年終總結(jié)會(huì)議通知1

一、工作總結(jié)事宜

1、公司全體同仁（包括業(yè)務(wù)部及公司總部）請(qǐng)按照“勿忘初心，方得始終。不斷修行，做更好的自己”主題提交20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作計(jì)劃。

2、以Word或PPT形式提交

二、會(huì)議安排

1、業(yè)務(wù)部由綜合管理組協(xié)助各事業(yè)部分別組織安排。20xx年度個(gè)人工作總結(jié)請(qǐng)于20xx年1月15日12：00前，由各部門(mén)助理統(tǒng)一匯總，并提交至沈小姐處。

2、公司總部全體員工述職會(huì)議由行政人事部組織安排（如下）

三、20xx年公司總部全體員工年度會(huì)議安排

1、會(huì)議安排

時(shí)間：20xx年1月23日（周五），08：30—19：30

地點(diǎn)：

與會(huì)人員：公司總部全體同仁名單

匯報(bào)人員：各部門(mén)員工、主管、經(jīng)理級(jí)

點(diǎn)評(píng)人員：各部門(mén)總監(jiān)、副總及總經(jīng)辦管理層

2、匯報(bào)要求

個(gè)人匯報(bào)要求精煉簡(jiǎn)潔、有條理性、突出重點(diǎn)，時(shí)間5分鐘以內(nèi)，提綱請(qǐng)參照以下內(nèi)容，可作適當(dāng)擴(kuò)展。

1）結(jié)合實(shí)際工作，解讀自己對(duì)于主題的理解；

2）20xx年個(gè)人工作總結(jié)收獲，突出創(chuàng)新點(diǎn)、亮點(diǎn)、工作目標(biāo)達(dá)成情況、個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展、下屬人員的`培養(yǎng)；

3）20xx年個(gè)人工作的挑戰(zhàn)、疑問(wèn)，及需要上級(jí)和公司配合解決的地方；

4）20xx年個(gè)人工作展望及重點(diǎn)工作計(jì)劃。

四、資料提交時(shí)間截點(diǎn)

公司總部20xx年度個(gè)人工作總結(jié)請(qǐng)于20xx年1月15日12：00前，由各部門(mén)助理統(tǒng)一匯總，并提交至行政人事文員。

特此通知！

年終總結(jié)會(huì)議通知2

為總結(jié)公司20xx年度工作、經(jīng)驗(yàn)及不足，20xx年以全新的模式開(kāi)展工作，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)有關(guān)事宜通知如下：

1、各部室、項(xiàng)目、各員工將本人20xx年工作總結(jié)（包括：個(gè)人業(yè)績(jī)、存在問(wèn)題、年內(nèi)進(jìn)步、新年計(jì)劃、合理化建議等）以書(shū)面打印形式報(bào)各部經(jīng)理并由項(xiàng)目組織進(jìn)行總結(jié)、交流。

2、各部室經(jīng)理將本人述職報(bào)告及本部門(mén)年終匯總書(shū)記面報(bào)公司，內(nèi)容包括：

①20xx年工作成績(jī)（完成業(yè)績(jī)數(shù)、管理辦法）存在問(wèn)題、解決的途徑、培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容；

②20xx年工作計(jì)劃及實(shí)施具體辦法；

③對(duì)公司的'經(jīng)營(yíng)、管理、制度等意見(jiàn)和合理建議（采納者獎(jiǎng)勵(lì)）；

④學(xué)習(xí)、置業(yè)計(jì)劃：包括設(shè)想、目標(biāo)、達(dá)成時(shí)間。

3、各部室將20xx年工作計(jì)劃中涉及到的費(fèi)用開(kāi)支預(yù)算列表上報(bào)。

4、財(cái)務(wù)部將20xx年年終財(cái)務(wù)決算及20xx年財(cái)務(wù)、費(fèi)用計(jì)劃上報(bào)。另做好公司各項(xiàng)年檢準(zhǔn)備工作。

5、評(píng)選優(yōu)秀部門(mén)和員工。其中，明星樓盤(pán)1個(gè)，金牌銷(xiāo)售經(jīng)理1名，金、銀、銅牌置業(yè)顧問(wèn)各1名，優(yōu)秀策劃人1名，優(yōu)秀員工1名（優(yōu)秀策劃人、優(yōu)秀員工條件：需在本公司工作滿半年以上者）。

評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：以年度考核成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、滿意度、貢獻(xiàn)大小等。對(duì)獲選的團(tuán)隊(duì)、經(jīng)理、員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。

6、公司根據(jù)經(jīng)理述職情況，進(jìn)行達(dá)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)上崗。根據(jù)評(píng)選結(jié)果聘任，宣布新一年公司任職決定。

7、時(shí)間要求：

①各部室于20xx年12月25日前提交員工總結(jié)，以會(huì)議形式完成部門(mén)內(nèi)總結(jié)；

②各部門(mén)總結(jié)、預(yù)算及經(jīng)理述職報(bào)告于20xx年12月31日前由各部門(mén)經(jīng)理報(bào)公司。

8、20xx年經(jīng)理工作述職總結(jié)會(huì)議于20xx年元月召開(kāi)。地點(diǎn)：濟(jì)南公司總部會(huì)議室，具體時(shí)間另行通知。列席人員：金、銀、銅牌置業(yè)顧問(wèn)及先進(jìn)工作者。

以上總結(jié)匯報(bào)要求：全面、真實(shí)地反映本部一年來(lái)的工作，內(nèi)容詳實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

特此通知！

xxx

20xx年xx月xx日

年終總結(jié)會(huì)議通知3

經(jīng)研究，訂于元月29日(周四)舉行市直學(xué)校關(guān)工委xxx年年終總結(jié)會(huì)議?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、出席人員：

市直各學(xué)校關(guān)工委常務(wù)副主任、秘書(shū)長(zhǎng)各1人。

二、會(huì)議內(nèi)容：

1、市直各學(xué)校詳細(xì)匯報(bào)xxx年本校關(guān)工委工作亮點(diǎn)和xxx年工作要點(diǎn)，各學(xué)校講話時(shí)間不少于8分鐘;

2、對(duì)市直各學(xué)校關(guān)工委xxx年工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行互評(píng)打分。

3、表達(dá)全省教育系統(tǒng)關(guān)工委xxx年度工作會(huì)議精神。

三、時(shí)間地點(diǎn)：

出席會(huì)議人員于1月29日上午8：30前于市裝備中心會(huì)議室放假、開(kāi)會(huì)討論。

四、其它

1、市直各學(xué)校向我委秘書(shū)處提供更多25份20xx字以內(nèi)的講話小冊(cè)子材料。

2、市直各學(xué)校向我委秘書(shū)處提供25份《xx市xxx年度市直學(xué)校關(guān)心下一代工作目標(biāo)考核評(píng)分表》(見(jiàn)xx教關(guān)委〔xxx〕7號(hào)文件的附件)。

專(zhuān)此通告。

年終總結(jié)會(huì)議通知4

尊敬的各位：

晚上好!

