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      新零售創(chuàng)新服務平臺—鯨小喜(5篇范文)

      時間:2019-05-15 06:55:16下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《新零售創(chuàng)新服務平臺—鯨小喜》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《新零售創(chuàng)新服務平臺—鯨小喜》。

      第一篇:新零售創(chuàng)新服務平臺—鯨小喜

      新零售創(chuàng)新服務平臺—鯨小喜

      2016年杭州云棲大會上,馬云提出了新零售概念,眾多的線上平臺和線下店鋪紛紛在探索經(jīng)營。這對于傳統(tǒng)的實體店,無疑是一次破繭重生的良機。響應時代的號召,鯨小喜帶著踐行新零售的使命應運而生。

      中國有2.5億母嬰家庭,母嬰店覆蓋了絕大部分媽媽人群。鯨小喜抓住新零售大機遇,為母嬰店提供線下場景商業(yè)化解決方案,幫助母嬰店實現(xiàn)流量增值,促進其商業(yè)模式升級。鯨小喜研發(fā)出卡+導購APP+CRM的創(chuàng)新解決方案,切中實體商家跟互聯(lián)網(wǎng)應用融合的痛點,受到母嬰店的歡迎。

      鯨小喜是完全創(chuàng)新的新零售服務平臺,旨在幫助實體店完成商業(yè)模式升級。隨著新零售的推動,實體店將獲得越來越多消費者的青睞,線下流量更加場景化。未來鯨小喜會專注于服務傳統(tǒng)的實體零售商,借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢實現(xiàn)實體門店的移動互聯(lián)網(wǎng)化,為更多線上線下的商家服務,讓零售市場能夠和時代接軌。

      鯨小喜創(chuàng)始團隊匯集母嬰行業(yè)精英,有長達20多年的行業(yè)積累。團隊創(chuàng)建了獨立的母嬰用品供應鏈服務體系,具備物流、倉儲、IT應用、金融等服務能力,服務母嬰商家超過6萬家。團隊擁有150位專業(yè)的招商、地推、培訓、產(chǎn)品研發(fā)等專業(yè)人才。

      鯨小喜面向?qū)嶓w商家,以推廣抵現(xiàn)卡為切入點,順利完成APP和CRM的安裝和應用。

      一、實體抵現(xiàn)卡

      鯨小喜使用語音紅包、抵現(xiàn)卡、抽獎等運營工具實現(xiàn)引流,鯨小喜APP完成交易。抵現(xiàn)卡用來兌換領取淘寶天貓優(yōu)惠券,商家可配合促銷活動,直接贈予消費者抵現(xiàn)卡,所見即所得,解決客戶接受難、商家推廣難的問題。

      二、導購APP 鯨小喜導購APP,一是獲得天貓、淘寶的高度認可,充分對接平臺全品類商品支撐,以滿足消費者購物需求;二是通過消費者的關系綁定,為商家?guī)眍~外的消費者購物返傭,實現(xiàn)跨界收益。

      三、CRM管理系統(tǒng)

      CRM管理系統(tǒng)利用信息科學技術,與鯨小喜粉絲、微信粉絲直接打通,實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務等活動自動化,并建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng),幫助實體店實現(xiàn)以客戶為中心的管理模式,進行長期的客情關系維護。

      第二篇:打造信息化服務平臺助力新教育改革創(chuàng)新

      建設信息化服務平臺 助力新教育內(nèi)涵發(fā)展

      ——南華初級中學教育信息化應用典型案例

      高臺縣南華初級中學是一所九年一貫制學校。目前,學校共有中小學生及幼兒1093人,教師127人,教學班57個。近年來,學校高度重視信息化建設工作,把現(xiàn)代教育技術納入教育教學改革和發(fā)展的整體工作中去,將信息化與學科教學整合,充分發(fā)揮信息化教育的優(yōu)勢,全面推進素質(zhì)教育,努力提高教育教學質(zhì)量??偨Y近年來信息化工作的經(jīng)驗,可以總結為:增加教育投入,加快條件改善;強化學習培訓,促進技能提高;提升應用效能,提高教學質(zhì)量;加強規(guī)范管理,完善運行機制。

