第一篇：“新媒體 ”創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)涉臺青年交流活動

“新媒體+”創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)涉臺青年交流活動

【摘 要】本文探討了已舉辦五屆的“你好臺灣?青春Online行兩岸”活動的傳播策略，認為借助網(wǎng)絡(luò)新媒體開放共享、聚合放大效應(yīng)，通過渠道、內(nèi)容、互動的創(chuàng)新，可打破舊有涉臺青年交流活動模式窠臼，有效解決對臺傳播的到達局限、對象局限、接受局限，切實提升涉臺青年活動的傳播力和影響力，助推兩岸青年交流。

【關(guān)鍵詞】涉臺青年 交流 對臺廣播

【中圖分類號】G221 【文獻標識碼】A

當下，臺灣的互聯(lián)網(wǎng)新媒體正在取代傳統(tǒng)媒體，其傳播的影響力和沖擊力日趨廣泛和深刻。2014年底，“九合一”選舉被視為島內(nèi)第一次“由網(wǎng)路主導(dǎo)的選戰(zhàn)”，社群網(wǎng)站SocialBakers公布的“六都”選舉統(tǒng)計顯示：候選人的得票數(shù)與臉書（Facebook）統(tǒng)計信息完全吻合。選后島內(nèi)還出現(xiàn)一個新詞：“婉君”，意指“網(wǎng)軍”，象征著網(wǎng)絡(luò)新媒體在臺灣輿情和政治活動上的影響力度。網(wǎng)絡(luò)新媒體和青年族群，是臺灣地區(qū)選舉競爭的重要領(lǐng)域，也是選舉中擊倒藍營的重要砝碼。

表1：臺灣地區(qū)網(wǎng)民的年齡分布①

18歲以下 18～24歲 25～30歲 31～35歲 36～40歲 41～50歲 51～60歲 60歲以上

11.6% 20.4% 16.6% 15.0% 13.0% 16.5% 5.3% 1.6%

由表1可見，在臺灣地區(qū)網(wǎng)民年齡構(gòu)成中，18～35歲的青年人占比最大。另據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，目前臺灣網(wǎng)民超過總?cè)丝诘?0%，人均每天使用網(wǎng)絡(luò)新媒體長達3.5個小時，為亞洲之冠。臺灣地區(qū)智能手機普及率接近60%，93%的用戶通過手機連接網(wǎng)絡(luò)社交站點，日上網(wǎng)時長197分鐘，超出全球平均值55分鐘，位列第一。臉書是全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，也是臺灣地區(qū)人氣最高的社交媒體，截至2014年，臺灣每月臉書活躍用戶達1500萬，以人口2300萬計，滲透率高達65%，居全球第一。每天登陸臉書人數(shù)為1100萬，最高時有25萬人同時上線，使用時長每天超過100分鐘，是臺灣地區(qū)被使用時間最長的社交媒體。而另一個社交媒體Line，在臺灣地區(qū)用戶則高達1700多萬。②

網(wǎng)絡(luò)新媒體已成為臺灣年輕人參與社會和政治生活的首要途徑，它強大的傳播及組織功能，被臺灣年輕族群視為主流媒體而廣泛使用。青年是民族的未來，也是兩岸的未來。臺灣年輕族群正在成為形塑網(wǎng)絡(luò)新媒體涉大陸輿論的主要力量。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代充分掌握和用好用活新媒體，才能落實中央加強對臺灣青年工作的指示，才有可能取得對臺傳播的創(chuàng)新與突破。

一、“你好臺灣網(wǎng)”涉臺青年交流活動概況

為推動兩岸青年交流、加強情感紐帶、促進和平發(fā)展、創(chuàng)新臺宣模式，2010年至2014年，中央人民廣播電臺“你好臺灣網(wǎng)”在暑期連續(xù)舉辦了五屆“你好臺灣?青春Online行兩岸”主題活動（見表2）?；顒泳€上線下結(jié)合，眾多臺灣青年不僅參與其中，而且真正融入了大陸氛圍，網(wǎng)絡(luò)互動深入廣泛，新媒體自創(chuàng)佳作頻出，受到相關(guān)方面好評（見表3）。

表2 ：2010～2014年“你好臺灣?青春Online行兩岸”主題活動簡況

年份 年度主題 內(nèi)容簡介

2010年 “你好臺灣 相約世博”臺灣網(wǎng)友DV大賽 邀請臺灣網(wǎng)友以臺灣視角記錄世博，制作DV等多媒體作品在兩岸相關(guān)網(wǎng)站發(fā)表，參與互動并參加評選。

2011年 留住快樂 留住感動――求學兩岸網(wǎng)絡(luò)秀大賽 邀請有兩岸求學經(jīng)歷的青年網(wǎng)友（臺生在大陸或陸生在臺灣），提交參賽作品并在兩岸社交網(wǎng)絡(luò)分享見聞感受。

2012年 臺生暑期大陸long-stay 邀請臺灣青年在大陸多地進行為期12天long-stay，進行網(wǎng)絡(luò)互動并提交多媒體作品。

2013年 高雄青年 映像北京 邀請高雄地區(qū)青年為期10天自主深入北京，在網(wǎng)絡(luò)社交新媒體上展現(xiàn)對北京歷史文化、風土人情的真實視頻記錄并互動交流感受。

2014年 我們是校友――臺灣同源高校學子跨海行 邀請在大陸擁有同源高校的臺灣青年，深入探訪大陸母校及所在城市約10天，完成網(wǎng)絡(luò)互動及體悟作品。

表3：部分專家對活動、作品的評價

姓名 職務(wù) 評價內(nèi)容

周志杰 臺灣成功大學政治系教授 此一活動深具意義，許多年輕學子的創(chuàng)意、觀察與省思，令人動容與激賞。兩岸的距離就在貴臺的努力下，點點滴滴地拉近了。

張冠華 社科院臺研所副所長 從臺灣學生提交的成果看效果頗佳，對大陸各地風情、民情大都有較深了解與感悟，對于增進兩岸青年交流意義重大。

范麗青 國臺辦新聞局副局長 作品“用心且感受深，與民眾互動豐富且和諧”。

上述五屆活動實踐，成功應(yīng)對新媒體挑戰(zhàn)，在探索更多樣的傳播渠道、更鮮活的傳播內(nèi)容、更貼近的傳播互動上，做到了不同程度的開拓與創(chuàng)新。

二、“新媒體+”創(chuàng)新涉臺青年活動傳播渠道

互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體內(nèi)容呈現(xiàn)渠道的終端種類快速膨脹，從個人電腦、互聯(lián)網(wǎng)電視機、電子閱讀器到智能手機、平板電腦等。新型終端已經(jīng)不單是向受眾傳達信息的工具，而且是能夠承載多種功能的在線媒體，它們將所有受眾連接在一個巨大的網(wǎng)絡(luò)中，并讓其在任何時間都能保持在線狀態(tài)，而新媒體信息內(nèi)容基本都可以在上面靈活多樣的呈現(xiàn)。

新媒體私人生產(chǎn)的信息傳播，已經(jīng)超越了私人特點，成為公共傳播。新媒體提供了社會公眾參與內(nèi)容生產(chǎn)的可能性，Web2.0的交互平臺，讓任何人都可以借助博客、播客、論壇、微博、手機應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)交互社區(qū)等，在任何時間、任何地點對任何人一鍵分發(fā)、多渠道傳送新媒體內(nèi)容。

“新媒體+”時代是把互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具的時代，是開放共享的時代。隨著新媒體渠道日益完善，網(wǎng)絡(luò)傳播的個性化應(yīng)用也越來越普及。作為青年一代自我表達的主要平臺，新媒體如今在臺灣地區(qū)得到了空前的應(yīng)用，這也為開拓創(chuàng)新對臺青年傳播工作提供了基礎(chǔ)。

新媒體環(huán)境下進行傳播內(nèi)容的生產(chǎn)，必須采取多媒體化的展示方式，以滿足多終端傳播和多渠道體驗的需求。在“你好臺灣網(wǎng)”組織的五屆涉臺青年交流活動中，臺灣年輕選手通過圖片、視頻、音頻、動漫等各種新媒體方式展示自我和作品，再通過各種網(wǎng)絡(luò)終端放大擴散。新媒體渠道的多樣化是傳統(tǒng)媒體不具備的，多介質(zhì)、多向位、多渠道的推送，使參加活動的選手們傳播的內(nèi)容豐富多彩、活力四射，大大增加了活動的傳播力和影響力。

