第一篇：結(jié)合自身崗位談?wù)勅绾巫龅揭?guī)范服務(wù)

結(jié)合自身崗位談?wù)勅绾巫龊靡?guī)范化服務(wù)

作為一名農(nóng)貸會(huì)計(jì)助手，熟知各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)，做好規(guī)范化服務(wù)是我的本職工作。我的崗位的職責(zé)是幫助農(nóng)貸會(huì)計(jì)順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于農(nóng)貸會(huì)計(jì)崗位的特殊性每天都要面對(duì)不同層面的客戶，勝任該崗位的我們不僅僅要把為客戶熟練辦好每一筆借款還款業(yè)務(wù)作為工作重點(diǎn)，還要提高我們自身的服務(wù)，為我們農(nóng)信社提升形象做出重要貢獻(xiàn)。下面就提升自身服務(wù)質(zhì)量，做好規(guī)范化服務(wù)結(jié)合自身的崗位談以下幾點(diǎn)。

首先，提升服務(wù)質(zhì)量做好規(guī)范化服務(wù)的重點(diǎn)是熟知各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在熟悉了解信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)還得了解信用社的其他業(yè)務(wù)及聯(lián)社的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，能做到客戶有疑必答，讓客戶高興而來滿意而歸。作為信貸崗的我每天會(huì)接觸不同的信貸客戶，信貸客戶不同于儲(chǔ)蓄客戶，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)簡單易懂客戶一般比較明朗。由于貸款業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和我們當(dāng)前結(jié)息模式的頻繁性，許多客戶對(duì)當(dāng)前的模式不太理解，有些時(shí)候客戶容易對(duì)我們的工作產(chǎn)生誤解，在這種情況下我們每接觸一個(gè)客戶每辦一筆業(yè)務(wù)都務(wù)必要跟每個(gè)客戶做一個(gè)通透的解釋，做到我們的陽光信貸。我們熟練各項(xiàng)業(yè)務(wù)竭盡全力去滿足每一位客戶的各種需求，扭轉(zhuǎn)信貸客戶的信貸觀念，使我們的信貸業(yè)務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)新的臺(tái)階

其次，農(nóng)貸會(huì)計(jì)助手崗位除了對(duì)外接觸信貸客戶之外還要跟本單位的各位客戶經(jīng)理時(shí)時(shí)的溝通，因?yàn)槊恳还P信貸業(yè)務(wù)都是通過客戶經(jīng)理崗到農(nóng)貸會(huì)計(jì)崗共同才能完成，由于信貸業(yè)務(wù)程序時(shí)時(shí)更新，手續(xù)一步步嚴(yán)謹(jǐn)，每當(dāng)信貸業(yè)務(wù)要求有變化要及時(shí)的與各位客戶經(jīng)理溝通，避免客戶經(jīng)理辦業(yè)務(wù)走彎路，提高工作效率。每月我們要及時(shí)把各項(xiàng)信息反饋給客戶經(jīng)理，為各位客戶經(jīng)理能及時(shí)完成聯(lián)社派分的各項(xiàng)任務(wù)作好保障工作。

再次，由于我們工作的特殊性，我們必須遵照規(guī)章制度合規(guī)的去完成每一筆業(yè)務(wù)，不能以公謀私，不能違規(guī)操作，不能鉆規(guī)章制度的空子，更不能以辦業(yè)務(wù)刁難客戶，吃拿卡要客戶。信貸工作自身具備很多特殊性，客戶的資金我們要及時(shí)歸還客戶，不得截留客戶的款項(xiàng)，更不能存貸掛鉤，規(guī)范的為每一位客戶做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

最后，在做好各項(xiàng)工作之外的重點(diǎn)就是規(guī)范我們的形象，做好規(guī)范化服務(wù)，首先得注重我們自己的形象，信貸工作與儲(chǔ)蓄工作一樣，做好文明用語，規(guī)范我們的衣著打扮，禮貌客氣的去對(duì)待每一位客戶。堅(jiān)持每天做晨會(huì)，提升我們的工作面貌。提升我們的服務(wù)水準(zhǔn)，堅(jiān)持與各大專業(yè)性商業(yè)銀行看齊，為提升我們農(nóng)信社的形象、使農(nóng)信事業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展而努力。

第二篇：結(jié)合自身談當(dāng)代大學(xué)生如何做到解放思想

結(jié)合自身談當(dāng)代大學(xué)生如何做到解放思想

實(shí)事求是與時(shí)俱進(jìn)

