第一篇：《政策與法規(guī)》講義：第二章2

《政策與法規(guī)》講義：第二章2

【天津光華教育】提供

第二節(jié) 旅行社的設(shè)立

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1、掌握設(shè)立旅行社的條件及設(shè)立旅行社的程序

2、熟悉旅行社分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立

3、了解外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)的管理。

重點、難點：

1、重點：設(shè)立旅行社的條件和程序

2、難點：旅行社分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立

教學(xué)過程：

一、旅行社的設(shè)立

(一)設(shè)立旅行社的條件

1.有固定的營業(yè)場所

固定營業(yè)場所是指在較長的一段時間里為旅行社擁有或為旅行社使用的營業(yè)場所。營業(yè)場所如果是租用的，應(yīng)至少租用一年。

2.有必要的營業(yè)設(shè)施

傳真機(jī)、直線電話、電子計算機(jī)等辦公設(shè)備，具備與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)條件;業(yè)務(wù)汽車。

3.有規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金

國際旅行社的注冊資本不得少于150萬元人民幣，經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納100萬元人民幣質(zhì)量保證金。

國內(nèi)旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。此外，需繳納10萬元人民幣質(zhì)量保證金。

二、旅行社的審批

(一)申請設(shè)立旅行社應(yīng)提交的文件

申請設(shè)立旅行社，應(yīng)提交法定的文件：

1.申請書;2.設(shè)立旅行社可行性報告;3.旅行社章程;4.旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表;

5.《資金信用證明》和《驗資報告》;6.經(jīng)營場所證明;7.經(jīng)營設(shè)備情況證明。

(二)設(shè)立旅行社的審批程序

1.“旅行社經(jīng)營許可證”的領(lǐng)取(審核部門)

(1)申請設(shè)立國際旅行社——向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，擬設(shè)地縣級以上旅游行政管理部門簽署審查意見，國家旅游局審批。

(2)申請設(shè)立國內(nèi)旅行社——向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或其授權(quán)的地、市級旅游行政管理部門提出申請，擬設(shè)地縣級以上旅游行政管理部門簽署審查意見，受理申請的旅游行政管理部門進(jìn)行審批。

(3)審核原則(三原則)：

一、是否符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃

二、是否符合旅游市場需要

三、是否具備《條例》規(guī)定的旅行社的設(shè)立條件

(4)審批期限——《條例》第11條規(guī)定： “旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起30工作日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定，并通知申請人。”

2.營業(yè)執(zhí)照的領(lǐng)取(工商登記)

審核批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)在收到許可證的60個工作日內(nèi)，持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》向工商行政管理部門辦理開業(yè)登記。

三、旅行社分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立

(一)分社的審批

1.旅行社的非法人分社——是指由旅行社設(shè)立、以設(shè)立社的名義開展旅游經(jīng)營活動、不具有獨立的法人資格，其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。

2.設(shè)立分社的條件

設(shè)立分社應(yīng)具備兩個條件：其一，必須達(dá)到年接待旅游者10人次以上;其二，增加規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金。國際和國內(nèi)社每增加一個分社，分別增加注冊資本75萬元人民幣和15萬元人民幣，增加質(zhì)量保證金30萬元人民幣和5萬元人民幣。

旅行社對其設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實行“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待”。

(二)門市部的審批

1.旅行社門市部——是指旅行社在注冊地的市縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立的不具備獨立法人資格、為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)的營業(yè)點。旅行社不得在注冊地的市縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。

(三)外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)的管理

1.外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)——是指由國家旅游局審批，外國旅行社在中國境內(nèi)設(shè)立的常駐旅游辦事機(jī)構(gòu)。

2.常駐機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動：根據(jù)《條例》及其實施細(xì)則規(guī)定，外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)。宣傳等非經(jīng)營性活動，不能經(jīng)營招徠、接待等旅游業(yè)務(wù)，包括不得從事訂房、訂餐和交通客票等經(jīng)營性業(yè)務(wù)。

四、旅行社的變更

1.變更經(jīng)營范圍。

2.變更登記注冊地。應(yīng)在辦理完變更登記之日起30個工作日內(nèi)，報原審批的旅游行政管理部門備案。

3.變更組織形式、名稱、法定代表人，營業(yè)場所或者停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在辦理完變更登記之日起30個工作日內(nèi)，報原審批的旅游行政管理部門備案。其中，旅行社改變名稱或歇業(yè)的，原審批的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)為其換發(fā)或收回其許可證。

五、申請設(shè)立外商投資(外商控股、外商獨資)旅行社的有關(guān)規(guī)定

1.設(shè)立外商控股旅行社的境外投資方應(yīng)符合的條件：P21

(1)是旅行社或從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)

(2)年旅游經(jīng)營總額4000萬美元以上

(3)是本國(地區(qū))旅游行業(yè)協(xié)會的會員

(4)具有良好的國際信譽(yù)和先進(jìn)的旅行社管理經(jīng)驗

(5)遵守中國法律及中國旅游業(yè)的有關(guān)規(guī)定

2.設(shè)立中外合資(外商控股)旅行社中國投資者應(yīng)符合的條件：P21

(1)依法設(shè)立的公司

(2)最近3年無違法或者重大違規(guī)記錄

(3)符合國家旅游局規(guī)定的審慎和特定行業(yè)的要求。

3.設(shè)立的外商控股或外商獨資旅行社應(yīng)符合的條件：

(1)符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃

(2)符合旅游市場需要

(3)投資者符合《條例》規(guī)定的條件

(4)注冊資本不少于250萬元人民幣

第二篇：《政策與法規(guī)》講義：第四章1

《政策與法規(guī)》講義：第四章1

【天津光華教育】提供

第四章 旅游飯店管理法規(guī)制度

第一節(jié) 旅游飯店星級評定制度

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1.了解旅游飯店星級評定依據(jù)、旅游飯店星級評定方法

