第一篇：會議通視頻會議用戶手冊

會議通視頻會議用戶手冊

V3.8.6

關(guān)于會議通

會議通視頻會議是基于Internet的網(wǎng)絡(luò)視頻會議產(chǎn)品，用戶使用會議通可以實(shí)現(xiàn)多人音視頻交流、文字聊天、共享文檔、共享屏幕等，會議的管理者可以控制其他參會人的各種權(quán)限，可以將會議錄制成視頻，對會場進(jìn)行點(diǎn)名等。會議通視頻會議支持Windows、Android、iOS系統(tǒng)，用戶可以使用計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板、機(jī)頂盒、智能電視等加入到會議中。PC用戶也可以電話邀請其他人加入到會議中。會議通視頻會議系統(tǒng)可廣泛地應(yīng)用于政府、企業(yè)、教育、醫(yī)療、金融等各種行業(yè)和領(lǐng)域，可進(jìn)行遠(yuǎn)程商務(wù)會議、遠(yuǎn)程客戶服務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程證券股評、遠(yuǎn)程培訓(xùn)咨詢、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子政務(wù)、遠(yuǎn)程招聘等業(yè)務(wù)。快速上手會議通

2.1 登錄到會議室

1.您可以使用用戶名或會議室號登錄到會議室。

您可以使用用戶名和密碼登錄，登錄成功后選擇一個(gè)會議室，即可進(jìn)入會議室。

2.您也可以使用會議室號登錄到會議室：

會議室號登錄

2.2 了解會議通的界面

在您完成登錄后，會進(jìn)入會議通的主界面：

會議通的標(biāo)準(zhǔn)界面由以下幾個(gè)部分組成：

2.3 在會議中發(fā)言或主講

您可以點(diǎn)擊工具欄的“申請發(fā)言”來在會議中發(fā)言。您可以點(diǎn)擊工具欄的“申請主講”來在會議中主講：

更多關(guān)于發(fā)言和主講的信息請參見： ??在會議中發(fā)言 ??在會議中主講 ??讓其他人發(fā)言 ??讓其他人主講

2.4 查看視頻

您可以查看其他參會人的視頻。

鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊參會人，可以查看其視頻。再次點(diǎn)擊則不查看其視頻。

查看視頻

更多關(guān)于查看視頻相關(guān)的信息請參見： ??查看自己的視頻 ??查看其他人的視頻

2.5 切換布局

會議通提供了四種顯示模式，您可以根據(jù)您的需要在四種顯示模式間切換。

2.6 在會議中共享文檔、影音文件及屏幕

在主界面的中間有電子白板、屏幕共享、媒體共享、電子投票，您可以使用這些工具共享內(nèi)容：

媒體工具顯示區(qū)域 2.7 狀態(tài)欄

在狀態(tài)欄中您可以進(jìn)行查看設(shè)備狀態(tài)、會議信息、網(wǎng)絡(luò)狀況：

音視頻設(shè)備控制 系統(tǒng)要求

在正常使用會議通視頻會議前，請檢查您是否滿足以下系統(tǒng)要求： ??您的操作系統(tǒng)為Windows 2000及以上，包括Windows 2000、XP、7、8、8.1、Server 2003、Server 2008；

??你的計(jì)算機(jī)的配置最低要求為：

???您應(yīng)該配備攝像頭、麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，以在會議中和其他參會人音視頻通話。相關(guān)術(shù)語

會議通中使用了一些會議中常用的術(shù)語，了解以下術(shù)語后，有助于您更方便地閱讀下文。安裝會議通

只需以下5步就能安裝會議通到您的計(jì)算機(jī)中： 1.雙擊下載好的FMDesktopV3.8.8.4.exe文件；

2.選擇您使用的安裝語言，點(diǎn)擊“確定”；

3.查看會議通的軟件許可協(xié)議，選擇“我接受”，然后點(diǎn)擊“下一步”。如果您選擇“我不接受”則無法安裝會議通； 4.選擇會議通的安裝目錄，點(diǎn)擊“瀏覽”可以把會議通安裝到您指定的目錄；

5.安裝成功后選擇“否，稍后重啟電腦”，點(diǎn)擊“完成”即可完成安裝； 登錄到會議室

在使用會議通進(jìn)行會議前，您需要先登錄到指定的會議室中。

6.1 以用戶名登錄到會議室

如果您有會議通的賬號，可以使用賬號登錄到會議室。

用戶名登錄

會議室列表

用戶名登錄到會議室的步驟：

1.雙擊會議通的桌面快捷方式，打開會議通窗口； 2.選擇“用戶名登錄”，輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊“登錄”； 3.選擇一個(gè)會議室，點(diǎn)擊“下一步”。即可進(jìn)入登錄到會議室。

提示：如果會議室的管理員設(shè)置了會議室密碼，您需要在點(diǎn)擊“下一步”后輸入會議室密碼才能登錄到會議室。

6.2 以會議室號登錄到會議室

如果您沒有會議通的賬號，也可以使用會議室號登錄到會議室。

會議室號登錄

會議室號登錄到會議室的步驟：

1.雙擊會議通的桌面快捷方式，打開會議通窗口；

2.選擇“會議室號登錄”，輸入會議室號和昵稱，點(diǎn)擊“登錄”即可登錄到會議室。

提示：如果會議室的管理員設(shè)置了會議室密碼，您需要在點(diǎn)擊“登錄”后輸入會議室密碼才能登錄到會議室。

6.3 以會議室鏈接登錄

當(dāng)您通過郵件、短信或通訊工具收到會議室鏈接時(shí)，您可點(diǎn)擊會議室鏈接登錄到指定的會議室。

未授權(quán)已授權(quán) 操作步驟：

1.在瀏覽器中訪問您得到的會議室鏈接；

2.您可以使用用戶名和密碼進(jìn)入會議室，請?jiān)诘卿涰撁嬷休斎肽馁~號和密碼；如果您沒有會議通賬號，也可以使用會議室號進(jìn)入，您需要輸入您的昵稱； 3.輸入完畢 操作步驟：

1.在瀏覽器中訪問您得到的會議室鏈接；

2.您可以使用用戶名和密碼進(jìn)入會議室，請?jiān)诘卿涰撁嬷休斎肽馁~號和密碼；如果您沒有會議通賬號，也可以使用會議室號進(jìn)入，您需要輸入您的昵稱； 3.輸入完畢后點(diǎn)擊”進(jìn)入會議室“開始登錄；

4.若會議室設(shè)置了會議室密碼，您需要輸入當(dāng)前登錄會議室的密碼；若沒有設(shè)置會議室密碼則會直接進(jìn)入到會議室中。

6.4 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

如果您的企業(yè)架設(shè)了會議通服務(wù)器，您可以使用您的企業(yè)的登錄服務(wù)器來登錄到會議室中。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

設(shè)置服務(wù)器方法：

1.登錄服務(wù)器地址：填寫您的企業(yè)的IP地址或域名。2.登錄服務(wù)器端口：填寫您的企業(yè)的服務(wù)器監(jiān)聽端口。

3.代理服務(wù)器：填寫代理服務(wù)器的IP、端口、賬號、密碼，填寫完成后您可以通過點(diǎn)擊“測試代理“進(jìn)行測試。

具體服務(wù)器設(shè)置參數(shù)請?jiān)儐柲南到y(tǒng)管理員。音視頻通話

您可以通過音視頻廣播功能進(jìn)行語音和視頻互動。

參會人列表

7.1 查看自己的視頻

在查看自己的視頻前，請確認(rèn)您的攝像頭設(shè)備工作正常。操作步驟：

1.參會人列表中點(diǎn)擊自己便可以查看自己的視頻。2.再次點(diǎn)擊取消查看。

7.2 查看其他人的視頻

如果其他人安裝和打開了攝像頭，則您可以查看其他人的視頻。主講和主席查看其它人的視頻的步驟： 1.在參會人列表中找到要查看的參會人； 2.點(diǎn)擊參會人條目即可查看其視頻； 3.再次點(diǎn)擊可以取消查看其視頻。

出席查看其它人的視頻的步驟：

1.看目標(biāo)參會人的攝像頭圖標(biāo)是否為點(diǎn)亮狀態(tài)；如果是點(diǎn)亮狀態(tài)（已被廣播），則您可以查看其視頻，否則不能查看；

2.在其視頻被廣播的情況下，點(diǎn)擊參會人條目即可查看其視頻； 3.再次點(diǎn)擊取消查看其視頻。參會人使用多個(gè)攝像頭時(shí)：

當(dāng)參會人使用多個(gè)攝像頭時(shí)，點(diǎn)擊參會人，會彈出其所有的攝像頭，每個(gè)攝像頭對應(yīng)了他的一個(gè)視頻，您可以選擇查看多個(gè)視頻中的一個(gè)。

參會人使用多個(gè)攝像頭時(shí)

注意：電話會議用戶只有音頻功能，沒有視頻功能，不能查看其視頻。

7.3 關(guān)閉攝像頭和麥克風(fēng)

您可以在左側(cè)下方狀態(tài)欄上快速關(guān)閉您的攝像頭和麥克風(fēng)設(shè)備，還可以調(diào)節(jié)揚(yáng)聲器音量和麥克風(fēng)音量。

7.4 廣播視頻

主席和主講可以廣播自己和其他參會人的視頻，當(dāng)申請成為主講成功時(shí)，自動默認(rèn)廣播了主講自己的視頻和音頻。當(dāng)主講需要手動廣播自己或其他人的視頻時(shí)，操作步驟如下：

廣播視頻

1.主席或主講鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊自己或其他人； 2.在右鍵菜單中選擇“廣播用戶視頻”；

