醫(yī)務(wù)科個(gè)人工作自查報(bào)告

醫(yī)務(wù)科個(gè)人工作自查報(bào)告1

本人認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，遵守黨紀(jì)國(guó)法及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體了解大政方針，思想進(jìn)步，積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召并參見學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有高度的責(zé)任心和高尚的職業(yè)道德，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇、任勞任怨。嚴(yán)格要求自己，積極上進(jìn)，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，為人師表。對(duì)學(xué)校工作熱心參與。

做為民盟盟員，積極參加市盟組織的各項(xiàng)活動(dòng)，參政議政是每個(gè)盟員義不容辭的責(zé)任，我盟支部也就當(dāng)前的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，安排一些社會(huì)調(diào)研活動(dòng)，不斷地研究新情況、解決新問(wèn)題，為地方政府和本校建設(shè)積極進(jìn)言獻(xiàn)策。本人也被評(píng)選為20xx年度的優(yōu)秀盟員。

同時(shí)結(jié)合本職工作對(duì)學(xué)生的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身體心理素質(zhì)等方面進(jìn)行全面培養(yǎng)，以“嚴(yán)謹(jǐn)、篤實(shí)”的治學(xué)精神，言傳身教，充分發(fā)揮教學(xué)的德育功能，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。不斷提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)地、有說(shuō)服力地講授專業(yè)課。提高教學(xué)質(zhì)量“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”在業(yè)務(wù)上我主抓了國(guó)際貿(mào)易、審計(jì)學(xué)原理、公共關(guān)系學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等基礎(chǔ)課和專業(yè)課的教學(xué)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的知識(shí)的不斷更新，面對(duì)新的'知識(shí)，作為教經(jīng)濟(jì)學(xué)科的老師感到有太多新的知識(shí)需要去學(xué)習(xí)掌握。為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形式，和新的教學(xué)方式，本人通過(guò)各種媒體，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論，充實(shí)自己，深化專業(yè)課內(nèi)容的領(lǐng)會(huì)，更好的適應(yīng)教學(xué)，更好的為學(xué)生服務(wù)。

本人還根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)專業(yè)知識(shí)的研究，撰寫并發(fā)表了《獨(dú)立董事制度與少數(shù)股東權(quán)利保護(hù)》、《加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性》等論文。

同時(shí)多次主持并參與了經(jīng)濟(jì)系的畢業(yè)論文的指導(dǎo)和答辯工作。從開始，本人從事學(xué)校的行政工作，兼職班主任，工作中耐心細(xì)致，對(duì)學(xué)生服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，獲得了學(xué)生的一致好評(píng)。

總之，無(wú)論從事教學(xué)工作還是行政工作，本人都工作努力，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新、追求完美。在未來(lái)的工作中我將繼續(xù)努力，刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高文化素質(zhì)和修養(yǎng)，將全身心投入到工作當(dāng)中，爭(zhēng)取取得更大成績(jī)。

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得益于年初的規(guī)劃讓我能夠較好地完成上半年的營(yíng)業(yè)員工作，可以說(shuō)營(yíng)業(yè)部工作的完成對(duì)我綜合素質(zhì)的提升是很重要的，因此我能夠根據(jù)工作的展開制定計(jì)劃并并完成上半年的銷售任務(wù)，而且為了提升對(duì)商品信息的了解還加強(qiáng)了這方面的信息，正因?yàn)橹匾暊I(yíng)業(yè)員工作的展開才能夠有所作為，所以我做好了營(yíng)業(yè)員工作的總結(jié)以便于更好地展開下半年的工作。