2.熟悉旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)

3.掌握旅游飯店星級檢查、復(fù)核及處理制度

重點：不達(dá)標(biāo)旅游飯店處理

難點：旅游飯店星級檢查、復(fù)核

教學(xué)過程：

旅游住宿業(yè)，是指為旅游者提供住宿、餐飲及多種綜合服務(wù)的行業(yè)。在旅游業(yè)的食、住、行、游、購、娛六大要素中，旅游住宿業(yè)是一個十分重要的環(huán)節(jié)。

一、旅游飯店星級評定制度概述

1.1988.8.國家旅游局《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規(guī)定》、《中華人民共和國旅游涉外飯店星級標(biāo)準(zhǔn)》;

2.1993.9.和1997.10.國家技術(shù)監(jiān)督局《旅游涉外飯店星級的劃分與評定》

3.2003年國家旅游局重新修訂并頒布《旅游飯店星級的劃分與評定》，用“旅游飯店”代替了“旅游涉外飯店”，并按國際慣例明確了旅游飯店的定義。

二、星級評定制度的主要內(nèi)容

1.旅游飯店星級劃分及評定依據(jù)

根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》，旅游飯店星級評定實行五星制，就是分為一星級飯店、二星級飯店、三星級飯店、四星級飯店和五星級飯店(含白金五星級)，最低為一星級.最高為白金五星級。這種以五個星級來劃分旅游飯店的依據(jù)有如下五項：

(1)飯店的建筑、裝橫、設(shè)備、設(shè)施條件。

(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務(wù)質(zhì)量。

(5)飯店的服務(wù)項目。

2.有效期。飯店開業(yè)一年后可申請星級，經(jīng)星級評定機(jī)構(gòu)評定批復(fù)后，可以享有五年有效的星級及其標(biāo)志使用權(quán)。開業(yè)不足一年的飯店可以申請預(yù)備星級，有效期一年。

3.旅游飯店星級評定的機(jī)構(gòu)分工

在我國，旅游飯店星級評定的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是國家族游局。在國家旅游局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各省、自治區(qū)、直轄市旅游局設(shè)立飯店星級評定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅游飯店星級評定工作。國家旅游局設(shè)立飯店星級評定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全國旅游飯店星級評定工作，并具體負(fù)責(zé)評定五星級飯店;省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本地區(qū)四星級以下(含四星級)飯店的評定與復(fù)核工作，并向國家旅游局推薦五星級(含預(yù)備五星級)飯店。評定結(jié)果報國家旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)備案。

3.旅游飯店星級的評定方法

(1)旅游飯店星級評定，采取按星級飯店的必備條件與檢查評分相結(jié)合的方式綜合評定。所謂星級飯店的必備條件，是指星級飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度的檢查評分。

(2)飯店所取得的星級表明該飯店所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)均處于同一水準(zhǔn)。

(3)旅游飯店取得星級后，如需關(guān)閉星級標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的某些服務(wù)設(shè)施、設(shè)備、取消或更改星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的某些服務(wù)項目，必須經(jīng)飯店星級評定機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，否則該飯店星級無效。

(4)旅游飯店取得星級后，因進(jìn)行改造發(fā)生建筑標(biāo)準(zhǔn)變化，設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)變化和服務(wù)項目變化，必須向飯店星級評定機(jī)構(gòu)申請重新評定星級，該飯店原評星級無效。

4.旅游飯店星級檢查

旅游飯店星級檢查，實行星級飯店檢查員制度。星級飯店檢查員，分為國家級檢查員和地方級檢查員兩個等級。國家級檢查員.負(fù)責(zé)對全國各星級飯店進(jìn)行星級評定前后的檢查;地方級檢查員，則負(fù)責(zé)對本地區(qū)各星級飯店進(jìn)行星級評定前后的檢查。

5.旅游飯店星級復(fù)核及處理

對已經(jīng)評定星級的旅游飯店，實行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)組織實施，國家旅游局旅游飯店評定機(jī)構(gòu)則是采取有計劃、有重點的方法進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進(jìn)行。

對經(jīng)復(fù)核達(dá)不到星級標(biāo)準(zhǔn)的星級飯店，具體處理方法如下：

(1)經(jīng)復(fù)核，星級飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，星級飯店評定機(jī)構(gòu)則可根據(jù)具體情況簽發(fā)誓告通知書、通報批評、降低或取消星級。

(2)飯店接到警告通知書、通報批評、降低或取消星級的通知后，須認(rèn)真改進(jìn)工作并在規(guī)定期限內(nèi)將改進(jìn)情況上報發(fā)出上述通知的飯店星級評定機(jī)構(gòu)。

(3)凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過2次(含2次)的飯店，可繼續(xù)保持原星級;凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)將降低或取消其星級，并向社會公布。

(4)凡是被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起半年內(nèi)，不予恢復(fù)星級。半年后，方可申請重新評定星級。