特別值得一提的是，新媒體渠道的本土化策略不僅使傳播內(nèi)容與臺灣受眾心理更易貼近，還為活動創(chuàng)造了組織及公關(guān)的巨大操作空間。五屆“你好臺灣?青春Online行兩岸”活動在組織、運行環(huán)節(jié)上，從一開始就創(chuàng)新地利用了新媒體開放共享的渠道優(yōu)勢，比如，使用方便快捷的微信、臉書、推特、臺灣批踢踢實業(yè)坊（PTT）、Line等網(wǎng)絡(luò)交互平臺，在活動的前、中、后不同階段，分別就參加活動的選手及其作品進行溝通、指導(dǎo)、把關(guān)，在島內(nèi)還對活動本身進行大量的網(wǎng)上推廣和營銷，取得了十分理想的成效。

“創(chuàng)新在新聞業(yè)中的定義是：在媒介實踐和媒介形態(tài)上引入新路徑的過程?！雹垡酝鶎ε_傳播較多重視主流媒體、主要渠道的建設(shè)，較少培育、挖掘、激勵新媒體傳播資源。從某種意義上講，有時傳播渠道比內(nèi)容更重要。“你好臺灣網(wǎng)”涉臺青年活動的創(chuàng)新之一，就是借助新媒體的渠道優(yōu)勢，將傳播能力和影響力激發(fā)到最大。

三、“新媒體+ ”創(chuàng)新涉臺青年活動傳播內(nèi)容

新媒體能夠突破線性表達的桎梏，采用多維的表達方式，使之具有聯(lián)想功能，從而更接近人們對知識、思想的表達習慣。新媒體超文本結(jié)構(gòu)采用的是網(wǎng)絡(luò)信息的組織方式，大大增加了內(nèi)容的綜合性、信息量、可選擇性和自主性。

在新媒體的影響下，信息的生產(chǎn)主體、生產(chǎn)客體和生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生了深刻變化。網(wǎng)絡(luò)受眾不僅是信息的消費者，更被賦予了個人自主創(chuàng)造并自發(fā)傳播信息的能力，成為信息的生產(chǎn)者和內(nèi)容生產(chǎn)力的組成部分。臺灣的網(wǎng)絡(luò)政治傳播實踐也表明，新媒體用戶制造的內(nèi)容正以一種無所不在、無遠弗屆的擴展性和滲透性，影響并改變著社會關(guān)系和社會進程。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，讓新媒體產(chǎn)品制作變得簡單，讓個人創(chuàng)新力得到最大的釋放。歷次“你好臺灣?青春Online行兩岸”主題活動，十分重視研究網(wǎng)絡(luò)傳播的游戲規(guī)則，利用網(wǎng)絡(luò)新媒體的自創(chuàng)優(yōu)勢，充分發(fā)揮臺灣選手的內(nèi)容生產(chǎn)力，創(chuàng)新傳播內(nèi)容。

新媒體的開放性更適合臺灣年輕人的思維習慣，體現(xiàn)在制作內(nèi)容上就是個性、草根、分享和娛樂。而這種本土化內(nèi)容的自主制作、自覺表達，能產(chǎn)生一種基于意識形態(tài)和地緣基礎(chǔ)的信任，排異性低，利于跨區(qū)域目標性傳播。它能夠克服兩岸差異，找到共同情感訴求，找到臺灣人理解大陸的切入點和方向。新媒體時代，內(nèi)容仍然占主導(dǎo)地位，只有內(nèi)容符合臺灣受眾的興趣和需求，才真正具備入島落地、有效傳播的資格。

比照外宣，對臺傳播也強調(diào)要講好故事。但是一樣的故事，大陸人講還是臺灣人自己講，差異明顯，傳播效果也完全不一樣。傳播學講究“看到=相信”（Seeing=Believing），傳播內(nèi)容由自己認同的人給予，受眾才有可能相信，才會有興趣，才易于激發(fā)受眾參與內(nèi)容信息的分發(fā)和分享，形成網(wǎng)絡(luò)受眾的場效應(yīng)，才有可能產(chǎn)生影響力。

“你好臺灣?青春Online行兩岸”主題活動，以平等、尊重、互信為前提，與臺灣青年選手展開深度合作，實施臺灣青年生產(chǎn)內(nèi)容的策略，精心策劃組織臺灣青年選手創(chuàng)作新媒體產(chǎn)品。

青年選手入圍的唯一標準是提交優(yōu)秀的拍攝腳本或參與計劃書。五屆活動均先期介入，對臺灣青年選手的參與方式、作品內(nèi)容進行提前引導(dǎo)。通過新媒體交互平臺，雙方共同討論、修改完善。這樣有組織性的主動干預(yù)、指導(dǎo)，有針對性的內(nèi)容設(shè)計、產(chǎn)出，在保證選手獨立創(chuàng)作的前提下，既可以滲透我傳播意圖，又能夠幫助和促進選手進一步優(yōu)化其新媒體作品生產(chǎn)計劃，為創(chuàng)作精品打下重要基礎(chǔ)。

新媒體內(nèi)容常常是原創(chuàng)的，這也是五屆活動內(nèi)容創(chuàng)新和確保品質(zhì)的指導(dǎo)原則。獨一無二的創(chuàng)意加上原生態(tài)、接地氣的作品，促使了參與活動的臺灣選手提交的新媒體作品最終呈現(xiàn)出角度新穎、見解獨到、適配性高、感染力強的特色。五屆活動中上百位選手創(chuàng)作的讓臺灣受眾熱衷分享的海量圖片、微視頻、flash等作品，就是最好的體現(xiàn)。臺灣選手的新媒體作品制作、敘事手法多樣，個性鮮明、不加粉飾、真性情流露、可信任度高，常能觸動臺灣受眾內(nèi)心最柔軟的地方，讓臺灣受眾愿意看、看得進、看得懂，從而大大消解了過往對大陸傳統(tǒng)宣傳內(nèi)容的抵觸心理和對抗式解讀。

新媒體重要的特征之一就是用戶生成內(nèi)容。利用新媒體激發(fā)網(wǎng)民的力量，組織、傳播具有影響力的臺灣青年自創(chuàng)內(nèi)容，是不帶政治味的軟傳播和巧傳播，是讓臺灣人做臺灣人的工作，是對臺政治傳播模式的有益嘗試和創(chuàng)新。

四、“新媒體+”創(chuàng)新涉臺青年活動傳播互動

新媒體是一種簡稱，準確的詮釋是“數(shù)字化互動式新媒體”。其本質(zhì)特征是技術(shù)上數(shù)字化，傳播上具有高度的互動性。網(wǎng)絡(luò)互動以數(shù)字媒體系統(tǒng)的交互性為基礎(chǔ)，“通過電腦進行遠距交流、收發(fā)數(shù)字編碼的信息、進行交流‘互動’，這種現(xiàn)象已成為最流行的利用因特網(wǎng)的方式?！雹芫W(wǎng)絡(luò)互動是當下網(wǎng)民特別是年輕人的一種數(shù)字化生活方式，可以滿足他們的生活、社交、認知和政治需求。

互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是自主、開放、平等、交互?；有允切旅襟w區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的最突出特點，也是新媒體最突出的優(yōu)勢之一。傳統(tǒng)媒體傳播是“點對面”的單向傳播，而網(wǎng)絡(luò)傳播是交互式傳播。傳播學理論認為，任何傳播行為，尤其是大眾傳播都應(yīng)該是雙向的，只有及時獲得受眾反饋才有可能獲得理想的傳播效果。

新媒體的互動主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社交平臺，其特點是鼓勵人們評論、反饋和分享信息。在互動中參與，在參與中傳播。新媒體社交平臺的便捷性和強大的互動功能加劇了信息傳播的擴散與滲透。正是看中了新媒體互動的上述特性和優(yōu)勢，“你好臺灣?青春Online行兩岸”主題活動在征集臺灣選手時，開宗明義地強調(diào)臺灣選手必須全程在兩岸重要的社交平臺上展示自己的作品并與網(wǎng)民互動交流自己參與活動的歷程及感受。在歷次活動中，網(wǎng)絡(luò)互動貫穿始終，充分體現(xiàn)在活動前、活動中、活動后三個環(huán)節(jié)，創(chuàng)新了新媒體形式下涉臺傳播的互動模式。