嚴(yán)格執(zhí)行商品管理制度并執(zhí)行好年初制定的計(jì)劃，為了在營(yíng)業(yè)期間做好相應(yīng)的工作自然要做事有條理性才行，所以根據(jù)對(duì)往年?duì)I業(yè)員工作的分析讓我在年初便制定好了計(jì)劃，通過(guò)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施來(lái)強(qiáng)化自身工作能力以便于得到領(lǐng)導(dǎo)的'認(rèn)可，而且我在日常工作中也會(huì)根據(jù)計(jì)劃來(lái)展開銷售工作從而業(yè)績(jī)的提升，對(duì)我來(lái)說(shuō)做好營(yíng)業(yè)員工作才能夠?yàn)橐院蟮穆殬I(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)，而且我也比較注重柜臺(tái)和貨架的整理工作從而確保負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生狀況良好，這項(xiàng)工作的完成自然能夠讓顧客體驗(yàn)到良好的服務(wù)。

檢查各個(gè)柜臺(tái)的商品庫(kù)存狀況以便于及時(shí)通知經(jīng)理進(jìn)貨，為了做好營(yíng)業(yè)工作自然不能夠因?yàn)樯唐窋嘭泴?dǎo)致客戶對(duì)此感到不滿，所以我會(huì)經(jīng)常檢查各個(gè)區(qū)域的商品庫(kù)存量并做好相應(yīng)的整理，發(fā)現(xiàn)某類商品庫(kù)存量不多的時(shí)候則會(huì)請(qǐng)示經(jīng)理以便于及時(shí)進(jìn)貨，這樣的話在顧客購(gòu)買商品的時(shí)候才不會(huì)自身的疏忽引起對(duì)方的不滿。com而且在商品到貨以后也會(huì)進(jìn)行清點(diǎn)并將其分類整理后放置在柜臺(tái)區(qū)域，這樣的話便能夠滿足顧客購(gòu)買商品的需求，可以說(shuō)這項(xiàng)工作的完成也是營(yíng)業(yè)員服務(wù)能力的體現(xiàn)自然要認(rèn)真做好才行。

能夠堅(jiān)守崗位并在工作中為每個(gè)顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在發(fā)現(xiàn)有顧客左顧右盼的時(shí)候及時(shí)上前咨詢對(duì)方是否存在需求，至少在提供服務(wù)以后能夠得到客戶的認(rèn)同從而有效提升業(yè)績(jī)，在我看來(lái)業(yè)務(wù)水平的提升也需要加強(qiáng)對(duì)商品信息的了解，所以我通過(guò)對(duì)商品進(jìn)貨流程的觀察從而對(duì)價(jià)格方面的信息有所了解，即便是下班之前也會(huì)對(duì)各個(gè)柜臺(tái)進(jìn)行再次檢查并將商品銷售的狀況通知給經(jīng)理，這樣的話就能夠及時(shí)補(bǔ)貨以免出現(xiàn)商品滯銷的狀況。

對(duì)我而言工作量的完成不過(guò)是為了以后的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)罷了，在這之前需要注重工作能力的提升以便于更好地提升業(yè)績(jī)，畢竟此時(shí)的我在工作能力方面還有所欠缺自然得用心完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)才行，希望能夠在下半年繼續(xù)做好營(yíng)業(yè)員工作并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

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本人于20xx年x月份開始從事綜治信息員工作，在近x年的工作中，本人在市衛(wèi)生局和院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，取得了一定的成績(jī)，為醫(yī)院綜治工作信息化做了一些力所能及的事，也學(xué)到了很多東西?，F(xiàn)將本人20xx年度綜治信息工作總結(jié)如下：

一、專業(yè)技能得到充分發(fā)揮，實(shí)際應(yīng)用能力有了長(zhǎng)足進(jìn)步

本人自從事綜治工作以來(lái)，因比較熟悉計(jì)算機(jī)知識(shí)，于是利用自已所長(zhǎng)，為醫(yī)院綜合治理工作信息化做了一些具體的工作，如在醫(yī)院網(wǎng)站上發(fā)表了關(guān)于創(chuàng)建文明單位、平安單位和雙擁合格單位文章若干篇，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)表了作為一名基層信息員的看法和見解，充分發(fā)揮了專業(yè)技能。