第三篇：政策與法規(guī)

政策與法規(guī)

第一章新時期黨的基本理論

考試目的：

通過本章的考試，檢查考生對新時期黨的基本理論主要內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)鄧小平理論

了解馬克思列寧主義同中國實際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍，產(chǎn)生的兩大理論成果；熟悉鄧小平理論是當(dāng)代中國的馬克思主義，是馬克思列寧主義在中國發(fā)展的新階段；掌握鄧小平理論的主要內(nèi)容。

第二節(jié)“三個代表”重要思想

熟悉“三個代表”重要思想是馬克思主義在中國發(fā)展的最新成果；掌握全面貫徹“三個代表”思想的根本要求。

第三節(jié)科學(xué)發(fā)展觀

掌握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)；熟悉樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，熟悉樹立和落實科學(xué)發(fā)展的重要意義。

第四節(jié) 社會主義榮辱觀

掌握社會主義榮辱觀的內(nèi)涵；熟悉社會主義榮辱觀的精神實質(zhì)。第二章憲法

考試目的：

檢查考生對憲法的概念及其地位，我國的政治制度、經(jīng)濟(jì)制度，我國公民的基本權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)憲法概述

了解憲法的概念和特征

第二節(jié)政治制度

掌握我國的人民民主專政制度，掌握我國的人民代表大會制度，掌握我國的選舉制度，熟悉我國的民族區(qū)域自治制度，了解我國的特別行政區(qū)制度。

第三節(jié)經(jīng)濟(jì)制度

掌握我國社會主義基本經(jīng)濟(jì)制度，熟悉我國憲法規(guī)定的經(jīng)濟(jì)形式的種類，各類經(jīng)濟(jì)形式的性質(zhì)、地位、作用以及國家對各類經(jīng)濟(jì)形式的基本政策。熟悉國家對公民個人合法財產(chǎn)所有權(quán)和私有財產(chǎn)繼承權(quán)的保護(hù)。

第四節(jié)公民的權(quán)利和義務(wù)

熟悉我國公民基本權(quán)利和基本義務(wù)的內(nèi)容和特點

第三章旅行社管理法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對旅行社的概念、旅行社的開辦與審批、旅行社的經(jīng)營等規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)旅行社概述

了解旅行社概念和法律特征，掌握旅行社分類，掌握旅行社的經(jīng)營范圍。

第二節(jié)旅行社設(shè)立

掌握設(shè)立旅行社的條件及設(shè)立旅行社的程序，熟悉旅行社分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立，了解外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)的管理。

第三節(jié)旅行社管理

掌握旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度、質(zhì)量保證金制度、公告制度和監(jiān)督檢查制度。

第四節(jié)旅行社經(jīng)營

掌握旅行社的經(jīng)營原則和經(jīng)營規(guī)則，掌握旅行社對旅游者合法權(quán)益的保護(hù)。

第四章導(dǎo)游人員管理、法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對導(dǎo)游人員的管理、導(dǎo)游人員權(quán)利義務(wù)及有關(guān)規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度，從而使考生成為一名合格的導(dǎo)游人員。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)導(dǎo)游人員管理概述

熟悉導(dǎo)游人員的概念；熟悉導(dǎo)游人員資格考試制度及參加導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)具備的條件；掌握導(dǎo)游證的性質(zhì)、申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序；熟悉臨時導(dǎo)游證的申請領(lǐng)取條件及程序；熟悉導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證的聯(lián)系與區(qū)別；熟悉不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形；掌握導(dǎo)游人員計分管理制度、年審制度和等級考核制度內(nèi)容。

第二節(jié)導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)

熟悉導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)的概念。掌握導(dǎo)游人員依法享有的人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)、調(diào)整或變更接待計劃權(quán)；掌握導(dǎo)游人員依法享有申請復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)；掌握導(dǎo)游人員必須履行的九項法定義務(wù)；熟悉對無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的行為的管理。

第五章旅游安全和旅游保險管理的法律法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對我國旅游安全和旅游保險管理制度的了解、熟悉和掌握程度。考試內(nèi)容：

第一節(jié)旅游安全管理法規(guī)制度

熟悉旅游安全管理工作的方針，熟悉旅游經(jīng)營單位旅游安全管理的工作職責(zé)，掌握旅游安全事故的概念、分類及其處理程序。

第二節(jié)旅游保險法律制度

掌握保險、旅游保險的概念、保險合同、旅游保險合同的概念，掌握投保人、保險人、被保險人、受益人的含義，熟悉保險合同的內(nèi)容。掌握旅行社責(zé)任保險、旅行社責(zé)任保險合同的概念，掌握旅行社責(zé)任保險合同的投保人、被保險人、受益人及保險人的含義。掌握旅行社責(zé)任險合同的客體、保險金額和索賠等內(nèi)容。

第六章旅游出入境管理法律制度

考試目的：

檢查考生對我國出入境管理、旅游者法律地位、中國公民出入境、外國人出入我國國境管理法律制度的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)中國公民出入境管理

掌握中國旅游者出入境的有效證件及申請辦理，掌握其有效證件的管理機(jī)關(guān)，熟悉中國旅游者出入境的法定權(quán)利義務(wù)及限制，掌握出國旅游管理法規(guī)制度。

