第一篇：如何建立一個(gè)美容院加盟店的團(tuán)隊(duì)

【導(dǎo)讀】美容院加盟店需要建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助執(zhí)行與美容業(yè)務(wù)相關(guān)的所有工作。組建一個(gè)美容團(tuán)隊(duì)，需要有一個(gè)計(jì)劃，以確保企業(yè)的成功。美容團(tuán)隊(duì)由設(shè)計(jì)師，美容師，美甲技師，保潔員，接待員和管理員等組成。在一個(gè)有效率的美容院加盟 店里，這些人一起形成一個(gè)團(tuán)

美容院加盟店需要建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助執(zhí)行與美容業(yè)務(wù)相關(guān)的所有工作。組建一個(gè)美容團(tuán)隊(duì)，需要有一個(gè)計(jì)劃，以確保企業(yè)的成功。美容團(tuán)隊(duì)由設(shè)計(jì)師，美容師，美甲技師，保潔員，接待員和管理員等組成。在一個(gè)有效率的美容院加盟店里，這些人一起形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，確保客戶(hù)滿(mǎn)意和美容院加盟店成功。

1.先聘請(qǐng)美容院加盟店的經(jīng)理。經(jīng)理是美容團(tuán)隊(duì)最重要的組成部分。他們確保員工完成任務(wù)和履行職責(zé)并給予優(yōu)化。他們的工作是管理日常工作，解決員工之間的沖突，處理訂單等等。美容院經(jīng)理應(yīng)具備相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能。

2.聘請(qǐng)接待員，以迎接進(jìn)入美容院的客戶(hù)。這將確保客戶(hù)在進(jìn)去之后受到良好的接待，不至于因?yàn)椴粚?zhuān)業(yè)的接待而導(dǎo)致客戶(hù)離開(kāi)。接待員的職責(zé)包括迎接客戶(hù)，安排約會(huì)，給設(shè)計(jì)師援助，必要時(shí)的清掃工作。接待員同時(shí)將負(fù)責(zé)款項(xiàng)的交流，現(xiàn)金處理。接待員的服務(wù)水平是美容院給客戶(hù)的第一印象。

3.選擇設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師應(yīng)該有一定的經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該給予一個(gè)測(cè)試，以確保他們的具備所需要的技能。4.聘請(qǐng)清潔人員和維護(hù)人員。要讓這些員工明白自己的工作和責(zé)任，并能夠積極的完成它們。某些工作人員須要具有相關(guān)的國(guó)家頒發(fā)的證書(shū)，確定他們是否達(dá)到相關(guān)要求。

5.文案人員。美容院加盟店會(huì)經(jīng)常召集所有的員工一起進(jìn)行會(huì)議，討論美容院的業(yè)務(wù)和期望。這些內(nèi)容包括美容院的調(diào)度，零售，客戶(hù)接待和預(yù)期盈利等，需要有相關(guān)人員來(lái)記錄并總結(jié)。

6.投訴處理人員。他們要能夠正確的處理客戶(hù)和員工的投訴。美容團(tuán)隊(duì)不能保證每個(gè)客戶(hù)都對(duì)自己得到的服務(wù)表示滿(mǎn)意，但是必須可以解決出現(xiàn)的所有問(wèn)題或投訴，這就需要相關(guān)投訴處理人員的工作。

第二篇：美容院如何建立團(tuán)隊(duì)

美容院如何建立團(tuán)隊(duì)

對(duì)新開(kāi)的美容院來(lái)說(shuō)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常難以建立的，如果作為美容院新開(kāi)的店鋪的老板有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)的話(huà)，還好一些，組建團(tuán)隊(duì)都不是那么的麻煩，如果美容院老板沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么團(tuán)隊(duì)是非常難建立的，因?yàn)樾麻_(kāi)美容院缺少太多東西，沒(méi)有員工，沒(méi)有形成企業(yè)文化，沒(méi)有相關(guān)的規(guī)章制度，沒(méi)有太多，所有一切都需要從頭開(kāi)始慢慢慢的完善起來(lái)的，作為員工在選擇上可能會(huì)更加的選擇實(shí)力比較強(qiáng)的企業(yè)，各方面都比較完善的，因?yàn)檫@樣不用擔(dān)心以后的問(wèn)題。所以對(duì)新開(kāi)美容院老板來(lái)說(shuō)建立團(tuán)隊(duì)是比較困難的，那么美容院如何建立團(tuán)隊(duì)呢?接下來(lái)由小編為大家分享。