3月3日晚上19時(shí)，在行政辦公樓5樓2號(hào)會(huì)議室召開(kāi)會(huì)議;會(huì)議主題：總經(jīng)理管理工作部署

會(huì)議內(nèi)容：

1、明確下一步的`各部門(mén)工作部署;

2、梳理各部門(mén)的工作不足及提出改善意見(jiàn)和建議;

會(huì)議主持：

公司執(zhí)行董事周博士

參會(huì)人員：

請(qǐng)大家提前做好會(huì)議準(zhǔn)備。

另外，參會(huì)人員請(qǐng)?zhí)崆?分鐘到會(huì)場(chǎng)，盡量避免請(qǐng)假。謝謝。

董事長(zhǎng)：

年X月XX日

年終總結(jié)會(huì)議通知5

各部門(mén)、各項(xiàng)目部：

為了認(rèn)真總結(jié)xxx年所取得的成績(jī)與在工作中存在的不足，明確xxx年的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，在xxx年1月25日組織召開(kāi)公司xxx年年度工作總結(jié)與表彰大會(huì)。現(xiàn)將會(huì)議相關(guān)準(zhǔn)備事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議時(shí)間：

xxx年1月25日16：00—19：30。

二、會(huì)議地點(diǎn)：

暫定

三、參加人員：

xx物業(yè)公司全體員工（值班人員除外）

四、會(huì)議流程：

各部門(mén)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)言—————宣讀優(yōu)秀員工名單————表彰先進(jìn)員工———總經(jīng)理做總結(jié)性發(fā)言———會(huì)后全體員工聚餐。

五、各部門(mén)或項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)言次序：

1、項(xiàng)目客戶服務(wù)部

2、工程維護(hù)部

3、秩序維護(hù)部

4、項(xiàng)目經(jīng)理

5、廣場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理

6、花園項(xiàng)目經(jīng)理

7、行政人事部經(jīng)理

8、品質(zhì)管理部經(jīng)理

9、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)

六、其他要求：

1、各部門(mén)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須準(zhǔn)備書(shū)面匯報(bào)材料；

2、匯報(bào)內(nèi)容為：

（1）總結(jié)xxx年取得的成績(jī)與存在的`不足，

（2）提出存在問(wèn)題的整改措施，

（3）匯報(bào)明年的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)；

3、匯報(bào)材料的書(shū)面文字控制在1000字以內(nèi)；

4、匯報(bào)時(shí)間不能超過(guò)6分鐘；

5、要求各部門(mén)及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須在本月18日前向公司行政人事部x（郵箱：x）上報(bào)書(shū)面匯報(bào)材料；

6、此次年度總結(jié)大會(huì)既是工作總結(jié)會(huì)，又是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議，無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假，不能在會(huì)議期間擅自離場(chǎng)；

7、全體參會(huì)人員必須在本月25日15：50分前往會(huì)場(chǎng)報(bào)到簽名，遲到者每人扣罰50元。

特此通知！

年終總結(jié)會(huì)議通知6

公司各部門(mén)：

20xx年的新篇章已拉開(kāi)帷幕，為認(rèn)真總結(jié)好20xx年度各項(xiàng)工作情況，明確20xx年工作重點(diǎn)和計(jì)劃，經(jīng)研究決定，公司將于20xx年1月下旬召開(kāi)20xx年終總結(jié)會(huì)議。先將會(huì)議安排通知如下，請(qǐng)各部門(mén)提前做好準(zhǔn)備，并安排好相關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。

一、會(huì)議時(shí)間：20xx年1月下旬（具體時(shí)間待定）

二、會(huì)議地點(diǎn)：別墅一樓大會(huì)議室

三、會(huì)議主持：萬(wàn)總

四、參會(huì)部門(mén)：公司所有部門(mén)

五、會(huì)議內(nèi)容：

1、20xx年工作總結(jié)

2、20xx年工作中存在問(wèn)題及解決情況

3、20xx年工作計(jì)劃

4、個(gè)人對(duì)公司發(fā)展建議及發(fā)展期望

各部門(mén)需提前準(zhǔn)備PPT格式的匯報(bào)材料，會(huì)議時(shí)由各部門(mén)代表人員分別進(jìn)行匯報(bào)。

特此通知

重慶xx停車(chē)設(shè)備有限公司

20xx年1月5日

年終總結(jié)會(huì)議通知7

局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室：

我局將于20xx年1月15日下午召開(kāi)20xx年年終總結(jié)會(huì)議，現(xiàn)將會(huì)議有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、與會(huì)人員：機(jī)關(guān)全體干部職工，各縣水文站(局)負(fù)責(zé)人。

二、會(huì)議時(shí)間：2日上午報(bào)到，下午2:30開(kāi)會(huì)。

三、懇請(qǐng)各縣水文站(局)短準(zhǔn)備好講話材料，搞好講話準(zhǔn)備工作(重點(diǎn)就是20xx年工作思路以及工作計(jì)劃，不少于5000字)。天冷路滾，特別注意乘車(chē)安全。

年終總結(jié)會(huì)議通知8

XXX公司的XX主管：

為更好的總結(jié)上年經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展下年工作，組織決定召開(kāi)20xx年度總結(jié)大會(huì)，現(xiàn)將會(huì)議的`有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議時(shí)間：二〇1x年X月X日上午九點(diǎn);

二、會(huì)議地點(diǎn)：會(huì)議室;

三、與會(huì)人員：會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)、理事會(huì)成員、各部門(mén)部長(zhǎng)及干事;

四、要求：請(qǐng)各位參會(huì)人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。

五 、有關(guān)事宜

(一)請(qǐng)各位同仁在16日前寫(xiě)出自己從來(lái)公司到現(xiàn)在工作一段時(shí)間來(lái)的工作總結(jié)，內(nèi)容盡量詳細(xì)，手寫(xiě)、打印均可，不拘于形式。

(二)工作總結(jié)于15日下班前交給自己的直接領(lǐng)導(dǎo)。

(三)16日舉行20xx年終總結(jié)會(huì)，談?wù)勛约汗ぷ饕荒陙?lái)的心得感受，總結(jié)成績(jī)，找出不足，并提出20xx年工作改進(jìn)計(jì)劃。

XXXX辦公室

二〇1x年X月X日

年終總結(jié)會(huì)議通知9

公司各部門(mén)：

xxx3年的新篇章已拉開(kāi)帷幕，為認(rèn)真總結(jié)好xxx2年度各項(xiàng)工作情況，明確xxx3年工作重點(diǎn)和計(jì)劃，經(jīng)研究決定，公司將于xxx年1月下旬召開(kāi)xxx2年終總結(jié)會(huì)議。先將會(huì)議安排通知如下，請(qǐng)各部門(mén)提前做好準(zhǔn)備，并安排好相關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。

