔ)。成功最重要就兩點(diǎn)，一是創(chuàng)新，要敢于創(chuàng)新；二是堅(jiān)持，遇到一點(diǎn)挫折就退回去，不會(huì)有成功。所以萬達(dá)文化和我的軍人出身有關(guān)系，但不是絕對(duì)劃等號(hào)，不是當(dāng)了兵就一定成功。問：我是來自中歐商學(xué)院MBA2013級(jí)的學(xué)生，您說萬達(dá)有一個(gè)核心管控系統(tǒng)，包括對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的控制，有什么延遲都會(huì)及時(shí)反應(yīng)，不行就換人，這些都是萬達(dá)超強(qiáng)執(zhí)行力文化貫徹以后的結(jié)果。萬達(dá)是如何將超強(qiáng)的執(zhí)行力文化貫徹給中高層管理人員的？

王健林：今天大家聽我在這講執(zhí)行力，好像我是成功人士，但我成功的最大特點(diǎn)，就是“不唯書、不唯上、不唯洋”。書本我也不完全信，大師我也不完全信，洋人也不一定信。想當(dāng)成功企業(yè)家就得記住，一定不能照搬照抄成功者的模式。齊白石先生有一句名言：“學(xué)我者生，似我者死”。今天我在這講萬達(dá)的執(zhí)行力，大家千萬不要把它當(dāng)成教材來學(xué)習(xí)。萬達(dá)的成功模式也許適合同行業(yè)、同樣千億級(jí)別的企業(yè)，但小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)完全不一樣，行業(yè)也不一樣，一定要琢磨、創(chuàng)造最適合自己發(fā)展的模式。所以我經(jīng)常講，千萬別信那些成功學(xué)書籍：什么成功一百條、制勝三十招，都是瞎忽悠，千萬別信，包括我講的，你們就聽聽精神。

萬達(dá)去年員工10.3萬人，今年可能到12萬。這么多新人進(jìn)來，怎樣讓他們?nèi)谌肴f達(dá)文化，怎樣學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)呢?萬達(dá)投了七八個(gè)億，在廊坊辦了一個(gè)萬達(dá)學(xué)院，可以同時(shí)容納3000多人，主要是培訓(xùn)業(yè)務(wù)，以短期培訓(xùn)為主，不搞學(xué)歷教育。

我非常痛苦，現(xiàn)在大學(xué)招不到萬達(dá)想要的人，他們很少培養(yǎng)服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、電子商務(wù)、商業(yè)管理的人才，所以別的企業(yè)也來猛挖萬達(dá)的人。逼得我們沒辦法，只好加強(qiáng)培訓(xùn)?，F(xiàn)在看效果奇好，超出我們的預(yù)期。我們剛剛把學(xué)院的培訓(xùn)教材編纂、公開出版了兩本書：《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》和《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》。我們還會(huì)逐漸把自己的心得體會(huì)出版，拿到社會(huì)上去，幫助大家少走彎路。

問：我來自一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，我相信萬達(dá)的股權(quán)結(jié)構(gòu)對(duì)于萬達(dá)保持超強(qiáng)執(zhí)行力是有幫助的，對(duì)于剛創(chuàng)立的企業(yè)，這方面您有何建議? 王健林：股權(quán)和現(xiàn)代企業(yè)制度不是劃等號(hào)的，究竟是有大股東這種企業(yè)好，還是完全職業(yè)經(jīng)理人制度好，目前沒有定論，很難說誰更好。大股東可能會(huì)更關(guān)心這個(gè)企業(yè)，舉個(gè)例子，美國(guó)AMC連續(xù)虧損多年，我們進(jìn)去當(dāng)年就盈利，難道我是神?原來他有5個(gè)股東，一般大，誰也不真正關(guān)心這個(gè)企業(yè)。我去了就告訴管理層，和你們簽5年合同，只要掙錢，拿出10%給你。這樣他就用主人心態(tài)來干，當(dāng)年就盈利，第二年掙得更多，這就是有主人的好處。當(dāng)然大股東也有把公司帶壞的案例。但是職業(yè)經(jīng)理人的毛病是不愿意關(guān)心企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益和投資，不會(huì)去做要等5-8年才能見效的事。職業(yè)經(jīng)理人制度能成功，大股東也能成功。世界上時(shí)間最長(zhǎng)的企業(yè)是家族企業(yè)，歐洲有很多企業(yè)是家族企業(yè)，也就是說家族企業(yè)、大股東企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)，都可能是合適的模式，用一句廣告語來說就是：鞋子舒不舒服只有腳知道。

問：我來自中國(guó)電信。在您的計(jì)劃里，萬達(dá)未來總收入的30%來自海外? 中國(guó)企業(yè)要走出去，目前看有聯(lián)想模式和華為模式兩種范例，你對(duì)“走出去”在戰(zhàn)略層面上如何考量？