3.右鍵菜單中選擇“停止廣播用戶視頻”即可取消廣播；

7.5 廣播音頻

會議通視頻會議默認(rèn)情況下不會廣播所有參會人的音頻，只有主席和主講的音頻會被廣播。

從菜單中廣播

通過音頻按鈕廣播 7.6 視頻分屏

默認(rèn)會議通顯示4個(gè)視頻，如果您希望查看更多或更少的視頻，可以通過分屏來實(shí)現(xiàn)。分屏即指將屏幕分為幾個(gè)部分，1個(gè)分屏即表示只顯示一路視頻圖像。

會議通可以在一個(gè)界面上顯示1個(gè)、2個(gè)、4個(gè)、6個(gè)、9個(gè)、12或16個(gè)視頻或畫中畫。切換視頻分屏的方法如下：

1.右鍵點(diǎn)擊視頻窗口，在上下文菜單中選擇分屏模式。如下圖所示，切換分屏

2.您還可以在上方菜單中的“視圖”中選擇分屏模式。

7.7 視頻顯示模式

系統(tǒng)為您提供三種視頻顯示模式，您可以根據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行切換。模式說明：

視頻平鋪顯示：該模式下將視頻鋪滿視頻窗口，但是圖像可能會被拉伸。視頻等比裁減顯示：該模式下保持圖像不被拉伸，但會顯示不完整。

視頻等比完整顯示：該模式下保持圖像不被拉伸，且圖像顯示完整，但是會有“黑邊”（無圖像顯示的黑色區(qū)域）。共享文檔、影音文件及屏幕

8.1 使用白板

只有主講可以使用白板。如何你想成為主講請參見：在會議中主講。在主席允許某參會人標(biāo)注白板后，其可以在白板上進(jìn)行標(biāo)注。如何允許其他人標(biāo)注白板請參見：允許參會人標(biāo)注白板。

主講可以在白板上標(biāo)注?？梢允褂檬謱懝P、熒光筆標(biāo)注，也可以畫線條、矩形和橢圓?；咏涣?/p>

在會議中您可以通過語音和文字的形式進(jìn)行交流。

9.1 在會議中發(fā)言

在會議中，當(dāng)您擁有發(fā)言權(quán)后便可以在會議中進(jìn)行語音互動。申請發(fā)言：

在工具欄中點(diǎn)擊“申請發(fā)言”，當(dāng)前無主講時(shí)可立即獲得發(fā)言權(quán)，否則等待主講或主席允許后，便可進(jìn)行發(fā)言。

9.2 在會議中主講

申請主講：

在工具欄中點(diǎn)擊“申請主講”，當(dāng)前無主講時(shí)便會立即獲得主講權(quán)，否則等待當(dāng)前主講或主席允許后，便可以成為主講。

9.3 讓其他人發(fā)言

主講可以廣播參會人的音頻，被廣播后，便可以在會議中發(fā)言。

9.4 讓其他人主講

主講和主席可以授予參會人主講權(quán)，讓其在會議中擔(dān)當(dāng)主講職責(zé)。操作步驟：

1.在參會人列表中選擇參會人； 2.右鍵單擊該參會人； 3.在彈出的菜單中選擇“授予用戶主講權(quán)”。

在授予主講權(quán)后，可以通過“取消用戶主講權(quán)”來取消其主講。

9.5 成為會議的主席

成為主席身份后，將擁有最高的會議權(quán)限。操作步驟：

1.在菜單中打開“主席”；

2.在下拉菜單中選擇“申請成為主席”；

3.若會議室設(shè)置了主席密碼，則需要輸入主席申請密碼； 4.主席密碼匹配成功后便可以成為主席。

在成為主席后您將可以進(jìn)行更高級的操作，在“主席”菜單中通過“放棄主席權(quán)限”可以取消主席身份。

9.6 和參會人文字交流

在左側(cè)下方的聊天窗口，可以進(jìn)行文字交流。

聊天窗口

操作步驟：

1.通過選擇聊天對象； 2.點(diǎn)擊聊天窗口文字輸入框； 3.再輸入文字信息后點(diǎn)擊“發(fā)送”； 4.還可以通過設(shè)置您的字體，發(fā)送表情；

5.在系統(tǒng)標(biāo)簽頁中，顯示系統(tǒng)提示消息，如權(quán)限變更，人員進(jìn)入和退出會議室等信息;6.點(diǎn)擊窗體右上角的圖標(biāo)，可將聊天窗口脫離主界面。

9.7 和參會人一對一語音通話

在會議進(jìn)行中，主席可以通過私聊功能進(jìn)行一對一的語音交流，其他參會人無法聽到您的講話。

操作步驟：

1.在參會人列表中選擇聊天對象； 2.右鍵單擊您條目；

3.在菜單中選擇“開始私聊”，便可以進(jìn)行一對一語音通話。

在菜單中選擇“結(jié)束私聊”，便可以結(jié)束一對一語音。

10.1 錄制會議視頻

在主席允許參會人進(jìn)行會議錄制的情況下，您可以通過會議錄制功能把會議過程錄制成常見格式的視頻文件。操作步驟：

1.打開菜單中的“出席”菜單；

2.在菜單中選擇“開始會議錄制”來啟動錄制，啟動錄制后，在右下方的狀態(tài)欄上顯示錄制時(shí)間以及錄制控制按鈕，點(diǎn)擊暫?；蚶^續(xù)錄制，點(diǎn)擊停止錄制。如下圖所示，會議錄制

3.還可以通過“出席”菜單中的“暫停會議錄制”和“繼續(xù)會議錄制”來控制錄制過程；

4.通過點(diǎn)擊“停止會議錄制”來結(jié)束當(dāng)前的會議錄制。

5.在錄制結(jié)束后，通過“出席”菜單中的“打開錄像文件夾”功能，找到您錄制的視頻文件。

注意：在會議錄制過程中請不要最小化客戶端，否則無法錄制會議。

第二篇：OvMeet手機(jī)視頻會議視頻教學(xué)用戶手冊

OvMeet用戶手冊

OvMeet 004km.cn

視頻會議用戶手

冊

OvMeet用戶手冊

第一章 OvMeet安裝和卸載 第二章 OvMeet入門

2.1 申請發(fā)言

進(jìn)入OvMeet視頻會議后，點(diǎn)擊左下角的申請發(fā)言，你的視頻就會出現(xiàn)在左上角的視頻窗口中。

2.4 私聊

鼠標(biāo)點(diǎn)擊你想私聊的用戶，會彈出以下菜單, 004km.cn

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2.5 PPT演示

1.上傳你要演示的ＰＰＴ文件，上傳時(shí)間和你的網(wǎng)速有很大關(guān)系，上傳好后ＰＰＴ就會出現(xiàn)在ＰＰＴ文件列表中

004km.cn

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2.選中文件后，按確定鍵

2.6 電子白板

只有主持人和演講者才可以操作電子白板，聽眾只能觀看

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2.7 共享文檔

2.8 改變視頻顯示布局

主要針對手機(jī)版

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第三章 OvMeet進(jìn)階

3.1 設(shè)置會議室參數(shù)

只有主持人才有設(shè)置房間屬性的權(quán)限

視頻幀大小

常見攝像頭支持120*90,240*180,320*240,640*480 ,782*582,800*600在互聯(lián)網(wǎng)上使用建議使用240*180, 在局域網(wǎng)使用的話，可以采用782*582或者800*600.視頻幀速率

目前市面上的攝像頭支持1-25幀/秒，普通視頻聊天1-10幀就可以了，如果 要采集電視卡上的信號，可以設(shè)置為25幀/秒.圖像質(zhì)量

數(shù)字越小，壓縮比就越大，圖像也就越差，帶寬占用也越小，當(dāng)設(shè)置為100時(shí)，圖像不壓縮。（不建議設(shè)置為100,這樣的話占用的帶寬非常大）

音頻采樣率

目前flash player支持5,8,11,22,44 五種采樣率，數(shù)字越大，音質(zhì)越好，占用的帶寬也就越大，語音聊天一般設(shè)置為5,8,11三種就可以了，如果要播放音樂的話，可以設(shè)置為22或者44;

靜音閥值

低于這個(gè)值的聲音將不被傳輸，可以避免傳輸一些噪音，節(jié)省帶寬。

鎖定房間

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主持人選擇鎖定房間以后，普通聽眾和演進(jìn)者不能再進(jìn)入房間，主持人不受限制。

同步主持人的界面

主持人選擇“同步主持人界面以后”,其它用戶的界面將會和主持人同步，比如主持人現(xiàn)在切換到白板，其它用戶也會切換到白板。審批發(fā)言請求

選定這個(gè)以后，普通用戶提出發(fā)言請求以后，不能馬上打開攝像頭。要等主持人批準(zhǔn)以后再可以打開攝像頭。同時(shí)視頻數(shù)量

最大同時(shí)允許開視頻語音的人數(shù)，目前最多支持同時(shí)開16個(gè)人。

3.2 踢人

只有主持人才有路踢人的權(quán)限

3.3 監(jiān)控參會人員的視頻

監(jiān)控參會人員視頻有兩種方式 1.監(jiān)控單個(gè)人的視頻

2．監(jiān)控所以人的視頻

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3.4 審批發(fā)言請求

當(dāng)主持人在“房間設(shè)置”里面設(shè)置當(dāng)前房間為審批發(fā)言模式時(shí)，用戶申請發(fā)言后，不能馬上發(fā)布他的視頻，主持人同意后才可以發(fā)布他的視頻

3.5 改變參會人員的角色

只有主持人才可以改變別的參會人員的角色

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OvMeet用戶手冊

3.6 錄制發(fā)言人的視頻

只有主持人才可以錄制發(fā)言人的視頻，錄制好后，視頻會出現(xiàn)在影音中心

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第三篇：綠通用戶手冊2.0

高速公路綠色通道稽查管理系統(tǒng)