網(wǎng)絡(luò)活動的核心是人，了解臺灣青年的交流習慣、關(guān)注熱點及社群文化，方能提高傳播對象的參與度和傳播內(nèi)容的到達率，有時甚至也決定著活動議題設(shè)置和活動互動的成敗。從認知心理角度上說，互動話語系統(tǒng)的認同，會讓傳播內(nèi)容易于引起關(guān)注并產(chǎn)生共鳴，從而有效提升傳播效果。傳播學的交流模式明確指出，人們在彼此的交流與互動中建立共享的意義，特別是通過“共享的經(jīng)驗場”促使彼此在文化、經(jīng)驗、認知等方面實現(xiàn)對接。讓臺灣網(wǎng)民在臉書等島內(nèi)網(wǎng)民活躍的新媒體交流平臺上分享參與活動的經(jīng)歷、作品，有助于本土化傳播，有助于擴大、延伸活動在臺灣的影響范圍和深度。擺脫了單方面“宣導(dǎo)”的模式，融入更多受眾互動元素，也使對臺網(wǎng)絡(luò)傳播更具針對性、貼近性。

在“你好臺灣?青春Online行兩岸”主題活動中，常選擇使用臉書進行互動，這是因為臉書在臺灣用戶規(guī)模大，有潛在的、更廣泛的影響力和擴散條件。除了內(nèi)容信息發(fā)布，臉書還允許轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)、互動評論，有助于向線下活動的延伸，適合將話題引向深入，并獲得更多受眾的反饋。而利用西方主流社交媒體，也是我對臺傳播機構(gòu)接觸臺灣受眾、提高島內(nèi)影響力最便捷、靈活的方式。

“創(chuàng)新擴散理論”是美國學者埃弗雷特?羅杰斯（E.M.Rogers）提出的一種關(guān)于人們通過媒介接受新觀念、新事物的理論，側(cè)重媒體傳播對社會和文化的影響，在西方廣泛用于新媒體研究。羅杰斯認為，創(chuàng)新擴散總是借助一定的社會網(wǎng)絡(luò)進行的，在創(chuàng)新向社會推廣和擴散的過程中，信息技術(shù)能夠有效地提供相關(guān)的知識和信息，但在說服人們接受方面，人際交流則顯得更為直接有效。因此，創(chuàng)新推廣的最佳途徑，是將信息技術(shù)和人際傳播結(jié)合起來加以應(yīng)用。⑤

在網(wǎng)絡(luò)互動已經(jīng)成為人們最親密最普遍行為的今天，對臺傳播應(yīng)更加注重網(wǎng)絡(luò)人際傳播在交流中的作用。充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體展開互動，既是加強網(wǎng)絡(luò)對臺傳播的需要，也是對臺新媒體創(chuàng)新發(fā)展的必然要求。

五、結(jié)語

新媒體為活動組織者提供了從受眾思維到用戶思維轉(zhuǎn)化的可能，也為五屆“你好臺灣?青春Online行兩岸”主題活動創(chuàng)新提供了平臺。經(jīng)過“新媒體+”再造的活動傳播渠道，受眾有了更多的信息接觸、獲取方式，因此創(chuàng)新節(jié)點大大增加?！靶旅襟w+”滿足了受眾自主創(chuàng)作的訴求、評論表達的訴求、互動對話的訴求，形成了多點位、全流程的創(chuàng)新空間。

提高新媒體在兩岸傳播交流中所占比例，借其開放共享和聚合放大效應(yīng)，有助于跳脫舊有交流活動模式，有利于解決對臺傳播的到達局限、對象局限和接受局限，能夠切實提升涉臺青年活動的創(chuàng)新力。傳播創(chuàng)新永無止境，網(wǎng)絡(luò)新媒體在促進兩岸民眾大交流、大融合上大有可為。

（作者單位：中央人民廣播電臺對臺灣節(jié)目中心）

（本文編輯：劉園?。?/p>

注 釋

①據(jù)2013年《臺灣地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。

②蘇蘅 《網(wǎng)路學運媒體走到分水嶺》，載2014年4月6日臺灣《聯(lián)合報》。

③劉義昆 趙振宇 《新媒體時代的新聞生產(chǎn)：理念變革、產(chǎn)品創(chuàng)新與流程再造》，載《南京社會科學》2014年第2期。

④【美】馬克?波斯特（Mark Poster）范靜嘩譯 《第二媒介時代》，南京大學出版社，2001年版，第46頁。

⑤【美】埃弗雷特?M?羅杰斯（E.M.Rogers）辛欣譯 《創(chuàng)新的擴散》，中央編譯出版社，2002年版，第12頁。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管承諾書 新媒體

新媒體信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管承諾書

為確保新媒體安全、規(guī)范、穩(wěn)定運行，更好地服務(wù)于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展，作為新媒體負責人，特做如下承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》和“微信十條”、“賬號十條”、“七條底線”及其他國家有關(guān)法律法規(guī)、制度規(guī)定。

二、自覺做到不利用信息網(wǎng)絡(luò)危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家、社會、集體利益和第三方合法權(quán)益，不從事違法犯罪活動。

三、嚴格按照國家相關(guān)的法律法規(guī)做好自媒體信息網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，建立健全信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，嚴格落實各項安全保護技術(shù)措施，強化信息網(wǎng)絡(luò)安全責任人和信息安全審查員責任。

四、嚴格按照行業(yè)要求自律，不從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：

1、未經(jīng)允許，進入計算機信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計算機信息網(wǎng)絡(luò)資源的；

2、未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加的；

3、未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中存儲或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加的；

4、故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；

5、其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的。

五、加強網(wǎng)絡(luò)信息審查管理，不制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：

1、違反憲法或法律法規(guī)規(guī)定的信息；

2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的信息；

3、損害國家榮譽和利益的，損害公共利益的信息；

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的信息；

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的信息；

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的信息；

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的信息；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的信息；

9、含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的信息。

六、加強自媒體監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處置，當新媒體網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)發(fā)生重大安全事故時，立即采取應(yīng)急措施，保留有關(guān)原始記錄，并在24小時內(nèi)向縣網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作辦公室、縣公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察大隊報告，妥善進行協(xié)調(diào)處置。

七、嚴格落實屬地管理制度，自覺接受縣網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作辦公室、縣公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察大隊等相關(guān)職能部門監(jiān)督管理，每年1月15前到縣網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作辦公室、縣公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察大隊簽訂《新媒體信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管承諾書》，新媒體賬號相關(guān)信息（自媒體負責人、主要管理人員、詳細地址、電話號碼、賬號名稱等）發(fā)生變化時，要在3個工作日內(nèi)報告縣網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作辦公室、縣公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察大隊審核備案。

八、若違反本承諾書有關(guān)條款和國家相關(guān)法律法規(guī)的，本新媒體負責人承擔相應(yīng)法律責任；造成財產(chǎn)損失的，本自媒體負責人賠償并承擔由此帶來的民事、刑事責任。

九、本承諾書一式三份，縣網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作辦公室、縣公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察大隊和自媒體負責人各一份，自簽署之日起生效。

涇川縣網(wǎng)絡(luò)安全和信息化 涇川縣公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)

工作辦公室 安全監(jiān)察大隊

負責人簽字： 負責人簽字：

自媒體負責人簽字：

年月日

第三篇：網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷時代

網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷時代

21世紀以來隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的生活方式也隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而產(chǎn)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)購物強勢崛起沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)也成為了繼報紙、電視后快速興起的又一大新媒體，所以在這個新媒體時代興起之際網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運而生。

一、網(wǎng)絡(luò)新媒體

（一）、何謂新媒體

新媒體，是一個相對的、動態(tài)的概念，是相對于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，新媒體基于新的數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使傳播更加精準化、對象化，具體形式如互聯(lián)網(wǎng)、手機、移動電視、IPTV等。

國內(nèi)外有一些較為典型的新媒體的定義。對于“新媒體”這一概念的定義可以追溯至40多年之前，1967年戈登馬克最初提出了“新媒體”（new media）一詞。之后美國傳播政策總統(tǒng)特別委員會主席羅斯托在向當時美國總統(tǒng)尼克松提交的報告中再次提到此概念。“新媒體”一詞就這樣在美國普遍開來，很快擴展到全球。

