第一篇：商務(wù)活動(dòng)中的引見(jiàn)與問(wèn)候英語(yǔ)正式場(chǎng)合適用.

商務(wù)活動(dòng)中的引見(jiàn)與問(wèn)候英語(yǔ) 正式場(chǎng)合適用

商務(wù)引見(jiàn)或問(wèn)候同樣可以用于日常的非商務(wù)情景，比如在正式場(chǎng)合致辭。然而反過(guò)來(lái)卻不行——非正式的問(wèn)候通常不符合商務(wù)場(chǎng)合。第一次見(jiàn)面

下面是商務(wù)活動(dòng)中第一次與人會(huì)面時(shí)常用的一些問(wèn)候語(yǔ)：

How are you? Pleased to meet you.How do you do? Glad to meet you.Happy to meet you.It’s a pleasure to meet you.Nice to meet you.I’m excited to meet you.I’m delighted to meet you.(常為女士所用)再次會(huì)面

下面是你再次見(jiàn)到某人時(shí)常用的一些商務(wù)問(wèn)候語(yǔ)：

How are you? How are you doing? Good to see you again.How’s everything? Great to see you again.How’s it going?

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下面是一些在商業(yè)場(chǎng)合下你可以用來(lái)介紹自己的常用表達(dá)語(yǔ)：

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第二篇：商務(wù)活動(dòng)中的引見(jiàn)與問(wèn)候

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商務(wù)引見(jiàn)或問(wèn)候同樣可以用于日常的非商務(wù)情景，比如在正式場(chǎng)合致辭。然而反過(guò)來(lái)卻不行—非正式的問(wèn)候通常不符合商務(wù)場(chǎng)合。

第一次見(jiàn)面

下面是商務(wù)活動(dòng)中第一次與人會(huì)面時(shí)常用的一些問(wèn)候語(yǔ)：

How are you? Pleased to meet you.How do you do? Glad to meet you.Happy to meet you.It’s a pleasure to meet you.Nice to meet you.I’m excited to meet you.I’m delighted to meet you.(常為女士所用)

再次會(huì)面

下面是你再次見(jiàn)到某人時(shí)常用的一些商務(wù)問(wèn)候語(yǔ)：

How are you? How are you doing?

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第三篇：商務(wù)活動(dòng)中的引見(jiàn)與問(wèn)候

商務(wù)活動(dòng)中的引見(jiàn)與問(wèn)候

商務(wù)引見(jiàn)或問(wèn)候同樣可以用于日常的非商務(wù)情景，比如在正式場(chǎng)合致辭。然而反過(guò)來(lái)卻不行—非正式的問(wèn)候通常不符合商務(wù)場(chǎng)合。

第一次見(jiàn)面

下面是商務(wù)活動(dòng)中第一次與人會(huì)面時(shí)常用的一些問(wèn)候語(yǔ)：

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第四篇：商務(wù)活動(dòng)中的交際與禮儀

淺談商務(wù)活動(dòng)中的交際與禮儀

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多，商務(wù)禮儀的重要性也體現(xiàn)在職場(chǎng)中。因此，必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象，掌握涉外禮儀知識(shí)，懂得禮儀規(guī)范，以打開(kāi)國(guó)際合作之門。在商務(wù)中，商務(wù)禮儀起著重要的潤(rùn)滑和促進(jìn)作用。要卓有成效地開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，必須掌握涉外禮儀知識(shí)，遵循禮儀規(guī)范，注重規(guī)避不合禮儀的言行。本文簡(jiǎn)要地介紹了商務(wù)活動(dòng)中交際與禮儀的意義、商務(wù)活動(dòng)中交際與禮儀的原則和要注意事項(xiàng)等問(wèn)題。關(guān)鍵詞：商務(wù)活動(dòng)；原則；禁忌；禮儀

引言

現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)一體化，商業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要比別人優(yōu)勝，除了卓越能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，而更重要的是要擁有良好優(yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的商務(wù)禮儀。隨著中國(guó)加入世貿(mào)，鞏固國(guó)際商業(yè)關(guān)系，人們也更加重視商務(wù)禮儀的重要性。

1交際與禮儀在當(dāng)今商務(wù)活動(dòng)中的意義

心理學(xué)家指出，我們?cè)趧e人心目中的印象，一般在十五秒內(nèi)形成。別人依據(jù)我們的衣著打扮、談吐與行為來(lái)構(gòu)成印象，然后推斷我們的性格。要改變惡劣的初次印象并不容易，因此商務(wù)人士必須在客戶面前建立一個(gè)良好的初次印象，才能取得合作順利。1.1 商務(wù)禮儀的含義