      一、建設德育網(wǎng)絡平臺,打造德育文化

      學校是一個育人的地方,我們的教育宗旨是培養(yǎng)德智體美勞等全面發(fā)展的社會人才,其中德放在第一位,教育首先要學生學會做人,讓學生有一個健康的人格。應該說教育學生養(yǎng)成良好的品德很重要,所以德育教育是學校的靈魂,是學生健康成長和學校的工作的保障。傳統(tǒng)的德育教育一般形式單一,隨著信息技術的普及和發(fā)展,學校教育也隨之信息化地發(fā)展,在信息技術環(huán)境下學校的德育教育也更加形式多樣豐富,無論是德育的內(nèi)容,還是德育的方法和手段都發(fā)生了重大的變革,德育教育的效果也大大的提高。

      1.結合學校工作安排,學校每學期都會把《開學第一課》作為德育安全教育的同步課堂。

      2.傳統(tǒng)的德育工作模式可能對學生已經(jīng)沒有太多的吸引力,而信息技術條件下的德育模式和手段更有吸引力,德育內(nèi)容可以用文字、聲音、圖片、動畫、視頻等方式展示和輔助,學生可以全方位、多角度地感知德育內(nèi)容。例如:主題班會、班隊會活動日、一些知識性和普及性的教育內(nèi)容,采用視頻或電影結合講座的形式,德育教育的效果更佳。3.利用網(wǎng)絡資源,構建校本德育課程。為了在潛移默化中增強德育教育效果,學校安排了班會課視頻觀看,內(nèi)容包括感恩教育演講系列(《愛祖國》《愛父母》《愛老師》)、《錢文忠解讀<三字經(jīng)>》、《錢文忠解讀<弟子規(guī)>》《于丹<論語>心得》等,把德育教育和文化積淀結合起來,不斷提升德育教育效能。

      4.利用網(wǎng)絡進行德育宣傳與教育,一定程度上提升的德育教育的空間,然而立足本位的網(wǎng)絡健康與安全教育也不容忽視,正確的引導學生健康的瀏覽網(wǎng)頁,學習知識、提升素養(yǎng),所以網(wǎng)絡的管理與凈化某種程度上提升了學校管理的水平。

      二、建設智能服務平臺,打造管理文化

      1.學校建立了學校網(wǎng)站,欄目設置合理,內(nèi)容豐富,更新及時,涵蓋了學校教育教學的方方面面,具有較強的交互性、生動性和實用性。在學校網(wǎng)站主頁框架基礎上,建立了各辦公室、教研組、班級、教師、學生等不同層次的子網(wǎng)頁,力求從不同側面發(fā)揮校園網(wǎng)作用,反映我校教育教學風貌。及時維護學校網(wǎng)站,通過校園網(wǎng)進行校內(nèi)通知、新聞發(fā)布、教研交流、重大事項公示等。實現(xiàn)了辦公、管理、教學、服務的一體化。

      2.學校建立微信公眾平臺,在學校與家長,教師與學生之間的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動,構筑學校、家長、學生間的溝通橋梁,實現(xiàn)校園文化建設從實體化向網(wǎng)絡化覆蓋的轉(zhuǎn)變。

      3.學校建立了各職能QQ群平臺,實施數(shù)字化辦公和云資源共享,學校按照部門管理和服務職能,安排相關負責人建立了智能服務交流平臺,并嚴格群管理,服務職能群的建立增強的工作的務實高效,提升了服務質(zhì)量,拓寬了教師交流,精簡了一些機械性上傳下達的流程,增強了工作的實效性,也加強的監(jiān)督管理。

      4.在合理高效利用信息化資源的同時,我們依托學校數(shù)字化管理平臺和校園網(wǎng),將學校的日常管理工作和教學工作納入了信息化管理范圍,實現(xiàn)了學校管理的優(yōu)質(zhì)、高效。學校還建立微信公眾平臺,在學校與家長,教師與學生之間的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動,構筑學校、家長、學生間的溝通橋梁,實現(xiàn)校園文化建設從實體化向網(wǎng)絡化覆蓋的轉(zhuǎn)變。