一般，將“新媒體”這一概念作兩種界定，分為廣義與狹義?！靶旅襟w”的廣義定義為：通過運用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)及移動通信技術(shù)，通過無線通信網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、衛(wèi)星和互聯(lián)網(wǎng)、等渠道，通過手機、電腦、電視作為最終輸出終端，向使用者提供語音數(shù)據(jù)、音頻、在線游戲、遠程教育、視頻、音頻等合成信息及娛樂服務(wù)的全部新型傳播形式與手段的總稱?！靶旅襟w”的狹義定義即為“新興媒體”。

（二）、新媒體新在何處

相對于報刊、戶外、廣播、電視傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體以其形式豐富、互動性強、渠道廣泛、覆蓋率高、精準到達、性價比高、推廣方便等特點在現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)越來越重要的位置。新媒體體現(xiàn)了科學技術(shù)的進步、內(nèi)容方式的轉(zhuǎn)變、傳播語境的變化、傳統(tǒng)話語權(quán)的解構(gòu)與轉(zhuǎn)變。新媒體的“新”體現(xiàn)在在以下幾點：

1、全方位的數(shù)字化

新媒體最為顯著的特點即數(shù)字化的傳播方式。科學技術(shù)的不斷進步，必然帶來數(shù)字化傳播方式。Nicholas Negroponte在《數(shù)字化生存》一書中提出：“現(xiàn)代信息技術(shù)的突飛猛進必然將改變?nèi)祟惖墓ぷ?、學習、娛樂方式，即人類的生存方式?！薄爱敓o數(shù)產(chǎn)業(yè)捫心自問‘我在數(shù)字化世界中前途將如何’時，事實上，它們的前途歸根結(jié)底要看它們的產(chǎn)品或者服務(wù)能不能轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式。”而新媒體就是通過全方位的數(shù)字化過程，將所有的文本縮減成二進制元編碼，并且可以采用同樣的生產(chǎn)、分配與儲存的過程。

2、互動性

提及新媒體最常提到的就是其交互性。傳統(tǒng)的大眾媒介都是單向式傳播，但新媒體則突破了單向傳播，增強了傳播者與接收者之間的互動性。新媒體以其新興技術(shù)新興，特別是互聯(lián)網(wǎng)，可以連接網(wǎng)上任一用戶，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享，使用戶之間無障礙溝通交流。受眾不再僅僅是信息的接受者，同時也是信息的傳播者。交互性使傳播者和接受者極易進行角色轉(zhuǎn)換，這種雙重身份的角色使受眾可以暢所欲言，及時反饋，使媒體得以與受眾在互動中同聲同氣。

3、個性化

新媒體實現(xiàn)了信息傳播與收閱的個人化。以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)，基于信息用戶的信息使用習慣、偏好和特點向用戶提供滿足其各種個性化需求的服務(wù)。這種新媒體提供的個性化信息服務(wù)，令信息的傳播者針對不同的受眾提供個性化服務(wù)。此外，受眾也對信息具有同樣的操控權(quán)，受眾可以運用新媒體選擇信息、搜索信息甚至定制信息。所以，新媒體的時代是一個“受眾個性化”的時代，傳統(tǒng)媒體中具有“被動接受信息”的受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉ふ液椭谱餍畔⒌挠脩?，這是一個基于用戶個人建立起來的雙向交流的系統(tǒng)。

（三）、網(wǎng)絡(luò)作為新媒體的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)是信息社會的重要標志，它于1969年起源于美國，經(jīng)歷了從軍事運用到全面商業(yè)化的發(fā)展歷程，形成了真正的“信息高速公路”。列文斯通提到：“網(wǎng)絡(luò)帶來的新氣象，在于它結(jié)合了互動性以及那些對大眾媒介來說是創(chuàng)新性的特征：沒有限制的內(nèi)容范圍，廣大的受眾規(guī)模以及表現(xiàn)出傳播的全球性本質(zhì)?！本W(wǎng)絡(luò)作為新媒體有其自身優(yōu)勢：

1、交互性

網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播方式可分為以下四種：多人對個人，個人對個人和個人對多人的異步傳播，是指信息接收者通過使用網(wǎng)絡(luò)上尋找信息的活動，例如瀏覽網(wǎng)頁和遠程通信等；個人對個人的異步傳播，如電子郵件；個人對個人、個人對少數(shù)人、個人對多人的同步傳播，例如網(wǎng)絡(luò)在線閑談、多用戶游戲等；多人對多人的異步傳播，如新聞討論組、電子公告牌和電子論壇等。在第一類中，用戶只是作為信息的接收者。而在后三類里，用戶很有可能是信息的發(fā)布者或交流者。由此可見，網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播方式最突出的變化即為“受眾”不僅僅是指大眾，也可能是個人，“受眾”不僅是信息的接收者，也可能是信息的發(fā)布者。

2、分眾性

互聯(lián)網(wǎng)更加適應(yīng)受眾需求的多樣化和受眾市場的細分化?；ヂ?lián)網(wǎng)的交互性特征引起了用戶分化。它將目標受眾按年齡、性別、種族、社會地位、文化程度、興趣愛好、專業(yè)程度等標準劃分為一個個群體，從而有針對性為這些不同的群體提供信息服務(wù)。所以說，這是具有小眾化傾向的傳播。由于媒體生存與發(fā)展必然與受眾群體數(shù)量密切相關(guān)，所以每個受眾群體仍然保有一定數(shù)量。

3、復(fù)合性

通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息突破了傳統(tǒng)媒體傳遞信息的單一性，互聯(lián)網(wǎng)傳遞實現(xiàn)了信息傳播的圖文聲一體化，它將文字、圖像、聲音、視頻、音頻等完全融合。其復(fù)合性也充分體現(xiàn)了傳播形態(tài)的多樣性特點。它將報紙、電視、廣播的傳播手段與傳播方式基于一體，其形式的多樣化是前所未有的。它將各種接受終端，各種傳輸渠道，各種信息形態(tài)整合一起，從而保證用戶可在任何地方、通過任何終端進入新媒體網(wǎng)絡(luò)。

二、網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷

新媒體營銷已經(jīng)走出了商業(yè)化的步伐，他們所獨具的營銷模式，已經(jīng)顯露出來無限的商機。只是模式的不成熟讓其尚無法實現(xiàn)更快的飛躍。而在新媒體的不斷挖掘和完善下，新媒體營銷模式一旦成熟，必然能夠在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大潮中形成和構(gòu)建屬于自己的一片商業(yè)和營銷空間。

新媒體營銷已經(jīng)開始逐漸的成為現(xiàn)代營銷模式中最重要的部分，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動電視、手機短信等一系列在高新科技承載下展現(xiàn)出來的媒體形態(tài)，被現(xiàn)代人們稱為新媒體。

由于技術(shù)不斷革新，在媒體領(lǐng)域里總有很多爭論，每種媒體都爭著說自己是最有效的廣告媒介?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為營銷者的必爭之地?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)從電腦迷的專用工具轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷者的創(chuàng)意舞臺。

互聯(lián)網(wǎng)如何與其他媒體合作以達到最佳的效果，是營銷者非常關(guān)心的一個問題。2004年夏天，Yuhmiin Chang和Esther Thorson在《廣告期刊》（Journal of Advertising）發(fā)表了一項研究。在這項研究中，他們比較了不同媒體組合的效果，其中包括電視的單獨運用、互聯(lián)網(wǎng)的單獨運用以及電視與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合運用。此項研究發(fā)現(xiàn)，電視與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合運用的效果最好，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：

1.在消費者中贏得更多的關(guān)注； 2.廣告?zhèn)鬟f的信息更容易被消費者相信； 3.消費者更加認同廣告產(chǎn)品。

2005年6月，Nigel Hollis 在《廣告期刊》上發(fā)表了一篇文章，回顧了在過去的10年間互聯(lián)網(wǎng)廣告如何建立品牌。Hollis指出，消費者上網(wǎng)的目的極大地影響著他們對于互聯(lián)網(wǎng)廣告的關(guān)注度以及反應(yīng)，而這種影響又會隨著消費者處于不同的購買階段而改變。例如，消費者可能處于打算購買、正在購買、已經(jīng)購買或者沒有購買打算這四種情況。與此同時，消費者對品牌不同程度的感知也會影響他們對廣告的關(guān)注和反應(yīng)。Hollis在綜合考慮了多方面的試驗以及研究后得出了一個結(jié)論：互聯(lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)的廣告媒體一樣可以建立品牌資產(chǎn)。

