第一篇：《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)操作實(shí)務(wù)》試卷答案

浙江省農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校2017級各專業(yè) 《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)操作實(shí)務(wù)》試卷答案

一、名詞解釋

1、B2B：是Business to Business的縮寫,是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。

2、SEO：Search Engine Optimization搜索引擎優(yōu)化，利用搜索引擎的規(guī)則提高網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名。

二、填空題

1、互聯(lián)網(wǎng)

2、企業(yè)

農(nóng)戶

3、小農(nóng)戶與大市場

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

市場需求

4、常年銷售

季節(jié)性銷售

5、信用擔(dān)保服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)支付

三、判斷題

1、×

2、×

3、√

4、√

5、×

6、×

7、√

8、√

9、×

10、×

11、√

12、×

13、×

14、√

15、√

四、選擇題

1、D

2、C

3、D

4、C

5、D

6、A

7、A

8、C

9、A

10、D

11、D

12、A

13、A

14、C

15、D

五、簡答題

答：

一、發(fā)布“每日一助”的必備條件：

1、必須是浙江農(nóng)民信箱上已經(jīng)注冊啟用后的用戶。尚未注冊啟用的用戶可以找當(dāng)鎮(zhèn)（街道）或村（社區(qū)）農(nóng)業(yè)信息員完成注冊啟用。

2、注冊啟用后的用戶需在農(nóng)民信箱上發(fā)布真實(shí)可靠的買賣信息。

二、渠道：

1、電話：用戶點(diǎn)擊“每日一助”、“服務(wù)電話”進(jìn)入服務(wù)電話列表界面，服務(wù)電話匯總了浙江省各個(gè)地區(qū)聯(lián)絡(luò)站的電話號碼信息。

2、農(nóng)民信箱APP

3、手機(jī)短信：縣級以上農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理人員根據(jù)各自管理層級，以農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員名義，通過手機(jī)短信向目標(biāo)用戶群體群發(fā)短信。

第二篇：《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》試卷答案

2013-2014第二學(xué)期《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》期末試卷答案

(適用班級：1301-

1、2班

1302班

考試形式：閉卷

時(shí)間：90分鐘)

一、選擇題（每題2分，共36分。）

1、C

2、A

3、D

4、B

5、C

6、D

7、A

8、D

9、C

10、B

11、A

12、C

13、D

14、B

15、B

16、A

17、C

18、B

二、填空題（每題3分，共24分。）

1、全文搜索引擎、分類目錄搜索引擎、元搜索引擎

2、集成化、開放化

3、硬件資源共享、軟件資源共享、用戶間信息交換（或分布式處理）

4、星型、環(huán)型、網(wǎng)狀型

5、搜索結(jié)果的顯示

6、快速掃描、全盤掃描、指定位置掃描

7、信息發(fā)布、知識交流

8、故障管理、計(jì)費(fèi)管理、安全管理

三、簡答題（每題5分，共20分。）

1、答：（1）網(wǎng)站下載的軟件傳播（2）電子郵件中的附件傳播（3）局域網(wǎng)傳播（4）硬件設(shè)備傳播（5）移動設(shè)備傳播

（答案合理即可）

2、答：（1）限制他人進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)、過濾不安全服務(wù)和非法用戶（2）防止入侵者接近防御設(shè)施（3）限定用戶訪問特殊站點(diǎn)（4）監(jiān)視Internet安全提供方便

（答案合理即可）

3、答：開始→運(yùn)行→輸入命令“cmd” →在命令行窗口輸入命令“IPConfig” →回車鍵

4、答：打開Word文檔→工具→選項(xiàng)→安全性→輸入密碼→確認(rèn)密碼→確定→保存

四、綜合題（每題10分，共20分。）

1、此題為畫圖題，答案略。

2、答：

（1）創(chuàng)建用戶：我的電腦右鍵→管理→本地用戶和組→用戶→右鍵“新建用戶” →輸入用戶名和密碼→創(chuàng)建

（2）搭建FTP服務(wù)器：開始菜單→控制面板→添加或刪除程序→添加／刪除Windows組件→Internet信息服務(wù)→詳細(xì)信息→FTP服務(wù)→確定

第三篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)模擬試卷及答案

2015年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)）模擬試卷及答案

一、判斷題（共40題，每小題0．5分。判斷下列各題觀點(diǎn)的正誤，正確的在答題卡上將字母［A］涂黑，錯誤的將字母［B］涂黑。

1.門店接待法的優(yōu)點(diǎn)是成本較低，受店面的地理位置影響?。ǎ?/p>

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的違約責(zé)任可以定金或者違約金的約定，糾紛解決方式可以采取相關(guān)部門調(diào)節(jié)、仲裁、司法訴訟等。（）

3.房地產(chǎn)中表現(xiàn)項(xiàng)目位置時(shí)，除了可以用該項(xiàng)目到達(dá)某一具體參照物的現(xiàn)有交通干道的實(shí)際距離表示外，還可以以所需時(shí)間來表示距離（）

4.對于《房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》中規(guī)定的出售價(jià)格，如果實(shí)際成交價(jià)高于合同中標(biāo)明委托人要求的房產(chǎn)出售價(jià)格，則超過部分歸委托人所有。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂委托協(xié)議后方可對外發(fā)布相應(yīng)的房源、客源信信息。（）

6.在看房順序上，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該按照“好—較好—差”的順序安排。（）

7.根據(jù)《北京市房屋出租委托代理合同》規(guī)定，在出租代理期限內(nèi)，未經(jīng)出租方口頭許可，承租方不得將代理事宜全部或轉(zhuǎn)委托給他人。（）

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在電話營銷中要盡快向致電者告知項(xiàng)目銷售價(jià)格。（）

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)申請備案應(yīng)具有3名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，其中至少含1名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。（）

10.即使委托人無民事行為能力，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人也可以簽訂房屋承購、承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。（）

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代辦房屋入住有關(guān)手續(xù)，收費(fèi)最高不超過200元/宗。（）

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受房屋銷售委托后，應(yīng)該在第一時(shí)間核實(shí)客戶個(gè)人信息。（）

13.北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)站上公布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果是以建筑面積為標(biāo)準(zhǔn)的。（）14.對于剛畢業(yè)不久，資金儲備不充足的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)建議客戶采用貸款支付的方式。（）

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人勘察物業(yè)周邊的交通條件時(shí)，只需要分析道路狀況。（）

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，如果是代理人，僅需要向委托人提供代理人身份證復(fù)印件。（）

17.在簽訂《北京市存量房屋買賣合同》（經(jīng)紀(jì)成交版）前，出賣人應(yīng)當(dāng)向買受人初始房屋所有權(quán)證及其他有關(guān)證書和證明文件。（）

18.房地產(chǎn)抵押貸款一般涉及兩類，一是房地產(chǎn)開發(fā)貸款，二是個(gè)人住房貸款。（）

19.按照《北京市房屋租賃合同（自行成交版）》有關(guān)轉(zhuǎn)租的規(guī)定，除出租方和承租方另有約定外，承租方需事先征得出租方書面同意，方可在租賃期內(nèi)將房屋轉(zhuǎn)租給他人。（）

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得向買賣雙方告知網(wǎng)上簽約的查詢密碼。（）

21.在簽訂《房屋租賃合同》時(shí)，如合同內(nèi)容有涂改，只需涂改的一方在涂改之處簽字。（）

22.簽訂的《房屋租賃合同》，一般一式兩份，租賃雙方各執(zhí)一份。（）23.傭金的支付方式，是存量房買賣合同的重點(diǎn)條款。（）

24.在《房地產(chǎn)買賣合同》簽約時(shí)，如果不是當(dāng)事人本人簽約，需要提供授權(quán)委托書。（）25.在《房地產(chǎn)買賣合同》簽約時(shí)，合同的簽約日期和生效日期一定要注明。（）

26.簽署《房屋認(rèn)購協(xié)議書》時(shí)，不需要交納定金。（）

27.《商品房買賣合同》在網(wǎng)上簽訂后，可以進(jìn)行多次修改。（）

28.房屋租賃合同備案可以由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代辦租賃雙方代辦合同備案事宜。（）

29.當(dāng)業(yè)主權(quán)利不明確時(shí)，建議客戶將定金交給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)保管。（）

30.目前一般收取租戶1-3個(gè)月的租金作為房屋的定金。（）

31.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或交易保證機(jī)構(gòu)應(yīng)保證客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶的資金支付條件和具體方式與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中的約定一致。（）

32.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以成為存量房交易結(jié)算資金的保證機(jī)構(gòu)。（）

33.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得通過客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶以外的銀行結(jié)算賬戶代收代付交易資金。（）

34.租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，只能用于向出租人支付租金。（）

35.在買賣物業(yè)交驗(yàn)時(shí)，需要將維修基金的所有人更名為買方。（）

36.在買賣物業(yè)交驗(yàn)單上，只要有買賣雙方的簽字確認(rèn)就可以了。（）

37.北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的主管部門是北京市住房與城鄉(xiāng)建設(shè)委員會。（）

38.在新建商品房交付的時(shí)候，應(yīng)以雙方簽訂的《房地產(chǎn)買賣合同》條款為依據(jù)。（）

39.在《房屋出售委托協(xié)議》中，當(dāng)實(shí)際成交價(jià)高于前款約定的最低出售價(jià)時(shí)，高出部分屬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所有。（）

40.在《北京市房屋租賃合同中》經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理成交版中，應(yīng)當(dāng)約定傭金的支付時(shí)間和支付金額。（）

二、單項(xiàng)選擇題（共40題，每題1分。下列各題只有一個(gè)正確答案，請將代表正確答案的字母在答題卡上涂黑。）

41.電話訪問的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.成本低 B.比較集中，針對性較強(qiáng) C.占用時(shí)間長 D.不受時(shí)間的限制

42.某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司打出“房貸新政，進(jìn)店咨詢”的標(biāo)語在門店醒目的位置，是采用（）開發(fā)客源。

A.互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

B.駐守和掛紅幅攬客法 C.人際關(guān)系法 D.團(tuán)體攬客法

43.下列關(guān)于優(yōu)質(zhì)房源特征描述正確的是（）。

A.市場需求小 B.銷售難度大 C.無房源鑰匙 D.銷售周期較短

44.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)廣告或者業(yè)務(wù)招攬廣告時(shí)應(yīng)（）。

A.利用其它項(xiàng)目的形象、環(huán)境作為本項(xiàng)目的效果 B.立下含有升值或者投資回報(bào)的承諾

C.出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容

D.房地產(chǎn)廣告涉及面積的，應(yīng)當(dāng)表明是建筑面積或者使用面積

45.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶領(lǐng)客戶看房時(shí)應(yīng)該（）。

A.只談房屋的優(yōu)點(diǎn)，避談缺點(diǎn)

B.讓客戶與業(yè)主私下交流溝通

C.提前到達(dá)約定地點(diǎn)

D.在業(yè)主失約未到時(shí)，和客戶一起發(fā)泄對業(yè)主的不滿

46.《北京市房屋租賃合同（經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理成交版）》規(guī)定，在租賃合同簽訂后（）日內(nèi)，房屋租賃雙方當(dāng)事人持有關(guān)部門證明文件到市、縣人民政府房產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù) A.20

B.30

C.40 D.60

47.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同成立的要件包括（）。

A.委托人的簽字或者蓋章

B.授權(quán)人的人簽字或者蓋章

C.承辦該業(yè)務(wù)的兩個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的簽名

D.受托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的蓋章

48.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取未予標(biāo)明的費(fèi)用的，由（）以上人民政府價(jià)格主管部門按照價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，責(zé)令改正、沒收違法所得、依法處以罰款。

A.省級

B.縣級

C.市級

D.區(qū)級

49.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中應(yīng)當(dāng)有（）簽名。

A.執(zhí)行該業(yè)務(wù)一名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理 B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店經(jīng)理 C.房地產(chǎn)交易雙方

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法務(wù)人員

50.《北京市房屋租賃合同（經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)居間成交版）》中，需要寫明（）。

A.備案證明編號

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的身份證號

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的身份證號

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)法人的身份證號

51.對于購買需求強(qiáng)烈，希望盡快買到物業(yè)，有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，購買力較強(qiáng)的這類客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該采取的營銷策略是（）。

A.重點(diǎn)跟蹤

B.不斷了解客戶特征和需求

C.告訴客戶無法成交的原因

D.重新安排購房計(jì)劃

52.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對二手房進(jìn)行現(xiàn)場查勘時(shí)應(yīng)該仔細(xì)核對（）。

A.業(yè)主的收入信息 B.鄰居的生活習(xí)慣

C.房產(chǎn)證上的所載面積與實(shí)際面積是否相符

D.小區(qū)居委會的工作時(shí)間

53.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在向客戶銷售商品房時(shí)應(yīng)該（）。