      三、建設教育資源平臺,打造課堂文化

      1.教師及行政辦公室的電腦配置實現(xiàn)了一人一機,全校46個班級全部都實現(xiàn)了“一體機”模式的班班通,11個教學點幼兒班為“交互白板”模式的班班通。學校及教學點全部光纖接入,目前校園寬帶200M左右、班均帶寬5M,有線無線網(wǎng)絡全覆蓋實現(xiàn)了“校校通”。目前,建成微機網(wǎng)絡教室4個;“三通兩平臺”建設和規(guī)?;瘧眯Ч己茫粚W校正在使用智慧課堂教學平臺、校園管理智能平臺。全校共有教學用計算機173臺,生機比4.7:1,師機比1:1,使教師辦公、學生學習實現(xiàn)了網(wǎng)絡化、數(shù)字化,滿足了學校信息化教育教學的需求。

      2.共享資源,全面提高課堂效益。運用國家教育資源公共服務平臺及各類網(wǎng)絡資源,建立校內(nèi)資源庫,實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)資源班班通”。充分利用“暢言教學通”平臺,進行網(wǎng)絡備課、授課和課后輔導一體化,利用各種資源、平臺、軟件輔助教學,全面提高課堂教學效益。

      3.注冊空間,構建學習型的網(wǎng)絡環(huán)境。教職員工和學生注冊了甘肅省基礎教育資源公共服務平臺和學校網(wǎng)站的個人空間,開展了教育教學資源上傳、交流和在線“曬課”等活動,構建教師人人有空間的網(wǎng)絡平臺,推動了教育模式的創(chuàng)新與變革。為師生創(chuàng)建了一個學習型的網(wǎng)絡環(huán)境。

      四、建設特色發(fā)展平臺,打造藝體文化 1.信息化應用之于音體美教學,明顯的增加了趣味性、直觀性、高效性,解決了教學中只有教材和教師的說教的教學模式,無形中拓寬了信息獲取資源、開闊了感悟空間,南華初級中學由于是農(nóng)村學校,美育專業(yè)教師相對匱乏,在這種教育基礎下,接受過轉(zhuǎn)型培訓的教師要想打好孩子們的藝術素養(yǎng)基礎,借助網(wǎng)絡資源有效提升課堂教學,無疑是最有效的一種方式。

      2.信息技術應用之于班級藝術特色、社團藝術培養(yǎng)都起到了不可估量的作用,在全校范圍內(nèi)開展“班級藝術特色”活動,力爭使全?!鞍喟嘤刑厣巳擞刑亻L”,充分挖掘藝術教育的潛力,拓展藝術教育的空間和方向,努力實現(xiàn)“素質(zhì)+特長”的教育目標。學校確立“以藝輔德,以藝益智,以藝健身,以藝促勞”的藝術特色辦學思路。面對19個社團、17個班級藝術特色訓練,僅僅依靠一兩名音樂、美術教師是沒有辦法開展的,學校避其專業(yè)教師缺乏之短,揚信息化網(wǎng)絡教學資源之長,有效的補了美育教育中的短板,如今,學校美育教育取得了不錯的發(fā)展,還是得益于信息化資源的有效應用。

      五、建設網(wǎng)絡評價平臺,打造評價文化

      1.教師教學評價平臺,南華初級中學每學期期中、期末前,都會組織學生對前半期教師教學進行評價,評教活動只隨機通知學生學號參加,杜絕教師從中作安排,組織學生在微機室通過針對性的問題回答與評價,篩選主要、關鍵信息,梳理成教師教學情況反饋表,上報校委會,針對存在的問題采取集體通報、當面約談等形式,有效地促進了教師從教行為和課堂教學行為的規(guī)范。

      2.學生網(wǎng)絡綜合素質(zhì)評價體系,2016年,學校按照中小學生核心素養(yǎng)新要求,重新完善修訂了《南華初級中學學生綜合素質(zhì)評價方案》、《南華初級中學學生綜合素質(zhì)評價細則》,在完整的評價結構體系下,預計今年建成南華初級中學學生綜合素質(zhì)網(wǎng)絡評價系統(tǒng),建成后,學生綜合素質(zhì)評價將不再受時間、環(huán)境、空間等諸多因素的制約,學生、教師、班主任、家長、村社可以在規(guī)定時間段內(nèi)隨時隨地對同學進行評價。

      建設信息化服務平臺,助力新教育內(nèi)涵發(fā)展。我們一直在努力,我們相信:只要有看法、有想法、有辦法,我們一定能夠把信息化應用發(fā)揮到最優(yōu)化,我們將發(fā)揚成績,克服不足,迎難而上,堅定信心,繼續(xù)努力做好信息化建設和應用工作,為提高教育教學質(zhì)量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。