三、新媒體營銷手段（結(jié)合案例分析）

新媒體憑借其廣泛的受眾、快速的傳播速度成為目前市場營銷的主要手段。柯震東更是憑借新媒體扭轉(zhuǎn)了自己的公眾形象。那么如何做好新媒體營銷呢?只需遵循以下四大原則。

1、正面八卦——新媒體的趣味原則

新媒體不同于傳統(tǒng)媒體，它在情感上與受眾人群走得更近，這就是所謂的“接地氣”。因此新媒體的內(nèi)容營銷很大程度上都帶有娛樂化傾向，俗稱“八卦”。八卦也有正面、負面之分，吸毒就是負面八卦。扭轉(zhuǎn)形象需要正面八卦，比如戀情、婚姻。

最成功的案例莫過于嚴屹寬與杜若溪的婚禮。宣傳陣地是新浪微博。2013年4月嚴屹寬求婚成功，七夕前嚴屹寬曬結(jié)婚照。隨后二人婚紗照曝光、杜若溪微博發(fā)誓減肥穿婚紗、今年1月婚禮踩點、3月好友在微博曬出二人婚禮請?zhí)?。微博儼然成為二人的宣傳陣地。引發(fā)網(wǎng)友長達1年的討論。

2、發(fā)放福利——新媒體的利益原則

新媒體可以為受眾提供資訊、信息、功能、服務(wù)、物質(zhì)利益，甚至是心理上的滿足。以上這些都算是利益。沒有利益，新媒體將寸步難行——新媒體利益原則?？抡饢|如何利用利益原則拯救自己岌岌可危的演藝事業(yè)?可以向杜蕾斯討教一下經(jīng)驗。

前兩年，杜蕾斯在微信平臺發(fā)布了一條消息，大意是送出十份杜蕾斯魔法裝，只要在微信回復(fù)“我要福利”就能參與活動。雖然活動很簡單，類似微博抽獎活動，但是收到的效果十分驚人：活動推出2小時，就收到幾萬條回復(fù)。10份獎品換幾萬活躍粉絲，這筆賬很劃算!

3、粉絲經(jīng)濟——新媒體的互動原則

新媒體不僅僅是將信息送達受眾人群，還要與受眾交流，讓受眾成為粉絲，主動參與營銷的互動和創(chuàng)造。粉絲經(jīng)濟，是互動原則的外在體現(xiàn)。作為新生代男神，柯震東并不缺乏粉絲，目前要做的就是如何發(fā)展粉絲經(jīng)濟。

利用新媒體平臺產(chǎn)生粉絲經(jīng)濟的成功案例非陳坤、羅振宇微信平臺賣會員莫屬了。每月花18元就能看到陳坤的私房照、聽到他說“早安”“晚安”，還有可能得到陳坤本人的回復(fù)。當時有消息稱試水微信會員收費制的陳坤一天進賬700萬元。微博擁有60多萬粉絲羅振宇通過微信“羅輯思維”賣會員，6小時收入160萬元。新媒體讓粉絲經(jīng)濟來得更猛烈!

4、展現(xiàn)差異——新媒體的個性原則

新媒體時代，每個人都是不同的個體，想要讓受眾產(chǎn)生“焦點關(guān)注”的滿足感，就要個性化營銷。傳統(tǒng)營銷環(huán)境下，個性化營銷難度大，成本高，但新媒體時代，個性化營銷變得簡單、便宜。

可口可樂將新媒體的個性原則發(fā)揮得淋漓盡致。去年可口可樂的昵稱瓶首先在黃曉明微博上曝光，引起了網(wǎng)友廣泛關(guān)注。隨后印有網(wǎng)絡(luò)流行語“小蘿莉”“靠譜”“高富帥”“粉絲”的可樂瓶紛紛上市。可口可樂公司趁熱打鐵，還推出了私人定制瓶服務(wù)，極大的滿足了消費者個性化的需求。微博上昵稱瓶定制活動發(fā)布不到5分鐘的時間，售價20元的定制瓶訂購數(shù)量就一路飆升至900個。柯震東以及其經(jīng)濟團隊牢記以上四個新媒體營銷原則，相信在經(jīng)驗豐富的柴智屏的統(tǒng)籌下很快就能打一個“漂亮”的翻身仗。

四、新媒體營銷對比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢

1、新媒體營銷讓消費者自主選擇、并有效互動。

2300年前的秦國都城，一個年輕人將三丈之木從南門扛到北門后，拿到了包括他自己在內(nèi)的所有人事先都不會相信的五十金獎賞。2300多年過去了，盡管歷史已經(jīng)隨風遠去，但徙木立信的典故流傳至今。在這個典故的身后，是嚴明法令讓秦國大治，而徙木立信則成為了秦國法令賞罰分明最好的營銷案例。誠如當年的秦國，讓其國人參與到新法的“營銷”過程中一樣，如今的營銷人員也應(yīng)該掌握消費者的主動權(quán)，讓消費者來營銷你的商品。

在新媒體之前，過去的營銷方式是硬性推廣，而新媒體營銷則不同，新媒體使得與消費者溝通的互動性增強，有利于取得更有效的傳播效果。企業(yè)要做的就是讓目標用戶參與，讓品牌融于消費者的互動活動當中，融于口碑當中，形成另一種傳播源，不斷向下擴散。那么營銷將事半功倍。相反，如果讓消費者置身事外，他們將永遠無法體味個中滋味，更無法成為營銷的“病毒載體”。

在網(wǎng)絡(luò)時代，泛濫的信息讓人們的決策成本空前提高，簡單的信息告知傳播，顯然已經(jīng)無法滿足企業(yè)的營銷期望。因此，讓用戶成為你營銷計劃中的一部分，變成營銷的“病毒載體”，一并來完成企業(yè)的營銷拼圖，就成了每個企業(yè)都望穿秋水的期待。通過它，企業(yè)能夠與受眾實現(xiàn)更多的互動，也可以收集到更多的反饋信息。新媒體營銷讓消費者占據(jù)了主導(dǎo)的地位，在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代，消費者的個性化需求更容易得到滿足。

2、新媒體有效的降低了營銷成本

新媒體不僅使企業(yè)宣傳品牌的方式多元化，而且更好的降低了營銷的成本。比如過去很多企業(yè)以為花很多錢建一個官方網(wǎng)站，定期或不定期發(fā)布一下企業(yè)動態(tài)和產(chǎn)品信息，不停的建新網(wǎng)站和推廣，但效果往往并不理想。而新媒體提供了更多免費的開放平臺，并具資源共亨。比如在開心網(wǎng)建立官方賬戶，在豆瓣建立興趣小組，在天涯建立品牌空間，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌詞條，在QQ上建立粉絲群，在自己的官方網(wǎng)站上建立互動有獎游戲。基本上這些都是免費的。

新媒體不僅提升低成本的平臺，而且提供了低成本的傳播。很多品牌的信息，在傳統(tǒng)媒體時代，要花巨資去推廣，而在新媒體時代，只要你的內(nèi)容有創(chuàng)意，網(wǎng)民覺得有趣或有價值，就用幫你免費傳播。比如某一信息，從信息源到N個張三到N個李四到N個王五到N個趙六，這根鏈條，理論上可以無限延長，并且理論上可以呈現(xiàn)出倍數(shù)的病毒式傳播效應(yīng)。而且，最重要的是，成本消耗在從信息源到N個張三上，之后的傳播鏈，可以讓用戶們自行完成。

多對多形式的“對話”所造成的N級傳播，也是傳統(tǒng)媒體的一級或者兩級傳播所相形見絀的。一個不爭的事實是，有些事情，在社會化媒體的推波助瀾下，傳播的速度令人驚訝—幾乎達到了一夜之間傳遍天下的地步。這種成本低但見效不錯的傳播模式，在當前受到金融危機影響大部分企業(yè)預(yù)算普遍收縮的背景下，尤其彌足珍貴。

