第一篇：張從忠-猶太管理法則與執(zhí)行力【中華講師網(wǎng)】

猶太管理法則與執(zhí)行力

（德魯克案例課程）

主講：張從忠

一、為什么學(xué)習(xí)本課程？

企業(yè)的變革總是從中層干部開始的，而后才是高層和任務(wù)團(tuán)隊(duì)，在這一點(diǎn)上日本豐田、美國(guó)微軟、德國(guó)奔馳以及幫助企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的麥肯錫也不例外。彼得·德魯克大師是管理學(xué)的開山鼻祖（猶太人），他與麥肯錫的合作長(zhǎng)達(dá)30年之久。他老人家認(rèn)為：企業(yè)是為了顧客而存在的，企業(yè)中的每一個(gè)部門和每一個(gè)崗位共同組成了一條“經(jīng)濟(jì)成果的傳送皮帶”。處于皮帶前沿的一線員工擁有的權(quán)力最大，因?yàn)槠髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)中包含了80%的執(zhí)行權(quán)力；皮帶后方企業(yè)高層的權(quán)力最小，他們只有5%的權(quán)力，主要用來制定經(jīng)營(yíng)路線、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)制度；在皮帶兩側(cè)負(fù)責(zé)指揮的中層干部擁有15%的權(quán)力，主要用來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，解決標(biāo)準(zhǔn)以外的工作狀況，幫助其下屬取得工作成績(jī)，培養(yǎng)下屬成為卓越的企業(yè)未來人才。

本課程的目標(biāo)是：通過學(xué)習(xí)猶太人的管理模式和高效執(zhí)行力法則，啟發(fā)企業(yè)的中層干部以及團(tuán)隊(duì)管理者高績(jī)效管理者，成為卓越的人，成為能力非凡的，能夠?yàn)楣蓶|利益著想的管理者。

二、培訓(xùn)方式

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1.專題演講 2.案例討論 3.互動(dòng)問答

三、講師簡(jiǎn)介

【教授簡(jiǎn)介】

張從忠 麥肯錫戰(zhàn)略執(zhí)行力導(dǎo)師，德魯克案例課程金牌講師。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院教授，復(fù)旦大學(xué)EDP中心教授，華為、聯(lián)想、移動(dòng)、聯(lián)通、中石油、國(guó)家電網(wǎng)以及招商銀行特約講師。

張教授的第一研究方向是：猶太管理法則與執(zhí)行力研究，以及德魯克企業(yè)中高層管理實(shí)踐研究（因?yàn)榈卖斂艘彩仟q太人）。張教授的第二研究方向是將德魯找講師，就上中華講師網(wǎng)

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克管理思想與毛澤東思想結(jié)合起來進(jìn)行比較研究，這一研究成果已經(jīng)獲得李克強(qiáng)同志的認(rèn)可，并對(duì)長(zhǎng)三角企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)。

1999年11月至今：麥肯錫戰(zhàn)略執(zhí)行力導(dǎo)師，企業(yè)中高層管理課程講師。1990年7月至1999年10月：深圳三九二級(jí)集團(tuán)總裁。

1986年7月至1990年10月：某三線廠車間從事生產(chǎn)管理工作。主要作品：

《3.0贏利時(shí)代》、《猶商》、《巴菲特的午餐會(huì)》、《像巴菲特一樣滾雪球》作者?！痉?wù)客戶】

中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)南方電網(wǎng)公司、中國(guó)電力、中國(guó)華能集團(tuán)、中國(guó)大唐電力集團(tuán)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)平安、中國(guó)招商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)郵政、中國(guó)東方航空、中國(guó)華為技術(shù)公司、聯(lián)想集團(tuán)、華為技術(shù)公司。

四、課程學(xué)習(xí)對(duì)象：

國(guó)有企業(yè)科級(jí)以上干部及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、上市公司中層干部及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、中小企業(yè)中高層及業(yè)務(wù)骨干，以及總裁班學(xué)員、EMBA學(xué)員、DBA學(xué)員。

一天教學(xué)大綱：

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課程引言——時(shí)間+行動(dòng)=財(cái)富

第一部分：與眾不同的戰(zhàn)略

第一節(jié)

猶太人的南海戰(zhàn)略

1、猶太人先控制美國(guó)，再控制世界

2、誰控制石油，誰就控制所有的國(guó)家；

3、誰控制糧食，誰就控制所有的人；

4、誰控制貨幣，誰就控制整個(gè)世界。

第二節(jié)

猶太人的經(jīng)商法則

1、《塔木德》

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2、合作都是初交

3、要留得青山在

4、要用利益駕馭對(duì)方

5、猶太人的婚姻管理學(xué)

第三節(jié)

猶太人的頭等買賣——賺女人錢

1、男人征服世界，女人征服男人

2、女人是金錢的實(shí)際擁有者（賺女人錢）

3、女人依靠溫柔征服男人

第四節(jié)

誠(chéng)信是最高的商法

第五節(jié)

巴菲特的價(jià)值投資法則

1、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單易懂；

2、業(yè)績(jī)持續(xù)優(yōu)秀；

3、擁有一批能力非凡的，能夠?yàn)楣蓶|利益著想的管理團(tuán)隊(duì)所經(jīng)營(yíng)的大公司就是好公司。

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4、以四毛錢買下一塊錢的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)

第二部分

團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力

第一節(jié)

執(zhí)行力的三個(gè)組成部分

1、組織管理機(jī)制的建立是基礎(chǔ)。

2、杰出人才隊(duì)伍的建設(shè)是提升。

3、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展是升華。

第二節(jié)

高效執(zhí)行力法則 1、78：22法則

2、事業(yè)輝煌的七個(gè)抓手

3、產(chǎn)生高效率的工作技巧

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第三節(jié)

富豪客戶開發(fā)的執(zhí)行策略

1、提供五項(xiàng)貴賓客戶服務(wù)

2、以客戶經(jīng)理為中心

3、客戶經(jīng)理制度下的團(tuán)隊(duì)作業(yè)

4、以公關(guān)手段保持與客戶的聯(lián)系

第四節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)者成功的十項(xiàng)法則

1、比起知識(shí)來，更重視賺錢知識(shí)（提問：你怎樣保住賺到手的錢呢？）

2、以學(xué)習(xí)提高被利用的價(jià)值

3、金錢可以被奪走，但是智慧不會(huì)被奪走

4、把逆境看作機(jī)遇

5、憎惡官僚主義，不會(huì)成為官僚。

6、比起金錢來，更重視時(shí)間（一張紙?jiān)瓌t）

7、微笑

8、傾聽

9、保持與其他人不同的立場(chǎng)（薄利多銷是殘酷的自殺比賽）

10、從不需要本錢的事情開始做（忠誠(chéng)的含義是——總是堅(jiān)持不花錢找講師，就上中華講師網(wǎng)

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辦大事，花小錢辦大事）

第五節(jié)

團(tuán)隊(duì)思想工作的十個(gè)要領(lǐng)

1、言而有信

2、解開員工內(nèi)心的枷鎖

3、公正、敏感

4、給員工的注意力

5、要允許下級(jí)犯錯(cuò)誤（聰明人要厚道，富貴人要寬容）

6、要敢于為部下承擔(dān)責(zé)任

7、尊重每一個(gè)人的差異化（比如飲食、衣著和風(fēng)格）

8、謙卑地對(duì)待員工的意見（這里指胸懷寬廣）

9、榮耀和贊賞我們的部下（日常贊賞、職業(yè)贊賞、事件慶典、卓越贊賞）

10、上海波特曼的表?yè)P(yáng)卡和贊賞支票

第六節(jié)

組織建設(shè)的七條原則

第七節(jié)

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十二項(xiàng)原則

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課程結(jié)束！

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第二篇：楊陽：打造軍人般的執(zhí)行力-中華講師網(wǎng).