      第三篇:搭建服務平臺創(chuàng)新服務理念

      搭建服務平臺創(chuàng)新服務理念

      構建便利、快捷、高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務通道 ——樟樹市劉公廟鎮(zhèn)便民服務中心運行的調(diào)查與思考

      楊林峰劉峰楊艷平

      劉公廟鎮(zhèn)地處江西省樟樹市西北部,區(qū)域面積84平方公里,轄14個行政村,167個村小組,全鎮(zhèn)人口18910人,其中農(nóng)業(yè)人口17010人。近年來,該鎮(zhèn)以便民辦事為出發(fā)點,以提升服務水平為切入點,以群眾滿意為落腳點,積極探索和學習借鑒先進經(jīng)驗,搭建服務平臺,創(chuàng)新服務理念,優(yōu)化服務路徑,努力構建便利、快捷、高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務通道,全面推行便民服務工作,有效地推動了農(nóng)村各項工作的開展。

      一、主要做法

      該鎮(zhèn)通過“123”工作法,轉(zhuǎn)變工作思路,積極探索便民服務中心運行的新機制。

      “1”,即完善一個平臺,打造學習實踐科學發(fā)展觀的“實驗田”。一是強化硬件建設,完善為民服務設施。在硬件上做到“十有”,即:有固定的辦公用房、有明顯的中心標牌、有群眾熟知的熱線電話、有辦公電腦和必要的辦公設施、有固定或相對固定的工作人員、有辦公經(jīng)費、有群眾辦事座椅、有明顯的窗口指示牌和事項辦理公示牌、有窗口辦事指南、有公示欄。二是合理設置崗位,落實“一站式”便民措施。按照方便群眾辦事的原則,把各站所中工作相似、業(yè)務相近的職能部門合并歸類,把便民服務中心精簡為信訪接待、綜治與法律咨詢、農(nóng)業(yè)科技、土地服務、1計劃生育、勞動保障、民政殘聯(lián)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等8個服務窗口,實行一站受理、窗口運作、統(tǒng)一收費、限時辦結。三是精心選調(diào)人員,建強為民服務隊伍。對進入便民服務中心工作的人員,該鎮(zhèn)嚴格把關,擇優(yōu)調(diào)配,挑選了一批作風正派、業(yè)務精通、責任心強的干部到便民服務中心工作,對工作人員就《行政許可法》、政治理論和業(yè)務知識等進行崗前培訓。實行掛牌服務,動態(tài)考核,優(yōu)勝劣汰,同時發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)后備干部。四是完善各項制度,健全便民服務機制。建立便民服務中心值班制度,每周由一名科級領導干部帶班,每個窗口保證兩名工作人員按AB崗輪流值班;建立便民服務考核機制,把便民服務中心的運行情況納入綜合考核,考核結果作為表彰、干部評先選優(yōu)、確定考核等次的重要依據(jù);建立服務監(jiān)督機制,公開設置意見箱和監(jiān)督電話,設立崗位監(jiān)督欄、崗位監(jiān)督牌、意見簿等,對工作人員實行編號掛牌上崗,定期不定期對便民服務中心的運行情況進行檢查督導?!?”,即暢通兩條渠道,架設密切黨群干群關系的“連心橋”。一是在暢通便民服務渠道上突出“三個做到”,即:只要符合辦證條件,立即可以辦理完畢,做到“一條龍”、“一站式”服務;農(nóng)民群眾關心的糧食生產(chǎn)政策、病蟲害防治、農(nóng)產(chǎn)品流通、新品種推廣、政策法規(guī)等問題,在便民服務中心有專業(yè)人員為其提供咨詢服務,做到有問必答、有疑必釋;專門設立一個信訪接待室和訴求室,每天安排一名鎮(zhèn)領導坐班,負責處理群眾的來信來訪,及時化解矛盾,將問題解決在服務中心,消滅在萌芽狀態(tài),做到民意暢通。二是在暢通監(jiān)督管理渠道上突出“兩個發(fā)揮”,即:加強對考勤、值日、項目運作、管理考核、評先創(chuàng)優(yōu)等日常工作