一、會(huì)議時(shí)間：xxx3年1月下旬(具體時(shí)間待定)

二、會(huì)議地點(diǎn)：別墅一樓大會(huì)議室

三、會(huì)議主持：萬(wàn)總

四、參會(huì)部門(mén)：公司所有部門(mén)

五、會(huì)議內(nèi)容：

1、xxx2年工作總結(jié)

2、xxx2年工作中存在問(wèn)題及解決情況

3、xxx3年工作計(jì)劃

4、個(gè)人對(duì)公司發(fā)展建議及發(fā)展期望

各部門(mén)需提前準(zhǔn)備PPT格式的匯報(bào)材料，會(huì)議時(shí)由各部門(mén)代表人員分別進(jìn)行匯報(bào)。

特此通知

xxx停車(chē)設(shè)備有限公司

xxx3年1月5日

年終總結(jié)會(huì)議通知10

各各部門(mén)、各項(xiàng)目部：

為了認(rèn)真總結(jié)xx年所取得的成績(jī)與在工作中存在的不足，明確xx年的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，在xx年1月25日組織召開(kāi)公司xx年年度工作總結(jié)與表彰大會(huì)?，F(xiàn)將會(huì)議相關(guān)準(zhǔn)備事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議時(shí)間：

xx年1月25日16：00—19：30。

二、會(huì)議地點(diǎn)：

暫定

三、參加人員：xx物業(yè)公司全體員工（值班人員除外）

四、會(huì)議流程：

各部門(mén)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)言——宣讀優(yōu)秀員工名單——表彰先進(jìn)員工——總經(jīng)理做總結(jié)性發(fā)言——會(huì)后全體員工聚餐。

五、各部門(mén)或項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)言次序：

1、z項(xiàng)目客戶服務(wù)部

2、工程維護(hù)部

3、秩序維護(hù)部

4、項(xiàng)目經(jīng)理

5、x廣場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理

6、x花園項(xiàng)目經(jīng)理

7、行政人事部經(jīng)理

8、品質(zhì)管理部經(jīng)理

9、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)

六、其他要求：

1、各部門(mén)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須準(zhǔn)備書(shū)面匯報(bào)材料；

2、匯報(bào)內(nèi)容為：（1）、總結(jié)xx年取得的成績(jī)與存在的`不足，（2）、提出存在問(wèn)題的整改措施，（3）、匯報(bào)明年的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)；

3、匯報(bào)材料的書(shū)面文字控制在1000字以內(nèi)；

4、匯報(bào)時(shí)間不能超過(guò)6分鐘；

5、要求各部門(mén)及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須在本月18日前向公司行政人事部x（郵箱：x）上報(bào)書(shū)面匯報(bào)材料；

6、此次年度總結(jié)大會(huì)既是工作總結(jié)會(huì)，又是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議，無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假，不能在會(huì)議期間擅自離場(chǎng)；

7、全體參會(huì)人員必須在本月25日15：50分前往會(huì)場(chǎng)報(bào)到簽名，遲到者每人扣罰50元。

特此通知！

年終總結(jié)會(huì)議通知11

各事業(yè)部、各部門(mén)：

為了總結(jié)20xx年半年度工作，明確20xx下半年重點(diǎn)工作，經(jīng)研究，定于7月8日上午召開(kāi)20xx年度年中總結(jié)會(huì)議，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議時(shí)間：20xx年7月8日9:00；

二、會(huì)議地點(diǎn)：201會(huì)議室；

三、參會(huì)人員：全體員工；

四、會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)20xx上半年度工作，展望20xx下半年度工作；

五、其他要求：

1、中層以上領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備發(fā)表總結(jié)發(fā)言；

2、其他員工由總經(jīng)理隨機(jī)點(diǎn)名發(fā)表總結(jié)發(fā)言。

xxxx

20xx年xx月xx日

年終總結(jié)會(huì)議通知12

公司各部門(mén)：

xxx3年的新篇章已拉開(kāi)帷幕，為認(rèn)真總結(jié)不好xxx2年度各項(xiàng)工作情況，明晰xxx3年工作重點(diǎn)和計(jì)劃，經(jīng)研究同意，公司將于xxx年1月下旬舉行xxx2年終總結(jié)會(huì)議。先將會(huì)議精心安排通告如下，懇請(qǐng)各部門(mén)提早搞好準(zhǔn)備工作，并精心安排不好有關(guān)人員按時(shí)出席會(huì)議。

一、會(huì)議時(shí)間：xxx3年1月下旬(具體時(shí)間待定)

二、會(huì)議地點(diǎn)：別墅一樓小會(huì)議室

三、會(huì)議主持：萬(wàn)總

四、與會(huì)部門(mén)：公司所有部門(mén)

五、會(huì)議內(nèi)容：

1、xxx2年工作總結(jié)

2、xxx2年工作中存在問(wèn)題及解決情況

3、xxx3年工作計(jì)劃

4、個(gè)人對(duì)公司發(fā)展建議及發(fā)展期望

各部門(mén)須要迪阿爾庫(kù)ppt格式的匯報(bào)材料，會(huì)議時(shí)由各部門(mén)代表人員分別展開(kāi)匯報(bào)。

特此通知

年終總結(jié)會(huì)議通知13

各勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員單位：

xx市勘察設(shè)計(jì)業(yè)協(xié)會(huì)定于x6年1月29日下午3:00，在xx市規(guī)劃大樓六樓召開(kāi)年終大會(huì)，請(qǐng)各會(huì)員單位準(zhǔn)時(shí)參加。

會(huì)議內(nèi)容如下：

一、審議xx市勘察設(shè)計(jì)業(yè)協(xié)會(huì)x年度優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)各專(zhuān)家組申報(bào)的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目。

二、研究確定勘察設(shè)計(jì)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)徽方案。

三、秘書(shū)長(zhǎng)作年度財(cái)務(wù)工作報(bào)告。

四、會(huì)長(zhǎng)作年終總結(jié)報(bào)告。

五、各會(huì)員單位發(fā)表對(duì)協(xié)會(huì)發(fā)展的意見(jiàn)(請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備)。

勘察設(shè)計(jì)業(yè)協(xié)會(huì)

x年一月二十日

年終總結(jié)會(huì)議通知14

局屬各單位：

為認(rèn)真總結(jié)20xx年度工作，明確20xx年重點(diǎn)工作，經(jīng)研究，定于20xx年1月9日召開(kāi)20xx年度年終總結(jié)會(huì)議，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議時(shí)間：20xx年1月9日下午9：00—10：30，會(huì)期半天。