《打造軍人般的執(zhí)行力》

主講：楊陽老師

【課程背景】：

強(qiáng)有力的執(zhí)行才是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在!什么是執(zhí)行力？怎樣加強(qiáng)公司執(zhí)行力度？這是所有企業(yè)都在思考和實(shí)踐的問題。其實(shí)，執(zhí)行力就是管理者為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和階段性目標(biāo)而具有的計(jì)劃、指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)能力。那么，作為企業(yè)管理者，你拿什么提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？

確保執(zhí)行力貫穿始終，對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)督、控制、執(zhí)行力不暢的病因分析及解決方法，如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)、員工開始，提高執(zhí)行力是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急！

《高效執(zhí)行力》將為你帶來新的管理方式與行為模式……

【課程收益】：

※增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行效力

※學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)力偏差，加強(qiáng)執(zhí)行力度 ※如何讓員工從優(yōu)秀到卓越，提升忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神 ※如何用高效執(zhí)行方法來鍛造向心力做事

※如何領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行、教練，做全方位的成功領(lǐng)袖 ※激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣、激發(fā)工作熱情

※自我認(rèn)知與職業(yè)規(guī)劃，提升職業(yè)化水平【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版兩天(12小時(shí)

【參加對(duì)象】：本課程適合于企業(yè)各層級(jí)，中高級(jí)管理人員，基層員工 【授課模式】：

【課程大綱】：

第一章: 執(zhí)行力的詮釋

一、員工的困惑與管理者的苦惱

二、執(zhí)行力的概念

三、成功人士眼中的執(zhí)行力

四、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因

五、如何檢查自己的執(zhí)行力 案例分析：亮劍的執(zhí)行力精神

第二章: 制度為王 做好本職

一、遵守制度 嚴(yán)守紀(jì)律

1、嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證

2、執(zhí)行力就是無條件執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的能力

二、崗位職責(zé) 目標(biāo)明確

1、復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做

2、簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做

3、重復(fù)的事情認(rèn)真做

三、執(zhí)行力的三個(gè)底線

1、恪盡職守，做好本職

2、常規(guī)工作挑不出毛?。?/p>

3、無低級(jí)錯(cuò)誤 短片觀看及故事分享

第三章: 軍令如山 執(zhí)行高于一切

一、堅(jiān)決執(zhí)行（視頻分享）

1、不找借口找方法

2、不陽奉陰違，自始自終

3、不推脫，不推卸，勇于承擔(dān)

二、立即執(zhí)行（視頻分享）

1、積極行動(dòng)，不等不靠。

2、立刻行動(dòng)，快速完成。

3、有的放矢，要事第一。

三、堅(jiān)持執(zhí)行

1、如果你在工作中感覺到痛苦，那是因?yàn)槟氵€處在初級(jí)階段

2、在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，已是“剩者為王”

四、“令行禁止”的企業(yè)才有核心競(jìng)爭(zhēng)力

短片觀看及案例分析： 示范教導(dǎo)、模擬演練：

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

第四章: 執(zhí)行到位 結(jié)果至上

一、要功勞，不看苦勞和疲勞

結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行的唯一標(biāo)準(zhǔn)

二、過程不代表結(jié)果

思考：上一天班公司就該給一天的錢么？ 工資是靠什么換來的？

工資高低/合理晉升，靠什么來衡量？ 要的是結(jié)果，管的是過程

三、完成工作不等于執(zhí)行到位

1、員工的誤區(qū)

2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果

案例分析：發(fā)通知——九段秘書的差別 案例：九段秘書的啟示

第五章 執(zhí)行力的深層次打造

一、時(shí)間管理

1、時(shí)間管理的4大方法

2、主次分明，抓重點(diǎn)

3、統(tǒng)籌規(guī)劃，將任務(wù)分解到周、天

4、每周總結(jié)，改進(jìn)、提升工作成效 案例分析：?jiǎn)T工時(shí)間管理的案例分析

二、有效溝通帶來高效執(zhí)行（視頻分享）

1、傳遞信任，賦予下屬更多的責(zé)任，2、提升下屬解決問題的能力

3、溝通的四種境界

溝通的技巧和日常工作中的應(yīng)用（視頻分享）

1.向上溝通要有“膽” 2.平級(jí)溝通要有“肚 3.向下溝通要有“心 短片觀看及案例分析： 示范教導(dǎo)、模擬演練：

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

三、競(jìng)爭(zhēng)帶來高效執(zhí)行力

1、競(jìng)爭(zhēng)方式

1.對(duì)外競(jìng)爭(zhēng) 2.團(tuán)隊(duì)PK 3.個(gè)人PK

2、內(nèi)部競(jìng)賽的四大要素

1.主題 2.可比性 3.參與度 4.獎(jiǎng)勵(lì)到位

3、設(shè)定、季度、月度競(jìng)賽

第三篇：亮劍概述與從《亮劍》學(xué)執(zhí)行力（精選）

亮劍概述

李云龍是八路軍一個(gè)獨(dú)立團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)，在他的獨(dú)特的戰(zhàn)術(shù)指揮下，驕橫的日軍山崎大隊(duì)全部消滅。李云龍又會(huì)同國(guó)軍358團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)楚云飛闖進(jìn)日軍重兵把守的縣城，守備部隊(duì)全軍覆滅，李云龍和楚云飛在晉西北因此名聲大噪，李楚成為好友?？箲?zhàn)勝利，李楚二人又相逢在淮海戰(zhàn)場(chǎng)，這一次交手二人差點(diǎn)同歸于盡。解放軍女護(hù)士田雨獻(xiàn)出自己的血液挽救了李云龍的生命。田雨崇拜李云龍，在李云龍出院時(shí)田雨答應(yīng)了李云龍男人氣十足的求婚。金門戰(zhàn)役失敗，李云龍部開進(jìn)山區(qū)，在蘇聯(lián)教官的執(zhí)教下，為解放臺(tái)灣，開始訓(xùn)練叢林作戰(zhàn)的部隊(duì)。朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，李云龍屢屢向上級(jí)請(qǐng)戰(zhàn)，沒被批準(zhǔn)，反而接到去南京軍事學(xué)院學(xué)習(xí)的通知，他由帶著抵觸情緒到虛心學(xué)習(xí)，他的野戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)得到了理論的升華。李云龍畢業(yè)回到老部隊(duì)，組建我軍第一支特種部隊(duì)，在后來的新中國(guó)建設(shè)中屢建奇功。