社會(huì)的不斷發(fā)展帶來了生活水平的不斷提高，現(xiàn)在的我們大多數(shù)人都能得到更高的教育，隨之而來就是大學(xué)生越來越多，自己在大學(xué)生活中要如何做才能更好的在大學(xué)得到鍛煉，才能在眾人中脫穎而出，得到別人的親睞。進(jìn)而完成自己的夢想。

每個(gè)人都會(huì)有自己的想法，我們的先輩為我們指引了明確的方向，即使是大學(xué)生做好解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)也是必須的。我們不能背離國家的前進(jìn)方向，這是不能達(dá)到最大成功的。

對(duì)于解放思想，鄧小平同志指出；“我們講解放思想，是指在馬克思主義指導(dǎo)下打破習(xí)慣勢力和主觀偏見的束縛，研究新情況，解決新問題。”在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中同樣需要解放思想，不管學(xué)習(xí)或者生活都會(huì)遇到種種問題，那么就需要解決方法，如果一味的找學(xué)長學(xué)姐以他們的經(jīng)驗(yàn)解決，我認(rèn)為是不夠明智的，經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒的，但是不同的時(shí)候有事件不同的性質(zhì)。應(yīng)該按照不同的性質(zhì)找到不同的解決方法。

很多時(shí)候經(jīng)驗(yàn)占據(jù)了我們好多解決問題的辦法。所以我們有的時(shí)候做事老套，不會(huì)創(chuàng)新，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴我們這個(gè)做可以，那樣做可以，然而帶來的是很多事可以找到更好的方法，但很多時(shí)候我們忽視了一些更好的對(duì)策。解放自己的思想可以打破主觀偏見的束縛，可以提升自己的能力，也充實(shí)了自己。

好的習(xí)慣可以助你一生的成功，但是壞的習(xí)慣也可能毀了你一生。習(xí)慣也是一個(gè)勢力，因?yàn)槟鞘悄銘T性思維，你習(xí)慣了這么做，即使是錯(cuò)的，你都不能察覺，但通過對(duì)社會(huì)主義理論的學(xué)習(xí)，當(dāng)自己能靜下來反思自己的做法時(shí)是一種進(jìn)步，有很大的可能你能發(fā)現(xiàn)自己不好的習(xí)慣。這也是解放自己的思想。

解放了自己的思想，是對(duì)自己很好審視。但很多時(shí)候，做事是否以達(dá)到圓滿為結(jié)果，生活學(xué)習(xí)中的一件事，按實(shí)際情況做會(huì)得罪人，那么是不是就不做，而是尋求一個(gè)違背內(nèi)心但是可以不傷害別人利益的做法。

從新中國建立過程中，先驅(qū)告訴我們每件事都應(yīng)該實(shí)事求是。歷史證明實(shí)事求是是馬克思主義中國化理論成果的精髓。有點(diǎn)夸大的說，它建立了一個(gè)中國，正事從實(shí)際出發(fā)，才能實(shí)現(xiàn)中國的完全統(tǒng)一，才能更好的發(fā)展國家經(jīng)濟(jì)。

對(duì)于我們當(dāng)代大學(xué)生，學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該尋求自己的實(shí)際，發(fā)揮自己的能力在學(xué)業(yè)中取得優(yōu)異成績，而不是，虛度光陰，到期末混個(gè)吉格就行，甚至實(shí)行抄襲。到頭來四年大學(xué)生活什么都沒學(xué)到，學(xué)到的好似如何懶惰，對(duì)自己不負(fù)責(zé)，對(duì)父母不負(fù)責(zé)，愧對(duì)家長親人的栽培和關(guān)心。不能明確目的，做到實(shí)事求是。不把學(xué)習(xí)當(dāng)作大學(xué)生活的第一目的。

每個(gè)人的能力有限，不是每個(gè)人都能把學(xué)習(xí)搞得很好，但是自己應(yīng)該盡自己最大的力去完成自己的學(xué)業(yè)，從中鍛煉好自己的能力。

在生活中，應(yīng)該學(xué)會(huì)照顧好自己，自己已經(jīng)不是小學(xué)生中學(xué)生了，不能事事再依賴父母，應(yīng)該根據(jù)自己家庭生活情況，好好利用自己的生活費(fèi)?，F(xiàn)在的我們還沒有經(jīng)濟(jì)來源，不應(yīng)該鋪張浪費(fèi)，求真務(wù)實(shí)的精神還是要一直發(fā)揚(yáng)的。我們需要很好的管好自己。以實(shí)際出發(fā)，結(jié)合自身，在學(xué)習(xí)生活中都能游刃有余。