第二節(jié)外國人入出境管理

了解外國人入出境法律管理內(nèi)容，熟悉外國人入出我國國境權(quán)利義務(wù)及限制，掌握外國人入出境檢查制度。

第三節(jié)出入境邊防檢查管理

熟悉出入境邊防檢查管理中的人員檢查，熟悉交通工具檢查、行李物品及貨物的檢查。

第七章旅游交通管理法律制度

考試目的：

檢查考生對我國旅游交通概況、旅客航空運(yùn)輸法律規(guī)定和旅客鐵路運(yùn)輸法律規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度，以便更好地為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。考試內(nèi)容：

第一節(jié)旅游交通概述

了解旅游交通的概念及其特性。

第二節(jié)旅客航空運(yùn)輸管理

了解旅客航空運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則，熟悉我國民用航空禁運(yùn)規(guī)定，掌握旅客運(yùn)輸憑證，掌握行李運(yùn)輸憑證，掌握航空運(yùn)輸承運(yùn)人對旅客的責(zé)任，掌握航空運(yùn)輸承運(yùn)人對旅客隨身攜帶物品的責(zé)任，了解承運(yùn)人責(zé)任的免除事項減輕規(guī)定，熟悉國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任。

第三節(jié)旅客鐵路運(yùn)輸管理

了解鐵路運(yùn)輸企業(yè)的基本義務(wù)，熟悉鐵路運(yùn)輸企業(yè)義務(wù)的含義，掌握鐵路運(yùn)輸合同及鐵路運(yùn)輸企業(yè)在旅客運(yùn)輸方面的規(guī)定，掌握旅客乘車條件的規(guī)定，掌握鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償?shù)囊?guī)定。

第八章食品衛(wèi)生和旅游住宿管理的法律法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對我國食品衛(wèi)生法律制度和旅游飯店星級評定制度、旅游業(yè)治安管理及有關(guān)法律規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)食品衛(wèi)生管理法律制度

了解食品衛(wèi)生的基本要求和食品生產(chǎn)經(jīng)營過程中的衛(wèi)生要求，熟悉禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品；熟悉我國食品衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容，熟悉食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)自身對食品衛(wèi)生的管理，掌握對食品生產(chǎn)經(jīng)營人員的健康管理、衛(wèi)生許可證制度、食品標(biāo)識管理；了解食品衛(wèi)生監(jiān)督制度規(guī)定，了解食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、監(jiān)督員及其職責(zé)，掌握食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對食物中毒事故的處理。

第二節(jié)旅游住宿管理法規(guī)制度

了解旅游飯店星級評定依據(jù)，熟悉旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)，了解旅游飯店星級評定方法，掌握旅游飯店星級檢查、復(fù)核及處理制度。了解開辦旅游住宿企業(yè)的治安管理，掌握旅館經(jīng)營中的治安管理，了解旅館企業(yè)開辦歌舞廳等娛樂場所管理，掌握嚴(yán)禁在旅館內(nèi)違法犯罪活動的規(guī)定。第九章旅游資源管理法律法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對我國風(fēng)景名勝旅游資源、文物旅游資源保護(hù)法律制度的了解、熟悉和掌握程度，使考生樹立自覺保護(hù)旅游資源的意識。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)風(fēng)景名勝旅游資源管理

掌握風(fēng)景名勝區(qū)的概念，熟悉風(fēng)景名勝區(qū)的等級劃分及其管理，了解風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃，掌握風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)，掌握風(fēng)景名勝區(qū)的開發(fā)，掌握風(fēng)景名勝區(qū)的利用。

第二節(jié)人文旅游資源管理

掌握人文旅游資源的概念及其范圍，熟悉人文旅游資源法律保護(hù)的主要內(nèi)容，掌握館藏文物和民間收藏文物的管理。

第三節(jié)旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定

熟悉旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定的相關(guān)內(nèi)容。

第十章消費者權(quán)益保護(hù)法律制度

考試目的：

檢查考生對《消費者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則、消費者權(quán)利、經(jīng)營者義務(wù)、消費者權(quán)益保護(hù)規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)消費者權(quán)益保護(hù)概述

了解消費者與經(jīng)營者的概念，掌握《消費者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則，熟悉《消費者權(quán)益保護(hù)法》與其他法律、法規(guī)的關(guān)系。

第二節(jié)消費者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)

掌握消費者的權(quán)利、旅游者的合法權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)。

第三節(jié)消費者權(quán)益保護(hù)

掌握國家對消費者合法權(quán)益的保護(hù)，掌握消費者組織對消費者合法權(quán)益保護(hù)，了解消費者權(quán)益爭議解決，了解侵犯消費者合法權(quán)益的法律責(zé)任。第十一章旅游投訴管理法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對旅游投訴、旅游投訴管轄、旅游投訴的受理、處理規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度，從而自覺維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)旅游投訴概述

掌握旅游投訴概念，了解旅游投訴與民事訴訟、行政復(fù)議及行政訴訟，掌握旅游投訴者與被投訴者的有關(guān)內(nèi)容。

第二節(jié)旅游投訴管轄

熟悉旅游投訴的管轄原則；掌握旅游投訴的級別管轄、地域管理。

第三節(jié)旅游投訴的受理與處理

熟悉旅游投訴受理的概念及特征，掌握旅游投訴受理、處理的程序、內(nèi)容和形式。

第十二章福建省地方性旅游法規(guī)