二、會(huì)議地點(diǎn)：永平縣文化體育廣播電視旅游局一樓會(huì)議室。

三、參會(huì)人員：縣級(jí)文化體育廣播電視旅游系統(tǒng)全體工作人員。

四、特邀人員：縣委副書(shū)記譚利強(qiáng)、宣傳部長(zhǎng)孫麗娟、

1

人大常委副主任云定國(guó)、政協(xié)副主席陳利仙、縣社會(huì)事業(yè)口紀(jì)工委書(shū)記唐云鋒。

五、會(huì)議內(nèi)容：見(jiàn)《會(huì)議議程》。

六、其他要求：1、此次會(huì)議既是工作總結(jié)會(huì)，又是年度工作表彰會(huì)議，無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假；2、全體參會(huì)人員于會(huì)后17：30統(tǒng)一就餐，地點(diǎn)醉博園。附件：會(huì)議議程

二○一二年一月八日

主題詞：文廣旅年終總結(jié)會(huì)議通知抄送：局領(lǐng)導(dǎo)、辦存。永平縣文體廣電旅游局辦公室

20xx年1月9日印發(fā)

2

永平縣文化體育廣播電視旅游局

20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作部署會(huì)議程表

注：1、會(huì)議時(shí)間20xx年1月9日上午9：00，會(huì)期半天。

2、會(huì)議地點(diǎn)：縣文化體育廣播電視旅游局一樓會(huì)議室。

年終總結(jié)會(huì)議通知15

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間xxx年即結(jié)束，在過(guò)去的一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展并取得了可喜的成績(jī)。為了認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問(wèn)題，全面促進(jìn)xxx年各項(xiàng)工作的開(kāi)展，同時(shí)考察、提升管理人員的綜合素質(zhì)及呈現(xiàn)力，公司決定召開(kāi)xxx年度年終總結(jié)大會(huì)，現(xiàn)將具體安排及要求通知如下：

一、地點(diǎn)：

甘肅xxxxxxxxxxxxxxx有限責(zé)任公司辦公室。

二、時(shí)間：

xx年xx月xx日。

三、參會(huì)人員：

公司領(lǐng)導(dǎo)、各公司經(jīng)理、各項(xiàng)目經(jīng)理及全體員工

四、會(huì)議報(bào)告內(nèi)容及要求

(一)報(bào)告內(nèi)容：

1、管理項(xiàng)目介紹;(此項(xiàng)僅限項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行介紹，)

2、xxx年主要工作情況，內(nèi)容包括《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》完成情況、做法、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì);日常管理工作，包括加強(qiáng)管理和提高服務(wù)質(zhì)量方面;直接為公司創(chuàng)造的量化成績(jī)，或者間接為公司創(chuàng)造的價(jià)值。

3、xxx年工作中存在哪些具體不足，是什么因素影響工作業(yè)績(jī)，有待進(jìn)一步提高方面，要分析原因，提出解決的.措施。

4、xxx年工作的打算和思路，特別是面臨即將簽訂新的目標(biāo)責(zé)任書(shū)有什么好的建議、想法，需要公司創(chuàng)造什么條件來(lái)促進(jìn)項(xiàng)目更好的完成目標(biāo)責(zé)任書(shū)及自我完善目標(biāo)(能力和素質(zhì))，采取什么措施達(dá)成目標(biāo)等等。

5、xxx年對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理、下一步發(fā)展的建議。

(二)報(bào)告的要求：

1、要求各位管理人員高度重視述職報(bào)告，提前做好準(zhǔn)備工作;

2、內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績(jī)，又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn)，又要講不足;既不能夸大成績(jī)，也不能回避問(wèn)題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況，才能有助于對(duì)自身工作做出全面、準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。

3、重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作，對(duì)有創(chuàng)造性、開(kāi)拓性的特色工作重點(diǎn)著筆，力求詳盡具體，日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔，略作介紹即可。

4、此次報(bào)告將作為年底對(duì)管理人員及項(xiàng)目部工作考評(píng)的重要依據(jù)。

五、年度總結(jié)大會(huì)報(bào)告結(jié)果運(yùn)用

結(jié)合月度績(jī)效考核成績(jī)和年終述職成績(jī)，給予獎(jiǎng)懲：

六、述職人員

各公司經(jīng)理、各項(xiàng)目經(jīng)理及全體員工

七、注意事項(xiàng)

1、所有參會(huì)人員必須提前十分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)會(huì)議。

2、經(jīng)理(含)以上領(lǐng)導(dǎo)不得缺席本次會(huì)議，匯報(bào)工作時(shí)要求必須有書(shū)面匯報(bào)材料。

3、會(huì)議匯報(bào)程序：甘肅xxxxxxxxxxxxxx代理公司——xxxxxxx電子科技有限責(zé)任甘肅——xxxxxxxxxxxxxx有限責(zé)任公司

特此通知。

xxx

20xx年xx月xx日

福建移動(dòng)通信有限責(zé)任公司

“會(huì)議通”業(yè)務(wù)管理辦法

第一章

總則

第一條

為開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，充分利用移動(dòng)電話的優(yōu)勢(shì)滿足移動(dòng)客戶隨時(shí)隨地參加電話會(huì)議的需求，增加業(yè)務(wù)收入，規(guī)范“會(huì)議通”業(yè)務(wù)管理，特制定本辦法，作為“會(huì)議通”業(yè)務(wù)管理的主要依據(jù)。

第二條

本辦法對(duì)“會(huì)議通”的業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)管理、計(jì)費(fèi)管理及客戶服務(wù)等方面做了規(guī)定。

第三條

本辦法將適時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展、政策或市場(chǎng)行情的變化進(jìn)行相應(yīng)修改。

第四條

本辦法的解釋權(quán)和修改權(quán)歸省公司市場(chǎng)部。

第二章

業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)

第五條

“會(huì)議通”業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)分為省公司和各市分公司兩級(jí)。

第六條

省公司負(fù)責(zé)全省“會(huì)議通”的業(yè)務(wù)組織管理工作，各市分公

司負(fù)責(zé)本地“會(huì)議通”的業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)推廣等工作。

第七條

廈門(mén)分公司負(fù)責(zé)全省各地“會(huì)議通”的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)支撐工作。

第三章

業(yè)務(wù)管理規(guī)定

第八條

業(yè)務(wù)名稱：會(huì)議通

第九條

業(yè)務(wù)描述:

“會(huì)議通”業(yè)務(wù)是一種交互式移動(dòng)會(huì)議電話業(yè)務(wù)，它向客戶提供了一種召開(kāi)電話會(huì)議的新形式，客戶利用它可隨時(shí)隨地召開(kāi)會(huì)議。分布在不同地方的與會(huì)者，通過(guò)移動(dòng)電話，采用約定的方式（呼入或呼出方式）進(jìn)入電話會(huì)議狀態(tài)，主持人和所有與會(huì)者之間通過(guò)電話可以自由發(fā)言、自由交談。

第十條

業(yè)務(wù)申請(qǐng)

