第一篇:做經銷商的操盤手--建材營銷人的成長之路
做經銷商的操盤手--建材營銷人的成長之路
筆者離開家電圈后,進入建材行業(yè)做過一段時間的區(qū)域經理,我自己最頭痛的事情之一是,不知道如何打發(fā)時間,因為我發(fā)現只要與經銷商混熟,搞好廠商關系,做好總部與渠道間的政策傳達與銜接后,就無所事事。于是每天為自己做哪些工作而絞盡腦汁。大概有一個多月吧,我才把自己這種狀態(tài)調整過來。后來反思,發(fā)現做業(yè)務只要完成任務,剩下的時間要偷懶也好,要四處風花雪月也好,要抄單也好,要自甘沉淪墮落也好,企業(yè)都是不知道的。月度營銷例會時,我把自己這種困惑與幾個玩得好的哥們私下溝通,眾人都會心一笑。因為,我有意無意間觸動了這個群體的“潛規(guī)則”。
如果說建材行業(yè)的業(yè)務人員有一半以上的時間無所事事,在做工作以外的事情,相信這個行業(yè)的營銷人員大概不會有異議。(當然不能說每個人與每個企業(yè)都是這種現象),為什么建材行業(yè)的業(yè)務人員會導致無所事事的現象呢?拋開人的主觀原因不談,因為人的本性都是自私與懶惰的,況且主觀原因在任何行業(yè)都是存在的,何獨建材行業(yè)此現象頗多呢?我想,主要有以下兩個原因:
1、行業(yè)競爭的原因:不可否認,盡管建材行業(yè)競爭越來越激烈,但相對于家電與日化行業(yè),建材行業(yè)的競爭還是相對初級的。多數企業(yè)還是以產品為導向。對營銷工作的重視程度不高。這就直接導致企業(yè)管理程度還不可能象家電或日化行業(yè)那樣,對渠道的管理,對市場的管理采取精耕細作的方式。家電圈整體營銷水平所以高,與市場競爭的激烈程度有關,也與行業(yè)特性有關。家電業(yè)是一個行業(yè)集中度很高的產業(yè),也是一個直接針對消費者的行業(yè),因為這兩點,企業(yè)會努力擴大市場份額,擴大其在消費者心中的品牌力量,所以營銷能力的高低就在行業(yè)中扮演舉足輕重的作用。而建材行業(yè)很多的品類無法進行大規(guī)模生產,即生產規(guī)模的大小并不能導致成本的急劇下降,無法形成成本領先的競爭優(yōu)勢。所以,建材廠家在4P組合中,對市場工作的重視程度就遠不如家電行業(yè)。值得欣喜的是,一些有眼光的建材企業(yè)開始把人才需求的眼光放在建材圈以外,因此我們看到,一些在家電圈日化圈的人才也逐漸往建材行業(yè)跑。
2、經銷商操控市場而非廠家操控市場:盡管行業(yè)的競爭越來越激烈,市場化程度越來越高,但有一個現象是與其他行業(yè)不同,即操作市場時,建材業(yè)是經銷商在探控市場,而廠家只是支持與服務的功能。這樣廠家在營銷方面的話語權往往不如經銷商。廠家用于市場營銷的費用、資源與人力不如經銷商。當營銷與市場的主導權更傾向于經銷商的時候,廠家的業(yè)務水平自然無法象家電行業(yè)那樣隨著市場的升級,營銷規(guī)模與水平也獲得快速的提升。在話語權與區(qū)域市場的主導權更多的在經銷商手里的時候,一些廠家的業(yè)務人員如果找不準自己的定位,就成了可有可無的“多余人物”。
那么,在建材行業(yè)與市場的這種特性下,一個有志于不段追求上進的營銷人員如何扮演好自己的角色呢?我給出的結論是,充當大戶(經銷商)的操盤手,做小戶(經銷商)的營銷參謀角色(顧問式銷售)。做大戶的操盤手與小戶的參謀,說白了就是做經銷商不拿工資的經理人。讓經銷商的業(yè)務及團隊圍著你轉。對于管理大戶的業(yè)務人員,如果不能深入經銷商的內部管理,不能做到在對市場與銷售的理解更高一個層級,就會在經銷商面前失去話語權,就很容易邊緣化。就在經銷商眼里成為可有可無的角色。
那么做經銷商的操盤手應該做哪些事情呢?主要是資金管理、庫存管理、銷售區(qū)域及價格管理、零售管理幾個方面:
1.資金管理
·每月與經銷商共同訂定次月銷售、回款目標。
·定期(每周)對代理商銷售回款目標進行跟進。
·協助代理向公司下達訂單。
2.庫存管理
·協助代理商訂定安全庫存。
·督促代理商執(zhí)行、維持安全庫存。
·定期(周、月)掌握代理商庫存,協助防范不良庫存及缺、斷貨品的情況出現
3.銷售區(qū)域與價格管理
·監(jiān)督和管理代理商的產品進銷存情況及貨物分銷流向
·協助/監(jiān)督代理商按公司的價格政策、價格規(guī)定銷售歐普光源產品
·協助其日常業(yè)務及較大工程項目的跟進管理
·協助公司對代理商的低價傾銷、跨區(qū)銷售進行處理
4.零售網點管理
·協助代理對其所服務的網點進行有效覆蓋及分銷
·定期走訪代理商下游網點進行理貨、終端布置等工作
·協助/指導代理商對其銷售隊伍的業(yè)務管理、日常培訓
·市場推廣與策劃活動原組織與實施
那么,如何能做好上述事情,承擔起一個合格的,虛擬的經銷商操盤手的角色呢?這就要求營銷人員具備以下五種能力:
1、管理能力:要談管理是一個很深的學問,現在也沒有最權威最令人信服的解釋。不過,管理的一些特特征到是爭議不大,比如“引導團隊沿正確的方向往前走”、“管理就是胡蘿卜加大棒”、“管理無他,無非定人、定時、定量、定目標、定考核”。對于建材行業(yè)的管理能力的要求,大可不必如此之概念化。我覺得,只要做到上面講的資金管理、庫存管理、銷售區(qū)域與價格管理、零售管理就行了。但營銷人員不斷培養(yǎng)自己的管理能力卻是一項長期而系統(tǒng)的工作。
2、公關能力:建材行業(yè)有很多是通過工程銷售,通過隱性渠道銷售,與工程方與設計方打交道,需要營銷人員有很強的公關能力,需要營銷人在“酒、色、財、氣”四個方向修煉自己。酒是穿腸毒藥,但無酒不成席;色是剮骨鋼刀,但無色不成姿;財是良心的蛀蟲,但無財不成義;氣是惹禍根苗,但無氣受人欺。色是色欲,財是利欲,酒是享樂能力,氣是權勢。這四樣東西,替社會成了多少事,也替社會敗了多少事。營銷人在酒色財氣上如何游刃有余,確是一件不好把控的事情。但確是營銷人搞公關最直接最有效的工具。
3、策劃能力:區(qū)域市場的很多行為,如設計師推廣、小區(qū)推廣、區(qū)域性的行業(yè)展會以及區(qū)域經銷商會議都須要營銷人員具備策劃能力。
4、培訓能力:經銷商的培訓、經銷商團隊的培訓、導購人員的培訓、設計師的培訓都對營銷人員提出了更高的要求。
第二篇:營銷人成長之路
從青澀到成熟年輕營銷人成長之路
大學畢業(yè)后的3--5年時間是人生最寶貴的時間,如果把握好這段時間,三五年后自己的事業(yè)就能上一個更高的平臺。如果沒有把握好,畢業(yè)5年尚沒有找到自身優(yōu)勢、事業(yè)基礎和奮斗方向,雖不能說就沒有較大的機會成功,但至少可以說成功的時間會大大推遲。
當前,隨著行業(yè)的發(fā)展,每年業(yè)界圈內都要涌入大量的新營銷人員,其中絕大部分是初涉江湖的應屆畢業(yè)生。這些剛畢業(yè)的大學生如何盡快在營銷行業(yè)成長和成 熟起來,不僅僅是哪一個企業(yè)要面臨的問題,而是已成為了社會、企業(yè)、營銷管理者和即將或剛剛進入營銷領域的大學生們共同關注的話題。
在此,我們僅從成功邁出營銷第一步及青年學子成長為事業(yè)經理人兩個方面,探討一下年輕營銷人的成長道路。
營銷之路,大學生如何邁出成功第一步?