把自己的能力發(fā)揮到極致，但是時(shí)代是不斷向前發(fā)展的，我們不能一直吃著老本守著自己的一點(diǎn)小成績，而不再提高。在現(xiàn)在社會(huì)中我們應(yīng)該學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。

我們應(yīng)該有自己的理想信念。我們應(yīng)該確立自己的人生觀，價(jià)值觀和世界觀。黨的奮斗歷史表明共產(chǎn)黨人堅(jiān)定的信念是黨的事業(yè)不斷成功的強(qiáng)大動(dòng)力和根本保證。對(duì)現(xiàn)在是一個(gè)入黨積極分子來說，堅(jiān)定正確的理想信念是十分重要的，而實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義是黨的最高期望。對(duì)于現(xiàn)在的我們，樹立良好的作風(fēng)形象也是很重要的，作風(fēng)是無形的，但又是可以品味評(píng)判的。多少黨員為它確立很好的依托，而我們大學(xué)生雖然不一定是黨員，但作風(fēng)同時(shí)貫穿了我們一生。形象是直觀的，但內(nèi)涵是無限豐富的。我們大學(xué)生要在思想上樹立和堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想作風(fēng)。同時(shí)要有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，在校期間努力學(xué)習(xí)，有專業(yè)研究精神，注意探索有效率的學(xué)習(xí)方法，堅(jiān)持對(duì)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。在生活小節(jié)上，擋住誘惑，追求健康向上的生活情趣，形成謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、艱苦樸素、潔身自好的生活作風(fēng)，注意培養(yǎng)正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。盡我所能，樹立良好的形象。

我們每天都面對(duì)很多的事，學(xué)習(xí)的，生活的。我們不可能把每件事都做得完美，因?yàn)槿说哪芰τ邢薜模覀兛墒前咽虑樽龅轿覀兡芰Ψ秶鷥?nèi)的最好情形。因?yàn)槲覀兪谴髮W(xué)生，我們有充沛的精力；我們是大學(xué)生，我們應(yīng)該發(fā)揮自己最大的才能去實(shí)現(xiàn)自己的夢想；我們是大學(xué)生，在困難面前我們不能說不。

活在當(dāng)代，我們有挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在雙重引導(dǎo)下，如何做好自己是很關(guān)鍵的，特別對(duì)于大學(xué)生，即將面對(duì)找工作的顯示問題，更應(yīng)該解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)?？赡懿⒉荒苊糠昼姳３肿罴褷顟B(tài)，但我們可以每天的堅(jiān)持不懈。這是可以完成的。挑戰(zhàn)一直都有，小小的數(shù)學(xué)題可能難倒你，這就是個(gè)小小的挑戰(zhàn)，然而機(jī)遇卻不常出現(xiàn)，當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該好好把握，而不是看著它從你身邊溜走。用自己犀利的眼光，得到最好的回報(bào)。

現(xiàn)在對(duì)于我們來說競爭已經(jīng)不是遙遠(yuǎn)的東西，而是實(shí)在存在的。你能行你就能得到更大的重用，但沒有能力。只能是碌碌無為。找到自己的奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮自己的才能，一定能嶄露頭角。要學(xué)到一定的方法，確定好自己奮斗的方向，把目光放遠(yuǎn)點(diǎn)，看清前面的道路，抓住時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。把解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)貫穿在學(xué)習(xí)生活中。

第三篇：請(qǐng)結(jié)合自身實(shí)際,談?wù)勅绾巫龅阶龉偾辶?/a>

請(qǐng)結(jié)合自身實(shí)際，談?wù)勅绾巫龅阶龉偾辶?/p>

通過這次“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題公務(wù)員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，本人感觸很深，充分認(rèn)識(shí)到清正廉潔的重要性，覺得作為一名黨員干部應(yīng)時(shí)常反思自己，經(jīng)常用規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)檢查對(duì)照自己，要帶頭嚴(yán)于律己清正廉潔從政。

一、要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，提高自己的思想和精神境界。作為黨員干部要以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，模范遵守有關(guān)廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定。作為一個(gè)黨員干部，不能因?yàn)楣ぷ髅Χ艞壵卫碚摰膶W(xué)習(xí)，而是更要擠出時(shí)間自覺參加政治學(xué)習(xí)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺悟，時(shí)刻提高警惕性，這樣才能在思想上筑好防腐第一道防線。