A.說話滔滔不絕

B.對客戶提出的問題及時(shí)反駁

C.讓客戶自己選擇戶型

D.關(guān)注與客戶一起來的家人和朋友

54.房地產(chǎn)居間合同中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)不包括（）。

A.如實(shí)報(bào)告義務(wù) B.盡力提供居間服務(wù)的義務(wù) C.保守秘密的義務(wù) D.支付必要費(fèi)用的義務(wù) 55.在接待客戶過程中，下列接待方式不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.與客戶洽談過程中，通過自己的真誠與專業(yè)服務(wù)，使客戶產(chǎn)生信任

B.準(zhǔn)確把握客戶的真是需求和愛好，恰當(dāng)?shù)赝扑]

C.在討論合同條款時(shí)，盡早提出一些較為敏感的關(guān)鍵性條款

D.當(dāng)客戶決定成交時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)立即收取定金

56.下列關(guān)于《北京市存量房屋買賣交易合同》（經(jīng)紀(jì)成交版）說法錯誤的是（）。

A.該合同文本為示范文本，合同條款不能做任何修改

B.該合同文本是由北京市建設(shè)委員會和北京市工商行政管理局共同制定

C.該合同文本適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)國有土地上的存量房買賣

D.該合同中的存量房是指通過辦理轉(zhuǎn)移登記取得房屋所有權(quán)證的房屋

57.在《房屋承購委托合同》（北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會推薦文本）中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能提供的服務(wù)是（）。

A.提供與購買房屋相關(guān)的法律法規(guī)、政策、市場行情咨詢 B.尋找意向購買房屋及其出售人

C.以委托人的名義與出售人簽訂訂房屋買賣合同

D.對符合委托人需求信息且得到委托人基本認(rèn)可的房屋進(jìn)行產(chǎn)權(quán)調(diào)查和實(shí)地查驗(yàn)

58.當(dāng)委托人隱瞞事實(shí)真相或有欺詐行為時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.繼續(xù)為其提供服務(wù)

B.經(jīng)委托人同意，可拒絕為其提供服務(wù)

C.是否有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)，依照委托合同的約定而定

D.有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)，依照委托合同的約定而定

59.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同不能在合同條款中明示的項(xiàng)目是（）。

A.傭金標(biāo)準(zhǔn)

B.服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) C.委托人的收入狀況 D.合同的履行

60.一般在房地產(chǎn)交易中，根據(jù)客戶資信和房屋狀況，如果首次按揭貸款支付房價(jià)款，一般可以申請到房屋評估值的（）。

A.40%

B.50%

C.60%

D.70% 61.新建商品房預(yù)售合同網(wǎng)上簽約時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.手工填寫合同內(nèi)容

B.自行為合同編號

C.從管理系統(tǒng)下載打印合同簽約證明

D.在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)備案預(yù)售合同

62.當(dāng)存量房交易雙方分歧較大時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。

A.嘗試將交易雙方分開進(jìn)行協(xié)調(diào)

B.嘗試讓交易雙方自行協(xié)調(diào) C.積極向交易雙方分析房源缺陷

D.請求行政管理部門出面解決

63.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對房地產(chǎn)勘查結(jié)束后，應(yīng)編制（）。

A.《房屋使用說明書》

B.《房屋狀況說明書》

C.《房屋銷售委托書》

D.《房屋質(zhì)量鑒定書》

64.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人初步完成委托銷售工作的標(biāo)志是（）。

A.實(shí)地看房

B.接待客戶 C.交易撮合與配對 D.簽訂房地產(chǎn)買賣合同

65.在簽訂房地產(chǎn)買賣合同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提示雙方注意的細(xì)節(jié)不包括（）。

A.交易款金額的大小寫

B.由誰交付傭金 C.合同的簽約日期 D.合同的生效日期

66.在物業(yè)交驗(yàn)過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)做的工作是（）。

A.收取經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金

B.交納公共事業(yè)費(fèi)用

C.安排交易雙方核對并簽訂物業(yè)交接單

D.與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)交易雙方的矛盾 67.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助房屋交易雙方簽訂交易合同時(shí)，錯誤的做法是（）。A.找出交易雙方的異議

B.審查交易雙方的證件

C.為交易雙方講解交易合同

D.說服買受人承擔(dān)所有稅費(fèi)

68.在租賃房屋交驗(yàn)過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)協(xié)助（）。

A.辦理有線電視過戶

B.交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 C.辦理天然氣過戶 D.核查房屋設(shè)施設(shè)備 69.在交易雙方對最終價(jià)格進(jìn)行談判時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該（）。

A.努力使買方接受賣方的價(jià)格

B.努力使賣方下調(diào)到買方的價(jià)位 C.努力折中協(xié)調(diào)，促成達(dá)成最終的價(jià)格

D.努力出一個(gè)雙方滿意的價(jià)格

70.定金的數(shù)額不得超過主合同標(biāo)的額的（）。

A.10%

B.20%

C.25%

D.30%

71.北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門會同相關(guān)部門完成對購房家庭資格核驗(yàn)需要（）個(gè)工作日。A.1

B.2

C.5

D.10

72.在房款的支付上，較為穩(wěn)妥的做法是，至少取得（）支付首期款，拿到新房產(chǎn)證后支付尾款。

A.完稅憑證

B.房屋買賣合同

C.傭金發(fā)票

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同 73.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在撮合房屋租賃當(dāng)事人簽訂租賃合同時(shí)應(yīng)該（）。

A.只核實(shí)承租客戶的身份及有關(guān)證件 B.要求當(dāng)事人簽訂合同一式兩份，租賃雙方各一份 C.用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫房屋租金

D.引導(dǎo)租賃雙方閱讀合同并進(jìn)行解釋 74.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在二手房買賣交易協(xié)調(diào)物業(yè)交驗(yàn)時(shí)不需要提醒業(yè)主（）。A.辦理遷移戶口

B.結(jié)算維修基金 C.結(jié)清電話通訊費(fèi)用 D.辦理銀行賬戶遷移

75.下列不屬于北京市房屋租賃代理資金監(jiān)管內(nèi)容的是（）。

A.銀行代收代付

B.客戶資金與自有資金分賬戶管理

C.中介協(xié)會的會員收費(fèi)

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)預(yù)存的60萬元風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金 76.記錄房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的資料中的關(guān)鍵內(nèi)容是（）。

A.房地產(chǎn)交易合同 B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 C.房屋狀況說明書 D.業(yè)務(wù)記錄交接單據(jù)

77.在結(jié)算房屋使用環(huán)節(jié)的各種費(fèi)用中，不包括（）。A.車位費(fèi)

B.電話費(fèi) C.物業(yè)費(fèi)

D.銀行賬戶費(fèi) 78.下列對于存量房交易資金賬戶的理解錯誤的是（）。

A.買賣雙方當(dāng)事人約定自行劃轉(zhuǎn)交易結(jié)算資金的，可以委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員辦理； B.注冊資金應(yīng)不低于100萬元 C.在存量房交易保證金專用賬戶存入100萬元保證金

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)居間和代理存量房買賣的，須通過“專用賬戶”劃轉(zhuǎn)交易結(jié)算資金

79.根據(jù)《商品房買賣合同》，該商品房為住宅的，按照（）承諾的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。

A.《住宅質(zhì)量保證書》

B.《住宅使用說明書》 C.《住宅狀況說明書》D.《住宅維修保證書》

80.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽約前需要審核當(dāng)事人的證件不包括（）。A.房屋產(chǎn)權(quán)證

B.身份證 C.結(jié)婚證 D.學(xué)歷證

三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每小題2分。每小題的備選答案中至少有兩個(gè)選項(xiàng)是符合題意的，請將代表全部正確答案的字母在答題卡上涂黑。錯選、多選均不得分，少選但選擇正確的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分。）

81.房地產(chǎn)價(jià)格的特點(diǎn)包括（）。

A.房地產(chǎn)價(jià)格與區(qū)位關(guān)系密切

B.房地產(chǎn)價(jià)格是房地產(chǎn)權(quán)益的價(jià)格 C.房地產(chǎn)價(jià)格同時(shí)具有買賣價(jià)格和租賃價(jià)格

D.房地產(chǎn)價(jià)格形成的時(shí)間較短 82.下列屬于房地產(chǎn)價(jià)格信息的是（）。

A.租金水平

B.買賣價(jià)格

C.租賃價(jià)格

D.抵押價(jià)值 83.北京市存量房網(wǎng)上交易信息公示的有（）。

A.擬轉(zhuǎn)讓房屋的發(fā)布編號等房源信息

B.購房業(yè)主信息

C.每日存量房網(wǎng)上簽約的套數(shù)、面積

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)上簽約后退房信息 84.下列屬于房屋物業(yè)服務(wù)狀況查看的常規(guī)性公共服務(wù)的是（）。

A.房屋共有部位和的維護(hù)與管理

B.房屋共用設(shè)備設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理 C.環(huán)境衛(wèi)生，綠化管理服務(wù)

D.物業(yè)管理費(fèi)用

85.在《北京市房屋租賃合同》中，出租方有權(quán)單方解除合同收回房屋的情形有（）。

A.擅自改變房屋用途的 B.利用房屋從事違法活動

C.交付的房屋影響到承租方的安全和健康的D.設(shè)備設(shè)施損壞并拒不賠償?shù)?86.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要解釋的房屋租賃合同條款有（）。

A.房屋坐落與房產(chǎn)證相同

B.用途條款要明確

C.水、電、煤氣等相關(guān)費(fèi)用的繳付方式

D.房屋租賃傭金的支付 87.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為買賣雙方進(jìn)行房屋交驗(yàn)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.繼續(xù)扣留房屋交驗(yàn)押金

B.審查買賣雙方證件

C.協(xié)助買賣雙方辦理遷移戶口手續(xù)

D.協(xié)助辦理煤氣、電話、有線電視過戶手續(xù) 88.《商品房買賣合同》應(yīng)當(dāng)明確的主要內(nèi)容包括（）。

A.買賣雙方名稱、聯(lián)系方式

B.商品房的銷售方式 C.戶口辦理的時(shí)間

D.違約責(zé)任

89.在存量房買賣合同網(wǎng)上簽約系統(tǒng)里面需要提交的文件有（）。

A.《存量房買賣合同》

B.《房屋狀況說明書》

C.《北京市存量房交易結(jié)算資金劃轉(zhuǎn)協(xié)議》

D.《轉(zhuǎn)移登記申請表》

90.在新建商品房驗(yàn)房入住時(shí)，需要查看房屋的（）。

A.《房屋狀況說明書》

B.《住宅質(zhì)量保證書》 C.《住宅使用說明書》

D.《竣工驗(yàn)收備案表》

三、綜合分析題（共10題，每小題2分。每小題的備選答案中有一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)是符合題意的，請將代表全部正確答案的字母在答題卡上涂黑。錯選、多選均不得分，少選但選擇正確的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分。）

（一）王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）出售一套二手房，在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同前，王某要求甲公司對該房進(jìn)行評估。在甲公司提供了價(jià)格咨詢報(bào)告后，王某與甲公司簽訂了《房屋出售委托協(xié)議》。該合同中約定：甲公司協(xié)助并撮合買受人簽訂房屋買賣合同，王某按成交額的2%支付給甲公司傭金。甲公司指定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理張某協(xié)助李某處理該業(yè)務(wù)，李某和張某制作了廣告并刊登在當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙專欄上。很快，劉某看中了此房，同甲公司商談后繳納了1萬元定金。

91.甲公司與王某簽訂的《房屋出售委托協(xié)議》說法正確的有（）。

A.協(xié)議中關(guān)于傭金收取的約定是合理的

B.甲公司協(xié)助并撮合王某與買受人簽訂房屋買賣合同是可以提供的服務(wù)項(xiàng)目之一

C.王某在協(xié)議約定中，只有選擇獨(dú)家委托給甲公司

D.王某應(yīng)在協(xié)議中明確委托出售的房屋的出售總價(jià)不低于的價(jià)格情況

92.張某應(yīng)具備的職業(yè)技術(shù)能力有（）。

A.了解房地產(chǎn)的法律、法規(guī)及有關(guān)行業(yè)管理的規(guī)定； B.具有一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識；

C.掌握一定的房地產(chǎn)流通的程序和實(shí)務(wù)操作技術(shù)及技能； D.掌握精深的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識 93.為了保證廣告效果，李某和張某應(yīng)該把廣告發(fā)布在（）媒體上。

A.城市晚報(bào)

B.房地產(chǎn)學(xué)術(shù)期刊 C.人民日報(bào) D.VIP機(jī)場廣告雜志

94.根據(jù)《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定（修訂）》，李某發(fā)布的廣告應(yīng)該遵守（）。

A.廣告中不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容

B.廣告中涉及面積的，應(yīng)當(dāng)表明是建筑面積或者使用面積

C.如果有升值或者投資回報(bào)的可能，要在廣告中特別說明

D.廣告中對項(xiàng)目情況進(jìn)行渲染的，不得有悖社會良好風(fēng)尚

95.甲公司與王某簽訂的房屋出售委托協(xié)議的合同標(biāo)的是（）。

A.智力成果

B.勞務(wù)