亮劍精神（精神力量）

最具有此精神的人物：李云龍。

面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，明知不敵，也要毅然亮劍，即使倒下，也要成為一座山，一道嶺！這是何等的凜然，何等的決絕，何等的快意，何等的氣魄！

亮劍精神目的取得勝利，即使形勢(shì)極為不利也作戰(zhàn)到底，即使受到極大犧牲也不輕言認(rèn)輸，即使快死了也要重創(chuàng)敵人，即使失敗了也要激勵(lì)來日取得更大勝利！如果有不可戰(zhàn)勝，我想亮劍就是我要戰(zhàn)勝一切！

1．“亮劍”精神體現(xiàn)了一種勇氣，一種魄力。

魄力是面對(duì)困境時(shí)的果斷抉擇，是永不言敗的信心，是鍥而不舍的執(zhí)著。魄力讓敵人望而生畏，讓隊(duì)友充滿信心。李云龍?jiān)?jīng)對(duì)他的士兵說過：“我最喜歡狼，它又兇又滑，尤其是一

群狼更可怕，就連老虎見了也要怕它三分。我希望我的部下也能變成狼，一群有著共同信念的狼?！本哂羞@種魄力的人，才是真正的戰(zhàn)士，真正的軍人，真正的領(lǐng)導(dǎo)者，是國(guó)家、民族、團(tuán)隊(duì)真正的不屈的脊梁！亮劍精神講的就是驚天駭?shù)氐臍馄?。古代劍客狹路相逢，勇者勝，哪怕對(duì)方是第一劍客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍。勇氣可嘉，雖敗猶榮。這就是亮劍精神。有了這種精神，縱然是敵眾我寡，縱然是身陷重圍，他也能勇往直前，柳暗花明又一村。在堅(jiān)苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng)中，正是這種亮劍精神指引著我們整個(gè)民族堅(jiān)強(qiáng)的抵御外來的侵略，生存至今而屹立不倒，亮劍精神講的就是大無畏的膽略。人們常說：狹路相逢勇者勝。何謂勇者，勇者不僅僅是指那些敢于直面敵人炮火的革命英雄，同時(shí)也是指那些敢于面對(duì)困難，在困境中也可以求生存、求發(fā)展的人。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，兩軍對(duì)峙，雙方爭(zhēng)奪的是陣地，退一步就等于是把自己的陣地讓給了敵人，也等于是把勝利的希望讓給了敵人。正因?yàn)榻夥跑娫跀橙嗣媲暗挠峦鼻?，毫不退縮，才將鬼子趕出了中國(guó)，把國(guó)民黨趕出了大陸，成為真正的勇者，成為笑到最后的勝利者?！读羷Α分锌捉菰谟龅饺毡旧奖疽荒咎毓り?duì)的時(shí)候遭遇到了前所未有的慘敗。當(dāng)他被撤職的時(shí)候?qū)钤讫堈f過這撥鬼子是如何如何的神勇。如果在這個(gè)時(shí)候李云龍害怕了，失去戰(zhàn)斗的勇氣的話，何談后來的全部殲滅日本山本一木特工隊(duì)？其實(shí)做任何事情都是有困難的，關(guān)鍵看我們?nèi)绾稳タ创щy、正視困難。如果每次遇到困難就躲開，那么永遠(yuǎn)只能遠(yuǎn)觀勝利，只能在通往勝利的道路上迂回，永遠(yuǎn)無法站立在勝利的陣地上。有的時(shí)候困難并沒有想象中的那么可怕，只要我們有勇氣抽出寶劍，敢于亮劍拼搏，必能砍開一個(gè)缺口，沖出重圍。

2．“亮劍”精神體現(xiàn)了一種力量。

亮劍是一種團(tuán)結(jié)。歷史證明，英雄往往以集體的形式出現(xiàn)。二戰(zhàn)時(shí)期蘇聯(lián)一個(gè)飛行縱隊(duì)涌現(xiàn)出20名王牌飛行員。無獨(dú)有偶，蘇軍某部飛行大隊(duì)涌現(xiàn)了21名特級(jí)戰(zhàn)斗英雄。究其原因，他們都具有同樣的性格和氣質(zhì)，承傳同樣的優(yōu)秀傳統(tǒng)，凝聚無畏的戰(zhàn)斗意志。無論在什么樣的情況下，他們都敢于亮劍，哪怕是剩下最后一個(gè)人，也要堅(jiān)持到最后一秒。一個(gè)優(yōu)秀的集體，應(yīng)該具有培養(yǎng)英才的土壤。大到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體，小到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有一種豪氣當(dāng)頭，勢(shì)不可擋的爆發(fā)力和強(qiáng)大的凝聚力，從而鑄就成這個(gè)團(tuán)體亙古不變的靈魂。亮劍精神講的團(tuán)結(jié)的力量。

3．亮劍是一種氣魄。

一個(gè)有魄力的果敢領(lǐng)導(dǎo)者，才能帶領(lǐng)團(tuán)體無懼無畏，勇往直前。魄力是面對(duì)困境時(shí)的果斷抉擇，是永不言敗的信心，是鍥而不舍的執(zhí)著。魄力讓敵人望而生畏，讓隊(duì)友充滿信心。具有這種魄力的人，才是真正的戰(zhàn)士，真正的軍人，真正的領(lǐng)導(dǎo)者，是國(guó)家、民族、團(tuán)隊(duì)真正的不屈的脊梁！亮劍精神講的就是驚天駭?shù)氐臍馄恰?/p>

從《亮劍》學(xué)執(zhí)行力

《亮劍》是一部風(fēng)靡全國(guó)的戰(zhàn)斗影片，中國(guó)各電視臺(tái)爭(zhēng)相播映，這部影片甚至引起了外國(guó)軍事專家的重視，想以此研究破解中國(guó)解放軍之法。不過話說回來，這影片看得確實(shí)讓人熱血沸騰，我們中不乏重復(fù)看了6、7次之多之人。以前看《亮劍》只是被李云龍的英雄魅力所吸引，被那種愛國(guó)熱情所激蕩，但這次看華興企管的培訓(xùn)片，給我的震撼遠(yuǎn)不止這些，讓我從另外一個(gè)角度結(jié)合企管理的實(shí)際再次審視《亮劍》的內(nèi)涵，它已不止局限于一部戰(zhàn)爭(zhēng)影片了，不只局限于我們對(duì)那段歷史的回憶，更多讓我們對(duì)企管的理解與思索。

從《亮劍》中我們直接看到的是李云龍這個(gè)英雄，但如果我們?cè)僮屑?xì)分析，造就李云龍英雄形象的基礎(chǔ)是李云龍所領(lǐng)導(dǎo)的這支**，特別是他們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，是他們塑造了李云龍這個(gè)品牌。李云龍是個(gè)泥腿子軍人，但他卻有著過人的洞察力、判斷力、執(zhí)行力，他是個(gè)既重過程更重結(jié)果的**指揮者，正因?yàn)榇怂拍苠懺斐觥皠︿h所指，所向披靡”的軍魂。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，在李云龍身上具有許多良好品質(zhì)，這種品質(zhì)被他不折不扣一如既往地落實(shí)就形成了強(qiáng)大的執(zhí)行力，正因?yàn)檫@種品質(zhì)這種執(zhí)行力才讓他的下屬忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)、奉獻(xiàn)，最終成就了這支永遠(yuǎn)“亮劍”的部隊(duì)。結(jié)合這部影片，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何在管理中提升執(zhí)行力有以下幾個(gè)方面的看法： 1.領(lǐng)導(dǎo)者做到輕重分明、公私分明、關(guān)鍵時(shí)刻舍小取大。