通過(guò)對(duì)醫(yī)院綜治工作的日漸熟悉，本人的實(shí)際應(yīng)用能力有了很大提高，比如綜治信息的收集、概括、寫作、組織等能力有了明顯進(jìn)步。尤其是收集方面，本人對(duì)醫(yī)院的'實(shí)際情況比較熟悉，及時(shí)收集各類信息并加以總結(jié)概括，向上級(jí)相關(guān)部門提供資料。

二、重視自身學(xué)習(xí)教育，努力使醫(yī)院綜治信息工作得到增強(qiáng)

在醫(yī)院綜治工作這個(gè)特定的前提下，本人學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)。的確，醫(yī)院綜治信息員工作光靠理論不行，因?yàn)榫C合治理工作所涉及的內(nèi)容很廣，它不僅需要懂國(guó)家法律、法規(guī)和政策，還要懂管理、經(jīng)濟(jì)、規(guī)劃等系統(tǒng)性知識(shí)，是一個(gè)綜合體，需要在實(shí)踐中不斷摸索和積累，只有使理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，才能干好醫(yī)院綜治信息員工作，為群眾多辦實(shí)事。因此，本人特別注重學(xué)習(xí)綜治工作好的經(jīng)驗(yàn)、方法，并從多渠道收集信息。同時(shí)本人還從社會(huì)這個(gè)大學(xué)校中認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)理論文化水平和社會(huì)實(shí)踐的重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想來(lái)增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，通過(guò)參加各種培訓(xùn)考試來(lái)提高自身理論文化水平，從而更好的服務(wù)于醫(yī)院綜治信息工作。

三、自身存在的不足

可以說(shuō)，20xx年前我對(duì)醫(yī)院綜治信息員工作不是很了解，但經(jīng)過(guò)半年的工作，我已不那么認(rèn)為，而且已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)，并給自己作了一個(gè)適當(dāng)?shù)亩ㄎ唬吘贯t(yī)療衛(wèi)生行業(yè)綜合治理信息工作有很大的發(fā)展空間，也是自身很好的用武之地，但要做深綜治信息工作還需要不斷錘煉，還存在很多不足，如：社會(huì)實(shí)踐、創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);社會(huì)交際能力明顯不足，需要不斷訓(xùn)練;業(yè)務(wù)能力、文化水平不夠扎實(shí)，要繼續(xù)加強(qiáng)自身理論文化水平;信息源比較單一，信息質(zhì)量不高。

四、20xx年工作計(jì)劃

本人將繼續(xù)堅(jiān)持“盡心、盡力、盡職”的工作原則，認(rèn)真做好醫(yī)院綜治信息員工作，熱心服務(wù)，誠(chéng)懇待人，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)傳遞各種信息，爭(zhēng)取各方面都上一個(gè)臺(tái)階。

總之，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是鍛煉人的一個(gè)場(chǎng)所，本人會(huì)繼續(xù)刻苦學(xué)習(xí)、努力工作，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)醫(yī)院、服務(wù)社會(huì)，力爭(zhēng)成為一名優(yōu)秀的綜治信息員。

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一、盡職盡責(zé)，獻(xiàn)計(jì)出力

建言獻(xiàn)策是民主黨派參政議政的重要途徑，為了更好地發(fā)揮參政黨的職能，支部盟員堅(jiān)持“以人為本”的思想，結(jié)合自身實(shí)際，積極建言獻(xiàn)策。張鷹同志《網(wǎng)絡(luò)信息管理》，得到盟市委認(rèn)可與辦理。在反映社情民意方面，白琳瑯同志和劉江妮同志結(jié)合創(chuàng)文工作撰寫的《關(guān)于在清姜東一路修建過(guò)街天橋的建議》已由市政協(xié)以轉(zhuǎn)辦函形式發(fā)給市政府考察論證。

二、加強(qiáng)盟的組織建設(shè)和活動(dòng)

1、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。

20xx年，我支部在堅(jiān)持每月一次的盟例會(huì)的基礎(chǔ)上，先后學(xué)習(xí)了，深入學(xué)習(xí)討論了和，進(jìn)一步增強(qiáng)接受中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的自覺性，堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義政治發(fā)展道路的決心和信心；認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞寶雞市創(chuàng)建全國(guó)文明城市和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真履行參政黨職能，探索新時(shí)期做好盟內(nèi)思想教育工作的形式和有效方法，不斷提高自身的思想水平。