      2方面的監(jiān)督管理,并將便民服務工作納入民主測評和干部年終考核的重要內(nèi)容,發(fā)揮便民服務中心自身的內(nèi)部監(jiān)督管理作用;設立舉報箱和舉報電話,接受群眾的監(jiān)督,并定期向服務對象征求意見和建議,以群眾是否滿意來檢驗工作成效,切實解決以往辦事不公開等問題,發(fā)揮群眾對便民服務中心的外部監(jiān)督作用?!?”,即尋求三個結合,開拓創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三民”好班子的“示范地”。一是與規(guī)范基層干部行政行為相結合。充分利用便民服務中心規(guī)范化、制度化運行這個平臺,嚴格強化對黨員干部的“約束力”,要求全體黨員干部自覺遵守承諾制、責任制、定期約談制、內(nèi)部快速協(xié)調(diào)制等四項制度和值班日記、公開辦事、優(yōu)質(zhì)服務、督查考核、廉政建設等五項管理制度,促進他們始終端正服務態(tài)度、改進服務質(zhì)量。二是與轉(zhuǎn)變政府職能相結合??朔酝k事推諉、拖拉、效率低的現(xiàn)象,變被動受理為主動出擊,積極轉(zhuǎn)變職能,在便民服務中心開展“四個一”活動。即:親民“一線連通”,開通24小時服務熱線電話,為群眾提供全方位的咨詢服務;便民“一張卡片”,把工作人員的分管業(yè)務內(nèi)容和聯(lián)系電話制作成“便民服務卡”,只要一個電話就可以把服務送到家中;愛民“一支隊伍”,成立專門服務隊伍,向群眾提供政策咨詢、扶貧解困等各種服務;利民“一份記錄”,進村入戶,掌握民情,針對群眾實際情況,提供就業(yè)崗位、致富信息等服務。三是與轉(zhuǎn)變干部作風相結合。制定嚴格的管理制度和群眾監(jiān)督制度,切實約束干部行為,轉(zhuǎn)變干部工作作風,造就一支“作風過硬、紀律嚴明、團結協(xié)作、爭創(chuàng)一流”的高素質(zhì)服務中心干部隊伍。

      二、主要成效

      便民服務中心運行以來,堅持“便民、公開、依法、高效、無償”的原則,為群眾辦理證照、核報補貼、資源交易等各項服務3600余件,受理政策咨詢260余人次,調(diào)處林業(yè)、民事糾紛52起,共受理接待群眾來信來訪69例,印發(fā)各種宣傳資料500余份,調(diào)解民事糾紛32起,消除重大安全隱患事故6例,避免了群眾越級上訪8起,為企業(yè)和群眾辦實事630余件,做到了服務效果“零投訴”。

      一是方便了群眾辦事。便民服務卡將駐點干部及村(居)干部的姓名、職務、職責、聯(lián)系號碼等信息公開方便了群眾,并通過一站式服務,使群眾辦事省時又省力。

      二是優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。規(guī)范的辦事程序,優(yōu)質(zhì)的服務承諾,明確的工作職責和服務內(nèi)容,促進了工作協(xié)調(diào),有效解決了部門之間推諉扯皮的現(xiàn)象,大大提高了工作效率,優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,有力促進了招商引資工作成效。

      三是促進了社會和諧。通過服務承諾、限期辦結等制度,做到“急事先辦、難事盡辦、特事特辦”,有效化解了群眾因該辦的事情沒辦或未及時辦理而產(chǎn)生的積怨,避免了“小事久拖積大患”現(xiàn)象的發(fā)生,從源頭上維護了穩(wěn)定。

      四是規(guī)范了干部行為。便民服務中心,將辦事程序、收費項目、收費標準和崗位職責公布于眾,把各項事務的辦理置于群眾的監(jiān)督之下,通過實施陽光運作,避免了暗箱違規(guī)操作,不僅增強了鎮(zhèn)干部依法行政、勤政廉政意識,還防止了“吃拿卡要”現(xiàn)象,從源頭上推進了治腐工作。

      五是密切了干群關系。對群眾前來辦事和反映問題做到“一

      4張笑臉、一杯熱水、一顆熱心、一句問候”,通過干部“零距離”服務,加強了干群之間的感情溝通,杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的發(fā)生,有效地改善了干群關系。