顧名思義就是指人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范，是在商務(wù)交往中，以一定的約定俗成的程序、方式來(lái)表示尊重對(duì)方的過(guò)程和手段。在職場(chǎng)中，商務(wù)禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)有一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。1.2 商務(wù)禮儀的作用

商務(wù)禮儀在工作中能夠最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。如：與客戶談合作時(shí)，具有良好的職場(chǎng)形象和職場(chǎng)禮儀不僅會(huì)給對(duì)方帶來(lái)視覺(jué)的享受，又能給對(duì)方留下良好的印象，合作自然水到渠成，反之，有可能生意就毀在小小的

職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處，可見(jiàn)商務(wù)禮儀的重要性非同一般。1.2.1 塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象，形成良好的品質(zhì)

商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員要時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。

1.2．2 規(guī)范日常商務(wù)行為

禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德的良好形象。禮節(jié)、禮貌對(duì)于人際關(guān)系來(lái)說(shuō)，就像一劑“潤(rùn)滑劑”，能夠有效的減少摩擦、避免沖突的產(chǎn)生。它充分體現(xiàn)了人與人的互相尊重，平等的交流，增強(qiáng)人與人之間的好感，拉近彼此之間的距離，促進(jìn)雙方交流，對(duì)商務(wù)活動(dòng)的成功起著重要作用。

1.2.3 傳遞信息、展示價(jià)值

良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，它往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當(dāng)與否可能就會(huì)影響到你的晉升和同事的關(guān)系；帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；另外，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請(qǐng)的機(jī)會(huì)。這是因?yàn)槎Y儀是一種信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。

2商務(wù)活動(dòng)的交際與禮儀的原則

人們的各種商務(wù)交際活動(dòng)自始至終都有一些具體的普遍性、共同性、指導(dǎo)性的規(guī)律可循，這是禮儀的基本原則。學(xué)習(xí)并掌握這些原則，有助于商務(wù)禮儀的規(guī)范化，增強(qiáng)人們對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而加強(qiáng)禮儀在社會(huì)活動(dòng)中的作用。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。無(wú)論做任何事情都要一定的原則，會(huì)讓我們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候事半功倍，從而達(dá)到預(yù)期的效果。2.1敬人原則

禮儀是雙重的，“投之以桃報(bào)之以李”,“敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之”，“人

敬我一尺，我敬人一丈”，“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不息。在對(duì)他人的諸多做法中最重要的一條，就要做到敬人之心長(zhǎng)存，處處不可失敬于人?？梢哉f(shuō)，掌握了敬人的原則就等于掌握了禮儀的靈魂。2.2真誠(chéng)原則

商務(wù)禮儀中的真誠(chéng)就是講求誠(chéng)信，誠(chéng)信就是遵時(shí)守信，只要真誠(chéng)待人才能使你的行為舉止自然得體，倘若僅把運(yùn)用禮儀當(dāng)作一種道具和偽裝，是違背商務(wù)禮儀基本原則的。另外，商務(wù)活動(dòng)的從事并非短期行為，從事商務(wù)，講究禮儀，越來(lái)越注重其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，只有恪守真誠(chéng)原則，著眼與將來(lái)，才能獲得最終的利益。也就是說(shuō)商務(wù)人員與企業(yè)要愛(ài)惜其形象與聲譽(yù)，就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠(chéng)流露與表現(xiàn)。2.3寬容原則

寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過(guò)失，不計(jì)較個(gè)人的得失，有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。從事商務(wù)活動(dòng)，也要求寬以待人，在人際紛爭(zhēng)問(wèn)題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動(dòng)中，出于各自的立場(chǎng)和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開(kāi)一點(diǎn)，眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系與紛爭(zhēng)，爭(zhēng)取到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。唯有寬容才能掃出人際交往中的各種障礙，實(shí)現(xiàn)人際之間的良好溝通。2.4適度原則

俗話說(shuō)：“禮多人不怪”。人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。古話說(shuō)：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴?！贝嗽挷粺o(wú)道理。在交往中，既要彬彬有理，熱情大方，又不能低三下四，輕浮諂諛。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結(jié)果會(huì)適得其反。禮儀的實(shí)施只是內(nèi)心情感的流露，只要內(nèi)心情感表達(dá)出來(lái)，就完成了利益的使命。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對(duì)方的尊重，達(dá)到溝通的目的。2.5溝通原則