C.房屋

D.有形財(cái)產(chǎn)

（二）甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）所處的北京市近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，外來務(wù)工人員個(gè)體工商戶大量增加。甲公司針對這一情況，重點(diǎn)開展房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù),服務(wù)人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經(jīng)營者，擬租賃一套小面積住房。在甲公司的撮合下，房屋所有權(quán)人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。

96.適合甲公司快速開拓房源的渠道有（）。

A．采用電話訪問

B．報(bào)紙上刊登廣告

C．聯(lián)系大型企事業(yè)單位

D.聯(lián)系資產(chǎn)管理公司

97．適合甲公司開拓客源的渠道有（）。

A.門店接待

B.會員攬客 C.老客戶推薦

D.刊登廣告

98．針對張某，甲公司應(yīng)采集的信息有（）。

A.房屋位置

B.出租價(jià)格 C.配套設(shè)施

D.收入水平

99．張某與李某簽訂合同過程中，甲公司應(yīng)核實(shí)的文件有（）。

A.房屋所有權(quán)證

B.張某和李某身份證明 C.契稅完稅證明

D.房屋購買合同

100.甲機(jī)構(gòu)辦理房屋租賃登記備案時(shí)，租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提交的材料包括（）。

A.房屋租賃合同

B.房屋租賃當(dāng)事人身份證明

C.房屋租賃當(dāng)事人的工作證明

D.房屋所有權(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證明

2015年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試模擬試卷

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)

答案解析

一、判斷題（共40題，每小題0.5分。判斷下列各題觀點(diǎn)的正誤，正確的在答題卡上將字母［A］涂黑，錯誤的將字母［B］涂黑。

1.【答案】錯誤

【解析】門店接待法的優(yōu)點(diǎn)是：容易取得客戶信任、客戶信息準(zhǔn)確度高、較易和客戶建立關(guān)系，為今后的進(jìn)一步交往打好基礎(chǔ)。門店接待的缺點(diǎn)是：成本比較大、受店面的地理位置影響大。2.【答案】正確

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的違約責(zé)任可以定金或者違約金的約定，糾紛解決方式可以采取相關(guān)部門調(diào)節(jié)、仲裁、司法訴訟等。

3.【答案】錯誤

【解析】房地產(chǎn)中表現(xiàn)項(xiàng)目位置時(shí)，應(yīng)以該項(xiàng)目到達(dá)某一具體參照物的現(xiàn)有交通干道的實(shí)際距離表示外，不得以所需時(shí)間來表示距離。

4.【答案】正確

【解析】對于《房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》中的出售價(jià)格，如果實(shí)際成交價(jià)高于合同中標(biāo)明委托人要求的房產(chǎn)出售價(jià)格，則超過部分歸委托人所有。

5.【答案】正確

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂委托協(xié)議后，方可對外發(fā)布相應(yīng)的房源、客源信息；發(fā)布的信息應(yīng)當(dāng)與事實(shí)相符。

6.【答案】正確

【解析】在看房順序上，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該按照“好—較好—差”的順序安排。

7.【答案】錯誤

【解析】根據(jù)《北京市房屋出租委托代理合同》規(guī)定，在出租代理期限內(nèi)，未經(jīng)出租方口頭許可，承租方不得將代理事宜全部或轉(zhuǎn)委托給他人。

8.【答案】錯誤

【解析】根據(jù)談話獲取的有效信息，量體裁衣為客戶推薦符合其需求的適當(dāng)產(chǎn)品。這里的有效信息是指：客戶告知銷售人員的家庭情況、目前的居住情況，及其購買意向等。

9.【答案】錯誤

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有4名以上（含）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，其中至少含1名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人；分支機(jī)構(gòu)有2名以上（含）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。

10.【答案】錯誤

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人可以簽訂房屋承購、承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，委托人應(yīng)具有完全民事行為能力。

11.【答案】正確

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代辦房屋入住有關(guān)手續(xù)收費(fèi)，最高不超過200元/宗。

12.【答案】正確

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受房屋銷售委托后，應(yīng)在第一時(shí)間核實(shí)產(chǎn)權(quán)，既避免可能發(fā)生的詐騙行為，又能防止債務(wù)陷阱，保障客戶及自身利益。

13.【答案】正確

【解析】北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)站上公布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果是以建筑面積為標(biāo)準(zhǔn)的。

14.【答案】正確

【解析】對于剛畢業(yè)不久，資金儲備不充足的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)建議客戶采用貸款支付的方式。

15.【答案】錯誤

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人勘察物業(yè)周邊的公共交通、公交車線路及地鐵線路情況，和道路狀況。

16.【答案】錯誤

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，如果是代理人，需要提供有公正機(jī)關(guān)出具的公證委托書，并有其委托事項(xiàng)，另需要代理人提供身份證明的有關(guān)材料。

17.【答案】正確

【解析】在簽訂《北京市存量房屋買賣合同》（經(jīng)紀(jì)成交版）前，出賣人應(yīng)當(dāng)向買受人初始房屋所有權(quán)證及其他有關(guān)證書和證明文件。

18.【答案】正確

【解析】房地產(chǎn)抵押貸款一般涉及兩類：房地產(chǎn)開發(fā)貸款和個(gè)人住房貸款。

19.【答案】

【解析】按照《北京市房屋租賃合同（自行成交版）》有關(guān)轉(zhuǎn)租的規(guī)定，除出租方和承租方另有約定外，承租方需事先征得出租方書面同意，方可在租賃期內(nèi)將房屋轉(zhuǎn)租給他人。

20.【答案】錯誤

【解析】存量房買賣雙方可憑網(wǎng)上簽約時(shí)設(shè)置的查詢密碼通過信息網(wǎng)外網(wǎng)對網(wǎng)上簽約情況進(jìn)行核實(shí)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得向買賣雙方隱瞞網(wǎng)上簽約的查詢密碼。

21.【答案】錯誤

【解析】租賃雙方在簽訂房屋租賃合同時(shí)，合同內(nèi)容如有涂改，雙方應(yīng)在涂改之處共同簽字

22.【答案】錯誤

【解析】簽訂的房屋租賃合同，一般一式三份，租賃雙方各執(zhí)一份，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)還存檔一份，防止租賃雙方丟失合同，又發(fā)生矛盾時(shí)，可以依據(jù)公司留存的合同協(xié)助雙方解決問題。

23.【答案】錯誤

【解析】傭金的支付方式，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的重點(diǎn)條款，對于存量房買賣合同中的重點(diǎn)條款主要包括：雙方責(zé)任義務(wù)、違約條款、違約金、滯納金、付款方式等。

24【答案】正確

【解析】在《房屋買賣合同》簽約時(shí)，如果不是當(dāng)事人本人簽約，需要提供授權(quán)委托書。

25.【答案】正確

【解析】在《房地產(chǎn)買賣合同》簽約時(shí)，合同的簽約日期和生效日期一定要注明。

26.【答案】錯誤

【解析】簽署《房屋認(rèn)購協(xié)議書》需要支付一定數(shù)額的定金。

27.【答案】錯誤

【解析】《商品房買賣合同》在網(wǎng)上簽署后，一經(jīng)簽訂具有不可變性。

28.【答案】正確

【解析】房屋租賃合同備案可以由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代辦租賃雙方代辦合同備案事宜。

29.【答案】正確

【解析】當(dāng)業(yè)主權(quán)利不明確時(shí)，建議客戶將定金交給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)保管。

30.【答案】錯誤

【解析】一般收取1-3個(gè)月房屋的租金作為押金。

31.【答案】正確

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或交易保證機(jī)構(gòu)應(yīng)保證客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶的資金支付條件和具體方式與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中的約定一致。32.【答案】錯誤

【解析】存量房交易結(jié)算資金的保證機(jī)構(gòu)不得從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是不得從事交易保證機(jī)構(gòu)的。

33.【答案】正確

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得通過客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶以外的其他銀行結(jié)算賬戶代收代付交易資金。

34.【答案】錯誤

【解析】租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金職能用于向出租人支付租金。

35.【答案】正確

【解析】在買賣物業(yè)交驗(yàn)時(shí)，需要將維修基金的所有人更名為買方。

36.【答案】錯誤

【解析】在買賣物業(yè)交驗(yàn)單上，除了買賣雙方簽字確認(rèn)之外，還需要有一個(gè)第三方的簽字確認(rèn)。

37.【答案】正確

【解析】北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會是北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的主管部門，各區(qū)縣房屋行政管理部門負(fù)責(zé)管理本行政區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理工作。

38.【答案】正確

【解析】在新建商品房交付的時(shí)候，應(yīng)以雙方簽訂的《房地產(chǎn)買賣合同》條款為依據(jù)。

39.【答案】錯誤

【解析】高出部分應(yīng)屬于房屋所有權(quán)人擁有，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能擁有這部分款項(xiàng)。

40.【答案】正確

【解析】在《北京市房屋租賃合同中》經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理成交版中，應(yīng)當(dāng)約定傭金的支付時(shí)間和支付金額。

二、單項(xiàng)選擇題（共40題，每題1分。下列各題只有一個(gè)正確答案，請將代表正確答案的字母在答題卡上涂黑。）

41.【答案】B

【解析】電話訪問的優(yōu)點(diǎn)主要是比較集中，針對性較強(qiáng)且可聯(lián)系的人較多，不受地點(diǎn)的限制，不受天氣影響，而且花費(fèi)的時(shí)間較少。

42.【答案】B 【解析】駐守和掛紅幅攬客法是目前市場上的很多經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在居住小區(qū)駐守和使用掛紅幅的方式來獲得客戶。其中，掛紅幅主要是指在小區(qū)較顯眼的地方把經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)系方式告知客戶，等待客戶聯(lián)系經(jīng)紀(jì)人的方式。優(yōu)勢是成本較低，客戶的準(zhǔn)確性較高。

43.【答案】D

【解析】優(yōu)質(zhì)房源特征包括：（1）市場需求旺；（2）銷售難度?。唬?）銷售周期較短；（4）有房源鑰匙。

44.【答案】D

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)廣告或者業(yè)務(wù)招攬廣告時(shí)，不得利用其它項(xiàng)目的形象、環(huán)境作為本項(xiàng)目的效果；不得出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容；不得含有升值或者投資回報(bào)的承諾。房地產(chǎn)廣告涉及面積的，應(yīng)當(dāng)表明是建筑面積或者使用面積。

45.【答案】C

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶領(lǐng)客戶看房時(shí)，應(yīng)該提前到達(dá)約定地點(diǎn)，不能讓顧客等候；當(dāng)業(yè)主未按約定時(shí)間到或失約時(shí)，切忌在客戶面前發(fā)泄對業(yè)主的不滿；防止跳單，盡量避免雙方單獨(dú)在一起交談。

46.【答案】B

【解析】在租賃合同簽訂后30日內(nèi)，房屋租賃雙方當(dāng)事人持有關(guān)部門證明文件到市、縣人民政府房產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。

47.【答案】B 【解析】授權(quán)人的人簽字或者蓋章是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同成立的要件之一。

48.【答案】B

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取未予標(biāo)明的費(fèi)用的，由縣級以上人民政府價(jià)格主管部門按照價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，責(zé)令改正、沒收違法所得、依法處以罰款。

49.【答案】A

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法中明確規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同必須有一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽字，合同方可生效。

50.【答案】A

【解析】《北京市房屋租賃合同（經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)居間成交版）》中，需要填寫居間人的備案證明編號。

51.【答案】A

【解析】對于購買需求強(qiáng)烈，希望盡快買到物業(yè)，有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，購買力較強(qiáng)的這類客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采取的營銷策略是重點(diǎn)跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)。

52.【答案】C

【解析】勘察房源包括對二手房質(zhì)量、區(qū)位和產(chǎn)權(quán)的勘察，其中面積是質(zhì)量勘察的重要環(huán)節(jié)。

53.【答案】D

【解析】客戶帶著家人、朋友上門時(shí)，銷售人員應(yīng)一如既往地做好服務(wù)，帶之前往現(xiàn)場，積極解答客戶或朋友、家人提出的問題。

54.【答案】D

【解析】房地產(chǎn)居間合同中的義務(wù)：（1）如實(shí)報(bào)告的義務(wù)；（2）盡力提供居間服務(wù)的義務(wù)；（3）保守秘密的義務(wù)。

55.【答案】C

【解析】對于一些較為敏感關(guān)鍵性的條款，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出。

56.【答案】A

【解析】合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。雙方可以根據(jù)具體情況對本合同中未約定、約定不明或不適用的內(nèi)容簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行變更或補(bǔ)充。

57.【答案】C

【解析】在《房屋承購委托合同》（北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會推薦文本）中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供的服務(wù)有：(1)提供與購買房屋相關(guān)的法律法規(guī)、政策、市場行情咨詢；(2)尋找意向購買房屋及其出售人；(3)對符合委托人需求信息且得到委托人基本認(rèn)可的房屋進(jìn)行產(chǎn)權(quán)調(diào)查和實(shí)地查驗(yàn)。