2012年

高速公路綠色通道稽查管

理系統(tǒng)

用 戶 手 冊

廣東鑫程電子科技有限公司

2012-05-22

廣東鑫程電子科技有限公司

高速公路綠色通道稽查管理系統(tǒng)

2012年

目錄

1.2.3.簡介...........................................................................................................................................3 約定...........................................................................................................................................4 操作說明...................................................................................................................................3 3.1.登錄系統(tǒng)...................................................................................................................3

3.1.1.登錄...................................................................................................................3 3.2.稽查審核.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。3.2.1.稽查審核...........................................................................................................43.3.檢查補(bǔ)錄...................................................................................................................6

3.3.1.檢查補(bǔ)錄...........................................................................................................6

3.4.數(shù)據(jù)匹配...................................................................................................................7

3.4.1.數(shù)據(jù)匹配...........................................................................................................7

3.5.黑名單管理...............................................................................................................8

3.5.1.黑名單管理.......................................................................................................8

3.6.統(tǒng)計(jì)分析...................................................................................................................9 3.6.1.稽查日報(bào)表.......................................................................................................9 3.3.2.現(xiàn)金流月報(bào)表.................................................................................................10 3.6.3.車流量月報(bào)表.................................................................................................10 3.6.4.車流量日報(bào)表.................................................................................................11 3.7.客戶端管理.............................................................................................................11

3.6.1.客戶端搜索.....................................................................................................11 3.3.2.客戶端狀態(tài).....................................................................................................12

3.8.版本配置.................................................................................................................12 3.8.1.版本配置.........................................................................................................12 3.8.2.版本更新日志.................................................................................................13

廣東鑫程電子科技有限公司

高速公路綠色通道稽查管理系統(tǒng)

2012年

1.簡介

廣東省交通集團(tuán)路段高速公路綠色通道管理，主要包含現(xiàn)場綠通車稽查和對綠通車放行記錄的審查管理。

目前，高速公路管理單位對綠色通道車輛管理主要還停留在手工操作的階段，或者部分路段采用相機(jī)拍照和綠通信息上報(bào)系統(tǒng)結(jié)合使用的方式來管理。兩種管理方式工作效率都很低，同時(shí)也容易出錯(cuò)。為了提供一個(gè)快速、高效、實(shí)時(shí)的綠色通道車輛和降檔收費(fèi)車輛檢測手段，降低收費(fèi)員的手工關(guān)聯(lián)工作，提高收費(fèi)站車輛通行效率，切實(shí)做到快速收費(fèi)和放行的目標(biāo)。故而推出綠色通道稽查管理系統(tǒng)。

針對已知的作弊手段及當(dāng)前的處理方式可以知道，基于統(tǒng)一后臺數(shù)據(jù)庫管理平臺的“綠色通道”智能信息采集終端及后臺管理系統(tǒng)主要的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)包括有以下幾點(diǎn)：

（1）提供一個(gè)快速、高效、實(shí)時(shí)的“綠色通道”車輛稽查手段，減少因稽查而導(dǎo)致塞車現(xiàn)象的發(fā)生，提高收費(fèi)站專用通道的車輛通行效率，切實(shí)做到專用車道、快速放行的目標(biāo)，為高速公路“保暢通”更好服務(wù)。

（2）升級現(xiàn)有稽查技術(shù)手段，變單個(gè)工作人員稽查為多方異地協(xié)同稽查、監(jiān)管。通過新型技術(shù)手段加入到“綠色通道”的稽查過程中，以全方位的稽查方式進(jìn)行“綠色通道”查證，進(jìn)一步減少司機(jī)單獨(dú)作弊、司機(jī)和稽查人員聯(lián)合作弊等事件的產(chǎn)生。

（3）稽查過程的圖像、視頻短片等必要稽查數(shù)據(jù)將實(shí)時(shí)上傳到管理中心服務(wù)器，由“綠色通道”平臺實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理?？s短因手工登記車輛信息所造成的數(shù)據(jù)處理延誤，提高效率。

（4）通過實(shí)時(shí)的“綠色通道”數(shù)據(jù)匯總，為領(lǐng)導(dǎo)提供更好的決策支持。

廣東鑫程電子科技有限公司

高速公路綠色通道稽查管理系統(tǒng)

2012年

2.約定

為了方便本手冊的閱讀者使用本文檔，在此對文中用到術(shù)語、標(biāo)識和按鈕進(jìn)行說明。標(biāo)識說明：

按鈕和菜單項(xiàng)目：文章中關(guān)于系統(tǒng)的按鈕和菜單項(xiàng)目均用【】來表示，例如按鈕【新增】。

文本文字：文章中關(guān)于引用系統(tǒng)中的文字均用“”來表示，例如引用“姓名”。術(shù)語說明：

本系統(tǒng)：高速公路綠色通道稽查管理系統(tǒng)。HGCS：高速公路綠色通道稽查管理系統(tǒng) 按鈕說明：

導(dǎo)航菜單：點(diǎn)擊相應(yīng)菜單項(xiàng)，中間頁面內(nèi)容會顯示為此功能的頁面。樹：在本系統(tǒng)中許多地方用樹進(jìn)行結(jié)構(gòu)化顯示，如貨品管理樹。

操作說明：點(diǎn)擊相應(yīng)樹節(jié)點(diǎn)，則在樹右邊的列表信息會自動跟著顯示出不同的信息。如貨品管理樹，點(diǎn)擊樹節(jié)點(diǎn)則右邊的貨品列表將顯示出各類別、各級別的貨品。

增加按鈕：錄入一條新的數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊【增加】按鈕后進(jìn)入到相應(yīng)錄入頁面。刪除按鈕：刪除列表中的數(shù)據(jù)(根據(jù)列表左邊復(fù)選框)。即假如您想刪除列表中的某些數(shù)據(jù)，則可以將列表中左邊對應(yīng)的復(fù)選框選中或者單擊選擇欲刪除的記錄，再點(diǎn)擊【刪除】按鈕。則被選中的數(shù)據(jù)將會被刪除。

搜索按鈕：此按鈕功能是為了方便用戶查找列表中的信息。在【搜索】按鈕左邊都會有一個(gè)輸入框，您可以輸入您想要查找的內(nèi)容(在所在頁面范圍內(nèi))，點(diǎn)擊【搜索】按鈕，則會根據(jù)輸入框的內(nèi)容搜索出所有匹配數(shù)據(jù)。(此功能為模糊搜索，即不需要完全匹配)。

保存按鈕：保存當(dāng)前信息至數(shù)據(jù)庫。點(diǎn)擊【保存】按鈕后將保存并自動返回到瀏覽頁面進(jìn)行查看。

返回按鈕：取消當(dāng)前操作，返回上一頁面。修改按鈕：點(diǎn)擊進(jìn)入修改頁面。修改頁面內(nèi)容自動顯示為該按鈕所在行的已保存過的信息或復(fù)選框勾選記錄的已保存過的信息。

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高速公路綠色通道稽查管理系統(tǒng)

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3.操作說明

3.1.登錄系統(tǒng) 3.1.1登錄

在瀏覽器上輸入訪問地址登錄本系統(tǒng),如下圖：

如上圖所示，要進(jìn)入系統(tǒng)您首先必須輸入您的用戶名和密碼，點(diǎn)擊系統(tǒng)驗(yàn)證通過才能進(jìn)入系統(tǒng)。

當(dāng)您很長時(shí)間沒有操作系統(tǒng)或者沒有權(quán)限查看頁面時(shí)，頁面會返回到登錄界面，請輸入用戶名和密碼重新登錄本系統(tǒng)。

按鈕，廣東鑫程電子科技有限公司

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3.2.稽查審核

3.2.1.稽查審核

進(jìn)入系統(tǒng)后你首先看到的是稽查審核頁面。如上圖所示，在界面左上方顯示有當(dāng)前登錄的姓名和所在部門，而在界面的右方上則顯示有當(dāng)前登錄用戶的ID號和角色，還設(shè)置有系統(tǒng)幫助、修改密碼和注銷三個(gè)功能按鈕。頁面的正上方是功能菜單。

點(diǎn)擊界面正上方的【稽查審核】，進(jìn)入如下界面：

1、在稽查審核頁面，根據(jù)條件找到需要審批的車輛信息進(jìn)行稽查審核；

2、系統(tǒng)顯示待審核的綠通車通行信息列表；

3、選擇需要審核的車輛，進(jìn)入審核頁面，系統(tǒng)加載對應(yīng)的車輛收費(fèi)流水信息、稽查信息、圖片信息；

4、操作者對綠通車通行信息進(jìn)行審核，若審核通過，則在審核結(jié)果一欄選取“通過”，反之，則點(diǎn)選取“不通過”；

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5、審核完成，按【確認(rèn)】進(jìn)行數(shù)據(jù)保存；

【搜索】可根據(jù)“收費(fèi)站名”、“日期”、“工班號”“車牌號”等條件搜索出相關(guān)的車輛信息。

【導(dǎo)出】點(diǎn)擊右上方的【導(dǎo)出】按鈕可導(dǎo)出所選的車輛信息（包括車輛相片）?！静榭础坎榭此x綠通車輛的信息，點(diǎn)擊后會彈出如下窗口：