2、繼續(xù)推進(jìn)“人才強(qiáng)盟”戰(zhàn)略。

我支部在認(rèn)真貫徹《民盟中央關(guān)于加強(qiáng)基層組織建設(shè)的意見》的精神的同時(shí)，為了盟的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，根據(jù)三個(gè)《紀(jì)要》精神，在注重質(zhì)量，嚴(yán)格程序的`前提下，積極吸收政治素質(zhì)好、作風(fēng)正派、學(xué)有專長(zhǎng)、富有生氣的中青年同志入盟。目前我們重點(diǎn)培養(yǎng)的有長(zhǎng)嶺中學(xué)入盟積極分子方漁清同志和清姜路中學(xué)的同志。在今后的工作中，支部將不斷深入開展工作，爭(zhēng)取將更多骨干教師、優(yōu)秀人才吸收進(jìn)盟的組織中來(lái)。

3、組織活動(dòng)。

20xx年我們始終堅(jiān)持做好“一月一活動(dòng)”。在支部會(huì)上，除了傳達(dá)市、區(qū)盟務(wù)文件外，經(jīng)常舉行專題學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)，就推進(jìn)自身建設(shè)進(jìn)行研討，交流，同時(shí)還關(guān)心并討論國(guó)家時(shí)事政治，關(guān)注民生，進(jìn)一步提高了廣大盟員的理論水平和思想政治素質(zhì)，并借此機(jī)會(huì)聯(lián)絡(luò)盟員關(guān)系。例如上半年支部組織了考察了北坡公園周邊農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展情況，下半年又組織全體盟員對(duì)渭河淤堆現(xiàn)象進(jìn)行了實(shí)地考察。這兩次考察結(jié)束后，支部都舉行了新老盟員，包括入盟積極分子的聯(lián)誼活動(dòng)會(huì)，有效增強(qiáng)了盟員的向心力和凝聚力，為促進(jìn)盟組織的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

支部現(xiàn)有退休盟員5名，因此，關(guān)心老盟員的生活，就顯得十分重要。在“一月一活動(dòng)”時(shí)，每次電話聯(lián)系，邀請(qǐng)他們參加，同時(shí)，堅(jiān)持對(duì)年老體衰或生病住院的盟員及時(shí)看望，讓盟員們感受到民盟這個(gè)大家庭的溫暖。

三、愛崗敬業(yè)，成績(jī)突出

1、李文利同志所教語(yǔ)文學(xué)科在20xx年高考中名列全區(qū)13所高中學(xué)校理科第一名。

2、張鷹同志所教化學(xué)學(xué)科名列四校聯(lián)評(píng)第一名。

3、周洪濤同志所教生物學(xué)科名列四校聯(lián)評(píng)第一名，年度考核被評(píng)為優(yōu)秀教師。

4、劉任芳同志所教數(shù)學(xué)學(xué)科在20xx年中考中成績(jī)優(yōu)異，名列全區(qū)前茅。

5、劉江妮同志所教數(shù)學(xué)學(xué)科在20xx年高考中名列全區(qū)13所高中學(xué)校理科第一名，撰寫的小課題《運(yùn)用試卷分析策略提高數(shù)學(xué)學(xué)困生學(xué)習(xí)實(shí)效的探索研究》被寶雞市基礎(chǔ)教育教學(xué)研究小課題評(píng)審委員會(huì)立項(xiàng)。

6、白琳瑯同志所教語(yǔ)文學(xué)科名列四校聯(lián)評(píng)第一名，被評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀教師。另外，入盟積極分子薛海紅同志所教地理學(xué)科名列四校聯(lián)評(píng)第一名，方漁清同志所教語(yǔ)文學(xué)科名列四校聯(lián)評(píng)第一名。