      三、幾點啟示

      通過幾年的努力,該鎮(zhèn)便民服務中心在逐步走向科學化、規(guī)范化的同時,也給了我們很多啟示。

      啟示之一:運行好便民服務中心的出發(fā)點是做好宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心是一項實實在在的民心工程,注意在群眾中進行廣泛的宣傳,重點向群眾宣傳便民服務中心的服務對象、服務內(nèi)容等,改變?nèi)罕娬J為中心是“形象工程”、“政績工程”的看法。

      啟示之二:運行好便民服務中心的著力點在加強中心隊伍建設。鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)工作人員一般都有包村任務,鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)中心工作又較多,中心工作人員經(jīng)常進村或承擔其它工作,造成人員不能堅守崗位,工作時斷時續(xù)。這就要求工作人員必須具備強烈的宗旨意識和熟練的業(yè)務技能,才能充分發(fā)揮中心的服務作用。

      啟示之三:運行好便民服務中心的關鍵點在延伸基層服務觸角。搞好村級“便民服務代辦點”是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)便民服務平臺向村組的延伸,是農(nóng)村基層加強黨風廉政建設、促進基層經(jīng)濟社會全面發(fā)展的一個為群眾服務的窗口,整合了新農(nóng)村建設理事會、村民監(jiān)事會、廉政監(jiān)督員隊伍和為民辦事全程代理工作隊伍等資源,重點監(jiān)督村級公共權力的運行,接受群眾對基層組織工作的意見、建議,以最快的方式、最優(yōu)質(zhì)的服務,為群眾解決實際問題。

      啟示之四:運行好便民服務中心的根本點在提供嚴格的制度保障。一套好的機制可以壞人無法犯錯誤,一套不好的機制同樣可以使好人犯錯誤。運行好便民服務中心,必須配套以一套好的運行機制。該鎮(zhèn)鎮(zhèn)便民服務中心實施“四制度”及取得的成效為我們提供了很好借鑒。

      作者系中共樟樹市委辦公室干部 郵編:331200 6

      第四篇:甌海創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務平臺方案

      甌海區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務平臺(以下簡稱平臺)是區(qū)委、區(qū)政府貫徹落實省委“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強省”戰(zhàn)略,打造科技輕工區(qū),建設創(chuàng)新型城區(qū)的重要公共服務平臺。平臺由甌海區(qū)委人才辦、甌海區(qū)科技局、共青團甌海區(qū)委聯(lián)合搭建,包含甌海區(qū)省級包裝特色產(chǎn)業(yè)基地,甌海青年創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)孵化基地,甌海大學生科技創(chuàng)業(yè)見習基地四個子平臺。今年以來,平臺在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,在社會各界朋友的關心支持下,在基地所有成員的不懈努力下,深入學習實踐科學發(fā)展觀,積極調(diào)整發(fā)展思路,全力提升工作水平,扎實開展各項工作,開拓進取,創(chuàng)新服務,逐漸走向成熟。

      一、“平園聯(lián)盟”,開展大學生創(chuàng)業(yè)教育

      浙大科技園與學校有關部門合作,通過參與創(chuàng)業(yè)大賽、支持學生創(chuàng)業(yè)社團、開展創(chuàng)業(yè)培訓等三種形式來參與學校的創(chuàng)業(yè)教育。

      一是與學校團委、學工部、研工部、教務部聯(lián)手,主辦浙江大學 “蒲公英創(chuàng)業(yè)大賽”,提供經(jīng)費支持,承諾競賽獲獎團隊以及“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)計劃省級和全國競賽獲獎團隊可以直接在浙大科技園內(nèi)創(chuàng)業(yè),浙大科技園為其提供房租優(yōu)惠、配套或引入創(chuàng)業(yè)資金以及全程免費創(chuàng)業(yè)服務,并優(yōu)先推薦申報國家、省、市科技計劃項目。

      二是與學校黨委研工部共同創(chuàng)辦“未來企業(yè)家俱樂部”,幫助學生提高創(chuàng)業(yè)意識,鍛煉創(chuàng)業(yè)技能。浙江大學未來企業(yè)家俱樂部是以碩士和博士研究生為主的精英型學生社團,目前已經(jīng)發(fā)展到80多人,每年舉辦多次創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)大賽和創(chuàng)業(yè)培訓活動。創(chuàng)建6年多來,已經(jīng)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才300多名。