二、要知足常樂，保持平衡心態(tài)。作為黨員干部，個(gè)人的收入屬于比上不足比下有余，知足者為樂，不要一味去攀比虛榮、奢華，欲望是沒有止境的。不要老把報(bào)酬看得很重。人活著不能一直欲望金錢、一味追求虛榮和奢華，這樣會(huì)為了一時(shí)貪欲而斷送前程。要知足常樂，俗話說：為人不貪一身輕松。

三、要管住小節(jié)，守好自己的情操和品質(zhì)。如果平時(shí)在小事小節(jié)上放松了自我約束，忘記了自己的職責(zé)，從很多反腐教育反面教育片和教材來看，許多領(lǐng)導(dǎo)干部走上犯罪道路，正是從“小恩小惠”、小節(jié)開始，慢慢放松警惕，一步一步走向犯罪道路的。從這些人的身上為我們敲響了警鐘，我們要從這些反面教材跟吸取教訓(xùn)，并以此為戒，時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦，防止因小節(jié)不保而釀成大錯(cuò)。時(shí)刻牢記慎獨(dú)慎微的箴言，把嚴(yán)于律己清正廉潔從業(yè)作為當(dāng)前重要的政治任，在自我約束上保持高度的自覺性。領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行、一舉一動(dòng)，群眾看在眼里，記在心上。領(lǐng)導(dǎo)干部如果連小節(jié)都守不住，大節(jié)就更難守住了。群眾評(píng)價(jià)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的品行優(yōu)劣，常常就是從看得見，摸得著的小事上來判斷。領(lǐng)導(dǎo)干部千萬要謹(jǐn)記“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，勤舉小善，樂去小惡，保持清醒頭腦，守住言行，保住名節(jié)，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。牢牢守住小節(jié)，時(shí)時(shí)把好人生。

四、正人要先正己、做反腐倡廉表率。作為一名黨員干部如果自己都不正，如何去講別人、去管別人、去監(jiān)督別人？所以要把反腐倡廉工作抓好，黨員干部要以身作則，模范遵守上級(jí)關(guān)于廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以自己的言行去帶動(dòng)全體干部職工共同把防腐倡廉建設(shè)好，保證黨員干部廉潔從政，促進(jìn)用規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制的建立。嚴(yán)于律己，潔身自好，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)更高一些、要求更嚴(yán)一些，切實(shí)作學(xué)習(xí)的表率、落實(shí)的表率、接受監(jiān)督的表率。要牢固樹立廉政是一道不可觸碰的“高壓線”的認(rèn)識(shí)，時(shí)時(shí)提醒自己，處處要求自己，堅(jiān)決杜絕違反《廉政準(zhǔn)則》行為的發(fā)生，勇于在廉政方面要求下屬向自己看齊，以自身的榜樣力量，促進(jìn)廉潔從政。

第四篇：結(jié)合自身感受談?wù)劚ｋU(xiǎn)營銷服務(wù)的現(xiàn)狀

姓名：劉容芬學(xué)號(hào)：099419

5結(jié)合自身感受談?wù)劚ｋU(xiǎn)營銷服務(wù)的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策。

我國保險(xiǎn)營銷的現(xiàn)狀，保險(xiǎn)市場還處于較高的壟斷地位，1988年以前，中國大陸只有中國人民保險(xiǎn)公司獨(dú)家經(jīng)營，保險(xiǎn)市場處于完全壟斷狀態(tài)，即使到目前為止，全國性的保險(xiǎn)公司也不過6家左右。如果我國算上區(qū)域性保險(xiǎn)公司和真正開始營業(yè)的外資保險(xiǎn)公司，也不過130家上下。而美國約有5000家保險(xiǎn)公司，在香港經(jīng)營業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司也有220余家。

近年來，新險(xiǎn)種開發(fā)較多，但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場需求，為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢，保險(xiǎn)公司不斷開發(fā)新險(xiǎn)種，尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種。但從市場需求來看，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面，難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場的需求。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合，保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

保險(xiǎn)營銷人員整體素質(zhì)不高，嚴(yán)重扭曲了保險(xiǎn)營銷更實(shí)用非價(jià)格競爭的原則，與其他金融機(jī)構(gòu)相比，保險(xiǎn)從業(yè)人員總體水平偏低，大專以上學(xué)歷者只占總?cè)藬?shù)的30%~40%，許多公司在招收沒有任何風(fēng)險(xiǎn)及其保險(xiǎn)知識(shí)營銷人員后，經(jīng)過2個(gè)星期左右的培訓(xùn)，即上崗?fù)其N保險(xiǎn)。據(jù)調(diào)查，由于一些營銷人員缺乏職業(yè)道德，或缺少保險(xiǎn)及相關(guān)知識(shí)，致使在推銷保險(xiǎn)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤導(dǎo)陳述u，保險(xiǎn)回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象，極大地破壞了保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)。