王健林：萬達(dá)的目標(biāo)是未來20%—30%收入來自海外?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)做到相當(dāng)規(guī)模時(shí)的必然選擇。我們給自己定的目標(biāo)，五到六年后企業(yè)收入超過1000億美金，那時(shí)如果僅僅在中國(guó)大陸，首先達(dá)到這樣的收入有一定的困難，因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)總體處在一個(gè)緩慢減速的過程中。第二，國(guó)際化會(huì)給我們帶來思維上的變化。

從戰(zhàn)略角度來思考，萬達(dá)國(guó)際化出于以下幾個(gè)方面的原因：

第一、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要?，F(xiàn)在萬達(dá)的口號(hào)叫“國(guó)際萬達(dá)，百年企業(yè)”。萬達(dá)的口號(hào)是經(jīng)過提升的，公司剛成立的時(shí)候，我們的口號(hào)是“老實(shí)做人，精明做事”。那時(shí)企業(yè)比較困難，我們就老老實(shí)實(shí)做人；為什么精明做事，是告誡自己不要被別人騙。2003年前后，那時(shí)萬達(dá)有了一點(diǎn)錢，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行提升，口號(hào)是“共創(chuàng)財(cái)富，公益社會(huì)”。后來企業(yè)規(guī)模更大一點(diǎn)，第三次提升定的口號(hào)就是“國(guó)際萬達(dá)，百年企業(yè)”，國(guó)際萬達(dá)一定是國(guó)際化的，百年企業(yè)一定是常青的，為了實(shí)現(xiàn)我們宏偉的目標(biāo)，必須國(guó)際化。

第二，分散風(fēng)險(xiǎn)的需要。國(guó)際化可以分散風(fēng)險(xiǎn)，特別民營(yíng)企業(yè)更需要國(guó)際化。

第三，收入增長(zhǎng)的需要?？繃?guó)際化、并購才能做得更大。通過研究世界五百強(qiáng)的企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)沒有一家企業(yè)是完全靠自身生長(zhǎng)成長(zhǎng)起來的。沒有一家企業(yè)在進(jìn)入世界500強(qiáng)財(cái)富排榜前沒發(fā)生一次并購？沒有！

問：我來自一家跨國(guó)集團(tuán)的空氣化工公司，萬達(dá)商業(yè)模式在國(guó)內(nèi)的小城鎮(zhèn)是不是能做得通？如果您走出去，在國(guó)外有政策風(fēng)險(xiǎn)，還有政治上的風(fēng)險(xiǎn)，能不能走得順？

王健林：萬達(dá)的商業(yè)模式小城鎮(zhèn)照樣可以做，我們現(xiàn)在已經(jīng)在一些縣城做。萬達(dá)廣場(chǎng)我們自己分成ABCD四個(gè)級(jí)別，最終萬達(dá)廣場(chǎng)會(huì)走入到很多縣城，不然怎么有空間發(fā)展呢？ 關(guān)于是不是要國(guó)際化，國(guó)際化不一定是指萬達(dá)不動(dòng)產(chǎn)的模式**到外國(guó)去。萬達(dá)“走出去”是不會(huì)投購物中心的，為什么？因?yàn)橘徫镏行脑趪?guó)外已經(jīng)高度成熟，幾乎沒有空間，而且在美國(guó)、英國(guó)、歐盟等地，做零售有非常嚴(yán)格的規(guī)定，比如一塊地他們就會(huì)規(guī)定這里的零售面積不得超過多少，或明確此地塊不能做購物中心。其實(shí)中國(guó)應(yīng)該認(rèn)真向這些國(guó)家學(xué)習(xí)一下零售的布局。

萬達(dá)到國(guó)外發(fā)展是做文化、旅游，假如有一天要搞不動(dòng)產(chǎn)，只能是并購模式。并購的前提是，跟萬達(dá)業(yè)務(wù)有相關(guān)性，業(yè)務(wù)不相關(guān)的不并購。國(guó)際化不是意味著不動(dòng)產(chǎn)的國(guó)際化，是企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化或者說企業(yè)發(fā)展的國(guó)際化?，F(xiàn)在，萬達(dá)國(guó)際化做得最大的一件事就是建設(shè)高端五星級(jí)酒店。憑什么外國(guó)人把酒店開到中國(guó)來，就不能中國(guó)人開到外國(guó)去呢？所以，萬達(dá)的目標(biāo)是十年之內(nèi)，在世界各地建十幾二十個(gè)高端五星級(jí)酒，當(dāng)然也不排除并購一個(gè)大型跨國(guó)連鎖酒店公司，將來中國(guó)人出去都住自己的酒店不更好嘛。

問：我們公司是一家做節(jié)能與新能源汽車的民營(yíng)企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力需要很多外部的配合，比如建設(shè)項(xiàng)目，從選址、**、**，到最后的消防驗(yàn)收等等有很多制約因素。萬達(dá)怎樣讓政府審批通過，保證萬達(dá)所有項(xiàng)目能夠按期開工開業(yè)的呢？ 王健林：你問得挺專業(yè)，確實(shí)內(nèi)部控制容易，外部控制很難，特別是一些許可。萬達(dá)為什么能做到？這些年很多人問我，你不行賄為什么還能成功呢？就是靠創(chuàng)新商業(yè)模式，讓你的模式具有唯一性、獨(dú)特性，別人來請(qǐng)你，這事就OK了。