58.【答案】D

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令。

59.【答案】C

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，具體的內(nèi)容根據(jù)當(dāng)事人不同需要會有所變化，但合同的主要條款時(shí)具有共性的，可以作為明示條款，一般應(yīng)當(dāng)包括：（1）當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所；（20）標(biāo)的；（3）服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（4）勞務(wù)報(bào)酬或酬金；（5）合同的履行期限、地點(diǎn)和方式；（6）違約責(zé)任；（7）解決爭議的方式。

60.【答案】D

【解析】一般在房地產(chǎn)交易中，根據(jù)客戶資信和房屋狀況，如果首次按揭貸款支付房價(jià)款，一般可以申請到房屋評估值的70%。61.【答案】C

【解析】系統(tǒng)自動生成合同編號，從網(wǎng)上下載打印商品房預(yù)售合同，同時(shí)在管理系統(tǒng)聯(lián)機(jī)備案，并下載打印商品房預(yù)售合同簽約證明和預(yù)售登記申請書。

62.【答案】A

【解析】交易撮合時(shí)的操作要點(diǎn)主要包括三個(gè)：首先，分析雙方的交易分歧，區(qū)分是關(guān)鍵問題還是次要問題，主導(dǎo)解決雙方的分歧，不能讓雙方自行協(xié)調(diào)；其次，要依照公平、公正的原則和市場慣例解決分歧；最后，當(dāng)分歧較大時(shí)嘗試將雙方分開進(jìn)行調(diào)節(jié)。

63.【答案】B

【解析】房地產(chǎn)勘察結(jié)束后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要編制《房屋狀況說明書》。

64.【答案】D

【解析】房地產(chǎn)合同的簽訂及各種款項(xiàng)的支付是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售工作初步完成的標(biāo)志，也關(guān)系到經(jīng)紀(jì)人的代理業(yè)務(wù)能否獲得最終的成功。

65.【答案】B

【解析】簽訂合同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要提示合同雙方要注意以下細(xì)節(jié)：①合同的填寫應(yīng)用鋼筆或簽字筆，涉及錢款金額的數(shù)字應(yīng)注意大小寫；②合同中關(guān)于“房屋所在地”、業(yè)主的姓名等有關(guān)物業(yè)基本內(nèi)容的欄目必須和房產(chǎn)證上注明的一致；③合同的簽約人必須是合法的當(dāng)事人，屬于委托人代簽性質(zhì)的，必須出具相關(guān)的委托書；④合同的簽約日期及生效日期一定要注明；⑤在合同填寫完畢后，買賣雙方及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽字蓋章；⑥實(shí)行網(wǎng)上簽約的，應(yīng)將合同內(nèi)容錄入網(wǎng)上交易系統(tǒng)。

66.【答案】C

【解析】物業(yè)交驗(yàn)是買賣交易的最后一步，但也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在交接過程和可安 排交易雙方簽訂物業(yè)交接單，明確交接事項(xiàng)。

67.【答案】D

【解析】錯誤的做法是說服買受人承擔(dān)所有稅費(fèi)。

68.【答案】B

【解析】在租賃房屋交驗(yàn)過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)協(xié)助繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

69.【答案】C

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人盡量折中協(xié)調(diào)，促成他們達(dá)成最終的價(jià)格。

70.【答案】B 【解析】定金的數(shù)額不得超過主合同標(biāo)的額的20%。71.【答案】C

【解析】北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門會同相關(guān)部門完成對購房家庭資格核驗(yàn)需要5個(gè)工作日。

72.【答案】A

【解析】取得完稅憑證后,開始支付首期的房款,是比較穩(wěn)妥的做法。

73.【答案】D

【解析】第一，如果雙方達(dá)成一致，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人核實(shí)租賃雙方的身份及有關(guān)證件原件。承租方證件包括身份證、工作證、暫住證或公司擔(dān)保書;出租方證件包括房屋產(chǎn)權(quán)證、身份證、結(jié)婚證;代理人證件包括身份證、委托人的授權(quán)委托書。第二，合同應(yīng)一式四份，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)存檔一份，一份合同交政府部門登記備案。如果租賃雙方丟失了合同，又發(fā)生了矛盾，可以依據(jù)公司留存的合同協(xié)助雙方解決問題。第三，合同字跡要清楚，盡量避免涂改。如有涂改雙方應(yīng)該在涂改之處共同簽字。第四，雙方閱讀合同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對合同有關(guān)條款進(jìn)行解釋。第五，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金，開具發(fā)票。第六，協(xié)助租賃雙方辦理合同登記備案。

74.【答案】D

【解析】買賣業(yè)務(wù)物業(yè)交驗(yàn):①水表賬單是否結(jié)清；②電表狀況是否正常；③協(xié)助雙方進(jìn)行煤氣過戶；④結(jié)清電話費(fèi)；⑤協(xié)助有線電視過戶；⑥結(jié)算維修基金；⑦附屬設(shè)施；⑧遷移戶口。

75.【答案】C

【解析】在北京房地產(chǎn)房屋租賃代理資金監(jiān)管內(nèi)容有:屬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受當(dāng)事人委托進(jìn)行房屋租賃服務(wù)并代收代付租金的（以下簡稱房屋租賃代理），實(shí)行銀行代收代付、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金、客戶資金與自有資金分賬戶管理等資金監(jiān)管制度。

76.【答案】B

【解析】記錄房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的資料中的關(guān)鍵內(nèi)容是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

77.【答案】D

【解析】結(jié)算的房屋使用環(huán)節(jié)的各種費(fèi)用包括：水費(fèi)、電話、燃?xì)赓M(fèi)、供暖費(fèi)、電話費(fèi)、有線電視費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)等。

78.【答案】A

【解析】買賣當(dāng)事人約定自行劃轉(zhuǎn)交易結(jié)算資金的，不可以委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員辦理，可以委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以外的辦理。

79.【答案】A 【解析】根據(jù)《商品房買賣合同》，該商品房為住宅的，按照《住宅質(zhì)量保證書》承諾的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。

80.【答案】D

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽約前需要審核當(dāng)事人的證件包括：房屋產(chǎn)權(quán)證、購房發(fā)票、契稅票、身份證、戶口薄、結(jié)婚證等必要證件。學(xué)歷證不需要審核。

三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每小題2分。每小題的備選答案中至少有兩個(gè)選項(xiàng)是符合題意的，請將代表全部正確答案的字母在答題卡上涂黑。錯選、多選均不得分，少選但選擇正確的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。81.【答案】ABC

【解析】房地產(chǎn)價(jià)格的特點(diǎn)包括：房地產(chǎn)價(jià)格與區(qū)位關(guān)系密切；房地產(chǎn)價(jià)格是房地產(chǎn)權(quán)益的價(jià)格；房地產(chǎn)價(jià)格同時(shí)具有買賣價(jià)格和租賃價(jià)格；房地產(chǎn)價(jià)格容易受個(gè)別因素影響；房地產(chǎn)價(jià)格形成的時(shí)間較長。

82.【答案】BCD

【解析】房地產(chǎn)價(jià)格信息可以分為買賣價(jià)格、租賃價(jià)格和抵押價(jià)值等，買賣價(jià)格和租賃價(jià)格信息又可以分為供給價(jià)格（掛牌價(jià)）、需求價(jià)格（買房出價(jià)）、成交價(jià)（真實(shí)成交價(jià)格）。

83.【答案】ACD

【解析】北京存量房網(wǎng)上交易公示信息內(nèi)容包括：經(jīng)用戶備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員信息；擬轉(zhuǎn)讓房屋的發(fā)布編號、房屋坐落的典型區(qū)域、房屋所住層/總層數(shù)、戶型、建筑面積、建成年代、擬售價(jià)格、受托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、聯(lián)系方式等房源信息；每日存量房網(wǎng)上簽約的套數(shù)、面積；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)上簽約后退房信息；每日各區(qū)縣存量房成交面積；各典型區(qū)域存量房季度成交價(jià)格。

84.【答案】ABC

【解析】常規(guī)性公共服務(wù)主要有：（1）房屋共有部位和的維護(hù)與管理。（2）房屋共用設(shè)備設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。（3）環(huán)境衛(wèi)生，綠化管理服務(wù)。（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)。（5）物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)。包括房屋裝修的申請與批準(zhǔn)及對裝修的設(shè)計(jì)、安全等各項(xiàng)管理工作。

85.【答案】ABD

【解析】在《北京市房屋租賃合同》中，出租方有權(quán)單方解除合同收回房屋的情形有：（1）擅自改變房屋用途的；（2）利用房屋從事違法活動；（3）設(shè)備設(shè)施損壞并拒不賠償?shù)摹?6.【答案】ABC

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要解釋的房屋租賃合同條款有：主要包括：①房屋坐落地點(diǎn)應(yīng)與房產(chǎn)證相同，填后與出租方確認(rèn)。詳細(xì)記錄所出租屋內(nèi)的家具、家電設(shè)施設(shè)備情況、租賃期限、雙方身份證號、聯(lián)系方式、雙方所需的售后服務(wù)等內(nèi)容；②用途條款明確；③數(shù)字要大寫；④租金及支付方式：應(yīng)詳細(xì)填寫支付時(shí)間、押金情況等；⑤在租賃期內(nèi)水、電、煤氣、電話費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的繳付方式。

87.【答案】CD

【解析】針對買賣業(yè)務(wù)的物業(yè)交驗(yàn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①水表賬單是否結(jié)清；②檢查電表狀況是否正常運(yùn)行；③協(xié)助雙方進(jìn)行煤氣（天燃?xì)猓┻^戶；④結(jié)清電話費(fèi)；⑤結(jié)清物業(yè)、供暖費(fèi)用；⑥協(xié)助辦理有線電視過戶；⑦結(jié)算維修基金；⑧檢查和驗(yàn)收附屬設(shè)施；⑨協(xié)助辦理遷移戶口手續(xù)。

88.【答案】ABD

【解析】《商品房買賣合同》中應(yīng)當(dāng)明確以下主要內(nèi)容:（1）買賣雙方名稱、聯(lián)系方式、通信地址；（2）商品房基本情況（例如樓層、面積、商品房產(chǎn)權(quán)有效年限等）；（3）商品房的總價(jià)款、付款方式、付款時(shí)間；（4）商品房的銷售方式；（5）商品房交付使用日期及條件;（6）辦理產(chǎn)權(quán)登記相關(guān)事宜；（7）解決爭議的方法；（8）違約責(zé)任；（9）各種附件，如商品房的測量圖紙等；（10）雙方約定的其他事項(xiàng)。

89.【答案】AC

【解析】在存量房買賣合同網(wǎng)上簽約系統(tǒng)里面需要提交的文件有：《存量房買賣合同》《北京市存量房交易結(jié)算資金劃轉(zhuǎn)協(xié)議》或《存量房交易結(jié)算資金自行劃轉(zhuǎn)聲明》，簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同作為《存量房買賣合同》的附件一并提交到系統(tǒng)中。提交后直接在網(wǎng)上打印《轉(zhuǎn)移登記申請表》。

90.【答案】BCD

【解析】在新建商品房驗(yàn)房入住時(shí)，需要查看房屋的《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《竣工驗(yàn)收備案表》。

四、綜合分析題（共10題，每小題2分。每小題的備選答案中有一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)是符合題意的，請將代表全部正確答案的字母在答題卡上涂黑。錯選、多選均不得分，少選但選擇正確的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。）

91.【答案】ABD 【解析】王某可以選擇獨(dú)家委托或者非獨(dú)家委托給甲公司

92.【答案】ABC

【解析】張某是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理，應(yīng)具備的職業(yè)技術(shù)能力有：了解房地產(chǎn)的法律、法規(guī)及有關(guān)行業(yè)管理的規(guī)定；具有一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識；掌握一定的房地產(chǎn)流通的程序和實(shí)務(wù)操作技術(shù)及技能。

93.【答案】A

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一般會選擇在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最大、屬于大眾閱讀層次的報(bào)紙上刊登廣告，以保證廣告效果。

94.【答案】ABD

【解析】根據(jù)《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定（修訂）》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布的廣告應(yīng)該不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容；涉及面積的，應(yīng)當(dāng)表明是建筑面積或者使用面積；對項(xiàng)目情況進(jìn)行渲染的，不得有悖社會良好風(fēng)尚；不得有升值或者投資回報(bào)的承諾。

95.【答案】B

【解析】勞務(wù)，指不以有形財(cái)產(chǎn)體現(xiàn)其成果的勞動與服務(wù)，如運(yùn)輸合同中的運(yùn)輸行為，委托中的代理、行紀(jì)、居間行為等；

96.【答案】BD

【解析】甲公司屬于小業(yè)主。電話訪問、報(bào)紙廣告都是適合小業(yè)主快速開拓房源的渠道。

97.【答案】AC

【解析】甲公司面向的主要是小業(yè)主，針對小業(yè)主開拓客源的渠道包括門店接待、老客戶推薦、刊登廣告等。

98.【答案】CD

【解析】張某是出租人，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)采集出租人的房屋位置、出租價(jià)格、配套設(shè)施等信息。