操作者對綠通車通行信息進(jìn)行審核，若審核通過，則在審核結(jié)果一欄選取“通過”，反之，則選取“不通過”；

審核完成，按【確認(rèn)】進(jìn)行數(shù)據(jù)保存，不保存按【返回】

【審核】對所選的綠通車輛進(jìn)行審核

【導(dǎo)出】點(diǎn)擊右側(cè)的【導(dǎo)出】按鈕可導(dǎo)出所選的綠通車輛信息

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3.3檢查補(bǔ)錄

3.3.1檢查補(bǔ)錄

點(diǎn)擊界面正上方的【檢查補(bǔ)錄】，進(jìn)入如下界面：

【搜索】可根據(jù)“收費(fèi)站名”、“日期”、“工班號”“車牌號”等條件搜索出相關(guān)的綠通車輛信息。

【同步收費(fèi)流水】：點(diǎn)擊此按鈕可同步所選綠通車輛的收費(fèi)流水信息?！狙a(bǔ)錄】對未審核的綠通車輛可以點(diǎn)此按鈕進(jìn)行補(bǔ)錄，點(diǎn)擊后彈出如下窗口：

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【上傳】上傳車輛照片

【刪除】刪除所選已上傳的車輛照片?！敬_認(rèn)】確認(rèn)稽查審核結(jié)果

3.4數(shù)據(jù)匹配

3.4.1數(shù)據(jù)匹配

點(diǎn)擊界面正上方的【數(shù)據(jù)匹配】，進(jìn)入如下界面：

收費(fèi)流水欄菜單：

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【搜索】可根據(jù)“收費(fèi)站名”、“日期”和“工班號”搜索出相關(guān)的車輛信息?！咀詣悠ヅ洹浚狐c(diǎn)擊此按鈕進(jìn)行自動匹配?！臼止てヅ洹浚狐c(diǎn)擊此按鈕進(jìn)行手工匹配?！救∠ヅ洹浚狐c(diǎn)擊此按鈕取消匹配。

檢查流水欄菜單：

【搜索】可根據(jù)“收費(fèi)站名”、“日期”和“工班號”搜索出相關(guān)的車輛信息。

3.5黑名單管理

3.5.1黑名單管理

點(diǎn)擊界面正上方的【黑名單管理】，進(jìn)入如下界面：

點(diǎn)擊【添加】可添加黑名單車輛信息，進(jìn)入如下界面：

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輸入車輛的車牌號碼、顏色、車型等信息，點(diǎn)擊【確認(rèn)】則保存黑名單信息，若取消則點(diǎn)擊【取消】按鈕。

在黑名單管理界面點(diǎn)擊以下按鈕可進(jìn)行如下操作： 【解除】可解除所選車輛的黑名單狀態(tài)。

【搜索】：根據(jù)車牌號或時(shí)間從黑名單庫搜索出所要查找的黑名單車輛信息?！緦?dǎo)出】：導(dǎo)出所選的黑名單車輛信息?！拘薷摹浚盒薷乃x的黑名單車輛信息。【刪除】：刪除所選的黑名單車輛信息。

3.6統(tǒng)計(jì)分析

3.6.1稽查日報(bào)表

按收費(fèi)站統(tǒng)計(jì)一天內(nèi)各工班的綠通車輛及降檔車的數(shù)量及異常記錄情況。

點(diǎn)擊界面左側(cè)【統(tǒng)計(jì)分析】菜單下的【稽查日報(bào)表】，進(jìn)入如下界面：廣東鑫程電子科技有限公司

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【開始統(tǒng)計(jì)】：統(tǒng)計(jì)所選日期或所選收費(fèi)站的稽查信息。

【導(dǎo)出】：以Excel的形式導(dǎo)出所選日期或所選收費(fèi)站的稽查信息。

3.6.2現(xiàn)金流月報(bào)表

根據(jù)收費(fèi)站統(tǒng)計(jì)一個(gè)月內(nèi)的免費(fèi)、降檔收費(fèi)車輛及免費(fèi)、少收金額等數(shù)據(jù)。

點(diǎn)擊界面左側(cè)【統(tǒng)計(jì)分析】菜單下的【現(xiàn)金流月報(bào)表】，進(jìn)入如下界面：

【開始統(tǒng)計(jì)】：統(tǒng)計(jì)所選月份的所免現(xiàn)金和車流量信息。

【導(dǎo)出】：以Excel的形式導(dǎo)出所選月份的所免現(xiàn)金和車流量信息。

3.6.3車流量月報(bào)表

根據(jù)收費(fèi)站統(tǒng)計(jì)一個(gè)月內(nèi)免費(fèi)車型及車流量的數(shù)據(jù)。

點(diǎn)擊界面左側(cè)【統(tǒng)計(jì)分析】菜單下的【車流量月報(bào)表】，進(jìn)入如下界面：

【開始統(tǒng)計(jì)】：統(tǒng)計(jì)所選月份的免費(fèi)車型和車流量信息。

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【導(dǎo)出】：以Excel的形式導(dǎo)出所選月份的免費(fèi)車型和車流量信息。

3.6.4車流日報(bào)表

根據(jù)收費(fèi)站統(tǒng)計(jì)一天內(nèi)免費(fèi)車型及車流量的數(shù)據(jù)。

點(diǎn)擊界面左側(cè)【統(tǒng)計(jì)分析】菜單下的【車流量日報(bào)表】，進(jìn)入如下界面：

【開始統(tǒng)計(jì)】：統(tǒng)計(jì)所選日期的免費(fèi)車型和車流量信息。

【導(dǎo)出】：以Excel的形式導(dǎo)出所選日期的免費(fèi)車型和車流量信息。

3.7客戶端管理

3.7.1客戶端搜索

點(diǎn)擊界面左側(cè)【客戶端管理】菜單下的【客戶端搜索】，進(jìn)入如下界面：

【搜索】根據(jù)“收費(fèi)站名”、“日期”、搜索出相關(guān)的客戶端信息。包括終端名稱、終端IP、收費(fèi)站編號、車道號、工號等信息。

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3.7.2客戶端狀態(tài)

點(diǎn)擊界面左側(cè)【客戶端管理】菜單下的【客戶端狀態(tài)】，進(jìn)入如下界面：

【搜索】根據(jù)“收費(fèi)站名”搜索出客戶端的狀態(tài)信息。包括終端名稱、終端IP、收費(fèi)站編號、車道號、工號等信息。

3.8版本配置

3.8.1版本配置

點(diǎn)擊界面左側(cè)【客戶端管理配置】菜單下的【版本配置】，進(jìn)入如下界面：

【更新】對版本進(jìn)行更新

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3.8.2版本更新日志

點(diǎn)擊界面左側(cè)【版本配置】菜單下的【版本更新日志】，進(jìn)入如下界面：

此頁面可以看到有關(guān)版本更新的記錄

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第四篇：好視通軟件視頻會議解決方案

專業(yè)視頻會議解決方案

深圳市華視瑞通信息技術(shù)有限公司

二零一叁年

好視通視頻會議解決方案

目 錄

第一章、項(xiàng)目背景...................................................................3

1.1行業(yè)應(yīng)用情況.............................................................................................................................................3

第二章、系統(tǒng)功能特性................................................................4

2.1視頻功能.....................................................................................................................................................4 2.1.1電子白板操作.......................................................................................................................................4 2.1.2電子文檔和動態(tài)PPT同步演示...........................................................................................................5 2.1.3桌面、程序共享...................................................................................................................................5 2.1.4電子投票...............................................................................................................................................6 2.1.5會議點(diǎn)名...............................................................................................................................................6 2.1.6文字交流...............................................................................................................................................7 2.1.7會議錄制和回放...................................................................................................................................7 2.1.8同步播放多媒體文件...........................................................................................................................7 2.2協(xié)同辦公和即時(shí)通訊..................................................................................................................................8 2.2.1討論組多人文字交流...........................................................................................................................8 2.2.2文件共享...............................................................................................................................................9

第三章 項(xiàng)目實(shí)施方案.................................................................9

3.1項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容.............................................................................................................................................9 3.1.1前期準(zhǔn)備...............................................................................................................................................9 3.1.2項(xiàng)目的實(shí)施.........................................................................................................................................10 3.1.3項(xiàng)目驗(yàn)收.............................................................................................................................................10

第四章 售后服務(wù) ……………………………………………………………………………………….11

4.1服務(wù)理念...................................................................................................................................................11 4.2好視通好視通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)............................................................................................................................11 4.2.1銷售網(wǎng)絡(luò).............................................................................................................................................11 4.2.2技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò).....................................................................................................................................12 4.2.3好視通服務(wù)熱線.................................................................................................................................12

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好視通視頻會議解決方案

4.3服務(wù)特色...................................................................................................................................................12 4.3.1快速響應(yīng).............................................................................................................................................13 4.3.2遠(yuǎn)程操作.............................................................................................................................................13 4.3.3預(yù)約上門.............................................................................................................................................13 4.3.4定期回訪.............................................................................................................................................13

第五章 好視通經(jīng)典案例..............................................................13

5.１ 好視通經(jīng)典案例.....................................................................................................................................13

第一章 項(xiàng)目背景

1.1行業(yè)應(yīng)用情況

好視通視頻會議系統(tǒng)是深圳華視瑞通信息技術(shù)有限公司自主研發(fā)的新一代基于Internet的網(wǎng)絡(luò)視頻會議產(chǎn)品。該系統(tǒng)采用業(yè)界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)通訊解決方案思想進(jìn)行設(shè)計(jì)，運(yùn)用領(lǐng)先于業(yè)界內(nèi)的視音頻編解碼技術(shù)、安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的開發(fā)手段進(jìn)行研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)集視頻交互、音頻交互、屏幕廣播、遠(yuǎn)程控制、文字交流、電子白板、圖像處理、文檔共享、文件傳輸?shù)榷囗?xiàng)功能于一體的綜合多媒體遠(yuǎn)程會議平臺。利用該系統(tǒng)，用戶無需投入高昂的硬件成本，只要利用普通的PC機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)的視頻采集設(shè)備、耳機(jī)、麥克風(fēng)、智能手機(jī)就能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量、高可靠性的遠(yuǎn)程會議功能，既節(jié)約了時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，又提高了決策、管理等企業(yè)工作效率。好視通視頻會議系統(tǒng)可廣泛地應(yīng)用于政府、企業(yè)、教育、醫(yī)療、金融等各種行業(yè)和領(lǐng)域，可進(jìn)行遠(yuǎn)程商務(wù)會議、遠(yuǎn)程客戶服務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程證券股評、遠(yuǎn)程培訓(xùn)咨詢、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子政務(wù)、遠(yuǎn)程招聘等業(yè)務(wù)。