在商務(wù)交往中，人們通常有接觸才會(huì)了解，有了解才會(huì)有溝通，有溝通才會(huì)互動(dòng)。因此，可將溝通視為商務(wù)交往中人與人之間的互動(dòng)之橋。在商務(wù)禮儀中，溝通的原則要求商務(wù)人員在其商務(wù)交往中，既要了解交往對(duì)象，更要為交往對(duì)象所了解。禮儀的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必須首先了解人，并令自己為對(duì)方所了解。這樣，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。2.6遵守原則

在商務(wù)交往中，每一位參與者都必須自覺(jué)、自愿地遵守商務(wù)禮儀，以商務(wù)禮儀去規(guī)范自己在交際活動(dòng)中的一言一行，一舉一動(dòng)。在商務(wù)活動(dòng)中，任何人，無(wú)論身份高低，職位大小，財(cái)富多少，都有自覺(jué)遵守、應(yīng)用商務(wù)禮儀的義務(wù)，都要以禮儀去規(guī)范自己的一言一行，一舉一動(dòng)。如果違背了禮儀規(guī)范, 就會(huì)受到公眾的指責(zé)，交際就難以成功，其商務(wù)交往就難以成功，這就是遵守的原則。沒(méi)有這一條，就談不上商務(wù)禮儀的應(yīng)用和推廣。2.7平等的原則

在具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí)，允許因人而異，根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法。但是，與此同時(shí)必須強(qiáng)調(diào)指出：在商務(wù)禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因交往對(duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財(cái)富以及與自己關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同，而厚此薄彼，區(qū)別對(duì)待，給予不通待遇。這是商務(wù)禮儀中平等原則的基本要求。2.8謙和原則

謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。謙和，在社交場(chǎng)合即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂(lè)于聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，顯示出虛懷若谷的胸襟，因?yàn)閷?duì)周圍的人具有很強(qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過(guò)分的謙和、無(wú)原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到過(guò)分的謙虛其實(shí)是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務(wù)交往中，不自信的表現(xiàn)會(huì)讓對(duì)方懷疑你的能力。

做到了以上八點(diǎn)原則，不僅能體現(xiàn)出自身高尚的思想素質(zhì)，而且能夠給對(duì)方留下很好的印象，在商務(wù)活動(dòng)交流中將會(huì)達(dá)到意想不到的效果。

3商務(wù)活動(dòng)的交際與禮儀中需重點(diǎn)注意的事項(xiàng)

交際交往是一門藝術(shù)。在與人交往的過(guò)程中，同樣的目的，不同的實(shí)現(xiàn)方式，往往會(huì)導(dǎo)致天壤之別的結(jié)果，為了使交際交往活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的最佳效果，其中有許多特別需要注意的地方。掌握這些技巧能使你在最短的時(shí)間獲得對(duì)方更多的信息，能使你在眾多的矛盾中找到解決問(wèn)題的突破口。3.1交談禁忌 3.1.1忌打斷對(duì)方

雙方交談時(shí)，上級(jí)可以打斷下級(jí)，長(zhǎng)輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒(méi)有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬(wàn)一你與對(duì)方同時(shí)開(kāi)口說(shuō)話，你應(yīng)該說(shuō)“您請(qǐng)”，讓對(duì)方先說(shuō)。3.1.2忌補(bǔ)充對(duì)方

有些人好為人師，總想顯得知道得比對(duì)方多，比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問(wèn)題，實(shí)際上是沒(méi)有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?，?duì)同一問(wèn)題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。譬如你說(shuō)北京降溫了，對(duì)方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無(wú)大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。3.1.3忌糾正對(duì)方

“十里不同風(fēng)，百里不同俗?！辈煌瑖?guó)家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問(wèn)

題，得出的結(jié)論未必一致。一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。3.1.4忌質(zhì)疑對(duì)方

對(duì)別人說(shuō)的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú)，質(zhì)疑對(duì)方并非不行，但是不能寫(xiě)在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來(lái)麻煩。質(zhì)疑對(duì)方，實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問(wèn)題值得高度關(guān)注。3.2餐桌四忌 3.2.1吸煙

公共場(chǎng)合不應(yīng)該吸煙。與外人打交道時(shí)，特別是有女性、長(zhǎng)者在場(chǎng)時(shí)不應(yīng)該吸煙，這是一種教養(yǎng)。不吸煙是一個(gè)人在餐桌上的基本教養(yǎng)。3.2.2給他人夾菜