3、新媒體提升了廣告的創(chuàng)意空間

新媒體的發(fā)展使病毒營銷、社區(qū)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現(xiàn)。在社會化營銷中，創(chuàng)意就是我們的彈藥，新媒體營銷就會發(fā)揮出強大的力量。創(chuàng)意可遇不可求，但是一旦擁有了創(chuàng)意，并通過用戶的參與，其整個營銷的效果就有極大提升。

如果說營銷是一桿火槍，那么只有平臺而沒有創(chuàng)意的廣告，就好比只有瞄準鏡，而沒有彈藥，仍然是毫無火力而言。而新媒體不斷拓展新的營銷傳播方式和手段，正將彌補傳統(tǒng)媒體創(chuàng)意枯竭的問題。通過新媒體這個載體，將更多創(chuàng)造性的元素融入整合營銷傳播當中，對于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和整合營銷傳播的完善和發(fā)展都具有關(guān)鍵意義。而創(chuàng)意經(jīng)濟自身蘊涵著巨大的能量，創(chuàng)意元素成為當今企業(yè)和產(chǎn)品競爭中最為重要的一環(huán)。

4、新媒體能讓用戶幫你創(chuàng)造產(chǎn)品，并一起掙錢。

新媒體能引導(dǎo)用戶創(chuàng)造產(chǎn)品，并分享利潤。蘋果公司的Appstore就是個典型的例子。蘋果公司允許用戶上傳自己編寫的應(yīng)用程序，并由平臺來統(tǒng)一進行銷售和下載。每成功出售一次，作者便會得到一定比例的分成。于是，蘋果公司和應(yīng)用程序作者實現(xiàn)了讓人難以想象的共贏。短短幾年光景，Appstore中經(jīng)過認證的應(yīng)用程序就接近20萬，總下載次數(shù)超過15億次，其中，收費的應(yīng)用程序平均價格約為2.85美元。正是憑借著Appstore中大量的應(yīng)用程序和作者們自發(fā)的推廣，蘋果出售終端iPhone和iTouch才賺得缽盆滿滿。

讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容或產(chǎn)品，企業(yè)提供銷售平臺，與用戶共同分享利潤，在保證了產(chǎn)品的多元化和創(chuàng)造力的同時，也擁有了大量忠實、可靠的宣傳者。他們熱情而希望旁人認可，更加希望能夠把自己的作品向全世界公開，于是，能夠展示其作品的平臺或終端會倍受他們推崇，口口相傳之下，企業(yè)成了最大的受惠者。因為，每一個人都渴望得到別人的認可，所以，再沒有比傳播自己的內(nèi)容還要有驅(qū)動力的方式了。新媒體能讓用戶在參與過程中，將一成不變的產(chǎn)品信息打上自己的烙印，進而再次傳遞，這樣的效果更佳。更進一步講，如果企業(yè)在傳遞過程中，因為用戶的參與而獲利，并慷慨地與該參與的用戶來分享利潤，那么這種共贏的模式，將會進一步提高營銷的效果。

5、更精準化的客戶定位，能滿足個性化需求

在新媒體營銷中，不管是門戶網(wǎng)站的按鈕廣告，還是搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告，相對于傳統(tǒng)媒體來說，都更有針對性。比如你在微博談?wù)撡徺I籃球的事情，那么系統(tǒng)會認定你有購買籃球的需求。而過一段時間，不管你是否在做進行籃球運動，系統(tǒng)都有可能為你定制耐克、阿迪或李寧等品牌。在這個營銷過程中，一切都基于人、賬戶以及關(guān)系網(wǎng)，所以一切需求和潛在消費欲望都可以被記錄、被計算和被推理。

未來的消費是越來越強調(diào)個性的，消費者會主動選擇自己喜歡的方式，在喜歡的時間和地點獲得自己喜歡的商品或服務(wù)，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的各種工具能讓企業(yè)清楚地知道顧客的需求。比如一個3G高額套餐的用戶會是一個經(jīng)常出差的高端商務(wù)人士；一個經(jīng)常用Twitter嘮叨今天又買了什么衣服的人，一定是一位追求時尚的潮人??把握這些信息的企業(yè)就不再是對市場盲目掃射的“機關(guān)槍手”，而是一顆子彈達到一個目的的“狙擊手”。

6、巨大的數(shù)據(jù)庫營銷寶藏

新媒體另一個好處，就是輕而易舉的得到如此大量的用戶信息。在我們看來，自己的信息只不過是交往時必要的談資；但在網(wǎng)站眼中，用戶就是精準的潛在消費者。目前的技術(shù)，完全有能力根據(jù)你的基礎(chǔ)信息和實時交流內(nèi)容，通過語境和語義的分析，算出你在哪方面有需求或有消費潛力。我們?yōu)榱私坏街就篮吓笥鸦蛭劢z，努力的給網(wǎng)站提交自己精準的個人信息，而且完全自愿且主動的。這包括：姓名、年齡、職業(yè)、愛好、工作等等，而我們在與朋友在線交流的過程中，無意間又透露了最近我們的行蹤？煩惱和開心的事情究竟是什么？工作中又遇到了什么問題？最近想買一個ipad還是iphone？等等。這些免費而主動的行為，才是今天越來越尊重個人隱私的大時代背景下，各企業(yè)爭壓的資源和財富。

有人關(guān)心Facebook如何賺錢？如果你了解社交網(wǎng)站的優(yōu)勢，這些擔心就會顯得有些多余。因為Facebook擁有6億精準消費者的龐大數(shù)據(jù)庫，想不賺錢都難。所以Facebook如何賺錢或變現(xiàn)不是難點，問題是在于如何即把錢掙了又，不能太影響用戶的使用體驗。

7、企業(yè)主可以按照廣告效果付費

新媒體使品牌傳播和品牌建構(gòu)更加精準有效。新媒體的“精準”，使得它可以大膽地宣布“按效果”收取廣告費用，這在傳統(tǒng)媒體的品牌傳播中幾乎不可為。越來越多的企業(yè)開始選擇新媒體，也是因為傳統(tǒng)媒體的廣告效果實在難以評估。傳統(tǒng)媒體在線上線下結(jié)合進行品牌傳播上，遠遠落后于新媒體。效果付費是大部分互聯(lián)網(wǎng)廣告形式的核心賣點。而在社交網(wǎng)絡(luò)營銷時代，這一點依然會沿用。無論是按點擊、按展現(xiàn)、按粉絲數(shù)、按電話、甚至按照銷售，一切都可以被記錄，一切也都可以驗證。

8、新媒體能有效的面對危機公關(guān)

企業(yè)經(jīng)營不可能完美無缺，面對眾口難調(diào)的消費者，任何產(chǎn)品和服務(wù)都有可能存在所謂的“缺陷”，而且社會化媒體的特點就是信息分散，輿論極難控制。但是可怕的不是這些負面信息的存在，而是企業(yè)不懂得如何去解決并回應(yīng)。

要清楚一點，雖然你不一定能管得住別人的嘴，但是你一定要在場。危機的初級階段一般都是難以發(fā)現(xiàn)的“小火苗”，既然移動互聯(lián)網(wǎng)的各種工具可以讓企業(yè)及時地去發(fā)現(xiàn)這些“小火苗”，那么為什么不盡早地撲滅它呢？

合理有效地利用新媒體，能完善企業(yè)危機公關(guān)應(yīng)對策略。公關(guān)是整合營銷傳播中的一個重要環(huán)節(jié)，而危機公關(guān)在某種意義上事關(guān)企業(yè)的長遠利益甚至生死存亡。新媒體環(huán)境下，話語權(quán)平等，除了媒介有發(fā)布信息的權(quán)力，公眾利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體同樣可以。因此，負面信息對企業(yè)的影響將是持久而深遠的。對此，新媒體可以形成完善而有效的公關(guān)模式，完善危機預(yù)警機制，積極與各類媒體展開合作，以應(yīng)對突發(fā)危機。

五、小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)新媒體時代的到來是大趨勢，企業(yè)應(yīng)當順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，積極應(yīng)用新媒體營銷的形式，新媒體營銷也廣泛適用于各種類型的企業(yè)，即使是傳統(tǒng)類型的企業(yè)也應(yīng)適時的革新營銷模式，以免固步自封。網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展也是企業(yè)的契機，可以降低企業(yè)的營銷宣傳成本增大營銷效果，而且只要做好精準的定位和投放，網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷起到的效果往往是事半功倍的。