好視通視頻會議系統(tǒng)采用華視瑞通自主研發(fā)的視頻會議傳輸控制協(xié)議，視頻支持MPEG4/WMV9/H.264等編碼標(biāo)準(zhǔn)，語音支持G.723.1/G.711/G.722.1/AMW-WB等編碼標(biāo)準(zhǔn)。該系統(tǒng)圖像清晰、流暢；語音清晰、連續(xù)；數(shù)據(jù)會議功能強(qiáng)大；能夠適應(yīng)ATM、ADSL、VPN、3G等多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

除此之外，好視通頻視會議系統(tǒng)擁有良好的適用性和擴(kuò)展性，您只需通過電腦接入

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網(wǎng)絡(luò)即可進(jìn)行多方視頻會議，消除空間分隔障礙，十分方便異地實(shí)時(shí)溝通；此外，系統(tǒng)支持通過級聯(lián)技術(shù)靈活構(gòu)建會議規(guī)模，按需配置，使視頻會議資源得到最合理的運(yùn)用，有效提高了各分支行的協(xié)同工作效率，為您持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

第二章、系統(tǒng)功能特性 2.1視頻功能

2.1.1電子白板操作

電子白板功能是視頻會議中不可缺少的一部分，功能是否豐富、全面、簡便易用是用戶在選擇視頻會議系統(tǒng)時(shí)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。好視通視頻會議系統(tǒng)中的電子白板支持的操作多達(dá)30多種，并且都采用了人性化設(shè)計(jì)，十分方便用戶使用；另外會議主席還可通過數(shù)據(jù)同步的功能，實(shí)現(xiàn)所有與會者同步顯示電子白板界面。

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2.1.2電子文檔和動態(tài)PPT同步演示

好視通視頻會議系統(tǒng)支持在電子白板中打開標(biāo)準(zhǔn)的電子文檔（如Word文檔、Excel表格、PDF文檔、JPG圖片等），并且支持文檔在電子白板中的分頁顯示，會議主席可通過數(shù)據(jù)同步功能實(shí)現(xiàn)與會所有人同步翻頁、放大縮小顯示、全屏顯示等操作，增強(qiáng)了會議信息的傳達(dá)方式。

2.1.3桌面、程序共享

在會議過程中，會議主席有時(shí)候需要通過共享自己的桌面或程序，增強(qiáng)會議人員之間的互動，增強(qiáng)會議的表達(dá)方式。

好視通視頻會議系統(tǒng)支持在會議過程中主講人共享自己電腦的桌面給所有與會者觀看，該功能可十分方便地應(yīng)用于遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程軟件操作演示等。系統(tǒng)還支持只共享主講人本地打開的某個(gè)程序。

此外，在主講人共享桌面時(shí)，其他與會者可申請遠(yuǎn)程操作，主席同意后申請人便可遠(yuǎn)程控制主席的電腦，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的會議支持。

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2.1.4電子投票

投票，作為日常會議的常見主題之一，得到了十分廣泛的應(yīng)用。

好視通視頻會議系統(tǒng)為滿足用戶的更多應(yīng)用，在系統(tǒng)中提供了電子投票的功能，支持單選、多選兩種類型的投票，并可設(shè)定投票時(shí)間、投票參與人、是否為記名投票等選項(xiàng)。投票結(jié)束后，可通過餅圖查看投票統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

2.1.5會議點(diǎn)名

好視通視頻會議系統(tǒng)為完善點(diǎn)名功能，在系統(tǒng)中提供了在線點(diǎn)名功能。會議管理員在會議過程中，通過在線點(diǎn)名，對與會人員的簽到情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)名分為自動點(diǎn)名和手動點(diǎn)名兩種形式。

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好視通視頻會議解決方案

2.1.6文字交流

在會議過程中，有時(shí)候需要通過文字的形式，明確、無誤地表達(dá)觀點(diǎn)。

好視通視頻會議系統(tǒng)支持與會者在視頻會議室進(jìn)行文字的溝通，也方便通過復(fù)制、粘貼功能轉(zhuǎn)發(fā)大量文字信息，并支持字體的設(shè)置、圖釋發(fā)送、私聊功能等，提升了會議的效率和真實(shí)性、有效性。

2.1.7會議錄制和回放

好視通視頻會議系統(tǒng)支持全程對視頻會議的視頻、音頻和電子白板操作、屏幕共享操作進(jìn)行錄制，用戶可對會議進(jìn)行本地錄制。

2.1.8同步播放多媒體文件

為了豐富會議的表達(dá)方式，好視通視頻會議系統(tǒng)支持主講人同步播放多媒體文件給其他與會者，效果清晰流暢，提升了視頻會議的功能和市場價(jià)值。

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好視通視頻會議解決方案

2.2協(xié)同辦公和即時(shí)通訊

2.2.1討論組多人文字交流

好視通視頻會議系統(tǒng)不僅提供了點(diǎn)對點(diǎn)的音視頻通訊，還提供多人進(jìn)行文字交流的討論組功能。在協(xié)同辦公系統(tǒng)中，部門管理員可快速建立部門內(nèi)的討論組，設(shè)置討論組成員；討論組管理員可隨時(shí)增刪討論組成員，邀請臨時(shí)人員進(jìn)入討論組。

討論組功能

? 組內(nèi)多人文字交流 ? 管理員可設(shè)置討論組成員 ? 管理員邀請臨時(shí)人員進(jìn)入討論 ? 管理員可禁止討論組討論 ? 管理員設(shè)置討論組人員

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好視通視頻會議解決方案

? 可屏蔽討論組消息提示

2.2.2文件共享

文件，尤其是電子文件，是現(xiàn)代辦公中信息傳輸最為重要的媒介之一，快速、有效的文件共享方式，有利于同事之間隨時(shí)進(jìn)行文檔、圖片、程序等各種格式文件的共享，實(shí)現(xiàn)資源的最大化。為方便協(xié)同辦公系統(tǒng)用戶之間進(jìn)行文件的共享，好視通視頻會議系統(tǒng)為用戶設(shè)立了文件共享模塊。

用戶可將本地文件或文件夾共享給系統(tǒng)其他用戶，開啟共享后，在發(fā)起人系統(tǒng)界面首頁會實(shí)時(shí)提醒用戶當(dāng)前的所有共享，方便隨時(shí)對共享文件或文件夾進(jìn)行修改。

第三章 項(xiàng)目實(shí)施方案

3.1項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容

一個(gè)完整的視頻會議系統(tǒng)項(xiàng)目，一般可分為項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收三個(gè)階段。

3.1.1前期準(zhǔn)備

視頻會議系統(tǒng)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作主要包括會議的布置和會議設(shè)備的采購。首先，技術(shù)經(jīng)理將對客戶的視頻會議應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行檢測（包括電源、網(wǎng)絡(luò)、燈光），確保服務(wù)器、會議室和終端運(yùn)行環(huán)境穩(wěn)定；接著，項(xiàng)目采購專員將按照項(xiàng)目需求提供視頻會議服

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好視通視頻會議解決方案

務(wù)器、視頻會議終端、音視頻等設(shè)備，為項(xiàng)目順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障。

3.1.2項(xiàng)目的實(shí)施

好視通視頻會議系統(tǒng)的實(shí)施主要包括服務(wù)器端、客戶端和會議室終端的部署和調(diào)試。

1、服務(wù)器端實(shí)施

? 檢測視頻會議服務(wù)器端的網(wǎng)絡(luò)狀況，保證網(wǎng)絡(luò)良好 ? 部署服務(wù)器端軟件運(yùn)行環(huán)境，并安裝、配置服務(wù)器端軟件 ? 測試運(yùn)行環(huán)境和服務(wù)器端軟件，確保運(yùn)行良好

2、客戶端和會議室終端實(shí)施

? 檢測網(wǎng)絡(luò)狀況，確保客戶端與服務(wù)器端和會議室終端網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好 ? 安裝、配置和測試客戶端軟件，確保正常工作 ? 完成視頻會議終端音視頻設(shè)備的安裝和調(diào)試

3.1.3項(xiàng)目驗(yàn)收

通過項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備、實(shí)施兩個(gè)階段，質(zhì)量管理專員將獨(dú)立對項(xiàng)目的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（包括運(yùn)行情況、音視頻效果、數(shù)據(jù)操作穩(wěn)定性等）進(jìn)行評估；評估合格后，質(zhì)量管理專員將連同項(xiàng)目經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理和客戶一起對軟件功能、系統(tǒng)整體運(yùn)行情況進(jìn)行驗(yàn)收，并為客戶提供相關(guān)的文檔，售后服務(wù)專員還將為客戶建立檔案并不定期進(jìn)行電話回訪。

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好視通視頻會議解決方案

第四章 售后服務(wù)

4.1服務(wù)理念

好視通一直視客戶為共同的伙伴，致力于為客戶提供專業(yè)、快速的售后服務(wù)，使客戶在最短的時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)到應(yīng)用好視通產(chǎn)品服務(wù)后所帶來的效率上的飛躍，幫助客戶提升競爭力。