步伐一 樹立“職業(yè)人”觀念
第一天上班時,一定要告訴自己:我,已經是一名職員,是“職場中人”。
具體來說,“職業(yè)人”和“學生”有哪些區(qū)別呢?
1、學生是消費者,消費父母的金錢,為自己學習知識;職業(yè)人是生產者,是消費企業(yè)的薪水為企業(yè)創(chuàng)造超額價值,特別是從事營銷的人,必須明白這一點。企業(yè)可以允許你在短時間內不能創(chuàng)造價值,但任何一個企業(yè)都絕不能容忍任何人長時間不創(chuàng)造價值。
2、一入江湖,競爭即始,不進則退,適者生存。學校里以拿到畢業(yè)證為成功標準,甚至相當一部分人認為60分和100分是一回事,因為都是一樣的畢業(yè) 證。但在企業(yè)里,完成銷售任務的60%和完成任務的100%絕對不是一回事。所以要“力爭上游”,認真對待每一項工作,不能再有學生時代“比上不足比下有 余、馬馬虎虎過得去就行”的思想。
3、對“堅強、承受”要求更高。在學校里遇到困難和挫折,可以哭可以鬧,可以找老師幫忙,可以給父母訴苦。而在企業(yè)里,遇到的挫折、委屈、打擊遠比學生時代多得多,沒有人能夠幫你,成長的道路上只有默默承受和勇敢面對。
4、正視“游戲規(guī)則”。學校里,人際關系相對比較簡單,沒有利益沖突,所以沒有那么多的“潛規(guī)則”。進入職場后,人際關系相對復雜起來,要學習說話、做人、做事的潛規(guī)則,特別是和客戶交往,更要注重潛規(guī)則。這樣說,并不是要初入營銷領域的年輕學生學習所謂的“旁門左道”,而是提醒其正視人際關系的復雜 性,鍛造修/煉與外界溝通交流的能力。
步伐二 慎重選擇就職單位
每個企業(yè)都想招到最優(yōu)秀的大學生,每個大學生都想到最優(yōu)秀的企業(yè),這永遠是一個矛盾的統(tǒng)一。對大學生來說,前兩個企業(yè)的選擇十分重要。第一或第二個企 業(yè)合適自己,可以很快進入營銷狀態(tài)。若前三五家企業(yè)都不適合,不到一年就跳槽,可能最后連自己究竟適合干什么都不知道了。根據個人的工作經歷,建議大學生 按照如下原則選擇企業(yè):
1、高端匹配。極其優(yōu)秀的大學生,可選擇進優(yōu)秀企業(yè),如大集團公司、外資企業(yè)等。優(yōu)秀企業(yè)管理規(guī)范,薪酬高,福利好,培訓機會多,工作環(huán)境好,優(yōu)秀大學生在那里很有施展才華的空間。
2、有效對接。普通大學生,起步之時可以不選擇大型知名企業(yè)。雖然知名企業(yè)有上述優(yōu)點,但毫無疑問優(yōu)秀人才也比較多,競爭激烈,普普通通的大學生很難“冒”出來,脫穎而出,可能費了九牛二虎之力去工作,結果還是被淘汰,因為“高手”實在太多了。
普通大學生可以選擇找發(fā)展型企業(yè)(目前不是很優(yōu)秀,但很有潛力),這類企業(yè)在條件上與知名企業(yè)有一些差距,但最大的好處是對人才使用不太挑剔,并且隨著企業(yè)的發(fā)展,會新增更多機會,普通的人員在這樣的企業(yè)里可以很快嶄露頭角。
步伐三 慎重選擇行業(yè)方向
“不離專業(yè)”,不是說必須專業(yè)對口,而是說最好選擇與所學專業(yè)有一定關聯的行業(yè)。選擇全新的行業(yè)一是大學所學專業(yè)知識派不上很大的用場,二是從頭學起難度較大。
“不離興趣和特長”,是指重視和正視自己的興趣,因為興趣是最好的老師。筆者一名下屬,在公司做了幾年銷售,業(yè)績平平,但計算機是他的興趣和特長,計 算機水平很高(非計算機專業(yè)畢業(yè)),可以用“非專業(yè)的專業(yè)計算機人員”形容他。去年辭職后,開了一個電腦經營部,干得相當出色。
步伐四 正確看待薪水問題
大學生剛開始從事營銷工作,薪水一般都不高,一名老業(yè)務員的薪水可能是你的幾倍或十幾倍,此時不必為這樣的事耿耿于懷。對于剛出校門的學生來說,首先關注的應該是能力和水平的提升,即常說的“不是今天拿了多少薪水的問題,而是未來的你具備拿多少薪水的能力”。
步伐五 交對“職場朋友”
走出校門后,不管進入的企業(yè)有多么優(yōu)秀,企業(yè)中都難免會有“好員工”和“壞員工”?!昂脝T工”能力強,素質高,忠誠敬業(yè),自動自發(fā)地開展工作,不怨天尤人,“壞員工”則得過且過,消極落后,說東道西,怨天尤人……
大學生初入社會,做人原則還沒有“定性”,建議到企業(yè)后多和積極優(yōu)秀的“好員工”交流,學習他們的優(yōu)點和長處,少和“壞員工”接觸,避免他們的不良習慣和消極思想影響你良好性格的形成。
步伐六 經歷“蘑菇定律”
所謂蘑菇定律,指的是初入職場者因為特長沒有顯現出來,被安排在不受重視的部門干跑腿打雜的工作—好比蘑菇總是被置于陰暗的角落;時不時受到無端的批評、指責、代人受過—好比蘑菇總是莫名其妙地被澆上一頭大糞;得不到必要的指導和提攜——好比任蘑菇自生自滅。
“蘑菇定律”是每一個初涉人世者都可能遇到的,筆者初入職場就遇到了兩年的“寂寞期”。只要你有足夠好的定位,耐住寂寞,抓住機會,就可以早日告別“蘑菇定律”。
當然了,也要根據情況采取相應措施。如果選擇的這個企業(yè)很差勁,“寂寞期”建議你可以選擇跳槽;如果選擇的企業(yè)很優(yōu)秀,期間就要加倍努力,證實自己的能力。如果自暴自棄隨意跳槽,那其他企業(yè)的的“蘑菇定律”一樣正等你去實踐。
步伐七 盡快“入行懂行”
“入行”就是在職場中不說“外行話”,營銷的“入行”也可以叫做“找到銷售的感覺”,怎樣才能盡快“入行”?建議做到以下幾點:
1、學“營銷行話”。《智取威虎山》中,楊子榮之所以能打入土匪內部,很大一部分原因在于他懂土匪的“黑話”,如“娘家著火”意思是山寨被解放軍攻占了。
銷售的行話很多,如銷量決定音量、噸位決定地位;只為成功找方法,不為失敗找理由;沒有什么不可能,辦法總比困難多等等。這些“行話”光會說并不行,關鍵是用這些優(yōu)秀的銷售思想指導自己的行動。
2、懂“專業(yè)術語”。各行各業(yè)都有行業(yè)基本知識,筆者將其稱為專業(yè)術語。營銷人要搞懂自己所從事行業(yè)的基本知識,如農藥行業(yè)的營銷人員必須明白農藥的基本類別、銷售產品的主要功能和特性等。
步伐八 學會“對標”學習
剛開始做營銷的大學生也知道學習的重要性,但很多人往往不知道怎樣去學習。銷售工作實踐性極強,要求靈活和變通,所以一味拜讀“營銷巨著”,未必能解決實際營銷問題。在此,筆者給大家介紹一種筆者個人曾使用的“對標學習法”。
“對標學習法”就是向身邊大家公認的優(yōu)秀同事和領導學習,看他們每天如何思考,如何做事,如何學習,有哪些優(yōu)點,有哪些良好的習慣……以他們?yōu)椤皹藯U”,找到自己的差距,堅持學習和提高,這樣不久的將來,你就可能成為別人的標桿。
解鈴還須系鈴人,大學生在營銷道路上能否成功邁出第一步,關鍵還在于自身的學習和自我調節(jié),真誠希望有更多的營銷同行關心他們,幫助他們走好營銷第一步,也祝愿大學生營銷之路上的成功!