客戶使用前須進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng)，申請(qǐng)后客戶可獲得本公司分配的會(huì)議號(hào)及會(huì)議主持人密碼（該密碼為4—6位，可由主持人通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)進(jìn)行修改），一個(gè)會(huì)議號(hào)在同一時(shí)間只能召開(kāi)一組會(huì)議，客戶若要同時(shí)進(jìn)行多組會(huì)議，可申請(qǐng)多個(gè)會(huì)議號(hào)。業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)，每個(gè)會(huì)議號(hào)必須指定一個(gè)集團(tuán)帳戶作為集團(tuán)統(tǒng)一付費(fèi)帳戶。

第十一條

付費(fèi)方式

客戶申請(qǐng)時(shí)可選擇指定以下兩種付費(fèi)方式的任一種：

1．單位統(tǒng)一支付

2．個(gè)人支付

第十二條

業(yè)務(wù)接入號(hào)

提供兩個(gè)接入號(hào)分別對(duì)應(yīng)兩種付費(fèi)方式：

1．選擇單位統(tǒng)一支付方式的會(huì)議號(hào)碼接入號(hào)為：1380059X508ABCD(ABCD為會(huì)議號(hào))

2．選擇個(gè)人支付方式的會(huì)議號(hào)碼接入號(hào)為：1380059X502

（59X為各市長(zhǎng)途區(qū)號(hào)）

第十三條

專(zhuān)用網(wǎng)頁(yè)地址：

第十四條

業(yè)務(wù)使用

1．分組設(shè)定：主持人可撥打接入號(hào)或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)Web網(wǎng)頁(yè)接入系統(tǒng)進(jìn)行增加分組、刪除分組、變更分組成員等分組管理，進(jìn)行了分組設(shè)定后，主持人可選擇通過(guò)系統(tǒng)向指定分組成員進(jìn)行群呼叫的方式召集會(huì)議。

2．預(yù)約會(huì)議：需舉行電話會(huì)議的用戶須由會(huì)議主持人撥打接入號(hào)或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)Web網(wǎng)頁(yè)憑會(huì)議號(hào)碼和主持人密碼向系統(tǒng)預(yù)約，預(yù)約時(shí)須設(shè)定要舉行會(huì)議的日期、時(shí)間（用戶也可以選擇立即召開(kāi)會(huì)議）、人數(shù)、本次會(huì)議是否要求輸入與會(huì)者密碼等，并可選擇錄制會(huì)議的主題詞。經(jīng)系統(tǒng)審核后答復(fù)用戶成功與否，若成功則在約定的時(shí)間內(nèi)保留系統(tǒng)資源；否則提示用戶另行安排。主持人在預(yù)約會(huì)議時(shí)可選擇是否由系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)短信或語(yǔ)音方式于會(huì)議前指定時(shí)間通知與會(huì)者，如主持人選擇該功能，系統(tǒng)將在通知結(jié)束后以短信方式將通知結(jié)果返回給主持人（指定手機(jī)號(hào)碼）或主持人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)web網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行查詢。

3.取消預(yù)約：用戶預(yù)約了會(huì)議之后如果臨時(shí)決定不召開(kāi)會(huì)議，可于預(yù)約的會(huì)議開(kāi)始時(shí)間之前進(jìn)行預(yù)約取消。

4．舉行會(huì)議：系統(tǒng)提供三種會(huì)議舉行方式，供用戶選擇：

1）

與會(huì)者自行撥入

當(dāng)與會(huì)者得到會(huì)議號(hào)碼和此次會(huì)議的密碼(僅當(dāng)主持人設(shè)置為需要輸入時(shí))后，可在會(huì)議預(yù)定的舉行時(shí)間內(nèi)自行撥入系統(tǒng),按提示輸入密碼(僅當(dāng)主持人設(shè)置為需要輸入時(shí))即可加入會(huì)議。本組第一個(gè)撥入系統(tǒng)者先聽(tīng)到語(yǔ)音提示“您是第一位與會(huì)者，請(qǐng)稍候!”，然后聽(tīng)音樂(lè)等待，待其他與會(huì)者撥入后，即可相互談話

2）主持人人工撥出

由主持人撥入系統(tǒng)輸入密碼后，便可聽(tīng)到主持人操作選擇的語(yǔ)音提示，依提示選擇召集會(huì)議功能。主持人在召集會(huì)議過(guò)程中可選擇以下方式

2

人工逐個(gè)號(hào)碼撥出方式，逐個(gè)輸入電話號(hào)碼+#號(hào)由系統(tǒng)進(jìn)行呼叫，呼叫成功后由主持人來(lái)確認(rèn)被叫身份，按鍵*24

#接受被叫加入會(huì)議,或者按鍵*22#拒絕被叫參加會(huì)議，如此循環(huán)直至撥通所有與會(huì)者的電話，最后自己要加入會(huì)議時(shí)在主持人操作項(xiàng)目選擇時(shí)按鍵2即可。在撥號(hào)過(guò)程中，遇久叫不應(yīng)、錯(cuò)號(hào)、占線可按*#進(jìn)行重輸。

2

指定分組群呼方式，輸入與會(huì)者所屬分組號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)指定分組內(nèi)成員發(fā)起呼叫，呼叫成功后被叫直接加入會(huì)議，系統(tǒng)不進(jìn)行身份確認(rèn)。對(duì)呼叫不成功者主持人可重復(fù)操作。

3）與會(huì)者自行撥入、主持人人工撥出混和使用

客戶可選擇以上兩種方式并用的方式召集、參加會(huì)議，各方式操作方法與上述介紹相同。

與會(huì)者進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)，系統(tǒng)以短信方式將與會(huì)者號(hào)碼及進(jìn)入會(huì)場(chǎng)人數(shù)報(bào)會(huì)議主持人（指定手機(jī)號(hào)碼）

5．密碼設(shè)置：為確保會(huì)議的保密性，每組會(huì)議號(hào)碼按使用場(chǎng)合分為主持人密碼和與會(huì)者密碼，密碼由1-6位數(shù)字組成,其中主持人操作密碼在開(kāi)戶時(shí)得到,與會(huì)者的密碼默認(rèn)值是4321,主持人可隨時(shí)撥打接入號(hào)或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)web網(wǎng)頁(yè)接入系統(tǒng)更改主持人密碼或與會(huì)者密碼。

6．臨時(shí)增加會(huì)議人數(shù)

如果會(huì)議實(shí)際參加者的人數(shù)超出了所預(yù)約的方數(shù)時(shí)，可以由會(huì)議主持人在會(huì)議召開(kāi)的同時(shí)臨時(shí)增加會(huì)議方數(shù)。主持人在聽(tīng)到操作選擇語(yǔ)音提示時(shí)選擇4（增加人數(shù)），在聽(tīng)到增加會(huì)場(chǎng)人數(shù)的語(yǔ)音提示之后選擇2（增加會(huì)議人數(shù)）可以臨時(shí)增加與會(huì)方數(shù),但總方數(shù)不能超過(guò)該用戶的最大會(huì)議參加方數(shù)。