快速服務(wù)、貼心服務(wù)、全面服務(wù)、全天候服務(wù)是好視通對客戶的承諾也是服務(wù)的具體體現(xiàn)。好視通通過遍布全國各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)，保證您能夠通過電話、在線客服、傳真等各種方式隨時(shí)隨地感受到來自好視通的尊貴服務(wù)。

4.2好視通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

多年來，好視通已經(jīng)為眾多尊貴客戶提供了全面的服務(wù)和技術(shù)支持解決方案，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套行之有效的科學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

4.2.1銷售網(wǎng)絡(luò)

好視通銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各大中小城市，并在全國各地?fù)碛袔浊Ъ医?jīng)銷商，不斷進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)的整合、拓展和創(chuàng)新，以滿足用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的進(jìn)一步需求。

（1）售前咨詢 技術(shù)支持

好視通保證在接到您的咨詢電話后第一時(shí)間安排專人細(xì)致、周到地為您提供有關(guān)技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格等方面的咨詢，根據(jù)您的安排為您進(jìn)行軟件應(yīng)用演示和在線測試，并為您量身定制專業(yè)的解決方案。

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好視通視頻會議解決方案

（2）售中實(shí)施 使用培訓(xùn)

好視通保證在整個(gè)銷售實(shí)施過程中，全體員工通力配合您的項(xiàng)目，為您提供嚴(yán)格的系統(tǒng)安裝和調(diào)試服務(wù)，部署全面符合應(yīng)用的平臺；好視通的專業(yè)培訓(xùn)，將使您全面了解好視通的產(chǎn)品和服務(wù)，更熟練、快捷地應(yīng)用視頻會議。

（3）售后服務(wù) 軟件升級

在使用的過程中如果有任何疑問或需求，歡迎您與我們聯(lián)系，好視通將給您最滿意的答復(fù)；客服人員還將定期進(jìn)行電話回訪，全面了解您的使用感受，并為您建立檔案，服務(wù)更加貼心；好視通為所有軟件提供升級服務(wù)。

4.2.2技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)

好視通在全國17個(gè)城市設(shè)有技術(shù)支持中心，技術(shù)支持工程師隨時(shí)接受客戶的各種咨詢，為客戶提供電話、網(wǎng)絡(luò)在線、遠(yuǎn)程操作、預(yù)約上門和特別專家組等服務(wù)形式，協(xié)助客戶解決一切技術(shù)問題，讓客戶更好地感受到應(yīng)用好視通協(xié)同視頻會議后所帶來的效率上的提高和效益的增長。

4.2.3 好視通服務(wù)熱線 售前咨詢：400-990-0968 售后咨詢：400-990-0967 4.3服務(wù)特色

好視通將通過多種服務(wù)方式，快速、高效、綜合地為客戶解決各種問題，免除客戶使用軟件服務(wù)的后顧之憂。

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好視通視頻會議解決方案

4.3.1快速響應(yīng)

好視通擁有業(yè)界最快速、最專業(yè)、最熱情的服務(wù)體系，無論您身在何處，只需登錄好視通視頻會議平臺或撥打好視通服務(wù)熱線，就能得到好視通服務(wù)人員熱情、周到的服務(wù)，我們將最快地為您解決問題。

4.3.2遠(yuǎn)程操作

若電話和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)都無法解決問題，經(jīng)過您的授權(quán)，好視通技術(shù)支持工程師將通過遠(yuǎn)程操作電腦的方式為您服務(wù)，效果與現(xiàn)場操作一樣出色。

4.3.3預(yù)約上門

若以上服務(wù)方式都無法解決問題，我們將與您約定時(shí)間和詳細(xì)服務(wù)流程，好視通技術(shù)支持工程師將上門為您服務(wù)。

4.3.4定期回訪

為了更好地服務(wù)客戶，完善產(chǎn)品和服務(wù)體系，好視通科技客服人員將定期對客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶的需求和對好視通服務(wù)的建議，并為您建立客戶檔案，進(jìn)一步完善好視通的服務(wù)體系，打造視頻會議行業(yè)第一品牌。

第五章 好視通經(jīng)典案例

5.1好視通經(jīng)典案例

星晨物流公司運(yùn)用實(shí)例

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好視通視頻會議解決方案

同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院使用實(shí)例

中鐵六局使用實(shí)例

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好視通視頻會議解決方案

中國石油使用實(shí)例

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好視通視頻會議解決方案

陽光人壽使用實(shí)例

另注：

如果后期想要增加點(diǎn)數(shù)，需交每個(gè)點(diǎn)數(shù)的費(fèi)用即可，然后客服這邊就會幫忙開通，點(diǎn)數(shù)不設(shè)上限。

聯(lián)系人：紀(jì)經(jīng)理

聯(lián)系方式：***

（完）

深圳市華視瑞通信息技術(shù)有限公司 版權(quán)所有

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第五篇：會議通管理辦法

福建移動通信有限責(zé)任公司

“會議通”業(yè)務(wù)管理辦法

第一章

總則

第一條

為開發(fā)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，充分利用移動電話的優(yōu)勢滿足移動客戶隨時(shí)隨地參加電話會議的需求，增加業(yè)務(wù)收入，規(guī)范“會議通”業(yè)務(wù)管理，特制定本辦法，作為“會議通”業(yè)務(wù)管理的主要依據(jù)。

第二條

本辦法對“會議通”的業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)管理、計(jì)費(fèi)管理及客戶服務(wù)等方面做了規(guī)定。

第三條

本辦法將適時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展、政策或市場行情的變化進(jìn)行相應(yīng)修改。

第四條

本辦法的解釋權(quán)和修改權(quán)歸省公司市場部。

第二章

業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)

第五條

“會議通”業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)分為省公司和各市分公司兩級。

第六條

省公司負(fù)責(zé)全省“會議通”的業(yè)務(wù)組織管理工作，各市分公

司負(fù)責(zé)本地“會議通”的業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)推廣等工作。

第七條

廈門分公司負(fù)責(zé)全省各地“會議通”的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)支撐工作。

第三章

業(yè)務(wù)管理規(guī)定

第八條

業(yè)務(wù)名稱：會議通

第九條

業(yè)務(wù)描述:

“會議通”業(yè)務(wù)是一種交互式移動會議電話業(yè)務(wù)，它向客戶提供了一種召開電話會議的新形式，客戶利用它可隨時(shí)隨地召開會議。分布在不同地方的與會者，通過移動電話，采用約定的方式（呼入或呼出方式）進(jìn)入電話會議狀態(tài)，主持人和所有與會者之間通過電話可以自由發(fā)言、自由交談。

第十條

業(yè)務(wù)申請

客戶使用前須進(jìn)行業(yè)務(wù)申請，申請后客戶可獲得本公司分配的會議號及會議主持人密碼（該密碼為4—6位，可由主持人通過系統(tǒng)隨時(shí)進(jìn)行修改），一個(gè)會議號在同一時(shí)間只能召開一組會議，客戶若要同時(shí)進(jìn)行多組會議，可申請多個(gè)會議號。業(yè)務(wù)開通時(shí)，每個(gè)會議號必須指定一個(gè)集團(tuán)帳戶作為集團(tuán)統(tǒng)一付費(fèi)帳戶。

第十一條

付費(fèi)方式

客戶申請時(shí)可選擇指定以下兩種付費(fèi)方式的任一種：

1．單位統(tǒng)一支付

2．個(gè)人支付

第十二條

業(yè)務(wù)接入號

提供兩個(gè)接入號分別對應(yīng)兩種付費(fèi)方式：

1．選擇單位統(tǒng)一支付方式的會議號碼接入號為：1380059X508ABCD(ABCD為會議號)

2．選擇個(gè)人支付方式的會議號碼接入號為：1380059X502

（59X為各市長途區(qū)號）

第十三條

專用網(wǎng)頁地址：

第十四條

業(yè)務(wù)使用

1．分組設(shè)定：主持人可撥打接入號或通過互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)Web網(wǎng)頁接入系統(tǒng)進(jìn)行增加分組、刪除分組、變更分組成員等分組管理，進(jìn)行了分組設(shè)定后，主持人可選擇通過系統(tǒng)向指定分組成員進(jìn)行群呼叫的方式召集會議。

2．預(yù)約會議：需舉行電話會議的用戶須由會議主持人撥打接入號或通過互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)Web網(wǎng)頁憑會議號碼和主持人密碼向系統(tǒng)預(yù)約，預(yù)約時(shí)須設(shè)定要舉行會議的日期、時(shí)間（用戶也可以選擇立即召開會議）、人數(shù)、本次會議是否要求輸入與會者密碼等，并可選擇錄制會議的主題詞。經(jīng)系統(tǒng)審核后答復(fù)用戶成功與否，若成功則在約定的時(shí)間內(nèi)保留系統(tǒng)資源；否則提示用戶另行安排。主持人在預(yù)約會議時(shí)可選擇是否由系統(tǒng)自動通過短信或語音方式于會議前指定時(shí)間通知與會者，如主持人選擇該功能，系統(tǒng)將在通知結(jié)束后以短信方式將通知結(jié)果返回給主持人（指定手機(jī)號碼）或主持人通過互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)web網(wǎng)頁進(jìn)行查詢。

3.取消預(yù)約：用戶預(yù)約了會議之后如果臨時(shí)決定不召開會議，可于預(yù)約的會議開始時(shí)間之前進(jìn)行預(yù)約取消。

4．舉行會議：系統(tǒng)提供三種會議舉行方式，供用戶選擇：

1）

與會者自行撥入

當(dāng)與會者得到會議號碼和此次會議的密碼(僅當(dāng)主持人設(shè)置為需要輸入時(shí))后，可在會議預(yù)定的舉行時(shí)間內(nèi)自行撥入系統(tǒng),按提示輸入密碼(僅當(dāng)主持人設(shè)置為需要輸入時(shí))即可加入會議。本組第一個(gè)撥入系統(tǒng)者先聽到語音提示“您是第一位與會者，請稍候!”，然后聽音樂等待，待其他與會者撥入后，即可相互談話