很多年前，在還沒有什么企業(yè)有不動(dòng)產(chǎn)意識(shí)的時(shí)候我們就開始搞萬達(dá)廣場(chǎng)，一代、兩代，到第三代成為城市綜合體，產(chǎn)生很大影響力?，F(xiàn)在，在很多企業(yè)還在猶豫要不要做不動(dòng)產(chǎn)的時(shí)候，我們已經(jīng)進(jìn)入到文化、旅游領(lǐng)域，并進(jìn)行跨國(guó)發(fā)展。

另外，萬達(dá)拿到的土地完全是凈地，而且從我們自己的教訓(xùn)出發(fā)，沒有消防許可絕對(duì)不能開業(yè)。我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ闪⒆约旱脑O(shè)計(jì)院呢？目前萬達(dá)有商業(yè)設(shè)計(jì)院、文旅設(shè)計(jì)院、酒店設(shè)計(jì)院，就是高度遵從商業(yè)、消防的規(guī)范，在設(shè)計(jì)過程中盡量規(guī)避瑕疵。設(shè)計(jì)上我們掌握中國(guó)的特點(diǎn)，東部、西部、中部規(guī)范都不一樣，掌握好它的規(guī)范條件，設(shè)計(jì)盡量滿足這些需求，所以一般情況下不會(huì)存在審批障礙，當(dāng)然也包括我們當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)努力的因素。

問：我來自杭州，萬達(dá)也做過住宅，后來選擇商業(yè)地產(chǎn)的模式，當(dāng)時(shí)在您的團(tuán)隊(duì)里是不是也有反對(duì)的聲音？那時(shí)，您有糾結(jié)過嗎？

王健林：萬達(dá)的第一次轉(zhuǎn)型就是跨區(qū)域發(fā)展，萬達(dá)是全國(guó)最早跨區(qū)域的，1993年就到廣州去，當(dāng)時(shí)辦公司，廣州工商局不給辦，說你大連的為什么跑到我這里辦公司，國(guó)家沒有規(guī)定。怎么辦呢?我就去找當(dāng)?shù)匾患医腥A僑房地產(chǎn)的公司，他愿意出租帳號(hào)，我給他200萬租了一個(gè)帳號(hào)，辦了一家分公司，每年給他交點(diǎn)管理費(fèi)。第二次轉(zhuǎn)型是從住宅向不動(dòng)產(chǎn)，第三次轉(zhuǎn)型向文化旅游轉(zhuǎn)，最近正在做的是第四次轉(zhuǎn)型，即實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，成為全球一流的跨國(guó)企業(yè)。第二次轉(zhuǎn)型中肯定有不同的聲音，住宅做得如火如荼，錢很好賺，為什么要去搞商業(yè)地產(chǎn)？一開始不會(huì)做，每年都有人告我們，不斷打官司，做商業(yè)地產(chǎn)前3年累計(jì)被告222次。那時(shí)，沒有一點(diǎn)堅(jiān)持精神就退回去了。我的很多副手說，何必這么累呢？我就給他們講一條，不動(dòng)產(chǎn)是長(zhǎng)期穩(wěn)定的現(xiàn)金流，住宅現(xiàn)金流不穩(wěn)定。其實(shí)，那時(shí)我還沒有意識(shí)到中國(guó)城鎮(zhèn)化的完成和終結(jié)問題，現(xiàn)在看來，更有這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)了，現(xiàn)在城市化52%，再有15年可能達(dá)到70%、甚至75%，那時(shí)人們對(duì)于住宅的需求就會(huì)大幅萎縮，這個(gè)行業(yè)還會(huì)存在，但現(xiàn)在這種大規(guī)模、快周轉(zhuǎn)、大現(xiàn)金流的模式就結(jié)束了。追求長(zhǎng)期、穩(wěn)定的現(xiàn)金流，這是企業(yè)要做長(zhǎng)必須想的。我勸任何一個(gè)做企業(yè)的人都要牢記這兩句話，一是長(zhǎng)期，二是穩(wěn)定。這是做企業(yè)的法寶。過程中也有糾結(jié)，這里就有大股東的好處。我曾經(jīng)跟大家說我們就熬滿5年，熬滿5年還不行再收。到2004年，上海五角場(chǎng)、寧波鄞州、北京CBD三個(gè)店同時(shí)開工，我們好像朦朦朧朧找到一點(diǎn)感覺。當(dāng)時(shí)我跟大家講，這三個(gè)店如果成功我們就堅(jiān)持走下去，如果不成功，咱們還回去干老本行。后來，這三個(gè)店極其成功，這就堅(jiān)定了我們信心，一直走到今天。所以，創(chuàng)新也好，創(chuàng)業(yè)也好，堅(jiān)持精神非常重要。