從青年學子成長為事業(yè)經理人
■張永輝
隨著我國農化行業(yè)的快速發(fā)展,行業(yè)對高素質管理人才、營銷人才等的需求在數量和質量上均日趨強烈,人力資源供求矛盾日趨嚴重。一方面,很多企業(yè)深感很 難從學校和社會招聘到德才兼?zhèn)涞那嗄陜?yōu)秀人才,另一方面,大批青年學子在步入社會后因缺乏必要的就業(yè)培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃指導,成長難以滿足社會發(fā)展的需 要,部分青年學子甚至常年步入就業(yè)失業(yè)、再就業(yè)再失業(yè)的惡性循環(huán)。
青年學子如何才能適應企業(yè)和社會的發(fā)展需求,快速成長為事業(yè)經理人,在中國農化行業(yè)發(fā)展及建設社會主義新農村的征程中大有作為?在此,筆者結合自己十幾年的工作經驗和近八年的農化行業(yè)工作感悟談五點看法,以期對剛參加工作的年青學子有所啟迪。
一個目標—我們的人生目標是什么?怎樣走?
參加工作后,要確立人生目標,包括近期、中期和遠期目標。人生目標從近期和中期方面講,即是我們的事業(yè)觀,是我們在3—5年前期或10—20年中期人生階段的職業(yè)生涯規(guī)劃。
近期的3-5年是職業(yè)生涯的立業(yè)期,主要目標是在基層崗位打拼并學會在社會上生存,其關鍵在于定位好自己的職業(yè)發(fā)展方向,同時在基層工作中鍛煉能力和 提高素質;中期的10-20年是職業(yè)生涯的高峰期,發(fā)展順利的話,我們不僅會進入事業(yè)高峰期,同時視野也將提高到新的層次。
在人生近期和中期,我們不僅只是開創(chuàng)個人事業(yè),還在于對家庭、企業(yè)和社會承擔相應的責任和奉獻。筆者認為,事業(yè)的天平同樣遵守質量守恒定律:責任+奉獻=關愛+回報,等式兩邊的結果受時間早晚因素的制約。
人生目標從遠期方面講,即是我們的人生理想,是我們事業(yè)的遠景目標,這個目標是終生為之奮斗且矢志不渝的。
目標的制定應是明確的,可用時間和定量來記述的。同時,目標要合理,太低不能調動人的奮斗激情,太高又會催生好高騖遠的盲目心態(tài)。此外,目標還要及時調整,不斷修正并持久堅持,實現近期、中期和遠期目標的有機結合。
兩大積累—知識經驗 資金信譽
知識和經驗的積累,是青年學子適應企業(yè)、自我發(fā)展的需要,也是企業(yè)培養(yǎng)人才、加快發(fā)展的要求,知識的積累源于學習,經驗的積累源于實踐。
企業(yè)判斷一個人是否是優(yōu)秀人才,是否有發(fā)展?jié)摿?,不只是看過去的成績,而更看現在,看其未來能否保持持續(xù)的學習力和競爭力。所以,青年學子要在思想上 以 “勤于學習,善于學習,終身學習”的學習觀武裝自己的頭腦,在行動上向書本學習,向他人學習,向實踐學習。在實踐中學習,在學習中總結,在總結中進步,在 進步中發(fā)展。
青年學子要在企業(yè)中有所作為,成長為事業(yè)經理人、打工皇帝或創(chuàng)業(yè)做老板,在3—5年前期或10—20年的中期人生階段,除了上述的積累知識和經驗外,加強資金和信譽的積累同樣重要。
三種選擇--擇業(yè) 擇主 擇友
1、擇業(yè)是選擇哪個行業(yè)和企業(yè)工作。一個人的事業(yè)發(fā)展定位應是“三思”而“執(zhí)著”的,在擇業(yè)前“三思”,在擇業(yè)后“執(zhí)著”。
個人擇業(yè)與事業(yè)成功有多大內在聯系,無法用具體數字來判定,但有幾點值得我們思考:
(1)如何較為客觀地評估自己的核心專長與工作能力。我能在這個行業(yè)發(fā)展并勝任這個崗位嗎?這是每個人擇業(yè)前應謹慎評估的。
(2)人的一生會有許許多多、各種各樣的擇業(yè)機遇,但有助于我們事業(yè)成功的、起歷史性作用的擇業(yè)機遇往往只有2、3次。
(3)除了極個別幸運之子、傲世之才外,更多的人事業(yè)成功都需經過基層的錘煉、艱辛的洗禮和執(zhí)著的堅持。
2、擇主是選擇“目標老板”。定位行業(yè)后,下一步即是選擇什么樣的老板與經理。
優(yōu)秀的老板造就優(yōu)秀的企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)造就優(yōu)秀的經理,優(yōu)秀的經理造就優(yōu)秀的人才。作為剛畢業(yè)的青年學子,大學教育更多的是理論學習。工作理念、行為操守以及工作能力,更多是在工作實踐中學習和積累的。
應該說這種學習和積累,主要源于企業(yè)的企業(yè)文化、管理制度、操作實踐等。老板和經理的經營思想、管理模式、工作方法、文化素質,更是會對初參加工作的青年學子產生深刻而潛移默化的影響。因而,初參加工作時選擇一個好的企業(yè)、好的老板,將受益終生。
3、擇友是在學習、生活和工作中選擇的人際交往和聚積的人脈關系。
朋友可以協助你搭上事業(yè)的天堂,也可以將你埋葬到犯罪的地獄,因此交什么樣的朋友對初參加工作的青年學子更為關鍵。在選擇人際交往時,傾心交往及志同 道合的朋友固然重要,但千里馬常有而伯樂不常有,能交到人品和才能更優(yōu)越于你并可以作為學習、生活和工作上的老帥的朋友更為重要。雖然目前暫時還沒有成 功,但只要能和成功人士多交朋友,就有發(fā)展和成功的可能。當然,不段提高自己的能力、素養(yǎng)和品牌是交上成功的優(yōu)秀朋友的前提。
一個人的能力和資源是有限的,團隊的能力和資源才可能是無限的,人生事業(yè)的成功70%在于我們聚積的人脈關系,聚積的人脈關系越廣泛越深厚,今后事業(yè)成功的機會就越多,人生的舞臺才能越大。
四種人生—做勤奮人 誠信人 思想人 堅強人
1、做勤奮人。在當今信息時代,科技創(chuàng)新、社會發(fā)展日新月異,初入行業(yè)的青年學子要適應社會發(fā)展的步伐,唯有做勤奮人,不斷學習新的理論和技能。尤其 是在營銷系統(tǒng),銷售業(yè)績是勤奮的雙腿跑出來的,是勤奮的雙手創(chuàng)造出來的,要求我們緊緊抓住速度這個中心,在工作中進步更快一點,在競爭中成長更強一點。