2）主持人人工撥出

由主持人撥入系統(tǒng)輸入密碼后，便可聽到主持人操作選擇的語音提示，依提示選擇召集會議功能。主持人在召集會議過程中可選擇以下方式

2

人工逐個(gè)號碼撥出方式，逐個(gè)輸入電話號碼+#號由系統(tǒng)進(jìn)行呼叫，呼叫成功后由主持人來確認(rèn)被叫身份，按鍵*24

#接受被叫加入會議,或者按鍵*22#拒絕被叫參加會議，如此循環(huán)直至撥通所有與會者的電話，最后自己要加入會議時(shí)在主持人操作項(xiàng)目選擇時(shí)按鍵2即可。在撥號過程中，遇久叫不應(yīng)、錯(cuò)號、占線可按*#進(jìn)行重輸。

2

指定分組群呼方式，輸入與會者所屬分組號，系統(tǒng)自動對指定分組內(nèi)成員發(fā)起呼叫，呼叫成功后被叫直接加入會議，系統(tǒng)不進(jìn)行身份確認(rèn)。對呼叫不成功者主持人可重復(fù)操作。

3）與會者自行撥入、主持人人工撥出混和使用

客戶可選擇以上兩種方式并用的方式召集、參加會議，各方式操作方法與上述介紹相同。

與會者進(jìn)入會場時(shí)，系統(tǒng)以短信方式將與會者號碼及進(jìn)入會場人數(shù)報(bào)會議主持人（指定手機(jī)號碼）

5．密碼設(shè)置：為確保會議的保密性，每組會議號碼按使用場合分為主持人密碼和與會者密碼，密碼由1-6位數(shù)字組成,其中主持人操作密碼在開戶時(shí)得到,與會者的密碼默認(rèn)值是4321,主持人可隨時(shí)撥打接入號或通過互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)web網(wǎng)頁接入系統(tǒng)更改主持人密碼或與會者密碼。

6．臨時(shí)增加會議人數(shù)

如果會議實(shí)際參加者的人數(shù)超出了所預(yù)約的方數(shù)時(shí)，可以由會議主持人在會議召開的同時(shí)臨時(shí)增加會議方數(shù)。主持人在聽到操作選擇語音提示時(shí)選擇4（增加人數(shù)），在聽到增加會場人數(shù)的語音提示之后選擇2（增加會議人數(shù)）可以臨時(shí)增加與會方數(shù),但總方數(shù)不能超過該用戶的最大會議參加方數(shù)。

主持人也可以通過web頁面進(jìn)行增加。

7.會議控制：主持人或與會者在會議過程中可通過電話或WEB頁面靈活進(jìn)行會議控制，會議控制的詳細(xì)代碼和功能如下：

在會議進(jìn)行的過程中，主持人用電話可輸入以下控制代碼：（XXX代表編號）

控制代碼

業(yè)務(wù)屬性

權(quán)限

*11*XXX#

設(shè)定編號XXX為單獨(dú)發(fā)言，其余為聽眾

主持人

*10#

全體進(jìn)入交互式討論

主持人

*21*XXX#

對XXX私下指導(dǎo)，召集者說話其他

主持人

人聽不見，XXX說話其他人聽得見

*20#

結(jié)束指導(dǎo)

主持人

*31*XXX#

與XXX私下交談，雙方說話其他人均聽不見

主持人

*30#

結(jié)束私下交談

主持人

*41*XXX#

強(qiáng)制掛斷XXX與會者

主持人

*51#

設(shè)定自己為聽者

主持人

*50#

設(shè)定自己為可發(fā)言者

主持人

*61*XXX#

設(shè)定XXX為聽者

主持人

*60*XXX#

恢復(fù)XXX為發(fā)言者

主持人

*110119#

會議結(jié)束，掛斷所有與會者

主持人

*01#

查詢會場上人數(shù)

主持人

*02#

會議加鎖

主持人

*03#

會議解鎖

主持人

主持人在網(wǎng)頁上的操作與電話按鍵功能一致。

在會議進(jìn)行的過程中，與會者用電話可輸入以下控制代碼：

控制代碼

業(yè)務(wù)屬性

權(quán)限

*00#

在旁聽的情況下，與會者

舉手請求發(fā)言

8．電話控制代碼

在召集會議的過程中，主持人用電話可輸入以下控制代碼：

控制代碼

業(yè)務(wù)屬性

權(quán)限

*24#

同意被叫加入

主持人

*22#

拒絕被叫加入

主持人

*#

重新輸入撥出號碼

主持人

自己加入聚會

主持人

臨時(shí)更改聚會參加人數(shù)

主持人

在會議進(jìn)行的過程中，與會者用電話可輸入以下控制代碼：

控制代碼

業(yè)務(wù)屬性

權(quán)限

減少聽筒音量

與會者

恢復(fù)默認(rèn)音量

與會者

增加聽筒音量

與會者

9．業(yè)務(wù)使用終端類型

業(yè)務(wù)使用的終端設(shè)備可有兩種選擇：

1）通過無線接入設(shè)備與固定電話的會議電話接入終端，使用會議電話接入終端撥號，該方式用于一個(gè)會議現(xiàn)場多人的參會方。

2）直接通過手機(jī)撥號接入使用，該方式適合只有單人參加會議的參會方。

10．電話操作流程見附件。

第十五條

主持人撥出權(quán)限

會議主持人的撥出權(quán)限分為無國際長途權(quán)限和有國際長途權(quán)限，由客戶向移動公司申請業(yè)務(wù)時(shí)設(shè)定，無國際長途權(quán)限的客戶限于撥打中國移動網(wǎng)內(nèi)移動電話及國內(nèi)固定網(wǎng)電話；具有國際長途權(quán)限的客戶可撥打國際電話、中國移動網(wǎng)內(nèi)移動電話及國內(nèi)固定網(wǎng)電話。若主持人撥出的電話為異地電話，則系統(tǒng)自動選擇移動IP電話路由。利用此種方法，可使國際電話、市內(nèi)電話、國內(nèi)長途電話、移動網(wǎng)電話（包括外地移動電話及漫游狀態(tài)的移動電話）加入會議。

第十六條

業(yè)務(wù)適用范圍

1.省內(nèi)中國移動電話客戶在本省范圍內(nèi)均可撥打會議通接入號接入會議通系統(tǒng)；

2.省內(nèi)中國移動電話客戶在省外可接收會議通接入號來電。

第十七條

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用收取

1．申請會議號碼免費(fèi)。

2．會議通功能費(fèi)10元/月，于每月月初收取，向會議號對應(yīng)的集團(tuán)帳戶收取?？蛻羯暾埉?dāng)月于申請之日收取，不分上下月。

3．使用費(fèi)：業(yè)務(wù)使用費(fèi)包括會議服務(wù)費(fèi)和會議參加者通話費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）接入費(fèi)：按每場會議預(yù)約的會議方數(shù)及會議時(shí)長等因素進(jìn)行計(jì)費(fèi)（詳見下表），由會議號碼對應(yīng)的集團(tuán)付費(fèi)帳戶支付。

與會方數(shù)

費(fèi)用(元/分鐘)

10方及以下

11-30

31-60

注：預(yù)約后未開通且未取消預(yù)約的按30分鐘計(jì),目前本系統(tǒng)最大可召開一個(gè)60方電話會議。

（2）通信費(fèi)：

1）

省內(nèi)中國移動手機(jī)用戶撥打或接聽1380059X502，除神州行以外的客戶非漫游時(shí)基本通話費(fèi)按照0.20元/分鐘、長途通話費(fèi)按照正常的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，漫游時(shí)按照正常資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用；神州行客戶按照神州行正常資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。費(fèi)用直接在用戶個(gè)人手機(jī)帳戶上收取。

2）

省內(nèi)中國移動手機(jī)用戶撥打或接聽1380059X508，按照正常資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。神州行以外的客戶非國際漫游狀態(tài)下產(chǎn)生的會議通費(fèi)用從集團(tuán)帳戶上收取，用戶個(gè)人手機(jī)帳戶上免收費(fèi)用，國際漫游狀態(tài)下產(chǎn)生的會議通費(fèi)用從個(gè)人普通帳戶上收??；神州行用戶按照正常資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從神州行個(gè)人帳戶照常收取，不記入集團(tuán)帳戶。省外移動用戶接聽費(fèi)用由省外用戶自行支付。

3）

主持人從系統(tǒng)撥出呼叫用戶召集會議或發(fā)起會議通知的，不論其撥出的為本地或長途電話，均按IP電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(只收IP長途費(fèi),不收取基本通信費(fèi))進(jìn)行計(jì)費(fèi)。不論主持人使用哪部移動電話，該部分費(fèi)用均向會議號對應(yīng)的集團(tuán)帳戶收取。

4）

客戶以短信通知方式通知參會者及以短信方式向主持人反饋與會者到會情況按0.10元/條計(jì)費(fèi)，向會議號對應(yīng)的集團(tuán)帳戶收取。

5）

在業(yè)務(wù)推出初期暫不收取接入費(fèi)，優(yōu)惠截止日期另行通知。

6）

選擇單位統(tǒng)一支付付費(fèi)方式的客戶可根據(jù)使用單位實(shí)際情況各市分公司對集團(tuán)帳戶支付的使用費(fèi)（包括接入費(fèi)和通話費(fèi)）給予適度優(yōu)惠折扣，最低折扣不低于5折。