      三是與學校研究生院共同發(fā)起創(chuàng)辦研究生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)拓展班,充分發(fā)揮與企業(yè)廣泛聯(lián)系的優(yōu)勢,邀請多名上市公司的財務總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)為學生授課,為研究生提供一個新的學習創(chuàng)業(yè)理論、了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境并進行創(chuàng)業(yè)實習的平臺。2007-2008年共舉辦了兩期研究生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)拓展班,受到研究生的熱烈歡迎,已培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員80

      人,其中已有5名學員開始自主創(chuàng)業(yè)。

      二、“園企合作”,共建大學生實習基地

      一是組織入園企業(yè)每年為浙江大學的學生提供暑期實習崗位;二是與地方政府合作共建研究生創(chuàng)業(yè)實踐基地,推薦研究生利用暑期進行實習;三是與浙江省大型民營企業(yè)建立合作關系,推薦大學生到這些企業(yè)實習。目前,通過浙大科技園與政府、大型企業(yè)以及入園企業(yè)的合作,每年可以為浙大學生提供實習崗位600多個,為具有創(chuàng)業(yè)意識的大學生提供了學習創(chuàng)業(yè)的機會。

      三、“園政合作”,創(chuàng)建“大學生創(chuàng)業(yè)園”

      為有效推進大學生自主創(chuàng)業(yè),浙大科技園積極整合資源,爭取政府支持。2008年12月,浙大科技園與杭州西湖區(qū)政府聯(lián)合共建了“杭州市大學生創(chuàng)業(yè)園(西湖·浙大科技園)”,浙大科技園為此專門劃出5000平方米場地作為大學生創(chuàng)業(yè)孵化用房。入駐企業(yè)可以享受到杭州市和西湖區(qū)出臺的各項大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策,以及浙大科技園提供的全方位、多層次的創(chuàng)業(yè)服務。目前,入園的大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)已經(jīng)超過60家,帶動大學畢業(yè)生就業(yè)200多人。

      四、“園內(nèi)合作”,搭建大學生創(chuàng)業(yè)交流服務平臺

      為給大學生創(chuàng)業(yè)者提供有針對性的扶持,浙大科技園建立了“浙江大學創(chuàng)業(yè)青年俱樂部”,將入駐浙大科技園的大學生創(chuàng)業(yè)者組織在一起,經(jīng)常性地開展會員內(nèi)部交流,并邀請政府官員、企業(yè)家和學者為創(chuàng)業(yè)學生講解創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)管理和市場營銷等課程,并組織到大企業(yè)參觀學習,幫助這些大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)渡過難關,健康地發(fā)展。

      此外,浙大科技園還在政府支持和企業(yè)參與下,進行公共技術服務平臺建設。目前已建成“光與電技術開放實驗室”和“生物醫(yī)藥技術測試中心”兩個公共技術服務平臺的建設,可為信息技術、光電一體化、生物醫(yī)藥、新材料、新能源和生命科學與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等技術領域的大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)技術研發(fā)和分析測試提供相應服務。

      第五篇:創(chuàng)新服務理念 打造全新服務平臺

      創(chuàng)新服務理念 打造全新服務平臺

      ——大吳鎮(zhèn)世代服務中心簡介

      大吳鎮(zhèn)轄16個村委會,總人口76002萬人,育齡婦女22837人,其中已婚育齡婦女16731人。

      一、大吳鎮(zhèn)世代服務中心概況

      現(xiàn)今大吳鎮(zhèn)計生站占地面積1200平方米,房屋面積為1000多平方米。2007年,為進一步提高計劃生育優(yōu)質(zhì)服務水平,在省、市、區(qū)人口計生委的指導下,投入150多萬元,按照省世代服務標準進行規(guī)劃設計,對鎮(zhèn)計生站進行重新改造。

      服務人員:服務中心現(xiàn)有服務人員22人,其中專業(yè)技術人員9人,包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人,職業(yè)助理醫(yī)師2人,藥管員1人,檢驗師1人,其他服務2人均受過系統(tǒng)“世代服務”知識培訓,具備優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務團隊素質(zhì)。