參考文獻：

1.人民網(wǎng)，《網(wǎng)絡(luò)新媒體特點及現(xiàn)狀分析》 2.百度百科，《新媒體營銷》 3.三聯(lián)網(wǎng)，《做好新媒體營銷的方法》

第四篇：善用新媒體 走進青年心

善用新媒體 走進青年心

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展、新媒體時代的來臨，當下青年上網(wǎng)交友、織“圍脖”、發(fā)“微信”的日常生活，總離不開新媒體?？梢院敛豢鋸埖卣f，上網(wǎng)使用新媒體，已成為當代年輕人除“衣食住行”之外的第五大日常需求，對青年的影響日益廣泛而深刻。

對此，團中央和集團公司明確要求各級團組織要善于把握新媒體發(fā)展趨勢，積極探索新媒體環(huán)境下的共青團工作方法。由此可見，重視并善于運用新媒體來凝聚青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年，對做好新形勢下的企業(yè)青年工作具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、新媒體的定義和主要特征

新媒體是指新技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體、數(shù)字電視等。相對于報刊、戶外、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，新媒體具有信息海量、多媒體聚合、開放性、高效互動傳播性、易操作、電子化、智能化等顯著特征。它可以由“一點對多點”變?yōu)椤岸帱c對多點”，將完全個性化的信息同時送達幾乎所有人，使受眾由簡單的知識單向接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R與信息的創(chuàng)造者，從而為新的信息或知識的產(chǎn)生提供更為廣泛的空間。

二、新媒體對青年的影響分析

（一）沖擊青年的思想觀念

使用新媒體，可以讓每一位網(wǎng)民公開、自由地表達自己的見解和觀點，彰顯個性；同時，各種社會力量和其他國家也力圖在網(wǎng)絡(luò)輿論上占據(jù)一席之地，因此，不同文化、價值觀念的匯聚、交織，以及一些負面信息被利益攸關(guān)方的大肆傳播，使得身處多元文化沖擊下的青年無所適從，容易導(dǎo)致思想觀念和道德認知的偏差。

（二）改變青年的思維習慣

新媒體的過度應(yīng)用容易使青年養(yǎng)成被動接受媒體控制的習慣，缺乏主動創(chuàng)造的動機和動力，再加上信息的海量更新，導(dǎo)致許多年輕人耐心缺失，習慣于碎片化閱讀、跟風式思考，具有從眾心理、依賴心理、焦慮心理。

（三）影響青年的行為方式

在網(wǎng)上，不管身處何方、身份如何，只要能操作電腦或擁有手機，就可以從事信息的制造與交流，自由選擇信息內(nèi)容，還可以毫不負責的圍觀、評論。由于新媒體沒有時空的限制，沒有道德規(guī)范的約束，極易使青年放縱自己的行為，忘卻社會責任，傾向于自我表現(xiàn)、自我傾訴的娛樂化表演。

三、新形勢下開展企業(yè)青年工作的思路

當前，銷售企業(yè)內(nèi)有許多團員青年活躍在微博、微信等新媒體平臺上，他們富有思想、追求個性，習慣通過網(wǎng)絡(luò)了解世界、認知社會、學習知識，但缺乏社會經(jīng)驗，易被挑撥、蒙蔽。而對于團組織來說，團員青年在哪里，團的聲音就應(yīng)該在哪里，只有跟80后、90后的“大拇指一代”搭上話、交上心，才能真正影響和引導(dǎo)他們，更好地開展團組織活動。因此面對復(fù)雜多變的新媒體輿論形勢和青年思想政治工作現(xiàn)狀，需要各級團組織有效利用新媒體，切實加強對青工的教育引導(dǎo)，以幫助其提高對各種網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的分辨甄別和自我約束能力，始終做到政治堅定、頭腦清醒、是非分明，成為公司發(fā)展的推動者、改革的支持者和穩(wěn)定的維護者。

（一）靈活應(yīng)用新媒體，積極引導(dǎo)青年

企業(yè)各級團組織要善于應(yīng)用新媒體巧妙干預(yù)青年網(wǎng)絡(luò)行為，監(jiān)管輿情言論，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)青年發(fā)出好聲音；要充分發(fā)揮青年網(wǎng)絡(luò)特長和工作熱情，積極吸納優(yōu)秀團員青年加入網(wǎng)宣員隊伍，進行正面宣傳推廣和負面輿論引導(dǎo)，幫助廣大青工堅定理想信念，不為流言所惑、不被雜音所擾，不人云亦云，維護企業(yè)品牌聲譽；要盡量貼近青年的網(wǎng)絡(luò)語言習慣，集思想性、娛樂性、知識性和趣味性于一體，把時尚元素注入到教育引導(dǎo)工作之中，盡量把“有意義”的事情講得“有意思”，將“大道理”轉(zhuǎn)化為“小常識”，潛移默化地增強青年政治意識和大局意識。

（二）精心打造“微品牌”，努力凝聚青年

企業(yè)各級團組織應(yīng)以新媒體為抓手，緊密結(jié)合團的重點工作和企業(yè)經(jīng)營管理中心任務(wù)，不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容、表達方式和服務(wù)形式，將健康的企業(yè)文化植根于新媒體建設(shè)中，精心設(shè)計一些青年關(guān)注度高、互動性強的活動，打造“微”媒體特色內(nèi)容。通過話題討論、原創(chuàng)發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)點評、微直播、微訪談、線上線下相結(jié)合等多種形式，與青工進行直接、平等、零距離的交流溝通，提高團組織的吸引力；采用網(wǎng)上網(wǎng)下“雙網(wǎng)結(jié)合”的方式，積極開展“微公益”活動，匯聚青春力量，傳遞關(guān)愛幫扶，樹立企業(yè)良好形象。

（三）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)新陣地，全面服務(wù)青年

各級團組織要始終堅持以滿足青年需求為核心，以服務(wù)青年為準則，大力加強團屬新媒體陣地建設(shè)，努力把新媒體打造成為共青團聯(lián)系、服務(wù)、引導(dǎo)青年的新平臺。以微博、QQ、飛信、微信為手段，及時掌握青年思想動態(tài)，重視青年訴求，做好幫助指引、解疑釋惑，以增強團組織的親和力；打造全方位的網(wǎng)絡(luò)學習的平臺，不斷豐富青工的業(yè)余文化生活。如開展網(wǎng)絡(luò)征文、原創(chuàng)微博PK、圖片比賽、微電影征集、知識講座等，營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化；利用新媒體廣泛收集青工對企業(yè)發(fā)展的合理化建議，幫助青工更好地、全方位地展現(xiàn)自我；熱心關(guān)注青年的婚戀交友問題，積極為青年搭建交友平臺，大力實施EAP員工心理幫助計劃。

總之，新媒體形勢下的企業(yè)青年工作任重而道遠。各級團組織只有科學、理性、創(chuàng)新地應(yīng)用新媒體，聚焦青年關(guān)注熱點，弘揚主旋律、傳遞正能量，才能更快更好地融入到青年之中，幫助公司青工在“建設(shè)人民滿意、世界一流能源化工公司”的偉大航程中，積極踐行社會主義核心價值觀，成就心中夢想！

第五篇：新媒體與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育

新媒體與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育

【摘要】隨著計算機的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對當代大學生日常生活和學習產(chǎn)生著深刻影響，極大的改變著大學生的思想意識、道德觀念和價值追求等。分析并制定網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)背景下對大學生的思想政治教育工作的應(yīng)對策略有重要的意義。對網(wǎng)絡(luò)新媒體下大學生思想政治教育中存在的問題提出了關(guān)于大學生思想政治教育的幾點思考。

【關(guān)鍵詞】新媒體與網(wǎng)絡(luò)；思想政治教育；大學生；問題思考

隨著計算機的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對當代大學生日常生活和學習產(chǎn)生著深刻影響，極大的改變著大學生的思想意識、道德觀念和價值追求等。大學生是祖國未來的希望，如何充分運用網(wǎng)絡(luò)傳播社會主義核心價值觀、弘揚社會主義主旋律、克服網(wǎng)絡(luò)新媒體帶來的消極影響,讓社會主流思想占領(lǐng)大學生思想陣地成為擺在高校思想政治工作者面前的重要問題。因此，加強網(wǎng)絡(luò)新媒體下的思想政治教育，對于我們開展思想政治教育工作具有較強的指導(dǎo)意義。