雖然我們?cè)谝荒甑墓ぷ髦性诟鱾€(gè)方面都取得了一定的成績(jī)，但我們依然要在市委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照會(huì)的要求，緊緊圍繞市、區(qū)政府的整體工作思路，以進(jìn)一步提高盟員素質(zhì)為基礎(chǔ)，以積極參政議政為動(dòng)力，以深入調(diào)查研究為突破口，以提高黨派參政能力為目的，立足本職，全面推進(jìn)盟務(wù)工作。

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一、存在問(wèn)題及原因分析

一是對(duì)辦公室工作為圍繞中心服務(wù)大局、堅(jiān)持樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)還不夠強(qiáng)。二是學(xué)習(xí)鉆研政策理論、法律法規(guī)、文件草擬等方面還不夠深入。三是接待服務(wù)意識(shí)薄弱，物業(yè)管理業(yè)務(wù)措施還不夠得力。

二、存在不足。

到縣委辦工作近三個(gè)多月，在縣委辦領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，盡快地了解和熟悉縣委辦機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的工作，但發(fā)現(xiàn)自身還存在的一些問(wèn)題和不足。

（一）業(yè)務(wù)不夠精，學(xué)習(xí)不夠勤。

有幸參加10月18日，中共xx縣第十一次代表大會(huì)后勤服務(wù)。在工作中，自己業(yè)務(wù)不夠精，學(xué)習(xí)不夠勤。折疊黨代會(huì)材料、裝訂相關(guān)文件時(shí)，技術(shù)不夠巧，造成速度慢，裝訂欠規(guī)范。在裝訂和會(huì)務(wù)服務(wù)的前兩天，個(gè)人不夠謙虛，往往忽略了去觀察周圍工作人員、同事在忙些什么，做些什么。當(dāng)做完手頭任務(wù)后，就在等待下一件事。

（二）方式不夠新，認(rèn)識(shí)不夠深。

在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作期間，對(duì)日常工作處理的方式不夠新，對(duì)本局基本業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深。

我本著一顆愛崗敬業(yè)的心去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，去完善本局辦公室里的常規(guī)工作?？墒?，在實(shí)踐中，以原來(lái)的工作方式去處理現(xiàn)在的.工作，生搬硬套的運(yùn)用，不結(jié)合現(xiàn)在工作的實(shí)際。同時(shí)，對(duì)本局的工作職責(zé)，工作任務(wù)等，認(rèn)識(shí)不夠深，導(dǎo)致在工作上無(wú)目標(biāo)，無(wú)壓力，無(wú)動(dòng)力。

（三）膽量不夠大，工作欠方法。

能到縣委辦工作是我夢(mèng)寐以求的事，同時(shí)，我們所有的工作都是在縣委領(lǐng)導(dǎo)下，始終認(rèn)為縣委辦是高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的單位，很受尊重，仰慕。初到本單位工作，因自己行政工作經(jīng)驗(yàn)不足，并且尚未能認(rèn)識(shí)完現(xiàn)在職縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)。所以自己的膽量不夠大，心不夠細(xì)，思維局限，行動(dòng)拘束，工作對(duì)接欠方法。覺得自己在領(lǐng)導(dǎo)面前是一個(gè)最熟悉的陌生人，自己給自己一種“自我排外”思想。

（四）工作欠主動(dòng)，溝通欠積極。

機(jī)關(guān)事務(wù)管理局，主要工作是接待、會(huì)務(wù)、財(cái)務(wù)、物業(yè)、安全生產(chǎn)等方面工作。但自己卻沒有主動(dòng)尋問(wèn)題，找事做。常常需要領(lǐng)導(dǎo)安排，領(lǐng)導(dǎo)交辦。沒有主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己存在的問(wèn)題，需要解決的困難，而留在心中。當(dāng)自己調(diào)入縣委辦機(jī)關(guān)事務(wù)管理局時(shí)，自己就以一個(gè)“小跟班”的身份在學(xué)習(xí)?？稍诮涣魃?，欠與同事好好溝通。沒有即時(shí)去發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)，與改進(jìn)自己工作的方法與思路。在“中共xx縣第十一次代表大會(huì)”和“xx縣響水壩開工儀式”接待中，對(duì)于