保險(xiǎn)營銷存在的問題，保險(xiǎn)產(chǎn)品觀念是以險(xiǎn)種的改進(jìn)和開發(fā)為中心，以提高現(xiàn)有險(xiǎn)種的服務(wù)和功能為重點(diǎn)的觀念。這種觀念在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展初期是有效地，但這是一種以產(chǎn)品定銷的觀念。目前許多保險(xiǎn)公司盲目跟隨市場熱點(diǎn)開發(fā)與自己實(shí)力不相稱的險(xiǎn)種，耗費(fèi)了大量的企業(yè)資源而未取得相應(yīng)的市場利潤，這種做法損害了企業(yè)自身的利益。以險(xiǎn)種的生產(chǎn)和銷售為中心的推銷觀念。現(xiàn)有我國大多數(shù)保險(xiǎn)公司均是采用這種觀念，推銷觀念注重的仍然是險(xiǎn)種和利潤，不注重保戶的利益和社會(huì)利益，強(qiáng)行推銷會(huì)引起保戶的反感，從而影響營銷效果。通過獲取短期利潤來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期經(jīng)營的觀念，目前保險(xiǎn)公司發(fā)行傭金實(shí)現(xiàn)首期業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金相結(jié)合的方式。首期業(yè)務(wù)傭金較高，通常為保費(fèi)的30~40%；續(xù)期傭金則逐年遞減，一般支取3-5年，這樣的激勵(lì)制度使得代理人只重視展業(yè)和初期傭金收入而忽視了后期的回訪，誘發(fā)代理人的短期行為和道德風(fēng)險(xiǎn)。

顧客導(dǎo)向不明確，企業(yè)決策的基本前提是顧客需求，發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)公司，基本是顧客有什么需求，就設(shè)計(jì)什么產(chǎn)品。

市場區(qū)分不明確，我國保險(xiǎn)公司，雖然也對(duì)市場進(jìn)行了細(xì)分，但還很不充分。在我國，大部分保險(xiǎn)公司不僅城鄉(xiāng)部分，連收入高低也部分，實(shí)行撒網(wǎng)式推銷，加之少數(shù)銷售人員的誤導(dǎo)，以致一些農(nóng)民為了高回報(bào)，競賣了自己的耕牛去買某一產(chǎn)品，當(dāng)資本市場低迷，產(chǎn)品回報(bào)達(dá)不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，許多客戶上訪投訴。

營銷規(guī)劃不全面，外國保險(xiǎn)公司進(jìn)入我國市場之前不惜重金投入進(jìn)行市場調(diào)研與分析，待他們進(jìn)入中國市場時(shí)，其經(jīng)營策略、產(chǎn)品開發(fā)、銷售方式很快適應(yīng)中國特點(diǎn)。我國保險(xiǎn)公司卻很少投入人力和物力進(jìn)行市場調(diào)研，以至消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品心里不清楚，社會(huì)需要什么產(chǎn)品更不清楚，費(fèi)率如何厘定缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

解決我國保險(xiǎn)營銷問題的對(duì)策，樹立正確的營銷官，營銷不是實(shí)東西，也不是促銷、做廣告，而是一個(gè)設(shè)計(jì)企業(yè)各個(gè)部門，貫穿產(chǎn)品產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)的管理過程、營銷不是一個(gè)人的事情，也不是一個(gè)部門的事情，而是所有部門，從上到下所有員工的事。所以，要想做成功的營銷為企業(yè)盈利，一定要制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，實(shí)行系統(tǒng)的營銷策略。

要堅(jiān)持以顧客的需求為中心的原則，明智的企業(yè)應(yīng)該能抓住顧客的心理，了解顧客的需求，并以此為依據(jù)，“為顧客尋找產(chǎn)品”，否則，閉門造車，以領(lǐng)導(dǎo)者的主觀意圖，或者以產(chǎn)品的企劃者的主觀推斷為制造產(chǎn)品的依據(jù)，都是不科學(xué)的，顧客的需求應(yīng)該是產(chǎn)品營銷的中心和所有營銷活動(dòng)的導(dǎo)向。