李云龍帶領(lǐng)隊(duì)伍攻打山本大隊(duì)駐扎的縣城，在快破城之時(shí)山本將李云龍的妻子拉到城頭作認(rèn)為談判要脅條件，一邊是出生入死的戰(zhàn)士因日軍的強(qiáng)烈抵抗而大量傷邙，一邊是新婚燕爾的妻子被人用刀架著脖子立在城頭，如果炮擊城樓則可立即破城和減少戰(zhàn)士傷邙，但妻子將香消玉殞，如果硬攻則將有更多的戰(zhàn)士傷邙，如果不攻而退兵則對(duì)不起被日軍殺害的幾百鄉(xiāng)親和戰(zhàn)士。這這關(guān)鍵時(shí)刻，李云龍沒有被女兒情長(zhǎng)所束縛，沒有忘記自已中國(guó)的軍人的使命，沒忘記死在日軍手里的戰(zhàn)士和鄉(xiāng)親，果斷下令開炮，以最少的傷邙破城殺敵，完成自已的使命。

所以管理者在帶領(lǐng)自已的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，執(zhí)行任務(wù)的過程中要至始至終以身作責(zé)做到輕重分明，公私分明，舍小取大，即使涉及到自已的徹身利益。比如：公司第二天將有重要客人稽核，可是一些跟自已有關(guān)的事項(xiàng)可能要到晚上2點(diǎn)才能準(zhǔn)備好，在這種情況下身為主管的你是按時(shí)下班還是把事情弄妥之后才下班猶顯重要。主管走人，下屬將跟著下班，大伙是可免除勞累，但準(zhǔn)備之事將不了了之，第二天客人稽核將無法通過，會(huì)給公司來?yè)p失。如果主管留下并帶頭動(dòng)手不僅可以帶動(dòng)下屬，更會(huì)讓下屬肅然起敬，齊心協(xié)心把事辦好。雖然大家會(huì)辛苦一晚，但卻能為公司順利通過客人稽核作出重大貢獻(xiàn)，更主要的是言傳身教讓下屬明白如何做人如何做事，分清孰重孰輕，這自然而然提升了執(zhí)行力度。2.領(lǐng)導(dǎo)者要有狼的敏銳、依重團(tuán)隊(duì)力量、奉行鍥而不舍的精神。

我們基本上都有看過趙忠祥老師舉持的《動(dòng)物世界》，在電視節(jié)目中我們都看到過狼是如何生存與捕獲食物的。狼有著特別敏銳的嗅覺，能從一點(diǎn)點(diǎn)蛛絲馬跡中分析出敵人或獵物的信息。狼每次行動(dòng)都是以團(tuán)隊(duì)方式并分工明確，它們從來不單獨(dú)行動(dòng)，它們遇到敵人或獵物時(shí)從不輕意下手，先觀察分析敵我形勢(shì)，凡事勢(shì)在必得，即使是一群再兇猛的敵人都一定會(huì)想方設(shè)法找到其脆弱的部份而獵殺到手?！读羷Α分欣钤讫埖牟筷?duì)就具有狼的這種敏銳、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、鍥而不舍的本質(zhì)。攻打川崎大隊(duì)前，李云龍先偵察到川崎大隊(duì)駐守軍力薄弱，估算日軍一時(shí)半會(huì)無法回防支援，在戰(zhàn)斗中最后以一個(gè)連犧牲成功阻隔日軍回防大隊(duì)8小時(shí)之久，成功圍殲了川崎大隊(duì)，給日軍以重創(chuàng)。特別是阻敵回防的連隊(duì)苦苦咬住敵人不放8小時(shí)之久，一個(gè)戰(zhàn)士倒下另一個(gè)接上，最終剩下的幾個(gè)戰(zhàn)士最后同敵人同歸于盡。

我們的企業(yè)時(shí)刻都面臨著危機(jī)也面臨著商機(jī)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)橛忻翡J的頭腦和遠(yuǎn)見卓識(shí)，以制度及個(gè)人魅力影響并帶領(lǐng)一支精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)，遇到困難時(shí)永不退縮，自然能成功領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)或捕捉到商機(jī)，使企業(yè)立于不敗之地。記得2008年冬，一場(chǎng)金融危機(jī)席卷全球，一家擁有內(nèi)部員工2500人外協(xié)員工5000人的OEM港資企業(yè)，在8月份的客戶QBR會(huì)議中了解到訂單下滑的信息，再加上美國(guó)次貸事件，他覺得接下來的日子會(huì)不好過，就與公司中高層管理專題研討多次，并于9月份開始采取貼息方式加緊資金回籠、停止分廠擴(kuò)建計(jì)劃、停止人員招聘、調(diào)整員工年底辭工請(qǐng)假安排，同時(shí)積極與另一家大型潛在客戶聯(lián)系。果然不出所料10份經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨，公司訂單銳減到連8小時(shí)都安排不滿。但就在最困難的時(shí)候，前期接觸的大客戶因主要供應(yīng)商資金鏈斷脫減員歇業(yè)而無法供料而主動(dòng)找上門來，11月份給了公司大訂單。在接下來的半年時(shí)間內(nèi)公司員工共同努力，每天都加班加點(diǎn)趕訂單，使公司成功走出危機(jī)并取得很好績(jī)效。在這期間，公司領(lǐng)導(dǎo)有著狼一樣的敏銳，提前發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)，然后果斷采取措施開源節(jié)流，在攻關(guān)新客戶的過程中從公司老板、部門經(jīng)理、工程師到員工都立足自已的崗位，團(tuán)結(jié)合作，順利通過客戶的三次現(xiàn)場(chǎng)稽核，最終下單。在接到訂單后，連續(xù)幾個(gè)月都經(jīng)常加班加點(diǎn)到十一二點(diǎn)，但所有人都沒有退縮，后來客戶評(píng)價(jià)公司的品質(zhì)、交期是其所有供應(yīng)商中最優(yōu)秀的。

3.領(lǐng)導(dǎo)者要能把握狀況、處變不驚、科學(xué)決斷，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

李云龍部隊(duì)在被日軍突然襲擊敵眾我寡的情況下，想到的第一件事就是抓去一個(gè)俘虜問清情況。指揮官只有指知道對(duì)手是誰，才能從以往的經(jīng)驗(yàn)中判斷該怎樣應(yīng)對(duì)，當(dāng)他知道是川崎大隊(duì)時(shí)就果斷地命令部下全部上刺刀內(nèi)搏，在肉搏中殺出一條血路。如果李云龍當(dāng)時(shí)被敵人的突然打擊而慌慌張張亂抵抗，則部隊(duì)肯定會(huì)被敵人全部消滅，正因?yàn)樗R危不亂果斷出擊才沖出重圍。