2、做誠信人。做誠信人,要忠于企業(yè),守于法規(guī),誠實做人,踏實做事。在現代商業(yè)社會,誠信可以為你(或企業(yè))增值,創(chuàng)造更多利潤。企業(yè)向來選擇德才兼?zhèn)?、以德為先的的員工,就是要求員工做誠信人,這是德的基石。
3、做思想人。做思想人,從大的方面講,要有自己的信仰、自己的追求、自己的原則。從小的方面講,在工作、生活中要尊重他人勞動,尊重他人隱私,不造 謠播事,不妄加議論,不人云亦云,不逍遙沉淪。尤其新畢業(yè)的青年學子,應虎虎生機、滿腔熱情地投入到新的工作中,為企業(yè)輸入新的理念、新的血液,為企業(yè)創(chuàng) 造新的活力、新的業(yè)績。
4、做堅強人。人生奮斗、事業(yè)成功,總是坎坎坷坷曲曲折折,經歷艱難方能起死回生。所以,有遠大抱負、立志成功的青年學子初進社會要有應對各種困難、危機和失敗的思想準備。不懼怕一時的失敗,在艱難險阻、復雜多變的人生征程中,樹信心、保激情、不言敗、謀成功。
五大觀念—目標觀 計劃觀 業(yè)績觀 過程觀 時間觀
1、目標觀。人生要有規(guī)劃,工作要有目標,做事要有結果。規(guī)劃人生目標或工作目標應具備以下特點:
(1)目標具有挑戰(zhàn)性。擬訂的目標要能指引我們前進的方向,能催化我們奮斗的激情。
(2)目標要具量化性。擬訂的目標可分解,可量化,可考核。
(3)目標要具可實現性。擬訂的目標太高,容易打擊人的信心,目標太低,易失去目標意義。目標可實現性應有80%的人達成目標,80%的把握達成目標。
(4)目標要有時間性。一方面是我們在什么樣的時間達成目標,另一方面是目標的時間性要隨環(huán)境和時間的變化做出相應調整。
2、計劃觀。凡事有計劃,是我們提高工作效率與效益的根本,也是我們對計劃目標進行細化考評的依據,這里借用管理模式PDCA循環(huán)原則來闡述。
(1)P(Plan)指在工作中依據目標來擬訂計劃,即制定措施和方法。
(2)D(Do)是指按照所制定的計劃和措施付諸實施。
(3)C(Cheak)是指在實施一個階段后,對照計劃和目標檢查執(zhí)行的效果,及時發(fā)現問題。
(4)A(Action)是指根據檢查的結果,采取相應的措施,修正原來的計劃或定位新的目標,制訂新的計劃。
樹立計劃觀可發(fā)現工作中存在的問題,并及時解決,使我們的工作呈螺旋式提升,在工作中培養(yǎng)做、月度、周度計劃的習慣,將有助于我們快速成才和進步。
3、業(yè)績觀。部分青年學子剛參加工作,不是眼高手低對上級安排的工作崗位不滿意,就是志大才疏對上級給予的工資福利發(fā)牢騷。對初涉職場的青年學子而 言,不管身處哪個崗位,也不管處于企業(yè)級別分工的高層、中層還是基層,所能做到的應該是放低心態(tài),踏實工作,只為成功找理由,樹立以業(yè)績結果為工作導向的 觀念。只要能始終不懈在工作崗位上創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績,最終必將得到領導的認可和提升。
4、過程觀。過程管理、過程控制、過程跟蹤、過程反饋是衍生好結果的必然。每種過程都有其關鍵點和控制點,這是過程管理的核心。剛畢業(yè)的青年學子,在做任何工作或承擔某項任務時,須關注過程努力、過程管理,堅持目標,持之以恒,如此方能離成功越來越近。
5、時間觀。樹立時間觀念,建議注意兩點:
(1)珍惜自己擁有的時間,勤奮工作,早日成才。
(2)珍惜他人擁有的時間,待人做事守時間講效率。
總之,青年學子經歷學生生活后進入社會,新的起點、新的競爭便已開始。青年學子以繁榮農業(yè)、文明農村、富裕農民為歷史責任,以在農化行業(yè)立志成功為事 業(yè)目標,以事業(yè)經理人的職業(yè)操守為工作要求,孜孜以求,堅持不懈,勤奮工作,奮發(fā)有為,方能在未來譜寫成功篇章,實現人生價值。
第三篇:經銷商互動盈利營銷之路
經銷商互動盈利營銷之路
消費是在不同的企業(yè)或行業(yè)中流水消費的,消費不是獨立的。所消費的產業(yè)上下業(yè)務鏈之間有不同的控制能力,在這幾種行業(yè)中間設計一種信用工具降低客戶每次消費的使用成本(如某酒商會員),還可以整合企業(yè)進入經銷商的控制體系,減少中間交易環(huán)節(jié),提升競爭優(yōu)勢,同樣做到盈利。
這種盈利模式,一般是具有相同消費需求和能力的人,促使其在不同的服務項目或者服務平臺上消費。此外,發(fā)起人或者參與者基本是在投入不變的情況下,收入增加。其建立的共同基礎便是不同業(yè)務之間存在一致的交換價值。
產業(yè)互動盈利模式,是指在原來業(yè)務陷入困境或者難以提升的時候,跳出原來的一般性思路,找到新的盈利點。通過把一些與經營范圍相關的業(yè)務拉到自己的經營流程中來,以結盟的方式達成客戶共享、資源共贏的目的。這種方式可以達到保值和增值的目的,結盟成員之間的利益協商與分配會一定程度上避免業(yè)務貶值!
值得注意的是,產業(yè)互動區(qū)別于企業(yè)多元化發(fā)展路徑。兩者看似目的相同,但其過程卻是截然相反。企業(yè)多元化講究的是企業(yè)自主實質控制或投資業(yè)務。產業(yè)互動則是具有利益共享的其他企業(yè)或資源。
案例分享:臨沂順和酒行資源整合1、神奇的“順和萬卡通”
有6年的歷史的順和酒行是山東酒行業(yè)第一家成功上市企業(yè),在如今的行業(yè)環(huán)境下,敢于逆勢擴張的酒類連鎖企業(yè)并不多,因為他們大多面臨著盈利模式的問題。在前幾年,這些酒類連鎖門店的作用更多地在于形象展示,利潤主要來自看不見的團購。限制“三公消費”的政策一落地,團購銷量便應聲下跌。沒了團購,哪里去尋找銷量?
于是順和酒業(yè)董事長馬龍剛開始尋找團購,商超、煙酒店、餐廳店等傳統(tǒng)渠道以外的資源。這些資源看似和酒行業(yè)關系不大,如健身會館、汽車4S店、高爾夫俱樂部等會員制的服務機構。馬龍剛認為,“這些正是我的目標消費群體聚集的地方?!?,并將這些場所視為白酒目標消費群體的“生活圈”。
一次偶然的機會,馬龍剛發(fā)現可以通過資源交換的方式切入這個生活圈。當時他受朋友邀請到一家健身會館打球,結識了會館的老板。得知這個會館只向會員開放后,他向這個老板提出一項誘人的建議:“我給你帶來100個新會員怎么樣?”