4．帳務(wù)及發(fā)票處理：

1）

由集團(tuán)帳戶統(tǒng)一付費(fèi)的費(fèi)用由集團(tuán)帳戶單獨(dú)出帳、打印發(fā)票，發(fā)票費(fèi)用欄目體現(xiàn)為會議通費(fèi)用。

2）

由用戶個(gè)人手機(jī)帳戶支付的費(fèi)用與其正常通話費(fèi)用合并下帳。

第十八條

業(yè)務(wù)取消

客戶停止業(yè)務(wù)使用時(shí)必須向移動公司申請取消業(yè)務(wù)，取消時(shí)用戶集團(tuán)付費(fèi)帳戶（現(xiàn)金帳戶）須留有500元金額以備扣取未下帳的款項(xiàng)，客戶須于取消業(yè)務(wù)之日起的1個(gè)月后與移動公司最終結(jié)清集團(tuán)現(xiàn)金付費(fèi)帳戶，多還少補(bǔ)。

第十九條

會議號的管理

全省目前會議號各為10000號數(shù)量，各地市分配1000號，會議號位長為4位--ABCD，其中A為各地市長途區(qū)號的最后一位（如：福州為1BCD，廈門為2BCD），BCD由各地市自行管理分配。

用戶會議號取消后冷凍3個(gè)月，3個(gè)月后可重新啟用。

第二十條

業(yè)務(wù)受理和話單查詢服務(wù)

各市分公司指定業(yè)務(wù)受理點(diǎn)使用計(jì)費(fèi)網(wǎng)段管理電腦通過IE瀏覽器接入指定IP網(wǎng)址，由授權(quán)操作員進(jìn)行開戶/銷戶、密碼更改、用戶參數(shù)更改、優(yōu)惠折扣設(shè)置、預(yù)約登記、預(yù)約查詢、預(yù)約取消等營業(yè)受理及話單查詢等業(yè)務(wù)管理。

第二十一條

其他規(guī)定

1．目前一個(gè)會議號可召開的電話會議方數(shù)為60方。

2.開放向用戶提供會議通會議詳細(xì)話單服務(wù)。

3．用戶使用會議通業(yè)務(wù)的通話時(shí)間不列入所有套餐、VPN免費(fèi)或優(yōu)惠時(shí)間范圍。

4．用戶會議通業(yè)務(wù)使用費(fèi)可按用戶所屬品牌積分規(guī)定，參加積分累計(jì)。

第二十二條

業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)

1、對用戶數(shù)、召開會議次數(shù)、召開會議時(shí)長、收入進(jìn)行分地市統(tǒng)計(jì)及全省匯總統(tǒng)計(jì)。

2、對用戶進(jìn)行召開會議次數(shù)、召開會議時(shí)長、每次會議費(fèi)用、總費(fèi)用提供查詢統(tǒng)計(jì)功能

第四章

客戶服務(wù)及投訴受理

第二十三條

組織1860和營業(yè)人員、客戶經(jīng)理培訓(xùn)，使客服人員能夠了解和掌握本業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容，做好業(yè)務(wù)咨詢工作。

第二十四條

1860、移動營業(yè)廳指定“會議通”業(yè)務(wù)受理查詢臺或客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)用戶有關(guān)“會議通”的業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理。

第二十五條

各市分公司根據(jù)本地情況制定本地業(yè)務(wù)受理流程。

附件1：電話操作流程

（V1.0版）

撥1380059X502(個(gè)人付費(fèi))

或1380059X508ABCD(單位付費(fèi))

否

掛機(jī)

掛機(jī)

否

是

個(gè)人付費(fèi)？

輸入4位會議號碼

密碼正確？

加入會議

歡迎使用電話會議系統(tǒng)，與會者選中文按1；英文按2

主持人選中文按3；英文按4，是

掛機(jī)

否

圖A

是

輸入4位密碼，#號結(jié)束

否

是

是主持人？

否

密碼正確？

輸入4位密碼，#號結(jié)束

是

需要輸入密碼？

是

否

否

會議時(shí)間到？

本組會議進(jìn)行中？

這是預(yù)約操作熱線

如果您要：

預(yù)約會議請按

取消預(yù)約請按

查詢預(yù)約請按

返回請按

0

按4

按2

按5

按3

按1

這是修改密碼熱線

如果您要：

修改與會者密碼請按

修改主持人密碼請按

返回請按

0

這是會議召集熱線

如果您要：

人工召集請按

自動群呼請按

返回請按

0

圖

A

您好！這是主持人操作

熱線，如果您要：

預(yù)約操作請按

進(jìn)入會議請按

召集會議請按

增加人數(shù)請按

修改密碼請按

設(shè)定分組請按

結(jié)束請掛機(jī)

這是增加人數(shù)熱線

如果您要：

查看會場人數(shù)請按

臨時(shí)增加人數(shù)請按

返回請按

0

進(jìn)入會場

這是設(shè)定分組熱線

如果您要：

增加分組號請按

刪除分組號請按

增加分組號下的電話號碼請按

刪除分組號下的電話號碼請按

查詢分組號下的電話號碼請按

返回請按

0

預(yù)約會議的流程：

預(yù)約會議

請輸入召開會議的日期，月、日各兩位數(shù)

否

輸入合法？

是

請輸入召開會議的時(shí)間，小時(shí)、分鐘各兩位數(shù)

否

輸入合法？

是

是

否

輸入合法？

請輸入召開會議的時(shí)長，以分鐘為單位，結(jié)束按#號

系統(tǒng)資源能否滿足

輸入合法？

請輸入召開會議的人數(shù)，結(jié)束按#號

是

否

要求與會者必須輸入密碼請按1，否則請按0

提示預(yù)約失敗，并返回

是

否

提示預(yù)約成功，并返回

取消會議的流程：

是

否

輸入合法？

是

否

請輸入召開會議的時(shí)間，小時(shí)、分鐘各兩位數(shù)

請輸入召開會議的日期，月、日各兩位數(shù)

輸入合法？

取消會議

否

否

是

確認(rèn)取消?

返回

取消預(yù)約并返回

找到預(yù)約會議的資料

提示沒有預(yù)約并返回

是

播報(bào)會議的詳細(xì)資料

人工召集會議的流程：

人工召集會議

按*22#，拒絕對方加入會議，并返回上級菜單

同意對方加入

通

話

返

回

是否接通？

撥

出

是

否

否

是

輸入對方的號碼，#號結(jié)束，輸錯(cuò)號碼或久叫不應(yīng)等直接按*#號

按*24#，讓對方加入會議，并返回上級菜單

自動群呼流程

自動召集會議

輸入分組號

否

是

分組號存在？

返

回

系統(tǒng)自動呼出該分組號下的所有號碼，接通后把這些號碼加入會議

臨時(shí)增加人數(shù)的流程：

輸入臨時(shí)增加的人數(shù)

是

提示增加失敗，并返回

超過最大人數(shù)？

否

是

否

系統(tǒng)資源能否滿足

提示增加失敗，并返回

提示增加成功，并返回

修改密碼的流程：

是

否

是

否

返

回

否

返

回

再輸入新密碼

輸入4位新密碼

修改密碼

判斷兩次輸入是否一樣

修改密碼

修改密碼成功？

是

提示成功，并返回

增加分組號流程：

輸入要增加的分組號（0到9）

是

返

回

分組號已存在？

否

增加成功并返回

刪除分組號流程：

刪除成功并返回

是

否

返

回

分組號已存在？

輸入要刪除的分組號（0到9）

增加分組號下的電話號碼流程：

是

否

返

回

分組號已存在？

輸入分組號（0到9）

輸入電話號碼，結(jié)束請按＃號

返回,并提示失敗原因

否

增加號碼成功？

刪除分組號下的電話號碼流程：

否

返回,并提示失敗原因

刪除號碼成功？

輸入電話號碼，結(jié)束請按＃號

是

否

返

回

分組號已存在？

輸入分組號（0到9）

查詢分組號下的電話號碼流程：

是

否

返

回

分組號已存在？

輸入分組號（0到9）

逐個(gè)播報(bào)該分組號下的所有號碼電話號碼

附件2：

“會議通”業(yè)務(wù)申請單

客

戶

填

寫

欄

客戶名稱

地址

經(jīng)辦人

經(jīng)辦人聯(lián)系電話

申請付費(fèi)方式

□個(gè)人付費(fèi)方式

□集團(tuán)付費(fèi)方式

主持人撥出權(quán)限

□國內(nèi)電話

□國際電話

集團(tuán)帳戶繳費(fèi)方式

□現(xiàn)金繳費(fèi)

□銀行托收（托收銀行帳戶：）

首次登錄手機(jī)號碼

移動公司填寫欄

會議號碼

主持人密碼

優(yōu)惠折率

注意：請及時(shí)修改主持人密碼以保證會議號碼的安全使用。

經(jīng)辦人簽名：

受理時(shí)間：

****年**月**日

客戶單位蓋章：

受理人員蓋章：

受理單位蓋章：

“會議通”業(yè)務(wù)取消申請單

客戶名稱

地址

經(jīng)辦人

經(jīng)辦人聯(lián)系電話

會議號碼

注意：

請?jiān)谀募瘓F(tuán)現(xiàn)金付費(fèi)帳戶保留500元以上余額，以便結(jié)算現(xiàn)未出帳的會議通使用費(fèi)，并請于

月

日至

月

日到移動公司結(jié)清帳戶。

經(jīng)辦人簽名：

受理時(shí)間：

****年**月**日

客戶單位蓋章：

受理人員蓋章：

受理單位蓋章：