一、建立團(tuán)隊(duì)從尊重員工開(kāi)始

對(duì)美容院來(lái)說(shuō)，作為美容院管理者人格魅力也是非常重要的，而更重要的還有尊重等等，對(duì)美容院來(lái)說(shuō)，美容院管理者和員工應(yīng)該都是平等的，只是在工作上的分工不一樣而已，扮演的角色不同，所以不管你是員工也好，管理者也好，都最起碼要學(xué)會(huì)尊重，大家都是給一個(gè)企業(yè)打工的，而且大家都知道上班的時(shí)候要多于其他的時(shí)間，大家在一起時(shí)間也可以說(shuō)是比較長(zhǎng)的，所以大家都更應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)關(guān)心和愛(ài)護(hù)。

二、學(xué)會(huì)肯定下屬的工作

作為美容院的管理者要學(xué)會(huì)肯定員的工作，作為員工有時(shí)候難免會(huì)犯錯(cuò)，作為美容院管理者如果你太過(guò)責(zé)備員工會(huì)造成員工和你對(duì)立，因?yàn)閱T工心里受到了委屈，情緒非常難受。在以后的工作上肯定會(huì)有一些心里排斥或者是不夠完全投入工作當(dāng)中。所以作為美容院管理者一定要肯定自己?jiǎn)T工的在工作做出的努力和貢獻(xiàn)，作為員工也只是想得到領(lǐng)導(dǎo)的一句肯定的話(huà)語(yǔ)，得到一句認(rèn)可的話(huà)語(yǔ)。其實(shí)員工是非常容易滿(mǎn)足的。所以癥狀容院管理者要學(xué)會(huì)肯定下屬的工作。

三、多給自己?jiǎn)T工一些時(shí)間

作為美容院老板，應(yīng)該多給自己?jiǎn)T工一些時(shí)間，員工每天也都在努力的完成自己的工作任務(wù)。，有些時(shí)候可能是因?yàn)閯e的事耽誤了，沒(méi)有來(lái)的急去做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，可是有些時(shí)候管理者都會(huì)認(rèn)為員工不聽(tīng)她的，不按著她的要求做，都會(huì)出現(xiàn)另外一幕，員工被美容院管理者批評(píng)。其實(shí)作為美容院管理者你應(yīng)當(dāng)?shù)亩嘟o員工一些時(shí)間，因?yàn)樗齻冇兄约旱乃枷?，有著自己的想法，只要是?duì)美容院有好處的不妨聽(tīng)聽(tīng)或者是看看她到低做的如何，效果如何，

第三篇：美容院怎樣才能建立高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

美容院怎樣才能建立高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)？

換位思維、人性管理，管理既要嚴(yán)謹(jǐn)又要有人性化，管理者必需具備換位思維的能力，這樣才能提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。“仁智信勇嚴(yán)”，該嚴(yán)的時(shí)候就要嚴(yán)，以理服人，沒(méi)有人會(huì)反對(duì)你，同時(shí)要換位思維，知員工之所想，急員工之所急，在最需要你出現(xiàn)的時(shí)候幫一把，員工一定會(huì)感激的。

只有在你了解了手下的向往，你才能利用這些向往激勵(lì)他們的斗志，無(wú)論他們想要的是錢(qián)還是機(jī)會(huì)還是本事。工作中應(yīng)盡量公正的給下屬機(jī)會(huì)，引導(dǎo)下屬去思考問(wèn)題且支持他們，幫助他們完成任務(wù)。例如美容院的內(nèi)部招聘制度，就是很公平的給予員工機(jī)會(huì)，對(duì)于酒店穩(wěn)定員工隊(duì)伍、調(diào)動(dòng)員工工作積極性起到了非常好的作用。

有很多的美容院，只是單純的把美容師當(dāng)作技術(shù)人員，美容師只限于為顧客進(jìn)行美容服務(wù)，這就使得美容院里一些非常重要的職能被長(zhǎng)期忽視。事實(shí)上美容師除了為顧客做好美容服務(wù)外，還必須負(fù)擔(dān)起以下職責(zé)，打造高績(jī)效的美容師隊(duì)伍，必須強(qiáng)化美容師的職責(zé)，將其工作職責(zé)落實(shí)到每一天的工作中。

A收集信息

在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中，商業(yè)信息變得比以往任何時(shí)候都重要。它包括對(duì)手的信息、消費(fèi)者信息、消費(fèi)滿(mǎn)意度、其他品牌信息甚至行業(yè)動(dòng)態(tài)等多方面。在美容院美容師是和顧客溝通最多的成員，是信息來(lái)源的最前線(xiàn)。