主持人也可以通過(guò)web頁(yè)面進(jìn)行增加。

7.會(huì)議控制：主持人或與會(huì)者在會(huì)議過(guò)程中可通過(guò)電話或WEB頁(yè)面靈活進(jìn)行會(huì)議控制，會(huì)議控制的詳細(xì)代碼和功能如下：

在會(huì)議進(jìn)行的過(guò)程中，主持人用電話可輸入以下控制代碼：（XXX代表編號(hào)）

控制代碼

業(yè)務(wù)屬性

權(quán)限

*11*XXX#

設(shè)定編號(hào)XXX為單獨(dú)發(fā)言，其余為聽(tīng)眾

主持人

*10#

全體進(jìn)入交互式討論

主持人

*21*XXX#

對(duì)XXX私下指導(dǎo)，召集者說(shuō)話其他

主持人

人聽(tīng)不見(jiàn)，XXX說(shuō)話其他人聽(tīng)得見(jiàn)

*20#

結(jié)束指導(dǎo)

主持人

*31*XXX#

與XXX私下交談，雙方說(shuō)話其他人均聽(tīng)不見(jiàn)

主持人

*30#

結(jié)束私下交談

主持人

*41*XXX#

強(qiáng)制掛斷XXX與會(huì)者

主持人

*51#

設(shè)定自己為聽(tīng)者

主持人

*50#

設(shè)定自己為可發(fā)言者

主持人

*61*XXX#

設(shè)定XXX為聽(tīng)者

主持人

*60*XXX#

恢復(fù)XXX為發(fā)言者

主持人

*110119#

會(huì)議結(jié)束，掛斷所有與會(huì)者

主持人

*01#

查詢會(huì)場(chǎng)上人數(shù)

主持人

*02#

會(huì)議加鎖

主持人

*03#

會(huì)議解鎖

主持人

主持人在網(wǎng)頁(yè)上的操作與電話按鍵功能一致。

在會(huì)議進(jìn)行的過(guò)程中，與會(huì)者用電話可輸入以下控制代碼：

控制代碼

業(yè)務(wù)屬性

權(quán)限

*00#

在旁聽(tīng)的情況下，與會(huì)者

舉手請(qǐng)求發(fā)言

8．電話控制代碼

在召集會(huì)議的過(guò)程中，主持人用電話可輸入以下控制代碼：

控制代碼

業(yè)務(wù)屬性

權(quán)限

*24#

同意被叫加入

主持人

*22#

拒絕被叫加入

主持人

*#

重新輸入撥出號(hào)碼

主持人

自己加入聚會(huì)

主持人

臨時(shí)更改聚會(huì)參加人數(shù)

主持人

在會(huì)議進(jìn)行的過(guò)程中，與會(huì)者用電話可輸入以下控制代碼：

控制代碼

業(yè)務(wù)屬性

權(quán)限

減少聽(tīng)筒音量

與會(huì)者

恢復(fù)默認(rèn)音量

與會(huì)者

增加聽(tīng)筒音量

與會(huì)者

9．業(yè)務(wù)使用終端類(lèi)型

業(yè)務(wù)使用的終端設(shè)備可有兩種選擇：

1）通過(guò)無(wú)線接入設(shè)備與固定電話的會(huì)議電話接入終端，使用會(huì)議電話接入終端撥號(hào)，該方式用于一個(gè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)多人的參會(huì)方。

2）直接通過(guò)手機(jī)撥號(hào)接入使用，該方式適合只有單人參加會(huì)議的參會(huì)方。

10．電話操作流程見(jiàn)附件。

第十五條

主持人撥出權(quán)限

會(huì)議主持人的撥出權(quán)限分為無(wú)國(guó)際長(zhǎng)途權(quán)限和有國(guó)際長(zhǎng)途權(quán)限，由客戶向移動(dòng)公司申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)設(shè)定，無(wú)國(guó)際長(zhǎng)途權(quán)限的客戶限于撥打中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)移動(dòng)電話及國(guó)內(nèi)固定網(wǎng)電話；具有國(guó)際長(zhǎng)途權(quán)限的客戶可撥打國(guó)際電話、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)移動(dòng)電話及國(guó)內(nèi)固定網(wǎng)電話。若主持人撥出的電話為異地電話，則系統(tǒng)自動(dòng)選擇移動(dòng)IP電話路由。利用此種方法，可使國(guó)際電話、市內(nèi)電話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話、移動(dòng)網(wǎng)電話（包括外地移動(dòng)電話及漫游狀態(tài)的移動(dòng)電話）加入會(huì)議。

第十六條

業(yè)務(wù)適用范圍

1.省內(nèi)中國(guó)移動(dòng)電話客戶在本省范圍內(nèi)均可撥打會(huì)議通接入號(hào)接入會(huì)議通系統(tǒng)；

2.省內(nèi)中國(guó)移動(dòng)電話客戶在省外可接收會(huì)議通接入號(hào)來(lái)電。

第十七條

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用收取

1．申請(qǐng)會(huì)議號(hào)碼免費(fèi)。

2．會(huì)議通功能費(fèi)10元/月，于每月月初收取，向會(huì)議號(hào)對(duì)應(yīng)的集團(tuán)帳戶收取?？蛻羯暾?qǐng)當(dāng)月于申請(qǐng)之日收取，不分上下月。

3．使用費(fèi)：業(yè)務(wù)使用費(fèi)包括會(huì)議服務(wù)費(fèi)和會(huì)議參加者通話費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）接入費(fèi)：按每場(chǎng)會(huì)議預(yù)約的會(huì)議方數(shù)及會(huì)議時(shí)長(zhǎng)等因素進(jìn)行計(jì)費(fèi)（詳見(jiàn)下表），由會(huì)議號(hào)碼對(duì)應(yīng)的集團(tuán)付費(fèi)帳戶支付。

與會(huì)方數(shù)

費(fèi)用(元/分鐘)

10方及以下

11-30

31-60

注：預(yù)約后未開(kāi)通且未取消預(yù)約的按30分鐘計(jì),目前本系統(tǒng)最大可召開(kāi)一個(gè)60方電話會(huì)議。

（2）通信費(fèi)：

1）

省內(nèi)中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶撥打或接聽(tīng)1380059X502，除神州行以外的客戶非漫游時(shí)基本通話費(fèi)按照0.20元/分鐘、長(zhǎng)途通話費(fèi)按照正常的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，漫游時(shí)按照正常資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用；神州行客戶按照神州行正常資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。費(fèi)用直接在用戶個(gè)人手機(jī)帳戶上收取。