接待方案、食宿安排等工作還不夠上道，對(duì)酒店、賓館的房間、包間的情況不夠了解。但這些方面，與同事學(xué)習(xí)欠主動(dòng)，溝通欠積極。

三、整改措施

首先是思想上對(duì)自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。力爭(zhēng)在學(xué)習(xí)上積極奮進(jìn)，在工作上開拓創(chuàng)新。其次，增強(qiáng)政策法規(guī)、文件草擬、公文管理、公務(wù)接待的學(xué)習(xí)積極性。第三，在工作和生活中不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固機(jī)關(guān)事務(wù)

管理與服務(wù)工作成效。第四，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，提升工作能力。以開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。第五，強(qiáng)化紀(jì)律約束，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。實(shí)施“一線工作法”，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。第六，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極主動(dòng)投入到物業(yè)管。理和接待服務(wù)中，促進(jìn)全縣各項(xiàng)工作順利開展。

在以后的工作中，強(qiáng)化“四要十不準(zhǔn)”黨性認(rèn)識(shí)，發(fā)揚(yáng)“三敢”精神；進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，創(chuàng)新工作方式，盡自己的全力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，做好同事幫手，為縣委辦的工作順利開展，邁出自己年青的步伐！

醫(yī)務(wù)科政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告

根據(jù)市衛(wèi)生局及醫(yī)院黨委要求和安排，醫(yī)務(wù)科認(rèn)真結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)照《XX市XX民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，查找醫(yī)務(wù)科工作中存在的問(wèn)題，做到舉一反三，查找問(wèn)題不留死角，在此基礎(chǔ)上分門別類、認(rèn)真梳理，具體分析找出原因，提出相應(yīng)的解決辦法制訂整改措施，并督促各單位認(rèn)真抓好落實(shí)，現(xiàn)將評(píng)議發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、查找梳理出的主要問(wèn)題

（一）醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員思想政治工作有待加強(qiáng)。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員思想混亂，把個(gè)人利益看的過(guò)重，正氣不足，道德素質(zhì)有待提高。要增強(qiáng)責(zé)任心，更加愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位。要注重年輕醫(yī)護(hù)人員思想素質(zhì)的提高。淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二）防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識(shí)要切實(shí)強(qiáng)化。對(duì)院網(wǎng)上通報(bào)的糾紛教訓(xùn)、案例沒有進(jìn)行深入探討，教訓(xùn)記取不夠，有些差錯(cuò)一犯再犯。

（三）合理檢查、合理用藥，避免大處方、避免檢查過(guò)多。切實(shí)把患者的利益放在首位。

（四）加強(qiáng)名醫(yī)名科建設(shè)，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。制訂名醫(yī)名科的培養(yǎng)規(guī)劃，加強(qiáng)名醫(yī)名科的考核并加大經(jīng)費(fèi)投入。

（五）院內(nèi)醫(yī)師需要不斷提高危重癥患者、急診搶救水平。通過(guò)上半年醫(yī)務(wù)科組織的糾紛病例大討論，反應(yīng)了我院醫(yī)生對(duì)各類急危重疾病的診斷、治療、處臵存在不足。

（六）我院H7N9禽流感、發(fā)熱門診的隔離設(shè)施場(chǎng)所設(shè)臵不夠到位。發(fā)熱門診場(chǎng)所太小、通風(fēng)設(shè)施不足、未嚴(yán)格分區(qū)、患者通道不明確。

（七）窗口科室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。存在著言語(yǔ)生硬，不夠熱情，對(duì)病人提出的問(wèn)題解釋不夠耐心，有時(shí)工作不專心，小差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生。5月份兒科發(fā)生的糾紛就是較典型的對(duì)病人提出的問(wèn)題解釋不夠耐心，言語(yǔ)生硬而導(dǎo)致患者投訴，該糾紛醫(yī)務(wù)科已經(jīng)責(zé)成當(dāng)事人科室給予處理。