最終的結果是,健身會館給馬龍剛100張價值1000元的印上“順和酒行”的會員卡,并
在健身會館提供場地作為順和酒行的形象展示柜臺;馬龍剛則給健身會館100箱價值1200元的酒水,供他們作為會員禮品或招待使用。
這次的合作讓馬龍剛嘗到了甜頭:健身會館的會員卡可以拿來回饋順和酒業(yè)行會員,館內的展示柜還能帶動一些酒水銷售。會館也得到實惠:100個新會員以及他們轉介紹來的朋友正好也都是會館的目標人群,而用酒水作為禮品招攬其他新會員效果也不錯。
用類似的方式,馬龍剛還植入汽車4S店的車友會活動、房地產公司的客戶答謝會、高爾夫俱樂部……在一次次的地面活動中,順和酒行獲得了與目標消費者直接交流溝通的機會,自己的會員數量也隨之增長。
如果說生活圈是被其他酒商忽略的資源,“順和萬通卡”則是順和酒行做的一件其他酒商即使想到,也未必能做的事。借用順和酒行母公司其他產業(yè)的資源,馬龍剛將萬通卡在臨沂落地的同時,掛上“順和”之名,并打通山東高速ETC支持功能,使“順和萬通卡”成為一張集店面支付、順和酒行會員及山東高速ETC功能于一身的多功能金融卡。
2、打造同城酒水配送
作為酒類連鎖的后起之秀,想要后來居上,順和酒行希望在變化中尋找突破之道。在近一兩年白酒行業(yè)開始下行的趨勢中,馬龍剛認為需求本身發(fā)生了一些變化:消費者從以前的拼酒量,慢慢轉變?yōu)橹刭|不重量;同時,消費者變得更加理性,希望性價比更高的產品,而不像以前一樣,“越貴越有面子”。
在山東,餐飲終端的酒水加價率通常高到100%,價格遠高于超市和煙酒店;而且餐飲店大多謝絕自帶酒水。但是當“面子”需求逐漸被理性消費替代時,餐飲店不得不面臨更多的自帶酒水——同時由于餐飲消費也在下降,餐飲店拒絕自帶酒水時也不再底氣十足。
如此情況之下,馬龍剛想把酒送到餐飲店。馬龍剛在線上的“酒到家”網站以及電話客服接受顧客訂單,借助密集在城區(qū)的60家順和酒行進行配送,承諾29分鐘之內送酒到家,這個配送范圍包括餐飲店,也就是限時做同城酒水配送。
但萬事開頭難,很多餐飲店不接受這樣的做法,甚至抵制。很多餐飲店直接拒絕配送人員進店。但馬龍剛卻始終堅持。他認準三個方面:第一,凡事對消費者有利的事情,我都會堅持;第二,歷史的發(fā)展趨勢不可逆轉,你不做,別人也會來做;第三,你燒你的菜,我賣我的酒。到現在為止,1/3的餐飲店愿意配送進店,1/3的仍然不合作,1/3的同意直接入駐他們的酒專柜。只有10%-20%的餐飲店依然不合作。于是順和酒行在做到同城配送的同時,順便還有機會進駐一部分餐飲店,在店內售賣平價酒水,將餐飲終端資源直接轉化為自己的零售終端。未來馬龍剛還有更大的計劃。他的下一步是“三進”:“進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進超市”,滿足老百姓日常消費的需求。
區(qū)域市場中事件的運作是很多人忽略的。我們在當地,經銷商團隊一般都比較弱,以前經銷商也基本上沒有市場部。順和酒行原來也沒有市場部的,后來勉勉強強組建了一個市場部也只有兩個人,但明顯是做不了事件這個事情的。但他用最簡單的事件來做活動:面向整個臨沂免費培訓新媒體營銷。這是一個最簡單的事件,因為這個事件不需要動腦子也不需要整合太多的資源。這種培訓現在已經做了好幾屆了,第一屆的時候就來了300多個人,一坐坐一整天。經過一整天的共同培訓,再加上晚上的一頓飯,大家都成為朋友,弱關系就變成了強關系。
此外,順和酒行還通過體驗把強關系變成自組織社區(qū)呢?
順和酒行在線下的體驗中心做了很多工作,包括從組織旅游到開PARTY,到大家都很熟悉的品鑒會等等。而且結合了市工商聯的關系。在市級工商聯做了十幾場活動,這十幾場活動圍繞各種各樣的體驗展開。通過這樣的活動,又能結識更多的人,整合更多地資源,實現產業(yè)互動盈利。
案例分享:酒店老板的整合之路
江蘇有一家主營海鮮的酒店老板,酒店開業(yè)后不久,老板就認為:應該讓更多的人都來就餐。但隨著新酒店新鮮感的喪失,酒店客源減少,并且盈利下降非常厲害。怎么能夠讓更多人來就餐呢?很多人說應該進行服務整合,于是酒店就下大決心、花大力氣進行服務整合。
酒店根據相關的市場調研結果,即各種客戶(經常客戶,家庭客戶,公司員工)都要求優(yōu)惠活動,進行了意見全部接受,開始改則。不過,結果大大出乎人們的意料:剛開始,人數和翻臺率有些許上升,但是這種情況沒有維持很久,來的人卻逐漸少了,整個酒店面臨著巨大虧損。
本來是為了盡量滿足消費者的需求,增加客流量,增加盈利,結果現在酒店面臨尷尬境地,消費者“得寸進尺”,胃口越來越大。酒店又進行了消費者滿意度調查,結果,這次消費者滿意度只有以前的一半了。最后,酒店老板不得不請專業(yè)人士幫忙。
專業(yè)人士告訴該酒店老板,任何整合的前提是整合者手中要有一個核心資源,也就是酒店拿什么來整合。服務行業(yè)的整合者,手中一定要有足夠的領袖人流量。而提高人流量的關鍵就是把事情往大里做,做到在一定區(qū)域內成為一個事件或現象就可以。
這需要圍繞酒店研究與酒店有關的整個價值鏈。這個價值鏈就象是一棵樹,從酒店的關鍵目標——領袖人流,這是酒店的利潤來源——然后逐漸往外延伸,每一條分支分權都是一個生成過程,也就是所謂的 “價值鏈規(guī)劃樹”。然后找出這些價值鏈上的關鍵點——人。
比如,要利用旅游公司的人,就搞定導游和線路的決策人員就可以了。企業(yè)可以把資源投在這些“人”身上,通過撬動關鍵環(huán)節(jié),從而撬動整個環(huán)節(jié)上的人流。企業(yè)把所有有關的價值鏈識別出來,并進行篩選,最終實現全面覆蓋。后來,該酒店老板通過上述做法,首先整合自身所擁有的社會資源,再到相關朋友以及資源中的其他相關產業(yè),酒店規(guī)模越做越大。
通過以上案例的分析,我們可以看出產業(yè)互動盈利模式成立時需要幾個前提條件。第一:利益前提。不管是業(yè)務結構如單一產業(yè)還是多產業(yè)集成,流程、規(guī)范、結盟成員條件要求、結盟后經營過程必須按規(guī)定給客戶的利益實質、利益實現與利益再分配等等;
第二:過程協商。要實現產業(yè)互動盈利,首先要給自己的業(yè)務進行定位,看看互動的雙方或者多方能不能整合在一起,有沒有整合的可能性。其次,在整合之初,便要以文字或其他具有約束力的形式進行相關約束,制定好游戲規(guī)則。在達成共同利益的道路之上,雙方或者多方必須協商確定統(tǒng)一的形象和關鍵訴求點,如何進行統(tǒng)一宣傳。最后,便是利益的結算方式等。
第三:控制成本。產業(yè)互動的成本包括風險成本和隱性成本,風險成本包含隱私、泄密等,隱形成本則包含提供的附加值。雙方必須在互動之前做好規(guī)劃,最終確定利益分配。
第四篇:經銷商信譽經營營銷之路
經銷商信譽經營營銷之路信譽是企業(yè)的無形資產,盡管很難量化,但有時候它比銀行存款還有效:好的信譽是企業(yè)自身的廣告和質量保證,它能促使顧客產生忠誠,它更是企業(yè)保持長青的神丹妙藥。
在現階段,白酒行業(yè)浮躁之風仍很濃厚,諸多企業(yè)的品牌塑造成為“概念制造”或者“謊言”編造。例如近年流行的“十年陳釀”” “二十年陳釀”、“年份原漿”系列就是典型的編造謊言。這種說法很自然讓消費者形成錯覺,以為自己喝的是陳年佳釀!其實,有的企業(yè)連誕生到其傳播的時間都還沒有十年、二十年,何來陳年佳釀?當消費者了真相后,這樣的品牌塑造肯定要遭到唾棄。又如今年糖酒會上出現的所謂“營養(yǎng)酒”“保健酒”,連正式的身份都沒有,卻不斷訴求“保護肝臟、保護脾臟”等沒有科學依據的功效,整個行業(yè)信譽機制嚴重缺乏!