      科室設置:服務中心設有接待大廳、咨詢室、B超室、手術室、乳腺健康診治中心、化驗室、隨訪檢查室、藥具管理室、優(yōu)生咨詢室、休息室等。

      服務設備:B超、生化分析儀、電子陰道鏡、微波治療儀、婦科治療儀、紅外線乳腺檢查儀等。

      服務項目:宣傳倡導、信息管理、行政服務、流動人口服務、計劃生育四項手術指導落實、不孕不育癥檢查治療、優(yōu)生優(yōu)育咨詢檢查、生殖健康保健、家庭保健、常見婦科病的診治、乳腺疾病診治、更年期保健、青少年生殖健康咨詢指導。

      二、2007年以來“世代服務中心”開展的主要工作 大吳鎮(zhèn)世代服務中心自2007年運行以來,在省、市、區(qū)計生部門的精心指導下,在鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下,積極推進出生缺陷一級干預工程,開展優(yōu)生檢測服務,四項病毒檢測2000余人,孕前-圍產(chǎn)保健服務率達86.4%;中心發(fā)放宣傳資料10萬余份,服務聯(lián)系卡2000余張,隨訪服務率達95.6%;藥具安全發(fā)放無差錯,藥具隨訪服務率達98.5%。

      2007年開展了“愛心萬里行”生殖健康普查活動,共為3640名育齡婦女進行了生殖道感染綜合防治,查出患病1650人,占45.35%,患病率有明顯下降。

      2008年生殖道感染及婦科病普查11328人次,B超檢查1885人,不孕癥診治140人次。08年5月承擔了省研究項目“宮頸癌篩查活動”,篩查總數(shù)達到5650人,查出患病1977人,轉(zhuǎn)診治療1502人,建議復查及活檢149人,全鎮(zhèn)育齡婦女宮頸癌篩查率達49%;全年紅外光治療881人,陰道鏡檢查、婦科檢查共7245人次,優(yōu)質(zhì)服務率達90%以上,期內(nèi)長效措施落實率達到85%。

      2009年及2010年分別開展宮頸癌篩查后復查2646人,其中陽性121人,確診宮頸上皮內(nèi)瘤變49人,早期宮頸癌6人,已全部手術,目前狀況良好。

      2010年全鎮(zhèn)建成了集B超室、健康檢查室、文化倡導室“三位一體”的村級服務室19個,實現(xiàn)“世代服務”鎮(zhèn)村全覆蓋。依托“世代服務中心”,開展了全鎮(zhèn)已婚育齡婦女生殖道感染綜合查治活動,共檢查5200余人,查出患病人數(shù)1565人,建議轉(zhuǎn)診、治療1207人,其中轉(zhuǎn)診58人,這次活動受到了廣大群眾的好評,并于2010年榮獲全國優(yōu)質(zhì)服務示范站稱號。

      2011年,充分利用世代服務中心陣地優(yōu)勢,積極組織 開展已婚育齡婦女免費體檢活動,共為5360名育齡婦女免費體檢,查出患病1680例,其中建議轉(zhuǎn)診、治療1579例,有效提高了育齡婦女的身體健康水平。體檢活動受到育齡群眾的廣泛贊譽,取得了良好的社會效果。

      2012年5月29日——6月7日充分利用“世代服務”陣地優(yōu)勢,本著為群眾辦實事,辦好事,啟動“關愛女性生殖健康,構建和諧幸福家庭 ”體檢周活動,共檢查5626例,患病2041例,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的患病者,治療1180例,轉(zhuǎn)診197例,轉(zhuǎn)診治療率達67.8%以上。自6月12日我鎮(zhèn)啟動了“免費孕前優(yōu)生檢查”活動以來,共為94對育齡夫婦進行了免費孕前優(yōu)生檢查,免費孕前優(yōu)生篩查率達70%以上,活動共發(fā)放宣傳材料13000余份,參與面對面的宣傳咨詢活動1200余人次,活動的開展受到育齡群眾的廣泛贊譽,取得了良好的社會效果。

      三、服務中心運作成效

      通過多年以來的運作,建立起一個平等交流,尊重和保護隱私,方便快捷,人性化、品牌化、全方位、多層次的新型服務陣地;為育齡群眾提供優(yōu)美、舒適、溫馨,非醫(yī)院化的服務環(huán)境;以服務對象需求為導向,以避孕節(jié)育、生殖健康、家庭保健為服務內(nèi)容,通過采取一對一全程陪伴的服務方式,提供群眾最想得到的優(yōu)質(zhì)服務;由以往服務對象圍著工作人員轉(zhuǎn),向工作人員圍著服務對象轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)了全新的服務理念。

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