99.【答案】AB

【解析】在簽訂房屋租賃合同時(shí)，甲公司應(yīng)該核實(shí)租賃當(dāng)事人的身份證明、房屋所有權(quán)證。

100.【答案】D

【解析】辦理房屋租賃登記備案，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提交下列材料：（1）房屋租賃合同；

（2）房屋租賃當(dāng)事人身份證明；（3）房屋所有權(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證明；（4）直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門規(guī)定的其他材料。

第四篇：農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營

網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案 關(guān)于網(wǎng)上供銷社

農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項(xiàng)目調(diào)整與規(guī)劃

一、網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的定位

? 網(wǎng)站定位：24小時(shí)不打烊的農(nóng)產(chǎn)品超市；

? 項(xiàng)目口號：讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品；讓消費(fèi)者放心、安全購物；

? 項(xiàng)目理念：綠色、助農(nóng)、至誠、共贏； ? 網(wǎng)站宣言：買放心農(nóng)產(chǎn)品，到網(wǎng)上供銷社； ? 網(wǎng)站目標(biāo)：全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺； ? 物流理念：免運(yùn)費(fèi)同城實(shí)現(xiàn)一小時(shí)到貨；

? 食品安全：精品菜系為主；嚴(yán)控殘農(nóng)達(dá)標(biāo)、綠色為公司核心品質(zhì)保證；有機(jī)為選擇推廣產(chǎn)品； ? 目標(biāo)人群：中、高檔消費(fèi)群體；網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣和行為的家庭主婦；企業(yè)及政府單位團(tuán)購單；

? 網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目作為一個(gè)全新的BTOBTOC電子商務(wù)平臺，致力打造為全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上

交易平臺，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊的農(nóng)產(chǎn)品超市；主要目的是?讓更多的農(nóng)副產(chǎn)品商戶入駐農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上商城，讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品；讓消費(fèi)者放心、安全購物；網(wǎng)上商城產(chǎn)品以?綠色、助農(nóng)、至誠、共贏?的理念，將超市搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓會員以更低的價(jià)格、方便快捷地購買到高品質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品，培養(yǎng)會員的消費(fèi)習(xí)慣；同時(shí)通過自有資源、及產(chǎn)品引進(jìn)建立自己直營商城，做大做活網(wǎng)上商城，營造良好購物環(huán)境，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升商品品質(zhì)，樹立企業(yè)品牌?的項(xiàng)目。形成?買放心農(nóng)產(chǎn)品、上網(wǎng)上供銷社?的商務(wù)形態(tài)。構(gòu)建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產(chǎn)品附加值，增加綠色、有機(jī)產(chǎn)品。擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助政府平抑菜價(jià)智能，提升在當(dāng)?shù)卣挠绊懥Γ鸩缴暾埓笮头N植基地、物流中轉(zhuǎn)倉儲配套用地，提升企業(yè)盈利能力。

街道平價(jià)直銷店、社區(qū)平價(jià)直銷站、超市平價(jià)直銷區(qū)、應(yīng)急平價(jià)直銷點(diǎn)、流動平價(jià)直銷車、農(nóng)貿(mào)平價(jià)直銷專場、高校平價(jià)直銷中心、網(wǎng)絡(luò)平價(jià)直銷平臺等8種農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)直銷模式 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

二、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項(xiàng)目存在的問題及解決辦法 ? 物流問題：

物流是整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項(xiàng)目的關(guān)鍵，所以的盈利或虧損都和物流存在莫大關(guān)系，通常我們市場批發(fā)實(shí)際是把物流費(fèi)用成本分解到了各銷售網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)槠涠际亲约旱今R王堆采購。而如我們賺取批發(fā)價(jià)格必須減輕負(fù)擔(dān)，減少物流配送成本才有可能實(shí)現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡(luò)下單后最大也是物流配送，送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。

解決方法-------馬王堆建立主倉、長沙5大區(qū)建立分倉，所有商品公司只負(fù)責(zé)從基地到主倉分揀裝箱配送到各區(qū)分倉，而所有加盟網(wǎng)店到分倉自提的形式。消費(fèi)者網(wǎng)上下單由各加盟網(wǎng)店配送，到消費(fèi)者的物流成本由加盟網(wǎng)店承擔(dān)。

一小時(shí)到貨保證：分倉保持在所有單品有相應(yīng)的產(chǎn)品庫存，能滿足網(wǎng)絡(luò)客戶下單后加盟店缺貨快速解決配送問題；分倉選擇冷藏+加氮保鮮技術(shù)可實(shí)現(xiàn)最長保鮮度；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)先到先走的流轉(zhuǎn)制度。? 保鮮問題、報(bào)損率控制問題：

一般蔬菜類超過48小時(shí)即會變色、品質(zhì)、品相下降；超過36小時(shí)一般都只能做報(bào)損處理

解決方法------因我們是前臵訂單需求，同時(shí)配套冷庫分倉系統(tǒng)；同時(shí)在包裝上可采用最新氮?dú)獍b生產(chǎn)線可將保鮮延長到7-30天時(shí)間，充氮保鮮機(jī)設(shè)備款在2.5萬元左右一臺；其中氮?dú)獬杀驹?0元一桶可忽略不計(jì)。

傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售的模式；而農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目最大的特色亮點(diǎn)為訂單前臵；可減少最大的報(bào)損和保鮮成本。

傳統(tǒng)客戶的采購，是每次大宗采購未任何的保鮮處理，導(dǎo)致加盟店報(bào)損在20%左右，而我們通過單個(gè)訂單以10公斤為倍數(shù)保鮮打包處理；可將加盟店的保鮮損耗降低到最低。? 采購問題：

價(jià)格把關(guān)問題、缺貨問題

解決方法------基地訂購、訂單統(tǒng)采 5 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案 ? 人力成本效率問題： ? 利潤來源：定位前期通過政府獲取支持政策，二階段從市場主導(dǎo)產(chǎn)生利潤。

? 蔬菜品質(zhì)把關(guān)：必須嚴(yán)格品質(zhì)把關(guān)，最低要符合殘農(nóng)檢測標(biāo)準(zhǔn)；

1、自建殘農(nóng)檢測系統(tǒng)，確保食品安全。

2、開發(fā)建設(shè)蔬菜質(zhì)量信息二維碼追溯系統(tǒng)管理，把葉菜類蔬菜納入了質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng)，都用膠帶粘貼了打印好的二維條碼標(biāo)簽。?蔬菜貼上條碼標(biāo)簽，就像是有了‘身份證’一樣，消費(fèi)者一看就知道是‘放心菜’。?設(shè)計(jì)每個(gè)條碼標(biāo)簽對應(yīng)唯一的生產(chǎn)農(nóng)戶、基地或供貨商，二維碼里面包含了商品品名、下種時(shí)間、農(nóng)藥化肥使用時(shí)間、采摘時(shí)間等如果蔬菜出了問題，我們可第一時(shí)間根據(jù)包裝上貼的條碼，可以很快查找到生產(chǎn)源頭。

3、成立蔬菜營銷配送專業(yè)委員會，免費(fèi)為會員單位提供殘農(nóng)檢測系統(tǒng)給予免費(fèi)檢測，同時(shí)所有 分倉為會員單位免費(fèi)中轉(zhuǎn)服務(wù)； 模式定位分析圖：

網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

三、農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目運(yùn)營戰(zhàn)略定位

1、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)整合，分工明確，責(zé)任到人。

2、迅速擴(kuò)大網(wǎng)上商城入駐商鋪，數(shù)量和質(zhì)量都必須進(jìn)一步提升。

3、通過團(tuán)購的這個(gè)平臺，找到突破口，迅速擴(kuò)大網(wǎng)站用戶群。

4、通過增加大宗企業(yè)團(tuán)購訂單，量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務(wù)服務(wù)；

5、通過線上下單、農(nóng)產(chǎn)品展銷中心、社區(qū)加盟店線下取貨的方式，同時(shí)有效利用線下店鋪開展各種宣傳手段，擴(kuò)大網(wǎng)上供銷社知名度

6、通過開拓社區(qū)加盟服務(wù)店，形成真正的1公里商業(yè)圈；做到線上支付、送貨上門的服務(wù)理念；

7、如此循環(huán)，不斷增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復(fù)制成功模式，把網(wǎng)上供銷社推廣到全省各地以及全國。打造全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。

四、網(wǎng)上供銷社平臺支持政策

1、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項(xiàng)目的調(diào)整

? 1）加大對網(wǎng)上商城的宣傳與推廣，突出網(wǎng)上供銷社的特色與亮點(diǎn)，讓更多商家入駐網(wǎng)上商城；

對每位商鋪入駐實(shí)行嚴(yán)格審批制度。因農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，很多企業(yè)只有10款以下單品，為了吸引更多優(yōu)質(zhì)、特色農(nóng)產(chǎn)品上平臺，單品數(shù)量低于10款的可進(jìn)入網(wǎng)上供銷社官方旗艦店平臺，與網(wǎng)上供銷社簽訂合作協(xié)議，不直接開設(shè)店鋪。

推出商城入駐大禮包：

? 入駐平臺交易前100單免快遞費(fèi)用

? 入駐商城即贈送每月2次團(tuán)購活動；通過我們的審核保底銷售在50單/單品

? 免費(fèi)二級域名。無限空間存??；

? 免費(fèi)首頁廣告位推薦一次（不低于1星期）

2）增加主頁的活動與資訊的即時(shí)更新，讓網(wǎng)上供銷社有更多的看點(diǎn)與亮點(diǎn)，吸引更多商家與會員的加入； 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

3）不斷改進(jìn)、優(yōu)化網(wǎng)上供銷社平臺，提升用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)會員消費(fèi)習(xí)慣，搞活商家與會員的互動；建議工業(yè)品下鄉(xiāng)單獨(dú)做個(gè)板塊商城不與農(nóng)產(chǎn)品商城混淆；

4）不斷更新與增加網(wǎng)上供銷社的服務(wù)項(xiàng)目，提高網(wǎng)站品質(zhì)，給用戶更多人性化的體驗(yàn)；

5）提升客服人員的服務(wù)水平，不斷維護(hù)和籠絡(luò)商家與會員； 6）加大對業(yè)務(wù)員的人員投入，不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網(wǎng)上商城；

2、團(tuán)購項(xiàng)目的定性

團(tuán)購項(xiàng)目作為網(wǎng)站推廣的一個(gè)突破口，主要目的是?提升網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站流量以及會員數(shù)量、逐步地讓更多的商家入駐網(wǎng)上商城，并產(chǎn)生大量交易，樹立網(wǎng)上供銷社形象，建立良好口碑?的項(xiàng)目。

團(tuán)購產(chǎn)品以?超低價(jià)格、品質(zhì)保證?來吸引更多會員，提升用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)會員消費(fèi)習(xí)慣，讓網(wǎng)站整體進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)發(fā)展下去。團(tuán)購項(xiàng)目為企業(yè)量身定做節(jié)日禮品、活動禮品等中、高檔定制服務(wù)；

3、團(tuán)購項(xiàng)目的調(diào)整

? 每天推出一款特價(jià)產(chǎn)品，每周推出一款超低價(jià)產(chǎn)品（補(bǔ)差價(jià)做亮點(diǎn)），提升團(tuán)購更新頻率，增加 關(guān)注度；

? 實(shí)行?邀請好友返利?以及?團(tuán)購產(chǎn)品評論有獎?等獎勵措施，帶動團(tuán)購人氣，提高知名度； ? 新產(chǎn)品的上線，第一時(shí)間通過電子郵件以及手機(jī)短信的形式向會員發(fā)送?今日團(tuán)購提醒?以及?團(tuán) 購預(yù)告?；

? 推出更多低價(jià)優(yōu)質(zhì)團(tuán)購產(chǎn)品，擴(kuò)大影響，團(tuán)購---性價(jià)比才是王道。只有通過不斷展現(xiàn)優(yōu)勢與亮點(diǎn)，吸引更多的眼球，激活更多的潛在客戶，贏得更多的回頭客，從而擴(kuò)大網(wǎng)上供銷社的影響力。? 團(tuán)購與網(wǎng)上商城的無縫對接，大力推廣團(tuán)購的同時(shí)，找準(zhǔn)團(tuán)購與網(wǎng)上商城的切入點(diǎn)，進(jìn)行兩者之 間的無縫對接，最終達(dá)到推廣網(wǎng)上商城的目的。8 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

五、網(wǎng)上供銷社官方直營店鋪的運(yùn)營

?