吳曉波在《大敗局》序言中說“中國企業(yè)界終于迎來了激情年代的終結,一代草創(chuàng)型的民營企業(yè)家也將面臨著一個被集體淘汰的命運。他認為,導致草創(chuàng)型企業(yè)家被集體淘汰的原因很多,其中一個重要的敗因在于”普遍缺乏道德感和人文關懷意識。觀察經銷商公司失敗的案例,其中有一類也是根源與此。對于經銷商老板個人而言,其本身品質和道德無可挑剔,他們之所以成功,絕大部分是由于個人的隱忍和堅持。但我們考察其市場行為,卻發(fā)現他們又是一番景象:對于競爭對手兵行詭道,設置陷阱,毫無道德可言。這種以破壞游戲規(guī)則,不按常理的做法,被同行們稱為“挖坑”。挖坑這個詞的深刻含義在于,給別人挖坑時,同時也是為自己在挖坑,埋了別人,也最終埋了自己。
案例分享:四個大坑
第一個挖坑人是河南的鄭經理,他挖的坑叫“背信棄義”。鄭經理這個人在當地很有影響力,是某知名白酒品牌的一級代理商。2009年10月鄭經理組織當地的經銷商成立聯合會,共同應對終端的“不平等條約”。鄭經理和結盟的經銷商共同約定,區(qū)域內的所有一級酒店進店費高于6萬塊錢,大家集體抵制,這個號召得到了經銷商們的集體響應。但是過了幾天之后,大家發(fā)現區(qū)域內所有的一級酒店的進店費漲到了8萬元,而掏這8萬進店費的人竟是鄭經理。因為廠家負責買店,鄭經理當然不在乎花多少錢,第一個破壞了價格同盟,買斷了所有一級酒店。這無疑給同行們挖了一個大坑,鄭經理不按規(guī)矩出牌,其商業(yè)信譽也低到了極點。
第二個挖坑人是湖北的馬經理,他挖的坑叫“偷挖墻腳”。馬經理看到市場一個白酒賣得很火,想做代理。可是這個品牌在當地已經有經銷商了,但是這個經銷商做得一般。馬經理
想,憑我的實力還是可以替換下他的。于是馬經理對當地白酒市場進行了一番調查,同時把自己的思路形成文字,找個機會交給了這個白酒的大區(qū)經理。經過一番“溝通”之后,該白酒大區(qū)經理愿意取消那個經銷商資格,把他的銷售權交給了馬經理。為了避免那個白酒經銷商的事后報復,馬經理和大區(qū)經理特意找到該白酒經銷商,經過一番討價還價之后,那個經銷商還是很痛快地答應了,但他同時提出個條件說,自己還有一部分庫存,需要經過一個月才能消化,希望馬經理能給他一點時間。馬經理想,既然撬了人家的代理權,這個要求還是可以滿足的,于是就一口答應了。一個月后,馬經理開始在酒店鋪貨,但讓人意外的是,很多酒店老板拒絕進這個品牌的白酒,他們的解釋是這個白酒價格高,并且容易出現質量問題,經常有漏酒情況,并且已經進了另一個白酒,價格比較低,另外還有很多優(yōu)惠政策。詳細詢問之下,馬經理才知道酒店新進的白酒,正是他撬掉的經銷商所代理的。原來這個經銷商利用一個月時間,選擇了一個新的品牌,同時利用庫存產品,故意在酒店制造產品質量問題,這既封死他進入白酒市場,又順利實現了產品替換,可以說是一舉兩得,給馬經理留下一個難以收拾的市場。對于老馬來說,這次事件是典型的挖了坑,埋了別人也埋了自己。
第三個挖坑人是遼寧的吳經理,他挖的坑叫“趕盡殺絕”。在2007年年初,吳經理代理了四川一家白酒企業(yè)的產品。由于是裸價操作,吳經理的價格空間比較大,為了和本地的老孫搶奪市場,吳經理采取買贈、瓶蓋聯合促銷的方式,打擊老孫的產品。不示弱的老孫,取得了廠家的支持,把價格壓得更低,促銷力度更大。見此情景,吳經理也和四川廠家聯合反攻,這時受到兩家沖擊的地產白酒也加入戰(zhàn)團。三個廠家,兩家經銷商在當地打得天翻地覆,這樂壞了消費者和酒店老板,因為白酒的價格賣得和水一樣低,甚至很多酒店進了酒之后,馬上倒掉,拿著空瓶再次進酒。到了年底,吳經理和老孫都支撐不住,退出了競爭,地產白酒勉強算活了下來,這次市場爭奪還帶來一個結果,在三家過招的時候,其他外地酒受到沖擊,紛紛退出市場,吳經理也并沒有從這場爭奪戰(zhàn)中獲得多少收益。
第四個挖坑人是湖南的李經理,他挖的坑叫“自作聰明”。李經理所在的區(qū)域經常受竄貨的困擾,對于同行這種不守規(guī)矩的行為,李經理采取了一個“自作聰明”的做法。他假借另一個經銷商公司的名義要求對方發(fā)貨,等貨到之后,他聯合工商執(zhí)法人員進行“打假”。這種類似于“釣魚”式的方式,雖然打擊了同行的竄貨,但也讓同行們對他敬而遠之,屢次打假,也讓消費者對他的產品質量產生了疑惑。
上面四個案例,充分展現了經銷商同業(yè)競爭時的詭異和對游戲規(guī)則的破壞。對此,吳曉波的分析一針見血“我們的公共輿論和社會集體意識又有一種根深蒂固的成者為王,敗者為寇的考量,對那些取得輝煌市場業(yè)績的企業(yè)家們往往無意于追究其過程的道德性,這在很大
程度上也助長了企業(yè)家的功利意識?!庇谑遣话闯@沓雠?,設置障礙、陷阱的行為,反而成為一個企業(yè)家的營銷理念。但事實是,一個不按牌理出牌的人,最終會喪失參與游戲的權力,因為沒有人會和這樣的人繼續(xù)玩下去。
與之形成鮮明對比的則是很多經銷商正因為在遵守游戲規(guī)則,信譽等道德品格受人贊賞而取得更大、更長期的成功。
案例分享:陜西智德通的誠信之旅
智德通為陜西西風集團第一大酒商。連續(xù)五年開展誠信之旅活動董事長王延安一直視此活動為生命線,風雨無阻,總是如期啟程。
據智德通員工介紹,每年每一季度公司高層都會北上延安、榆林,南下漢中、安康等地進行合作客戶的拜訪工作,每人每季度都要行程3000余公里。誠信之旅過程中,大到合作盟友的市場網絡,小到他們的飲食起居,王延安從未放過每個細節(jié)。
智德通為經銷商帶去了貼心的禮品、深情的問候,送去了沉甸甸的果實與巨大的市場支持政策,從未有過一次中斷,市場政策從未有一次拖欠和不發(fā)放。我們從以往智德通合作盟友有力的握手、臉上洋溢的喜悅與發(fā)自肺腑的答謝感言便可看出他們對智德通的肯定,對公司、對西鳳十五年、六年品牌巨大的信任。而王延安每一次如此巨大的投入,更是對自己公司信譽形象的不斷提升,為智德通今后工作的開展奠定了良好的客情基礎與合作基礎。
在王延安眼中,陜西酒市恰如他案頭的一個地球儀,雖大卻縮影彈丸。王延安用自己的實際行動向所有經銷商證明營銷是一種理念、一種戰(zhàn)略,如果把一個人比喻成一個企業(yè),那么營銷就相當于這個企業(yè)的血液,而誠信與堅持便是將血液輸送到全身的血管?!?/p>
誠信之旅帶來的不僅是合作盟友收獲的喜悅、對智德通公司政策的擁護、對王延安董事長的感恩,更是對品牌發(fā)展輝煌前景的堅定信心。換句話說,誠信之旅,是品牌履行誠信承諾的實踐寫照;誠信之旅,是做好客情、鞏固營銷網絡的具體行動;誠信之旅,是加強與合作盟友的交流與溝通,不斷提升自我的學習之旅;
經銷商在經營過程中,切忌不顧市場規(guī)則,盲目追求利益最大化而破壞信譽形象。雖然沒有誰會對信譽危機免疫,但經銷商一定不要保持沉默!一些公司試圖保持沉默以避人耳目,這是錯誤的,批評者會借此惡化局勢。
筆者在此為經銷商總結四大信譽危機公關法寶!