2）

省內(nèi)中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶撥打或接聽(tīng)1380059X508，按照正常資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。神州行以外的客戶非國(guó)際漫游狀態(tài)下產(chǎn)生的會(huì)議通費(fèi)用從集團(tuán)帳戶上收取，用戶個(gè)人手機(jī)帳戶上免收費(fèi)用，國(guó)際漫游狀態(tài)下產(chǎn)生的會(huì)議通費(fèi)用從個(gè)人普通帳戶上收??；神州行用戶按照正常資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從神州行個(gè)人帳戶照常收取，不記入集團(tuán)帳戶。省外移動(dòng)用戶接聽(tīng)費(fèi)用由省外用戶自行支付。

3）

主持人從系統(tǒng)撥出呼叫用戶召集會(huì)議或發(fā)起會(huì)議通知的，不論其撥出的為本地或長(zhǎng)途電話，均按IP電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(只收IP長(zhǎng)途費(fèi),不收取基本通信費(fèi))進(jìn)行計(jì)費(fèi)。不論主持人使用哪部移動(dòng)電話，該部分費(fèi)用均向會(huì)議號(hào)對(duì)應(yīng)的集團(tuán)帳戶收取。

4）

客戶以短信通知方式通知參會(huì)者及以短信方式向主持人反饋與會(huì)者到會(huì)情況按0.10元/條計(jì)費(fèi)，向會(huì)議號(hào)對(duì)應(yīng)的集團(tuán)帳戶收取。

5）

在業(yè)務(wù)推出初期暫不收取接入費(fèi)，優(yōu)惠截止日期另行通知。

6）

選擇單位統(tǒng)一支付付費(fèi)方式的客戶可根據(jù)使用單位實(shí)際情況各市分公司對(duì)集團(tuán)帳戶支付的使用費(fèi)（包括接入費(fèi)和通話費(fèi)）給予適度優(yōu)惠折扣，最低折扣不低于5折。

4．帳務(wù)及發(fā)票處理：

1）

由集團(tuán)帳戶統(tǒng)一付費(fèi)的費(fèi)用由集團(tuán)帳戶單獨(dú)出帳、打印發(fā)票，發(fā)票費(fèi)用欄目體現(xiàn)為會(huì)議通費(fèi)用。

2）

由用戶個(gè)人手機(jī)帳戶支付的費(fèi)用與其正常通話費(fèi)用合并下帳。

第十八條

業(yè)務(wù)取消

客戶停止業(yè)務(wù)使用時(shí)必須向移動(dòng)公司申請(qǐng)取消業(yè)務(wù)，取消時(shí)用戶集團(tuán)付費(fèi)帳戶（現(xiàn)金帳戶）須留有500元金額以備扣取未下帳的款項(xiàng)，客戶須于取消業(yè)務(wù)之日起的1個(gè)月后與移動(dòng)公司最終結(jié)清集團(tuán)現(xiàn)金付費(fèi)帳戶，多還少補(bǔ)。

第十九條

會(huì)議號(hào)的管理

全省目前會(huì)議號(hào)各為10000號(hào)數(shù)量，各地市分配1000號(hào)，會(huì)議號(hào)位長(zhǎng)為4位--ABCD，其中A為各地市長(zhǎng)途區(qū)號(hào)的最后一位（如：福州為1BCD，廈門(mén)為2BCD），BCD由各地市自行管理分配。

用戶會(huì)議號(hào)取消后冷凍3個(gè)月，3個(gè)月后可重新啟用。

第二十條

業(yè)務(wù)受理和話單查詢服務(wù)

各市分公司指定業(yè)務(wù)受理點(diǎn)使用計(jì)費(fèi)網(wǎng)段管理電腦通過(guò)IE瀏覽器接入指定IP網(wǎng)址，由授權(quán)操作員進(jìn)行開(kāi)戶/銷(xiāo)戶、密碼更改、用戶參數(shù)更改、優(yōu)惠折扣設(shè)置、預(yù)約登記、預(yù)約查詢、預(yù)約取消等營(yíng)業(yè)受理及話單查詢等業(yè)務(wù)管理。

第二十一條

其他規(guī)定

1．目前一個(gè)會(huì)議號(hào)可召開(kāi)的電話會(huì)議方數(shù)為60方。

2.開(kāi)放向用戶提供會(huì)議通會(huì)議詳細(xì)話單服務(wù)。

3．用戶使用會(huì)議通業(yè)務(wù)的通話時(shí)間不列入所有套餐、VPN免費(fèi)或優(yōu)惠時(shí)間范圍。

4．用戶會(huì)議通業(yè)務(wù)使用費(fèi)可按用戶所屬品牌積分規(guī)定，參加積分累計(jì)。

第二十二條

業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)

1、對(duì)用戶數(shù)、召開(kāi)會(huì)議次數(shù)、召開(kāi)會(huì)議時(shí)長(zhǎng)、收入進(jìn)行分地市統(tǒng)計(jì)及全省匯總統(tǒng)計(jì)。

2、對(duì)用戶進(jìn)行召開(kāi)會(huì)議次數(shù)、召開(kāi)會(huì)議時(shí)長(zhǎng)、每次會(huì)議費(fèi)用、總費(fèi)用提供查詢統(tǒng)計(jì)功能

第四章

客戶服務(wù)及投訴受理

第二十三條

組織1860和營(yíng)業(yè)人員、客戶經(jīng)理培訓(xùn)，使客服人員能夠了解和掌握本業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容，做好業(yè)務(wù)咨詢工作。

第二十四條

1860、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳指定“會(huì)議通”業(yè)務(wù)受理查詢臺(tái)或客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)用戶有關(guān)“會(huì)議通”的業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理。

第二十五條

各市分公司根據(jù)本地情況制定本地業(yè)務(wù)受理流程。

附件1：電話操作流程

（V1.0版）

撥1380059X502(個(gè)人付費(fèi))

或1380059X508ABCD(單位付費(fèi))

否

掛機(jī)

掛機(jī)

否

是

個(gè)人付費(fèi)？

輸入4位會(huì)議號(hào)碼

密碼正確？

加入會(huì)議

歡迎使用電話會(huì)議系統(tǒng)，與會(huì)者選中文按1；英文按2

主持人選中文按3；英文按4，是

掛機(jī)

否

圖A

是

輸入4位密碼，#號(hào)結(jié)束

否

是

是主持人？

否

密碼正確？

輸入4位密碼，#號(hào)結(jié)束

是

需要輸入密碼？

是

否

否

會(huì)議時(shí)間到？

本組會(huì)議進(jìn)行中？

這是預(yù)約操作熱線

如果您要：

預(yù)約會(huì)議請(qǐng)按

取消預(yù)約請(qǐng)按

查詢預(yù)約請(qǐng)按

返回請(qǐng)按

0

按4

按2

按5

按3

按1

這是修改密碼熱線

如果您要：

修改與會(huì)者密碼請(qǐng)按

修改主持人密碼請(qǐng)按

返回請(qǐng)按

0

這是會(huì)議召集熱線

如果您要：

人工召集請(qǐng)按

自動(dòng)群呼請(qǐng)按

返回請(qǐng)按

0

圖

A

您好！這是主持人操作

熱線，如果您要：

預(yù)約操作請(qǐng)按

進(jìn)入會(huì)議請(qǐng)按

召集會(huì)議請(qǐng)按

增加人數(shù)請(qǐng)按

修改密碼請(qǐng)按

設(shè)定分組請(qǐng)按

結(jié)束請(qǐng)掛機(jī)