2010年6月份有一公司面臨幾重危機(jī)，一是海關(guān)重點(diǎn)稽查銅材進(jìn)出口，他們公司因銅用量特別大被列為重點(diǎn)管控對(duì)象，進(jìn)出貨物周期延長(zhǎng)影響正常生產(chǎn)；二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在外面造謠說該公司被海關(guān)查處，財(cái)務(wù)出現(xiàn)危機(jī)，要破產(chǎn)了，造成供貨商及客戶內(nèi)心不安；三是在內(nèi)地開設(shè)的分廠因當(dāng)?shù)卣蛔鳛椋?dāng)?shù)卣衅傅膯T工動(dòng)不動(dòng)罷工鬧事，產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)能達(dá)不到目標(biāo)，一年內(nèi)就已而虧損500萬；四是公司員工特別是管理人員面對(duì)這些負(fù)面信息時(shí)擔(dān)憂加重，造成內(nèi)部人心惶惶。面對(duì)這些內(nèi)外壓力，公司領(lǐng)導(dǎo)采取如下措施應(yīng)對(duì)：一是協(xié)助海關(guān)工作，交付信用保險(xiǎn)金300萬，使進(jìn)出貨物按原有方式查驗(yàn)，確保生產(chǎn)正常運(yùn)作；二是拜訪客戶、召開供應(yīng)商大會(huì)，說明事情真相，取得他們的支持；三是評(píng)估內(nèi)地工廠的現(xiàn)狀及未來發(fā)展前景，果斷關(guān)閉分廠，減少損失；四是召集全體管理人員大會(huì)及員工代表大會(huì)，向員工說明事情真相及公司采取的應(yīng)變措施，承諾公司的責(zé)任，穩(wěn)定軍心。經(jīng)過這些動(dòng)作，公司安全度過此次危機(jī)。

所以領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)隨時(shí)掌握實(shí)際情況，并能利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法找原因想方法，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者還要有有沉著穩(wěn)重的性格，即使泰山崩于前而不驚，只有這樣才能做出正確的決策，有效避免危機(jī)的發(fā)生及渡過危機(jī)。

4.領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)信說不如做、以身作責(zé)帶領(lǐng)屬下練好基本功，做到平時(shí)多流汗戰(zhàn)時(shí)少流血。

《亮劍》中李云龍采取實(shí)戰(zhàn)的方式訓(xùn)練戰(zhàn)士，讓戰(zhàn)士一對(duì)一、一對(duì)多地往“死里整”，在訓(xùn)練中有些戰(zhàn)士甚至被打斷肋骨，其中在比武大賽中一營(yíng)、二營(yíng)的營(yíng)長(zhǎng)各自為自已的戰(zhàn)士加油打氣的過程中互不服氣，最后干脆來個(gè)“吵架不如動(dòng)手”，可見兩個(gè)營(yíng)長(zhǎng)平時(shí)都是以身作責(zé)帶頭訓(xùn)練，領(lǐng)導(dǎo)如此下屬更不用說了。通過這種方式訓(xùn)練戰(zhàn)士使李云龍的部隊(duì)在戰(zhàn)斗中都能以一抵十，立下赫赫戰(zhàn)功讓日軍聞風(fēng)喪膽但卻敬佩有加。

在企業(yè)管理過程中，我們的管理者就是一只領(lǐng)頭羊，下屬怎么做是否做得好關(guān)鍵看上司怎么做的，上司能以身作責(zé)帶頭做好，則下屬自然會(huì)受熏陶，這就是“近朱者赤近墨者黑”的道理。例如：有一次某公司一車間有一臺(tái)機(jī)器在晚上3點(diǎn)鐘出現(xiàn)故障，夜班的技術(shù)員修了一個(gè)小時(shí)都無法修復(fù)，于是打電話給部門經(jīng)理，經(jīng)理在接到電話后二話沒說就趕到車間，親自動(dòng)手和技術(shù)人員一起分析并在半小時(shí)后修理好機(jī)器，使生產(chǎn)恢復(fù)。這件事公司領(lǐng)導(dǎo)及員工知道后很是敬佩這位經(jīng)理，因?yàn)榇蠹叶贾涝摻?jīng)理睡眠不好，只要一醒來就無法入睡，但該經(jīng)理并沒有因此而推遲上班時(shí)間，第二天仍準(zhǔn)時(shí)上班。

《亮劍》中體現(xiàn)優(yōu)秀管理理念的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，還有許多細(xì)微的地方都顯示出管理者優(yōu)秀的品德及高超的管理藝術(shù)，這些一點(diǎn)一滴的積累讓李云龍成為他所在部隊(duì)甚至是敵軍的偶像，由他的個(gè)人英雄形成一個(gè)英雄圈，發(fā)展成一支無堅(jiān)不摧的**。我們企業(yè)管理也應(yīng)形成這種效應(yīng)，形成核心人物的效應(yīng)圈，由核心人物影響并培育著更多的部門的核心人物，這些核心人物所組成的效應(yīng)圈就是企業(yè)攻無不克戰(zhàn)無不勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是成為行業(yè)翹楚百年企業(yè)的不二法寶。

第四篇：淺談現(xiàn)場(chǎng)文化與執(zhí)行力(張愛春)

淺談現(xiàn)場(chǎng)文化與執(zhí)行力

高層樓宇物業(yè)管理公司張愛春

現(xiàn)場(chǎng)文化是近年來油田打造企業(yè)文化的一個(gè)顯著特色，它使企業(yè)文化體現(xiàn)的更加具有科學(xué)性、現(xiàn)場(chǎng)感和操作性，成為打造一流企業(yè)文化的基礎(chǔ)，更是油田公司實(shí)現(xiàn)“建設(shè)大油田，實(shí)現(xiàn)大發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo)的助推器。隨著打造現(xiàn)場(chǎng)文化重要性的顯現(xiàn)，在現(xiàn)場(chǎng)文化建設(shè)的過程中，好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法不斷被推廣、研究和實(shí)踐，我們認(rèn)為，一個(gè)成功的現(xiàn)場(chǎng)文化的營(yíng)造與管理執(zhí)行力有著密不可分的關(guān)系。在此，作粗淺探討。

“現(xiàn)場(chǎng)文化”是一種適應(yīng)基層現(xiàn)場(chǎng)要求、體現(xiàn)企業(yè)文化特征、促進(jìn)基層各項(xiàng)工作、展現(xiàn)基層職工隊(duì)伍精神風(fēng)貌的基層文化。

“執(zhí)行力”通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。其強(qiáng)弱程度也直接反映企業(yè)的精神風(fēng)貌，直接制約著公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否得以順利實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)場(chǎng)文化與管理執(zhí)行力二者之間是密不可分的關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)文化的根基是執(zhí)行力，執(zhí)行力是現(xiàn)場(chǎng)文化的生命之源?，F(xiàn)場(chǎng)文化不是一件漂亮的外衣，或者說不僅僅是一件漂亮的外衣，通過基層文化建設(shè)，總結(jié)提煉一套先進(jìn)的文化理念，設(shè)計(jì)一套漂亮的文化手冊(cè)，開展豐富多采的文化活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的文化風(fēng)味，樹立個(gè)性鮮明的文化形象等，無疑是必要的。但現(xiàn)場(chǎng)文化說到底是一種執(zhí)行文化，不是一種裝飾文