第一時間修復信譽。信譽管理最關鍵的時期是頭幾天,企業(yè)應當迅速收集所有事實并發(fā)表公共聲明。記住,起初的聲明必須快速、準確,這時候的失誤會搞砸所有后續(xù)聲明。企業(yè)領導人必須專注于帶領公司走新的路,不犯舊錯誤。
不要低估公眾批評。在這樣的大環(huán)境下,改善公共關系的關鍵是保持溝通順暢。用“無可奉告”來回答公眾批評只能讓人們堅信公司有罪。
趕快道歉。一些企業(yè)在危機發(fā)生后過多地解釋,這樣做反而會激怒公眾。公眾需要聽到道歉的聲音以及為結束危機而付出的努力。通常,化解危機的最好方法是及時和真誠的道歉。
換個名字。有時候,消除壞名聲的惟一方法是用新名字建立新形象。盡管改頭換面絕非易事,除了巨大的花銷,換名字還有可能帶來混亂,但新名字可以向公眾明確傳達你改過自新的意愿。
第五篇:經銷商品牌化營銷之路
經銷商品牌化營銷之路
沒有品牌,就沒有核心競爭力,一切都是陷入一種投機或者流寇式的經營迷茫中。經銷商不管實力強弱,如果沒有品牌化的發(fā)展思路,終將在市場中逐漸走下坡路。
這里的品牌化發(fā)展,是指經銷商如何打造自己的商業(yè)品牌與商業(yè)地位。其實,關于經銷商品牌化發(fā)展問題,已經不是什么新鮮話題,老生常談。但對許多發(fā)展中的經銷商來說,究竟如何進行品牌化經營和運做,依然很模糊甚至存在著很大的困惑。
經銷商品牌化發(fā)展離不開核心競爭力的定位
經銷商要進行品牌化運做時,首先要根據自身的優(yōu)劣勢以及外部競爭的機會與威脅,確定自己能做什么,不能做什么,競爭優(yōu)勢是什么,能給合作者提供什么樣的價值與服務。核心競爭力的清晰定位能夠助推經銷商快速走上品牌化發(fā)展的快車道,而非焦灼在前路迷茫的徘徊中。核心競爭力的清晰定位能夠促進經銷商快速整合資源,塑造一個獨特的、差異化的經營平臺,并通過這種定位將組織的核心競爭力彰顯出來,從而贏得合作者和消費者的關注和信任,在產業(yè)價值鏈的博弈中實現最大化。
案例一:
福建偉煌食品公司主要以食品代理為主,2004年創(chuàng)業(yè)初期也面臨著沒有優(yōu)秀品牌帶動的困境,每個月的銷售額6000元,經過8年打拼,現在公司的銷售額達到了接近2個億。若按照經銷商常規(guī)的發(fā)展模式,無非是選品牌、找二批,最終的結果也只能是搬運工,更別說超越本地的經銷商大戶了。在創(chuàng)業(yè)初期,該公司的兩位創(chuàng)建者陳偉力和黃紀煌沒有選擇大分銷的方式,而是從超市入手,把所有的精力和人力都放到超市上。通過做超市,把產品價格賣上去,挺住了價格,再逐漸發(fā)展二批。這樣做的一個好處在于,價格堅挺能夠保證各個層級的利潤,同時也在初期防止了因為二批亂價而導致產品夭折的后果。除了業(yè)務模式的改變,偉煌公司還特別強調“做貿易型企業(yè)就是做服務”,把對客戶的服務和員工的考核結合,通過制度把服務理念傳遞給每一個員工。在偉煌公司上至總經理下至員工的名片上都有一個投訴電話,如果被客戶投訴,那么無論是高層還是員工都會被扣罰獎金。更重要的是偉煌公司的銷售團隊執(zhí)行力很強,有一股敢拼的勁頭,這個團隊也被稱為“獅子領導下的狼群”,很是讓競爭對手頭疼。獨特的銷售方式、細化的服務理念、優(yōu)秀的團隊,使偉煌公司從一個名不見經傳的小公司迅速發(fā)展,成為當地最有競爭力經銷商公司。
案例二:
河北順鑫名酒城讓人刮目相看,是因其在團購渠道上的獨有優(yōu)勢。這家名酒城建立時,也是沒有產品可做,沒有網絡。是做二批還是找個二流的產品做總代理?在確定發(fā)展方向時,該公司徐總面臨著選擇,“如果當時選擇其中一個,我們恐怕也沒有今天”,徐經理深思熟慮后,沒有選擇傳統(tǒng)做經銷的方式,而是選擇做名酒城,從團購渠道切入。在這個定位下,順鑫名酒城的一切活動都圍繞團購來做。在2年的時間中,順鑫名酒城成為五糧液、,茅臺、劍南春、瀘州老窖以及區(qū)域名酒品牌的特約經銷商。除了業(yè)務方式創(chuàng)新外,徐總還著手團隊的建設。在他看來,做名酒城是第一步,是奠定公司發(fā)展基礎的過程,未來要再進一步,還要做主流品牌的代理,現在的成績將是未來的資本。
案例三:
合肥喜慶坊婚經營模式與核心競爭力就是圍繞婚宴市場展開。喜慶坊總經理張智春是一個外來人,不僅資金實力有限,人脈關系有限,他把重點放在別人不愿意主力投入的那塊市場,即婚宴渠道成為了他的核心切入點。先從酒店搜集資源,再從婚紗影樓搜集,再從婚慶公司搜集,通過網站發(fā)布信息,僅僅用了一年的時間,張智春做到了在合肥市場,只要是新人結婚,都知道在喜慶坊買酒方便、便宜。到目前為止,每天從他門店拉走的酒類產品銷售額在10萬元左右。張智春說,由于前期工作運作得力,目前自己已經非常輕松了。為了方便送貨,喜慶坊在合肥市場開設門店達到3家,在張智春的計劃中,達到5家就行了。張智春非常清楚自己的目標是合肥市每年5萬對的結婚人群,所以,吸引他們的目光是他全力去做的事情。
成功的模式無法復制,但是促使成功的理念可以借鑒,對于三家快速成功的公司,有三個可借鑒之處:第一是在公司初期,給公司一個準確的定位,在這個定位下選擇切入點和銷售模式;第二在經銷商區(qū)域格局形成的小環(huán)境下,選擇先做強后做大,更容易脫穎而出,成就商業(yè)品牌;第三是格外注重服務,在他們看來,服務是經銷商之間競爭的焦點,誰的服務完善,誰就能取得競爭的優(yōu)勢,誰就能快速成就品牌的影響。
經銷商的品牌化發(fā)展離不開名牌產品的助推
對于商貿公司來說,品牌化發(fā)展得進程中永遠也脫離不了產品品牌。品牌不僅僅帶給廠家利潤,也會給經銷商利潤,傾心打造一個品牌,經銷商不會因此損失什么,反而會從品牌那里得到利潤,完善網絡。因此經銷商要有品牌意識,要聯合廠家一起打造一個品牌。有人會說,現在很多品牌都集中那些大經銷商手中,作為后來者,我們還有什么機會?實際上,作為經銷商也要有主動接品牌的意識。要深刻認識到選擇品牌,不是等來的,是自己主動要求來的。
占住大品牌、地方強勢品牌。大品牌會帶來很多無形的價值,譬如:創(chuàng)新的品牌經營模式、優(yōu)秀的管理方法、廣闊的人脈關系、無限的網絡資源等,所以有機會做大品牌、跟大企業(yè)合作就一定要抓住機會,哪怕前期吃點虧,受點氣也不要放在心里。和大企業(yè)合作有兩大優(yōu)點:一是市場比較穩(wěn)定,不要擔心出現大起大落;二是大企業(yè)的管理比較規(guī)范,一般不會坑害經銷商。盡管大品牌的廠方代表可能趾高氣揚,這些都不值得計較。行業(yè)內有種說法,非常值得思考,“不跟廠家做不大,跟著廠家不賺錢”。而事實上,不跟廠商做不大,做大了跟著廠商沒有不賺錢的,許多經銷商成為大商、超商多是建立在強勢產品品牌基礎上快速成就了自