B銷(xiāo)售推廣

在美容院，要想和顧客達(dá)成交易，美容師的作用極其重要。美容師除了做好技術(shù)服務(wù)外，還應(yīng)學(xué)會(huì)產(chǎn)品推廣，美容院要想提高效益，銷(xiāo)售占主要作用。所以要讓所有的美容師都變成推廣人員。這種意識(shí)和能力的轉(zhuǎn)變并不是很難，但這一認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變能夠帶來(lái)的效益卻是極其巨大的。

C顧客管理

（1）關(guān)系管理

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，美容院和顧客之間只是交易導(dǎo)向。今天，經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，只有不斷加強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度，才能長(zhǎng)期留住顧客，才獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)能力。顧客忠度誠(chéng)的建立過(guò)程，需要美容師的配合，用最好的服務(wù)達(dá)到這個(gè)目的，這就是關(guān)系管理。

（2）檔案管理

美容師應(yīng)學(xué)會(huì)不斷地把顧客檔案定期進(jìn)行分類(lèi)，找出目標(biāo)顧客，找出顧客不同時(shí)間的需求，根據(jù)顧客的需求有針對(duì)性的加以引導(dǎo)，達(dá)到最大的成功率。

（3）顧客教育

本質(zhì)上是一種溝通，是一種價(jià)值的傳播。它的作用比一次短期的促銷(xiāo)更重要。要把顧客都培養(yǎng)成專(zhuān)業(yè)人士，才能永遠(yuǎn)讓顧客跟著你的美容院，成為最忠實(shí)的顧客。所以顧客教育是不可輕視的手段。

D形象傳播

無(wú)論是美容院本身還是對(duì)所代理的產(chǎn)品，美容師對(duì)其傳播著全過(guò)程。要想樹(shù)立美容院和產(chǎn)品的品牌價(jià)值，必須完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，美容師對(duì)自己的言行舉止必須充分認(rèn)識(shí)，美容師形象趨勢(shì)影響著美容院的品牌傳播。

另外美容院在具體的人員任用上，要考慮每個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)和實(shí)際工作能力，結(jié)合不同崗位的具體要求合理的進(jìn)行安排。尤其需要提升員工調(diào)節(jié)情緒、調(diào)整心態(tài)的能力，美容院的工作比較繁瑣、比較枯燥，每天周而復(fù)始，如果沒(méi)有好的心態(tài)，員工經(jīng)常把情緒帶到工作中，將會(huì)直接影響到美容院的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量?！笆郎蠠o(wú)難事，只怕有心人”，有了好的心態(tài)就不愁沒(méi)有好的工作效果。

第四篇：天津美容院加盟店盈利模式探討

天津美容院加盟店盈利模式探討

正確的盈利模式，是投資者創(chuàng)造財(cái)富的關(guān)鍵。無(wú)論你處于市場(chǎng)的哪一個(gè)行業(yè)，都需要講究策略，如果沒(méi)有自己的營(yíng)銷(xiāo)策略而盲目經(jīng)營(yíng)，是不可能獲得良好的發(fā)展的。因此作為美容行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，你必須重視營(yíng)銷(xiāo)策略，掌握美容院的盈利模式，因?yàn)樗情_(kāi)啟美容行業(yè)財(cái)富之路的金鑰匙。那么，天津美容院加盟店的創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)該如何掌握正確的盈利模式呢，下面，普麗緹莎和你一同來(lái)探討下。

※模式一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

現(xiàn)在屬于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，美容行業(yè)作為新生的行業(yè)，當(dāng)然需要緊隨時(shí)代的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是最具優(yōu)勢(shì)的盈利模式之一，因?yàn)樗且环N自下而上的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)和顧客之間的信息交流。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)就是信息源，因此創(chuàng)業(yè)者，可以利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式讓顧客更為便捷、直接的了解到美容院的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，從而讓自己的天津美容院加盟店獲得巨大利潤(rùn)。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)候，需要先確定好自己的品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目，在產(chǎn)品推銷(xiāo)時(shí)候，注重產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整，為了吸引顧客，還可以推出相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

※模式二：戶(hù)外宣傳

戶(hù)外宣傳是美容院加盟店提高知名度的一個(gè)重要方式。在天津，現(xiàn)在很多美容院加盟店會(huì)選擇做戶(hù)外的宣傳活動(dòng)，來(lái)擴(kuò)大自己美容院加盟店的影響力。特別是對(duì)于小型的美容院來(lái)說(shuō)，戶(hù)外宣傳的成本相對(duì)低廉，效果很好，特別是在美容商圈競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，要想讓自己美容院脫穎而出，不斷盈利，就必須主動(dòng)的區(qū)找客源，增加銷(xiāo)售的渠道。因此天津的美容院加盟投資者不妨可以效仿一下這種盈利的模式，當(dāng)?shù)昝骈_(kāi)動(dòng)之后，主動(dòng)的出擊，到天津人流集中的地方，如大的超市、購(gòu)物中心、步行街、學(xué)校等地方，去派發(fā)宣傳單，這是顧客了解天津美容院加盟店的最直接方式。另外，還可以在人流量較大的地方，設(shè)置美容院廣告，例如電梯之內(nèi)。通過(guò)活動(dòng)的宣傳，可以讓美容院達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！Ｊ饺郝?lián)合促銷(xiāo)