考試目的：

檢查考生對我省地方性旅游法規(guī)的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

了解旅游發(fā)展的有關(guān)規(guī)定；熟悉旅游者的權(quán)利義務(wù)；掌握旅游管理的相關(guān)內(nèi)容。

第四篇：《政策與法規(guī)》

《政策與法規(guī)》考試大綱

總體目標(biāo)：

通過本科的考試，檢查考生對中國特色社會主義理論和國家有關(guān)旅游法律、法規(guī)和規(guī)章的了解、熟悉和掌握程度，從而使考生成為精通業(yè)務(wù)知識、熟悉政策法規(guī)稱職的導(dǎo)游人員。

第一章中國特色社會主義理論

考試目的：

檢查考生對中國特色社會主義理論主要內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 鄧小平理論

熟悉鄧小平理論是當(dāng)代中國的馬克思主義，是馬克思列寧主義在中國發(fā)展的新階段，掌握鄧小平理論的主要內(nèi)容。

第二節(jié) “三個代表”重要思想

熟悉“三個代表”重要思想是馬克思主義在中國發(fā)展的新成果，掌握全面貫徹“三個代表”思想的根本要求。

第三節(jié) 科學(xué)發(fā)展觀

掌握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)，熟悉貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。

第四節(jié) 社會主義榮辱觀

掌握社會主義榮辱觀的內(nèi)涵，熟悉社會主義榮辱觀的精神實質(zhì)。

第二章 憲法

考試目的：

檢查考生對憲法的概念及其地位，我國的政治制度、經(jīng)濟(jì)制度，我國公民的基本權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 憲法概述

熟悉憲法的概念和特征。了解新中國憲法的產(chǎn)生和發(fā)展

第二節(jié) 政治制度

掌握人民民主專政制度、人民代表大會制度、選舉制度，熟悉民族區(qū)域自治制度、特別行政區(qū)制度。

第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)制度

熟悉社會主義基本經(jīng)濟(jì)制度，熟悉憲法規(guī)定的經(jīng)濟(jì)形式的種類，各類經(jīng)濟(jì)形式的性質(zhì)、地位、作用以及國家對各類經(jīng)濟(jì)形式的基本政策。掌握國家對公民個人合法財產(chǎn)所有權(quán)和私有財產(chǎn)繼承權(quán)的保護(hù)。

第四節(jié) 公民的基本權(quán)利和義務(wù)

掌握公民基本權(quán)利和基本義務(wù)的主要內(nèi)容。

第三章 合同法律制度

考試目的：

檢查考生對合同的概念、合同的訂立、合同的效力與履行、合同的變更和轉(zhuǎn)讓以及違約責(zé)任等規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 合同法概述

掌握合同的概念，熟悉合同法的基本原則。

第二節(jié) 合同的訂立

熟悉訂立合同主體的資格，掌握合同的形式、合同的內(nèi)容、要約及要約邀請、承諾以及格式條款等相關(guān)內(nèi)容。

第三節(jié) 合同的效力和履行

熟悉合同的效力和合同的履行等相關(guān)內(nèi)容。

第四節(jié) 合同的變更和轉(zhuǎn)讓

掌握合同變更和合同轉(zhuǎn)讓等相關(guān)內(nèi)容。

第五節(jié) 違約責(zé)任

掌握違約責(zé)任的概念、違約責(zé)任的承擔(dān)、違約責(zé)任的承擔(dān)方式、不可抗力等相關(guān)內(nèi)容。

第四章 旅行社管理法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對旅行社的概念、旅行社的設(shè)立審批、旅行社的經(jīng)營管理等規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 旅行社概述

了解旅行社概念和法律特征，掌握旅行社的旅游業(yè)務(wù)。

第二節(jié) 旅行社的設(shè)立

掌握設(shè)立旅行社的條件和設(shè)立旅行社的審批，掌握旅行社分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立條件，了解外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)的管理。

第三節(jié) 旅行社的管理

掌握旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度、質(zhì)量保證金制度、公告制度和監(jiān)督檢查制度。

第四節(jié) 旅行社的經(jīng)營

掌握旅行社的經(jīng)營原則和經(jīng)營規(guī)則，掌握旅行社、導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員對旅游者權(quán)益的保護(hù)等相關(guān)內(nèi)容。

第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對導(dǎo)游人員的管理、導(dǎo)游人員權(quán)利義務(wù)及有關(guān)規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 導(dǎo)游人員管理概述

熟悉導(dǎo)游人員的概念，熟悉導(dǎo)游人員資格考試制度，掌握導(dǎo)游證的性質(zhì)、申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序，熟悉臨時導(dǎo)游證的申請領(lǐng)取條件和程序，熟悉不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形，掌握導(dǎo)游人員計分管理制度、年審制度、等級考核制度和出境游領(lǐng)隊證管理制度等內(nèi)容。

第二節(jié) 導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)

掌握導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)的概念，掌握導(dǎo)游人員依法享有的權(quán)利和必須履行的義務(wù)，熟悉對無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的行為的管理。

第六章 旅游安全和旅游保險管理的法律法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對旅游安全和旅游保險管理制度的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 旅游安全管理法規(guī)制度