己的王者地位。如:金六福酒業(yè)公司與中國白酒老大五糧液合作,借五糧液之勢,迅速走出一條從貼牌代理、塑造品牌到擁有名牌的成功之路。現在,金六福的定位就是做中國最好的酒商,并成立華澤集團,向上下游延伸。
福建吉馬借華夏長城之勢,迅速在全國設立200多個辦事機構,建立幾萬家終端網點,營業(yè)額高達二十多億元。構筑起華南、華北、西南和華東四大營銷網絡,形成了以省會城市為中心,以地市級城市為重點,以縣級城市為輻射點的三級營銷體系。
西安天駒在開始運作時與安徽口子窖合作,把目標市場鎖定西安,精耕細作,先強后大。現在,西安天駒已是全國著名的經銷商品牌,年營業(yè)額高達幾十億元。
三、經銷商品牌化發(fā)展離不開規(guī)?;恼加?/p>
小魚總是容易被大魚吃掉,市場發(fā)展規(guī)律是優(yōu)勝劣汰,唯有做強做大,才能發(fā)現更廣闊的發(fā)展空間。
那么怎樣實現規(guī)模化呢?利用核心競爭力打下的平臺基礎,利用核心競爭力創(chuàng)造平臺的知名度與影響力,從單一渠道模式到復合渠道模式轉變,從單一品牌到多品牌、多品類經營,從單一利潤變成結構利潤,這是經銷商規(guī)模化發(fā)展的必經之路。
也就是說經銷商必須要充分利用核心競爭力打造的運營平臺,使這個平臺的功能和價值無限放大,并促使平臺不斷延伸,要既能分銷品牌,也能放特約經銷商品牌,甚至代理品牌,或者自主開發(fā)的品牌,使自己網絡資源更強大,服務功能更系統(tǒng),品牌價值更來促進經銷商更容易、更快速走上規(guī)?;l(fā)展路徑。
對于市場上比較成熟大商或超商來說,他們在早期利用強勢品牌代理為基礎,完成了網絡渠道的控制和市場規(guī)模的占有,基本上在本區(qū)域內完成了平臺化、規(guī)?;?、品牌化的打造過程,而且企業(yè)品牌的優(yōu)勢與競爭力還在不斷擴大,而其他許多經銷商則處于打造平臺的過程之中。當經銷商有了強勢網絡,則為自己建立品牌系打下了基礎。大商、超商發(fā)展進程中,有一個很鮮明的理念,盡量占有足夠多的知名品牌,以形成不同品類的品牌系列,比如白酒的名酒系列,葡萄酒的長城、張裕、王朝系。在這個過程中,他們也不排除對二線品牌的引進。他們的發(fā)展思路是,一方面代理高知名度的全國性品牌,用其強大的品牌力來開發(fā)、拓展原有的網絡渠道;另一方面代理全國性的二線品牌,以保證下游經銷商和自身的利潤,形成有效資源互補效果。所以,在經銷商規(guī)?;?、平臺化發(fā)展的過程中,一些自身渠道網絡不夠完善、競爭力不夠突出、品牌產品不具優(yōu)勢的經銷商在競爭中逐漸被淘汰,隨著這部分商家的減少,逐漸形成了超商、大商壟斷區(qū)域市場的局面,使其規(guī)?;l(fā)展越來越大。
四、經銷商品牌化進程離不開下游渠道的擁有
經銷商下游渠道的擁有,一般包含三個方面:
自建終端網絡,比如吉馬以福建漳州為根據地的吉馬連鎖超市。其優(yōu)勢在于,一是,可以獲得更高的流通利潤;二是,在同廠家談判時,具備了更多、更具體的資源實力。
聯合分銷商,抱團打天下,比如商源的“共好”模式。這種“共好”模式在某種程度上可以看作是超商強化終端渠道的一種方式,這種方式可以施行,但必須要有強有力的后盾支持,即上游企業(yè)能夠提供穩(wěn)定且具有足夠利潤空間的產品,同時給予大力度的市場支持,一級代理商需要借此吸引分銷商,商源在運作伊力特白酒方面具備了這個優(yōu)勢。商源在杭州市區(qū)掌控大量終端店面,但其要向更廣區(qū)域輻射,則需借助外圍市場的分銷商來完成,再加上終端競爭加劇帶來的成本提升和相應規(guī)章制度建立后限制了市場操作方式等,都在一定程度上對經銷商直控終端網絡產生了影響。因此,通過資本與分銷商建立聯盟,不失為一種延伸直控終端的方法。
直接和消費者溝通,比如很多經銷商都在成立公關團購部門,打造會所,體驗店、旗艦店,做大客戶的VIP服務。其實,想做到區(qū)域市場壟斷,根本在于品牌對當地的消費者的心智資源的占有。
五、經銷商品牌化進程中如何打造自有品牌
不是什么的經銷商都具備自主品牌開發(fā)的能力,為什么有的經銷商開發(fā)自有品牌很容易成功,有的經銷商卻讓自己陷入泥潭呢?
究竟什么樣的經銷商具備開發(fā)自有品牌的能力呢?基本上要滿足如下三個要素:一是,和上游廠家有著良好的關系;二是,有強勢的渠道網絡,具備強大的分銷功能;三是,具有獨立運作市場的能力。如果你目前還不具備這些基本要素,最好不要跟隨潮流,讓自己陷入被動的境地。
對于經銷商來說,在開發(fā)自有品牌上,有兩點成功經驗值得借鑒:
一是,從短期規(guī)劃中是以代理品牌為主,開發(fā)品牌為輔,基本比例為5:1;而在長期規(guī)劃化中,經銷商將逐漸增加開發(fā)品牌的比例,基本比例會擴大為5:4。當然這是針對那些從最初靠代理品牌起家的經銷商,不包括像橋西、世嘉等一開始就以品牌開發(fā)為主的經銷商。二是,大多數經銷商開發(fā)品牌所走的路徑是,先由區(qū)域性代理商發(fā)展成為跨區(qū)性的代理商再做自有品牌,實踐證明,這種方式更容易成功。
那些具備商業(yè)品牌的經銷商憑借在區(qū)域內的領導者地位,對品牌資源、社會資源、市場資源的整合,逐漸打造出一個個酒水運營平臺,有了這個平臺的核心作用,經銷商們具備了向外延伸的資本和條件,具備了成功打造自有品牌的條件和能力,才能更容易保證自有品牌的成功。
最后,經銷商要想打造商業(yè)品牌,還應注意以下兩點:首先,確定代表自己企業(yè)的標識,獨特便于識別的企業(yè)標識;其次,在自己的經營領域形成知名度、美譽度和忠誠度。而要做
到后面這點,需要提高兩方面的能力:第一,服務能力。必須深化系統(tǒng)的服務能力,這里包括了對顧客、對合作伙伴的服務能力以及企業(yè)內部系統(tǒng)服務能力的綜合性打造;第二,系統(tǒng)管理能力。要想成就商業(yè)品牌,沒有經營規(guī)模是不行的,而要形成經營規(guī)模,企業(yè)自身必須具備系統(tǒng)管理能力,否則很容易形成內耗(),輕則企業(yè)停滯不前,重則很快走上毀滅之路。