（八）新電子病歷的運(yùn)行不盡如人意。實(shí)施新電子病歷，是為了減輕醫(yī)護(hù)工作量，將時(shí)間還給病人。但是事與愿違，新電子病歷需要進(jìn)一步完善。

（九）加強(qiáng)病房臥床病人及探視人員的管理，為患者創(chuàng)造良好的安全的就醫(yī)環(huán)境。特別是ICU、NICU要加強(qiáng)巡回，3月份我院NICU患者嘔吐物未得到及時(shí)處理，被其家屬拍照并以此為由與醫(yī)院發(fā)生糾紛。

（十）病區(qū)健康教育形式單一，內(nèi)容不豐富，同時(shí)部分科室內(nèi)患者管理松散。如我院內(nèi)分泌內(nèi)科一患者多少外出飲酒導(dǎo)致猝死而引發(fā)醫(yī)療糾紛。

（十一）住院患者欠款后，工作人員催款態(tài)度令人反感。

（十二）醫(yī)療核心制度醫(yī)生交接班制度、會(huì)診制度、醫(yī)患溝通制度等落實(shí)不到位。醫(yī)患溝通不夠，溝通技巧欠缺。部分病人認(rèn)為治療方案告知不清。

（十三）優(yōu)化服務(wù)流程，減少排隊(duì)次數(shù)，方便群眾就診。B超、CT、X-線等檢查及等待檢查結(jié)果等候時(shí)間長(zhǎng)，且秩序亂。

（十四）加快醫(yī)院病房?jī)?nèi)科大樓建設(shè)，改善住院環(huán)境。住院部東樓及門診部住院區(qū)域沒有獨(dú)立衛(wèi)生間，病人不方便，走廊上有臭味，沒有洗澡設(shè)施和晾衣處。

二、初步成效近年來(lái)，我院深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，先后開展了樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動(dòng)，治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)行動(dòng)，醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專題研討等一系列活動(dòng)，今年又集中精力開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。在這些行風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)工作中，醫(yī)務(wù)科推出惠民舉措就是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理，構(gòu)建平安醫(yī)院。

（一）服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。老百姓總體上是相信我們醫(yī)院的，對(duì)醫(yī)院的服務(wù)也是滿意的。多次的問(wèn)卷調(diào)查表明，患者對(duì)醫(yī)院的滿意度都有明顯的提高。

（二）衛(wèi)生法制意識(shí)、依法行醫(yī)意識(shí)明顯增強(qiáng)。醫(yī)患關(guān)系總體較好，醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來(lái)，我院醫(yī)療糾紛得到了及時(shí)處臵，群體性醫(yī)鬧事件明顯減少。

（三）醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。大多數(shù)管理制度是完善和有效的，也是認(rèn)真執(zhí)行到位的。

（四）醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢(shì)頭得到了有效遏制?，F(xiàn)在這方面的反映逐步淡化，醫(yī)護(hù)人員的自我防御能力不斷增強(qiáng)。

（五）處臵H7N9、手足口病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重，不怕犧牲，不畏勞苦，英勇奮戰(zhàn)，作出了重大貢獻(xiàn)，無(wú)愧于白衣天使的光榮稱號(hào)。

三、下一步整改措施

行風(fēng)評(píng)議工作，提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)是整個(gè)評(píng)議工作的前提條件，只有思想認(rèn)識(shí)到位，整改才有動(dòng)力；找出自身存在的突出問(wèn)題是行風(fēng)評(píng)議工作的重點(diǎn)任務(wù)，只有找準(zhǔn)問(wèn)題，整改才有方向目標(biāo)；搞好整改落實(shí)是行風(fēng)評(píng)議的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，只有認(rèn)真整改，才能不斷自我完善；人民群眾滿意是行風(fēng)評(píng)議的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，只有群眾滿意，我們的各項(xiàng)工作才算真正有效。評(píng)議大會(huì)的結(jié)束意味著整改工作的全面開始，我們必須真心誠(chéng)意、扎扎實(shí)實(shí)地做好下一步的整改工作：