了解旅游安全管理工作的方針，熟悉旅游經(jīng)營單位旅游安全管理的工作職責(zé)，掌握旅游安全事故的概念、分類及其處理程序。

第二節(jié) 旅游保險法律制度

掌握保險、旅游保險、保險合同、旅游保險合同的概念，掌握投保人、保險人、被保險人、受益人的含義，熟悉保險合同的內(nèi)容。掌握旅行社責(zé)任保險、旅行社責(zé)任保險合同的概念，掌握旅行社責(zé)任保險合同的投保人、被保險人、受益人及保險人的含義，掌握旅行社責(zé)任險合同的客體、保險金額和索賠等相關(guān)內(nèi)容。

第七章 旅游出入境管理法律制度

考試目的：

檢查考生對出入境管理、旅游者法律地位、中國公民出入境、外國人入出我國國境管理法律制度的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 中國公民出入境管理

掌握中國公民出入境的有效證件及申請辦理，熟悉中國公民出入境的權(quán)利義務(wù)及其限制，掌握出國旅游管理有關(guān)制度。

第二節(jié) 外國人入出境管理

了解外國人入出境法律管理內(nèi)容，掌握外國人入出境檢查制度，熟悉外國人入出國境權(quán)利義務(wù)及其限制。

第三節(jié) 出入境邊防檢查管理

掌握對出入境人員的檢查，熟悉運(yùn)輸工具及人員的檢查，掌握行李物品及貨物的檢查。

第八章 旅游交通管理法律制度

考試目的：

檢查考生對旅游交通、旅客航空運(yùn)輸和旅客鐵路運(yùn)輸法律規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 旅游交通概述

了解旅游交通的概念及其特性。

第二節(jié) 旅客航空運(yùn)輸管理

了解旅客航空運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則，掌握民用航空禁運(yùn)規(guī)定，掌握旅客運(yùn)輸憑證和行李運(yùn)輸憑證，了解承運(yùn)人對旅客的責(zé)任，掌握承運(yùn)人對旅客隨身攜帶物品和托運(yùn)行李的責(zé)任，熟悉承運(yùn)人對延誤旅客、行李運(yùn)輸?shù)呢?zé)任及其免除減輕規(guī)定，了解承運(yùn)人的賠償責(zé)任。

第三節(jié) 旅客鐵路運(yùn)輸管理

了解鐵路運(yùn)輸企業(yè)的基本義務(wù)，熟悉鐵路運(yùn)輸有關(guān)安全的規(guī)定，掌握鐵路運(yùn)輸合同和鐵路運(yùn)輸企業(yè)在旅客運(yùn)輸方面的規(guī)定，掌握旅客乘車條件的規(guī)定，了解鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償?shù)囊?guī)定。

第九章 食品衛(wèi)生和旅游住宿管理的法律法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對食品衛(wèi)生法律制度和旅游飯店星級評定制度、旅游住宿業(yè)治安管理有關(guān)法律規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 食品衛(wèi)生管理法律制度

掌握食品衛(wèi)生的概念和食品生產(chǎn)經(jīng)營過程中的衛(wèi)生要求，熟悉禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品，了解食品衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容，了解食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)自身對食品衛(wèi)生的管理，掌握衛(wèi)生許可證制度、對食品生產(chǎn)經(jīng)營人員的健康管理、食品標(biāo)識管理，掌握食品安全事故的處理。

第二節(jié) 旅游住宿管理法規(guī)制度

熟悉旅游飯店星級評定依據(jù)，熟悉旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)，了解旅游飯店星級評定方法，了解旅游飯店星級檢查、復(fù)核及處理制度。

了解開辦旅游住宿企業(yè)的治安管理，掌握旅館經(jīng)營中的治安管理，了解旅館企業(yè)開辦歌舞廳等娛樂場所管理規(guī)定，掌握嚴(yán)禁在旅館內(nèi)違法犯罪活動的規(guī)定。

第十章 旅游資源管理法律法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對風(fēng)景名勝旅游資源、文物旅游資源保護(hù)法律制度的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 風(fēng)景名勝旅游資源管理

掌握風(fēng)景名勝區(qū)的概念，熟悉風(fēng)景名勝區(qū)的設(shè)立，了解風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃，掌握風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)，掌握風(fēng)景名勝區(qū)的利用。

第二節(jié) 人文旅游資源管理

掌握人文旅游資源的概念，熟悉人文旅游資源法律保護(hù)的主要內(nèi)容，掌握館藏文物和民間收藏文物的管理。

第三節(jié) 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定

掌握旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定的相關(guān)內(nèi)容。

第十一章 消費者權(quán)益保護(hù)法律制度

考試目的：

檢查考生對《消費者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則、消費者權(quán)利、經(jīng)營者義務(wù)、消費者權(quán)益保護(hù)規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 消費者權(quán)益保護(hù)概述

了解消費者與經(jīng)營者的概念，了解《消費者權(quán)益保護(hù)法》與其他法律、法規(guī)的關(guān)系，掌握《消費者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則。

第二節(jié) 消費者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)

掌握消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)。

第三節(jié) 消費者權(quán)益保護(hù)

熟悉國家對消費者合法權(quán)益的保護(hù)，熟悉消費者組織對消費者合法權(quán)益的保護(hù)，掌握消費者權(quán)益爭議解決，熟悉侵犯消費者合法權(quán)益的法律責(zé)任。

第十二章 旅游投訴管理法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對旅游投訴概念、旅游投訴管轄、旅游投訴的受理和處理等規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 旅游投訴概述