銷(xiāo)售的目標(biāo)就是要做到盈利最大化，聯(lián)合促銷(xiāo)是非常行之有效的盈利方式?，F(xiàn)在天津一些美容院加盟店都會(huì)采用聯(lián)合促銷(xiāo)的方法，來(lái)提高自己的利潤(rùn)。這種模式很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)單一美容項(xiàng)目的銷(xiāo)售，來(lái)帶動(dòng)其他項(xiàng)目的發(fā)展。以天津一家美容院加盟店為例，該店推出了兩個(gè)美容項(xiàng)目，一個(gè)是纖體瘦身，一個(gè)是排毒清體。當(dāng)顧客體驗(yàn)了纖體瘦身項(xiàng)目后，美容師會(huì)向顧客介紹排毒清體項(xiàng)目的功效，如果聯(lián)合纖體瘦身項(xiàng)目一起體驗(yàn)，可以得到更好的瘦身效果。通過(guò)這種聯(lián)合促銷(xiāo)的方式，可以獲得更加穩(wěn)定的客源。

第五篇：怎樣才能建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

怎樣才能建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

一、保證團(tuán)隊(duì)士氣：

1、與員工之間互相團(tuán)結(jié)；

2、遇到疑難問(wèn)題及時(shí)解決；

3、多下員工勤溝通，多跟蹤；

4、失誤共享；

5、多贊揚(yáng)，少批評(píng)。

二、保證顧客的滿(mǎn)意度：

1、員工必須做到微笑和微小的服務(wù)：

①進(jìn)有笑容，走有送聲；

②幫顧客做一下力所能及的話(huà)。

2、對(duì)于顧客所提出的問(wèn)題，要做到百說(shuō)不煩，百問(wèn)不厭，及時(shí)為顧客所提出的問(wèn)題做到滿(mǎn)意的服務(wù)（尤其是商品類(lèi)）。

3、知于在安裝過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題要做到：一穩(wěn)、二準(zhǔn)、三檢查（指售后檢查）、四講解（商品知識(shí)及注意事項(xiàng)）

4、每位員工要做到人走地面凈、商品凈，為顧客留下一個(gè)良好的心情給公司樹(shù)立良好的形象。

5、在安裝完以后，一定要給顧客留下我們的聯(lián)系方式（指卡片的發(fā)放），并解說(shuō)清楚。

6、在回訪(fǎng)的過(guò)程中，所回訪(fǎng)出來(lái)的問(wèn)題，要在第一時(shí)間內(nèi)給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

三、保證前勤的銷(xiāo)售和員工之間的團(tuán)結(jié)：

1、員工在安裝的過(guò)程中，要做到與顧客的溝通，并了解顧客需求。

2、員工在了解過(guò)程中，知道顧客的需求，應(yīng)加大力度為顧客解說(shuō)商品。

3、員工在安裝方面如發(fā)現(xiàn)新的安裝方法，回來(lái)后可與前勤員工互相交流。

四、失誤共享：

1、在第一天發(fā)生的案例，要在下班前與每位員工先分析，后講解，這樣才能避免同樣案例下一次的發(fā)生。

2、如個(gè)別員工在失誤之中沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到失誤的嚴(yán)重性，那就要對(duì)他嚴(yán)格的培訓(xùn)。

五、多贊揚(yáng)、少批評(píng)：

1、員工在安裝的過(guò)程中，不可避免工作中的失誤，出現(xiàn)失誤時(shí)，應(yīng)向員工細(xì)心的講解分析，讓員工意識(shí)到失誤的嚴(yán)重性，從而化解員工心中的壓力。

2、當(dāng)我們?cè)诨卦L(fǎng)時(shí)，有些員工會(huì)得到顧客的贊賞，象這樣的員工我們要在開(kāi)班前會(huì)或周六會(huì)上進(jìn)行表?yè)P(yáng)，提醒其他的員工向他們學(xué)習(xí)，這樣來(lái)促進(jìn)員工之間的密切合作，真正的體現(xiàn)出員工們的本職工作。

桓臺(tái)信譽(yù)樓商廈百貨售后部

2007年11月1日