?（1）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

? 官方旗艦店主要經(jīng)營銷售產(chǎn)品分為： ? 1.有機(jī)、綠色蔬菜產(chǎn)品； ? 2.農(nóng)產(chǎn)品展銷中心農(nóng)副產(chǎn)品； ? 3.新鮮水果產(chǎn)品； ? 4.肉類生鮮產(chǎn)品； ? 5.糧油、相關(guān)調(diào)料品；

網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

? 就官方旗艦店主要銷售產(chǎn)品劃分，可大致將網(wǎng)站導(dǎo)航分類劃分為一下幾大類： ? 生鮮食材 ? 蔬菜 菌菇 豬牛羊肉 雞鴨 ? 糧油干貨

? 大米 雜糧 茶油 食用油 ? 新鮮水果 ? 蘋果 草莓 瓜果類 ? 名優(yōu)特產(chǎn) ? 茶葉 蜂蜜 特產(chǎn) ? 套餐卡券

? 食材套餐 提貨卡 充值卡 ? 包月配送

? 雞蛋 蔬菜 田園 安康 ?（2）模塊分析

? 生鮮食材：蔬菜、菌類均由蔬菜基地進(jìn)行采購供應(yīng)，豬牛羊肉、雞鴨等生鮮可與新五豐、唐人神 等知名品牌合作。

? 糧油干貨：此類產(chǎn)品可與展銷中心盛湘米業(yè)合作，直接由店鋪供貨，方便快捷。

? 新鮮水果：此類產(chǎn)品可與展銷中心御禧堂合作，直接由店鋪供貨，亦可直接找上游渠道商或者生 產(chǎn)商采購。

? 名優(yōu)特產(chǎn)：此類產(chǎn)品均來自展銷中心展柜，來自十四個(gè)地州市的部分特色農(nóng)副產(chǎn)品，貨源穩(wěn)定。? 套餐卡券、包月配送：這兩個(gè)欄目考慮到后期發(fā)展，增加客戶黏稠度，提升用戶體驗(yàn)，可開發(fā)這 兩個(gè)欄目。10 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

六、農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務(wù)中心加盟店

1、社區(qū)服務(wù)中心加盟店的意義及價(jià)值：

農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項(xiàng)目最大障礙：

一、短時(shí)間內(nèi)供應(yīng)商合作及銷量問題；

二、物流配送問題；

三、售后服務(wù)及形象宣傳問題；

四、政府關(guān)心的菜籃子價(jià)格問題；如通過農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務(wù)中心加盟店都有效化解此矛盾；通過社區(qū)服務(wù)中心的加盟合作，我們拉通直接從基地到消費(fèi)者手中的直接供應(yīng)鏈，有效縮短了流通環(huán)節(jié)，降低成本，同時(shí)通過控制上游基地，可以給用戶提供更健康、綠色、環(huán)保、有機(jī)的生活蔬菜、水果就食品，通過社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷售問題，能在上游爭取更多的合作空間；通過讓社區(qū)加盟店成為我們的倉儲中轉(zhuǎn)中心，通過網(wǎng)絡(luò)訂單即可由加盟店配送上門，這樣解決了物流及配送難問題，并且保證服務(wù)質(zhì)量。通過深入到各社區(qū)能有效的提升網(wǎng)上供銷社形象，真正做到讓品牌最快家喻戶曉，提供品牌形象及品牌價(jià)值。真正實(shí)現(xiàn)實(shí)體店鋪與網(wǎng)絡(luò)無縫對接；通過社區(qū)服務(wù)中心能同步協(xié)助開展公司其他業(yè)務(wù)。對供銷通會員的發(fā)展具有積極意義。全面提升加盟網(wǎng)店形象，是農(nóng)產(chǎn)品附加值提升的關(guān)鍵，讓消費(fèi)者全新感受一種新視覺、新沖擊，讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。

農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)加盟網(wǎng)店是業(yè)務(wù)渠道拓展的關(guān)鍵點(diǎn)，1、沒有渠道，上游資源無法保證；

2、同時(shí)因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品的特殊性可能導(dǎo)致更多的報(bào)損。長期虧損更大；

3、? 倉儲、中轉(zhuǎn)流、配送服務(wù)程圖 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

2、社區(qū)服務(wù)中心盈利模式 ? 加盟費(fèi)用收入； ? 批發(fā)商品收益； ? 品牌形象收益；

3、社區(qū)服務(wù)中心市場開拓方案

一、成為?網(wǎng)上供銷社?社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需要具備哪些條件？

1、具有完全民事權(quán)利能力和民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。

2、提供申辦人身份證復(fù)印件，并愿意接受公司的審核。

3、有興趣致力于電子商務(wù)行業(yè)，了解網(wǎng)上銷售基本常識、計(jì)算機(jī)操作相關(guān)服務(wù)，具備提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的基本知識和技能。

4、具有良好聲譽(yù)，并且擁有一定量的客戶群.5、營業(yè)場地面積必須在20個(gè)平方以上

6、需一次繳納服務(wù)費(fèi)用12800元每年

7、統(tǒng)一使用?網(wǎng)上供銷社?店招標(biāo)識、統(tǒng)一安裝并使用免費(fèi)提供的POS系統(tǒng)及后臺管理軟件；需自行配備電腦、寬帶等經(jīng)營所需的軟硬件設(shè)施。

二、如何加入?網(wǎng)上供銷社?社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)代理行列？

1、進(jìn)入網(wǎng)上供銷通（Coop168.com注冊用戶）。

2、在線填寫代理申請表，提交身份證、戶口簿或者軍官證（任一證明電子文檔）。或者填寫申請表遞交農(nóng)產(chǎn)品部運(yùn)營中心

3、運(yùn)營中心審核通過，上傳資料回總部保存相關(guān)檔案，同時(shí)開通用戶相應(yīng)權(quán)限。

三、加盟網(wǎng)點(diǎn)可開展如下業(yè)務(wù)：

1、綠色、有機(jī)食品；

2、綠色、有機(jī)水果； 12 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

3、各地特色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品；

4、企業(yè)團(tuán)購業(yè)務(wù)；

5、網(wǎng)站平臺訂單配送服務(wù)；

四、加盟網(wǎng)點(diǎn)投資收益分析：

網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

4、社區(qū)服務(wù)加盟店拓展獎勵機(jī)制：

八、加強(qiáng)物流配送渠道，推進(jìn)市場體系建設(shè)

（一）各小區(qū)加盟社區(qū)服務(wù)中心超市會員自?。蛔越ㄎ锪?。蔬菜生鮮產(chǎn)品到達(dá)集散地，統(tǒng)一配送到小區(qū)加盟社區(qū)服務(wù)店，讓會員自行到達(dá)下單指定點(diǎn)取貨。也可以由加盟社區(qū)服務(wù)店送貨上門。實(shí)現(xiàn)長沙市內(nèi)一小時(shí)送貨到家的承諾；

配送范圍前期有效鎖定；河西區(qū)：湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)河?xùn)|區(qū)：北至開福寺路桂花路，南至桂花路-湘江中路，西至湘江中路。如要實(shí)現(xiàn)1小時(shí)配送到位；將要建立15家左右加盟連鎖，可實(shí)行自營和加盟的方式； 物流配送時(shí)間及方法：

您工作日每天上午7：00到下午7：00（白天和傍晚時(shí)段）之間在網(wǎng)上下訂單1小時(shí)之內(nèi)就可以到貨。您下午7：00到次日上午7：00（夜間和早晨時(shí)間）在網(wǎng)站下訂單；次日上午8：00之前就可以到貨。同時(shí)推出 ?限時(shí)送?、?定時(shí)送?、兩種發(fā)貨方式選擇 自建物流覆蓋范圍：

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（二）各大快遞公司、同城快遞上門配送（如紅白藍(lán)同城等）蔬菜生鮮產(chǎn)品到達(dá)集散地，由同城快遞統(tǒng)一上門配送，驗(yàn)貨簽收，此方案可有效降低損耗成本，提高簽收量，提升用戶體驗(yàn)。附：各小區(qū)連鎖便利超市與各大同城快遞優(yōu)劣勢對比表

網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

八、?農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項(xiàng)目?投資預(yù)算及贏利來源； 1）投資預(yù)算：

? 一期基礎(chǔ)建設(shè)總投資：（含房租、一期92.5萬+流動資金26萬）? 大區(qū)主倉冷庫建設(shè)在200平方*1000=20萬元；（一期）? 二級倉儲冷庫配送中心：4個(gè)小分倉建設(shè)50平方*1000=20萬元（一期5萬、二期15萬）? 充氮保鮮機(jī)設(shè)備款在2.5萬元左右一臺；主倉需要。（一期）

? 殘農(nóng)檢測系統(tǒng)：自動快速檢測紙（一期）

? 冷鏈運(yùn)輸車：長安底盤冷藏車1臺*7萬=7萬（一期）五十鈴底盤冷藏車1臺*16萬=16萬

? POS系統(tǒng)、電腦、票據(jù)打印機(jī)、條碼槍、寬帶費(fèi)用等硬件：7*1.5萬=10.5萬元（一期）? 基礎(chǔ)裝修、貨架：主倉：5萬；（一期）? 分倉3萬*4=12萬（一期4萬、二期8萬）

? 5家加盟形象店鋪裝修：5*3.5萬=17.5萬元（一期）? 5家加盟形象店鋪轉(zhuǎn)讓費(fèi)用平均： 5*3=15萬元（一期）? 5家加盟形象店鋪預(yù)付房租費(fèi)用： 5*3000*4=6萬元（一期）? 周轉(zhuǎn)采購貨款： 20萬 19 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案 ? 廣告費(fèi)用3萬/月 ? 呼叫中心投入：省略 2）公司盈利來源：

1、商品銷售利潤

直營商城零售+特色農(nóng)產(chǎn)品（代銷）+團(tuán)購+企業(yè)禮品訂單+社區(qū)服務(wù)網(wǎng)店批發(fā)收益；

500家*3000元/日*30天*12月 = 5.4億 * 10%（毛利率）=5400萬

2、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)店加盟服務(wù)費(fèi)收益：二期暫擬定12800元*500家=640萬

3、供銷通會員收費(fèi)會員收益； 500家*200個(gè)=100000*5元=50萬/月*12=600萬*20%=120萬

3、平臺增值服務(wù)收益 ? 店鋪排名服務(wù) ? 店鋪裝修服務(wù) ? 店鋪空間存取服務(wù)

? 短信互動及群發(fā)收益（下行5分每條）

可提供商鋪互動短信營銷服務(wù)等都涉及短信的發(fā)送，而如服務(wù)應(yīng)用越廣泛，產(chǎn)生的收益即越大。

4、巨額的廣告收益

? 通過農(nóng)產(chǎn)品部，能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的精準(zhǔn)營銷，當(dāng)達(dá)到獨(dú)立ip10000以上網(wǎng)站所有廣告位將產(chǎn)生 價(jià)值。

? 通過社區(qū)加盟網(wǎng)店設(shè)臵LED電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告，收取商家一定廣告費(fèi)用；

5、巨額資金沉淀收益

? 所有平臺交易資金都轉(zhuǎn)換成了惠農(nóng)通金額，其中可產(chǎn)生巨額資金沉淀

? 官方旗艦店定性為盈利主項(xiàng)目，盈利點(diǎn)也非常清晰，有以下幾點(diǎn)： ? 1.蔬菜價(jià)格差：從蔬菜基地了解成本價(jià)，再從超市了解市場價(jià)，再去批發(fā)市場了解批發(fā)價(jià)，發(fā)現(xiàn)

從基地到客戶，中間環(huán)節(jié)的價(jià)格差是幾倍甚至上十倍。網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

? 2.代購代銷傭金：考慮到生鮮肉類、糧油干貨、新鮮水果都采取直接從展銷中心加盟商供貨，或

者直接肉類公司供貨。盈利點(diǎn)就來自與供貨商之間的利潤分成，以傭金形式抽取。

? 3.名優(yōu)特產(chǎn)品價(jià)格差：湖南省內(nèi)各地名優(yōu)特產(chǎn)品均提交各類特產(chǎn)，均來自直接生產(chǎn)商，有的就是

價(jià)格優(yōu)勢，且名優(yōu)特產(chǎn)品利潤豐厚，之間有個(gè)很大的價(jià)格差。? 4.巨大的現(xiàn)金流與利潤：套餐卡券、包月配送是后期考慮開發(fā)的欄目。這兩個(gè)欄目的開設(shè)，購物

卡券的發(fā)放，將聚攏巨大的現(xiàn)金流和利潤，且對客戶有強(qiáng)大的黏稠度。

? 5.廣告位的支撐：后期官方旗艦店的壯大，首頁廣告位的展示，均可帶來一筆不錯的盈利。? 6.增值服務(wù)：可包括手機(jī)定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒等。

6、爭取項(xiàng)目資金收益：

7、申請建立自身生產(chǎn)基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。

8、公眾品牌形象宣傳帶來的收益價(jià)值。九：營銷推廣宣傳

網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

一、農(nóng)產(chǎn)品部品牌推廣總體策略

1、總策略：線上推廣+線下活動、軟文推廣+硬性廣告、主題營銷+事件營銷

線上推廣：軟文營銷、微博推廣、視頻營銷

線下活動：商業(yè)活動（消費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)品鑒、社區(qū)展銷、）公益活動（突發(fā)事件、策劃資助、軟文推廣：品牌軟文+產(chǎn)品軟文