一、網(wǎng)絡(luò)新媒體下大學生思想政治教育工作中存在的問題

（一）西方價值觀對我國大學生思想政治教育的影響。改革開放以來，一些西方國家往往利用其對信息傳播的影響和控制能力，通過互聯(lián)網(wǎng)這一新媒體手段，向社會主義國家傳輸他們的腐朽的思想和文化。網(wǎng)絡(luò)這一全新的傳播渠道為某些別具用心的西方國家向我國進行思想文化滲透提供了便利，他們利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢在對外進行科技輸出的同時進行思想文化和腐朽價值觀的輸出?？萍枷鄬β浜蟮膰以谝M先進科技的時候，往往會受到腐朽思想文化的影響。年輕的大學生由于正處在人生觀、價值觀、世界觀的形成的關(guān)鍵時期，往往容易產(chǎn)生對蘊藏在技術(shù)后面的思想文化和價值觀念的認同感，從而導(dǎo)致對西方資本主義文化盲目崇拜。[1]

（二）高校對思想政治教育網(wǎng)站建設(shè)重視程度不夠、形式單調(diào)、內(nèi)容枯燥。隨著計算機的普及，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，高校思想政治教育網(wǎng)站成為大學里重要的教育資源。不少大學都在網(wǎng)上建立了具有自己學校特色的網(wǎng)絡(luò)黨校，網(wǎng)絡(luò)思政大講堂等特色主題網(wǎng)站，但在建設(shè)與應(yīng)用的過程中，還存在著吸引力不足、網(wǎng)站利用率上點擊率不高、教育教學資源匱乏、網(wǎng)絡(luò)互動平臺建設(shè)與管理不完善等一系列問題。由于這些存在的問題，導(dǎo)致很難吸引學生來瀏覽思政網(wǎng)站，從而失去利用先進網(wǎng)絡(luò)手段進行思想政治教育的價值。

（三）高校思想政治教育從業(yè)人員總體素質(zhì)不高，缺乏思政專業(yè)性。高校思想政治教育從業(yè)人員是大學生思想政治教育的主體，是在網(wǎng)絡(luò)新媒體下優(yōu)化大學生思想教育的可靠的組織保障。他們自身的素質(zhì)往往會對思想政治工作的效果產(chǎn)生直接影響。互聯(lián)網(wǎng)這一全新媒體對高校思想政治教育從業(yè)人員的傳統(tǒng)的工作思路、手段等提出了全新的挑戰(zhàn)。特別是當他們面臨著要對網(wǎng)絡(luò)信息進行分析和處理時，不僅需要會做思想政治工作，更重要的是需要能夠掌握一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，只有很好的把這兩點結(jié)合起來，才能處理好網(wǎng)絡(luò)新媒體時代下面臨的各種新問題。由此可見，網(wǎng)絡(luò)時代對高校思想政治教育從業(yè)人員提出了新的要求，需要他們要與時俱進，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，學習

新的知識。然而現(xiàn)實中大部分思想政治教育從業(yè)人員不是思政專業(yè)畢業(yè)生，需要在實際的工作中持續(xù)的探索思政工作規(guī)律，而在工作中也缺乏專業(yè)系統(tǒng)學習深造的機會，另外由于部分學校對學生思想政治工作投入的不夠，往往造成思政從業(yè)人員工作待遇比較低，這導(dǎo)致思政人員流動性比較大，這些客觀存在的因素對網(wǎng)絡(luò)思政工作的開展起了一定的阻礙作用。對高校思想政治教育從業(yè)人員的積極性和主動性產(chǎn)生了不了影響，這些存些的問題顯示了目前高校思政隊伍建設(shè)存在著不足。[2]

（四）大學生網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)法律意識比較淡薄，缺乏自律性。網(wǎng)絡(luò)世界擁有著海量信息，這些信息中難免會存在著一些有害信息，另外網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管法律法規(guī)還不是很完善，需要上網(wǎng)者的自律意識來對自己的上網(wǎng)行為進行約束，這往往會導(dǎo)致大學生在面臨網(wǎng)絡(luò)誘惑時會有越來越多的心理沖突。網(wǎng)絡(luò)的自由開放的特點,一方面使言論自由達到了極高程度,另一方面也使色情、反動等等一些有害信息在現(xiàn)代技術(shù)的包裝下在網(wǎng)絡(luò)上傳播并影響著大學生。這些有害信息對學生的原有道德觀形成沖擊，導(dǎo)致了一些學生道德觀念的淡化。另外由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，大學生容易做出違背道德甚至法律的行為，如制造和傳播虛假信息、傳播病毒等。

二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)新媒體下對大學生思想政治教育的幾點思考

（一）堅持以馬克思主義理論為指導(dǎo)，弘揚社會主義主旋律，強化社會主義核心價值觀教育。網(wǎng)絡(luò)提供給人們豐富多彩的信息資源，但這些信息資源良莠不齊，有的甚至通過各種形式向我們灌輸消極有

害的信息和觀念，所以在進行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中我們必須堅持正確的理論指導(dǎo)，用科學的理論武裝頭腦。我們要堅持在馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的指導(dǎo)下，從實際出發(fā)積極主動地對學生進行社會主義核心價值觀教育。通過這些教育，幫助大學生們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而提高他們拒腐防變的能力。

（二）加強思想政治教育“紅色網(wǎng)站”網(wǎng)站建設(shè)，建立雙向互動平臺。首先，高校思想政治教育“紅色網(wǎng)站”的信息內(nèi)容必須按照貼近學生生活需要、貼近學生思想追求、貼近學生成長需求的原則來建設(shè)，以引起學生的共鳴，從而為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)造有利的條件。其次建立學生老師之間的互動網(wǎng)絡(luò)平臺，為網(wǎng)思政工作營造良好的育人氛圍。我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動性來為我們高校的思想政治工作服務(wù)。學院要充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動性特點，構(gòu)建學生與老師之間的交流互動平臺，利用微博、QQ等載體來促進老師和學生之間的溝通和交流。思政工作者也應(yīng)當主動參與到校園論壇討論中，有意識的對學生進行適當引導(dǎo)，利用網(wǎng)絡(luò)為學生解決在學習和生活中遇到的問題。只有充分利用網(wǎng)絡(luò)來為學生提供服務(wù)，才能把廣大學生吸引到思想政治教育網(wǎng)站上來。第三，要做好輿情分析和輿論引導(dǎo)工作。目前，很多高校都十分重視網(wǎng)上輿情分析工作，通過各種形式來搜集和分析學生關(guān)注的信息，為學院學生工作的開展提供了依據(jù)，取得了良好的效果。

（三）加強高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育從業(yè)人員隊伍建設(shè)，努力提高

其綜合素質(zhì)。學生思想政治工作人員隊伍的素質(zhì)對教育的效果有著直接影響。第一，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育從業(yè)人員應(yīng)加強馬列主義政治理論學習，從而不斷提高自身的理論素養(yǎng)。第二，思想政治教育工作者應(yīng)努力拓寬自己的知識面，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體下的思政工作。第三，思想政治教育從業(yè)人員必須要掌握一定的網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識。良好的技術(shù)和知識是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育從業(yè)人員工作的手段，是與大學生互動的重要方式。思想政治教育從業(yè)人員可以通過飛信、QQ聊天工具、微博等與學生進行平等的交流，充分了解學生的興趣愛好，有針對性的開展工作，從而讓網(wǎng)絡(luò)成為開展思想教育的得力助手。

（四）加強對大學生網(wǎng)絡(luò)道德和法律教育，提高大學生的自我管理能力。一方面高校要加強網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)的宣傳教育，規(guī)范大學生的網(wǎng)絡(luò)行為，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)使其具備良好的法律意識，努力提高大學生對網(wǎng)絡(luò)有害信息的鑒別能力。另一方面要加強學生的自我約束，幫助他們樹立正確的網(wǎng)絡(luò)價值觀和道德觀，提高大學生的自律意識和自控能力，使學生能夠?qū)ψ约旱木W(wǎng)絡(luò)行為負責，自覺抵制不良信息的侵擾，做遵紀守法的文明網(wǎng)民，自覺維護網(wǎng)絡(luò)秩序。

參考文獻

[1]姜文婷.大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究[d].大連:遼寧師范大學思想政治教育系,2011:16.[2]時宗琳,李楠.高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究[j].科教導(dǎo)刊,2011(2).