1化，不光是給別人看的。因此，現(xiàn)場(chǎng)文化必須擲地，變成現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行文化，營(yíng)造氛圍，使文化力與執(zhí)行力形成一體(可稱之為現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化)。

一、領(lǐng)導(dǎo)的表率作用是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化培育的基礎(chǔ)

現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的培育和塑造不是一蹴而就的，不是某一個(gè)人的行為可以左右的，它需要的是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持不懈的推進(jìn)和員工的整體認(rèn)同。

以物業(yè)管理和服務(wù)為例，打造聯(lián)動(dòng)的“高層物業(yè)”文化，經(jīng)歷了近10年的時(shí)間，這期間，公司領(lǐng)導(dǎo)一是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“走動(dòng)管理”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員常常親臨現(xiàn)場(chǎng)，重視現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行中的細(xì)節(jié)服務(wù)(并不是事無巨細(xì)的都親自過問)，而是有意識(shí)的向現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人員(管理部長(zhǎng)官、會(huì)務(wù)員、保潔員、維修員等)傳達(dá)執(zhí)行文化理念，使員工意識(shí)到執(zhí)行的重要性和緊迫性。二是領(lǐng)導(dǎo)者自身必須具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，為員工提供可以效仿的標(biāo)范。管理制度、安全措施、環(huán)境營(yíng)造、服務(wù)理念、獎(jiǎng)懲機(jī)制等等，能否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)和員工一起形成執(zhí)行的良好氛圍是建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)文化的關(guān)鍵。三是領(lǐng)導(dǎo)者要善于隨時(shí)給執(zhí)行者以鼓勵(lì)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予獎(jiǎng)勵(lì)。高層物業(yè)在2002年創(chuàng)建“三級(jí)監(jiān)控考核體系”，實(shí)施問題管理法，實(shí)行服務(wù)掛牌上崗和跟蹤培訓(xùn)考核，并開辟“學(xué)習(xí)園地”，適時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰懶……精神鼓勵(lì)和必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)提高了員工執(zhí)行士氣，即便在現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)肯定往往對(duì)員工的執(zhí)行力度起著極強(qiáng)的推動(dòng)作用。四是領(lǐng)導(dǎo)者要利用一切可能的機(jī)會(huì)隨時(shí)隨地引導(dǎo)員工去執(zhí)行，同時(shí)充分授予其執(zhí)行的權(quán)利。高層物業(yè)的幾任領(lǐng)導(dǎo)都堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)找問題、現(xiàn)場(chǎng)促整改，隨時(shí)糾正

下屬或員工的細(xì)節(jié)性執(zhí)行缺陷，并以此對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?dòng)員和教育，借以灌輸企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化。

思考并不能養(yǎng)成一種新的實(shí)踐方式，而具體的實(shí)踐卻可以幫助企業(yè)形成一種新的思維方式。因此管理者最為重要的是讓員工自己進(jìn)行實(shí)踐，從實(shí)踐中領(lǐng)悟執(zhí)行文化。從第一礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策打造辦公樓宇物業(yè)服務(wù)品牌，到轉(zhuǎn)變職工觀念、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，到樹立全新的服務(wù)理念、確立文化導(dǎo)向，再到實(shí)施品牌戰(zhàn)略，充分體現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的培育和塑造首先是從最高層做起，領(lǐng)導(dǎo)做文化建設(shè)的旗手，并影響組織員工將理念和決策有效地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)從上到下地進(jìn)行、自下而上的反饋，真正建立起一個(gè)有效的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化。

二、現(xiàn)場(chǎng)組織運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化培育的土壤

現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的孕育基礎(chǔ)必須建立在組織關(guān)系明晰、上下級(jí)充分溝通的土壤之上，扁平化溝通環(huán)境能夠?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的培育和塑造提供一個(gè)最佳的場(chǎng)所。領(lǐng)導(dǎo)層要充分運(yùn)用激勵(lì)方法，避免行政命令色彩，因?yàn)樗茉飕F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化不等于強(qiáng)制執(zhí)行?，F(xiàn)場(chǎng)就是溝通的基礎(chǔ)場(chǎng)所，也是執(zhí)行文化的發(fā)源地，現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行力不斷傳遞到企業(yè)的各個(gè)層級(jí)，從而使企業(yè)整體更為高效的運(yùn)營(yíng)。

1、現(xiàn)場(chǎng)文化將作為一種文化理念跟附執(zhí)行力發(fā)展壯大。現(xiàn)場(chǎng)文化的生命價(jià)值在于各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)能否按照一定序列的操作規(guī)程，安全防護(hù)體系、質(zhì)量運(yùn)行體系、第三方監(jiān)督體系的程序運(yùn)作?，F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力就是最好的驗(yàn)證。有一個(gè)順暢的執(zhí)行力，就會(huì)蘊(yùn)含出深透的現(xiàn)場(chǎng)文化，否則，就難以創(chuàng)建特色的有價(jià)值的現(xiàn)場(chǎng)文化。

2、現(xiàn)場(chǎng)文化的價(jià)值觀念要充分體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行力。倡導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)文化，無非就是營(yíng)造和諧的現(xiàn)場(chǎng)文化氛圍，創(chuàng)造文明、健康、人性化的操作程序，要實(shí)現(xiàn)文明、和諧的現(xiàn)場(chǎng)文化，需要一段傳播、滲透、形成的艱辛歷程，要成為每個(gè)人的自覺行動(dòng)，變成思維定勢(shì)理念。否則，談現(xiàn)場(chǎng)文化就是空談，執(zhí)行力也就無從談起。

3、現(xiàn)場(chǎng)文化的實(shí)際效果體現(xiàn)在執(zhí)行力上。應(yīng)該說，執(zhí)行力的好壞是檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)文化成敗的根本標(biāo)準(zhǔn)。如當(dāng)前的安全工作已成為壓倒一切的政治任務(wù)，因?yàn)榘踩苯雨P(guān)系到人的生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，那么，安全的根基就是現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不強(qiáng)，就存有安全隱患，存有安全隱患也就無從談起現(xiàn)場(chǎng)文化，因此，執(zhí)行力是現(xiàn)場(chǎng)文化的靈魂。