硬性廣告：網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)廣告、網(wǎng)下付費(fèi)廣告（夾報(bào)廣告、公交車?yán)謴V告、電臺宣傳）

主題營銷：節(jié)假日主題頁面（混合搭配營銷）、軟文——包裝品牌形象，制造傳播話題，引發(fā)關(guān)注和點(diǎn)擊； 公益活動——聚集人氣，強(qiáng)化品牌形象，加速客戶消費(fèi)；

（一）線上推廣概念：

?綠色無公害?放心蔬菜，把蔬菜生產(chǎn)基地搬到網(wǎng)上，您僅需輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)即可把菜采回家。? 推廣目標(biāo)對象： 目前主要有三種購買類型：

一、是子女沒有時(shí)間照顧家里的老人，通過網(wǎng)絡(luò)或電話為其家人訂購，訂購量有多有少；

二、是上班族由于日常工作節(jié)奏太快，沒有時(shí)間去購買蔬菜；

三、對健康很重視的高收入者； ? 群體特征： 年齡集中：20-35歲 女性群體>男性群體 主要區(qū)域：長株潭地區(qū) ? 推廣方法：

1、新聞軟文營銷：與本地知名新聞媒體合作以新聞的形式報(bào)道供銷社聯(lián)合最大蔬菜基地，把綠色無

公害蔬菜搬到網(wǎng)上進(jìn)行交易試點(diǎn)，為長沙市民生活帶來極大便利，活動期間送優(yōu)惠信息。22 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

2、有計(jì)劃預(yù)算投資部分農(nóng)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)上推廣宣傳；

3、宣傳目的：以資訊百科、農(nóng)村人才信息為宣傳推廣主題。

4、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化，SEO優(yōu)化推廣（技術(shù)部負(fù)責(zé)）

5、信息群發(fā)（QQ旺旺購物群、QQ廣播、QQ簽名、論壇、博客、EDM推廣等）

6、制作專屬Q(mào)Q、旺旺動漫表情、桌面背景等（美工在8月上線前完成）

7、威客發(fā)布任務(wù)推廣任務(wù)（策劃相關(guān)活動或事件炒作）

8、群發(fā)活動，每發(fā)一個(gè)QQ群為0.5元，投資1000元，共計(jì)2000個(gè)QQ群，群用戶限定在100人以

內(nèi)，則可實(shí)現(xiàn)有效觀眾20000人次。

9、月發(fā)起4次論壇轉(zhuǎn)帖任務(wù)，每次500元，轉(zhuǎn)帖一個(gè)論壇1元，每月投入2000元，有效覆蓋500個(gè)

主流論壇，覆蓋人次將超過5萬人次。10、11、12、組織網(wǎng)絡(luò)廣告詞征集大賽，讓更多人了解?農(nóng)產(chǎn)品部?使用此平臺。問答、百科、淘寶、BTOB、農(nóng)業(yè)資訊類網(wǎng)站專人推廣等 專人活躍與淘寶淘江湖、百度貼吧等地形成自己的地盤和影響力，通過不定期宣傳來實(shí)現(xiàn)用 戶引導(dǎo)的效果。

13、通過農(nóng)產(chǎn)品展銷中心現(xiàn)場路演或公益活動策劃在新世紀(jì)百貨、蘇寧電器附近進(jìn)行地面宣傳，每月2次,大量發(fā)送DM海報(bào)宣傳單及商品促銷信息單。

（三）月推廣投入分項(xiàng)計(jì)劃列表（運(yùn)營共需要四人執(zhí)行）網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案(一)線上推廣效果說明：

（1）企業(yè)QQ能夠精準(zhǔn)發(fā)送商品信息以及挖掘潛在客戶，可容納25萬目標(biāo)客戶、支持多客服、群

發(fā)信息、主動營銷等；目標(biāo)營銷第一品牌愛睿營銷軟件有群加、群發(fā)、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，配合企業(yè)QQ每天積累客戶資源、全自動群加群發(fā)目標(biāo)客戶，同時(shí)與目標(biāo)客戶進(jìn)行互動營銷等。24 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

騰迅企業(yè)QQ+營銷軟件完全可以替代耗時(shí)耗力的QQ群發(fā)群聊甚至經(jīng)常被踢出QQ群傳統(tǒng)而繁瑣的手工宣傳推廣方法，在節(jié)省的基礎(chǔ)上整體提升工作效率并達(dá)成推廣營銷業(yè)績。

企業(yè)QQ作為騰訊新推出來的一款通訊工具，也是區(qū)別于普通個(gè)人QQ的一種企業(yè)增值服務(wù)型的專業(yè)QQ。而愛睿營銷軟件是第三方公司針對企業(yè)QQ通訊工具特別開發(fā)出來的一款功能輔助增強(qiáng)軟件，目的是補(bǔ)充了企業(yè)QQ通訊群發(fā)點(diǎn)對點(diǎn)的付費(fèi)，而讓企業(yè)節(jié)省了運(yùn)營成本。使用該項(xiàng)網(wǎng)推工具能夠增加大量目標(biāo)群體QQ用戶信息并可以跟蹤發(fā)布最新商品資訊能夠大量覆蓋目標(biāo)用戶群體；發(fā)布信息至海量目標(biāo)QQ用戶，比起人工操作可以大大提高工作效率和方便跟蹤管理。

費(fèi)用總計(jì)：3000元（企業(yè)QQ）+800元（愛睿營銷軟件）= 3800元/年 約320元/月（316.67元）。

（2）團(tuán)購導(dǎo)航0731tg一直是我們公司的基礎(chǔ)推廣導(dǎo)航，也能夠吸引網(wǎng)購人群中的消費(fèi)；而其他一

些小的導(dǎo)航網(wǎng)站因?yàn)檗D(zhuǎn)化率不高而暫時(shí)不用，如0731tg.com.cn、不客氣（6K7）。

團(tuán)購導(dǎo)航百度團(tuán)購、團(tuán)800廣告投放。百度團(tuán)購是百度旗下?hao123團(tuán)購導(dǎo)航?升級版，團(tuán)800是國內(nèi)最好的團(tuán)購網(wǎng)站大全，兩個(gè)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站都是最國內(nèi)權(quán)威的團(tuán)購導(dǎo)航，兩者匯聚了各地城市的精品團(tuán)購。兩者最大優(yōu)勢：

1、兩者都屬于國內(nèi)最大最全的團(tuán)購導(dǎo)航站，知名度高，信譽(yù)好。針對現(xiàn)在團(tuán)購市場混亂的形勢下，訪客更愿意選擇信譽(yù)好的團(tuán)購導(dǎo)航站選擇團(tuán)購商品。

2、導(dǎo)航站布局合理，團(tuán)購產(chǎn)品細(xì)分，用戶體驗(yàn)明顯比其它導(dǎo)航站有優(yōu)勢。

最終效果：訪問團(tuán)購導(dǎo)航站的用戶群體基本都屬于我們的潛在客戶群體，能夠直接有效抓住目標(biāo)銷售群體，有效提高轉(zhuǎn)換率渠道，促進(jìn)交易落實(shí)。

團(tuán)購導(dǎo)航0731tg為湖南知名團(tuán)購導(dǎo)航，百度團(tuán)購、團(tuán)800為國內(nèi)知名團(tuán)購導(dǎo)航，在此投放廣告能夠直接有效抓住目標(biāo)銷售群體，有效提高轉(zhuǎn)換率渠道，促進(jìn)交易落實(shí)。25 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

費(fèi)用預(yù)估： 1500（0731tg）+ 6000（百度團(tuán)購）+8000（團(tuán)800）=15500/月

（3）新聞軟文營銷：結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)工作開展以及突發(fā)事件做新聞營銷，通過在官方網(wǎng)站發(fā)布能夠吸

引政府部門、省內(nèi)外網(wǎng)民以及省內(nèi)外農(nóng)副產(chǎn)品相關(guān)生產(chǎn)基地和加工企業(yè)的關(guān)注，從而提升企業(yè)的知名度和美喻度。軟文營銷發(fā)布媒體主要是紅網(wǎng)、華聲在線、星辰在線等三家官網(wǎng)，官網(wǎng)發(fā)布以后將被搜索引擎以及省內(nèi)外網(wǎng)站收錄。計(jì)劃每月發(fā)布軟文四篇，每篇費(fèi)用最少200元，基本費(fèi)用：4400元/月；

（4）百度推廣：以30萬家優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站作為推廣平臺，通過多種定向方式幫助鎖定目標(biāo)人群。百度推

廣覆蓋范圍廣、宣傳效果顯著?；举M(fèi)用約10000元/月（長沙蔬菜網(wǎng)等商業(yè)網(wǎng)站均已經(jīng)在使用、百度推廣按照點(diǎn)擊收費(fèi)，純展示沒有點(diǎn)擊是不收費(fèi)的）；

（5）威客推廣：針對線上網(wǎng)絡(luò)人群而開展的推廣營銷，通過威客推廣可以迅速的擴(kuò)大網(wǎng)站和產(chǎn)品的

知名度、點(diǎn)擊率、瀏覽量以及成交率?；举M(fèi)用約5000元/月； 總計(jì)費(fèi)用：35220元/月

（二）線下宣傳

? 推廣概念：?方便快捷、省時(shí)、省錢又省力?您不用一下班還要疲倦不堪的在嘈雜的菜市場討價(jià) 還價(jià)。輕松的待在家里狂菜市場。

? 推廣目標(biāo)對象：家庭主婦（核心人群）、都市白領(lǐng)（主要在高檔社區(qū)，針對沒有時(shí)間買菜的）? 推廣方法：

1、社區(qū)活動宣傳：制定橫幅宣傳、DM單

2、同地方報(bào)社合作，發(fā)布便民新聞信息

3、異業(yè)聯(lián)盟，與正在做促銷的其他商家同時(shí)發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本

4、成立培訓(xùn)專員，策劃各類活動，巡回各地講解移動電子商務(wù)的應(yīng)用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費(fèi)商鋪管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售隊(duì)伍。26 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

5、不斷的出臺相關(guān)平臺應(yīng)用有獎活動，刺激用戶參與使用，培養(yǎng)用戶體驗(yàn)度和粘度，提前做好用戶體驗(yàn)工作。

6、制作專門的?農(nóng)產(chǎn)品部?活動的宣傳頁，專門針對政府企業(yè)關(guān)系用戶進(jìn)行定點(diǎn)定向宣傳推廣。

7、免費(fèi)對合作伙伴、政府單位、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放10---1000元不等免費(fèi)購物體驗(yàn)優(yōu)惠券。線下推廣效果說明：

（1）公交車身廣告：15000元/月/2臺車/2條線路。選擇每趟發(fā)車頻率為3-5分鐘、市內(nèi)環(huán)線的143 線路和701線路，這兩趟車143線路從圭塘河到圭塘河、701線路從麗江翠園至麗江翠園（線路暫定）；

（2）樓宇廣告：分眾LCD樓宇電視廣告15500元/月 每個(gè)電視機(jī)每天早8到晚8點(diǎn)滾動播出60 次、5秒/次、1800多臺電視機(jī)；

（3）社區(qū)推廣活動：（橫幅、DM單、場費(fèi)、兼職人員、誤餐等）下午到傍晚時(shí)間段、社區(qū)場地費(fèi)

用800元、請人發(fā)單200元、工作餐100元、其他100元、合計(jì)1200元/單次；每月4次，費(fèi)用預(yù)估6000元/月；

（4）展銷中心推廣活動（周一）：在展銷中心門口推廣自營店產(chǎn)品以及支持其他店鋪營銷開展的線

下互動活動。宣傳費(fèi)用包括基礎(chǔ)材料、兼職人員等，每月四次、費(fèi)用預(yù)估1000元/月；

（5）展銷中心推廣活動（周六）：結(jié)合展銷中心的流動人群以及長沙的網(wǎng)民策劃開展的特色營銷互

動活動，其活動基礎(chǔ)費(fèi)用包括傳單、人員、誤餐等，每月4次活動，三次小型活動、一次大型活動，費(fèi)用預(yù)估3000元/月；

（6）夾報(bào)廣告：夾報(bào)廣告主要是配合公司農(nóng)產(chǎn)品部主要業(yè)務(wù)的開展，除開宣傳展銷中心外還有綠色

農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)等。每月做一次夾報(bào)（3萬份），費(fèi)用預(yù)估3600元/月（7）DM單掃樓印刷費(fèi)用（A3+32開）：針對高檔居住小區(qū)與商住樓開展的宣傳活動，結(jié)合平臺活

動設(shè)計(jì)操作；費(fèi)用預(yù)估統(tǒng)計(jì)6500元/月（A3幅面5100元+32開幅面1400元）；

（8）客戶互動：為了吸引客戶、為了粘住客戶、特在展銷中心開展的客戶互動活動，如品嘗、試吃 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