明確顧客導(dǎo)向，變潛在需求為現(xiàn)實(shí)需求，多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的需求是潛在的。人們似乎對(duì)它的需求沒有迫切性。所以保險(xiǎn)公司必須通過主動(dòng)性的營銷策略變投保人的潛在需求為現(xiàn)實(shí)需求。通過主動(dòng)性營銷，將企業(yè)要傳達(dá)的信息，通過信息傳播媒介傳遞給消費(fèi)者，并跟蹤和注意消費(fèi)者對(duì)信息的反饋，收集消費(fèi)者對(duì)所

提供的保險(xiǎn)商品的意見和反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)策略，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意。

國內(nèi)保險(xiǎn)公司要將顧客服務(wù)意識(shí)根植于企業(yè)文化中，根據(jù)消費(fèi)者的需求要適時(shí)地對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分，并且開發(fā)出新險(xiǎn)種，在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)時(shí)，保險(xiǎn)公司可著重考慮三方面因素：（1）滿足人們的各種保險(xiǎn)需求，包括死亡、養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、停工、儲(chǔ)蓄、投資等方面。（2）開發(fā)出適合不同保障對(duì)象的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。這其實(shí)是將市場細(xì)分的問題。不同群體對(duì)同一風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)可能是截然不同的，保險(xiǎn)公司可以利用這些差異性，確定自己的目標(biāo)顧客群，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。（3）提高保險(xiǎn)服務(wù)水平。保險(xiǎn)公司可以通過靈活多樣的交費(fèi)方式、投資分紅利益、險(xiǎn)種轉(zhuǎn)換功能等多種手段提高顧客的滿意度，使保險(xiǎn)公司同投保人成為利益共同體，共同抗擊風(fēng)險(xiǎn)。

第五篇：結(jié)合自身崗位談?wù)勅绾巫龊霉ぷ鳛楣緞?chuàng)造效益

如何結(jié)合自身崗位做好工作為公司創(chuàng)造效益

我認(rèn)為結(jié)合自身崗位做好工作，并為公司創(chuàng)造效益，應(yīng)該從以下幾方面做起：

1、做好自我管理。

記得有人說過，21世紀(jì)最偉大的課題就是自我管理！通俗的說，每個(gè)員工都能管理好自己，那么企業(yè)就會(huì)按照既定的規(guī)則運(yùn)轉(zhuǎn)，自然就創(chuàng)造出效益。如果自己不首先管理好自己，不以身作則，而是去關(guān)注別人，那么就不可能給企業(yè)創(chuàng)造效益，只能是給企業(yè)添亂。做好自我管理是工作的前提條件。

2、明確自己的立場。

工作目的每個(gè)人都很明確，就是為了賺錢，事業(yè)心強(qiáng)的是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作目的明確，但每個(gè)人所站的立場不一定明確，這反映出一個(gè)人的職業(yè)道德水平。本人一直堅(jiān)持站在公司的立場上，以維護(hù)公司集體利益為原則，這是職業(yè)道德的基本要求。

3、在其位謀其政。

作為企業(yè)的成員之一，我時(shí)刻牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行自己的權(quán)力和義務(wù)。在其位謀其政，認(rèn)真完成上級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，平時(shí)閑暇時(shí)間多思考研究業(yè)務(wù)，增強(qiáng)知識(shí)技能。本人時(shí)刻用企業(yè)制度鞭策自己，用別人犯過的錯(cuò)誤警示自己。企業(yè)責(zé)權(quán)并用管理得當(dāng)，作為員工只有認(rèn)真履行自己的職責(zé)才是唯一出路，對(duì)于不利于公司團(tuán)結(jié)、有損公司利益的言行本人堅(jiān)決抵制。在其位謀其政是行為準(zhǔn)則。

4、令行禁止。

古人都懂得的道理：令則行，禁則止，憲之所及，俗之所破，作為現(xiàn)代人做事更不能拖泥帶水。要給公司創(chuàng)造效益，必須行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)必須立即執(zhí)行，樹立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。同時(shí)，有禁必止可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。令行禁止是為公司創(chuàng)造效益的保障。

總之，要想干好工作為公司創(chuàng)造效益，必須從自己做起，鉆研業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，還要善于幫助他人，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。以上幾點(diǎn)拙見因時(shí)間關(guān)系沒有仔細(xì)推敲，在今后的工作中隨時(shí)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教誨。希望自己的微薄之力能夠給企業(yè)添磚加瓦，希望企業(yè)早日走向輝煌。