三、制度的建立是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化培育的先導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)文化不是靠制度建立起來的，然而文化的塑造和培育又離不開優(yōu)秀的企業(yè)制度。海爾提倡的“快速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”的執(zhí)行文化就來源于其健全的企業(yè)管理制度。制度的建立不能僅僅停留在紙上淡兵，要真正把制度作為實(shí)施的綱領(lǐng)才能為現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的形成提供先導(dǎo)性條件。制度的執(zhí)行主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：能否準(zhǔn)確理解決策層的戰(zhàn)略意圖；是否具備將企業(yè)的戰(zhàn)略思路、意圖創(chuàng)造性的細(xì)化為具有可操作性的能力，不做“傳聲筒”、“二傳手”；執(zhí)行上級(jí)指示是否堅(jiān)決；制度的制定和更新是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，符合實(shí)際，便于執(zhí)行；能否嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，上級(jí)為下級(jí)做榜樣；員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層是否信任，對(duì)工作能力、道德水準(zhǔn)、執(zhí)行原則是否滿意；是否具有團(tuán)隊(duì)精神。

四、執(zhí)行理念的灌輸是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化培育的手段

執(zhí)行理念的灌輸是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化培養(yǎng)和塑造的最重要手段，培育現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化必須使員工認(rèn)同這一理念，建立共同的執(zhí)行價(jià)值觀，從而使現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行從某些強(qiáng)制形式走向自覺自愿的行動(dòng)?，F(xiàn)如今不少企事業(yè)單位或基層的一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)、一個(gè)作業(yè)隊(duì)都不同程度、不同角度地提出自己的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等等，但要讓這些“理念”與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施，與企業(yè)體制創(chuàng)新，與精神文明建設(shè)和思想政治工作創(chuàng)新結(jié)合起來，并將之轉(zhuǎn)化、分解、細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)目標(biāo)和具體的制度標(biāo)準(zhǔn)，還需要一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)培育過程。

眾所周知，我們的另一品牌“快樂”，經(jīng)過幾年的錘煉，形成了如今的快樂集團(tuán)，快樂的員工從最初的30多人發(fā)展到今天的400多人，為了鍛造快樂文化、傳承快樂品牌，快樂集團(tuán)為每一名員工設(shè)計(jì)安排好培訓(xùn)計(jì)劃，凡是優(yōu)秀員工要被提升，還會(huì)外送學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。表面看來，這是在培訓(xùn)員工和管理人員的工作技能，但更為重要的是在此過程中集團(tuán)向每一位員工灌輸了“快樂”的文化。執(zhí)行理念的灌輸是先授之以“魚”，然后達(dá)到授之以“漁”的程度。現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行理念的灌輸必須從最基本的感性認(rèn)識(shí)開始，直至員工能夠在自己的工作和行為中形成一種自覺行為，并在其精神層面上有所改善和提高，并由此讓員工自身形成一種現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行作風(fēng)，來帶動(dòng)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行氛圍的形成?，F(xiàn)場(chǎng)文化是一種新型的、綜合型、實(shí)用型的文化，她的培育是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要企業(yè)在每天的現(xiàn)場(chǎng)操作過程中逐步形成，不能操之過急。

在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的塑造過程中，需要警惕以下問題：

1．文化力與執(zhí)行力是無法從其他企業(yè)復(fù)制過來的?，F(xiàn)場(chǎng)文化本身就必須具有自己的特性，復(fù)制的文化，只能形似而不能神似，結(jié)果只能做表面文章，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行缺乏指導(dǎo)意義。

2．現(xiàn)場(chǎng)文化的培育和塑造不是靠幾句口號(hào)堆砌起來的?？谔?hào)的提出雖然對(duì)執(zhí)行文化的培育是必要的，但絕對(duì)不是依靠口號(hào)來樹立企業(yè)文化的?，F(xiàn)場(chǎng)文化要求的是去執(zhí)行，而不是去說教。執(zhí)行文化不能是花瓶文化，它是以內(nèi)部績(jī)效來衡量的可以量化的一種文化。

3．現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化的塑造不僅僅是直接針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)部門的單獨(dú)行動(dòng)。它是企業(yè)內(nèi)部所有部門和管理層共同努力的結(jié)果，執(zhí)行文化應(yīng)該成為企業(yè)文化中的核心，現(xiàn)場(chǎng)只是其最好的表現(xiàn)場(chǎng)所而已。

4．現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化并不是依靠上級(jí)強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)力文化?，F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行效果的檢驗(yàn)是靠員工自覺進(jìn)行的，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行文化屬于人本文化的范疇。

綜上所述，做現(xiàn)場(chǎng)文化不是炒概念、喊口號(hào)，要像美國(guó)人那樣，凡事“l(fā)et me have a try”(讓我試一試)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更新自我觀念和以身作則的前提下，在企業(yè)所有員工彼此尊重和相互信任的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)把好的理念和想法變成現(xiàn)實(shí)，把“理念”寫好、念好、行好，還要做好檢查，形成一個(gè)循環(huán)，然后再循環(huán)，再提高。最終使文化轉(zhuǎn)化為管理執(zhí)行力，最終依靠企業(yè)所有員工的共同努力真正培育出具有強(qiáng)大執(zhí)行力的現(xiàn)場(chǎng)文化。

第五篇：從組織與管理者角度看執(zhí)行力

從組織與管理者角度看執(zhí)行力

執(zhí)行力無疑是近幾年的管理熱門話題。暢銷書《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》受到眾多企業(yè)歡迎，許多企業(yè)甚至大量采購(gòu)人手一本；關(guān)于執(zhí)行力的咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目遍地開花，“贏在執(zhí)行力”、“執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)”等講座培訓(xùn)十分火爆。

執(zhí)行力確實(shí)是一個(gè)大問題。但目前所流行的暢銷書籍與咨詢培訓(xùn)，基本上都是針對(duì)基層員工的。影響員工執(zhí)行力的因素眾多，但歸納起來無非兩條，一是態(tài)度問題，二是能力問題。態(tài)度問題有陽奉陰違、工作拖沓等多種表現(xiàn)，但本質(zhì)上都是不重視，屬于不可原諒的錯(cuò)誤；能力問題有專業(yè)技能欠缺、工作方法不對(duì)、分不清輕重緩急等表現(xiàn)，對(duì)此組織應(yīng)該幫助員工提升工作能力。

其實(shí)，執(zhí)行力的核心就是下級(jí)貫徹實(shí)施上級(jí)的命令與意圖。要提升執(zhí)行力，不能僅限于提高下級(jí)的執(zhí)行力，也要提高組織與管理者的執(zhí)行力。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，要做大做強(qiáng)做久，就要面臨著提升執(zhí)行力的問題。

本文主要從組織與管理者的角度，研究如何提升執(zhí)行力，與大家商榷。

一、組織問題

組織問題包括部門與崗位設(shè)置、工作流程、績(jī)效考核、企業(yè)文化等方面。從部門與崗位設(shè)置看，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行科學(xué)設(shè)置。比如在企業(yè)初創(chuàng)階段，部門設(shè)置很少，一人身兼數(shù)職。在創(chuàng)業(yè)初期，這樣的機(jī)構(gòu)是合理的，因?yàn)檫@樣反應(yīng)靈活，節(jié)約成本。但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，員工已經(jīng)上百甚至幾百幾千，還沒有人力資源等專業(yè)部門，就會(huì)大大制約企業(yè)的發(fā)展了。而如果組織機(jī)構(gòu)中還存在著因人設(shè)崗、分工不清、等級(jí)過長(zhǎng)等現(xiàn)象，就更是大大影響執(zhí)行力。