（一）要認(rèn)識(shí)問(wèn)題，端正認(rèn)識(shí)。要看到這些問(wèn)題的存在，要看到這些問(wèn)題老百姓不滿意，要看到這些問(wèn)題解決了對(duì)我們自己來(lái)說(shuō)是有利的。只有端正認(rèn)識(shí)，整改才有動(dòng)力。

（二）要堅(jiān)定決心，逐個(gè)整改。問(wèn)題不少，不是一下子能夠全部解決的。新的問(wèn)題還會(huì)不斷出現(xiàn)。這就需要我們發(fā)揚(yáng)螞蟻啃骨頭的精神，問(wèn)題一個(gè)一個(gè)解決，困難一個(gè)一個(gè)克服。不要把問(wèn)題積累起來(lái)。有些問(wèn)題，只要我們有決心整改是容易解決的：服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，告知不到位問(wèn)題，環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，這些問(wèn)題只要有決心都不難整改，難的是我們沒有決心。

（三）要加強(qiáng)教育，形成氛圍。特別要加強(qiáng)問(wèn)題剖析的教育。有些問(wèn)題之所以發(fā)生，是因?yàn)槲覀円恍┩静涣私庾约捍嬖谥鴨?wèn)題。沒有教育的氛圍，輿論的氛圍，對(duì)問(wèn)題的存在就會(huì)視若無(wú)睹。

（四）要建章立制，規(guī)范整改。行風(fēng)建設(shè)中的問(wèn)題有些需要通過(guò)制度加以規(guī)范。制度的制訂需要有針對(duì)性，針對(duì)某些問(wèn)題制訂制度才能提高管理水平。

（五）要提高素質(zhì)，長(zhǎng)抓不懈。醫(yī)院在老百姓眼里的形象最終都通過(guò)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)得到體現(xiàn)。因此，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)是改進(jìn)行風(fēng)的根本之道。醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、法紀(jì)素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論素質(zhì)等等，同時(shí)要提高一線醫(yī)務(wù)人員的工資待遇，堅(jiān)持以人為本。一要把人的生命價(jià)值視為醫(yī)學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿；把維護(hù)和保障病人的生命和健康作為醫(yī)生的神圣職責(zé)；把不為名利，無(wú)欲無(wú)求，潛心醫(yī)術(shù)，志存救濟(jì)，仁愛至尊，認(rèn)真負(fù)責(zé)作為醫(yī)德的標(biāo)準(zhǔn)。所謂“醫(yī)乃仁術(shù)”，就是這樣一種普濟(jì)眾生，惻隱仁愛之心的醫(yī)德要求。我們強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持以病人為中心”的服務(wù)理念就是強(qiáng)調(diào)以人為本的醫(yī)德觀。二是甘于淡泊名利。當(dāng)今是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，追求利益是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，但不是醫(yī)療事業(yè)的中心。醫(yī)療事業(yè)的利益是在治病救人過(guò)程中的自然產(chǎn)物，強(qiáng)求不能得之，必須有一顆淡泊的心。三是精進(jìn)醫(yī)術(shù)技藝。要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織。要有“學(xué)如不及，猶恐失之”的好學(xué)精神。要邊學(xué)習(xí)、邊思考。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，光學(xué)習(xí)不思考仍然會(huì)迷惘和糊涂，光思考不學(xué)習(xí)會(huì)很危險(xiǎn)。要互相學(xué)習(xí)。取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短?！叭诵?，必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之?！贬t(yī)生尤其要強(qiáng)調(diào)這種互相學(xué)習(xí)的精神。

對(duì)醫(yī)療單位開展行風(fēng)評(píng)議，是黨委、政府和廣大人民群眾對(duì)我們的重視，也是深切的關(guān)懷和期待?！叭嗣竦睦娓哂谝磺校缟系呢?zé)任重于泰山”，我們要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)生職業(yè)的崇高與責(zé)任之重大，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，振奮精神，為構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，為人民的健康，當(dāng)好衛(wèi)士，作出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)務(wù)科

XX年6月5日星期三