等；活動主要針對將來成立會員制而設(shè)定，初步預(yù)算基礎(chǔ)費(fèi)用為1000元/月；

（9）生鮮門店聯(lián)盟合作授牌：尋找優(yōu)質(zhì)門店商家合作，免費(fèi)支持在平臺開網(wǎng)店，同時(shí)按照等級給其

店授牌（需要落實(shí)授牌店相關(guān)文案）；同業(yè)門店聯(lián)盟合作執(zhí)行，費(fèi)用預(yù)估統(tǒng)計(jì)5000元/月； 總計(jì)費(fèi)用：56600元/月 附相關(guān)公交車線路：

原則上側(cè)重省政府，市政府，五一路，芙蓉路，韶山路等湖南主要干道。

18、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化，SEO優(yōu)化推廣（技術(shù)部負(fù)責(zé)）信息群發(fā)（QQ旺旺購物群、QQ廣播、QQ簽名、論壇、博客、EDM推廣等）制作專屬Q(mào)Q、旺旺動漫表情、桌面背景等（美工在8月上線前完成）威客發(fā)布任務(wù)推廣任務(wù)（策劃相關(guān)活動或事件炒作）群發(fā)活動，每發(fā)一個(gè)QQ群為0.5元，投資1000元，共計(jì)2000個(gè)QQ群，群用戶限定在100 人以內(nèi)，則可實(shí)現(xiàn)有效觀眾20000人次。

19、月發(fā)起4次論壇轉(zhuǎn)帖任務(wù)，每次500元，轉(zhuǎn)帖一個(gè)論壇1元，每月投入2000元，有效覆蓋500 個(gè)主流論壇，覆蓋人次將超過5萬人次。

23、通過農(nóng)產(chǎn)品展銷中心現(xiàn)場路演或公益活動策劃在新世紀(jì)百貨、蘇寧電器附近進(jìn)行地面宣傳，每月2次,大量發(fā)送DM海報(bào)宣傳單及商品促銷信息單。

24、費(fèi)用預(yù)算： 總費(fèi)用： 89300 元/月 線上投入費(fèi)用：45200元/月 線下投入費(fèi)用：44100元/月

十、農(nóng)產(chǎn)品展銷中心發(fā)貨流程

1、每天14:00訂單導(dǎo)出（責(zé)任人：湯美英），發(fā)送給當(dāng)班客服每人一份；

2、在14：30之前將所有快遞單打出，統(tǒng)一送到農(nóng)產(chǎn)品展銷中心（責(zé)任人：曹亞蘭）；

3、當(dāng)日當(dāng)班的客服按照當(dāng)天的訂單，與各店鋪溝通，備好當(dāng)天要發(fā)出的貨品（責(zé)任人：當(dāng)班客服）；

4、將當(dāng)天要發(fā)出的貨物統(tǒng)一集中到總服務(wù)臺，并由接手人簽字后打包（責(zé)任人：當(dāng)班客服、曹亞蘭）；

5、下午四點(diǎn)-四點(diǎn)半由紅白藍(lán)快遞統(tǒng)一發(fā)貨。（責(zé)任人：當(dāng)班客服）備 注：

1、打印出當(dāng)天所有訂單的紙質(zhì)版一份，每個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)分到人，各責(zé)任人簽字；

2、易碎品建議客戶自提，對于易碎品的損壞，需確定責(zé)任方；

3、物料儲備：各規(guī)格紙箱、膠紙、防碎膜（曹亞蘭）；

4、確保24小時(shí)以內(nèi)發(fā)貨，48小時(shí)以內(nèi)貨到客戶手中。

5、電話通知客戶（自提）來農(nóng)產(chǎn)品展銷中心提貨，客戶憑借訂單號與用戶名來總服務(wù)臺，再由客服領(lǐng)到商家拿貨。已經(jīng)提貨的客戶需要簽字（當(dāng)班客服）。

6、如因特殊原因貨物確實(shí)無法按時(shí)到達(dá)客戶手中（比如貨源短缺，快遞原因等不可控的原因），客服則需及時(shí)打電話告知客戶，做好客戶的解釋安撫工作（當(dāng)班客服）； 30 網(wǎng)上供銷社農(nóng)產(chǎn)品部 項(xiàng)目運(yùn)營調(diào)整方案

農(nóng)產(chǎn)品部總?cè)藬?shù)：34人（其中三人為農(nóng)產(chǎn)品展銷中心排班必須安排人員）

總 監(jiān)：空缺：蔡忻代

美工、攝影師各一人：待定，最好為一人 ? 業(yè)務(wù)經(jīng)理：空缺 1+19人 業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)主管：空缺（1+4）業(yè)務(wù)專員（2人）： 企業(yè)團(tuán)購（2人）采購主管（1+2）物流售后（1+10）? 推廣經(jīng)理：1+6 線上推廣組：（1+2人）32

第五篇：電子商務(wù)試卷及答案

電子商務(wù)試卷及答案

一、填空題（15空，每空1分共15分）

1、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)其交易的地域范圍______________，對軟件、硬件和技術(shù)要求______________。

2、一般情況下，消費(fèi)者通過微機(jī)用______________或使用______________即可開始查詢商品信息。

3、電子商務(wù)系統(tǒng)是否進(jìn)行網(wǎng)上支付可分為______________和______________。

4、通信網(wǎng)絡(luò)是EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)；______________是EDI的條件；______________是EDI的關(guān)鍵。

5、商務(wù)操作流程是企業(yè)在從事一個(gè)商貿(mào)過程中的______________和______________。

6、電子資金轉(zhuǎn)撥系統(tǒng)的應(yīng)用主要有______________和______________。

7、電子時(shí)空下的信息服務(wù)是指一種______________、______________的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)方式。

8、在電子商務(wù)系統(tǒng)中主要處理的是一個(gè)取代事務(wù)流、資金流并反映物流過程的______________。

二、單項(xiàng)選擇題（20題，每題1分共20分）

1、電子商務(wù)一詞源于英文（），其所寫為EB。A.Easy Commerce

B.Electronic Commerce C.Electronic Business

D.Easy Business

2、電子商務(wù)最熱心的推動者是（）。

A.政府

B.企業(yè)

C.消費(fèi)者

D.中介結(jié)構(gòu)

3、對企業(yè)自建網(wǎng)敘述不正確的是（）。A.產(chǎn)業(yè)鏈條長，業(yè)務(wù)伙伴多

B.主要多為自身專業(yè)性較強(qiáng)的大企業(yè)、跨國公司

C.主要面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的采購信息和銷售等方面的服務(wù) D.主要用于公司自身的業(yè)務(wù)和對供應(yīng)商、銷售商的服務(wù)

4、就企業(yè)管理信息系統(tǒng)的各個(gè)方面及其關(guān)聯(lián)而言，敘述不正確的有（）。A.ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）主要涉及企業(yè)外部的資源整合 B.SCM（供應(yīng)鏈管理）主要涉及跨企業(yè)的資源整合

C.CRM（客戶關(guān)系管理）則以客戶為中心，整合企業(yè)內(nèi)、外部資源為客戶服務(wù) D.CRM（客戶關(guān)系管理）以實(shí)現(xiàn)客戶的鎖定、增值，獲取最大客戶及最大利潤

5、在電子商務(wù)中，（）是必須考慮到核心問題。A.可擴(kuò)展性

B.集成性

C.協(xié)調(diào)性

D.安全性

6、關(guān)于討論組和郵件列表描述正確的是（）。

A.兩者都是在一組人間對某一話題通過電子郵件共享信息，所以他們沒有區(qū)別 B.討論組中的每個(gè)成員都不能向其他成員同時(shí)發(fā)送郵件 C.討論組中的每個(gè)成員都可以向其他成員同時(shí)發(fā)送郵件

D.郵件列表是由管理者發(fā)送信息，一般用戶既可以發(fā)送信息也可以接受信息

7、Internet商務(wù)系統(tǒng)的完整性體現(xiàn)在（）。A.保證數(shù)據(jù)不以非正當(dāng)?shù)姆绞奖恍孤?/p>

B.保證數(shù)據(jù)不受到訛誤和未經(jīng)授權(quán)改動的侵害 C.確認(rèn)交易雙方的有效身份 D.確認(rèn)訂貨及訂貨收據(jù)信息

8、完成持卡人網(wǎng)上支付的正常流程的是（）。

A.交易功能

B.交易的異常處理

C.提供仲裁信息

D.計(jì)費(fèi)功能

9、（）是一個(gè)包含證書持有人個(gè)人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。

A.數(shù)字簽名

B.安全證書

C.電子錢包

D.數(shù)字證書

10、目前電子支付存在的最關(guān)鍵的問題是（）。

A.技術(shù)問題

B.安全問題

C.成本問題

D.觀念問題

11、非支付性電子商務(wù)是指（）。A.不需要支付費(fèi)用的電子商務(wù) B.不用先進(jìn)進(jìn)行支付的電子商務(wù)

C.不進(jìn)行網(wǎng)上支付和貨物運(yùn)送的電子商務(wù)

D.不進(jìn)行網(wǎng)上支付，但完成網(wǎng)絡(luò)貨物運(yùn)送的電子商務(wù)

12、在網(wǎng)上交易流程的設(shè)定方面，一個(gè)好的電子商務(wù)網(wǎng)站必須做到的是（）A.對客戶有所保留

B.不論購物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作有多復(fù)雜，其面對用戶的界面必須是簡單和操作方便的 C.使顧客購物操作繁復(fù)但安全

D.讓客戶感到在網(wǎng)上購物與在現(xiàn)實(shí)世界中的購物流程是有區(qū)別的

13、下列說法錯誤的是（）。

A.網(wǎng)上購物使用的電子錢包需要在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中運(yùn)行 B.在電子錢包內(nèi)可以裝入各種電子貨幣、電子零錢、電子借記卡 C.電子錢包軟件一般都是收費(fèi)的

D.電子錢包可以管理電子貨幣和處理交易記錄

14、在電子商務(wù)下，消費(fèi)者了解信息的途徑為（）。A.完全以被動式的接受為主

B.主動在網(wǎng)上搜尋信息 C.被動的從傳媒接受信息

D.B、C兩項(xiàng)并重

15、網(wǎng)絡(luò)安全的最后一道防線是（）。

A.數(shù)據(jù)加密

B.訪問控制

C.接入控制

D.身份識別

16、從技術(shù)上講，計(jì)算機(jī)安全問題可以分為三種類型（）。A.實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性 B.環(huán)境安全、設(shè)備安全和媒體安全

C.風(fēng)險(xiǎn)分析、審計(jì)跟蹤、備份與回復(fù)和應(yīng)急 D.操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全、網(wǎng)絡(luò)安全

17、對網(wǎng)絡(luò)交易中心的法律地位理解錯誤的是（）。A.在電子商務(wù)中介交易中扮演著介紹、促成和組織者的角色 B.在角色決定了交易中心既是買方的賣方，也是賣方的買方

C.是按照法律的規(guī)定、買賣雙方委托業(yè)務(wù)的范圍和具體要求進(jìn)行業(yè)務(wù)活動的 D.是交易的居間人

18、下列以數(shù)字形式流通的貨幣是（）。A.電子支票 B.支票 C.現(xiàn)金

D.電子現(xiàn)金

19、數(shù)字簽名技術(shù)不能解決的安全問題是（）。

A.第三方冒充

B.接收方篡改

C.傳輸安全

D.接收方偽造 20、電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是（）。A.路由器

B.網(wǎng)關(guān)

C.服務(wù)器

D.工作組

三、名詞解釋（5題，每題3分共15分）

1、電子政務(wù)：

2、B TO B交易模式：

3、網(wǎng)上訂購：

4、EDI：

5、SET：

四、判斷題（10題，每題1分共10分）

（）

1、現(xiàn)在人們所指的電子商務(wù)是在Internet網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，它是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)框架。

（）

2、網(wǎng)上購物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購物意愿掌握在消費(fèi)者手中。因此，電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。

（）

3、完全電子商務(wù)是指商品或者服務(wù)的完整過程都是在信息網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的。

（）

4、Internet通常只收取少量的月租費(fèi)用，而與數(shù)據(jù)傳送量無關(guān)，因此網(wǎng)絡(luò)連接費(fèi)用低。（）

5、中級層次是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞部分地代替某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。

（）

6、在現(xiàn)代的商務(wù)活動中，支付通常是以銀行轉(zhuǎn)賬方式或現(xiàn)金方式進(jìn)行的。

（）

7、如果持卡人的賬戶余額改動之后，持卡人并未得到期望的交易結(jié)構(gòu)，則這筆交易將全部或部分的沖正。

（）

8、網(wǎng)上的購買過程不會像傳統(tǒng)購買過程一樣受到許多因素的制約與影響。（）

9、建立電子支票支付系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)是圖像處理技術(shù)和條形碼技術(shù)。（）

10、HTML頁面的標(biāo)題是利用