在社交場(chǎng)合，應(yīng)該做到讓菜不夾菜。當(dāng)你和外人共同進(jìn)餐時(shí)，不要隨便給別人夾菜，因?yàn)槟悴⒉恢缹?duì)方愛(ài)吃什么，不愛(ài)吃什么，而且按照常識(shí)，你夾的菜，他都必須吃，這樣，就會(huì)使對(duì)方處于非常尷尬的境地。3.2.3勸酒

在餐桌上應(yīng)該做到助酒不勸酒。國(guó)內(nèi)很多人吃飯時(shí)講究喝一杯，喜歡勸酒，于是在酒桌上耗去了很多時(shí)間。交往需要擺正自己的位置，以對(duì)方為中心，是否喝酒，應(yīng)尊重對(duì)方的意愿。

3.2.4吃東西發(fā)出聲音

吃東西時(shí)不應(yīng)發(fā)出聲音，這一點(diǎn)主要適用于國(guó)際交往。在西方人看來(lái)，吃東西發(fā)出聲音是豬的基本特征。

3.3正式場(chǎng)合自我修飾的注意事項(xiàng) 3.3.1包與鞋的顏色一致

這是常識(shí)，你不能腳穿白皮鞋，手拿咖啡色手袋。另外你包里裝的東西也是有講究的，譬如女孩子一般應(yīng)在包里放一雙備用絲襪。無(wú)論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，包與皮鞋的顏色應(yīng)該一致。3.3.2女士化妝要清新自然

在社交場(chǎng)合，女士不化妝就是不尊重自己，不尊重別人。與此同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)會(huì)化妝，如果不會(huì)化妝，反倒畫(huà)虎不成反類犬，所以女士一定要學(xué)會(huì)化妝，并在社交場(chǎng)合保持清新自然的妝容。

3.3.3男士腰上不掛任何物品

在重要場(chǎng)合，男士腰上不能掛任何物品。平常，男士腰間掛手機(jī)、瑞士軍刀或其他物品也未嘗不可，但在重要場(chǎng)合，就有失身份了。3.4握手的禁忌

首先不要用左手相握；不要爭(zhēng)先恐后與女士握手和交叉握手除非在社交場(chǎng)合女士的晚禮服手套。其次不要在握手時(shí)戴墨鏡但患眼疾或眼部有缺陷者例外；不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西，這樣對(duì)對(duì)方很不禮貌。再次不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過(guò)分客套，不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法是要握住整個(gè)手掌，即使對(duì)異性，也要這么做。最后不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去，或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完。另外，不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要跟對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便”，以免引起不必要的誤會(huì)。3.5商務(wù)名片使用的禁忌

首先商務(wù)名片不得隨意涂改；不能提供私人住宅電話。其次不能提供兩個(gè)以上的頭銜；不要把自己的名片和其他的物品混在一塊，以免用時(shí)手忙腳亂或掏錯(cuò)名片，引起不必要的笑話。再次出席重大社交活動(dòng)時(shí)，一定要帶名片；交換名片時(shí)，不要以單手手指手指夾著名片遞給他人；在一群不認(rèn)識(shí)的人中，最好讓他人先發(fā)送名片。最后無(wú)論參加私人或商業(yè)餐宴，名片皆不可用餐時(shí)發(fā)送。

結(jié)語(yǔ)

從古至今，我國(guó)的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。商務(wù)禮儀在中國(guó)也是日益重要，人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中也需要學(xué)習(xí)，遵守一些現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范，熟悉中國(guó)商務(wù)禮儀，了解世界其他國(guó)家的禮儀和禁忌。而作為商人，在與國(guó)外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多地了解對(duì)方文化中的商務(wù)禮儀，及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]朱燕.《現(xiàn)代禮儀學(xué)概念》[J].北京：清華大學(xué)出版社.[2]金正昆.商務(wù)禮儀[M].北京: 北京出版社，2005：123-128.[3]唐樹(shù)伶.服務(wù)禮儀[J].北京: 北京交通大學(xué)出版社.[4]金正昆.服務(wù)禮儀[M].北京: 北京出版社，2007：24-30.[5]金正昆.社交禮儀[M].北京: 北京出版社，2005：55-58.On communication and etiquette in business activities