掌握旅游投訴概念、旅游投訴者與被投訴者等相關(guān)規(guī)定。

第二節(jié) 旅游投訴管轄

熟悉旅游投訴管轄的概念、級別管轄、地域管轄和指定管轄。

第三節(jié) 旅游投訴的受理與處理

掌握旅游投訴受理的概念和條件、受理的程序，掌握旅游處理的程序等相關(guān)內(nèi)容。

第五篇：政策與法規(guī)心得

學(xué)前教育幼教政策法律法規(guī)學(xué)習(xí)心得體會

及園所學(xué)習(xí)發(fā)展情況

在學(xué)習(xí)學(xué)前教育幼教政策，與各項法律法規(guī)文件的過程中，讓我感觸頗深。當(dāng)今社會，既是“以人為本”的和諧社會，又是人們法制觀念和法律意識逐漸加強(qiáng)的法制社會。這是社會進(jìn)步的體現(xiàn)。這個進(jìn)步的過程既讓我們看到了黎明的曙光，又給幼兒園教學(xué)活動帶來了困擾。通過學(xué)習(xí)，如云開霧日，豁然開朗。又一次讓自己的思想和心靈得到提升，幼教政策及法律法規(guī)的制定為我們從教者指明了前進(jìn)的方向，提出了努力實現(xiàn)的目標(biāo)，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真對照，自我反思；在尋找差距與不足中正視自己。

我通過學(xué)習(xí)后，體會頗多，身為一名幼兒教師，我深深地懂得，教師對孩子的愛，不能局限于個別的對象，而是面向全體孩子。教師所肩負(fù)的是對一代人的教育使命，并非對個別人的教育任務(wù)。這種責(zé)任和愛能超越一切，匯聚成一股無可阻擋的力量，我用我的愛心感化著學(xué)習(xí)困難的孩子。當(dāng)然，教師對孩子的愛，不是無原則的，而是始終與對孩子的嚴(yán)格要求相結(jié)合的。要愛中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛，愛而不寵，嚴(yán)而有格，嚴(yán)慈相濟(jì)，平等對待每一個孩子，尊重孩子的人格。尤其新時代的二十一世紀(jì)要求青少年要有廣闊的胸懷，知天下事，有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)。就幼兒園而言，德育教育已不再

是單純地對幼兒進(jìn)行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛集體、愛科學(xué)、愛勞動，培養(yǎng)幼兒誠實、勇敢、不怕困難等良好品質(zhì)，而應(yīng)該進(jìn)一步幫助孩子學(xué)會共處、學(xué)會同情、學(xué)會關(guān)心、學(xué)會合作、學(xué)會分清是非、正確處理各種矛盾，形成互相協(xié)作、嚴(yán)守紀(jì)律，具有集體主義精神的良好行為品德，只有這樣才能適應(yīng)當(dāng)今新時代的發(fā)展。

例如：某市第一幼兒園是公立幼兒園，場地非常寬闊。為了追求經(jīng)濟(jì)利益搞創(chuàng)收，園領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究決定把操場西邊的一塊近3000平方米的空地租給一個化工廠使用。一天，幼兒園大二班正在操場上體育課。突然“轟”的一聲巨響，化工廠的一間倉庫發(fā)生爆炸，當(dāng)場炸傷3名小朋友。經(jīng)查，造成此事事故的原因是化工廠倉管員違規(guī)堆放易燃燃料?？捎變簣@的租賃行為有無過錯、是否要為受傷的小朋友承擔(dān)責(zé)任呢？本案中化工廠違規(guī)操作，引發(fā)爆炸事故，對3名小朋友的受傷負(fù)有不可推卸的賠償責(zé)任。但幼兒園在此案中也負(fù)有責(zé)任?！吨行W(xué)幼兒園安全管理辦法》三十四條規(guī)定：“幼兒園不得將場地出租給他人從事易燃、易爆、有毒、有害等危險品的生產(chǎn)、經(jīng)營活動。”《幼兒園管理條例》第二十五條規(guī)定：“任何單位和個人，不得侵占和破壞幼兒園園舍和設(shè)施，不得在幼兒園周圍設(shè)置有危險、有污染或影響幼兒園采光的建筑和設(shè)施，不得干擾幼兒園正常的工作秩序?！笨梢?，幼兒園將園內(nèi)操場邊的空地租給屬高危險行業(yè)、產(chǎn)品多屬易燃易爆的化工廠，無疑給幼兒園的校舍、場地帶來了明顯的不安全因素，給幼兒園的小朋友們帶來了潛在的危害。其租賃行為有過錯，違反了法律

規(guī)定，園方應(yīng)對3名小朋友所受傷害承擔(dān)一定責(zé)任。

通過學(xué)習(xí)《幼兒教育法規(guī)》，我的思想認(rèn)識有了深刻的認(rèn)

識，下面就是本人的學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下：

第一，學(xué)好教育法規(guī)，做到依法執(zhí)教?！吨腥A人民共和國

教育法》、《教師法》、《幼兒園管理條例》、《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》，是幼兒園教育工作的法律、法規(guī)，是指導(dǎo)教育工作的綱領(lǐng)性文件。每一位幼兒園教師都應(yīng)該熟知其內(nèi)容，深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)，切實貫徹落實到教育教學(xué)工作中，做到依法執(zhí)教。