這是增加人數(shù)熱線

如果您要：

查看會(huì)場(chǎng)人數(shù)請(qǐng)按

臨時(shí)增加人數(shù)請(qǐng)按

返回請(qǐng)按

0

進(jìn)入會(huì)場(chǎng)

這是設(shè)定分組熱線

如果您要：

增加分組號(hào)請(qǐng)按

刪除分組號(hào)請(qǐng)按

增加分組號(hào)下的電話號(hào)碼請(qǐng)按

刪除分組號(hào)下的電話號(hào)碼請(qǐng)按

查詢分組號(hào)下的電話號(hào)碼請(qǐng)按

返回請(qǐng)按

0

預(yù)約會(huì)議的流程：

預(yù)約會(huì)議

請(qǐng)輸入召開(kāi)會(huì)議的日期，月、日各兩位數(shù)

否

輸入合法？

是

請(qǐng)輸入召開(kāi)會(huì)議的時(shí)間，小時(shí)、分鐘各兩位數(shù)

否

輸入合法？

是

是

否

輸入合法？

請(qǐng)輸入召開(kāi)會(huì)議的時(shí)長(zhǎng)，以分鐘為單位，結(jié)束按#號(hào)

系統(tǒng)資源能否滿足

輸入合法？

請(qǐng)輸入召開(kāi)會(huì)議的人數(shù)，結(jié)束按#號(hào)

是

否

要求與會(huì)者必須輸入密碼請(qǐng)按1，否則請(qǐng)按0

提示預(yù)約失敗，并返回

是

否

提示預(yù)約成功，并返回

取消會(huì)議的流程：

是

否

輸入合法？

是

否

請(qǐng)輸入召開(kāi)會(huì)議的時(shí)間，小時(shí)、分鐘各兩位數(shù)

請(qǐng)輸入召開(kāi)會(huì)議的日期，月、日各兩位數(shù)

輸入合法？

取消會(huì)議

否

否

是

確認(rèn)取消?

返回

取消預(yù)約并返回

找到預(yù)約會(huì)議的資料

提示沒(méi)有預(yù)約并返回

是

播報(bào)會(huì)議的詳細(xì)資料

人工召集會(huì)議的流程：

人工召集會(huì)議

按*22#，拒絕對(duì)方加入會(huì)議，并返回上級(jí)菜單

同意對(duì)方加入

通

話

返

回

是否接通？

撥

出

是

否

否

是

輸入對(duì)方的號(hào)碼，#號(hào)結(jié)束，輸錯(cuò)號(hào)碼或久叫不應(yīng)等直接按*#號(hào)

按*24#，讓對(duì)方加入會(huì)議，并返回上級(jí)菜單

自動(dòng)群呼流程

自動(dòng)召集會(huì)議

輸入分組號(hào)

否

是

分組號(hào)存在？

返

回

系統(tǒng)自動(dòng)呼出該分組號(hào)下的所有號(hào)碼，接通后把這些號(hào)碼加入會(huì)議

臨時(shí)增加人數(shù)的流程：

輸入臨時(shí)增加的人數(shù)

是

提示增加失敗，并返回

超過(guò)最大人數(shù)？

否

是

否

系統(tǒng)資源能否滿足

提示增加失敗，并返回

提示增加成功，并返回

修改密碼的流程：

是

否

是

否

返

回

否

返

回

再輸入新密碼

輸入4位新密碼

修改密碼

判斷兩次輸入是否一樣

修改密碼

修改密碼成功？

是

提示成功，并返回

增加分組號(hào)流程：

輸入要增加的分組號(hào)（0到9）

是

返

回

分組號(hào)已存在？

否

增加成功并返回

刪除分組號(hào)流程：

刪除成功并返回

是

否

返

回

分組號(hào)已存在？

輸入要?jiǎng)h除的分組號(hào)（0到9）

增加分組號(hào)下的電話號(hào)碼流程：

是

否

返

回

分組號(hào)已存在？

輸入分組號(hào)（0到9）

輸入電話號(hào)碼，結(jié)束請(qǐng)按＃號(hào)

返回,并提示失敗原因

否

增加號(hào)碼成功？

刪除分組號(hào)下的電話號(hào)碼流程：

否

返回,并提示失敗原因

刪除號(hào)碼成功？

輸入電話號(hào)碼，結(jié)束請(qǐng)按＃號(hào)

是

否

返

回

分組號(hào)已存在？

輸入分組號(hào)（0到9）

查詢分組號(hào)下的電話號(hào)碼流程：

是

否

返

回

分組號(hào)已存在？

輸入分組號(hào)（0到9）

逐個(gè)播報(bào)該分組號(hào)下的所有號(hào)碼電話號(hào)碼

附件2：

“會(huì)議通”業(yè)務(wù)申請(qǐng)單

客

戶

填

寫(xiě)

欄

客戶名稱

地址

經(jīng)辦人

經(jīng)辦人聯(lián)系電話

申請(qǐng)付費(fèi)方式

□個(gè)人付費(fèi)方式

□集團(tuán)付費(fèi)方式

主持人撥出權(quán)限

□國(guó)內(nèi)電話

□國(guó)際電話

集團(tuán)帳戶繳費(fèi)方式

□現(xiàn)金繳費(fèi)

□銀行托收（托收銀行帳戶：）

首次登錄手機(jī)號(hào)碼

移動(dòng)公司填寫(xiě)欄

會(huì)議號(hào)碼

主持人密碼

優(yōu)惠折率

注意：請(qǐng)及時(shí)修改主持人密碼以保證會(huì)議號(hào)碼的安全使用。

經(jīng)辦人簽名：

受理時(shí)間：

****年**月**日

客戶單位蓋章：

受理人員蓋章：

受理單位蓋章：

“會(huì)議通”業(yè)務(wù)取消申請(qǐng)單

客戶名稱

地址

經(jīng)辦人

經(jīng)辦人聯(lián)系電話

會(huì)議號(hào)碼

注意：

請(qǐng)?jiān)谀募瘓F(tuán)現(xiàn)金付費(fèi)帳戶保留500元以上余額，以便結(jié)算現(xiàn)未出帳的會(huì)議通使用費(fèi)，并請(qǐng)于

月

日至

月

日到移動(dòng)公司結(jié)清帳戶。

經(jīng)辦人簽名：

受理時(shí)間：

****年**月**日

客戶單位蓋章：

受理人員蓋章：

受理單位蓋章：