Abstract: With the development of market economy, business activities have become more and more, and the importance of business etiquette is also reflected in the workplace.Therefore, we must always pay attention to the maintenance of self-image, mastering foreign etiquette knowledge, understanding the etiquette which opens the door to international cooperation.In business activities, business etiquette plays an important role as lubrication and promotion.To carry out business activities efficiently, we must master the foreign etiquette knowledge, following the etiquette rules, attention to avoiding improper words and deeds.This paper briefly introduces significance of communication and etiquette, the principles of communication and etiquette in business activities and the taboos in business activities.Keywords: business activities;principles;taboo;etiquette

第五篇：辦公室英語(yǔ)：介紹與問(wèn)候[最終版]

辦公室英語(yǔ)：介紹與問(wèn)候

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Introductions and greetings

Introducing the lesson:

Introductions and greetings in all languages have the same purpose: to establish contact with another person, to recognize his or her existence, and to show friendliness.There are two types of introductions:

■ introducing yourself

■ introducing someone elseand also there are two types of greetings:■ formal grettings■ informal greetings

If you want to introduce someone else to others, first you have to let others know whom you are.If you want to show your friendliness and politeness to someone who you meet at the first time, you‘d better use some formal greetings.So in this part, we will learn how to introduce yourself and greet people formally.--------

一、內(nèi)容簡(jiǎn)介：

以任何一種語(yǔ)言所做的介紹與問(wèn)候都有一個(gè)共同的目的：與他人建立關(guān)系、意識(shí)到他人的存在、表現(xiàn)出自己友好的一面。

介紹主要分為兩種：

■ 自我介紹

■ 介紹他人

同時(shí)，問(wèn)候也分為兩種：

■ 正式問(wèn)候

■ 非正式問(wèn)候。

如果你想介紹兩個(gè)素不相識(shí)的人認(rèn)識(shí)，首先你要讓他們認(rèn)識(shí)你自己。如果你想給初次見(jiàn)面的人留下彬彬有禮的印象，那最好使用正式的問(wèn)候用語(yǔ)。因此我們將在這一部分學(xué)習(xí)如何進(jìn)行自我介紹及如何正式地問(wèn)候他人。

Dialogues 對(duì)話

A.Good morning, I‘m Peter.B.Nice to meet you.My name is Annie.A.Hello, let me introduce myself.My name ‘s(or I‘m)Jack.B.Pleased to meet you.I‘m Nancy.A.早上好，我叫彼得。

B.很高興見(jiàn)到你。我叫安妮。

A.嗨，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下我自己。我叫杰克。

B.很高興見(jiàn)到你。我叫南希。

Explanation 詳細(xì)解釋

1.Self-introductions often include three steps:

Greeting---Introduction---Response

2.Sentential form:

Good morning/afternoon/evening

Let me introduce myself.My name‘s _____.Nice/glad to meet you.I‘m ________.How do you do? My name‘s ______.How do you do?Mine‘s ______.Hello I‘m ________.Pleased/glad to meet you.I‘m _______.1.介紹一般分為三個(gè)步驟：

問(wèn) 候--介 紹--回 應(yīng)

2．句型

早上好/下午好/晚上好

請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下我自己。我叫__________。很高興見(jiàn)到你。我叫________。你好。我叫__________。你好，我叫 ________。

嗨。我叫__________。很高興見(jiàn)到你，我叫 _________。

3.Tips:

☆ In English-speaking cultures, people who greet one

another the first time always shake hands.☆ There is usually a difference between ‘meet‘ for a first

meeting and ‘see‘ for a second and subsequent meet-

ing, e.g.‘Nice to meet you‘(first time), ‘Glad to see you

(again)‘(subsequent time).3.其他說(shuō)明：

☆ 在英語(yǔ)習(xí)俗中，雙方初次見(jiàn)面時(shí)應(yīng)握手。

☆ 一般情況下，雙方初次見(jiàn)面，用“meet”，如：Nice to meet

you；雙方以后再見(jiàn)面應(yīng)該用“see”，如: Glad to see you

(again)。

Quiz

1.Bill introduces himself to Lisa:

Bill: Hello,____________________.I‘m Bill.Lisa: ________________________.I‘m Lisa.Key:

☆ Let me introduce myself(to you).☆ Nice(pleased/glad)to meet you.1． 比爾向麗莎介紹自己：

比爾：嗨,_____________。我叫比爾。麗莎：很高興見(jiàn)到你。我叫麗莎。

答案：

☆ 請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下我自己。

☆ 很高興見(jiàn)到你。