第二，樹立正確的教育觀。幼兒園教育是對一個人的啟蒙

教育，是“基礎(chǔ)教育中的重要組成部分”，是一項非常細(xì)致的工作。有的教師認(rèn)為幼兒園就是保育園，幼兒教師的主要工作就是“看孩子”；也有的教師認(rèn)為小孩子好應(yīng)付，對教育活動不積極準(zhǔn)備，敷衍了事；還有的教師過分強(qiáng)調(diào)了教師的主導(dǎo)作用，“填鴨式”教學(xué)，把活動搞得非常嚴(yán)肅、死板，束縛了幼兒活潑的天性。樹立正確的教育觀，首先要走出這些誤區(qū)，擺正自己在教育活動的位置，營造良好的氛圍，注意挖掘幼兒各方面的潛能，使幼兒得到全面發(fā)展。

第三，樹立良好的幼兒觀?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要（試行）》總則中明確指出：“幼兒園教育要尊重幼兒的人格和權(quán)力，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點，以游戲為基本活動，保教并重，關(guān)注個別差異，促進(jìn)幼兒富有個性的發(fā)展?！弊鳛橛變?/p>

教師應(yīng)該與幼兒“建立良好的師生關(guān)系”，把幼兒作為平等的主體來對待，不要居高臨下，無視幼兒的人格與自尊。對幼兒既要關(guān)心愛護(hù)，又要尊重。

第四，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。只有具備良好的職業(yè)道德，才能做好幼兒教育工作。

一是，愛崗敬業(yè)，樹立“干一行，愛一行，專一行”的信

念，熱愛幼兒教育事業(yè)，努力做好本職工作，踏踏實實，刻苦鉆研，成為專業(yè)突出的“專家型”幼兒教師。

二是，關(guān)心幼兒。幼兒園教育的對象是幼兒，他們還沒有

形成良好的行為和生活習(xí)慣，作為幼兒教師，要時時處處關(guān)心、愛護(hù)幼兒，保教并重，幫助幼兒形成良好的習(xí)慣，促進(jìn)他們各方面均衡發(fā)展。

三是，依法執(zhí)教。包含兩層含義：第一是遵守有關(guān)的教育

法律、法規(guī)，認(rèn)真做好活動前的準(zhǔn)備，嚴(yán)格執(zhí)教行為，杜絕體罰或變相體罰幼兒；第二是遵循有關(guān)的教育規(guī)律和幼兒生理和心理特點來設(shè)計活動內(nèi)容，突出幼兒的主體地位，一名優(yōu)秀的幼兒教師都應(yīng)該做到這兩點，做到遵“規(guī)”守“法”。

四是，持之以恒。始終如一的工作態(tài)度是做好工作的保障，決不能“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，今天高興就認(rèn)真對待，明天不高興就敷衍了事，應(yīng)該把幼兒教育作為畢生的追求，認(rèn)真做好每一天的工作，持之以恒，為幼兒教育事業(yè)奉獻(xiàn)力量。

以上就是學(xué)生本人學(xué)習(xí)《幼兒教育法規(guī)》的心得體會以及

應(yīng)該如何成為一名優(yōu)秀幼兒園教師的一些看法，望老師指正建議。

二、讓法律法規(guī)時刻警醒自己。

在《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》的相關(guān)條文中，明確指出了作為教師所不應(yīng)去做的言行，以及對學(xué)生要平等對待的原則。品讀條文，對照自己，覺得自己能夠按照相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)自己的實踐，規(guī)范自己的行為。在教育教學(xué)中努力做到為人師表，平等對待每一個學(xué)生，為學(xué)生營造了既寬松又有序，既民又自主的學(xué)習(xí)、生活氛圍，讓學(xué)生在快樂與幸福中得到發(fā)展。在教育教學(xué)實踐中，始終牢記法律法規(guī)的條文，充分做到尊重學(xué)生人格，不歧視學(xué)生，對學(xué)習(xí)或平時存在問題的學(xué)生多方想辦法樹立其信心，但有時也有耐心不夠的時候，今后要學(xué)會尋找孩子身上的閃光點，用顯微鏡看其不足，我們彼此一定都會多得許多快樂。

三、以德為先，率先垂范。

人者德為先，只有有德行的人才能用自己的言談舉止去感染別人，影響別人。

教師就是這樣的職業(yè)，用德引領(lǐng)，以靈魂塑造靈魂。關(guān)于《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《暫行辦法》中提出的相關(guān)要求，我都努力踐行，嚴(yán)格要求自己。我覺得作為一名教師必須愛字當(dāng)先，心中有愛，就會愛事業(yè)、愛崗位、愛

學(xué)生，教師要做到為人師表，率先垂范，教師就是一面鏡子，照不到自己，卻照著學(xué)生。在與學(xué)生相處中能夠站起來，也能夠蹲下去去，讓學(xué)生進(jìn)而親之，素而敬之。在與家長的相處中，努力做到在溝通中相互了解，在交流中達(dá)成共識。

四、學(xué)典型找差距。

在我們教育行列之中，古往今來有無數(shù)的楷模和先進(jìn)為我們譜寫了一曲曲動人的，感人的篇章。雖然許多楷模與先進(jìn)的事跡我并非熟知，但我國著名教育專家支玉恒，他的那種執(zhí)著與堅持，敢于挑戰(zhàn)與自信的精神深深的感染著我，我覺得自己缺少的就是這樣一種精神，去尋找這種精神，讓自己在當(dāng)今社會紛繁復(fù)雜的環(huán)境中能夠擁有一片屬于自己的天空。