從工作流程來看，要實(shí)現(xiàn)流程簡(jiǎn)化與科學(xué)化。流程簡(jiǎn)化就是可以省略的步驟省略，可以集體做的事情不要人人都做；流程科學(xué)化就是要找對(duì)人，做對(duì)事。

從績(jī)效考核來看，要具有激勵(lì)性。當(dāng)然，激勵(lì)廣義上也可以分為正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)。如果員工感覺到他工作的回報(bào)與付出不成比例，就可能影響執(zhí)行力。

從企業(yè)文化來說，一個(gè)具有執(zhí)行文化的企業(yè)有利于形成高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。大家都知道軍隊(duì)的執(zhí)行是最強(qiáng)的，因?yàn)檐婈?duì)的執(zhí)行文化在那里。一個(gè)新兵，不管原來多么調(diào)皮搗蛋，進(jìn)入了軍隊(duì)，很快就會(huì)明白“下級(jí)服從上級(jí)”、“軍令如山倒”的含義。而軍隊(duì)的這種文化并不是天生就有的，是靠嚴(yán)明的紀(jì)律和長(zhǎng)期的積累形成的。有執(zhí)

行力文化的企業(yè)，不是看執(zhí)行力的口號(hào)喊得多響，也不是看制度制定地多么詳盡，而是看領(lǐng)導(dǎo)是否能帶頭執(zhí)行，看如何對(duì)待執(zhí)行與不執(zhí)行的人。

二、決策正確

管理就是“做正確的事”和“正確地做事”。相比而言，“做正確的事”更重要，尤其是對(duì)于組織與管理者而言，否則就可能犯南轅北轍的錯(cuò)誤。有調(diào)查研究，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)失敗，大多是執(zhí)行力的問題，而中國(guó)企業(yè)的失敗，大多是決策的問題。

關(guān)于完善決策，世界杰出華商協(xié)會(huì)主席盧俊卿先生提出了很好的措施，那就是兼聽獨(dú)斷，延后決策。聽取多數(shù)人意見，跟少數(shù)人商量，一個(gè)人拍板。此外，內(nèi)外部的智囊團(tuán)也是必須的。內(nèi)部要有一些善于提出不同意見的人，這樣有利于發(fā)現(xiàn)問題，能夠完善決策。外部要善于借力，借助管理咨詢培訓(xùn)等專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量。越是大的決策，越需要慎重。

三、任務(wù)清晰

許多管理者在會(huì)議上提到了一個(gè)工作，過一段時(shí)間一問，結(jié)果誰也沒有動(dòng)手。原因就是任務(wù)不清晰。

首先是任務(wù)交代給誰的。有時(shí)候管理者并沒有明確的指明任務(wù)承擔(dān)者（以為大家應(yīng)該知道），有時(shí)候管理者又把同一件工作交代給不同的人，結(jié)果人人負(fù)責(zé)變成人人都不負(fù)責(zé)。有個(gè)著名的管理小故事，孩子的褲子長(zhǎng)了一寸，分別跟姥姥、媽媽、姐姐說了，結(jié)果第二天發(fā)現(xiàn)短了三寸，因?yàn)槿齻€(gè)人都剪了，這就是任務(wù)多頭負(fù)責(zé)的結(jié)果。

關(guān)于任務(wù)清晰，最重要的就是結(jié)果定義。這既需要員工加強(qiáng)領(lǐng)悟力，也需要管理者盡可能地清晰化結(jié)果。比如，“今年我們的業(yè)績(jī)要實(shí)現(xiàn)騰飛”，這不是結(jié)果，因?yàn)椤膀v飛”無法量化，但如果是“今年我們的凈利潤(rùn)要實(shí)現(xiàn)一億元”，就是結(jié)果了。對(duì)此，著名管理咨詢專家姜汝祥先生有很好的見解，他的《請(qǐng)給我結(jié)果》等暢銷書中有闡述，并提出了4R執(zhí)行體系，這里不再贅述。

四、過程控制

許多管理者經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，工作布置下去，員工完成的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)與自己的本意相差甚遠(yuǎn)。許多管理者喜歡說：“具體你怎么做我不管，我只要結(jié)果”。這話說來瀟灑，但我們真能不管嗎？

與其結(jié)果來了才后悔，不如做好過程控制。舉一個(gè)案例，有一個(gè)外資企業(yè)要在中國(guó)委托生產(chǎn)，他們不是前面不管不問最后只要結(jié)果，而是派了兩個(gè)人來。這兩個(gè)人對(duì)生產(chǎn)過程全程監(jiān)管，并隨時(shí)向總部匯報(bào)，直到產(chǎn)品順利完工并運(yùn)送抵達(dá)，他們的工作才結(jié)束。

有一句話說得好，人們不做你安排的，只做你檢查的。檢查就是過程控制，就是糾偏。差之毫厘，謬以千里，越是在前期發(fā)現(xiàn)問題，就越能提升執(zhí)行力。

五、善于授權(quán)

有些管理者，總是對(duì)下屬不放心，什么活都攬給自己。若是下屬能力問題，可以培訓(xùn)，但不能包辦。如果事事包辦，下屬就不敢自己做主，就會(huì)層層審批，其中任何一位領(lǐng)導(dǎo)的工作延誤都會(huì)耽誤執(zhí)行力。古代講究“將在外君命有所不受”，就是賦予前線的靈活指揮權(quán)。作為管理者，既不能事事當(dāng)甩手掌柜，也不能不敢授權(quán)，對(duì)于那些影響不是太大的，可以適當(dāng)放權(quán)，哪怕是預(yù)料到可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，也當(dāng)鍛煉新人了。

此外還要設(shè)定替代人。如果管理者經(jīng)常出差，經(jīng)常不在辦公室，而有些工作必須當(dāng)面才行，那管理者就要設(shè)定替代人，在他離崗時(shí)有人代替審批、簽字。

六、高效溝通

通則不痛，痛則不通。執(zhí)行力的問題，許多是溝通的問題，例如沒有形成追蹤反饋的職業(yè)習(xí)慣。

考過駕照的人可能都有過這樣的體會(huì)，路考時(shí)，教練要求你復(fù)述一遍他的口令。比如教練說“右轉(zhuǎn)彎”，你要說“右轉(zhuǎn)彎明白”，而不能簡(jiǎn)單的說“明白”，否則怎么知道你是真明白還是假明白呢？這一點(diǎn)可以借鑒到我們的工作中。

因此上下級(jí)之間要積極追蹤，積極反饋。作為上級(jí)，要隨時(shí)關(guān)注交辦工作的進(jìn)展，對(duì)工作進(jìn)行追蹤；作為下屬，不要等到領(lǐng)導(dǎo)問到時(shí)才匯報(bào)，而是要在關(guān)鍵環(huán)節(jié)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。同樣，上級(jí)也要反饋，下級(jí)也要追蹤。追蹤反饋，說到底是一個(gè)積極主動(dòng)與責(zé)任心的問題。

總之，要提高執(zhí)行力不僅僅需要普通員工的努力，也需要組織與管理者的努力。只有上下一心，形成合力，才能更好地提升執(zhí)行力。